,

1
ndice
Aula 1 - rea de trabalho e personalizando o sistema .............................................................................. 6
A rea de trabalho ....................................................................................................................................... 6
Partes da rea de trabalho. ......................................................................................................................... 7
Exerccios .................................................................................................................................................... 11
Aula 2 Trabalhando com Janelas ......................................................................................................... 13
Partes bsicas de uma janela. .................................................................................................................... 13
Usando dois programas ou mais (janelas) ................................................................................................. 14
Exerccios .................................................................................................................................................... 15
Aula 3 Pastas e arquivos, criando e salvando ....................................................................................... 16
Arquivo ....................................................................................................................................................... 16
Pastas ......................................................................................................................................................... 16
Exerccios .................................................................................................................................................... 18
Aula 4 Copiar, Colar e Recortar e manipulando arquivos...................................................................... 21
Como copiar um arquivo do computador para um pen drive: ................................................................... 21
Trabalhando com Pen Drive ....................................................................................................................... 22
Exerccios .................................................................................................................................................... 24
Exerccios .................................................................................................................................................... 26
Aula 5 Introduo ao editor de textos ................................................................................................. 27
Digitao .................................................................................................................................................... 27
Edio ......................................................................................................................................................... 27
Formatao ................................................................................................................................................ 27
rea de trabalho ........................................................................................................................................ 27
Salvar .......................................................................................................................................................... 29
Exerccio...................................................................................................................................................... 31
Aula 6 Iniciando um documento ......................................................................................................... 32
Abrindo um documento existente .............................................................................................................. 32
Iniciando o uso da digitao ...................................................................................................................... 32
Tamanho, cor e tipos de fonte ................................................................................................................... 33
Exerccio...................................................................................................................................................... 35
Aula 7 Formatando o texto ................................................................................................................. 36
Subscrito e Sobrescrito ............................................................................................................................... 36
Maisculas e minsculas ............................................................................................................................ 36
Pincel de formatao ................................................................................................................................. 37
Utilizando a Rgua ..................................................................................................................................... 38
Exerccio...................................................................................................................................................... 39
2
Aula 8 Revisando o texto .................................................................................................................... 41
Reviso Ortogrfica .................................................................................................................................... 41
Inserindo figuras ......................................................................................................................................... 42
Copiar, colar e recortar ............................................................................................................................... 42
Exerccio ...................................................................................................................................................... 45
Aula 9 Letra capitular, Tabelas e Bordas .............................................................................................. 46
Capitulando um pargrafo ......................................................................................................................... 46
Criando tabelas ........................................................................................................................................... 47
Bordas e sombreamento............................................................................................................................. 48
Exerccio 1 ................................................................................................................................................... 50
Exerccio 2 ................................................................................................................................................... 51
Aula 10 Colunas e Marcadores ............................................................................................................ 52
Colunas ....................................................................................................................................................... 52
Marcadores e numerao ........................................................................................................................... 53
Exerccio 1 ................................................................................................................................................... 55
Exerccio 2 ................................................................................................................................................... 55
Aula 11 Cabealho e Rodap ............................................................................................................... 56
Cabealho e rodap .................................................................................................................................... 56
Exerccio ...................................................................................................................................................... 58
Aula 12 Configurando a pgina ........................................................................................................... 59
Modelos de documentos............................................................................................................................. 59
Configurando pgina .................................................................................................................................. 61
Exerccio 1 ................................................................................................................................................... 63
Exerccio 2 ................................................................................................................................................... 63
Aula 13 - Impresso............................................................................................................................... 64
Impresso.................................................................................................................................................... 64
Pr-visualizao .......................................................................................................................................... 66
Exerccio ...................................................................................................................................................... 67
Aula 14 Configurando um documento padro I ................................................................................... 68
Normas da ABNT no Word.......................................................................................................................... 68
Configurando o trabalho............................................................................................................................. 69
Ttulo ........................................................................................................................................................... 71
Exerccio ...................................................................................................................................................... 73
Aula 15 Configurando um documento padro II................................................................................... 74
Capa ............................................................................................................................................................ 74
Folha de Rosto ............................................................................................................................................ 76
3
 Sumrio ...................................................................................................................................................... 77
Paginao ................................................................................................................................................... 78
Utilizao de publicaes em sua totalidade ............................................................................................. 79
Exerccio 1................................................................................................................................................... 80
Exerccio 2................................................................................................................................................... 80
Aula 16 Navegadores .......................................................................................................................... 82
Browser ...................................................................................................................................................... 82
Exerccio 1................................................................................................................................................... 85
Exerccio 2................................................................................................................................................... 85
Aula 17 Configuraes do Navegador .................................................................................................. 86
Pgina Inicial .............................................................................................................................................. 86
Histrico de navegao .............................................................................................................................. 87
Exerccio 1................................................................................................................................................... 89
Exerccio 2................................................................................................................................................... 90
Aula 18 Hotmail e Gmail ..................................................................................................................... 91
Hotmail ....................................................................................................................................................... 91
Gmail .......................................................................................................................................................... 92
Exerccio 1................................................................................................................................................... 93
Exerccio 2................................................................................................................................................... 93
Aula 19 - Windows Live Mail ................................................................................................................. 94
Introduo .................................................................................................................................................. 94
Enviar e-mail .............................................................................................................................................. 95
Exerccio 1................................................................................................................................................... 96
Exerccio 2................................................................................................................................................... 96
Aula 20 - Matemtica Financeira - I........................................................................................................ 97
Juros ........................................................................................................................................................... 97
Juros Simples .............................................................................................................................................. 98
Juros compostos ....................................................................................................................................... 100
Exerccios .................................................................................................................................................. 103
Aula 21 - Matemtica Financeira - II..................................................................................................... 104
Regra de Trs............................................................................................................................................ 104
Porcentagem ............................................................................................................................................ 108
Exerccios .................................................................................................................................................. 110
Aula 22 - Notas Fiscais ......................................................................................................................... 111
Nota Fiscal ................................................................................................................................................ 111
Modelos de Notas Fiscais ......................................................................................................................... 112
4
 Cupom Fiscal ............................................................................................................................................. 113
Pedido de Nota Fiscal................................................................................................................................ 114
Alquotas de ICMS ..................................................................................................................................... 115
Exerccios .................................................................................................................................................. 117
Aula 23 - Incidncia dos Impostos - I .................................................................................................... 118
IR Imposto de Renda .............................................................................................................................. 118
CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido ..................................................................................... 120
COFINS Contribuio Financeira Social .................................................................................................. 121
Exerccios .................................................................................................................................................. 122
Aula 24 - Incidncia dos Impostos - II ................................................................................................... 123
IPI Imposto S/Produtos Industrializados ................................................................................................ 123
ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios................................................................... 124
ISSQN Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza ........................................................................... 124
Tabelas ...................................................................................................................................................... 125
Exerccios .................................................................................................................................................. 127
Aula 25 - Comportamento Profissional................................................................................................. 128
tica .......................................................................................................................................................... 128
Superiores ................................................................................................................................................. 129
Reunies.................................................................................................................................................... 129
Relacionamentos ...................................................................................................................................... 130
Vesturio e Acessrios ............................................................................................................................. 130
Exerccios .................................................................................................................................................. 132
Aula 26 - Redao de Documentos ....................................................................................................... 133
Carta Comercial ........................................................................................................................................ 133
Partes da carta comercial ......................................................................................................................... 134
Requerimento ........................................................................................................................................... 135
Procurao ................................................................................................................................................ 135
Memorando .............................................................................................................................................. 136
Ofcio ......................................................................................................................................................... 137
Recibo ....................................................................................................................................................... 138
Recomendaes Gerais ............................................................................................................................. 139
Exerccios .................................................................................................................................................. 140

5
 Aula 1 - rea de trabalho e personalizando o sistema

A rea de trabalho
Quando ligamos nosso computador, aps a verificao das peas do sistema que chamado de POST,
iniciado o carregamento do sistema operacional, aps este momento tudo fica a cargo dele e a primeira tela
que vamos ter contato a rea de trabalho, tambm chamada de Desktop.

Est tela nosso ponto de partida, ou como o nome sugere, ser onde realizaremos todas as nossas
atividades. Um fato interessante, no sistema operacional Mac OS X Leopard o nome da tela inicial chamada de
mesa, dando a entender que ali que largamos nossas ferramentas para realizar nossos trabalhos.

A imagem ao lado retrata a rea de trabalho padro do Windows Seven. O desenho que aparece no
fundo com o logo da Microsoft, chamado de papel de parede e pode ser alterado para qualquer fotografia que
voc tiver no computador.

Vamos conhecer um pouco melhor a rea de trabalho na prxima pgina, enquanto voc l, tente ir o
que for aprendendo, para facilitar a fixao e a absoro do contedo.

6
Partes da rea de trabalho.

cones: So pequenos itens que levam o usurio a alguma pasta

ou arquivo, por padro existe apenas a lixeira na rea de
trabalho.

Menu iniciar: um boto que exibe todos os programas

que esto instalados no computador.

Barra de tarefas: Ela exibe os programas que esto

abertos no momento e na lateral direita exibe um relgio
com a data e a hora atual do computador.

Plano de fundo: o desenho que est no fundo da tela, ele

serve apenas para embelezar a nossa rea de trabalho.

7
O Menu Iniciar:
O Menu Iniciar o cone que fica no canto esquerdo de sua tela.
representado por um crculo com o logo da Microsoft. Ao clicar neste logo ser
exibido tudo o que est instalado em seu computador e um atalho para os
principais pontos de seu sistema como, por exemplo, a pasta de Documentos.

Na lateral esquerda do Menu Iniciar, na parte em branco, esto listados

os ltimos programas que foram executados, os que so abertos com maior
frequncia, isto facilita o acesso as ferramentas mais utilizadas.

As demais ferramentas podem ser acessadas clicando na opo Todos

os Programas.

Adicionando um cone do Menu Iniciar na rea de trabalho e na barra de tarefas.

Na lateral direita do Menu Iniciar esto as pastas principais do
nosso sistema, Documentos, Imagens, Msicas, Jogo,etc. Podemos
adicionar alguns deles em nossa tela, nem todos podem ser
adicionados, mas o processo pode ser feito com boa parte dos itens do
Menu Iniciar.

Clique com o boto direito do mouse sobre o item ;

Clique em Mostrar na rea de trabalho;

Desta maneira o item ser colocado no fundo de sua tela, facilitando o acesso a ele, caso no aparea
opo Mostrar na rea de Trabalho por que este item no pode ser adicionado.

Alm de adicionar na rea de trabalho, podemos adicionar um item do Menu Iniciar na barra de tarefas,
assim ele ficar sempre visvel bastando um clique para ele abrir.

O processo bem similar ao de adicionar na rea de trabalho, porm devemos clicar sobre a opo
Fixar na Barra de Tarefas sobre o item desejado. Muito simples e fcil, faa seus testes.

Alterando a posio da barra de tarefas.

Por padro a barra de tarefas fica na parte inferior de nossa rea de trabalho, porm, podemos colocar
ela em qualquer canto da tela, para isto devemos seguir os passos abaixo.

Clicar com o boto direito do mouse sobre a barra de tarefas;

Clicar em propriedades;

Na janela exibida, no campo local da barra de tarefas

escolher a desejada e clicar em aplicar.

Este processo de alterar a barra de tarefas, pode ser til em alguns trabalhos, onde se necessita mais
espao na tela.

8
O plano de fundo da rea de trabalho.
Plano de fundo a imagem que est no fundo da rea de trabalho, esta imagem tem como finalidade
apenas embelezar a tela. Nesta verso do Windows possvel colocar vrias imagens para que elas fiquem
alternando.

O Windows disponibiliza papeis de paredes bsicos, fotos de locais tursticos ou simplesmente imagens
abstratas, estas imagens podem ser escolhidas juntamente com os temas ou no.

Alterando o papel de parede

Para alterar o desenho do fundo da tela por uma imagem padro do Windows basta seguir os passos:

Clique com o boto direito do mouse no fundo da rea de trabalho;

Clique em personalizar;

Ser exibida uma janela com as opes para realizar a escolha do papel de parede:

Janela para escolha de temas e papel de parede

Nesta tela voc pode clicar em um dos

temas disponveis, clicando em qualquer um dos
temas imediatamente sero alteradas as cores,
sons e desenhos de nosso computador.

Estes temas so conjuntos de imagens,

sons que so reproduzidos quando clicamos ou
executamos alguma ao no sistema, cores e
formas de nossas janelas. Os temas podem ser
baixados atravs da internet, na janela de
personalizao (esta ao lado) existe um link que
podemos clicar para conseguir novos temas.

Proteo de tela
Antigamente era comum acontecer em monitores o
surgimento de manchas na tela, causadas por imagens
paradas. Estas manchas eram criadas por cores que eram
aquecidas pouco a pouco queimando partes de nossa tela.

Com a evoluo da informtica foi deixado de lado

os monitores do tipo CRT(1) e introduzido os monitores e
telas de LCD(2), Plasma e LED, estas novas telas no possuem
o problema de manchas geradas por tempo continuo de 2-Monitor LCD
1-Monitor CRT

9
exibio da imagem. Bom, mas o que a proteo de tela tem haver com isto?

A proteo de tela era utilizada para aliviar a exibio das imagens que ficavam por muito tempo na
tela, poderamos programar uma imagem animada para aparecer aps um determinado tempo sem que
ningum estivesse utilizando o computador. Esta imagem geralmente era um fundo preto com cores vibrantes
em movimento, ou um fundo preto com texto passando pela tela.

Com o surgimento de novos monitores, a proteo tela recebeu uma nova obrigao, economizar
energia do computador. Tendo em vista que a quantidade elevada de cores na tela faz com que o monitor
aquea mais e assim consuma mais energia a proteo de tela, quando aparece, auxilia na economia de energia
alm de permitir a personalizao dela, colocando um slide show de fotos ou frases para exibio.

Imagine a situao, voc esta em uma loja com um computador, este est l parado sem ningum
utilizando, bom podemos colocar uma frase com desconto de um produto, fotos de itens da loja ou uma
saudao. As possibilidades so muitas.

Como colocar uma proteo de tela?

A proteo de tela pode ser inserida da mesma forma que
um papel de parede.

Primeiramente devemos ativar a opo personalizar

clicando com o boto direito do mouse no fundo da rea de
trabalho.

Quando for exibida a janela de

personalizao, igual imagem ao lado, voc
dever clicar no boto proteo de tela
que est na base da janela.

A proteo de tela pode ser personalizada, alterando o que est escrito nela ou a
quantidade de objetos que apareceram na imagem. Outro ponto importante da proteo
de tela o tempo que o computador ficar parado para que ela aparea.

Vamos recapitular um pouco o que aprendemos at agora:

O que a rea de trabalho?

Tambem chamada de Desktop, a rea de trabalho a primeira tela que teremos contato ao ligar o computador, nela sero aberto todos os aplicativos e
tarefas que vamos utilizar no nosso sistema. A rea de trabalho pode ser personalizada para embelezar nosso computador.

Para que server a barra de tarefas?

Barra de tarefas a barra que, geralmente, fica abaixo de nossa tela, nela encontramos um relgio com a data e a hora atual do sistema. A utilidade
principal da barra de tarefas manter todos os programas que esto em execuo facilitando o acesso a eles. Cada vez que abrimos um novo
programa, um cone de sua janela fica disponivel na barra de tarefas bastando um clique nele para abrir ou minimizar.

O que proteo de tela?

Proteo de tela um recurso utilizado para evitar o aparecimento de manchas em monitores mais antigos, embelezar nossa tela e auxiliar na
economia de energia gasta pelo monitor.

10
Exerccios

1. rea de trabalho a primeira tela que voc tem contato quando liga o computador, cite as partes que a
compe: _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

2. Sabemos que a barra de tarefas serve para controlar os programas que esto abertos, cada vez que abrimos
um programa aparece um cone dele na barra. Mas como fazemos para deixar um cone sempre fixado na
barra de tarefas facilitando, assim, a abertura daquele programa? _________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

3. O que devemos fazer para colocar a barra de tarefas no topo da tela e no mais na base como padro? _
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

4. O que so temas?________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

5. De que forma podemos alterar o papel de parede da rea de trabalho? _____________________________

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

6. Descreva, em palavras, um monitor CRT e um LCD e diga o que a proteo de tela faz nesses monitores: __
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

11
7. Exerccio prtico:

a. Clique no menu iniciar e clique em painel de controle;

b. Procure pela opo Aparncia e Personalizao, clique sobre a palavra em verde;

c. Na nova janela, para alterar as cores das janelas clique em Alterar cores do vidro da janela.

d. Na janela com alguns botes coloridos, estes botes so cores pr-configuradas com as cores
para as janelas, basta clicar sobre um deles. Clique no que voc mais se agrada.

e. Pronto, a janela mudou de cor, mas para esta cor permanecer voc deve clicar em Salvar
alteraes.

f. Pronto, agora basta fechar ela.

g. Vamos colocar uma proteo de tela com o seu nome escrito nela, clique com o boto direito do
mouse no fundo da rea de trabalho e clique em personalizar.

h. Clique no boto proteo de tela.

i. Um pouco abaixo, no meio da tela tem uma opo para escolher a proteo desejada, clique na
seta apontando para baixo para ser exibido s protees disponveis.

j. Para colocar uma onde possamos escrever o nome ou outra frase clique em texto 3D;

k. No topo da tela aparece visualizao da proteo escolhida, para alterar o que est escrito
basta clicar em configuraes, faa isto.

l. No topo da nova janela podemos escolhe entre hora ou texto personalizado, clique em texto
personalizado e apague o que est escrito.

m. Digite o seu nome e clique em OK. Caso voc queira pode alterar as outras opes da janela
configuraes.

n. Vamos configurar o tempo para alguns minutos, modifique para 7 o tempo.

o. Clique em Ok para confirmar e feche as telas abertas.

12
 Aula 2 Trabalhando com Janelas
Janelas, traduzirmos o nome WINDOWS SEVEN de forma
literal ficar algo como JANELAS SETE. O nome Windows tem sido
utilizado desde a verso 1.0 do sistema operacional grfico que
substituiu o antigo MS-DOS, em outras palavras, antigamente o
computador era utilizado atravs de comandos apenas e no
havia botes para serem clicados, cones para representar
trabalhos era tudo preto no branco, texto e letras apenas.

Mas posteriormente sairia uma verso grfica muito mais

fcil de ser utilizada, onde no era preciso de digitao, apenas se
voc fosse escrever algo, mas para executar um programa
bastava cliques do mouse. E esta frmula vem sendo utilizada at
os dias de hoje. Para fins de comparao e curiosidade, procure
pelo filme Piratas do Vale do Silcio, este filme de forma bem
simples e aventureira conta um pouco da historia dos sistemas operacionais e como tudo
aconteceu.

O termo janelas utilizado para representar o local onde abrem os programas, cada aplicativo que for
aberto no computador ser aberto atravs de uma Janela. Estas janelas possuem uma estrutura bem similar,
onde existem botes e menus para facilitar seu uso.

Com o Windows Seven, as janelas ficaram mais dinmicas, cada programa aberto utiliza a janela de uma
maneira para facilitar o uso de seu contedo, por exemplo, se voc abre uma pasta com imagens ser exibido
ferramentas para trabalhar apenas com imagens, se voc abre uma pasta com filmes, aparecer ferramentas
para visualizar os vdeos e trabalhar com eles e assim para cada contedo que for aberto.

Partes bsicas de uma janela.

1 Barra de endereo: Exibe o nome da pasta que
estamos no momento.

2 Campo de pesquisa: Podemos digitar aqui o que

estamos procurando dentro desta pasta.

3 Botes de controle: Controla o estado da janela.

a) Minimizar: Esconde a janela;
b) Restaurar/Maximizar: Altera o tamanho;
c) Fechar: Fecha a janela e seu contedo.

4 Contedo: Todas as informaes da janela,

campo central.

5 Barra de status: Exibe informaes sobre os arquivos que esto dentro da

basta.

Toda janela segue este corpo bsico, mas claro, elas podem alterar de
janela para janela. Algumas janelas possuem menos propriedades, como o caso
da janela ao lado, existe apenas alguns botes de controle e o contedo da janela
em si.

Pode acontecer de uma ou outra janela no possuir nenhum controle ou

boto, estas janelas so controladas por opes dentro da prpria tela, como exemplo temos jogos ou janelas
com filmes.
13
Usando dois programas ou mais (janelas)
Quando estamos trabalhando com o computador muito comum ter mais de uma janela aberta.
Windows um sistema Multitarefa, ou seja, voc pode fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo. Ento,
podemos ficar digitando um texto enquanto escutamos msicas, deixamos um programa de comunicao
aberto ou pginas da internet abertas.

Para controlar estas janelas basta utilizar a barra de tarefas, observe atentamente figura:

Observe este, est aberto e

cones como este, que tem somente o Janelas como esta so janelas podemos notar que possui
desenho so janelas fechadas. abertas no momento, programas em vrias janelinhas abertas, um
execuo programa com vrias telas em
execuo.
Estes programas esto fixados na barra de tarefas, mas esto fechados, se clicar
neles eles vo abrir e o cone ficara um pouco diferente, compare a imagem abaixo.

Observe, o primeiro cone foi aberto, agora ele esta com um detalhe indicando que
est aberto e em execuo. Observe a figura abaixo:

Veja, o cone agora esta um pouco diferente, quando eles ficarem similar a este
significa que tem vrias janelas abertas daquele programa.

Uma forma prtica de alternar entre as janelas abertas utilizando uma combinao de teclas no
teclado, chamado de teclas de atalho. Segurando as teclas ALT e apertando pouco a pouco a tecla TAB ser
mostrada uma lista com as janelas abertas. Para trocar entre as janelas basta ir apertando TAB enquanto segura
ALT.

Outra forma segurar a tecla Windows, uma tecla

com o logo da Microsoft, enquanto aperta a tecla
TAB. Ser exibida uma tela, igual figura ao lado,
permitindo a escolha das janelas que desejamos trabalhar. Este
recurso somente est disponvel nas verses Home Premium e
Ultimate.

14
Exerccios

1. Clique no menu Iniciar e digite Purble, ser exibido os resultados, clique sobre Purble Place.
Purble Place um jogo de raciocnio bom para crianas.

2. Minimize este aplicativo clicando no boto minimizar.

3. Abra a calculadora, utilizando o mesmo procedimento anterior.

4. Minimize a calculadora tambm.

5. Segure a tecla ALT no teclado e aperte a tecla TAB pouco a pouco at voc localizar a janela do Purble
Place, solte a tecla ALT quando a achar.
Ter dado certo quando o programa aparecer em sua tela novamente, se no apareceu tente repetir at conseguir.

6. Minimize o programa Purble Place.

7. Localize na barra de tarefas o cone da calculadora e clique nele.

8. Feche calculadora.

9. Clique no cone do Purble Place.

10. Feche o programa.

15
 Aula 3 Pastas e arquivos, criando e salvando
Todas as informaes, tudo o que fazemos, cada texto, desenho,
msica ou foto que colocamos dentro do nosso sistema recebe o nome
de ARQUIVO, estas informaes no podem simplesmente ficar
jogadas em qualquer lugar, precisam ser armazenadas e o local onde as
guardamos recebe o nome de PASTAS.

Ento, no nosso computador temos os arquivos e as pastas, e

vamos conhecer um pouco mais sobre eles a partir de agora.

Arquivo
Arquivo tudo aquilo que salvamos no computador e todas as informaes geradas por qualquer
programa que esteja dentro do nosso sistema. Nosso sistema utiliza vrios arquivos para funcionar
corretamente, os sons que escutamos no computador, as imagens que vemos, tudo so arquivos.

E cada trabalho que vamos fazer, no momento em que salvamos eles se tornam arquivos. Para organizar
todas essas informaes utilizamos pastas.

Pastas
Pastas so locais destinados a salvar
informaes. Geralmente utilizamos as pastas
para salvar trabalhos e deixar organizado, por
exemplo, salvar vrias receitas em uma pasta,
noticias em outra, vdeos em outra e etc.

Por padro o Windows Seven utiliza as

bibliotecas, que so algumas pastas bases,
onde salvamos nossos trabalhos mais comuns.

Documentos: Pasta padro para salvar

todos os arquivos de texto, planilhas de
clculos e informaes gerais.

Msicas: Como o nome sugere a pasta utilizada para salvar musicas, mas no necessrio colocar elas
dentro desta pasta, o sistema apenas utiliza ela para facilitar a organizao.

Imagens: Nesta pasta o Windows coloca automaticamente as imagens copiadas de uma cmera digital.
Dentro dela interessante criar uma sub-pasta para cada categoria de fotos.

Downloads: Esta pasta utilizada para arquivos que copiamos da internet.

Vdeos: Quando importamos imagens de uma camera elas sero enviadas para a pasta imagens, porm,
se na mesma pasta houver um video, estes sero salvos dentro da pasta videos.

16
Como criar uma pasta:
Primeiramente devemos
escolher um local para criar uma
pasta, vamos imaginar que
precisamos de uma pasta nova para
salvar as msicas de um CD de
msicas, ento devemos criar uma
nova pasta dentro da pasta de
msicas.

Para abrir a pasta msicas,

como de costume, devemos clicar no
menu iniciar, em seguida clicar sobre
msicas que estar listado a direita
do menu.

Uma vez no local onde

criaremos uma nova pasta, devemos clicar sobre o boto nova pasta que est na barra de ferramentas da
janela, igual mostrado na figura acima.

Aps clicar sobre o boto, uma nova pasta ser criada e exibida,
similar ao da figura ao lado, em nossa tela, basta digitar o novo nome para
esta pasta, por exemplo, digitar Rock e pressionar a tecla enter no teclado.

Criando uma pasta na rea de trabalho ou onde no aparece o boto nova pasta
Em algumas situaes pode no ser exibido o boto nova pasta igual ao exemplo anterior. Por
exemplo, se quisermos criar uma pasta na rea de trabalho?

Para criar uma pasta pode ser feito da seguinte maneira:

Clique com o boto direito do mouse em um local que no tenha nenhum arquivo;

Ser exibido uma lista de opes, leve o mouse at novo;

Ser exibido uma lista com vrias opes, clique em pasta;

Agora basta digitar o nome da pasta e apertar enter no teclado.

Como salvar um arquivo em uma pasta criada

Aprendemos nas pginas anteriores voc viu como salvar um arquivo, basta clicar na opo salvar e
ento escolher o nome e o local. O processo para salvar
em uma pasta criada por ns ser o mesmo bastando
escolher o nome do local onde foi criada a pasta.

Por exemplo, se voc criou uma pasta em

Documentos, na hora de salvar basta clicar nesta opo
atravs da janela salvar, logo em seguida localizar o nome
da pasta.

17
Exerccios
1. Qual a funo de um sistema operacional?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

2. Diga as partes bsicas da rea de trabalho:

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

3. Cite os passos para alterar as cores das janelas do Windows:

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

4. Qual a utilidade da proteo de tela?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

5. Em resumo, como proceder para alterar a data e a hora do computador?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

6. O que so notas autoadesivas?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

7. O que so arquivos?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

18
 8. O que so pastas?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

9. Como criamos uma pasta quando no h o boto nova pasta?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

10. Qual programa utilizamos para gravar uma narrao de udio? Onde o localizamos?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

11. O que so programas piratas?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

12. Qual a funo do Windows Explorer?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

19
Exerccios

1. Crie uma pasta com o nome Exerccio da aula 03;

2. Feche esta pasta e abra o WordPad.
3. Vamos salvar este arquivo para continuarmos as proximas atividades, clique no menu do programa:

4. Clique na opo salvar para abrir a janela onde voc deve escolher o local e o nome do arquivo;
5. Vamos salvar nosso trabalho, na pasta criada;
6. Logo abaixo, na mesma tela, procure pelo local onde pede o nome do arquivo:

7. Apague o que est escrito e digite Reviso de contedo, clique no boto salvar logo em seguida;
8. Digite todas as perguntas do exerccio anterior, para podermos continuar editando o documento;
9. Selecione a primeira pergunta, deve ficar igual figura ao lado:
10. Altere a primeira pergunta colocando o tamanho 12 e em negrito, utilize os botes na barra de
ferramentas para isto, igual nas imagens ao lado:
11. Faa o mesmo nas demais perguntas, selecione uma a uma e altere o tamanho para 12 e negrito,
voc deve selecionar uma questo e alterar, depois fazer com a proxima.
12. Selecione a resposta da primeira questo e altere a cor da letra para verde e coloque em itlico,
utilize os botes da barra de ferramentas:
13. Salve novamente e feche o arquivo.

20
 Aula 4 Copiar, Colar e Recortar e manipulando arquivos
Nesta aula vamos ver como trabalhar com arquivos, como colocar eles em outras pastas e passar as
informaes para dispositivos de armazenamento externo como, por exemplo, um Pen-Drive.

Imagine a seguinte situao, voc possui um trabalho que deseja imprimir, mas seu computador no
possui impressora, o jeito ser levar o arquivo at outro computador e realizar a impresso. Para fazer isto
vamos precisar:

Como copiar um arquivo do computador para um pen drive:

Salvar o trabalho que desejamos levar para outro computador em uma pasta qualquer, por
exemplo, salvar dentro da pasta documentos;

Conectar um pen drive na porta USB do computador;

Localizar o arquivo que queremos copiar para o pen drive;

Clicar uma nica vez sobre o arquivo que desejamos levar para outro computador, ento clicar
na opo Organizar no menu de ferramentas:

Aps, clicar na opo copiar;

Dar dois cliques sobre o pen drive, ele deve estar listado junto com os dispositivos removiveis

Clicar novamenente no Organizar e depois em Colar.

Este processo pode ser feito para colocar qualquer informao que esteja em seu computador dentro
de outra pasta ou dispositivo.

Recortar:
Quando recortamos um arquivo do computador, ele retirado do local atual e fica na memria
temporria do sistema. Para colocar o arquivo no novo local basta ir at ele e Colar.

Para recortar um arquivo devemos:

Selecione-o clicando uma;

Devemos clicar na opo Recortar, o arquivo ficar transparente indicando que foi recortado.

Copiar:
Copiar utilizado para deixar uma cpia do arquivo original no local atual e levarmos uma cpia para
outro local, por exemplo, podemos utilizar para copiar um arquivo de um CD para o computador, ou copiar um
arquivo do computador para um Disquete. Para copiar o mesmo processo que recortar.

Colar:
Utilizado aps copiar ou recortar um arquivo, devemos ir at o local onde vamos deixar o novo arquivo,
clicar com o boto direito e depois em colar.

21
Trabalhando com Pen Drive

Como j aprendemos anteriormente, um Pen Drive o dispositivo mais fcil para transportar arquivos
de um computador ao outro ou simplesmente salvar informaes que no queremos deixar no nosso
computador, arquivos importantes e pessoais por exemplo.

O processo de trabalhar com um pen drive similar a de uma cmera, basta conectar ele na porta USB
do computador e ser exibida a tela de reproduo automtica. Nesta tela, similar ao que fazemos com a
cmera digital, podemos escolher como ser aberto o dispositivo, recomendado apenas clicar em Abrir pasta
para exibir arquivos ou simplesmente fechar esta tela pois podemos acessar o dispositivo indo no
Computador atravs do menu iniciar

22
Formatando um Pen-Drive
Formatar um recurso que devemos utilizar em duas situaes
apenas: Se o dispositivo for novo ou tiver algum problema mais grave
com ele, pois ao formatar o dispositivo ele perde todos os arquivos
que esto dentro dele.

Para formatar o dispositivo, seja ele pen drive, cmera digital

ou uma mdia externa como por exemplo um CD-RW ou DVD-RW,
primeiramente devemos localizar ele indo no Computador clicando
no menu iniciar.

Ser exibida a janela com os dispositivos conectados ao

computador, localize aquele que deseja formata e clique com o boto
direito do mouse sobre ele ento clique em formatar, ser exibido uma
tela similar a janela ao lado:

Uma vez nesta tela, basta clicar em Iniciar para a formatao

comear, mas lembre-se que este recurso ir apagar tudo o que existe
dentro do dispositivo sem a menor chance de recuperar o que for
apagado.

23
Exerccios
1. O que um Pen Drive? ___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

2. Como acessamos o contedo de um dispositivo conectado em uma unidade externa (USB ou leitor) em
nosso computador? _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

3. Ao colocar um pen drive no computador, exibida uma mensagem dizendo que no possvel acessar ele,
o que devemos fazer e por qu? ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

4. O que faz o recurso RECORTAR? ___________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

5. O que faz o recurso COLAR? _______________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

6. De qual forma, passo a passo, podemos copiar um arquivo do computador e colocar em um dispositivo de
armazenamento externo como um pen drive? ________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

7. Como alteramos o nome de um dispositivo externo? ___________________________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

24
8. Como descobrimos a capacidade de um Pen-Drive? ____________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

9. O que acontece quando recortamos um arquivo e colamos em outra pasta? ________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

10. Como apagamos um arquivo do computador? ________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

11. Para onde vai o arquivo excludo e como recuperamos um arquivo deletado? _______________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

12. Ao excluir um arquivo de um pen drive, o que acontece com ele? _________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

25
Exerccios
1. Crie uma pasta na rea de trabalho e de o nome para ela de AULA 04:

2. Agora abra o programa WordPad;

3. Digite o texto que segue abaixo:

PRIMAVERA EM PARIS

Um cego sentado em uma calada, em Paris, com um bon aos seus ps e um pedao de madeira que
servia de cartaz, escrito com giz branco, dizia:

"Por favor, ajude-me, pois sou cego".

Um publicitrio, da rea de criao, que passava em frente a ele, parou colocou umas moedas no bon e
viu que havia poucas moedas dentro do bon. Sem pedir licena, pegou o cartaz de madeira, apagou o que
estava escrito, pegou o giz e escreveu outro anncio. Voltou a colocar o pedao de madeira aos ps do cego e foi
embora. Pela tarde o publicitrio voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola. Olhou para dentro do
bon, que agora estava cheio de notas e moedas. O cego reconheceu as pisadas e lhe perguntou se havia sido
ele quem reescreveu seu cartaz, e, sobretudo querendo saber o que havia escrito ali.

O publicitrio, respondeu: "Nada que no esteja de acordo com o seu anncio, mas com outras
palavras". Sorriu e continuou seu caminho. O cego nunca soube, mas seu novo cartaz dizia:

"Hoje Primavera em Paris e eu no posso v-la".

Mudar a estratgia quando nada nos acontece... pode trazer novas perspectivas. Precisamos escolher a
forma certa de nos comunicarmos com as pessoas. "No adianta simplesmente falarmos, antes precisamos
conhecer a melhor mensagem para tocarmos, sensibilizarmos e convencermos as pessoas".

4. Aps digitar o texto, salve dentro de sua pasta, com o nome de PRIMAVERA:

5. Vamos formatar o texto:

a. Selecione o ttulo PRIMAVERA EM PARIS e altere a cor da letra para um tom de roxo;

b. Altere o tamanho do ttulo para 14, voc deve notar que o titulo ficou maior, caso no
tenha notado, selecione novamente e tente mais uma vez;

c. Selecione o restante do texto, menos o ttulo, e coloque em itlico clicando no boto na

barra de ferramentas:

d. Selecione a frase "Por favor, ajude-me, pois sou cego", altere a cor dela para vermelho
e coloque em negrito.

e. Selecione a frase "Hoje Primavera em Paris e eu no posso v-la", coloque em negrito

altere a cor para azul.

f. Salve novamente estas alteraes.

6. Feche o WordPad;

7. Recorte a pasta da rea de trabalho e coloque em Documentos.

8. Delete a pasta AULA 04.

26
 Aula 5 Introduo ao editor de textos

Digitao
A criao do documento inicia a partir da digitao, que no primeiro momento feita sem preocupao
com aparncia ou normas. Voc pode mover-se ao longo do documento e posicionar o cursor do mouse em
diferentes locais para acrescentar texto.

Edio
Aps a criao do documento, voc poder utilizar os recursos de edio de texto, que consistem em
modificar o que j foi escrito. Como por exemplo, se voc identificar uma palavra escrita incorretamente no
meio de um texto que ainda esteja redigindo, poder delet-la e digit-la novamente no mesmo lugar, sem
precisar apagar tudo que j havia digitado antes. Tambm possvel mover, adicionar e eliminar pedaos de
texto.

Formatao
Aps a criao e edio do texto, passamos para o prximo nvel, a formatao. Este recurso refere-se
esttica do documento, pois atinge os caracteres, os pargrafos e a aparncia geral do documento.

Iniciar o Word

Para ativar o Word voc deve acessar o menu , em seguida Todos os programas,
Microsoft Office e Microsoft Office Word 2010.

rea de trabalho
Na figura abaixo podemos ver uma ilustrao de sua aparncia com a identificao de alguns de seus
setores:

27
 Menu Arquivo

Localiza-se esquerda do Friso e identificado pela cor azul (no Word). Comporta funes muito
importantes, como salvar, salvar como, imprimir, etc.

Barra de ferramentas de Acesso Rpido

Local onde podemos encontrar algumas ferramentas ou comandos que sejam frequentemente
utilizados. personalizvel, ou seja, podemos adicionar ou remover os botes e comandos de acordo com as
necessidades que tivermos.

Barra de ttulo

onde encontramos o nome do arquivo seguido com o nome do aplicativo.

Abas

Agrupa as principais funcionalidades necessrias para a execuo das aes no programa. Os cones
variam de tamanho de acordo com a sua importncia.

Botes de controle

Minimiza, maximiza/restaura e fecha a janela do Word.

Barra de status

Localizada na parte inferior do programa, ela exibe informaes referentes s atividades que estejam
sendo executadas no momento.

Barra de rolagem

Serve como auxlio para a movimentao da tela do programa quando necessitamos

visualizar algo que no esteja sendo exibido.

28
 Modos de visualizao

possvel alterar o modo de visualizao que estivermos utilizando para o documento dentre as
opes disponveis pelo programa.

rea central do aplicativo

rea branca, semelhante a uma folha de ofcio, onde escrevemos o nosso texto. chamada de pgina.

Zoom

acionado atravs de sua barra, no canto inferior direito do programa, aumentando ou diminuindo a
visualizao do documento.

Rgua do Microsoft Word 2010

Tambm temos a Rgua, que nos permite alterar margens e tabulaes (estes conceitos sero
explicados nas prximas aulas). Este recurso nem sempre se encontra visvel devido sua associao com
alguns Modos de visualizao. Caso voc deseje ativ-lo selecione a opo Exibio e marque a opo
Rgua. E assim passar a visualizar a rgua do Word.

Salvar
Para salvarmos um arquivo temos vrias formas disponveis. Podemos utilizar o menu Arquivo, a
Barra de ferramentas de acesso rpido (caso esta opo no esteja definida na barra, clique no menu drop
down , visualize as opes e selecione o Salvar), ou at mesmo, no caso de esquecermos das
opes anteriores, quando fecharmos o documento o programa ir apresentar uma notificao referente ao
arquivo que inda no foi salvo.

29
 Quando salvamos um arquivo pela primeira vez podemos utilizar o
Salvar e o Salvar como, pois ambos pediro que voc nomeie o arquivo
e escolha o local onde deseja armazen-lo. J quando abrir um arquivo
para edit-lo use o Salvar para que salve as modificaes no mesmo
documento.

Salvar em PDF
s vezes pode ser conveniente salvar os arquivos para que eles no sejam modificados, porm,
mantendo a facilidade de compartilhamento e impresso. Com o Word 2010, voc pode converter arquivos no
formato PDF, mas sem a necessidade de software adicional ou suplementos.

PDF (Portable Document Format): O formato PDF preserva a formatao do documento e habilita o
compartilhamento de arquivos. Os dados no arquivo no podem ser facilmente alterados e podem ser
definidos explicitamente para proibir a edio.

Importante: Para exibir um arquivo PDF, voc deve ter um leitor de PDF instalado no seu computador,
como por exemplo, o Acrobat Reader.

* Pergunte ao seu instrutor se sua mquina possui um leitor. Caso no, pea ajuda para baixar um.
Existem diversas opes na internet e estas so bem fceis de instalar.

Para utilizar esta opo, quando for salvar seu documento, inicie normalmente o processo de
salvamento de um novo documento, porm, aps digitar o nome do documento, logo abaixo em Salvar como
tipo: selecione a opo PDF. Veja abaixo:

Espere alguns instantes at o programa salvar o documento, pois este processo um pouco mais
demorado que o tradicional. Abra o arquivo (Lembrando que necessrio ter um leitor de PDF para exibir o
documento neste formato) e note que ele no ser aberto no Word e no poder ser editado.

Alguns pontos sobre a digitao

Quando voc iniciar a digitao de um texto pode ser que o programa sublinhe algumas palavras ou at
mesmo uma frase nas cores vermelha ou verde. Isso acontece para lhe alertar que alguma palavra foi escrita
incorretamente (sublinhado na cor vermelha) ou existe algum erro de concordncia, excesso ou falta de espao
entre as palavras ou falta de pontuao (sublinhado na cor verde). Caso isso acontea, verifique. Tambm
podemos clicar com o boto direito do mouse sobre as palavras sublinhadas e verificar as sugestes do
programa para corrigir o suposto erro. Veremos estes conceitos mais aprofundados nas prximas aulas.

Quando voc digita um texto corrido, este redigido em linhas retas e a quebra de linha automtica.
Quando desejar iniciar uma linha nova, mesmo que no tenha digitado em toda a atual ou simplesmente queira
proporcionar um ou mais espaos entre as linhas, basta pressionar a tecla Enter.

30
Exerccio

1) Inicie o Word (Menu Iniciar, Todos os programas, Microsoft Office, Microsoft Office Word 2010).

2) Digite o texto abaixo:

Como escrever bem uma redao

Os grandes escritores possuem tal convvio e domnio da linguagem escrita como maneira de manifestao que
no se preocupam mais em determinar as partes do texto que esto produzindo. A lgica da estruturao do
texto vai determinando, simultaneamente, a distribuio das partes do texto, que deve conter comeo, meio e
fim.

O aluno, todavia, no possui muito domnio das palavras ou oraes; portanto, torna-se fundamental um
cuidado especial para compor a redao em partes fundamentais. Alguns professores costumam determinar em
seus manuais de redao outra nomenclatura para as trs partes vitais de um texto escrito. Ao invs de comeo,
meio e fim, elas recebem os nomes de introduo, desenvolvimento e concluso ou, ainda, incio,
desenvolvimento e fecho. Todos esses nomes referem-se aos mesmos elementos. Parece-nos irrelevante o
nome que cada pessoa atribui, importante que as pessoas saibam que elas devem existir em sua redao.

3) Altere, na barra de status , o modo de exibio Layout de impresso para

Leitura em tela inteira, note que neste modo possvel visualizar a pgina por completo. Aps observar a
alterao, retorne para o modo anterior clicando em Fechar.

4) Salve o documento em sua pasta com o nome Como escrever bem uma redao.doc. Observao:
Caso no saiba em que pasta salvar o arquivo pergunte ao seu instrutor.

5) Feche o Word.

31
 Aula 6 Iniciando um documento
Na aula anterior conhecemos a rea de trabalho e os principais recursos de edio de textos do Word
2010. A partir de agora iremos para a parte mais interessante, coloc-los em prtica.

Abrindo um documento existente

Assim como salvamos um documento, para abri-lo novamente, seja para visualizao ou edio,

clicamos em menu , (aqui abrir uma caixa de dilogo, conforme a figura abaixo,
onde iremos procurar o arquivo j salvo), selecionamos o arquivo desejado e clicamos em Abrir.

Iniciando o uso da digitao

Quando redigimos um texto, podem ocorrer situaes em que precisaremos nos mover ao longo do
documento para posicionar o cursor em diferentes lugares. Podemos navegar das seguintes: utilizando a barra
de rolagem para mover o documento na tela ou as teclas Seta para cima, seta para baixo, seta esquerda e seta
direita no teclado.

Veja abaixo mais alguns atalhos do teclado que poder utilizar:

- seta para direita: um caractere direita
32
 - seta para esquerda: um caractere esquerda

- seta pra cima: uma linha para cima

- seta para baixo: uma linha para baixo

- Ctrl + seta esquerda: palavra anterior

- Ctrl + seta direita: prxima palavra

- Home: incio de uma linha

- End: fim de uma linha

- Ctrl + End: fim do documento

Modo de seleo com o mouse

Para selecionar uma palavra ou parte do texto com o mouse, basta posicionar o cursor frente da
palavra, clicar e arrast-lo at onde desejar.

Tambm poder utilizar as Setas do teclado para selecionar texto, basta posicionar o cursor frente
da palavra, pressionar a tecla Shift e em seguida a seta na direo em que desejar.

Outra forma de selecionar dar um duplo clique em cima da palavra caso deseje selecionar somente
ela, ou trs cliques para selecionar toda a frase. Para retirar a seleo basta clicar em qualquer lugar do
documento.

Tamanho, cor e tipos de fonte

Aps finalizarmos a digitao de um texto podemos fazer inmeras alteraes, dentre elas modificar o
tamanho da fonte. Em uma redao, por exemplo, o ttulo pode ser diferenciado pelo tamanho da letra. Ou no
caso de um trabalho de faculdade, esta formatao pode ser pr-definida pelo professor. Em ambos os casos
voc ir utilizar o mesmo caminho. Selecione a palavra ou parte do texto que deseja alterar o tamanho da
fonte:

Clique em Pgina inicial e veja que as vrias sees desta aba esto divididas em rea de
transferncia, Fonte, Pargrafo, Estilo e Edio.

33
 Nas opes referentes Fonte, escolha o tamanho de letra que desejar. Ao lado da opo Tamanho
da fonte, temos as opes de fonte, ou seja, podemos escolher o tipo de letra.

Prxima a estas duas funes tambm podemos visualizar a opo Cor da fonte. Basta selecionar o
texto, clicar no menu drop down e aplicar a cor escolhida.

Na aba Pgina Inicial, na seo , podemos observar outras funes muito utilizadas:
Negrito, Itlico, Sublinhado, Tachado e Realce. Para aplicar qualquer uma das trs basta selecionar o
texto e clicar na opo desejada.

Na opo Sublinhado, se voc pressionar o menu drop down, poder visualizar todas as linhas
disponveis do programa para esta formatao. Basta clicar e selecionar a linha que desejar.

Alm de todas as opes de edio de texto do programa, voc pode contar a ferramenta Limpar
formatao, na aba Pgina inicial, seo Fonte. Com esta funo voc elimina toda a alterao do texto

selecionado, deixando-o sem formatao .

Exceo: Este recurso no remove um nico tipo de formatao, o realce. Para limpar o realce, basta
selecionar onde foi aplicado e clicar novamente nesta opo, ou acessar o menu drop down, na opo
.

34
Exerccio

1) Abra o arquivo Como escrever bem uma redao.doc, feito na aula anterior.
(Menu Arquivo, Abrir. Caso no lembre onde salvou o documento na aula anterior, pea ajuda ao seu
instrutor).

2) Insira uma linha de espao entre o ttulo e o resto do texto. (Utilize a tecla Enter).

3) Altere o tamanho da fonte do ttulo para 20 e do texto para 15. Tambm altere o tipo da letra, de

ambos, para Arial Narrow. (Na aba Pgina inicial, seo Fonte, ).

4) Aplique negrito no primeiro pargrafo, realce na cor amarela no ttulo e itlico no

restante do texto.

5) Salve o arquivo com o nome Formatando com o Word 2010.doc em sua pasta. (Observao: Caso no
saiba onde salvar, pergunte ao seu instrutor.).

6) Reabra o arquivo que acabou de salvar.

7) Altere a cor da fonte para azul.

8) Altere a formatao do ltimo pargrafo para a opo tachado . (Selecione o pargrafo e em

seguida a opo Tachado).

9) Salve as alteraes. (Lembre-se de que como no queremos salvar um novo arquivo, mas somente
as alteraes feitas neste, utilizamos a opo Salvar). Aps salvar as alteraes, salve este mesmo arquivo em
PDF. (Inicie o processo de salvamento de um novo documento normalmente, mas escolha a opo
.)

10) Feche o Word.

35
 Aula 7 Formatando o texto

Subscrito e Sobrescrito
Estas funes so encontradas na aba Pgina inicial, na seo Fonte. Para ativ-los selecione o texto
e clique, ou primeiro selecione a opo e ento digite o texto.

Subscrito: Este recurso cria letras pequenas abaixo da linha de base do texto.

Sobrescrito: Esta opo serve para criar letras pequenas acima da linha de base do texto.

Maisculas e minsculas
Altera todo o texto selecionado para maisculas, minsculas ou outros usos comuns de maisculas /
minsculas. Esta opo fica na aba Pgina inicial, na seo Fonte. Selecione o texto e aplique a opo que
preferir.

Efeitos de texto
Voc pode aplicar um efeito visual, pr-definido pelo programa, ao texto selecionado, como sombra,
brilho ou reflexo. Esta opo se encontra na aba Pgina inicial, na seo Fonte.

Clicando sobre o cone, voc ter vrias opes de efeito, conforme abaixo:

Clicando nas opes Sombra, Reflexo e Brilho voc tambm ter vrias opes para aplicar em
seu texto, veja os exemplos abaixo:
36
Pincel de formatao
Copia a formatao de um local e aplica a outro. Por exemplo, se voc
formatar uma palavra em negrito e quiser expandir esta alterao para outra palavra
ou parte de um texto, basta clicar no cone Pincel de Formatao, posicionar o cursor
no incio da palavra e selecionar at onde desejar estender a formatao copiada.

Alinhamento

Aps digitar e definir o tamanho e o tipo de Fonte, voc pode optar por alinhar seu texto das seguintes
formas Alinhar texto esquerda, Centralizar, Alinhar texto direita ou Justificado. Para isto selecione o

texto e escolha uma das opes . Veja os exemplos abaixo:

37
Utilizando a Rgua
Recuo da primeira linha
Recuo deslocado

Recuo esquerda Recuo direita

A rgua pode ser visualizada nas bordas superior e esquerda da pgina. Mas nem sempre o programa
est ajustado para mostr-la, neste caso fcil ajust-la, basta clicar na guia Exibio e marcar a caixa
Rgua.

utilizada para alinhamento principalmente de tabelas, pois quando se seleciona uma tabela inserida
em uma pgina do Word as rguas mostram no apenas os limites horizontal e vertical das clulas como o
espao em branco entre a grade da tabela e seu contedo.

Observao: Centmetro no a nica unidade de comprimento usada pela rgua. Ela tambm pode ser
ajustada para exibir polegadas, milmetros, pontos e paicas (paica uma unidade de comprimento muito usada
em tipografia que corresponde a um sexto de polegada, ou 4,233 mm. J ponto outra unidade tipogrfica e
corresponde a um duodcimo da paica, ou 0,353 mm).

Mas como mudar a unidade usada pela rgua? Clique no boto Arquivo, depois Opes, escolha a
categoria Avanado, role a tela at encontrar o grupo Exibir e, no marcar mostrar medidas em unidades
de:, escolha a unidade desejada.

A forma mais simples de ajustar recuos e alinhamento de um texto movendo o ponteiro do mouse
para um dos tringulos (um direita, embaixo, dois esquerda, em cima e embaixo) que delimitam o trecho
em branco da rgua e arrast-los. Veja um exemplo abaixo:

Desfazendo e refazendo uma ao

Os cones esto localizados na barra de ferramentas de Acesso Rpido.

- Desfazer: Caso voc cometa algum erro ou deseje desfazer uma ao, para voltar o que era
antes, basta clicar no boto desfazer.

- Refazer: Este boto s acionado se voc utilizar o boto desfazer. Serve para refazer a ao que
voc desfez, seja um erro ou qualquer outra ao.

38
Exerccio

1. Digite o texto abaixo:

Meu Erro

Eu quis dizer
Voc no quis escutar
Agora no pea
No me faa promessas

Eu no quero te ver
Nem quero acreditar
Que vai ser diferente
Que tudo mudou

Voc diz no saber

O que houve de errado
E o meu erro foi crer que estar ao seu lado bastaria
Ah meu Deus era tudo o que eu queria
Eu dizia o seu nome
No me abandone jamais...

Mesmo querendo eu no vou me enganar

Eu conheo os seus passos
Eu vejo os seus erros
No h nada de novo
Ainda somos iguais
Ento no me chame
No olhe pra trs

Voc diz no saber

O que houve de errado
E o meu erro foi crer que estar ao seu lado bastaria
Ah meu Deus era tudo o que eu queria
Eu dizia o seu nome
No me abandone jamais...

Os Paralamas do Sucesso

39
2. Selecione 5 palavras aleatrias da primeira estrofe da msica e aplique a opo Subscrito .

3. Faa o mesmo com na ltima estofe, porm aplique a opo Sobrescrito .

4. Selecione a estrofe do meio e aplique um efeito de texto . A escolha do estilo livre.

5. Utilizando o Pincel de formatao , aplique a formatao solicitada acima na segunda estrofe.

6. Desfaa essa ao.

7. Centralize o ttulo.

8. Aplique a opo de alinhamento Justificado na ltima estrofe.

9. Utilizando a rgua , defina o pargrafo da primeira linha da primeira estrofe para 2 cm.
10. Salve o arquivo como Meu erro.doc em sua pasta.
Observao: Caso no saiba em que pasta salvar o documento pergunte ao seu instrutor.
11. Feche o Word.

40
 Aula 8 Revisando o texto

Reviso Ortogrfica
Quando digitarmos uma palavra e ela for sublinhada em vermelho pelo programa significa que existe
um erro ortogrfico ou ela no existe no dicionrio do Word. J uma frase sublinhada em verde significa que a
gramtica da frase est errada. Nesses casos podemos clicar com o boto direito do mouse sobre a palavra
sublinhada e observar a sugesto do programa, veja o exemplo abaixo:

Caso o Word no tenha sugestes ou a palavra correta no esteja na lista de possveis propostas, voc
poder inserir da seguinte forma, clique com o boto direito do mouse sobre a palavra, observe a caixa de
sugestes e em seguida selecione a opo Adicionar ao dicionrio.

Tambm podemos utilizar este mesmo recurso de outra forma, basta clicar na guia
Reviso, na opo Ortografia e Gramtica.

41
 Erros

Sugestes do programa.

Inserindo figuras
O Word possu uma galeria com diversas figuras que podemos inserir nos documentos.
Para acess-la v at a guia Inserir e selecione ClipArt.

Aps clicar no cone, abrir o painel do Clip-Art, conforme figura abaixo. Em Procurar por: digite que

figura deseja encontrar e selecione , todas as imagens que contenham o nome digitado aparecero.
Escolha a figura e clique, ento ela ir para o seu documento.

Observe que a figura ficou cercada por 8 pontos. Estes servem para que voc possa alterar o tamanho
da imagem, basta selecionar a imagem e posicionar o cursor sobre um deles de modo que aparea uma seta
dupla.

Copiar, colar e recortar

Aba Pgina inicial, seo rea de transferncia.

Recortar Voc pode recortar qualquer coisa que esteja selecionada para colar em outro lugar.
Significa retirar de um local para poder colocar em outro. Atalho: Ctrl + X.

42
 Copiar Este boto serve para voc copiar o que estiver selecionado e depois col lo em outro
lugar. Significa que esta duplicando a informao que copiou. Atalho: Ctrl + C.

Colar O boto colar s pode ser utilizado quando voc aciona os botes Copiar ou Recortar.
Significa que o item recortado ou copiado ser colado onde o cursor estiver posicionado. Atalho: Ctrl + V.

Sempre que recortamos ou copiamos alguma coisa no Word, seja texto ou figura, estas ficaro
disponveis na rea de transferncia do programa, ou seja, ficaro disponveis para que possamos colar em
outro local, seja no mesmo arquivo ou no.

A opo , alm do atalho Ctrl + V, se encontra na aba Pgina inicial, seo rea de
transferncia. Nesta seo, se voc clicar em poder visualizar todos os arquivos que
estiveram disponveis para este espao, pois abrir um painel com estas in formaes do lado esquerdo do
arquivo.

Quando temos contedo na rea de transferncia, duas opes so habilitadas: Colar tudo e Limpar
tudo. Ambas quando acionadas aplicam suas funes em todos os itens que estiverem na rea.

Outra forma de utilizarmos as opes Recortar, Copiar e Colar selecionarmos o item que
desejamos trabalhar e clicar com o boto direito do mouse.

43
 Para a opo Colar temos seis alternativas diferentes, que so habilitadas conforme com o que
estamos trabalhando (texto ou figura), nas opes de colagem, que significam:

Alm de todas estas opes, ao posicionar o mouse sobre elas, no Word 2010 podemos pr-visualizar
como cada uma se comporta no documento antes de aplic-las de fato.

44
Exerccio
1. Digite o texto abaixo (sem formatar):

Floresta Amaznica

Tambm conhecida como Hilia, recobre cerca de 40% do territrio nacional, estendendo-se pela
Amaznia e parte das regies Centro-Oeste e Nordeste. Ela constitui a mais extensa rea florestal do mundo. Ela
tambm notoriamente destacada por abrigar a maior biodiversidade do planeta, possuindo em seu habitat
mais espcies vegetais e animais que qualquer outra formao vegetal do planeta.
Muito densa e fechada, com variedade de espcies, a Floresta Amaznica caracteriza-se por grande
umidade, elevadas temperaturas e pequena amplitude trmica. O nome latifoliada deriva do latim e indica a
predominncia de espcies vegetais de folhas largas. Acompanhando essa floresta h uma emaranhada rede de
rios, que correm num relevo onde predominam terras baixas. Os solos so, em geral, pouco frteis. Apesar de
sua aparente uniformidade, a Floresta Amaznica abriga trs tipos de associaes, assim divididas:
Mata de Igap: constantemente inundada, formada principalmente por palmeiras e rvores no
muito altas, emaranhadas por cips e lianas. bastante rica em espcies vegetais.

Mata de Vrzea: mais compacta, sofre inundaes peridicas (cheias). Apresenta rvores maiores,
sobressaindo s seringueiras, por seu valor econmico.

Mata de Terra Firme: pouco inundada, a que apresenta rvores mais altas. Nela so comuns o
castanheiro, o guaran e o caucho.

As queimadas para a abertura de pastos, instalao de fazendas para criao de gado e plantaes de
diversos produtos agrcolas, os desmatamentos para retirada de madeira e a minerao so os principais
impactos provocados pela ocupao humana na Amaznia.

2. Formate o seu texto conforme o modelo acima. Lembrando que voc vai precisar alterar a cor da fonte,
centralizar o ttulo, formatar o pargrafo utilizando a rgua (1,25 cm) e formatar as palavras indicadas
em negrito utilizando o boto .

3. Revise a ortografia e gramtica do texto.

4. Copie a formatao do ttulo para o primeiro pargrafo utilizando o .
5. Insira uma figura de rvore no final do texto. Observao: Para mover a figura, clique sobre ela e
arraste-a at o local desejado.
6. Retire a figura atravs da funo.
7. Insira uma figura de flor no mesmo local anterior. Observao: Se selecionar a opo
no painel do Clip-Art, o programa buscar tambm imagens do site do
Office.

8. Recorte a figura e cole em outro local do documento .

9. Copie o primeiro pargrafo e cole no final do texto .

10. Desfaa essa ao .

11. Salve o documento com o nome Floresta Amaznica.doc em sua pasta.
12. Feche o Word.

45
 Aula 9 Letra capitular, Tabelas e Bordas

Capitulando um pargrafo

Para destacar um captulo inicia-se a letra do pargrafo em destaque, basicamente capitular isso.
Este recurso muito usado para destacar letras no incio de um pargrafo, a fonte pode ser diferente do
restante do texto e o tamanho definido pela altura do pargrafo. Para utilizar este recurso, selecione o
pargrafo que receber o destaque, clique na guia Inserir e escolha a opo .

Surge uma caixa de dilogo Capitular contendo algumas opes para

escolha:

Nenhuma: esta opo selecionada quando desejamos eliminar a

capitulao do pargrafo;
Capitular: esta opo selecionada para deixar a primeira letra do
pargrafo em tamanho maior ficando o texto ao seu redor;
Na Margem: esta opo selecionada quando desejamos posicionar a
letra capitular a esquerda do pargrafo.

possvel selecionar o tipo de fonte para a letra capitular diferente do corpo do texto. Para isto, basta
selecionar a letra a ser capitulada, acessar a guia Inserir, escolher Letra capitular e selecionar a letra na caixa
Fonte e definir a altura da fonte. A distncia entre a letra e o pargrafo podem ser definidos na caixa
Distncia do Texto.

Veja o exemplo abaixo:

46
Criando tabelas

A sesso tabelas, na aba Inserir, serve para inserir ou desenhar uma tabela no documento.

No Word 2010, se voc clicar no na opo Tabela e for selecionando os quadrinhos, que se referem s
linhas e colunas, ver que a tabela se formar automaticamente na pgina, basta ir selecionando estes at que
fiquem de acordo com o que deseja e clicar para que a tabela fixe em sue documento.

Outra forma de criar uma tabela clicando no Inserir

Tabela e especificar o nmero de linhas e colunas.

Voc tambm pode utilizar as opes:

Planilha do Excel: Clicando nesta opo abrir uma janela do Excel dentro do
seu documento do Word, ou seja, como se voc estivesse fazendo sua tabela no Excel.
Mas assim que voc clicar em qualquer outro lugar do documento, a janela ir sumir,
permanecendo somente a tabela.

Desenha tabela: Com esta opo voc pode desenhar as bordas da tabela do
tamanho que deseja.

47
 Tabelas rpidas: possvel
selecionar opes pr-definidas pelo
programa.

Bordas e sombreamento
Bordas e sombreamento podem valorizar e enfatizar um documento. Voc pode adicionar estes
recursos a vrias partes de um documento, incluindo tabelas, clulas de tabelas e objetos, como imagens.

Para adicionar uma borda, v at Pgina inicial, na seo Pargrafo. Voc pode optar por utilizar a

opo especfica, pois h dois cones distintos , ou clique no cone ao lado de Sombreamento ,
pois como o boto de que estamos falando assume a definio da ltima de suas opes ou a atual utilizada no

h como saber que nome que estar assumindo neste momento , em seguida clique na opo Bordas e
Sombreamento .

Na caixa de dilogo Bordas e Sombreamento, clique na guia Bordas. Para especificar opes de
formatao para a borda, siga um destes procedimentos:
Estilo: Para especificar um estilo
de linha personalizado.

Definio: Para aplicar um

conjunto pr - definido de
bordas.

Para remover uma borda,

selecione toda a rea em que
ela est aplicada e em seguida
a opo Nenhuma.

Cor: Para especificar uma cor.

Largura: Para especificar uma

largura personalizada.

Visualizao: Alm de visualizar suas definies, poder

aplicar apenas partes especficas de uma borda,
clicando nos botes referentes a cada parte desejada ao
lado do painel de visualizao.

48
 Para adicionar sombreamento ao texto, basta selecionar a guia Sombreamento na mesma caixa de

dilogo ou utilizar o cone prprio para esta funo . Em ambas as opes voc deve selecionar o texto e
personalizar o sombreamento como desejar.

Para remover o sombreamento, selecione o texto em que ele foi aplicado, v at a opo Bordas e

sombreamento ou Sombreamento e selecione a opo Sem cores.

Na guia Borda da pgina voc ver as mesmas opes da guia Borda, porm aplicam-se ao que o
prprio nome se refere, a borda da pgina.

49
Exerccio 1

1) Digite o texto abaixo:

Ensino mdio

No mundo contemporneo, o papel do ensino mdio na vida dos alunos torna-se cada vez mais decisivo.

Nesta etapa da vida escolar, os adolescentes se preparam para desafios, consolidam valores e atitudes,
elaboram projetos de vida, encerram um ciclo de transformaes no qual se instrumentam para assumir as
responsabilidades da vida adulta.

O ensino mdio deve preparar cidados para a vida real. Desta "vida real" fazem parte os desafios do
vestibular, o mundo do trabalho, a responsabilidade social e a formao da personalidade. Trata-se, enfim, de
buscar a formao de pessoas realizadas.

2) Altere o texto como desejar, mas utilizando as seguintes ferramentas de formatao: cor da fonte,
tamanho da fonte, tipo de fonte, realce e efeitos de texto.

3) Aplique uma borda no texto. (Pgina inicial, seo Pargrafo, )

4) Personalize a borda da seguinte forma: estilo , cor e largura

5) Aplique sombreamento , na cor que preferir no primeiro pargrafo.

6) Retire o sombreamento.

7) Capitule a primeira letra de cada pargrafo. (Aba Inserir, )

8) Salve o arquivo com o nome Texto com bordas.doc em sua pasta.

9) Feche o Word.

50
Exerccio 2

1) Abra o arquivo do exerccio 1.

2) Limpe a formatao utilizando a opo Limpar formatao . (Lembre-se que o Realce no

removido com este recurso. Portanto, remova-o selecionando onde foi aplicado, em seguida na opo

e selecione )

3) Crie uma tabela com 8 linhas e 5 colunas (Inserir, Tabela ) e digite as informaes abaixo:

4) Centralize todas as informaes da tabela. (Selecione todo o texto da tabela e utilize a opo de
alinhamento ).

5) Altere a borda da tabela como preferir. (Selecione toda a rea da tabela e clique em
)

6) Salve o arquivo com o nome Minha primeira tabela.doc em sua pasta.

7) Feche o Word.

51
 Aula 10 Colunas e Marcadores

Colunas
Algumas vezes voc pode ter a necessidade de criar colunas para alterar a
aparncia de um documento, formatando-o, no todo ou em parte, em colunas.
Para criar colunas, clique na aba Layout de Pgina, na seo Configura Pgina,
em Colunas.

Clicando no menu drop down voc ir visualizar as opes pr-definidas do

programa, ou se desejar mais colunas clique em .

Voc pode definir a largura e o espaamento entre as colunas e definir se ir existir linha entre elas.
Enquanto as alteraes so feitas possvel ver o resultado no campo "Visualizao".

Voc pode criar colunas de 1 a 11. Aps escolher a quantidade de colunas que deseja, basta digitar que
o programa vai alocando seu texto nas colunas. No exemplo abaixo o documento possu 11 colunas:

Voc ainda pode optar por mostrar uma linha entre as colunas, basta clicar em :
52
 possvel aplicar a formatao de colunas em todo o documento ou somente em parte dele. Voc pode
selecionar a parte do texto que desejar estabelecer em colunas e aplicar o formato.

Voc tambm pode criar colunas com tamanhos diferentes, pois o Word divide o seu texto em colunas
com a mesma largura quando opta por alguma das opes pr-definidas, definindo estas informaes nos

campos Largura e Espaamento aps desmarcar a opo .

Para excluir colunas aplicadas, selecione o texto e em seguida a opo .

Marcadores e numerao
Voc pode adicionar marcadores ou nmeros a linhas de texto existentes, ou o Word pode
automaticamente criar listas medida que voc digita. Para utilizar esta opo v at a aba Pgina inicial, na
seo Pargrafo, e veja as opes .

Ou voc pode clicar com o boto direito do mouse no documento para visualizar as mesmas opes:

Por padro, se voc iniciar um pargrafo com um asterisco ou um nmero 1. , o Word reconhece que
voc est tentando iniciar uma lista numerada ou com marcadores. Se no desejar que o texto se transforme

em uma lista, clique no boto Opes de Autocorreo que aparece e desabilite esta opo.

53
 Ao criar uma lista numerada ou com marcadores, voc ter vrias opes disponibilizadas pelo
programa, veja o exemplo abaixo das opes quando clicamos em Marcadores:

Voc tambm pode formatar marcadores ou nmeros de maneiras diferentes daquelas usadas no texto
de uma lista, como por exemplo, alterar a cor do nmero para a lista
inteira, sem alterar o restante do texto. Basta clicar em um dos
nmeros da lista de forma que todos os outros tambm fiquem
selecionados, clicar com o boto direito do mouse e formatar da forma
que quiser com as opes disponveis.

O Word insere automaticamente o prximo marcador ou nmero. Para terminar a lista, pressione
Enter duas vezes ou pressione Backspace (tecla espao) para excluir o ltimo marcador ou nmero da lista.

Caso voc j tenha digitado a lista, tambm possvel adicionar marcadores ou numerao, basta
selecionar os itens aos quais deseja adicionar e na aba Pgina Inicial, seo Pargrafo, clique na opo de
Marcadores ou Numerao.

54
Exerccio 1

1) Crie uma lista com 15 tpicos, utilizando uma das opes de Marcadores sobre o seguinte
tema: Por que importante saber utilizar o Word? (aba Pgina inicial, seo Pargrafo)

2) Altere a cor dos marcadores para azul.

(Clique em um dos marcadores de forma que selecione os demais, clique com o boto direito do mouse

e utilize as opes de formatao .)

3) Salve o arquivo, com o nome que desejar, em sua pasta.

Exerccio 2

1) Digite o texto abaixo:

O leo anda muito doente e os outros animais da floresta esto todos preocupados com a segurana da
floresta e nomeiam o macaco, o elefante e a raposa, representantes de todos para pedir ao Leo que ele se
afaste do posto Rei da Floresta. Acontece que a esperta hiena, arma uma confuso e um mal entendido faz o
macaco, o elefante e a raposa se acharem capazes de ocuparem o lugar do leo. O leozinho, esperto como ele
s, mostra que eles foram iludidos pela hiena e armam para que ela ache que ocupa o lugar do leo. A floresta
fica na maior confuso, deixando o leo furioso. Depois de tudo resolvido, o leo admite a sua doena e resolve
assim se afastar.

2) Separe o texto em 2 colunas. Opte pela linha entre as colunas. (Layout de Pgina, seo Configurar
Pgina, . No se esquea de marcar a opo .)

3) Salve o documento, como desejar, em sua pasta.

4) Feche o Word.

55
 Aula 11 Cabealho e Rodap

Cabealho e rodap
A funcionalidade de cabealho e rodap usada para inserir informaes que devem se repetir em
todas as pginas de um documento, sem interferir no texto principal. Um dos exemplos mais bsicos de uso de
cabealhos e rodaps a necessidade de inserir a data no incio do documento e numerao em todos os
rodaps. Localizamos estas opes na aba Inserir, seo Cabealho e rodap.

Os cabealhos e rodaps so reas situadas nas margens (margem: o espao em branco fora da rea de
impresso de uma pgina.) superior, inferior e lateral de cada pgina de um documento. Voc pode inserir ou
alterar textos ou grficos em cabealhos e rodaps. Por exemplo, possvel adicionar nmeros de pgina, a
hora e a data, uma logomarca de empresa, o ttulo do documento ou o nome do arquivo ou do autor.

Sempre que voc utilizar uma das opes dessas funes, visualizar a barra Ferramentas de Cabealho
e Rodap, veja abaixo:

56
 Consequentemente, com esta barra de ferramentas aparecendo, estar com a rea da funo ativada

(veja a figura abaixo), basta clicar em para continuar digitando no restante da rea do seu documento.

Para excluir, v at a opo desejada e clique no menu drop down.

Veja o exemplo do Rodap , pois o procedimento o mesmo para excluir o

Cabealho e Nmero de Pgina.

Quando voc clica no menu drop down de qualquer uma das opes ter vrias opes pr-definidas
pelo programa. Aps escolher uma delas voc pode edit-la quando desejar. A opo que voc escolher ser
aplicada em todas as pginas do seu documento, assim como as alteraes.

57
Exerccio

1) Insira o rodap Papel Jornal no documento. (Aba Inserir, Rodap , clique no menu drop
down e procure pelo modelo solicitado.)

2) Digite Word 2010 onde diz Usurio. (Lembre-se que para sair do rodap preciso clicar em na
barra de ferramentas desta opo).

3) Insira um cabealho, escolha o que preferir, no documento. (Aba Inserir, seo Cabealho e Rodap,
)

4) Use como tema Word 2010, ou seja, use como ttulo do documento para escrever no cabealho do
seu arquivo.

5) Remova o rodap. (Aba Inserir, seo Cabealho e Rodap, Rodap, )

6) Salve o arquivo, com o nome que desejar, em sua pasta.

58
 Aula 12 Configurando a pgina

Modelos de documentos
O Word possu uma srie de arquivos que servem de modelos e que podemos utiliz-los em nossos
documentos. Para visualizar este recurso v ao menu Arquivo e em seguida Novo .

Nesta opo voc pode abrir um novo arquivo ou escolher modelos pr-definidos pelo programa. Voc
pode trabalhar com vrios arquivos do Word ao mesmo tempo, e no precisa iniciar o programa todas as vezes
que desejar criar um novo documento. Se j estiver com algum arquivo do programa ativo, basta clicar no menu

Arquivo, em Novo e selecionar a opo Documento em branco . No lado direito da tela aparecer
visualizao da sua opo, no caso de uma folha em branco, ento clique em Criar.

Clicando em Modelos disponveis aparecero as opes do programa. Toda vez que voc clica sobre
um dos modelos poder visualizar no lado direito da tela a opo selecionada. Em seguida, basta clicar na opo

Criar .

Ento, abrir um novo arquivo no modelo escolhido e basta voc edit-lo com suas informaes. Veja o
exemplo abaixo:

59
 Alm das opes do programa, no Word 2010 voc pode pesquisar por modelos disponveis no
Office.com, basta digitar o que deseja e iniciar a pesquisa. Veja que o programa traz as informaes de onde
pesquisou o modelo. Selecione o escolhido e clique em Baixar. Aguarde alguns instantes e em seguida edite o
documento com as suas informaes.

Caso no queira utilizar o modelo que criou ou desejar escolher outro, delete o arquivo existente e crie
um novo documento em branco.

60
Configurando pgina
Para configurar a pgina de um documento no Word voc tem duas opes. Vejamos a primeira, na aba
Layout da Pgina, seo Configurar Pgina, voc ver as opes abaixo:

Ou voc pode ativar a Rgua, caso no esteja aparecendo, conforme aprendemos na primeira aula, e
dar dois cliques sobre o espao bem ao lado da Rgua:

D dois cliques neste espao.

61
 A pgina deste documento foi configurada da seguinte forma:

*Margens

Superior: 3 cm

Esquerda: 3 cm

Inferior: 2 cm

Direita: 2 cm

*Orientao: Retrato

* Pginas: Normal

*Papel: A4

Estes valores se ajustam

automaticamente quando
voc escolhe o tamanho
do papel.

*Cabealho e rodap:

Cabealho: 2 cm

Rodap: 3 cm

62
Exerccio 1
1) Abra o exerccio feito na ltima aula.

2) Crie um novo documento em branco.

3) Feche o arquivo aberto da ltima aula. Caso o Word pea se deseja salvar as alteraes, clique em No.

4) No arquivo novo, selecione o modelo de documento Carta de

Proximidade nas opes do programa. Feche o arquivo em branco.

5) Edite este modelo com suas informaes. Fale da sua escola ou do seu
trabalho.

6) Salve o documento, com o nome que desejar, em sua pasta.

Exerccio 2

1) Digite o texto:

Estudo: ces que mordem no so maus, s esto depressivos.

Os cientistas estudaram o sangue de 80 ces encaminhados a dois hospitais veterinrios aps seus donos
relatarem que os animais eram agressivos. As amostras foram comparadas com o sangue de 19 cachorros
considerados de comportamento normal. O resultado indicou que os animais agressivos tinham baixo nvel de
serotonina.

Os nveis mais baixos vinham de animais cujo comportamento anti-social parecia ser uma tentativa de
autodefesa. Alm disso, eles tinham altos nveis de cortisol, um hormnio ligado ao estresse.

Os pesquisadores afirmam que o estudo pode tornar mais fcil o diagnstico de depresso canina, que
pode ser causada por animais que passeiam pouco ou que ficam sozinhos por muitas horas por dia.

2) Configure a pgina do documento da seguinte forma:

Margens: Superior 1,27 cm

Esquerda 1,27 cm

Inferior 1,27 cm

Direita 1,27 cm

3) Salve o arquivo, com o nome que desejar, em sua pasta.

4) Feche o Word.

63
 Aula 13 - Impresso

Impresso
Voc aprendeu a criar, editar e formatar um arquivo. Agora ir aprender a imprimir um documento. No
menu Arquivo, selecione a opo Imprimir, e ento ver a tela abaixo:

Nesta opo voc informa quantas cpias do

documento deseja imprimir e de fato ativa a
impresso.

Em Impressora voc escolhe a impressora

que deseja utilizar para imprimir seu
documento. possvel configurar algumas
particularidades em Propriedades de
Impressora, que so: Layout e
Papel/Qualidade.

64
 Seleciona o que se deseja imprimir. s vezes, por
exemplo, temos um documento com vrias pginas e desejamos
somente uma, ento optamos por somente esta. Tambm podemos
selecionar parte de um texto, por exemplo, sem que este seja uma
pgina inteira, e imprimir somente a seleo.

Voc pode optar por imprimir em somente um lado da

pgina ou de ambos os lados da folha, ou seja, no verso.

No caso de optar por mais de uma cpia do documento e

se este tiver mais uma pgina, voc pode escolher entre imprimir as
pginas do arquivo de forma agrupada, ou seja, na ordem formal, por
exemplo: pgina 1, 2, 3. Ou, de forma desagrupada, que significa que
primeiro todas as pginas 1 sero impressas, em seguida as pginas 2 e
assim consecutivamente.

Voc opta pela folha no modo Paisagem, folha deitada, ou Retrato, folha em p.

Tamanho da pgina.

Se voc ainda no havia configurado a pgina do seu documento, conforme aprendemos na aula
anterior, poder fazer estas aes no momento da impresso. Aqui voc pode escolher uma das configuraes
pr-definidas do programa, que aparecero assim que clicar na opo. Ou clicar em e
definir manualmente os valores que desejar para o documento.

Quando criamos um convite no Word, por exemplo, dificilmente iremos utilizar uma pgina inteira
para isso. Nesta opo voc pode configurar seu convite ou qualquer outro documento criado no programa,
para que seja impresso mais de um em uma mesma folha.

Voc sempre poder visualizar o documento ao lado direito da tela e consequentemente as alteraes
feitas neles.

65
Impresso rpida
Conforme j vimos l na primeira aula, onde voc conheceu a rea de trabalho do Word, existe uma
barra de ferramentas chamada Acesso rpido. Nesta barra podemos otimizar a utilizao de alguns recursos
do Word pulando algumas etapas do processo normal, alm de oportunizar a facilidade para os usurios.

Uma das opes que pode facilitar a vida dos usurios estando presente nesta barra de acesso rpido

a impresso .

Caso o cone de Impresso rpida ainda no esteja ativo, ser muito fcil acion-lo. Clique no menu
drop down no canto direito da barra . E ento marque a opo Impresso Rpida.

Pronto, agora sempre que desejar uma impresso, que no tenha nenhuma configurao diferenciada,
basta clicar direto no cone.

Pr-visualizao
muito importante que antes de imprimir qualquer documento voc possa visualiz-lo, pois neste
momento ainda possvel fazer alguns ajustes em seu arquivo, principalmente na esttica. Um dos caminhos
para voc ter acesso a este recurso e o da impresso (menu Arquivo, Imprimir):

Ou voc pode disponibilizar este recurso na barra de ferramentas de Acesso Rpido. Clique no menu
drop down e marque a opo Visualizao de Impresso e Imprimir caso ainda no esteja visvel.

Pronto, agora sempre que desejar visualizar uma impresso, basta clicar direto no cone

Impresso frente e verso no Word

Algumas impressoras tm a opo de imprimir automaticamente em ambos os lados de uma folha de
papel (impresso duplex automtica). Outras impressoras fornecem instrues para poder reinserir
manualmente as pginas para imprimir o outro lado (impresso duplex manual). Para configurar uma
impressora para imprimir em ambos os lados de uma folha de papel, caso esta no suporte a impresso duplex
automtica, existem duas opes. Podemos utilizar a impresso duplex manual ou podemos imprimir as pginas
pares e mpares em separado.

- Imprimir utilizando frente e verso manual

Clique no menu Arquivo, Imprimir e nas configuraes selecione Imprimir manualmente nos dois
lados. Aps imprimir no primeiro lado das folhas, o Word ir solicitar que voc vire as folhas e introduza as
pginas novamente na impressora para que seja feita a impresso no verso.

- Imprimir pginas pares e mpares

Tambm podemos utilizar o seguinte procedimento para imprimir em ambos os lados: nas
configuraes, clique em Imprimir Todas as Pginas, e em seguida em Imprimir Apenas Pginas mpares.
Aps imprimir as pginas mpares, inverta a pilha de pginas e selecione Imprimir Apenas Pginas Pares.

66
Exerccio

1) Abra o exerccio 2 da ltima aula.

Observao: Pergunte ao seu instrutor se possvel imprimir uma pgina na escola. Caso no realize
todos os passos solicitados no exerccio, mas no finalize a impresso, que a ltima etapa da tarefa.

2) No menu , opo , configure:

*Margens Moderadas

*2 pginas por folha

*A4

*Paisagem

3) Por fim, para imprimir seu documento, clique em Imprimir.

67
 Aula 14 Configurando um documento padro I

Normas da ABNT no Word

O Word um processador de texto de alto desempenho, por isso uma ferramenta imprescindvel
para todos os tipos de profissionais.

No processo de elaborao de um trabalho no Word existem vrios passos que podem ser
automatizados oportunizando agilidade aos usurios, principalmente na criao de documentos que precisam
respeitar as normas da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas).

O objetivo destas normas o de uniformizar a publicao de conhecimentos, ou seja, padronizar a

publicao de um conjunto de informaes. Como exemplo, iremos usar a norma NBR 14724, esta fixa as
condies exigveis para a apresentao de elementos que constituem o artigo. Esta relacionada estrutura de
teses, dissertaes ou de um trabalho acadmico.

A norma NBR 14724 compreende os seguintes elementos: pr-textuais, textuais e ps-textuais. Que
aparecem no texto na seguinte ordem:

-PR-TEXTUAIS

.Capa (obrigatrio)

.Folha de rosto (obrigatrio)

.Errata (opcional)

.Folha de aprovao (obrigatrio)

.Dedicatria (opcional)

.Agradecimentos (opcional)

.Epgrafe (opcional)

-TEXTUAIS
-PS-TEXTUAIS
.Introduo
.Referncias (obrigatrio)
.Desenvolvimento
.Apndice (opcional)
.Concluso

68
 Configurando o trabalho
Vejamos como efetuar a configurao de um documento, conforme a norma NBR 14724, passo a passo.
Vamos comear com os recursos da aba Layout da Pgina, seo Configurar Pgina. Clique no canto inferior
direito da seo (indicado pela flecha na figura abaixo) para visualizar as opes na caixa de dilogo.

Segundo a norma que estamos seguindo, o texto deve estar impresso em papel branco, no formato A4 e
somente em um dos lados (anverso da folha), exceto a folha de rosto que poder conter a ficha catalogrfica no
verso. As folhas devem apresentar margem esquerda e superior de 3 cm e direita e inferior de 2 cm.

Em Margens definimos os
valores conforme a norma:

Superior: 3 cm Inferior: 2 cm

Esquerda: 3 cm Direita: 2 cm

A Orientao deve ser mantida

como Retrato, que far com
que o layout da pgina fique
com a disposio vertical.

A opo Pginas deve ser

mantida como Normal, pois
caso esta opo seja
alterada mudar a forma de
impresso do documento.

69
 Pronto, agora clique na guia Papel:

Agora voc vai selecionar o

Tamanho do Papel a ser impresso o
trabalho, padro tipo A4.
Observao: Ao selecionar o
tamanho do papel, as opes
largura e altura sero preenchidas
automaticamente. Mas, caso no
encontre o tipo desejado disponvel
nas opes, poder digitar
manualmente os valores de altura e
largura.

Em seguida, clique em Ok, pois esta etapa foi

concluda. Agora iremos configurar as opes da aba
, seo Pargrafo. Voc pode utiliz-las uma a
uma ou clicar no canto inferior direito da seo (indicado pela flecha na figura abaixo) para visualizar e
configurar todas as opes na caixa de dilogo.

A ABNT pede que os trabalhos sejam formatados seguindo um padro, os textos devem ser justificados,
todo texto deve ser digitado com espaamento entre linhas de 1,5 cm e com recuo na primeira linha de 1,25
cm.
Na opo Alinhamento deve-se escolher
Justificada.

A opo Nvel do tpico dever ser mantida

como Corpo do texto.

Na opo Especial deve-se escolher a opo

Primeira linha. Note que a opo Por
receber o valor padro de 1,25 cm
automaticamente.

J as opes de recuo Esquerda e Direita

devem permanecer zeradas.

Na opo Espaamento entre linhas deve-se

escolher a opo 1,5 linhas, ao lado Em
deve ficar em branco, pois uma alterao
neste valor ir desconfigurar a opo
anterior. J nas opes espaamento Antes
e Depois devemos manter a configurao
zerada.
Tudo que for definido nesta caixa de dilogo pode ser
observado em Visualizao, ou seja, voc poder ver uma
prvia das opes escolhidas em parte de um texto usado
como exemplo.

70
 Quanto ao tipo de Fonte, recomenda-se o uso do tipo Times New Roman ou Arial
. J para o tamanho da fonte o recomendado :

- Ttulos -> Tamanho 14 - Caixa alta

- Subttulos -> Tamanho 14

- Texto -> Tamanho 12

- Notas de rodap -> Tamanho 10

Ttulo
Os ttulos das divises principais devem ser digitados em letras maisculas e negrito, centralizados,
numerados, sem pontuao, iniciando-se o texto aps dois espaos.

O mesmo se aplica ao Resumo e ao Abstract, exceto pela numerao. J os ttulos das sees
secundrias devem ser digitados em negrito, com letras maisculas apenas nas iniciais de cada palavra e apenas
na primeira palavra para as tercirias.

No h necessidade de usar espaamentos diferenciados entre os subttulos, devendo-se apenas usar

pelo menos um espao entre o final de um pargrafo de texto e o incio de uma nova seo. Para esta

formatao voc ir utilizar as seguintes funes: , , , .

Os ttulos de seo principal devem comear em uma folha, no pode haver texto acima deles. Para
agilizar a configurao dos ttulos deve ser usado o recurso Estilo.

Um Estilo um conjunto de caractersticas de formatao que podem ser aplicadas ao texto, tabelas e
listas de seu documento para alterar rapidamente sua aparncia.

Ao aplicar um estilo, voc aplica um grupo inteiro de formatos em uma simples operao. Esta opo
fica na aba Pgina Inicial, seo Estilo. Clique no canto inferior direito da seo (indicado pela flecha) para
visualizar a caixa de dilogo.

71
 recomendado que se configure previamente as fontes e padres dos
estilos at antes mesmo de se iniciar a digitao do texto, mas caso isso no tenha
sido realizado poder ser feito a qualquer momento.

Para aplicar qualquer um dos estilos, basta selecionar o texto e clicar na

opo desejada. Em vez de seguir trs etapas separadas para formatar seu ttulo
como Arial, tamanho 16 e centralizado, voc pode obter o mesmo resultado em
uma nica etapa aplicando o estilo de ttulo, por exemplo. Tambm possvel que
voc mesmo crie um estilo com suas definies, para isso clique na opo Novo

Estilo .

Selecione todas as opes que deseja e clique em Ok. Voc pode salvar o
estilo que criou junto com os demais e us-lo sempre que quiser.

Ainda no terminamos este assunto. Faa os exerccios, pois muito importante que voc no fique
com dvidas at aqui. A prxima aula ser continuao desta.

72
Exerccio
1) Abra o Word.

2) Digite o texto abaixo:

Compreendendo os transtornos de ansiedade

As descobertas podem ter implicaes para a compreenso de medo e ansiedade. Os investigadores

disseram acreditar que a amgdala envia uma mensagem de "eu estou trabalhando" ao bed nuclei e se o sinal ,
de alguma forma, prejudicado ou interrompido, o crebro pode ter uma reao de medo exagerada.

"Se a pessoa que tem problemas na comunicao entre as duas regies est em uma situao muito
assustadora, a resposta ao medo no vai ser restrita apenas amgdala, mas essas outras regies, como o bed
nuclei, sero envolvidas na produo de respostas de medo tambm. Ela ento ter dois circuitos envolvidos na
produo da resposta ao medo", disse Fanselow.

Se a mensagem da amgdala com interferncia for o problema, ento de alguma forma melhorar o sinal
poderia ajudar a apagar as desordens psquicas relacionadas ao medo. No entanto, dizem os cientistas,
necessrio mais pesquisas para descobrir se esta hiptese verdadeira.

3) Configure a pgina de acordo com a norma NBR 14724, que aprendemos na aula. (D dois cliques na
rea ao lado da rgua ou clique na aba Layout de Pgina, seo configurar Pgina, no cone
, que fica localizado no canto inferior direito da seo.)

Margens: Superior e esquerda 3 cm

Inferior e direita 2 cm

Orientao: Retrato

Pginas: Normal

Papel: A4 (aba Papel)

4) Agora configure o pargrafo do documento, ainda

conforme a norma.
Alinhamento: Justificado

Nvel de tpico: Corpo de texto

Especial: Primeira linha Por: 1,25 cm

Espaamento entre linhas: 1,5 cm

5) Salve o arquivo em sua pasta e feche o Word.

73
 Aula 15 Configurando um documento padro II

Normas da ABNT no Word - Continuao

Capa
Segundo a NBR 14724, a elaborao de capa obrigatria para proteo externa e sobre o qual se
imprime informaes que ajudam na identificao e utilizao do trabalho. Deve constar a instituio, ttulo do
trabalho, local e data, dispostos a critrio do autor. A incluso de outros elementos opcional, no h uma
conveno padro para todos os documentos, varia muito de instituio para instituio, por isso o intuito
desse tpico ser apenas simplificar a confeco da capa usando alguns recursos avanados do Word. Vejamos:

Digite todos os itens essenciais capa e aps a digitao da ltima informao insira uma Quebra, para

isso encontre na aba Layout de Pgina, na seo Configurar Pgina a opo . Esta quebra ter
a finalidade de diferenciar a formatao da capa do restante do documento. Ento selecione a opo Prxima
Pgina em Quebras de Seo:

Como isso algumas formataes que

correspondem a todo o documento
sero isoladas apenas na capa, por
exemplo: a ausncia de cabealho e
rodap, numerao de pgina, uso de
bordas.

Aps ter sido inserida uma Quebra de seo, faremos uma distribuio uniforme do contedo da capa
na rea til do papel, para isso clique na aba Layout de Pgina, seo Configurar Pgina e clique no canto
inferior direito para que abra a caixa de dilogo. Na guia Layout, para poder ter a distribuio dos termos de
forma uniforme clica-se na opo Alinhamento Vertical tipo Justificado e o campo Aplicar deve ser modificado
para Nesta Seo.

74
 Um recurso que pode ser utilizado, e que melhora o aspecto esttico da capa so as Bordas, este
recurso j aprendemos a utilizar em aulas anteriores, mais precisamente as Bordas de Pgina. possvel
configurar uma borda apenas para a primeira pgina, no caso a capa, para isso imprescindvel ter sido utilizada
uma quebra de seo para haver essa diferenciao de configurao entre as sees do documento.

Na caixa de dilogos Bordas e Sombreamento deve ser escolhida uma Definio de Borda, a mais
utilizada a tipo Caixa por ser a mais simples. Na opo Aplicar a deve ser marcada como Nesta Seo.

75
 Veja um exemplo de capa abaixo:

Folha de Rosto

A norma NBR 14724 define que o procedimento para elaborao da

folha de rosto segue o formato da capa, com a incluso da natureza, do
objetivo e do orientador do trabalho. J no verso da pgina de rosto e na
parte inferior da mesma deve contar a Ficha Catalogrfica, que dever ser
elaborada pelo profissional bibliotecrio de sua Unidade ou da Biblioteca
Central, objetivando a padronizao das entradas de autor, orientador e
definio dos cabealhos de assunto partir de ndices de assuntos
reconhecidos internacionalmente.

Folha de Aprovao
Elemento obrigatrio, que dever conter: autor, ttulo por extenso, subttulo, local e data de aprovao,
nome, assinatura e instituio dos membros componentes da banca examinadora. Podem-se usar basicamente
as mesmas configuraes da capa e da folha de rosto. Veja o modelo ao lado:

Dedicatria e agradecimentos
Segundo a NBR 14724 a Dedicatria e Agradecimentos so opcionais. Os agradecimentos so dirigidos
apenas queles que contriburam de maneira relevante elaborao do trabalho. Recomendamos utilizar a
mesma fonte do corpo do trabalho, tamanho 12, podendo esta ser em itlico, alinhado a 6 cm da margem
esquerda, espaamento simples, digitado acima da margem inferior, sem aspas.

76
Epgrafe
a transcrio de um pensamento, seguida de indicao de autoria, relacionada com a matria tratada
no corpo do trabalho. transcrita sem aspas e tambm pode constar nas folhas capitulares. Est deve seguir as
mesmas normas da dedicatria e do agradecimento, podendo o texto ser alinhado direita.

Resumo na lngua verncula

Segundo a NBR 14724 elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos
relevantes de um texto; constitui-se em uma sequncia de frases concisas e objetivas, e no de uma simples
numerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do
contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores.

Resumo em lngua estrangeira (Abstract)

Elemento obrigatrio, quando tratar-se de uma tese ou dissertao. O resumo consiste em uma verso
do resumo em idioma de divulgao internacional: Ingls - Abstract, Castelhano Resumen e Francs - Rsum.
Deve ser seguido das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores,
na lngua. Como citada na descrio acima o resumo ou o abstract deve conter no mximo 500 palavras. Para
contar o nmero de palavras do resumo, use a opo Contar palavras, na barra de status.

Sumrio
O uso de sumrio obrigatrio, ele a indicao do contedo do documento, refletindo suas divises
na mesma ordem em que aparecem no texto. Deve indicar o nmero correspondente aos captulos e suas
divises, o ttulo de cada parte e respectiva paginao.

Podemos criar um sumrio automaticamente no Word, mas para fazer uso desse recurso to til
necessrio um preparo do texto especial. Voc pode criar um sumrio usando os Estilos de ttulo do Word. Aps
especificar os ttulos a serem includos, voc poder escolher um design e criar o ndice. Quando voc cria um
ndice, o Word procura pelos ttulos especificados, classifica-os por nvel de ttulo e exibe o ndice no

documento. Este recurso encontrado na aba Referncias, seo Sumrio, em .

Insira o sumrio automtico na pgina que desejar e toda vez que digitar um novo ttulo, com o estilo
especfico aplicado, atualize este.

Para os trabalhos acadmicos devem-se manter as configuraes padro. Caso haja qualquer alterao
no trabalho que comprometa a disposio das pginas ou caso seja adicionados novos tpicos, o sumrio no
precisa ser refeito, este pode ser apenas atualizado, basta clicar sobre ele com o boto direito ou na seo
Sumrio na opo . Mas lembre-se de que preciso aplicar Estilo nos ttulos para que
apaream no Sumrio. Veja o exemplo abaixo
77
 Ttulo 1

Ttulo 2

Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente, mas no
numeradas. A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual, no canto superior direito da
folha, a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo algarismo a 2 cm da borda direita da folha. Havendo apndice
e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar seguimento do
texto principal.

Figuras
Qualquer que seja seu tipo (grfico, fotografia, quadro, esquema e outros), sua identificao aparece na
parte inferior precedida da palavra Figura, seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto em
algarismos arbicos, do respectivo ttulo e/ou legenda explicativa da fonte, se necessrio. As legendas devem
ser breves e claras, dispensando consulta ao texto. Deve ser inserido o mais prximo possvel do trecho a que se
referem.

Para inserir legenda utilize a opo Inserir legenda, que fica na aba Referncias, seo Legendas.

Referncias bibliogrficas
As referncias, de acordo com as normas da ABNT so "o conjunto de elementos que permitem a
identificao, no todo ou em parte, de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de material",
utilizadas como fonte de consulta e citados nos trabalhos elaborados.

A referncia constituda de elementos essenciais que so: as informaes indispensveis

identificao do documento, tais como autor, ttulo, subttulo, edio, local, editora e data de publicao.

As referncias so alinhadas esquerda, com espao entrelinhas simples e separadas entre si por
espao duplo. O recurso usado para destacar o ttulo - negrito, itlico ou sublinhado - deve ser uniforme em

78
todas as referncias de um mesmo modelo. As referncias podem aparecer no rodap, no fim do texto ou do
captulo, em lista de referncia ou antecedendo resumos e resenhas.

Utilizao de publicaes em sua totalidade

Referem-se ao uso de livros, teses, dissertaes, manuais, guias, enciclopdias, dicionrios, etc., em sua
totalidade, para a elaborao do trabalho.

Exemplo: DANNA, Marilda Fernandes; MATOS, Maria Amlia. Ensinando observao. So Paulo,
IDICON, 1996.

Citaes
Em um trabalho cientfico devemos ter sempre a preocupao de fazer referncias precisas s ideias,
frases ou concluses de outros autores, isto , citar a fonte (livro, revista e todo tipo de material produzido
grfica ou eletronicamente) de onde so extrados esses dados.

Conforme a ABNT, as citaes podem ser registradas tanto em notas de rodap, como no corpo do
texto. Aps as aspas do final do trecho fundamental considerar os seguintes elementos: sobrenome do autor
em letras maisculas, data da publicao do texto citado, pgina(s) referenciada(s).

Exemplo: neste cenrio, que "[...] a AIDS nos mostra a extenso que uma doena pode tomar no
espao pblico. Ela coloca em evidncia de maneira brilhante a articulao do biolgico, do poltico, e do
social." (HERZLICH e PIERRET, 1992, p.7).

79
Exerccio 1

1) Crie uma capa, conforme a norma NBR 14724. Siga as instrues abaixo:

Observao: Na capa deve constar: a

instituio, ttulo do trabalho, local e data,
dispostos a critrio do autor.

Aps a digitao da ltima informao insira

uma quebra (Aba Layout de Pgina, seo
Configurar Pgina, opo Quebras, selecione
Prxima Pgina.

Em Configurar Pgina, Layout, configure:

Alinhamento vertical: Justificado

Aplicar a: Nesta seo

2) Salve a capa em sua pasta.

Exerccio 2
1) Abra o exerccio da apostila da aula anterior.

2) Crie um ttulo diferente para cada pargrafo do texto.

3) Insira um Sumrio automtico no incio da pgina, antes do texto. (Aba Referncias, seo Sumrio,
opo Sumrio.) O programa ir mostrar a mensagem abaixo, clique em Ok:

E o Sumrio aparecer da seguinte forma na pgina:

4) Aplique um dos modelos de Estilo de ttulo nos ttulos. (Aba Pgina Inicial, seo Estilo, opo
Alterar Estilos.)
80
5) Atualize o Sumrio. (Clique sobre ele para visualizar a opo ou clique na aba Referncias, seo
Sumrio, opo .)

6) Salve seu documento e feche o Word 2010.

81
 Aula 16 Navegadores

Browser

Browser ou navegador o meio de comunicao com o servidor da web, com capacidade de ler e vrios
tipos de arquivo/ficheiro.

Os navegadores mais novos tem capacidade de trabalhar com vrios tipos de protocolos de
transferncias, como por Exemplo, o FTP.

Os trs navegadores mais utilizados so o Mozilla Firefox, Google Chrome e o Internet Explorer.

Internet Explorer 9
O ltimo lanamento da Microsoft, com um novo design e maior velocidade sobre a verso anterior.

Barra de Endereo: tambm conhecida como barra de URL, onde colocamos o endereo do site
desejado.

Guias: podemos abrir mais de um site e coloca-los nas Guias, ou seja, no precisamos abrir mais vezes o
navegador.

Ferramentas: so as ferramentas do navegador, podemos encontrar favoritos, ferramentas da internet,

voltar pgina inicial, entre outros.

Barra de Pesquisa: podemos digitar qualquer pesquisa e automaticamente ele ir procurar na web.

Contedo: aqui que fica disposto o contedo do site dentro do navegador.

cone: aqui fica disposto o cone do Internet Explorer na nossa barra de tarefas.

82
Google Chrome

O novo lanamento da Google, um navegador que tem velocidade e simplicidade como nenhum outro.
Ele foi projetado para ser rpido de todas as formas, seja do seu incio na rea de trabalho at seu
carregamento de pginas e aplicativos complexos da internet.

Ele contm a simplicidade otimizada, ou seja, uma simplicidade limpa e simples, com os seus recursos
desenvolvidos apenas para melhorar o uso do dia a dia do navegador.

O Google Chrome possui muitos recursos teis integrados, incluindo a traduo do navegador,
aplicativos, extenses, temas e muito mais.

Barra de Endereo: aqui colocamos o endereo do site desejado.

Guias: podemos abrir mais de um site sem precisar abrir novamente o navegador.

Ferramentas: aqui acessamos todas as configuraes do navegador.

Contedo: aqui fica todo o contedo do site aberto.

cone: aqui fica o cone do Google Chrome na nossa barra de tarefas.

83
Mozilla Firefox

um navegador livre e multi-plataforma desenvolvido pela Mozilla Foundation. Com sua tecnologia
renomada ele traz recursos parecidos com o do Google chrome, com a mesma eficcia de tempo e de
segurana.

Barra de Endereo: aqui colocamos o endereo do site desejado.

Guias: podemos abrir vrios sites sem a necessidade de abrir novamente o navegador.

Barra de pesquisa: podemos digitar qualquer pesquisa que ele ir procurar na web.

Ferramentas: as ferramentas do navegador, como ferramentas da internet, voltar pgina inicial, entre
outros.

Contedo: aqui fica o contedo do site aberto.

cone: aqui o cone do Mozilla na nossa barra de tarefas.

84
Exerccio 1

1) Abra o Navegador.
2) Na barra de Endereo digite www.terra.com.br.
3) Clique em qualquer artigo do site do terra.
4) Clique no boto voltar do navegador.
5) Clique em avanar no navegador.
6) Feche o navegador.
7) Abra o navegador.
8) Crie uma nova aba.
9) Digite www.google.com.br.
10) Clique no boto atualizar.
11) Na barra de pesquisa, digite imagens.
12) Pressione Enter.
13) Clique no boto voltar.
14) Minimize o navegador pelo cone da barra de tarefas.
15) Maximize o navegador pelo cone da barra de tarefas.
16) Feche o navegador.

Exerccio 2

1) Abra o Navegador.
2) Acesse o site do www.google.com
3) Digite uma pesquisa qualquer.
4) Clique no boto voltar do navegador.
5) Clique no boto atualizar do navegador.
6) Clique no boto da Pgina inicial.
7) Feche o seu navegador.
8) Abra o navegador pelo menu iniciar.
9) Acesse o site do www.terra.com.br.
10) Clique no boto voltar do navegador
11) Clique no boto avanar do navegador.
12) Clique no boto atualizar do navegador.
13) Minimize o navegador pelo cone da barra de tarefas.
14) Maximize o navegador pelo cone da rea de trabalho.
15) Feche o seu navegador.

85
 Aula 17 Configuraes do Navegador

Para configurarmos o nosso navegador, podemos acessar as ferramentas da internet, geralmente no

Google Chrome ela representado por uma chave de Boca e nos demais por uma engrenagem.

cone Navegador
Google Chrome

Mozilla Firefox e Internet Explorer 9

Pgina Inicial

Pgina Inicial ou Home Page a forma de visualizarmos um site inicial no nosso navegador, ou
seja, se colocarmos o site de busca do Google como inicial, sempre que abrirmos nosso navegar ir carregar o
site do Google.

Ao abrir as ferramentas do seu navegar aparecer a seguinte caixa de dilogo:

Imprimir: imprime a pgina da web que voc deseja.

Arquivo: aqui voc pode ver o site em tela cheia, ver os sites
sugeridos, salvar a pgina entre outros.

Zoom: aqui aumentamos e diminumos o zoom da nossa pgina.

Segurana: aqui temos a configurao do nosso histrico.

Exibir Downloads: aqui exibe todos os downloads feito com o

navegador.

Gerenciar Complementos: gerencia todas as atualizaes do

navegador.

Ferramentas para desenvolvimento F12: gerencia toda a parte

de desenvolvimento e programao do seu navegador.

Opes da internet: voc configura todas as opes o navegador, como pgina inicial, histrico, entre
outros.

Sobre o Internet Explorer: aqui mostra todas as informaes obre a verses do seu navegador.

Enviar Comentrios: aqui voc pode enviar comentrios, crticas, melhorias, entre outros fatores sobre
o navegador.

As Opes da Internet muito utilizada para configuraes simples, como mudar a sua Home Page
(pgina inicial).

86
 Home Page: aqui voc muda sua Pgina inicial, basta voc apagar o site que est ali e digitar um novo
site, aps isso clique em Ok.

Histricos de Navegao: aqui voc v e administra seu histrico, que so sites que voc entra e o
navegador memoriza para que na prxima vista voc no precise ficar procurando o site.

Pesquisa: aqui voc gerencia os sites de sua pesquisa na web.

Guias: aqui voc gerencia todas as guias do seu navegador, pode habilitar e desabilitar a opo de guias
rpidos, entre outros.

Histrico de navegao

Histrico de navegao onde ficam armazenados os sites em que voc entra, o navegador os
memoriza para que na prxima visita eles possam abrir mais rpido e se voc se esquecer do site que entrou na
semana passada, basta ir ao histrico e ele estar l.

Existem muitas formas de configurarmos o histrico, sendo que a mais utilizada excluir tudo
manualmente, podendo selecionar os arquivos que voc deseja excluir.

Para excluir o histrico do navegador devemos acessar as opes de configuraes, em seguida, clicar e,
Limpar Histrico. Lembrando que essa opo pode variar de navegador para navegador. A seguir vamos ver as
opes de histrico do navegador Internet Explorer.

87
 Preservar dados de sites favoritos: aqui voc pode excluir atualizaes que o navegador faz para que na
prxima visita os sites possam entrar mais rpidos.

Arquivos temporrios: aqui voc tem a opo de no gravar os arquivos temporrios, que so
pequenos detalhes de sites, quando se tem muitos arquivos temporrios no computador ele pode ficar mais
lento.

Cookies: aqui voc poder excluir os cookies, por exemplo, voc quer que o seu e-mail lembre sua senha
e login, ele criar um cookie para poder memorizar isso.

Histrico: aqui so todos os sites que voc entra. Ele pode memorizar at sites de meses atrs.

Histrico de Downloads: aqui todo o registro de todos os downloads feito pelo navegador.

Dados de formulrios: aqui contm os formulrios da web, um registro de todos os acontecimentos

dentro do navegador.

Senhas: aqui so todas as senhas salvas no navegador, como Hotmail, Gmail, Orkut, entre outros.

Dados de proteo contra rastreamento e filtragem A: aqui cuida do compartilhamento, ele filtra e
compara para ver se no existe nada de errado na sua visita.

88
Exerccio 1

1) Abra o Google Chrome.

2) Clique sobre o Smbolo que representa as Ferramentas da Internet.
3) Clique em Opes da Internet.
4) Selecione a Guia/aba Geral.
5) Em Home Page selecione o site que est salvo.
6) Pressione a tecla Backspace.
7) Digite www.terra.com.br
8) Clique em Aplicar.
9) Feche o seu navegador.
10) Abra novamente o seu navegador.
11) Clique sobre o Smbolo que representa as Ferramentas da Internet.
12) Clique sobre Opes da Internet.
13) Selecione a Guia/aba Geral.
14) Clique em excluir no Histrico de Navegao.
15) Selecione Apenas Arquivos temporrios da Internet.
16) Clique em Excluir.
17) Feche Seu navegador.

89
Exerccio 2

1) Abra seu navegador

2) Clique em ferramentas da Internet.
3) V em Opes da Internet.
4) Em Home Page selecione o site salvo.
5) Substitua-o pelo site do www.google.com.
6) Clique em aplicar.
7) Feche o seu navegador
8) Abra seu navegador.
9) V em opes da Internet.
10) Em histrico de navegao clique em Excluir.
11) Selecione apenas a opo arquivos temporrios da internet.
12) Clique em Excluir.
13) Feche o seu navegador.
14) Acesse o seu navegador pelo menu iniciar.
15) V em opes da internet.
16) Em home Page mude a pgina para www.terra.com.br
17) Clique em aplicar.
18) Feche o seu navegador.

90
 Aula 18 Hotmail e Gmail

O e-mail um modo de comunicao instantnea pela internet, voc pode se comunicar com pessoas
do mundo inteiro sem ter a preocupao de receber uma conta no final do ms, o provedor gratuito e sua
principal diferena o espao de e envio e recebimento contido neles.

Hotmail

O Hotmail um provedor desenvolvido pela Microsoft, muitos usurio utilizam esse recurso por ser
muito prtico. Ele contm 10mb (Mega Byte) de espao para envio e recebimento.

Aqui fica localizada a sua foto de perfil, ou a foto do msn.

Aqui o contedo, fica localizado as atualizaes do provedor.

Aqui so as ferramentas, como caixa de entrada, msn, fotos, entre outros.

Aqui contm o nome do perfil, podemos coloca-lo em ocupado, ausente, invisvel, entre outros.

91
 Aqui onde voc coloca o endereo de e-mail do destinatrio.

Aqui onde colocamos o assunto do e-mail, para que o destinatrio possa saber o assunto do e-mail
recebido.

Aqui onde podemos formatar nosso texto, trocando fonte, cores, estilos, colocando anexos, entre
outros.

Aqui o contedo, onde redigimos nosso e-mail.

Gmail

O provedor gratuito da Google,

muito utilizado pelos usurios, tem
praticamente as mesmas funes que o
Hotmail, mas sua principal diferena a
capacidade de espao contida nele, que
de 20mb (Mega Byte) de envio e
recebimento.

Ele foi criado em 2004 com

intuito de suprir as necessidades que o Hotmail no tinha na poca, com o passar do anos os dois provedores
adquiriram tecnologia e praticidade, sendo indispensvel para o uso e comunicao hoje em dia.

92
Exerccio 1

1) Abra o Google Chrome.

2) Na barra de endereos digite www.hotmail.com
3) Pressione a tecla Enter.
4) Em ID digite computadores59@hotmail.com
5) No campo senha digite 12345678.
6) Clique em Entrar.
7) Posicione o Mouse sobre Hotmail.
8) Clique em Caixa de Entrada.
9) Clique em Novo.
10) Em para, digite computadores59@hotmail.com.
11) No campo assunto digite Texto.
12) No e-mail digite Oi.
13) Clique em Enviar.
14) Posicione o mouse sobre Hotmail.
15) Clique em Caixa de Entrada
16) Selecione o e-mail.
17) Clique em Excluir.
18) Clique no boto sair do e-mail.
19) Feche o seu navegador.

Exerccio 2

1) Abra seu navegador.

2) Acesse o site do www.hotmail.com.
3) Em ID digite computadores59@hotmail.com
4) Em Senha digite 1234567
5) Acesse sua caixa de entrada
6) Se existir algum e-mail, exclua-lo.
7) Crie um novo e-mail
8) Em para digite computadores59@hotmail.com
9) Escolha um assunto qualquer.
10) Digite algo de sua preferncia na caixa de texto.
11) Clique em enviar.
12) Acesse sua caixa de entrada.
13) Leia e exclua o e-mail que voc acabou de mandar.
14) V na sua lixeira do e-mail
15) Selecione os e-mails e os exclua.
16) Clique no boto sair do e-mail e feche o seu navegador.

93
 Aula 19 - Windows Live Mail
Introduo

Um programa muito utilizado pela sua praticidade em enviar, receber, organizar seus e-mails e
adicionar seus contatos. Criado juntamente com o pacote Live Essentials do Windows Live Messenger.

Barra de acesso rpido: Aqui mostrado as ferramentas para termo um acesso rpido. Podemos
adicionar ferramentas, remover ferramentas e utilizar suas respectivas teclas de atalho.

Ferramentas: Essas ferramentas so agregadas as contas e arquivos, nelas que abrirmos os utilitrios
para configurar possveis aes.

Utilitrios: Podemos configurar as opes de contas e arquivos, aqui esto dispostas todas as
ferramentas e atalhos do Mail.

Calendrio: Para no nos perdemos em datas o Mail nos disponibiliza um calendrio.

Contedo: Aqui onde podemos encontrar as nossas atualizaes do Mail.

Visualizao Rpidas: Aqui podemos encontrar acessos referentes nossa conta, tais como caixa de
entrada e sada de e-mails, lixo eletrnico, entre outros.

Atalhos: Aqui encontramos atalhos para funes como calendrio, e-mail, contatos, entre outros.

Umas das principais utilidades do Mail o uso do envio recebimento, ele funciona como uma verso
mais atualizada do Outlook Express. Pessoas procuram este recurso por ser mais rpido e prtico, ou seja, no
preciso entrar no navegador e provedor para acessarmos nossa conta de e-mail, ele nos possibilita o cadastro
de vrias contas e ao mesmo tempo.

94
Enviar e-mail

De: Aqui definimos quais de nossas contas var ser posta como remetente.

Para: Neste campo colocamos o endereo de e-mail do destinatrio.

Assunto: Aqui colocamos o assunto a ser tratado no e-mail.

Mensagem: Na caixa de texto digitamos de livre vontade nosso assunto tratado.

Existem trs funes bsicas quando falamos em e-mail, que Responder, Responder a todos e
Encaminhar.

Responder: Voc pode responder o e-mail recebido sem ter que colocar novamente o e-mail do
destinatrio e remetente, basta clicar em responder e apenas digitar nosso texto em e-mail.

Responder a todos: Tem a mesma funo do Responder, sua nica diferena que voc pode
responder a mais de um e-mail ao mesmo tempo.

Encaminhar: voc pode encaminhar para qualquer um de seus contatos distintos o seu e-mail.

95
Exerccio 1

1) Abra o Mail atravs do Menu iniciar.

2) Clique em Contas.
3) Clique em Email.
4) Adicione duas contas de email.
5) Aps adicionar as contas v em Incio.
6) Clique em Mensagem de email.
7) Envie um e-mail para sua conta adicionada.
8) Responda o e-mail.
9) Encaminhe o e-mail para o seu e-mail.

Exerccio 2

1) Abra o Mail.
2) Adicione duas ou mais contas de e-mail.
3) Envie um ou dois e-mails para suas contas.
4) Encaminhe esses e-mails novamente.
5) Responda seu e-mail.
6) Feche o seu mail.

96
 Aula 20 - Matemtica Financeira - I

Nesta aula aprenderemos algumas noes bsicas sobre MATEMTICA FINANCEIRA em algumas
aplicaes muito teis para esta funo.

A primeira aplicao importante que veremos so os JUROS.

Juros

Sendo o capital um dos fatores de produo, torna-se mais que justo que se tenha uma remunerao,
esta denominada de JUROS.

O juro a premiao ou a retribuio do capital empregado. Sendo assim os juros representam de fato
a remunerao do Capital empregado em alguma atividade produtiva, seja ela de qualquer fim.

Os juros podem ser capitalizados da seguinte forma: simples ou composto, ou mesmo, empregados de
forma mista.

Ainda falando sobre definio de juros, ela pode ser a remunerao pelo emprstimo de algum
dinheiro.

Os juros existem porque a grande maioria das pessoas prefere o consumo imediato de um bem, e est
disposta a pagar um preo maior por isto.

Em contrapartida, a pessoa que tiver a capacidade de esperar o tempo necessrio para auferir a quantia
necessria para comprar o determinado item, e neste entretempo estiver disposta a emprestar esta quantia
com pacincia reduzida, ser recompensado por esta operao na proporo do tempo e risco de receber de
volta o capital.

A equao tempo X risco X quantidade de dinheiro disponvel no mercado financeiro que define o que
to conhecida como taxa de juros.

Para checar quanto o capital rende, indispensvel que se conhea os elementos necessrios que
compem estes clculos financeiros e tambm a forma de aplicao.

Estes elementos so:

A) CAPITAL;

O capital pode ser definido como o valor aplicado atravs de alguma operao tipicamente financeira e
tambm muito conhecido como: Valor principal, Valor atual, Valor aplicado, Valor presente.

B) TAXA;

Denomina-se taxa aos juros relativos a 100 unidades monetrias por UNIDADE DE TEMPO. Exprime-se
sob a forma de porcentagem acrescentando-se a unidade de tempo.

Exemplos:
- Taxa de 7% ao ano, ou 7 % a.a
- Taxa de 52% ao ano, ou 52% a.a
97
 Isto significa dizer que para cada R$ 100 reais emprestados, receberemos R$ 7,00 de juros no caso de
7% a.a, e no caso de 52% a.a, para cada R$ 100,00 emprestados a pessoa/ instituio receber R$ 52,00 de
juros.

Juros Simples

O sistema de clculo de juros simples ser empregado quando o percentual (%) de juros incidirem
apenas sobre o valor principal do dinheiro.

Sobre o valor dos juros gerados em cada perodo de tempo no incidiro novos juros.

O que chamamos de Valor Principal, ou simplesmente Principal, o valor financeiro inicial emprestado
ou aplicado, antes de fazer a soma aos juros auferidos no perodo.

possvel ter tambm como parmetro de definio de juros simples aquele que se admite que os juros
sejam diretamente proporcionais ao tempo da operao em questo.

Como de fato os juros so a variao entre o Capital (valor principal) e o montante, esta deve ocorrer ao
longo do tempo, o valor dos juros deve sempre estar associado ao perodo do tempo que foi necessrio para
gerar este valor de juros.

Transformando toda esta definio em frmula:

J= PxIxN
Onde:
J = Juros
P = Principal (capital)
I = Taxa de juros
N = Nmero de perodo

Exemplos de fixao Juros Simples:

a) Um funcionrio tem uma dvida de R$ 500,00 que tem de ser paga com juros de 6% a.m pelo sistema
de juros simples e este deve fazer o pagamento em 03 meses.

Aplicando a frmula de juros simples

J=PxIxN
Substituindo valores:
J = 500 x 0,06 x 3 = R$ 90,00

O montante total ser de R$ 590,00 (R$ 500,00 + R$ 90,00).

Ou seja,
Montante = Principal + Juros
Montante = Principal + (Principal x Taxa de juros x Nmero de perodos).
Assim sendo, a frmula do montante :
M=P.(1+(IxN))

b) Calcule o montante resultante da aplicao de R$ 60.000,00 taxa de 9,5% a.a durante 120 dias.

98
 Aplicando a frmula de montante
M=P.(1+(IxN))

Substituindo os valores:
M = 60.000 x [1 + (9,5/100).(120/360)] = R$ 61.896,00
Vale observar que expresso a taxa i e o perodo n, na mesma unidade de tempo (anos). Portanto
preciso dividir 120/360, para se obter o valor equivalente em anos, levando-se em considerao que o ano
comercial so 360 dias.

c) Calcular os juros simples de R$ 1.500,00 a 13 % a.a. por 2 anos.

Escrevendo a frmula
J= PxIxN
J = 1.500 x 0,13 x 2 = R$ 390,00

d) Calcular os juros simples produzidos por R$20.000,00, aplicados taxa de 32% a.a., durante 155 dias.

Escrevendo a frmula
J= PxIxN
Calculando o tempo da taxa = 32% a.a equivale a 32%/360 dias = 0,088 a.d (ao dia).

Desta forma como a taxa e o perodo esto convertidos mesma unidade de tempo (dias), podemos
usar a frmula e efetuar o clculo diretamente:
J = 20.000 x 0,088 x 155 = R$ 2.728,00

e) Qual o capital que, aplicado a juros simples de 1,5% a.m., rende R$2.600,00 de juros em 90 dias?

Escrevendo a frmula
J= PxIxN
Temos imediatamente:
2.600 = P.(1,5/100).(90/30)
Observe que expressamos a taxa i e o perodo n em relao mesma unidade de tempo, ou seja, meses.
Assim:
2.600 = P. 0,015 . 3 = P . 0,045
Na seqncia, temos:
P = 2.600 / 0,045 = R$ 57.777,77

f) Se a taxa de uma aplicao de 130% ao ano, quantos meses sero necessrios para dobrar um
capital aplicado atravs de capitalizao simples?

Escrevendo a frmula de Montante para Fixao

M=P.(1+(IxN))
Objetivo final: M = 2.P
Dados do problema: i = 130/100 = 1,3
Resoluo:
2P = P (1 + 1,3 n)
2 = 1 + 1,3. n
n = 0, 769 (arredondado = 8 meses)

99
Juros compostos

denominado regime de Juros Compostos aquele onde os juros relativos, a cada perodo, so
calculados sobre o montante referente ao perodo anterior.
Em resumo, os juros que so produzidos ao fim de cada perodo passaram a fazer parte do capital ou
montante que serviu de base para clculo, de modo que o total conseguido ser a base para os clculos em
perodos seqentes.
O sistema de juros compostos mais comum e usado no sistema financeiro, pois para os bancos e
empresas financeiras principalmente, que trabalham com produto dinheiro, torna-se muito mais vantajoso e
rentvel que se trabalhe com este tipo de regime de juros.
Neste caso mais til para o usurio que saiba como se aplica estes conceitos, pois em provas de
concursos ou mesmo no dia-a-dia, necessrio que se saiba como efetuar estes clculos.
Desta forma, vale frisar que neste regime de juros, o resultado dos juros de cada perodo incorporado
ao capital inicial, gerando um novo montante para o perodo seguinte.
Definimos como capitalizao o momento em que os juros encontrados no perodo so incorporados ou
somados ao valor principal.
Vejamos um exemplo:
Aps quatro meses de capitalizao, temos o seguinte:

1 ms:
M = P.(1 + i)

2 ms: O valor principal igual ao montante do ms anterior:

M = P x (1 + i) x (1 + i)

3 ms: O valor principal igual ao montante do ms anterior:

M = P x (1 + i) x (1 + i) x (1 + i)

E assim sucessivamente, com o perodo sendo relativo ao que foi acordado.

Simplificando, obtemos a frmula:
M = P . (1 + i)n

Obs. Vale ressaltar que a taxa i deve estar na mesma medida de tempo do valor n, ou seja, para se
poder ter o clculo correto, tem que estar em dia/dia, ms/ms, ano/ano.
Desta maneira, para que se possa efetuar o clculo apenas dos juros, simplesmente diminua o valor
principal do montante ao final do perodo dado no problema.
Obtemos a frmula:
J=M-P

Exemplos para fixao de contedo:

Um montante ou valor principal, ms a ms, de uma aplicao de R$ 1.000,00 taxa de 8% a.m. em um
perodo de 6 (seis) meses no regime de juros compostos.
Veja o quadro a seguir:

100
 a) Os juros e o montante, no fim do 1 ms, tm os valores iguais aos que seriam produzidos no sistema
de juros simples.

b) Os juros vo se tornando maiores ms a ms ou perodo a perodo, de modo que aps o 1 ms, a

diferena entre um Montante calculado no sistema de juros compostos e o correspondente valor no sistema de
juros simples, se torna cada vez maior de acordo com o tempo que vai sendo aplicado.

c) No exemplo acima, cada Montante novo obtido calculando-se um aumento de 8% sobre o

Montante anterior, o que resulta em aumentos constantes com uma taxa fixa de 8%.

No exemplo de fixao acima, observado tambm a definio de Capitalizao. Como este o

processo de incorporao ou soma dos juros ao capital ou montante inicial de uma operao financeira,
verifique na terceira coluna a evoluo do aumento do Montante Final.

fato comum tambm ser encontrado em diversas situaes as expresses do tipo: regime de
capitalizao simples e regime de capitalizao composta ao invs de regime de juros simples e regime de juros
compostos.

Em alguns problemas ou enunciados feitos no mercado financeiro, ou em provas de concursos,

frequentemente so encontradas outras expresses usadas para indicar o regime de juros compostos:

a) taxa de X% a.a. capitalizada semestralmente;

- Expresso indica juros compostos capitalizados por semestre;

b) taxa composta de X% a.m.;

- Expresso indica juros compostos com capitalizao mensal;

c) capitalizao composta, montante composto;

- Expresso indica a atuao do sistema de juros compostos.

Exerccios Resolvidos:

No tpico anterior, vimos apenas exemplos prticos de uso das frmulas. Agora sero vistos exerccios
prticos com as respectivas respostas e algumas ocasies de aplicaes.

a) Um capital de R$ 300,00 foi aplicado em regime de juros compostos com uma taxa de 10% ao ms.
Calcule o Montante desta aplicao aps dois meses.

Escrevendo a frmula:
M = P . (1 + i)n
Resumindo os dados do problema:
Capital ou Principal (P) = 300
Taxa (i) = 10% = 0,1
Perodos de Capitalizao (n) =2

Primeiramente calcule o montante:

Substituindo, temos: M = 300 . (1 + 0,1)
M = 300 . (1,1)
M = 300 . (1,21)
M = 300 . 1,21 = 363,00
Ento, o Montante da aplicao fornecida neste problema aps 02 meses de R$ 363,00.

101
 b) Um dono de empresa consegue um emprstimo de R$ 30.000,00 que dever ser pago, no fim de um
ano, acrescidos de juros compostos de 3% ao ms. Quanto o dono da empresa dever pagar ao final do prazo
estabelecido?

Escrevendo a frmula:
M = P . (1 + i)n
Resumindo os dados do problema:
Capital ou Principal (P) = 30.000,00
Taxa (i) = 3% = 0,03
Perodos de Capitalizao (n) = 12

Primeiramente calcule o montante:

Substituindo temos : M = 30.000 x (1 + 0,03)
M = 30.000 x (1,03)
M = 30.0000 x (1,4257)
M = 30.000. x 1,4257 = 42.771
Ento, o dono da empresa dever pagar ao final do prazo o valor de R$ 42.771,00.

Nesta aula, aprendemos a definio de juros e vimos os seus dois clculos mais comuns: simples e
compostos.
Na prxima aula aprenderemos outras importantes aplicaes matemticas, que podem ser teis para o
desempenho de sua funo.

102
Exerccios

1) O que Capital?

2) O que Taxa?

3) O que so Juros Simples?

4) O que so Juros Compostos?

5) Uma pessoa deve ao Banco R$ 6.000,00, que tem de ser pagos com juros de 12% a.m pelo sistema de

juros simples em 6 meses. Quanto ser o valor total pago?

6) Calcule Juros simples de R$ 3.200,00 a 8 % a.a. por 3 anos e meio.

7) Calcule os juros simples produzidos por R$ 250.000,00, aplicados taxa de 12% a.m., durante 210

dias.

8) Se a taxa de uma aplicao de 85% ao ano, quantos meses sero necessrios para triplicar um

capital aplicado atravs de capitalizao simples?

9) Um capital de R$ 150,00 foi aplicado em regime de juros compostos com uma taxa de 12% ao ms.

Calcule o montante desta aplicao aps 6 meses.

10) Voc consegue um emprstimo de R$ 300,00, que deve ser pago em 3 meses, acrescidos de juros

compostos de 12% ao ms. Quanto voc pagar no final?

103
 Aula 21 - Matemtica Financeira - II

Nesta aula continuaremos a ver mais algumas noes bsicas sobre MATEMTICA FINANCEIRA em
algumas aplicaes muito teis para esta funo.
A primeira aplicao que veremos nesta aula a REGRA de TRS.

Regra de Trs

A) "Regra de Trs" Simples

Regra de trs simples um processo prtico para resolver problemas que envolvam quatro valores dos
quais conhecemos trs.
Devemos, portanto, determinar um valor a partir dos trs j conhecidos.
Passos utilizados numa regra de trs simples:

1) Construir uma tabela, agrupando as grandezas da mesma espcie em colunas e mantendo na

mesma linha as grandezas de espcies diferentes em correspondncia.
2) Identificar se as grandezas so diretamente ou inversamente proporcionais.
3) Montar a proporo e resolver a equao.

Exemplos:

1) Com uma rea de absoro de raios solares de 1,2 m, uma lancha com motor movido a energia solar
consegue produzir 400 watts por hora de energia. Aumentando-se essa rea para 1,5 m, qual ser a energia
produzida?

Soluo: montando a tabela

Identificao do tipo de relao:

Inicialmente colocamos uma seta para baixo na coluna que contm o "X" (2 coluna).
Observe que: Aumentando a rea de absoro, a energia solar aumenta.
Como as palavras correspondem (aumentando - aumenta), podemos afirmar que as grandezas so
diretamente proporcionais.
Assim sendo, colocamos uma outra seta no mesmo sentido (para baixo) na 1 coluna.

104
 Montando a proporo e resolvendo a equao temos:

Logo, a energia produzida ser de 500 watts por hora.

2) Um trem, deslocando-se a uma velocidade mdia de 400Km/h, faz um determinado percurso em 3

horas.
Em quanto tempo faria esse mesmo percurso, se a velocidade utilizada fosse de 480km/h?

Soluo: montando a tabela

Identificao do tipo de relao:

Inicialmente colocamos uma seta para baixo na coluna que contm o x (2 coluna).
Observe que: Aumentando a velocidade, o tempo do percurso diminui.

105
 Como as palavras so contrrias (aumentando - diminui), podemos afirmar que as grandezas so
inversamente proporcionais.
Assim sendo, colocamos uma outra seta no sentido contrrio (para cima) na 1 coluna.

Montando a proporo e resolvendo a equao, temos:

(repare que, por ser uma grandeza INVERSAMENTE proporcional, antes de iniciarmos a equao, invertemos
UMA das duas fraes. O que originalmente deveria ser 3 / X, ficou como X / 3).

Logo, o tempo desse percurso seria de 2,5 horas ou 2 horas e 30 minutos.

B) "Regra de Trs" Composta

A regra de trs composta utilizada em problemas com mais de duas grandezas, direta ou
inversamente proporcionais.

1) Em 8 horas, 20 caminhes descarregam 160m3 de areia. Em 5 horas, quantos caminhes sero

necessrios para descarregar 125m3?

Soluo: montando a tabela, colocando em cada coluna as grandezas de mesma espcie e, em cada
linha, as grandezas de espcies diferentes que se correspondem:

106
 Identificao dos tipos de relao:
Inicialmente, colocamos uma seta para baixo na coluna que contm o x (2 coluna).
seguir, devemos comparar cada grandeza com aquela onde est o x.

Aumentando o nmero de horas de trabalho, podemos diminuir o nmero de caminhes. Portanto, a

relao inversamente proporcional (seta para cima na 1 coluna).
Aumentando o volume de areia, devemos aumentar o nmero de caminhes. Portanto, a relao
diretamente proporcional (seta para baixo na 3 coluna).

Devemos igualar a razo que contm o termo x com o produto das outras razes, de acordo com o
sentido das setas.
Montando a proporo e resolvendo a equao, temos:

Logo, sero necessrios 25 caminhes.

Voc pode efetuar diversos clculos utilizando a regra de trs, em vrias aplicaes de seu dia-a-dia.

partir de agora estudaremos outro conceito muito importante na matemtica, que aplicamos
diariamente no ambiente de trabalho:

107
Porcentagem

Observe que o smbolo % que apareceu nos exemplos anteriores significa por cento.
Se repararmos em nossa volta, vamos perceber que este smbolo (%) aparece com muita freqncia em
jornais, revistas, televiso, anncios de liquidao, etc.

Exemplos:

- O crescimento no nmero de matrcula no ensino fundamental foi de 24%.

- A taxa de desemprego no Brasil cresceu 12% neste ano.
- Desconto de 25% nas compras vista.
Devemos lembrar que a porcentagem tambm pode ser representada na forma de nmeros decimais.

Observe os exemplos abaixo:

Trabalhando com Porcentagem

1.Uma televiso custa |R$ 300,00. Pagando vista voc ganha um desconto de 10%. Quanto pagarei se
comprar esta televiso vista?

Vamos utilizar a regra de trs, aprendida anteriormente.

108
 "X" na verdade, representa 10% do valor da TV, ou seja, o desconto aplicado.
Se a TV custava R$ 300,00 e o desconto que apuramos de R$ 30,00, o valor pago para uma compra
vista seria de R$ 270,00.

2.Pedro usou 32% de um rolo de mangueira de 100m. Determine quantos metros de mangueira Pedro
usou.

Logo, Pedro utilizou 32 metros de mangueira.

Nesta aula aprendemos a trabalhar com regra de trs simples, regra de trs composta e porcentagem.
Conforme j sugerido anteriormente, aplique os conhecimentos vistos nesta aula em seu dia-a-dia,
tentando identificar grandezas, valores e efetuando os devidos clculos.
Estas funes matemticas esto entre aquelas em que, ao invs de ficarmos presos frmulas,
tentando decor-las, podemos fix-las em nossa mente simplesmente praticando.
Quanto mais voc praticar estes conceitos em sua casa, ou em algum tempo livre de seu trabalho, mais
rapidamente e objetivamente voc os ter fixado em sua mente.

109
Exerccios

1) Voc percorre de bicicleta o percurso de sua casa ao trabalho em 40 minutos. Sabendo-se que voc

vai a 50km/h, que velocidade precisaria alcanar para chegar em 30 minutos?

2) Gasto 40 l de lcool/ms. Quanto gasto em 20 dias?

3) Se voc compra uma dzia de mas por R$ 4,80, comprar quantas mas com R$ 6,00?

4) Numa fbrica de brinquedos, 8 homens montam 20 carrinhos em 5 dias. Quantos carrinhos sero

montados por 4 homens em 16 dias?

5) Dois pedreiros levam 9 dias para construir um muro com 2m. Trabalhando 3 pedreiros e aumentando

a altura para 4m, qual ser o tempo necessrio para completar esse muro?

6) Converta 37%, 15,5% e 0,4% em fraes.

7) Converta 37%, 15,5% e 0,4% em nmeros decimais.

8) Se voc pagar uma conta de R$ 200,00 com 4% de multa, pagar quanto no total?

9) 6 pessoas representam quantos % em um grupo de 15?

10) Um carro de R$ 40.000,00 com 15% de desconto fica em que preo?

110
 Aula 22 - Notas Fiscais

Nota Fiscal

A nota fiscal o documento emitido por pessoa jurdica que demonstra e registra a venda de
mercadorias ou a prestao de servio.
um documento fiscal, sujeito a controle e averiguao por parte das autoridades fazendrias,
permitindo o clculo e o recolhimento de impostos, de acordo com a legislao.
No utilizar nota fiscal implica em sonegao por parte do vendedor. O comprador tambm est
caracterizado como parte da transao ilegal, sendo nesse caso receptador de mercadoria no legalizada,
especialmente em situaes de trnsito de mercadorias.
As notas fiscais podem ser de dois tipos, e de diversos modelos. Os tipos de nota fiscal so a de entrada
e sada de mercadorias e a de venda ao consumidor.
Atualmente, a nota fiscal de venda ao consumidor , em casos estabelecidos por lei, substituda por
cupom fiscal.
A nota fiscal deve conter em seu corpo a denominao de nota fiscal e o tipo. Nela devem constar
nmero de ordem, srie, sub-srie, nmero da via, natureza da operao, data de emisso, dados do titular da
nota fiscal (o emissor) e dados do destinatrio (quem adquire a mercadoria ou servio).
Sobre a mercadoria deve constar data de sada, quantidade, marca, tipo, modelo e outros dados.
Deve tambm estar na nota a classificao fiscal dos produtos, para os industrializados, e a base de clculo do
ICMS. Caso a mercadoria seja transportada, na nota deve constar nome do transportador, placa do
veculo, forma de acondicionamento dos produtos. Um ltimo detalhe: a nota tambm precisa conter dados
sobre quem imprimiu a prpria nota (nome, CNPJ, data e quantidade da impresso, nmero para autorizao de
impresso de documentos fiscais, entre outros).
Existem diversos modelos de notas fiscais. importante que o modelo utilizado seja adequado para a
empresa e a transao que est sendo efetuada. Caso seja impresso eletronicamente, o modelo adequado deve
constar como formulrio na programao de seu computador. Empresas especializadas, tanto para os blocos de
nota em papel quanto para a emisso de notas atravs de impressora de nota fiscal, podem oferecer o modelo
apropriado.
Alguns modelos especficos de notas fiscais aplicam-se para a prestao de alguns servios. Outras
atividades exigem modelos de notas fiscais especiais, por exemplo, fertilizantes ou bio-inoculantes.
importante assegurar-se de quais tipos de nota fiscal seu tipo de negcio obrigado a emitir e providenciar o
modelo correto.
Atualmente, existe um projeto do governo, j em implantao da Nota fiscal eletrnica. Ela seria um
documento emitido e armazenado digitalmente, substituindo a nota fiscal impressa em papel. A legislao
brasileira j autoriza esse tipo de nota fiscal desde outubro de 2005 e pode ser utilizada em todos os estados
brasileiros.
permitida a substituio das notas convencionais pela nota fiscal eletrnica apenas para os modelos
1/1 A. Ou seja, o sistema pode ser utilizado para as notas fiscais de transaes comerciais de mercadorias entre
pessoas jurdicas. At o momento no pode substituir o modelo 2 (nota fiscal ao consumidor) nem o cupom
fiscal. As vantagens do sistema seriam a diminuio com os gastos em compra e armazenagem de papel. A
guarda de documentos tambm seria facilitada, pois seria exclusivamente eletrnica. Tem, potencialmente, a
capacidade de diminuir o tempo de parada em postos de fiscalizao para mercadorias em trnsito. Para o
governo, existe a vantagem bvia de uma fiscalizao mais extensa e rigorosa.

111
Modelos de Notas Fiscais

As notas fiscais mais comuns so: ao consumidor, que aquela onde apenas entra o nome e endereo
do comprador, sem descrever impostos nem CGC ou CPF e so usadas em vendas dentro do municpio. Em geral
ela emitida para alimentos, no sendo permitida para produtos durveis, como os equipamentos de
informtica e eletrnicos e se for emitida nesses casos, no ter valor, e na necessidade de se utilizar a garantia
dos produtos o consumidor ser prejudicado.
A nota fiscal de tipo 1 tem um tamanho de folha de papel A4 e nela constam todos os dados de quem
compra, como CPF ou CNPJ e tambm os impostos. Ela obrigatria quando empresas vendem produtos para
empresas ou ao consumidor final, dentro ou fora do municpio, sendo especialmente destinada a bens durveis
e com ela permitido transitar com o produto por todo territrio brasileiro e tambm recorrer assistncia
tcnica dos fabricantes em caso de necessidade.
A nota fiscal do tipo 1 com crditos de ICMS (Imposto de Circulao de Mercadorias e Servios),
discrimina o valor dessa taxa, e a inteno do governo ao cri-la foi a de evitar a cobrana de imposto em
cascata. sempre interessante adquirir produtos com discriminao do ICMS, pois h vantagens com relao a
garantias, transito e impostos que a nota fiscal ao consumidor no possui.
O vendedor de um produto deve deixar de vend-lo, caso a pessoa que adquiriu o produto no queira
fornecer seu CPF ou CNPJ, pois o cdigo civil brasileiro obriga que ele o faa ou ento responder por sonegao
fiscal, estando sujeito a multa ou mesmo ao fechamento de sua empresa.

Nota Fiscal de Servio

NOTA FISCAL
DE SERVIOS
LOGO DA EMPRESA (Extrada em 4 vias)

Vlida para Emisso 1 via

Nome/Razo Social: At 31/12/2010.
Endereo: Bairro/Complementos Cdigo Fiscal: _____________________________________________
Estado/ CEP Natureza dos Servios: ______________________________________
Fone/ Fax _________________________________________________________
N CNPJ: N CMC Data de Emisso: ____/____/________

USURIO DOS SERVIOS

Nome da Empresa: _______________________________________________________________
Endereo: ______________________________________________________________________
Bairro: __________________________ Cidade:_______________________ Estado: __________
CNPJ: _________________________________________________________________________
Condies de Pagamento: _________________________________________________________

Unid. Quant. Discriminao dos Servios Valor Unitrio TOTAL R$

___ ____ _______________________________ _______ _____________

___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
___ ____ _______________________________ _______ _____________
O valor____
___ sobre servios foi calculado pela VALOR
_______________________________DOS SERVIOS
_______ _____________
R$
I.S.S
alquota de ____% de acordo com a Lei. R$
VALOR TOTAL DA NOTA
R$

Declar_____ que foram prestados os servios

constantes nesta Nota Fiscal da empresa
Ouro Moderno, desenvolvedora de softwares.
____________________________
Montenegro, ____ de _________ de _______. Assinatura do Recebedor

112
 A emisso da nota fiscal de servios deve ser feita sempre que for prestado algum servio, tenha sido
ele pago ou no.
Elas possuem no mnimo duas vias, e devem ter a numerao respeitada. Caso sejam canceladas,
devem-se manter todas as vias no talo. Caso a pessoa ou empresa queira emitir uma nota fiscal diferente do
que est estipulado nas leis, precisa de autorizao do DTM (Departamento de Tributos Mercantis) devendo
dirigir-se a Centro de Atendimentos ao Contribuinte, adquirir um formulrio e fazer o pagamento em um banco
credenciado.
A nota fiscal de servios avulsa utilizada quando o prestador de servios no tiver um bloco de notas
fiscais autorizado pela prefeitura. Neste caso deve ir at o DTM e solicit-la. Esto isentos da emisso de nota
fiscal de servios os profissionais autnomos, as empresas de nibus, os cinemas, locais de diverses pblicas e
as casas de loteria controladas pela CEF (Caixa Econmica Federal).
A impresso de notas fiscais deve ser sempre autorizada pelo Departamento de Tributos Mercantis e
feitas em grficas autorizadas pela prefeitura. O extravio das notas fiscais deve ser comunicado ao DTM no
prazo mximo de 30 dias do ocorrido, devendo o contribuinte prestar queixa na polcia ou no corpo de
bombeiros, no caso de incndio ou roubo.

Cupom Fiscal

Cupons fiscais devero ser usados por empresas em operaes de venda ou prestaes de servio ao
consumidor, realizadas com pessoas que no contribuem com o ICMS. As empresas contribuintes do ICMS no
esto autorizadas a emitir cupom fiscal, devendo estas fornecer a nota fiscal.

O equipamento emissor dos cupons deve ter seu registro autorizado pela Fiscalizao de Tributos
Estaduais, estando sujeito apreenso e demais penalidades legais caso no esteja de acordo com essa
(Lei 8.820/89 art.44, II). Quando no puder usar a mquina emissora de cupom fiscal (EFC) por motivos tcnicos
ou em caso de roubo, devero ser preenchidas notas fiscais de venda ao consumidor, modelos 2, 1 ou 1A. Os
documentos emitidos nestes casos devem ser registrados no livro de Registros de Sadas, na coluna
observaes, e devem ser assinalados o nmero e a srie do documento fiscal.

113
Pedido de Nota Fiscal

A contabilidade da empresa responsvel pelo pedido da AIDF Autorizao de Impresso de

Documento Fiscal, que pode ser feito atravs de Posto Fiscal Eletrnico, nas respectivas Secretarias de Fazenda
Estaduais.
Veja o link da Secretaria de seu Estado na lista abaixo:

ESTADO SITE
ACRE www.sefaz.ac.gov.br
ALAGOAS www.sefaz.al.gov.br
AMAP www.sefaz.ap.gov.br
AMAZONAS www.sefaz.am.gov.br
BAHIA www.sefaz.ba.gov.br
CEAR www.sefaz.ce.gov.br
DISTRITO FEDERAL www.sefaz.df.gov.br
ESPRITO SANTO www.sefaz.es.gov.br
GOIS www.sefaz.go.gov.br
MARANHO www.sefaz.ma.gov.br
MATO GROSSO www.sefaz.mt.gov.br
MATO GROSSO DO SUL www.sefaz.ms.gov.br
MINAS GERAIS www.fazenda.mg.gov.br
PAR www.sefaz.pa.gov.br
PARABA www.receita.pb.gov.br
PARAN www.fazenda.pr.gov.br
PERNAMBUCO www.sefaz.pe.gov.br
PIAU www.sefaz.pi.gov.br
RIO DE JANEIRO www.sefaz.rj.gov.br
RIO GRANDE DO NORTE www.set.rn.gov.br
RIO GRANDE DO SUL www.sefaz.rs.gov.br
RONDNIA www.sefin.ro.gov.br
RORAIMA www.sefaz.rr.gov.br
SANTA CATARINA www.sef.sc.gov.br
SO PAULO www.fazenda.sp.gov.br
SERGIPE www.sefaz.se.gov.br
TOCANTINS www.sefaz.to.gov.br

114
 Alquotas de ICMS

As alquotas variam de acordo com a mercadoria vendida e a UF de destino deste material.

ESTADO DE DESTINO DE MERCADORIA

E AC AL AM AP BA CE DF GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RN RS RJ RO RR SC SP SE TO
S
T AC 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
A AL 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
D AM 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
O
S AP 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
BA 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
D CE 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
E
DF 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
O GO 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
R MA 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
I
G MT 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
E MS 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
M MG 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 7 12 12 7 7 12 12 7 7
D PA 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
E PB 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
PR 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 7 7 7 12 12 7 7 12 12 7 7
M
E PE 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
R PI 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
C
RN 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
A
D RS 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 12 7 7 7 12 7 7 12 12 7 7
O RJ 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 12 7 7 7 12 7 7 12 12 7 7
R
RO 12 12 11 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
I
A RR 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
S SC 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 12 7 7 7 12 12 7 7 12 7 7
SP 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 12 7 7 12 7 7 7 12 12 7 7 12 7 7
SE 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
TO 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

No exemplo acima, veja que a alquota de uma venda com origem no Rio Grande do Sul e destino
Paraba de 7%.
As alquotas de vendas para dentro de cada estado (de SP para SP, de RS para RS, de AC para AC, etc.)
variam de acordo com a poltica de legislao individual de cada estado, inclusive com variaes de acordo com
o tipo de produto contido na venda.
Para estar atualizado com estas informaes, voc deve consultar sempre o site da Secretaria da
Fazenda de seu Estado, conforme lista que j exibimos anteriormente.

115
CFOP

Os CFOP Cdigos Fiscais de Operaes e Prestaes so cdigos numricos que identificam as

respectivas naturezas das operaes de circulao de mercadorias e das prestaes de servios de transportes
intermunicipal e interestadual e de comunicao (este ltimo incidente quando o servio for prestado de forma
onerosa).
As chamadas naturezas das operaes ou prestaes, representam os motivos reais pelos quais as
sadas ou entradas de mercadorias ou produtos, bem como as correspondentes prestaes de servios, esto
sendo realizadas, em funo de cada um dos estabelecimentos dos contribuintes do ICMS e de acordo com a
origem e destino dos bens mveis alcanados por esse tributo estadual (operaes ou prestaes internas,
interestaduais ou de comrcio exterior, abrangendo importaes e exportaes).

Para a verificao da extensa lista que contm todos estes cdigos, sugerimos o seguinte site:

http://www.infobip.com.br/cfop.htm

116
Exerccios

1) O que a Nota Fiscal e para qu ela serve?

2) Quais so as conseqncias que podem ser geradas para uma empresa no caso dela deixar de utilizar

uma Nota Fiscal ao efetuar uma venda?

3) Quais dados devem constar sobre a mercadoria na NF?

4) Quais so as vantagens da Nota Fiscal Eletrnica para as empresas? E as vantagens para o governo?

5) A Nota Fiscal ao consumidor emitida normalmente para que tipo de mercadorias?

6) Ao emitir uma Nota Fiscal Modelo 1, o que devemos fazer, caso o comprador no queira fornecer CPF

ou CNPJ?

7) Para que serve a Nota Fiscal de Servios?

8) Quando deve ser utilizado o Cupom Fiscal?

9) Qual o procedimento para emisso de talonrio de Nota Fiscal?

10) Qual deve ser o ICMS de uma mercadoria cuja origem o MS, e o destino, RO?

117
 Aula 23 - Incidncia dos Impostos - I

Nesta aula faremos uma breve introduo ao mundo dos impostos, apresentando a voc os mais
comuns nas atividades empresariais, suas caractersticas e finalidades, e as respectivas tabelas de incidncia de
acordo com a classificao das empresas.
Os impostos mais comuns que incidem sobre as atividades operacionais das empresas, so:

IR Imposto de Renda

um imposto federal, ou seja, somente a Unio tem competncia para institu-lo (Art.153, III, da
Constituio Federal).
O fato gerador do Imposto de Renda, conforme o Cdigo Tributrio Nacional (CTN) a aquisio da
disponibilidade econmica ou jurdica de renda.
De Renda, assim entendido o produto do capital, do trabalho ou da combinao de ambos; de
proventos de qualquer natureza, assim entendidos os acrscimos patrimoniais.
O contribuinte do imposto :

- Pessoa Fsica (IRPF)

- Pessoa Jurdica (IRPJ)

H ainda um grupo particular de contribuintes, chamados de "equiparados a pessoas jurdicas" ou seja,

para outros direitos principalmente privados esses contribuintes seriam definidos como "pessoas fsicas", mas,
para o direito tributrio, eles so tributados como "pessoas jurdicas".
Como exemplo, temos as firmas individuais, atualmente chamadas pelo Cdigo Civil brasileiro de
"empresrios individuais".
A alquota utilizada depende do contribuinte, e do valor de sua renda.
A 'base de clculo' o montante real, arbitrado ou presumido, da renda ou dos proventos tributveis
(vide "modalidades", mais abaixo).
Os critrios (Princpios Constitucionais, inciso I, par. 2 do artigo 153 da Constituio de 1988), so:

- Principio da generalidade(subjetivo);

- Princpio da universalidade (objetivo);

- Princpio da progressividade (alquotas).

A incidncia do imposto independe da denominao da receita ou do rendimento, da localizao,

condio jurdica ou nacionalidade da fonte de origem e da forma de percepo (CTN, art.43).
Para as pessoas jurdicas, a base de clculo o lucro - a receita menos a despesa.
Na prtica, somente as grandes empresas realizam essa conta, o chamado regime de apurao do lucro
real. As empresas menores quase todas apuram o imposto pelo montante de lucro presumido - um percentual
aplicado sobre o total da receita, conforme o ramo de atividade.
A alquota para as pessoas jurdicas, no importa se lucro real ou lucro presumido, de 15%.
H um adicional de 10% sobre o montante que ultrapassa R$ 20.000,00 (vinte mil reais) ao ms - o que
d 25%.
Somada Contribuio Social sobre o Lucro Lquido, hoje em 9%, na prtica as grandes empresas
pagariam 34% sobre o seu lucro - uma quantia bem razovel.
Ocorre que, com base em uma srie de vantagens fiscais, muitas empresas conseguem por vias legais ou
quase ilegais, no pagar Imposto de Renda.
118
 H isenes e redues para empresas que se instalam em certas regies, calculadas com base no Lucro
da Explorao, aproveitamento de prejuzos fiscais de exerccios anteriores, incentivo fiscal para investimentos
em cultura, entre outros.
As empresas tambm podem usar a figura do pagamento de "juros sobre capital prprio" para distribuir
parcela do lucro a scios pessoas fsicas com a reteno na fonte de 15% e sem nenhuma outra incidncia.
Pessoas fsicas assalariadas, no enquanto, sofrem reteno na fonte alquota de marginal de at
27,5%, mais um outro montante para a Previdncia Social.
As microempresas tm um tratamento tributrio privilegiado, o SIMPLES NACIONAL, que abrange os
mais importantes tributos federais (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS e IPI), alm de tributos estaduais e municipais, e
pago tambm sobre uma porcentagem das receitas, crescente conforme o tamanho da empresa. A principal
vantagem do SIMPLES para as empresas com atividade intensiva em mo-de-obra, pois, nesta modalidade,
elas no sofrem a incidncia da cota patronal da contribuio previdenciria (20% sobre os salrios).

A) Modalidades do IR

a) Imposto de renda retido na fonte (IRRF):

Esse imposto teve origem em tributao de operaes em que no havia obrigatoriedade de
identificao de contribuintes. Atualmente, ele mais utilizado como uma forma de antecipao do imposto, ou
seja, o contribuinte recolhe o imposto durante o ano sobre diversos rendimentos: salrios, alienaes de bens,
etc. E no final do ano, declarar o que j recolheu e o que seria de fato devido.
Nesse caso, se o contribuinte for pessoa fsica poder ter uma restituio; ou se for uma pessoa jurdica,
um crdito tributrio.
Uma segunda forma do imposto de renda na fonte a da cobrana exclusiva na fonte: a tributao
sobre a gratificao de Natal segue essa modalidade. Com isso, o contribuinte no ter direito a eventual
restituio sobre o tributado, mas em compensao o clculo do imposto permite uma tributao menor, pois
no ser somado aos salrios do ms, o que poderia causar a obrigatoriedade de uma alquota maior da tabela
progressiva.
Uma terceira forma de imposto de renda na fonte a reduo do imposto devido em uma determinada
operao.

b) Imposto de renda sobre o lucro real anual e estimativa:

Forma de apurao do imposto de renda da pessoa jurdica no qual se recolhe o imposto
antecipadamente, com base em percentuais sobre a receita bruta ou em balancetes mensais de reduo /
suspenso, com alguns ajustes. Ao final do exerccio, apura-se o lucro real anual e o imposto devido, podendo
deduzir as antecipaes j recolhidas.

c) Imposto de renda sobre o lucro real trimestral:

Recolhe-se os impostos sobre balanos trimestrais, ou seja, nesse caso no se considera uma
antecipao mas o imposto devido da pessoa jurdica.

d) Imposto de renda sobre o Lucro Presumido:

Imposto trimestral em definitivo, mas calculado sobre as receitas escrituradas na contabilidade ou em
um Livro Caixa expandido (que inclui a movimentao bancria).
Dispensa a manuteno de um sistema contbil completo e de um contabilista, o que acaba por ser
polmico, pois, aos contabilistas se reservam as atribuies contbeis, mesmo quando simplificadas.
Alm disso, para fins de uso do mercado bancrio e outros, sempre se exige das empresas um balano
assinado por contabilista responsvel.

119
CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido

A Contribuio Social sobre o Lucro Lquido (CSLL) incide sobre as pessoas jurdicas e entes equiparados
pela legislao do Imposto de Renda e se destina ao financiamento da Seguridade Social, estando disciplinado
pela lei n. 7.689/88.
Sua alquota varia entre 10% e 12% e a base de clculo o valor do resultado do exerccio, antes da
proviso para o Imposto de Renda.
A CSLL devida pelas pessoas jurdicas da seguinte forma:
- Pessoas jurdicas optantes pelo SIMPLES pagam IRPJ, COFINS, CSLL, PIS e outros tributos unificados.
- Pessoas jurdicas optantes pelo lucro real: a alquota de 9% ser aplicada sobre o LAIR (Lucro Antes do
Imposto de Renda)
- Pessoas jurdicas optantes pelo lucro presumido e pelo lucro arbitrado: alquota de 9% aplicada sobre
o lucro do empreendimento. Este lucro obtido aplicando-se os percentuais de lucro presumido (e de lucro
arbitrado), presentes na tabela que segue logo abaixo, sobre a receita bruta:
- Lucro em atividade econmica
- 12% para as receitas das atividades comerciais, industriais, imobilirias e hospitalares.
- 32% no caso de receitas de servios em geral, exceto servios hospitalares.

Consideram-se isentas do pagamento da contribuio social as seguintes pessoas jurdicas:

- Instituies de carter filantrpico, recreativo, cultural e cientfico, e as associaes civis que prestem
os servios para os quais houverem sido institudas e os coloquem disposio do grupo de pessoas a que se
destinam, sem fins lucrativos, nos termos da Lei n. 9.532/97, art. 15
- Entidades sem fins lucrativos, tais como as fundaes, associaes e sindicatos (ADN COSIT n. 17/90)

PIS Programa de Integrao Social

O Programa de Integrao Social, mais conhecido como PIS/PASEP ou PIS, uma contribuio social de
natureza tributria, devida pelas pessoas jurdicas, com objetivo de financiar o pagamento do seguro-
desemprego e do abono para os trabalhadores que ganham at dois salrios mnimos.
Quando foi institudo, o PIS tinha a finalidade de promover a integrao do empregado na vida e no
desenvolvimento das empresas, viabilizando melhor distribuio da renda nacional.
Atualmente o abono do PASEP (funcionrios pblicos) pago no Banco do Brasil, enquanto que o abono
do PIS (funcionrios de empresas privadas) feito na Caixa Econmica Federal.
O PIS foi criado pela Lei Complementar 07/70 (para beneficiar os empregados da iniciativa privada),
enquanto o PASEP foi criado pela Lei Complementar 08/70 (para beneficiar os funcionrios pblicos). O primeiro
agente arrecadador do PIS foi a Caixa Econmica Federal. Inicialmente havia 4 (quatro) modalidades de
cobrana do PIS:
- PIS sobre Faturamento, definido posteriormente pelo CMN como as Receitas Brutas ditadas pela
legislao do Imposto de Renda;
- PIS sobre Prestao de Servios, que no era considerado Faturamento, embora houvesse a duplicata
de servios;
- PIS Repique, que era calculado com base no imposto de renda, devido tambm pelos prestadores de
servio; e
- PIS sobre folha de pagamentos, para as entidades sem fins lucrativos, mas que eram empregadoras.

Mais tarde, o PIS passou a ser arrecadado pela Secretaria da Receita Federal e passou por vrias
reformas legais: em 1988, por intermdio de Decretos-lei foi eliminado o PIS Repique, mas em compensao
passou-se a incluir no faturamento outras receitas operacionais, procurando tributar as empresas que possuam
grandes ganhos financeiros em funo da hiperinflao brasileira.
Essa mudana acarretou reao dos contribuintes, pois na mesma poca havia sido criado o Finsocial
(atual COFINS), que tambm tinha como base as Receitas. Alm disso, o Decreto-lei no era o instrumento

120
legislativo adequado para se legislar sobre tributos. Houve uma srie de aes na Justia que culminaram com a
declarao de inconstitucionalidade da citada reforma.
Aps esse fato, o Governo editou medida provisria tentando continuar com a cobrana sobre as
receitas operacionais, o que tambm gerou protestos, sob a tese de que medida provisria no poderia alterar a
lei complementar de 1970.
Muitas empresas voltaram a recolher o PIS sem faturamento, servios e o PIS Repique, com base na LC
07/70, via ao judicial, at que fosse aprovada uma lei complementar que resolvesse a questo, dentro da
nova ordem constitucional instaurada em 1988.

COFINS Contribuio Financeira Social

A Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) uma contribuio federal, de

natureza tributria, incidente sobre a receita bruta das empresas em geral, destinada a financiar a seguridade
social.
Sua alquota de 7,6% para as empresas tributadas pelo lucro real (sistemtica da no-cumulatividade)
e de 3,0% para as demais. Tem por base de clculo:
- O faturamento mensal (receita bruta da venda de bens e servios), ou
- O total das receitas da pessoa jurdica.

O termo "seguridade social" deve ser entendido dentro do captulo prprio da Constituio Federal de
1988, e abrange a previdncia social, a sade e a assistncia social.
So contribuintes da COFINS as pessoas jurdicas de direito privado em geral, inclusive as pessoas a elas
equiparadas pela legislao do Imposto de Renda, exceto as microempresas e as empresas de pequeno porte
submetidas ao regime do Simples (Lei 9.317/96), que recolhem a contribuio, alm de outros tributos federais
(IRPJ, CSLL, PIS e IPI) num nico cdigo de arrecadao que abarca todos esses tributos.
A incidncia do COFINS direta e no cumulativa, com apurao mensal. As empresas que apuram o
lucro pela sistemtica do Lucro Presumido, no entanto, sofrem a incidncia da COFINS pela sistemtica
cumulativa.
Algumas atividades e produtos especficos tambm permaneceram na sistemtica cumulativa. Existem
at mesmo empresas que se sujeitam cumulatividade sobre apenas parte de suas receitas. A outra parte se
sujeita a sistemtica no-cumulativa.
Estas particularidades tornam este tributo, juntamente com a Contribuio para o PIS, extremamente
complexo para o contribuinte e tambm para o fisco, alm do que ele constitui-se no segundo maior tributo em
termos arrecadatrios no Brasil pela Secretaria de Receita Federal, logo aps o Imposto de Renda.

Na aula seguinte daremos continuidade sobre este estudo, conhecendo outros impostos importantes
que incidem sobre as atividades empresariais.

121
Exerccios

1) O que o IR e quem tem competncia para institu-lo?

2) Quais so os contribuintes do IR?

3) Explique uma das modalidades de IR.

4) O que a CSLL e como ela devida?

5) Quem est isento de pagar a CSLL?

6) O que o PIS?

7) Qual foi o outro tributo criado com base nas mesmas receitas do PIS e o que isso acarretou?

8) Qual a diferena entre PIS e PASEP?

9) Quais so as alquotas da COFINS?

10) Quais so as bases de clculo da COFINS?

122
 Aula 24 - Incidncia dos Impostos - II

IPI Imposto S/Produtos Industrializados

O Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) um imposto federal, ou seja, somente a Unio tem
competncia para institu-lo (Art.153, IV, da Constituio Federal).
Suas disposies esto descritas atravs do Decreto 4544 de 2002(RIPI/2002), incidindo sobre produtos
industrializados, estrangeiros e nacionais.
O fato gerador do IPI ocorre em um dos seguintes momentos:

a) com o desembarao aduaneiro do produto importado;

b) com a sada do produto industrializado do estabelecimento do importador, do industrial, do

comerciante ou do arrematador;

c) com a arrematao do produto apreendido ou abandonado, quando este levado a leilo.

Os contribuintes do imposto podem ser o importador, o industrial, o comerciante ou o arrematador, ou

a quem a lei os equiparar, a depender do caso.
A alquota utilizada varia conforme o produto. Determinado produto tanto pode ser isento, quanto ter
alquota de mais de 300% (caso de cigarros).
As alquotas esto dispostas na Tipi (Tabela de Incidncia do Imposto sobre Produtos Industrializados).

Esta tabela pode ser acessada no seguinte endereo:

http://www.receita.fazenda.gov.br/aliquotas/DownloadArqTIPI.htm

A base de clculo depende da transao. No caso de venda em territrio nacional, a base de clculo o
preo de venda. No caso de importao, a base de clculo o preo de venda da mercadoria, acrescido do
Imposto de Importao e demais taxas exigidas (frete, seguro, etc.).
A principal funo do IPI fiscal, embora ele seja um imposto seletivo. Em caso de produtos que o
governo queira estimular, ele pode isent-lo do IPI.
No caso de produtos que o governo queira frear o consumo (caso do cigarro, bebidas e produtos de
luxo, por exemplo), o governo pode colocar alquotas proibitivas.

II Imposto de Importao

O Imposto de Importao (II), uma tarifa alfandegria brasileira. um imposto federal, ou seja,
somente a Unio tem competncia para institu-lo (Art.153, I, da Constituio Federal).
O fato gerador do Imposto de Importao ocorre quando da entrada de produtos estrangeiros no
territrio nacional.
O contribuinte do imposto o importador, ou quem a ele a lei equiparar. Em alguns casos, o
contribuinte o arrematador.
A alquota utilizada depende de ato infralegal, ou seja, decreto presidencial, pois sendo extra-fiscal, no
est dentro do princpio da legalidade (art. 150, I da CF/88). A base de clculo depende exclusivamente da
alquota a ser utilizada.
A funo do Imposto de Importao puramente econmica, ou regulatria. Por essa razo, a
Constituio previu que este imposto no precisa obedecer ao princpio da anterioridade: ou seja, alteraes
nas alquotas podem valer para o mesmo exerccio fiscal (ano) em que tenha sido publicada a lei que o
aumentou.

123
 Seguem a mesma linha o Imposto de Exportao, o Imposto sobre Operaes Financeiras, o Imposto
sobre Produtos Industrializados, as contribuies sociais e os chamados "Impostos de Guerra" (Art. 150, 1 da
Constituio Federal). Em comum, h o fato de que todos esses tributos so federais.

ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios

O Imposto sobre Operaes relativas Circulao de Mercadorias e Prestao de Servios de Transporte

Interestadual e Intermunicipal e de Comunicao (ICMS) um imposto estadual, ou seja, somente os Governos
dos Estados do Brasil e do Distrito Federal tm competncia para institu-lo (Conforme: Art.155, II, da
Constituio de 1988).
O campo de incidncia do ICMS definido, na origem, pela prpria Constituio Federal, em seu
Art.155.
A Constituio atribuiu competncia tributria Unio para criar uma lei geral sobre o ICMS, atravs de
Lei Complementar (Lei Complementar 87/1996, a chamada "Lei Kandir").
A partir dessa lei geral, cada Estado institui o tributo por lei ordinria, o chamado "regulamento do
ICMS" ou "RICMS", que uma consolidao de toda a legislao sobre o ICMS vigente no Estado, e aprovada
por Decreto do Governador.
Cada uma dessas leis est numa hierarquia, capitaneada pela Constituio Federal e que segue pela Lei
Complementar, a Lei Ordinria e at o RICMS. Nenhuma dessas leis pode criar obrigaes que no estejam
contidas nas leis superiores a ela, sob pena de serem invlidas.
O principal fato gerador para a incidncia do ICMS a circulao de mercadoria, mesmo que se inicie no
exterior. Alm disso, o ICMS incide sobre servios de telecomunicao e transporte intermunicipais e
interestaduais.
O simples fato de a mercadoria sair do estabelecimento de contribuinte j caracteriza o fato gerador.
No importa se a venda se efetivou ou no, mas sim se ocorreu a circulao da mercadoria; trata-se de
uma situao de fato, no simplesmente de uma situao jurdica.
A prestao de servio de transporte, no mbito intermunicipal e interestadual tambm caracteriza o
fato gerador, bem como a prestao do servio de telecomunicao.

ISSQN Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza

O imposto sobre servios de qualquer natureza, com exceo dos impostos compreendidos em
Circulao de Mercadorias (ICMS), conforme art. 155 II da CF/88 (ISSQN ou ISS), um imposto municipal, ou
seja, somente os municpios tm competncia para institu-lo (Art.156, III, da Constituio Federal).
A nica exceo o Distrito Federal, unidade da federao que tem as mesmas atribuies dos Estados
e dos municpios.
O ISSQN tem como fato gerador a prestao (por empresa ou profissional autnomo) de servios
descritos na lista de servios da Lei Complementar n. 116 (de 31 de julho de 2003).
Como regra geral, o ISSQN recolhido ao municpio em que se encontra o estabelecimento do
prestador.
O recolhimento somente feito ao municpio no qual o servio foi prestado (ver o artigo 3 da lei
complementar citada) no caso de servios caracterizados por sua realizao no estabelecimento do cliente
(tomador), por exemplo: limpeza de imveis, segurana, construo civil, fornecimento de mo-de-obra.
Os contribuintes do imposto so as empresas ou profissionais autnomos que prestam o servio
tributvel, mas os municpios e o Distrito Federal podem atribuir s empresas ou indivduos que tomam os
servios a responsabilidade pelo recolhimento do imposto.
A alquota utilizada varivel de um municpio para outro.
A Unio, atravs da lei complementar citada, fixou alquota mxima de 5% (cinco por cento) para todos
os servios. A alquota mnima de 2% (dois por cento), conforme o artigo 88, do Ato das Disposies
Constitucionais Transitrias, da Constituio Federal.
A base de clculo o preo do servio prestado.

124
 A funo do ISSQN predominantemente fiscal. Mesmo no tendo alquota uniforme, no podemos
afirmar que se trata de um imposto seletivo.
o ISS no incide sobre locao de bens mveis, conforme jurisprudncia do STF. (RE 116.121, Rel. Min.
Marco Aurlio).
O ISS devido ao municpio em que o "servio positivamente prestado, ainda que o estabelecimento
prestador esteja situado em outro municpio" (Roque Carrazza). No entanto, cabe ressaltar que a Primeira Seo
do STJ pacificou "o entendimento de que, para fins de incidncia do ISS, importa o local onde foi concretizado o
fato gerador, como critrio de fixao de competncia e exigibilidade do crdito tributrio, ainda que se releve
o teor do art. 12, alnea "a", do Decreto-Lei n. 406/68." (AgRg no REsp 334188, DJ 23.06.2003 p. 245).
"O ISS incide na operao de arrendamento mercantil de coisas mveis" (Smula 138 do STJ). "O ISS
incide sobre o valor dos servios de assistncia mdica, incluindo-se neles as refeies, os medicamentos e as
dirias hospitalares" (Smula 274 do STJ).

Tabelas

Esses impostos so calculados conforme as alternativas de apurao: lucro real ou lucro presumido.
Micro e pequenas empresas, com faturamento de at R$ 2.400.000,00 por ano, podero recolher seus
impostos de forma unificada atravs do Simples Federal (IR, PIS, COFINS, CSLL, IPI) e do Simples Estadual (ICMS).
Descrevemos a seguir estas alternativas e as respectivas tabelas de incidncia:

A) Lucro Real

Neste mtodo de apurao, os impostos so calculados com base no lucro real da empresa, obtido
considerando-se todas as receitas, menos todos os custos e despesas da empresa, de acordo com o
regulamento do imposto de renda.

Impostos Atividades Alquotas Base de OBSERVAES

Clculo
IR Comrcio, Indstria e 15% Lucro lquido Se o lucro for superior a R$ 20 mil /
Servios ms haver adicional de 10% sobre
excesso
CSSL Comrcio, Indstria e 9% Lucro lquido
Servios
PIS Comrcio, Indstria e 1,65% Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
Servios compensado com aquele sobre a
compra
COFINS Comrcio, Indstria e 7,6% Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
Servios compensado com aquele sobre a
compra
IPI Indstria Varivel Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
compensado com aquele sobre a
compra
II Importao Varivel Valor da
importao
ICMS Indstria e Comrcio 0 25% Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
compensado com aquele sobre a
compra
ISSQN Servios 2 5% Valor da venda

125
 B) Lucro Presumido

Os impostos so calculados com base num percentual estabelecido sobre o valor das vendas realizadas,
independentemente da apurao do lucro.

Impostos Atividades Alquotas Base de OBSERVAES

Clculo
IR Comrcio, Indstria e 1,2% Valor da venda
Servios
CSSL Comrcio, Indstria e 1,08% Valor da venda
Servios
PIS Comrcio, Indstria e 0,65% Valor da venda
Servios
COFINS Comrcio, Indstria e 3% Valor da venda
Servios
IPI Indstria Varivel Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
compensado com aquele sobre a
compra
II Importao Varivel Valor da
importao
ICMS Indstria e Comrcio 0 25% Valor da venda O imposto sobre a venda dever ser
compensado com aquele sobre a
compra
ISSQN Servios 2 5% Valor da venda
C) Simples Federal

Os impostos federais: IR, CSLL, PIS, COFINS, IPI so recolhidos de forma unificada, assim como outros
tributos. Veremos mais adiante em nosso curso, informaes mais completas sobre esta forma de
recolhimento.

D) Classificao das Empresas

As empresas podem ser classificadas em 3 grupos, de acordo com seu faturamento dos ltimos 12
meses, de acordo com a seguinte tabela:

Classificao Faturamento
ME at de R$ 240.000,00
EPP de R$ 240.000,01 at R$ 2.400.000,00
EN acima de R$ 2.400.000,00

Atualmente as ME (micro-empresas) e EPP (empresas de pequeno porte) somam cerca de 96% das
empresas brasileiras.
As EN (com enquadramento normal) no passam de 4%.

126
Exerccios

1) Quem pode instituir o IPI?

2) O IPI incide sobre quais produtos?

3) Quando ocorre o fato gerador do IPI?

4) Quais as diferenas na base de clculo de IPI em relao s vendas nacionais e s importaes?

5) Quem pode instituir o Imposto de Importao?

6) Porque podemos dizer que tanto o IPI quanto o II so impostos com funo regulatria?

7) Quem tem competncia para instituir o ICMS?

8) Qual o fato gerador para incidncia do ICMS?

9) Qual a base de clculo do ISSQN?

10) Qual a diferena entre Lucro Real e Lucro Presumido?

127
 Aula 25 - Comportamento Profissional

A forma de comportar-se no ambiente de trabalho pode trazer frutos positivos ou negativos para o
futuro da sua carreira.
Existem algumas regras bsicas para no comprometer seu relacionamento profissional.
Alguns procedimentos so importantes, como usar um vocabulrio adequado ao ambiente de trabalho,
roupas discretas, e seguir as normas pr-estabelecidas pela empresa.
Algumas empresas tm um protocolo impresso do que aceitvel no seu dia-a-dia, mas isso muito
raro.
Portanto, fique atento a uma srie de recomendaes que costumam ser tomadas como regras naquilo
que se espera do comportamento de um funcionrio.

tica

- Seja honesto em qualquer situao.

- Nunca faa algo que voc no possa assumir em pblico.
- Seja humilde, tolerante e flexvel. Muitas idias, aparentemente absurdas, podem ser a soluo para
um problema. Para descobrir isso, preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situao
sem julgamentos precipitados ou baseados em suposies.
- Ser tico significa, muitas vezes, perder dinheiro, status e benefcios.
- D crdito a quem merece. Nem sonhe em aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa. Cedo ou
tarde, ser reconhecido o autor da idia e voc ficar com fama de mau-carter.
- Pontualidade vale ouro. Se voc sempre se atrasar, ser considerado indigno de confiana e pode
perder boas oportunidades profissionais.
- Respeite a privacidade do vizinho. proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos de trabalho
dos colegas e do chefe. Tambm devolva tudo o que pedir emprestado rapidamente e agradea a gentileza com
um bilhete.
- Oferea apoio aos colegas. Se souber que algum est passando por dificuldades, espere que ele
mencione o assunto e oua-o com ateno.
- Faa o que disse e prometeu. Quebrar promessas imperdovel.
- Aja de acordo com seus princpios e assuma suas decises, mesmo que isso implique ficar contra a
maioria.

Telefone

- D toda a ateno pessoa que ligou. Nada de mascar chicletes, comer ou fazer qualquer tipo de
barulho. A pessoa do outro lado linha pode achar que voc no est lhe dando a devida ateno.
- Jamais chame o cliente de querido, meu bem, benzinho.
- Ao falar ao telefone, voc julgado pela dico, capacidade de articular pensamentos e por tratar os
outros com cortesia ou no. A voz deve ser alegre, clara, calorosa e em bom-tom - nem alta nem baixa demais.
- Ao atender telefonemas alheios, anote o recado. Escreva o nome da pessoa que ligou, o nmero do
telefone, o assunto e a hora. Com letra legvel, claro.
- No faa ligaes pessoais demoradas, mesmo no caso da empresa permitir este tipo de ligao. Caso
ela no permita, evite toda e qualquer ligao, exceto nos casos de urgncia, onde, se possvel, seu superior
deve ser comunicado previamente da necessidade.
- Retorne as ligaes, mesmo que voc no conhea quem deixou recado.
- Se estiver ocupado, no tenha medo de interromper a conversa. Diga que no pode falar e que ligar
em seguida. No se esquea de retornar a ligao.
- Todos esto sujeitos a ter que atender a um telefonema com algum ao lado. Quando for inevitvel,
procure fazer com discrio. Nada de gestos, caretas ou comentrios tapando o bocal. No fica bem.

128
 - Jamais deixe algum esperando na linha. Melhor dizer que est ocupado e que retornar a ligao
depois.
- Se a linha cair, a responsabilidade de ligar novamente de quem telefonou.

E-mail

- O mais importante nunca, mas nunca mesmo, escrever algo que possa constrang-lo depois. Evite
intimidades e s escreva em um e-mail aquilo que voc falaria pessoalmente para a pessoa.
- Frases de rotina, que so populares no jargo comercial do momento, tornam-se cansativas quando
empregadas em demasia. Tome cuidado para no abusar de sua utilizao.
- Verifique sempre a gramtica e a ortografia do texto antes de envi-lo. Nada pior do que um texto
cheio de erros.
- Seja breve, claro e objetivo. Hoje em dia, ningum tem tempo para ler textos extensos demais ou ficar
pensando em palavras fora de contexto.

Superiores

- Procure ter um perfil claro da forma de ser e trabalhar do chefe. Converse com quem j foi
subordinado a ele. Essas informaes ajudaro a guiar suas atitudes e reaes.
- Por mais que ele permita uma relao de proximidade, imponha (sutilmente, claro) limites. Quando
surgirem problemas, tanto voc quanto ele podem adotar um tom pessoal demais na discusso. O que
pode ser um erro, j que a corda sempre cede do lado mais fraco. Ou seja, o seu.
- Deixe claro quais so as suas funes, principalmente se elas inclurem obrigaes pessoais e
particulares. Sobretudo, no caso de secretrias e assistentes que so encarregados de controlar as contas do
chefe, organizar agenda, comprar presentes para os familiares etc.
- Caso tenham afinidades ou amigos em comum, no h mal algum em fazer comentrios pessoais. Mas
seja discreto e tome cuidado para no parecer inconveniente nem puxa-saco.
- A relao de trabalho mediada pela hierarquia. O subordinado amigo deve ao chefe a mesma
deferncia que os demais (assim como o chefe amigo precisa ser extremamente cuidadoso para no beneficiar
o subordinado que lhe prximo).
- Se o chefe fizer a linha tirano, seja polido. Tentar uma intimidade forada uma humilhante perda de
tempo.
- Reconhea os erros, mas no exagere no arrependimento nem na culpa.
- Jamais diga a palavra problema para se referir a uma situao desfavorvel. D a impresso de que
voc no consegue controlar a situao.

Reunies

- Para a reunio comear mal, basta chegar atrasado. Alm de irritar quem chegou na hora, sua imagem
fica pssima.
- Ler e pesquisar sobre o assunto em pauta vai deix-lo em vantagem sobre aqueles que no se
prepararam. Alm de poder participar da discusso, a chance de dar um fora diminui muito.
- Entrar numa reunio mudo e sair calado no a melhor estratgia para seu chefe not-lo.
- Fale sobre suas idias e, quando achar que deve discordar, no se acanhe. Apenas faa isso sem causar
constrangimento e sem ofender os colegas.
- Ao fazer um comentrio, apresentar uma idia ou sugesto, seja claro e objetivo. Resuma ao mximo o
que tem a dizer para no tornar a reunio longa e cansativa demais.
- Olhe para os outros quando estiverem falando, para mostrar interesse. No baixe os olhos para a
mesa.

129
Fofocas

- Afaste-se das fofocas e maledicncias. S o fato de prestar ateno nelas pode lhe dar a fama de
fofoqueiro. E aquele que lhe conta a ltima, pode levar, tambm, um comentrio pssimo sobre voc.
- Evite fazer profecias. As previses podem no se realizar e as palavras se voltaro contra voc.
- Mantenha a voz baixa, especialmente quando precisar falar de assuntos de carter confidencial.
- Caso possua uma grande amizade no ambiente de trabalho, seja discreto. Nunca comente na frente de
outros colegas os programas que voc e o amigo fizeram no final de semana, pois isso desperta cime e
compromete a imparcialidade de qualquer deciso ou trabalho que voc tenha ou faa em relao a seu amigo.
- Deixe bem claro que adepto do ditado "amigos, amigos: negcios parte" e evite trabalhar em
parceria com um grande amigo. Alm de dar impresso de protecionismo, a relao pode comprometer o
servio e dificultar na hora de resolver os problemas.
- Evite falar de sua vida pessoal com quem voc no conhece o carter.
- No comente com qualquer um os seus resultados positivos, prmios e novos projetos que lhe foram
confiados.
- Caso trabalhe com algum de quem no gosta, troque cumprimentos, mantenha distncia e no
comente a antipatia que sente. Isso minimiza os atritos e evita que os outros reparem a incompatibilidade e
faam fofocas.

Relacionamentos

- Voc e um colega se apaixonaram: Se a empresa no probe namoro entre funcionrios e vocs so

desimpedidos, no vale pena esconder. Os colegas desconfiam, descobrem e fofocam.
- Antes de oficializar a relao, comunique o fato chefia e preserve-se ao mximo.
- Se brigar com ela (ele), deixe a cara fechada e a reconciliao para fora da empresa. Seu romance no
novela, para ser acompanhado captulo a captulo.

Vesturio e Acessrios

a) Mulheres

- O que usar?

- Trajes discretos de acordo com o ambiente de trabalho;

- Trajes que combinem com seu tipo fsico e tom de pele;
- Guarda-roupa bsico, de boa qualidade, em tons neutros;
- Acessrios de boa qualidade, discretos, que combinem entre si, calados e cintos em tons neutros.

- O que evitar?

- Tudo que seja vulgar ou espalhafatoso;

- Grandes decotes e roupas excessivamente justas;
- Blusa curta que deixe a barriga de fora e saia curta;
- Tecidos com estampas muito grandes, em tons muito fortes, transparentes, rendados ou brilhantes;
- Roupa ntima aparente;
- Suti escuro com roupa clara e vice-versa;
- Mangas muito apertadas ou muito largas;
- Roupas velhas, desbotadas, sujas ou mal passadas;
- Meias desfiadas ou sujas;
- Sapatos sujos ou velhos;
- Excesso de perfume, perfumes fortes, ou desodorante perfumado.
130
b) Homens

- O que usar?

- Trajes discretos de acordo com o ambiente de trabalho;

- Trajes que combinem com seu tipo fsico e tom de pele;
- Guarda-roupa bsico, de boa qualidade, em tons neutros;
- Gravata em ocasio formal em cores tradicionais;
- A ponta da gravata no meio da fivela do cinto;
- A parte fina da gravata dentro da cala ou presa na etiqueta da gravata.

- O que evitar?

- Roupas velhas, desbotadas, sujas e mal passadas;

- Sapatos velhos e sujos;
- Meias destoantes da cala ou que no combinem com o traje;
- Meias velhas ou sujas;
- Chapus ou bons no ambiente de trabalho;
- Excesso de perfume, perfume forte, ou desodorante perfumado.

131
Exerccios

1) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao tica.

2) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao ao uso de telefone.

3) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao aos e-mails.

4) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao aos superiores.

5) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao s reunies.

6) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao s fofocas.

7) Comente sobre um dos comportamentos adequados em relao aos relacionamentos dentro do

trabalho.

8) Descreva uma roupa feminina adequada para o trabalho.

9) Descreva uma roupa masculina adequada para o trabalho.

132
 Aula 26 - Redao de Documentos

Nesta aula, focaremos nossos esforos no sentido de aprimorarmos os conhecimentos j adquiridos na

linguagem escrita, especificamente a redao comercial.
Para tanto, faz-se necessrio uma abordagem rpida sobre os modelos redacionais, suas caractersticas
bsicas e utilizaes. Esses elementos sero imprescindveis para a determinao do texto a ser produzido.
Um texto correto, preciso e bem concatenado resulta de um pensamento organizado, ao qual se somam
a capacidade de aproveitar os recursos expressivos da lngua, a vivncia pessoal e o pensamento crtico.
No se pretende aqui formar escritores, mas prepar-los para escrever satisfatoriamente textos que
revelem preciso vocabular e clareza de idias.
As qualidades de um texto vo se aprimorando a cada nova experincia redacional, criando,
reconstruindo ou inovando, num contnuo e diletante processo de aprendizagem.
A seguir, sero apresentados os principais instrumentos utilizados na correspondncia comercial e
oficial.

Carta Comercial

um instrumento de comunicao usado por empresas para iniciar, manter ou encerrar transaes.
Como qualquer outra, um instrumento de comunicao que se restringe a determinada rea:
empresarial e/ou comercial, razo pela qual tem caractersticas prprias.

As qualidades da carta comercial so as seguintes:

a) Boa apresentao: exige-se, portanto, ordem, organizao e limpeza.

b) Clareza: a obscuridade do texto impede a comunicao imediata e d possibilidade a interpretaes
que podem levar a desentendimentos e, at mesmo, a prejuzos financeiros.

A linguagem h de ser:
1.Simples, evitando-se preocupao com enfeites literrios.
133
 2.Atual, isto , inteligvel poca presente.
3.Precisa, a saber, prpria, especfica, objetiva.
4.Correta, com exata observncia das normas gramaticais.
5.Concisa, informando com economia de palavras.
6.Impessoal, com objetividade.

Partes da carta comercial

a) Cabealho ou timbre: com todos os elementos que identifiquem a firma. Hoje, o cabealho j vem
impresso e h casos em que simplesmente no aparece.

b) Destinao ou endereamento com localidade: com respeito localidade, deve-se prestar ateno
ao seguinte:
a tendncia atual se colocar o local esquerda, no alto;
no se abrevia o nome do lugar, escreve-se So Paulo e no S. Paulo;
aps o nome da cidade, usa-se a vrgula.

c) Data: com respeito data, importa lembrar:

nome do ms com minscula;
aps a data, segue ponto final;
os numerais designativos de ano no se separam por ponto ou espao; assim deve-se escrever 1992 e
no 1.992 ou 1 992;
os numerais de uma data separam-se por hfen e no por barra. Ento, 30-11-91 e no 30/11/91;

d) Iniciao: abrangendo vocativo (invocao), referncia e incio, com vrias frmulas possveis.
- Na invocao de praxe a expresso Prezado(s) Senhor (es), seguida de dois-pontos. Outras
frmulas: Prezado Amigo, Senhor Diretor, Senhor Gerente, Caro Cliente, Senhores etc.
Para o incio, propriamente dito, h uma srie de frmulas, mas nada impede que o redator crie outras.
Como exemplos:
Em ateno ao anncio publicado...
Em ateno ao pedido...
Com relao carta do dia...
Atendendo solicitao da carta...
Em cumprimento s determinaes...

e) Corpo da carta, ou a exposio do assunto que, obviamente, varivel, de acordo com o que se
pretende.
comum o uso de formas de tratamento abreviadas, com V. Sa.; V.Sas; V.S.a; V.S.as; V. Exa.; V.Ex.;
Exmo. Sr. e outras.
Vale lembrar que o verbo relacionado com os referidos pronomes de tratamento deve estar sempre na
terceira pessoa, do singular ou do plural.

f) Fecho da carta: a parte que encerra a carta, com uma srie de frmulas j estabelecidas, como:
Atenciosamente.
Com elevado apreo.
Com elevada considerao (ou estima).
Cordiais Saudaes (Saudaes cordiais).
Cordialmente.

134
Requerimento

um meio de comunicao escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pblica. Sua estrutura
dividida da seguinte forma:

a) invocao: pronome de tratamento adequado e ttulo da pessoa a quem se dirige;

b) prembulo: identificao do requerente (nome, nmero do documento de identidade, nacionalidade,

estado civil, endereo, profisso);

c) texto: exposio do que o requerente solicita, e justificativa;

d) fecho: onde aparecem frmulas como:

- Nestes termos pede deferimento.

- Termos em que pede deferimento.

e) data e assinatura do requerente.

Procurao

um documento por meio do qual uma pessoa transfere a outra poderes para praticar atos em seu
nome.
As caractersticas principais da procurao so:

a) Apresentao dos dados pessoais do outorgante (aquele que passa a procurao) e do outorgado
(aquele que recebe a procurao).
Esses dados so: nome, nacionalidade, estado civil, profisso, residncia e identidade.
135
 b) Explicao da finalidade da procurao.

c) Indicao do local e data, seguida da assinatura do outorgante.

A procurao pode ser pblica ou particular.

A pblica registrada em cartrio; a particular geralmente conservada sem registro.
Mas as assinaturas devem ser sempre reconhecidas em cartrio.

Memorando

uma comunicao interna das empresas, utilizada entre os vrios setores para encaminhar, solicitar,
pedir, distribuir ora informaes ou documentos, ora material ou relatrios etc.
Geralmente, as empresas tm formulrio prprio que deve conter as seguintes informaes dos
departamentos remetentes e destinatrio:

Sigla do Departamento e Nome por extenso;

Nomes e cargos dos funcionrios;
Referncia ou sntese do assunto;

136
Ofcio

um tipo de correspondncia muito utilizada nos rgos pblicos, podendo ser usado tambm por
empresas, clubes e associaes, e, ainda atualmente, como correspondncia protocolar entre as entidades
pblicas ou particulares.

137
Recibo

Sempre que ocorre uma transao comercial, faz-se necessrio o recibo.

O recibo o comprovante do recebimento de uma mercadoria ou de um pagamento efetuado.

Declarao

um instrumento de comunicao, usado quando se quer afirmar a veracidade de um fato.

A declarao pode ser feita de dois modos: verbalmente ou por escrito.

E-mail

Com o advento da INTERNET, a comunicao por e-mail tornou-se essencial nas relaes comerciais
(interna e externa).

138
 Regras de Ouro

Na hora de responder, seja gil. Redija textos curtos, de fcil e rpida assimilao.
Quando a quantidade de informaes for muito grande, prefira transform-las em arquivos anexados.
Os textos de corpo de mensagem devem ser sempre curtos.
Letras maisculas ou em negrito so como um grito eletrnico. Evite-as.
Nos e-mails de negcio, evite usar abreviaturas e cones de emoo.

Em seus e-mails procure tambm ser diplomtico. Nada que o cliente diga contra voc
especificamente.
Por isso, no grite com o leitor e mantenha sempre uma atitude positiva.
Tente em sua resposta citar trechos do e-mail do cliente, o que far sentir-se respeitado.
Em vez de Em resposta ao seu pedido, informamos que..., escreva: Em resposta a sua solicitao de
patrocnio artstico, informamos que....
Alm disso, foco no leitor, clareza, conciso, preciso vocabular, expressividade e uma dose de
persuaso so os ingredientes fundamentais para uma boa comunicao eletrnica.

Recomendaes Gerais

a) Modere a linguagem:

Seus interlocutores so pessoas desconhecidas. Evite afirmaes contundentes, do tipo dono da

verdade. Cada um tem sua prpria opinio, que deve ser sempre respeitada.
No seja irnico, nem violento, muito menos arrogante.
Quando escrever alguma coisa, coloque-se no lugar de quem est lendo sua mensagem do outro lado da linha.

b) Leia sempre o que escreveu

No h nada mais desagradvel do que receber um texto repleto de erros de ortografia ou

concordncia, escrito de maneira rpida.
D a impresso de que o autor no estava muito interessado em tomar parte na discusso e despachou
a primeira coisa que lhe veio cabea.

Nem sempre temos ampla liberdade na hora de escrever um texto.

o que ocorre, por exemplo, no caso da correspondncia oficial ou comercial.
Esses textos possuem formas consagradas pelo uso e bastante til conhec-las.
No devemos esquecer, porm, que a caracterstica principal desses tipos de texto deve ser a
objetividade.
Por isso essas formas no podem ser vistas como imutveis. Com o tempo, elas vm admitindo
mudanas e simplificaes.
Expresses antiquadas, frmulas de saudao exageradamente enfticas, palavras redundantes tudo
isso deve ser evitado pelo redator.
O importante que o contedo seja expresso de maneira clara e em poucas palavras.
Clareza e conciso, eis as duas caractersticas principais que esses tipos de correspondncia devem
apresentar.
Nesta aula, vimos dicas e regras de como redigir alguns dos documentos mais frequentemente
utilizados em um ambiente comercial.

139
Exerccios

1) O que essencial para uma boa redao comercial?

2) Cite trs caractersticas da Carta Comercial.

3) O que um Requerimento?

4) O que uma Procurao?

5) O que um Memorando?

6) O que um Ofcio?

7) Para que serve o Recibo?

8) Para que serve uma Declarao?

9) Comente sobre as regras de ouros dos e-mails.

10) Por que devemos reler algo que escrevemos antes de enviar?

140