dition N21

Cycle de confrences
changer pour mieux comprendre

Actes de la confrence
Innovation technologique et performances sectorielles.
Etudes de cas et retour dexpriences

Rabat, jeudi 29septembre 2016

Institut National des Postes & Tlcommunications de Rabat
Tous les actes des confrences du Cycle changer pour mieux comprendre
sont disponibles sur le site institutionnel: www.Attijariwafabank.com
Ple dition & Dbats
ACTES DE LA CONFRENCE
Rabat, jeudi 29septembre 2016

Introduction et annonce du programme

MmeMouna Kably, Responsable du Ple dition & Dbats, Fondation Attijariwafabank.

Mot de bienvenue
M.Bedreddine Benameur, Directeur Gnral de lInstitut National des Postes et Tlcommunications
de Rabat.

Mot de bienvenue
MmeSaloua Benmehrez, Directeur Excutif Communication Groupe, Attijariwafabank.

Mot de bienvenue
M. Driss Meliani Sidi Mohamed, Directeur Technique de lAgence Nationale de Rglementation des
Tlcommunications.

Prsentation du Soft Centre

M.Jamal Benhamou, Directeur Gnral du Soft Centre.

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Tmoignages

Binme du secteur agricole

Tmoignage de M. Mouhsine Lakhdissi, Fondateur-Associ Agridata Consulting, oprateur IT.

Tmoignage de MmeKhadija Kala, ex-Responsable du Contrle de Gestion du groupe Delassus,

Client.

Binme du secteur industriel

Tmoignage de M. Omar Bencherki, Fondateur de Magnav, oprateur IT.

Tmoignage de M. Mostapha Laghmiri, Directeur des pices de rechange de Hyundai, Client.

Binme du secteur des services

Tmoignage de M. Zouheir Lakhdissi, Directeur Gnral de Dial Technologies, oprateur IT.

Tmoignage de M. Koudama Zeroual, Directeur de la Communication et des Relations Publiques,

Groupe Wafa Assurance, Client.

Questions/Rponses avec la salle.

Clture de la confrence.

Ple dition & Dbats

Mouna Kably, Responsable
Senam Acolatse, Chef de projets
Mounia Ahmamouch, Chef de Projets

Ple dition & Dbats 5

 Introduction et annonce du programme
MmeMouna Kably,
Responsable du Ple dition & Dbats,
Fondation Attijariwafabank
Messieurs les Directeurs,
Mesdames et Messieurs,
Je vous souhaite la bienvenue cette nouvelle
confrence du cycle changer pour mieux
comprendre, ddie linnovation logicielle
applique. Cette confrence est co-organise
par la Fondation Attijariwafabank et lInstitut
National des Postes et Tlcommunications
(INPT). Nous remercions chaleureusement M.
Benameur, Directeur Gnral de lINPT de nous
accueillir dans ses locaux.
La rencontre daujourdhui est consacre
linnovation logicielle 100% marocaine, au service
dentreprises de divers secteurs dactivit. Pour
traiter de cette thmatique, nous avons, nous
aussi, essay de faire preuve dinnovation. Le
programme de cette confrence sera donc
rythm par des interventions courtes, suivies
dinteractions et se dcline comme suit:
- mot de bienvenue de M. Bedreddine Benameur,
Directeur Gnral de lINPT;
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- mot de bienvenue de MmeSaloua Benmehrez,
Directeur Excutif Communication Groupe,
Attijariwafabank;
- m ot de bienvenue de M. Driss Meliani Sidi
Mohamed, Directeur Technique de lANRT.
Nous entrerons ensuite dans le vif du sujet. Ainsi,
en ouverture, M.Jamal Benhamou, Directeur
du SoftCentre nous prsentera ce centre de
recherche affili lINPT et prsid par lANRT,
en dtaillant ses missions et ses ralisations.
Puis, pour chacun des trois grands secteurs
dactivit que sont lagriculture, lindustrie et
les services, nous inviterons la tribune, un
binme compos du dirigeant de la start-up
ayant dvelopp la solution et du reprsentant de
lentreprise utilisatrice de cette solution. Ainsi:
- pour le volet agricole, nous avons parmi nous
M. Mouhsine Lakhdissi, Fondateur-Associ
dAgridata Consulting qui dveloppe des solutions
logicielles innovantes et contribue faire entrer
notre agriculture dans lre de la big data.
Nous couterons ensuite le tmoignage de
MmeKhadija Kala, ex-Responsable Contrle
de Gestion du groupe Delassus, socit de
production dagrumes, fruits, etc.;
- nous irons ensuite la dcouverte de la voiture
connecte marocaine, avec M. Omar Bencherki,
Fondateur de Magnav, qui nous parlera de son
systme de tableau de bord tactile qui quipe
de nombreux vhicules, pour le compte de
plusieurs constructeurs automobiles.
ses cts, nous avons le plaisir de recevoir
M. Mostapha Laghmiri, Directeur des pices
de rechange de Hyundai, qui apportera son
tmoignage sur les apports de cette innovation;
- nous donnerons la parole enfin M. Zouheir
Lakhdissi, Directeur Gnral de Dial Technologies
qui est le leader des services et solutions
mobiles au Maroc.
Il sera accompagn du tmoignage de M. Koudama
Zeroual, Directeur de la Communication et des
Relations Publiques groupe de Wafa Assurance.
la fin de ces tmoignages, nous donnerons la
parole la salle pour une sance de questions/
rponses. Je cde la parole M. Benameur
pour son mot de bienvenue et vous souhaite une
excellente confrence.
Ple dition & Dbats 7
 Mot de bienvenue
M. Bedreddine Benameur,
Directeur Gnral de lInstitut National
des Postes et Tlcommunications
Mesdames, Messieurs,
Il mest agrable de vous souhaiter la bienvenue
lINPT, cette confrence co-organise avec la
Fondation Attijariwafabank. Je suis trs heureux
de vous accueillir dans ce grand amphithtre,
conu sous forme dune parabole de rception,
symbole de linnovation et qui reprsente le
domaine des Tlcommunications. Je remercie
galement les laurats de lINPT, prsents parmi
nous ce soir, plus particulirement M. Lakhdissi
et M. Drissi.
Jadresse galement mes remerciements au
Directeur de lINSEA (Institut National de Statistiques
et dEconomie Applique), M.Abdessalam
Fazouane, partenaire important de lINPT. Avec
lINSEA et lENSIAS (cole Nationale Suprieure
dInformatique et dAnalyses des Systmes), nous
travaillons actuellement sur le lancement dun
nouveau Master en Finance et Montique. Lobjectif
de ce Master est de former des hauts cadres dans
le domaine des mathmatiques appliques la
Finance. Je peux dire que lassistance prsente
ce soir cette confrence a la primeur de cette
information. Plus largement, nous envisageons
de travailler galement sur des projets dont
lintrt est grand public.
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La confrence daujourdhui, consacre la
thmatique des TIC et de linnovation, revt une
importance particulire, du fait que notre cole
encourage linnovation, la cration des start-
ups et lentreprenariat. Gnralement, lobjectif
de llve ingnieur est de travailler pour une
grande entreprise une fois nanti de son diplme.
Notre rle est de dvelopper chez les tudiants
lesprit dentreprise et dinnovation, les inciter
travailler sur eux-mmes afin de devenir les
entrepreneurs de demain.
Dailleurs la thmatique daujourdhui est trs
intressante pour nos futurs laurats plus dun
titre. Elle leur offre lopportunit de connatre de
plus prs les projets innovants, et de partager
le retour dexprience des entreprises qui
dveloppent des solutions innovantes et les
socits utilisatrices de ces logiciels.
Je vous souhaite toutes et tous une excellente
confrence. Je remercie encore une fois la
Fondation Attijariwafabank de nous avoir choisis
comme partenaire pour lorganisation de cette
confrence. Jespre aussi que cette rencontre
permettra une ouverture pour un travail et une
collaboration future entre nos deux institutions.
Je vous souhaite une bonne confrence.
Mot de bienvenue
MmeSaloua Benmehrez,
Directeur Excutif Communication Groupe, Attijariwafabank
Au nom de M. Mohamed El Kettani, Prsident
du groupe Attijariwafabank qui sexcuse de ne
pas tre prsent parmi nous ce soir au regard
dengagements de dernire minute, je remercie
M. Bedreddine Benameur de nous accueillir au
sein de cette prestigieuse institution, lInstitut
National des Postes & Tlcommunications, qui
a pour noble mission de former des ingnieurs
et cadres suprieurs dans les domaines des
hautes technologies de linformation et de
lacommunication.
travers la formation de ces comptences hautement
qualifies, lINPT contribue directement la monte
en puissance du secteur des tlcommunications
dans notre pays et accompagne avec succs les
mutations survenues ces dernires annes, en
particulier la libralisation du secteur des tlcoms.
Grce tous ces efforts dploys par lINPT, le
Maroc est fier de compter une lite dingnieurs
marocains dont la rputation est reconnue
lchelle du continent africain.
Nous sommes donc honors dtre ici parmi vous
ce soir pour nous enqurir, de manire concrte,
des innovations dveloppes au sein de lINPT,
travers le Soft Centre.
Honorable assistance,
Mesdames et Messieurs,
Permettez-moi mon tour de vous souhaiter,
au nom de la Fondation Attijariwafabank, la
bienvenue cette 21e dition du cycle changer
pour mieux comprendre.
travers notre Fondation Attijariwafabank, nous
avons pris linitiative de venir la rencontre des
lves ingnieurs, des universitaires et des chefs
dentreprises qui contribuent, chacun dans son
domaine, lmergence dun cosystme bas sur
la Recherche & lInnovation applique, au service
de tous les secteurs dactivit de notre conomie.
Si nous avons choisi le thme de linnovation cest
quil constitue un dfi majeur pour toutes les
entreprises en qute de croissance et ouvertes
sur un environnement concurrentiel.
Conscient de ces enjeux, le groupe Attijariwafabank
a, trs tt, plac la Recherche & Dveloppement au
cur de ses priorits pour offrir, en permanence,
sa clientle, des produits innovants, et assurer
une amlioration continue de notre qualit de
service.
Ple dition & Dbats 9
 Cest aussi grce linnovation permanente de
nos process que nous avons russi relever le
dfi de linternationalisation et nous hisser, en
quelques annes, parmi les groupes bancaires
panafricains de rfrence.
Nos efforts dinnovation concernent galement
les diverses activits de notre Fondation. Comme
vous le savez sans doute, notre Fondation est trs
active, depuis plusieurs annes, dans les domaines
de la Culture et de lducation. Et cet engagement
est li la prise de conscience de notre Groupe,
de limportance du rle de lenseignement, de la
formation et de laccs lart, dans le dveloppement
de notre pays. Cest pour cela que la Fondation
Attijariwafabank sest trs tt investie dans ces
trois domaines, en plaant la jeunesse marocaine
au cur de ses priorits.
Nous avons ainsi mis laccent sur la transmission
du savoir et sur lpanouissement des jeunes
par la Culture, en dveloppant au sein de notre
Acadmie des Arts, un programme de formation
et de cration artistique, en faveur des lves
dtablissements publics. Ce cycle de formation est
dispens par des experts dans un espace ddi
lart qui permet un accs privilgi la collection
du groupe Attijariwafabank. Pour garantir un
ancrage des jeunes dans leur environnement, le
programme de lAcadmie des Arts intgre la
fois les arts plastiques et lcriture, mais aussi
linitiation aux nouveaux mdias afin de stimuler
le potentiel cratif des jeunes.
Notre Fondation contribue aussi la modernisation
de lenseignement suprieur, travers des projets
structurants dvelopps en partenariat avec
Banco Santander et des universits marocaines.
Parmi ces projets citoyens innovants, je citerai
le projet Jamiati qui intgre la carte Jamiati et
le portail Jamiati.
La carte Jamiati est une carte dtudiants qui
vise faciliter la gestion quotidienne de la vie
estudiantine et contribue lducation financire
des jeunes. Cest la premire carte lectronique
universitaire destine la fois aux tudiants
et aux corps professoral et administratif, des
universits publiques et prives. La carte Jamiati
offre plusieurs services tels que les demandes
dattestation, lemprunt des livres, ou laccs aux
programmes. la demande, elle peut tre utilise,
gratuitement, comme carte bancaire, durant le
cursus universitaire.
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Quant au portail Jamiati, premier portail universitaire
marocain, il intgre toutes les informations des
universits marocaines et sadresse la fois aux
tudiants et la communaut universitaire. Cette
anne, la Fondation Attijariwafabank a innov en
scellant un partenariat citoyen avec le groupe IBM,
qui a permis 4 experts dIBM Worldwide, de
mener une mission de 600heures de consulting
bnvole, sur une dure de 1 mois, en vue dune
refonte du portail Jamiati. Cette mission bnvole
a t couronne par des recommandations cibles
qui sont actuellement en cours de mise en uvre.
Plus rcemment, et face aux profondes mutations
de notre environnement en gnral et du Maroc en
particulier, nous avons largi le champ dintervention
de la Fondation en la dotant dune plateforme
de dbats, ouverte toutes les composantes de
la socit. Nous avons, ainsi, cr un cycle de
confrences mensuelles baptis changer pour
mieux comprendre.
Cette plateforme nous a permis de dbattre de
diverses thmatiques dactualit en privilgiant
le partage dexpriences et lchange dides
entre experts reconnus, oprateurs, universitaires
et acteurs de la socit civile. Le succs de ces
rencontres conforte notre conviction que seuls le
partage dexpriences et le dialogue constructif
sont gnrateurs de progrs.
Je vous invite consulter lintgralit des Actes
de ces confrences sur le site institutionnel de la
Banque (www.attijariwafabank.com).
Ainsi, grce toutes ces actions structurantes,
la Fondation Attijariwafabank apporte sa pierre
ldifice pour soutenir le dveloppement conomique
et social dun Maroc moderne qui se construit et
se consolide, sous les Hautes Directives de Sa
Majest le Roi Mohammed VI que Dieu LAssiste.
Je suis convaincue que la confrence daujourdhui
nous permettra, travers des tudes de cas
concrets, de toucher du doigt les apports effectifs
des innovations techniques et technologiques, que
ce soit dans les secteurs primaire, secondaire ou
tertiaire de notre conomie.
Au regard des profondes mutations que connat
le monde, nous croyons Attijariwafabank quil
appartient aux jeunes, notamment aux futurs
ingnieurs de lINPT, dimpulser par leur crativit,
un nouveau souffle au dveloppement du Maroc,
pour le hisser parmi les pays qui comptent en
matire dinnovation, en Afrique et dans le monde.
Je vous souhaite une excellente confrence.
Mot de bienvenue
M. Driss Meliani Sidi Mohamed,
Directeur Technique de lAgence Nationale de Rglementation
des Tlcommunications
Monsieur le Directeur de lINPT,
Madame la Directrice de la Fondation Attijariwafabank,
Mesdames et Messieurs,
Permettez-moi tout dabord de vous transmettre
le message de bienvenue de Monsieur Azzeddine
El Mountassir Billah, Directeur Gnral de lANRT,
et ses souhaits de russite pour les travaux de
cette rencontre.
En tant que laurat de lINPT, jai le plaisir de
reprsenter lANRT ce rendez-vous dchange.
Nous estimons, au sein de lANRT, que le
dveloppement et le progrs passent par lchange
et la comprhension du monde qui nous entoure.
Ce qui nous amne naturellement cette heureuse
initiative de la Fondation Attijariwafabank. Nous
suivons toujours avec intrt, depuis deux ans,
son cycle de confrences changer pour mieux
comprendre. Les thmes sont chaque fois
pertinents et actuels. Un grand merci donc
la Fondation de stre intresse un secteur
qui nous tient particulirement cur, celui de
linnovation logicielle.
Vous connaissez tous limportance quaccorde
lANRT ce domaine travers notamment notre
implication et notre appui tous les projets du
Soft Centre. Notre objectif est dtablir un pont
de linnovation entre le monde de la recherche
universitaire dans le domaine du dveloppement
logicielle et les oprateurs IT. Il sagit de dvelopper
des solutions capables de rpondre aux enjeux
socioconomiques auxquels doivent faire face
les utilisateurs locaux, les entreprises et les
particuliers.
Dans un environnement mondialis toujours
plus concurrentiel, seule une vritable innovation
technologique durable permettra aux organisations
de maintenir une situation de leadership et
notre pays de gagner ses galons de modernit
et de performance. Concentrer toute son nergie
pour rendre cette innovation concrte, pour que
les jeunes talents se rvlent et que la cration
sexprime est une mission aussi belle que noble
et prenante.
Ple dition & Dbats 11
 Cest cette mission que sassigne le Softcentre
depuis sa cration, avec cette approche qui estime
que linnovation na de sens que si elle rpond
un besoin mtier tangible et quelle est porte
par un savoir-faire local.
Nous tenons cette occasion fliciter toutes les
parties prenantes et les quipes du Softcentre
pour leur engagement et leur forte conviction,
tous les oprateurs IT qui nous ont accord
leur confiance, et lensemble des chercheurs,
thsards, tudiants ingnieurs issus de plus
de 50 tablissements universitaires qui se sont
impliqus dans plus de 66 projets en recherche
et dveloppement logiciel.
Nos remerciements vont galement ces entreprises
publiques et prives utilisatrices de ces technologies
qui nous rassurent quant la pertinence de nos
innovations et la qualit de leur intgration
dans lcosystme. Dailleurs, certaines de ces
entreprises, sont parmi nous aujourdhui, et nous
feront part de leur exprience.
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Via cette initiative collaboratrice, le Softcentre
a vritablement jou un rle important entre
utilisatrices, entreprises IT et laboratoires de
recherche universitaires afin dassurer les transferts
de connaissance rapides et efficaces.
Mesdames, Messieurs,
Nous sommes certains que nos changes lors de
cette confrence nous permettront de visualiser
de manire plus concrte, lapport de procds
et solutions logicielles innovantes au sein de
lconomie marocaine. Prsentations dtudes de
cas rels accompagnes de tmoignages: lobjectif
recherch est de partager, changer ensemble
sur le retour dexpriences de ce processus
dappui linnovation logicielle, en dmystifiant
les concepts et dmarches pour une meilleure
comprhension par tous.
Je vous souhaite dexcellents changes et je vous
remercie pour votre attention.
Prsentation du Soft Centre
M. Jamal Benhamou,
Directeur Gnral du Soft Centre
Je voudrais dabord vous remercier pour votre
prsence parmi nous ce soir. Je commencerai
ma prsentation du Softcentre en vous livrant le
constat qui nous a mens sa cration.
Ce constat tient en la contribution trs faible
des services valeur ajoute, dans le chiffre
daffaires des Technologies de lInformation et
de la Communication au Maroc. En effet, 80%
du chiffre daffaires du secteur des TIC provient
des tlcoms. Parmi les 20% restants, 15% sont
gnrs par linfrastructure, 4% par la distribution
(achats de licences trangres et facturations de
prestations/intgration). Les services valeur
ajoute reprsentent au final peine 1% du chiffre
daffaires du secteur.
Ces services valeur ajoute sont constitus
principalement du secteur de la montique avec
des acteurs tels que S2M, HPS, M2M qui font partie
du Top 6 mondial. ceux-ci, lon peut rajouter
GEMADEC (courrier hybride postal) et Involys (diteur
de progiciel marocain). En conclusion, le secteur
IT marocain nest ni structurant, ni industrialisant
car seul 1% de son chiffre daffaires relve de
lindustrie des logiciels. En comparaison, dans
des pays dvelopps en Europe ou aux Etats-Unis,
la quote-part est totalement inverse.
Les services valeur ajoute gnrent 70% du
chiffre daffaires du secteur des IT. Mais il faut
mettre ces proportions en perspective en notant
que ces conomies bnficient de marchs plus
vastes.
Au Maroc, nous avons deux univers qui sont
acteurs de linnovation, mais rgis par des modes
de penses compltement diffrents. Dun ct,
le secteur IT avec des start-ups, des PME et des
grands groupes souhaitent faire de linnovation
pour rpondre aux besoins des utilisateurs. Ce
secteur priv rflchit principalement en termes
dobligation de rsultat, tout investissement devant
gnrer un retour sur investissement. De lautre
ct, luniversit et les coles dingnieurs, dotes
de bons chercheurs, thsards et ingnieurs. Cette
composante universitaire est, quant elle, davantage
oriente vers une recherche fondamentale, avec
une culture prospective et la publication de
brevets. La rencontre de ces deux univers, qui
voluent en parallle, peut donner des rsultats
trs intressants en termes de dcouvertes.
Pour favoriser la rencontre de ces deux sphres,
il a fallu insrer une courroie de transmission
entre les deux composantes.
Ple dition & Dbats 13
 Le Soft Centre est cette courroie de transmission, dont prs dune vingtaine dapplications et de
ce traducteur qui permet aux oprateurs IT de services mobiles pour le compte dune trentaine
travailler avec les ingnieurs, thsards, chercheurs, de donneurs dordre publics.
projets de fin dtudes des universits et coles travers le Softcentre, nous avions galement
dingnieurs pour raliser des projets dinnovation. pour objectif dviter lerreur commise au dbut des
Tout ce monde est localis au sein des laboratoires du annes 2000 au Maroc, celle de navoir pas peru
Soft Centre, situs lINPT Rabat et au Technopark la vague Internet et investi assez tt dans cet outil.
de Casablanca. En 2013, nous avons t confronts la mme
situation lorsquil a fallu faire de linnovation dans
nos dbuts, notre dmarche a consist initier les services et applications mobiles. tant donn
des projets R&D pour le compte de tiers, notamment le nombre limit de dtenteurs de smartphones
pour des oprateurs IT. Mais nos premiers retours cette poque, environ 350000 personnes, lide
dexprience ont t des checs, dus soit au manque daller sur les applications mobiles paraissait
de financement, soit un manque dengagement absurde. Mais, fournir aux Marocains un contenu
dans linnovation des oprateurs IT et start-ups. local, avec des applications qui les accompagnent et
Ces checs nous ont amens rpondent leurs problmatiques
changer notre approche pour quotidiennes est un passage
tre plus efficaces. Linnovation Linnovation tant une oblig si lon souhaite les pousser
tant une offre, elle doit provenir offre, elle doit provenir de squiper en smartphones.
de lentreprise utilisatrice finale
et non des oprateurs IT ou des lentreprise utilisatrice finale Pour atteindre cet objectif,
centres de recherche. Cest donc et non des oprateurs IT ou n o u s a vo n s a d o p t d e u x
lutilisateur final qui est en lien approches distinctes avec des
avec ses clients et qui gre tous
des centres de recherche. donneurs dordre publics et
les types de concurrence du privs. La premire, ralise
march. Cest lui qui est tenu donc de proposer avec WafaAssurance, lAnapec, avec lappuide
ses clients un service diffrenciateur face une DialTechnologies, consistait proposer aux
plthore doffres. utilisateurs finals une roadmap, la seule condition
de ne consulter que des start-ups marocaines.
Suite ce constat, nous avons adopt une approche Lobjectif de cette exigence tait de pousser
clustering. Celle-ci consiste sappuyer sur un lmergence dune industrie locale de dveloppement
utilisateur final qui nous expose ses problmatiques de contenu.
mtier. ce titre, nous accompagnons une Pour rappel, il y a 5 ans, nous navions aucune
trentaine dentreprises dont Delassus, Hyundai, comptence en applications mobiles dans les
Wafa Assurance, lAnapec. Ces problmatiques universits, et quasiment aucune start-up dans le
mtiers nous orientent vers la slection dun domaine des applications mobiles. Aujourdhui, nous
oprateur IT qui a galement lambition de avons plus de 40 services et applications mobiles
rpondre cet enjeu socio-conomique, dans maroco-marocains, avec plus de 15millions de
le cadre dun partenariat avec le Soft Centre. smartphones utiliss. Entre temps, une dizaine
Lutilisateur final (expertise mtier), loprateur dentreprises marocaines oprant dans le
IT (dtenteur de la technologie dinformation) et dveloppement dapplications mobiles est devenue
la composante universitaire sont donc prsents des PME rgionales. Celles-ci ont eu le courage
dans cette nouvelle approche. Les rsultats de dessaimer et dexporter vers le continent africain
cette nouvelle approche ont t concluants et trs leur savoir-faire dvelopp aux cts des grands
rapides: nous en sommes aujourdhui 66projets donneurs dordre marocains.

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Pour ce faire, le Soft Centre a mis contribution
quelque 250 ressources universitaires, chercheurs,
thsards, ingnieurs, pour soutenir les start-ups
qui ont travaill sur ces projets.
Ces jeunes ont accept de travailler sur des sujets
innovants, ports par des start-ups, pour le compte
de donneurs dordre qui placent linnovation au
cur de leur stratgie.
Le rsultat de cette dmarche a combl nos
attentes : 50% des tudiants ingnieurs passs par
le Soft Centre ont t automatiquement recruts
par ces start-ups et la plupart en sont devenus
des associs; 25% ont prfr continuer dans
la Recherche; et les 25% restants sont partis
poursuivre leur parcours ltranger.
La problmatique de linnovation nest pas statique;
elle change selon le contexte et le temps. Linnovation
tant volutive, sa dmarche doit tre flexible,
adaptable et modifiable souhait. Pour nous,
lanne 2016 constitue un tournant crucial. Nous
avons besoin dtablir un retour dexpriences
structurant de la dmarche adopte par le
Softcentre et les diffrents partenaires, afin de
la dupliquer une plus grande chelle partir de
lanne 2017. cette occasion, je rends hommage
aux chercheurs, thsards, ingnieurs impliqus
dans chacun des projets dvelopps au sein du
SoftCentre.
Je voudrais, avant de conclure, rappeler les obstacles
auxquels sont souvent confronts ceux qui portent
les innovations. Lenvironnement ragit souvent
de trois manires envers les innovateurs: dabord
un dni du bien-fond de leur innovation; ensuite
la croyance que celle-ci est dangereuse et enfin,
lvidence que cette innovation tait ncessaire.
Innover consiste dvelopper cette capacit de
croire en ses ides pour surmonter les doutes
de lenvironnement.
Mais cette russite est possible que par la confiance
place en nous (Soft Centre, ANRT, INPT) par les
donneurs dordre. Notre ambition est de dvelopper
des innovations qui rpondent des problmatiques
africaines, linstar de ces entreprises marocaines
de montique qui taient des start-up il y a quinze
ans, et qui font aujourdhui partie du top 6 mondial.
Celles-ci ont su dvelopper des innovations qui
rpondent des enjeux rglementaires universels.
Je laisse la parole aux protagonistes des trois
innovations qui seront prsentes ce soir pour
nous faire part de leur retour dexprience, des
contraintes surmontes, des dilemmes rsolus,
des victoires obtenues. Pour commencer, je passe
la parole Monsieur Mouhsine Lakhdissi pour
nous parler de loptimisation des processus de
gestion agricole.
Je vous remercie.
Comptences R&D logicielle du
monde universitaire
Chercheurs
Doctorants/
Thsards
tudiants
Ingnieurs
2me et 3me
anne SOFTCENTRE
Pilotage de projet
Expertise niches dexcellence
Fourniture de plateaux projets
Animation de lcosystme
Production de logiciel innovant
Ple dition & Dbats 15
 SECTEUR AGRICOLE
Tmoignage de M. Mouhsine Lakhdissi,
FondateurAssoci, Agridata Consulting, oprateur IT
Je voudrais dabord remercier la Fondation
Attijariwafabank et lINPT pour mavoir invit
cet vnement. Je remercie galement le
SoftCentre pour tout son travail de fond, dappui
et support linnovation.
Lagriculture est un sujet auquel je tiens tout
particulirement. Je suis moi-mme issu dune
famille dagriculteurs. Ce domaine dactivit a
toujours t considr comme le parent pauvre
de la technologie et de linnovation. En effet, il
est difficile de concevoir une forte intgration de
la technologie dans un secteur qui peut paratre,
pour certains, comme un secteur archaque. Or,
ce secteur est fondamental pour notre pays, de
par sa contribution au PIB national.
Il y a vingt ans, les agriculteurs avaient un
profil-type, facilement identifiable. Mais avec le
changement dmographique, le profil-type de
lagriculteur marocain a galement volu. Les
nouveaux agriculteurs, qui sont pour la plupart
fils dagriculteurs, utilisent les technologies et
les moyens de communication modernes, et sont
prsents sur les rseaux sociaux. Ils y discutent
des sujets propres leur secteur dactivit, des
nouvelles techniques de culture, des maladies
16
et des moyens de protger leurs cultures ou les
combattre. Cela dmontre que le secteur nest
pas ferm la technologie.
Dailleurs, linnovation peut tre prsente dans tous
les secteurs de la chane de valeur. Il est possible
dinnover dans la conception dun produit, dans
loptimisation dun process, dans la structure des
prix, dans les canaux de distribution, etc. Tous les
segments du business model sont susceptibles
de bnficier dune innovation.
Mais lun des handicaps du secteur de lagriculture
est quil connat dnormes variabilits, selon des
paramtres difficilement matrisables: conditions
climatiques, aspects lis au sol, aux semences,
etc. Cest pour cette raison que linnovation dans
lagriculture est cruciale car elle constitue le
nouvel engrais de lagriculture.
Pour ce qui concerne Agridata Consulting, nous
avons construit avec nos clients, et en particulier
avec la socit Delassus, un ERP (anglicisme,
Progiciel de Gestion Intgr) agricole. Le logiciel
n de cette collaboration, Logiciel de Gestion
Agricole (LGA), prend en compte lensemble
des besoins du domaine agricole, de la gestion
technique (apports en intrants, pesticides,
semences) jusqu la gestion de laspect humain
(personnel, paie, etc.). Dailleurs, ce sont les
paramtres alatoires de ce secteur qui ont
conduit linefficacit et lchec des solutions
standards dveloppes par de grands groupes
dans lagriculture.
Le module sur la gestion des ressources humaines
a t le plus difficile concevoir. Dautres modules
destins la gestion du stock, des immobilisations,
du budget enrichissent cet ERP et facilitent la
gestion densemble du process agricole. Lobjectif
de ce travail colossal est de donner la possibilit
chaque agriculteur de disposer
de donnes prcises sur le
rendement par parcelle, par Aujourdhui, une de
culture, par varits, etc. Ce nos proccupations est de
qui contribue la performance
mtier de lagriculteur.
dvelopper la Data
et la Big Data dans
Cette solution est aujourdhui lagriculture.
dploye sur plus de 60000
hectares au Maroc, dont 20000
hectares dagrumes. Elle est galement mise en
test dans certains pays du continent, notamment
en Cte dIvoire et au Sngal. Cette solution
permet aux agriculteurs de mieux grer leur
process de production, davoir une analyse trs
fine de leur campagne agricole, leur donnant ainsi
les moyens de mieux planifier les campagnes
agricoles suivantes. Cette ide nous a conduits
crer dautres solutions pour couvrir lensemble
de lcosystme de lagriculture, en offrant
notamment des solutions aux petits agriculteurs.
Avec le soutien, entre autres du Soft Centre,
nous nous sommes lancs dans les applications
mobiles, en dveloppant la premire application
mobile dans le secteur agricole au Maroc, IPHYTO.
Cette application a t prime lors du SIAM
(Salon International de lAgriculture de Mekns).
Elle porte sur un index phytosanitaire gratuit
pour les agriculteurs qui est aujourdhui utilis
par plus de 10000 personnes, principalement
les professionnels de lagriculture au Maroc.
Aujourdhui, une de nos proccupations est de
dvelopper la Data et la Big Data dans
lagriculture. Nous travaillons sur ce sujet depuis
2014. Sur cette thmatique, nous avons t prims
lors du Forum Afrique Dveloppement dans la
catgorie entreprenariat fort impact social.
Nous avons galement remport le concours
Future Agro Challenge en tant quune des
cinq meilleures innovations
lchelle internationale dans le
domaine de lagriculture.
Parmi les services de la Big
Data que nous comptons lancer
prochainement, il y a AGRI
WATCH, observatoire des
maladies et des ravageurs dans
lagriculture. Nous attendons
de ce service un impact fort, pas seulement sur
lagriculteur, mais surtout, sur le pays. Il faut
noter par exemple que la capacit du Maroc
exporter ses productions dagrumes vers la
Russie ou lUnion Europenne est conditionne
par le contrle des ravageurs et des maladies.
Cest donc tout le capital export du Maroc qui sen
trouvera renforc si le Maroc arrive matriser,
travers un observatoire national, la qualit de
son produit agricole. Ce sujet est donc critique,
stratgique et vital pour notre pays; cest une
question dintelligence conomique du pays. Le
Maroc est donc tenu dinnover de faon continue
dans le domaine de lagriculture.
Le tmoignage de Delassus donnera une ide
concrte de la cration de valeur lie lutilisation
de cette solution. Je vous remercie.
Ple dition & Dbats 17
 Tmoignage de MmeKhadija Kala,
ex-Responsable du Contrle de Gestion du groupe Delassus,
utilisateur final
Pour le Groupe Delassus, le progiciel LGA a
rconcili les agronomes avec les chiffres,
surtout avec linformation financire. Il a permis
davoir une meilleure visibilit en matire de
gestion du processus de production, dobtenir des
chiffres beaucoup plus pertinents et deffectuer
des prvisions ralistes. Le LGA est devenu un
outil de gestion incontournable pour Delassus.
Avant limplmentation de cette solution, nous
prouvions une grande difficult collecter
des donnes fiables. Nous tions, de ce fait,
incapables dtablir des prvisions. Mais, avec
linstallation de LGA, et en se basant sur les
statistiques et sur les chiffres de lhistorique,
18
nous avons russi dterminer des scnarios
et tablir des prvisions fiables. Nous avons
galement acquis la possibilit de suivre, en temps
rel, les consommations et leur rpartition par
parcelles, etc. Le programme fournit, ce titre, de
linformation technique sur les apports en units
fertilisantes, tout en permettant au gestionnaire,
mme sil nest pas spcialiste du secteur, davoir
une lecture beaucoup plus fiable et concrte de
ces chiffres. Grce LGA, nous pouvons aussi
retracer lemploi des ressources humaines (qui,
quand, o et quoi). Cette solution prsente ainsi
dnormes avantages pour la gestion et lanalyse
de la rentabilit de nos cultures.
SECTEUR INDUSTRIEL
Tmoignage de M.Omar Bencherki,
Fondateur de Magnav, oprateur IT
Je vous remercie pour cette invitation partager
notre exprience de collaboration avec le Softcentre
et avec notre partenaire Hyundai. Je voudrais
commencer par prsenter notre entreprise.
Magnav est une entreprise marocaine fonde en
2013 par mon associ M. Abdellah Bouhlouch,
dirigeant dune socit leader dans le domaine de
laccessoire automobile et moi-mme, dirigeant
dune entreprise de production de bases de donnes
cartographiques et de systme dinformations
gographiques. Ds la cration de cette entreprise,
notre proccupation a t de dvelopper une
solution qui rpondrait des problmatiques
locales pour lesquelles les grandes entreprises
mondiales ntaient pas en mesure dapporter des
solutions, court ou moyen terme. Le continent
africain ne prsente pas, lheure actuelle, des
problmatiques aux volumes suffisamment
importants pour intresser les grands groupes
tels que Google et Apple.
Selon une tude de Business Insider, les services
connects dans le secteur automobile devraient
gnrer une valeur de 150milliards de dollars
lhorizon 2020. Notre objectif est donc de capter
une part de ce chiffre.
Dans lautomobile, cette manne venir mane de
la volont de rendre lenvironnement automobile
interactif avec les services dachat, dacquisition
de produits, de rservation, etc.
Il faut noter que les deux gants mondiaux,
Google et Apple, ont mis en place des plateformes
dinteraction entre clients et constructeurs
automobiles, indpendamment de la marque
automobile. Ces plateformes ont eu pour effet
de rendre obsoltes les diffrents systmes
dexploitation dvelopps par chaque constructeur
automobile pour grer ses clients. Toutefois, sur
lensemble des deux plateformes, lenvironnement
propos par ces gants mondiaux est diffrent de
ce que lon peut trouver sur un smartphone. Cet
environnement est statique, avec peu dlments.
Mais ce duopole de fait permet ces deux
grandes entreprises mondiales dassujettir
leurs propres conditions, toute petite entreprise
qui voudrait utiliser leurs plateformes pour
offrir des services forte valeur ajoute aux
constructeurs automobiles.
Ple dition & Dbats 19
 Chez Magnav, nous avons essay dapporter
un systme intelligent, totalement adapt
chaque modle de vhicule et indpendant de
ces plateformes. Je remercie cet effet Global
Engines, reprsentant exclusif de la marque
Hyundai au Maroc, pour avoir t la premire
grande entreprise au Maroc nous faire confiance.
Dautres marques nous ont galement fait confiance
par la suite, en adoptant notre systme. Ce
systme est ouvert sur lenvironnement Android
dun smartphone, avec accs aux applicatifs, au
web, aux emails, et avec la possibilit de raliser
certaines transactions, sans devoir passer par
Google ou Apple. Aujourdhui, ce systme quipe
lensemble des modles de Hyundai destin au
march marocain, avec un montage en srie. ce
jour, nous avons install plus de 4000 systmes
sur les diffrents modles Hyundai, et sommes
inscrits sur un bon trend pour lavenir.
Le produit en lui-mme est compos dun cran
tactile dont la dimension varie entre 7 et 8 pouces.
Il tourne sur un open Android qui permet
dutiliser les services basiques existant dans
une voiture (radio, tlphonie en Bluetooth, etc.)
20
mais galement la navigation GPS avec une
cartographie produite 100% par une entreprise
marocaine. Le systme offre galement un accs
internet via wifi, partage de connexion mobile,
cl 3G. Cest en somme un ordinateur de bord
que nous proposons aux utilisateurs des modles
de voitures quips.
Par ailleurs, avec laccompagnement du Soft
Centre depuis presque deux ans, nous avons
initi le dveloppement de deux applicatifs. Le
premier est destin dtecter la fatigue du
conducteur durant la conduite. Le second est une
premire brique dun CRM constructeur (outil
de gestion de la relation client), avec lambition
de transformer la relation client-marque dans
lindustrie automobile au Maroc. Ce second
applicatif devra contenir un live chat qui
permettra dassister le client, de le golocaliser
en cas de besoin dassistance.
Jinvite prsent M. Mustapha Laghmiri, porte-
parole de Hyundai, apporter son tmoignage
sur la relation qui unit Hyundai Magnav. Je
vous remercie pour votre attention.
Tmoignage de M. Mostapha Laghmiri,
Directeur des pices de rechange de Hyundai,
utilisateur final
Je voudrais dabord remercier le directeur de
lINPT et la Fondation Attijariwafabank pour
lorganisation de cette confrence et leur invitation
y livrer notre tmoignage.
La socit Global Engines reprsente la marque
Hyundai au Maroc. Elle figure parmi les leaders
du march automobile marocain. Pour conserver
ce positionnement de choix, la socit a plac
linnovation au cur de ses proccupations. Nous
avons, cet effet, fait appel la socit Magnav,
pour la mise en place dun kit multimdia, un
outil innovant dans le secteur. Notre premire
rencontre a eu lieu lors du salon de lAutomobile
en 2014. Nous avons choisi Magnav comme
partenaire car cette socit dingnierie marocaine
a rvolutionn le secteur de lautomobile par le
lancement de la premire voiture connecte au
Maroc. Et, soucieux dassurer la qualit de nos
produits & services et le respect des normes en
vigueur, nous avons, dans un premier temps,
quip tous nos modles du kit multimdia
conu par notre partenaire. Les tests ayant t
concluants, le comit de mise en uvre qui
regroupe toutes les directions intresses par
ce produit, a valid ce partenariat.
Avec ce systme, nous avons cr un avantage
concurrentiel sur le march, dans loptique daller
au-del des attentes de nos clients. Tous les
modles Hyundai en srie possdent dornavant
cet quipement innovant; ce qui nous confre,
encore une fois, une grande avance sur le march
automobile au Maroc.
Le partenariat avec Magnav sinscrit pleinement
dans la stratgie du Royaume qui vise renforcer
et dvelopper les liens de partenariats des PME
marocaines et les grandes entreprises. Dautres
projets sont en cours de ralisation avec notre
partenaire Magnav.
Je vous remercie pour votre attention.
Ple dition & Dbats 21
 SECTEUR DES SERVICES
Tmoignage de M. Zouheir Lakhdissi,
Directeur Gnral de Dial Technologies, oprateur IT
Je vous remercie galement pour linvitation
ce moment dchange et de partage. Avant tout,
jaimerais vous prsenter en quelques mots
Dial Technologies. Cette entreprise est peut-
tre la plus vieille start-up marocaine car elle
a t cre en 2000. Notre ambition initiale tait
damener Internet vers le mobile, en mettant
sur le tlphone tout contenu disponible sur
Internet, malgr la faible pntration de lInternet
lpoque. Lon peut dire que nous avons t
en avance sur ce crneau, en proposant des
services dans un march qui ntait pas encore
mr et dans lequel les utilisateurs ntaient pas
aguerris. Cette prcocit a conduit lchec dun
systme de paiement que nous avions dvelopp
nos dbuts. Mais cet chec, et dautres encore,
ont eu un effet bnfique: ils nous ont obligs
revoir notre modle. La leon que nous en avons
tire est claire: pour innover, il faut dabord aller
vers lutilisateur pour lui proposer une solution
qui rponde ses besoins. Cest lapproche que
nous avons adopte partir de 2011.
Nous avons adopt la mme approche dans
notre collaboration avec Wafa Assurance. Pour
ce projet dvelopp ensemble, notre ambition
tait dintresser et dattirer une population
22
jeune et quipe de smartphones, quelle soit ou
non cliente de Wafa Assurance. cet effet, nous
avons mis en place un jeu interactif qui permet
de tester lattitude des gens travers diffrentes
situations quotidiennes. Cette logique de jeu a
t une premire dans une application mobile
au Maroc, et nous avons pu capitaliser sur cette
exprience pour accompagner la conduite de
changement dun autre oprateur conomique.
Lide est de former des utilisateurs tels que
les commerciaux et le personnel dagence
de nouveaux produits travers un jeu interactif
simple et ludique.
Aussi, en partenariat avec le Soft Centre, nous
avons travaill sur la reconnaissance et la
synthse vocale en arabe dialectal, un de nos
premiers projets. Il existe un gros potentiel
sur ce march compte tenu de limportance
du taux danalphabtes au Maroc. Ce service
devait permettre ces personnes dinteragir
avec un service public ou une entreprise prive,
directement travers la voix. Nous sommes
actuellement en phase de tests avec un certain
nombre de clients. Et les rsultats sur le plan
commercial sont concluants. Lutilisation de ce
produit dans dautres domaines, notamment
son intgration la voiture connecte, est aussi
envisage lavenir. Lobjectif tant de permettre
une interaction des personnes forte mobilit
avec leur environnement.
Par ailleurs, nous avons dvelopp une application
dans le domaine de la sant, Sahatou, prime dutilisation et efficace pour lutilisateur.
au niveau africain et mondial. Cette application
permet aux clients daccder tous les centres
de sant proches de leur lieu de rsidence et de
choisir le meilleur service, sur recommandation
des autres utilisateurs. Cette application sert,
entre autre, de comparateur de prix, notamment
pour le choix entre un princeps et un gnrique,
dpendamment des moyens de lutilisateur. Notre
souci a toujours t doffrir un service simple
Je vous remercie.
Ple dition & Dbats 23
 Tmoignage de M. Koudama Zeroual,
Directeur de la Communication et des Relations Publiques
Groupe de Wafa Assurance, utilisateur final
Bonsoir tous et je voudrais vous remercier
mon tour pour cette invitation partager notre
exprience de collaboration avec le Softcentre
et Dial Technologies.
Pour rappel, Wafa Assurance dtient 21% de parts
de march; ce qui en fait le leader du march
de lassurance au Maroc. Elle est galement la
premire compagnie dassurance africaine, en
dehors de lAfrique du Sud, et a t lue en 2014,
meilleure compagnie africaine dans la rgion
MENA. Ce positionnement de leader nous oblige
tre un faiseur de march. ce titre, nous avons
la responsabilit douvrir un certain nombre de
nouvelles voies dans le secteur. Wafa Assurance
a donc t la premire compagnie avoir adopt
des applications mobiles, notamment en langue
arabe. Je vous invite vivement tlcharger cette
application et la dcouvrir. Les quipes de Wafa
Assurance seront attentives vos remarques et
suggestions.
Lorsque nous avons eu lide daller vers les
nouvelles technologies, nous avions besoin dun
terjman, cest--dire une institution pour
assurer le relais entre nous et ces nouvelles
technologies. Nous sommes des assureurs,
dous pour tablir des contrats dassurance
et assurer le rglement des sinistres. Mais en
24
dcidant dinvestir les nouvelles technologies,
nous sortions de notre domaine dactivit. Nous
nous sommes donc associs au Softcentre, qui
dbutait galement ses activits. Notre premire
proccupation a t didentifier le moment prcis
o le client fait appel son assurance. Ce moment-
cl est la survenance dun sinistre. partir de ce
constat, nous avons organis des focus groupes
pour bien cerner les besoins de nos clients et
dterminer les axes sur lesquels va porter la
plateforme. Deux volets seront retenus. Le premier
est li aux activits ludiques et pdagogiques,
avec pour objectif dexpliquer lassurance aux
clients et non clients de Wafa Assurance. Le
deuxime volet, quant lui, repose sur les tapes
suivre en cas de sinistre. Au fil de leau, nous
avons implment dautres fonctionnalits dans
lapplication, dont notamment la golocalisation
de la pharmacie de garde la plus proche, laccs
un guide de lassistance automobile en cas de
panne ou daccident, la localisation du centre
dassistance le plus proche, etc.
Pour Wafa Assurance, il ne sagit plus dinnovation
mais plutt de survie pour aller toujours plus
loin et rpondre aux attentes de nos clients. Je
voudrais assurer nos clients et non clients que,
lorsquun sinistre survient, Wafa Assurance est
toujours l, porte de main.
Jamal Benhamou
Je voudrais remercier chacun des intervenants
pour son partage dexprience. La conclusion
que lon peut tirer de chacun des cas prsents,
cest quil existe un trait commun toutes les
innovations. Il consiste se mettre la place
de lutilisateur pour pouvoir mieux dfinir ses
besoins, afin de dterminer la ou les solutions
les plus appropries.
prsent, la parole est lassistance pour
engager le dbat et poser toutes leurs questions
aux intervenants. Merci.

Ple dition & Dbats 25

 SANCE DE QUESTIONS/RPONSES
Question de M. Omar Amrani,
Blog Chroniques du futur sur La Nouvelle Tribune
Jaimerais poser deux questions M. Mouhsine
Lakhdissi sur les solutions que vous avez mises
en place dans le domaine de lagriculture. Vu
le taux danalphabtes assez lev au Maroc,
notamment dans le milieu rural, comment
intgrer des solutions technologiques au sein
de ces petites structures paysannes dont le
Rponse de M. Mouhsine Lakhdissi
Je vous remercie pour la question et lattention
particulire que vous portez cette problmatique.
Sur la question de lintgration du petit agriculteur
dans nos solutions technologiques, javais certes
voqu une mutation dmographique mais les
agriculteurs daujourdhui ne sont pas uniquement
des fils dagriculteurs. Avec la cession des terres
de ltat, de hauts cadres sont entrs dans
lagriculture, des grands groupes sont prsents
dans le secteur. Mais le petit agriculteur ne doit
pas tre dlaiss dans cette dmarche. Cest
ce qui nous a amens crer lapplication LGA
Ardi, multi-langues (franais, arabe, anglais,
espagnol). Lobjectif tait surtout de pouvoir
26
grant na souvent pas suffisamment de bagage
intellectuel pour les utiliser? Ensuite, vous avez
dit, tout lheure, avoir dvelopp une solution qui
permette dappuyer une dmarche dagriculture
cologique. Pouvez-vous nous en dire un peu
plus? Merci.
atteindre lagriculteur avec linformation utile et
pertinente. Nous rflchissons galement un
partenariat avec Dial Technologies pour utiliser
les services dvelopps par ce dernier et atteindre
les populations qui utilisent larabe dialectal,
lamazigh et leur proposer le contenu ncessaire.
En ce qui concerne lagriculture cologique,
jaimerais attirer votre attention sur un phnomne
qui se droule actuellement en Europe. Cest le
phnomne de mort des abeilles et des oiseaux,
principalement caus par lusage intensif des
engrais et de pesticides forts. Ce qui est trs
nuisible lagriculture, mais surtout lhomme
et responsable de la propagation de certaines Cest un premier pas, avant daller vers des types
maladies. Lune des solutions proposes est de dagriculture techniquement plus pousses. Il
pouvoir, partir de la Big Data du secteur est donc important de revenir une agriculture
(toutes les donnes collectes sur le secteur plus saine avec les bons dosages et les bonnes
et dans le temps), identifier le bon dosage de varits, tout en rduisant les effets pervers de
semences, dengrais et de pesticide pour atteindre lindustrialisation de lagriculture. Merci.
une meilleure productivit tout en assurant une
bonne qualit du produit.

Ple dition & Dbats 27

 Question dun participant
Quelles sont les exigences pour pouvoir travailler avec le Soft Centre?
Rponse de M. Jamal Benhamou
Je dirai quil y a un certain nombre de prrequis
pour pouvoir travailler avec un Soft Centre. Ce
sont des aspects essentiels pour une collaboration
fructueuse. Dabord, il faut que le sujet sur lequel
vous souhaitez tre accompagn par le Soft Centre
rponde une vritable problmatique. Cette
problmatique doit tre valide par des utilisateurs
finals qui sont demandeurs et preneurs de cette
innovation. Ensuite, il faut que nous travaillions
ensemble sur le dimensionnement du cahier
des charges, pour identifier les priorits du
projet. Cette dmarche permet davancer pas
pas et denrichir le produit au fur et mesure
des retours de tests sur le terrain. En outre, il
convient dtablir un chronogramme de travail
et de dfinir les diffrents intervenants dans le
processus. Le Soft Centre nest pas un sous-
traitant, ni un fournisseur; cest une collaboration
qui nous implique autant que loprateur qui veut
dvelopper ce service.
28
Le critre principal pour nous est donc davoir en
face un alter ego avec qui nous allons travailler
sur un projet et partager les diffrentes tches.
Enfin, il y a un cot de mobilisation des ressources
permanentes, notamment des universitaires qui
interviennent sur le projet. Et en fonction de la
puissance de linnovation, lANRT est prsente
pour apporter sa part de subvention, en appoint
la part prise en charge par loprateur. Et notez
que les ressources universitaires mobilises ne
sont rmunres qu condition quelles aient
atteint le rsultat attendu par le client.
Pour clore, le Soft Centre a galement connu des
checs! Plusieurs projets ne sont pas alls
leur terme; et cest ainsi que nous nous sommes
amliors, en apprenant de nos checs.
Question de M. Youssef Kettani,
Facult des Sciences de Kenitra
Nous travaillons sur des problmatiques
dalgorithmie, des processus daide la dcision.
Notre souci est de rendre concrtes et utilisables
dans la socit les ides et innovations thoriques
que nous dveloppons. Notre plus grande difficult
rside dans le fait quon se retrouve dmunis
Rponse de M. Jamal Benhamou
Je voudrais dabord vous dire que nous avons
procd de la sorte par le pass, et le projet
dvelopp lpoque entre le Soft Centre, lINPT,
lENSIAS et lINSEA a connu un chec. Notre
erreur a t de commencer avec une politique
de loffre, en oubliant dintgrer dans notre projet
et dans le processus, toute la partie mtier
de loprateur IT. Linnovation doit venir dune
matrise du mtier modliser. Il faut toujours
partir du mtier, des besoins du client, car cest
lorsque nous voulons mettre en application les
innovations que nous avons dveloppes, dans
un march que nous ne matrisons pas. Quelles
sont les structures de soutien qui permettraient
aux universitaires de raliser leurs innovations
et les commercialiser?
le mtier qui impose le choix de la technologie
et non linverse.
Une dernire chose: le Soft Centre nest pas
crateur de valeur. La valeur est cre par les
oprateurs IT qui sengagent avec les donneurs
dordre et les ressources universitaires. Notre
rle se limite monter le dispositif, le suivre et
lorienter. Je vous remercie.
Ple dition & Dbats 29
 CLTURE DE LA CONFRENCE

Mouna Kably
Je voudrais remercier tous nos invits pour ce
moment de partage qui conforte notre confiance
dans notre jeunesse, ses potentialits et ses
talents.
Nous sommes galement fiers de voir que
toutes ces comptences humaines et techniques
100% marocaines sont mises au service du
dveloppement de notre agriculture, de notre
industrie automobile qui tait embryonnaire il y
a peine quelques annes, et de notre secteur
tertiaire, quil soit public ou priv.
Je voudrais rendre un hommage particulier
aux quipes du Soft Centre qui uvrent pour le
rapprochement entre les universits, les start-
ups et les entreprises prives et publiques afin
quelles travaillent en synergie.
De tous ces efforts, est en train de natre un
cosystme part entire, forte valeur ajoute.
travers toutes ces innovations qui nous ont
t prsentes ce soir, nous voyons bien que le
Maroc est entr de plein pied dans lre du digital
et que la quatrime rvolution industrielle est
bel et bien l.
Je vous remercie pour votre attention. Merci
encore une fois M. Benameur et toutes les
quipes de lINPT qui ont contribu la russite
de cette rencontre.
Merci tous et trs bientt.

30
Ple dition & Dbats 31
 LA FONDATION Attijariwafabank,
UN ACTEUR CITOYEN AU SERVICE DU DBAT & LDITION,
DE lDUCATION ET DE LART & LA CULTURE
La Fondation Attijariwafabank dploie toute
son nergie et son savoir-faire depuis plusieurs
dcennies, en soutenant trois domaines essentiels
pour le dveloppement de notre pays, savoir
le dbat dides & ldition, lducation, lart et Le ple ducation est galement engag en faveur
la culture.
Le ple dition & Dbats a pour mission
de promouvoir un dbat constructif sur des
problmatiques conomiques, sociales,
socitales, et culturelles. travers son
cycle de confrences changer pour mieux
comprendre, le ple offre une plateforme
ouverte aux oprateurs, acteurs de la socit
civile, tudiants et enseignants universitaires, afin
de favoriser lchange avec les experts marocains
et trangers. Par ailleurs, le ple dition & Dbats
apporte son soutien la publication de livres
et manuscrits, et assure la diffusion de travaux
de recherche et de productions intellectuelles
raliss par les entits de la banque.
Le ple ducation apporte un appui
lenseignement sur lensemble de sa chane
de valeur, du prscolaire au suprieur, afin de
contribuer la rduction des taux dabandon
et dchec scolaire. Le ple initie ainsi de
nombreuses actions structurantes dans ce
domaine comme le programme dappui au
prscolaire en faveur du quartier de Sidi Moumen
Casablanca; le soutien lamlioration de la
qualit du primaire au niveau des tablissements
publics; et le soutien aux lves de classes
prparatoires dans leur prparation aux concours
daccs aux grandes coles, travers les semaines
de concentration et lamlioration de la qualit
de vie dans les centres de classes prparatoires.
32
Par ailleurs, le ple ducation a fait preuve
dinnovation en crant, en partenariat avec
Banco Santander, le master Banque et Marchs
Financiers ainsi que le portail et la carte Jamiati.
de lencouragement de lesprit dentreprenariat
et laccompagnement des jeunes promoteurs.
Enfin, le soutien aux associations en faveur des
populations dmunies ou en situation prcaire
constitue un axe dintervention majeur du ple.
Le ple Art & Culture est un acteur majeur dans
la dmocratisation de laccs la culture et
lducation artistique des jeunes. Depuis plusieurs
annes, le ple apporte un soutien la cration
artistique contemporaine et facilite lintgration
des jeunes talents dans le circuit artistique. De
mme, il accompagne les projets universitaires
et associatifs visant lpanouissement artistique
en milieu scolaire et universitaire. Initiateur
de plusieurs expositions monographiques ou
collectives, le ple Art & Culture contribue la
promotion des artistes africains et fait de lart,
un vecteur de rapprochement et dchange
interrgional. Il assure, enfin, la conservation et
la valorisation du patrimoine artistique du groupe
Attijariwafabank.
Dans chacun de ses trois ples, la Fondation
Attijariwafabank a dvelopp une expertise quelle
met au service de la communaut ou tiss des
partenariats solides avec des associations de
renom afin doptimiser la porte de ses initiatives
citoyennes.
Ple dition & Dbats 33
 www.attijariwafabank.com

Attijariwafabank socit anonyme au capital de 2035272260 DH - Sige social: 2, boulevard Moulay Youssef, Casablanca. Agre en qualit
dtablissement de crdit par arrt du Ministre des finances et de la privatisation n2269-03 du 22dcembre 2003 tel que modifi et complt - RC 333.