Motivacin

y
Emocin
INTRODUCCIN

Motivacin y Emocin, pretende brindar elementos que permitan comprender

dos procesos determinantes para el ser humano, mismos que son indispensables

para otras reas del desarrollo cognitivo, emocional y social.

La sociedad debe comprender y determinar las estrategias que le permitan

abordar problemticas relacionadas con los campos de accin del mismo. Bajo

un esquema de intervencin actual el conocimiento de campos como l a

motivacin y la emocin, son determinantes en el campo educativo, c l n i c o ,

social y en general en todos los campos que el ser humano abarca en su desarrollo

tpico.

En el siguiente material se abordarn los elementos tericos que fundamentan

el estudio de la motivacin y emocin. El tema 1, plantea el concepto de

motivacin y los conceptos relacionados con la misma que a lo largo de la historia

del estudio de este campo humano ha permitido comprender y realizar planes de

intervencin. En el tema 2 se expone el tema de los incentivos, concepto y

aplicacin, as como su relacin con los reforzadores. La motivacin ha sido objeto

de diferentes investigaciones, por lo que en el tema 3 se exponen las teoras clsicas

y que actualmente se emplean para trabajar programas motivacionales en los

diferentes contextos humanos. En el tema 4 se desarrollan los planteamientos

referentes a la emocin, concepto y teoras representativas del estudio de las

mismas. En el tema 5 se trabaja el sustento terico del tema de los sentimientos,

estableciendo la relacin con las emociones. Otro de los temas relacionados con las

emociones, son las actitudes, mismas que se exponen en el tema 6. Por ltimo, en el

tema 7 se busca la aplicacin de la motivacin y la emocin en algunos campos del

desarrollo humano, determinando la importancia de stos.

CONTENIDO TEMTICO

1. MOTIVACIN

1.1 Concepto.

1.2 Pulsin.

1.3 Dinmica de las necesidades.

1.4 Tensiones.

1.5 Impulsos.

1.6 Tendencias.

1.7 Objetos satisfactores.

1.8 El aprendizaje y la autonoma funcional de los motivos.

2. INCENTIVOS

2.1 Reforzamiento primario y reforzamientos secundarios.

2.2 Manejo de los incentivos.

2.3 Desvanecimiento y estabilidad de la conducta.

2.4 Riesgos de los incentivos.

3. TEORAS DE LAS MOTIVACIONES

3.1 Maslow.
3.2 Herzberg.

3.3 David MacClelland.

3.4 Modalidades motivacionales.

3.5 Los motivos comunes del humano.

4. LAS EMOCIONES

4.1 Concepto.

4.2 Importancia del estudio de las emociones.

4.3 Componentes de la emocin.

4.4 Teoras sobre la emocin.

4.5 Desarrollo de las emociones.

4.6 Las emociones como motivadores.

4.7 La relacin de la emocin con otros procesos psicolgicos bsicos.

5. LOS SENTIMIENTOS

5.1 Concepto.

5.2 Tipos de sentimientos.

5.3 Diferencia de los sentimientos y los afectos.

6. LAS ACTITUDES

6.1 Concepto.

6.2 Componentes de las actitudes.

6.3 Creencias y opiniones.

7. LA ORIENTACIN Y DIRECCIN DEL COMPORTAMIENTO

7.1 Objetivos, metas y discriminacin del medio ambiente.

7.2 Su importancia para la comprensin del comportamiento.

7.3 Su importancia para la educacin.

7.4 Su importancia para el trabajo.

 DESARROLLO DE CONTENIDOS

TEMA 1. MOTIVACIN

1.1 Concepto

Motivacin y motivo se refieren a un estado interno que puede ser el resultado de

una necesidad y se le caracteriza como algo que activa o excita la conducta y que

por lo comn se dirige a la satisfaccin del requerimiento instigador. Rubn y

McNeill (1983, citados en Gross, 2004) definen la motivacin como el proceso

implicado en la iniciacin, direccin y energizacin de la conducta individual;

incluye el estudio de todos aquellos eventos, estmulos, cosas que empujan y

estimulan (biolgica, social y psicolgicamente) a un ser vivo para alcanzar m e t a s

y cubrir necesidades.

La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar,

mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Gary Dessler (1979, citado en

Gross, 2004) define a la motivacin como el deseo reflejo de una persona por cubrir

ciertas necesidades. Puesto que la naturaleza y la fuerza de las necesidades

especficas es una cuestin individual, es de esperar que no se pueda encontrar un

mtodo o gua general para motivar a una persona.

 La motivacin de una conducta determinada puede estar causada

directamente por estmulos externos, denominada motivacin extrnseca, ya que

el origen de la misma est fuera del sujeto que acta. La motivacin intrnseca se

origina en el interior de la persona en funcin de los valores que ha asimilado y la

mueven para actuar en determinada direccin. En este caso el sujeto est libre de

presiones externas. Ambas motivaciones estn presentes en casi todos los

aspectos del desarrollo humano, sin embargo, cada una permite avanzar en la

madurez emocional del individuo. En la motivacin extrnseca, se presenta la

presin por parte de factores externos y se asocia a conductas. La motivacin

intrnseca genera acciones con una carga moral, pues se finca en introyectos del

individuo, derivados de las experiencias, vivencias, valores, normas que

permiten la toma de decisiones (Gutirrez, 2010).

1.2 Pulsin

Pulsin en un trmino psicolgico motivacional, no biolgico, que significa: la

manifestacin consciente de una necesidad biolgica subyacente. La pulsin por

si tiene propiedades motivacionales que suministran energa y direccin al

comportamiento. La pulsin como concepto motivacional surge del

planteamiento biolgico que consideraba que la funcin del comportamiento

consista en satisfacer necesidades corporales. Conforme ocurren los

desequilibrios biolgicos (por falta de alimento, agua), los organismos

experimentan de manera psicolgica dichos dficits de necesidad como

pulsiones. La pulsin motivaba cualquier comportamiento que fuese

instrumental para servir a las necesidades corporales (por ejemplo, comer, beber)

(Reeve, 2009).

Las teoras con mayor aceptacin son las de Sigmund Freud y Clark Hull,

que a continuacin se describen.

Para Freud, todo el comportamiento era motivado y su propsito consista

en servir a la satisfaccin de las necesidades. Planteaba que el sistema nervioso

estableca que las urgencias biolgicas (como el hambre) eran condiciones

constantes e inevitablemente recurrentes que producan acumulaciones de

energa, asimismo el sistema nervioso se centraba en la tendencia innata para

mantener un bajo nivel de energa constante. Mientras el sistema nervioso

intentaba mantener un nivel de energa constante y bajo, la emergencia de las

urgencias biolgicas lo desplazaba de manera perpetua de su objetivo. Cada

acumulacin de energa alteraba la estabilidad del sistema nervioso y produca

incomodidad psicolgica (ansiedad). Si la acumulacin de energa se elevaba sin

control, amenazara la salud fsica y psicolgica. Para proteger la salud personal,

la pulsin surga como una llamada de advertencia, de modo que el individuo

pudiera actuar. El comportamiento continuaba hasta que la pulsin o urgencia

que la motiv se satisfaca (Reeve, 2009).

 Freud (1915, citado en Reeve, 2009), describe su teora de la pulsin con bas e

en cuatro componentes: la fuente: era el dficit corporal; la fuerza: que dirige o

impulsa hacia el fin; el fin: define hacia donde se dirige la satisfaccin; y el objeto:

el objeto capaz de eliminar el dficit corporal y motiva a la conducta.

Por otro lado, Hull (1943, citado en Reeve, 2009), estaba interesado en las

necesidades y pulsiones homeostticas primarias (fisiolgicas) de: hambre, sed,

aire, evitacin de lesiones, mantenimiento de una temperatura ptima,

defecacin y miccin, descanso, sueo, entre otras. Consideraba que toda

conducta (humana y animal) se originaba en la satisfaccin de estas pulsiones. En

ocasiones Hull utilizaba los trminos de necesidad y pulsin de manera

intercambiable, sin embargo, defini a las necesidades como fisiolgicas y de

forma objetiva. Las pulsiones son psicolgicas (conductuales) y constituyen

constructos hipotticos, es decir, conceptos abstractos que se refieren a procesos y

sucesos que se considera que ocurren dentro de la persona o del animal, pero que

se pueden observar o medir de modo directo. Sin embargo, Hull operacionaliz

las pulsiones como horas de privacin. Propuso varias ecuaciones que tenan el

propsito de someterse a prueba en experimentos de laboratorio, siendo la ms

conocida:

sEr = D x V x K x sHr

donde:

sEr: representa la intensidad o probabilidad de cualquier conducta aprendida.

Puede calcularse si se conocen otros cuatro factores a saber:

D: refiere a la pulsin o motivacin, medida por algn indicador de la necesidad

fsica, como horas de privacin.

V: la intensidad de la seal para la conducta.

K: el grado de incentivo, medido por el tamao de la recompensa o con alguna

otra medida de su deseabilidad.

sHr: refiere a la fortaleza del hbito, medida como la cantidad de prctica dada

generalmente en trminos del nmero de reforzadores.

Concretamente, para Hull la pulsin consista en una fuente de energa

compuesta por todas las perturbaciones corporales actuales, en otras palabras, las

necesidades (mencionadas en el prrafo anterior) fisiolgicas se suman para

constituir una necesidad corporal total. Con sus planteamientos, se podra

predecir la motivacin a partir de condiciones antecedentes en el ambiente.

Finalmente, los planteamientos de Hull ganaron aceptacin,

especficamente en el campo del aprendizaje y su relacin con el

condicionamiento operante.

1.3 Dinmica de las necesidades

La necesidad se entiende como cualquier condicin de una persona que resulta

primordial e indispensable para la vida, el desarrollo y el bienestar; si se inhibe o

se frustra, la obstruccin de la necesidad producir daos que perturbarn el

bienestar biolgico o psicolgico. Los estados motivacionales proporcionan los

mecanismos para actuar antes de que ocurra el dao. El dao puede llegar a

afectar a los sistemas biolgicos, lo que provocara que los estados

motivacionales surjan de las necesidades fisiolgicas para evitar que el tejido se

dae y conservar los satisfactores corporales. Si el dao contina, puede

perjudicar el desarrollo potencial y sus trayectorias, por lo que las condiciones

motivacionales se manifiestan en necesidades psicolgicas orgnicas para

orientar la funcin hacia el desarrollo y la adaptacin. Considerando que el dao

puede afectar a la estructura de creencias, valores y esquemas interiorizados en la

personalidad y el constructo cognitivo del individuo, se manifiestan las

necesidades psicolgicas adquiridas para poder conservar la identidad y

relaciones interpersonales del individuo (Reeve, 2009).

Las necesidades fisiolgicas, psicolgicas orgnicas y psicolgicas

adquiridas proporcionan una gama de condiciones que sirven a la vida,

desarrollo y bienestar del individuo. Las necesidades fisiolgicas involucran

sistemas biolgicos. Cuando no son satisfechas, se transforman en emergencias

que amenazan la vida y por tanto generan estados motivacionales que dominan

la conciencia. Las necesidades psicolgicas involucran procesos del sistema

nervioso central, distinguiendo dos clases de necesidades psicolgicas: las

necesidades psicolgicas orgnicas, que se heredan y se relacionan con la misma

especie; y las psicolgicas adquiridas, que existen dentro de cada individuo como

un esquema conformado de la personalidad, experiencias de vida y la historia de

socializacin o de interacciones (Reeve, 2009).

Las necesidades por deficiencia de manera caracterstica provocan

emociones que guardan tensin y dan sensacin de urgencia, como: la ansiedad,

la frustracin, el dolor, el estrs y el alivio. Dan lugar a estados tales como inters,

regocijo y vitalidad.
 Para exponer las caractersticas y procesos de las necesidades fisiolgicas, es

necesario retomar algunos aspectos, como por ejemplo retomar los

planteamientos de Clark Hull (1943, citado en Reeve, 2009) referentes a la

regulacin.

De acuerdo con la teora de las pulsiones, las privaciones y los dficits

fisiolgicos (falta de agua, comida y sueo) crean necesidades biolgicas. Si la

necesidad contina insatisfecha, la privacin biolgica se vuelve lo suficiente

poderosa como para llamar la atencin y crear una pulsin psicolgica. La

pulsin energiza al organismo para involucrarlo en comportamientos que sirven

a sus necesidades fisiolgicas. La necesidad fisiolgica describe una condicin

biolgica deficiente. Las necesidades fisiolgicas se manifiestan mediante dficit

tisular y del torrente sanguneo, as como por prdida de agua, privacin de

nutrientes o dao fsico. Cuando dichas necesidades son insatisfechas y se

intensifican, representan emergencias que amenazan la vida. La satisfaccin de

agua o comida o la recuperacin de un dao fsico elimina la necesidad

fisiolgica (Reeve, 2009).

Los sistemas corporales muestran la capacidad de mantener un estado de

equilibrio adecuado, aun cuando dichos sistemas realicen sus funciones y estn

expuestos a condiciones ambinteles muy diferentes y llenas de tensin. La

homeostasis es el trmino que describe la tendencia corporal a mantener un

estado adecuado. Fue planteado por Canon y Dempsey (1929, citado en Reeve,

2009) para referirse al proceso mediante el cual un organismo mantiene un

ambiente interno (corporal) constante, en un estado armnico o de equilibrio. El

principio del homeostasis es corregir un estado de desequilibrio y restaurar

el
equilibrio por medio de la pulsin que genera conductas o reacciones fisiolgicas

que permitan recuperar el estado adecuado (ver la figura 1):

Figura1. En esta figura se puede observar como un organismo se encuentra en un

estado de saciedad o equilibrio (nmero 1). Conforme pasa el tiempo surge una
necesidad, es decir, un faltante de algo que se desarrolla poco a poco (punto 2).
Despus la constante privacin genera una necesidad corporal (nmero 3).
Cuando la necesidad se intensifica (nmero 4), inicia el origen de la pulsin
(como se mencion en el punto 1.2., la pulsin en un trmino psicolgico
motivacional, no biolgico, que significa la manifestacin consciente de una
necesidad biolgica subyacente y que al contar con ciertas propiedades
motivacionales suministran energa y direccin al comportamiento para
satisfacer necesidades corporales). En la etapa siguiente (5), una vez que la
pulsin genera motivacin, el organismo ejecuta acciones dirigidas hacia una
meta. Una vez ejecutadas las acciones pertinentes o necesarias, se realiza el
comportamiento consumador, es decir, se satisface y elimina la necesidad (etapa
6). En la etapa 7, al eliminar la necesidad fisiolgica, se calma la pulsin
psicolgica mediante el proceso denominado reduccin de pulsin. Despus de
este proceso, el organismo retorna a un estado de saciedad, esto es, regresa a la
etapa 1 (modelo cclico de secuencia de necesidad-pulsin-comportamiento
basado en la propuesta de Reeve, 2009).
 Cuando la homeostasis se ve interrumpida, fisiolgicamente hablando, se

menciona que el organismo enfrenta una retroalimentacin negativa. La pulsin

activa la conducta y la retroalimentacin negativa frena la conducta. La

retroalimentacin negativa permite sealar la saciedad al organismo, esto es,

impone un freno que evita al organismo seguir saciando la necesidad, hasta un

punto que pudiera ser peligroso para el estado fisiolgico (Reeve, 2009).

La pulsin tiene diferentes canales de activacin, que conllevan a la

activacin de comportamientos dirigidos a la satisfaccin de necesidades. Estos

canales se pueden clasificar en dos grupos: mecanismos intrnsecos y

mecanismos extrnsecos. Los mecanismos intrnsecos regulan los sistemas

biolgicos que actan para activar, conservar y terminar las necesidades

fisiolgicas que son el trasfondo de la pulsin misma, por ejemplo, los

centros cerebrales, el sistema endocrino. En el caso de los mecanismos

extrnsecos, se incluyen todos los mecanismos no biolgicos que desempean

una funcin al activar, mantener y terminar la pulsin psicolgica que regula los

comportamientos de satisfaccin de la necesidad. Reeve (2009) los clasifica en

cuatro categoras: influencias cognitivas, ambientales, sociales y culturales:

a) Influencia cognitiva. Incluye las creencias, valores, introyectos y metas

personales del individuo.

b) Influencias ambientales. Todos los estmulos que el organismo tenga a su

alrededor y sean percibidos por sus sentidos, relacionndolos con el

momento de cubrir una meta.

c) Influencia social. Este tipo de influencias est constituido por la presencia

del otro y la presin que el mismo ejerce sobre el sujeto.

 d) Influencias culturales. Cada cultura impone sus roles, ideales,

comportamientos considerados como deseables e indeseables que cada

sujeto interioriza y determinan el tipo de necesidad y satisfactor

pertinentes.

Las necesidades estn determinadas por los mecanismos extrnsecos, los

que permiten establecer diferencias entre las necesidades para cada sujeto.

Como resultado de las necesidades fisiolgicas, surgen los estados

motivacionales, que son el dolor, la sed, el hambre y el sexo (todo lo que conlleva

ms all de las diferencias de gnero) que pueden organizarse en un continuo de

acuerdo con el grado relativo de regulacin fisiolgica o ambiental. Con relacin

al factor biolgico, se ubican el dolor, la sed, etc. Por su parte el sexo se ubica en

el factor ambiental; el hambre es ubicada en un punto intermedio de los factores

(ver tabla 2):

Tabla 2. Estados motivacionales.

 Estados Caractersticas
Motivacional
es Dolor Lo causa el tejido daado.
Estmulos que daan de posee una extensa red de
forma directa el tejido
corporal.
Tiende a generar
experiencias desagradables.
Es un estado motivacional
adaptativo, porque causa
un comportamiento
progresivo benfico.
Puede ser un reforzador
negativo que refuerza
cualquier conducta capaz
de aliviar el dolor.
Motiva dos tipos de
comportamientos: el escape
y la recuperacin.
Es la prdida de lquido en El cuerpo est compuesto en su
Sed el cuerpo.
Se generan las conductas
necesarias para recuperar el
dficit de agua.
Puede llegar a ser un
poderoso motivo.
Regulacin fisiolgica
El sistema nervioso perifrico
terminaciones nerviosas libres
que se extienden a travs de la
piel y de los tejidos. Cuando
ocurre un dao en el tejido,
dichas terminaciones activan el
dolor en diversas formas,
transmitiendo la informacin
desde las t e r m i n a c i o n e s
nerviosas hasta la mdula
espinal y llegando al cerebro,
pasando por la formacin
reticular, el sistema lmbico y
tlamo.
Las endorfinas moderan la
sensacin de dolor al activar la
red de eliminacin del dolor.
El dolor es un motivo fuerte
debido a su habilidad
intrnseca de fijar, mantener y
dirigir la conducta. Genera la
urgencia de escapar para
minimizar el dao inevitable
que pudiera ocurrir, creando
conductas defensivas para
recuperar, descansar y cuidar
mayora por agua, dos terceras
partes aproximadamente. El
agua se encuentra en los
fluidos intracelulares y
extracelulares. El fluido
intracelular consiste en que
toda el agua est en el interior
de las clulas. El fluido
extracelular constituye toda el
agua fuera de las clulas, existe
en el plasma sanguneo y el
 Estados Caractersticas Regulacin fisiolgica

Motivacional

es Hambre Tiende a ser un proceso El hambre y el comer surgen

complejo. cuando se presenta un
Las influencias cognitivas, decremento de energa y como
sociales y ambientales, un regulador de energa. Se
ejercen un papel mencionan dos planteamientos
determinante en el hambre. que explican el sustento
Si se parte de una privacin fisiolgico del hambre: la
de comida, pero va ms all hiptesis grafosttica, que
de la saciedad. plantea que la deficiencia de
La conducta de comer se ve glucosa estimula el comer al
influida por los sentidos y la activar el hipotlamo lateral, en
presencia misma del tanto que el exceso de glucosa
alimento, por el horario, el inhibe el comer mediante la
estado anmico del activacin del hipotlamo
individuo. ventromedial. En el segundo
Las dietas son una planteamiento, la hiptesis
representacin de cmo un liposttica, la contraccin de las
individuo busca suplantar el clulas de grasa activa el
control hambre, pero las clulas ms
fisiolgico involuntarios de grandes o normales la inhiben.
comer, por controles
cognitivos voluntarios
Sexo Se puede centrar en un nivel El comportamiento sexual
solo de cubrir necesidades humano se ve influido, mas no
fisiolgicas (en el caso de los es un factor determinante, por
organismos las hormonas sexuales,
considerados inferiores) o andrgenos y estrgenos.
de conservacin de la El ciclo de respuesta sexual en
especie. el humano est constituido por
En el caso de los seres
cuatro fases (Masters y
humanos, la accin sexual
Johnson, 1966, citados en
adquiere otra connotacin,
Reeve, 2009), compuestas a su
dando lugar a la motivacin
vez por una serie de
sexual humana.
reacciones fisiolgicas, dichas
Los incentivos sexuales y las
fuerzas ambientales e j e rc e n
fases son: excitacin, meseta,
una influencia determinante. orgasmo y resolucin.
Las caractersticas fsicas de
un compaero sexual estn
determinadas por
parmetros culturales, de
edad, generacionales,
mercadotecnia; stos factores
determinan la motivacin
 Se pueden mencionar otros tipos de necesidades, por ejemplo, las

necesidades psicolgicas orgnicas y las necesidades sociales adquiridas.

Con relacin a las necesidades psicolgicas orgnicas, stas consisten en

generar un tipo de energa y deseo que permitan a los seres humanos ser

inherentemente activos y puedan buscar e interactuar con las cualidades

ambientales de inclusin y apoyo de la necesidad. Los seres humanos poseen una

motivacin natural para aprender, crecer y desarrollarse en una forma saludable

y madura, pudiendo transformar su propio yo (mediante la diferenciacin y la

integracin) de algo simple e inmaduro a algo complejo y maduro. Una de esas

necesidades est representada por la autodeterminacin: es la necesidad de

experimentar una eleccin en la iniciacin y regulacin del comportamiento de

uno y refleja el deseo de que las elecciones personales, ms que los eventos

ambientales, determinen las acciones propias. El grado en que un sujeto tiene la

capacidad de satisfacer esta necesidad depende de la percepcin que este haga

del ambiente: lo puede percibir favorable, variado en estmulos, permisible en

cuanto a la propia autonoma o lo puede encontrar frustrante, negligente,

controlador, etc. Es importante contar con retroalimentacin de las acciones

realizadas, esto permitir ir valorando sus logros y favoreciendo la

a u t o n o m a del individuo. Otra de las necesidades es la competencia, en

este caso est la tendencia a ser eficaz en las interacciones con el ambiente. Se

percibe el deseo de ejercitar las habilidades y capacidades propias y al hacerlo, se

busca dominar los desafos de manera ptima. Esta necesidad genera la

motivacin de querer desarrollar, mejorar y refinar las habilidades y talentos

personales. Por ltimo, se menciona al gregarismo, esta necesidad adquiere

importancia como aquella que permite el establecer vnculos emocionales entre

personas, se expresa en el des eo

de estar en una interdependencia, estableciendo relaciones protectoras y

dependientes (Reeve, 2009).

En el caso de las necesidades socialmente adquiridas, stas surgen de las

experiencias personales y las historias de desarrollo, cogniciones y procesos

socializantes del individuo, que generan un potencial emocional y conductual

ms duradero y motivacional. Un ejemplo de este tipo de necesidades son las de

logro. Las necesidades de logro establecen situaciones que representan un desafo

por alcanzar estndares de excelencia, en ocasiones influenciados por los dems,

como parte de un proceso de socializacin, comparacin, rivalidad, estatus. Otro

caso son las necesidades de intimidad, se convierten en el motivo social para

comprometerse en relaciones interpersonales clidas, cercanas y positivas que

producen emociones positivas y no muestran amenaza de rechazo. Por ltimo, se

menciona a la necesidad de poder, la cual es el deseo de hacer que el mundo

material y social se adapte a la imagen personal que una persona tiene de s

mismo, con relacin al liderazgo o reconocimiento.

1.4 Tensiones

El ser humano es un ser complejo que reacciona a diferentes estmulos, tanto

internos como externos. Dichos estmulos modifican su comportamiento, en

ocasiones dirigindolo o impulsndolo a lograr sus objetivos. Como parte de estas

reacciones se realiza lo que se defini al inicio de este tema 1, la motivacin. El

individuo se enfrenta a necesidades que debe cubrir para lograr metas o estar en

un estado de equilibrio fisiolgico, psicolgico o incluso social. Sin embargo, al

intentar cubrir necesidades se encuentra con situaciones que en ocasiones le

impiden lograr su objetivo o meta, dejando un vaco en la satisfaccin de la

necesidad. Durante su desarrollo los conflictos juegan un papel determinante en la

no satisfaccin de las necesidades, lo que lo lleva a experimentar estados

emocionales como manifestacin a esta situacin no resuelta, entre otros se

observan estados denominados tensiones, las cuales son definidas como

condiciones de ansiedad, esfuerzo excesivo e intranquilidad que se observa cuando

un organismo se prepara para alterar su conducta o actuar, especialmente en

situaciones de amenaza; puede ser un esfuerzo emocional excesivo (Flores, 2005).

La tensin, que tambin se le denomina ansiedad o estrs, genera emociones

en el individuo que la experimenta, caracterizada por sentimientos de peligro,

frustracin o sufrimiento por algo que habr de suceder, por algo que no se logr y

deja un vaco (estado de insatisfaccin). Si estos estados son detectados y

canalizados, se pueden llevar a un nivel adaptativo de situaciones compensatorias

que permiten mayor intensidad en la motivacin del individuo que los vive. Si no

se canalizan adecuadamente, pueden reflejarse en estados depresivos, apticos y

de sufrimiento constante en el individuo (aunado a otras circunstancias).

1.5 Impulsos

Los trminos motivo, instinto, impulso, son constructos relacionados a procesos

internos hipotticos que de una manera u otra explican la conducta de los

organismos, especficamente el impulso se relaciona a estados dirigidos a

satisfacer necesidades fisiolgicas bsicas relacionadas con la supervivencia. Los

impulsos a pesar de su origen biolgico son moldeados por la experiencia.

Surgen impulsos para satisfacer las necesidades de agua, alimento, sexo y

para evitar el dolor, entre otras. Siempre que los mecanismos homeostticos del
cuerpo dejan de mantener un estado de equilibrio, se dice que existe una

necesidad y se activa un impulso que hace que los organismos emprendan la

accin correspondiente para corregir dicho estado.

Aunque los impulsos surgen para satisfacer necesidades corporales bsicas,

la experiencia juega un papel determinante en la conducta que provoca para la

satisfaccin. Por ejemplo, cuando el individuo tiene hambre, busca el cmo

satisfacerla con ciertos alimentos; sin embargo, por su historia y sus experiencias

en un ambiente determinado, establece preferencias en cuanto al tipo de alimento

que buscar.

1.6 Tendencias

La motivacin es un tema importante para el ser humano: mientras el individuo

abarque ms campos de desarrollo, el estudio de las condiciones que permitan su

realizacin, su satisfaccin y su permanencia placentera en esos campos

permitirn seguir los estudios referentes al cmo se logra motivar de la forma

adecuada y ms productiva.

Sin duda una de las teoras an vigentes es la propuesta por Maslow (la

cual ser tratada en el punto 3.1). Esta teora es aplicada en el campo laboral,

educativo, social, clnico, dando elementos para el anlisis del comportamiento

humano.

En los ltimos aos es importante para el individuo, los grupos y las

organizaciones, el tema de la motivacin, por lo que las investigaciones en el

campo social se han enfocado a los efectos de la diversidad de gnero y las etnias
aplicados a la educacin e incluso a las relaciones pblicas. Retomando el campo

educativo, la didctica ofrece un campo para ser explotado centrando su atencin

en el rendimiento acadmico, la andragoga, los procesos de aprendizaje y el

desempeo docente. Un campo representativo de la motivacin y que en la

actualidad ha cobrado importancia con el desarrollo de la comunicacin y el

comportamiento organizacional, el trabajo colaborativo y la misma reingeniera,

es sin duda el mbito laboral y empresarial. Es punto de discusin el que la

produccin se vea favorecida por programas motivacionales que repercutan en el

trabajador y sus resultados se vean favorecidos y que se reflejen en un aumento

en los resultados productivos. Otro sector en donde la motivacin ha realizado

aportaciones es la mercadotecnia y la publicidad, ya que es determinante para

todo acto publicitario o estrategia de mercado el elaborar planes motivacionales

que aseguren el impacto y efecto en la poblacin que se dirige la campaa. La

poltica, la familia, la imagen pblica son terrenos que representan un campo de

oportunidades para continuar con la investigacin que permita determinar los

motivadores ms efectivos para el individuo, esto con el fin de generar un

ambiente constructivo y creciente, y por otro lado asegurar beneficios para

determinados sectores a partir de obtener resultados esperados y favorables para

los que determinan dichos planes motivacionales.

1.7 Objetos satisfactores

Para iniciar, se entiende por satisfactor a todo bien de consumo que cubre

necesidades para el individuo; pueden ser objetos o cosas materiales que nos

faciliten o protejan la vida. Hay satisfactores imprescindibles que cubren

necesidades bsicas y vitales: el aire, el agua, los alimentos. Hay otros importantes,

como por ejemplo la vivienda o el vestido. Cada individuo requiere cubrir

necesidades muy particulares que le aseguren un ciclo satisfactorio y un

crecimiento acorde a lo esperado, como resultado de esto cada necesidad requiere

de satisfactores muy particulares y especficos, de acuerdo a la demanda del sujeto.

Retomando el tipo de necesidades, el individuo la cubre o satisface

conforme al satisfactor, objeto o evento incluso, que define como adecuado a la

carencia que se le presenta. Se podran retomar los satisfactores que cubren

necesidades bsicas y vitales, los de tipo afectivo o de reconocimiento, algn

objeto que adquiere un significado, en ocasiones por el mismo grupo o ambiente

y aquellos que de acuerdo al mismo constructo cognitivo que elabora el sujeto

adquieren la fuerza motivacional pertinente.

Por citar ejemplos, se podra mencionar a la comida (determinada comida),

al dinero, a un abrazo, a los cuadros de honor, unas vacaciones planeadas, a los

juegos para nios y los de azar para adultos, los proyectos de vida, los planes de

vida. Cada persona va determinado el tipo de satisfactor que requiere, d e

acuerdo a su momento histrico, social, econmico y de desarrollo.

1.8 El aprendizaje y la autonoma funcional de los motivos

Se iniciar este apartado con este concepto de aprendizaje. El aprendizaje es el

cambio relativamente permanente en el comportamiento de un individuo como

resultado de la experiencia, la prctica y la motivacin. Este ltimo aspecto, la

motivacin, tiene una innegable influencia en la conducta, como parte de los

estmulos externos que impactan al comportamiento humano.

 Hay estmulos que adquieren importancia en la forma de condicionar y

determinar el tipo de respuesta, este estmulo de nombre reforzador, adquiere el

poder motivacional para que el sujeto a travs del condicionamiento incremente

su respuesta. En la siguiente figura 3 se retoma el paradigma del

condicionamiento operante y su relacin con la motivacin del individuo:

(Motivador) Primarios:
Comida.
+
Bebida.
E R Er
Sexo.
Figura 3. En esta figura se retoman elementos - conocidos, E representa al
estmulo que asociado a R, la respuesta, recibe una consecuencia, Er, que se
Secundarios:
denomina estmulo reforzador. Este elemento es determinante porque al
Dinero.
condicionar la respuesta, permite la presencia e incremento?
de la misma, se
convierte en el motivador desde el punto de vista de esta teora (motivacin)
permitiendo al sujeto, de acuerdo a la gama de posibilidades
Sociales. y a su propia

necesidad, buscar establecer el equilibrio y satisfacerse.

El medio ambiente controla la conducta humana mediante los estmulos. Si

un sujeto quiere motivar a otro, reforzar positivamente su conducta, esto es,

enfatizar lo esperado, sealando lo exitoso del acto realizado. Los resultados

obtenidos con el reforzamiento de la conducta han sido efectivos cuando el

cambio del comportamiento es observable.

 Cada individuo tiene su forma de responder a los estmulos. Esto depende

de la necesidad, la historia o la meta que tenga prevista, ya que reciben los

estmulos que vienen del exterior en forma distinta. Por esta razn cada persona

siente necesidades y responde diferente ante los mismos estmulos. Dicho de otra

forma, un individuo recibe el mismo estmulo que otro, procesndolo de forma

diferente conforme a su aparato perceptual y a los rasgos de su personalidad,

decidiendo a partir de esto el tipo de respuesta que emitir. La conducta

motivada requiere un motivo por el cual ponerse en marcha. Un comportamiento

est motivado cuando se dirige claramente hacia una meta, el motivo es algo que

impulsa a actuar.

Una limitante a este planteamiento conductista es la negacin del interior

del sujeto, es decir, los estmulos internos, la motivacin intrnseca. Sin embargo,

esto es parte de la personalidad de los individuos y es determinante en la

motivacin.
 TEMA 2. INCENTIVOS

2.1 Reforzamiento primario y reforzamientos secundarios

Existen diferentes clasificaciones de las consecuencias, especficamente se

retoman al reforzamiento primario y secundario. Un reforzador primario es

aquel que no es el resultado de un aprendizaje y satisface alguna necesidad

fisiolgica y funciona de forma natural. Por ejemplo, el alimento, la bebida. Por el

otro lado, el reforzador secundario es un estmulo aprendido y est vinculado

con el historial del sujeto y funciona como reforzador en consecuencia a una

asociacin con un reforzador primario (condicionamiento), por ejemplo: el

dinero. ste permite adquirir los satisfactores como la comida o la bebida, en este

sentido el dinero adquiere las propiedades para convertirse en un reforzador

secundario. Los reforzadores secundarios se pueden clasificar en: materiales,

sociales, situaciones, programas de costos de recompensas.

2.2 Manejo de los incentivos

El incentivo es considerado como un suceso ambiental que atrae o aleja a una

persona respecto a una accin particular. Para Reeve (2009) los incentivos

siempre preceden a la conducta y al hacerlo crean en la persona una expectativa

de que estn por llegar consecuencias reforzantes o punitivas o desagradables.

 Los incentivos son manejados a partir de un condicionamiento, asociando a

stos con la conducta esperada, lo que significa mostrarlo como u n a

consecuencia. Los incentivos siempre preceden al comportamiento y refuerzan o

debilitan el inicio de la conducta. Tal proceso de aprendizaje (condicionamiento)

conforma la conducta dirigida a metas, los incentivos positivos ocasionan la

conducta de aproximacin, mientras que los negativos causan el comportamiento

de evitacin.

Es importante realizar una programacin de los incentivos para obtener los

resultados deseados. Esto permite la satisfaccin del o los sujetos que se espera

motivar. Representando esto: S : R C, en donde S, representan seales de

situacin (incentivos), R, respuesta conductual y C, consecuencia. Los dos

puntos entre S y R sealan la ocasin para la respuesta despus de la

respuesta. La flecha muestra que la respuesta conductual causa una consecuencia

(Reeve, 2009).

2.3 Desvanecimiento y estabilidad de la conducta

El desvanecimiento y la estabilidad de la conducta son procesos que se realizan

en el condicionamiento. Cuando un individuo ya ha aprendido una conducta

deseada, se tiene que ir retirando el estmulo reforzador de forma gradual para

que sea capaz por s mismo de responder ante futura situaciones. A esto se le

llama: desvanecimiento. La estabilidad de la conducta se dice que es cuando

aparece la misma respuesta o patrn de respuestas ante una misma situacin en

momentos diferentes.
 Con relacin a la motivacin se utiliza la motivacin extrnseca para que un

individuo pueda identificar, establecer e impulsar su comportamiento y lograr

as sus metas. Sin embargo, el sujeto debe identificar la motivacin intrnseca que

mantiene su comportamiento y que va adquiriendo importancia al irse

desvaneciendo el motivador extrnseco, esto con la finalidad de que no espere

siempre el estmulo externo o lo extrnseco para mantener su conducta, si no que

l mismo debe identificar los motivos intrnsecos especficos para lograr una

estabilidad en su respuesta.

2.4 Riesgos de los incentivos

El utilizar incentivos permite generar inters y mejor respuesta en sujetos,

siempre que se programe la cantidad, el tiempo mismo de presentacin y el tipo

de incentivo de acuerdo al contexto. Los riesgos en el uso de incentivos radican

en la dependencia que se podra generar en el comportamiento de los individuos

al no realizar una programacin acorde a la meta esperada. El sujeto al esperar el

estmulo extrnseco, en ocasiones le impide centrarse en sus propias necesidades

y por consecuencia sus motivos intrnsecos.

Los incentivos afectan la posibilidad de que se fortalezca o debilite una

respuesta. El incentivo es la seal situacional que se fortalezca o debilite una

respuesta, que marca la posibilidad de que una conducta produzca o no una

consecuencia de recompensa o castigo. Los incentivos difieren de las

consecuencias en cundo ocurren y cmo motivan el comportamiento (Reeve,

2009).
 TEMA 3. TEORAS DE LAS MOTIVACIONES

3.1 Maslow

Abraham Maslow, psiclogo humanista estadounidense, plantea que la

motivacin de la conducta humana se produce por el tipo de necesidades que

afectan a un individuo. Afirma que el ser humano nace con cinco sistemas de

necesidades organizadas jerrquicamente, conforme se satisface un conjunto de

necesidades es sustituido por uno nuevo (Gutirrez, 2010; Zepeda, 2010).

La teora de Maslow principia por las necesidades fisiolgicas: comida,

agua, oxgeno, sueo, entre otros, es decir, todo lo que el organismo requiera.

Estas necesidades son requeridas para la sobrevivencia, son fuertes y urgentes. El

segundo grupo son las necesidades de sentirse protegido, libre de peligro, de

seguridad. Cuando se logran estas necesidades, surgen las de afecto, intimidad y

pertenencia, las personas buscan amar y ser amadas. El siguiente grupo de

necesidades est caracterizado por el amor hacia uno mismo, el sujeto desea ser

reconocido por su comunidad, en su trabajo, en su hogar y desea respetarse a s

mismo. Por ltimo, surgen las necesidades de autorrealizacin, como el alcanzar

los ideales, los proyectos de vida (ver figura 4).

 Figura 4. Representa la conocida
Necesidadespirmide
de Autorrealizacinde Maslow que representa a los
cinco grupos de necesidades propuestos
Alcanzar el potencial, por este autor, describiendo cada
proyectos de vida.
uno de ellos. Propone que las necesidades bsicas tienden a ser satisfechas en
Necesidades de Estima
primera instancia, posteriorRespeto,
a esto las otras
reconocimiento, adquieren relevancia.
autoestima.

Necesidades de Amor
Pertenencia, recibir y dar amor
3.2 Herzberg
Necesidades de Seguridad
Proteccin, temor a lo desconocido, importancia de la rutina y lo familiar.

Frederick I. Herzberg y sus colaboradores se convirtieron en tericos influyentes

Necesidades Fisiolgicas
Alimento, bebida, oxgeno, regulacin de temperatura, descanso, etc., lo que el cuerpo demande.
en el campo de la administracin de personal. Es reconocido su trabajo en el

mtodo de incidentes crticos para recabar informacin de los trabajadores dentro

de las empresas, que le permitiera analizar las situaciones de trabajo que haban

sido excepcionalmente satisfactorias o insatisfactorias. Sus conclusiones le llevan a

proponer su teora de motivacin e higiene, conocida como la teora de los dos

factores. Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores

(Dunnette y Kirchner, 1999):

 a) Los factores higinicos o insatisfactorios. Herzberg selecciona el trmino

higiene para referirse a un factor preventivo o profilctico, la prevencin de

fuentes de insatisfaccin del medio o amenazas potenciales a las condiciones

que rodean al empleado durante su jornada laboral. Enumera los factores

comnmente considerados en las organizaciones para obtener motivacin

en sus empleados.

b) Los factores motivadores o satisfactorios. Hacen referencia al contenido del

cargo, las tareas, deberes y derechos relacionados al puesto que el empleado

ocupe dentro de la organizacin. Son factores que producen un efecto

duradero de satisfaccin y se refleja en los resultados del trabajador en la

produccin.

Para Herzberg, la motivacin incluye sentimientos de realizacin,

reconocimiento, mismos que el individuo refleja en su comportamiento, en su

desarrollo y en las metas que se propone lograr. Cuando los factores

motivacionales son los deseados, se incrementa la satisfaccin, cuando no son lo

esperado o son escasos, provocan insatisfaccin.

3.3 David McClelland

David McClelland y sus colaboradores propusieron una teora motivacional

dirigida a estudiar la motivacin humana. Esta teora dice que el comportamiento

motivado adquiere la forma de un acercamiento a una situacin o a un estmulo o

de un alejamiento de los estmulos. El mecanismo bsico que subyace a ese

acercamiento o alejamiento es el de la anticipacin de lo que suceder en una

situacin determinada. Si se trata de una anticipacin de placer, se dar un

acercamiento, pero si lo que se anticipa es algo desagradable, entonces se dar un

alejamiento. A partir de esto, una persona estar motivada para realizar lo

necesario por experimentar emociones. Para McClelland los procesos afectivos de

placer y displacer son fundamentales en la motivacin y pueden ser

interpretados en trminos de activacin; para l todos los motivos son

aprendidos, porque dependen de la anticipacin de resultados afectivos. Estas

anticipaciones son evocadas por indicios, los cuales adquieren esta propiedad

debido a su previa asociacin con la experiencia del estado afectivo en su

plenitud. La condicin necesaria para la activacin del afecto lo constituye una

discrepancia entre lo que se espera y lo que se percibe, lo que quiere decir es que

equivale a decir lo que ya se esperaba, lo previsible, lo rutinario no son

emocionalmente excitantes o activadores. El indicio puede evocar anticipacin al

placer a partir de la interaccin con otra situacin y est sealando como un

cambio en el nivel de adaptacin (McClelland, 1953, citado en Coffer, 1988).

La teora de McClelland rechaza al impulso y argumenta que los indicios

pueden liberar reacciones afectivas que provocan la energa necesaria para que

tenga lugar el comportamiento (Coffer, 1988).

3.4 Modalidades motivacionales

Entendiendo modalidad como las formas y los modos, los medios o canales (en el

caso de la comunicacin) que se emplea para la expresin de algo, sea idea,

mensaje o expresin en general. Entonces se tiene que las modalidades

motivacionales son las formas de expresar los motivos y estmulos

e n c a m i n a d o s a producir un efecto en el comportamiento de un individuo o un

grupo especfico. Concretamente se mencionan dos formas de recibir un

estmulo motivacional, intrnseca y extrnseca. Partiendo de esto se puede

mencionar que
los estmulos motivacionales pueden ser: visuales, audibles, sensitivos,

fisiolgicos, tangibles e intangibles.

Como se ha revisado, cada individuo determina el tipo de motivacin que

requiere, determinado por la necesidad que se presenta y afecta su estado de

equilibrio. Cuando el sujeto identifica la necesidad y el contexto, su propia

historia define el motivador que requiere. La bsqueda de este motivador lo lleva

a la seleccin de los modos o medios para obtener el satisfactor.

3.5 Los motivos comunes del humano

Al retomar la organizacin propuesta por Maslow, hablar de motivos comunes

dependera del tipo de persona, el contexto, la historia, el desarrollo y los valores,

entre otros aspectos, que permitiran determinar dichos motivos; no hay una

regla, es un proceso que depende de diferentes aspectos, como se mencion. Sin

embargo, la propuesta se dirige a determinar a las necesidades fisiolgicas como

prioridad, debido a lo determinante que son para el cuidado, mantenimiento y

seguridad del organismo.

Las necesidades de seguridad, amor y estima, como parte del cuidado del

organismo, el apego y reconocimiento permiten tambin el sentido de

pertenencia a un ncleo, grupo y comunidad determinada.

Por ltimo, las necesidades de autorrealizacin son parte del desarrollo

humano, porque marcan los proyectos de vida, las metas y objetivos a realizar o

alcanzar, esto permite al sujeto soar, planear y desear.

 Una vez argumentando y con base en la pirmide propuesta por Maslow, se

puede mencionar que el ser humano determina sus satisfactores con base en

diferentes factores y circunstancias, y lo comn se convierte en algo particular.

Sin embargo, hay colectivos como parte del deseo de pertenencia, la publicidad o

la comparacin constante hacia el otro.

 TEMA 4. LAS EMOCIONES

4.1 Concepto

El tema de las emociones mantiene estrecha relacin con la motivacin, todas las

expresiones emocionales humanas llevan implcita la motivacin de la conducta.

Sin embargo, la motivacin es un fenmeno ms amplio que involucra ideas,

pensamientos, sensaciones, sentimientos, actitudes y emociones. Las emociones

se han identificado como reacciones innatas del ser humano que le ayudan en la

conservacin de su propio ser y de la especie. Por ejemplo, el miedo ayuda al

individuo a evitar riesgos que pueden poner en peligro su existencia; el dolor le

indica que debe evitar o eliminar la causa que lo provoca a fin de mantener la

integridad de su organismo (Gutirrez, 2010).

Ruch (1973, citado en Gutirrez, 2010), define a las emociones como el

estado de sensaciones complejo que comprende una experiencia consciente,

respuestas fsicas internas y manifiestas y la capacidad de motivar al organismo

para la accin. Partiendo de esta definicin, se plantea que toda emocin cuenta

con dos componentes: uno fisiolgico, constituido por todas las respuestas fsicas

internas y manifiestas tales como cambios en la frecuencia cardiaca, el ritmo

cardiaco, el ritmo respiratorio, en la tonicidad muscular, el ceo fruncido,

dilatacin de pupilas. El otro componente es el psicolgico, es el resultado de la

experiencia consciente y reconocible por cada individuo cuando experimenta

vergenza o culpa (Gutirrez, 2010).

Gutirrez (2010), plantea que existen dos emociones bsicas: placer y dolor.

A partir de ellas se desprende una gama de emociones que son determinantes y a

su vez determinadas por la percepcin que el individuo tenga de su realidad y la

forma en que se relaciona con esta. Las emociones bsicas son:

1. Deseo. Se da un acercamiento con el objeto deseado, aorado o

esperado.

2. Goce o alegra. Su manifestacin es la posesin del objeto deseado,

es accesible y motivante.

3. Amor. Es la valoracin de la posesin y la expresin de actitudes de

aceptacin.

4. Aversin. Se presenta un alejamiento hacia el objeto.

5. Pena. Se valora como algo malo, de rechazo y no aprobacin la

posesin del objeto.

6. Odio. Se da una valoracin y se expresan actitudes hacia el objeto,

en ocasiones aversivas.

7. Esperanza. Se aora, se tiene esperanza de aproximacin hacia el

objeto.

8. Desesperacin. Ansiedad a partir de considerar al objeto como

inalcanzable o de difcil acceso.

9. Valor. Calificacin del objeto, considerndolo vencible y

satisfactorio.

10. Temor. Alejamiento del objeto, juzgndolo como invencible o

inalcanzable.

11. Enojo. Posesin y pugna por el objeto deseado, juzgado como

vencible.
4.2 Importancia del estudio de las emociones

Todo individuo que ha experimentado emociones, puede identificar las clases y

la diferencia entre ellas. De igual forma cuenta con la capacidad de captar el tipo

de emocin que est experimentando otra persona, a partir de los signos externos

que se perciben en el rostro, en las manos, en los movimientos y el tono de voz.

Las emociones son experiencias cotidianas casi siempre detectables en el otro y el

en el estado propio. Sin embargo, esto ha llevado al inters del estudio de

las emociones, que se han convertido en objeto de estudio para muchos

psiclogos, aumentando las lneas de investigaciones referentes al tema.

Existen explicaciones del cmo se origina una emocin y bajo que esquema

fisiolgico favorecer este proceso. An hoy en da el camino del conocimiento de

las emociones contina avanzando, dando explicaciones y manteniendo la

vinculacin entre la motivacin y las emociones. Dentro de estos estudios s u r g e

la cuestin de qu causa a qu, si la motivacin provoca emociones o las

emociones motivan al sujeto. Estas cuestiones producen una diada que es objeto

de estudio. Los resultados que se obtengan permitirn el desarrollo de

programas que favorezcan el comportamiento de individuos, as como poder

trabajar la depresin a partir de los proyectos de vida, impulsar y energizar

la vida de sujetos que no han establecidos metas. Proporcionar a las personas

emociones de agrado que les permitan cambiar o mejorar sus condiciones de

vida.

4.3 Componentes de la emocin

Las emociones estn constituidas por componentes subjetivos, conductuales y

fisiolgicos que interactan y se influyen entre s.

 Con relacin a los componentes subjetivos, la expresin ms representativa

son los sentimientos y los pensamientos. Sin embargo, en este tipo de

componente los valores, los extremos estereotipados o que sugieren una

clasificacin, ejemplo, lo bueno o lo malo, lo agradable o desagradable, adquieren

una influencia determinante en las caractersticas de lo subjetivo (Gutirrez,

2010).

Por su parte el componente conductual incluye expresiones faciales, g e s t o s

y acciones. Las expresiones faciales son quiz el aspecto ms estudiado, sin

embargo, siguen siendo el ms complejo, porque la personalidad, el contexto,

la experiencia, pueden llegar a ser factores que influyen en el significado de la

expresin, convirtindose en algo relativo y subjetivo. Las expresiones faciales

transmiten importantes datos a quien los observa y al que emite la expresin. En

el caso de los gestos, estos siempre acompaan a las emociones y en ocasiones

permiten predecir el comportamiento del otro. Los componentes fisiolgicos

suministran energa, intensifican las experiencias emocionales; las reacciones

fsicas como transpirar, temblar, sonrojarse, palidecer, temblar, son ejemplos de

este componente (Gutirrez, 2010).

Los componentes subjetivos, conductuales y fisiolgicos, se encuentran

entrelazados e interactan, se influyen entre s de manera continua y determinan

las emociones.

4.4 Teoras sobre la emocin

Para estudiar las emociones se recurre a los diferentes planteamientos tericos

que aportan sus propias perspectivas de interpretacin a la explicacin del origen

de los procesos involucrados y la comprensin del cmo y por qu se expresan

las emociones.
 La teora de James-Lange (1927, citados en Reeve, 2009), conocida por ser

precursores de la teora de la respuesta perifrica, parten de dos supuestos

fundamentales:

1. Menciona que los sucesos que generan emociones evocan

respuestas perifricas (controladas por el sistema nervioso

perifrico, siendo responsable de reflejos y reacciones fisiolgicas).

Ante un evento que genera estmulos perceptibles, se observan

seales faciales de ansiedad en el individuo (reflejos) y otras

actividades autnomas, como sudoracin, agitacin del corazn y

respiracin ms profunda.

2. Las respuestas perifricas de cada emocin son distintas, de modo

que se reconoce cada patrn como caracterstico de una emocin

diferente. Se nota la expresin facial, la sudoracin. A este conjunto

de reacciones se le relaciona con la ansiedad, denominndolo como

estado emocional de ansiedad.

Los planteamientos de JamesLange (1927, citados en Reeve, 2009),

generaron las bases para otras teoras. En la actualidad se maneja una variante

denominada la hiptesis de la retroalimentacin facial. La mayora de las

modalidades de este planteamiento sugieren que las personas reaccionan a los

sucesos que generan emociones de dos formas: de modo inmediato, con patrones

faciales expresivos y despus con respuestas corporales.

Al observar detenidamente las expresiones faciales, las personas distinguen

entre un sentimiento y otro, llegando a comprender lo que est experimentando.

 Otra de las teoras es la denominada de la activacin inespecfica. sta

proporciona ideas plausibles con respecto a la forma en que surgen las

emociones. Plantea lo siguiente:

1. Los eventos que activan, lo hacen casi de forma inmediata:

sentimientos, conductas expresivas, reacciones fisiolgicas.

2. Las respuestas fisiolgicas son muy similares en ocasiones,

derivando que no hay emociones particulares.

3. Las distinciones que las personas establecen entre la tristeza, el

miedo, la furia, el goce, entre otros, son aprendidas y basadas en la

intensidad de la activacin, experiencias, emociones mismas

relacionadas con situaciones anlogas.

Los planteamientos relacionados con la teora de la activacin inespecfica

se vinculan a fundamentos cognitivos por la forma en que la experiencia

determina la forma de expresin (Reeve, 2009).

Izard (1991, citado en Reeve, 2009) plantea los postulados de lo que se

conoci como la teora de las emociones diferenciales. Esta teora refiere que las

emociones bsicas sirven a propsitos motivacionales nicos y diferentes;

sostiene que existen los siguientes postulados:

1. El sistema de motivacin de los seres humanos est constituido por

diez emociones.

2. Cada emocin discreta expresa una cualidad fenomenolgica

subjetiva nica.

3. Cada emocin discreta presenta un patrn de expresin facial nica.

 4. Por su parte cada emocin discreta resulta sensible a una tasa

especfica de impulso neural que en forma automtica la activa en la

conciencia.

5. Se presenta una relacin entre cada emocin discreta que a su vez

genera propiedades motivacionales distintas y cumple con

funciones adaptativas.

A partir de estos postulados concluye que cada emocin funciona como un

sistema de componentes que interactan de manera experiencial, expresiva,

neural y motivacional. La teora de las emociones diferenciales plantea como

punto central que las emociones son esencialmente sistemas motivacionales que

preparan al individuo para actuar en un proceso adaptativo (Reeve, 2009).

Sin ser considerada una teora, cabe mencionar la importancia del

aprendizaje social como una serie de planteamientos tericos que explican el

cmo el individuo desde beb se encuentra expuesto a una serie de estmulos y

que a travs del aprendizaje (estmulorespuestaestmulo reforzador), va

adquiriendo el patrn conductual de las emociones; por otro lado, la imitacin

adquiere un factor importante en este tipo de aprendizaje.

4.5 Desarrollo de las emociones

Las emociones aparecen a poco tiempo de nacer el individuo. Los bebs lloran y

dan muestras de angustia cuando aparece, por ejemplo, el hambre. Se presentan

ciertas reacciones que aparecen y se asocian con la satisfaccin de necesidades

bsicas del beb. Los seguimientos de un infante han llevado a los psiclogos

a relacionar el llanto con el principio de empata con el otro. Muchas de la

reaccin emocional funcionan como mensajes y mejoran la probabilidad de

supervivencia del neonato, sumndole a esto el contacto social y las influencias

sociales, se inicia el establecimiento de significados a las expresiones del beb.

Coffer (1988) describe el desarrollo fisiolgico de las emociones:

1. Los circuitos dentro del sistema nervioso central activan, regulan e

integran las reacciones que aparecen durante la emocin, la corteza

cerebral participa en la identificacin, evaluacin y toma de

decisiones en el caso de los datos sensoriales y conducta

subsiguiente. La formacin reticular alerta a la corteza, quien

manda mensajes al sistema lmbico, para recibir informacin

sensorial importante. El sistema lmbico desempea un papel

regulador para las emociones. De ste, el hipotlamo regula o

permite la expresin de ciertas emociones.

2. El sistema nervioso autnomo genera las reacciones autnomas

para mantener un ambiente interno ptimo.

3. Las glndulas suprarrenales descargan las hormonas que generan

mensajes qumicos. stos a su vez estimulan muchos centros que

activan al sistema nervioso simptico. Estas hormonas segregan

continuamente mientras el cuerpo siga alerta y activo.

4.6 Las emociones como motivadores

Las emociones son estados internos que no se pueden ver o medir directamente.

Cuando una persona reacciona a sus experiencias, pueden surgir las emociones.

Las emociones suelen hacer que los seres humanos sientan perder control, las

emociones no impulsan a la conducta, ms bien intensifican la activacin, la

reaccin de la respuesta. Las emociones al tener componentes fi s io l g ico s ,

subjetivos y conductuales, permiten al sujeto estar consciente de estos

componentes (Gutirrez, 2010).

Como se plante en apartados anteriores, existe una relacin entre la

motivacin y las emociones, sin ser tan evidentes este vnculo de dependencia o

causa y efecto. La motivacin aparece como la energa para alcanzar metas, sin

embargo, a partir de la experiencia, las emociones se presentan intensificando

la reaccin de la persona para cubrir sus necesidades. Sin embargo, el tipo de

emocin que se presenta influye y determina en ocasiones el tipo de vinculacin

que se conforma con la motivacin, logrando o no que el cubrir la meta sea

gratificante.

4.7 La relacin de la emocin con otros procesos psicolgicos bsicos

Las emociones mantienen una estrecha relacin con diferentes procesos

psicolgicos y sociales en el individuo. Se pueden mencionar entre otros las

actitudes, el aprendizaje, la memoria, la inteligencia y otros procesos cognitivos,

como la autoestima y la personalidad. Un individuo que, segn los humanistas,

es funcional emocionalmente, es porque cuenta con una autoestima equilibrada,

es consciente de sus limitantes y alcances, se puede relacionar con otras

personas y expresar libremente sus pensamientos. Pero a qu se refieren con lo

funcional cultural y socialmente hablando? Se alude a aquella persona que

relaciona una emocin con su pensamiento y la forma conductual de expresarla,

que dichos campos son congruentes entre s (se espera que, si alguien se

enoja, grite, sin embargo, en ocasiones culturalmente se ensea que, si una

persona est enojada, llora, se deprime o come). Como parte de un proceso

cognitivo, la memoria juega un papel de asociacin con relacin a las

emociones, porque se
habla de un condicionamiento en el que un sujeto puede llegar a asociar una

emocin, con una vivencia o evento que le provoc cierta experiencia.

Las emociones estn relacionadas con las actitudes de un individuo frente a

determinada situacin, cosa o persona. Las actitudes estn relacionadas con el

comportamiento de una persona. Esta tendencia involucra procesos cognitivos y

emocionales.

El aprendizaje est relacionado con las emociones, como un proceso de

condicionamiento, el sujeto asocia estados emocionales a estmulos y aprende

como responder a determinadas situaciones.

Las emociones se involucran en la formacin de esquemas mentales que un

individuo utiliza para conformar su personalidad. Estos esquemas le permiten

expresar habilidades en el establecimiento de relaciones humanas o lo limitan

experimentando estados de inseguridad, miedo o pensamientos de predisposicin

al rechazo o fracaso (Roger, 1979, citado en Coffer, 1998).

Como parte del comportamiento humano, se menciona a las enfermedades

psicosomticas, ejemplos de enfermedades psicosomticas son: la lcera pptica,

el asma, el insomnio, algunos dolores de cabeza, etc. En general se reporta que el

80% de las enfermedades, son de origen emocional. Lo propio de ellas consiste

en que su causa es de orden psicolgico y los sntomas desarrollados de orden

fisiolgico o somtico (Coffer, 1998).

 TEMA 5. LOS SENTIMIENTOS

5.1 Concepto

Sentir no es lo que uno piensa, un sentimiento es el aviso de que algo sucede.

Flores (2005) define a los sentimientos como la descripcin subjetiva de la

conciencia de los estados corporales que no pueden explicarse confiablemente

con referencia a hechos ambientales.

Los sentimientos incluyen la sensacin tctil, las emociones como sentirse

feliz, triste, enojado, etc.

Los sentimientos son el resultado de las emociones despus de sufrir un

proceso de educacin en el que intervienen normas, valores y costumbres. Por

medio de los sentimientos un individuo es consciente de su estado anmico, el

medio por el cual se expresa y se resuelve puede ser fsico, cognitivo o espiritual.

La respuesta de los sentimientos puede ser medida de forma fisiolgica por

medio de los neurotransmisores, como por ejemplo dopamina, noradrenalina y la

serotonina, mismos que conforman la dinmica cerebral y que permiten reaccionar

a los eventos cotidianos.

Los sentimientos son parte de la personalidad. En ocasiones el humanismo

los refiere como el camino para alcanzar el verdadero YO, de modo que

proporcionan los marcadores para identificar las guas internas de la tendencia de

realizacin y del proceso de evaluacin orgnica. Se sugiere que los sentimientos

no sean tratados como un simple concepto a un nivel de imaginacin, pensamiento

o experiencia (Reeve, 2009).

5.2 Tipos de sentimientos

Los sentimientos son aprendidos. Durante la infancia, se le ensea a los individuos

a expresar o reprimir los sentimientos y las emociones. Contribuye a este

aprendizaje las experiencias, el contacto con el otro, el rol que est jugando el

individuo en su contexto. Cada sociedad ensea diferentes formas de expresar los

sentimientos. Se podra mencionar que una de las formas que utilizan los nios

para aprender los sentimientos es por imitacin; es por ello que al observan a otro

rer, probablemente aprenda a rer; si observan a los padres a enojarse y gritar, es

probable que ste sea su modelo para aprender.

Cada teora plantea su clasificacin de sentimientos, una de ellas es la que

menciona que el sentimiento se distingue de la emocin por la serie de factores que

conllevan al sentimiento, por ejemplo: en el caso de los sentimientos, stos pasan

por un proceso reflexivo, comprensivo, con tintes de espiritualidad. La

clasificacin que se retoma para este apartado indica que existen: alegra, tristeza,

miedo, rabia, amor, envidia, entre otras. Sin embargo, existen otros tipos de

sentimientos, los que son permitidos socialmente, los que son reprimidos por la

sociedad, los positivos para un individuo y los que son negativos para el mismo

individuo, esto depende del mismo sujeto, de su historia.

5.3 Diferencia de los sentimientos y los afectos

El afecto es la accin a travs de la cual un individuo le profesa su amor a otro

individuo. Denotar cualquier variedad de experiencias o sensaciones emotivas,

especialmente una emocin fuerte y diferentes estados de nimo, aunque tambin

se da el caso que el destinatario de ese amor no es exclusivamente otro individuo,

podra ser hacia un objeto o animal. El afecto puede ser el resultado de la

interaccin social. De forma tradicional se manifiesta en forma de caricia, gesto,

mirada o acto atento o cuidado (Flores, 2005).

Los afectos no funcionan solo como un proveedor de energa, es decir, como

un motivo que impulsa un comportamiento. Influyen constantemente en el

pensamiento.

Por su parte los sentimientos como ya se mencion son el resultado de

las emociones que han pasado por un proceso intelectual, de razonamiento,

en el cual el individuo es consciente de su estado anmico. Sin embargo, los

afectos son ms emotivos, sin cuestionamientos, y slo son expresivos.

 TEMA 6. LAS ACTITUDES

6.1 Concepto

Las actitudes constituyen valiosos elementos para la prediccin de conductas. El

conocimiento de las actitudes de una persona con relacin a d e t e r m i n a d o s

objetos permite que se puedan hacer inferencias acerca de su conducta. Las

actitudes permiten a un individuo que conforme una idea ms estable de la

realidad en que vive. Las actitudes son definidas como conceptos valorativos

aprendidos, asociados con pensamiento, sentimiento y conducta. Son

predisposiciones para responder ante cierta clase de estmulos con cierta clase de

respuestas. Las actitudes se consideran como una mezcla o integracin de valores

y creencias. Las creencias representan el conocimiento o informacin que se tiene

acerca del mundo. Por su parte, los valores se refieren al sentido que el individuo

tiene con relacin a lo que es bueno, valioso, malo, meritorio, etc. Sin las actitudes

se dificultaran la interpretacin de eventos y la forma de reaccionar ante ellos, la

toma de decisiones y el poder dar sentido a las relaciones interpersonales. Las

actitudes se pueden utilizar como predictores de conductas, sin embargo, como el

comportamiento depende de muchos factores, la actitud puede expresarse de

diferentes formas (Gutirrez, 2010).

6.2 Componentes de las actitudes

Las actitudes estn constituidas por factores afectivos, cognitivos y conductuales.

Lo afectivo implica que una persona siente algo acerca del objeto de la actitud,

puede ser favorable o desfavorable cuando lo evala. La parte cognitiva significa

lo que una p e r s o n a cree acerca del objeto. Por ltimo, lo conductual, el

cmo responde una persona ante el objeto de la actitud (Gutirrez, 2010).

 Por su parte Rodrguez (2007) sugiere que los elementos que caracterizan a

las actitudes se clasifican en:

a) La organizacin duradera de creencias y cogniciones.

b) La carga afectiva en favor o en contra.

c) La predisposicin a la accin.

d) La direccin a un objeto.

Lo anterior lo lleva a plantear que la actitud es una organizacin duradera

de creencias y cogniciones, dotada de una carga afectiva en favor o en contra de

un objeto definido que predispone a una accin coherente con las cogniciones y

afectos relativos a dicho objeto.

6.3 Creencias y opiniones

Una creencia es el estado de la mente en el que un individuo tiene como verdadero

el conocimiento o la experiencia que adquiere con relacin a un suceso u objeto.

Este estado mental puede ser consciente o inconsciente. Las creencias no siempre

son voluntarias; los individuos estn expuestos a la colectividad, a tradiciones,

modelos, como parte de comportamientos de permanencia y pertenencia

(Rodrguez, 2007).

Una creencia es una idea que alguien considera verdadera, por lo que es

importante diferenciarla de una opinin. Las opiniones son parte de la

personalidad de un individuo, le permiten enfrentar, dominar e interpretar su

realidad, y estn sometidas a ciertos criterios racionales que justifican la verdad de

su contenido. Concretamente, las creencias son ideas que un individuo justifica

como verdaderas a partir del concepto de realidad de un colectivo y las

opiniones son explicaciones subjetivas dependiendo de la personalidad de

quien las emite (Rodrigues, 2007).

 TEMA 7. LA ORIENTACIN Y DIRECCIN DEL COMPORTAMIENTO

7.1 Objetivos, metas y discriminacin del medio ambiente

Una meta es cualquier cosa que un individuo se esfuerce por alcanzar. Se debe

aceptar y debe ser planeada en tiempo y complejidad, porque para que el

rendimiento mejore o llegue a ser atractivo la meta debe presentar dificultades

especficas para ser alcanzable. Cada individuo elabora representaciones

mentales que refiere a estados ideales, sucesos ambientales o acciones

relacionadas con las metas denominadas objetivos o acontecimientos que requiere

como satisfactores, a estas representaciones se les denomina plan cognitivo y esto

es parte de elaborar proyectos que mantienen s u comportamiento, lo motivan y al

contar con algo que para este sujeto le parece prometedor o satisfactor involucra

sus emociones. Como parte de las necesidades que cada individuo manifiesta

(hay que recordar lo planteado en la pirmide de Maslow, l a n e c e s i d a d d e

autorrealizacin) elabora planes de vida que le

mantienen en armona y en un proceso adaptativo con l mismo y el medio

ambiente. Estos planes incluyen objetivos (acciones a realizar) y las metas lo

acercan al objeto satisfactorio necesario o deseado. Como parte de este proceso en

ocasiones el medio ambiente le provee incentivos extrnsecos que lo impulsan a

lograr lo planeado, sin embargo, hay diferentes medios que le favorecen o que lo

limitan, de qu depende? Del contexto en el que se desarrolla su propia historia,

de lo acorde a su realidad que estn establecidas las metas planeadas (Reeve,

2009).

Los motivos existen por una razn: son tiles y benficos porque nutren y

satisfacen las oportunidades que enfrenta un individuo. Esto se refleja en su

productividad, bienestar y adaptacin, en un nivel cognitivo y sociocultural,

motivos como el gregarismo, las metas de aprendizaje, las creencias en la

autosuficiencia, adems de las emociones como vergenza y culpa, son valiosos

aliados de los que dependen de adaptacin a relaciones y demandas culturales

(Reeve, 2009).

7.2 Su importancia para la comprensin del comportamiento

El anlisis de la conducta a partir de las aportaciones del estudio de la motivacin

y las emociones, implica que para explicar el comportamiento se requiere la

habilidad para generar respuestas psicolgicas satisfactorias derivadas de la

comprensin de la fuente de la motivacin. El comportamiento de una persona

est constituido a partir de la historia de satisfaccin e insatisfaccin de

necesidades que ha tenido a lo largo de su desarrollo. Asimismo, la intervencin

del otro le ha proporcionado los motivos extrnsecos necesarios para su

desarrollo emocional, pero a un nivel cultural. En ocasiones las relaciones

humanas estn determinadas por lo que la misma sociedad permite, limitando y

reprimiendo expresiones emocionales que insatisfacen al sujeto, conformando en

parte su personalidad, marcando en ocasiones las necesidades que priorizar en

la conformacin de su vida futura (Coffer, 1998; Reeve, 2009).

7.3 Su importancia para la educacin

Una de las cuestiones ms importantes y determinantes es el por qu el ser

humano realiza lo que realiza o por qu no lo realiza. Para poder explicar lo

anterior es determinante recurrir a temas tan trascendentales como la motivacin

y la emocin, esta diada que una lleva a la otra y que permite determinar lo que

podra analizarse en este apartado en la educacin.

Por qu estudia una persona? La respuesta est en la necesidad que desea

cubrir. Cada nivel educativo determina la necesidad que cubrir el individuo a

partir de las habilidades que le desarrollar. Posteriormente la profesin o el

campo profesional que seleccionar est relacionado con la necesidad

insatisfecha, por ello hay quienes optan por campos en donde el reconocimiento

social es determinante, carreras como comunicacin o relaciones pblicas; la

necesidad a cubrir es la de estima segn la pirmide de Maslow. Por otro lado, la

motivacin est presente en las estrategias de evaluacin en la misma estructura

de una clase, en la imagen y expresin del mismo docente, en la estructura,

ambientacin y organizacin de la institucin educativa.

En las escuelas se elaboran planes para motivar a los alumnos. Cada

profesor planea estrategias que favorezcan el aprendizaje en sus alumnos,

aquellos que no lo realizan pueden encontrar comportamientos poco favorables

para el proceso enseanza-aprendizaje, esto es grupos apticos o que no

encuentren el porqu de realizar algo especfico.

Hay estrategias especficas, como por ejemplo los cuadros de honor,

que muestran los mejores promedios o los que a juicio de la institucin se

comportaron de acuerdo a las normas establecidas. Otra de las estrategias son

los puntos extra a lo ya establecido, estrellas en el caso de los nios o algn

tipo de reconocimiento como diplomas o medallas.

7.4 Su importancia para el trabajo

En el campo laboral la motivacin se centra en incrementar la produccin

o alcanzar los parmetros establecidos. En las tendencias actuales del

comportamiento organizacional, la motivacin se observa en programas que

llevan a involucrar al trabajador, desarrollando un sentido de pertenencia a

la empresa. Cada organizacin establece sus prioridades, sin embargo, se

pueden mencionar aspectos tales como el perfil del puesto, relacionado acorde a

la personalidad del trabajador y encontrando en ste una forma de crecimiento

profesional y laboral, a partir de la satisfaccin que le brinda su actividad.

Planes de crecimiento y permanencia dentro de la organizacin favorecen l a

motivacin. Crear programas enfocados a la bsqueda de satisfactores

personales para la organizacin. Incentivos econmicos, de reconocimiento

logran motivar a los individuos.

 MATERIALES DE CONSULTA:

TEMA 1. MOTIVACIN

Reeve, J. (2009). Motivacin y emocin. Mxico: Mc Graw Hill, cap.1.

Abstract: en este captulo el autor brinda un panorama general de lo que es la

relacin motivacin y emocin y los efectos que tiene en el comportamiento

humano.

TEMA 2. INCENTIVOS

Reeve, J. (2009). Motivacin y emocin. Mxico: Mc Graw Hill, cap. 5.

Abstract: en este captulo se aborda la diferencia entre la motivacin intrnseca y la

extrnseca, permitiendo al lector determinar los factores que se clasifican en uno y

otro tipo, la importancia y transcendencia de cada uno en el desarrollo humano.

TEMA 3. TEORAS DE LAS MOTIVACIONES

Gutirrez, S. R. (2010). Psicologa. Mxico: Esfinge, cap. 10, La presentacin.

Abstract: en este apartado del captulo el autor nos presenta una crnica titulada

los motivos del crimen, en el cual narra el anlisis que realiza un psiclogo a un

asesino, concluyendo los posibles motivos de su crimen.

 TEMA 7. LA ORIENTACIN Y DIRECCION DEL COMPORTAMIENTO

Reeve, J. (2009). Motivacin y emocin. Mxico: Mc Graw Hill, cap.16.

Abstract: en este captulo se analizan algunos aspectos que permiten explicaciones

empricas y tentativas del comportamiento humano, relacionndolo con aspectos

tratados con la motivacin y las emociones.

 GLOSARIO DE TRMINOS

Introyecto: proceso psicolgico por medio del cual se incorporan o internalizan

trminos, ideas, conceptos, valores relacionados a la realidad, generando

estructuras mentales referentes a la fragmentacin del mundo.

Conflicto: situacin en la que dos o ms necesidades, metas o cursos de accin

incompatibles compiten entre s, causando que el organismo se sienta atrado en

diferentes direcciones con un sentimiento concomitante de incomodidad.

Andragoga: es la disciplina que se ocupa de la educacin y el aprendizaje del

adulto.

Cultura: conjunto de todas las formas y expresiones de una sociedad determinada.

Como tal incluye costumbres, prcticas, cdigos, normas y reglas de la manera de

ser, vestimenta, religin, rituales, normas de comportamiento y sistemas de

creencias.

Proceso: cambio o transformacin de actividad en cualquier objeto u organismo, en

contradiccin a la constitucin o estructura de ese objeto u organismo. Modo como

se efecta un cambio.
 FUENTES DE INFORMACIN

Bibliografa bsica:

Appey, M.H. (1990). Psicologa de la motivacin. Mxico: Trillas.

Gonzlez, J. (2007). La inteligencia emocional. Madrid: Dastin Export, S.

L. Reeve, J. (2009). Motivacin y emocin. Mxico: McGrawHill.

Bibliografa complementaria:

Coffer, Ch. (1988). La motivacin y emocin. Espaa: Descle de Brouwer, 10.

Edicin.
Dunnette, M. y Kirchner, W. (1999). Psicologa industrial. Mxico:
Trillas. Flores, G. (2005). Diccionario breve de psicologa. Mxico: Alom
Editores.
Gross, R. D. (2004). Psicologa. Mxico: Manual Moderno.
Gutirrez, S. R. (2010). Psicologa. Mxico: Esfinge.
Rodrigues, A. (2007). Psicologa social. Mxico: Trillas.
Zepeda, H. F. (2010). Introduccin a la Psicologa: una visin Humanista.
Mxico: Alhambra.