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Configuracin de Avaya IP Office

Platform Server Edition

Versin 9.1
15-604135
Edicin 02.02
Enero de 2015
2014-2015 ENCUENTRAN DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA,
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hardware y software. Consulte su contrato de compraventa para
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establecer las condiciones de la garanta limitada. Adems, el
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idioma de la garanta estndar de Avaya, as como la informacin
AVAYA CORRESPONDIENTE (AVAYA).
relacionada con el soporte tcnico para este producto durante el
perodo de vigencia de la garanta, est disponible, tanto para los Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de
clientes como para otras personas interesadas, en el sitio Web del licencia que se describen a continuacin, con la excepcin de
soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com o en el sitio Heritage Nortel Software, para el que se detalla el alcance de la
web posterior a este designado por Avaya. Tenga en cuenta que si licencia a continuacin. Donde la documentacin de la orden no
ha adquirido los productos de un Channel Partner de Avaya fuera identifique expresamente un tipo de licencia, la licencia aplicable
de Estados Unidos y Canad, la garanta es proporcionada por ser una Licencia de sistema designado. La cantidad
dicho Channel Partner y no por Avaya. correspondiente de licencias y unidades de capacidad para la que
Servicio alojado significa una suscripcin de servicio alojado que se otorga la licencia ser uno (1), a menos que una cantidad
adquiere ya sea de Avaya o de un Channel Partner de Avaya diferente de licencias o unidades de capacidad se especifique en
(segn corresponda) y que se describe detalladamente en SAS la documentacin u otros materiales disponibles para usted.
Alojado u otra documentacin de descripcin del servicio sobre el Software significa programas de computadora en cdigo objeto
servicio alojado correspondiente. Si compra una suscripcin de proporcionado por Avaya o un Channel Partner de Avaya, ya sea
servicio alojado, la garanta limitada anterior podra no ser como productos independientes o preinstalados en productos de
aplicable, pero puede tener derecho a servicios de soporte tcnico hardware, y cualquier mejora, actualizacin, revisin, correccin
relacionados con el servicio alojado como se describe ms de falla o versiones modificadas del mismo. Procesador
adelante en los documentos de descripcin del servicio para el designado significa un dispositivo informtico independiente
servicio alojado correspondiente. Comunquese con Avaya o el nico. Servidor significa un Procesador designado que aloja una
Channel Partner de Avaya (segn corresponda) para obtener ms aplicacin de software a la que pueden acceder varios usuarios.
informacin. Instancia significa una nica copia del software que se ejecuta en
un momento determinado: (i) en una mquina fsica, o (ii) en un
Servicio alojado software instalado en una mquina virtual (VM) o una
implementacin similar.
LOS SIGUIENTES TRMINOS SE APLICAN SI COMPRA UNA
SUSCRIPCIN DE SERVICIO ALOJADO DE AVAYA O DE UN Tipos de licencia
AVAYA CHANNEL PARTNER (SEGN CORRESPONDA). LOS
TRMINOS DE USO DE LOS SERVICIOS ALOJADOS SE Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede
instalar y utilizar cada copia o una instancia del software solo en el
nmero de procesadores designados indicado en la orden. Avaya reproducir, reeditar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de
puede exigir que el procesador designado sea indicado en la ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte, incluidos
orden por tipo, nmero de serie, tecla de funcin, instancia, los cdigos y el software, a menos que posea una autorizacin
ubicacin u otra designacin especfica, o que el usuario final expresa de Avaya. La reproduccin, transmisin, difusin,
proporcione a Avaya a travs de medios electrnicos establecidos almacenamiento y/o uso no autorizado sin el consentimiento
por Avaya especficamente para este propsito. expreso por escrito de Avaya puede considerarse un delito penal o
civil segn la ley vigente.
Licencia de usuarios simultneos (CU). El usuario final puede
instalar y utilizar el software en varios procesadores designados o Virtualizacin
en uno o ms servidores, siempre y cuando solo las unidades con
licencia accedan y utilicen el software en un momento dado. Una Cada producto tiene su propio cdigo de pedido y tipos de
unidad se refiere a la unidad en la que Avaya, a su exclusivo licencia. Tenga en cuenta que cada instancia de un producto debe
criterio, fundamenta el precio de sus licencias y puede ser incluso, tener una licencia aparte y pedirse por separado. Por ejemplo, si el
entre otros, un agente, puerto o usuario, una cuenta de correo cliente usuario final o el Channel Partner de Avaya prefieren
electrnico o de correo de voz en nombre de una persona o instalar dos instancias del mismo tipo de producto, entonces se
funcin corporativa (por ejemplo, administrador web o centro de deben solicitar dos productos del mismo tipo.
asistencia tcnica) o una entrada de directorio en la base de datos Componentes de terceros
administrativa utilizada por el software que permite que un usuario
se conecte con el software. Las unidades pueden vincularse con Componentes de terceros se refieren a ciertos programas de
un servidor especfico identificado o una instancia del software. software y partes de estos incluidos en dicho software o servicio
alojado que pueden contener software (incluido el software de
Licencia de la base de datos (DL). El usuario final puede instalar y cdigo abierto) distribuido segn contratos de terceros
utilizar cada copia o una instancia del software en un servidor o en (Componentes de terceros), que incluyen condiciones sobre los
varios servidores, siempre y cuando cada servidor en el cual el derechos a utilizar ciertas partes del software (Trminos y
software est instalado se comunique con no ms de una condiciones de terceros). Segn se requiera, la informacin
instancia de la misma base de datos. correspondiente al cdigo fuente de SO Linux distribuido (para
Licencia de CPU (CP). El usuario final puede instalar y utilizar aquellos productos que tienen cdigo fuente de SO Linux
cada copia o instancia del software hasta la cantidad de servidores distribuido) y que identifique a los titulares de derechos de autor
que indica la orden, siempre y cuando la capacidad de rendimiento de los Trminos y condiciones de los participantes, y los Trminos
de los servidores no exceda la capacidad de rendimiento y condiciones de terceros aplicables, est disponible en los
especificada para el software. El usuario final no puede instalar productos, la documentacin o en el sitio web de Avaya: http://
nuevamente ni operar el software en servidores con una support.avaya.com/Copyright o en el sitio web posterior a este
capacidad de rendimiento mayor sin el consentimiento previo de designado por Avaya. Acepta los Trminos y condiciones de
Avaya y sin pagar una tarifa por la actualizacin. terceros para tales tipos de componentes de terceros.

Licencia del usuario identificado (NU). El cliente puede: (i) instalar ESTE PRODUCTO EST SUJETO A LA LICENCIA DE
y utilizar el software en un solo procesador designado o servidor CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO PERSONAL DE
por usuario identificado autorizado (se define a continuacin); o (ii) UN CONSUMIDOR Y OTROS USOS QUE NO IMPLIQUEN
instalar y utilizar el software en un servidor siempre y cuando REMUNERACIN PARA (i) CODIFICAR VDEO QUE CUMPLA
nicamente los usuarios identificados autorizados obtengan CON EL ESTNDAR AVC (AVC VIDEO) O (ii) DECODIFICAR
acceso a l y lo utilicen. Usuario identificado se refiere a un VDEO AVC QUE UN CLIENTE CODIFIC DURANTE UNA
usuario o un dispositivo que ha sido expresamente autorizado por ACTIVIDAD PERSONAL U OBTENIDO A TRAVS DE UN
Avaya para tener acceso al software y utilizarlo. A entera PROVEEDOR DE VDEO AUTORIZADO PARA SUMINISTRAR
discrecin de Avaya, un usuario identificado puede ser incluso, VDEO AVC. NINGUNA LICENCIA SE OTORGA O DEBE
entre otros, designado por nombre, funcin corporativa (por UTILIZARSE PARA OTRO FIN. PUEDE OBTENER MS POR
ejemplo, administrador web o centro de asistencia tcnica), una PARTE DE MPEG LA, L.L.C. VISITE HTTP://
WWW.MPEGLA.COM.
cuenta de correo electrnico o de correo de voz a nombre de una
persona o funcin corporativa, o una entrada de directorio en la Nota para el proveedor de servicio
base de datos administrativa utilizada por el software que permite
que un usuario se conecte con el software. El producto o el servicio alojado puede usar componentes de
terceros sujetos a trminos y condiciones de terceros que no
Licencia Shrinkwrap (SR). El cliente puede instalar y utilizar el permiten alojamiento y necesitan un proveedor de servicios con
software de acuerdo con los trminos y las condiciones de los licencias independientes para dicho propsito. Es su
contratos de licencia vigentes, como las licencias shrinkwrap o responsabilidad obtener dicha licencia.
clickthrough que acompaan o se aplican al software (licencia
Shrinkwrap). Prevencin del fraude telefnico

Heritage Nortel Software El fraude telefnico se refiere al uso no autorizado de su sistema


de telecomunicaciones por parte de un participante sin
Heritage Nortel Software significa el software que adquiri Avaya autorizacin (por ejemplo, una persona que no es un empleado,
como parte de la compra de Nortel Enterprise Solutions Business agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su
en diciembre de 2009. El Heritage Nortel Software, actualmente compaa). Tenga en cuenta que pueden existir riesgos de Fraude
disponible para licencia de Avaya, es el software contenido en la telefnico asociados con su sistema y que, en tal caso, esto puede
lista de productos Heritage Nortel Products en http:// generar cargos adicionales considerables para sus servicios de
support.avaya.com/LicenseInfo, en el enlace Heritage Nortel telecomunicaciones.
Products o sitio sucesor segn lo designado por Avaya. Para
Heritage Nortel Software, Avaya le otorga una licencia para utilizar Intervencin en fraude telefnico de Avaya
Heritage Nortel Software en virtud del presente documento Si sospecha que es vctima de fraude telefnico y necesita
nicamente en la medida de la activacin autorizada o el nivel de asistencia o soporte tcnico, llame a la lnea directa de
uso autorizado, nicamente para el propsito especificado en la Intervencin de Fraude Telefnico del Centro de servicio tcnico al
documentacin y solamente como se incorpora, ejecuta o para +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para obtener
comunicacin con equipo Avaya. Los cargos por Heritage Nortel nmeros de telfono de soporte tcnico adicionales, visite el sitio
Software se podran basar en el alcance de activacin o el uso web de soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com o el
autorizado segn se especifique en una orden o factura. sitio web posterior a este designado por Avaya. Las sospechas de
Copyright vulnerabilidades de seguridad con los productos de Avaya deben
informarse a Avaya por correo electrnico a:
Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debe securityalerts@avaya.com.
hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentacin, del
software, del servicio alojado ni del hardware proporcionados por Marcas comerciales
Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentacin, el Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio
servicio alojado y los productos proporcionados por Avaya, (Marcas) que aparecen en este sitio, la documentacin, los
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de propiedad de Avaya o de sus licenciantes y estn protegidos marcas registradas o no registradas de Avaya, sus afiliados y
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contenido de este sitio, la documentacin, los servicios alojados ni
los productos deben considerarse como otorgamiento, por
implicacin, impedimento o de alguna otra forma, una licencia o
derecho para usar las Marcas sin la autorizacin expresa por
escrito de Avaya o del tercero correspondiente.
Avaya es una marca registrada de Avaya Inc.
Todas las dems marcas son propiedad de sus respectivos
dueos. Linux es una marca comercial registrada de Linus
Torvalds en EE. UU. y en otros pases.
Descarga de documentacin:
Para obtener las versiones ms actualizadas de la documentacin,
visite el sitio web del soporte tcnico de Avaya: http://
support.avaya.com o el sitio web posterior a este designado por
Avaya.
Contacto con el soporte de Avaya
Visite el sitio web del soporte tcnico de Avaya: http://
support.avaya.com para obtener avisos y artculos sobre
productos o servicios alojados o para informar acerca de algn
problema con su producto o servicio alojado Avaya. Para obtener
una lista de los nmeros de telfono y las direcciones de contacto
del soporte tcnico, visite el sitio web del soporte tcnico de
Avaya: http://support.avaya.com (o el sitio posterior designado por
Avaya); desplcese hasta la parte inferior de la pgina y
seleccione Contacto con el soporte tcnico de Avaya.
Contenido

Captulo 1: Introduccin.....................................................................................................7
Propsito........................................................................................................................... 7
Destinatarios......................................................................................................................7
Cambios del documento desde el ltimo problema................................................................7
Recursos relacionados....................................................................................................... 7
Documentacin............................................................................................................ 7
Capacitacin................................................................................................................9
Visualizacin de videos de orientacin de Avaya.......................................................... 10
Compatibilidad del producto........................................................................................ 11
Recursos adicionales..................................................................................................11
Soporte tcnico................................................................................................................ 12
Uso de Base de conocimiento de Avaya InSite............................................................. 12
Acceso a las notas de la aplicacin Avaya DevConnect................................................ 12
Captulo 2: Configuracin de referencia de IP Office Server Edition......................... 14
Topologa........................................................................................................................ 14
Componentes.................................................................................................................. 15
Componentes de hardware......................................................................................... 16
Componentes de software.......................................................................................... 25
Requisitos del cliente........................................................................................................43
Continuidad de negocios.............................................................................................43
Acceso remoto........................................................................................................... 43
Resistencia................................................................................................................44
Respaldar y restaurar................................................................................................. 45
Resumen de la estrategia de prueba..................................................................................47
Captulo 3: Consideraciones de diseo..........................................................................49
Advertencias y limitaciones............................................................................................... 49
Capacidades y escalabilidad............................................................................................. 49
Plan de migracin y limitaciones........................................................................................59
IP Office Server Edition solucin versus Avaya Aura Midsize Enterprise solucin............ 59
IP Office Server Edition versus Preferred o Advanced Edition........................................ 61
Interoperabilidad de BCM y IP Office........................................................................... 64
BCM con CS1000 para migracin a IP Office ...............................................................65
Plataforma y detalles de seguridad de la aplicacin............................................................ 66
Requisitos ambientales.....................................................................................................68
Requisitos de altitud y presin de aire.......................................................................... 68
Requisitos de dimensiones de hardware y distancia de seguridad..................................68
Requisitos de temperatura y humedad......................................................................... 69
Requisitos de proteccin del sistema fsico...................................................................70
Captulo 4: Configuration details.................................................................................... 73
Network configuration....................................................................................................... 73
Configuracin de referencia de servidor nico de Server Edition.................................... 73
Configuracin de referencia de servidores duales Server Edition................................... 73
Configuracin de referencia de mltiples servidores Server Edition................................ 74

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 5


Comentarios? infodev@avaya.com
Contenido

Component configuration.................................................................................................. 74
Voicemail Pro.............................................................................................................74
Embalaje y cdigos de orden............................................................................................ 76
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2..........................................................76
Cdigos de orden de servidores.................................................................................. 81
Paquetes del centro de contactos................................................................................ 82
Cdigos de orden de DVD.......................................................................................... 82
Licencias................................................................................................................... 82
Requisitos de equipo del cliente........................................................................................ 97
Especificaciones de servidor........................................................................................... 101
Requisitos ambientales.............................................................................................102
Asignaciones de puerto.................................................................................................. 106
Trfico y calidad de servicio............................................................................................ 107
Glosario............................................................................................................................ 108

6 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


Comentarios? infodev@avaya.com
Captulo 1: Introduccin

Propsito
En este documento, se describen la arquitectura de la red, las topologas de implementacin
sugeridas, las capacidades del sistema y la interoperabilidad del producto. En este documento
tambin se describen las limitaciones funcionales de ciertas configuraciones. Con esta
informacin, los especialistas de diseo de ventas pueden tomar decisiones sobre diseos que
cumplen las necesidades empresariales de un cliente.

Destinatarios
Este documento est dirigido al personal que determina el mejor diseo para satisfacer las
necesidades comerciales de un cliente.

Cambios del documento desde el ltimo problema


Se efectuaron los siguientes cambios en el documento desde el ltimo problema:
Reorganized document.
Added caveats and limitation information.
Added capacities and scalability information.
Plan de migracin y limitaciones
requerimientos ambientales
Added configuration details chapter.

Recursos relacionados

Documentacin
Consulte los siguientes documentos relacionados en el sitio web de Soporte tcnico de Avaya
en support.avaya.com y en la IP Office Base de conocimiento en marketingtools.avaya.com/
knowledgebase.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 7


Comentarios? infodev@avaya.com
Introduccin

Nmero de Ttulo Utilice este documento para: Audiencia


documento
Descripcin general
15604278 Catlogo de la Consulte una lista de todos los Todos
documentacin Avaya IP documentos relacionados con la
Office Platform solucin.
Ninguno Descripcin de la solucin Comprensin detallada de la Todos
Avaya IP Office Platform solucin.
Ninguno Descripcin de la funcin de Comprensin detallada de las Todos
Avaya IP Office Platform funciones de la solucin.
Planificar
15604253 Configuracin de referencia Comprensin de las Ingenieros de
en un entorno de sucursal de especificaciones tcnicas y venta
Avaya IP Office Platform planificacin para IP Office en una
Ingenieros de
implementacin de entorno de
implementacin
sucursal.
Ninguno Configuracin de referencia Comprender las especificaciones Ingenieros de
de Avaya IP Office Contact tcnicas de IP Office Contact venta
Center Center y planificar para IP Office.
Ingenieros de
implementacin
Ninguno Pautas de seguridad de Seguimiento de las pautas de Ingenieros de
Avaya IP Office Platform seguridad recomendadas de Avaya. venta
Ingenieros de
implementacin
Implementacin
15604134 Implementacin de Avaya IP Implementar IP Office Server Ingenieros de
Office Platform Server Edition. implementacin
Edition
15601011 Implementacin de Avaya IP Implementar IP Office Server Ingenieros de
Office Platform Server Edition en mquinas virtuales. implementacin
Edition como servidores en
mquinas virtuales
18603853 Deploying IP Office as an Implementar IP Office en un Ingenieros de
Enterprise Branch with Avaya entorno de rama con Avaya Aura. implementacin
Aura Session Manager
03604053 Implementacin de Avaya IP Implementar IP Office en un Ingenieros de
Office Platform como una entorno de rama con CS1000. implementacin
sucursal empresarial con
CS1000
Ninguno Instalacin de Avaya IP Office Instalar y configurar IP Office Ingenieros de
Contact Center Contact Center. implementacin

Bsqueda de documentos en el sitio web de Soporte tcnico de Avaya


Acerca de esta tarea
Utilice este procedimiento para encontrar la documentacin del producto en el sitio web de
Soporte tcnico de Avaya.

8 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


Comentarios? infodev@avaya.com
Recursos relacionados

Procedimiento
1. Use un navegador para navegar al sitio web de Soporte tcnico de Avaya en http://
support.avaya.com/.
2. En la parte superior de la pantalla, introduzca su nombre de usuario y contrasea, y
haga clic en Iniciar sesin.
3. Haga clic en Documentos.
4. En el cuadro de bsqueda Introduzca su producto aqu, escriba el nombre del
producto y, a continuacin, seleccione el producto de la lista desplegable.
5. Si hay ms de una versin, seleccione el nmero de versin adecuado en la lista
desplegable Elegir versin.
6. Utilice el filtro Tipo de contenido que est a la izquierda para seleccionar el tipo de
documento que busca, o haga clic en Seleccionar todo para ver una lista de todos los
documentos disponibles.
Por ejemplo, si busca guas de usuario, seleccione Guas de usuario en el filtro Tipo de
contenido. La lista de documentos solo mostrar documentos de la categora
seleccionada.
7. Haga clic en Entrar.

Capacitacin
Las credenciales y capacitacin de Avaya estn diseadas para garantizar que todos nuestros
socios comerciales tengan las capacidades y habilidades para vender, implementar y brindar
soporte tcnico con xito las soluciones Avaya y superar las expectativas de los clientes. Se
encuentran disponibles las siguientes credenciales:
Avaya Certified Sales Specialist (APSS) (Especialista en ventas certificado por Avaya)
Avaya Implementation Professional Specialist (AIPS) (Especialista profesional en
implementacin de Avaya)
Avaya Certified Support Specialist (ACSS) (Especialista en soporte tcnico certificado por
Avaya)
Los siguientes mapas de credenciales estn disponibles en el sitio web de aprendizaje de
Avaya en www.avaya-learning.com.
Los siguientes cursos estn disponibles en el sitio web de aprendizaje de Avaya. Despus de
iniciar sesin en el sitio web, ingrese el cdigo o el ttulo del curso en el campo Buscar y haga
clic en Ir para buscar el curso.
Cdigo del curso Ttulo del curso
10S00005E Knowledge Collection Access: SMB Implementation Only (Acceso a coleccin
de conocimiento: solo implementacin SMB)
AIPS Avaya IP Office (AIPS 4000) Curriculum and Online Test (AIPS: Avaya
IP Office (AIPS - 4000) Currculum y prueba en lnea)
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 9


Comentarios? infodev@avaya.com
Introduccin

Cdigo del curso Ttulo del curso


5S00004E Knowledge Collection Access: SMB Support Only (Acceso a coleccin de
conocimiento: solo soporte tcnico SMB)
ACSS SME Communications (ACSS 3000) Curriculum (Comunicaciones
ACSS - SME (ACSS - 3000) Currculum)
0S00010E Knowledge Collection Access: SMB Implementation and Support (Acceso a
coleccin de conocimiento: implementacin y soporte tcnico SMB)
AIPS Avaya IP Office (AIPS 4000) Curriculum and Online Test plus ACSS
3000 Curriculum (AIPS: Avaya IP Office (AIPS - 4000) Currculum y prueba en
lnea ms ACSS - 3000 Currculum)
2S00012W APSS Small and MidMarket Communications IP Office Platform 9.1 and
9.1 Select Overview (APSS: comunicaciones de pequeos y medianos
mercados. IP Office Platform 9.1 y 9.1 Select: descripcin general)
2S00013W APSS Small and MidMarket Communications IP Office Platform 9.1 and
9.1 Select Core Components (APSS: comunicaciones de pequeos y
medianos mercados. IP Office Platform 9.1 y 9.1 Select: componentes
principales)
2S00014W APSS Selling IP Office Platform 9.1 and 9.1 Select (APSS: venta de IP
Office Platform 9.1 y 9.1 Select)
2S00010A APSS Selling IP Office Assessment (APSS: venta de evaluacin de IP Office)

En todas las ofertas de Knowledge Collection Access (Acceso a coleccin de conocimiento) se


incluye un rea aparte llamada IP Office Supplemental Knowledge (Conocimiento
complementario sobre IP Office). Este piso en el Campus virtual contiene objetos de aprendizaje
autodirigido, que abarcan la informacin delta sobre IP Office 9.1. Este material es para uso de
los tcnicos con gran experiencia en IP Office y que solo necesitan la informacin delta para
actualizarse.

Visualizacin de videos de orientacin de Avaya


Los videos de orientacin de Avaya proporcionan contenido tcnico sobre cmo instalar,
configurar y resolver problemas en los productos Avaya.
Acerca de esta tarea
Los videos estn disponibles en el sitio web de soporte de Avaya, ubicados bajo el tipo de
documentos de video, y en el canal de YouTube administrado por Avaya.
Procedimiento
Para encontrar videos en el sitio web de soporte de Avaya, vaya a http://support.avaya.com
y realice una de las siguientes acciones:
- En Buscar, escriba Videos de orientacin de Avaya para ver una lista de videos
disponibles.
- En Buscar, escriba el nombre del producto. En la pgina Resultados de bsqueda,
seleccione Video en la columna Tipo de contenido a la izquierda.

10 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


Comentarios? infodev@avaya.com
Recursos relacionados

Para buscar los videos de orientacin de Avaya en YouTube, vaya a www.youtube.com/


AvayaMentor y realice una de las siguientes acciones:
- Ingrese una o varias palabras clave en el Canal de bsqueda para buscar un producto o
tema especfico.
- Desplcese hasta Listas de reproduccin y haga clic en el nombre de un tema para ver
la lista disponible de videos publicados en el sitio.
Nota:
No todos los productos tienen videos disponibles.

Compatibilidad del producto


Para obtener la ltima y ms precisa informacin sobre compatibilidad, vaya a https://
support.avaya.com/CompatibilityMatrix/Index.aspx.

Recursos adicionales
Puede encontrar informacin en los siguientes sitios web de recursos adicionales.
Avaya
http://www.avaya.com es el sitio web oficial de Avaya. La pgina principal proporciona acceso a
sitios web individuales de Avaya para los distintos pases.
Avaya Enterprise Portal
http://partner.avaya.com es el sitio web oficial para todos los socios comerciales de Avaya. Este
sitio requiere del registro de un nombre y contrasea de usuario. Una vez que ha obtenido
acceso, puede personalizar el portal para los productos especficos y tipos de informacin que
desea ver y sobre los que desea recibir notificaciones por correo electrnico.
Base de conocimientos Avaya IP Office
http://marketingtools.avaya.com.knowledgebase proporciona acceso a una versin en lnea y
con actualizaciones regulares de la Base de conocimientos IP Office.
Informacin sobre el mantenimiento, el ciclo de vida y la garanta de Avaya
Los servicios de soporte tcnico de Avaya complementan los estndares de las polticas de
garanta, ciclo de vida y mantenimiento de Avaya, las cuales estn publicadas en http://
support.avaya.com. Para obtener ms informacin, enve un correo electrnico a
support@avaya.com.
Avaya Community
http://www.aucommunity.com es el foro de discusin oficial para los usuarios de productos
Avaya.
Sitios web que no son de Avaya
Existen varios foros web que discuten IP Office. Consulte estos sitios web para obtener
informacin acerca del modo de uso de IP Office. Algunos de estos foros le requieren que se

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 11


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Introduccin

haga un miembro y se registre. Estos no son foros oficiales de Avaya y Avaya no controla ni
sanciona la informacin all provista.
Tek-Tips: http://www.tek-tips.com
Informacin de CZ Technologies IP Office: http://ipofficeinfo.com
PBX Tech: http://www.pbxtech.info/forumdisplay.php?f=8

Soporte tcnico
Consulte el sitio web de soporte de Avaya en http://support.avaya.com para obtener la
documentacin ms actualizada, avisos sobre productos y artculos de conocimiento. Tambin
puede buscar notas de publicacin, descargas y soluciones a problemas. Utilice el servicio web
de solicitud de servicios para crear una solicitud de servicio. Realice consultas a los agentes en
directo o solicite que un agente lo comunique con el equipo de soporte tcnico si un problema
requiere conocimientos especficos adicionales.

Uso de Base de conocimiento de Avaya InSite


La Base de conocimiento de Avaya InSite es un motor de bsqueda basado en la web que
proporciona:
Procedimientos actualizados para solucin de problemas y consejos tcnicos
Informacin sobre los service packs
Acceso a documentacin del cliente y tcnica
Informacin sobre programas de capacitacin y certificacin
Vnculos a otra informacin pertinente
Si es un socio de Avaya autorizado o un cliente actual de Avaya con un contrato de soporte,
puede acceder a la Base de conocimiento sin costo adicional. Debe tener una cuenta de inicio
de sesin y un nmero Sold-To vlido.
Use la Base de conocimiento Avaya InSite para buscar posibles soluciones para los problemas.
1. Vaya a http://www.avaya.com/support.
2. Inicie sesin en el sitio web de Avaya con un usuario y contrasea vlidos.
Aparece la pgina de Soporte.
3. Ingrese el producto en el cuadro de texto Base de conocimiento de Avaya InSite.
4. Haga clic en la flecha roja para obtener los Resultados de bsqueda.
5. Seleccione los artculos relevantes.

Acceso a las notas de la aplicacin Avaya DevConnect


El programa Avaya DevConnect realiza pruebas con los proveedores de servicio para
establecer compatibilidad con los productos Avaya.

12 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Soporte tcnico

Procedimiento
1. Vaya a http://www.devconnectprogram.com/site/global/compliance_testing/
application_notes/index.gsp.
2. Inicie sesin o regstrese.
3. Haga clic en un tiempo para buscar all.
En 2014, haga clic en T1: enero marzo.
Aparece una lista de todas las notas de la aplicacin para ese tiempo.
4. En el campo Bsqueda, escriba IP Office y pulse Intro.
Aparece una lista de las Notas de la aplicacin relevantes.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 13


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Captulo 2: Configuracin de referencia
de IP Office Server Edition

IP Office Server Edition proporciona a IP Office capacidades de telefona, comunicaciones


unificadas, movilidad y cooperacin; adems de alta disponibilidad, facilidad de uso y costo total
de propiedad (TCO) bajo. Destinado para la mediana empresa, IP Office Server Edition admite
hasta 150 sitios, 2500 usuarios y cuenta con resistencia integral.
Funciones
IP Office Server Edition Solution proporciona las siguientes funciones:
Un solo servidor Server Edition Primary proporciona IP Office, Voicemail Pro y Avaya one-
-X Portal para IP Office.
Un servidor Server Edition Secondary aumenta la capacidad y proporciona resistencia.
Admite hasta 148 sistemas de expansin, lo que brinda capacidad adicional, es compatible
con interfaces analgicas o digitales y con ubicaciones remotas.
Usa una unidad de control IP500 V2 existente que se haya optimizado para un hbrido de
anlogo/TDM e implementaciones IP o un servidor Linux que se haya optimizado solo para
implementaciones IP.
Los usuarios y extensiones se pueden configurar en el servidor IP Office Server Edition o
Server Edition Expansion System.
La distribucin de software incluye los distintos usuarios y aplicaciones de administracin,
como Manager, SSA, Voicemail Pro y SoftConsole.
La ubicacin de los componentes puede ser la misma o distinta.
De manera opcional puede configurar un servidor de aplicacin separado dedicado a
Avaya one-X Portal para proporcionar una capacidad ms de usuario de one-X Portal
sobre el mximo que permite Server Edition Primary.
Aade servidores adicionales y sistemas de expansin en cualquier momento.
.

Topologa
IP Office Server Edition se basa en una topologa de red de estrella doble que brinda funciones
integrales y su administracin permite un fcil uso, instalacin y administracin. La solucin
general brinda una arquitectura flexible y modular, comenzando con un solo servidor y puede ir
aumentando el nmero de usuarios y de ubicaciones al conectar en red mltiples servidores.
Los componentes actan automticamente como una sola unidad lgica y usted puede
administrar los componentes desde una consola nica a travs de un sistema de administracin
integrado.

14 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Figura 1: Topologa de IP Office Server Edition

Modelos de implementacin
Solo IP centralizada Un servidor primario ubicado en la sede central del cliente

IP centralizada Un servidor primario y un servidor de expansin ubicados en la sede


analgica y digital central del cliente

Solo IP distribuida Un servidor primario ubicado en la sede central del cliente y un


servidor secundario en una ubicacin remota

IP distribuida Un servidor primario y un sistema de expansin ubicados en la sede


analgica y digital central del cliente y un sistema de expansin en ubicados en cada
sitio remoto

Entorno virtualizado Software del cliente y plataforma de hardware VMware vSphere con
IP Office Server Edition y servidor de aplicaciones OVA como un
servidor primario, secundario, de expansin o de aplicaciones.

Componentes
Componente Opciones de Descripcin
servidor
Servidor Primario Dell R620 La distribucin de software incluye:
de Server Edition
HP DL360G7 IP Office Server Edition
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 15


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Componente Opciones de Descripcin


servidor
Dell R210 Voicemail Pro
HP DL120G7 Avaya one-X Portal for IP Office
IP Office Manager
System Status Application(SSA)
SoftConsole
Servidor HP DL360G7 Componente opcional para soportar la resistencia de manera
Secundario de central o desde un sitio remoto.
Dell R210
Server Edition
HP DL120G7
Sistema de Dell R210 Componente opcional para soportar ubicaciones remotas.
expansin
HP DL120G7 Hasta 148 sistemas de expansin que proporcionan
Server Edition
capacidades adicionales y son compatibles con interfaces
analgicas o digitales y con lneas troncales locales en sitios
remotos. Se puede configurar de manera central o desde un
sitio remoto.

Nota:
En un entorno de nube, el sistema de expansin IP500
V2 es compatible con terminales analgicos y digitales.
Sistema de IP500 V2 Componente opcional para soportar ubicaciones remotas y
expansin como puerta de enlace.
Server Edition
Puede ser un servidor IP500 V2 o IP Office Server Edition
existente. Se puede configurar de manera central o desde un
sitio remoto.
Servidor de HP DL360G7 Componente opcional.
aplicaciones de
Dell R210 De manera opcional, puede configurar un servidor de
Avaya one-X
aplicaciones separado dedicado a Avaya one-X Portal para
Portal for IP HP DL120G7
proporcionar ms capacidad Power User, por sobre el mximo
Office
que Primario de Server Edition permite.

Componentes de entorno virtualizado


Avaya proporciona un equivalente virtualizado a IP Office Server Edition y al servidor de
aplicaciones en paquete como un OVA nico listo para instalarse en el hardware de host
compatible con vSphere desde el equipo. OVA est disponible para descargar desde Avaya o
desde un DVD que se debe pedir. Cuando se implemente, se puede activar como servidor
primario, secundario, de expansin o de aplicaciones.

Componentes de hardware
Unidad de control IP Office
La unidad de control IP Office (IP500 V2) es una unidad apilable con un kit de montaje en
soporte opcional de 19" y un kit de montaje en pared opcional para configuraciones ms
pequeas.

16 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

La unidad de control IP500 V2 es compatible con todas las tarjetas de extensin de base IP500,
los mdulos de compresin de voz (VCM) y los mdulos de expansin externos de IP500.
La unidad de control IP500 V2 incluye cuatro ranuras para la insercin de tarjetas base IP500.
Las ranuras estn numeradas del 1 al 4, de izquierda a derecha. Por lo general se les puede
utilizar en el orden que sea, sin embargo, en caso de exceder la capacidad del tipo de tarjeta en
particular, la tarjeta en la ranura de la extrema derecha ser desactivada. Cada tarjeta base
incluye un panel delantero integrado con puertos para conexiones de cable. Tpicamente, los
primeros ocho puertos de la izquierda se utilizan para conectar dispositivos de extensiones. Los
cuatro puertos de la izquierda se utilizan para conectar lneas troncales si se agrega una tarjeta
auxiliar de lnea troncal a la tarjeta base.
La unidad de control proporciona la siguiente funcionalidad:

Extensiones Hasta 384 extensiones en modos Standard de IP Office. Hasta 100


mximas extensiones en modos Basic Edition de IP Office.

Participantes en 128 como estndar, pero un mximo de 64 en cualquier conferencia


conferencias individual. Se aplica la supresin de silencio a las conferencias con
ms de 10 participantes.

Tarjetas de lnea Hasta 4. Cualquier combinacin de tarjetas auxiliares de lnea


troncal troncal.

Canales de Hasta 148 canales en uso hasta VCM y tarjetas de combinacin.


compresin de voz

Canales de correo Hasta 40 canales de grabacin.


de voz

Localidades Se admite en los siguientes pases: Alemania, Arabia Saudita,


Argentina, Australia, Bahrin, Blgica, Brasil, Canad, Chile, China,
Colombia, Corea, Dinamarca, Egipto, Emiratos rabes Unidos,
Espaa, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong,
Hungra, India, Irlanda, Islandia, Italia, Japn, Kuwait, Malasia,
Marruecos, Mxico, Nueva Zelanda, Noruega, Omn, Pases Bajos,
Pakistn, Per, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rusia,
Singapur, Sudfrica, Suecia, Suiza, Taiwn, Turqua, Venezuela.

Fuente de Unidad interna de suministro de energa.


alimentacin

Montaje Independiente, con montaje en soporte, con montaje en pared


(requiere un kit de montaje).

Memoria Tamao mximo de archivo de configuracin: 2048 KB.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 17


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Card Slots

Figura 2: IP500 V2, vista frontal

Status LEDs RS232 DTE Reset Expansion


port switch ports for
Power supply System SD card slot LAN Ports Expansion
socket LAN = LAN1 Modules
Optional SD card slot
WAN = LAN2
External output switch
External music-on-hold input

Figura 3: IP500 V2, vista posterior

Claves de funcin
El nmero de serie de la clave de funcin instalada en la unidad de control de IP Office sirve
como la base para todas las licencias emitidas por ese sistema IP Office y se utiliza para validar
peridicamente las licencias. En caso que la clave de funcin sea extrada, las funciones
licenciadas dejarn de operar en las horas siguientes.
Codificacin de modulacin por impulsos codificados
La Modulacin por impulsos codificados (PCM) es un mtodo para codificar la voz como datos.
En telefona, se usan principalmente dos mtodos PCM: a-law y -law (tambin llamado mu-law
o u-law). Por lo general, -law se utiliza en Norteamrica y en algunas otras ubicaciones, en
tanto que a-law se utiliza en el resto del mundo. Adems de especificar la codificacin PCM
adecuada para la regin, la configuracin a-law o -law de IP Office cuando se lo inicia afecta a
una gran variedad de valores predeterminados regionales relacionados con la configuracin de
lnea y otros valores.
Embedded Voicemail: su funcionalidad
La tarjeta SD del sistema puede usarse para proporcionar Embedded Voicemail para el sistema.
Sin licencia, la herramienta Embedded Voicemail que ofrece el sistema admite 2 conexiones
simultneas y 15 horas de almacenamiento. Esto puede incrementarse a seis canales mediante
la adicin de licencias, cada una de los cuales activa dos canales adicionales y cinco horas de
almacenamiento adicionales. Para obtener detalles sobre la configuracin de la aplicacin de
Embedded Voicemail, consulte el manual de instalacin de esta aplicacin. Las tarjetas vienen
precargadas con varios idiomas.

18 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Tarjetas base
Existen las siguientes tarjetas bsicas disponibles:

Tabla 1: Tarjetas base IP500 V2

Tarjeta base Mximo Descripcin de la Telfonos compatibles


por asignacin de
sistema puerto RJ45
Estacin 3 Puertos 1 a 8: Telfonos seleccionados de la serie 2400, 5400 y
digital (DS8) estaciones digitales 9500 de Avaya
Con tarjeta de lnea Telfonos T3 (slo EMEA)
troncal:
Telfonos inalmbricos 3810 (slo en Norteamrica)
Puertos 9 a 12:
lneas de Oficina Nota:
central Los telfonos de la serie 4400 no son
compatibles con esta tarjeta. Son admitidos en
los puertos de los mdulos de expansin
externos DS.
Los telfonos de las series 4100, 7400, M y T
usan la tarjeta de Estacin digital TCM8.
Telfono 4 Puertos 1 a 2: Telfonos analgicos
analgico 2 estaciones
analgicas
Con tarjeta de lnea
troncal:
Puertos 9 a 12:
conexiones de lnea
troncal
Telfono 4 Puertos 1 a 8: Telfonos analgicos
analgico 8 estaciones
analgicas
Con tarjeta de lnea
troncal:
Puertos 9 a 12:
conexiones de lnea
troncal
Estacin 4 Puertos 1 a 8: Telfonos Norstar/BCM
digital (TCM8) estaciones digitales
Telfonos de la serie BST
BST
Telfonos de la serie Global M
Con tarjeta de lnea
troncal: Controladores de movilidad digital (DMC)
Puertos 9 a 12: Telfonos inalmbricos 7406e
lneas de Oficina
Unidad de audioconferencias digital
central
Mdulo de 2 Puertos 1 a 8: no Llamadas VoIP incluyen extensiones IP o lneas
Compresin presente troncales IP.
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 19


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Tarjeta base Mximo Descripcin de la Telfonos compatibles


por asignacin de
sistema puerto RJ45
de Voz (VCM Con tarjeta de lnea Hasta 128 canales de compresin de voz
V2) troncal: dependiendo del cdec utilizado. La unidad de control
IP500V2 es compatible con hasta 148 canales de
Puertos 9 a 12:
compresin de voz utilizando la tarjeta y los puertos
lneas de Oficina
de compresin de voz en la Tarjeta de combinacin.
central
Combinacin 2 Puertos 1 a 6: Telfonos digitales de Avaya, excepto los telfonos
ATM (ATM estaciones digitales de las series 3800 y 4400
V2)
Puertos 7 a 8: Telfonos analgicos
estaciones
Tarjetas de lnea troncal preinstaladas
analgicas
Puertos 9 a 12:
lneas de Oficina
central
10 canales de
compresin de voz.
Compatible con
cdecs G.711,
G729a y G.723 con
cancelacin de eco
de 64 ms. G.722 es
compatible con la
versin 8.0 y
versiones
posteriores.
Combinacin 2 Puertos 1 a 6: Telfonos digitales de Avaya, excepto los telfonos
BRI estaciones digitales de las series 3800 y 4400 (tipo DS no TCM)
Puertos 7 a 8: Telfonos analgicos
estaciones
Tarjetas de lnea troncal preinstaladas
analgicas
Puertos 9 a 10:
puertos de lnea
troncal BRI (4
canales BRI)
10 canales de
compresin de voz.
Compatible con
cdecs G.711,
G729a y G.723 con
cancelacin de eco
de 64 ms. G.722 es
compatible con la
versin 8.0 o
posterior de IP
Office.
La tabla contina

20 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Tarjeta base Mximo Descripcin de la Telfonos compatibles


por asignacin de
sistema puerto RJ45
Unified 1 Requiere una Ms de 200 usuarios cuando solo se ejecuta
Communicatio licencia Preferred Voicemail Pro.
ns Module Edition aparte.
Hasta 200 usuarios cuando se ejecutan Voicemail
(UCM V2)
Pro y Avaya one-X Portal for IP Office.
50 usuarios de Avaya one-X Portal for IP Office
simultneos.
Sin tarjetas de lnea troncal
ETR6 3 Puertos 1 a 6: Telfono ACS PARTNER
estaciones ETR
ATM4, PRI/T1 o tarjetas SD PARTNER en modo -
Con ATM4: law (solo en Norteamrica)
Puertos 7 a 8:
transferencia de
corte de energa
Puertos 9 a 12:
lneas de Oficina
central

Tarjetas de lnea troncal


Las tarjetas de lnea troncal se pueden instalar en tarjetas base existentes para admitir los
puertos de lnea troncal. La tarjeta de lnea troncal usa los puertos proporcionados en la tarjeta
base para la conexin de cables. Cada tarjeta de lnea troncal viene con delimitaciones de
espacio para instalacin y etiquetas de identificacin de puertos.
Nota:
Estas tarjetas se utilizan en las puertas de enlace PSTN/FXS con IP Office para Linux.
Sugerencia:
En sistemas con tarjetas base de los telfonos analgicos 8 y tarjetas de lnea troncal
analgica, se recomienda la combinacin de los dos tipos, ya que ofrece compatibilidad
para fallos de alimentacin analgica para una lnea troncal por extensin (no aplicable a la
tarjeta base del telfono analgico 2).

Tabla 2: Tarjetas de lnea troncal IP500 V2

Tarjeta de Mximo Funciona con estas Descripcin


lnea troncal por tarjetas base
sistema
Analgico 4 ETR6 4 lneas troncales con inicio de bucle analgico
(V2)
DS8 Mdem V.32 para acceso remoto
TCM8 1 extensin de corte de energa para conexin de
lnea troncal en tarjetas de Telfono 8
Telfono analgico 2/8
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 21


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Tarjeta de Mximo Funciona con estas Descripcin


lnea troncal por tarjetas base
sistema
PRI universal 4 ETR6 Hasta dos conexiones de lnea troncal PRI. La
(PRI-U) tarjeta est disponible en variantes de puerto
DS8
individual o dual. La tarjeta puede configurarse
TCM8 para lneas troncales E1 PRI, T1 de hurto de bits,
T1 PRI o E1R2 PRI.
Telfono analgico 2/8
Admite lneas troncales digitales de velocidad
VCM
primaria.
En cada tarjeta hay ocho canales habilitados por
interfaz de forma predeterminada. Esto significa
que la PRI nica tiene ocho canales habilitados,
mientras que la PRI doble tiene ocho canales en
cada uno de los dos circuitos. Se pueden habilitar
canales adicionales mediante la compra de
licencias adicionales en incrementos de dos y
ocho canales.
Disponible en versin nica y doble. La variante
nica puede admitir hasta 24 canales T1 o hasta
30 canales E1. La variante doble puede admitir
hasta 48 canales T1 y 60 canales E1.
Se puede configurar para usar con T1, E1, E1R2
MFC, segn el territorio.
Incluye un CSU/DSU integrado:
CSU permite poner lneas troncales en modo de
bucle invertido para fines de pruebas. Se puede
configurar manualmente, con la aplicacin de
supervisin, o automticamente desde una
Oficina central que enva un patrn de bucle
invertido de lnea (LLB).
DSU permite el uso compartido de la lnea
troncal T1 entre los servicios de datos y de voz.
Incluye capacidades de diagnstico: indicadores
visuales que muestran en estado del servicio y
puntos de evaluacin fsica para monitorear el
trfico.
Admite Mobility Features: clientes de Control mvil
de llamada y de one-X Mobile.
BRI (Euro 4 DS8 Hasta 4 conexiones de lnea troncal BRI, cada
ISDN) lnea troncal proporciona canales digitales 2B+D.
TCM8
Disponible en las opciones 2 (4 canales) y 4 (8
Telfono analgico 2/8
canales).
VCM
Admite Mobility Features: clientes de Control mvil
de llamada y de one-X Mobile.

Mdulos de expansin externos


Los mdulos de expansin externos pueden utilizarse con la unidad de control IP500 V2.

22 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Mdulos de expansin de estacin analgica


En los puertos analgicos, la informacin de la llamada se enva mientras el telfono est
sonando y no se puede actualizar durante una llamada ni configurar en una llamada de salida
(el telfono puede realizar una correspondencia local, pero IP Office no lo controla). El fin
principal de las pantallas es ofrecer informacin sobre las llamadas entrantes. Si la pantalla
estndar del llamador elegida es compatible con el envo de texto (nombre de extensin),
adems del nmero, se envan ambos.
Se puede configurar un puerto de extensin analgica para el funcionamiento de anuncios
externos. No funciona como una extensin normal y se conecta a un equipo externo mediante
un dispositivo de aislamiento (tambin se puede utilizar como fuente de MoH). El puerto estar
siempre ocupado, por lo que no se puede llamar directamente y slo se puede acceder a l
mediante una funcin de anuncios. Cuando no reciba un anuncio, el puerto permanecer en
silencio. Cuando reciba una funcin de anuncio, se enviar el tono de anuncio antes de abrir la
ruta de voz.
Para instalaciones en un soporte, este mdulo requiere el kit de montaje en soporte de IP500
V2.

Mdulo de Telfonos compatibles Interfaces compatibles


expansin
ATM16 16 estaciones analgicas con Sealizacin DTMF (sin desconexin rotatoria o de
presentacin de lnea de bucle)
llamada
Recordatorio de tiempo de descanso (sin
ATM30 30 estaciones analgicas con rellamada por tierra)
presentacin de llamada de
lnea Indicacin de mensaje en espera (MWI): 51 V
escalonado, 81 V, 101 V e Inversin de lnea y
Bellcore FSK

Mdulos de expansin de estacin digital


Para instalaciones en un soporte, este mdulo requiere el kit de montaje en soporte de IP500
V2.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 23


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Mdulo de Telfonos compatibles Descripcin


expansin
DS16A Telfonos Norstar/BCM 16 puertos de estacin digital
DS30A Telfonos de la serie BST 30 puertos de estacin digital
Telfonos de la serie Global
M
Controladores de movilidad
digital (DMC)
Telfonos inalmbricos
7406e
Unidad de audioconferencias
digital
DS16B Telfonos Avaya 16 puertos de estacin digital
DS30B El modo DS o TCM admite 30 puertos de estacin digital
los telfonos conectados a
las tarjetas DS8 o TCM8.

Servidor de aplicaciones
El servidor de aplicaciones de IP Office ofrece fiabilidad, escalabilidad y potencia de
procesamiento para las implementaciones de IP Office de gran escala.
El servidor de aplicaciones incorpora la tecnologa de procesador de la serie Xenon E3-1220 de
Intel y proporciona las capacidades necesarias para las aplicaciones de comunicaciones en
tiempo real en un factor de forma 1U. Avaya ha creado y probado las configuraciones
especficas del servidor para las aplicaciones de IP Office asegurando que las aplicaciones IP
Office tienen un desempeo riguroso con las especificaciones de Avaya en las aplicaciones
individuales y como parte de las soluciones globales de Avaya.
El servidor de aplicaciones es el servidor base que se empaqueta y enva con el software de
aplicacin preinstalado de IP Office de Linux. Es un servidor externo montado en un rack que
proporcionara la escalabilidad para instalaciones ms grandes y las implementaciones
multisitios que actualmente no son compatibles con Unified Communications Module (UCM V2).

Avaya Session Border Controller for Enterprise


El Controlador de fronteras de sesin para empresas es una solucin flexible adecuada con su
propsito que incluye un conjunto de funciones de seguridad estndar. Este control de fronteras
de sesin (SBC) proporciona toda la funcionalidad necesaria para que pequeas y medianas
empresas interrumpan las lneas troncales SIP sin la complejidad y el alto costo asociado a los
SBC comunes. Avaya SBC escala hasta 150 sesiones simultneas por servidor Portwell (2.000
con otras opciones de servidor).

24 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Componentes de software
Aplicaciones de administracin
IP OfficeManager
IP OfficeManager admite una administracin centralizada completa para Primario de Server
Edition, Secundario de Server Edition y Sistema de expansin Server Edition. Manager tambin
proporciona funciones de telefona de IP Office y Unified Communications.
Manager permite la administracin de todos los componentes dentro de la solucin para
actividades tales como:
nico punto de configuracin para IP Office y correo de voz
Sencillo asistente de instalacin inicial
Visin general del sistema con inventario y estado
Configuraciones comunes consolidadas en el Primario de Server Edition
Acceso a la configuracin del cliente integrado de Voicemail Pro, System Status
Application y la plataforma Linux
Es compatible con administracin en lnea, fuera de lnea y configuracin de una solucin
completa
Operaciones de plantilla
Configuracin y almacenamiento de plantilla centralizados
Utilidad de gestin de cuentas de administrador
Mantiene la experiencia de IP Office actual
Ayuda sensible al contexto
Si bien Manager es una aplicacin para Windows, se puede instalar directamente desde el
portal de administracin web del servidor Primario de Server Edition. Esto le permite utilizar
inmediatamente cualquier computadora personal con Windows que posea cualquier IP Office
Manager pre-instalado.
Al utilizar Manager, el administrador puede crear plantillas para muchos elementos de
administracin como usuarios, extensiones, grupos de bsqueda y lneas. Luego, el
administrador puede crear cualquier elemento nuevo utilizando la configuracin predeterminada
o la plantilla. Puede crear varios usuarios y extensiones utilizando una plantilla.
Soporte para el enrutamiento de llamadas:
Total soporte para el plan de discado e IP Office ARS
El enrutamiento predeterminado simplifica la configuracin
Numeracin automtica de los grupos de lneas en toda la solucin
Las rutas de llamadas entrantes comunes proporcionan resistencia
Grupos de bsqueda resistentes
Funcionamiento fuera de lnea:
Se puede crear o administrar una solucin completa fuera de lnea, si se requiere
An as, se puede administrar cuando algunos dispositivos estn desconectados

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 25


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Opciones de sincronizacin en lnea/fuera de lnea para la configuracin que permiten


generar una armona segn se requiera
Administracin de solucin:
Visin completa de la solucin con estado e inventario
Los usuarios y grupos de bsqueda se aplican a toda la solucin
Derechos de usuarios centralizados, cdigos cortos de caractersticas, perfiles horarios,
rutas de llamadas entrantes y cdigos de cuentas
Si se desea, permite una configuracin avanzada dispositivo a dispositivo
Todas las configuraciones almacenadas en el servidor primario
Directorio de sistema en toda la solucin
Fcil administracin de licencias centrales y por dispositivo
Administracin de la resistencia:
Puede administrar cada dispositivo de manera local para eventos "de da lluvioso"
Puede administrar la solucin mediante un servidor secundario cuando el primario falla o
en una configuracin WAN dividida
Opciones de sincronizacin en lnea/fuera de lnea para la configuracin que permiten
generar una armona segn se requiera
Aadir o eliminar dispositivos:
Proceso individual para aadir o eliminar un dispositivo
Utilidad de configuracin inicial (ICU) incorporada para simplificar la adicin de un nuevo
dispositivo
Los elementos de configuraciones comunes del servidor primario se completan
automticamente
Se puede configurar antes de instalar un nuevo dispositivo
Validacin :
Validacin de la configuracin durante la lectura y cualquier cambio.
Validaciones en toda la solucin
Plantilla:
Crea una plantilla centralizada y local de una lnea existente, extensin, usuario, grupo de
bsqueda, perfil horario, perfil de firewall, ruta IP y entradas de servicio
Recrea mltiples extensiones y usuarios en base a una plantilla
Acceso remoto:
Es compatible con acceso al servicio mediante SSL VPN
Seguridad:
Inicio de sesin nico para todo, salvo para la administracin de one-X Portal
Simplified Manager
Utilice Simplified Manager para administrar el modo Quick de IP Office Essential Edition.
Simplified Manager realiza un seguimiento de los cambios en la configuracin del sistema,
administra las actualizaciones y gestiona la importacin y exportacin de configuraciones.
IP Office tiene un seguimiento de auditora integrado que efecta el seguimiento de los cambios
en la configuracin del sistema e indica quin los ha realizado. Manager puede mostrar el

26 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

seguimiento de auditora para ayudar en la resolucin de problemas. El seguimiento de


auditora registra los ltimos 15 cambios realizados en la configuracin y los siguientes
elementos:
Configuracin modificada: para cambios de configuracin, el registro notifica un nivel alto
en todas las categoras de configuracin (usuarios, grupos de bsqueda...) que se han
modificado.
Configuracin eliminada
Configuracin fusionada
Reinicio: reinicio instigado por el usuario
Actualizacin
Inicio en fro
Inicio en caliente
Escribir a las HH:MM: cuando el administrador guard la configuracin con la opcin de
programacin
Escritura con reinicio inmediato
Escritura con reinicio cuando est libre
IP Office Manager tambin se usa para funciones de mantenimiento, por ejemplo:
Actualizar al software del sistema IP Office
Posibilidad de enviar software a travs de un enlace de red IP a un sistema y tenerlo
validado antes de realizar la actualizacin
Compatibilidad con versiones anteriores de sistemas de la versin 2.1 en adelante para
habilitar una aplicacin de administracin sencilla
Importacin y exportacin de informacin de configuracin de IP Office en archivos ACSII-
-CSV.
Web Manager
Web Manageres una herramienta de administracin basada en un navegador que se dise
para simplificar el proceso de instalacin y mantenimiento y proporcionar acceso a la mayora
de las opciones de configuracin de IP Office. Web Managerelimina la necesidad de tener un
sistema operativo Windows, ya que se ejecuta en cualquier dispositivo que admite navegadores
comunes.
Existen dos tipos de Web Manager:
Web Manager para Server Edition y modo Standard
Web Managerpara Basic Edition
Web Manager para Server Edition y modo Standard
La siguiente tabla resume la compatibilidad de funciones que proporciona Web Manager para
Server Edition y modo Standard.
Funcin Server Edition Modo Standard
Iniciar sesin S S
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 27


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Funcin Server Edition Modo Standard


Inicio de sesin nico S S
Respaldo y restauracin, S No
actualizacin programados
Mejoras en el inicio de sesin S No
Encendido S No corresponde
Vista de solucin S No corresponde
Administracin de plataforma S No corresponde
Administracin de usuario S S
Importar y exportar S S
Programacin de botones S S
RBAC S S
Suspensin de sistema S S
Borrar configuracin de S S
seguridad
Borrar configuracin S S
Inicio/detencin de tarjeta de No corresponde S
memoria
Copiar en tarjeta SD opcional No corresponde S
System Status S S

Web Managerpara Basic Edition


Web Managercomprende un pgina de inicio que muestra un panel con la representacin
grfica de los componentes del sistema. La informacin incluida es la siguiente: estado de
puerto, mensajes crticos, indicadores de estado del sistema y fichas que contienen informacin
detallada sobre el usuario y las funciones.
Aplicacin para administracin de soluciones
IP Office Managery Web Manager utilizan la aplicacin para administracin de soluciones (SMA)
para tener acceso a la configuracin del sistema.
SMA se ubica en el servidor principal o secundario. La configuracin se encuentra disponible
desde un acceso remoto y desde un acceso central mediante Server Edition. La funcin acceso
central se comunica con el servidor principal o secundario en lugar de con cada nodo en
particular. Avaya requiere acceso central para un entorno hospedado y lo recomienda para
entornos no hospedados con 32 nodos como mnimo.
SysMonitor
Utilice SysMonitor para solucionar problemas con IP Office desde una ubicacin remota (WAN)
o local (LAN).
Seleccione los protocolos e interfaces para supervisar y diagnosticar mediante una interfaz
grfica. Capture los seguimientos directamente en la pantalla o como un archivo de registro
para un anlisis posterior. Asigne un cdigo de color para los diferentes seguimientos para
maximizar la claridad en archivos de mayor tamao. Esta utilidad tambin captura alarmas del
sistema y muestra el registro de actividad de las ltimas 20 alarmas disparadas.

28 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Modo administrador de SoftConsole


Los administradores del sistema pueden iniciar SoftConsole en modo administrador. Cuando se
ejecuta en este modo, no hay acceso a las funciones de telefona.
El modo administrador de SoftConsole le permite al usuario configurar las siguientes funciones:
Crear y editar perfiles de usuario
Modificar la longitud de las notas de llamadas
Crear y editar plantillas
Eliminar o mostrar paneles de interfaz
Consola de administracin de SNMP
El protocolo de administracin de redes simples (SNMP) es un estndar de industria diseado
para permitir la gestin de equipos de datos de diferentes proveedores mediante una sola
aplicacin Network Manager. Network Manager realizar sondeos peridicos de los equipos
para solicitar una respuesta. De no recibirla, se emitir una alarma. Adems de emitir
respuestas, IP Office supervisa el estado de las extensiones, tarjetas troncales, mdulos de
expansin y tarjetas de medios para que, en caso de detectarse un problema, IP Office notifique
a Network Manager.
Como la plataforma de IP Office rene varias aplicaciones, el software principal notifica los
eventos SNMP de Voicemail Pro y de Embedded Voicemail para advertir sobre los lmites de
capacidad de almacenamiento a punto de excederse.
IP Office enva notificaciones de correo electrnico directamente al servidor de correo. No se
requiere un cliente de PC adicional.
En los sitios de clientes donde la administracin SNMP no se encuentre disponible, IP Office
puede enviar eventos por correo electrnico a un mximo de 3 direcciones, cada una con un
conjunto diferente de alarmas.
Las siguientes categoras de eventos del sistema pueden seleccionarse para notificaciones de
correo electrnico si estn instaladas en el sistema:
Genrico
Lneas troncales
Tarjeta de Embedded Voicemail
VCM
Mdulos de expansin
Aplicaciones
Licencia
Cambio de telfono
Bucle de retorno de CSU
IP Office se ha probado con SNMPc-EE de CastleRock y la aplicacin Network Node Manager
de HP (parte del paquete de software OpenView).
System Status Application (SSA)
System Status Application (SSA) es una herramienta de diagnstico para administradores de
sistemas que permite supervisar y verificar el estado de sistemas IP Office de forma local o

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 29


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

remota. SSA visualiza tanto el estado actual de un sistema IP Office como detalles de
problemas producidos. La informacin informada es una combinacin de eventos histricos y en
tiempo real as como datos de estado y de configuracin para la identificacin de fallas y la
realizacin de diagnsticos. SSA proporciona estados en tiempo real, historial de utilizacin e
informacin de alarmas para puertos, mdulos y tarjetas de expansin del sistema. SSA se
conecta con todas las unidades IP Office mediante una conexin IP remota o local. Admite el
diagnstico remoto en conexiones con mdem con velocidades de 14.4 kbps o ms.
SSA proporciona la siguiente informacin:

Alarmas SSA muestra todas las alarmas registradas dentro de IP Office para cada
dispositivo con error. Se registra la cantidad, y la fecha y hora de las
instancias. Para evitar la necesidad de utilizar una computadora local, se
almacenan las ltimas 50 alarmas en IP Office.

Detalles de la Informacin acerca de llamadas entrantes y salientes; incluye informacin


llamada de duracin, identificador de llamada y enrutamiento.

Extensiones SSA detalla todas las extensiones (con tipo de dispositivo y ubicacin de
puerto) del sistema IP Office. Tambin muestra informacin sobre el
estado actual de un dispositivo.

Lneas troncales Muestra las conexiones y lneas troncales de IP Office (VoIP, analgicas
y digitales) y su estado actual. Para lneas troncales VoIP, se muestra
informacin acerca de la calidad del servicio (QoS), como el retardo de
viaje ida y vuelta, la fluctuacin y la prdida de paquetes.

Recursos de IP Office cuenta con recursos centrales que se utilizan para realizar
sistema diversas funciones. El diagnstico de estos recursos es a menudo crtico
para la operacin satisfactoria del sistema. Incluye detalles sobre
mdulos de comprensin de voz (VCM), correos de voz y conferencias.

Control de El sistema controla los parmetros QoS de las llamadas conectadas,


calidad de como la fluctuacin y el retardo de viaje ida y vuelta.
servicio (QoS)

Es posible iniciar SSA de forma independiente o a travs de la aplicacin IP Office Manager, y


puede haber hasta dos (2) clientes SSA conectados simultneamente a una unidad IP Office.
SSA no es una herramienta de configuracin para sistemas IP Office.
Administrador de migracin de datos (DMM)
El administrador de migracin de datos (DMM) facilita la migracin de datos desde sistemas
Norstar y BCM hacia IP Office. Existen tres pasos en la migracin de datos: extraccin,
conversin y aplicacin.
DMM migra:
Anuncios y saludos
Mensajes de correo de voz
Extraer la configuracin del piloto de llamadas

30 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Aplicaciones para manejo de llamadas


Avaya one-X Portal for IP Office
Avaya one-X Portal for IP Office brinda a los usuarios el control de su telfono desde una PC
en red. Utilice esta aplicacin con cualquier extensin, telfonos IP, analgicos o digitales, con
cables o inalmbricos, que est disponible como parte de las licencias de usuario Office Worker,
Power User o Teleworker.
Avaya one-X Portal for IP Officees una aplicacin basada en el servidor a la que usuario
accede mediante el navegador web.
Para el modo de teletrabajador, las aplicaciones one-X requieren una supervisin de respuestas
y deteccin de desconexiones para que funcionen de manera correcta. Como resultado, las
aplicaciones one-X no funcionarn con lneas troncales que no admitan la supervisin de
respuesta y la deteccin de desconexiones.
Nota:
Las aplicaciones one-X funcionan en tipos de lneas troncales, tales como PRI, BRI y SIP;
no obstante, no funcionarn en E1R2, T1 RBS y lneas troncales con inicio de bucle
analgico.
Los administradores del sistema pueden controlar si se puede acceder a Avaya one-X Portal
for IP Office mediante un protocolo seguro; esta funcin se recomienda en implementaciones
hospedadas para brindar un acceso solo seguro. La otra posibilidad es permitir que los
usuarios tengan acceso al cliente mediante un protocolo seguro e inseguro (HTTP/HTTPS). La
aplicacin del cliente requiere un cambio de contrasea y cdigo de acceso para cumplir con las
configuraciones de complejidad establecidas por el administrador.
Mediante dispositivos, Avaya one-X Portal for IP Office brinda las siguientes funciones:
Funciones de telefona
Informacin de la llamada
Control de llamadas y conferencias
Notificacin, supervisin y registro de presencia y mensajera instantnea
Se pueden estacionar las llamadas y anular su estacionamiento en toda la SCN
Importacin y exportacin de contactos
Reenviar si da ocupado
Directorio
Buzn de correo de Voicemail Pro
Grupos XMPP desplegados en la ficha Directorio de sistema
Marcacin al puente del usuario e invitacin a otros usuarios a ingresar
Llamadas en conferencia y otras programaciones de reunin, reservas de puertos, soporte
de correo electrnico y generacin automtica, slo disponible en la interfaz Outlook
Realizar conferencias web mediante un slo clic e ingreso a conferencias web como
participante mediante inicio de sesin simple
Cola de grupo de bsqueda para supervisar y atender llamadas en cola

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 31


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Avaya Communicator
Avaya Communicatores un cliente de software en colaboracin que proporciona una innovadora
interfaz para comunicaciones en tiempo real para Windows y en el iPad. Permite que el usuario
administre llamadas telefnicas, mensajes instantneos, conferencias, colaboracin web,
presencia, contactos de la empresa y correo electrnico, todo desde una interfaz nica. Avaya
Communicator brinda un diseo grfico intuitivo con novedades, men de medios, barra de
notificacin y tarjetas de contacto.
Avaya Communicatorpara IP Office se comunica con IP Office y Avaya one-X Portal para
proporcionar funciones de comunicacin y colaboracin. Las funciones de telefona, tal como
hacer/recibir llamadas, retener/liberar, silenciar/desactivar silencio, DTMF, MWI, etc., las
proporciona IP500 V2, y las funciones UC, por ejemplo mensajera instantnea (MI), presencia y
contactos de la empresa las proporciona el servidor Avaya one-X Portal.
Si el servidor Avaya one-X Portal no est disponible, debido a una restriccin de licencia o por
problemas de conectividad, el cliente Avaya Communicator trabajar en un modo slo telefona
que proporciona nicamente funciones de telefona. La interoperabilidad con Avaya Session
Border Controller for Enterprise le permite a los usuarios con el perfil Remote Worker utilizar el
cliente Flare Communicator y registrarse con IP Office sin necesidad de contar con una
conexin VPN.
Avaya Communicator proporciona las siguientes funciones:
Agregar participantes mediante un panel de marcacin o la funcin arrastrar y colocar
Silenciar y desactivar el silencio todos los participantes o un subconjunto de ellos
Bloquear o desbloquear la conferencia
Colocar la conferencia en modo lectura
Activar y desactivar los tonos de entrada y salida de audio
Excluir a todos o algunos de los participantes de una conferencia
Finalizar la conferencia
Activar y desactivar la continuacin para permitir que la conferencia contine despus que
se desconecte el moderador.
Promover participantes a moderador
Crear conferencias ad hoc mediante la fusin de llamadas P2P
Cdigos de cuenta y autorizacin (slo Windows)
Recordatorio de tiempo de espera (slo Windows)
Experiencia del usuario compacto
Compatibilidad con TSL/SRTP
Filtrado de contactos
Integracin de conferencia web
Transferencia sin supervisin
Respuesta automtica
Modo simultneo
Cambio de contrasea

32 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Cdigos de cuenta
Auto configuracin (slo iOS)
Seleccin y compatibilidad de dispositivo auricular con Bluetooth (slo iOS)
Interoperabilidad con Scopia (Radvision XT5000)
Nota:
Avaya Communicatorno admite indicador de parlante activo y grabacin.
Avaya Communicatorpara iPad
Avaya Communicator para iPad integra voz, video, presencia, mensajera instantnea y
directorios en una interfaz unificada mediante conexiones VPN, 3G o Wi-Fi.
Avaya Communicatores una solucin slo software que se puede descargar muy fcilmente
desde Apple iTunes Store y es compatible con iPad2, iPad3, iPad4, iPad Mini (con o sin pantalla
retina), iPad Air modelos Wi-Fi y 3G y las siguientes versiones de iOS: 6.1.x, 7.0.x, 7.1.x y 8.0.x.
Nota:
Avaya Communicator no es compatible con iOS 6.0.x.
Con Avaya Communicator, los usuarios de IP Office pueden utilizar los dispositivos iPad para:
Tener un acceso simple a herramientas de comunicacin en tiempo real en las que confan
da a da (telfono, presencia, IM, etc.)
Mezclar comunicaciones en tiempo real y procesos comerciales, por ejemplo las ventas
mviles
Aprovechar la conectividad de Wi-Fi y 3G para el ahorro en VoIP
Sealizacin segura mediante TLS e intercambio seguro de medios mediante SRTP en
entornos en la nube
Como moderador de conferencias web, la posibilidad de compartir pizarras y documentos
Cambio de contrasea
Soporte para respuesta automtica de llamadas
Transferencia sin supervisin
Servicio de autoconfiguracin con un perfil de configuracin alojado en un servidor web
mediante correo electrnico o URL
Seleccin y compatibilidad de dispositivo auricular con Bluetooth
Bsqueda en el directorio del sistema
Agregar/eliminar miembros de un equipo (Grupo XMPP)
Buscar en el directorio del sistema y agregar a un equipo o a un contacto personal
Compatibilidad con Radvision XT5000 para llamadas punto a punto

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 33


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Figura 4: Avaya Communicatorpara iPad

Avaya Communicatorpara Windows


Avaya Communicator para Windows integra voz, presencia, MI y directorios en una oferta
unificada para computadoras de escritorio y porttiles de Windows mediante una conexin LAN.
Avaya Communicator proporciona las siguientes funciones:
Modo compacto que ocupa menos pantalla

Figura 5: Vista compacta de Avaya Communicator para Windows

34 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Figura 6: Vista completa de Avaya Communicator para Windows


Sealizacin segura mediante TLS e intercambio seguro de medios mediante SRTP en
entornos en la nube
Filtrado de contactos segn criterios y posibilidad de visualizar slo contactos personales,
locales o del sistema
Integracin de conferencia web
Transferencia sin supervisin
Respuesta automtica
Modo simultneo para interfaces para one-X Portal, Outlook y Salesforce
Cambio de contrasea.
Cdigos de cuenta
SoftConsole
SoftConsole es una aplicacin basada en PC de Windows destinada a recepcionistas para IP
Office. Puede adquirirla mediante una licencia de usuario Receptionist.
SoftConsole brinda a los recepcionistas y operadores empresariales informacin de llamadas y
acciones de llamadas para simplificar la gestin de llamadas y la mensajera instantnea. Con
SoftConsole, los usuarios pueden ver el estado del resto de los usuarios y ajustar la
configuracin bsica de telefona del resto de los usuarios, por ejemplo los nmeros de reenvo.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 35


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Avaya recomienda utilizar telfonos que admitan la funcin Respuesta automtica. Los usuarios
pueden utilizar la funcin de mensajera instantnea que proporciona Avaya one-X Portal, si
est disponible.

Figura 7: Venta de mensajera instantnea de SoftConsole

La comunicacin WebSocket permite que los clientes SoftConsole se comuniquen con IP Office
y Avaya one-X Portal. El protocolo de WebSocket es bidireccional entre el cliente y el servidor.
Dado que la comunicacin se realiza mediante el puerto 80 (el mismo que se utiliza para HTTP),
no se presentan inconvenientes con el cruce seguro de firewall. En un entorno hospedado, la
comunicacin mediante WebSocket brinda seguridad.
Es posible minimizar SoftConsole en la bandeja del sistema de Windows cuando no se utiliza,
pero volver a aparecer como ventana emergente cuando se reciba una llamada. Es posible
asociar con las llamadas archivos de medios y de audio. Si se utiliza esta funcin, la PC
requiere una tarjeta de sonido y parlantes.
SoftConsole admite las siguientes funciones:
Contestar llamadas
Realizar llamadas salientes
Realizar transferencias con y sin supervisin
Transferir llamadas al correo de voz
Poner en espera y estacionar llamadas
Supervisar colas y llamadas en cola
Utilizar y observar salas de conferencia
Poner en conferencia llamadas en espera
Agregar usuarios a una conferencia

36 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Agregar texto a una llamada


Abrir la puerta
Intrusin
Enviar de mensajes de texto
Anuncio
Grabar llamadas
Enviar correos electrnicos
Usar del teclado de marcacin
Seleccionar varios idiomas
Conferencia
Conferencia Meet-Me
Las conferencias Meet-Me permite que varias llamadas interacten en una conferencia de
audio. Los participantes pueden ser personal interno, as como participantes externos, ya sean
ingenieros de campo, personal de ventas en desplazamiento, clientes o proveedores. Las
llamadas en conferencia se pueden planificar por adelantado o establecerse ad hoc de la forma
y en el momento que se requiera.
Colaboracin de video
IP Officebrinda la funcin traiga su propio dispositivo (BYOD) y sala HD para la colaboracin de
video.
IP Office admite colaboracin de video con sesin para compartir datos mediante aplicaciones
mviles y de escritorio Avaya Scopia cuando se utiliza Radvision MCU o colaboracin de video
para IP Office. Los clientes Avaya Communicator tambin pueden participar en
videoconferencias con varios participantes. Avaya Scopia se conecta a IP Office como terminal
SIP mediante una licencia IP de Avaya.
Avaya Video Collaboration para IP Office ofrece las siguientes funciones clave:
Integracin directa con plan de marcacin comn con IP Office
Sala de conferencia virtual para ocho participantes como mximo con funciones clic para
ingresar desde cualquier sistema de sala que cumpla con los estndares o dispositivo
mvil o de escritorio
Clientes de video mvil o de escritorio se distribuyen en forma gratuita para PC, Mac y los
dispositivos iOS y Android ms populares; esta caractersticas le permite a participantes
internos y externos ingresar fcilmente a la videoconferencia
Videoconferencia HD de varios participantes con ancho de banda bajo con colaboracin
mediante SIP/H.323 originales
Cruce seguro de firewall automtico para interactuar con los participantes que se ubican
fuera de la red
El siguiente diagrama muestra la topologa de IP Office implementada con terminales de video.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 37


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Figura 8: Terminales de video


Aplicaciones de correo de voz
Embedded Voicemail
En entornos como comercios u oficinas caseras,en donde el espacio, el ruido o los costos no
permiten utilizar una PC para correos de voz, Embedded Voicemail brinda servicios bsicos de
correo de voz. Embedded Voicemail se ubica en la unidad de control IP500 V2 y no requiere un
servidor aparte para correo de voz.
Embedded Voicemailes compatible con IP Office Essential Edition. No es necesario adquirir
otras licencias.
Voicemail Pro
Voicemail Pro est proporcionado por IP Office Preferred Edition y es una aplicacin avanzada
para administrar flujos de llamadas y mensajes en los sistemas IP Office. Voicemail Pro puede
gestionar hasta 40 llamadas simultneas (o ms en Server Edition) segn la licencia y la
configuracin del sistema. Los usuarios tienen la opcin de activar o desactivar el correo de voz.
Cuando est activado, el sistema responde el telfono de forma automtica cuando el usuario
no puede contestar una llamada, reproduce un saludo personal y graba un mensaje.
Cuando se deja un mensaje, el usuario ver un indicador de mensaje en espera encendido en el
telfono y podr presionar un botn de recuperacin para reproducir los mensajes.
Voicemail Pro tambin puede llamar al usuario para brindarle mensajes nuevos. Los mensajes
de correo de voz tienen la marca de fecha y hora, y el nmero de la persona que llam queda
registrado. Voicemail Pro se puede configurar para eliminar o leer mensajes automticamente, a
menos que el usuario elija guardarlos de forma permanente.
Es posible recopilar los correos de voz de forma remota al marcar en el servidor Voicemail Pro.
Si se reconoce el nmero desde el que el usuario est llamando (por ejemplo, un nmero

38 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

particular o telfono mvil/celular), el usuario oir los mensajes de correo de voz


inmediatamente. Si el nmero que llama es desconocido, se solicitar al usuario que
proporcione un nmero de buzn y un cdigo PIN para ese buzn antes de or los mensajes de
correo de voz. Los usuarios pueden definir y modificar sus propios cdigos PIN.
Cuando un correo de voz se debe reenviar a otros usuarios, Voicemail Pro proporciona una
variedad de opciones:
Los mensajes de correo de voz se pueden reenviar a otro buzn o a un grupo de buzones
Los destinatarios pueden agregar sus comentarios al mensaje de correo de voz antes de
reenviarlo a otro buzn o buzones.
Los mensajes de correo de voz se pueden reenviar como archivo adjunto en
formato .WAV.
Todas las opciones estn disponibles en varios idiomas, tanto las indicaciones habladas como
las interfaces de programacin grfica, e incluyen las opciones de IP Office TUI y emulacin
INTUITY TUI.
Un servidor de Voicemail Pro activo
Server Edition admite un servidor de Voicemail Pro activo en el servidor primario. De manera
opcional, es posible agregar un servidor de Voicemail Pro no activo al servidor secundario para
lograr resistencia.

Figura 9: Un servidor de Voicemail Pro activo

Dos servidores de Voicemail Pro activos


Los sistemas Server Edition Select admiten dos servidores de Voicemail Pro activos. Cada
sistema de expansin y todos los usuarios contenidos se pueden configurar para utilizar uno o
el otro. Cada servidor de Voicemail Pro proporciona respaldo para el otro. Los dos servidores
de Voicemail Pro estn activos para un subconjunto de usuarios configurado. Comparten una
configuracin comn y el almacenamiento de mensajes. Cada uno admite todos los buzones,
MWI y flujos de llamada en condiciones de falla.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 39


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Figura 10: Dos servidores de Voicemail Pro activos

Aplicaciones IP Office Branch


Sistemas de correo de voz
La solucin IP Office Branch admite los sistemas de correo de voz y los sistemas de correo de
voz centralizados IP Office.
El sistema IP Office Embedded Voicemail se incluye en IP Office Essential Edition, y el sistema
IP Office Voicemail Pro se incluye en IP Office Preferred y Advanced.
La solucin Branch admite los siguientes tres sistemas de correo de voz centralizados como
componentes adicionales con la solucin:
Avaya AuraMessaging
Avaya Modular Messaging
Avaya CallPilot: solo se admite en entornos de sucursal distribuidos que estn conectados
a CS 1000.
Avaya Aura System Manager
Avaya Aura System Managerpermite administradores en Distribuido. Los entornos de
implementacin Mixtos y Centralizados conectados a Avaya Aura para centralizar la
administracin de todos los usuarios y sistemas IP Office en la sucursal de la empresa. En un
entorno de sucursal Distribuido conectado a CS 1000, tambin puede configurar Avaya Aura
System Manager para centralizar la administracin de CS 1000.
System Manager proporciona la siguiente administracin Centralizada y funcionalidad de
administracin.
Actualizar los sistemas IP Office.
Agregar dispositivos de IP Office desde la red a System Manager.
Crear plantillas de terminal de IP Office que se utilizan para crear usuarios IP Office y
usuarios centralizados. Estas plantillas se pueden editar, duplicar o eliminar.

40 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Componentes

Crear plantillas de configuracin de sistema IP Office que pueden aplicarse a los sistemas
IP Office seleccionados. Estas plantillas se utilizan para el aprovisionamiento inicial de
dispositivos. Estas plantillas se pueden editar, duplicar o eliminar.
Cargar y convertir archivos de sonido a System Manager para utilizar en la funcin de
Configuracin de operadora automtica del sistema IP Office.
Administrar las configuraciones del sistema IP Office. Desde System Manager, puede
iniciar IP Office Manager para ver o editar una configuracin de sistema. Con esta funcin,
puede hacer cambios directamente en el dispositivo IP Office. Puede aplicar los cambios
de inmediato o programar la ejecucin de esos en un perodo determinado.
Administrar la configuracin de seguridad de IP Office. Desde System Manager, puede
iniciar IP Office Manager para ver o editar una configuracin de seguridad del sistema. Con
esta funcin, puede hacer cambios directamente en el dispositivo IP Office.
Crear plantillas de usuario. Estas plantillas se pueden editar o eliminar. Las plantillas
pueden crearse para usuarios centralizados o de IP Office.
Realizar un respaldo de IP Office con la opcin de almacenar el resultado del respaldo en
System Manager o de crear un respaldo local donde el sistema almacene los resultados
del respaldo en el almacenamiento local adjunto al dispositivo IP Office.
Realizar una restauracin de IP Office. Esta funcin le permite restaurar:
- una configuracin de sistema IP Office guardada en IP Office desde System Manager.
- un respaldo de una configuracin de sistema IP Office en IP Office desde el dispositivo
de tarjeta SD.
- usuarios desde System Manager en IP Office.
- una configuracin de sistema IP Office y un usuario guardados desde System Manager
en IP Office.
Ver eventos y alarmas respecto de las distintas operaciones que tienen lugar en IP Office.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 41


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Avaya Aura Session Manager


Avaya Aura Session Manageradministra el control de admisin de llamadas, la redireccin de
llamada, el anlisis de dgito, la administracin del plan de marcacin, las fuentes de
contabilidad de llamada de red interna, el envo de cuota, el enrutamiento entre oficinas y el
enrutamiento menos costoso internacional. Este dispositivo de comunicaciones maneja toda la
administracin y gestin de la red del plan de marcacin global privado en toda la empresa
como una sola empresa con Avaya Aura System Manager.
Session Manager tiene un rol diferente para los usuarios centralizados y IP Office para los
usuarios de entornos implementados que estn conectados a Avaya Aura. Para los usuarios
de IP Office, Avaya Aura Session Manager funciona como un SIP proxy para enrutar las
sesiones SIP hacia y desde las conexiones SIP a IP Office. Para los usuarios centralizados,
Avaya Aura Session Manager tambin es la interfaz principal que administra el registro del
usuario y el enrutamiento de llamadas.
Avaya Aura Communication Manager
Los usuarios centralizados se registran en Avaya Aura Session Manager y obtienen servicios
de telefona de Avaya Aura Communication Manager Feature Server o Evolution Server en la
empresa central. Avaya Aura Communication Manager no brinda ninguna funcin a los
usuarios de IP Office.

42 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Requisitos del cliente

Requisitos del cliente


IP Office Server Edition proporciona capacidades de telefona, comunicaciones unificadas,
movilidad y colaboracin; adems de alta disponibilidad, facilidad de uso y costo total de
propiedad (TCO) bajo. Diseado para Midsize Enterprise, admite hasta 32 sitios, 2000 usuarios
y resistencia integral.

Continuidad de negocios
IP Office Server Edition Solution ofrece funciones de continuidad para mantener un alto nivel de
servicio en caso de cualquier falla de red o dispositivo a fin de garantizar un funcionamiento
normal.
Una combinacin de las variadas funciones de acceso remoto, resistencia y redundancia
garantizan la continuidad de negocios.
Avaya one-X Portal for IP Office
Avaya one-X Mobile for IP Office
IP Office Softphone
Telfono de remote worker
El servidor HP DL360 es compatible con unidades de alimentacin y discos duros de
intercambio directo.
Los componentes como IP Office, telfonos IP, Voicemail Pro y grupos de bsqueda
proporcionan resistencia.
Los enlaces o lneas troncales proporcionan resistencia mediante topologas de red y
respaldos PSTN.

Acceso remoto
Puede acceder a IP Office Server Edition Solution de manera remota.
Algunos de los componentes a los que se puede acceder de manera remota son:
System Status Application
- Nombre de usuario y contrasea RBAC
- La contrasea se transfiere de manera segura
- El puerto SSA se puede desactivar
System Monitor
- Acceso despus de intercambiar contrasea
Servicios de soporte de IP Office o SSL VPN
- El sistema utiliza HTTPS y canal TLS
- La contrasea se transfiere de manera segura
- Solicita que los datos se vuelvan a introducir peridicamente.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 43


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Mobility y clientes Avaya one-X Portal


- El nombre de usuario y contrasea es la configuracin de IP Office, administrados
mediante IP Office Server Edition Manager

Resistencia
Un servidor nico Primario de Server Edition es compatible con unidades de alimentacin y
unidades de disco duro redundantes. Adems, puede configurar la seleccin de ruta alternativa
cuando las lneas troncales estn ocupadas o se produzca una falla en la lnea troncal.
Agregue un Secundario de Server Edition para proporcionar resistencia en cualquier nivel.
El servidor Secundario de Server Edition proporciona resistencia para grupos de bsqueda,
mensajera y todas las extensiones H.323 o usuarios de Primario de Server Edition, sin
administracin alguna. Secundario de Server Edition no proporciona resistencia para Avaya
one-X Portal for IP Office.
Aadir un Sistema de expansin Server Edition con extensiones o usuarios H.323 le permite
hacer una copia de seguridad de estos elementos ya sea en los servidores Primario de Server
Edition o Secundario de Server Edition. La topologa de red multisitio de estrella doble, en caso
de haber un servidor Secundario de Server Edition, permite un variado enrutamiento entre todos
los nodos.
En ningn momento se fuerza a ningn hardware del servidor a entrar en modo inactivo, lo cual
le permite decidir si desea proporcionar una redundancia real o resistencia de recursos
compartidos.
IP Office Server Edition Solution proporciona resistencia de extensin IP para telfonos Avaya
H.323 16xx, 96xx y 96x1. Sistema de expansin Server Edition con el servidor DHCP integrado
proporciona soporte de actualizacin y configuracin; la instalacin de telfonos resistentes es
una operacin sencilla y puede soportar incluso a dos sistemas en la misma subred LAN.
Componentes resistentes
Los siguientes componentes de IP Office Server Edition Solution son resistentes:
IP Office Server Edition
Servidor Voicemail Pro
Telfonos IP
Grupos de bsqueda
Enlaces entre dispositivos
Lneas troncales
Rutas de llamadas entrantes
Red multisitio
Una red multisitio mejora la resistencia al proporcionar las siguientes capacidades:
Transparencia para la mayora de las funciones
Resistencia de usuarios y grupos de bsqueda
Sistema de copias de seguridad para Voicemail Pro
La topologa de red proporciona resistencia

44 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Requisitos del cliente

Ningn hardware se encuentra inactivo


Fcil activacin de la resistencia

Figura 11: Arquitectura de resistencia

Administracin de la resistencia
Puede seguir administrando y gestionando la falla del servidor IP Office Server Edition y los
dispositivos en una red IP Office Server Edition Solution en el servidor Secundario de Server
Edition. Esto proporciona una administracin sin funciones fuera de lnea y facilita el
realineamiento de la configuracin despus de resolver los problemas en ella. La funcin de
resincronizacin destaca el cambio en la configuracin de fuente y hora adems de permitir al
administrador decidir qu conjunto de cambios desea mantener. Adems, puede administrar
directamente cada dispositivo y aplicacin para permitir una configuracin mientras estos estn
aislados. Puede utilizar la funcin de re-sincronizacin para re-alinear las configuraciones luego
de reconectar los dispositivos.

Respaldar y restaurar
IP Office Server Edition es compatible con una variedad de funciones de respaldo y restauracin
que permiten preservar y, opcionalmente, recuperar configuraciones y datos en caso de una
falla en los equipos. Primario de Server Edition ofrece un respaldo de solucin programado o
manual, flexible y seguro a un servidor externo que, opcionalmente, puede ser Secundario de
Server Edition. Es posible configurar cada servidor y sistema de expansin, incluido Application
Server con Avaya one-X Portal for IP Office para copiar la configuracin, el buzn y los datos
de las grabaciones de llamadas. Adems, se admiten respaldos locales diarios.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 45


Comentarios? infodev@avaya.com
Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Manager
Guarda toda la configuracin y plantillas del dispositivo de IP Office en Primario de Server
Edition.
Guarda la configuracin y plantillas del dispositivo de IP Office en la unidad local de una
computadora.
Restaura la configuracin de un dispositivo de IP Office desde una unidad local de la
computadora o de Primario de Server Edition.
Web Manager
Realiza respaldos centralizados y restauracin de todos los componentes de Server
Edition.
Realiza respaldos y restauracin de buzones individuales de Voicemail Pro.
Proporciona opciones de programacin para respaldo automatizado.
Primario de Server Edition
Realiza respaldos o restauraciones utilizando un portal web de administracin de
soluciones para cada componente o toda la solucin. Puede realizar una copia de
seguridad de hasta 15 conjuntos en una unidad local o servidor de archivos SCP remoto
que puede ser otro servidor IP Office Server Edition.
Recuperar una configuracin de servidor y datos de usuario o aplicacin daados o con
errores.
Configura cada copia de seguridad local de la aplicacin en el disco local y utiliza los
directorios predeterminados o predefinidos.
Sistema de expansin Server Edition (V2)
Realizar copia de seguridad en la tarjeta SD local.
Realizar copia de seguridad manual mediante un telfono, Manager o automticamente
cada 24 horas (activo de manera predeterminada).
Realizar copia de seguridad de la configuracin, seguridad y archivos binarios como un
solo conjunto de archivos.
Restaurar mediante IP Office Server Edition Manager, comando telefnico o
automticamente como resultado de una falla al iniciar.
Sistema de expansin Server Edition (L)
Realizar copia de seguridad en el disco duro local.
Realizar copia de seguridad manual mediante un telfono, Manager o automticamente
cada 24 horas (activo de manera predeterminada).
Realizar copia de seguridad de la configuracin, seguridad y archivos binarios como un
solo conjunto de archivos.
Restaurar mediante un Manager, comando telefnico o como resultado de una falla al
iniciar.
Voicemail Pro
Respaldar en un disco local del servidor Primario de Server Edition.
Realizar copia de seguridad de manera manual o peridica (una vez al da, a la semana o
al mes) mediante Voicemail Pro Client.
Opciones para realizar copias de seguridad de contenido que puede incluir configuracin y
mensajes

46 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Resumen de la estrategia de prueba

Realizar copias de seguridad de conjuntos de archivos con un mximo de 4 conjuntos.


Restaurar mediante el panel de Web Control. La restauracin es un conjunto completo de
datos de respaldo.
Avaya one-X Portal for IP Office
Respaldar la base de datos de Avaya one-X Portal for IP Office, ajustes de presencia y
movilidad en una unidad local o servidor FTP.
Realizar copia de seguridad manual utilizando Avaya one-X Portal for IP Office al iniciar
sesin como Superuser.
Realizar copia de seguridad en varios conjuntos de archivo de respaldo.
Restaurar utilizando Avaya one-X Portal for IP Office al iniciar sesin como Superuser.

Resumen de la estrategia de prueba


La prueba del nivel de la solucin es importante para ofrecer una solucin que cumpla con las
expectativas de calidad de los clientes. La descripcin de la siguiente estrategia de prueba no
es exhaustiva para todas las pruebas realizadas, pero destaca las reas de importancia desde
la perspectiva de una solucin.
Prueba de nivel de la solucin
La prueba y validacin se llevaron a cabo para el nivel de la solucin y el nivel del componente,
a fin de garantizar el rendimiento y la estabilidad de la solucin. La prueba de regresin
detallada se realiz en los nuevos elementos (clientes de la Web) y las interfaces del
componente.
Prueba de rendimiento
La prueba de capacidad total se llev a cabo con anlisis de progreso de llamadas (CPA),
grabaciones de llamadas, agentes y actividades del supervisor habilitadas, y se ejecutaron
simultneamente. La prueba de rendimiento tambin incluy las funciones PBX estndar para
llamadas estndar.
Prueba de precisin del CPA
La prueba de precisin del CPA se realiz con carga total, y en comparacin con las lneas
troncales PRI y SIP. El tipo de lnea troncal o las condiciones de la lnea troncal SIP de un
proveedor de servicios puede afectar la precisin del CPA.
Prueba de encendido
Se realiz una prueba para determinar si el sistema se puede encender sin la intervencin del
administrador y en diversas secuencias.
Recuperacin despus de un corte del suministro elctrico
Se llev a cabo una prueba para determinar si el sistema vuelve a funcionar sin la intervencin
del administrador despus de un corte del suministro elctrico.
Recuperacin despus de la interrupcin de un componente
Se realiz una prueba para determinar si el sistema vuelve a funcionar despus de una falla del
componente y se reinicia.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 47


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Configuracin de referencia de IP Office Server Edition

Prueba de implementacin por etapas


Se evalu el sistema preconfigurado (por etapas) para verificar la configuracin y las
interconexiones preconfiguradas.

48 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Captulo 3: Consideraciones de diseo

Advertencias y limitaciones
Esta configuracin de referencia funciona con las siguientes advertencias y limitaciones:
SoftConsole solo se admite en un entorno de la nube de MPLS o VPN.
Los sistemas de expansin solo se pueden implementar en el sitio de la empresa, con una
implementacin de red privada. Los sistemas de expansin no se pueden implementar en
una red del proveedor.
En un entorno de la nube, el sistema de expansin IP500V2 es compatible con terminales
analgicas y digitales.

Capacidades y escalabilidad
La siguiente tabla seala el rendimiento y requisitos de capacidad al implementar IP Office
Server Edition Solution en una plataforma adecuada segn lo definido en la gua Configuracin
de referencia.
Funcin Capacidad Comentarios
No Select Select
Usuarios
Mximo de usuarios de la 2000 2500 Se cuentan los usuarios RAS y
solucin "NoUser"

Nota:
Los telfonos de las series 1100
y 1200 no son compatibles si la
solucin excede los 1000
usuarios.
La implementacin de hardware
mnima requerida es un servidor
primario y un servidor
secundario o un servidor
primario y dos servidores de
expansin IP500 V2.
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 49


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Consideraciones de diseo

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select

Una sola SoftConsole central


puede visualizar nicamente
actualizaciones de estado
Ocupado para hasta 1680
usuarios. Sobre 1680 usuarios,
una SoftConsole local puede
ubicarse en cada nodo para
entregar cobertura completa.
Usuarios mximos por R620 2000 2500
(primario/secundario)
Usuarios mximos por DL360 1500 1500
(primario/secundario)
Usuarios mximos por DL120/ 750 750
R210 (primario/secundario)
Usuarios mximos por DL120/ 750 750
R210 (expansin)
Usuarios mximos por IP500 384 384
V2
Extensiones
Extensiones totales 2000 2500
Extensin mxima por R620 2000 2500
(primario/secundario)
Extensin mxima por DL360 1500 1500 Tipo de extensin 96x1/16xx
(primario/secundario)
Extensiones mximas por 750 750
DL120/R210 (primario/
secundario)
Extensiones mximas por 750 750
DL120/R210 (expansin)
Extensiones DECT R4 384 384 DL360, DL120/R210 o IP500 V2
mximas por dispositivo
Mximo de extensiones de 2000 2500
trabajadores remotos, R620
Mximo de extensiones de 256 256
trabajadores remotos, DL360
Mximo de extensiones de 128 128
trabajadores remotos, R210
Mximo de botones 4096 4096 Sin importar si los botones estn
adicionales del mdulo de configurados o no para su uso
botones por sistema, Linux
Mximo de botones 1024 1024 Sin importar si los botones estn
adicionales del mdulo de configurados o no para su uso
botones por sistema, IP500
V2
La tabla contina

50 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Capacidades y escalabilidad

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Red multisitio
Mximo de dispositivos 32 150
Servidores mximos 2 2 2 servidores centrales (primario y
secundario)
Expansiones mximas 30 148
Lneas troncales
Lneas troncales SIP 250 250 El nmero mximo de lneas
registradas, DL360 y R620 troncales SIP, no el nmero de
(primario/secundario) canales troncales SIP
Lneas troncales SIP 125 125
registradas, DL120/R210
(primario/secundario)
Lneas troncales SIP 125 125
registradas, DL120/R210
(expansin)
Lneas troncales SIP 125 125
registradas, IP500 V2
Mximo de canales SIP, R620 512 (medios 1024 (medios
(primario/secundario) directos) 256 directos) 512
(medios (medios
indirectos) indirectos)
Mximo de canales SIP, 512 (medios 512 (medios Consulte tambin la capacidad de
DL360 (primario/secundario) directos) 256 directos) 256 llamadas VoIP actual a continuacin
(medios (medios
indirectos) indirectos)
Mximo de canales SIP, 256 (medios 256 (medios Consulte tambin la capacidad de
DL120/R210 (primario/ directos) 128 directos) 128 llamadas VoIP actual a continuacin
secundario) (medios (medios
indirectos) indirectos)
Mximo de canales SIP, 256 (medios 256 (medios Consulte tambin la capacidad de
DL120/R210 (expansin) directos) 128 directos) 128 llamadas VoIP actual a continuacin
(medios (medios
indirectos) indirectos)
Mximo de canales SIP, 128 (medios 128 (medios Consulte tambin la capacidad de
IP500 V2 directos) 120 directos) 120 llamadas VoIP actual a continuacin
(medios (medios
indirectos) indirectos)
Mximo de lneas troncales 32 150
SCN, Linux
Mximo de canales troncales 250 500 Vnculos entre los nodos de Server
por SCN, Linux Edition
Mximo de lneas troncales 32 32
SCN, IP 500 V2
Mximo de canales troncales 250 250 Vnculos entre los nodos de Server
por SCN, IP500 V2 Edition
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 51


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Consideraciones de diseo

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Mximo de canales RTC web, 512
R620
Mximo de canales RTC web, 256
DL360
Mximo de canales RTC web, 128
R210
Procesamiento de llamadas
Capacidad de llamadas del 18000 sin 20000 sin Mximo: usuarios/extensiones H.
servidor R620 (BHCC) usuarios one- usuarios one- 323 96x1, usuarios/extensiones
-X Portal -X Portal totales, canales VM activos,
activos o activos o canales de conferencia activos,
servidor one-X servidor one-X usuarios de one-X Portal
Portal remoto Portal remoto registrados, cdec G.711.
9000 con 10000 con El rendimiento con extensiones SIP
usuarios one- usuarios one- puede ser menor.
-X Portal -X Portal
activos activos
Capacidad de llamadas del 18000 sin 18000 sin
servidor DL360 (BHCC) usuarios one- usuarios one-
-X Portal -X Portal
activos o activos o
servidor one-X servidor one-X
Portal remoto Portal remoto
9000 con 9000 con
usuarios one- usuarios one-
-X Portal -X Portal
activos activos
Capacidad de llamadas del 7200 con o sin 7200 con o sin
servidor DL120/R210 (BHCC) usuarios one-X usuarios one-X
Portal activos Portal activos
Capacidad de expansin de 7200 7200 Mximo de usuarios/extensiones H.
llamadas IP500 V2 (BHCC) 323 96x1, mximo de canales de
conferencia activos, cdec G.711
El rendimiento con extensiones
digitales podra ser mayor
El rendimiento con extensiones SIP
podra ser menor
Capacidad general de 18000/9000 20000/10000 Mximo de servidores,
llamadas (BHCC) expansiones, usuarios/extensiones,
canales de conferencia, usuarios
que iniciaron sesin en one-X Portal
con el cdec G.711
La capacidad de llamadas de la
solucin global se determina
mediante una variedad de factores
externos que incluyen la
La tabla contina

52 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Capacidades y escalabilidad

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
construccin de la solucin y el
desempeo de la red.

Llamadas VoIP concurrentes: 2000 2500 Tenga en cuenta que existen algunas
medios directos limitaciones de red IP Office al
obtener medios directos
Llamadas VoIP concurrentes: 1024 1024
medios indirectos RTP, R620
Llamadas VoIP concurrentes: 256 512
medios indirectos SRTP,
R620
Llamadas VoIP concurrentes: 256 256
medios indirectos RTP, DL360
Llamadas VoIP concurrentes: 128 128
medios indirectos SRTP,
DL360
Llamadas VoIP concurrentes: 128 128
medios indirectos RTP,
DL120/R210
Llamadas VoIP concurrentes: 64 64
medios indirectos SRT,
DL120/R210
Llamadas VoIP concurrentes: 120 120
medios indirectos RTP, IP500
V2 VCM
Llamadas VoIP concurrentes: 40 40
medios indirectos SRTP,
IP500 V2 VCM
Llamadas VoIP concurrentes: 120 120
medios indirectos, rel IP500
V2 RTP
Canales de transcodificacin/ 1024 1024
VCM, R620
Canales de transcodificacin/ 256 256 La capacidad especificada es para G.
VCM, DL360 711 a-Law/mu-Law
Canales de transcodificacin/ 128 128 Los cdecs utilizados tienen un efecto
VCM, DL120/R210 sobre el rendimiento y la capacidad.
Canales de transcodificacin/ 148 148 Se requieren dos canales por llamada
VCM, IP500 V2 para la transcodificacin
Grupos de bsqueda
Mximo de grupos de 300 500 Total de grupos de bsqueda en la
bsqueda solucin
Tamao del grupo de 750 1250 Mximo de usuarios en un solo grupo
bsqueda de bsqueda
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 53


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Consideraciones de diseo

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Total de miembros del grupo 3000 5000 Los miembros se distribuyen en un
de bsqueda mximo de grupos de bsqueda con
un solo grupo de bsqueda que no
excede el tamao individual mximo
Conferencia
Canales de conferencia 256 por R620 512 por R620 Tanto para ad-hoc como meet-me
con one-X Portal activo, aplica un
256 por 256 por
lmite para toda la solucin de 512
DL360 DL360
canales de conferencia. No es
128 por 128 por compatible con asignacin dinmica
DL120/R210 DL120/R210 en toda la solucin, solo esttica
mediante flujos de llamadas
128 por IP500 128 por IP500
V2 V2
Mximo de conferencias, 85x3 171x3
R620
Mximo de conferencias, 85x3 85x3
DL360
Mximo de conferencias, 42x3 42x3
DL120/R210
Mximo de conferencias, 42x3 42x3
IP500 V2
Mximo de tamao de las 1x256 2x256
conferencias, R620
Mximo de tamao de las 1x256 1x256
conferencias, DL360
Mximo de tamao de las 2x64 2x64
conferencias, DL120/R210
Mximo de tamao de las 2x64 2x64
conferencias, IP500 V2
Tamao del grupo de 256 256
paginacin, R620
Tamao del grupo de 128 128
paginacin, DL360
Tamao del grupo de 128 128
paginacin, DL120/R210
Tamao del grupo de 64 64
paginacin, IP500 V2
Mensajera/grabacin
Buzones 2300 3000
Canales del buzn de voz/ 150 250
autoasistentes, R620
Canales del buzn de voz/ 150 150
autoasistentes, DL360
La tabla contina

54 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Capacidades y escalabilidad

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Canales del buzn de voz/ 75 75
autoasistentes, DL120/R210
Mximo de grabacin/ Total de 150 Total de 150 Capacidades por nodo, hasta la
capacidad de canal VRLA capacidad total de la solucin; un
85 por R620 171 por R620
canal de grabacin admite tres
85 por DL360 85 por DL360 canales de conferencia y un canal de
correo de voz con licencia; uso de
42 por DL120/ 42 por DL120/
ubicacin de los canales de
R210 R210
conferencia determinado por el punto
42 por IP500 42 por IP500 de grabacin:
V2 V2
La grabacin de ICR se realiza en
la ubicacin de la lnea troncal.
La grabacin del usuario se realiza
en la ubicacin del usuarios.
Grabacin del sistema en la
ubicacin del nodo. Mximo BHCC
9.000 (Linux), 3.600 (IP 500V2)
Total de capacidad de 2300 3000 Almacenamiento a 1 MB por minuto
almacenamiento de mensajes
(h)
Capacidad mxima de un 60 60 Fijo.
buzn (min)
Capacidad de grabacin de 333 555 Fijo. Almacenamiento a 1 MB por
llamadas total (h) minuto. El almacenamiento Avaya
Contact Recorder no est incluido
(servidor separado)
Canales de TTS, R620 250 250
Canales de TTS, DL360/R210 40 40
Usuario de correo electrnico 2000 2500 Desvo de correo de voz SMTP al
por voz: IMAP/SMTP/MAPI correo electrnico
Integracin con Exchange: 490 490
MAPI
Integracin con Exchange: 2000 2000
WS
Productividad
Los clientes activos de One-X 750 1250
Portal en el R620 primario
Los clientes activos de One-X 300 750 Mximo con todos los tipos de cliente
Portal en el DL360 primario one-X Portal de cualquier
combinacin, incluidos los
complementos. No ms del 10%
pueden ser clientes Flare All HTTP:
HTTPS se admite a un 50% de
capacidad
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 55


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Consideraciones de diseo

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Los clientes activos de One-X 375 375 Mximo con todos los tipos de cliente
Portal en el DL120/R210 one-X Portal de cualquier
primario combinacin, incluidos los
complementos. No ms del 10%
pueden ser clientes Flare All HTTP:
HTTPS se admite a un 50% de
capacidad.

Nota:
La capacidad del manejo de
llamadas se reduce de 18000 a
7200 llamadas por hora (BHCC)
al haber usuarios activos de one-
-X Portal. Clientes de One-X
Portal UC no deben
implementarse actualmente en
un sistema con un centro de
contacto ocupado cuando la tasa
de llamada total del sistema
exceda las 7200 llamadas por
hora.
Los clientes activos de One-X 750 2500
Portal en un R620 separado
Los clientes activos de One-X 750 1500 Nueva plataforma Application Server
Portal en un DL360 separado DL360 para 9.0
Los clientes activos de One-X 500 750
Portal en un DL120/R210
separado
Capacidad de conferencia 42x3 -> 2x64
web, R620 primario
Capacidad de conferencia 21x3 -> 1x64
web, DL360 primario
Capacidad de conferencia 10x3 -> 1x32
web, R210 primario
Capacidad de conferencia 171x3 -> 2x256
web, R620 separado
Capacidad de conferencia 85x3 -> 2x128
web, DL360 separado
Capacidad de conferencia 42x3 -> 2x64
web, R210 separado
Instancias activas de 10 10
SoftConsole, servidor/
expansin Linux
Instancias activas de 4 4
SoftConsole, sistema de
expansin V2
La tabla contina

56 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Capacidades y escalabilidad

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Instancias activas de 32 32 No se puede exceder la capacidad
SoftConsole, solucin SE por nodo
Resistencia
Capacidad de usuarios/ 2000 2500
extensin de respaldo del
servidor, R620
Capacidad de usuarios/ 1500 1500 No hay capacidad adicional sobre los
extensin de respaldo del usuarios normales de 9.0, solo
servidor, DL360 telfonos Avaya 16xx/96xx H.323.

Nota:
Para lograr resistencia total a
cualquier falla en un nico nodo,
la suma de usuarios en el
servidor primario y cualquier otro
nodo no debera exceder los
1500 usuarios.
Ejemplo 1: servidor primario =
750 usuarios, servidor
secundario = 750 usuarios,
servidor de expansin = 500
usuarios.
Ejemplo 2: servidor primario =
750 usuarios, servidor
secundario = 750 usuarios,
servidor de expansin 2 x IP500
v2 = 250 usuarios cada uno.
Capacidad de usuarios/ 750 750 Linux y la expansin IP500 V2 no
extensin de respaldo del puede albergar una operacin de
servidor, DL120/R210 respaldo de usuario/extensin
Tiempo de conmutacin por 3 3 Normalmente poco ms de 2 minutos
error para telfono nico,
minutos
Tiempo de conmutacin por 20 25 Primario con un 50% de extensiones/
error completo del servidor usuarios mximos de la solucin,
mximo, minutos correo de voz activo y grupos de
bsqueda. No hay extensiones/
usuarios en el servidor secundario.
Mximo de tiempo de 20 25
conmutacin por error del host
de VMware HA, servidor
primario, minutos
Mximo de tiempo de 20 25
conmutacin por error del host
de VMware HA, servidor 1XP
independiente, minutos
Directorio
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 57


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Consideraciones de diseo

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Capacidad de directorio del 7500 entradas 7500 En toda la solucin completa. Hasta
sistema 2500 por la configuracin, 5000 por
LDAP, 5000 por importacin HTTP.
Capacidad del directorio 100 por usuario 100 por usuario En total 10800 por dispositivo.
personal, Linux Total de 70 000 Total de 70 000
por sistema por sistema
Capacidad del directorio 100 por usuario 100 por usuario
personal, IP500 V2 Total de 10 800 Total de 10 800
por sistema por sistema
Registro de llamadas, Linux 30 por usuario 60 por usuario
Registro de llamadas, IP 500 30 por usuario 30 por usuario
V2
Capacidad de lista de 2000 2500 HTTP o TFTP. 11xx/12xx no admitir
usuarios HTTP/TFTP ms de 1000.
Capacidad de lista HG HTTP/ 300 500 HTTP o TFTP. 11xx/12xx no admitir
TFTP ms de 1000
Redes
Capacidad del servidor DHCP, 2500 3000
R620
Capacidad del servidor DHCP, 1500 1500 Soporte telefnico 96x1
DL360
Capacidad del servidor DHCP, 750 750 Soporte telefnico 96x1
DL120/R210
Capacidad del servidor DHCP, 384 384
IP500 V2
Agrupamiento mnimo del 32 32
servidor DHCP, IPOL
Agrupamiento mnimo del 8 8
servidor DHCP, IP500 V2
Clientes del servidor telefnico 2000 2500
HTTP, R620
Clientes del servidor telefnico 1500 1500
HTTP, DL360
Clientes del servidor telefnico 750 750
HTTP, DL120/R210
Encendido/disponibilidad
Disponibilidad del servicio 1000 en 10 1000 en 10 Puede realizar llamadas. Telfonos
telefnico despus del minutos minutos 96x1 con DHCP, sin actualizacin.
reinicio, DL360/R620 Sin PoE u otros tiempos de
Disponibilidad del servicio 500 en 5 500 en 5 encendido del equipo de datos
telefnico despus del minutos minutos incluidos
reinicio, DL120/R210
La tabla contina

58 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Plan de migracin y limitaciones

Funcin Capacidad Comentarios


No Select Select
Disponibilidad del servicio 384 en 5 384 en 5
telefnico despus del minutos minutos
reinicio, IP500 V2
Rendimiento de la 200 por 50 200 por 50 Para tipo de telfonos 96x1. Los tipos
actualizacin del telfono, minutos minutos 16xx y 94xx generalmente son ms
DL360/R620 rpidos
Rendimiento de la 100 por 50 100 por 50
actualizacin del telfono, minutos minutos
DL120/R210
Rendimiento de la 50 por 50 50 por 50
actualizacin del telfono, minutos minutos
IP500 V2

Plan de migracin y limitaciones

IP Office Server Edition solucin versus Avaya Aura Midsize


Enterprise solucin
La siguiente tabla compara las funciones clave de IP Office Server Edition Solution y Avaya
Aura Midsize EnterpriseSolution:
Funcin Avaya Aura Midsize Server Edition Comentarios sobre
Enterprise (sin Server Edition
agregados UC)
Capacidad 250 ubicaciones 32 ubicaciones
150 ubicaciones para
soluciones Select
2400 usuarios en servidor 2000 usuarios por servidor
nico
2500 usuarios para
soluciones Select
Rendimiento BHCC 18,000 BHCC
2000 llamadas 1500 llamadas concurrentes IP de medios directo de
concurrentes las llamadas
concurrentes
Complejidad de Medio Bajo Servidor nico para
la solucin 1500 usuarios, UC
completas, un
Administrador
CTI En toda la solucin Dispositivo a dispositivo En el futuro se planea
mediante AES utilizando interfaces IPO CTI: soportar el CTI de la
solucin utilizando
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 59


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Consideraciones de diseo

Funcin Avaya Aura Midsize Server Edition Comentarios sobre


Enterprise (sin Server Edition
agregados UC)
- TAPI 2/3 - TAPI 2/3 servicios Web REST
mediante one-X Portal
- CSTA - Personalizado (XO)
- ASAI
- etc.
Resistencia HA completo para la Sin HA Geo-redundancia para
disponibilidad extra de 5x Disponibilidad tpica de 4x 9 todos los componentes
9 salvo one-X Portal
Seguridad SRTP Seguridad limitada a
interfaces de administrador
(TLS)
802.1x Sin SSO verdadero
SSO
Conexin en red IPv4/IPv6 IPv4
IP
Redes de CAC CAC
telefona Preservacin de la Preservacin de la conexin
conexin
Topologa Estrella con puertas de Estrella nica/doble
enlace G450/G430/B5800
Ruta de Actualizar desde CM/G4x0 Actualizar desde IP Office
actualizacin
existente
Futura ruta de Aura completo Solo Server Edition
evolucin
Soporte de Mezcla de terminales de Mezcla de terminales de Server Edition es
terminal Avaya y terceros: Avaya y terceros: compatible con ms
- IP (H323+SIP) - IP (H323+SIP) tipos de terminales que
cualquier otro producto
- TDM - TDM
- Analgico - Analgico
Herramientas de Unified Aura Manager Unified IP Office Manager
administracin (SMGR) (IPO Manager)
Solucin solo No S (introduccin controlada al
software presente)
Ambiente S (Xen) S (VMware)
personalizado
Contact Center S: 1000 agentes. Centro S
de contacto integrado (CC-
-Elite), Avaya Aura Contact
Center mediante servicios
AES integrados
Conferencia de Mximo 6 participantes Mximo de 256 canales por
audio servidor/expansin.
La tabla contina

60 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Plan de migracin y limitaciones

Funcin Avaya Aura Midsize Server Edition Comentarios sobre


Enterprise (sin Server Edition
agregados UC)
Nota: aada AAM para Mximo de 512 canales para
conseguir ms las soluciones Select.
capacidades y
conferencias de video/
audio/web
IP DECT Hasta 1000 Hasta 120 por servidor o mximo 384
sistema de expansin
Correo de voz 1000 canales VM 150 canales VM
2400 casillas de correo 2300 casillas de correo
3000 en soluciones Select.
Conferencia Con AACC No En el mapa de ruta
web
Videoconferenci Con AACC Con Scopia
a
Movilidad One-X Mobile Lite, CES One-X Mobile Lite Rich UC
para una total con one-X Mobile Preferred
convergencia mvil
Clientes Flare Communicator para Flare Communicator para
Desktop/Soft iPad, Flare Experience en iPad
ADVD, IP Office Video
Softphone, One-X Client
Integracin de Outlook, Salesforce.com, Cliente ligero de one-X Portal
escritorio SAP, IBM Lotus complemento Outlook
complemento Salesforce
Presencia e IM Servidor integrado de Servidor de presencia basado
Avaya Aura Presence en XMPP: presencia de
telefona, presencia de
calendario, estado de
presencia personalizado
Presencia e IM Google Talk y MS Lync Con Google Talk
Federation

IP Office Server Edition versus Preferred o Advanced Edition


La siguiente tabla compara las funciones claves de IP Office Server Edition y las de Preferred o
Advanced Edition.
Funcin Preferred/Advanced Server Edition Comentarios sobre
Edition Server Edition
La tabla contina
Capacidad 32 ubicaciones 150 ubicaciones
1000 usuarios en total 2500 usuarios en total
7200 BHCC 18000 BHCC

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 61


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Consideraciones de diseo

Funcin Preferred/Advanced Server Edition Comentarios sobre


Edition Server Edition
SCN/Multi-sitio Sin estrella, malla, Estrella individual o La topologa permite
lneas troncales SCN en doble muchas optimizaciones
cadena en cualquier
Sin lneas troncales Se pueden utilizar otros
lugar donde estn
SCN adicionales tipos de lneas troncales
licenciados los canales
H.323
de lnea troncal SCN Licencias ilimitadas de
canal de lnea troncal
SCN
Administracin Centralizada y limitada Totalmente centralizada Modo consolidado para
(SCN Manager) (Server Edition una total centralizacin.
Manager)
Modo no consolidado
para configuracin
dispositivo a dispositivo
Licencias Individual o distribuida Grupo central Todas las licencias
comunes centralizadas.
Algunas an
distribuidas.
Todas administradas
centralmente
Licencias de perfiles de Telecommuter Office Worker
usuario Mobile Worker Power User
Office Worker
Power User
Enrutamiento de Complejo, sin asistencia Simplificado Server Edition Manager
llamadas O/G predeterminada y las rutas
predeterminadas
permiten un
enrutamiento de
llamadas O/G ms
simple
Enrutamiento de Complejo, sin asistencia Simplificado Los ICR comunes
llamadas I/C predeterminada permiten resistencia y
un enrutamiento de
llamadas I/C ms simple
Hora Forma/complejo libre Simplificado de manera El servidor primario
predeterminada, an acta de manera
puede poseer forma predeterminada como
libre servidor horario de la
solucin
Directorio de sistema Forma/complejo libre Simplificado de manera El servidor primario
predeterminada, an acta de manera
puede poseer forma predeterminada como
libre servidor de directorio de
la solucin
Transporte de fax IP Office transporte de Transporte de fax G.711 Sin necesidad de
fax T.38 configurar conjuntos de
La tabla contina

62 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Plan de migracin y limitaciones

Funcin Preferred/Advanced Server Edition Comentarios sobre


Edition Server Edition
cdecs de refuerzo;
transporte de fax G.711
utilizado
automticamente
SIP Trunk Direct Media Ninguno Medios directos Incluye informacin SIP
al dispositivo remoto en soportados en y soporte RFC 2833
SCN terminales remotas H.
Sin soporte tcnico para
323 e IP DECT
DTMF en banda
Grupos de bsqueda Forma libre Grupos de bsqueda Rendimiento optimizado
solo en el primario para la ubicacin VMPro
(tambin en el primario)
Resistencia automtica
al haber un secundario.
SoftConsole Hasta 4 por IP Office Up to 50 on primary Resuelve las limitantes
(Select) or 32 (non- SCN y de conectividad
-Select), 10 on Linux IP de SoftConsole IP
expansion, 4 on
IP500V2 expansion
Aadir/eliminar Manual Integrada mediante Autocompletado de
dispositivo Server Edition Manager vnculos multisitio y
configuracin comn
Estado/conectividad del No verificado Acceso e interconexin Indicacin inmediata de
dispositivo verificada por SE si el dispositivo se
Manager encuentra fuera de lnea
o mal posicionado en la
red
Configuracin inicial de Manual Automatizado con la Tcnico de instalacin
IP Office utilidad de configuracin remota sin
inicial (ICU) conocimientos en IP
Office
Actualizaciones Individual Centralizado Todos los sistemas de
expansin se actualizan
al mismo tiempo
Copia de seguridad/ Individual por cada IP Centralizado
restauracin Office y aplicacin
Voicemail Propuertos 40 250 or 500 with Dual Voicemail, grabacin,
Voicemail Pro autoasistentes
Voicemail ProPuertos 40
TTS
VM/AA incorporados Compatible No admitido , solo
Voicemail Pro VRL, Compatible Compatible
VRLA
Secuencias de Soportado en servidores No admitido Las campaas son
comandos de Visual Windows VMPro compatibles, pero no el
Basic, acceso a bases
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 63


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Consideraciones de diseo

Funcin Preferred/Advanced Server Edition Comentarios sobre


Edition Server Edition
de datos, administracin acceso web para
de campaa web administracin
CCR Compatible No admitido
Distribucin de software Admin DVD + Apps Distribucin de ISO DVD separados de TTS
DVD nica, VMware OVA en un idioma diferente al
ingls
Solucin solo software No S (introduccin
controlada al presente)
Portal de administracin No S: Web Manager en el Portal de respaldo en
nica servidor primario servidor secundario
DevConenct/SDKs IP Compatible Compatible como un Actualmente, no hay
Office conjunto de dispositivos una solucin integral
individuales de IP Office compatible con SDK
Plantillas Solo lneas troncales Lnea, Extensin*,
SIP y anlogas, local en Usuario*, Grupo de
la PC administradora Bsqueda, Perfil
Horario, Perfil de
Cortafuego, Ruta IP,
Servicio, Tnel, ARS.
Almacenado de manera
central
*Opcin de creacin
mltiple

Interoperabilidad de BCM y IP Office


El soporte tcnico de interoperabilidad SIP entre IP Office y BCM50/450 permite a los clientes
migrar una red de BCM, paso a paso, a un IP Office SCN o una red Server Edition.

Soporte tcnico IP Office a BCM: SIP


de protocolo
BCM a BCM: SIP o SIP/MCDN
IP Officea IP Office H.323: SCN o SIP
Nota:
No es posible conectar directamente IP Office y BCM mediante el
protocolo MCDN o SCN.

IP Office: Versin 8.1 o posterior, Essential, Preferred o Server Editions


requisitos de
plataforma

Requisitos de BCM50 o BCM450 6.0


plataforma BCM

64 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Plan de migracin y limitaciones

Correo de voz IP Officecon un sistema Voicemail Pro centralizado en la red SCN.


centralizado
BCM con correo de voz centralizado en la red BCM MCDN.
Nota:
No es compatible el correo de voz centralizado a travs de los
sistemas IP Office y BCM.

Telfonos Todos los telfonos compatibles con los servidores de llamadas


individuales y versiones, incluso Avaya IP Phone (H323), telfonos
digitales Avaya, telfonos digitales de la serie BCM 7000, telfonos IP
(SIP) de la serie BCM1100/1200, telfonos DECT R4 y anlogos.

Funciones Conjunto de funciones avanzadas de IP Office SCN disponible entre IP


Office y BCM. Las funciones de MCDN tambin estn disponibles entre
IP Office y BCM. Las funciones SIP estndar son compatibles.

BCM con CS1000 para migracin a IP Office


Esta configuracin permite migrar una red de BCM y CS1000 a IP Office, paso a paso, con la
adicin de sistemas de IP Office a ella.

Soporte tcnico de IP Office a BCM: SIP


protocolo
IP Office a CS1000: SIP
IP Officea IP Office: SIP o H323 - Red SCN
BCM a BCM: SIP o SIP/MCDN
BCM a CS1000: SIP o SIP/MCDN
Nota:
Solo ser compatible con UDP y no con TCP.
IP Office a CS1000 usando lneas troncales H.323 o PRI no es
compatible.

IP Office: Versin 8.1 o posterior, Essential, Preferred o Server Editions


requisitos de
plataforma

Requisitos de BCM50 o BCM450 6.0


plataforma BCM

Requisitos de CS1000 7.5 con NRS


plataforma CS1000

Correo de voz Correo de voz centralizado para todos los sistemas de IP Office en la
centralizado red SCN. Los sistemas BCM pueden usar correo de voz centralizado

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 65


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Consideraciones de diseo

del CS1000. IP Office: estos sistemas no puede utilizar el correo de


voz centralizado de CS1000.

Telfonos Todos los telfonos compatibles con los servidores de llamadas


individuales y versiones, incluso Avaya IP Phone (H323), telfonos
digitales Avaya, telfonos digitales de la serie BCM 7000, telfonos IP
(SIP) de la serie BCM1100/1200, telfonos DECT R4 y telfonos
anlogos.

Plataforma y detalles de seguridad de la aplicacin


Plataforma
El sistema operativo de IP Office for Linux es CentOS 6.3 basado en Red Hat Enterprise
Linux, mejorado an ms para valores predeterminados, paquetes y usuarios.
Sistema operativo de Sistema de expansin Server Edition (L) se desarrolla para IP Office.
El sistema operativo es simple, estable y confiable.
Componentes que son seguros:
- Motor de seguridad de software para todos los componentes.
- Motor de seguridad de hardware para Office Sistema de expansin Server Edition (V2).
- Polticas del motor de control de acceso interno para solicitudes de servicio externas y
aplicaciones internas.
Manager
Transport Layer Security (TLS) asegura la comunicacin entre IP Office Manager e IP
Office, los cifrados inseguros estn desactivados.
Proporciona control de acceso de usuarios basado en roles (RBAC).
Proporciona completos controles de cuentas de usuarios y contraseas.
Puede activar un dominio de confianza PKI.
El sistema genera mensajes de advertencia en caso de que las contraseas
administrativas sean las predeterminadas. El sistema enva alarmas o indicacin de una
falla al iniciar sesin.
El sistema registra todos los accesos en el registro de auditora.
Puede desactivar los servicios y puertos que no se utilicen, tales como HTTP.
Cuentas de usuarios de administracin
Las cuentas de usuarios de administracin se pueden controlar por cuanto a:
Complejidad de contrasea
Historial de contraseas anteriores (solo cuentas administrativas)
Cambio de contrasea en el siguiente inicio de sesin
Bloqueo por inactividad y bloqueo al fallar el inicio de sesin
Hora y fecha en que caduca la cuenta (solo cuentas administrativas)

66 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Plataforma y detalles de seguridad de la aplicacin

Inicio de sesin simple (SSO)


Las credenciales de administracin para iniciar sesin en la configuracin de la plataforma
Linux se transfieren de manera segura a Manager, SSA y cliente Voicemail Pro.
Todos los inicios de sesin administrativos en todos los componentes de IP Office, incluido
Voicemail Pro y Avaya one-X Portal for IP Office usan la configuracin de seguridad de IP
Office.
La funcin de administracin de usuarios de Web Manager sincroniza las credenciales de
los usuarios administrativos con todos los componentes de IP Office, incluido Voicemail
Pro y Avaya one-X Portal for IP Office en IP Office Server Edition Solution.
Registro de auditora
Cada sistema IP Office mantiene un registro de auditora de los accesos y cambios de
configuracin.
La configuracin de la plataforma Linux tambin mantiene un registro de auditora.
El sistema IP Office muestra el registro de auditora en IP Office Server Edition Manager y
en SSA.
Nota:
El sistema no mantiene un registro de auditora de Voicemail Pro ni Avaya one-X
Portal for IP Office.
Infraestructura de clave pblica (PKI)
IP Office es compatible con certificados X.509
Se puede configurar el almacenamiento del certificado de confianza y hay certificados de
identidad disponibles.
El sistema realiza una solicitud de firma de certificado (CSR) mediante el protocolo Simple
Certificate Enrollment (SCEP).
El sistema crea un certificado de identidad asignado automticamente que puede copiarse
a todas las interfaces HTTPS/TLS.
Controles flexibles para reforzar el dominio de confianza en servicios especficos.
Controles de confianza extendidos para PKI.
Web Management Console, Voicemail Pro y Avaya one-X Portal for IP Office en Linux es
compatible con certificados X.509, pero no PKI.
LAN
Los servidores y sistemas de expansin se someten a pruebas exhaustivas para
comprobar su resistencia ante denegacin del sistema y otros ataques
Sistema de expansin Server Edition (V2) es compatible con un Firewall configurable
Perfiles de tiempo solo en Sistema de expansin Server Edition (V2)
NAT y NAPT estticas en Sistema de expansin Server Edition (V2)
Filtrado ICMP
L2TP/PPP VPN solo en Sistema de expansin Server Edition (V2)
Intercambio de contrasea PAP o CHAP
Cantidad del tiempo de espera o inactividad
IPSec VPN solo en Sistema de expansin Server Edition (V2)

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 67


Comentarios? infodev@avaya.com
Consideraciones de diseo

Terminales
El nombre de usuario, PIN, contrasea o cdigo de inicio de sesin se encuentran en la
configuracin de IP Office y usted puede administrar todos estos datos mediante IP Office
Server Edition Manager
Puede utilizar HTTP o HTTPS para configuraciones y actualizaciones de firmware
No puede realizar llamadas a menos que haya iniciado sesin
Restriccin de llamadas
Puede configurar controles flexibles para el bloqueo de llamadas utilizando un nombre de
usuario o cdigo de cuenta para permitir llamadas internas, locales, nacionales o
internacionales en base a usuario y sistema.
No puede utilizar discados rpidos, transferencias, desvos y conferencias para saltarse los
controles.
Puede habilitar llamadas de lnea troncal a lnea troncal utilizando IP Office Server Edition
Manager. De manera predeterminada, las llamadas de lnea troncal a lnea troncal estn
deshabilitadas.
La configuracin de la lnea troncal SIP para llamadas entrantes debe calzar con URIs.
Puede utilizar SMDR (CDR) para crear un registro de todas las llamadas.
Cliente Voicemail Pro
Puede reforzar los datos para iniciar sesin con un nmero de identificacin personal (PIN)
y mediante la configuracin de la complejidad del PIN.
Puede reforzar el cambio de PIN cuando el usuario inicie sesin por primera vez.
Tiempo de espera en inactividad

Requisitos ambientales

Requisitos de altitud y presin de aire


Altitud

Presin de aire

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de dimensiones de hardware y distancia de


seguridad

68 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


Comentarios? infodev@avaya.com
Requisitos ambientales

Plataforma Altura Ancho Profundidad Peso Distancia de


seguridad
Dell R210 II XL 1,7" (4,32 cm) 17,1" 15,5" 15,5 lb
(43,45 cm) (39,37 cm) (7,03 kg)
Dell R210 II 1,7" (4,32 cm) 17,1" 15,5" 15,5 lb
(43,45 cm) (39,37 cm) (7,03 kg)
Dell 620
HP DL120 G7
HP DL360 G7
IP500V2 2,9" (7,3 cm) 17,5" (44,5 cm) 14,4" (36,5 cm) 7,0 lb (3,2 kg) 9 cm en todos
los lados
22 cm en la
parte delantera
Mdulo 16 6,5 lb (2,9 kg)
analgico
Mdulo DS16A 6,7 lb (3,0 kg)
Mdulo DS30A 7,8 lb (3,5 kg)
Mdulo DS16B 6,7 lb (3,0 kg)
Mdulo DS30B 7,8 lb (3,5 kg)
TCM8 0,9 lb (0,4 kg)
Mdulo WAN3 6,3 lb (2,8 kg)
Mdulo 8 de 6,3 lb (2,8 kg)
telfono
Mdulo 16 de 6,5 lb (2,9 kg)
telfono
Mdulo 30 de 6,94 lb (3,1 kg)
telfono

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de temperatura y humedad


Plataforma Temperatura de Temperatura de Humedad relativa
operacin almacenamiento
Dell R210
Dell R620
HP DL120
HP DL360
IP500V2 De 0 C a +40 C (de De 0 C a +40 C (de Humedad relativa del
32 F a 104 F) 32 F a 104 F) 95 %, sin condensacin

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 69


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Consideraciones de diseo

Disipacin del calor


Para el clculo de disipacin del calor, se deben basar los requisitos de temperatura y humedad
en la clasificacin de entrada mxima de las fuentes de alimentacin de su configuracin
utilizando las siguientes pautas:
Calcule la cantidad mxima de calor que se puede generar a travs de los componentes
del sistema. Se supone que toda la energa de entrada se convierte en calor, ya sea desde
la unidad de alimentacin (PSU) en s, la unidad del sistema, el mdulo de expansin o los
cables.
Normalmente, la disipacin del calor se mide en Unidades trmicas britnicas (BTU). Un
valor de calor expresado en vatios se puede convertir a BTU/hora multiplicndolo por
3,41297. Utilice la entrada de alimentacin mxima de 115 VA de cada fuente de
alimentacin para calcular esta cifra de la forma ms exacta.
Use el factor de conversin:
Heat Dissipation = 115 x 3.41297 = 392.5 BTU/hour
El equivalente mtrico de BTU es un Julio, donde 1 BTU = 1055 Julios. As se calcula el
valor en BTU por fuente de alimentacin. Por lo tanto, el valor mximo de BTU por sistema
se calcula segn el nmero total de fuentes de alimentacin instaladas en el sistema.
IP500V2 Maximum Heat Dissipation = 13 x 392.5 = 5,103 BTU/hr.
Importante:
Recuerde que debe presupuestar los requisitos de alimentacin de los dispositivos
adicionales que se coubiquen con el sistema, como las PC del servidor de correo de voz,
etc.
Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de proteccin del sistema fsico


Fuente de alimentacin
Unidad de Entrada Salida Descripcin
alimentacin
Estndar 60 W De 100 a 24 Vcc, 1875 A, Todas las unidades de expansin se
240 V CA, alimentacin de proporcionan con PSU externa, con
50/60 Hz, de 81 a salida mxima de cable integral a la unidad. La conexin a
115 VA, mximo 60 W la fuente de alimentacin principal
de 2,5 conectada requiere un cable de
alimentacin 31 IEC 60320 C13
especfico del pas, suministrado por
separado (cable tipo kettle 32 con
conexin a tierra de 3 hilos).
IP500V2, 100 W, De 100 a Integrado a la unidad del sistema. La
interna 240 V CA, conexin a la fuente de alimentacin
50/60 Hz, de 81 a principal conectada requiere un cable de
115 VA, mximo alimentacin IEC 60320 C13 especfico
de 2,5 del pas, suministrado por separado
(cable tipo kettle con conexin a tierra
de 3 hilos).

70 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Requisitos ambientales

Opciones de alimentacin telefnica


Avaya es compatible con IEEE 802.3af, estndar para alimentacin por Ethernet (PoE) en su
gama de telfonos IP. Con PoE, la energa y los datos se transfieren por medio de un cable
Ethernet CAT 5. La implementacin de telfonos IP que utilizan PoE elimina la necesidad de
fuentes de alimentacin locales, cables y adaptadores de CA, y permite que la energa se
proporcione desde la sala del conmutador/armario de cableado donde se puede conectar
fcilmente a un sistema UPS.
Existen dos opciones de alimentacin, adems de IEEE PoE, disponibles para que los clientes
alimenten sus telfonos IP de Avaya.

Opciones de alimentacin Descripcin


Fuente de alimentacin Los telfonos de la serie 1600 tienen un conector de alimentacin
individual de Avaya para los especial que permite la conexin de una fuente de alimentacin
telfonos de la serie 1600 rentable. Estas fuentes de alimentacin estn disponibles en varias
versiones para diferentes pases y voltajes.
Adaptador de alimentacin por El telfono 1603 no es compatible con PoE de manera nativa. Se
Ethernet de Avaya para el necesita un pequeo adaptador. El adaptador se introduce por
telfono 1603 completo en la base del telfono y ofrece una opcin rentable de uso
de una fuente de alimentacin o un adaptador PoE.

Consumo de energa del telfono


Se mide en vatios utilizando una fuente de alimentacin IEEE 802.3 de 48 V. En esta tabla, se
muestra el consumo de energa de los telfonos que se envan actualmente. Las versiones
anteriores de los telfonos pueden tener un requisito de alimentacin diferente.
Consumo de energa (vatios)
Telfono Clase de PoE Modo de Tpica Energa mxima
conservacin
1603/1603SW 2 4,32 3,75 5,10
1608 2 4,66 3,76 5,69
1616 2 3,17 2,83 3,65
Adaptador de GB - 3,16 N/D 5,81
9620L 1 2,1 2,2 2,7
9620C 2 4,6 4,9 5,3
9630G 2 4,6 4,9 6,1
9640 2 4,2 4,6 5,5
9640G 2 4,5 4,9 5,6
9650 2 4,6 5,2 5,6
9650C 2 4,6 5,2 5,6
BM24 n/a 0,39 0,6 0,9
9608 1 1,93 2,08 2,55
9611 1 2,64 3,12 3,78
9621 2 3,18 3,49 4,72
9641 2 3,28 3,44 4,12
BM12 n/a 0,10 0,31 0,62

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 71


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Consideraciones de diseo

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

72 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Captulo 4: Configuration details

Network configuration

Configuracin de referencia de servidor nico de Server Edition


Esta configuracin de referencia est destinada a un cliente que tenga una sola ubicacin,
telefona IP, no ms de 1500 usuarios (incluidos 300 usuarios de Avaya one-X Portal for IP
Office), y que no requiera resistencia.
En esta configuracin, un servidor Primario de Server Edition nico es compatible con todos los
telfonos configurados como sistema IP Office Server Edition Solution centralizado. El servidor
Primario de Server Edition es un servidor de medios, funciones, mensajera, productividad y
movilidad integrado y, adems es un servidor de licencia que brinda administracin basado en
un navegador.

Configuracin de referencia de servidores duales Server


Edition
Esta configuracin de referencia est destinada a un cliente que tenga una o dos ubicaciones,
telefona IP y ms de 1500 usuarios, o que requiera resistencia.
En esta configuracin se configuran dos servidores Server Edition :
Primario de Server Edition: puede configurar lneas troncales, usuarios y extensiones en un
servidor primario. Puede distribuir y administrar todos los grupos de bsqueda en un
servidor primario. El servidor primario ofrece resistencia al telfono IP y a los usuarios del
servidor secundario.
Secundario de Server Edition: puede configurar lneas troncales, usuarios y extensiones en
un servidor secundario. El servidor secundario ofrece resistencia para telfonos IP,
Voicemail Pro y grupos de bsqueda del servidor primario.
Solo para una telefona IP
En esta configuracin un mnimo de dos servidores Server Edition se configuran en IP Office
Server Edition Solution.
Para un hbrido de telefona IP/anloga/TDM
En esta configuracin, un mnimo de dos servidores Server Edition se configuran en IP Office
Server Edition Solution. Para agregar capacidades para una red de interfaz anloga o digital
necesita un Sistema de expansin Server Edition (V2).

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 73


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Configuration details

Advertencias y limitaciones
Nota:
No puede configurar un Sistema de expansin Server Edition (L) en el modo de operacin
Standard IP Office en IP Office Server Edition Solution.
No puede reprovisionar un Server Edition servidor sin una reinstalacin completa. Por
ejemplo, no puede convertir un servidor primario a un sistema secundario o de expansin.
Debe configurar tanto el Primario de Server Edition como el Secundario de Server Edition
en un HP DL360G7 o HP DL120G7/Dell R210. No puede tener una combinacin de HP
DL120G7/Dell R210 y HP DL360G7.

Configuracin de referencia de mltiples servidores Server


Edition
Esta configuracin de referencia est destinada a un cliente que tenga ms de tres ubicaciones
y hasta 32 ubicaciones.
Puede configurar un Sistema de expansin Server Edition (V2) en una ubicacin en donde haya
interfaces analgicas o digitales.
Puede configurar un Sistema de expansin Server Edition (V2) o un Sistema de expansin
Server Edition (L) en una ubicacin donde solo haya interfaces IP.
Advertencias y limitaciones
Nota:
No puede configurar un Sistema de expansin Server Edition (L) en el modo de operacin
Standard IP Office en IP Office Server Edition Solution. No puede convertir un servidor
Sistema de expansin Server Edition (V2) a Primario de Server Edition o Secundario de
Server Edition.

Component configuration

Voicemail Pro
Voicemail Pro est proporcionado por IP Office Preferred Edition y es una aplicacin avanzada
para administrar flujos de llamadas y mensajes en los sistemas IP Office. Voicemail Pro puede
gestionar hasta 40 llamadas simultneas (o ms en Server Edition) segn la licencia y la
configuracin del sistema. Los usuarios tienen la opcin de activar o desactivar el correo de voz.
Cuando est activado, el sistema responde el telfono de forma automtica cuando el usuario
no puede contestar una llamada, reproduce un saludo personal y graba un mensaje.
Cuando se deja un mensaje, el usuario ver un indicador de mensaje en espera encendido en el
telfono y podr presionar un botn de recuperacin para reproducir los mensajes.
Voicemail Pro tambin puede llamar al usuario para brindarle mensajes nuevos. Los mensajes
de correo de voz tienen la marca de fecha y hora, y el nmero de la persona que llam queda

74 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Component configuration

registrado. Voicemail Pro se puede configurar para eliminar o leer mensajes automticamente, a
menos que el usuario elija guardarlos de forma permanente.
Es posible recopilar los correos de voz de forma remota al marcar en el servidor Voicemail Pro.
Si se reconoce el nmero desde el que el usuario est llamando (por ejemplo, un nmero
particular o telfono mvil/celular), el usuario oir los mensajes de correo de voz
inmediatamente. Si el nmero que llama es desconocido, se solicitar al usuario que
proporcione un nmero de buzn y un cdigo PIN para ese buzn antes de or los mensajes de
correo de voz. Los usuarios pueden definir y modificar sus propios cdigos PIN.
Cuando un correo de voz se debe reenviar a otros usuarios, Voicemail Pro proporciona una
variedad de opciones:
Los mensajes de correo de voz se pueden reenviar a otro buzn o a un grupo de buzones
Los destinatarios pueden agregar sus comentarios al mensaje de correo de voz antes de
reenviarlo a otro buzn o buzones.
Los mensajes de correo de voz se pueden reenviar como archivo adjunto en
formato .WAV.
Todas las opciones estn disponibles en varios idiomas, tanto las indicaciones habladas como
las interfaces de programacin grfica, e incluyen las opciones de IP Office TUI y emulacin
INTUITY TUI.
Un servidor de Voicemail Pro activo
Server Edition admite un servidor de Voicemail Pro activo en el servidor primario. De manera
opcional, es posible agregar un servidor de Voicemail Pro no activo al servidor secundario para
lograr resistencia.

Figura 12: Un servidor de Voicemail Pro activo

Dos servidores de Voicemail Pro activos


Los sistemas Server Edition Select admiten dos servidores de Voicemail Pro activos. Cada
sistema de expansin y todos los usuarios contenidos se pueden configurar para utilizar uno o
el otro. Cada servidor de Voicemail Pro proporciona respaldo para el otro. Los dos servidores
de Voicemail Pro estn activos para un subconjunto de usuarios configurado. Comparten una

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 75


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Configuration details

configuracin comn y el almacenamiento de mensajes. Cada uno admite todos los buzones,
MWI y flujos de llamada en condiciones de falla.

Figura 13: Dos servidores de Voicemail Pro activos

Embalaje y cdigos de orden

Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2


Elemento Cdigo de Nombre Descripcin
orden
Unidades de 700476005 IPO IP500 V2 CNTRL UNIT Unidad de control IP500
control V2
700501510 IPO IP500 V2 CNTRL UNIT TAA Unidad de control IP500
V2 que cumple con la Ley
de acuerdos comerciales
(TAA)
Cables de 700289762 IPO PWR LEAD (EARTHED) EU CEE7/7 CEE7/7 (Europa)
alimentacin 700289747 IPO PWR LEAD (EARTHED) UK BS1363 (Reino Unido)
700289770 IPO PWR LEAD (EARTHED) US NEMAS-15P (EE. UU.)
Otros 700429194 IP500 BLANKING PLATE KIT Kit de placa de cierre
IP500

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de tarjeta SD de clave de funcin en la pgina 77
Cdigos de orden de kit de montaje en la pgina 78
Cdigos de orden de tarjeta base en la pgina 78
Cdigos de orden de tarjeta de lnea troncal en la pgina 79

76 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Cdigos de orden para mdulos de extensin externos en la pgina 80


Cdigos de orden de tarjeta SD de clave de funcin en la pgina 77
Cdigos de orden de kit de montaje en la pgina 78
Cdigos de orden de tarjeta base en la pgina 78
Cdigos de orden de tarjeta de lnea troncal en la pgina 79
Cdigos de orden para mdulos de extensin externos en la pgina 80

Cdigos de orden de tarjeta SD de clave de funcin


Las tarjetas SD de clave de funcin se utilizan con las unidades de control IP500 V2 y tienen
todo el software necesario, incluidos los mdulos de expansin y los sistemas binarios de
firmware de telfonos. La unidad de control debe estar equipada con una de estas claves de
funcin, incluso si no se utiliza una licencia. El nmero de serie de las licencias emitidas para
este tipo de clave de funcin est impreso sobre la tarjeta y lleva el prefijo FK.
Para conceder licencias, cada unidad de control de IP Office debe tener su propia clave de
funcin y licencia. La clave de funcin asociada con un sistema IP Office no se puede utilizar
para validar la licencia de otro sistema IP Office.
Este tipo de clave de funcin tambin acta como tarjeta de memoria que se utiliza para otras
funciones del sistema y ofrece Embedded Voicemail, si fuera necesario.
De forma predeterminada, la tarjeta puede utilizarse para dos puertos de Embedded Voicemail.
Se pueden habilitar hasta seis puertos adicionales como mximo mediante la adicin de
licencias. La capacidad de aviso y mensaje del buzn de correo de voz admite dos conexiones
simultneas y 15 horas de almacenamiento. Esto puede incrementarse hasta seis canales
mediante la adicin de licencias, cada uno de los cuales admite dos canales adicionales y cinco
horas de almacenamiento adicionales.
Cdigo de Nombre Descripcin
orden
700479702 IP OFFFICE IP500 V2 SYSTEM SD (Norteamrica); un sistema equipado con
CARD A-LAW este tipo de tarjeta tiene como opcin
predeterminada una telefona de modulacin
de cdigo de pulso (PCM) -Law.
700479710 IP OFFICE IP500 V2 SYSTEM SD (Fuera de Norteamrica); un sistema
CARD MU-LAW equipado con este tipo de tarjeta tiene como
opcin predeterminada la telefona PCM a-
-Law.
700479728 IP OFFICE IP500 V2 SYSTEM SD (Norteamrica); un sistema equipado con
CARD PARTNER este tipo de tarjeta tiene como opcin
predeterminada una telefona PCM -Law y
operaciones del sistema clave IP Office
Basic Edition - PARTNER Mode.
700500927 IP OFFICE IP500 V2 SYSTEM SD (Oriente Medio y frica del Norte); un
CARD NORSTAR sistema equipado con este tipo de tarjeta
tiene como opcin predeterminada una
telefona PCM a-Law y operacin del sistema
clave IP Office Basic Edition - NORSTAR
Mode.

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 77


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Configuration details

Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Cdigos de orden de kit de montaje


Se encuentran disponibles los siguientes kits de montaje:
Cdigo de Nombre Descripcin
orden
700503160 IPO IP500 RACK MNTG KIT Se utiliza para el montaje en pared y bastidor de una
V3 unidad de control IP500V2 y mdulos de expansin
externos. El kit incorpora el enrutamiento de los cables
en la parte delantera y trasera de la unidad. En las
unidades de control montadas en pared, permite
orientar las ranuras para tarjetas base de la unidad de
control a la derecha o a la izquierda.
700293905 BARRIER BOX RACK Las cajas de proteccin se deben utilizar para las
MOUNTING KIT extensiones telefnicas analgicas externas. Este
soporte admite hasta ocho cajas de proteccin IP
Office montadas en bastidor y simplifica el nmero de
conexiones hacia el punto de tierra de proteccin en el
bastidor. Debe utilizar este kit cuando se utilizan ms
de tres cajas de proteccin, y admite un mximo de 16
cajas de proteccin para un solo mdulo de expansin
externo.

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Cdigos de orden de tarjeta base


Elemento Cdigo de Nombre Descripcin
orden
Expansin 700472889 IPO IP500 EXP CARD 4PT Incluye cuatro cables
de cuatro amarillos de interconexin
puertos de dos metros.
700472871 IPO EXP CABLE RJ45/RJ45 2M YELLOW Para uso exclusivo con la
tarjeta de expansin de
cuatro puertos
Telfono 2 700431778 IPO 500 EXTN CARD PHONE 2 Tarjeta de extensin para
telfono 2 IP500
Telfono 8 700417231 IPO 500 EXTN CARD PHONE 8 Tarjeta de extensin para
telfono 8 IP500
Combinacin 700476013 IPO IP500 V2 COMB CARD ATM4 Tarjeta de combinacin
ATM4 ATM IP500V2
700501513 IPO IP500 TAA COMB CARD ATM4 V2 Tarjeta de combinacin
ATM IP500V2 que
cumple con la TAA
700504556 IPO IP500 V2 COMB CARD ATM4 V2 Tarjeta de combinacin
ATMV2 IP500V2
La tabla contina

78 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Elemento Cdigo de Nombre Descripcin


orden
Combinacin 700476021 IPO IP500 V2 COMB CARD BRI Tarjeta de combinacin
BRI BRI IP500V2
Tarjeta de 700507449 IP OFFICE UC MOD V2 Unified Communications
mdulo UC Module
Estacin 700417330 IPO 500 EXTN CARD DGTL STA 8 Tarjeta de extensin DS8
digital IP500
700501512 IPO 500 EXTN CARD DGTL STA 8 TAA Tarjeta de extensin DS8
IP500 que cumple con la
TAA
ETR6 700476039 IPO IP500 V2 EXTN CARD ETR6 Tarjeta de extensin
ETR6 IP500
Tarjeta 700417215 IPO 500 LEGACY CARD CARRIER Tarjeta portadora IP500
portadora
heredada
Estacin 700500758 IPO 500 TCM 8 EXTN CARD ASSY Tarjeta TCM8 IP500
digital TCM8
Mdulo de 700417389 IPO IP500 MC VCM 32 Mdulo de codificacin de
compresin voz 32 de tarjeta de
de voz medios IP500
(VCM) 700501518 IPO IP500 VCM 32 TAA Mdulo de codificacin de
voz 32 de tarjeta de
medios IP500 que cumple
con la TAA
700417397 IPO IP500 MC VCM 64 Mdulo de codificacin de
voz 64 de tarjeta de
medios IP500
700504031 IPO IP500 MC VCM 32 V2 Mdulo de codificacin de
voz 32 V2 de tarjeta de
medios IP500
700504033 IPO IP500 MC VCM 32 TAA V2 Mdulo de codificacin de
voz 32 V2 de tarjeta de
medios IP500 que cumple
con la TAA
700504032 IPO IP500 MC VCM 64 V2 Mdulo de codificacin de
voz 64 V2 de tarjeta de
medios IP500

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Cdigos de orden de tarjeta de lnea troncal

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 79


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Configuration details

Elemento Cdigo de Nombre Descripcin


orden
Lnea troncal 700417405 IPO 500 TRUNK ANLG 4 UNI Tarjeta de lnea troncal universal
analgica 4 analgica IP500
700503164 IPO IP500 TRUNK CARD ANLG 4 V2 Tarjeta de lnea troncal universal
4 V2 analgica IP500
Lnea troncal 700417413 IPO 500 TRNK BRI 4 UNI Tarjeta de lnea troncal universal
BRI 4 de velocidad bsica IP500
700501515 IPO 500 TRNK BRI 4 UNI TAA Tarjeta de lnea troncal universal
4 de velocidad bsica IP500 que
cumple con la TAA
700417421 IPO 500 TRNK BRI 8 UNI Tarjeta de lnea troncal universal
8 de velocidad bsica IP500
700458649 IPO IP500 BRI S0 CONVTR CBL Cable convertidor IP500 BRI So
Lnea troncal 700417439 IPO 500 TRNK PRI UNVRSL SNGL Tarjeta de lnea troncal universal
PRI 1 de velocidad primaria IP500
700501514 IPO IP500 TRNK PRI UNVRSL SNGL Tarjeta de lnea troncal universal
TAA 1 de velocidad primaria IP500
que cumple con la TAA
700417462 IPO 500 TRNK PRI UNIVRSL DUAL Tarjeta de lnea troncal universal
2 de velocidad primaria IP500
700501517 IPO IP500 TRNK PRI UNVSL DUAL Tarjeta de lnea troncal universal
TAA 2 de velocidad primaria IP500
que cumple con la TAA
Lnea troncal 700509377 IP OFFICE IP500 TRUNK CARD Tarjeta T1/PRI IP500
PRI/T1 T1(J) PRI DUAL

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Cdigos de orden para mdulos de extensin externos


Todos los mdulos de expansin incluyen un software de nivel bsico y deben actualizarse para
coincidir con el software central de la unidad de control del sistema IP Office. Los mdulos de
expansin incluyen una unidad de alimentacin (PSU) externa y el cable de interconexin
apropiado. No incluyen un cable de alimentacin especfico para la regin para la PSU externa
o cables para extensin telefnica.
Elemento Cdigo de Nombre Descripcin
orden
Lnea troncal 700449473 IPO IP500 EXP MOD ANLG Mdulo de expansin de lnea
analgica de TRUNK 16 troncal analgica de 16 puertos
16 puertos (EE. UU.)
700501511 IPO IP500 EXP MOD ANLG Mdulo de expansin de lnea
TRUNK 16 TAA troncal analgica de 16 puertos que
cumple con la TAA (EE. UU.)
La tabla contina

80 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Elemento Cdigo de Nombre Descripcin


orden
Estacin 700449499 IPO IP500 EXP MOD DGTL STA Mdulo de extensin de estacin
digital 16/30. 16 digital de 16 puertos (todos los
pases)
- IPO IP500 EXP MOD DGTL STA Mdulo de extensin de estacin
16 TAA digital de 16 puertos que cumple con
la TAA (todos los pases)
700426216 IPO IP500 EXP MOD DGTL STA Mdulo de extensin de estacin
30 digital de 30 puertos (todos los
pases)
Estacin 700500699 IPO 500 DIGITAL STATION 16A Mdulo de extensin de estacin
digital RJ21 UNIT ASSY digital RJ21 de 16 puertos (todos los
16A/30A pases)
700500698 IPO 500 DIGITAL STATION 30 A Mdulo de extensin de estacin
RJ21 UNIT ASSY digital RJ21 de 30 puertos (todos los
pases)
Estacin 700501585 IPO IP500 EXP MOD DGTL STA Mdulo de extensin de estacin
digital 16 digital de 16 puertos (todos los
16B/30B pases)
700501586 IPO IP500 EXP MOD DGTL STA Mdulo de extensin de estacin
30 digital de 30 puertos (todos los
pases)
Telfono 700449507 IPO IP500 EXP MOD PHONE 16 Mdulo de extensin de 16 puertos
16/30 (todos los pases)
700426224 IPO IP500 EXP MOD PHONE 30 Mdulo de extensin de 30 puertos
(todos los pases)
Cables de 700289762 IEC60320 C13 POWER CORD Cable de alimentacin CEE7/7
alimentacin (Europa)
700289747 IEC60320 C13 POWER CORD Cable de alimentacin BS1363
(Reino Unido)
700289770 IEC60320 C13 POWER CORD NEMA515P (Norteamrica)
700213390 IEC60320 C7 POWER CORD Cable de alimentacin NEMA115
(EE. UU.) para mdulo de expansin
de 16 puertos de lnea troncal
analgica

Vnculos relacionados
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76
Cdigos de orden de unidad de control IP500 V2 en la pgina 76

Cdigos de orden de servidores


Cdigo de Nombre Descripcin
orden
Dell R620
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 81


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Configuration details

Cdigo de Nombre Descripcin


orden
HP DL360G7
380223 R220 II XL SRVR IP OFFICE UC
380224 R220 II XL SRVR IP OFFICE FRANCE
TELECOM
380225 R220 II XL SRVR IP OFFICE SE EXP
HP DL120G7

Paquetes del centro de contactos


Las soluciones del centro de contactos se encuentran disponibles en paquetes de hardware y
software. Consulte los documentos de Configuracin de referencia correspondientes a cada
solucin para obtener detalles.

Cdigos de orden de DVD


Avaya proporciona DVD multimedia a los distribuidores autorizados por Avaya con contactos
actuales. Avaya no suministra DVD directamente a los socios revendedores. Los socios deben
comunicarse con sus distribuidores autorizados por Avaya para obtener ms informacin.
Elemento Cdigo de Nombre Descripcin
orden
Usuario/ 700508797 IP OFFICE R9.1 USER/ADMIN Aplicaciones de
Administrador de DVD administracin y Voicemail
IP Office Pro; incluye documentacin.
(Windows)
IP OfficeServer 700508798 IP OFFICE/IP OFFICE SL R9.1 LX Imgenes de Server Edition,
Edition y servidor INSTALL DVD Select y servidor de
de aplicaciones aplicaciones de Linux. La
(Linux) seleccin de software se
realiza como parte del
proceso de inicializacin
durante la instalacin.
700508799 IP OFFICE/IP OFFICE R9.1 Software de Server Edition,
VRTLZDLX DVD Select y servidor de
aplicaciones para su
implementacin en un
servidor VMware.

Licencias
Varias soluciones, aplicaciones y funciones de los sistemas IP Office tienen licencia y solamente
funcionan cuando se detecta una licencia vlida. Esto incluye funciones dentro de las
aplicaciones de IP Office que se ejecutan en PC conectadas al sistema IP Office.

82 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Nmero de licencia de identificacin de sistema


Las licencias son cadenas de 32 caracteres que derivan de un nmero de serie nico para el
sistema IP Office que utilizar la licencia. En los sistemas IP500, el nmero de serie nico se
toma de la tecla de funcin de la tarjeta SD compatible con el sistema. En los sistemas Server
Edition, el nmero de identificacin del sistema se compila a partir de los parmetros de
hardware y software.
Debido a que las licencias se basan en el nmero de serie de la tecla de funcin, no se pueden
mover entre sistemas con distintas teclas de funcin. Si la tecla de funcin se pierde, la licencia
se invalidar. Si es necesario intercambiar una tecla de funcin por un dao o una actualizacin,
la tecla y las licencias existentes se pueden intercambiar (intercambio de licencia) a travs del
sitio web de Avaya Direct International (ADI) (https://adi.avaya.com/).
Sistemas basados en Server Edition Linux : En el caso de sistemas basados en Linux, se
utiliza el nmero de identificacin del sistema. El nmero de identificacin del sistema se
muestra en la ficha Sistema > Sistema y es un valor de huella digital generado por el
hardware del servidor (el servidor y el disco duro del servidor). Esto significa que las licencias
estn ligadas a un sistema en particular y no pueden utilizarse en otro sistema.
Sistemas virtualizados Server Edition : El sistema IP Office virtualizado es IP Office Server
Edition implementado por una mquina virtual. El nmero de identificacin del sistema de una
implementacin virtual se basa en los siguientes parmetros:
Direccin IP de las interfaces LAN1 y LAN2
Zona horaria
Nombre de host
El valor de estos parmetros debe finalizar antes de solicitar licencias. Los parmetros se
pueden establecer en Web Manager. Para ello, seleccione Plataforma para que se abra la
pgina Sistemas. Para obtener ms informacin, consulte IP Office Web Manager para Server
Edition y modo Standard. Si alguno de estos parmetros se modifica una vez solicitadas las
licencias, estas dejan de ser vlidas y es necesario volver a emitirlas.
Puertos, canales y usuarios
Algunas licencias permiten un nmero de puertos, canales o usuarios. Segn la licencia en
particular, es posible consumir cada instancia compatible cuando est configurada para su uso
o, de forma alternativa, cuando en verdad se est usando. Cuando no hay instancias de una
licencia disponibles, no se permite el uso posterior de la funcin con licencia.
Generalmente, para las licencias de puerto, canal y usuario, es posible agregar varias licencias
para brindar un mayor nmero de puertos, canales o usuarios compatibles. Sin embargo, las
licencias que superan la capacidad que admite la unidad de control IP Office en particular no
funcionarn.

Licencias de Basic Edition


Se requieren licencias para algunas de las caractersticas del funcionamiento de Basic Edition.
La clave de la licencia se ingresa en la configuracin del sistema y se basa en el nmero nico
de Tecla de funcin de la tarjeta SD instalada en el sistema y en la funcin habilitada.
Elemento Descripcin
Software Upgrade Los sistemas existentes, incluidos Basic Edition de sitios
pequeos, requieren una licencia de actualizacin.
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 83


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Configuration details

Elemento Descripcin
Canal de la lnea troncal SIP El sistema es compatible con 3 llamadas SIP simultneas sin
licencias. Las llamadas adicionales simultneas, hasta 20 en total,
requieren la adicin de licencias a la configuracin.

Nota:
Para las llamadas SIP, el sistema tambin requiere canales
VCM. Los canales se proporcionan al instalar tarjetas base de
combinacin IP500. Cada una de estas tarjetas ofrece 10
canales VCM.
Canal PRI IP 500 La tarjeta del tronco 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los
primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la
configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo
de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de
lnea del tronco PRI.
Puertos adicionales de Embedded Sin licencia, la herramienta Embedded Voicemail que ofrece el
Voicemail sistema admite 2 conexiones simultneas y 15 horas de
almacenamiento. Si se agregan licencias, se pueden agregar
hasta 6 canales que admiten, a su vez, dos canales adicionales
cada uno.

Licencias de modo Standard


Para obtener esta licencia para sistemas IP500 V2, es necesario contar previamente con la
licencia Essential Edition.
La licencia Preferred Edition es un requisito previo para las licencias de perfil de todos los
usuarios.
En una red multisitio, la licencia Preferred Edition para el sistema central se comparte
automticamente con otros sistemas en la red, lo que habilita las licencias de perfil de usuarios
en los dems sistemas. Sin embargo, los sistemas que admiten un servidor de Voicemail Pro
requieren su propia licencia Preferred Edition para el funcionamiento de Voicemail Pro.
En un sistema IP500 V2 equipado con Unified Communications Module (UCM V2), la tarjeta
requiere una licencia Preferred Edition independiente.
La licencia Preferred Edition incluye compatibilidad para 4 puertos de mensajera. Es posible
incrementar la cantidad total de puertos de mensajera compatibles al agregar licencias de
puertos de mensajera adicionales, al momento de la compra o despus, hasta el mximo
admitido por la unidad de control en particular.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339096 IPO R9.1 ESSNTL ED ADI LIC Essential Edition
339212 IPO R9.1 ESNTL ED PLDS LIC Essential Edition
275632 IPO R9 ESSNTL ED ADD 2CH ADI LIC Puertos de correo de voz adicionales
Essential Edition
Slo para IP500 V2. Sin licencia, la
herramienta Embedded Voicemail que
ofrece el sistema admite 2 conexiones
simultneas y 15 horas de
La tabla contina

84 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Cdigo de Licencia Descripcin


orden
almacenamiento. Si se agregan
licencias, se pueden agregar hasta 6
canales que admiten, a su vez, dos
canales adicionales cada uno. Cada
licencia tambin permite 5 horas
adicionales de almacenamiento.
339098 IPO R9.1 PREFRD VM PRO ADI LIC Preferred Edition
339214 IPO R9.1 PREFRD VM PRO PLDS LIC Preferred Edition
275671 IPO R9 VM PRO 2 ADI LIC 2 puertos adicionales de mensajera
Preferred Edition
275672 IPO R9 VM PRO 4 ADI LIC 4 puertos adicionales de mensajera
Preferred Edition
275673 IPO R9 VM PRO 8 ADI LIC 8 puertos adicionales de mensajera
Preferred Edition
275674 IPO R9 VM PRO 16 ADI LIC 16 puertos adicionales de mensajera
Preferred Edition

Licencias adicionales de mensajera


Las siguientes licencias permiten funciones especficas de Mensajera. Estas licencias
adicionales requieren la licencia de Preferred Edition (Voicemail Pro) como requisito previo.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
338983 IPO R9+ VM PRO UMS 1 ADI LIC 1 usuario
339204 IPO R9.1 VM PRO UMS 1 PLDS LIC 1 usuario
338984 IPO R9+ VM PRO UMS 5 ADI LIC 5 usuarios
338985 IPO R9+ VM PRO UMS 20 ADI LIC 20 usuarios
275623 IPO R9 CONTACTSTORE ADI LIC Administrador de grabaciones de
mensajera
273951 IPO LIC NTWKD MSGING RFA LIC:DS Mensajera en red
339200 IPO R9.1 AV TTS WNDWS PLDS LIC Mensajera TTS para Windows
(ScanSoft)
275621 IPO R9 AVAYA TTS 1 ADI LIC Mensajera TTS para Windows
(ScanSoft)
275668 IPO R9 TTS PRO 1 ADI LIC Mensajera texto a voz (TTS) para Linux
275616 IPO R9 3RD PARTY TTS ADI LIC Licencia texto a voz (TTS) genrica
339202 IPO R9.1 3RD PTY TTS PLDS LIC Licencia texto a voz (TTS) genrica

Licencias de Server Edition


IP Office Server Editionaprovecha el mtodo de licencia de IP Office con una variedad de
mejoras para simplificar la administracin y operacin. Muchas licencias existentes son
redundantes en IP Office Server Edition, porque una nueva licencia de edicin permite un
conjunto de funciones que anteriormente requeran muchas licencias separadas.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 85


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Configuration details

Se requiere una licencia Server Edition para el servidor primario, el servidor secundario y para
cada sistema de expansin (Linux o IP500 V2). Las licencias permiten red de voz entre
sistemas en la red Server Edition.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339100 IPO R9.1 SE ADI LIC Licencia Server Edition
339216 IPO R9.1 SE PLDS LIC Licencia Server Edition
339193 IPO-SL 9.1 SE PLDS LIC Licencia de Server Edition Select
339102 IPO R9.1 SE RUSSIA ADI LIC Licencia Server Edition para Rusia
339218 IPO R9.1 SE RUSSIA PLDS LIC Licencia Server Edition para Rusia
339195 IPO-SL 9.1 SE RUSSIA PLDS LIC Licencia de Server Edition Select para
Rusia
339101 IPO R9.1 VRTULZD SE ADI LIC Licencia Server Edition virtualizada
Todo nodo virtualizada requiere una
licencia virtualizada. Es posible mezclar
nodos virtualizados y no virtualizados.
Es posible mezclar servidores primarios
y secundarios; sin embargo, para
manejar la resistencia, es necesario
contar con recursos simtricos de
hardware.
339217 IPO R9.1 VRTULZD SE PLDS LIC Licencia Server Edition virtualizada
339194 IPO-SL 9.1 VRTLZD SE PLDS LIC Licencia de Server Edition Select
virtualizada
339103 IPO R9.1 VRTULZD SE RUSSIA ADI LIC Licencia de Server Edition virtualizada
para Rusia
339219 IPO R9.1 VRTULZD SE RUSSIA PLDS LIC Licencia de Server Edition virtualizada
para Rusia
339196 IPO-SL 9.1 VRTLZD SE RUSSIA PLDS LIC Licencia de Server Edition Select
virtualizada para Rusia
339104 IPO R9.1 SFTW ONLY SE ADI LIC Licencia de Server Edition solamente
para software
339220 IPO R9.1 SFTW ONLY SE PLDS LIC Licencia de Server Edition solamente
para software
339198 IPO-SL 9.1 SFTW ONLY SE PLDS LIC Licencia de Server Edition Select
solamente para software
339110 IPO R9.1 ACCS ENABLEMENT ADI LIC Activacin de Avaya Contact Center
Select
339224 IPO R9.1 ACCS ENABLEMENT PLDS LIC Activacin de Avaya Contact Center
Select
339199 IPO-SL 9.1 ACCS ENABLEMENT PLDS Avaya Contact Center Select: activacin
LIC de Select

Licencias centralizadas y especficas del servidor


Las licencias para una red de Server Edition se basan en una combinacin de licencias
centralizadas que se realiza a travs del servidor primario y de algunas licencias especficas del

86 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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servidor. Todas las licencias especficas del usuario o del sistema se pueden administrar desde
el servidor primario que tambin acta como el servidor centralizado de licencias. Las licencias
centralizadas se ingresan a la configuracin del servidor primario y se basan en la identificacin
del sistema de ese servidor.
Cuando se utiliza una licencia centralizada para activar funciones en otros sistemas, por
ejemplo, SIP Trunk Channels, el servidor primario solo distribuye esas licencias a otros sistemas
despus de cumplir con sus propias necesidades de licencia.
Cuando otro sistema pierde conexin con el servidor primario, todo requerimiento de licencia
basado en las licencias ingresadas en la configuracin del servidor primario cuenta con soporte
por un perodo de gracia de 15 das, siempre y cuando el sistema no se reinicie.
Otras licencias especficas de servidores se ingresan en la configuracin del servidor que
requiere la funcin y se basan en la identificacin del sistema de ese sistema.
Licencia Centralizado (servidor Especfico del servidor
primario)
Server Edition S No
Avaya IP Endpoints S No
IP Endpoints de terceros S No
SIP Trunk Channels S No
Canales PRI IP500 Universal No S
Puestos adicionales de correo de S No
voz
Colaboracin web No S
Servicios web UMS S No
Office Worker S No
Power User S No
Licencia de actualizacin de S No
Office Worker a Power User
Receptionist No S
CTI Link Pro No S
Mensajera TTS Pro S No
Administrador de grabacin de S No
Voicemail Pro
Usuario WAV No S
Tnel de IPSec No S
Video SoftPhone para Mac No S

Nota:
La licencia para Voicemail Pro Recordings Administrators hace referencia a Contact Store.
Solo se requiere una licencia para una red Server Edition.
Licencias locales
Algunas de las licencias se encuentran en el dispositivo local y se administran de manera
centralizada mediante IP Office Server Edition Manager. SSA proporciona el estado de tales
licencias ubicadas en los dispositivos.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 87


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Configuration details

Servidor principal Servidor secundario Mdulo de expansin


Server Edition Receptionist Receptionist
Actualizacin de Server Edition Colaboracin web TAPI WAV
Recepcionist Video SoftPhone para Mac Canales PRI
Power User CTI Link Pro
Office Worker IPSec tunnelling
Licencia de actualizacin de Office Colaboracin web
Worker a Power User
Video SoftPhone para Mac
Puertos de mensajera
Mensajera texto a voz (TTS) Pro
Administradores de grabacin de
mensajera
Avaya IP Endpoints y de terceros

Nota:
En Server Edition, el sistema usa
estas licencias para terminales
configurados en lugar de
utilizarlas solamente para los
terminales registrados.
Canal de la lnea troncal SIP
Servicios web UMS
Colaboracin web
Video SoftPhone para Mac

Licencias filiales
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339095 IPO BRANCH R9.1 SYSTEM LIC Licencia del sistema ADI Branch
339211 IPO R9.1 BRANCH SYSTEM PLDS LIC Licencia del sistema PLDS Branch
TRACKER
339209 IPO R9.1 BRANCH WEBLM PLDS LIC Licencia centralizada PLDS WebLM

Small Community Network licenses


En una SCN, debera existir al menos un IP Office Preferred Edition (dos, si requiere
resistencia).
Todos los tipos diferentes de usuarios en una SCN tienen las mismas funcionalidades,
independientemente de donde se instala Preferred Edition.
Cuando se est en una red multisitio, si hay una o ms licencias Preferred Edition instaladas en
uno de los sistemas IP Office, todos los sistemas IP Office de la red multisitio poseern licencias
Preferred como requisito previo para Power User, Teleworker, Mobile Worker y Office Worker.
Tambin pueden organizar conferencias Meet-Me. Para tener una licencia Preferred Edition
instalada en un IP Office, es necesario contar con una licencia Preferred Edition local. En caso

88 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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de que IP Office con Preferred Edition est inactivo, el resto an tendr el mismo
comportamiento anterior.
El servidor Voicemail Pro y el servidor Avaya one-X Portal for IP Office deben configurarse con
IP Office con la licencia Preferred Edition real

Licencias para lneas troncales


SIP Trunk Channels
Estas licencias se utilizan para activar canales en las lneas troncales SIP agregadas al sistema.
Cuando se utiliza un canal, es necesaria una licencia. Es posible combinar varias licencias para
lograr el nmero total de canales requeridos.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275659 IPO R9 SIP TRNK 1 ADI LIC Canal troncal SIP 1
275660 IPO R9 SIP TRNK 5 ADI LIC Canal troncal SIP 5
275661 IPO R9 SIP TRNK 10 ADI LIC Canal troncal SIP 10
275662 IPO R9 SIP TRNK 20 ADI LIC Canal troncal SIP 20
338982 IPO R9+ SIP TRNK 50 ADI LIC Canal troncal SIP 50
339094 IPO R9.1 SM LINE SIP TRUNK LIC
339210 IPO R9.1 SM LINE SIP TRUNK PLDS LIC
339154 IPO-SL 9.1 SIP TRUNK 1 PLDS LIC Canal troncal SIP 1 Select
339183 IPO-SL 9.1 SM LINE SIP TRK PLDS LIC

Canales adicionales universales PRI IP500


La tarjeta troncal universal (UTC) PRI IP500 est disponible en 1 o 2 variantes de puerto, cada
puerto admite una sola conexin de circuito PRI. A travs de la configuracin, los puertos se
pueden alternar entre los tipos de lnea E1, E1R2 o T1 admitidos, segn se requiera para la
lnea troncal que se conecte. Cada puerto admite 8 canales B (Bearer) que no necesitan
contar con licencia. Si se requieren otros canales B, deben contar con una licencia a travs de
la adicin de las licencias a continuacin. Es posible agregar varias licencias para lograr el
nmero total de canales requeridos. Los canales D no requieren licencias. Las licencias las
consumen esos canales que estn configurados como en servicio, en el orden de las tarjetas
IP500 PRI-U instaladas.
IP500 Universal PRI Additional E1 Channels
Estas licencias se utilizan para activar canales B E1 adicionales para las tarjetas IP500 PRI-U
configuradas para la operacin de E1. Cada puerto puede admitir hasta 30 canales B en este
modo.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275634 IPO R9 IP500 E1 ADD 2CH ADI LIC 2 canales E1
275635 IPO R9 IP500 E1 ADD 8CH ADI LIC 8 canales E1
275633 IPO R9 IP500 E1 ADD 22CH ADI LIC 22 canales E1
339159 IPO-SL 9.1 IP500 E1 ADD 2CH PLDS LIC 2 canales E1 Select
339160 IPO-SL 9.1 IP500 E1 ADD 8CH PLDS LIC 8 canales E1 Select
339161 IPO-SL 9.1 IP500 E1 22 CH PLDS LIC 22 canales E1 Select

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 89


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Configuration details

IP500 Universal PRI Additional E1R2 Channels


Estas licencias se utilizan para activar canales B E1R2 adicionales para las tarjetas IP500 PRI-
-U configuradas para la operacin de E1R2. Cada puerto puede admitir hasta 30 canales B en
este modo.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275637 IPO R9 IP500 E1R2 ADD 2CH ADI LIC 2 canales E1R2
275638 IPO R9 IP500 E1R2 ADD 8CH ADI LIC 8 canales E1R2
275636 IPO R9 IP500 E1R2 ADD 22CH ADI LIC 22 canales E1R2
339162 IPO-SL 9.1 IP500 E1R2 2CH PLDS LIC 2 canales E1R2 Select
339163 IPO-SL 9.1 IP500 E1R2 8CH PLDS LIC 8 canales E1R2 Select
339164 IPO-SL 9.1 IP500 E1R2 22CH PLDS LIC 22 canales E1R2 Select

IP500 Universal PRI Additional T1 Channels


Estas licencias se utilizan para activar canales B T1 adicionales para las tarjetas IP500 PRI-U
configuradas para la operacin de bit robado T1 PRI o T1. Cada puerto puede admitir hasta 23
canales B (T1 PRI) o 24 canales B (bit robado T1) en este modo.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
IPO R9 IP500 T1 ADD 2CH ADI LIC 2 canales T1
IPO R9 IP500 T1 ADD 8CH ADI LIC 8 canales T1
IPO R9 IP500 T1 ADD 32CH ADI LIC 32 canales T1
339158 IPO-SL 9.1 IP500 T1 ADD 2CH PLDS LIC 2 canales T1 Select

Redes de voz IP500


El uso de lneas troncales de redes de voz privadas entre unidades de control IP500 y otros
sistemas requiere licencias de canal de redes de voz dentro de IP500. Esto se aplica a lneas
troncales IP H.323 configuradas en IP500, incluso las lneas troncales IP que se utilicen para
una red comunitaria pequea (SCN) en IP Office. Tambin se requiere una licencia de redes de
voz para el uso de lneas troncales configuradas para la operacin de Q.SIG. En una lnea
troncal IP H.323, se consume una instancia de licencia por cada llamada saliente simultnea
(las llamadas entrantes no consumen una licencia). En la lnea troncal Q.SIG, la cantidad de
llamadas est limitada por el tipo de lnea troncal en lugar de por las licencias disponibles.
Es posible agregar licencias adicionales para lograr el nmero de canales de redes de voz
requeridos.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275642 IPO R9 IP500 VCE NTWK 4 ADI LIC Cuatro canales de redes de voz incluso
las funciones de red avanzada
(espacios de trabajo compartido y
grupos distribuidos en toda la red
comunitaria pequea).

Licencias de usuario
Las funciones disponibles para los usuarios bsicos se pueden optimizar mediante la
incorporacin de licencias de perfil de usuario. Una vez que estas licencias estn presentes en

90 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

la configuracin del sistema, los perfiles se podrn aplicar a los usuarios seleccionados
mediante la opcin Usuario > Usuario > Perfil de la configuracin del sistema. Los usuarios de
la red comunitaria pequea (SCN), cuando comparten el espacio de trabajo en otro sistema,
conservan la configuracin del perfil con licencia segn se configur en el sistema personal con
la excepcin de Receptionist.
Una licencia de sistema Preferred Edition es un requisito previo para cualquier licencia de perfil
de usuario. En los sistemas actualizados con una licencia Essential Edition virtual, las licencias
de usuario de perfil son vlidas sin la necesidad de contar con una licencia Preferred Edition.
Esto se aplica a los sistemas actualizados con una licencia de actualizacin del sistema. En una
red multisitio, la licencia Preferred Edition del sistema central se comparte automticamente con
otros sistemas en la red, lo que habilita las licencias de perfil de usuario en los dems sistemas.
Sin embargo, los sistemas que admiten un servidor Voicemail Pro an requiere su propia
licencia Preferred Edition para su Voicemail Pro funcionamiento.
La siguiente tabla enumera los tipos de licencias de usuario disponibles.
Tipo de Modo Standard Server Edition
sistema/ Usuario Office Teleworke Mobile Power Usuario Office Power
Perfil de bsico Worker r Worker User bsico Worker User
usuario
Servicios S1 S S No S No S S
para One-X
Portal
Opciones S1 No S No S No No S
de
teletrabajo
Servicios S1 S S No S No S S
web UMS
Mobility S S S S S S S S
Features2
Modo de No No No S S No No S
devolucin
de llamada
one-X
Mobile
Preferred
Modo VoIP No No No No S No No S
one-X
Mobile
Preferred
TTS para No No No S S No No S
lectura de
mensajes
de correo
electrnico
La tabla contina

1 Estas funciones se admiten para los usuarios bsicos de sistemas actualizados que cuenten con las licencias
heredadas y adecuadas de versiones anteriores a la 6.0.
2 La licencia del sistema Essential Edition habilita las Mobility Features, por ejemplo, control de llamadas mviles,
devolucin de llamadas o one-X Mobile Lite, para todos los usuarios.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 91


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Configuration details

Tipo de Modo Standard Server Edition


sistema/ Usuario Office Teleworke Mobile Power Usuario Office Power
Perfil de bsico Worker r Worker User bsico Worker User
usuario
Softphone No No S No S No No S
Remote No No S No S S S S
Worker
Avaya No S No No S No S S
Communica
tor3

Licencias para usuarios bsicos


Apto para reas comunes (por ejemplo, salas de reunin) o usuarios con menores requisitos de
comunicacin. Un usuario bsico cuenta con todas las funciones principales bsicas activadas.
Esta es la funcionalidad predeterminada para los usuarios del sistema cuando no se aplican
licencias.
Licencias para Office Worker
Apunta a usuarios que trabajan en la oficina. Junto con un telfono Avaya con cable o
inalmbrico, se proporcionan funciones para controlar la comunicacin con una PC, por ejemplo
para controlar audioconferencias o permitir el control del correo de voz con un cliente de correo
electrnico (requiere Preferred Edition).
La licencia para Office Worker habilita Avaya Communicator. La licencia Office Worker le
permite al usuario usar el servicio de mensajera unificada (UMS) y Avaya one-X Portal for IP
Office (sin la funcionalidad teletrabajo)). Las instancias de licencia se consumen por cada
usuario que se configura.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275648 IPO R9 OFF WORKER 1 ADI LIC 1 usuario
275649 IPO R9 OFF WORKER 5 ADI LIC 5 usuario
275650 IPO R9 OFF WORKER 20 ADI LIC 20 usuario
338989 IPO R9+ OFF WORKER 50 ADI LIC 50 usuario
338990 IPO R9+ OFF WORKER 100 ADI LIC 100 usuario
339173 IPO-SL OFF WRK 1 PLDS LIC 1 usuario - Select
339174 IPO-SL OFF WRK 1 TRL PLDS LIC 1 usuario - Select

Licencias Teleworker
Apunta a usuarios que trabajan desde la casa (u otro lugar) con conexin con la oficina
mediante Internet. Se les brinda la capacidad de aprovechar PSTN/ISDN a travs del modo
teletrabajo, sin incurrir en costos de telfono remotos. De forma alternativa, es posible utilizar el
nuevo IP Office Video Softphone si la calidad de servicio de la conexin local a Internet es
adecuada.

3 Se admite el uso avanzado de Avaya Communicator si tambin estn instaladas las aplicaciones one-X Portal y
Voicemail Pro. De lo contrario, solo se admite el uso bsico de Avaya Communicator. El uso bsico de Avaya
Communicator tambin se puede activar para cualquier perfil de usuario que utilice una licencia Avaya Softphone.

92 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Teleworker incluye una capacidad de trabajador remoto con el paquete. Una licencia Essential
Edition proporciona cuatro cupos para trabajador remoto. Los clientes que requieren cupos
adicionales necesitarn comprar la solucin Teleworker.
La licencia Teleworker le permite a un usuario utilizar Avaya one-X Portal for IP Office y Avaya
Softphone. La funcionalidad UMS para la integracin correo de voz/correo electrnico tambin
est activa, y proporciona sincronizacin con cualquier cliente de correo electrnico IMAP
(requiere Preferred Edition). Las instancias de licencia se consumen por cada usuario que se
configura.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275665 IPO R9 TELEWORKER 1 1 usuario
ADI LIC
275666 IPO R9 TELEWORKER 5 5 usuario
ADI LIC
275667 IPO R9 TELEWORKER 20 20 usuario
ADI LIC

Licencias Mobile Worker


Apunta a usuarios que poseen dispositivos mviles. Por ejemplo, el personal de ventas y
operaciones que generalmente est de viaje. Se proporcionan funciones como acceso a un
nmero y control de llamadas como si estuviesen en la oficina, lo que les permite no perder
nunca una llamada. La licencia Mobile Worker habilita el uso del cliente one-X Mobile Preferred
en el modo de devolucin de llamada (no en el modo VoIP).
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275645 IPO R9 MOBILE WORKER 1 usuario
1 ADI LIC
275646 IPO R9 MOBILE WORKER 5 usuario
5 ADI LIC
275647 IPO R9 MOBILE WORKER 20 usuario
20 ADI LIC
275644 IPO R9 MBL TO PWR Actualizar de Mobile Worker a Power User - Cinco
USER UPG 5 ADI LIC usuarios

Licencias Power User


Apunta a trabajadores que manejan informacin clave que necesitan la funcionalidad Mobile
Worker y Teleworker. Una licencia Power User permite Avaya Communicator y modo VoIP en
one-X Mobile Preferred.
La licencia Power User permite que un usuario utilice Avaya one-X Portal for IP Office,
Softphone, todas las Mobility Features y el servicio de mensajera unificada (UMS). Las
instancias de licencia se consumen por cada usuario que se configura.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275654 IPO R9 PWR USER 1 ADI LIC 1 usuario
275655 IPO R9 PWR USER 5 ADI LIC 5 usuario
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 93


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Configuration details

Cdigo de Licencia Descripcin


orden
275656 IPO R9 PWR USER 20 ADI LIC 20 usuario
338987 IPO R9+ PWR USER 50 ADI LIC 50 usuario
338988 IPO R9+ PWR USER 100 ADI LIC 100 usuario
339207 IPO 9+ OFF WK-PW USR1 UPLT PLDS Actualizar de Office Worker a Power
LIC User - Un usuario
339206 IPO 9+ MBL-PWR USR 1 UPLT PLDS LIC Actualizar de Mobile Worker a Power
User - Un usuario
339168 IPO-SL 9.1 OFF WKR TO PWR 1 PLDS Actualizar de Office Worker a Power
LIC User - Un usuario - Select
IPO R9 OFF WORKER TO PWR USER Actualizar de Office Worker a Power
UPG 5 User - Cinco usuarios
275644 IPO R9 MBL TO PWR USER UPG 5 ADI Actualizar de Mobile Worker a Power
LIC User - Cinco usuarios
339165 IPO-SL 9.1 PWR USR 1 PLDS LIC 1 usuario - Select

Licencias Receptionist
Apuntan operadores/recepcionistas y proporciona una interfaz visual de PC para el manejo y la
administracin de llamadas para varios sitios. Se admiten hasta 4 usuarios Receptionist en cada
sitio. Server Edition admite hasta 10 usuarios Receptionist.
La licencia Receptionist le permite al usuario utilizar IP Office SoftConsole. Esta es una
aplicacin para PC con Windows destinada a recepcionistas y operadores. Es posible otorgar
licencias para 4 SoftConsoles como mximo en un solo sistema IP Office. Activa la primera
instancia y las instancias subsiguientes de la consola del operador basada en la PC. Es posible
agregar licencias adicionales para 4 SoftConsoles como mximo que se ejecutan en cualquier
momento.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339007 IPOSL R9.1 RECEPTS 1 PLDS LIC 1 usuario

Licencia para usuarios centralizados


Cada usuario centralizado configurado requiere una licencia Centralized Endpoint. Esto se
aplica a los usuarios asociados con una extensin SIP o analgica. El perfil de usuario
centralizado est disponible tanto en el modo WebLM como en el modo sin WebLM. En el modo
sin WebLM, la licencia se obtiene a travs de un archivo de licencia PLDS nodal.
Los administradores que utilizan licencias ADI deben configurar los usuarios centralizados
mediante licencias de PLDS.
Licencias Web Collaboration
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
340052 IPO R9.1 WEB COLLAB USER 1 ADI LIC 1 usuario
340051 IPO R9.1 WEB COLLAB USER 1 PLDS LIC 1 usuario
339185 IPO-SL R9.1 WEB COLLAB USR 1 PLDS 1 usuario - Select
LIC

94 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Embalaje y cdigos de orden

Licencias para IP Endpoints


Todos los IP Endpoints (SIP y H323, Avaya y de terceros ) requieren una licencia para
terminales.
Licencias para Avaya IP Endpoints
Todos los telfonos IP de Avaya (incluidos los telfonos DECT y WiFi) requieren una licencia
para Avaya IP Endpoint y usarn una instancia de esa licencia. Tenga en cuenta que esto no se
aplica a Avaya Softphone ni a Avaya Communicator.
Todos los telfonos IP de Avaya que se registran en el sistema usan una licencia en el orden en
que se registra. La licencia queda liberada cuando el telfono registra su baja. Sin embargo, es
posible reservar una licencia para determinados telfonos con el fin de garantizar que siempre
obtengan primero una licencia si estuviera disponible. Esto se realiza a travs de la
configuracin Reservar licencia de cada extensin IP.
Los telfonos IP de Avaya sin licencia igual podrn registrarse, aunque slo podrn realizar
llamadas de emergencia (llamadas de cdigo corto Marcar emergencia). El usuario vinculado se
considerar desconectado y el telfono mostrar el mensaje No license available y
Emergency Calls Only. Si una licencia quedara disponible, ser asignada en primer trmino
a cualquier auricular DECT sin licencia y luego a cualquier otro telfono IP de Avaya sin licencia,
segn su orden de registro.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275618 IPO R9 AV IP ENDPT 1 ADI LIC Un terminal
275619 IPO R9 AV IP ENDPT 5 ADI LIC 5 terminales
275620 IPO R9 AV IP ENDPT 20 ADI LIC 20 terminales
339191 IPO R9+ AV IP ENDPT 50 ADI LIC 50 terminales
339092 IPO R9+ AV IP ENDPT 100 ADI LIC 100 terminales
339175 IPO-SL 9.1 AV IP ENDPT 1 PLDS LIC 1 terminal - Select

Licencias para terminales IP de terceros


Los telfonos IP de otros fabricantes (dispositivos SIP o H.323) requieren una licencia para
terminales IP de terceros para registrarse en IP Office y consumirn una instancia de dicha
licencia.
Nota:
Avaya no puede garantizar la operacin ms all de realizar y recibir llamadas.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
275611 IPO R9 3RD PARTY IP ENDPT 1 ADI LIC Un terminal
275612 IPO R9 3RD PARTY IP ENDPT 5 ADI LIC 5 terminales
275613 IPO R9 3RD PARTY IP ENDPT 10 ADI LIC 10 terminales
275614 IPO R9 3RD PARTY IP ENDPT 20 ADI LIC 20 terminales
275615 IPO R9 3RD PARTY IP ENDPT 50 ADI LIC 50 terminales
339142 IPO-SL 9.1 3RD PTY IP END 1 PLDS LIC 1 terminal - Select

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 95


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Configuration details

Licencias para Video Softphone para Mac


Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339093 IPO R9.1 VIDEO SOFTPHONE MAC ADI Licencia para Video Softphone Mac
LIC
339208 IPO R9.1 VIDEO SOFTPHONE MAC PLDS Licencia para Video Softphone Mac
LIC
339179 IPO-SL 9.1 VIDEO SOFTPHONE MAC Licencia para Video Softphone Mac
PLDS LIC Select

Licencias de prueba
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339097 IPO R9.1 ESNTL ED TRIAL ADI LIC Essential Edition
339213 IPO R9.1 ESNTL ED TRIAL PLDS LIC Essential Edition
339099 IPO R9.1 PREFRD VM PRO TRIAL ADI LIC Preferred Edition
339215 IPO R9.1 PREFRD VM PRO TRL PLDS LIC Preferred Edition
340054 IPO R9.1 WEB COLLAB 1 ADI TRIAL LIC 1 licencia Web Collaboration
340053 IPO R9.1 WEB COLLAB 1 PLDS TRIAL LIC 1 licencia Web Collaboration
339186 IPO-SL 9.1 WEB COLLAB 5 TRL PLDS LIC 5 licencias Web Collaboration
275688 IPO R9 PWR USER 5 TRIAL ADI LIC 5 licencias Power User
275691 IPO R9 TELEWORKER 5 TRIAL ADI LIC 5 licencias Teleworker
275686 IPO R9 MOBILE WORKER 5 TRIAL ADI LIC 5 licencias Mobile Worker
275687 IPO R9 OFF WORKER 5 TRIAL ADI LIC 5 licencias Office Worker
339008 IPOSL R9.1 RECEPTS 1 TRL PLDS LIC 1 licencia Receptionist
339143 IPO-SL 9.1 3RD PTY IP 1 TRL PLDS LIC Licencia de prueba para terminales IP
de terceros
339176 IPO-SL 9.1 AV IP ENDPT 1 TRIAL PLDS LIC 1 licencia Avaya IP Endopoint
339058 IPO R9+ VM PRO UMS 1 TRIAL ADI LIC 1 licencia de Voicemail Pro UMS
339205 IPO R9.1 VM PRO UMS 1 TRIAL PLDS LIC 1 licencia de Voicemail Pro UMS
339157 IPO-SL 9.1 VMPRO UMS 1 TRL PLDS LIC 1 licencia de Voicemail Pro UMS
Select
339203 IPO R9.1 3RD PTY TTS TRIAL PLDS LIC Licencia TTS de terceros de Voicemail
Pro
339201 IPO R9.1 AV TTS WNDOWS TRIAL PLDS Licencia TTS para Windows de
LIC Voicemail Pro
339150 IPO-SL 9.1 TTS PROLINUX TRL PLDS LIC Licencia TTS para Linux de Voicemail
Pro
339152 IPOSL 9.1 IPSEC VPN TRL PLDS LIC Tnel de IPSec
339155 IPOSL 9.1 SIP TRNK 1 TRL PLDS LIC SIP Trunk Channels
275675 IPO R9 IP500 VCE NTWK 4TRIAL ADI LIC Redes de voz IP500
339140 IPOSL 9.1 CTI TRL PLDS LIC CIT Link Pro

96 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Requisitos de equipo del cliente

Actualizar licencias
Para actualizar los sistemas existentes a la ltima versin, se requieren licencias de
actualizacin. Las licencias de actualizacin se venden por separado.
Cdigo de Licencia Descripcin
orden
339106 IP OFFICE R9.1 UPG SML ADI LIC Actualizacin de sistema pequea para
hasta 32 usuarios sin mdulos de expansin
externos.
339222 IP OFFICE R9.1 UPG SML PLDS LIC Actualizacin de sistema pequea para
hasta 32 usuarios sin mdulos de expansin
externos.
339105 IP OFFICE R9.1 UPG ADI LIC Actualizacin de sistema grande para ms
de 32 usuarios o con mdulos de expansin
externos.
339221 IP OFFICE R9.1 UPG PLDS LIC Actualizacin de sistema grande para ms
de 32 usuarios o con mdulos de expansin
externos.
339107 IP OFFICE R9.1 UPG SE ADI LIC Actualizacin de Server Edition
339108 IP OFFICE R9.1 UPG RUSSIA ADI LIC Actualizacin especfica para Rusia (IP500
V2 solamente)
339223 IP OFFICE R9.1 BRANCH CENTRL Sistema de sucursal con licencias
UPLT PLDS LIC centralizadas WebLM

Requisitos de equipo del cliente


Los siguientes son los requisitos de equipo del cliente mnimos para aplicaciones.
Combinacin de aplicaciones en un solo servidor
Estn admitidos los siguientes escenarios para combinar las aplicaciones de servidor de IP
Office en una sola PC servidor. En todos los casos, an se aplican los requisitos individuales de
cada aplicacin como si estuviera instalada en un servidor separado. Asimismo, dependiendo
de la combinacin de aplicaciones, pueden aplicar restricciones y requerimientos adicionales,
como se describe a continuacin.
Escenario Voicemail Pro Avaya one-X Portal for IP Requisitos mnimos de
Office equipo
1 16 puertos - Segn cada aplicacin.
2 8 puertos (4 TTS) 50 usuarios simultneos 2 GHz Dual Core, 4 GB
RAM, Windows 2008 R2
Server.
3 16 puertos (8 TTS) 150 usuarios simultneos 2 GHz Dual Core, 6 GB
RAM, Windows 2008 R2
Server (64 bit)

Voicemail Proincluye UMS, secuencia de comandos VB y funcionamiento de base de datos de


terceros. Tambin incluye la instalacin de ContactStore si se necesita. ContactStore y Avaya
one-X Portal for IP Office utilizan servidores Tomcat como parte de la aplicacin. Para

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 97


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Configuration details

escenarios con ambos instalados, la configuracin del puerto de redireccionamiento del servidor
Tomcat de ContactStore debe estar establecida en un puerto que no sea 8080.
Los servidores virtuales admitidos son:
Servidor VMWare
Microsoft Virtual Server 2005 R2
Microsoft Server Hyper-V
Cuando se utiliza en una configuracin de servidor virtual, Avaya one-X Portal for IP Office
requiere una mquina virtual de 2 GB RAM. Voicemail Pro y ContactStore requieren una
mquina virtual de 1 GB RAM para cada uno.
Administrador de grabacin de Voicemail Pro
Voicemail Propuede usarse para grabaciones de llamadas manuales y automticas.
Normalmente, estas grabaciones se colocan en el correo de voz especificado para el usuario o
el grupo de caza cuyas llamadas se estn grabando, y despus se comportan como mensajes
normales. Contact Store permite redirigir estas grabaciones hacia una base de datos en el
equipo ContactStore. Esto permite archivar y realizar bsquedas en las grabaciones en forma
separada de los mensajes de usuario. El acceso de usuarios a Contact Store se realiza
mediante el navegador web. Esta aplicacin requiere que se ingrese una licencia en la
configuracin.

RAM 512 MB

Espacio libre en disco duro 10 GB

Procesador Pentium: P4 2.4 GHz


AMD: Athlon XP 3000+, Athlon64

Sistema operativo Servidor: Windows 2008 R2 Server

Software adicional Navegador web: Microsoft Internet Explorer 8, 9, o 10

Si se ejecuta ContactStore en el mismo equipo que Voicemail Pro, aparte de cumplir con los
requisitos de Voicemail Pro:
ContactStore debe usar una particin de disco diferente de la utilizada por Voicemail Pro.
La cantidad mnima de espacio libre en disco duro aumenta a 20 GB con un procesador
mnimo Pentium a P4 2.8 GHz.
- En todos los servidores de correo de voz, considere adicionalmente 1 MB por minuto
para el almacenamiento de mensajes y el saludo.
- Permita tambin 7.2 MB por hora para las grabaciones en la particin de disco de
Contact Store.
Las grabaciones y datos se almacenan en la base de datos PostgresSQL. Esta se crea durante
la instalacin del software ContactStore.
IP Office Manager
IP Office Managerse usa para acceder a todas las partes de la configuracin. Pueden definirse
distintos niveles de acceso para controlar cules partes de la configuracin de IP Office
Manager puede visualizar y modificar el usuario. IP Office Manager tambin se utiliza para
actualizar los archivos de software en el sistema. IP Office Manager acta como servidor TFTP,
mediante el cual algunos telfonos Avaya pueden solicitar nuevo software.

98 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Requisitos de equipo del cliente

RAM Edicin estndar: 4 GB


Edicin Server Edition: 6 GB
Edicin Select Server: 8 GB

Espacio libre en disco duro 1 GB

Procesador Edicin estndar: Core i3


Edicin Server Edition: Core i5
Edicin Select Server: Core i5

Sistema operativo Edicin estndar: Windows Server 2012, 32/64 bits


Edicin Server Edition: Windows Server 2012, 32/64 bits
Edicin Select Server: Windows Server 2012, 64 bits

Software adicional NET2: instalado con el software si no est instalado.

IP Office SysMonitor
RAM 128 MB

Espacio libre en disco duro 10 GB

Procesador Pentium: PIII 800 MHz


Celeron: Celeron 3 800 MHz
AMD: Athlon B 650 MHz

Sistema operativo Servidor: Windows 2008 R2 Server, Windows 2012 Server


Cliente: Windows 7, Windows 8

Avaya one-X Portal for IP Office


Esta aplicacin se instala en un equipo del servidor conectado al sistema. Los usuarios pueden
acceder a one-X Portal desde su equipo con ayuda de un navegador web. La aplicacin permite
a los usuarios controlar sus telfonos, acceder a los mensajes de correo de voz, registros de
llamadas y directorios telefnicos.
La siguiente informacin es para una instalacin de servidor basada en Windows de Avaya one-
-X Portal for IP Office. Avaya one-X Portal for IP Office tambin puede instalarse como parte
de la instalacin de servidor basado en Linux mediante el DVD de servidor de aplicaciones. Los
complementos adicionales que se admiten para uso con Avaya one-X Portal for IP Office
tienen sus propios requisitos de sistema operativo; consulte la documentacin de Avaya one-X
Portal for IP Office para obtener detalles.

RAM 2 GB

Espacio libre en disco 10 GB


duro

Procesador Pentium: Intel Pentium D945 Dual Core


AMD: Athlon 64 4000+

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 99


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Configuration details

Sistema operativo Servidor: Windows 2008 R2 Server, Windows 2012 Server

Software adicional Navegador web: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer 8,


9, o 10, Mozilla Firefox 3.5+, Safari 5.0+

IP OfficeVideo SoftPhone
RAM 1 GB (ptimo: 2 GB)

Espacio libre en 50 MB
disco duro

Procesador Pentium 4 de 2.4 GHz o equivalente. Tarjeta de video compatible con


DirectX 9.0c. Para video de alta definicin, los requisitos mnimos son
Intel Core 2 Duo 2.3 GHz o equivalente, aceleracin de video de
hardware, cmara y 2 GB RAM
ptimo: Intel Core 2 Duo o equivalente. Tarjeta de video compatible con
DirectX 9.0c.

Sistema operativo Sistema operativo Windows 7, Windows 8.1, MAC 10.6 a 10.8

Tarjeta de sonido Auricular dplex completo, de 16 bits o USB

Software Para instalar en equipos con Windows, acceda a las siguientes


adicional actualizaciones de Windows, adecuadas para la versin del sistema
operativo Windows que tenga el usuario. Se requiere: Microsoft .NET
Framework 4, Microsoft Visual C++ 2008 SP1, Microsoft KB967634
Hotfix.

IP Office System Status Application


RAM 256 MB

Espacio libre en disco 1.4 GB


duro

Procesador Pentium: PIII 800 MHz


Celeron: Celeron 3 800 MHz
AMD: Athlon B 650 MHz

Sistema operativo Servidor: Windows R2 Server, Windows 2012 Server


Cliente: Windows 7, Windows 8.1

Software adicional Mquina virtual Sun Java: instalada con SSA si no est presente.
Navegador web: Microsoft Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3.0

TAPI
RAM 64 MB

Espacio libre en disco 50 MB


duro

100 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Especificaciones de servidor

Procesador Pentium: PIII 800 MHz


Celeron: Celeron 3 800 MHz
AMD: Athlon B 650 MHz

Sistema operativo Servidor: Windows R2 Server, Windows 2012 Server


Cliente: Windows 7, Windows 8.1

Software adicional Mquina virtual Sun Java: instalada con SSA si no est presente.
Navegador web: Microsoft Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3.0

Especificaciones de servidor
La siguiente tabla presenta una lista de las especificaciones de servidor mnimas para IP Office
Server Edition Solution:
Opcin de Servidor grande N. Servidor grande N. 2 Servidor grande N. 3
servidor 1
Chass Dell R620 1U HP DL360G7 1U Dell R610 1U
Procesador Xeon E5-2630, 2,3 2 x E5620, 2,4 GHz 2 x E5620, 2,4 GHz
GHz
Memoria (RAM) 32 GB 12 GB 12 GB
Unidad de disco 2 x 600 GB 2 x 300 GB, 10 K 2 x 300 GB, 10 K
duro
RAID Intercambio directo Intercambio directo de RAID Intercambio directo de RAID
de RAID 1 1 1
Controlador P410i H700
RAID
Suministros de Intercambio directo de 2 x Intercambio directo de 2 x
energa 460 W CA 502 W CA
NICS 4x GB full duplex 4 puertos, tarjeta madre 4 puertos, tarjeta madre
Unidad ptica 1 x DVD +/- RW 1 x DVD+/-RW, SATA, 1 x DVD+/-RW, SATA,
INTERNA INTERNA
Tipo de PCI Circuito 1-LP X8 PCIe & 1- 2 x 8 ranuras Gen2 (PCIe)
-FL/FH X16 PCIe

Opcin de Servidor pequeo N. 1 Servidor pequeo N. 2


servidor
Chass HP DL120G7 1U Dell R210 1U
Procesador 1 x E3-1220, 3,1 GHz 1 x E3-1220, 3,1 GHz
Memoria (RAM) 12 GB 12 GB
Unidad de disco 1 x 250 GB, 7,5 K 1 x 250 GB, 7,5 K
duro
La tabla contina

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 101


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Configuration details

Opcin de Servidor pequeo N. 1 Servidor pequeo N. 2


servidor
RAID RAID 0 (ninguno) RAID 0 (ninguno)
Controlador RAID P212, 256 MB Integracin
Suministros de 1 x 400 W CA 1 x 502 W CA
energa
NICS 2 Puertos, Tarjeta madre 2 Puertos, Tarjeta madre
Unidad ptica 1 x DVD+/-RW, SATA, INTERNA 1 x DVD+/-RW, SATA, INTERNA
Tipo de PCI Circuito 1-HL/LP X8 PCIe & 1-FL/FH 1 x16 ranuras Gen2 (PCIe)
X16 PCIe

Nota:
En algunas geografas, donde 12 GB de RAM no es una opcin Dell estndar, use 16 GB
de RAM.
Puede configurar un DL360 como Server Edition Primary, Server Edition Secondary. Tambin
puede configurar un DL360 como Server Edition Expansion System (L) o un Application Server
con solo Avaya one-X Portal for IP Office para aumentar el rendimiento o la capacidad.
Puede configurar un DL360 con Server Edition Primary, Server Edition Secondary, Server
Edition Expansion System o un Application Server con solo Avaya one-X Portal for IP Office.
Server Edition Primary y Server Edition Secondary deben estar en la misma plataforma.
Tambin puede configurar un IP500 V2 existente como Server Edition Expansion System (V2).
No puede configurar un Voicemail Pro externo para Server Edition Primary o Server Edition
Secondary.
Puede configurar una combinacin de nodos nativos y virtuales. Sin embargo, Server Edition
Primary o Server Edition Secondary deben ser el mismo.
No puede configurar un servidor Avaya one-X Portal for IP Office o IP500 V1 como
componente de la solucin.

Requisitos ambientales
Requisitos de altitud y presin de aire

Altitud

Presin de aire

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de dimensiones de hardware y distancia de seguridad

102 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Especificaciones de servidor

Plataforma Altura Ancho Profundidad Peso Distancia de


seguridad
Dell R210 II XL 1,7" (4,32 cm) 17,1" 15,5" 15,5 lb
(43,45 cm) (39,37 cm) (7,03 kg)
Dell R210 II 1,7" (4,32 cm) 17,1" 15,5" 15,5 lb
(43,45 cm) (39,37 cm) (7,03 kg)
Dell 620
HP DL120 G7
HP DL360 G7
IP500V2 2,9" (7,3 cm) 17,5" (44,5 cm) 14,4" (36,5 cm) 7,0 lb (3,2 kg) 9 cm en todos
los lados
22 cm en la
parte delantera
Mdulo 16 6,5 lb (2,9 kg)
analgico
Mdulo DS16A 6,7 lb (3,0 kg)
Mdulo DS30A 7,8 lb (3,5 kg)
Mdulo DS16B 6,7 lb (3,0 kg)
Mdulo DS30B 7,8 lb (3,5 kg)
TCM8 0,9 lb (0,4 kg)
Mdulo WAN3 6,3 lb (2,8 kg)
Mdulo 8 de 6,3 lb (2,8 kg)
telfono
Mdulo 16 de 6,5 lb (2,9 kg)
telfono
Mdulo 30 de 6,94 lb (3,1 kg)
telfono

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de temperatura y humedad


Plataforma Temperatura de Temperatura de Humedad relativa
operacin almacenamiento
Dell R210
Dell R620
HP DL120
HP DL360
IP500V2 De 0 C a +40 C (de De 0 C a +40 C (de Humedad relativa del
32 F a 104 F) 32 F a 104 F) 95 %, sin condensacin

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 103


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Configuration details

Disipacin del calor


Para el clculo de disipacin del calor, se deben basar los requisitos de temperatura y humedad
en la clasificacin de entrada mxima de las fuentes de alimentacin de su configuracin
utilizando las siguientes pautas:
Calcule la cantidad mxima de calor que se puede generar a travs de los componentes
del sistema. Se supone que toda la energa de entrada se convierte en calor, ya sea desde
la unidad de alimentacin (PSU) en s, la unidad del sistema, el mdulo de expansin o los
cables.
Normalmente, la disipacin del calor se mide en Unidades trmicas britnicas (BTU). Un
valor de calor expresado en vatios se puede convertir a BTU/hora multiplicndolo por
3,41297. Utilice la entrada de alimentacin mxima de 115 VA de cada fuente de
alimentacin para calcular esta cifra de la forma ms exacta.
Use el factor de conversin:
Heat Dissipation = 115 x 3.41297 = 392.5 BTU/hour
El equivalente mtrico de BTU es un Julio, donde 1 BTU = 1055 Julios. As se calcula el
valor en BTU por fuente de alimentacin. Por lo tanto, el valor mximo de BTU por sistema
se calcula segn el nmero total de fuentes de alimentacin instaladas en el sistema.
IP500V2 Maximum Heat Dissipation = 13 x 392.5 = 5,103 BTU/hr.
Importante:
Recuerde que debe presupuestar los requisitos de alimentacin de los dispositivos
adicionales que se coubiquen con el sistema, como las PC del servidor de correo de voz,
etc.
Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Requisitos de proteccin del sistema fsico


Fuente de alimentacin
Unidad de Entrada Salida Descripcin
alimentacin
Estndar 60 W De 100 a 24 Vcc, 1875 A, Todas las unidades de expansin se
240 V CA, alimentacin de proporcionan con PSU externa, con
50/60 Hz, de 81 a salida mxima de cable integral a la unidad. La conexin a
115 VA, mximo 60 W la fuente de alimentacin principal
de 2,5 conectada requiere un cable de
alimentacin 31 IEC 60320 C13
especfico del pas, suministrado por
separado (cable tipo kettle 32 con
conexin a tierra de 3 hilos).
IP500V2, 100 W, De 100 a Integrado a la unidad del sistema. La
interna 240 V CA, conexin a la fuente de alimentacin
50/60 Hz, de 81 a principal conectada requiere un cable de
115 VA, mximo alimentacin IEC 60320 C13 especfico
de 2,5 del pas, suministrado por separado
(cable tipo kettle con conexin a tierra
de 3 hilos).

104 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Especificaciones de servidor

Opciones de alimentacin telefnica


Avaya es compatible con IEEE 802.3af, estndar para alimentacin por Ethernet (PoE) en su
gama de telfonos IP. Con PoE, la energa y los datos se transfieren por medio de un cable
Ethernet CAT 5. La implementacin de telfonos IP que utilizan PoE elimina la necesidad de
fuentes de alimentacin locales, cables y adaptadores de CA, y permite que la energa se
proporcione desde la sala del conmutador/armario de cableado donde se puede conectar
fcilmente a un sistema UPS.
Existen dos opciones de alimentacin, adems de IEEE PoE, disponibles para que los clientes
alimenten sus telfonos IP de Avaya.

Opciones de alimentacin Descripcin


Fuente de alimentacin Los telfonos de la serie 1600 tienen un conector de alimentacin
individual de Avaya para los especial que permite la conexin de una fuente de alimentacin
telfonos de la serie 1600 rentable. Estas fuentes de alimentacin estn disponibles en varias
versiones para diferentes pases y voltajes.
Adaptador de alimentacin por El telfono 1603 no es compatible con PoE de manera nativa. Se
Ethernet de Avaya para el necesita un pequeo adaptador. El adaptador se introduce por
telfono 1603 completo en la base del telfono y ofrece una opcin rentable de uso
de una fuente de alimentacin o un adaptador PoE.

Consumo de energa del telfono


Se mide en vatios utilizando una fuente de alimentacin IEEE 802.3 de 48 V. En esta tabla, se
muestra el consumo de energa de los telfonos que se envan actualmente. Las versiones
anteriores de los telfonos pueden tener un requisito de alimentacin diferente.
Consumo de energa (vatios)
Telfono Clase de PoE Modo de Tpica Energa mxima
conservacin
1603/1603SW 2 4,32 3,75 5,10
1608 2 4,66 3,76 5,69
1616 2 3,17 2,83 3,65
Adaptador de GB - 3,16 N/D 5,81
9620L 1 2,1 2,2 2,7
9620C 2 4,6 4,9 5,3
9630G 2 4,6 4,9 6,1
9640 2 4,2 4,6 5,5
9640G 2 4,5 4,9 5,6
9650 2 4,6 5,2 5,6
9650C 2 4,6 5,2 5,6
BM24 n/a 0,39 0,6 0,9
9608 1 1,93 2,08 2,55
9611 1 2,64 3,12 3,78
9621 2 3,18 3,49 4,72
9641 2 3,28 3,44 4,12
BM12 n/a 0,10 0,31 0,62

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 105


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Configuration details

Vnculos relacionados
Especificaciones de servidor en la pgina 101

Asignaciones de puerto
Puede obtener ms detalles del intervalo de puertos que utilizan las aplicaciones de IP Office y
IP Office en https://support.avaya.com/helpcenter/getGenericDetails?
detailId=C201082074362003.
La mayora de los firewall de equipo solicitan al usuario que permita varias excepciones cuando
se ejecuta por primera vez una aplicacin instalada recientemente. Sin embargo, puede que
este no sea siempre el caso, especialmente si el firewall se encuentra en una ubicacin distinta
al equipo del usuario. Puede utilizar el archivo avayafw.bat avayafw.bat para abrir las
excepciones de firewall necesarias para las aplicaciones de IP Office. Puede descargar el
archivo desde http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/tools/firewall.

Puerto DTE Conector hembra tipo D de nueve direcciones: V.24/V.28

Puertos de lnea Enchufes RJ45: Inicio de bucle/Inicio bsico (depende de la regin)


troncal analgica

Puertos para cortes Enchufes RJ45: 2 x enchufe para ATM16 y 1 x enchufe para ATM4
de energa

ndice de datos BRI: canal B 64 Kbps o 56 Kbps, canal D 16 Kbps


ISDN

Puertos de telfono Enchufes RJ45


analgico
REN: 2. (Campana externa a travs de puerto POT: REN = 1)
Corriente del auricular descolgado: 25 mA.
Voltaje del timbre: 40 V (nominal) RMS.

LAN Enchufes RJ45. 10/100 BaseT Ethernet de negociacin automtica


(10/100 Mbps)

Audio Enchufe estreo de 3,5 mm. Impedancia de entrada de 10 K /canal.


Seal CA mxima: 200 mV rms.

Puerto de salida Enchufe estreo de 3,5 mm. Capacidad de conmutacin: 0,7 A.


externo
Tensin mxima: 55 V CC. Resistencia On-state: 0,7.
Corriente de cortocircuito: 1 A. Capacidad de corriente de circuito
inverso: 1,4 A.

Memoria de voz IP500V2: tarjeta de memoria flash compacta (SD) de 512 MB para
integrada correo de voz

106 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Trfico y calidad de servicio

Trfico y calidad de servicio


Llamadas completadas durante las horas pico (BHCC) es una medida usada para probar los
sistemas en una carga de llamadas alta. Para las pruebas de BHCC, cada llamada entrante
suena durante cinco segundos, se responde y permanece conectada durante seis segundos.
Las cifras de BHCC para las diferentes unidades de control de IP Office se indican abajo. La
cifra de BHCC alcanzable est limitada por la cantidad de lneas troncales entrantes admitidas.

Modelo de servidor No Select Select


Dell R620/OVA 18000 20000

Sin usuarios activos de Avaya one-X Portal
Dell R620/OVA 9000 10000
Con usuarios activos de Avaya one-X Portal
HP DL360 18000 18000

Sin usuarios activos de Avaya one-X Portal
HP DL360 9000 9000

Con usuarios activos de Avaya one-X Portal
Dell R210 o HP DL120 7200 7200
Con o sin usuarios activos de Avaya one-X Portal
IP500V2 7200 7200

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 107


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Glosario

Aplicacin de Una interfaz estndar para las aplicaciones de Integracin de telefona e


telecomunicaciones informtica (CTI), tales como correo de voz y operadora automtica, que
compatible con la permite interactuar con el equipo de telefona.
computadora
(CSTA)

Comisin Federal de Un organismo federal de Estados Unidos que regula las


Comunicaciones comunicaciones, por ejemplo las comunicaciones por cable e Internet.
(FCC)

Communication Un componente clave de Avaya Aura. Proporciona capacidades


Manager enriquecidas de voz y video y una red resistente y distribuida para
puertas de enlaces de medios y dispositivos de comunicacin
analgicos, digitales y basados en IP. Incluye funciones de portabilidad
avanzadas, aplicaciones incorporadas de llamada en conferencia, centro
de contactos y capacidades de E911.

Conmutador de El sistema de chsis apilable de Avaya que ofrece conectividad de


enrutamiento conmutacin Ethernet de alto rendimiento, convergente, segura y
Ethernet (ERS) resistente.

Conversin de Una tcnica de enrutamiento de red que se utiliza para acceder a


direcciones de red y sistemas en la misma subred como IP Office.
puertos (NAPT)

Directory Enabled Una interfaz que utiliza Avaya Directory Server para simplificar la
Management administracin de Modular Messaging desde una ubicacin centralizada.

Extensin a nmero El nmero de telfono marcado para conectarse al servidor Avaya que
de acceso de celular est ejecutando Communication Manager. La extensin a nmero de
acceso de celular inicia el proceso de activacin o desactivacin de la
extensin a celular o cambia el cdigo de seguridad de la estacin.

Intercambio Un mtodo de comunicacin entre procesos (IPC).


dinmico de datos
(DDE)

Interfaz de Un paquete de circuitos de puerto en una red de puertos (PN) que


expansin proporciona la interfaz entre un bus multiplexado de divisin de tiempo
(TDM) o un paquete de bus en la PN y un vnculo de fibra ptica. La
interfaz de expansin (EI) transporta datos con conmutacin de circuitos,
datos con conmutacin de paquetes, control de red, control de tiempo y
control de seal digital 1 (DS1). EI en una red de puerto de expansin
(EPN) tambin se comunica con el paquete de circuito de mantenimiento

108 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


Comentarios? infodev@avaya.com
Interfaz de proveedor de servicio de telefona (TSPI)

principal para proporcionar el estado del entorno y el estado de alarma


de EPN al elemento de procesamiento del conmutador (SPE).

Interfaz de Una interfaz definida por Microsoft para el proveedor de servicio de


proveedor de telefona (TSP). Microsoft Windows cuenta con un TSP H.323, un TSP
servicio de telefona de conferencia IP, un TSP controlador de dispositivo en modo Kernel y
(TSPI) un TSP unimodem.

Llamadas Es una medicin de las llamadas de trfico dinmico que se pueden


completadas en completar en una hora pico promedio.
hora pico

Novell eDirectory Un producto de software para servicio de directorio compatible con X.



500 que Novell lanz por primera vez en 1993 para administrar de
forma central el acceso a los recursos en mltiples servidores y

computadoras dentro de una red determinada. Novell eDirectory se

conoca anteriormente como Novell Directory Services. Se le refiere en

ocasiones como Servicios de directorio Netware. Novell eDirectory es
una base de datos jerrquica, orientada al objeto que se utiliza para
representar ciertos activos en una organizacin en un rbol lgico,
incluye las personas, las posiciones, los servidores, las estaciones de
trabajo, las aplicaciones, las impresoras, los servicios y los grupos.

OFCOM La oficina de comunicaciones del Reino Unido para la regulacin de las


telecomunicaciones.

PARTNER Cierre Un dispositivo que se conecta al chasis de una puerta de enlace de


de contacto adjunto medios y proporciona cierres de contacto. Cierre de contacto adjunto
(CCA) cierra un rel en respuesta a un comando de marcacin entrante
que proviene de la puerta de enlace de medio para operar una puerta o
llevar a cabo una accin similar.

Poltica de Una aplicacin para administrar de forma central el enrutamiento SIP


enrutamiento de red para las instancias Session Manager. Una poltica de enrutamiento que
describe el modo en que se enruta una llamada: el origen, el destino, el
patrn de marcacin, la hora del da en que se enruta y el costo de un
enrutamiento determinado.

Procesador de Una configuracin del servidor de medios S8300 en la que el servidor


supervivencia local acta como alternativo o como equipo selector para entidades IP, como
los telfonos IP y las puertas de enlace de medios G700. Estas
entidades IP usan el procesador de supervivencia local (LSP) cuando
pierden conectividad con el servidor primario.

Protocolo de Un protocolo exclusivo que se utiliza para transmitir datos y voz


comunicaciones digitalizados por el mismo vnculo de comunicaciones. Un vnculo de
digitales protocolo de comunicaciones digitales (DCP) consta de dos canales de
informacin de 64 kbps (I) y un canal de sealizacin de 8 kbps (S). El
protocolo DCP admite dos canales que transmiten informacin y dos
telfonos o mdulos de datos.

Protocolo de Un protocolo de Grupo de trabajo de ingeniera de Internet (IETF) que se


configuracin utiliza para automatizar la asignacin y administracin de direcciones IP.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 109


Comentarios? infodev@avaya.com
Glosario

dinmica de host
(DHCP)

Protocolo de Un protocolo sin conexin que funciona en el Nivel 3 del modelo de


Internet interconexin de sistemas abiertos (OSI). El protocolo de Internet (IP) se
utiliza para el direccionamiento en Internet y enrutamiento de paquetes
en redes mltiples hacia un destino final. IP funciona junto con el
protocolo de control de transmisin (TCP) y se identifican como TCP/IP.

Puerta de enlace de Un elemento de hardware que permite aplicaciones y es parte de la


medios familia de tales elementos. Esta familia incluye conectividad
intraconmutadores, interfaces de control, interfaces de puerto y armario.
Avaya: sus puertas de enlace de medio admiten tanto el trfico de
portador como el trfico de sealizacin que se enruta entre las redes de
conmutacin de paquete y las redes de conmutacin de circuito para
entregar capacidades de datos, voz, fax y mensajera. Las puertas de
enlace de medios ofrecen conversin de protocolo, como IP a ATM a
TDM; conferencia; presencia, como activacin o desactivacin;
conectividad a redes privadas y pblicas, como IP, ATM, TDM y redes,
como QSIG, DCS, ISDN. Las puertas de enlace de medio admiten
factores de forma opcionales.

Red de puerto de En las configuraciones de Intuity Audix Server, una red de puerto (PN)
expansin que est conectada al bus multiplexado de divisin de tiempo (TDM) y al
paquete de bus de una red de puerto de procesador (PPN). El control se
logra con la conexin indirecta de EPN a PPN a travs de un vnculo de
red de puerto (PNL).

Red de telfono Una red de telfono que incluye muchas tecnologas de comunicacin,
pblica conmutada como transmisin por microonda, satlites y cables submarinos.
(PSTN)

Remote Feature Una aplicacin Avaya basada en la web para activar funciones de forma
Activation remota y aumentar las capacidades del sistema de un cliente mediante
la entrega de un archivo de licencia nuevo.

Seleccin de ruta Es una funcin que presentan algunos telfonos y gracias a la cual el
automtica sistema selecciona automticamente la forma ms efectiva para enviar
una llamada de pago.

Servicios tcnicos Un equipo de Avaya responde las llamadas de clientes sobre los
globales productos en Administracin integrada de Avaya.

Sistema de Un protocolo entre redes exclusivo de Avaya con el que puede


comunicaciones configurar dos o ms redes de comunicacin privadas basadas en
distribuido Avaya para que funcionen como una sola gran red.

Sistema de licencia El sitio web de descarga y licencia de Avaya y el sistema de


y entrega de administracin. Los socios comerciales y clientes de Avaya utilizan este
productos (PLDS) sitio para obtener archivos de imgenes ISO y otras descargas de
software.

110 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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Sistema de nombre de dominio (DNS)

Sistema de nombre Un estndar de Grupo de trabajo de ingeniera de Internet (IETF) que las
de dominio (DNS) cadenas ASCII utilizan para representar direcciones IP. El DNS es un
servicio de directorio interno distribuido que se utiliza mayormente para
traducir nombres de dominio y direcciones IP. Los telfonos IP de la
serie 9600 de Avaya pueden usar DNS para resolver los nombres en
direcciones IP. En DHCP, TFTP y archivos HTTP, los nombres DNS
pueden usarse donde sea que las direcciones IP estn disponibles, en
tanto y en cuanto primero se identifique un servidor DNS vlido.

Sistema de El sistema de presentacin de informacin de producto (PIPS) hace un


presentacin de reporte de los datos provistos por el Experto en informacin de
informacin de productos (PIE), una herramienta para minera de datos que extrae
producto informacin sobre configuracin adjunta y conmutador del cliente Avaya
y la almacena en una base de datos.

System Manager Un marco de administracin comn de Avaya Aura que proporciona


funciones de administracin centralizadas para el aprovisionamiento y la
administracin a fin de reducir la complejidad de la administracin.

System Status Una aplicacin IP Office que muestra el estado de los elementos, tales
Application como las llamadas salientes.

Telephony A Microsoft Windows API that enables computers running Windows to


Application Program use telephony services. TAPI is used for data, FAX, and voice
Interface (TAPI) communications. Applications can use TAPI to control telephony
functions, such as dial, answer, and hang up.

Teletrabajo Es la configuracin donde Communication Manager establece la


conexin de voz a un telfono con conmutacin de circuitos. Requiere
dos conexiones: una conexin TCP/IP para el control de la sealizacin
y una conexin con conmutacin de circuitos para la voz.

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 111


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ndice
A especificaciones
capacidad de llamada ............................................. 107
Acceso central .................................................................. 28 interfaces de puerto .................................................106
acceso remoto .................................................................. 43 estrategia de prueba .........................................................47
actualizar licencias ........................................................... 97
Administracin de SoftConsole ........................................ 29
advertencias y limitaciones ...............................................49
I
a-law PCM ........................................................................ 18 interfaces ........................................................................ 106
Aplicacin para administracin de soluciones ..................28 IP500V2
arquitectura .......................................................................14 tarjetas SD .................................................................77
Avaya Communicator ....................................................... 32 IP500 V2 ...........................................................................16
iPad ........................................................................... 33 iPad .................................................................................. 33
Windows ....................................................................34

K
B
kits de montaje ................................................................. 78
Base de conocimiento InSite ............................................ 12
Basic Edition
licencias .....................................................................83 L
BHCC ............................................................................. 107
licencias ............................................................................82
actualizaciones ..........................................................97
C Extremos IP ...............................................................95
Filial ........................................................................... 88
CA .....................................................................................28 lneas troncales ......................................................... 89
cambios del documento ......................................................7 Modo Standard ..........................................................84
capacitacin ........................................................................9 pruebas ..................................................................... 96
claves de funcin ........................................................18, 77 SCN ...........................................................................88
cdigos de orden Server Edition ............................................................85
DVD ...........................................................................82 usuarios .....................................................................90
mdulo de extensin externo .................................... 80 licencias de usuario .......................................................... 90
servidores ..................................................................81 licencias locales ................................................................87
tarjetas base ..............................................................78 Licencias para IP Endpoints ............................................. 95
tarjetas de lneas troncales ....................................... 79 Licencias para SCN ..........................................................88
Unidad de control IP500 V2 ...................................... 76 lneas troncales
Communication Manager ................................................. 42 licencias .....................................................................89
compatibilidad del producto ..............................................11
componentes .................................................................... 15
Conferencia Meet-Me ....................................................... 37 M
Consola de administracin de SNMP ...............................29
Migracin BCM ........................................................... 64, 65
continuidad de negocios ...................................................43
Modo Standard ................................................................. 84
modulacin de cdigo de pulso ........................................ 77
D modulacin por impulsos codificados ...............................18
mdulo de extensin externo ........................................... 80
DevConnect ......................................................................12 mdulos de expansin externos .......................................22
dimensiones de hardware ........................................ 68, 102 multi .................................................................................. 74
DMM ................................................................................. 30
documentacin relacionada ................................................7
dual ...................................................................................73 N
DVD .................................................................................. 82
notas de la aplicacin ....................................................... 12
DVD de software .............................................................. 82

E O
one-X Portal for IP Office ..................................................31
edicin .............................................................................. 61
Embedded Voicemail ........................................................38
escalabilidad .....................................................................49
especificacin de la solucin .......................................... 101

112 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition Enero de 2015


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ndice

P U
paquetes del centro de contactos .....................................82 Unidad de control ............................................................. 16
PCM ............................................................................18, 77 Unidad de control IP500 V2 ..............................................76
PCM a-Law .......................................................................77
PCM -Law .......................................................................77
proteccin del sistema fsico .................................... 70, 104
V
pruebas .............................................................................96 Videoconferencia ..............................................................37
puertos ............................................................................106 videos ............................................................................... 10
Voicemail Pro ............................................................. 38, 74
Q
QoS ................................................................................ 107
W
Web Manager ................................................................... 27
R
Radvision ..........................................................................37
requisitos .......................................................................... 43
altitud y presin de aire ..................................... 68, 102
humedad ........................................................... 69, 103
proteccin del sistema fsico ............................. 70, 104
temperatura ....................................................... 69, 103
requisitos de alimentacin ........................................ 70, 104
requisitos de altitud y presin de aire ....................... 68, 102
requisitos de distancia de seguridad ........................ 68, 102
requisitos de equipo del cliente ........................................ 97
requisitos de humedad ............................................. 69, 103
requisitos de temperatura .........................................69, 103
resistencia ........................................................................ 44
respaldar ...........................................................................45
restaurar ........................................................................... 45

S
Scopia ...............................................................................37
seguridad ..........................................................................66
Server Edition ................................................................... 14
licencias .....................................................................85
Server Edition Manager ....................................................25
servidores ......................................................................... 81
Session Manager ..............................................................42
Simplified Manager ...........................................................26
sistemas de correo de voz ................................................40
sitios web de recursos ...................................................... 11
SMA ..................................................................................28
SoftConsole ...................................................................... 35
Solucin de colaboracin de video ...................................37
soporte tcnico ................................................................. 12
SSA .................................................................................. 29
SysMonitor ........................................................................28
System Manager .............................................................. 40

T
tarjetas base ............................................................... 19, 78
tarjetas de lneas troncales ...............................................79
tarjetas de lnea troncal .................................................... 21
tarjetas SD ........................................................................77
Tarjetas SD .......................................................................18
terminales ......................................................................... 95
Topologa de .....................................................................14

Enero de 2015 Configuracin de Avaya IP Office Platform Server Edition 113


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