SISTEMA INTERADO DE GESTION

PROCESO: GESTION ORGANIZACIONAL

CODIGO: xxx
TITULO: FORMATO MATRIZ DE OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

AO REVISION: xx PAGINA 1 DE 2

OBJETIVO DEL DIRECTRIZ DEL FRECUENCIA DE PROCESO

OBJETIVO INDICADOR META REGISTRO RESPONSABLE
SISTEMA SISTEMA EVALUACIN RELACIONADO

Satisfacer las
necesidades y
expectativas de los
clientes a traves del
desarrollo de obras
Asegurar que los clientes de
civiles, elctricas y de voz CADA 6 MESES Y/O
1. Satisfacer las la empresa tengan una
y datos, prestacin de AL FINALIZAR CADA
necesidades y buena percepcion de la ndice de evaluacin de Que la satisfaccion del Evaluacion de
servicios de: PROYECTO CUANDO Gerente Cliente
expectativas de los calidad y seguridad de los la satisfaccin del cliente cliente sea >= 96% desempeo
mantenimiento de ESTE DURE MENOS
clientes servicios y productos
instalaciones, aseo, DE ESTE PLAZO
ofrecidos por la empresa
cafetera, casino,
camarera, jardinera y
rocera en oficinas,
campos petroleros e
instalaciones industriales

Solicitudes de
Proporcionar y matener los Que el porcentaje de
manteniemiento Coordinador de
equipos para los procesos solicitudes Solicitudes de Gestin de logstica
Equipos adecuados solucionados / Total de Semestral logistica y
en buen estado de solucionadas sean Mantenimiento. y mantenimiento
solicitudes de mantenimiento
fucionamiento. >=80%
mantenimiento realizadas

Promedio del resultado Evaluacion de

Coordinador de Gestin del talento
de la evaluacin del Que sea >= 90% Semestral desempeo del
recursos humanos Humano
desempeo del personal personal.

2. Contar con los

recursos necesarios.
Asegurar que los proyectos
Personal calificado de la empresa cuenten con
personal competente. Administradores
No. de cambios de
Solicitudes hechas de contrato, o Gestion de Obras
personal solicitados por Que sea <=1 Semestral
por el cliente. ingenieros civiles.
el cliente
residentes

Asegurar que los clientes de

No. de no
la empresa tengan una
3. Manejo de los conformidades Evaluacion de
Manejo de sus procesos buena percepcin de la
procesos con encontradas en los Que estas sean <=10 Anual desempeo de Dueos de proceso Todos
con calidad calidad de los servicios y
calidad. procesos en las contratistas ECP.
productos ofrecidos por la
auditorias internas
empresa

Crear conciencia en el
personal de la empresa en la Acciones correctivas,
Mejorar continuamente la No. de acciones de Coordinador Gestin anlisis de
Mejora Continua del importancia del acciones preventivas,
eficacia de nuestro mejora implementadas Que sea >=2 Semestral Administrativo y informacin y mejora
Sistema mejoramiento continuo como correcciones
sistema de gestin en el periodo HSEQ continua
herramienta para optimizar la realizadas
gestin de su trabajo

Controlar la seguridad y
4. Prevenir lesiones
salud ocupacional en las
y enfermedades
operaciones
IF : (No. De incidentes
con incapacidad y sin Reportes de
incapacidad / No. Total <=2 Semestral Accidentes de Dueos de proceso Todos
de horas hombre Trabajo.
trabajadas) * 240000
IS = (No. De das
perdidos o cargados por Reportes de
ATEP / No. Total de <=2 Semestral Accidentes de Dueos de proceso Todos
Mantener y mejorar el horas hombre Trabajo.
sistema de seguridad y trabajadas) * 240000
salud ocupacional FAT= (No. Accidentes
Reportes de
previniendo enfermedades mortales / No. Total de
0 Semestral Accidentes de Dueos de proceso Todos
profesionales, accidentes de accidentes de trabajo) *
trabajo Trabajo.
240000
Incidencia= No. De Reportes de
Coordinador
casos nuevos Ocurridos Enfermedades
0 Semestral Administrativo y Gestion integral
/ Total de trabajadores profesionales
HSEQ
expuestos presentadas en el
Prevalencia = No. Casos Reportes de
Coordinador
Nuevos + casos Enfermedades
0 Semestral Administrativo y Gestion integral
antguos/ Total de profesionales
HSEQ
trabajadores expuestos presentadas en el

Disminuir en un 16% anual,

la cantidad consumida de
agua registrada en el recibo Consumo de agua mes /
Prevenir, controlar y Programa de
del agua suministrado por la Promedio de consumo
mitigar el impacto Recibos de Consumo Gestion de ahorro
empresa de servicios de agua generado 2% Mensualmente Todo el personal
ambiental asociado con el Aguas del Huila y uso eficiente del
publicos de Neiva, con durante los meses de
consumo del agua. agua.
respecto al promedio Enero a Junio de 2011
acumulado durante el ano
2011.

5.Mitigar los
impactos Disminuir en un 32% anual,
ambientales la cantidad consumida de
Consumo de energia
especialmente los enegia registrada en el
Prevenir, controlar y mes / Promedio de Programa de
significativos recibo de la energia Recibos de Consumo
mitigar el impacto consumo de energia Gestion de ahorro
generados por suministrado por la 2% Mensualmente Electrificadora del Todo el personal
ambiental asociado con el generado durante los y uso eficiente de
nuestra actividad Electrificadora del Huila de Huila
consumo de energia. meses de Enero a Junio la energia.
Neiva, con respecto al
de 2011
promedio acumulado
durante el ano 2011.
 ambientales
especialmente los
significativos
generados por
nuestra actividad

Realizar la correcta
clasificacion de los Verificar el 100% el manejo Recibos Programa de
Volumen de residuos
residuos solidos de residuos y reciclables por Serviambiental, manejo y Coordinador
manejados / Volumen 90% Semestralmente
generados en cada una parte de la empresa durante Reportes mensuales clasificacion de los Administrativo y HSE
de residuos generados
de las actividades de la el ano 2011 de cada contrato residuos solidos
empresa.

5.Mitigar los
Realizar la correcta Volumen de residuos
impactos
clasificacion de los clasificados / Volumen Registro de Programa de
ambientales Capacitar y sensibilizar al
residuos solidos de residuos generados capacitaciones, manejo y
especialmente los personal en el manejo y 90% Mensualmente Todo el personal
generados en cada una Volumen de residuos asistencia a clasificacion de los
significativos disposicion de residuos.
de las actividades de la dispuestos / Volumen de entrenamiento. residuos solidos
generados por
empresa. residuos generados
nuestra actividad

6. Cumplir con la
Cumplir con las
legislacion legal
legislaciones legales Mantener actualizada (Requisitos legales Coordinador
aplicable y otros Matriz de evaluacion
aplicables y otros nuestra matriz de requisitos cumplidos/Requisitos 95% Semestral Administrativo y Gestion integral
requisitos que de requisitos legales.
requisitos que se legales aplicables y otros legales aplicables) / 100 HSEQ
suscriba la
suscriban
organizacion.