Evaluacion Clase 7

Pregunta 1
Incorrecta
De entre los siguientes elementos, cul de ellos tiene un carcter ms genrico, abarcando
ms all de la percepcin de lo bueno y lo malo de la empresa...
Seleccione una:
a. Responsabilidad Social Corporativa.
b. Reputacin Corporativa.
Porque la reputacin empresarial es la percepcin que se tiene desde el exterior sobre una o
varias cualidades de la empresa; y que la diferencia del posicionamiento, que tiene un carcter
ms genrico, abarcando ms all de lo bueno y lo malo de la empresa.
c. Posicionamiento.
La respuesta correcta es: Posicionamiento.

Pregunta 2
Correcta
Cul de los siguientes elementos no caracteriza a la Reputacin Corporativa?
Seleccione una:
a. Lento proceso de acumulacin.
b. Carcter tcito.
c. Multidimensionalidad.
d. Tangibilidad.
La reputacin corporativa es un intangible de la empresa, por lo que no puede caracterizarse
por su tangibilidad.
La respuesta correcta es: Tangibilidad.

Pregunta 3
Correcta
La Reputacin Corporativa viene definida por su complejidad social, porque es
evaluada por los distintos grupos de inters de la organizacin...
Seleccione una:
a. Internos y Externos.
La reputacin es evaluada por distintos grupos de inters de la organizacin (stakeholders),
tanto internos (empleados, directivos y accionistas) como externos (clientes, proveedores,
aliados, competidores, y sociedad en general). Este elevado nmero de grupos implicados
denota la complejidad social derivada de su propia diversidad.
b. Externos.
c. Internos.
La respuesta correcta es: Internos y Externos.

Pregunta 4
Correcta
En Espaa, el principal modelo/ranking de evaluacin de las empresas ms reputadas es
el...
Seleccione una:
a. Reputation Institute.
b. The world most admired companies.
c. Rep-Track.
d. Merco.
En la prctica, segn la informacin suministrada por un estudio del profesor Justo Villafae,
los indicadores o modelos ms utilizados en nuestro pas para evaluar la reputacin empresarial
son, por este orden, en un 65% el Monitor Empresarial de Reputacin Corporativa (MERCO);
le siguen, como herramienta de evaluacin de la reputacin, el RQ-Rep Track, con un 23,5%
y otros indicadores, con un 29,5%.
La respuesta correcta es: Merco.

Pregunta 5
Correcta
La Reputacin Corporativa es...
Seleccione una:
a. Un activo estratgico intangible, esttico y complejo.
b. Un activo estratgico tangible, dinmico y complejo.
c. Un activo estratgico tangible, esttico y complejo.
d. Un activo estratgico intangible, dinmico y complejo.
Un activo estratgico intangible, dinmico y complejo. (Ver los elementos que caracterizan a la
Reputacin Corporativa).
La respuesta correcta es: Un activo estratgico intangible, dinmico y complejo.

Pregunta 6
Correcta
La imagen Corporativa de la empresa es,...
Seleccione una:
a.
La percepcin representativa de la empresa

b.
La percepcin que se tiene de la empresa en toda su generalidad.

c.
La percepcin que se tiene de la empresa en un aspecto particular

d. No hay una definicin establecida para este concepto

La respuesta correcta es:
La percepcin que se tiene de la empresa en toda su generalidad.

Pregunta 7
Correcta
Los distintos stakeholders son...
Seleccione una:
a. Los grupos de inters internos (porque los externos son los stokeholders).
b. Los grupos de inters externos (porque los internos no influyen en la percepcin
externa).
c. Todos los grupos de inters de la empresa (accionistas, empleados, clientes, sociedad en
general).
Los distintos stakeholders son todos los grupos de inters de la empresa (accionistas,
empleados, clientes, sociedad en general).
La respuesta correcta es: Todos los grupos de inters de la empresa (accionistas,
empleados, clientes, sociedad en general).

Pregunta 8
Correcta
La situacin de negocio expone el ranking Merco Monitor Espaol de Reputacin
Corporativa, que muestra...
Seleccione una:
a. Las 50 empresas ms responsables de Espaa.
b. Las 50 empresas ms reputadas de Espaa.
c. Las 100 empresas ms responsables de Espaa.
d. Las 100 empresas ms reputadas de Espaa.
El Monitor Espaol de Reputacin Corporativa (Merco) expone un ranking con las 100
empresas ms reputadas de Espaa. Aunque existen otros rankings bajo la marca MERCO:
Merco Personas, Merco Track, Merco Ciudades, etc.
La respuesta correcta es: Las 100 empresas ms reputadas de Espaa.
Pregunta 9
Correcta

En el caso de Movilizacin del Conocimiento, el BBVA pretende alcanzar su

posicionamiento proyectado a travs de...
Seleccione una:
a. La Reputacin Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa.
En el caso de Movilizacin del Conocimiento, el BBVA pretende alcanzar su posicionamiento
proyectado a travs de la Reputacin Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa.
b. La imagen de marca.
c. La imagen e identidad corporativa.
d. La Responsabilidad Social Corporativa.
La respuesta correcta es: La Reputacin Empresarial y la Responsabilidad Social
Corporativa.

Pregunta 10
Correcta
En el caso expuesto, el Grupo BBVA entiende por Reputacin Corporativa el conjunto
de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de inters con los que se
relaciona, tanto internos como externos.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
El Grupo BBVA, entiende por reputacin el conjunto de percepciones que tienen sobre la
empresa los diversos grupos de inters con los que se relaciona, tanto internos como externos.
La reputacin es el resultado del comportamiento desarrollado a lo largo del tiempo y describe
la capacidad de la organizacin a los mencionados grupos de inters.
La respuesta correcta es: Verdadero.