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1. Una empresa que se dedica a ofrecer un servicio de atencin al cliente, est por
obtener una certificacin de calidad en sus procesos, se ha preparado con auditoras
internas con su propio personal que ha sido capacitado para esto.
2. Una empresa que fabrica los moldes de las piezas que produce, est preparando
la documentacin que se requiere para el aseguramiento de un sistema de
gestin de calidad eficaz en el proceso de medicin, ya tiene adelantada su
poltica de calidad, objetivos, manual de calidad, procedimientos. Pero la norma
__ISO 10013____ tambin indica que debe tener instrucciones de trabajo,
formularios, planes de la calidad, especificaciones, documentos externos,
registros.
Fuentes de consulta:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/06/
GCAP/U2/Unidad%202.%20Administracion%20calidad.pdf