Control Semana 7

Herminia Jeldres Guzmn

Diagnstico y clima organizacional

17 de abril 2016
INSTRUCCIONES:

Busque en Internet la imagen publicitaria del Banco Estado (la anterior y la

reciente) y explique, a travs de la utilizacin de algunas de las teoras propuestas
en la clase, el concepto de Cambio Organizacional.

Imagen Antigua

Imagen Nueva

De acuerdo a lo revisado en los contenidos de esta semana, quizs sea un poco

difcil enmarcarlos en las teoras revisadas por ejemplo en las de Ostroff (2003) ,
ya que precisamente el gran cambio presentado por BancoEstado se realiz a
principios del siglo XXI especficamente en el ao 2001 cuando tom la
presidencia el Seor Jaime Estvez, fue en ese entonces cuando esta
organizacin presenta la posibilidad de cambio corporativo, logra darse cuenta de
que tiene la capacidad de transformarse y adecuarse a los nuevos tiempos, ser
parte de la globalizacin e ir al ritmo de los nuevos tiempos.

Por todos es sabido que BancoEstado es una de las empresas ms grandes de

nuestro pas por lo que luego de muchos estudios que ellos fueron ralizaron, se
fueron dando cuenta que una empresa con ese tipo de representacin social no
poda seguir sin presentar cambio alguno, de lo contrario podra perder clientes
que obviamente se dejaran llevar por las nuevas propuestas que en ese momento
presentaba para los clientes otras instituciones bancarias tales como Santander,
BCI, etc.

Fue en ese ao 2001 cuando se decide y anuncia por la prensa el cambio de

nombre de Banco del estado a BancoEstado aludiendo a que este cambio era
parte de un profundo recambio en su imagen corporativa que apuntaba a reflejar la
modernizacin de la institucin enfocada hacia los clientes.

Ms adelante fue cambiando la publicidad y la imagen publicitaria incluida en ella.

De ser una publicidad enfocada en los prstamos y servicios pas a sr una
publicidad enfocada en las personas y en sus necesidades. Se hizo ms cercana y
ms familiar, incluso hasta divertida ya que se incluy en ella un personaje que
hasta ahora se reconoce como parte de BancoEstado y que el pato amarillo que
habla y que convence a las personas a travs de su discurso.

Desde esa mirada podramos entrelazar con el modelo conceptual de De Witte y

Van Muijen, ya que debi existir la influencia de factores del entorno de la
Organizacin , adems de cambios en nuestro pas polticos , sociales, etc, que de
una u otra manera marcaron el cambio de la imagen corporativa de esta
institucin.

Por otra parte y siguiendo con el modelo de De Witte y Van Muijen, aparece un
nuevo factor determinante en este cambio y que es contemplado como factor de la
organizacin, un nuevo lder ( Jaime Estvez) quien obviamente influye
directamente en este cambio y seguramente pues percibe desde afuera alguna
crisis que es considerada de tomar en cuenta.

Sin duda alguna este cambio de imagen corporativa que no me cabe la menor
duda que fue unido a otros cambios organizacionales, permiti que nuevamente
BancoEstado fuera considerado como uno de los bancos de ms confianza en
donde invertir dinero y el ms cercano al momento de solicitar un prstamo o
crdito de consumo.

Por otra parte logran realizar alianzas estratgicas entre sus trabajadores y la
Empresa, con proyectos propios como lo indica la fuente El cambio es con las
personas obtenida de Internet ( referencia en Bibliografa).

Su nuevo lema fue Cambiando para ti, siento que esta nueva apuesta sirvi,
pues de acuerdo a mi percepcin, este banco es el nico banco estatal y que
brinda ms seguridad a la gran mayora de los chilenos.
Bibliografa

Contenidos semana 7 , Diagnstico y clima organizacional , Iacc, 2016

http://www.corporativo.bancoestado.cl/docs/default-source/manuales-y-politicas/el-
cambio-es-con-las-personas.pdf?sfvrsn=0