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1.

Sexo:
Masculino: ____
Femenino: ____

2. Edad: _____

3. Cul es la principal razn por la que consume en Starbucks?


_______________________________________________________________________

4. Con que frecuencia consume en el local?


Casi siempre___
Usualmente___
A veces___
Rara vez____
Casi nunca___

5. Qu producto(s) prefiere consumir?


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6. Cmo calificara la atencin?


Atencin rpida
Atencin rpida y amable
Mala atencin
Otro (especifique)
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7. Cree que el precio que paga por el servicio es alto, bajo o el justo?
Extremadamente alto ___
Muy alto ___
Ligeramente alto ___
Precio Justo ___
Ligeramente bajo ____
Muy bajo ___
Extremadamente bajo ___

8. Cmo calificara la calidad de los productos?


Excelente ___
Bueno ____
Ni bueno ni malo ____
Malo ___
Psimo____

9. Por qu medios conoci Usted de Starbucks?


Televisin ___
Internet ___
Amigos o familiares ____
Revistas____
Otro (especificar) ___________________________________

10. Qu le recomendara a Starbucks?

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