Professional Documents
Culture Documents
2016 2017
Autori:
prof. Cehan Laura Liceul Teoretic Emil Racovi Techirghiol
m.i. Cutova Anioara Liceul Teoretic Emil Racovi Techirghiol
Consultan de specialitate:
1. Not introductiv
4.1.8. Prezentarea
caracteristicilor calitative pe 4.2.8. Aplicarea standardelor de 4.3.7. Asumarea
tipuri de servicii n unitile calitate pentru serviciile specifice responsabilitii n prestarea
de cazare i alimentaie unitilor de cazare i alimentaie. serviciilor specifice unitilor
de cazare n condiii de calitate,
protejnd drepturile
consumatorilor.
4.1.9. Recunoaterea
drepturilor consumatorilor 4.2.9. Respectarea drepturilor
conform legislaiei n consumatorilor conform legislaiei n
vigoare. vigoare
4. Coninutul formrii:
TEME PROPUSE
1. Organizarea locului de munc. Asigurarea ordinii i cureniei la locul de munc.
2. Identificarea factorilor de risc de la locul de munc.
3. ntocmirea i aplicarea unui plan de msuri n vederea eliminrii factorilor de risc.
4. Aplicarea normelor de securitate i sntate la locul de munc i a normelor de PSI.
5. Identificarea mijloacelor de munc specifice activitii din unitile de turism i alimentaie
6. Pregtirea locului de munca n vederea desfurrii activitii zilnice n cadrul structurilor de
primire
7. Identificarea principiilor ergonomice de baz n activitatea de turism i alimentaie.
8. Utilizarea instruciunilor de lucru n funcie de sarcinile date de catre superiori.
9. Tipuri de structuri de primire cu funcie cazare i de alimentaie.
10. Recunoaterea ustensilelor, utilajelor i a echipamentelor utilizate n cadrul unitilor de
alimentaie i de cazre
11. Calitatea produselor i a serviciilor n alimentaie.
12. Calculul valorii calorice pentru preparatele culinare specifice unitii de practic.
13. Aplicarea normelor igienice la pstrarea, prelucrarea i desfacerea produselor.
14. Verificarea organoleptic a produselor alimentareb n conformitate cu documentaia de
specialitate.
15. Verificarea marcrii, etichetrii i ambalrii produselor utilzate n alimentaie.
16. Drepturile consumatorilor din uniti de alimentaie.
6. Sugestii metodologice:
Publicatii de specialitate
Directivele UEE,
Legislaie, FAO / OMS
Standardele de produse
*** Legea Proteciei Muncii 319/ 2000
*** Norma metodologic din 2 septembrie 1998 de avizare i autorizare privind
prevenirea i stingerea incendiilor
*** Norma general din 22 iulie 1998 de prevenire i stingere a incendiilor
*** Norme de protecia muncii specifice activitii din domeniul serviciilor/turism si
alimentatie
*** Ordin 510/06.28.2002
*** Legea 37/16.01.2002 privind protecia consumatorilor
*** Og 103/2000 pentru modificarea legii 98/94 privind stabilirea i sancionarea
contraveniilor la normele legale de igien i sntate public
*** Hg 168/ 97 privind regimul produselor i serviciilor care pot pune n pericol viaa,
sntatea i securitatea muncii
www.guv.ro
www.edu.ro
www.anpc.ro
www.mturism.ro
www.mtromania.ro
www.vacantesicalatorii.ro
www.turism.home.ro
www.turismclub.hades.ro
www.inyourpocket.com
www.bucurestiwww.ro
www.romaniaturistica.ro
www.cugetliber.ro/litoral.html
Instrumentul de evaluare nr. 1
Fi de evaluare- model
Rezultatul nvrii 2. . Alctuieste i aplic un plan de rezolvare a unei probleme simple.
Criterii de evaluare :
a) Identificarea unei alternative de rezolvare a problemei
b) Alegerea soluiei optime de rezolvare a problemei
Prob oral :
Identificai o alternativ de rezolvare a problemei i selectai soluia optim de rezolvare a
problemei
Nr. Alternative de rezolvare a problemei alegnd soluia optim Evaluator Data
crt.
1. Considerai suficient consultarea colegilor privind rezolvarea
problemei ?
2. n ce mod veti realiza consultarea ?
3. Considerai necesar exersarea pentru rezolvarea problemei ?
4. Considerai suficient observarea n rezolvareaproblemei ?
5. Considerai necesar testarea pentru rezolvarea problemei ?
6. Care soluie o considerai cea mai bun pentru rezolvarea
problemei i precizai rezultatul scontat .