TDR Base E.t.sta. Clara

Sedapal SERVICIO DE CONSULTORA DE OBRA PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DEFINITIVO
Y EXPEDIENTE TECNICODEL PROYECTO AMPLIACION Y MEJORAMIENTO DELOS

Gerencia de Proyectos y Obras SISTEMAS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO PARA EL ESQUEMA PROLONGACION
NICOLAS DE PIEROLA SANTA CLARA SUR Y ANEXOS, DISTRITO DE ATE
Equipo Acompaamiento Social
SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA
TERMINOS DE REFERENCIA
INTERVENCION SOCIAL
SERVICIO DE CONSULTORA DE OBRA PARA LA ELABORACION

DEL ESTUDIO DEFINITIVO Y EXPEDIENTE TECNICO:
AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE

AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO PARA EL ESQUEMA
PROLONGACIN NICOLS DE PIEROLA SANTA CLARA SUR Y
ANEXOS, DISTRITO DE ATE
(Tiempo de duracin del servicio: 180 das naturales)
1
CONTENIDO
1. 0 ANTECEDENTES
2. 0 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.
3.0 ALCANCES DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN SOCIAL
4.0 IMPLEMENTACIN
4.1. Etapas de la intervencin tcnico-social
A Planificacin y Diseo
B Promocin del Proyecto
C Sensibilizacin
4.2. Sumilla de Entregables
4.3. Materiales Educativos y de Difusin
5.0 PRESENTACIN DE INFORMES
5.1 Informes Mensuales

5.2 Presentacin de los Servicios de Intervencin Social
5.3 Informes Especiales
5.4 Informes de Oficio
5.5 Informe Final de Consultora.
5.6 Modalidad de Presentacin de Informes.
6.0 PERSONAL
6.1 Administrativo
6.2 Presupuesto
7.0 PENALIDADES POR ATRASO O INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
2
ANEXOS
Los anexos se aplicarn de acuerdo a las etapas a trabajar.
Anexo N 01 Carta de presentacin del Consultor

Anexo N 02 Ficha de identificacin de la habilitacin urbana
Anexo N 03 Manual de uso de elementos grficos
Anexo N 04 Plan de contingencias
Anexo N 05 Ficha censal
Anexo N 06 Consolidado ficha censal
Anexo N 07 Ficha catastral
Anexo N 08 Consolidado ficha catastral
Anexo N 09 Formato padrn de beneficiarios
Anexo N 10 Registro de asistencia
Anexo N 11 Materiales Educativos
Anexo N 12 Acta de reunin
Anexo N 13 Matriz de evaluacin de la organizacin
3
1.0 ANTECEDENTES:
La Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, SEDAPAL, esta elaborando

estudios y ejecutando obras para extender y mejorar los servicios de agua potable y
alcantarillado, para las zonas de Lima y Callao que carecen de estos servicios, con el objetivo de
contribuir a mejorar la calidad de vida de las poblaciones beneficiarias.
Para este fin, se ha previsto contratar los servicios de una Consultora especializada en
Implementar actividades de Intervencin Social en Proyectos de Agua Potable y Alcantarillado,
para que se encarguen de elaborar en la etapa de elaboracin de estudios definitivos y expediente
tcnico, el diagnstico general de las habilitaciones, el diseo, la promocin del proyecto y la
sensibilizacin de las poblaciones que sern beneficiarias del Programa Agua Para Todos
mediante el Proyecto: AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO PARA EL ESQUEMA PROLONGACIN NICOLS DE PIEROLA SANTA CLARA SUR
Y ANEXOS, DISTRITO DE ATE
SEDAPAL, convoca a las Empresas Consultoras a presentar sus propuestas para la implementacin
de la Intervencin Social en la contratacin del SERVICIO DE CONSULTORA DE OBRA PARA LA
ELABORACION DEL EXPEDIENTE TECNICO, debiendo considerar la importancia de que la
propuesta de intervencin social, se desarrolle junto con la propuesta tcnica, interactuando
ambos componentes, siguiendo los lineamientos expuestos en los presente trminos de referencia
de intervencin social.
2. 0 OBJETIVOS
2
2.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar y cumplir con la Promocin, difusin del diseo, sensibilizacin, movilizacin,

organizacin y orientacin de la poblacin, para su participacin y colaboracin en la elaboracin
de estudios definitivos y expediente tcnico del proyecto, el mismo que permitir proporcionar los
lineamientos para mejorar la calidad de vida de la poblacin.
2.1 OBJETIVOS ESPECFICOS
o Establecer las condiciones sociales adecuadas que permitan la elaboracin del

Expediente Tcnico de Obra y la posterior ejecucin de las obras dentro de los plazos
contractuales en un clima de paz social.
o Informar a la poblacin acerca de los sistemas de agua potable y saneamiento que se
ejecutan as como sus caractersticas y modalidades.
o Promover la participacin de la poblacin organizada y su colaboracin para la ejecucin
de la obra.
o Garantizar la disponibilidad de los terrenos y/o servidumbres de paso que permitirn
ejecutar la obra en un clima de paz social.
4
o Promover y difundir el consumo adecuado y racional del agua, la utilizacin responsable

de los servicios de agua y saneamiento, el cuidado del medio ambiente, la adquisicin e
instalacin de mdulos sanitarios al interior de las viviendas, as como las prcticas que
permitan la sostenibilidad del proyecto.
3.0 ALCANCES DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN SOCIAL
El cumplimiento de los servicios por parte del Consultor ser realizado teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
Debe tener pleno conocimiento que el desarrollo de las actividades son de carcter
tcnico-social, debiendo realizar las coordinaciones necesarias para la interaccin entre
ambos componentes; los mismos que deben ser concordantes con el cronograma de
elaboracin del Estudio Definitivo y Expediente Tcnico.
Aplicacin de estrategias y metodologas acordes a las caractersticas organizativas,
culturales y sociales de la poblacin integrante de cada una de las habilitaciones
existentes en el rea de influencia y potencial del proyecto.
Implementar estrategias de promocin de la importancia de contar con el saneamiento
fsico legal desde el comienzo de la intervencin social.
Promover actividades en la poblacin que permitan su participacin activa y responsable
en la elaboracin de los estudios definitivos y en la posterior etapa de ejecucin de obra.
Informar sobre los requisitos para ser beneficiarios del proyecto.
Promover la importancia de la instalacin de mdulos sanitarios, uso adecuado de los
servicios bsicos y el cuidado del ambiente.
Promover la educacin sanitaria.
Proponer las actividades que deben ser incorporadas en Trminos de Referencia en la
siguiente Etapa de Ejecucin de Obra de acuerdo a las necesidades y diagnstico de la
zona materia de intervencin.
Implementar y ejecutar las acciones necesarias en la zona rural y/o en los lugares
donde se tengan proyectados los pozos que garantizarn la fuente del Proyecto.
El Consultor deber usar como herramienta para la implementacin de los Trminos de

Referencia el Marco Lgico; asimismo, deber considerar enfoques con metodologas
participativas, de fortalecimiento y desarrollo de capacidades, que permitan desarrollar una
cultura de deberes y derechos sobre los servicios, medio ambiente y el cuidado del agua, que
deber expresarse en las actividades, resultados y metas que se indican para el ciclo del
proyecto que tiene las etapas siguientes:
A.- Planificacin y diseo
B.- Promocin del Proyecto
C.- Sensibilizacin
El desarrollo de las etapas ser secuencial, esto quiere decir que el cumplimiento de cada
etapa es condicin para el adecuado desarrollo de la etapa que le sigue. Sin embargo, con un
criterio de eficiencia, hay actividades que cumplidos los requisitos sociales y tcnicos, pueden
adelantarse, previa aprobacin de la instancia supervisora.
5
As mismo, es necesario indicar que se deben incorporar actividades de evaluacin y

Monitoreo en todas las etapas del estudio.
Se recomienda agrupar las habilitaciones con la finalidad de que las estrategias y propuestas
de intervencin social concilien con la propuesta tcnica del futuro desarrollo de las obras, el
criterio de agrupamiento deber ser sustentado (colindancia, topografa, fortalezas sociales,
etc.), debiendo presentar para ello la caracterizacin del rea del proyecto que incluya una
descripcin de las habilitaciones del rea geogrfica de influencia y de las condiciones
sociales existentes.
El diagnstico integral de las caractersticas de la poblacin, y en especial las organizativas

servirn para identificar sus fortalezas y debilidades que faciliten el proceso de
implementacin y desarrollo de las etapas de la intervencin tcnico social, para garantizar
la futura ejecucin de las obras.
Deben implementar actividades, realizar gestiones y trmites ante la Sociedad Civil,

Gobiernos Locales, dependencias del Gobierno Central y otros que permitan garantizar la
fuente, servidumbres de paso, planos de las habilitaciones beneficiarias, disponibilidad de
terrenos para la posterior ejecucin de obras generales y secundarias; y otras acciones
necesarias para garantizar la posterior ejecucin de la obra en un clima de paz social.
Para la ejecucin de talleres y/o reuniones informativas, deber contar con sus respectivas
guas metodolgicas.
Otras actividades a realizar por el Consultor incluye, identificar la habitabilidad de los lotes e
informar sobre los requisitos para ser beneficiarios del Programa Agua Para Todos, la
promocin, la sensibilizacin de la poblacin respecto a los objetivos del proyecto, la difusin
de la cultura del uso racional del agua, del cuidado de los servicios y del medio ambiente.
4.0 IMPLEMENTACIN
4.1 - Etapas de la Intervencin tcnico-social:
A Planificacin y Diseo
El personal del Equipo interdisciplinario de Intervencin Social, planificara sus actividades

con una estrategia integral centrada en la participacin y comunicacin con la comunidad
beneficiaria del Proyecto: AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMA DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO PARA EL ESQUEMA PROLONGACIN NICOLS DE PIEROLA
SANTA CLARA SUR Y ANEXOS, DISTRITO DE ATE donde interacten los actores sociales
involucrados; se incluirn actividades que conduzcan a lograr dentro la comunidad objetivos
comunes y estratgicos con el propsito de desarrollar sus capacidades de gestin y
colaboracin, los mismos que facilitarn la posterior ejecucin de la obra y prestacin de los
servicios.
Las actividades a realizar como mnimo en la Etapa de Planificacin son las siguientes:
Conformacin del Equipo Interdisciplinario para la Intervencin Social, compuesto por

profesionales de las ciencias sociales e ingeniera, con experiencia en proyectos de
saneamiento, promocin social, capacitacin y gestin comunitaria.
6
Elaboracin de Talleres de Planificacin de actividades al interior del equipo (Anexos 10

y 12).
Presentacin del Equipo interdisciplinario en cada una de las habilitaciones materia del
estudio, en las organizaciones de base existentes y de ser necesario en las zonas donde
se requiera efectuar intervencin social para garantizar la fuente y la paz social (Anexo
1)
Elaboracin del Plan de Trabajo de Intervencin Social, considerando como mnimo:
Objetivos, Estrategias, Actividades, Cronograma de Ejecucin, Cronograma Valorizado de
Actividades, Metas, Indicadores.
Aplicacin, por parte del Equipo interdisciplinario, de las Fichas de Identificacin de las
Habilitaciones dentro del mbito e influencia del proyecto. (Anexo 2)
Realizar el Censo participativo general (Anexo 5).
Formulacin de Lnea de Base de Entrada (Anexo 6).
Elaboracin de diagnstico de habitabilidad de los lotes, especificando su saneamiento
fsico legal y relacin de habilitaciones que van a ser beneficiarias, se deben especificar
fortalezas y limitaciones con relacin al tipo de obras que se van ejecutar en cada una
de ellas.
Formulacin del diagnstico general de la zona de intervencin que debe comprender:
Redimensionamiento del rea geogrfica de influencia del proyecto con soporte de
planos de trazado y lotizacin.
Plano general del Proyecto con leyenda que identificar cada una de las habilitaciones.
Identificacin por habilitacin de las condiciones sociales y situacin de la
infraestructura de saneamiento existente, situacin del saneamiento fsico legal del
rea de influencia (habilitaciones saneadas, predios habitados, deshabitados, baldos).
Disponibilidad de terrenos para la infraestructura bsica, apertura de vas y
determinacin de servidumbres de paso (es indispensable la coordinacin con el rea
tcnica). Asimismo identificar y/o verificar si existen avances o compromisos al
respecto.
Identificar, las zonas donde se va a necesitar obtener de licencias, permisos y/o
autorizaciones de uso de vas, cesiones de terrenos, servidumbres y otros.
Identificacin de zonas reservadas, parques, zonas intangibles, zonas arqueolgicas,
habilitaciones que necesiten muros de contencin, zonas de riesgo, entre otros.
Identificacin de las diversas organizaciones presentes en el rea (social, gremial,
comunal, religioso, polticas e instituciones pblicas y privadas).
Identificacin de cada una de las Habilitaciones con factibilidad de servicio o proyectos
aprobados por SEDAPAL y de las obras de terceros en ejecucin, parcialmente
ejecutadas, en abandono o en proceso de regularizacin (proponer alternativas de
solucin).
Identificar las zonas diseadas para el abastecimiento de agua potable (en
coordinacin con ingeniera)
Identificacin de zonas consolidadas, de expansin y colindantes al rea de
influencia.
Aplicar ficha de percepcin en los dirigentes y/o lderes representativos de las
habilitaciones.
Otras que el Consultor estime convenientes.
Realizar el levantamiento Catastral de las viviendas (Anexo N 7)

Elaboracin del padrn general de futuros beneficiarios y/o usuarios (deber coordinar
con el Equipo Comercial SEDAPAL respectivo. (Anexo 9).
Elaboracin del Plan de Contingencias para la presente etapa previendo los
acontecimientos que se puedan presentar en la posterior etapa de ejecucin de Obras
7
Generales y Secundarias considerando los posibles escenarios en el desarrollo de los

Estudios y en su posterior Etapa, que contengan: Generalidades, escenarios,
identificacin del problema y sus causas, actores involucrados, discurso de los opositores,
estrategias de intervencin, plan de accin y cronograma de actividades (Anexo 4).
Elaborar un informe y padrn de los lotes no habitados que no participan del proyecto
debido a sus caractersticas particulares (lotes comerciales, reas superiores a las
permitidas, etc.), debiendo informar a los dirigentes que el Proyecto prioriza las
conexiones domsticas.
Realizar coordinaciones y reuniones con los gobiernos locales y organizaciones sociales,
con la finalidad de adquirir los planos definitivos de las habilitaciones beneficiarias,
prever posteriores gestiones relacionadas con el buen desarrollo del proyecto y
comprometer la colaboracin de los mismos para el cumplimiento de los objetivos (Anexo
12).
Realizar coordinaciones con la sociedad civil y otros que garanticen la paz social en la
zona donde se ubica la fuente para el Proyecto.
Apoyar al equipo tcnico en la tramitacin y gestin de licencias, permisos y/o
autorizaciones de usos de vas, cesiones de terrenos, servidumbres y otras acciones que
garanticen la disponibilidad de terrenos para la ejecucin de obras generales y
secundarias (es indispensable la coordinacin con el rea tcnica).
Aplicar encuesta de percepcin a dirigentes y principales lderes.
Elaboracin de Materiales informativos y de Difusin: volantes, folletos, banderolas,
carteles, rotafolios y otros a emplearse en la Etapa de Planificacin del proyecto, los
cuales debern estar aprobados por SEDAPAL, de acuerdo a las normas institucionales
con contenidos que se adecuen al perfil de la poblacin beneficiaria (Anexos 3 y 11).
Los Resultados a obtener en la etapa de Planificacin son:

Equipo interdisciplinario constituido por profesionales de las ciencias sociales y de
ingeniera.
Talleres de Planificacin de actividades al interior del Equipo ejecutados.
Equipo interdisciplinario prestado en cada una de las habilitaciones del proyecto.
Plan de trabajo para la intervencin social aprobado y validado por SEDAPAL.
Fichas de Identificacin de cada una de las Habilitaciones existentes en el rea de
influencia del proyecto.
Consolidado de Ficha Censal.
Lnea Base.
Diagnstico de habitabilidad de los lotes (padrn general de identificacin de lotes
habitados y deshabitados con plano de identificacin de manzanas ubicadas segn plano
de trazado y lotizacin) Anexo 8.
Diagnstico General del rea de influencia e intervencin (debe incluir todas las tareas
indicadas en el tem respectivo).
Padrn general de futuros beneficiarios y usuarios.
Lotes y manzanas ubicados segn plano de trazado y lotizacin.
Plan de Contingencias.
Informe sobre lotes que son beneficiarios del proyecto y los que no pueden ser
incorporados.
Talleres de Planificacin ejecutados.
Informe de acciones y coordinaciones realizadas con los gobiernos locales y
organizaciones sociales para el desarrollo del estudio y la posterior ejecucin de la obra.
Informe sobre gestiones y coordinaciones efectuadas con las instituciones involucradas
8
Licencias, permisos y autorizaciones obtenidas para el uso de vas, cesiones de terrenos,

servidumbres y otros que van a garantizar la disponibilidad de terrenos para la ejecucin
de obras generales y secundarias.
Zonas reservadas, parques, zonas intangibles, zonas arqueolgicas, habilitaciones que
necesiten muros de contencin, zonas de riesgo, entre otros; debidamente
identificados.
Informe y consolidado de encuesta de percepcin (dirigentes y lderes locales)
Reproduccin de los materiales informativos de la Etapa de Promocin del Proyecto
aprobados por SEDAPAL.
B Promocin del Proyecto
Se promover que la poblacin sea informada adecuada y responsablemente sobre las

caractersticas, ventajas tcnicas, econmicas y sociales del Proyecto as como la
importancia de su participacin organizada.
Las actividades a realizar como mnimo en la etapa de Promocin del Proyecto, previa
sectorizacin del mbito del mismo, son las siguientes:
Coordinaciones y reuniones informativas con dirigentes y titulares de lote sobre la

Promocin del Proyecto, donde se expondr los objetivos y beneficios del Programa Agua
Para Todos, el plan de actividades de la Consultora y el rol de la poblacin en la
elaboracin de estudios y ejecucin del Proyecto (Anexos 10 y 12).
Realizar talleres de diagnstico organizacional por cada habilitacin urbana aplicando la
metodologa FODA, que describa sus debilidades y fortalezas (Anexos10 , 12 y 13)
Realizar talleres de diagnstico en higiene por cada habilitacin urbana, dirigido a
representantes de manzana, dirigentes y lderes de base (Anexos 10 12).
Elaboracin de los materiales informativos correspondientes a la siguiente etapa de

Sensibilizacin, anexo 3 y 11 (con supervisin y aprobacin de SEDAPAL).
Los Resultados a obtener en la etapa de Promocin son:

Titulares de lote, dirigentes y lderes de opinin informados sobre los beneficios del
Programa Agua Para Todos, el plan de actividades de la Consultora y el rol de la
poblacin en la elaboracin de estudios y ejecucin del proyecto.
Dirigentes y lderes reconocen la situacin organizacional de su comunidad.
Dirigentes y lderes reconocen la situacin sanitaria de su comunidad.
Reproduccin de los materiales informativos de la etapa de Sensibilizacin aprobados
por SEDAPAL.
* Para la ejecucin de talleres y/o reuniones informativas se evaluarn los sistemas de

organizacin, comunicacin, problemtica y necesidades de las habilitaciones, estos pueden
ser modificados considerando los indicadores antes mencionados previa coordinacin y
aprobacin de SEDAPAL.
C Sensibilizacin
9
Se difundir el plano de diseo del Proyecto en cada habilitacin y se promover la

colaboracin organizada de los pobladores para el aseguramiento de las reas de
ubicacin de las futuras obras y se promover la cultura del agua y la importancia de contar
con los servicios bsicos de saneamiento, que contribuirn a mejorar su calidad de vida.
Las actividades a realizar como mnimo en la Etapa de Sensibilizacin en las habilitaciones
urbanas, son las siguientes:
Reuniones de planificacin participativa en cada una de las habilitaciones que permitan

organizar e informar sobre las diversas actividades que son responsabilidad de la
poblacin:
- Nivelacin y acondicionamiento de terrenos y vas de acceso (actas de
compromiso (Anexo 12)
- Instalacin de Mdulos sanitarios al interior del lote.
- Contar con los requisitos para la firma de contrato en la etapa de ejecucin
de obra.
Se deber resaltar la importancia de la interaccin de los componentes tcnico-social-

poblacin para el buen desarrollo de los estudios definitivos y la posterior ejecucin de
la obra (Anexos 10 y 12)
Coordinar y definir con el componente ingeniera el total de las habilitaciones y lotes que
forman parte del Expediente Tcnico (de ser necesario se comunicar a los dirigentes
para evitar posteriores reclamos).
Ejecutar reuniones en cada una de las habilitaciones de difusin de diseo. (Anexos 10 y
12)
Realizar reuniones informativas con los titulares de lote, lderes, organizaciones sociales e
instituciones pblicas, sobre la importancia del uso adecuado y racional del agua, la
instalacin y/o utilizacin de los servicios de alcantarillado al interior del lote (rplica), el
cuidado del ambiente y las prcticas que permitirn la sostenibilidad del proyecto.
(Anexos 10 y 12)
Informe final.
Los resultados a obtener en la etapa de Sensibilizacin son:
Plan de actividades de la poblacin.

Habilitaciones y lotes beneficiarios del proyecto debidamente identificados.
Los titulares del lote toman conocimiento y aceptan la responsabilidad social y colectiva
respecto al diseo de las redes de agua potable y alcantarillado y la conectividad al
mdulo sanitario.
Dirigentes, lderes, organizaciones sociales y titulares de lote informados sobre el uso
adecuado y racional del agua, la instalacin y/o utilizacin de los servicios de agua y
alcantarillado, del cuidado del medio ambiente, y las prcticas que permitirn la
sostenibilidad del proyecto.
Informe final con conclusiones, recomendaciones y exposicin en PowerPoint y en video.
* Para la ejecucin de talleres y/o reuniones informativas se evaluarn los sistemas de

organizacin, comunicacin, problemtica y necesidades de las habilitaciones, estos pueden
ser modificados considerando los indicadores antes mencionados previa coordinacin y
aprobacin de SEDAPAL.
4.2. Sumilla de Entregables
10
La sumilla adjunta, muestra los resultados que debe presentar el Consultor, denominado
entregables, durante la intervencin social, con la finalidad de valorizar los avances
mensuales:
ETAPA: 1 PLANIFICACION
ACTIVIDAD ENTREGABLES
11
Conformacin de Equipo Interdisciplinario. 1.1 Relacin de personal y funciones.

Realizar Taller de Planificacin al interior del Equipo 1.2 Asistencia y Gua Metodolgica (panel
fotogrfico
Carta de presentacin. 1.3 Cargos e informe (Anexo 1)
Aplicacin de las fichas de identificacin de las 1.4 Ficha de Identificacin de la habilitacin.

habilitaciones. (Anexo 2).
Elaboracin del Plan de Trabajo. 1.5 Plan de trabajo, cronograma general de

actividades, valorizado y plan operativo
general
Realizar Censo 1.6 Fichas censales. (Anexo 5)

1.7 Consolidado de Lnea base. (Anexo 6).
Formulacin y elaboracin del diagnstico. 1.8 Informe detallado adjuntando planos con
leyenda.
Aplicacin de ficha catastral 1.9 Fichas, Consolidado Anexo 8 e informe con

conclusiones y recomendaciones
Diagnstico de habitabilidad 1.10 Lotes identificados segn plano
Formulacin de Lnea Base de Entrada 1.11 Informe con sustento de planos.
Gestiones para autorizaciones, licencias, 1.12 Informe por habilitacin

servidumbres de paso y otros
Elaboracin de padrn general de beneficiarios y 1.13 Padrn general (Anexo 9)

usuarios
Encuesta de percepcin a lderes 1.14 Informe detallado con encuestas.
Elaboracin del Plan de Contingencias 1.15 Plan de Contingencias (Anexo 4)

Implementacin
1.16 Relacin de asistentes (Anexo 8 )
Elaboracin de Materiales informativos 1.17 Materiales Informativos editados

Segn requerimiento y etapa. (Anexo 3
y 7). Supervisados y aprobados por
SEDAPAL.
Cierre de Etapa 1.18 Informe con conclusiones,
Recomendaciones.
ETAPA: 2 PROMOCION DEL PROYECTO
12
Reuniones informativas sobre promocin del 2.1 Registro de asistencia por cada sector de
Proyecto, beneficios del PAPT y otros . reuniones. (Anexos 10 Y 12) y gua metodolgica.
Talleres de diagnstico organizacional 2.2 Registro de asistencia por cada sector de

reuniones (Anexos 10 Y 12) y gua metodolgica.
Talleres de diagnstico en higiene 2.3 Registro a asistencia(Anexo 10 ) y gua

Metodolgica.
Elaboracin de los materiales informativos 2.4 Materiales Informativos editados segn

correspondientes a la siguiente etapa de requerimiento y etapa (Anexos 3 y 7)
Sensibilizacin. (con supervisin y aprobacin de Supervisados y aprobados por SEDAPAL
SEDAPAL)
Cierre de etapa 2.5 Informe
ETAPA: 3 SENSIBILIZACION
Reuniones de planificacin participativa que 3.1 Informe y relacin de participantes
permitan organizar e informar sobre las actividades (Anexos 8 y 10), gua metodolgica.
que son responsabilidad de la poblacin.
Identificacin definitiva de lotes beneficiarios 3.2 Informe y relacin.
Reuniones de Talleres de difusin del diseo 3.3 Registro de asistencia (Anexo 8 y 10) y
gua metodolgica.
Reuniones informativas sobre el uso del agua, 3.4 Informe y relacin de participantes
instalacin de mdulos sanitarios y otros (Anexos 8 y 10), gua metodolgica
Informe Final 3.5 Informe Final con conclusiones,

Recomendaciones, propuesta de TDR
Para la siguiente Etapa de ejecucin de
obra y exposicin en PowerPoint y
video.
4.3. Materiales Educativos y de Difusin
Debern elaborar los materiales informativos a emplearse en cada una de las etapas de
intervencin tcnico - social con contenidos que se adecuen al perfil de la poblacin
13
beneficiaria los mismos que debern ceirse a los protocolos establecidos en el Anexo 3 y 7
debiendo ser aprobados por SEDAPAL*:
ETAPA: PLANIFICACION
ACTIVIDAD MATERIAL
Taller de Planificacin de Actividades al interior Gua metodolgica, material digital

del Equipo
ETAPA: PROMOCION DEL PROYECTO
ACTIVIDAD MATERIAL
Reuniones informativas sobre promocin del - Volantes, trpticos.

Proyecto, beneficios del PAPT y otros. - Rotafolios, material digital y gua
metodolgica.
(Anexo 3 y 7)
Talleres de diagnstico organizacional - Volantes, trpticos.

- Rotafolios, material digital y gua
metodolgica.
(Anexo 3 y 7)
Talleres de diagnstico en higiene - Volantes, trpticos.

- Rotafolios o material digital
(Anexo 3 y 7)
ETAPA: SENSIBILIZACION
ACTIVIDAD MATERIAL
Reuniones de planificacin participativa que - Volantes, trpticos.

permitan organizar e informar sobre las - Rotafolios, material digital y gua
actividades que son responsabilidad de la metodolgica.
poblacin. (Anexo 3 y 7)
Reuniones de difusin del Diseo - Volantes, trpticos.

- Rotafolios, material digital y gua
metodolgica.
(Anexo 3 y 7)
Reuniones informativas, sobre la importancia - Volantes, trpticos.

del uso adecuado y racional del agua, la - Rotafolios, material digital y gua
instalacin y/o utilizacin de los servicios de metodolgica.
alcantarillado al interior del lote y el cuidado (Anexo 3 y 7)
del ambiente.
* Los paneles fotogrficos de ejecucin de los talleres tambin constituyen los medios de verificacin y
son entregables como anexos adjuntos a los respectivos informes.
14
5.0 PRESENTACIN DE INFORMES

Los informes mensuales e informe final debern presentarse en 04 ejemplares (dos originales y 02
copias) anillados, impresos en papel bond A4 de 80 gr. Debidamente sellados y firmados por el
responsable, y un CD.
El avance de la consultora, conclusiones y recomendaciones y otros derivados del desarrollo de las

actividades sern revisados por SEDAPAL, por medio de reuniones de trabajo siendo sustentadas
estas en detalle para la aprobacin correspondiente y/o incorporacin de las observaciones que
SEDAPAL estime conveniente.
5.1 Informes Mensuales
Los informes de avance e informes mensuales debern tener concordancia con las etapas del
proyecto, se presentarn dentro de los cinco (05) primeros das calendario del mes siguiente, para
el caso de los reportes y/o informes especficos se consideran como un anexo al informe
mensual:
En la Etapa de Planificacin :
Plan de Trabajo General, Cronograma General de Actividades, Valorizado y Plan Operativo General
aprobados **.
Informe y curriculum de la conformacin del Equipo Interdisciplinario.
Taller de Planificacin al interior del Equipo
Presentacin del Equipo interdisciplinario en cada una de las habilitaciones.
Fichas de Identificacin de las Habilitaciones dentro del mbito e influencia del proyecto.
Censo participativo general
Lnea de Base de Entrada
Diagnstico de habitabilidad de los lotes
Diagnstico general de la zona de intervencin
Elaboracin del padrn general de futuros beneficiarios.
Informe y padrn de aplicacin ficha catastral.
Plan de Contingencias.
Informe y padrn de los lotes no habitados que no participan del proyecto.
Talleres de Planificacin de actividades al interior del equipo
Informe de coordinaciones y reuniones con los gobiernos locales y organizaciones sociales.
Informe de tramitacin y gestin de licencias, permisos y/o autorizaciones y otros
Avances y resultados de las encuestas de percepcin de los principales lderes.
Materiales educativos de la etapa de promocin aprobados.
La duracin de esta etapa es de 90 das calendario.
**A la firma del Contrato el Consultor deber presentar su Cronograma General de Actividades,
Valorizado, Plan de Trabajo y Matriz.
En la Etapa de Promocin del Proyecto:

Informes sobre las actividades sealadas en los trminos de referencia y los resultados obtenidos.
Medios de verificacin de cada uno de los talleres con anexos.
Materiales Educativos de la etapa de sensibilizacin aprobados.
La duracin de la Etapa es de 60 das calendario.
En la Etapa de Sensibilizacin
15
Informes sobre las actividades sealadas en los trminos de referencia y los resultados obtenidos.
Medios de verificacin de cada uno de los talleres y reuniones con anexos.
Informe y padrn del total de lotes beneficiarios del proyecto (con planos)
Informe final con conclusiones, recomendaciones prepuestas de TDR, exposicin en PowerPoint y video.
La duracin de la Etapa es de 30 das calendario.
5.2 Presentacin de los Servicios de Intervencin Social.
Se realizar de acuerdo a la matriz de actividades elaborada por el Consultor y aprobada por SEDAPAL ,
la misma que deber concordar con los siguientes trminos:
Primer mes Etapa de Planificacin 20%

Segundo mes Etapa de Planificacin 40%
Tercer mes Etapa de Planificacin 40%
Cuarto mes Etapa de Promocin 50%
Quinto mes Etapa de Promocin 50%
Sexto mes Etapa de Sensibilizacin 100%
El plazo total del servicio de consultora ser de 180 das naturales contados a partir del da siguiente de
la firma del contrato, para su cumplimiento, el Consultor debe coordinar con la Supervisin la
realizacin de los avances. Al finalizar, debe cumplir con entregar el Informe Final dentro de los plazos
establecidos, caso contrario SEDAPAL se ver obligada a aplicar las penalidades contenidas en el
contrato.
Adems el Consultor deber realizar el levantamiento de las observaciones o recomendaciones

formuladas por el Supervisor del Equipo de Acompaamiento Social.
El plazo para el levantamiento de observaciones formuladas por la Supervisin ser como mximo de 05
das naturales.
CRONOGRAMA DE PRESENTACION DE TAREAS AL EAS
Levantamiento de
Plazo presentacin
Observaciones
(das)
Descripcin (das)
Consultor Consultor
Presentacin: Informe 1 25 5
150 30
Nota:
1) Los das sern naturales
2) El tiempo de duracin del servicio ser de 180 das naturales
3) El consultor tendr 5 das naturales para levantar las observaciones de las evaluadoras, hasta su
aprobacin.
16
* El Consultor deber remitir quincenalmente a SEDAPAL, el Plan Operativo de

Actividades para la Supervisin correspondiente.
5.3 Informes Especiales

Sern presentados cuando SEDAPAL lo requiera y las circunstancias lo determinen y sern
presentados dentro del plazo y en las condiciones en que se le solicite para este efecto.
5.4 Informes de Oficio
Sern presentados sin que medie pedido de SEDAPAL, cuando se trata de promover un
expediente administrativo o cuando se trata de dar cuenta de importantes acciones que hubieran
tomado en el cumplimiento de sus obligaciones, los que debern ser presentados dentro de los
tres das de recibido el expediente o haber ocurrido el hecho
5.5 Informe Final de la Consultora

Ser presentado como cierre del conjunto de la intervencin y sern parte de su contenido
las conclusiones y recomendaciones pertinentes.
5.6 Modalidad de Presentacin de los informes.

Los informes sern impresos en papel bond de 80 gr. en tamao A-4, con el tipo de letra Tahoma
de 10 puntos, debern ser presentados en original y 3 copias, adems debern presentar los
discos compactos (CD-R) conteniendo los archivos con la informacin incluida en ellos (incluye
medios probatorios como fotos, fichas, etc.) El Software a ser utilizado por el Consultor deber ser
MS Office.
6.0 PERSONAL:
El personal que participa en la prestacin de los servicios de Consultora de Intervencin Social

estar conformado por:
1 Coordinador General de Intervencin Social (Profesional de las Ciencias Sociales titulado y

colegiado).
1 Coordinador de Campo - Ingeniero Civil o Sanitario titulado y colegiado
(Funcin que ser desarrollada por el Ingeniero Asistente del Director del Proyecto)
Equipos de trabajo
Estar conformado en funcin al nmero de lotes del proyecto y su distribucin ser por etapas.
Un (1) equipo de trabajo para la etapa de Planificacin, conformado por:
1 Promotor
4 Encuestadores
Un (1) equipo de trabajo para la etapa de Promocin del Proyecto, conformado por:
1 Capacitador
17
Un (01) Equipo de trabajo para la etapa de Sensibilizacin, conformado por:
1 Capacitador (siendo el mismo de la etapa de promocin del proyecto)
Los miembros del Equipo de Intervencin Social debern portar fotocheck de identificacin y estar
debidamente uniformados de acuerdo a lo establecido en el Manual de Elementos Grficos -
Anexo 3.
Por la necesidad y caractersticas del servicio, el personal profesional que brinden sus
servicios en la elaboracin del Proyecto no podrn trabajar en otro contrato de SEDAPAL durante
el periodo de vigencia del servicio y hasta la presentacin y aprobacin del Informe Final.
Sin ser limitativo, el perfil y las actividades mnimas que deber cumplir el personal que conforma
los equipos de trabajo sern:
EQUIPO DE TRABAJO ESPECIALIDAD FUNCIN

Sus principales funciones son de
conducir la intervencin social en
todas sus etapas, por lo tanto
Profesional de las Ciencias gerencia (orienta, organiza y
Sociales colegiado con 01 administra) el cumplimiento y la
ao de experiencia calidad de lo programado,
profesional, con implementando actividades,
conocimiento en la haciendo seguimiento y
coordinacin, jefatura de evaluando los avances para dar
proyectos de desarrollo y/o las orientaciones y hacer los
Coordinador General de gestin de servicios bsicos correctivos de manera oportuna
Intervencin Social de agua potable y con la finalidad de lograr los
alcantarillado, de objetivos de la obra. As mismo,
preferencia en reas consolida la informacin, y emite
urbanas, con enfoques los informes respectivos.
participativos dirigido a Participar en todas las etapas
pobladores de de la Intervencin Social.
asentamientos humanos y Y es el responsable del
otros. cumplimiento de las actividades
dentro de los plazos establecidos
en el Plan de Trabajo.
18
Ingeniero Sanitario o civil:

Asistente del Director y
Coordinador de Campo de Su principales funciones son de
Ingeniera e Intervencin gestionar y coordinar las
Social, Profesional colegiado, actividades entre el Equipo de
debe contar con experiencia Intervencin Social e ingeniera
en su especialidad en la para la planificacin,
elaboracin de estudio implementacin y evaluacin de
Coordinador de Campo
definitivos y expedientes las actividades del componente
tcnicos de obras generales tcnico social.
de agua potable y/o Participar en todas las etapas de
alcantarillado, as como la Intervencin Social.
aptitudes comunicativas y
experiencia en trato con la
poblacin.
Elaborar el plan integral de

capacitacin, difusin, promocin
del proyecto y el fortalecimiento
Profesional en Ciencias
de capacidades; se encarga de su
Sociales, colegiado, con
Capacitador implementacin, de la
experiencia de 01 ao en
elaboracin de guas
capacitaciones de
metodolgicas, de material de
preferencia en obras de
difusin y acciones orientadas al
saneamiento.
cumplimiento de los objetivos.
Apoya en las actividades
contractuales en general.
Desarrollar y proponer
estrategias de promocin y
organizacin social, efecta
Profesional / Bachiller en actividades de coordinacin,
Sociologa, Asistente Social, organizacin y comunicacin con
Comunicador Social o los dirigentes y la comunidad,
profesin, y afn con dictado de los talleres, se
Promotor Social experiencia, mnima de 06 encarga de evaluar, monitorear
meses en obras de y consolidar la informacin de
saneamiento. campo, identifica y resuelve los
conflictos que puedan surgir.
Apoya en la ejecucin de
actividades contractuales
establecidas en los Trminos de
Referencia
Realizar trabajo de campo en la
Bachiller o estudiantes de los aplicacin de encuestas,
Encuestador ltimos ciclos en levantamiento de informacin
sociologa, asistente tcnico-social y consolidacin de
social o profesin afn. informacin.
19
6.1 Administrativo
Para el desarrollo de las actividades de intervencin social, el Consultor deber implementar un

local en la zona de ejecucin del servicio, local que deber estar implementado a los 15 das
calendario de iniciado el contrato, designar una movilidad para los trabajos de campo,
proporcionar 05 equipos de telefona mvil a los miembros del Equipo de Intervencin Social y
apoyo administrativo, compatibles con los equipos de comunicacin de SEDAPAL..
El Consultor deber considerar un ambiente y apoyo administrativo para el desarrollo de las

labores del equipo de Intervencin social.
6.2. Presupuesto
Ver Estructura de Costos Presupuesto Referencial del Servicio
6.2.1 Transporte
El Consultor debe disponer una (01) unidad vehicular de las dos unidades a tiempo parcial
presupuestadas para uso del personal de Intervencin Social a cargo de la Supervisin del
estudio, a fin de realizar las labores de supervisin, para lo cual dicha unidad deber tener todos
los documentos en regla vigentes, tales como; seguro SOAT, Seguro Integral (contra robo,
siniestro y otros), revisin tcnica (en caso requiera). El Consultor estar a cargo y ser
responsable de los gastos que demande por concepto de chofer, combustible y mantenimiento de
la respectiva unidad. Este vehculo se reportar y estar disponible a la Supervisin (SEDAPAL) al
da siguiente de la firma del Contrato.
7.0 PENALIDADES POR ATRASO O POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
El CONSULTOR se har acreedor a la penalidad diaria prevista en el Reglamento de la Ley de

Contrataciones del Estado por MORA EN LA EJECUCIN DE LA PRESTACION, debido a lo siguiente:
(a) Retraso y/o incumplimiento de la contratacin de cada uno de los profesionales y/o personal
indicado en los Equipos Clave y Base de Intervencin Social de acuerdo a las especificaciones
establecidas en los Trminos de Referencia.
(b) Retraso e incumplimiento en la ejecucin de las etapas, tareas y actividades contempladas en
los Trminos de Referencia de Intervencin Social, establecidas en el Plan de Trabajo,
Cronograma General de Actividades y Plan Operativo.
(c) Retraso en la presentacin de informes en los plazos contractuales.
(d) La no subsanacin o aclaracin de observaciones formuladas en los plazos con que cuenta el
CONSULTOR.
(e) Si a la presentacin del levantamiento de observaciones del informe final, se observa que
quedan pendientes por levantar estarn sujetos a las penalidades antes correspondientes.
Para el clculo de la penalidad diaria se computar la sumatoria de los das naturales de atraso y/o
incumplimiento referido en los tems a, b , c, d, e anteriores . As mismo de acuerdo al Artculo 165
del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la ENTIDAD le aplicar al CONSULTOR una
penalidad por cada da de atraso, hasta por un monto mximo equivalente al diez por ciento (10%) del
monto contractual. Cuando se llegue a cubrir el monto mximo de la penalidad, la Entidad podr
resolver el Contrato por incumplimiento segn el Artculo 167 del Reglament de la Ley de
Contrataciones del Estado.
20

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Sedapal SERVICIO DE CONSULTORA DE OBRA PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DEFINITIVO

Y EXPEDIENTE TECNICODEL PROYECTO AMPLIACION Y MEJORAMIENTO DELOS

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA

SERVICIO DE CONSULTORA DE OBRA PARA LA ELABORACION

AMPLIACIN Y MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE

(Tiempo de duracin del servicio: 180 das naturales)

2.1 OBJETIVO GENERAL

3.0 ALCANCES DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN SOCIAL

4.1. Etapas de la intervencin tcnico-social

B Promocin del Proyecto

4.2. Sumilla de Entregables

4.3. Materiales Educativos y de Difusin

5.0 PRESENTACIN DE INFORMES

5.1 Informes Mensuales

7.0 PENALIDADES POR ATRASO O INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL

Los anexos se aplicarn de acuerdo a las etapas a trabajar.

Anexo N 01 Carta de presentacin del Consultor

La Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, SEDAPAL, esta elaborando

Desarrollar y cumplir con la Promocin, difusin del diseo, sensibilizacin, movilizacin,

2.1 OBJETIVOS ESPECFICOS

o Establecer las condiciones sociales adecuadas que permitan la elaboracin del

o Promover y difundir el consumo adecuado y racional del agua, la utilizacin responsable

3.0 ALCANCES DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIN SOCIAL

El Consultor deber usar como herramienta para la implementacin de los Trminos de

A.- Planificacin y diseo

B.- Promocin del Proyecto

As mismo, es necesario indicar que se deben incorporar actividades de evaluacin y

El diagnstico integral de las caractersticas de la poblacin, y en especial las organizativas

Deben implementar actividades, realizar gestiones y trmites ante la Sociedad Civil,

4.1 - Etapas de la Intervencin tcnico-social:

El personal del Equipo interdisciplinario de Intervencin Social, planificara sus actividades

Conformacin del Equipo Interdisciplinario para la Intervencin Social, compuesto por

Elaboracin de Talleres de Planificacin de actividades al interior del equipo (Anexos 10

Realizar el levantamiento Catastral de las viviendas (Anexo N 7)

Generales y Secundarias considerando los posibles escenarios en el desarrollo de los

Los Resultados a obtener en la etapa de Planificacin son:

Licencias, permisos y autorizaciones obtenidas para el uso de vas, cesiones de terrenos,

B Promocin del Proyecto

Se promover que la poblacin sea informada adecuada y responsablemente sobre las

Coordinaciones y reuniones informativas con dirigentes y titulares de lote sobre la

Elaboracin de los materiales informativos correspondientes a la siguiente etapa de

Los Resultados a obtener en la etapa de Promocin son:

* Para la ejecucin de talleres y/o reuniones informativas se evaluarn los sistemas de

Se difundir el plano de diseo del Proyecto en cada habilitacin y se promover la

Reuniones de planificacin participativa en cada una de las habilitaciones que permitan

Se deber resaltar la importancia de la interaccin de los componentes tcnico-social-

Los resultados a obtener en la etapa de Sensibilizacin son:

Plan de actividades de la poblacin.

* Para la ejecucin de talleres y/o reuniones informativas se evaluarn los sistemas de

4.2. Sumilla de Entregables

Conformacin de Equipo Interdisciplinario. 1.1 Relacin de personal y funciones.

Aplicacin de las fichas de identificacin de las 1.4 Ficha de Identificacin de la habilitacin.

Elaboracin del Plan de Trabajo. 1.5 Plan de trabajo, cronograma general de

Realizar Censo 1.6 Fichas censales. (Anexo 5)

Aplicacin de ficha catastral 1.9 Fichas, Consolidado Anexo 8 e informe con

Diagnstico de habitabilidad 1.10 Lotes identificados segn plano

Formulacin de Lnea Base de Entrada 1.11 Informe con sustento de planos.

Gestiones para autorizaciones, licencias, 1.12 Informe por habilitacin

Elaboracin de padrn general de beneficiarios y 1.13 Padrn general (Anexo 9)

Encuesta de percepcin a lderes 1.14 Informe detallado con encuestas.

Elaboracin del Plan de Contingencias 1.15 Plan de Contingencias (Anexo 4)

Elaboracin de Materiales informativos 1.17 Materiales Informativos editados

ETAPA: 2 PROMOCION DEL PROYECTO