Revisin de un proceso a fin de Conjunto de metodologas que

Se define como Reingeniera

hacerlo mucho ms efectivo, permiten re orientar las condiciones del
Se define como
replanteando su objetivo, estado actual ms deseables, bajo
correccin y mejora. Aborda a la condiciones ptimas de rentabilidad en
Mediante el un proceso determinado.
Reingeniera de uso de alguna
Metodologa
proceso
Visin del nuevo proceso (Estado ideal) Mediante La Metodologa consiste en un conjunto
Mapeo de procesos (Estado actual) Se define como de tcnicas para desarrollar procesos de
Como la:
obtencin, y validacin de datos e
Diseo y prueba de los nuevos procesos informacin, para generar cierto grado
Metodologa de de conocimiento
Transformacin rediseo
Validacin Son aquellas personas que mantienen
la responsabilidad de administrar un
Desarrollando uno o ms proceso determinado, mediante la
identificacin de las entradas,
Conjunto de actividades que Siendo gestionados o administrados por Se definen como interaccin con otros procesos y las
interactan y cuyo resultado o salida de Procesos
Se define como salidas (las cuales pueden ser la entrada
este puede ser un producto o servicio
a otros procesos vinculados a este), as
tangible o intangible.
como el establecimiento de indicadores
de eficiencia y eficacia como medicin
Utilizando Dueos de los del comportamiento del proceso del
Procedimientos cual se es dueo o responsable..
procesos

Para aumentar la Se considera en trminos econmicos

Conjunto de actividades que Productividad Se definen como como el resultado en la cantidad de los
interactan y cuyo resultado o salida de
este puede ser un producto o servicio recursos utilizados o empleados para la
De los
tangible o intangible. generacin de un bien.

Se definen como Servicio: Es el resultado de un beneficio

Productos Servicios intencionado o dirigido a un tercero.

Producto: Es el resultado de la
interaccin de uno o ms procesos de Atributos implcitos de un producto o
Se definen como
transformacin. Aumentando la servicio, considerando su uso, funcin,
valor percibido y beneficio para quien lo
Calidad recibe.