Escuela de Literatura y Lingstica

Ficha de Lectura N6: La importancia de la etiqueta empresarial

I. Actividades antes de la lectura .Anota tres ideas que realizars antes de leer.

II. Actividades durante la lectura: aplica la tcnica del subrayado.

La importancia de la etiqueta empresarial

La importancia de emplear una etiqueta empresarial plantea en que ser civilizado no cuesta mucho, pero no
serlo puede resultar de alto costo para la empresa y para la vida profesional.

Los conceptos de protocolo empresarial, etiqueta empresarial y manejo de imagen empresarial tanto personal
como de la organizacin no son nuevos, aunque cada da cobran ms vigencia en la medida en que su fusin e
incorporacin a la vida moderna se torna imprescindible.

Hasta hace poco algunos estudiosos entendan que el nico protocolo que exista era el oficial, porque posea
una referencia normativa. Sin embargo, tras la revolucin industrial, aparecen nuevos empresarios que
establecen sus propios cdigos de conducta. La etiqueta empresarial se ha convertido entonces en un
instrumento clave para cualquier organizacin que pretenda brindar un servicio eficaz y una imagen positiva de
lo que es y pretende ser.

El conocimiento del protocolo y la etiqueta empresarial posibilitan al profesional para conducirse

apropiadamente en circunstancias esperadas e inesperadas. Se evidencia entonces el hecho de que adems de
la capacitacin profesional y de la experiencia, un profesional del secretariado debe ser capaz de actuar
sistemticamente como parte integrante de una organizacin.

Es bien sabido que una de las cualidades ms importantes que busca hoy la empresa, al contratar a un nuevo
empleado, es la actitud para congeniar y desenvolverse adecuadamente con las personas de su entorno.
En general, las cuestiones que se exponen a continuacin son aplicables a todos los mbitos de nuestra vida
pero cobran especial relevancia en el entorno de la empresa:

La buena presencia, el ser y sentirnos agradables a la vista de los otros, hace a las personas ms
seguras de s mismas, lo cual mejora en gran medida nuestro desarrollo personal, profesional y social.
Cuanto ms prominente sea la posicin que se ocupe en una organizacin, tanto mayor ser la
importancia de proyectar una imagen profesional intachable.
Cuidar la imagen corporativa no es slo preparar el mejor catlogo, el logotipo ms impactante y que
siempre se recuerde, el video que muestra nuestras instalaciones, adems de esto, debemos saber
recibir, atender y agasajar a los visitantes e invitados a la empresa.
La utilizacin del protocolo social y la etiqueta en el mundo de los negocios est empezando a
penetrar con fuerza como una herramienta ms de la estrategia empresarial.
Eventos como los desayunos de trabajo, seminarios, convenciones de ventas, viajes, etc. son proyectos
muy costosos para dejarlos en manos de la improvisacin o la precipitacin.

En conclusin, la conducta o protocolo que se debe observar en las relaciones empresariales se ha convertido
en un nuevo lenguaje universal y el dominio de ste se constituye da a da en un atributo esencial para toda
persona que se desempee en el sector empresarial.
Tomado de: https://networkingfemenino.wordpress.com/2011/05/06

Mg. Roger Tahua Delgado Comunicacin Integral

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III. Actividades despus de la lectura. Elabora un organizador visual para la informacin presentada.

Opinin sobre la lectura:

___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________

Reflexin sobre la lectura

Por qu seleccionaste ese tipo de organizador grfico?
Qu utilidad encuentras a los organizadores grficos?

Mg. Roger Tahua Delgado Comunicacin Integral

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Indicador de Expresa una opinin consistente sobre la informacin procesada.
desempeo
Niveles Inicio Proceso Logrado
Criterios Su opinin Su opinin consiste en: Su opinin consiste en:
consiste .Sintetiza lo que dice el autor. .Sintetiza lo que dice el autor.
identificar lo .Infiere intencin del autor .Infiere intencin del autor
que dice el .Explica cmo utilizara la informacin.
autor.
Puntaje 1 3 5
Indicador de No interrumpe al compaero se muestra respetuoso y tolerante con las ideas de los dems
actitud
Niveles Inicio Proceso Logrado
Criterios Escucha al Escucha al compaero con Escucha al compaero con atencin
compaero. atencin Muestra respeto a su compaero.
No muestra Muestra respeto a su Es tolerante con las ideas de los dems.
respeto. compaero, pero no es
tolerante.
Puntaje 1 2 3
Coevaluacin:
Indicador de utiliza organizadores visuales para sintetizar informacin
desempeo
Niveles Inicio Proceso Logrado
Criterios El organizador El organizador visual si El organizador visual establece ideas
visual no ayuda establece de forma sinttica el principales y es elaborado con
a esquematizar texto pero no establece conectores apropiados y frases
la informacin. conectores y la redaccin es sintticas.
Utiliza mucho amplio.
texto.
Puntaje 1 3 5

Mg. Roger Tahua Delgado Comunicacin Integral