Adwords

Es un sistema desarrollado por la compaa estadounidense Google, ofrece la

posibilidad de incluir sus anuncios en los resultados de las bsquedas que realizan los
usuarios en Internet.
Existe interaccin, cuando un usuario busca algn tipo de informacin en Google,
adems de recibir los resultados correspondientes a su bsqueda, encuentra anuncios
publicitarios vinculados a los datos que busc. Dichas publicidades son gestionadas a
travs de AdWords, la fuente de ingresos ms importante para Google.

AJAX
Es un conjunto de tcnicas de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA
(Rich Internet Applications) propuesta por Jesse James Garrett en 2005 en el
artculo: "Ajax: A New Approach to Web Applications" , las cuales envuelven diversas
tecnologas antiguas. El significado de su acrnimo es "Asynchronous JavaScript and
XML" (JavaScript asncrono y XML). La importancia de su aplicacin es permitir al
cliente (navegador) comunicacin con el servidor a travs de este request de manera
asncrona, sin recargar la pgina, uniendo de manera efectiva y eficiente la tecnologa
client-side con la tecnologa server-side y potencializando la comunicacin. De esta
manera es posible realizar los cambios mejorando la interactividad, velocidad
y usabilidad en las aplicaciones.
Las tecnologas que le conforman son: XHTML y CSS (para crear una presentacin
basada en estndares), DOM (para la interaccin y manipulacin dinmica de la
presentacin), XML, XSLT y JSON (para el intercambio y la manipulacin de
informacin), (XMLHttpRequest) para el intercambio asncrono de informacin y
JavaScript (para unir todas las dems tecnologas).
Akismet
es un plugin que sirve para filtrar los comentarios SPAM, o comentarios no deseados
hechos con el nico objetivo de promocionar algn producto, servicio o pgina web,
que en la gran mayora de los casos no tiene relacin alguna con el contenido de
nuestro sitio web.

Anonoblog
Sitio blog escrito por una persona o personas que no quieren publicar su nombre, es
decir, autor/es anonimo/s.
API (Application Programming Interface)

Proviene del concepto ingls Application Programming Interface; podemos entenderla

como la llave de paso que permite llevar a cabo la conexin entre varias plataformas
diferentes, conectarlas entre s y usarlas para un fin concreto que necesitemos llevar a
cabo.

APP (aplicacin)

"Application Software". es el trmino utilizado comnmente como abreviatura de

aplicacin informtica, la cual se define como un programa informtico diseado para
ayudar al usuario a realizar una serie de tareas especficas. Adems, las aplicaciones
pueden ser estndar o desarrollados a medida para cubrir las necesidades particulares
de un usuario en concreto.

Astroturfing
es un trmino referido a campaas de relaciones pblicas en el mbito de la
propaganda electoral y los anuncios comerciales que pretenden dar una impresin de
espontaneidad, como nacida de una fuerte relacin con el entorno social.

Atom

Es un fichero en formato XMLusado paraRedifusin web. mientras que elProtocolo de

Publicacin Atom(resumido en InglsAtomPub o APP) es un protocolo simple basado
en HTTP para crear o actualizar recursos en Web.

Avatar
Personalidad o identidad visual que se atribuyen algunos usuarios de Internet, ya se
algn chat, juegos, etc. Un avatar es un facsmil grfico que se puede utilizar en las
habitaciones de discusin virtual o chat rooms y que permite jugar un rol e interactuar
con gente en lnea. El trmino se hizo popular en la novela Snow Crash de Neal
Stephenson.

Backchannel
En diferentes eventos, ya sean congresos o videoconferencias, se ubica un espacio
dedicado a la proyeccin en tiempo real de las conversaciones de las personas
asistentes o de la audiencia de la conferencia registrada ese justo momento. El fin es
conocer la opinin del pblico en paralelo. Todo el proceso de apoya en Twitter,
principalmente, donde se reproducen y difunden tales opiniones en forma de twits.

BackType
Es un servicio cuyo objetivo principal es medir las reacciones que generan en las redes
sociales los contenidos publicados en Internet. Cuenta con una herramienta llamada
BackTweets, que ayuda a entender el alcance de las publicaciones en Twitter, as
como su capacidad de generar trfico hacia determinados sitios web o ventas.
Recientemente, BackType ha sido adquirido por Twitter.
Badge
Una imagen, por lo general cuadrada, que aparece en un blog indicando la
participacin del blogger en un evento, o sus movimientos sociales.

Bit.ly
Es un servicio para acortar URL gratuito que proporciona estadsticas de la cuota de
usuarios en lnea. Se usa para condensar las URL largas y que sean ms fciles de
compartir en redes sociales como Twitter.

Beta tester

El trmino Beta tester, se les da a todas aquellas personas encargadas de evaluar un

videojuego antes de que salga al mercado. Observan que todos los textos, dilogos y
rtulos que puedan aparecer en el juego se encuentren expuestos de una manera
adecuada, as mismo, revisan su programacin, hasta llegar a manejar la versin final
del videojuego.
Bliki
Un blog que puede ser editado por los lectores o un grupo de colaboradores acordado.
Su nombre viene de la combinacin de los dos conceptos en los que se basa: Blog y
Wiki.
Blog Digest
Blog formado por resmenes de otros blogs relacionados de alguna manera.
Un Blog Digest puede ser realmente til si se tiene prisa a la hora de buscar contenidos
concretos.
Blog Post
Es la unidad de publicacin de un Blog o bitcora. Las entradas puede incluir imgenes
o vdeos incrustados, as como enlaces URL.

Blogger
Se define como blogger, aquella persona que desarrolla un contenido, tanto personal
como publicitario en una plataforma digital (Pgina web o pgina de blogspot). En ella
esta persona describe ancdotas de su vida y publica contenido de marcas y productos
que le interesan; generalmente es promocionado por estas.
Los bloggers comparten su vida a travs de las redes sociales, ellos mismos se utilizan
como un producto; obteniendo con esto seguidores y ganancias a travs de
publicidades.

Blogosfera
Trmino bajo el cual se agrupa la totalidad de los weblogs o blogs y que deriva de la
palabra inglesa blogosphere.

Bookmarking
Es la localizacin almacenada de una pgina web, su URL, de forma que puede ser
revisada ms adelante. todos los navegadores web incorporan la posibilidad de
catalogar y acceder fcilmente a las webs que el usuario ha visitado y guardado.
ademas existen otras herramientas como los marcadores sociales, que permiten
almacenar, clasificar y compartir enlaces como Del.icio.us
Bot

La palabra Bot viene de la palabra Robot y es la forma como se le denomina en el argot

tecnolgico a las cuentas que simulan ser personas en una red social y son creadas
con un fin determinado, completamente distinto al normal o habitual de un usuario que
busca interactuar o convivir con otros.

Brand Advocate
El trmino Brand Advocate, se les otorga a todos aquellos consumidores de una marca
y/o producto en particular, que generan cierto tipo de devocin por la misma. Estos, les
dan una publicidad al producto o marca sin recibir ningn tipo de ganancia o
recompensa por ello, solo lo hacen por el aprecio y satisfaccin que este les genera.
Branding Personal
El personal branding o marca personal consiste bsicamente en hacer de nosotros de
forma individual nuestra propia marca, la cual vendemos o mercadeamos ante los
dems destacando el valor de YO, generando un nivel de percepcin hacia un mercado
o audiencia objetivo, el cual puede ser nuestro grupo de amigos, nuestros compaeros
de trabajo, la comunidad, el mercado laboral, posibles clientes, etc. Puede tener un
impacto tanto a nivel de nuestra persona, nombre o carrera profesional.
Banner
Es un anuncio publicitario, tiene como finalidad vender vinculando una web a otra;
anteriormente, solo era compuesto por imgenes y textos pero gracias a la nuevas
tecnologas son ms dinmicos, animados e incluso con sonidos. Su propsito es dirigir
al usuario final a que haga clic y su xito se mide por la cantidad de nmero de clics
que se hagan en l.
Calendario Editorial
Un calendario Editorial es uno de los pasos mas importantes para que un medio
funcione y una de las claves para que una estrategia de contenido tenga sentido.
Adems, es un modo excelente de organizacion y planificacion y una de las
herramientas que ms ayudaran a ser constante y eficaz.
Cloud Computing
La computacin en la nube, concepto conocido tambin bajo los trminos servicios en
la nube, informtica en la nube, nube de cmputo o nube de conceptos, del
ingls cloud computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de
computacin a travs de Internet.
Es un nuevo concepto tecnolgico que se basa en que las aplicaciones software y los
equipos hardware con capacidad de proceso y almacenaje de datos no estn en el PC
o equipos del usuario, sino que estn ubicado en un Datacenter que permite a los
usuarios acceder a las aplicaciones y servicios disponibles a travs de Internet o como
se conoce coloquialmente a travs la Nube de Internet, de una forma sencilla y
cmoda.
Con la computacin en las nubes el usuario tendra total movilidad, pues podra
acceder a su informacin desde cualquier parte del mundo, podra usar sus programas
preferidos, juegos, y realizar sus trabajos accediendo desde cualquier dispositivo
inclusive un telfono mvil o smartphone.
Community
Grupos de personas que se comunican principalmente a travs de Internet, ya sea por
un inters comn, por alguna red social o foro, o por conversaciones alrededor de o
entre bloggers. Los vnculos, interacciones y relaciones tienen lugar en un espacio
virtual como Internet.
CMS (Sistemas de Gestin de Contenidos)
Es una pgina web con algunas funciones de publicacin. En concreto, tiene una
interfaz administrativa que permite al administrador del sitio crear u organizar distintos
documentos.
Dicho de otra forma, un CMS es una herramienta que permite a un editor crear,
clasificar y publicar cualquier tipo de informacin en una pgina web. Generalmente los
CMS trabajan contra una base de datos, de modo que el editor simplemente actualiza
una base de datos, incluyendo nueva informacin o editando la existente.
Content Manager
Es el filtro por el que pasa todo lo escrito en una empresa, desde publicidad hasta
artculos. El Gestor de Contenidos es el que proporciona la informacin a difundir y con
la que generar ruido el CommunityManager; mientras que ste es quien se encarga
de crear y gestionar la comunidad en base a esta informacin.
CTR
Son las siglas de Clic Through Rate o porcentaje de clics. Es un ratio para medir la
eficacia de un texto o un anuncio. Se utiliza para saber el porcentaje de clicks en un
anuncio de Adwords o para un resultado de Google en SEO. Es un dato expresado en
tanto por ciento (%) que resulta de dividir el nmero clics entre el nmero de
impresiones
Curacin de contenido

Es la labor de organizar, clasificar, valorar y compartir lo ms relevante de un contenido

de un tema especfico en la web. Es muy importante la calidad del contenido, pero sto,
depende de los conocimientos y experiencias del responsable (curador). La curacin,
es fundamental para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing de
contenido.
Creative Commons
Es una organizacin dedicada a otorgar licencias pblicas y flexibles a documentos de
inters general para que puedan ser usados y reproducidos sin fines de lucro por
cualquier usuario. Un usuario y autor de contenidos puede registrar sus documentos en
Creative Commons y elegir entre diferentes licencias, para mayor informacin
consultar: tipos de licencias CC.
CrowdSourcing

Es una actividad participativa online en la que un individuo, institucin, organizacin sin

nimo de lucro o empresa propone a un grupo de individuos de conocimiento,
heterogeneidad y nmero variable, la realizacin voluntaria de una tarea a travs de
una convocatorio abierta flexible. La realizacin de esta tarea, de complejidad y
modularidad variable, y en la que la multitud debe participar aportando su trabajo,
dinero, conocimiento y/o experiencia, siempre implica un beneficio mtuo. El usuario
recibir la satisfaccin de una necesidad, sea esta econmica, de reconocimiento
social, de autoestima o de desarrollo de capacidades personales, mientras que el
crowdsourcer obtendr y utilizar en su beneficio la aportacin del usuario, cuya forma
depender del tipo de actividad realizada.
Dashboard
Es el rea de administracin de un blog. All es donde se puede comprobar el trfico,
cargar archivos, gestionar comentarios, editar, etc.
Drupal
Es un sistema dinmico, en lugar de almacenar sus contenidos en archivos estticos
en el sistema de ficheros del servidor de forma fija, el contenido textual de las pginas y
otras configuraciones son almacenados en una base de datos y se editan utilizando un
entorno Web.
E-mail Marketing
Es la herramienta ms eficaz de marketing directo.Para sacarle el mximo provecho
debe de estar correctamente enfocada y organizada. El envo de newsletters por email
es la mejor manera de mantener una relacin estable a largo plazo con sus clientes y
clientes potenciales.
Engagement
Es un anglicismo que significa literalmente compromiso. Para el mbito Marketing, se
define como el conjunto de tcticas encaminadas a motivar nexos slidos y
permanentes con los consumidores; en una definicin ms coloquial:el arte de crear
amor incondicional por una marca.
Feed (web feed)
Traducido del ingls como fuente web. Es un medio de redifusin de contenido web.
Se utiliza para suministrar informacin actualizada frecuentemente a sus suscriptores.
Los feeds suelen incluir titulares de noticias o artculos, a menudos acompaados de
un resumen.
Son muy utilizados en los blogs, as como en la prensa electrnica. Los interesados
pueden usar un programa agregador para acceder a sus fuentes suscritas. Los dos
principales formatos de web feed son RSS y Atom.
FeedBurner
FeedBurner proporciona herramientas de gestin de fuentes web RSS a bloggers,
podcasters, y otros publicadores de contenido basado en web. Los servicios
proporcionados incluyen anlisis de trfico y un sistema opcional de publicidad.
Findability
Findability es una expresin que indica la facilidad para ser encontrado en los
buscadores. Traduce literalmente encontrabilidad, y es una medida relativa de cuan
fcil es encontrar informacin relevante a una marca, producto, pgina web o persona
en Internet.Este proceso de encontrar lo que estamos buscando puede ser realizado de
mltiples formas, tomando en cuenta factores como las palabras clave utilizadas,
popularidad de enlaces, viralidad en sitios sociales etc.
El Findability es la facilidad con la que una empresa es encontrada en internet por sus
clientes potenciales o su pblico afn.
Folksonoma
El trmino folksonoma (o folcsonoma) se atribuye a Thomas Vander Wal y proviene
del ingls folksonomy, derivado de folk (en ingls, popular) + taxonoma, que procede a
su vez de los trminos griegos taxis (clasificacin) + nomos (ordenar, gestionar); y se
emplea para designar a un sistema de etiquetado o clasificacin de objetos web no
jerrquicos que nace de forma natural y democrtica de los propios internautas -que
son quienes asignan las etiquetas espontneamente- y de cuya gestin se encarga
un sistema automtico (Centro de Innovacin de la Formacin Profesional y el
Aprendizaje Permanente".
Foursquare
Es una red social basada en la geolocalizacin para la web y dispositivos
mviles adems de ser un juego. Los usuarios indican los lugares en dnde estn
fsicamente (hace un check-in) a travs de una aplicacin especfica para celulares,
web o de mensajes de texto. Luego se les otorgan puntos y a veces insignias(badges)
logrando ttulos como el alcalde de determinada ubicacin (mayor).
Gamificacin
Es el empleo de mecnicas de juego en entornos y aplicaciones no ldicas con el fin de
potenciar la motivacin, la concentracin, el esfuerzo, la fidelizacin y otros valores
positivos comunes a todos los juegos. Se trata de una nueva y poderosa estrategia
para influir y motivar a grupos de personas.
Google Adsense
Pago de Google por clic. Es un programa gratuito y sencillo, a disposicin de los
editores de blogs y webs. Es una forma de generar ingresos mediante la publicacin de
anuncios de Google orientados a sus sitios web.
Google Alerts
Herramienta de Google que enva alertas por correo electrnico cuando aparecen
artculos de noticias online que coinciden con los temas que previamente se han
especificado.
Groundswell
Es una tendencia social en la que las personas utilizan las tecnologas para conseguir
las cosas que necesitan el uno del otro, y no de las instituciones tradicionales. El best-
seller del mismo nombre se basa en el anlisis de Forrester Research, e incluye
prcticas, estrategias basadas en datos para empresas que desean aprovechar el
poder de las tecnologas sociales como blogs, redes sociales y YouTube.
Hashtag
Hash es como en ingls llaman a este signo #, que en castellano llamamos almohadilla.
Tag significa etiqueta en ingls, entonces un hashtag es un conjunto de caracteres
precedidos por una almohadilla sin espacio entre s. Un hashtag significa que se est
usando un conjunto de caracteres (una palabra) para destacar una informacin, para
agrupar una temtica o un conjunto de conversaciones, con el propsito de que tanto el
sistema como el usuario lo identifiquen de forma rpida.
Hosting
El hosting, es el disco duro de la una pgina web en donde se almacena toda la
informacin: imgenes, texto, video, presentaciones, contenidos, que se necesitan para
su funcionamiento. Este disco duro, es virtual y est apoyando en la nube. Es un
servicio, a travs de l se tiene presencia en internet.
Inbound Marketing
El inbound marketing permite que los usuarios y clientes potenciales te encuentren en
Internet y conozcan tus productos y servicios. Se trata de ofrecer valor de una forma no
intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no
sienten que el fin es conseguir ventas. Con las tcnicas inbound, tus clientes se
acercan a ti y con las outbound eres t el que debe encontrarlos a ellos. En el primer
caso, la clave est en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.
Influencer
Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema
concreto, y por su presencia e influencia en las redes sociales puede llegar a
convertirse en un prescriptor interesante para una marca.
Insight
es un trmino utilizado en Psicologa proveniente del ingls que se puede traducir al
espaol como "visin interna" o ms genricamente "percepcin" o "entendimiento". Se
usa para designar la comprensin de algo (este trmino fue introducido por el
psicoanlisis).
Keyword
Clave de bsqueda o palabra clave. Conjunto de caracteres que puede utilizarse para
buscar una informacin en un buscador.
Los buscadores basan la importancia de una pgina con respecto a una palabra o
frase, dependiendo de la cantidad de veces que aparece esa palabra o frase dentro de
la pgina web (entre otras tcnicas)
KPI
Las siglas KPI vienen de Key Performance Indicators. En espaol los podemos
definir como Indicadores Clave de Desempeo. Estos KPI consisten en mtricas que
nos ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento del progreso en funcin de unas
metas y objetivos planteados para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro
de nuestra empresa. El objetivo principal de estos indicadores de calidad es ayudarnos
a tomar decisiones ms productivas
Landing Page
Un landing page es una pgina de destino, donde se enva trfico dirigido (desde
banners, PPC, emailing, social media), con un objetivo determinado. Suelen ser
pginas sin navegacin convencional, men, login etc., ya que son superfocalizadas en
la conversin.
Lead
Un lead es una persona que ha facilitado sus datos a travs del formulario de
una landing page y que pasa a formar parte de una base de datos.
Link Building
es una estrategia SEO que consiste en la construccin de links (enlaces) relevantes en
tu pgina web con el fin de mejorar tu posicionamiento en los motores de bsqueda y
traer trfico de calidad a tu web.
Mashup
Se entiende por mashup una aplicacin web que toma los datos de una o ms fuentes
para presentarlas de una forma totalmente distinta a como aparecen en el lugar
original. Esta definicin puede ser un tanto confusa, pero con algunos ejemplos es
mucho ms fcil de entender. Google Maps es un mashup desde el punto de vista de
los desarrolladores. Estos toman sus datos para crear aplicaciones de geolocalizacin,
de modo que, usando Google Maps (y presentndolo de forma distinta) consiguen
ubicar al usuario u ofrecerle servicios que estn cerca de donde se encuentra.

Meme
Es un trmino utilizado en el mundo de Internet para describir una idea o un smbolo
que se transmite de forma explosiva a travs de los medios de Internet (email, red
social, blog, noticias y otros servicios). Meme viene de la palabra griega mimema, que
significa algo imitado y representa una forma de propagacin cultural, un medio para
que la gente transmita memorias sociales e ideas culturales entre s.

Metadatos

Son datos altamente estructurados que describen informacin, describen el contenido,

la calidad, la condicin y otras caractersticas de los datos. De modo literal es "datos
sobre los datos". El trmino describe varios atributos de los objetos de informacin y les
otorga significado, contexto y organizacin. Estn estructurados por un mnimo de
elementos tales como: ttulo, autor, fecha de creacin, etc. Un ejemplo es el de una
cancin en formato MP3, en donde el dato es el sonido que se escucha, y los
metadatos es toda aquella informacin extra, como ttulo de la obra, lbum, ao, autor,
cartula, gnero, etc.
Microblogging
El microblogging, tambin conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a
sus usuarios enviar y publicar mensajes breves,1 generalmente solo de texto. Las
opciones para el envo de los mensajes varan desde sitios web, a travs
de SMS,mensajera instantnea o aplicaciones ad hoc.
Monetizacin
El concepto de monetizacin se refiere a la forma en que obtienes ingresos por la
actividad que desarrollas en Internet, puede ser por utilizar las redes sociales, por
escribir un blog (no importa el tema) o porque simplemente ests en Internet. Hay
varias formas de ganar dinero por internet, de monetizar tu actividad en lnea, la
mayora se basan en los mismos modelos de negocio online. Por ejemplo, puedes
ganar dinero por vender espacios publicitarios en tu blog, una vez que tengas una
audiencia muy buena que te lee diariamente o vender tus propios productos en una
tienda en lnea.
Networking
Se entiende como la red de contactos que poseemos en el entorno profesional y de
negocios. La traduccin literal del trmino es trabajar la red de contactos. Esto se
puede realizar acudiendo a actividades y eventos con el fin de incrementar esa red de
contactos profesionales y buscar oportunidades de negocios; generando notoriedad,
dndonos a conocer y ser una buena referencia para que nuestros contactos nos
recomienden a otras personas.
Newslewtter
Es una publicacin digital ms bien informativa que se distribuye a travs del correo
electrnico con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral).
Normalmente contienen artculos de inters sobre la marca y del mbito en que la
misma se desenvuelve. Los que reciben este tipo de comunicaciones son suscriptores
que previamente han mostrado inters en la marca y han solicitado recibir informacin
por correo.
Nofollow
Es el valor de un atributo en cdigo HTML para que los motores de bsqueda no
tengan en cuenta los enlaces externos. Fue diseado con la finalidad de evitar el
spamdexing, sobre todo para reducir este tipo de spam en los comentarios de los
blogs.
OpenID
Es un estndar de identificacin digital descentralizado, con el que un usuario puede
identificarse en una pgina web a travs de una URL y puede ser verificado por
cualquier servidor que soporte el protocolo.
ORM (Online Reputation Management)
Reputacin es una medida integral con base en su desempeo a travs de los portales
de la red que afectan a su reputacin en lnea y los negocios.
Permalink (enlace permanente)
Es una URL permanente, que significa esto, que el artculo que pertenezca a un foro o
a un Blog, siempre lo encontrars en la misma direccin, lo que lo hace til es que el
contenido al que hars referencia, puede ser citado aunque este ligado a la
organizacin que lo origin. Por ejemplo, MediaWiki que es un software sobre el que se
corre Wikipedia est soportado por una URL permanente.
Podcast
El podcast es una grabacin de voz que se cuelga en Internet para que, aquellos que
estn interesados en el tema sobre el que se habla puedan acceder a la informacin
cuando quieran y desde cualquier lugar.
Reputacin Online
RSS (Really Simple Syndication)
Es un formato XML paara sindicar o compartir contenidoen la Web. Se utiliza para difun
dir informacinactualizada frecuentemente a usuarios que se hansuscrito a la fuente
de contenidos.
ROI
Return of Investment, es el retorno de la inversin, nos sirve para ver nuestro
rendimiento en las acciones que tomemos.
SEO
Es una sigla que procede de la expresin inglesa Search Engine Optimization. Se
trata de la tcnica que consiste en optimizar un sitio web para alcanzar el mejor
posicionamiento posible en los buscadores de Internet.
SEM
SEM es el acrnimo de Search Engine Marketing. Cuando hablamos de SEM
normalmente nos referimos a campaas de anuncios de pago en buscadores aunque
realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier accin de Marketing dentro de
los buscadores, sea de pago o no.
SERM
Search Engine Reputation Management. En cristiano, Gestin de tu Reputacin en los
Motores de Bsqueda. Se trata de controlar lo que aparece sobre ti cuando te buscan a
travs de un buscador. Lo ms importante, la posicin en que aparece cada contenido.
Por qu? Pues porque lo ideal es que los comentarios negativos, la carroa que hay
sobre ti o tu empresa en internet, aparezcan lo ms alejado posible de la primera
pgina de resultados. De este modo, te aseguras de que lo que lea la gente sobre ti
sea siempre positivo. Hay muchas estrategias, una de ellas es colar comentarios o
noticias positivas en pginas que estn muy bien posicionadas (rollo El Mundo, El Pas,
Twitter, etc,)
SERP
significa en ingls Search Engine Result Page o Pgina de Resultados de Bsqueda.
No es ni ms ni menos que la pgina resultante de una bsqueda realizada en un
buscador como Google, Yahoo! o Bing. Su utilizacin es para abreviar la palabra
pgina de resultados de bsqueda o resutados de bsqueda.
SMM (Social Media Marketing)

Se llama Social Media Marketing al proceso de generar trfico web o llamar la atencin
a travs de redes sociales. Aunque los elementos del marketing pueden seguir siendo
los mismos, los consumidores y su forma de buscar servicios est cambiando. Las
formas tradicionales de hacer publicidad ya no sirven y se espera una atencin al
cliente en lnea, lo que implica tener cierta presencia en las redes sociales en las que
se muevan los clientes de la marca. Es importante conocer en qu redes sociales
suelen encontrarse los clientes o usuarios que interesa.

SMO (Social Media Optimization)

Las siglas corresponden a "Social Media Optimization" y son el conjunto de acciones
que tienen como objetivos dinamizar y optimizar la presencia de una marca en
diferentes redes sociales vinculando y uniendo unas con otras.
SPAM
El Spam se define como los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario,
enviados de forma masiva a muchos usuarios al mismo tiempo. La va ms utilizada es
la basada en el correo electrnico pero puede presentarse por programas de
mensajera instantnea o por telfono.
Share of voice (SOV o SoV)
Es el porcentaje de GRP's alcanzado por la campaa de un producto respecto al total
de su mercado.
En el sentido tradicional, calcular el share of voice involucra determinar qu grande es
tu participacin en el mercado comparado con tu competencia. La idea es que las
redes sociales son las nicas que realmente generan share of voice, ya que son la voz
directa del cliente.
Tag Cloud

Los Tag Cloud o nubes de etiquetas, son un sencillo modelo de VIRI con forma de
lista ponderada de palabras clave, que se han popularizado a partir del surgimiento de
aplicaciones de software social como flickr3 o del.icio.us , y actualmente son utilizados
en innumerables de sitios web. En estos VIRIs se muestran los tags o palabras clave
ms populares, calculndose esta popularidad por la frecuencia con la que hayan sido
utilizados en la descripcin de los recursos a recuperar (URLs, Fotos, Posts). Una
vez el usuario hace clic sobre el rtulo de un tag, obtiene una lista ordenada de
recursos descritos por ese tag, as como una lista de tags relacionados con los que
poder continuar su bsqueda.
Troll
El troll es esencialmente aquella persona que intenta trastornar una comunidad, siendo
un foro, grupo de discusin, mailinglist o comentarios de un blog, escribiendo mensajes
sarcsticos, incendiarios, polmicos con el fin de lograr que los usuarios se enfrenten
en una pelea o en el caso de un blog para que se vayan contra el autor de una
anotacin. Si el troll logra su cometido es muy probable que repita su comportamiento
una y otra vez.
Videoblog
Llamado tambin vlog o vilog, es una galera de clips de vdeos, ordenada
cronolgicamente, publicados por uno o ms autores. El autor puede autorizar a otros
usuarios a aadir comentarios u otros vdeos dentro de la misma galera. Los
videoblogs pueden tratar cualquier temtica que desee el autor, al igual que sucede
con los blogs, y puesto que son un subtipo de blogs, y han evolucionado a partir de los
mismos, han utilizado sus mismos sistemas y canales de distribucin, llegando a
alcanzar cientos de miles de suscriptores. En la actualidad, servicios de vdeo online
como Youtube facilitan la tecnologa de distribucin para videoblogs.
Web Analytics (anlisis web)
Es un conjunto de tcnicas relacionadas con el anlisis de datos relativos al trfico en
un sitio web con el objetivo de entender su trfico como punto de partida para optimizar
diversos aspectos del mismo.
Webcast
Es un diseo de transmisin a Internet donde transmite un medio vivo similar a un
programa de televisin o una emisora de radio. Por tanto, puede decirse que
unwebcast es un archivo multimedia distribuido a travs de Internet usando streaming
de medios de comunicacin como tecnologa para distribuir el contenido de una fuente
nica
Webinar (conferencia web)
Un Webinar es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por Internet.
La caracterstica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el
conferenciante. Como en cualquier evento presencial, el conferenciante est hablando
en vivo a la audiencia y los asistentes pueden hacer preguntas, comentar y escuchar lo
que los dems participantes tienen que decir.
Wiki
Del hawaiano wiki=rpido. Es un sitio web cuyas pginas pueden ser editadas por
mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar
o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o pginas wiki tienen ttulos
nicos; la mayor parte de las implementaciones de wikis indican en el URL de la
pgina
Word of Mouth (WOM)
El pionero del trmino es George Silverman, psiclogo de Harvard. El WOMM (algo as
como el "boca a boca") trata de convencer a las marcas de depositar su confianza en
sus clientes cautivos, a establecer una comunicacin permanente con ellos con miras a
transformarlos en Influencers y promover sus productos.

Wikipedia

Wikipedia es una enciclopedia libre, polglota y editada colaborativamente,

administrada por la Fundacin Wikimedia, una organizacin sin nimo de lucro cuya
financiacin est basada en donaciones.
Etimolgicamente, la palabra Wikipedia, es un nombre propio acuado por Larry
Sanger a principios de 2001, resulta de la contraccin wiki, una tecnologa para crear
sitios web colaborativos, derivado de wikiwiki, rpido en hawaiano, y enciclopedia
en ingls.