Professional Documents
Culture Documents
7 PENANGANAN KOMPLAIN
8 PEMELIHARAAN ALAT
9 PERBAIKAN ALAT
KETERKAITAN DENGAN
NO NAMA SPO
AKREDITASI
KETERKAITAN DENGAN
NO NAMA SPO
AKREDITASI
24 PENYIMPANAN OBAT EMERGENSI
25 PENGGUNAAN OBAT EMERGENSI
26 PENGGANTIAN OBAT EMERGENSI
27 PEMBERIAN ELEKTROLIT KONSENTRAT
28 PENULISAN FORMULIR PERMINTAAN ALAT KESEHATAN DAN BAHAN HABIS PAKAI
29 PENCATATAN PEMBERIAN OBAT
30 IDENTIFIKASIN EFEK OBAT YANG TIDAK DIHARAPKAN, PENCATATAN DAN PELAPORAN
31 PENYIMPANAN PRODUK NUTRISI
32 PEMBERIAN PRODUK STERIL
33 INFORMASI TENTANG OBAT YANG DIBAWA PULANG
34 PENYIMPANAN OBAT-OBATAN DENGAN PENGAWASAN HIGH ALERT MEDICATIONS
35 PEMBERIAN OBAT-OBATAN DENGAN PENGAWASAN HIGH ALERT MEDICATIONS
36 PEMBERIAN INJEKSI KALIUM KLORIDA
37 PEMBERIAN INJEKSI CALSIUM GLUCONAS
38 PEMBERIAN INJEKSI MgSO4
39 PEMBERIAN INJEKSI NABIC
40 PENYIMPANAN OBAT SUPAYA TERLINDUNG DARI KEHILANGAN DAN PENCURIAN
41 PENGGANTIAN OBAT YANG TERSEDIA
42 PERENCANAAN, PENGADAAN DAN PENYIMPANAN OAT
43 PENGEMASAN OAT
44 PEMBERIAN OBAT PASIEN RAWAT INAP
45 MEMBANDINGKAN PERMINTAAN OBAT PERTAMA DENGAN DAFTAR OBAT PASIEN SEBELUM DIRAWAT
46 PENULISAN ETIKET RAWAT JALAN
47 PENULISAN ETIKET RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP PASIEN PULANG
DAFTAR SPO INSTALASI FARMASI
KETERKAITAN DENGAN
NO NAMA SPO
AKREDITASI
48 PENULISAN ETIKET PASIEN RAWAT INAP ODD
DAFTAR SPO INSTALASI LOGISTIK FARMASI
NO NO DOKUMEN REV NAMA SPO KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
1 PEMBERSIHAN LANTAI
DAFTAR SPO UNIT KESLING & RUMAH TANGGA
No. NAMA SPO KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
2 PENGEPELAN LANTAI
3 PEMBERSIHAN WASTAFEL
4 PEMBERSIHAN PERMUKAAN FURNITURE
5 PEMBERSIHAN LIFT
6 GENERAL CLEANING
7 PEMBERSIHAN KAMAR PERAWATAN
8 PEMBERSIHAN TANGGA
9 PEMBERSIHAN DINDING BERCAT MINYAK
10 PEMBERSIHAN DENGAN MENGGUNAKAN VACUM CLEANER
11 PEMBERSIHAN DENGAN MENGGUNAKAN MESIN POLES
12 PEMBERSIHAN DENGAN MENGGUNAKAN MESIN KARCHER
13 PEMBERSIHAN HALAMAN
14 PENYIRAMAN TANAMAN
15 PEMBERSIHAN BOX PENGUMUMAN
16 PENGELOLAAN SAMPAH SITOSTATIKA
17 PENGANGKUTAN SAMPAH INFEKSIUS DARI RUANG PERAWATAN
18 PENGANGKUTAN SAMPAH NON INFEKSIUS DARI RUANG PERAWATAN
19 PENGENDALIAN SERANGGA DAN TIKUS
20 PENGELOLAAN AIR BERSIH
21 PENGAMBILAN SAMPLE AIR UNTUK PEMBERSIHAN BAHAN MUTU AIR
22 PENGANGKUTAN SAMPAH NON INFEKSIUS DARI TPS KE TPA
23 PENERIMAAN SAMPAH MEDIS DARI PIHAK LUAR RUMAH SAKIT
24 PENGELOLAAN SISA HASIL PEMBAKARAN SAMPAH INFEKSIUS
DAFTAR SPO UNIT BPJS KESEHATAN
No. NO DOKUMEN NAMA SPO KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
1 002/SOP-BPJS/RSKBR/2014 PROSEDUR PENGAMBILAN BERKAS TINDAKAN PASIEN RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN JAMINAN BPJS
KAMAR BERSALIN
ANAN
ASAMA
RANSI
A B C D
2 DAFTAR SPO UNIT CUSTOMER SERVICE AND INFORMASI
3
4 NO NO DOKUMEN REV NAMA SPO
5###
001/SOP-CSI/RSR/06 MENCATAT TELEPON KELUAR DARI SELURUH UNIT
6### MENGAMBIL BERKAS HASIL LAB & RONTGEN PASIEN MCU YANG TELAH DIBACA OLEH DOKTER
7### TERJADI KERUSAKAN PADA ALAT-ALAT PENUNJANG KERJA
8### MEMBUAT UP DATE JADWAL DOKTER
9### KONTROL HARIAN (MRO)
10### MEMULAI PEKERJAAN PAGI
11### MEMBERIKAN ANGKET PASIEN RAWAT INAP
12### MEMBERIKAN ANGKET PASIEN RAWAT INAP JIKA PASIEN TIDAK BERKENAN MENULIS
13### MEMBERIKAN ANGKET PASIEN RAWAT INAP JIKA PASIEN SUDAH PERNAH MENGISI ANGKET SEBELUMNYA
14### MEMBERIKAN KORAN UNTUK PASIEN RAWAT INAP
15### PENGAMBILAN ANGKET RAWAT INAP
16### INPUT ANGKET RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN KE KOMPUTER
17### MENGIKUTI MORNING MEETING
18### MENYAMPAIKAN ISI ANGKET (SARAN, MASUKAN, KOMPLAIN) DARI PASIEN RI UNTUK UNIT TERKAIT
19### MENERIMA DAN MENYAMBUNGKAN TELEPON INTERNAL DAN EKSTERNAL
20### MENJELASKAN/MENJAWAB PERTANYAAN PASIEN RI SECARA LANGSUNG
21### MENERIMA TELEPON UNTUK INFORMASI JADWAL DOKTER, TARIF UMUM DAN PENUNJANG
22### MENERIMA TELEPON EKSTERNAL (PASIEN) UNTUK MENDAFTAR
23### MENERIMA TELEPON EKSTERNAL UNTUK INFORMASI KAMAR RANAP INAP KOSONG
24### MENERIMA TELEPON EKSTERNAL RUJUKAN PASIEN RAWAT INAP YANG AKAN DIRAWAT DI RS. RAWAMANGUN
25### MENERIMA DAN MENGANTARKAN TAMU UNTUK DIREKSI ATAU UNIT TERKAIT DENGAN PERJANJIAN
26### MENERIMA DAN MENGANTAR TAMU UNTUK DIREKSI ATAU UNIT TERKAIT YANG BELUM ADA PERJANJIAN
27### PENGGUNAAN DAN PENERIMAAN FAX OLEH UNIT TERKAIT, PASIEN RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP
28### PENGGUNAAN DAN PENERIMAAN FAX OLEH UNIT TERKAIT SECARA PRIBADI
29### PENERIMAAN DAN PENDISTRIBUSIAN FAX UNTUK DIREKSI DAN UNIT TERKAIT
30### PENERIMAAN DAN PENDISTRIBUSIAN SURAT DINAS ATAU PRIBADI
A B C D
31### PENERIMAAN DAN PENDISTRIBUSIAN PAKET KIRIAMAN BARANG DINAS DAN PRIBADI UNTUK SEMUA UNIT
32### PENERIMAAN DAN PENDISTRIBUSIAN PAKET BARANG DARI RS UNTUK EKSTERNAL
33### MEMBUKA DAN MENUTUP PINTU 1 UNTUK DOKTER DAN DIREKSI DILUAR JAM BESUK
34### HANDLING PENGUNJUNG PASIEN RAWAT INAP DILUAR JAM BESUK
35### MEMBANTU UNIT LAIN UNTUK MENCARI PETUGAS KEBERSIHAN, KURIR DAN MAINTENANCE
36### MEMELIHARA KEBERSIHAN RUANG KERJA DAN ALAT-ALAT PENUNJANG KERJA
37### MEMULAI PEKERJAAN SHIFT 2 (DINAS SORE)
38### PEMBERIAN INFORMASI PASIEN YANG SEDANG DIRAWAT INA KEPADA PENGUNJUNG
39### MENERIMA DAN MENYAMPAIKAN PESAN UNTUK UNIT TERKAIT
40### FOTO PASIEN MCU
41### PERGANTIAN JAM ISTIRAHAT CSI
42### MEMBERIKAN INFORMASI DOKTER YANG TERLAMBAT DATANG KE PASIEN RAWAT JALAN
43### MENGINFORMASIKAN DOKTER YANG CUTI ATAU TIDAK PRAKTEK SECARA TIBA-TIBA
44### MENANGANI KOMPLAIN UNTUK KESALAHAN INFORMASI SECARA LANGSUNG
45### PROSEDUR PERTUKARAN SHIFT CUSTOMER SERVICE
46### PROSEDUR PENGAJUAN CUTI TAHUNAN CSI
47### PROSEDUR PELAKSANAAN MEDICAL CHECK IP LENGKAP
48### PROSEDUR PELAPORAN BULANAN CSI
49### PROSEDUR PENJELASAN HAK PASIEN TENTANG FASILITAS KAMAR RAWAT INAP
50### PROSEDUR PERMINTAAN TELEPON KELUAR DENGAN MEMBUKA TIMER UNIT LAIN
51### MENANGANI KOMPLAIN UNTUK KESALAHAN INFORMASI VIA TELPON
52### MENANGANI KOMPLAIN DI WAKTU JAM KERJA
53### MENANGANI KOMPLAIN DILUAR JAM KERJA
54### PEMELIHARAAN ALAT KERJA KOMPUTER
55### MEMBERIKAN PELAYANAN KEROHANIAN PADA PASIEN RAWAT INAP
56### PENJELASAN PEMBERIAN INFO TENTANG TARIF DOKTER
57### MEMFOLLOW UP KEMBALI PASIEN PASCA RAWAT INAP UNTUK KEMBALI KONTROL
E
2
3
4 KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
E
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
DAFTAR SPO KEPERAWATAN
10 PENGGUNAAN APAR
11 PENGGUNAAN FRYER
13 PENGGUNAAN LEMARI ES
16 PENGGUNAAN MICROWAVE
17 PENGGUNAAN JUICER
2 CVP
3 INTUBASI
4 PEMBERIAN DIGOXIN
5 PEMBERIAN DOBUTAMIN
6 PEMBERIAN DOPAMIN
7 PEMBERIAN HEPARIN
8 PEMBERIAN ISOPRENALINE
11 PEMBERIAN NOREPINEPHRINE
16 MENYISIR RAMBUT
17 MENCUCI RAMBUT
18 MENCUCI RAMBUT ( PADA KLIEN YANG BERBARING DI TEMPAT TIDUR )
21 PERAWATAN MATA
22 PERAWATAN HIDUNG
23 PERAWATAN TELINGA
24 PERAWATAN KUKU
25 PERAWATAN PUNGGUNG
28 SENAM LANSIA
47 MELEPASKAN MASKER
71 MEMBANTU PASIEN PINDAH DARI TEMPAT TIDUR KE KURSI RODA ATAU SEBALIKNYA
73 PROSEDUR PEMENUHAN KEBUTUHAN KEBERSIHAN DIRI DAN LINGKUNGAN DENGAN PASIEN TETAP BERBARING DIATAS TEMPAT TIDUR
76 MERAWAT RAMBUT
77 MENCUCI RAMBUT
78 MENGGOSOK GIGI
79 MEMOTONG KUKU
110 DEFIBRILASI
1 PENGHISAPAN LENDIR
2 PEMASANGAN KATETER URINE
5 PEMASANGAN NGT
1 TENAGA MAGANG
2 PEMBERIAN PENGHARGAAN
12 IJIN MENIKAH
DAFTAR SPO HRD
2 KALIBRASI ALAT
4 PENGGUNAAN TELEPON
7 PEMELIHARAAN LISTRIK
8 PEMELIHARAAN AIR
10 PEMELIHARAAN LEMARI ES
17 PEMELIHARAAN MIKROSKOP
18 PEMELIHARAAN NINOCARD
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
DAFTAR SPO KEUANGAN
NAMA SPO
PEMBAYARAN PAJAK PPH 21 & 25 DENGAN MENGGUNAKAN SURAT SETORAN PAJAK (SSP) KE BANK BNI
REKONSILIASI BANK
PROSEDUR BATAS WEWENANG PENGELUARAN UANG TUNAI DAN PERSETUJUAN PENGELUARAN BIAYA UMUM
KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
N BIAYA UMUM
NO NO DOKUMEN REV
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
13
DAFTAR SPO POLI GIGI
NAMA SPO
KETERKAITAN DENGAN
No. NO DOKUMEN REV NAMA SPO
AKREDITASI
1 ASSESMEN KEBUTUHAN EDUKASI
2 EDUKASI PROSES PENYAKIT
3 EDUKASI PENGGUNAN OBAT
4 EDUKASI PENGGUNAAN PERALATAN MEDIS
5 EDUKASI MANAJEMEN NYERI
6 EDUKASI DIET
7 EDUKASI TEKNIK REHABILITASI
8 VERIFIKASI PEMAHAMAN TERHADAP PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
9 PEMBERIAN INFORMASI
10 PEMBERIAN EDUKASI
11 PEMBERIAN INFORMED CONSENT
12 EDUKASI PASIEN RAWAT JALAN SECARA INDIVIDU
14 EDUKASI PASIEN DAN ATAU KELUARGA SECARA KELOMPOK DI DALAM RUMAH SAKIT
15 PENDOKUMENTASIAN
16 PEMANTAUAN (MONITORING)
DAFTAR SPO PMKP
1 CLINICAL PATHWAY
2 PEMASANGAN GELANG IDENTITAS PASIEN
3 PEMASANGAN GELANG IDENTITAS PASIEN ALERGI
4 PEMASANGAN GELANG IDENTITAS PASIEN RESIKO JATUH
5 PEMASANGAN GELANG IDENTITAS PASIEN DNR (DO NOT RESUSCITATE)
6 PEMASANGAN STIKER WARNA COKLAT PADA PASIEN YANG NAMANYA SAMA
7 VALIDASI DAN INDIKATOR MUTU PELAYANAN
8 KOMUNIKASI EFEKTIF
9 MELEPASKAN GELANG IDENTITAS
10 VERIFIKASI IDENTITAS
KETERKAITAN DENGAN AKREDITASI
DAFTAR SPO PPI
KETERKAITAN DENGAN
No. NO DOKUMEN REV NAMA SPO
AKREDITASI
12 ETIKA BATUK
39 TRANSPORTASI PASIEN TB
40 PENANGANAN PASIEN YANG DICURIGAI SARS
DAFTAR SPO KPS
KETERKAITAN DENGAN
No. NO DOKUMEN REV NAMA SPO
AKREDITASI
KETERKAITAN DENGAN
No. NAMA SPO
AKREDITASI
5 PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP ATAS RUJUKAN DOKTER YANG TIDAK PUNYA SIP
26 TRANSFER PASIEN KE RS LAIN TIDAK TERSEDIANYA PERALATAN MEDIS ATAU PENUNJANG MEDIS YANG DIPERLUKAN
30 SKRINING PASIEN
31 TRIASE
33 PEMESANAN AMBULAN
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
DAFTAR SPO PP
NAMA SPO
RESTRAIN
PEMASANGAN ETT
PEMASANGAN VENTILATOR
TRANSFUSI DARAH
PERMINTAAN DARAH
PENATALAKSANAAN PASIEN HD
KETERKAITAN DENGAN
No. NAMA SPO
AKREDITASI
1 DIAGNOSA TB PARU
3 DIAGNOSA TB ANAK
5 PENGUMPULAN DAHAK
7 PENGOBATAN TB
14 FOLLOW UP PASIEN TB
22 PENGEMASAN OAT