Fundamentos da Comunicao:

A palavra tcnica vem do grego tchne, que se traduz por arte ou cincia. Uma tcnica um
procedimento que tem como objectivo a obteno de um determinado resultado, seja na cincia,
na tecnologia, na arte ou em qualquer outra rea. Por outras palavras, uma tcnica um conjunto
de regras, normas ou protocolos que se utiliza como meio para chegar a uma certa meta.

A tcnica supe que, em situaes semelhantes, uma mesma conduta ou um mesmo procedimento
produziro o mesmo efeito. Como tal, trata-se do ordenamento de uma forma de actuar ou de um
conjunto de aces.

Habitualmente, a tcnica requer o uso de ferramentas e conhecimentos bastante variados, os quais

podem ser tanto fsicos como intelectuais. Convm frisar que o uso da tcnica no
exclusividade dos seres humanos, tendo em conta que diversos animais tambm recorrem a
tcnicas para responder s suas necessidades de sobrevivncia.

LINGUAGEM um sistema de signos utilizados para estabelecer uma comunicao. A

linguagem humana seria de todos os sistemas de signos o mais complexo. Seu aparecimento e
desenvolvimento devem-se necessidade de comunicao dos seres humanos.
A LINGUAGEM VERBAL uma faculdade que o homem utiliza para exprimir seus estados
mentais por meio de um sistema de sons vocais denominados -lngua.

Ex: Poeminha de Homenagem Preguia Universal

Que nada impossvel

no verdade;
todo o mundo faz nada
com facilidade

Millr Fernandes

A linguagem no verbal: utiliza os gestos, os sons, os smbolos e os cones para conceder a

comunicao. Uma pintura, o semforo ou uma placa de trnsito so exemplos de linguagem no
verbal

Embora a linguagem verbal seja a mais importante de que se utiliza o homem, a no verbal
largamente usada e no destituda de relevncia, como gestos, postura, cores, vesturio
As linguagens no verbais oferecem maior dificuldade de interpretao, visto que seus
significados no so universais. Por exemplo, um gesto como balanar a cabea pode ter
significados diferentes conforme o lugar em que feito; a cor preta em pases orientais no
significa luto, como no Brasil, na Itlia e em Portugal (TOMASI E MEDEIROS, 2010).

A linguagem mista: aquela que simultaneamente utiliza a linguagem verbal e no verbal. Uma

histria em quadrinhos ou um cartaz de publicidade so exemplos de linguagem mista

1.1 Processo de Comunicao

O QUE COMUNICAO?

A comunicao implica uma transferncia de significados entre as pessoas e, para que seja capaz
de produzir um efeito real, precisar ser compreendida pelos envolvidos no processo comunicativo
(TOMASI E MEDEIROS, 2010).

1.2 Elementos que Geram a Comunicao

Os elementos chave do ato comunicativo so:

a) Emissor

b) Receptor

c) Mensagem

d) Ambiente ou contexto

e) Canal ou meio de comunicao

f) Cdigo

No processo de comunicao temos de considerar os seguintes elementos:

Emissor o agente que produz ou difunde a mensagem. Pode ser uma pessoa ou um emissor da
Rdio ou Televiso.

Receptor: o agente que recebe a mensagem. Pode ser uma pessoa ou um aparelho receptor.

Mensagem a informao transmitida.

Contexto so circunstncias que envolvem a comunicao da mensagem, os referentes e as

respectivas referencias (Indivduos, coisas ou ideias) o tempo (o momento em que a mensagem
transmitida) e o lugar (onde se transmite).

Canal: o meio fsico atravs do qual se envia a mensagem.

Cdigo o conjunto de sinais ou signos convencionais que, organizados (codificao), permitem
ao emissor o envio da mensagem e ao receptor recebe-l e descodifica-l (Descodificao).

Esquema de comunicao:

Contexto/referente

Emissor Mensagem Receptor

Canal

Cdigo

Bibliografia

TOMASI, C. MEDEI

ROS, J. B. Comunicao Empresarial. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2010.