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Facultad de Ingeniera
Autores:
TECNOLOGA
Definicin
Dimensiones
La tecnologa es tanto una dimensin cultural como una creencia y patrn de interaccin: es
simblica.
Con frecuencia, la gente que todava practica tecnologas antiguas y menos eficientes se ve
marginada y se enfrenta a la pobreza, y es ah donde radica la necesidad de ir adaptndose
a medida que el mundo evoluciona es sus tcnicas, porque si no lo hacemos nos vamos
quedando excluidos y limitados.
Clasificacin de la tecnologa
Entre las ramas de la tecnologa llamadas blandas se destaca la Educacin (en lo que
respecta al proceso de enseanza), la Organizacin, la administracin, la contabilidad y las
operaciones, la Logstica de produccin, el marketing y la estadstica, la psicologa de las
relaciones humanas y del trabajo, y el desarrollo de software. Este tipo de tecnologa se
funda en su mayora en las bases de ciencias blandas como la psicologa, la economa y la
administracin, esto no quiere decir que no se tengan en cuenta las dems, si no que es tan
comn; aunque se puede dar un caso como el desarrollo de software en el cual se requiere
mas de ciencias duras que de ciencia blandas.
El Ciclo de Vida de una Tecnologa es el proceso de evolucin que cualquier tecnologa tiene
en el tiempo. En la primera etapa, slo se encuentra a disposicin de pocos consumidores,
para luego llegar a ser conocida por todo el mercado, en la ltima etapa la tecnologa est
saturada y lista para salir del mercado. Es por lo anterior que se puede afirmar que cada
tecnologa tiene un ciclo de vida, que se diferencia en la duracin de cada etapa y esto va
dependiendo de las caractersticas y el sector donde se distribuya. Para analizar los ciclos de
las tecnologas se crea una curva llamada "S" por su forma en la grfica y con esto se logra
identificar la duracin de cada periodo.
La Curva S2 creada por Richard N. Foster (1987) relaciona el esfuerzo que se debe realizar,
medido en recursos utilizados, para desarrollar una tecnologa con los resultados obtenidos.
Esto es que indica la evolucin de la tecnologa en el tiempo, donde a medida que aumenta
su nivel de madurez hay que hacer mayores esfuerzos para aumentar el rendimiento
esperado de la tecnologa.
La curva S se divide en cuatro etapas que conforman el Ciclo de Vida, cada una de ellas
puede variar tanto en el eje X, como en el eje Y, segn la tecnologa que se est analizando,
ya que cada objeto o tecnologa tiene diferentes mercados meta, por ende estos productos
no son recibidos de la misma manera en todos los sectores de la sociedad.
Innovacin Tecnolgica
Tipos de Innovacin:
Finanzas
Tipos de innovacin:
2) Redes y alianzas: Ofrecen una manera de unir fuerzas con otras compaas para beneficio
mutuo, fundamentalmente con compaas que se encuentran en la misma cadena de valor
(proveedores o clientes).
Procesos
Tipos de innovacin:
3) Procesos auxiliares: cmo se organizan los procesos de soporte para las actividades
principales de la compaa y sus trabajadores (fundamentalmente para stos ltimos).
Oferta
Tipos de innovacin:
5) Performance del producto: cmo es el diseo o las caractersticas principales de la oferta
de la compaa. Esta innovacin envuelve tanto a nuevos productos como a mejoras a
productos ya existentes.
6) Sistema de productos: cmo se vinculan los distintos productos que componen la oferta de
la compaa para crear un sistema robusto, esto se logra mediante interoperabilidad,
integracin y otras diversas formas de interconectar un paquete de productos.
7) Servicio: cmo se provee valor a los clientes ms all y en torno a los productos de la
compaa hacindolos ms fcil de usar, revelando tambin caractersticas del producto que
podran pasar desapercibidas.
Distribucin
Tipos de innovacin:
8) Canal de distribucin: cmo hace llegar la compaa sus productos al mercado (es decir,
siguiendo qu "caminos").
10) Experiencia del cliente: cmo sienten los clientes e interactan con la oferta de la
compaa. El cliente espera recibir, adems de un buen producto, una buena atencin desde
el comienzo, e incluso hasta despus de haber comprado y usado el producto, las
innovaciones de este tipo crean lazos entre una compaa y sus clientes. As, la experiencia
del cliente con la empresa empieza mucho antes de la compra y se prolonga por mucho
tiempo despus.
Los elementos bsicos del paquete tecnolgico
Tecnologa Blanda: Es todo aquello intangible que genera el conocimiento que va a ser
utilizado por la organizacin.
Es preciso resaltar, que en la realidad, la mayora de las empresas administran sus recursos
tecnolgicos sin embargo, no todas lo saben gestionar debido a que no promueven el
ejercicio de innovacin constante.
Por otro lado; todas las areas donde se mueve el ser humano han sido permeada por el
desarrollo tecnolgico entonces es necesario que el gerente, el ejecutivo o el operario
posean un mnimo dominio de la tecnologa ya que el avance en este campo y el desarrollo
permanente de nueva tecnologa, as lo exigen.
Organizacin de la innovacin
Por qu innovar?
La innovacin es el nuevo gran reto que afrontan nuestras empresas. A medida que la
presin competitiva aumenta y el mercado se sofistica y se vuelve ms exigente, las
empresas deben ir reconfigurando continuamente su cartera de productos, sus mtodos
operativos, sus enfoques de mercado y su proceso de adquisicin de tecnologa. En este
sentido, en los ltimos aos el CIDEM (comisin venezolana de normas industriales) ha
realizado un esfuerzo importante para difundir un modelo de gestin de la innovacin que
permita responder, con herramientas metodolgicas, a esta necesidad de reinvencin
continua de la empresa.