Sistemas da Qualidade

CEFET/RJ - Campus Maracan

Curso de Engenharia Eletrnica/Eltrica/Telecomunicaes e
Engenharia de Controle e Automao
10 Perodo
Prof. Alexandre Ali
 Regras de Convivncia

No fale no celular No use app que no

Respeite os horrios
tem relevancia com
a disciplina

Seja cordial com

Cada um fala de
seus colegas
uma vez
 Regras de Convivncia

A hora de errar aqui

No fique com dvidas

No trabalhe em grupo, No existem perguntas idiotas,

trabalhe em EQUIPE as nicas perguntas idiotas so as
que no so feitas
 Apresentao

Calendrio: Horrios:
Incio do semestre Quintas - 17:20 s 19:00h
13 de fevereiro de 2017

Feriados:

2 de Maro de 2017

13 de abril de 2017

15 de junho de 2017

Trmino do semestre

07 de Julho de 2017
 Avaliaes

P1 - Prova escrita + trabalhos individuais

27 de abril de 2017

P2 Trabalhos em EQUIPE

22 de junho de 2017

PF Prova Final

29 de junho de 2017
 Apresentao

Definio, conceitos e evoluo da qualidade.

Sistemas da qualidade.

Normalizao/ Padronizao. Documentao.

Controle do processo.

Auditoria da qualidade.

Custos da Qualidade.

TCQ - Controle de qualidade total.

Produtividade.

Garantia da qualidade.

Estudos de casos.
 Apresentao da Disciplina

1. Consideraes Iniciais

1.1. - Conceituao

1.2. - Objetivos pessoais e empresariais

1.3. Evoluo do processo histrico

2. Princpios de Qualidade

2.1. - Fundamentos

2.2. - Poltica empresarial para implantao

 Apresentao da Disciplina

3. A Linguagem da Qualidade

3.1. - Definio

3.2. - Padres de desempenho

3.3. - Sistemtica de trabalho

3.4. Mensurao

3.5 Mapeamento de Processos

3.6 - Normas ISO

4. Exemplos de Programas

4.1. - Bem implantados

4.2. - Mal implantados

 Apresentao da Disciplina

5. Processo de Treinamento na Implantao da Qualidade

6. Qualidade na Empresa - Fundamentos

6.1. - Processo de soluo de problemas

6.2. - Processo de melhoria de qualidade

6.3. - Ferramentas estatsticas

6.4. - Conformidade

6.45 - Custos de qualidade

6.7. Benchmarking

6.8 5S
 Apresentao da Disciplina

7. Qualidade na Empresa - Gesto de Resultado

7.1. - Medies de resultados

7.2. - Medies de processo

7.3. - Ciclo PDCA

7.4 Lean Six Sigma

7.4. - As ferramentas do processo gerencial

8. Qualidade na Empresa - Processo de Diagnstico

8.1. - Resultados

8.2. - Anlise das causas

8.3. - Aes corretivas

8.4. - Planos de ao
 Apresentao da Disciplina

Metodologia

Aulas expositivas com utilizao de quadro e transparncias sobre os

diversos itens do Programa

Utilizao de Vdeos

Debates sobre aplicao da qualidade no dia a dia de uma indstria

 Bibliografia

Bibliografia Bsica
MIRANDA, R. L., Qualidade Total, Editora - Makron Books. 1994.

CAMPOS, V.F., TQC - Controle de Qualidade Total, Editora - Bloch Editores S.A. 1992.

GARVIN, D.A., Managing Quality - Editora - The Free Press Edition, New York. 1988..
 Bibliografia

Bibliografia Complementar

CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia. 8 ed. - Nova Lima:
INDG,2004.

GEORGE, Michael et al. The Lean Six Sigma Pocket Tool Book. New York: McGraw Hill, 2005.

GOLDRATT, Elyahu M.; COX, Jeff. A Meta - Um processo de Melhoria Contnua. 2 ed. So Paulo:
Nobel,2002.

MARSHALL JUNIOR et al. Gesto da Qualidade. 9 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2008.

OHNO, Taichi. Sistema de Produo Toyota. Porto Alegre: Bookman, 1999.

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 Apresentao dos alunos

Nome:

Idade (opcional):

Onde e com o que trabalha:

Resumo de trabalhos anteriores:

Formao anterior:

Experincias na rea?

Em que rea pretende atuar?

O que espera desta disciplina?

DVIDAS???
OBRIGADO!!!!
 Contatos

Alexandre Ali Guimares

prof.alexandreali@gmail.com
alexandre.guimaraes@cefet-rj.br