-- CURSO TCNICO DE INFORMTICA --

MDULO III

SERVIOS DE REDE
Bem vindo!

Chegamos ao terceiro e ltimo mdulo de nosso curso, na disciplina de Servios de

Rede (a ltima!), onde iremos aprofundar os conceitos de um projeto para uma rede
corporativa, desde a planta, passando por cotao de valores e finalizando com a
implementao e administrao. O contedo aprendido ser parte integrante do
Trabalho de Concluso de Curso. A disciplina contm 60 horas de durao, divididas
em 4 captulos, como dispostos nesta apostila.

PR-REQUISITOS

No h pr-requisitos para esta disciplina, visto que iremos abordar uma breve reviso
terica sobre os equipamentos de rede e cabeamento estruturado. O foco desta
disciplina concentra-se em sua prtica.

SOFTWARES

Utilizaremos softwares especficos para gerncia de uma rede implementada, os quais

iremos conhecer ao longo da apostila. E tambm utilizaremos o Microsoft Project ,
em sua verso 2007 para gerenciar todo o projeto de implementao da rede.

Bons estudos!

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 2

1. INTRODUO DISCIPLINA

Planejar uma rede um trabalho

extremamente cuidadoso, pois envolve
geralmente grandes quantias de dinheiro e
material humano. A figura de um
administrador mostra-se necessria, de
forma a gerir os recursos com eficincia.

Sem, claro, esquecer-se do personagem

principal: o usurio! Se a rede no for
eficaz o suficiente para auxili-lo na
tarefa que motivou a implantao, todo o
trabalho ser em vo. E convm saber que uma rede no um jogo de LEGO, em que
montamos e desmontamos vontade. Aps a implementao, dificilmente a configurao fsica
e lgica se altera (ao menos, no com frequncia - embora a rede deva ser "escalvel"). Por
isso, o cuidado redobrado no estudo do projeto. J pensou se o usurio resolve trocar o
computador de posio e descobre que no h tomada de rede naquela parede? Ou ento, o
gerente da empresa resolve comprar mais computadores e a rede no suporta o aumento de
"carga"? Tudo deve ser pensado!

Podemos dividir o projeto da rede em etapas, basicamente pontuada por oramentos em cada
uma delas. Tiramos ento, de cada etapa, uma concluso de viabilidade sobre a melhor soluo
de implementao. Assim, os oramentos e os profissionais de cada etapa no "se competem".
No significa entretanto que as etapas no possam ser congruentes; ao contrrio, devem ser
paralelas para otimizao do tempo.

Aps a implementao de todas as etapas, vem ento a administrao e gerncia, a fim de

manter o equilbrio tecnolgico e o bom funcionamento. Talvez a concentra-se o trabalho mais
difcil desse "ecossistema", pois deixamos de lidar somente com mquinas e valores para passar
a lidar tambm com pessoas. Como frear aquele consumo excessivo de disco e rede por apenas
um usurio que "quer tudo"? Ser que ele sabe que outras pessoas tambm precisam da rede
tanto quanto ele? Ser que ele entende que velocidade no tudo? o que vamos propor nos
captulos a seguir.

Mo na massa!

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 3

2. ETAPAS ORAMENTRIAS

De maneira geral, todo projeto comea com um oramento. Um projeto de redes no

diferente; a partir da veremos a viabilidade financeira, propriamente dita, de implementar ou
no aquela soluo ou aquele equipamento. Como dito anteriormente, os oramentos so por
etapas. Dividiremos em 5 principais, como segue.

2.1. Adequao do local

O local de implantao de uma rede nem sempre est preparado para receb-la. Cuidados
eltricos, hidrulicos, detalhes de refrigerao, estrutura de portas e janelas, dentre outros
itens, devem ser conferidos a fim de no atrapalhar ou ameaar o bom funcionamento da rede.
a primeira etapa, pois aps as outras, fica invivel rever estes pontos estruturais.

2.1.1. Eltrica/Hidrulica

As instalaes devem ser adequadas para receber principalmente os equipamentos, com

tomadas e tenses suficientes. A separao de tubulaes especficas para energia, telefonia e
rede tambm so necessrias, para fins de organizao e desempenho da rede (fios eltricos
interferem na velocidade de trfego de rede, quando muito prximos). No tocante hidrulica,
o cuidado maior com infiltraes e umidades internas, o que seria prejudicial aos
equipamentos de rede.

2.1.2. Iluminao/Refrigerao

Jamais deixe um ambiente de rede escuro! Evita acidentes e promove sade aos olhos dos
usurios. A iluminao tambm deve ser projetada de forma independente de outras sinais, isto
, no deixe interruptores de diferentes funes muito prximos. A fiao tambm deve ser
protegida, evitando ao mximo ser exposta, devendo ser acondicionada em caneletas prprias.
A refrigerao tambm um dos itens mais cruciais. Em um ambiente onde h muitos
equipamentos, a gerao de calor naturalmente elevada. Uma m refrigerao pode danificar
equipamentos, alm de claro, gerar desconforto para os usurios. Mas tambm no precisa
transformar o ambiente num iglu, ou obter iguais reclamaes. Procure algo prximo a 18, ou
quando houver muitos equipamentos, prximo a 14.

2.1.3. Portas/Janelas/Forro/Piso

Portas e janelas, especialmente as que do acesso externo construo, devem ser vedadas a
fim de prevenir a entrada de chuva. Em alguns caso, at mesmo devem ser permanentemente
fechadas, para evitar o esquecimento de fech-la. O forro, se possvel, deve ser revestido com
material anti-chamas, pois em caso de acidentes eltricos, isto pode significar o salvamente de
equipamentos e vidas. Para o piso, providenciar um material anti-esttico (emborrachado), a

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 4

fim de prevenir choques eltricos nos usurios, proveniente de uma falha nos equipamentos.
Opcionalmente, pode-se adotar um piso tambm anti-derrapante, nas reas de maior
circulao.

2.1.4. Sala do servidor

o local principal de toda a estrutura. O ideal ocupar a rea mais central possvel da planta
(de 10 a 14m), de onde partiro os cabos para os outros ambientes da rede. comum a sala
do servidor no ter janelas e ser permanentemente trancada, de difcil acesso fsico, sendo
aberta somente em caso de estrita necessidade. As tarefas corriqueiras como atualizar arquivos
ou realizar backup deve ser feitas de modo remoto. A refrigerao deve tambm ser
cuidadosamente planejada, havendo redundncia de ar-condicionado, j que trata-se de um
ambiente onde no circulao de pessoas.

2.2. O servidor
o "corao" da rede e seu desempenho afeta toda a estrutura de maneira geral, influenciado
tambm em aspectos externos como consumo de energia e refrigerao. A arquitetura de
hardware do servidor consideravelmente mais complexa do que uma mquina comum de
trabalho. O ideal que seja constitudo de forma separada, isto , seus componentes sejam
adquiridos um a um (ao invs de comprar uma mquina "pronta").

2.2.1. Gabinete

O gabinete deve ser grande o suficiente para acomodar todos os componentes, sem gerar
reteno exagerada de calor por um acondicionamento "apertado" . O material tambm no
deve propcio a conduzir eletricidade de forma acentuada, pois a energia esttica acumulada em
excesso podem inibir o desempenho.

2.2.2. Memria Principal

Um dos itens de maior ateno, influenciando diretamente no desempenho. Deve-se haver

ateno na aquisio dos mdulos de memria, quanto as marcas e frequncias (utilizar
mdulos distintos causam grande perda de desempenho). Caso possvel, optar por trabalhar
com a tecnologia Dual Channel pode incrementar muita velocidade ao servidor. Para isso,
procure adquirir memrias em pares (dois ou quatro mdulos), de mesma frequncia, tamanho
e marca. O recomendvel possuir entre 12 GB e 16 GB de memria disponvel. O aumento
posterior, pode tambm influenciar da troca de outros componentes. Atualmente as marcas
Corsair, Patriot e G. Skill possuem grande aceitao entre servidores.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 5

2.2.3. Processador

o crebro da arquitetura, responsvel direto (mas no o nico) pela velocidade de

processamento. Nos ltimos anos, a preocupao maior com a fabricao dos processadores
tem sido a temperatura que ele atinge, aliada a capacidade da mquina para refriger-lo.
Adiciona-se a isso, o limite fsico do silcio, principal matria-prima do processador (j vem
sendo gradativamente substitudo pelo grafeno), o qual, com muito calor, ele acaba
"queimando". Esse cenrio fez com que houvesse uma desacelerao no lanamento de
processadores cada vez mais potentes, estagnando o mercado. Atualmente as marcas AMD e
Intel dominam a preferncia. Os modelos AMD Opteron so tradicionais em custo-benefcio. J
os modelos Intel Xeon apresentam excelente desempenho, mas com custo ligeiramente elevado

2.2.4. Motherboard

Outro item de grande importncia, a placa-me deve suportar os potentes componentes

inseridos nela. Um dos fatores essenciais tem sido a capacidade de expanso, atravs do
nmero de slots de memria disponvel. A escolha do melhor modelo deve tambm ocorrer em
conjunto com o processador, j que h modelos especficos para determinados tipos de
processadores. Atualmente, modelos da Intel e Asus tem dominado a preferncia no mercado.

2.2.5. Fonte

Quanto mais potente os componentes do servidor, maior capacidade ser necessria fonte,
para evitar falta de energia aos recursos instalados. Os fabricantes tem disputado um soluo
onde o melhor desempenho seja inversamente proporcional ao consumo de energia. H ainda o
modelo de fonte redundante que previne paradas involuntrias, sem duvida a melhor opo,
mesmo com um custo ligeiramente maior. As marcas variam, com destaque para fontes Dell,
HP e ThermalTake.

2.2.6. HD

Talvez o item de menor importncia, quando tratamos de um servidor de rede ou de aplicaes.

Caso tambm desejar guardar arquivos e documentos para distribuio, recomenda-se de 2 a 4
unidades de armazenamento, com cerca de 3 TB no total. O principal fator influenciador o
RPM (rotaes por minuto), que determina a velocidade com que o disco lido e acessado.
o item que mais varia de marca, sem nenhuma dominante no mercado.

2.3. Equipamentos
Chegamos ento na compra de equipamentos passivos e ativos da rede e tambm
equipamentos auxiliares na esfera de acessibilidade e segurana. A regra apenas uma: dar
prioridade na compra de componentes da mesma marca, pois gera a possibilidade de suporte
adequado e maior compatibilidade entre eles.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 6

2.3.1. Roteadores, Bridges, Patch Panel, Rack e Switches

De fato, os equipamentos mais pesados, so de suma importncia para o bom desempenho da

rede. Os modelos gerenciveis, isto , monitorados via rede so as melhores opes pois
permitem administrao remota e identificao de falhas com rapidez. A disposio dos
equipamentos no segue regras, mas recomenda-se que seja inacessvel aos usurios e
protegidos por um Rack, fixado na parede ou apoiado no cho. Switches tendem a ser mais
caros, pois so geralmente maiores e com maior capacidade (marcas D-Link, Cisco e 3COM tem
grande aceitao). Para o Patch Panel, o ideal que seja disposto de forma a acompanhar a
organizao dos cabos. O layout fsico da rede, deve ser pensado de forma a facilitar
diretamente a manuteno e administrao, seja em caso de falhas ou expanso da rede.

2.3.2. Keystones, Faceplates e Conectores

So equipamentos passivos em escala menor. Possuem preos relativamente baratos e vendido

em pacotes, no havendo nenhuma regra para marca ou modelo (ir se adequar a cada tipo de
rede e est ligado diretamente ao cabeamento escolhido). Deve ser adquirido em quantidade
levemente superior ao necessrio.

2.3.3. Ar condicionado e extintores

So equipamentos que no fazem parte da rede especificamente, mas auxiliam para o bom
funcionamento. Tambm no segue regras de marca e modelo, sendo adaptvel para o tipo de
rede pretendido

2.4. Cabeamento

Aqui adquirimos todo o cabeamento necessrio para a rede. So normalmente vendidos em

caixa de metragem fixa (geralmente 305 m) e a escolha da interface influencia diretamente no
custo geral da rede. Os modelos Par Tranado so os mais comuns e baratos, porm sofre
interferncias externas (telefonia, energia eltrica). Os modelos Par Traado Blindado possuem
maior resistncia as interferncias externas, com custo levemente superior ao PT sem
blindagem. J os modelos de fibra tica so imunes a interferncias, mas com custo
extremamente elevado e manuseio/instalao exigida por especialistas, alm de forar a
adaptao de todos os outros equipamentos. Para uma melhor organizao e administrao,
todos os cabos devem ser identificados por pequenas etiquetas.

2.5. Pessoal

o corpo tcnico responsvel por montar, gerir e manter a rede em bom funcionamento. Os
profissionais desta rea possuem geralmente um custo elevado, seja permanente ou
temporrio.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 7

2.5.1. Infraestrutura

So os profissionais responsveis pela passagem de cabos, instalao de equipamentos e

colocao de tomadas de rede, sendo um trabalho bastante "braal". Porm, deve-se escolher
profissionais cuidadosos, pois os equipamentos e cabos podem sofrer danos se no forem bem
manuseados, durante a instalao. O custo varivel e temporrio, condicionado a execuo do
servio, podendo ser pago diariamente ou pelo conjunto.

2.5.2. Administrador de Rede

Gerencia a rede e seus recursos de uma maneira geral, sendo responsvel direto pelo servidor e
sua manuteno. Deve ter um conhecimento amplo de toda a tecnologia que compe a rede,
bem como analisar estatsticas de uso diariamente, podendo ainda auxiliar na segurana. Deve
ainda gerenciar toda a documentao gerada da rede para futuras consultas e manutenes.
Tambm decide sobre a necessidade de melhorias e aquisio de novos equipamentos e
servios. Seu custo permanente atravs de salrio mensal, pois atua integralmente junto
rede.

2.5.3. Tecnlogos e Analistas de suporte

So coordenados pelo Administrador de Rede e auxiliam no suporte aos usurios. So

deslocados a resolver problemas simples como configurao ou substituio de componentes,
bem como realizar rotinas de manuteno. No so responsveis, nem devem ter acesso ao
servidor. Assim como o Administrador de Rede, possuem salrio mensal.

2.5.4. Gerente de Projetos

So profissionais temporais, chamados a coordenar, quando houver, projetos de expanso e

melhorias na estrutura da rede. Tem um dos custos mais altos do mercado, sendo por vezes,
descartado de oramentos, aqum de sua importncia. O gerente de projetos no necessita de
alto conhecimento tcnico, mas sim de habilidades como boa organizao (para gerir recursos),
liderana, comunicao avanada, alto poder de negociao, saber gerenciar adversidades, boa
resoluo de problemas e tomada de decises e muita persistncia.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 8

3. DOCUMENTAO E NORMAS

A documentao da rede um dos itens mais importantes e, proporcionalmente, mais

descartados talvez por no ser um componente tcnico ou eletrnico. Muitas vezes, a
documentao preterida por profissionais, por acharem que o tamanho da rede no exige
documentao, quando na verdade, qualquer que seja o projeto, este deve ser documentado.
Alm disso, deve ser constantemente atualizada, para evitar erros em manutenes ou que
novos profissionais percam tempo na identificao de componentes.

3.1. Estrutura e Formato

A produo da documentao tem sido cada vez menos manual e mais informatizada, para
facilidade na consulta e atualizao. Deve expressar datas de atualizao e criao logo no
incio do documento, bem como informaes da empresa ou unidade que est atrelada. Quando
a rede muito extensa, comum produzir documentaes separadas por setor.

3.1.1. Planta

A planta o ponto de partida para consultas a documetao, em casos de manutenes ou

expanses da rede. Deve integrar tanto a planta de rede, com os caminhos de cabos, quano a
planta fsica do prdio, com indicadores de distncia, comprimento de paredes e metragem dos
cmodos.

3.1.2. Tabela de IPs

um dos pontos bsicos e deve conter toda a faixa de IP utilizada pela rede, setorizada ou no,
bem como os IPs fixos e exclusivo (por exmeplo, dos servidores). No somente os IPs devem
ser documentados, como tambm toda a configurao de mscaras e gateways.

3.1.3. Servidores e Dispositivos

Como num inventrio, os servidores devem ser descritos com suas caractersticas de hardware,
identificados por local. A mesma regra aplica-se aos dispositivos de rede, onde devem ser
registradas as configuraes de rede aplicadas, como o endereo IP, a mscara, o gateway e os
endereos DNS utilizados. Por fim, em menor escala, registramos os dispositivos de
armazenamento utilizados, com tamanhos e sistemas de arquivos aplicados.

3.1.4. Softwares e Sevios

Aqui registramos o software de Sistema Operacional utilizado principalmente no servidor. No

necessrio anotar os software aplicativos nas mquinas, pois a variao grande, o que
inviabiliza a atualizao constante do documento. O servios de conexo com a Internet

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 9

tambm devem ser registrados, bem como informaes do provedor, banco de dados
hospedado, FTP e e-mails de acesso.

3.2. Planos de contingncia

Uma das caractersticas de uma rede tolerar falhas, quando elas ocorrerem, promovendo uma
rpida e adequada recuperao. Os planos de contingncia para adversidades devem constar na
documentao oficial da rede, a fim de auxiliar o administrador atual a tomar decises. Pois os
riscos e a falhas futuras devem ser consideradas na implementao da rede, portanto anotadas
na documentao.

3.2.1. Contingncia de Hardware

A falha ou parada de hardware pode provocar uma paralisao dos servios de rede naquele
segmento, at a troca ou reparao. Os planos de contingncia de hardware sugerem o uso de
redundncia, isto , recursos duplicados para evitar a dependncia de uma nica fonte. Atravs
de espelhamento de servidores, possvel por exemplo realocar as tarefas que estavam sendo
executadas no momento da parada para outro servidor continuar o processamento exatamente
do mesmo ponto. A duplicidade de recursos encarece a rede como um todo, mas pode prover
alta disponibilidade e confiabilidade de usurios, o que para certos modelos de negcios
crucial.

3.2.2. Contingncia de Rede

A interrupo de conexo com a rede tambm segue o modelo de redundncia de provedores.

Juntamente com a conexo banda larga, via telefonia, pode-se adotar por exemplo uma
conexo secundria, via rdio, de prontido a ser ativa caso a conexo principal venha a falhar.
Instrues sobre reincio de equipamentos ou substituio dos mesmos so de suma
importncia para a documentao.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 10

4. ORGANIZANDO O PROJETO

Organizar o projeto uma ao fundamental para o sucesso da execuo, apesar de a grande

maioria gostar do "fazer fazendo". Sem fazer um planejamento, no h como saber quais
tarefas tem que ser executadas, quem ir execut-las, os prazos previstos, quantas pessoas
sero envolvidas em determinada atividade. E o gerente de projetos no conseguir controlar e
gerenciar possveis crises, pois no tem informaes para uma viso macro do projeto, gerando
atrasos e elevao nos custos. H vrias ferramentas que auxiliam na organizao do projeto,
dentre elas, o software Microsoft Project, o qual utilizaremos a verso 2007.

4.1. Pr-projeto
Antes de realmente iniciarmos, necessrio definir pontos importantes que iro caracterizar
que tipo de projeto iremos lidar. O primeiro passo definir o objetivo. Para isso, devemos
conhecer bem todo o cenrio que o projeto ir dispor, as complexidades, as restries, os
prazos e recursos envolvidos. De forma geral, o pr-projeto divide-se em 3 partes.

4.1.1. Tarefas

So as etapas e atividades em si, para concluso do projeto. Uma tarefa ainda pode ser
subdivida em outras menores. As tarefas podem ser executadas uma a uma ou em conjunto,
dependendo da natureza do projeto, pois podem existir atividades dependentes de outras.

4.1.2. Marcos

So "mini-objetivos" dentro do projeto, como um todo. Costuma-se tratar como MARCO, a

concluso de um grupo de tarefas ou uma fase do projeto. Pode-se visualizar o andamento do
projeto e perspectiva de concluso atravs dos marcos.

4.1.3. Recursos

Talvez a parte principal de qualquer projeto, sendo o gerenciamento de recursos a atividade

mais crtica da organizao, de responsabilidade total do gerente de projeto. Alguns exemplos
de recursos so PESSOAS (Fornecedores, Supervisores, Operadores, etc), EQUIPAMENTOS
(Computadores, Impressoras, Copiadoras, Carros, Ferramentas, etc) ou INSTALAES
(Laboratrio, Hotel, Sala de Reunies, Centro de Processamento de Dados, etc).

4.2. Microsoft Project

Ao abrir o software, a primeira coisa que devemos configurar o perodo til do projeto, de
onde partiro todas as projees de prazo e clculo de dias para realizao das tarefas. Acesse
portanto o menu FERRAMENTAS e escolha a opo ALTERAR PERODO TIL. O padro do

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 11

calendrio so 8 horas de trabalho por dia, de Segunda Sexta, com 1h de almoo. No boto
inferior OPES, voc pode alterar essa configurao, inclusive com incluso de feriados.

4.2.1. Definir tarefas

Comece preenchendo todas as tarefas do projeto, sem preocupar-se por enquanto com as
outras colunas (durao, incio, etc). Note que enquanto preenche, iro aparecer algumas
marcaes no grfico direita. Ignore por enquanto.

4.2.2. Agrupamento em fases

Para definir as fases, iremos agrupar as

tarefas pertinentes. Para isso, insira uma
linha (como se fosse uma nova tarefa) acima
das tarefas que sero agrupadas e nomeie o
fase. Logo aps, selecione todas as linhas
abaixo que faro parte daquela fase e clique no boto RECUO (simbolizado por uma seta verde
pra frente). Note que agora as tarefas agrupadas e a linha de ttulo da fase permite recolher ou
expandir essas tarefas.

4.2.3. Prazos

o momento de definir o tempo de durao de cada tarefa. preciso conhecer profundamente

a tarefa para estimar a durao corretamente, de modo a no impactar com atrasos. Considere
sempre imprevistos ao inserir prazos nas tarefas. Ao definir a coluna do prazo, podemos
estimar em horas (digite por exemplo 1h, para uma hora) ou dias (padro do MS Project). Note
que o grfico direita vai se modificando. Iremos ajust-lo corretamente no prximo passo.

4.2.4. Precedncias

Iremos definir agora a dependncia das tarefas. Na coluna PREDECESSORAS, iremos inserir, em
cada tarefa, o nmero da tarefa relacionada. Ao inserir, o grfico direita ir se alterar,
desenhando uma linha com uma seta indicando a direo da tarefa. Clicando 2 vezes sobre a
linha, surge uma janela para configurarmos o tipo de relacionamento e a latncia entre as
tarefas. A latncia, um intervalo de dias necessrio, para atrasar ou antecipar uma tarefa.

Trmino-a-Incio: A tarefa anterior termina, a prxima inicia ('termino o piso, inicio o

rejunte');
Incio-a-Incio: As tarefas comeam juntas ('emitir nota fiscal e embalar o produto');
Trmino-a-Trmino: A tarefas terminam juntas ('assar o bolo e preparar o recheio');
Incio-a-Trmino: A tarefa anterior inicia, a prxima termina ('contratar um seguro para
um transporte').

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 12

4.2.5. Recursos

Vamos definir quais recursos sero utilizados em

cada tarefa ou, no caso de nomes de pessoas,
quem sero os responsveis por elas. Digite o
nome do recurso na coluna NOME DOS RECURSOS
e observe a alterao no grfico. Separe com um
ponto-e-vrgula (;) os nomes quando uma tarefa
necessitar de mais de um recurso.

4.2.6. Marcos

Os marcos podem ser representados no MS Project como uma tarefa simples, mas com prazo
de durao em 0 dias. Insira os marcos ao final de uma fase e observe que no grfico ele ser
representado por um ponto.

4.2.7. Custos

Para gerenciamento dos custos no MS Project, v no menu EXIBIR - PLANILHA DE RECURSOS.

Aparecer uma lista com os recursos utilizados, onde podemos definir seu tipo e custo, inclusive
horas extras para recursos humanos. Tambm possvel, na coluna UNIDADE MXIMA, qual a
dedicao daquele recurso, sendo que os recursos podem ser divididos (cada colaborador faz
50% daquela tarefa, por exemplo)

4.2.8. Calendrio

Uma visualizao bastante prtica o formato de calendrio disponvel no menu EXIBIR -

CALENDRIO. Neste modo possvel conferir (e tambm imprimir) em formato de calendrio
tradicional, todas as tarefas listadas.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados
 13

REFERNCIAS

http://www.silvio.me/modelo-de-documentacao-de-infra-estrutura-de-rede/

http://www.dsc.ufcg.edu.br/~jacques/cursos/pr/html/tod/tod2.htm

http://www.vazzi.com.br/arquivos_moodle/modelo_documentacao_rede.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=cQt0oZqF4NE

========================================================

Apostila produzida pelo Prof. Esp. Jonas Willian R. Aureliano para o Curso Tcnico de
Informtica do Colgio Tableau de Guaratinguet.

Colgio Tableau Curso Tcnico de Informtica Servios de Rede

Todos os direitos reservados