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FUNDAO GETLIO VARGAS
ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAO PBLICA E DE EMPRESAS

CURSO INTESIVO DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO PBLICA
Esther Simo Melul de Souza Lage

Ftima Capela da Cruz
Flavia da Silva Oliveira
EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL
RIO DE JANEIRO, julho de 2007

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ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAO PBLICA E DE EMPRESAS
por

Trabalho de Concluso do Curso

Intensivo de Ps-Graduao em
Administrao Pblica da
Fundao Getlio Vargas.
Orientadora: Professora Vera
Lcia de Almeida Crrea.
RIO DE JANEIRO, julho de 2007

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L174 Lage, Esther Simo Melul de Souza.

Educao corporativa no Brasil / Esther Simo
de Souza Lage, Ftima Capela da Cruz e Flavia da
Silva Oliveira. - 2007.
55 f. ; 30 cm.
Trabalho de Concluso de Curso (Curso Intensivo

de Ps-Graduao em Administrao Pblica)Fundao
Getlio Vargas, Rio de Janeiro, 2007.
Bibliografia: f. 53-54.
1. Educao Corporativa - Brasil. 2. ECG/TCE-RJ.

I. Cruz, Ftima Capela da. II. Oliveira, Flvia da
Silva. III. Ttulo.
CDD 352.669
4
AGRADECIMENTOS
Primeiramente, agradecemos a nossos familiares pelo incentivo para que

inicissemos e prossegussemos no curso e pela pacincia nos momentos em que nos
ausentamos para realizar a pesquisa.
Agradecemos, tambm, s Professoras Sylvia Vergara, que nos auxiliou na

escolha do tema, e Vera Corra que nos orientou no desenvolvimento do mesmo.
Pela ateno dedicada, agradecemos aos colegas que responderam ao questionrio

e aos servidores da Coordenadoria de Comunicao Social, Imprensa e Editorao do TCE-
RJ, em especial, servidora Marcia Maria de Aguiar Ramos.
Por fim, agradecemos equipe de funcionrios da Escola de Contas e Gesto do

TCE-RJ e da Fundao Getlio Vargas, por todo apoio durante o curso.
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PROGRAMA FGV MANAGEMENT
O Trabalho de Concluso de Curso
elaborado por Esther Simo Melul de Souza Lage, Ftima Capela da Cruz e Flavia da Silva
Oliveira e aprovado pela Coordenao Acadmica do Curso Intensivo de Ps-Graduao em
Administrao Pblica foi aceito como requisito parcial para a obteno do certificado do
curso de ps-graduao, do Programa FGV Management.
Rio de Janeiro, de 2007.
__________________________________________________________________
Prof. Armando dos Santos Cunha
Coordenador Acadmico
6
DECLARAO
A Escola de Contas e Gesto do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro,

representada pelo Sr. Jos Augusto Assumpo Brito, matrcula n 02/3976/0-4, Diretor
Geral, autoriza a divulgao de informaes e dados coletados em sua organizao, na
elaborao do Trabalho de Concluso de Curso, intitulado: A Escola Corporativa nas
Instituies Pblicas, realizado por Ftima Capela da Cruz, Flavia da Silva Oliveira e Esther
Simo Melul de Souza Lage do Curso Intensivo de Ps-Graduao em Administrao
Pblica, do Programa FGV-Management, com objetivos de publicao e divulgao em
veculos acadmicos.
Rio de Janeiro, 27 de abril de 2007.
Diretor Geral
ESCOLA DE CONTAS E GESTO DO TRIBUNAL DE CONTAS
DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

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Termo de Autenticidade
As alunas Esther Simo Melul de Souza Lage, Ftima Capela da Cruz e Flavia da Silva
Oliveira, abaixo-assinadas, do Curso Intensivo de Ps Graduao em Administrao Pblica,
do Programa FGV Management, realizado no perodo de outubro de 2005 a abril de 2007,
declaram que o contedo do Trabalho de Concluso de Curso intitulado EDUCAO
CORPORATIVA NO BRASIL autntico, original e de sua autoria exclusiva.
Rio de Janeiro, 10 de julho de 2007.
_________________________________________
_____________________________________
___________________________________

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APRESENTAO
O tema deste trabalho de concluso de curso so as Escolas Corporativas

brasileiras. Sua finalidade verificar se a Escola Corporativa orienta os profissionais apenas
no sentido de atender aos princpios da organizao que a criou e por qu.
O trabalho est estruturado em cinco captulos. O primeiro captulo apresenta o

problema de pesquisa, as questes intermedirias, a suposio, a delimitao do estudo, bem
como a relevncia do mesmo. Este captulo apresenta tambm a metodologia da pesquisa.
Deste modo, evidencia o tipo de pesquisa utilizada, seu universo, amostra e a seleo de
sujeitos. tambm este captulo que explica como foram realizados a coleta e o tratamento de
dados, mostrando as limitaes do mtodo.
O segundo captulo inicia a parte textual, trazendo o material obtido por meio da
pesquisa bibliogrfica. Traz contribuies de vrios autores sobre a histria da educao,
gesto das organizaes, aprendizagem organizacional e desenvolvimento de pessoas como
estratgia de gesto empresarial.
Em continuidade, o quarto captulo segue apresentando a pesquisa bibliogrfica

centrada no tema principal. Assim, traz o conceito de Educao Corporativa, seu histrico,
princpios e as dificuldades para sua implantao. Este captulo fala, ainda, sobre o contedo
dos programas e exemplos de Escolas Corporativas de sucesso no Brasil. O final do captulo
traz uma seo sobre Educao a distncia, recurso importante para a Educao Corporativa.
Em seguida, o quinto captulo traz o resultado da pesquisa de campo realizada na

Escola de Contas e Gesto do TCE-RJ. Neste captulo, so apresentadas as respostas aos
questionrios aplicados aos alunos e ao dirigente da Escola de Contas. Por fim, o sexto
captulo traz a concluso, que responde a questo principal, e sugestes para pesquisas
futuras.
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RESUMO
Esta pesquisa teve como objetivo principal verificar se a Escola Corporativa

orienta os profissionais apenas no sentido de atender aos princpios da organizao que a
criou e por qu. A fim de alcanar este objetivo final, utilizamos as pesquisas bibliogrficas e
de campo. A pesquisa bibliogrfica nos forneceu informaes sobre educao tradicional,
gesto das organizaes, treinamento e educao corporativa. A pesquisa de campo foi
realizada atravs de um questionrio aplicado aos alunos e a um dirigente da Escola de Contas
e Gesto do TCE-RJ. Esta pesquisa trouxe informaes sobre as razes de criao da Escola,
bem como sobre o contedo de seus programas, a forma como as aulas so conduzidas e sobre
a aplicao do que ensinado na rotina de trabalho dos funcionrios. A conjugao e a
interpretao do material obtido nas pesquisas de campo e bibliogrfica confirmou a
suposio inicial, porm, com uma ressalva: as escolas corporativas so criadas para
transmitir a cultura organizacional e os princpios da organizao que a criou, mas permitem o
livre debate e a crtica, contribuindo, assim para o desenvolvimento individual dos alunos.
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SUMRIO
CAPTULO 1 - O PROBLEMA E A METODOLOGIA 11
1.1 O Problema 11
1.1.1 Introduo 11
1.1.2 Questes Intermedirias 12
1.1.3 Suposio 12
1.1.4 Delimitao do Estudo 13
1.1.5 Relevncia do Estudo 13
1.2 Metodologia da Pesquisa 14
1.2.1 Tipo de Pesquisa 14
1.2.2 Universo, Amostra e Seleo de Sujeitos 15
1.2.3 Coleta de dados 15
1.2.4 Tratamento dos dados 16
1.2.5 Limitaes do mtodo 16
CAPTULO 2 - EDUCAO E GESTO DE PESSOAS 18
2.1 Educao e a Sociedade - Breve histrico 18
2.2 Gesto das Organizaes: da Administrao Taylorista-Fordista Gesto Flexvel 21
2.3 Aprendizagem organizacional Evoluo - do treinamento Educao Corporativa 22
2.4 Desenvolvimento de Pessoas como estratgia de Gesto Empresarial 23
CAPTULO 3 - EDUCAO CORPORATIVA 25
3.1 Conceito e Origem 25
3.2 Histrico das Escolas Corporativas no Brasil 26

11
3.3 Concepo de Educao Corporativa 26
3.4 Princpios da Educao Corporativa 28
3.5 Educao Formal e Educao Corporativa 31
3.6 Dificuldades para implantao das Escolas Corporativas 33
3.7 Contedo dos cursos das Escolas Corporativas 35
3.8 Escolas Corporativas no Brasil 36
3.8.1 Exemplos de Escolas Corporativas no Brasil 37
3.9 Educao a distncia 41
CAPTULO 4 - RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO 43
4.1 Escola de Contas e Gesto/TCE-RJ 48
CAPTULO 5 - CONCLUSO E SUGESTES PARA PESQUISAS FUTURAS 51
BIBLIOGRAFIA 53
APNDICE 55
12
CAPTULO1 - O PROBLEMA E A METODOLOGIA
Este primeiro captulo apresenta o problema de pesquisa e a metodologia. Aqui

vamos explicitar o objetivo principal e as questes intermedirias, a delimitao e a relevncia
do estudo. Ao final abordaremos as questes relativas metodologia.
1.1 - O Problema
1.1.1 Introduo
Diversos processos integram a aprendizagem nas empresas privadas e nas

instituies pblicas. Nas ltimas dcadas, novas tendncias tm-se apresentado para a
capacitao e desenvolvimento das pessoas que integram estas organizaes. Essas
tendncias surgem em um ambiente de mudanas rpidas e intensas do mundo globalizado.
Durante muito tempo, as empresas se limitaram ao treinamento de seus

funcionrios, visando ao aprendizado e ao desenvolvimento de atividades especficas.
Tinham como meta, suprir carncias do sistema de ensino tcnico. Porm, o treinamento era
restrito, pois focava apenas algumas atividades e determinados setores da corporao.
Na medida em que o desenvolvimento da sociedade se intensificou em funo

dos processos de urbanizao, industrializao, cultura e modernizao, diversificaram-se
tambm as relaes, as formas de viver e os processos culturais, polticos e sociais. Com a
mesma intensidade, a procura por educao nas mais diversas especialidades e modalidades
passou, igualmente, por ampliao e por novas exigncias.
O processo de aprendizagem nas empresas pblicas e privadas evoluiu do

treinamento para a educao corporativa, que envolve uma mudana na forma de pensar a
instituio, passando por todas as etapas de produo e por todos os integrantes da
organizao desde a administrao, at o mais simples empregado.
As Escolas Corporativas adquiriram grande importncia no mundo atual, porque

as empresas passaram a adotar como estratgia de desenvolvimento, a educao de seus
funcionrios. Tanto para as empresas privadas, quanto para as instituies pblicas h
necessidade de atualizao e de inovao constantes frente s modificaes do mundo
globalizado, com o objetivo de sustentar a vantagem competitiva no mercado.
13
Educao, no entanto, tem um sentido mais amplo. Educar propiciar o

desenvolvimento de cada indivduo no s como profissional, mas tambm como ser humano,
investido de sentimentos, vontades e ambies.
Por meio deste trabalho, pesquisamos a importncia das escolas corporativas,

suas caractersticas, contedo e principalmente, seus objetivos. Aprender implica em assimilar
novos valores. Mas, se os objetivos da educao corporativa alinham-se misso estratgica
das empresas, chegamos ao seguinte questionamento: a escola corporativa orienta os
profissionais apenas no sentido de atender aos princpios da organizao que a criou? Por
qu?
1.1.2 Questes Intermedirias
A fim de alcanar o objetivo final do presente Trabalho de Concluso de Curso

respondemos s seguintes questes:
O que uma escola corporativa?
O que treinamento, aprendizagem e doutrinao?
Que fatores influenciam a implantao de uma Escola Corporativa?
1.1.3 Suposio
A suposio que apresentamos como resposta a questo principal a seguinte: as

escolas corporativas oferecem cursos com contedo alinhado misso estratgica da
organizao que a criou. Desta forma, ao criar uma escola corporativa, as instituies o
fazem apenas para transmitir sua cultura organizacional e seus princpios, procurando
incorpor-los vida de seus funcionrios.
Assim as escolas corporativas falhariam em no oferecer educao ampla,

limitando-se a doutrinar os funcionrios e eventuais clientes, segundo os valores da
organizao.
14
1.1.4 Delimitao do Estudo
Atravs deste Trabalho de Concluso de Curso, verificamos se o principal

objetivo das instituies, ao implantar programas de aprendizagem corporativa, transmitir e
incutir em seu quadro de pessoal, sua cultura e seus os valores. A fim de alcanar este
objetivo, apresentamos a definio de escola corporativa, suas caractersticas e as diversas
formas com que se apresentam.
A princpio enfatizaramos apenas as escolas corporativas de instituies pblicas,

mas para que houvesse uma abordagem completa do tema, descrevemos o processo de
aprendizagem em organizaes pblicas e privadas, mostrando seu histrico e evoluo
atravs do tempo. Fizemos, ainda, um paralelo entre a educao tradicional e a educao
corporativa, e outro entre as escolas corporativas e os centros de treinamento.
A pesquisa mostrou as razes que levam as instituies a criar uma escola

corporativa, bem como o critrio utilizado por elas ao escolher os programas, o contedo e a
misso estratgica da mesma. Assim, respondemos questo principal, verificando se a escola
corporativa limita-se a orientar os profissionais apenas no sentido de atender aos princpios
organizao que a criou.
1.1.5 Relevncia do Estudo
A educao corporativa um tema de grande importncia, atualmente, pois influi

na competitividade das empresas e para a qualidade dos servios pblicos prestados.
A globalizao, com a conseqente transformao das relaes econmicas,

polticas e sociais, somada aos avanos tecnolgicos, exigem que as empresas privadas e que
as instituies pblicas, estejam em constante transformao para atender s novas demandas
do mercado e da populao. As corporaes passaram a investir cada vez mais na gesto de
pessoas e de conhecimento, visando reter clientes, fornecedores, criadores de conhecimento e
atender ao interesse pblico (Leite et al. 2006).
Os antigos centros de treinamento no atendiam s novas necessidades de

socializar o conhecimento, proporcionando aprendizado contnuo. Assim, as escolas
corporativas foram criadas e esto sendo disseminadas por oferecerem solues de
aprendizagem alinhadas com a misso e com as estratgias adotadas pela instituio.
15
A educao passou a ocupar, no meio corporativo, importncia por propiciar

conhecimento implcito e por disseminar os valores da organizao entre os diversos
funcionrios. Com o presente estudo, avaliamos se os objetivos das escolas corporativas se
limitam a atender aos interesses das organizaes.
Esta uma questo importante neste momento em que organizaes pblicas e

privadas esto transformando seus antigos centros de treinamento em escolas corporativas.
As empresas privadas querem enfrentar a competitividade existente atravs da qualificao de
seus funcionrios. A administrao pblica, por sua vez, passa por um perodo de renovao
e tenta melhorar os servios prestados sociedade. A qualificao de seus funcionrios um
dos caminhos escolhidos para se atingir tal objetivo.
No Brasil, as escolas corporativas esto crescendo, tanto no setor pblico quanto

no privado. Por isso, esta pesquisa importante para verificar que tipo de conhecimento as
escolas corporativas pretendem disseminar.
1.2 - Metodologia da Pesquisa
1.2.1 Tipo de Pesquisa
Classificaremos a pesquisa, de acordo com estabelecido por Vergara (2006),

quanto aos fins e quanto aos meios.
Quanto aos fins, a pesquisa descritiva e explicativa. Descritiva porque

apresentamos o processo educacional formal, comparando-o com o processo de aprendizagem
nas empresas, com um breve histrico. Descrevemos tambm as caractersticas da Educao
corporativa. A pesquisa tambm explicativa, porque esclarecemos as razes que motivam a
criao de escolas corporativas.
Quanto aos meios, a pesquisa bibliogrfica e de campo. Bibliogrfica porque

nos remetemos a livros, peridicos, teses e outros materiais acessveis ao pblico em geral.
Nosso estudo utilizou, tambm, a pesquisa de campo atravs de entrevistas e aplicao de
questionrios a gestores, alunos e professores de escolas corporativas.
16
1.2.2 Universo, Amostra e Seleo de sujeitos
A princpio, nossa pesquisa tinha como universo escolas corporativas de entes

pblicos. No entanto, no decorrer do estudo, verificamos a necessidade de realizar pesquisa
bibliogrfica sobre escolas corporativas de entidades pblicas e privadas. Tal fato ocorreu
devido importncia das organizaes privadas neste assunto, j que foram pioneiras na
qualificao profissional atravs da educao corporativa.
A amostra foi no probabilstica, escolhida segundo o critrio da acessibilidade.

Ao iniciar o projeto de pesquisa, planejamos realizar a pesquisa de campo em pelo menos trs
escolas corporativas, no entanto, isso no foi possvel.
Desse modo, os sujeitos da pesquisa de campo foram os alunos da Escola de

Contas e Gesto do TCE-RJ (ECG/TCE-RJ), bem como um de seus dirigentes, que
responderam ao questionrio.
1.2.3 Coleta de dados
Os dados para se chegar ao objetivo final foram coletados por meio da pesquisa
bibliogrfica e de campo.
A pesquisa bibliogrfica em livros, peridicos, teses e meio eletrnico, foi a

principal base para a soluo do problema principal. Por meio dela, descrevemos o processo
educacional tradicional e a aprendizagem corporativa, mostrando um breve histrico e as
caractersticas de ambos. Os dados obtidos por meio da pesquisa bibliogrfica serviram de
base tambm para estudar a educao corporativa em suas diversas formas.
Quando iniciamos o planejamento para a realizao deste trabalho, pretendamos

realizar a pesquisa de campo em trs escolas corporativas. No entanto, como foi explicitado
no tpico anterior, isto no foi possvel e os dados para a pesquisa de campo foram coletados
apenas na ECG/TCE-RJ. A pesquisa de campo foi feita por meio de um questionrio fechado,
aplicado aos alunos e de um questionrio aberto submetido a um dirigente da Escola.
As questes intermedirias tambm foram respondidas com a ajuda das pesquisas

bibliogrficas e atravs dos questionrios. Portanto, o problema deste projeto de pesquisa foi
17
respondido tendo como base a conjugao dos dados coletados por meio da pesquisa
bibliogrfica, nos questionrios e nas entrevistas.
1.2.4 Tratamento dos Dados
Os dados obtidos por meio das pesquisas bibliogrfica e de campo receberam o

tratamento no estatstico da anlise de contedo. Para realizar esse tratamento dos dados
obtidos por meio da pesquisa bibliogrfica, usamos a anlise de contedo que levou,
conseqentemente, a interpretaes e argumentaes sobre as escolas corporativas.
As informaes e opinies trazidas pelos diversos autores escolhidos foram

estruturadas, levando-se em conta as seguintes categorias: conceitos, caractersticas, histrico
e evoluo da educao formal e do processo de aprendizagem das corporaes.
Os questionrios foram formulados de maneira que fosse possvel verificar os

motivos que levaram implantao da escola corporativa, seus objetivos, bem como
estabelecimento dos critrios para escolha dos programas e cursos. Por meio dos
questionrios, procurou-se saber, dentre outras coisas, por que os alunos decidiram freqentar
os cursos da escola corporativa, se o contedo dos cursos aplicvel rotina de trabalho. Ao
dirigente, questionamos os motivos que levaram criao da escola, como so escolhidos os
cursos, etc.
Obtidas tais respostas, as mesmas foram analisadas, a fim de se verificar se o

objetivo das escolas corporativas apenas disseminar os valores da organizao que a criou,
ou se oferece tambm uma educao ampla. A anlise e interpretao dos textos, somada s
informaes obtidas atravs dos questionrios, nos permitiram responder questo principal
do projeto de pesquisa.
1.2.5 Limitaes do mtodo
O mtodo que ser utilizado (anlise de contedo), obviamente, tem limitaes: a

bibliografia utilizada foi interpretada e analisada. Seu contedo foi estruturado de acordo
com a nossa perspectiva do que era mais relevante para se atingir o objetivo final. Chegamos
s concluses influenciadas por nossas experincias pessoais e profissionais.
18
A pesquisa de campo foi realizada apenas na ECG/TCE-RJ, e isto no permite que

tenhamos uma real representao do universo. Ademais, o questionrio fechado aplicado aos
alunos limita o nmero de respostas possveis.
Esclarecemos, neste captulo, qual o objetivo final do presente trabalho, assim

como as questes intermedirias do mesmo, a suposio, a delimitao e a relevncia do
estudo. Mostramos, tambm, a metodologia que foi utilizada na pesquisa, bem como seus
sujeitos, amostra, coleta, tratamento dos dados e limitaes da mesma.
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CAPTULO 2 - EDUCAO E GESTO DE PESSOAS
No mundo corporativo atual, a educao um aspecto importante, tendo em vista

ser necessrio que os funcionrios de empresas pblicas e privadas estejam preparados e
capacitados para os desafios do mundo globalizado. neste contexto que surgem as escolas
corporativas. Atravs dos meios clssicos de produo de conhecimento (ideolgica,
institucional e tecnolgica), tais escolas moldam as categorias profissionais ao perfil almejado
pelas instituies que as adotam (Eboli, 2004).
Neste captulo, faremos um breve histrico da Educao na Sociedade e

descreveremos a passagem da Administrao Taylorista-Fordista para a Gesto Flexvel.
Posteriormente, abordaremos a evoluo aprendizagem organizacional at o momento atual
em que o desenvolvimento de Pessoas estratgia de Gesto Empresarial.
Com esta finalidade, buscaremos a importncia que a educao tem para a

formao de um ser humano e para a sociedade como um todo, bem como esclarecer o
paradigma busca pela qualidade - constituio dos indivduos que a perseguem. Por fim,
mostraremos por que o desenvolvimento de pessoas est intimamente ligado estratgia de
gesto empresarial.
2.1 Educao e a sociedade Breve histrico:
Antes de procurarmos entender o que e qual a utilidade do sistema educacional

de uma sociedade, imperioso analisar e compreender o contexto e os fatores que determinam
as aspiraes da educao.
O pedagogo, Loureno Luzuriada (apud Zacarias, 2007), na Introduo de sua

Histria da Educao e da pedagogia, adverte que:
os ideais educacionais no so algo de vago e flutuante, distanciados da

realidade, mas precisos e concretos, como prpria realidade. Constituem,
com efeito, parte to intrnseca de nossas vidas e da sociedade humana
quanto nossas aes e as instituies sociais, geralmente mais caducas e
circunstanciadas que os ideais humanos histricos..
20
O autor ainda nos mostra que tanto a histria da educao, quanto a da pedagogia
dependem dos fatores histricos, culturais e sociais. E com base nessas informaes, Eboli
(2004, p. 31) aponta:
situao histrica geral de cada povo e de cada poca: refere-se ao papel da educao e
sua atuao nos xitos histricos de cada povo e de cada poca.
o carter da cultura - poltica ou religio, direito ou filosofia: a educao est
submetida aos valores culturais apregoados em cada poca, sejam eles espirituais,
polticos, realistas ou racionalistas.
a estrutura social: a educao ir se consolidar conforme as classes sociais dominantes
em dado momento, juntamente com a constituio familiar, a vida comunal e os
grupos profissionais predominantes.
a orientao poltica: refere-se a certo momento da histria de cada povo.
a vida econmica: leva em conta a estrutura econmica, a posio geogrfica e o tipo
de produo. Exemplos: educao pastoril (primrdios da sociedade), gremial (sculo
XIV) e comercial e industrial (sculo XIX).
Entende-se de educao, de acordo com a professora Marisa Eboli (2004, p. 32):

a influncia intencional e sistemtica sobre o ser humano, com o propsito de form-lo e
desenvolv-lo em uma sociedade, a fim de conservar e transmitir a existncia coletiva..
Portanto, o educar a condio necessria para que qualquer membro da

sociedade esteja apto a raciocinar, idealizar e, conseqentemente, executar tarefas de
naturezas diversas. A educao possibilita, dessa forma, gerar frutos importantes para a
sociedade e, em grande escala, para a humanidade.
Historicamente, veremos que a educao j passou por diversos estgios. No

princpio da histria em sociedade, a educao era privilgio daqueles que ocupavam as
classes dominantes, ou seja, estes s tinham o trabalho intelectual, enquanto o trabalho
manual era exercido pela classe dominada (Eboli, 2004).
Posteriormente, foram adotados valores teocentristas, o que fazia com que a

educao fosse vista sob a tica da religio. Ou seja, somente Deus e aqueles que o serviam
poderiam deter inteligncia, uma vez que a fonte para todo o saber era a crena em Deus
(Eboli, 2004).
21
Sculos mais tarde, a educao torna-se mais acessvel grande parte da

populao. Mas, ainda nos dias de hoje, a grande disparidade social impossibilita que os mais
desprovidos tenham acesso ao conhecimento.
Atravs desta breve remisso histrica, percebe-se que em todos os momentos da

histria sempre houve uma determinada instituio que influenciava na adoo de padres e
modelos de organizaes educacionais. Nos dias atuais, vemos que ainda existe forte
influncia das instituies no campo das organizaes educacionais.
Percebemos que hoje se busca demasiadamente a figura do "homem moderno".

Por tais motivos, oportuno analisar e buscar compreender, o que faz um homem ser
considerado moderno, ou seja, qualificado para as grandes exigncias do mercado atual.
Para a insero de qualquer instituio ou empresa no atual contexto poltico-

social-econmico, importante que seus cargos estejam ocupados por pessoas informadas e
extremamente familiarizadas com o cenrio contemporneo. A modernidade o lema
rotineiro adotado pelo mundo globalizado. Isto faz com que haja a necessidade de que os
empregados modernos sejam pessoas informadas, corajosas, dinmicas, autnomas,
independentes, flexveis e interessadas no progresso individual e coletivo.
Nos dias de hoje, a educao est relacionada ao desenvolvimento de nao. A

professora Marisa Eboli (2004, p. 36) aponta que:
A educao tem hoje em dia legitimidade macroeconmica, pois h forte

preocupao com sua implicao no desenvolvimento econmico e na
competitividade de um pas, e isso se agrega s outras legitimidades, conforme
aponta Kliksberg. Assim sendo, fico inclinada a imaginar que sero as empresas que
daro o tom do sistema educacional nos prximos tempos..
Neste contexto, conclumos que a educao um grande peso para o

desenvolvimento de qualquer empresa e, por via de conseqncia, de um pas inteiro. Existe a
imperiosa necessidade de aplicar os mais modernos sistemas educacionais s empresas, para
que as mesmas possam fazer parte do mundo globalizado. Da a necessidade de
aprimoramento e de gerar mais conhecimentos para os funcionrios. Estas caractersticas
tornam qualquer empresa hbil a competir na esfera nacional e, inclusive, internacional.
22
2.2 - Gesto das organizaes: da administrao taylorista-fordista gesto flexvel:
Frederick Taylor sustentava que para o sucesso de toda empresa, o mais adequado
a adoo de um mtodo de planejamento que se baseia no controle dos tempos e dos
movimentos no trabalho. Isso implica na padronizao e produo em srie como condio
para a reduo de custos e elevao de lucros e, dessa forma, preconiza o trabalho
padronizado e fragmentado, almejando ganhos de produtividade (Ramos, 2001).
Por meio desta linha de pensamento, temos um exemplo de produo padronizada

e altamente centralizada, com trabalhadores estticos, limitados a movimentos rotineiros e
acostumados a um trabalho banal (Eboli, 2004). Para a teoria de Taylor, o administrador
dever, a todo e qualquer momento, descobrir e adotar a maneira exata para que seus
funcionrios executem suas tarefas corretamente e, dessa forma, maximizem a eficincia do
trabalho.
Este conceito de administrao de produo simplista e mecnica definiu o

modelo de treinamento do sculo XX que, mesmo com as complementaes advindas do
fordismo, recebeu diversas crticas, na medida em que a inteno de alta produo e
produtividade se olvida, por completo, das condies habituais e mnimas de trabalho
(Ramos, 2001).
A adoo de tal conceito de produo gera a total alienao dos trabalhadores, que
se quedam limitados a um trabalho repetitivo e trivial, sem qualquer contribuio para seu
aperfeioamento e desenvolvimento profissional. Verifica-se que o sucesso de tal teoria se fez
em uma poca em que existia uma relativa estabilidade do ambiente externo, o que
possibilitava a limitao do poder de anlise, deciso, prospeco, de gerar normas, regras e
interpretao do ambiente de negcios (Eboli, 2004).
Portanto, com a vinda de um mercado mais competitivo e necessitado de

inovaes, foram criadas as reas de treinamento e desenvolvimento (T&D) que objetivavam,
dentro de uma ttica operacional, oferecer aos seus funcionrios cursos de aperfeioamento
tcnico restrito, de forma a enfatizar as necessidades individuais. Destaca-se que tais reas de
treinamento e desenvolvimento no podiam conceder nada mais do que fosse necessrio para
o desenvolvimento das funes profissionais que cada membro da empresa exercia.
23
No entanto, com o surgimento de significativas mudanas dentro da rbita

empresarial, se fez necessria a adoo de uma poltica de produo descentralizada e
flexvel, que estivesse voltada para a coletividade, por meio do autodesenvolvimento e
aprendizagem contnua e ininterrupta. Ento, com o advento da gesto flexvel, deixou-se de
lado a resistente diviso entre trabalho manual e mental e, por via de conseqncia, surgiu
necessidade de se ter colaboradores (dentro das empresas) capazes de decidir, pensar e
executar, ao mesmo tempo (Eboli, 2004).
Este novo modelo de gesto tem como base a produo flexvel, diversa e
autnoma, aplicando-se o uso da tecnologia com automao flexvel e no perfil do trabalhador
gestor. Logo, diante deste novo cenrio empresarial, as empresas buscam a implantao de
um sistema educacional que no s esteja preocupado com o conhecimento tcnico e
instrumental, mas tambm com a postura que o funcionrio tem que ter perante as
dificuldades que surgirem.
Valoriza-se tambm a habilidade de solucionar dificuldades e, consequentemente,

a atitude correta a ser tomada, descentralizando o poder de racionalizao, at ento restrito
aos funcionrios da alta administrao. Da surge idia das Escolas Corporativas que tem
por escopo, mediante a concepo de conhecimento amplo e variado, a formao e
desenvolvimento dos funcionrios das empresas adotantes e, dessa maneira, qualific-los de
acordo com as necessidades vigentes (Eboli, 2004).
2.3 Aprendizagem organizacional Evoluo do treinamento educao corporativa:
Conforme j abordamos, diante das necessidades atuais de maior acesso s

informaes e acompanhamento das inovaes cientficas e tecnolgicas, surgiram "empresas
de conhecimento" ligadas adoo de organizao educacional conectada aos avanos
individuais e coletivos. O treinamento, forma tradicional de aprendizagem, no acompanhou a
necessidade de um sistema educacional capaz de suprir o grande contingente de informaes
de natureza complexa (Lopes, In: Bayma, 2005).
As empresas e organizaes adotaram a Educao Corporativa, como modelo de

organizao educacional, a fim de acompanhar o progresso da sociedade. Integrar os
funcionrios ao cenrio mundial sinnimo de informao simultnea, de fcil acesso e
24
contedo desconhecido. O intuito da Educao Corporativa gerar conhecimento aos

funcionrios, integrando-os ao mundo informatizado e facilitando o acesso as informaes.
Com a adoo desta modalidade educacional, o emprego dos funcionrios no

mais depende das empresas. O prprio fica encarregado de, para que no se torne obsoleto,
perseguir seu aprimoramento e desenvolvimento para que se fixe e permanea no mercado
atual (Lopes, In: Bayma, 2005).
2.4 Desenvolvimento de pessoas como estratgia de gesto empresarial:
Para encerrar o estudo deste captulo, abordaremos a questo j suscitada diversas

vezes no decorrer deste texto. Qualquer empresa que esteja preocupada com produtividade,
eficincia e notoriedade dever, sob qualquer custo, investir de maneira consistente em
mtodos de organizao educacional capazes de desenvolver o talento de seus funcionrios,
lhes possibilitando o acesso fcil s informaes e conhecimentos variados (Eboli, 2004).
Hoje, existe certa obrigatoriedade em modernizar as prticas gerenciais adotadas,

como tambm, renovar constantemente o perfil de funcionrios, a fim de que estejam aptos a
satisfazerem e atenderem s novas demandas. Dessa forma, as empresas devem oferecer
alternativas de capacitao a fim de que possibilite o acesso s fronteiras do conhecimento.
Os principais desafios estratgicos de gesto de pessoas, conforme informao

concedida pela professora Marisa Eboli (2004, p. 39) so: Atrair, capacitar e gerar talentos;
gerir competncia; gerir conhecimento; e formar o perfil de profissional demandado pelo
setor. E, no que diz respeito s principais tendncias de mudana na gesto de pessoas, Eboli
(2004) informa que os mais citados so: autodesenvolvimento; comprometimento das pessoas
com objetivos organizacionais; educao corporativa; gesto de competncias; e gesto de
conhecimento.
De todas as empresas que se destacam por serem eficientes e obterem grande

notoriedade, percebemos que a maioria adepta do sistema moderno de Educao
Corporativa. Isto faz com que persigam ideais necessrios, como a responsabilidade social,
tica e moralidade, fidelidade, bem como, capacitao profissional e tcnica.
Este captulo apresentou a evoluo da educao, seu papel na sociedade, bem

como a passagem da Administrao Taylorista-Fordista para a Gesto Flexvel. Ao final,
25
abordamos, de maneira sucinta, a trajetria da aprendizagem organizacional do treinamento

at a Educao Corporativa.
26
CAPTULO 3 EDUCAO CORPORATIVA
Neste Captulo falaremos sobre o papel exercido pelas Escolas Corporativas

dentro da sociedade moderna, percebendo que tais Escolas no so meras imposies fictcias
e passageiras. Ao contrrio, representam um grande avano dentro dos sistemas educacionais
consolidados em muitos pases desenvolvidos e os que esto por se desenvolver.
3.1 Conceito e Origem
As escolas corporativas tiveram sua origem em pequenas e grandes empresas, a

partir dos anos 50, nos Estados Unidos. Quando a General Eletric lanou, em 1955, seu centro
de treinamento na Cidade de Crotonville, iniciava-se a primeira apario de Escola
Corporativa no mundo.
At os anos 70, o principal objetivo da educao corporativa era manter os

funcionrios atualizados para ficarem a par dos novos acontecimentos. Em meados dos anos
80, pesquisas demonstraram que muitas empresas mantinham um prdio ou um campus
destinados educao corporativa. Eram empresas que investiam altos valores em Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D). Desses processos de (P&D) nascia a necessidade de treinar cada
vez mais os trabalhadores.
A lgica da incluso dos programas de Universidades Corporativas apoia-se no

fato de que as novas qualificaes, adquiridas por meio de metodologias inteligentes de
ensino na sala de aula, permitiriam realizar melhor o seu trabalho, tornando-se, assim, mais
produtivos e comprometidos.
Desta forma, um nmero crescente de empresas sentiu a necessidade de

transformar os plos de treinamento cujo objetivo desenvolver qualificaes isoladas, em
uma cultura de aprendizagem contnua, em que os funcionrios aprendam uns com os outros e
compartilham inovao, com o objetivo de solucionar problemas prticos.
Nessa nova viso de educao corporativa, fica promovida a aprendizagem formal

e informal, com o objetivo de atingir os meios para promoo de novas oportunidades,
entrando em novos mercados globais, criando, assim, relacionamentos mais profundos e
impulsionando a organizao para um novo futuro.
27
3.2 - Histrico das Escolas Corporativas no Brasil
As primeiras instituies de educao corporativa no Brasil surgiram por volta

dos anos 1990, com o objetivo de melhorar o conhecimento existente nos funcionrios das
empresas, influenciadas pela alta competitividade do mercado.
Segundo Junqueira e Vianna (apud Ferronato, 2005), vrios motivos levaram

essas instituies a se instalarem no Brasil, quais sejam:
desenvolver os funcionrios atravs de uma abordagem sistmica;

difundir viso, valores e estratgias, focando o futuro;
focar a instituio como centro de lucro (proporcionar receita com a venda de cursos
s unidades da empresa, aos fornecedores e clientes);
alinhar objetivos educacionais e do negcio;
dar aos executivos oportunidades de ensinar;
vender a estrutura como uma grife da empresa;
reforar cadeia de relao com clientes/fornecedores/comunidade;
reter e atrair capital intelectual;
combater a rpida obsolescncia do conhecimento.
3.3 - Concepo de Educao Corporativa
Considerando que a Escola Corporativa nasceu efetivamente nos Estados Unidos,

fcil compreender que a sua concepo no mundo baseia-se no modelo americano. Assim, a
chamada Concepo Brasileira de Educao Corporativa a implantao do Modelo
Americano em empresas brasileiras ou em empresas multinacionais no territrio brasileiro.
O conceito de Escola Corporativa, segundo Rodriguez y Rodriguez (apud

Ferronato, 2005), antes de tudo, um rgo de consultoria e prestao de servios de
capacitao orientado pela alta administrao da empresa para toda a cadeia produtiva.
As empresas, bem como os estudiosos do assunto utilizam diversas denominaes

para as instituies que se dedicam Educao Corporativa: universidades corporativas,
escolas corporativas, etc. No entanto, embora os nomes variem, seus formatos so
praticamente os mesmos. Eboli (2004, p.48) assevera que Universidade Corporativa um
sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gesto de pessoas por competncias,
28
evidenciando-se como uma mudana significativa em relao ao ultrapassado centro de

T&D.
Para Alperstedt (apud Ferronato, 2005), a Universidade Corporativa privilegia no

apenas a formao das competncias essenciais ao negcio da empresa, mas tambm,
paralelamente, a deteno de duas caractersticas fundamentais: no restrio dos servios
educacionais aos funcionrios, com destaque para a abertura ao pblico externo em geral; e
estabelecimento de parcerias com instituies de ensino superior, com destaque para a
validao de crditos cursados e a possibilidade de conferncia de diplomas, ou a conferncia
de diplomas de forma independente.
Assim, a misso da escola corporativa consiste em formar e desenvolver talentos

humanos na gesto dos negcios, promovendo a gesto do conhecimento organizacional
(gerao, assimilao, difuso e aplicao), por meio de um processo de aprendizagem ativa e
contnua.
Dessa forma, a misso da Escola Corporativa fazer da educao continuada uma

forma de estimular os colaboradores ao crescimento pessoal e profissional, o que possibilitar
empresa estabelecer, ou se manter, como referncia no seu determinado segmento de
atuao.
De forma geral, Eboli (2004) comenta que as experincias nessa rea tm

enfatizado os seguintes objetivos globais: difundir a idia de que capital intelectual ser fator
de diferenciao das empresas; despertar nos talentos humanos a vocao para o aprendizado
e a responsabilidade por seu processo de autodesenvolvimento; incentivar, estruturar e
oferecer atividades de autodesenvolvimento; e motivar e reter os melhores talentos
contribuindo para o aumento da realizao e felicidade pessoal.
Para Eboli (2004, p.57), princpios so as bases filosficas e os fundamentos que

norteiam uma ao, ou seja, so os elementos qualitativos conceituais predominantes na
constituio de um sistema de educao corporativa bem-sucedido. So os princpios que
daro origem elaborao de um plano estratgico consistente e de qualidade.
Para que as estratgias se tornem realidade, necessrio fazer escolhas

organizacionais integradas, sob o ponto de vista da cultura, da estrutura da empresa, da
tecnologia, dos processos e do modelo de gesto empresarial (em especial o modelo de gesto
29
de pessoas por competncias), as quais favoream escolhas pessoais que transformem esses
princpios em aes, prticas, hbitos e exerccios corporativos, capazes de gerar um
comportamento cotidiano nos colaboradores, coerente com a estratgia.
Assim, as prticas so as escolhas organizacionais que permitem transformar as

escolhas estratgicas (competncias empresariais) em escolhas pessoais (competncias
humanas). Essa diferenciao permite definir os sete princpios de sucesso no processo da
educao corporativa, segundo Eboli (2004) conforme passaremos a expor no prximo item.
3.4 - Princpios da Educao Corporativa
1 - Princpio da competitividade
A educao deve ser valorizada como meio para alcanar o desenvolvimento do

capital intelectual dos funcionrios, como fator de diferenciao da organizao frente aos
concorrentes, aumentando, assim a capacidade de competio.
Prticas:
obter o comprometimento e envolvimento da cpula com o sistema de

educao;
alinhar as estratgias, diretrizes e prticas de gesto de pessoas s
estratgias do negcio;
implantar um modelo de gesto de pessoas por competncia; e
conceber aes e programas educacionais alinhados s estratgias do
negcio.
2 - Princpio da Perpetuidade
Este princpio consiste em compreender que a educao no somente um

processo de desenvolvimento e realizao do potencial existente em cada profissional, mas
tambm como um processo de transmisso da herana cultural, a fim de perpetuar a existncia
da empresa.
30
Prticas:
ser veculo de disseminao da cultura empresarial; e

responsabilizar lderes e gestores pelo processo de aprendizagem.
3 - Princpio da conectividade
Tal princpio visa privilegiar as construes sociais do conhecimento,

estabelecendo conexes e intensificando a comunicao e a interao. Tem por finalidade a
ampliao da quantidade e da qualidade da rede de relacionamentos com o pblico interno e
externo.
Prticas:
adotar e implementar a educao inclusiva, contemplando o pblico

interno e externo;
implantar modelo de gesto do conhecimento que estimule o
compartilhamento de conhecimentos organizacionais e a troca de
experincias;
integrar sistemas de educao com o modelo de gesto do
conhecimento;
criar mecanismo de gesto que favoream a construo social do
conhecimento.
4 - Princpio da disponibilidade
Com o princpio da disponibilidade as atividades e recursos educacionais devem

ser oferecidos e disponibilizados de forma acessvel (fcil uso e acesso), com a finalidade de
proporcionar aos funcionrios aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar.
Prticas:
utilizar de forma intensiva tecnologia aplicada educao;

31
implantar projetos virtuais de educao (aprendizagem mediada por

tecnologia); e
implantar mltiplas formas e processos de aprendizagem que
favoream a aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar.
5 - Princpio da cidadania
Consagra o exerccio da cidadania individual e corporativa, que deve ser

continuamente estimulada, objetivando a formao da capacidade de reflexo crtica sobre a
realidade organizacional, fazendo com que os funcionrios atuem pautados em uma postura
tica e socialmente responsvel.
Prticas:
obter sinergia entre programas educacionais e projetos sociais; e

comprometer-se com a cidadania empresarial, estimulando: a formao
de atores sociais dentro e fora da empresa e a construo social do
conhecimento organizacional.
6 - Princpio da parceria
Baseia-se no desenvolvimento contnuo das competncias dos funcionrios como

uma tarefa complexa, exigindo-se que se estabeleam parcerias internas e externas.
Prticas:
parcerias internas: responsabilizar lderes e gestores pelo processo de

aprendizagem de suas equipes, estimulando a participao nos
programas educacionais e criando um ambiente de trabalho propcio
aprendizagem; e
parcerias externas: estabelecer parcerias estratgicas com instituies
de ensino superior.
32
7 - Princpio da sustentabilidade
Significa a busca por fontes alternativas de recursos que permitam um oramento

prprio e auto-sustentvel. Tal atitude faz com que a empresa seja um centro gerador de
resultados, agregando sempre valor aos negcios.
Prticas:
tornar-se um centro de agregao de resultados para o negcio;

implantar sistema mtrico para avaliar os resultados obtidos,
considerando-se os objetivos do negcio; e
criar mecanismos que favoream a auto-sustentabilidade financeira do
sistema.
Eboli (2004, p.61), finaliza colocando que:
"a qualidade de um sistema de educao corporativa depende da qualidade

de pensamento de seus idealizadores, que deve ser balizado pelos sete
princpios aqui apresentados. O importante que todos eles sejam contemplados
na elaborao do projeto de concepo da UC e que haja prticas associadas a cada
um deles.
3.5 - Educao Formal e Educao Corporativa
Aps o advento da Lei de Diretrizes e Bases em 1996, a educao formal sofreu

grandes transformaes podendo, assim, oferecer ao mundo empresarial, cursos e programas
destinados ao aperfeioamento e especializao profissional, em nvel de ps-graduao
(atualizao, aperfeioamento, especializao ou mestrado profissional), seqencial (para
complementao de estudos ou para formao para o trabalho) ou de extenso (cursos de
durao menor, com o objetivo de reciclagem/atualizao profissional ou de informao e
atualizao de conhecimentos gerais).
Os programas atualmente podem ser abertos comunidade empresarial ou

fechados, especialmente planejados para determinada organizao, levando-se em
considerao as necessidades do cliente e as caractersticas de seu negcio. Assim, com essas
mudanas que ocorreram no ensino superior ficou aberto o caminho para o surgimento e o
fortalecimento das instituies de educao corporativa no Brasil, no que tange aos aspectos
33
de organizao, constituio, regulamentao da educao profissional e de parceria com as

Instituies de Ensino Superior.
Tabela: Diferenas entre a Educao Formal e a Educao Corporativa:
Educao Formal Educao Corporativa

Necessita de credenciamento e Dispensa credenciamento ou
reconhecimento oficiais reconhecimento oficial o seu
reconhecimento pelo mercado
Diplomas para terem validade tm que ser Diplomas no necessitam de registro o
registrados que vale a aprendizagem
Cursos e programas so regulados por lei e Cursos e programas so livres,
estruturados segundo normas rgidas do atendendo s necessidades das pessoas
MEC que integram as organizaes.
Estrutura organizacional baseada em Estrutura organizacional livre de rgos
colegiados, burocratizando e/ou dificultando colegiados burocrticos decises
decises rpidas e estratgicas. estratgicas mais geis.
Qualidade mensurada por padres Qualidade avaliada pelo mercado
quantitativos e alheios realidade
Rigidez na oferta de perodos letivos (anuais Flexibilidade na oferta de perodos
ou semestrais) letivos mdulos diferenciados - fins-
de-semana,quinzenais, bimestrais, etc.
Preponderncia de aulas expositivas, Preponderncia de metodologias que
tericas. privilegiam a aprendizagem por meio de
atividades prticas, de exerccios, estudo
de casos, simulao, jogos de empresas
etc.
Currculo ou diretrizes curriculares nacionais Currculo "sob medida"
Corpo docente acadmico dissociado da Corpo docente altamente profissional,
realidade profissional praticando o que transmite ao educando
Sistema educacional formal Sistema integrado de gesto de talentos
humanos de um negcio
Aprendizagem temporria Aprendizagem contnua
Modelo baseado na graduao: liga o Liga o conhecimento, nem sempre
conhecimento estruturado formao tcnica estruturado, s necessidades estratgicas
e cientfica de um indivduo de uma organizao.
Vnculo aluno-escola Vnculo empresa-talento
nfase no passado nfase no futuro
Instalaes fsicas (campus) Redes de aprendizagem
Aprendizagem baseada em conceitos Aprendizagem baseada na prtica do
acadmicos mundo dos negcios
Ensino no acompanha a velocidade das Ensino em tempo real
mudanas
Aprendizagem individual Aprendizagem coletiva
34
Ensina a estudar e pesquisar Ensina a pensar e praticar

Ensina crenas e valores universais Ensina crenas e valores do ambiente de
negcios
Fonte: Monteiro (apud Ferronato, 2005)
3.6 - Dificuldades para implantao das Escolas Corporativas
Quando uma organizao, seja ela pblica ou privada, se prope a criar uma
escola corporativa, sua inteno mudar os padres de treinamento. Como qualquer mudana,
isso gera entusiasmo, mas tambm resistncias. As dificuldades podem surgir interna ou
externamente. Podem ser de natureza financeira, ou relacionadas s pessoas envolvidas no
projeto, como verificaremos a seguir:
Os funcionrios e dirigentes no se envolvem no projeto
Inicialmente, a criao de uma escola corporativa exige o envolvimento dos

dirigentes da instituio. A adoo da idia pelos executivos da empresa, bem como a
divulgao de seus objetivos, essencial para que, a partir desse ponto, haja tambm o
engajamento dos demais funcionrios, que podem se sentir inseguros com a implantao da
escola corporativa. A contratao de novos profissionais para o projeto de escola corporativa
tambm pode gerar ansiedade na equipe de funcionrios antigos (Meister apud Ramos, 2001).
Ausncia de estratgia definida
Muitas organizaes no possuem uma estratgia de atuao bem definida, o que

resulta em dificuldades para a escola corporativa, cuja atuao est atrelada estratgia
organizacional. Algumas empresas no possuem viso organizacional, tampouco uma misso
definida, o que impossibilita o alinhamento de seus funcionrios e dirigentes em direo
educao corporativa.
Para Stoeckicht e Rodriguez y Rodriguez, (In: Mundim, 2004), ao implementar

um projeto de educao corporativa, primordial que a organizao defina quais so suas
competncia essenciais. A instituio que se prope a criar uma Escola Corporativa deve
estar aberta criao e reteno de conhecimento, bem como estar disposta a aceitar
inovaes.
35
Relacionamento com as instituies de ensino tradicionais
Alm das dificuldades j mencionadas, o relacionamento entre as escolas

corporativas e as instituies de ensino tradicionais tambm pode gerar alguns obstculos.
Nas pesquisas efetuadas por Meister (apud Ramos, 2001) com reitores de universidades
corporativas, nos Estados Unidos, verificou-se que uma das razes da criao das mesmas a
deficincia na educao de nvel superior, o que gera a necessidade de complementao.
As empresas que criam escolas corporativas (sejam elas chamadas de

universidade ou no) se propem a fazer esta complementao com um modelo de educao
profissional. Por isso, algumas universidades tradicionais vem as escolas corporativas como
ameaa. Estariam as escolas corporativas invadindo o espao das universidades tradicionais
na formao dos indivduos?
Alm da importante misso de educar, as universidades tradicionais tm a tarefa

de realizar pesquisas exploratrias em diversas reas e divulg-las para a sociedade. As
escolas corporativas tm seus objetivos atrelados estratgia da empresa, que seleciona os
cursos, professores e alunos. Desta forma sua atuao mais restrita e fechada, que a atuao
das universidades tradicionais.
Esta rivalidade pode prejudicar a implantao e desenvolvimento das escolas

corporativas, porque muitas utilizam a parceria com universidades tradicionais como principal
forma de atuao. Alm disso, a maioria das Escolas Corporativas no possui reconhecimento
do Ministrio da Educao (MEC) e, portanto, no emitem diplomas.
Mas a parceria entre escolas corporativas e universidades possvel e benfica

para todos. Com essa parceria, at mesmo o problema do reconhecimento pelo MEC pode ser
resolvido. Vergara (2000 apud Ramos, 2001) atenta para o fato de que a Lei de Diretrizes e
Bases da Educao (Lei n 9394, de 10 de dezembro de 1996) possibilita a validao dos
crditos obtidos nas escolas pelas universidades.
Sustentabilidade financeira
Dentre os problemas enfrentados pelas escolas corporativas est a necessidade de

sustentabilidade financeira. Eboli (2004) afirma haver estreita relao entre a maturidade da
Escola Corporativa e sua sustentabilidade econmica. Segundo a autora citada, as principais
36
formas de sustentabilidade identificadas foram: as unidades de negcios pagam pelos servios

e h cobrana de cursos para o pblico externo. Nas instituies pblicas, esta
sustentabilidade torna-se ainda mais difcil, devido burocracia que necessria quando se
trata de dinheiro pblico.
Ausncia de sistemas de avaliao do capital intelectual
A ausncia de um sistema mtrico para avaliar o impacto da Escola Corporativa

nas atividades das empresas tambm pode ser um obstculo. O retorno sobre os
investimentos uma preocupao de qualquer organizao. Por outro lado, quando se trata de
educao, os gastos so grandes e o retorno demorado. Essa demora pode desestimular os
dirigentes. Por isso, importante que haja um sistema de avaliao que possibilite a
percepo dos benefcios que a Educao pode trazer para a empresa Meister (1999 apud
Ramos, 2001).
A instituio deve desenvolver sistemas de avaliao do capital intelectual e

torn-lo parte do processo de mensurao do desempenho organizacional, analisando e
mapeando as competncias organizacionais e individuais de colaboradores diretos e indiretos.
3.7 - Contedo dos cursos das escolas corporativas
Ao criar uma escola corporativa, a empresa identifica quais so suas competncias

essenciais e sua estratgia de atuao, a fim de definir os cursos que sero ministrados. Deste
modo, natural que os programas de capacitao e as prticas que agregam qualidade ao
desempenho da corporao sejam aqueles que servem aos interesses da mesma. Mas sero
somente aqueles que interessam organizao? Seria este um caso de doutrinao?
A palavra doutrinar pode ser definida de vrias maneiras, mas na maioria das
vezes est ligada a termos como ensino, instruo, aprendizado, etc. Segundo Gomes (2004),
doutrinao est ligada a um ensino onde se objetiva convencer o aluno de um ponto de vista.
Uma das crticas que se faz s Escolas Corporativas, sob o argumento de que
ensinam somente o que de interesse da organizao, que estariam doutrinando seus
funcionrios. Snook, 1974 e Reboul, 1980 (apud Gomes, 2004) definem doutrinao de
37
maneiras diferentes. Para o primeiro, a doutrinao deve ser considerada uma relao pessoal
entre doutrinador e doutrinado. Segundo esse autor, a inteno o nico critrio para afirmar
se h ou no doutrinao em determinado caso.
No entanto, para Reboul (apud Gomes, 2004), ningum doutrina voluntariamente.

O mtodo e o contedo devem ser considerados para compreenso do que doutrinao.
Entendemos que os dois conceitos se complementam. Ou seja, para verificar se h
doutrinao em uma escola corporativa devemos levar em conta a inteno da instituio que
a criou, mas tambm os mtodos e o contedo utilizados.
O contedo das escolas corporativas se alinha estratgia das empresas,

desenvolvendo talentos e disseminando conhecimentos. natural, portanto que seus
programas construam uma ponte entre o desenvolvimento de pessoas e os objetivos da
organizao, gerando vantagem competitiva. O contedo dos programas das Escolas
Corporativas feito com foco em determinados objetivos das organizaes. Alm disso, tais
programas tambm so influenciados pelas tradies e valores, ou seja, pela cultura
institucional (Mundim, 2004).
Nas empresas privadas, o contedo dos programas das Escolas Corporativas

tambm pode ser influenciado pela existncia de patrocinadores. No setor pblico, os rgos
jurisdicionados influenciam na confeco de programas, que podem ser adaptados a fim de
melhor atend-los.
Destacamos o entendimento de Vergara (2000 apud Ramos, 2001), segundo o

qual, se as Escolas Corporativas dedicarem-se excessivamente s suas necessidade podem
perder a capacidade de inovao. Neste ponto, segundo a autora, a parceria com
universidades tradicionais pode ser benfica, tendo em vista que estas possuem profissionais
com capacidade de pensamento abstrato e conceitual. Nesse caso, a parceria com as escolas
tradicionais poderia ampliar a atuao das escolas corporativas, evitando que se restrinjam a
ensinar apenas o que interessa s empresas.
3.8 - Escolas Corporativas no Brasil
Educao corporativa um tema ainda pouco conhecido pela maior parte da

populao brasileira, mas o nmero de escolas corporativas cresceu muito nos ltimos anos e
o assunto tem sido estudado no meio acadmico. Educao corporativa, aprendizagem
38
organizacional e gesto do conhecimento esto se tornando objeto de disciplinas em

universidades tradicionais e assunto para monografias.
Inmeras escolas corporativas surgiram no Brasil, a partir da dcada de 90, tanto

no setor pblico, quanto no privado, tornando as empresas ainda mais competitivas. De
acordo com Eboli (2004), o Brasil passa por um momento de grandes mudanas na educao,
havendo necessidade de reformular prticas educacionais, educando as foras de trabalho e
aumentando a capacidade de competio. Esse movimento viabilizou o comprometimento
das empresas com a educao e desenvolvimento de pessoas atravs da educao corporativa.
Ainda de acordo com Eboli (2004), o Brasil possui hoje cerca de cem
organizaes que possuem escolas corporativas. Esse nmero engloba empresas brasileiras ou
multinacionais, do setor pblico ou privado. Essas empresas aplicam os princpios da
educao corporativa, criando um sistema de aprendizagem contnua, em uma organizao
que aprende e no tem medo de inovar. A pesquisa realizada pela citada autora revelou
alguns aspectos da educao corporativa no Brasil, como veremos a seguir (Eboli, 2004, pg.
67):
Das 21 empresas estudadas, doze se originam do capital brasileiro;

Cinco so empresa pblicas;
A maioria das escolas foi criada a partir de 2000 e est vinculada rea de
recursos humanos;
A quantidade de escolas ligadas aos setores financeiro, de
telecomunicaes e eletroeletrnica, confirma a idia de que quanto maior
o grau de concorrncia do setor, maior a necessidade de a empresa investir
na qualificao das pessoas.
3.8.1 Exemplos de Escolas Corporativas no Brasil
Universidade Corporativa Banco do Brasil
A Universidade Corporativa Banco do Brasil (UniBB) integra a Vice-Presidncia

de Gesto de Pessoas e Responsabilidade Socioambiental. O Banco do Brasil uma
instituio slida e de grande importncia. Possui agncia em todos os estados brasileiros e
39
no exterior. Deste modo, sua universidade corporativa adquire tambm muita importncia
para a integrao de seus funcionrios.
O principal objetivo dessa universidade corporativa buscar a excelncia em

educao empresarial propiciando condies de desenvolvimento pessoal e profissional a seus
funcionrios (Banco do Brasil, 2007). De acordo com Pacheco (2005, pg.116), as bases
estratgicas da UniBB so quatro aprendizagens consideradas essenciais para o profissional
do sculo XXI, segundo a UNESCO:
aprender a conhecer: isto , conciliar uma cultura geral e ampla o suficiente para o
aprofundamento em uma rea especfica de atuao;
aprender a fazer: desenvolver a capacidade de tomar a iniciativa e enfrentar situaes
inusitadas que requerem o trabalho coletivo ;
aprender a conviver: buscar compreender o outro e reconhecer a interdependncia dos
seres humanos;
aprender a ser: desenvolver a autonomia e a capacidade de julgar.
O programa de educao corporativa da UniBB existe desde 1965, a fim de

integrar seus funcionrios em torno de objetivos e metas organizacionais, tendo em vista a
crescente competio que ainda mais intensa no setor bancrio. Os bancos, para enfrentar o
mercado, procuram adaptar ao ambiente empresarial, tecnologias e modelos de gesto que lhe
garantam competitividade. No tem sido diferente com o Banco do Brasil.
Com base na crena de que a educao corporativa sustenta a competitividade da

empresa, a UniBB tem como alunos profissionais do banco e, gradativamente est expandido
seu pblico alvo, atingindo, tambm, a rede de relacionamentos do Banco.
A UniBB tem uma estrutura fsica composta por 12 unidades regionais. Tal
estrutura fsica comporta 11 auditrios, uma biblioteca e 94 salas espalhadas por todo pas. As
unidades regionais so atendidas por 1.000 educadores corporativos. Alm dos cursos
presenciais so oferecidos cursos a distancia em diversas mdias (Pacheco, 2005).
De 1997 a 2005, a UniBB ofereceu 17.182 bolsas para cursos de graduao, 3.253
bolsas para ps-graduao lato sensu e atendeu a mais de 50.000 funcionrios no programa de
aprimoramento dos mesmos.
40
Entre os programas da UniBB, destaca-se o Programa de Desenvolvimento de

Competncias para o Negcio. So mais de 240 diferentes cursos internos em sala de aula ou
a distancia, nas reas de gesto empresarial, economia, finanas, crdito, auditoria e controle,
gesto de pessoas, marketing, comunicao, produtos, servios e negcios bancrios,
agronegcios, etc.
Segundo o portal da UniBB, so mantidos os seguintes programas de Educao

Corporativa:
Ciclo de Palestras, destinado atualizao tcnico-gerencial;

Cursos Internos, presenciais, auto-instrucionais e em servio;
Programa de Formao e Aperfeioamento em Nvel Superior, que inclui:
o bolsas de graduao ;
o bolsas de ps-graduao lato sensu, em nvel de especializao;
o bolsas de ps-graduaoo stricto sensu - mestrado e doutorado;
Programa de Desenvolvimento em Idiomas Estrangeiros;
Programa BB MBA - Desenvolvimento da Excelncia Tcnico-Gerencial;
Programa Excelncia Executiva, destinado ao aperfeioamento das competncias
estratgicas dos dirigentes do BB;
Outros eventos de atualizao profissional - cursos, palestras e congressos diversos.
De acordo com Pacheco (2005), o programa de educao corporativa do Banco do

Brasil pode ser considerado um dos principais responsveis pelo crescimento da empresa e
pelo aumento constante da lucratividade de suas operaes.
Universidade Petrobrs
A Universidade Petrobrs, evoluo do antigo centro de treinamento, que se

mostrou desatualizado frente s mudanas na cultura da empresa, um projeto que tem por
objetivo criar uma unidade estratgica de educao corporativa para a empresa. Desde a sua
fundao em 1953, o treinamento e o desenvolvimento tm sido preocupao da Petrobrs
S.A., devido carncia de mo de obra especializada para instalao da indstria do Petrleo
no Brasil.
41
A Universidade Petrobrs foi criada a partir da necessidade de desenvolver novas

competncias, essenciais para o alcanar os objetivos estratgicos da empresa e garantir a
competitividade da mesma (Ramos, 2001).
A Universidade Corporativa contribui para alcanar a viso de longo prazo da

empresa: Viso 2015: "A Petrobras ser uma empresa integrada de energia com forte
presena internacional e lder na Amrica Latina, atuando com foco na rentabilidade e na
responsabilidade social e ambiental" (Petrobrs, 2007).
Os programas desenvolvidos alcanam todas as unidades de negcio para

funcionrios de todos os nveis hierrquicos e os cursos de capacitao abrangem reas de
tecnologia, pessoas, parcerias, clientes, cultura, gesto e sociedade. Para tanto,
indispensvel a identificao das lacunas de competncia no nvel organizacional, possvel a
partir da elaborao de objetivos estratgicos.
A Universidade Corporativa Petrobrs diferencia-se do antigo centro de

treinamento, nos seguintes aspectos: desenvolve em menos tempo novas solues de ensino;
dissemina a cultura organizacional e desenvolve parcerias de aprendizagem com parceiros do
negcio, fornecedores e clientes; opera suas atividades como uma unidade de negcio.
A preocupao principal da empresa na rea de programas de carter tcnico e,

os bons resultados alcanados pela Petrobrs na rea tecnolgica tm relao direta com os
investimentos em desenvolvimento e capacitao dos funcionrios. Os programas na rea
tecnolgica desenvolvidos em parceria com universidades j so tradicionais e englobam,
cursos de extenso, especializao e mestrado (Ramos, 2001).
Alm dos cursos desenvolvidos em parceria com universidades, h programas

educacionais desenvolvidos internamente, tais como, programas de capacitao tcnica,
administrativa e gerencial. H cursos presenciais e a distancia.
A Universidade Corporativa possui um campus fsico. Os cursos virtuais, que

utilizam a tecnologia da informao e a educao a distancia, tambm so de grande
importncia, tendo em vista que a empresa atua em diversos pases e em lugares remotos
como as plataformas martimas (Ramos, 2001).
42
Universidade Sadia
A Universidade SADIA (Uni S) foi criada em 2003, pela empresa que uma das
maiores e mais respeitadas produtora de gneros alimentcios do Brasil. O objetivo de sua
criao promover a adequao de seus programas de educao e treinamento de servidores
viso estratgica da empresa (Eboli, 2004).
Sua criao foi resultado dos esforos do diretor presidente e de lderes de

diversos setores da empresa. A Uni S engloba projetos de uma cultura meritocrtica e de
valorizao do conhecimento interno. Gradativamente esto sendo incorporados aos projetos
educacionais os clientes e fornecedores da Sadia.
A Uni S no possui uma estrutura fsica determinada, ao contrrio das escolas

corporativas analisadas anteriormente. Por isso, utiliza-se de diversos mtodos de
aprendizagem para possibilitar o crescimento do conhecimento e das competncias
individuais e de equipe.
A Sadia j possui um conhecimento interno valioso que, com a escola corporativa

est sendo sistematizado e renovado. Alm disso, a Uni S colabora para a disseminao do
conhecimento interno, evitando que o mesmo fique retido em determinados setores (Eboli,
2004).
3.9 - Educao a distancia:
De tudo que j escrevemos, pode-se depreender que h preocupao com uma

educao organizada e continuada, apoiada nos critrios de autodesenvolvimento e
sustentabilidade. Neste sentindo, as empresas reconhecem as necessidades do mundo
contemporneo, no sentido de atualizar os conhecimentos dos indivduos (Bayma, 2005).
No entanto, ainda presenciamos taxas elevadas de analfabetismo e de excluso

social que se encravam na sociedade moderna como uma dvida histrica que, efetivamente,
precisa ser revertida. Obviamente, para que possam ser revertidas todas as conseqncias
advindas da grande disparidade social em nossa comunidade, ser necessria a adoo de
polticas pblicas e sociais concretas.
43
A modalidade de Educao a Distncia (EaD), embora ainda seja vista com

preconceito, tendo em vista que era utilizada em prol da classe com menor poder aquisitivo e
com dificuldade de acesso aos meios de conhecimento, um dos caminhos disponveis para a
educao. Com a expanso da internet e com o avano das tecnologias da informao e da
comunicao, a EaD se torna valiosa, mas sempre atentando para o fato de que possui certas
desvantagens, pois nem sempre temos acesso a informaes adequadas e precisas (Bayma,
2005).
No caso do Brasil, levando-se em conta sua extenso territorial e os contrastes

sociais existentes, a EaD poder sempre colher bons e valiosos frutos, atravs da possibilidade
de educar aqueles que estejam impossibilitados de, por meios prprios, acessar o contedo de
informaes variadas. Quando nos referimos a educao a distancia, devemos salientar trs
caractersticas (Neto, 2007):
suas possibilidades de ampliao de oportunidades de acesso a uma

educao de qualidade, como resposta adequada s exigncias de melhor
formao em uma modernidade globalizada;
sua consistncia como soluo de problemas e dificuldades colocadas pela
falta de disponibilidade de tempo de candidatos a cursos de diferentes
nveis e modalidades;
seu real valor como instrumento eficaz de renovao e mudana de
paradigmas pedaggicos.
Este captulo abordou o conceito e origem da educao corporativa, em

contraponto com a educao tradicional. Fez tambm uma reviso terica dos princpios da
Educao Corporativa, bem como das dificuldades enfrentadas para sua implantao. Por
fim, explicitou o contedo dos cursos oferecidos pelas Escolas Corporativas, deu exemplos de
Escolas Corporativas que existem no Brasil, alm de falar sobre educao a distancia.
44
4 RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO
Neste captulo, traremos os resultados da pesquisa de campo realizada.
Conforme explicitado no captulo referente Metodologia, a referida pesquisa foi

realizada a fim de, juntamente com a pesquisa bibliogrfica, contribuir para resoluo da
questo principal do presente trabalho.
Somente foi possvel realizar a pesquisa de campo em uma nica escola

corporativa: a Escola de Contas do TCE-RJ (ECG/TCE-R). Foram elaborados dois
questionrios. Um deles foi aplicado a um dirigente e o outro aos alunos da ECG/TCE-RJ.
Os alunos, que foram escolhidos aleatoriamente, responderam a um questionrio

fechado e so provenientes de diversos cursos, tais como: cursos de ps-graduao, de
informtica, didtica, etc.
n de Questionrios aplicados: 33
Homens: 12 Mulheres: 21
Empresa em que trabalha: TCE-RJ: 14 - Prefeituras de Municpios do Estado do
RJ: 19
Respostas ao Questionrio
1 Os cursos induzem voc a abandonar seus valores e conhecimentos adquiridos, tentando

moldar sua maneira de pensar de acordo com os interesses da instituio?
a Sempre - 0
b Muitas vezes - 05
c Poucas Vezes - 13
dNunca-15
45
2 O contedo das aulas est direcionado a ensinar o como fazer, em detrimento do por
que fazer?
a Sempre - 3
b Muitas vezes - 08
c Poucas Vezes - 14
d Nunca - 7
No responderam - 1
3 Os professores estimulam a crtica, o livre pensamento e o debate de idias entre os

alunos, dando oportunidades para pontos de vista diferentes?
a Sempre - 15
b Muitas vezes - 12
c Poucas Vezes - 06
d Nunca - 0
4 Os professores ensinam somente o que consideram de interesse da instituio?
a Sempre - 2
b Muitas vezes - 07
c Poucas Vezes - 14
d Nunca - 10
5 Voc acha que a instituio em que trabalha valoriza o cumprimento de tarefas em

detrimento do desenvolvimento de novas idias?
a Sempre - 5
46
b Muitas vezes - 16
c Poucas Vezes - 11
d Nunca - 1
6 Voc aplica os conhecimentos das aulas no exerccio de suas atribuies funcionais?
a Sempre - 3
b Muitas vezes - 20
c Poucas Vezes - 10
d Nunca - 0
7 O encaminhamento aos cursos oferecidos est ligado s funes exercidas pelo aluno na
instituio?
a Sempre - 09
b Muitas vezes - 21
c Poucas Vezes - 02
d Nunca - 1
8 A indicao para freqentar os cursos est atrelada ao desempenho funcional do servidor?
a Sempre - 5
b Muitas vezes - 12
c Poucas Vezes - 10
d Nunca - 5
No responderam - 1
9 - A deciso de fazer os cursos est atrelada a algum tipo de benefcio financeiro?

47
a Sempre - 1
b Muitas vezes - 8
c Poucas Vezes - 7
d Nunca - 17
Apesar de nossa pesquisa de campo ter como universo um pequeno nmero de

alunos da ECG/TCE-RJ, podemos, a partir dela, chegar a algumas concluses que nos
alquilaram na resoluo da questo principal do presente trabalho.
A Educao Corporativa deve ajudar na recepo e adaptao diversidade, que

uma caracterstica das empresas modernas. Dessa forma, as instituies devem respeitar as
diferenas pessoais e profissionais, bem como os diversos estilos de aprendizagem e nele
inserir o ensino da cultura organizacional (Mundim, 2004)
Podemos concluir que, de acordo com as respostas ao questionrio, a ECG/TCE-

RJ est em consonncia com os fundamentos explicitados acima. Por exemplo, na pergunta
nmero um, a maioria dos alunos respondeu que os cursos nunca os induzem a abandonar
seus valores e conhecimentos adquiridos, tentando moldar sua maneira de pensar de acordo
com os interesses da instituio. Treze alunos responderam que isto ocorre poucas vezes.
Na questo nmero trs, dos 33 alunos, 15 afirmaram que os professores sempre

estimulam a crtica, o livre pensamento e o debate de idias. A maioria dos alunos na questo
nmero quatro respondeu que poucas vezes os professores ensinam somente o que
consideram de interesse da instituio. Reboul (apud Gomes, 2004) afirma que, se somente
uma doutrina ensinada, como inquestionavelmente correta, no h espao para o livre
debate. Como podemos verificar, na ECG/TCE-RJ, isto no ocorre. Assim, com a liberdade
para debater vrias disciplinas, os alunos desenvolvem o esprito crtico.
As respostas s questes nmero dois e nmero cinco nos levam a concluses

contraditrias a respeito do estmulo de novas idias e do autodesenvolvimento. Na pergunta
nmero dois, por exemplo, a maioria dos alunos afirmou que poucas vezes o contedo das
aulas est direcionado ao "como fazer", em detrimento do "por que" fazer. Isto significa que
h a preocupao no s em transmitir conhecimentos, mas tambm em incentivar o
48
nascimento de uma cultura corporativa voltada para a consecuo das estratgias da empresa.
Essa uma das caractersticas que diferenciam uma Escola Corporativa de um Centro de
Treinamento.
No entanto, na questo nmero cinco, a maioria dos alunos afirmou que "muitas
vezes", a instituio em que trabalha valoriza o cumprimento de tarefas em detrimento do
desenvolvimento de novas idias, o que destoa do pensamento desenvolvido no pargrafo
anterior.
certo que os alunos que responderam ao questionrio so provenientes de

instituies diferentes (embora todos sejam alunos da Escola de Contas, dezenove so
provenientes de rgos Jurisdicionados do Tribunal). Mas, ainda assim, podemos perceber
que h dissonncia entre o pensamento vigente na Escola (estmulo a novas idias) e a
maneira como o trabalho dirigido na prtica (valorizao do cumprimento de tarefas).
Entendemos que, com o decorrer dos anos, o ambiente das organizaes

envolvidas nos projetos da ECG/TCE-RJ, ser impregnado pelo conhecimento adquirido e
desenvolvido pelos alunos. Como afirmou Senge (apud Goulart e Pessoa, In: Mundim, 2004,
p. 101), uma organizao que aprende :
"[...] um sistema capaz de se aperfeioar com o passar do tempo e a experincia;

uma empresa que continuamente desenvolve antecipa as habilidades necessrias
para o sucesso futuro; [...] uma organizao onde as pessoas esto sempre
aprendendo e aplicando o que aprenderam na melhoria da qualidade dos bens, do
trabalho, servios e produtos[...]."
Da anlise das questes nmero seis, sete e oito, tiramos algumas concluses
interessantes. Na questo nmero seis, a maioria respondeu que "muitas vezes" aplica os
conhecimentos das aulas no exerccio de suas atribuies funcionais. Na questo nmero
sete, dos 33 alunos, 21 afirmaram que "muitas vezes" o encaminhamento aos cursos
oferecidos est ligado s funes exercidas pelo aluno na instituio. J na questo nmero
oito, 12 alunos responderam que "muitas vezes" a indicao para freqentar os cursos est
atrelada ao desempenho funcional do servidor.
Comparando com os resultados obtidos na questo nmero dois, podemos

concluir que a ECG/TCE-RJ prioriza o ensino do "por que" fazer. Ou seja, preocupa-se no s
em transmitir tcnicas e treinamentos, mas sim em ensinar as causas e motivos das aes da
49
instituio. Este pensamento est sendo aplicado s funes exercidas pelos alunos na
instituio, conforme verificamos respectivamente nas questes seis, sete e oito. Esse fato
colabora para que a Educao Corporativa seja realmente estratgica na formao intelectual
da organizao.
Em contrapartida, na questo nmero cinco, a maioria entendeu que "a instituio

em que trabalha valoriza o cumprimento de tarefas em detrimento do desenvolvimento de
novas idias". Esta caracterstica das instituies envolvidas inibe a disseminao do
conhecimento adquirido e desenvolvido pelos alunos. Isto um obstculo criao de uma
cultura corporativa voltada para a consecuo das estratgias organizacionais. Mas, podemos
verificar que, ainda assim, os funcionrios conseguem aplicar o que aprenderam na Escola.
Por fim, na questo nmero nove, a maioria dos alunos afirmou que no h
vnculo entre a deciso de fazer os cursos da ECG/TCE-RJ e algum tipo de benefcio
financeiro. Isto pode ser visto de duas maneiras: os alunos esto realmente interessados em se
aprimorar e aprender. Independentemente de benefcios financeiros, colaboram para alcanar
os objetivos estratgicos e operacionais da instituio, ao mesmo tempo em que contribuem
para o seu prprio desenvolvimento pessoal e educacional.
Por outro lado, verificamos que ainda no h uma relao direta entre os
benefcios financeiros aos funcionrios e o nvel educacional dos mesmos. Acreditamos que,
medida que a Escola se consolidar como elemento estratgico para as instituies envolvidas,
haver valorizao da equipe que se qualifica, pensa criticamente, se relaciona com diversos
setores, aprende e dissemina o conhecimento.
4.1 - A Escola de Contas e Gesto do TCE-RJ
A pesquisa de campo englobou, alm do questionrio aplicado aos alunos, um

questionrio aberto aplicado a um dirigente da Escola de Contas e Gesto do TCE-RJ
(EGC/TCE-RJ). Nesta seo apresentaremos o resultado do referido questionrio.
O Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro criou a ECG/TCE-RJ em 1 de

junho de 2005. A Escola destina-se formao, desenvolvimento e aprimoramento dos
servidores da Casa e dos Jurisdicionados, seguindo a tendncia de projetos de educao
50
continuada da administrao pblica, que vem adotando o modelo de escolas de governo

como estratgia de produo, reteno e disseminao do conhecimento.
A criao da ECG/TCE-RJ visa levar s pessoas que trabalham na organizao,

fornecedores, clientes e comunidade, os conhecimentos, as qualificaes e as competncias
necessrias para atingir os objetivos e metas estratgicas do setor governamental a que serve.
Visa, tambm, ao aperfeioamento da gesto financeira da administrao pblica no mbito
estadual e municipal, alm de inovar e aprimorar os mecanismos de controle externo
existentes.
Alm dos objetivos citados, ao criar a Escola, o TCE-RJ pretende incentivar a

produo cientfica em matrias de interesse da administrao pblica e atender s
necessidades de treinamento e capacitao da Casa.
Como podemos verificar pela afirmativa do dirigente, transcrita a seguir, os

objetivos da Escola de Contas e Gesto/TCE-RJ alinham-se aos objetivos de uma escola
corporativa, como definimos no presente trabalho, qual seja o de produzir conhecimento a fim
de alcanar os objetivos estratgicos da instituio:
"[...] o foco do treinamento deslocou-se da sala de aula para um processo de

aprendizagem em que a prioridade entrar em contato com o conhecimento
da organizao como um todo, vinculando o aprendizado aos seus objetivos
estratgicos. O grande objetivo da escola de governo tornar-se uma instituio em
que o aprendizado seja permanente e capaz de assegurar o sucesso da organizao
no atendimento da sociedade, bem como elevar a qualidade de vida dos atores que
constituem o crculo de suas relaes".
A ECG/TCE-RJ oferece cursos voltados para o treinamento, tais como

informtica, didtica, auditoria, mas tambm cursos com contedo mais amplo, como por
exemplo, cursos de ps-graduao lato sensu e stricto sensu, ministrados em parceria com a
FGV e com a Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro - PUC-Rio.
De acordo com o dirigente, a ECG/TCE-RJ se encontra totalmente implantada,

uma vez que j passou por todas as fases desde o anteprojeto at o incio das atividades em
maro de 2007.
A participao dos dirigentes do TCE-RJ na escola acontece atravs de um rgo

deliberativo superior, o Conselho Superior da Escola, composto pelos Conselheiros do TCE-
51
RJ e presidido pelo Conselheiro Presidente do TCE-RJ. Ao Conselho Superior da Escola

compete, dentre outras funes, aprovar o Regimento Interno da mesma e suas alteraes,
aprovar os Planos Diretor da Escola e Anual de Formao e Capacitao, deliberar sobre o
desempenho da Escola, aprovar propostas de diretrizes oramentrias e oramento anual.
Compete ao Presidente da ECG/TCE-RJ fazer cumprir o Regimento Interno e as

decises do Conselho Superior da Escola, submeter ao mesmo os Plano Diretor e Anual de
Formao e Capacitao da Escola, as propostas de alteraes do Regimento Interno e de
diretrizes oramentrias, bem como a proposta oramentria anual, os relatrios de atividades
e as informaes necessrias prestao de contas da Escola.
Os cursos da ECG/TCE-RJ so escolhidos com base no Levantamento das

Expectativas e Necessidades de Formao e Capacitao - LENC dos rgos do Tribunal e
dos rgos de entidades jurisdicionadas. O LENC que ocorre no segundo semestre de cada
ano, fundamenta a elaborao do Plano Anual de Formao e Capacitao - PAFC para o
exerccio seguinte, previsto na Deliberao n 231 do TCE-RJ.
Neste captulo, apresentamos os resultados da pesquisa de campo realizada na

Escola de Contas e Gesto do TCE-RJ, que foi essencial para chegarmos ao objetivo final do
presente trabalho.
52
CAPTULO 5 - CONCLUSO E SUGESTES PARA PESQUISAS FUTURAS
Nosso Trabalho de pesquisa teve como principal objetivo verificar se a escola

corporativa orienta os profissionais apenas no sentido de atender aos princpios da
organizao que a criou e por qu.
Por meio da pesquisa bibliogrfica, verificamos que as escolas corporativas

surgiram de uma evoluo dos centros de treinamento, a fim de desenvolver uma cultura de
aprendizagem contnua, em que os funcionrios aprendam uns com os outros e compartilhem
inovao, visando atingir os objetivos estratgicos da organizao.
Com esta finalidade, ao criar uma escola corporativa, as empresas precisam

identificar quais so suas competncias essenciais e sua estratgia de atuao, para,
posteriormente, criarem os programas dos cursos que sero oferecidos e identificarem o seu
pblico alvo.
Podemos concluir, a partir das pesquisas bibliogrfica e atravs da pesquisa de

campo realizada na ECG/TCE-RJ, que as empresas criam as escolas corporativas com o
intuito de atender aos princpios e interesses institucionais da organizao. Isto ocorre porque
as escolas corporativas so criadas com a finalidade de construir uma ponte entre o
desenvolvimento de pessoas e os objetivos da instituio. Desta forma, seus programas so
elaborados para que se alinhem cultura organizacional.
Mas, verificamos tambm que as escolas corporativas estimulam o livre debate de

idias, a crtica, bem como o desenvolvimento de talentos. Assim, nossa suposio inicial no
se confirmou totalmente, porque, embora o contedo seja limitado ao que interessa
organizao, h liberdade em sala de aula para discutir diversos assuntos e incentivo para
interao entre os alunos. Isso pde ser verificado atravs da pesquisa de campo realizada na
ECG/TCE-RJ. A escola foi criada a fim de levar aos funcionrios e jurisdicionados o
conhecimento e s qualificaes necessrias para atingir os objetivos e metas estratgicas da
organizao.
Os cursos so escolhidos com base no Levantamento das Expectativas e

Necessidades de Formao e Capacitao dos rgos do TCE-RJ. Portanto, objetivam,
primeiramente, a atender aos interesses da organizao. No entanto, atravs do questionrio
aplicado aos alunos, conclumos que os cursos oferecidos no induzem os alunos a abandonar
53
seus valores. Os professores estimulam a crtica, o livre pensamento e o debate de idias e,

desta forma, estimulam o autodesenvolvimento dos alunos.
Esta constatao nos faz concluir que, embora as escolas corporativas orientem os
profissionais para atender aos princpios da organizao, h estmulo ao autodesenvolvimento,
que contribui para o crescimento individual de cada aluno.
Entendemos que o contedo dos cursos oferecidos deveria ser ampliado,

abrangendo diversas reas de interesse, a fim de ampliar o desenvolvimento de novas idias e
de novos talentos.
Tendo em vista que s foi possvel realizar a pesquisa de campo em uma escola
corporativa, o que no permite generalizaes, sugerimos, para trabalhos posteriores, a
ampliao da presente pesquisa, a fim de verificar os resultados prticos das escolas
corporativas, bem como se os seus objetivos esto sendo atingidos. Isto poderia ser
conseguido com as seguintes aes:
realizar entrevistas com dirigentes de outras escolas corporativas;

aplicar questionrios abertos a alunos da ECG/TCE-RJ, bem como de outras escolas
corporativas;
conhecer os programas de escolas corporativas e relacion-los s atividades realizadas
pelas empresas;
realizar pesquisas bibliogrfica e de campo em escolas corporativas de instituies
pblicas, comparando-as com as escolas de empresas privadas;
realizar pesquisas bibliogrficas e de campo, a fim de relacionar os investimentos das
organizaes em qualificao profissional ao desempenho das mesmas no mercado.
54
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Acesso em 06 de jul. 2007.
56
APNDICE
Questionrio aplicado ao dirigente da ECG/TCE-RJ
Nome:---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cargo:---------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 - Em que fase se encontra: de idealizao, implantao ou totalmente implantada?
2 Quais as razes para a criao da escola?
3 Que resultados so esperados?
4 Quais as diferenas entre a escola e o Instituto Serzedello Corra?
5 Houve ou h dificuldades para sua implantao e operao?
6 Como so escolhidos os cursos? Os programas esto alinhados com os objetivos da
instituio?
7 - Qual o pblico-alvo?
8 A escola possui um local prprio onde as aulas so ministradas?
9 So oferecidos cursos distncia e/ou virtuais?
10 A escola utiliza parceiros, como por exemplo, universidades ou outras empresas?
11 Os professores dos cursos so funcionrios da instituio?
12 - Os dirigentes da instituio se envolvem com o processo de aprendizagem? De que
forma?

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FUNDAO GETLIO VARGAS

ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAO PBLICA E DE EMPRESAS

Esther Simo Melul de Souza Lage

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL

RIO DE JANEIRO, julho de 2007

FUNDAO GETLIO VARGAS

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL

Esther Simo Melul de Souza Lage

Trabalho de Concluso do Curso

RIO DE JANEIRO, julho de 2007

L174 Lage, Esther Simo Melul de Souza.

Trabalho de Concluso de Curso (Curso Intensivo

1. Educao Corporativa - Brasil. 2. ECG/TCE-RJ.

Primeiramente, agradecemos a nossos familiares pelo incentivo para que

Agradecemos, tambm, s Professoras Sylvia Vergara, que nos auxiliou na

Pela ateno dedicada, agradecemos aos colegas que responderam ao questionrio

Por fim, agradecemos equipe de funcionrios da Escola de Contas e Gesto do

FUNDAO GETLIO VARGAS

O Trabalho de Concluso de Curso

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL

Rio de Janeiro, de 2007.

Prof. Armando dos Santos Cunha

A Escola de Contas e Gesto do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro,

Rio de Janeiro, 27 de abril de 2007.

ESCOLA DE CONTAS E GESTO DO TRIBUNAL DE CONTAS

DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

Rio de Janeiro, 10 de julho de 2007.

Esther Simo Melul de Souza Lage

Ftima Capela da Cruz

Flavia da Silva Oliveira

O tema deste trabalho de concluso de curso so as Escolas Corporativas

O trabalho est estruturado em cinco captulos. O primeiro captulo apresenta o

Em continuidade, o quarto captulo segue apresentando a pesquisa bibliogrfica

Em seguida, o quinto captulo traz o resultado da pesquisa de campo realizada na

Esta pesquisa teve como objetivo principal verificar se a Escola Corporativa

CAPTULO 1 - O PROBLEMA E A METODOLOGIA 11

1.1.2 Questes Intermedirias 12

1.1.4 Delimitao do Estudo 13

1.1.5 Relevncia do Estudo 13

1.2 Metodologia da Pesquisa 14

1.2.1 Tipo de Pesquisa 14

1.2.2 Universo, Amostra e Seleo de Sujeitos 15

1.2.3 Coleta de dados 15

1.2.4 Tratamento dos dados 16

1.2.5 Limitaes do mtodo 16

CAPTULO 2 - EDUCAO E GESTO DE PESSOAS 18

2.1 Educao e a Sociedade - Breve histrico 18

2.2 Gesto das Organizaes: da Administrao Taylorista-Fordista Gesto Flexvel 21

2.3 Aprendizagem organizacional Evoluo - do treinamento Educao Corporativa 22

2.4 Desenvolvimento de Pessoas como estratgia de Gesto Empresarial 23

CAPTULO 3 - EDUCAO CORPORATIVA 25

3.1 Conceito e Origem 25

3.2 Histrico das Escolas Corporativas no Brasil 26

3.3 Concepo de Educao Corporativa 26

3.4 Princpios da Educao Corporativa 28

3.5 Educao Formal e Educao Corporativa 31

3.6 Dificuldades para implantao das Escolas Corporativas 33

3.7 Contedo dos cursos das Escolas Corporativas 35

3.8 Escolas Corporativas no Brasil 36

3.8.1 Exemplos de Escolas Corporativas no Brasil 37

3.9 Educao a distncia 41

CAPTULO 4 - RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO 43

4.1 Escola de Contas e Gesto/TCE-RJ 48