Regulamentao do uso e acesso aos equipamentos, redes e servios de tecnologia
da informao.
CAP 01 DAS DIRETRIZES GERAIS
1.1 - O usurio deve utilizar recursos e servios de TI da Secretaria Municipal de Sade SEMSA de maneia profissional, tica e legal. 1.2 - Cabe a equipe de TI instalar em todos os equipamentos que forem disponibilizados aos usurios, os programas de computador necessrios ao desenvolvimento de suas atividades, compreendendo sistema operacional e programas especficos. 1.3 - A comunicao oficial eletrnica deve ser realizada por e-mail institucional. 1.4 - responsabilidade da Equipe de TI liberar os acessos aos aplicativos, sistemas, servio e ativos de TI, bem como efetuar o monitoramento, o gerenciamento e a auditoria dos recursos de TI existentes nos diversos setores da SEMSA. 1.5 - Os computadores da SEMSA devero dispor de software de segurana, composto por antivrus, anti-spyware, firewall, entre outros, especificados e definidos pela equipe de TI, que devero ser atualizados e ativados automaticamente durante o processo de inicializao do sistema. 1.6 - de responsabilidade da equipe de TI monitorar qualquer suspeita ou risco segurana aos ativos de TI da SEMSA, abrangendo a infeco por vrus, vazamento de informaes, ou outra forma existente de ataques a segurana da informao. 1.7 - Caber TI da secretaria, ao setor de Informatizao em parceria com a TI da Prefeitura Municipal de Parauapebas- PA, em conjunto com a Diretoria de Gesto de Pessoas e Coordenadorias de Recursos Humanos, o desenvolvimento de programas e aes de conscientizao e atualizao dos usurios quanto ao uso dos recursos de TI da SEMSA. 1.8 - Caber exclusivamente TI da SEMSA, nas suas respectivas reas de atuao, o atendimento s ocorrncias relacionadas a manuteno e suporte de computadores. 1.9 - Caber equipe de TI o monitoramento do trfego e controle de utilizao dos recursos de rede e servios disponibilizados aos usurios. 1.10 - passvel de responsabilizao, a utilizao de meios para burlar as normas definidas pela poltica de segurana da informao e de recursos de TI estabelecidos pela equipe de TI da SEMSA.
CAP 02 DO ACESSO REDE DE COMUNICAO DE DADOS
2.1 - O acesso rede de comunicao de dados deve ser utilizado como meio de auxlio ao desempenho das atividades inerentes ao vnculo do usurio com a instituio, sendo a sua utilizao incorreta passvel de auditoria. 2.2 - O acesso e a utilizao dos servios disponibilizados pela equipe de TI sero efetuados mediante login (usurio e senha), de uso pessoal. 2.3 - Caber, respectivamente, ao Setor de Informatizao da Secretaria Municipal de Sade - SEMSA, a criao de logins para os usurios da rede wireless da secretaria. 2.4 - de responsabilidade do usurio o sigilo de suas senhas de acesso rede e aos servios, bem como o atendimento s recomendaes de segurana emitidas pela Equipe de TI da secretaria. 2.5 - A conexo e/ou utilizao de equipamentos de TI rede de comunicao de dados ou qualquer outra soluo que estabelea conexo com a rede local e com outras redes, dever ser autorizado pela equipe de TI. 2.6 - O acesso remoto rede interna da SEMSA dever ser solicitado pela chefia imediata e autorizada pela equipe de TI. 2.7 - terminantemente proibido a instalao de roteadores na rede interna da SEMSA, salve em caso de extrema necessidade devidamente documentada e disponibilizada para avaliao da equipe de TI e do setor de Informatizao da Secretaria Municipal de Sade. NOTA: A instalao clandestina e indevida de Roteadores na estrutura de rede da unidade, acarreta em uma srie de danos, tais como: perda na qualidade do sinal, perda total do sinal e complicaes na hora da transmisso de pacotes de informaes para a base de dados do Governo Federal.
CAP 03 DA UTILIZAO DA INTERNET
3.1 - O acesso Internet dever ser utilizado na execuo das atividades desenvolvidas na SEMSA. Acessos para outras finalidades devero ser aprovadas pela chefia imediata, em conjunto com a TI. 3.2 - O acesso s pginas na Internet dever ser realizado por meio de navegadores recomendados pela equipe de TI, sendo que o uso dos outros navegadores estar sob a exclusiva responsabilidade do usurio. 3.3 - No permitido o uso da Internet para acesso ou divulgao de atividades que de alguma maneira, possa comprometer a imagem da Secretaria Municipal de Sade ou a Prefeitura Municipal de Parauapebas PA. 3.4 - A TI da Prefeitura junto ao setor de Informatizao da SEMSA, se reservam o direito de bloquear o acesso a arquivos e pginas que exponham a rede a riscos de segurana, bem como comprometam o desempenho dos equipamentos de informtica. 3.5 - No ser permitido o acesso s redes sociais e ferramentas de comunicao instantnea, salve a necessidade do setor que dever ser devidamente documentada, justificada e informada ao setor de TI.
CAP 04 DO CONTROLE DAS LOCAES E ESTRUTURAS DE
EQUIPAMENTOS 4.1 - As requisies para aquisies de Hardware e Software, devero ser homologadas pela TI. 4.2 - As reas interessadas na aquisio de recursos de informtica podero solicitar equipe TI auxlio para especificao. 4.3 - de responsabilidade do usurio todo e qualquer recurso de TI disponibilizado para o desempenho de suas atividades profissionais. CAP 05 DO ATENDIMENTO AOS USURIOS DOS RECURSOS DE TI 5.1 - Os Usurios devero abrir um chamado de suporte tcnico atravs do ramal da TI. 5.2 - A equipe de TI far o registro de todos os chamados realizados pelos usurios. 5.3 - Os tcnicos de atendimento definiro a prioridade em funo de regras internas de atendimento por nvel de servio, estabelecidas pela equipe de TI. 5.4 - Caber a equipe de TI a manuteno preventiva e corretiva dos equipamentos da secretaria. 5.5 - A manuteno preventiva ser realizada a pedido e em data acordada com o usurio ou setor requisitante. 5.6 - de responsabilidade da equipe de TI, mediante solicitao dos usurios, as alteraes relativas as instalaes de equipamentos e acessrios. 5.7 - A equipe de TI dever ser consultada nas situaes de mudanas de layout que possam interferir na estrutura fsica ou lgica da rede de computadores.
CAP 06 DAS PROIBIES E PENALIDADES
No mbito da Prefeitura Municipal de Parauapebas, junto a Secretaria de Sade de Parauapebas, so possveis de responsabilizao: 6.1 - Violar direitos e questes relacionadas a propriedade intelectual, direito de uso, licenas de uso em que a Prefeitura ou secretaria fizerem parte, relacionadas aos recursos de TI. 6.2 - Interferir ou tentar interferir no uso correto dos recursos de TI da Secretaria de Sade. 6.3 - Acessar ou tentar acessar os recursos de TI da SEMSA, sem a devida autorizao. 6.4 - Destruir, alterar, desmontar, desconfigurar, impedir o acesso de direito ou interferir na integridade dos recursos computacionais que causem prejuzos a SEMSA. 6.5 - A utilizao de recursos de TI para invadir a privacidade de indivduos ou entidades vinculadas a SEMSA, compreendendo os autores criadores, usurios ou responsveis pelos recursos computacionais. 6.6 - Violar ou tentar violar os sistemas de segurana dos recursos computacionais da SEMSA, bem como quebrar ou tentar quebrar a identificao ou senhas. 6.7 - Identificar-se como outra pessoa ou esconder sua identidade na utilizao dos recursos de TI. 6.8 - Copiar, alterar, distribuir ou remover recursos computacionais, sistemas, documentos, ou informaes de prioridade da SEMSA, ou por ela administrados, que seja, de acesso restrito. 6.9 - Interceptar ou tentar interceptar transmisso de dados no destinados ao seu prprio acesso. 6.10 - Receber benefcios para si ou para terceiros, de qualquer ordem ou espcie, por intermdio da utilizao de recursos de TI da SEMSA. 6.11 - Qualquer violao ou suspeita de violao dessas normas deve ser comunicada imediatamente ao responsvel do setor onde o fato tenha ocorrido.