DESENHO INSTRUCIONAL

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MDULO III

Anlise Contextual do Projeto de DI

Objetivos do Mdulo:

Indicar o planejamento da Anlise Contextual, visando identificar as necessi-

dades de aprendizagem, caracterizao dos alunos e levantamento de restri-
es. Apresentar os princpios e ferramentas para o desenvolvimento do Rela-
trio de Anlise Contextual.

A partir deste mdulo estudaremos as prticas do desenho instrucional de ca-

da fase do processo de DI (modelo ADDIE). Conheceremos os princpios e as
ferramentas para anlise de necessidades de aprendizagem, caracterizao do
pblico-alvo e levantamento das restries do cenrio, de forma que elabo-
remos o primeiro documento do DI: o Relatrio de Anlise Contextual.

Antes de falarmos do planejamento da anlise contextual, precisamos com-

preender o que significa esse tal contexto. Contexto refere-se ora as moda-
lidades educacionais, ora os nveis de ensino. Esse termo utilizado para indi-
car uma situao didtica bem definida e restrita ao perodo de tempo em
que a aprendizagem executada.

Por ter um carter informal, ou seja, no pode ser formalizado ou limitado,

isso significa que as foras e restries do contexto no podem ser descritas
numa listagem finita.

Apesar de seu significado sugerir a idia de totalidade, conjunto, etc, pode

utilizar essa metodologia para identificar variveis que podem restringir ou
favorecer determinados nveis de aprendizagem.

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Os contextos dividem-se em:

Aps a anlise do contexto em nvel de abrangncia, chega-se s seguintes

percepes: dados sobre as perspectivas dos alunos, do ambiente no qual
acontece o aprendizado, da situao didtica, e institucional.

Na anlise contextual necessrio reunir e avaliar informaes que sero pos-

teriormente descritas no Relatrio de Anlise Contextual.

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Para tanto, existem passos que devem ser percorridos na elaborao deste
documento tais como: Planejamento da anlise contextual, coleta e anlise
dos dados, e o relatrio em si.

Planejamento da Anlise Contextual

O designer instrucional precisa guiar-se pelo processo de captura das informa-

es estruturado. Dadas as limitaes de tempo e recursos, preciso planejar
quais so os fatores que sero investigados:

Identificar o problema de aprendizagem, caractersticas dos alunos, resulta-

dos esperados, recursos disponveis, limitaes tcnicas, oramentos e dados
administrativos;

Identificar fatores de instruo, orientao e transferncia relevantes ao pro-

jeto;

Listar os dados coletados, fontes digitais, manuais, contedos a serem estu-

dados, nomes de pessoas que devero ser consultadas e observadas, ferra-
mentas que precisam ser revistas, etc.;

Selecionar o mtodo mais adequado ao objetivo e restrio do projeto;

Localizar, construir ou alterar tcnicas e ferramentas para anlise contextual

do projeto.

Nas instituies educacionais (educao atividade fim), o mtodo de ensino

conta com programas, projetos poltico-pedaggicos, planos de educao
distncia, entre outros, que norteiam a criao e implementao de novas
solues.

No caso do DI coorporativo, (educao atividade meio) essas informaes

podem ser obtidas e registradas no plano de desenvolvimento de recursos hu-
manos ou documentos afins, que trazem dados de estratgias de treinamento
e desenvolvimento de pessoal, processos licitatrios, organograma com pesso-
al envolvido, infraestrutura tecnolgica pr-definida, polticas de contratao
entre outros.

O papel do DI viver a cultura da organizao a que presta servios. Deve

analisar documentos, conversar com os profissionais de diferentes setores,
manusear material didtico ou manuais de procedimento, visitar as instala-
es fsicas, navegar em ambientes virtuais, analisar avaliaes quantitativas
e qualitativas.

Coleta e Anlise de Dados

Nesta fase o DI deve reunir e examinar caractersticas sociais (da relao dos
indivduos entre si e com a sociedade), cognitivas (inteligncia humana frente
aquisio e processamento do conhecimento), afetivas (emoes, desejos,
atitudes e necessidades) e fisiolgicas (aspectos ergonmicos, sade em geral)
no contexto especfico.

Geralmente essa fase compreende 4 passos:

Reunir dados de orientao, instruo ou

transferncia: pode ser feito atravs de entre-
vistas e pesquisas com base em questes aber-
tas ou fechadas junto aos envolvidos com o
projeto, observando professores e alunos atuando no contexto de orientao,
percebendo detalhes em grupos de discusso de determinado problema edu-
cacional, analisando registros feitos em dirios, fotos, vdeos e mapeando
conceitos.

Levantar fatores inibidores: observando resis-

tncia por parte da instituio, funcionrios
envolvidos, dificuldade na quebra de paradig-
mas e metodologia, questes que envolvem su-
porte, ambientes virtuais etc

Analisar fatores ausentes: levantamento de ma-

teriais faltantes, inexistncia de feedback, etc

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Salientar recursos facilitadores: analisando se
h redes virtuais de aprendizagem j instaladas,
oportunidades de aprendizagem imediata, moti-
vao dos alunos e professores, entre outros.

Durante a fase de coleta de informaes o DI ter em mos dados precisos

sobre a situao atual do cliente. Seu objetivo agora refinar e estabelecer o
que necessrio aprender, determinando quem sero as pessoas envolvidas
na aprendizagem, e as limitaes e potencialidades encontradas na institui-
o.

Relatrio da Anlise de Dados

O Relatrio de Anlise Contextual o documento que ser apresentado ao

cliente. Ele deve conter as seguintes informaes:

Necessidades de Aprendizagem

O objetivo nessa fase o levantamento das demandas educacionais, seja de

uma instituio, grupo de trabalho ou indivduos, a partir de um objetivo ge-
ral que se queira alcanar em termos de soluo educacional.

Normalmente so detectadas pelos funcionrios (coordenadores de ensino,

gerentes de RH, etc.) antes mesmo de o designer instrucional detect-las.

Essa percepo ocorre nos contextos de orientao e transferncia. Por

exemplo: na rea educacional as necessidades podem advir da demanda de
novos profissionais, enquanto que na rea coorporativa surgem necessidades
de desenvolvimento de novas competncias, novos processos de trabalhos e
de comunicao das informaes.

O designer instrucional normalmente se detm ao briefing, que so ideias

comunicadas a partir de uma ideia geral ou genrica sobre determinado pro-
blema e sua possvel soluo. Por este briefing o DI refinar a ideia original
sobre o problema averiguado, analisar essa ideia sob os aspectos e perspecti-
vas envolvidas e determinar uma ao educacional como forma de soluo
dos problemas detectados.

Para que essa anlise seja bem feita, preciso lanar mo de uma anlise de
objetivos cumprindo o seguinte sequenciamento determinado pelo modelo
ABCD (Audience, Behavior, Conditions e Degree) ou (Audincia, Comporta-
mento, Condies e Grau):

Ex: Objetivo: Ensinar os funcionrios da Coca-Cola contedo sobre boas prti-

cas de fabricao (normas de higiene e limpeza).

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Audincia: Quem so os alunos? Qual sua experincia? (ex: funcionrios do
cho de fbrica, sem conhecimento de informtica, alguns nem possuem o
segundo grau e no compreendem a necessidade de higienizao antes do en-
vase de lquidos).

Comportamento: O que significa saber higienizar as mos antes de envasar

os lquidos nas garrafas? Como podemos ter certeza de que assimilaram o
contedo? Que tipo de atitudes tero que assumir? Que tipo de habilidades
tero que adquirir?

Condies: De que forma os alunos tero acesso ao contedo? Via aulas pre-
senciais, manuais, e-learning, vdeos, tutorias? Os alunos podero consultar
colegas e especialistas? Os alunos podero ajudar aos colegas na assimilao
de contedo? Levando em conta suas restries pessoais, em que sentido po-
der obter mais conhecimento de forma que essas condies adversas no o
atrapalhem?

Grau: Em quanto tempo devero aprender e agir com as novas habilidades

adquiridas? Com que percentual de sucesso poder ser avaliado o sucesso da
soluo proposta?

Uma viso geral da descrio do objetivo instrucional proposto seria:

Os funcionrios de cho de fbrica da empresa Coca-Cola, aplicaro com sucesso

as novas prticas de fabricao higienizando corretamente as mos antes do enva-
se dos lquidos em suas respectivas embalagens, de forma que podero contar
com vdeos explicativos sobre higiene e limpeza sendo capazes de melhorar em
90% a perda de produtos sujos advindos da linha de refugo do setor de produo.

1) Identificar o Objetivo Geral: contando com o apoio de especialistas da

rea em questo, o DI dever listar os objetivos que devem ser alcanados
relacionados ao problema educacional. Para redigir essa listagem, o DI deve
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utilizar critrios de avaliao que reforcem os quesitos de audincia, compor-
tamento e condies do que o aluno ser capaz de fazer ao finalizar o curso,
assim como, sob que circunstncias e critrios sero avaliados. Uma boa per-
gunta a ser feita durante a descrio do objetivo : o que os alunos devem se
tornar capazes de fazer seja em etapa intermediria ou final do aprendizado?

2) Identificar os Objetivos Especficos: Utilizando o exemplo anterior, pode-

se dizer que uma descrio simplista do objetivo :

Os funcionrios devem ter noes de higiene e limpeza para aplic-las antes do envase
dos lquidos na fbrica.

Para tanto, necessrio a delimitao dos objetivos especficos. A cada obje-

tivo geral que o DI prope aos seus clientes, dever complementar com seus
respectivos objetivos especficos. Veja organograma abaixo:

Figura 4.1 Organograma dos objetivos gerais de aprendizagem:

Objetivo geral

Ex: aprender noes de higiene e

limpeza para aplic-las antes do envase
dos lquidos na fbrica.

Objetivo especifico 1
Saber o que acontece com os
produtos quando no aplicam
as noes de higiene e limpeza
Objetivo especifico 2
Conhecer maneiras de como
higienizar as mos e aplicar as
boas prticas de fabricao
Objetivo especifico 3
Saber aplicar as boas maneiras
de higiene a fim de que possa
disseminar a informao aos
outros alunos

Fonte: Adaptado de Filatro, Andrea Design Instrucional na Prtica 2004

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Como podemos verificar na anlise de processamento da informao, a tarefa
de aprendizagem se d passo-a-passo, ou seja, disposta de maneira que o
aluno construa o seu conhecimento desde o entendimento do que acontece,
o que e como proceder diante desses novos conhecimentos.

O conhecimento como uma escadaria. O aluno aprende subindo degrau por

degrau at atingir o conhecimento proposto.

A aprendizagem de tarefas/processos mais complexas sugerem o uso de mui-

tas destas etapas de objetivo geral objetivos especficos.

No caso de um desenho instrucional bem feito, pode-se afirmar que dentro de

cada objetivo geral proposto existem no mnimo 3 objetivos especficos que
traduzem o construtivismo educacional que sugere: o que acontece, o que e
como proceder com a nova informao adquirida.

Vale lembrar que a mesma sequncia pode ser utilizada para a anlise de de-
sempenho, bastando substituir os objetivos pelas habilidades necessrias
no desempenho de uma tarefa.

Definidos os objetivos gerais, a definio dos objetivos especficos sempre

ocorre aps a anlise contextual descrita na fase de design, j que, envolve a
caracterizao dos alunos e levantamento de restries que veremos a seguir.

3) Identificar os pr-requisitos de Aprendizagem: so as competncias ne-

cessrias para que se cumpram as etapas das tarefas instrucionais. Por ex.:
para que os funcionrios da Coca-Cola parem de produzir refrigerantes su-
jos, eles devem aprender sobre as prticas de higiene e limpeza antes de
envasarem os lquidos nas embalagens. Para que isso acontea a elaborao
bem feita dos objetivos especficos fundamental.

4) Classificar os Tipos de Aprendizagem: Uma boa pergunta a ser feita neste

momento : o tipo de avaliao proposto se molda perfeitamente a demanda

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educacional exigente? Os alunos realmente atingiro o objetivo geral propos-
to?

Dicas para mapeamento instrucional e elaborao da tarefa de aprendizagem:

Anote etapas necessrias realizao de cada tarefa instrucional;

Busque conhecimentos sobre os assuntos da rea que voc est dese-
nhando, acessando jornais, revistas, livros, e elabore uma lista de per-
guntas para o especialista da rea.
Use a metodologia de questionamento para elaborar as tarefas de
aprendizagem, por ex: Se eu tivesse que envasar lquidos com higiene a
fim de evitar desperdcio produtivo por onde eu comearia? Quais seri-
am as etapas para aprender a lavar as mos? Em quais momentos eu
deveria utilizar esse conhecimento?
Solicite ajuda aos especialistas pedindo que resolvam uma tarefa de-
senvolvida por voc, pergunte o que eles acharam e anote o que voc
estava observando.
Pergunte-se se voc sempre segue o mesmo roteiro para aprender a
lavar as mos, ou se voc pode pensar em alternativas de tarefas di-
ferenciadas.
Rena os especialistas e, em consenso, cheguem a uma concluso de
que essa seja, ou no, a melhor alternativa de tarefa instrucional.
Identifique nos roteiros mais simples e mais complexos para basear ta-
refas instrucionais de cursos bsicos e avanados, respectivamente, fa-
tores e alternativas para diversas situaes instrucionais.
Desenvolver uma soluo EAD sempre o mesmo que lidar com as in-
certezas do macroambiente, diversidades didticas e particularidades
de cada aluno e professor que interage com a soluo educacional pro-
jetada para que se alcancem os objetivos propostos.

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Caracterizao do Pblico-Alvo

Conhecer o perfil dos alunos faz parte da anlise contextual, e o DI deve obter
informaes do pblico-alvo que participar do curso. O DI deve ter em mente
as caractersticas dos alunos que so centrais aos objetivos e desenho do pro-
grama. Ex.: acesso banda larga, conhecimento de softwares, dados gerais de
etnia, sexo, idade, cultura em que esto inseridos, etc.

Os dados bsicos desses alunos influenciam nas formas como sero aplicadas
as atividades, mdias, estilo e linguagem visual at qual e como o contedo
que ser explanado.

O exame de competncias e habilidades desses aprendizes tambm passa a

ser fundamental, j que, so essas as informaes que vo delimitar o uso de
programas especficos. Examinar conhecimentos anteriores que cada um deles
possui, tambm importante para que o DI possa driblar lacunas oferecendo,
ou no, mdulos preparatrios para execuo do programa principal.

Outro aspecto relevante que o DI deve considerar, o estilo de aprendizagem

de cada aprendiz. Por exemplo, existem alunos que possuem maior facilidade
com a inteligncia espacial, enquanto outros com a inteligncia intrapessoal,
referentes s categorizaes de Howard Gardner. Para maiores informaes,
leia sobre inventrio de estilo cognitivo de KOLB e Myers-Briggs.

Apesar da quantidade de estilos de aprendizagem serem mltiplas, as que in-

teressam ao DI conhecer o estilo de aprendizagem padro que aparece no
grupo de alunos observados e requerer esforos na elaborao de atividades
que condizem com essa realidade implementando adaptaes decorrentes
destas identificaes.

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Algumas perguntas-chave para a caracterizao do pblico-alvo so:

1. Quais so os conhecimentos a respeito do problema educacional em questo?

2. Quais so os estilos de aprendizagem padro que aparecem, e quais eram as ex-

pectativas educacionais anteriores?

3. O que esses alunos j sabem, e o que eles precisam saber?

4. Em que situao, ou ambiente, eles aplicaro os conhecimentos, habilidades e

atitudes que aprendero?

Dentre os mtodos mais eficazes para levantar informaes do pblico, se-

guem:

a. Conviver e observar rotina dos alunos;

b. Entrevistar, na medida em que possvel, o pessoal que cerca o grupo (professores,

pais etc.);

c. Coletar informaes por questionrios, examinar a descrio de cargos e salrios,

ler fruns, bate-papos ou redes comunitrias que informem mais sobre seus gostos,
interesses e habilidades;

d. Verificar o desempenho educacional de cada membro do grupo, entre outras.

Os dados obtidos atravs desta anlise do pblico-alvo resultaro num docu-

mento de base que fornecer aspectos relevantes sobre:

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a. Pr-requisitos para a elaborao e aproveitamento da instruo;

b. Dados sobre a necessidade, ou no, de um mdulo introdutrio a ser aplicado an-

tes do contedo principal;

c. A configurao de todo o curso, de maneira que a apresentao do contedo, tc-

nicas pra focar ateno do aluno e fixao das atividades seja direcionado de maneira
eficiente.

d. O desenho do contexto, utilizao das mdias, nveis de abstrao, agrupamentos

dos estudantes, tamanho e cores da interface, modo de interao, vocabulrios, esti-
los de linguagem, tempo de instruo, apoios necessrio aprendizagem, etc.

Analisar as caractersticas dos alunos, implica em saber lidar com as diferen-

as de cada um. Nem sempre o que obvio para mim ser obvio para o aluno.
Esse exame, em particular, nos permite planejar as instrues de acordo com
as necessidades e preferncias dos aprendizes desde que levado em conta as
reais caractersticas cognitivas, fisiolgicas, afetivas e sociais vistas anterior-
mente.

Levantamento de Restries

Existem vrios tipos de restries que limitam adoo de diferentes modelos

instrucionais. Por ex.: limitaes tcnicas como a falta de aceso banda larga
por parte dos alunos dificultam a adoo de modelos instrucionais mais aber-
tos.

Outros fatores a serem considerados so as questes culturais, experincias

instrucionais anteriores e conceitos cristalizados sobre as formas de como se
deve aprender e ensinar.
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No caso de programas com certificao, o DI deve buscar saber se h algum
tipo de restrio legal para a implantao de suas solues, bem como verifi-
car se a sua soluo est dentro do oramento e prazos limitados pelos seus
clientes.

Questes trabalhistas e intelectuais, distribuio dos recursos financeiros para

o projeto, tempo disponvel dos alunos em relao ao aprendizado entre ou-
tros tambm congregam o rol das limitaes restritivas em um projeto de DI.

Obs. No caso da distribuio de recursos financeiros para o projeto, na falta

do gestor de projetos o designer instrucional quem fica responsvel pela
distribuio e acompanhamento destas verbas. Abordaremos esse assunto
mais especificamente no mdulo 11 sobre as questes polticas e econmicas
do DI.

Encaminhamento de Solues

Uma anlise contextual bem feita permite ao DI conhecer os diferentes nveis

do contexto que determinam necessidades ou problemas de aprendizagem, a
fim de que possamos cumprir com o objetivo educacional determinando solu-
es plausveis e que tragam resultados positivos para o cliente que busca
nossos servios.

Nesta etapa pode-se chegar concluso de que a soluo inicialmente proje-

tada no satisfaz as necessidades do que foi originalmente proposto. Quando
isso ocorre deve-se emendar aes paralelas ao projeto inicial a fim de que se
enfrentem as questes mais importantes e sejam implementadas mudanas
que melhor se afinem com os objetivos da aprendizagem.

Finalmente o DI ter em mos o seu primeiro documento formal que delimita-

r toda a cadeia de aes que visam soluo do problema instrucional.

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importante ressaltar que a anlise de contexto efetivada em um documento
diferente de designer para designer. Cada profissional produz o seu docu-
mento de maneira a respeitar sua linguagem e estilo prprios.

necessrio deixar claro que o DI no precisa seguir um briefing padroniza-

do e pr-estabelecido, no entanto, apesar de parecer mais tranquilo poder
trabalhar livremente a sua anlise de contexto o que acontece justamente o
oposto.

O trabalho de anlise complexo e trabalhoso e o fato do designer no ter um

documento do passo-a-passo sobre a anlise de contexto pode deix-lo insegu-
ro acerca de o contedo ser ou no efetivo. Com o tempo o profissional de DI
criar experincia em lidar com esse procedimento.

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