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    INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA CONSTRUCCION ~ Manual de Calidad ISO 9001:2008 Pact Ce} UseNeteee Lo) aN Tanaal de Galena Sistema de Gestion de Ia Calidad ‘wyex-cc-9001-tMINC-2008/150-9001:2008, {rea de Aplcacién: Todas as eas del Indice 0. ntadecin 6 Misi de instutoTecnoligic de a Constrocin, AC. Vision del institute Tecnolic dela Constccin, AC Lobo campo de pkactn a 1. Generates 12Aeteain 2 lr ort 3s 2. temo dene ‘0 4.stemae gest dean s ‘neu eens, ts 42 fests dela doumenin _ 1.2: Gees ‘6 422. Mnuldew aed 6 123 coronas docme ‘ ia cellar 1 S.responsbnd de Drecn ws 5:1.conpomi el Drei 1» Stu ete » Tea TARTS TOTO) ae HOE labor’: CC Revise: eqfotd~ "| Pagina 2039 Lp aed feces _ Tae la anual de Caled Sistema de Gestion de a Calidad NMx:C-8001-1NINC-2008/150'9001:2008, ‘area de plicacién: Todas le rene del TC 5.3 Politica de a calidad —19 54 Planifiacén, n 54.1 Objetos de a calidad a 54.2 Panificaciondelsistema degesiondeacaldad_——— at 5S Responsabiidad,autordad ycomunieaciin a 55.1 Responsablidedyautoridad 2 5.5.2 Representante de a direc, a 535.3 Comunicacion interna 2 ‘5.5 Revision por la recon as 5.5.1 Generaidades 2 5.6.2 Informactin para a revision, 24 5.5.3 Resstados dea revisién, 2 6 Gestion de ls recursos as 6.1 Provision de recursos 2s 6.2 Recursos humanos, 3s 6.2.1 Generadades 25 6.2.2 Competercla,tomade cncienciay formaciin 25 6.3 nfesestructre 26 6.4 Ambiente de trabajo. 26 7 Realzacion de producto n 7.1 Planficacn de a realzacién del product, u 7.2.1 Determinacién de los requisitos relacionados con el producta 7 7.2.2 Revisn de os requists relacionados cone prodcto 28 7.2.3 Comunicacén con el lente 28 73. DisehoyDesarroto, 29 es Se EY ERT [Reina Oca) 7” | Sere x OOO eve mae) 7 aa - = Paras ‘Wanaal de Cada Sistema de Gestion dela Calidad NMax-C€-5001-4MINC-2008 /1S0-3001:2008 ‘rea de Aplicacin: Todas ls reas del ITC 7A compas as 7.4.4 Proceso de compres 20 7.42 lomati den rompene 28 74. Verein deo productos comprdos 30 7s Poducion y restacion dl senvico 30 75.1 Convo! dela producin yea prestctn dl serio x0 7.5.2 Valdsindelos process del prodcén yd I prestacon dl servicio a 1753 Wetieaiony rari 3 7.5. Propiedad de cnte_—_ 3 1. breseracin del product, a 2.8 conto eos dspostvos de segment ye meditn a 4. Meditn Andy Mora x 8.4 cenraaes 2 8.2 Sepuimienoy medion 2 £82. Satsfccion dl heme 32 82.2 Autor inte 2 £823 Sepuimientoy medion de os proesos 3 82.4 Segumienoy medtién del producto 8 .2Cconroldel Producto noone SAAndiisdedats 85 Meiora 35 8.5.1 Mejora continua 5 85:2Accibn areca 3 8.5.3 Acin preventna % ) Faia de age TORO Renin, O(Ceo) 7-7 Supe GO/OTOO [Cave WC abana Teme) [SRG lila [ri ee Lt | cps hitnes beets ‘anual de calidad Sistema de Gestion de la Calidad 'NMx-CC-9001-IMINC-2008 /1S0-8001:2008, ‘Area de Apicaién: Todas las eas del ITC Hoja de Control Fecha de edison 12.de Febrero de 2010 Revision: 1 Motive dela asignacion Autoriacin br. erla Cristerna Monta Directora General de Inettuconas CIE Copia Contolda No. 1 f | Rl RTT Pecan ea) | ETON [aaeWE fabri Laat GAP Vici Birgpa asa Pagina ta “& MF le tencne 7 eg ‘Mancal de Calidad Sistema de Gestion dela Cli [NMX-C¢-3001-4MINC-2008 /150-9001:2008 a de Aplicaclén: Todas las Seas del ITC ‘Objetoy campo de aplieacion 0. Introduccién Instituto Tecnoligico de la Construccién, AC. una Insitucion de Educacion Superior que ‘depende dela Cimara Mexicana de la industria dela Construccin, consttuida como Aeocicin Chil, fundado en 1983. Sus fines primoraales son impartir educacion superior tanto de nivles Uicenciatura, Posgrado y Diplomados, con el propésito de prepararcabalmente a profesonales esponsables de ls procesos constructvos y adminstrativos de las Empresas Constructors y/o 8 la Sociedad en genera ‘Misién del insttuto Tecnolégico de la Construccién, A.C. Ser la mejor insttucdn de educacion superior, especalizada en el ramo de la construcciin dé habla hispana logrando una formacién de excelencia de profesionales teéico-réctica pare lot 4alumnos yreconocida por el iderazgoy excelenca de sus epresados Visién del nstituto Tecnolégico de la Construccién, A.C. Formar aos Uaeres de os sectors dela construcion,comprometdas con el pas, integros, con onocimientosyética profesional ue aporten valor ala cadena productive através de programas innovadores de excelencia, Princpios del Instituto Tecnol6gico de la Construccin, AC. ttica profesional Motivacin para hacer rentable nuestra actividad instciona {Compromiso para brndarel mejor servicio educativ al aleance del sector dela canstuccién, Fotmular los planes de estudio que sean congruentes con las expecilidades y niveles formativos que atenders Otorgar becasosubsidios de acuerdo a sus reglamentos académicos y operatives + Contribuir a que los empresarios organizados de la construccién mejoren su preparaci, 8 través de la formacion profesional y permanente actalzacén y contibur @ la mejora del medio ambiente + Solcitar en su caso, ante la Secretaria de Educacion PUblics la autorizacion o reconoclmiento fe validerofcial de sus estudio. Pare cumplir con su cometido, el Instituto Tecnolica de ta Construccin, A.C. elabore este ‘manual que tiene por objetivo: Fecha de Faipion:}a]02/i0 | Revlon No.0 (Gera) 7 wean Susttuye a: 08/00/00 [Gave MC Pagina cae Mancal de Caldaa Sistema de Gestion dela Calidad "NMx-C€-9001-1MINC-2008 /150-9001:2008 ‘rea de Aplicacién: Todas ins sreas del ITC Objeto y campo de aplicacién Demostrar el compromiso de la Alta Direccién con el Sistema de Gestin de la Calida, especiicando el alcance y campo de apicacién del Sittema de Calidad e indica las referencias normativas correspondiente. Enel Manual de Calidad (MC) se describe la estructura orgarizaconal, las funciones sustantves de «ada una dels reas del Servicio Eductivo de Instituto Tecnoldgico dela Construciin, AC {presente manual es pare cumplimientoy observanca interna, asi como para fines contractuales con nuestros alumnos El nsttuto Tecnoldgico dela Construcién, AC. establece su Sistema de Gestin de la Calidad, con base ene “Modelo Sistémico” basado en procesor’, el cual se muestra a continuacin, MACRO PROCESO ITC Bn Fecha de Cag PATIO evn No OTC) Sante 2 DOGO/OO__ [aves NC labore” 7 RevkoO) 7 autoring Diterdrd® | Pagina 7 oo 39 Laaneenf | Generale ystituciones eevee ‘Manual de Cala eect woltntet in | EID. acess ees Objeto y campo de apleacién 1. Objeto y Campo de aplicacién 41.4. Generolidades Instituto Teenodgico de la Construccén, AC. dsafia €implanta un Sistema de Gestin de {Cala conforme ala Norma NNX-

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