7/06/2016

Retorno de
inversin

Qu debe contemplar la
valoracin de las inversiones en
TIC?
La valoracin de una inversin en TIC implica el anlisis
de factores que van ms all de los aspectos
meramente econmicos, debido a que en numerosas
ocasiones la implantacin de una tecnologa conlleva
cambios en los procesos y maneras de operar que dan
lugar a nuevas capacidades. As, la valoracin debe
abarcar aspectos relacionados con la estructura
organizativa de la empresa, la capacitacin de la mano
de obra, los costos de cambio de pasar de un sistema a
otro, etc

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Qu beneficios deben
medirse?
Normalmente, los estudios sobre el retorno de una in versin
en TIC hacen referencia a los beneficios eco-nmicos, como
la reduccin de los costes. Los beneficios comnmente
incluidos en el anlisis son el ahorro en mano de obra
(debido a la automatizacin de los procesos); el ahorro en
gasto de capital; las ganancias en productividad del usuario
(reducciones del tiempo muerto del sistema o aumentos
de la eficacia en la ejecucin de tareas especficas); y el
incremento de ingresos debido a mayores ventas. Sin
embargo, es necesario considerar las ventajas intangibles
generadas por las nuevas tecnologas, como el impacto en
los resultados y el desempeo operativo. Algunos ejemplos
son la mejora de la satisfaccin del cliente, una mayor
disponibilidad y accesibilidad de la informacin,
reducciones de tiempo, etc.

Qu costos deben
incluirse?
Los costes de capital de las inversiones en TIC son fciles
de identificar y estn relacionados con los costes de
hardware, software, herramientas de desarrollo; sin
embargo existen una serie de costes cuya consideracin
est sujeta a interpretaciones de los tomadores de
decisin, como por ejemplo los costes de mantenimiento
o los de formacin del personal; Varios estudios han
demostrado que estos costes tienen un peso importante
sobre el total de la inversin, y pese a las posibles
discrecionalidades en la decisin, estos costes suelen
tener impactos tangibles sobre los resultados de la
empresa. Por ello, es importante estimar cuan tangibles
son estos resultados.

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Qu medidas se utilizan para

cuantificar la rentabilidad de las
TIC?
La naturaleza de las inversiones en TIC impide contar con
una metodologa nica para su valoracin. Sin embargo,
todo proyecto de inversin debe contar con alguna
justificacin financiera. Existe un amplio nmero de medidas
financieras que pueden ser utilizadas para este fin. Las ms
comnmente utilizadas son el Retorno de la Inversin (ROI),
que se define como el ratio entre ingreso neto y costes; el
Valor Actual Neto (VAN), es decir, el valor actual de la
diferencia entre ingresos y gastos del proyecto; la Tasa
Interna de Retorno (TIR), que es la tasa que hace que el
VAN sea igual a cero; el Periodo de Recuperacin de la
Inversin (PRI), que es el tiempo necesario para que el
proyecto recupere el capital invertido; y el Coste Total de
Propiedad (TCO), que se define como el coste promedio de
propiedad sobre un perodo de tiempo (por lo general de
tres a cinco aos) sin considerar los beneficios de posesin o
uso de activos

Cules son los problemas de

medicin de la rentabilidad de las
TIC?
Los problemas de medicin de la rentabilidad de las TIC
provienen de dos aspectos: el periodo de espera
necesario para percibir el retorno de la inversin y la
medicin de beneficios y costes.
La forma de financiacin depender del tiempo que
tarda en generar retornos, que vara dependiendo de su
naturaleza y del grado de absorcin de las nuevas
tecnologas por parte de la empresa.
Generalmente, los beneficios de la inversin en TIC
llegan a los dos o tres aos. Errores al reconocer este
periodo de espera pueden conducir a una toma de
decisiones errnea y, en ocasiones, a subinvertir en TIC.

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algunos de los beneficios tangibles

a tener en cuenta un anlisis de ROI:

Reduccin de las roturas de stocks e interrupciones en

la produccin y planificacin
Reduccin de costes laborales gracias a una mayor
eficiencia en la asignacin de recursos
Reduccin de costes de material a travs de
prcticas de formas de pago mejoradas

beneficios intangibles al construir un

Business Case sobre la implantacin de un
nuevo software ERP

Mejor flujo de efectivo a travs de ciclos de ventas

ms cortos.
Procesos empresariales integrados y optimizados,
gracias a una mayor estandarizacin entre
departamentos
Servicio al cliente mejorado gracias a entregas
puntuales y ciclos pedido-entrega ms cortos
Mejor cumplimiento de normativas con menor
papeleo y trabajo de preparacin de la informacin