Hhss PDF

TALLER DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES (HHSS)
CONTENIDOS:
1. INTRODUCCIN: FUNDAMENTOS TERICOS SOBRE LAS HHSS:

1.1.QU SON LAS HHSS?
1.2.QU ES EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES
SOCIALES (EHS)?
2. ASERTIVIDAD:
2.1.QU ES LA ASERTIVIDAD?
2.2.LOS TRES ESTILOS DE RESPUESTA:
- El estilo pasivo.
- El estilo agresivo.
- El estilo asertivo.
2.3.COMPONENTES BSICOS DE LA CONDUCTA ASERTIVA.
2.4.DERECHOS ASERTIVOS BSICOS Y PRINCIPIOS DE LA
FILOSOFA ASERTIVA.
3. PENSAMIENTOS AUTOMTICOS Y DISTORSIONES COGNITIVAS:

3.1 RELACIN PENSAMIENTO-EMOCIN-
COMPORTAMIENTO.
3.2.IDENTIFICACIN DE LAS PRINCIPALES DISTORSIONES
COGNITIVAS Y SU APLICACIN A SITUACIONES DE
BSQUEDA DE EMPLEO
4. HABILIDADES SOCIALES BSICAS PARA SUPERAR ENTREVISTAS DE

TRABAJO.
1. DEFINICIN DE LA SITUACIN DE ENTREVISTA
2. VARIABLES PSICOLGICAS PRESENTES EN LA
ENTREVISTA.
3. HABILIDADES SOCIALES BSICAS PARA SUPERAR
ENTREVISTAS DE TRABAJO.
4. MANEJO DE LA ANSIEDAD.
1
VICERRECTORADO DE ESTUDIANTES
UNIVERSIDAD DE GRANADA
- INTRODUCCIN: FUNDAMENTOS TERICOS SOBRE LAS

HHSS
Es ms importante la impresin social que causa el/la aspirante,

que otras caractersticas ms objetivas como las calificaciones
acadmicas o la experiencia laboral.
(Drake, Lumnsden, Sharf y Tschirgi)
Es interesante destacar como a medida que evoluciona nuestra

sociedad, las variables tcnico-profesionales pierden su poder de
discriminacin (mejores candidatos), ganando importancia las variables
interpersonales, sus habilidades sociales (HHSS en adelante) para
interaccionar y sus destrezas personales para hacer frente a entrevistas de
trabajo.
Aunque no es competencia de este taller, hemos de tratar el

entrenamiento de la HHSS en situacin de entrevista ya que este es el
momento decisivo dentro del proceso de insercin y ms ampliamente de
nuestro objetivo fundamental que es: EMPLEARSE.
Tambin se hace interesante introducir el conocimiento de otras

formas de habilidades sociales, que pueden incidir de forma directa o
indirecta en la consecucin y mantenimiento de un trabajo
1.1- Qu Son Las Habilidades Sociales?
Las habilidades sociales son aquellas conductas aprendidas que

ponen en juego las personas en situaciones interpersonales para obtener o
mantener reforzamiento.
2
Con respecto a esta definicin, es necesario aclarar previamente tres

conceptos clave:
- Conductas aprendidas: consecuencia de un aprendizaje previo a

lo largo de su vida.
- Situaciones interpersonales: aquella en la que la relacin
fundamental es en la que se mantiene interaccin entre varios
sujetos.
- Reforzamiento: estmulo o conjunto de estmulos que, una vez
emitida la conducta, provoca que, en otra situacin similar, se vea
incrementada la probabilidad de ocurrencia de dicha conducta.
Tres aspectos clave a extraer:
1. Las HHSS son conductas que implican reforzamiento del

ambiente.
A. HHSS que facilitan el desarrollo de relaciones
B. HHSS utilizadas para conseguir reforzamiento no social.

Ejemplo: HHSS para superar entrevistas de trabajo.
C. HHSS que equipan al individuo con una serie de

procedimientos para expresar sentimientos, desacuerdos y
peticiones de cambio en la conducta de los dems.
Ejemplo: asertividad.
2. Las conductas sociales sern diferentes segn la situacin.

3
Estas van a depender de la situacin en la que nos

encontremos. En funcin del contexto utilizaremos un tipo u otro
de habilidad
3. Las conductas socialmente competentes o Habilidades Sociales se

pueden medir y cuantificar. Ejemplo:
COMUNICACIN NO
COMUNICACIN VERBAL
VERBAL
Contacto visual Empata
Muestras de afecto Mostrar desacuerdo
Fluidez verbal Peticin de cambios
Tono de voz Propuesta de solucin del
Postura conflicto
Latencia de respuesta Negociacin. Etc
1.2.- El Entrenamiento En Habilidades Sociales (EHS)
Se puede definir como el intento de ensear estrategias y habilidades

interpersonales a los individuos, con la intencin de mejorar su
competencia interpersonal individual en diferentes situaciones sociales.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL EHS:

1. Instrucciones y explicacin del fundamento terico.
2. Exposicin a modelos
3. Prctica manifiesta o ensayo conductual.
4. Reforzamiento y feedback.
5. Generalizacin al ambiente natural.
4
6. Entrenamiento en solucin de problemas.

7. Reduccin de la ansiedad (slo si existiese).
2. ASERTIVIDAD
2.1. Qu Es La Asertividad?
Capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus

posturas, opiniones, creencias o sentimientos de una manera eficaz y sin
sentirse incmodo, defendiendo los propios derechos sin violar los
derechos de los dems.
5
2.2. Los Tres Estilos De Respuesta
El estilo pasivo
El individuo pasivo se sita en un plano ms bajo, concede ms valor a

las opiniones de los dems, y as siempre disculpa los errores ajenos.
Ventajas:
- El individuo se suele hacer querer por los dems.
- Cae simptico.
- Se cuenta con l para todo y raramente se siente rechazado.
Inconvenientes:
- Los dems se aprovechan del blando.
- Termina sintindose explotado y acumulando resentimiento.
El estilo agresivo
Para la persona agresiva, su preocupacin principal es mantener en todo

momento el control absoluto de la situacin; teme ser arrollado por otras
personas, lo cual lo lleva a estar siempre a la defensiva y preparado para el
ataque.
Poca gente, se atreve a intentar pisarlo, pero lo malo es que tampoco

nadie quiere tener cerca al agresivo y todos tienden a alejarse de l.
6
El estilo asertivo
La conducta asertiva implica unas relaciones con otras personas,

siendo conscientes de nuestros propios derechos e intereses personales y
defendindolos de manera objetiva, racional y respetuosa con las dems
personas y sus respectivos derechos.
Ventajas:
1. Nos sentimos mejor, libres de la angustia que implica vivir
controlados continuamente por los dems.
2. Somos mejor aceptados en los grupos a los que
pertenecemos; ms respetados y aumenta la propia autoestima,
con lo que nos sentimos mucho mejor con nosotros mismos.
Inconvenientes:
Los dems tal vez no aprueben nuestro comportamiento
asertivo, sobre todo si este implica rechazar alguna de sus peticiones.
Es preciso aclarar que no existe nadie en estado qumicamente puro;

que nadie es totalmente pasivo, o totalmente agresivo o asertivo, va a
depender mucho de la situacin.
2.3.- Componentes de la Asertividad
A. COMPONENTES DE LA OPOSOCIN ASERTIVA
Se entiende por oposicin asertiva como aquel conjunto de conductas

que intentan hacer una defensa de los propios derechos, opiniones
7
creencias, sin violar los derechos de los dems. Sus principales

componentes son:
1) Contacto visual
2) Afecto y volumen de la voz
3) Gestos
4) Comprensin de lo que el otro dice o expresin del problema:
5) Desacuerdo
6) Peticin de cambio o propuesta de solucin:
7) Duracin de las intervenciones
B. COMPONENTES DE LA ACEPTACIN ASERTIVA:
Capacidad de los individuos para transmitir a otra persona sus

posturas, opiniones, creencias o sentimientos en todo tipo de situaciones de
una manera eficaz y sin sentirse incmodo. Sus principales componentes
son:
1) Contacto visual
2) Afecto y volumen de voz
3) Expresiones de elogio
4) Expresin de sentimientos personales
5) Conducta positiva recproca
6) Duracin de las intervenciones
El estilo asertivo supone, en general, las siguientes ventajas:

- Expresin directa de necesidades, opiniones, sentimientos
- Comunicacin de que se est interesado por el puesto sin pudor y
falsos miedos.
8
- Reduce la ansiedad.
- Mejora la autoestima.
- No se siente culpable de expresar lo que piensa, siente y quiere.
- Se siente cmodo al hablar bien de s mismo.
- Puede o no ser seleccionado, pero se siente autosatisfecho de
haber sido capaz de actuar como ha deseado.
2.4. Derechos Asertivos Bsicos y Principios de la Filosofa Asertiva
El primer paso para comportarse de un modo asertivo, es reconocer

cules son los derechos personales bsicos que todos tenemos.
Aceptar los propios derechos asertivos, no significa convertirse en un

egosta que piensa slo en s mismo, sino que lo que hace es ponerse en
situacin de igualdad con los otros
Principales Derechos Asertivos
Como ser humano todas las personas tenemos derecho a:
1. Decidir nuestros propios valores y nuestro estilo de vida.

2. Ser tratados con respeto.
3. A decir NO sin sentirnos culpables.
4. Tenemos derecho a sentir y a expresar nuestros sentimientos.
5. Tenemos derecho a detenernos y a pensar antes de actuar.
6. Derecho a cambiar de opinin.
7. Derecho a pedir lo que necesitamos.
8. Derecho a cometer errores.
9. Derecho a sentirnos bien con nosotros mismos.
9
Principios de la filosofa asertiva
1. Hacindonos cada vez ms independientes y mostrndoselo a los

dems, ganamos nuestro respeto y el de la otra gente.
2. Si estamos muy pendientes de no herir a nadie, acabaremos
lastimndonos a nosotros mismos y a los dems.
3. Cuando expresamos nuestros sentimientos y pensamos de manera
directa y apropiada, todo el mundo sale beneficiado.
4. Las relaciones personales resultan daadas cuando intentamos
controlar a los dems por medio de la hostilidad, el miedo y la
culpa.
5. Las relaciones son ms satisfactorias cuando compartimos nuestras
reacciones autnticas con otra gente y no evitamos que los dems
compartan sus reacciones con nosotros.
6. No permitir que los dems sepan lo que pensamos y sentimos es
tan poco considerado como no escuchar los pensamientos y
sentimientos de los otros.
7. Si sacrificamos nuestros derechos con frecuencia, estamos
enseando a los dems a aprovechase de nosotros.
8. Al actuar asertivamente y diciendo a los dems cmo nos afecta su
comportamiento, les damos la oportunidad de cambiarlo y
demostraremos respetar su derecho a saber hasta dnde pueden
llegar con nosotros.
10
3. PENSAMIENTOS AUTOMTICOS Y DISTORSIONES

COGNITIVAS
3.1. Relacin Pensamiento-Emocin-Comportamiento
Pensamiento, emocin y comportamiento actan al unsono y, ms

que aspectos independientes constituyen manifestaciones interrelacionadas
de la personalidad, de modo que si alteramos el sentido o la direccin de
alguno de ellos, estaremos actuando tambin sobre los otros dos.
PENSAMIENTO
YO
EMOCIN COMPORTAMIENTO
No son los acontecimientos en s mismos lo que nos afecta, sino la

valoracin que cada uno de nosotros hace de ellos. Tenemos la capacidad
de perturbarnos a travs de nuestros pensamientos.
3.2. Clases De Pensamientos Distorsionados
El primer paso para empezar a caminar hacia una vida emocional

ms plena y equilibrada es reconocer los principales errores del
pensamiento que solemos utilizar en nuestros dilogos internos.
1. Pensamiento todo-nada (polarizacin)

2. Sobregeneralizacin (generalizacin excesiva)
11
3. Descalificacin de lo positivo
4. Lectura del pensamiento
5. Adivinacin del porvenir (o catastrofismo)
6. Magnificacin-minimizacin.- Se tiende a magnificar los errores
mientras se minimizan los aciertos.
7. Razonamiento emocional.- Tomamos las propias emociones como
prueba de la verdad, a falta de datos objetivos.
8. Debera...
9. Etiquetacin.
10. Personalizacin.- Nos consideramos el centro del universo y
creemos que lo que la gente hace o dice es una forma de reaccin hacia
nosotros.
12
4. HABILIDADES SOCIALES BSICAS PARA SUPERAR

ENTREVISTAS DE TRABAJO
4.1. Definicin De La Situacin De Entrevista
Son aquellas situaciones interpersonales, en presencia uno del otro,

estructurada principalmente por la palabra y que cumple una finalidad
Las entrevistas suelen ser motivo de ansiedad por las siguientes

razones:
1. Se cuenta con una historia de aprendizaje relativamente corta.

2. Son situaciones privadas sin posibilidad de observacin externa.
3. No suele existir feedback por parte del entrevistador.
4. Es una situacin de examen.
4.2. Variables Psicolgicas Que Intervienen Durante La Entrevista
- La relacin entrevistador/entrevistado es didica.

- Cada participante aporta su propio bagaje. No es una relacin
asptica y objetiva.
- Es un fenmeno de comunicacin interpersonal.
- Desigual distribucin de poder.
- Fenmeno de la percepcin interpersonal. En la forma de percibir a
los otros intervienen los siguientes factores:
1. Las primeras impresiones
2. El Efecto de halo
3.Los estereotipos sociales
4. La personalidad del Entrevistador
13
6. Las afinidades afectivas
4.3. Componentes Fundamentales De Las HHSS En Entrevistas De

Trabajo
Los principales componentes son:
1. Contacto visual
2. Afecto y volumen de la voz:
3. Comentarios positivos acerca de la experiencia anterior, la
instruccin o la educacin:
4. Comentarios positivos acerca de las aficiones, los intereses y las
metas
5. Las preguntas dirigidas al entrevistador
6. Comentarios que denotan inters y entusiasmo por el trabajo
4.4. Manejo De La Ansiedad
Algunos autores han definido la ansiedad como ...un desequilibrio

percibido entre la demanda y la capacidad de respuesta, bajo condiciones
en las que el fracaso ante esa demanda posee importantes consecuencias
(Mc Grath, 1970), o como una conducta que aparece cuando las
demandas superan a las capacidades para afrontarlas (Kals, 1978).
La ansiedad se manifiesta en tres niveles:
- De una forma motora: lo que hago o digo.

- travs de pensamientos: lo que pienso.
- Y a nivel emocional: lo que siento.
14
Estos tres niveles estn en constante interaccin y se retroalimentan.
Algunas tcnicas de manejo de la ansiedad son:
Preparar la entrevista
Tcnicas de relajacin para controlar la tensin fsica. Ejemplo:
La respiracin profunda, la Relajacin Progresiva o el
Pensamiento Autgeno.
Controlar los pensamientos ansigenos a travs de : parada de
pensamiento y sustitucin de los pensamientos negativos por
otros ms positivos
15

Hhss PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Hhss PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TALLER DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES (HHSS)

1. INTRODUCCIN: FUNDAMENTOS TERICOS SOBRE LAS HHSS:

3. PENSAMIENTOS AUTOMTICOS Y DISTORSIONES COGNITIVAS:

4. HABILIDADES SOCIALES BSICAS PARA SUPERAR ENTREVISTAS DE

- INTRODUCCIN: FUNDAMENTOS TERICOS SOBRE LAS

Es ms importante la impresin social que causa el/la aspirante,

Es interesante destacar como a medida que evoluciona nuestra

Aunque no es competencia de este taller, hemos de tratar el

Tambin se hace interesante introducir el conocimiento de otras

1.1- Qu Son Las Habilidades Sociales?

Las habilidades sociales son aquellas conductas aprendidas que

Con respecto a esta definicin, es necesario aclarar previamente tres

- Conductas aprendidas: consecuencia de un aprendizaje previo a

Tres aspectos clave a extraer:

1. Las HHSS son conductas que implican reforzamiento del

A. HHSS que facilitan el desarrollo de relaciones

B. HHSS utilizadas para conseguir reforzamiento no social.

C. HHSS que equipan al individuo con una serie de

2. Las conductas sociales sern diferentes segn la situacin.

Estas van a depender de la situacin en la que nos

3. Las conductas socialmente competentes o Habilidades Sociales se

1.2.- El Entrenamiento En Habilidades Sociales (EHS)

Se puede definir como el intento de ensear estrategias y habilidades

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL EHS:

6. Entrenamiento en solucin de problemas.

Capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus

2.2. Los Tres Estilos De Respuesta

El individuo pasivo se sita en un plano ms bajo, concede ms valor a

Para la persona agresiva, su preocupacin principal es mantener en todo

Poca gente, se atreve a intentar pisarlo, pero lo malo es que tampoco

La conducta asertiva implica unas relaciones con otras personas,

Es preciso aclarar que no existe nadie en estado qumicamente puro;

2.3.- Componentes de la Asertividad

A. COMPONENTES DE LA OPOSOCIN ASERTIVA

Se entiende por oposicin asertiva como aquel conjunto de conductas

creencias, sin violar los derechos de los dems. Sus principales

B. COMPONENTES DE LA ACEPTACIN ASERTIVA:

Capacidad de los individuos para transmitir a otra persona sus

El estilo asertivo supone, en general, las siguientes ventajas:

2.4. Derechos Asertivos Bsicos y Principios de la Filosofa Asertiva

El primer paso para comportarse de un modo asertivo, es reconocer

Aceptar los propios derechos asertivos, no significa convertirse en un

Principales Derechos Asertivos

Como ser humano todas las personas tenemos derecho a:

1. Decidir nuestros propios valores y nuestro estilo de vida.

Principios de la filosofa asertiva

1. Hacindonos cada vez ms independientes y mostrndoselo a los

3. PENSAMIENTOS AUTOMTICOS Y DISTORSIONES

3.1. Relacin Pensamiento-Emocin-Comportamiento

Pensamiento, emocin y comportamiento actan al unsono y, ms

No son los acontecimientos en s mismos lo que nos afecta, sino la

3.2. Clases De Pensamientos Distorsionados

El primer paso para empezar a caminar hacia una vida emocional

1. Pensamiento todo-nada (polarizacin)

4. HABILIDADES SOCIALES BSICAS PARA SUPERAR

4.1. Definicin De La Situacin De Entrevista

Son aquellas situaciones interpersonales, en presencia uno del otro,

Las entrevistas suelen ser motivo de ansiedad por las siguientes

1. Se cuenta con una historia de aprendizaje relativamente corta.

4.2. Variables Psicolgicas Que Intervienen Durante La Entrevista

- La relacin entrevistador/entrevistado es didica.

6. Las afinidades afectivas