Guía de Aprendizaje 5 PDF

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versin: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Cdigo: F004-P006-
GUA DE APRENDIZAJE
GFPI
GUA DE APRENDIZAJE N 05
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE
Programa de Cdigo:
Formacin: 621121
ESPECIALIZACIN Versin:
TECNOLGICA 02
DISEO Y
DESARROLLO DE
INVESTIGACIONES DE
MERCADO
Nombre del Proyecto:

Cdigo:
INVESTIGACIONES DE
MERCADO COMO UNA
FILOSOFA PARA LA
COMPETITIVIDAD
Fase del proyecto: ANLISIS
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES

Actividad (es) del
Aprendizaje: formacin DE FORMACIN
Proyecto:
ESCENARIO
Utilizar mtodos y
Profundizar en el diseo
herramientas LMS, REDES CONSUMIBLE:
y la utilizacin de
sistmicas que SOCIALES, REDES (CONTENIDO 5)
mtodos cuantitativos y
permitan acoplar DE BIBLIOTECAS
cualitativos para permitir
el proyecto de VIRTUALES,
el anlisis y la
investigacin a las SISTEMAS
estructuracin del
oportunidades ESPECIALIZADOS
proceso de investigacin
identificadas y/o a DE INFORMACIN,
de mercados.
la solucin de los AMBIENTES
problemas. VIRTUALES DE
APRENDIZAJE.
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Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: F004-P006-GFPI
Resultados de Competencia:
Aprendizaje:
Disear el
Ajustar el proyecto de proyecto de
investigacin de acuerdo investigacin de
con las oportunidades de acuerdo con la
mejora identificadas. oportunidad de
mercado o
problema de
marketing
detectado.
Duracin de la Gua
(en horas):
90 HORAS
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Fecha: 30/09/2013
2. INTRODUCCIN
Estimado Aprendiz:
Toda investigacin de mercados se sustenta en el proceso de la metodologa de la

investigacin, por lo tanto, es considerada como sistemtica y secuencial, es decir que
se realiza mediante una serie de pasos para alcanzar su objetivo.
Existen diversas metodologas para llevar a cabo este proceso, su uso depende de
las circunstancias de mercado que se le presenten a la empresa; de igual forma la
orientacin de la Investigacin es la que ayuda a determinar cul es la metodologa ms
apropiada a implementar o el uso de la tcnica ms conveniente de acuerdo a los
intereses y necesidades de la empresa.
En la presente Gua de Aprendizaje, se abordarn las metodologas de investigacin

sistemticas orientadas hacia un enfoque, es decir las Metodologas Cualitativas y
Cuantitativas.
En los mercados competitivos, las empresas deben estar siempre preparadas para
tomar acciones o decisiones de mercado, de manera veloz y confiable; caractersticas
que les permitirn sobrevivir y ser sostenibles en el tiempo.
La Metodologa Cuantitativa, hace que se identifiquen las seales o

comportamientos en clientes, usuarios y consumidores antes, durante y despus de la
toma de decisiones, para as ayudar a que los propsitos u objetivos de la empresa se
cumplan; de igual forma, permite contabilizar las frecuencias evaluando las condiciones
establecidas, fundamentndose en el procedimiento cientfico que garantice la
objetividad y consistencia de las conclusiones.
Por otra parte, la Metodologa Cualitativa, obedece un mtodo que le permite al

grupo de investigacin identificar caractersticas, cualidades, diferencias, coincidencias,
comportamientos y escenarios que le ayudan a potencializar, mejorar, cambiar o innovar
productos o servicios de acuerdo al momento, la poca o la temporada del evento a
considerar en el tiempo; adems, busca a travs de exploraciones, observaciones, e
inclusive vivencias, recoger las seales comportamentales ms significativas de un
individuo, comunidad, sociedad, o cultura para interpretarlas, ponderarlas, y poder as
llegar a alguna clasificacin.
Durante el desarrollo de esta gua, usted debe realizar una serie de evidencias que le
permitirn conocer a fondo las tcnicas y las herramientas para llevar a cabo las
investigaciones cualitativas y cuantitativas de acuerdo a las necesidades de la
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organizacin para la toma de decisiones.

Como apoyo para el desarrollo de esta gua, usted tendr la tutora necesaria para
alcanzar con satisfaccin el Resultado de Aprendizaje establecido en esta actividad.
Tenga presente que para la realizacin de algunas evidencias, es necesario tener en

cuenta algunas lecturas, vdeos u otros referentes bibliogrficos que se encuentran en la
ruta correspondiente al material complementario. Evite usar contenidos, fragmentos de
textos y parafraseo, sin la correspondiente referencia y cita.
Finalmente, recuerde la puntualidad y compromiso en la entrega de todas las

evidencias para un adecuado proceso y culminacin del programa de formacin.
CONTINUEMOS!
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3. ESTRUCTURACIN DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1. Actividades de Reflexin Inicial
Evidencia 1: Foro Ejemplo de Investigacin Cualitativa
Para el desarrollo de esta Evidencia es necesario que tenga en cuenta el contenido

de estudio denominado Mtodos y Herramientas Sistmicas para el
Acoplamiento de Oportunidades o Problemas en Investigaciones de Mercado,
adems observe cuidadosamente el siguiente vdeo:
VDEO: Ejemplo de Investigacin Cualitativa
Disponible en la siguiente ruta:
Men principal / Materiales del Programa / Proyecto Formativo / Fase Anlisis /

Actividad de Proyecto 2 / Actividad de Aprendizaje 5 / Material Complementario /
Vdeo: Ejemplo de Investigacin Cualitativa
Despus de observar el vdeo y realizar la lectura del contenido de estudio,

responda las siguientes preguntas:
1. Qu tipo de conocimiento debe emplearse en este ejemplo de investigacin

cualitativa?
2. Cul cree usted que es el objetivo del investigador al realizar este ejemplo
de investigacin cualitativa?
3. Cul es la finalidad del investigador al plantear este ejemplo?
4. Qu mtodo y elementos utiliza el investigador para realizar este ejemplo de
investigacin cualitativa?
5. Qu datos puede extraer el investigador despus de efectuar este ejemplo?
6. Cul es la relacin sujeto objeto que se plantea en el ejemplo de
investigacin cualitativa?
Recomendacin:
Es importante que complemente la informacin del Foro con la respuesta a cada

uno de los interrogantes anteriormente planteados.
Realice su aporte a la Evidencia 1: Foro Ejemplo de Investigacin cualitativa,
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en la siguiente ruta:
Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

Proyecto 2 / Actividad de Aprendizaje 5 / Evidencias de la Actividad de Aprendizaje
5 / Evidencia 1: Foro Ejemplo de Investigacin Cualitativa.
3.2. Actividades de Contextualizacin e Identificacin de Conocimientos

Necesarios para el Aprendizaje
Evidencia 2: Actividad Interactiva Diferenciacin de Conceptos
Para el desarrollo de esta actividad usted encontrar ocho (8) definiciones

relacionadas a los mtodos y herramientas sistmicas para el acoplamiento de
oportunidades o problemas en investigaciones de mercado; cada una de stas
ofrece dos (2) opciones de respuestas.
Usted debe escoger la definicin que corresponda a cada uno de los conceptos.
Al terminar de seleccionar las respuestas, le aparecer su respectiva calificacin.

Tenga en cuenta que nicamente hasta obtener un resultado igual o mayor a 6/8,
podr hacer clic en el botn ENVIAR, ya que slo este puntaje le permitir aprobar la
actividad.
Si usted no obtuvo el resultado solicitado, haga clic en el botn INTNTELO DE

NUEVO y realice nuevamente la actividad.
Recuerde que usted cuenta con tres intentos para realizar esta actividad.
NOTA:
Una vez haya enviado su calificacin es necesario que verifique su nota

en el Centro de Calificaciones; si sta no aparece por favor realice la
actividad nuevamente.
Realice su aporte a la Evidencia 2: Actividad Interactiva Diferenciacin de
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Conceptos en la siguiente ruta:

5 / Evidencia 2: Actividad Interactiva Diferenciacin de Conceptos.
Evidencia 3: Actividad Interactiva Sopa de Letras Glosario de Trminos
Para el desarrollo de esta evidencia, debe desarrollar una sopa de letras, que
corresponde al glosario de trminos del contenido de estudio Mtodos y
Herramientas Sistmicas para el Acoplamiento de Oportunidades o Problemas
en Investigaciones de Mercado, para encontrar cada trmino, tenga en cuenta la
descripcin enunciada.
Cuando hall la totalidad de trminos, haga clic en el botn COMPROBAR, de sta
manera usted podr observar los resultados obtenidos.
Solamente hasta obtener un resultado de 4/6, podr hacer clic en el botn ENVIAR,
de lo contrario haga clic en el botn INTENTELO DE NUEVO y realice nuevamente
la actividad.
Recuerde que nicamente cuenta con tres intentos para realizar esta actividad.
NOTA:
Una vez haya enviado su calificacin verifique su nota en el Centro de

Calificaciones, si sta no aparece por favor realice la actividad
nuevamente.
Realice su aporte a la Evidencia 3: Actividad Interactiva Sopa de Letras

Glosario de Trminos

5 / Evidencia 3: Actividad Interactiva Sopa de Letras Glosario de Trminos.
Evidencia 4: Actividad Interactiva Actividades Cualitativas VS Actividades

Cuantitativas
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Para el desarrollo de esta evidencia, encontrar una tabla que contiene las actividades
que se realizan tanto en la investigacin cualitativa como en la investigacin
cuantitativa. Lea cada una de las actividades que se plantean y seleccione SI, si
dichas actividades se realizan en cada una de las tcnicas all expuestas; NO, si stas
no se realizan; o las dos opciones SI/NO, si considera que existen las dos posibilidades.
Cuando termine, le aparecer su respectiva calificacin.
Tenga en cuenta que hasta obtener un resultado igual o mayor a 70/98, podr hacer
clic en el botn ENVIAR, ya que slo este puntaje le permitir aprobar la actividad.
Si usted no obtuvo el resultado solicitado, haga clic en el botn INTNTELO DE

NUEVO y realice nuevamente la actividad.
Recuerde que cuenta con tres intentos para realizar esta actividad.
NOTA:
Una vez haya enviado su calificacin es necesario que verifique su nota

en el Centro de Calificaciones; si sta no aparece por favor realice la
actividad nuevamente.
Realice su aporte a la Evidencia 4: Actividad Interactiva Actividades

Cualitativas VS Actividades Cuantitativas en la siguiente ruta:
Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis/ Actividad de

5 / Evidencia 4: Actividad Interactiva Actividades Cualitativas VS Actividades
Cuantitativas.
3.3. Actividades de Apropiacin del Conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin)
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Evidencia 5: Panel de Consumidores o de Clientes
Para el desarrollo de esta Actividad, tenga en cuenta el contenido de estudio

Mtodos y Herramientas Sistmicas para el Acoplamiento de Oportunidades o
Problemas en Investigaciones de Mercado, en el apartado que indica cmo se
debe desarrollar un panel y realice una presentacin oral sobre un panel de
consumidores o de clientes para la empresa que labora actualmente.
Para la elaboracin de su presentacin oral puede tener en cuenta las siguientes

herramientas: Power Point, Prezi, Slideshare o cualquier otra herramienta de su
preferencia.
Realice su aporte a la Evidencia 5: Panel de Consumidores o de Clientes en

la siguiente ruta:

5 / Evidencia 5: Panel de Consumidores o de Clientes.
Evidencia 6: Encuesta Satisfaccin del Cliente
Para el desarrollo de esta Evidencia, tenga en cuenta el contenido de estudio

lleva a cabo la elaboracin de una encuesta y su respectiva ficha tcnica.
Disee un modelo de encuesta, adems aplique y elabore la respectiva ficha

tcnica, sta debe tener como objetivo: Conocer la satisfaccin del cliente frente a
los productos y/o servicios que ofrece la empresa para la cual usted labora
actualmente.
Para la elaboracin del documento, puede tener en cuenta las siguientes herramientas:
Word, Power Point, Excel, PDF, o cualquier otra herramienta de su preferencia.
Realice su aporte a la Evidencia 6: Encuesta Satisfaccin del Cliente, en la

siguiente ruta:

5 / Evidencia 6: Encuesta Satisfaccin del Cliente.
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Evidencia 7: Experimento Prueba de Lanzamiento o Innovacin de un

Producto
Para el desarrollo de esta Actividad, tenga en cuenta el contenido de estudio

debe llevar a cabo el diseo de una Investigacin causal Experimento, y realice
una presentacin ofreciendo un ejemplo de cmo llevara a cabo el lanzamiento de
un nuevo producto o la innovacin de alguno existente para beneficio de la empresa
para la que usted labora actualmente.
Para la elaboracin del documento, puede tener en cuenta las siguientes herramientas:
Word, Power Point, Excel, PDF, Prezi, Slideshare o cualquier otra herramienta de su
preferencia.
Realice su aporte a la Evidencia 7: Experimento Prueba de Lanzamiento o

Innovacin de un Producto, en la siguiente ruta:

5 / Evidencia 7: Experimento Prueba de Lanzamiento o Innovacin de un
Producto.
3.4. Actividades de Transferencia del Conocimiento
Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos
Para el desarrollo de esta Evidencia, socialice y retroalimente con sus compaeros,

algn problema u oportunidad que est presentando la empresa para la cual usted
labora actualmente, con el fin de que los dems aprendices cumplan con el papel
de expertos en investigaciones de mercado, adems, plantee sus opiniones y
posibles soluciones a dos situaciones de sus compaeros.
En el espacio Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos, encontrar una tabla de la
siguiente forma:
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Realice su aporte de la Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos, en la siguiente ruta:

proyecto 2 / Actividad de Aprendizaje 5 / Evidencias de la Actividad de Aprendizaje
5 / Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos.
Evidencia 9: Foro Temtico Sondeo de Mercados
El propsito del Foro Temtico es llevar a cabo el proceso de un sondeo en

investigacin de mercados, para el cual responda los siguientes interrogantes:
1. Qu problema comercial especfico tiene o ha tenido su empresa?

2. Cul objetivo se planteara para dar solucin al problema anterior?
3. Qu informacin especfica se debe recoger para cumplir con el objetivo
propuesto?
4. Dnde se puede encontrar esa informacin?
5. Qu instrumentos o tcnicas utilizara para recoger esa informacin?
6. Argumente y realice aportes a las respuestas de uno de sus compaeros como

mnimo.
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Realice su aporte de la Evidencia 9: Foro Temtico Sondeo de Mercados,

en la siguiente ruta:

Proyecto 2 / Actividad de Aprendizaje 5 / Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 5
/ Evidencia 9: Foro Temtico Sondeo de Mercados.
3.5. Actividades de Evaluacin
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e

Instrumentos de
Evaluacin
Evidencias de Utiliza fuentes de TCNICAS

Conocimiento: informacin de acuerdo a
criterios de veracidad y O.D.=Observacin
Evidencia 1: Foro pertinencia para la definicin Directa
Ejemplo de Investigacin del proyecto de investigacin
Cualitativa. Estructura el tipo y V.P.= Valoracin de
metodologa de investigacin Productos
Evidencia 9: Foro de acuerdo a las
Temtico Sondeo de necesidades de informacin, S.S.= Simulacin de
Mercados. problema y alcance de la Situaciones
investigacin.
Evidencias de Desempeo: Determina las tcnicas de F.P. = Formulacin de
recoleccin de datos a partir Preguntas
Evidencia 2: Actividad de objetivos, segmento, tipo
Interactiva Diferenciacin de de investigacin y ENT. = Entrevista
Conceptos. necesidades de la
organizacin. EC.= Estudios de Caso
Evidencia 3: Actividad Desarrollar el plan de
Interactiva - Sopa de letras accin del trabajo de campo M. = Mapas
Glosario de Trminos. de acuerdo al diseo
metodolgico de la INSTRUMENTOS
Evidencia 4: Actividad investigacin y el tamao de
L.Ch.= Lista de Chequeo
Interactiva Actividades la muestra definido.
Cualitativas VS Actividades Valida que el proceso de C.T.= Cuestionarios
Cuantitativas recoleccin siga los
parmetros definidos en el M. v. = Matriz de
Evidencias de Producto: diseo metodolgico de la valoracin
investigacin y el plan de
Evidencia 5: Panel de accin del trabajo de campo.
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Fecha: 30/09/2013
Consumidores o Disea los instrumentos de

de
Clientes. recoleccin de datos
Evidencia 6: Encuesta mediante el uso de tcnicas
Satisfaccin del Cliente. para su diseo y de acuerdo
a los objetivos, problema,
Evidencia 7: Experimento alcance de la investigacin y
Prueba de Lanzamiento o necesidades de la
Innovacin de un Producto. organizacin.
Procesa la informacin
Evidencia 8: WIKI primaria y secundaria
Estudio de Casos. aplicando medidas de
seguridad.
Identifica los tipos de
errores de la investigacin
de mercados de acuerdo al
aspecto de validacin.
Disea instrumentos de
recoleccin de informacin
cualitativa de acuerdo al
diseo metodolgico de la
investigacin.
Desarrolla la entrevista de
acuerdo al mtodo de
aplicacin seleccionado y
diseo metodolgico de la
investigacin.
Desarrolla las sesiones de
grupo con la poblacin
objeto de estudio de acuerdo
a las necesidades de la
informacin.
Desarrolla el mtodo de
observacin de acuerdo al
mtodo de aplicacin
seleccionado y diseo
metodolgico de la
investigacin.
Procesa la informacin
cualitativa aplicando
mtodos, tcnicas y
herramientas para el manejo
de la informacin.
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GFPI
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Materiales de formacin AMBIENTES DE

Materiales de formacin
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DURACIN Laboratorio, taller, unidad
DEL PROYECTO (Horas) productiva) y elementos y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente
Del rea (Tutor AVA (Ambiente Virtual de
1. 222 N/A N/A N/A N/A 1
Virtual) Aprendizaje)
2. 222 N/A N/A N/A N/A 1
3. 218 N/A N/A N/A N/A 1
4. 218 N/A N/A N/A N/A 1
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Cdigo: F004-P006-
GUA DE APRENDIZAJE
GFPI
5. GLOSARIO DE TRMINOS
Dato: Representacin simblica de tipo numrico, algortmico, alfabtico u otro que

describe hechos, sucesos o entidades. Los datos interrelacionados intencionalmente
generan informacin.
Ficha Tcnica: Informe o conjunto de datos identificativos o que se poseen sobre una
persona o una cosa: ficha judicial, ficha tcnica de un jugador, ficha de un producto,
ficha de una investigacin de mercados.
Informe: Informacin escrita u oral en la que se da informacin, explicacin y opiniones

sobre una persona, negocio, mercado o investigacin.
Norma: Especificacin tcnica o de gestin. Documento preciso y autorizado con los

criterios necesario para asegurar que el material, producto o procedimiento es conforme
con el propsito por el cual fue conseguido.
Norma ISO: Acrnimo de Internacional Standards Organization.
Normalizacin: Adaptacin o sometimiento de una cosa a una serie de normas o

reglas: en el caso de la presentacin de informes, un conjunto de tcnicas y procesos
para elaborar los mismos.
Situacin Problmica: Conflicto por resolver a travs de una investigacin mediante la

recopilacin de datos su interpretacin e inferencias.
Sinergia: Es la produccin ms que proporcional que la simple produccin de las

individualidades antes de interactuar en conjunto.
Teora AIDA: Teora comunicacional que postula la inclusin de los siguientes

conceptos en la comunicacin comercial oral o escrita: A: Atencin; I: Inters; D:
Demostracin; A: Accin.
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GUA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
Organizacin de Naciones Unidas (2009). Cmo hacer comprensibles los datos. Parte
2: Una Gua para Presentar Estadsticas. ONU (Ed.) Ginebra.
Mtra. Ana Cuevas Romo, DR. Sergio Mndez Valencia. Revisado por: Roberto
Hernndez. Introduccin al estilo APA para citas y referencias. Lineamientos de la 3ra
edicin.
Myriam burgos de Ortiz, Luis augusto Ortiz Gonzlez. Investigaciones y trabajo de

grado. Universidad pontificia javeriana. Cali Colombia.
Chan Figueroa. Gua metodolgica para la elaboracin de un informe final de

investigacin. Escuela superior de comercio de administracin.
ICONTEC. (2008). Norma Tcnica Colombiana (NTC 1486). Presentacin de tesis,

trabajos de grado y otros trabajos de investigacin. Sexta actualizacin. Bogot.
Proceso Comunicativo. Rescatado de: http://leetublog.blogspot.com/2011/05/el-

proceso-comunicativo-en-imagenes.html. Consultado el: 24 de Junio 2014.
Tipos de Informes. Rescatado de:

http://ciencias5022.blogspot.com/2010/10/presentacion-del-informe.html. Consultado el:
24 de Junio 2014.
Tipos de Informes. Rescatado de: http://www.123rf.com/photo_6522924_businessman-

presentation-original-vector-illustration-businessmen-concept.html. Consultado el: 24 de
Junio 2014.
Ficha Tcnica Investigacin Intensin de Voto Presidencial. Rescatado de:

http://www.occidente.co/wp-content/uploads/2014/04/ficha-tecnica-encuesta-
presidencia.jpg. Consultado el: 24 de Junio 2014.
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GUA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Ivn Daro Centro de Comercio

Responsable Experto Julio
Ocampo SENA Regional
del diseo Temtico 2014
Restrepo Antioquia
Juan Pablo Centro de Comercio

Responsable Experto Julio
Henao SENA Regional
del diseo Temtico 2014
Velsquez Antioquia
Centro de Comercio
Responsable Samuel Enrique Julio
Experto SENA Regional
del diseo Cardona 2014
Temtico Antioquia
Centro de Comercio
Responsable Miguel Alfonso Experto Julio
SENA Regional
del diseo Herrera lvarez Temtico 2014
Antioquia
Lder - Lnea Centro de Comercio

Gabriel Rincn Julio
Revisin de Produccin SENA Regional
Saldarriaga 2014
Antioquia
Centro de la
tecnologa del diseo
Julin Andrs Lder - Lnea Julio
Revisin y la productividad
Mora Gmez de Produccin 2014
empresarial SENA
Girardot
Centro de la
Asesora
tecnologa del diseo
Leidy Diana pedaggica - Julio
Cuellar Serna Lnea de 2014
empresarial SENA
Produccin.
Girardot
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GUA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
Centro de la
tecnologa del diseo
Ana Mara Editora Julio
Beltrn Hurtado Guionista 2014
empresarial SENA
Girardot
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Fecha: 30/09/2013

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Nombre del Proyecto:

Fase del proyecto: ANLISIS

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES

Toda investigacin de mercados se sustenta en el proceso de la metodologa de la

En la presente Gua de Aprendizaje, se abordarn las metodologas de investigacin

La Metodologa Cuantitativa, hace que se identifiquen las seales o

Por otra parte, la Metodologa Cualitativa, obedece un mtodo que le permite al

organizacin para la toma de decisiones.

Tenga presente que para la realizacin de algunas evidencias, es necesario tener en

Finalmente, recuerde la puntualidad y compromiso en la entrega de todas las

3.1. Actividades de Reflexin Inicial

Evidencia 1: Foro Ejemplo de Investigacin Cualitativa

Para el desarrollo de esta Evidencia es necesario que tenga en cuenta el contenido

VDEO: Ejemplo de Investigacin Cualitativa

Disponible en la siguiente ruta:

Men principal / Materiales del Programa / Proyecto Formativo / Fase Anlisis /

Despus de observar el vdeo y realizar la lectura del contenido de estudio,

1. Qu tipo de conocimiento debe emplearse en este ejemplo de investigacin

Es importante que complemente la informacin del Foro con la respuesta a cada

Realice su aporte a la Evidencia 1: Foro Ejemplo de Investigacin cualitativa,

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

3.2. Actividades de Contextualizacin e Identificacin de Conocimientos

Evidencia 2: Actividad Interactiva Diferenciacin de Conceptos

Para el desarrollo de esta actividad usted encontrar ocho (8) definiciones

Al terminar de seleccionar las respuestas, le aparecer su respectiva calificacin.

Si usted no obtuvo el resultado solicitado, haga clic en el botn INTNTELO DE

Una vez haya enviado su calificacin es necesario que verifique su nota

Realice su aporte a la Evidencia 2: Actividad Interactiva Diferenciacin de

Conceptos en la siguiente ruta:

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

Evidencia 3: Actividad Interactiva Sopa de Letras Glosario de Trminos

Una vez haya enviado su calificacin verifique su nota en el Centro de

Realice su aporte a la Evidencia 3: Actividad Interactiva Sopa de Letras

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

Evidencia 4: Actividad Interactiva Actividades Cualitativas VS Actividades

Cuando termine, le aparecer su respectiva calificacin.

Si usted no obtuvo el resultado solicitado, haga clic en el botn INTNTELO DE

Una vez haya enviado su calificacin es necesario que verifique su nota

Realice su aporte a la Evidencia 4: Actividad Interactiva Actividades

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis/ Actividad de

3.3. Actividades de Apropiacin del Conocimiento (Conceptualizacin y

Evidencia 5: Panel de Consumidores o de Clientes

Para el desarrollo de esta Actividad, tenga en cuenta el contenido de estudio

Para la elaboracin de su presentacin oral puede tener en cuenta las siguientes

Realice su aporte a la Evidencia 5: Panel de Consumidores o de Clientes en

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

Evidencia 6: Encuesta Satisfaccin del Cliente

Para el desarrollo de esta Evidencia, tenga en cuenta el contenido de estudio

Disee un modelo de encuesta, adems aplique y elabore la respectiva ficha

Realice su aporte a la Evidencia 6: Encuesta Satisfaccin del Cliente, en la

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

Evidencia 7: Experimento Prueba de Lanzamiento o Innovacin de un

Para el desarrollo de esta Actividad, tenga en cuenta el contenido de estudio

Realice su aporte a la Evidencia 7: Experimento Prueba de Lanzamiento o

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de

3.4. Actividades de Transferencia del Conocimiento

Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos

Para el desarrollo de esta Evidencia, socialice y retroalimente con sus compaeros,

Realice su aporte de la Evidencia 8: WIKI Estudio de Casos, en la siguiente ruta:

Men principal / Actividades / Proyecto Formativo / Fase Anlisis / Actividad de