Ingeniera de Requerimientos Dra.

Mariella Ibarra Montecinos 1

Prctica de Determinacin del Dominio del Problema

Crear Paquete de Negocios ACME

a) Haga doble click sobre el icono del diagrama ACME y dibujando, introduzca los subpaquetes de negocios Publicidad, Ventas,
Inventario y Contabilidad. El resultado se muestra en la Figura

Publicidad Ventas

Inventario Contabilidad

Diagrama ACME

Introduccin al Diseo de Modelamiento de Negocios

Actividad 1 : Examen del Caso Estudio Adventure Works Cycles

Realizar la identificacin del Dominio del Problema aplicando el ejemplo de ACME

Introduccin:

En esta actividad, usted estudiar y examinar el escenario de AWC y entender los problemas y
requerimientos de los varios departamentos de AWC. Aunque, el estudio de casos de uso en el
curso son basados en los problemas y requerimientos del departamento de las Ventas, esta
actividad debe ayudar a usted a lograr un buen entendimiento de toda la organizacin, su negocio,
y sus necesidades.

El objetivo de este caso estudio es que usted este habilitado, para entender la arquitectura de la
aplicacin y la naturaleza de problemas de negocios que usted necesitar resolver. AWC es una
compaa industrial grande, multinacional, que produce y distribuye metal y componentes de
bicicletas a los mercados comerciales de Asia, Europa y Norteamerica,
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Mientras su base de operaciones se localiza en Bothell, Washington y emplea a 500 personas,

varios equipos de las ventas regionales se localizan a lo largo de la regin del mercado de
compaa.
En 2000, AWC compr una planta industrial pequea, Importadores Wide World, que se localiza
en Mxico, D.F. Mxico. IWW fabrica varios subcomponentes crticos para la lnea del productos de
AWC Estos subcomponentes se enviados a la filial de Bothell para el ensamble final del producto.
En 2001, Ios importadores IWW se convietieron en el nico fabricante y distribuidor del grupo del
producto de bicicletas de turismo.
Despus de un ao fiscal exitoso, AWC desea incrementar su mercado enfocando sus esfuerzos
en ventas a los mejores clientes de la compaa, extendindo la disponibilidad del producto a
travs de un sitio de Web, y reduciendo el costo de ventas y de produccin.

Los problemas de negocios pueden categorizarse segn varios departamentos :

Ventas, Recursos Humanos (HR), Adquisicin de los Importadores IWW, Compras, Sistemas de
informacin, Produccin, Administracin del Sistema e Ingeniera

Ejercicio 2: Cales son los Requerimientos de la Aplicacin Adventure

Works Cycles?

Caso de Adventure Works Cycles

El objetivo de este caso de estudio es de permitir usted, el arquitecto de la

aplicacin, entender la naturaleza de problemas de negocio que usted tendr que
solucionar. Adventure Works Cycles, una empresa grande, multinacional de la fabricacin,
producen y distribuyen bicicletas metlicas y compuestas a centros comerciales norteamericanos,
europeos, y asiticos. Mientras su base de operacin esta localizada en Bothell, Washington, y
emplea a 500 personas, varios equipos regionales de las ventas son localizados en todas partes
de la regin de mercado de la empresa.
En el 2000, Adventure Works Cycles compraron una pequea planta de la fabricacin, Wide World
Importers, que son localizados en Ciudad de Mxico, Mxico. Wide World Importers fabrican varios
subcomponentes crticos para la cadena de produccin de Adventure Works Cycles. Estos
subcomponentes son transportados a Bothell para la ensamblar el producto final. En 2001, Wide
World Importers se hicieron el fabricante exclusivo y distribuidor del grupo de producto de bicicleta
turstico.
Despus de un ao fiscal acertado, Adventure Works Cycles miran para ensanchar su cuota de
mercado concentrando sus esfuerzos de las ventas sobre los mejores clientes de la empresa,
ampliando la disponibilidad de producto por un sitio externo de Web, y reduciendo el coste de
ventas por reduciendo gastos de produccin.
Cules Son los Problemas De negocio?
Los problemas de negocio pueden ser clasificados segn varios departamentos - Ventas, Recursos
Humanos (HR), Adquisicin de Wide World Importers, Compra, Informacin Sistemas, Produccin,
Administracin de Sistema, e Ingeniera.
Problemas de negocio en el departamento de las ventas
Los representantes comerciales de oficinas de venta regionales han asignado territorios de las
ventas en los Estados Unidos, Canad, Inglaterra, Australia, Alemania, y Francia. Cada oficina
regional consiste en varios representates comercial y un gerente de equipo. En sus actividades
diarias de las ventas, representantes comerciales usan ambos ordenadores porttiles (laptops) y
los ordenadores personales de mano (Handheld PCs) que controlan Microsoft Windows CE.
Un da de trabajo tpico para un representante comercial comienza con la marcacin de
representante en la oficina regional y descarcango los datos actuales como el inventario, el
producto, y la informacin promocional. Durante la visita del cliente, el representate comercial toma
rdenes sobre el ordenador porttil o el ordenador personal de mano (Handheld PC). Al final de
cada da, el representate comercial establece citas para el da siguiente o la semana, comprueba
las citas de otros representantes en el rea para la colaboracin posible, y actualiza la lista de
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contacto. Los discos de representate comercial regresan a la oficina regional, envan la informacin
actualizada, y reciben cualquier nueva comunicacin interna de la oficina base o de la oficina
regional. La empresa actualmente usa Microsoft la Outlook para el correo electrnico.
Los equipos de las ventas han identificado las siguientes exigencias que les permitirn realizar
mejor su trabajo:
Segmentacin de cliente y copiador. El equipo de las ventas tiene que ser capaz de extraer la
informacin valiosa de datos brutos disponibles en las bases de datos para contestar preguntas
como las siguientes:
Cules son las seales de la advertencia tempranas de signos de problemas?
Quienes son los mejores clientes a travs de todas las cadenas de produccin? Con quien
deberan las ventas combinar el foco sus esfuerzos para construir relaciones a largo plazo?
Qu son clasificadas las cuestiones de los clientes, segn grupos demogrficos (la posicin
geogrfica, la historia de rdito, etctera)?
Qu productos los clientes estn comprando y a qu proporcin?

La actividad de las ventas.

La poltica de descuento corriente permite a representates comercial la discrecin para rebajar una
orden particular hasta el 15 % Los encargados de ventas pueden aumentar sus propios
descuentos o descuentos de cliente hasta el 20 %. El producto debera permitir a empleados
proporcionar descuentos apropiados a clientes, dependiendo el papel del empleado.

Para apoyar la actividad de las ventas en todo el mundo, el equipo de las ventas necesita el apoyo
internacional, incluyendo la capacidad de tener la informacin de producto, sobre todo fechas y la
accin de poner el precio, disponible en mltiples lenguas y tipos monetarios.

Comunicacin interna. Cada representante comercial debe recibir al cliente y datos de las ventas
pertinentes slo a aquel representante. Cada gerente de equipo debe recibir al cliente relevante y
datos de cita con la informacin detallada para cada representante comercial sobre el equipo de
aquel gerente. Un gerente debe ser capaz de asignar a clientes a representantes comerciales
basados en sus relaciones con los clientes, aunque por lo general los clientes sean asignados por
la regin.
Direccin de oportunidad. Representantes comerciales necesitan un mtodo de almacenar y tener
acceso a datos de oportunidad de las ventas y, cuando una venta es generada, convertir unos o
toda la informacin en una orden de las ventas sin entrar de nuevo en la informacin.
Sistema de apoyo de decisin. el sistema de apoyo de decisin debera proporcionar los rasgos
siguientes:
Permita al personal de control de comercializacin/ventas para preguntar y usar datos de cliente
para generar informes estndar; ejecute preguntas de encargo; obtenga la informacin relacionada
con el rastreo de promocin, el pronstico de ventas, y la segmentacin de cliente; y fuentes de
datos de tercero de acceso e instrumentos de evaluacin financieros.
Sistema de apoyo de decisin. el sistema de apoyo de decisin debera proporcionar los rasgos
siguientes:
Permita al personal de control de comercializacin/ventas para preguntar y usar datos de cliente
para generar informes estndar; ejecute preguntas de encargo; obtenga la informacin relacionada
con el rastreo de promocin, el pronstico de ventas, y la segmentacin de cliente; y fuentes de
datos de tercero de acceso e instrumentos de evaluacin financieros.

Problemas de negocio en el departamento HR (Recursos Humanos)

La tarifa de retencin corriente de empleados de Adventure Works Cycles es el 90 % para
empleados por hora y el 75% para empleados asalariados. La direccin predice que ellos tendrn
que alquilar el 35 % ms trabajadores durante el siguiente ao fiscal para sustituir a empleados
que se marchan y encontrarn el aumento proyectado de la produccin. Adems, la adquisicin
Wide World Importers les considerablemente ha aumentado el alquiler del departamento y tareas
de retencin de empleado debido al aumento de candidatos de trabajo y empleados.
La direccin ha determinado que ellos necesitan una solucin de rastrear tanto revisiones de
empleado como los curriculums vitae de empleados anticipados. Adems, ellos quieren mejorar su
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capacidad de pronosticar el nmero de empleados necesarios y planificar para cambios de la

compensacin de trabajo y ventajas. El departamento HR requiere los rasgos siguientes de la
solucin:
Curriculum vitae y direccin de revisin. Todos los curriculums vitae y revisiones son almacenados
en los documentos de formatos diferentes. Un sistema es necesario para proveer:
Almacenaje unificado para todos los tipos de archivo
El acceso a datos de empleado existentes se vincula a revisiones o reasume Instrumentos para
convertir todos los tipos de archivos a los documentos que pueden ser compartidos internamente a
travs de departamentos la Capacidad de asegurar algunas reas de documentos, como la
informacin de sueldo, de usuarios designados la Capacidad de buscar curriculums vitae o
revisiones para palabras clave o frases

Anlisis y planificacin. El departamento HR necesita el apoyo a realizar los tipos siguientes de

anlisis:
Compensacin y anlisis de ventajas, incluyendo el impacto de tarifas de cambio de divisa
internacionales que Planifican evaluar la mano de obra requerida simulaciones de coste de Nmina
y pronstico

Problemas de negocio en el departamento de Adquisicin de Wide World Importers

Wide World Importers son localizados en Ciudad de Mxico, Mxico. Ellos fabrican varios
componentes crticos usados en la cadena de produccin de Ciclos de Trabajos de Aventura.
Adventure Works Cycles recientemente compraron a Wide World Importers en un esfuerzo para
ampliar su infraestructura para apoyar el esperado.

Wide World Importers son considerados como una unidad separada de negocio de Adventure
Works Cycles; sin embargo, es imperativo que algunos usos y datos pueden ser compartido entre
las dos empresas. Los problemas de negocio asociados con este departamento son de la siguiente
forma:
Transferencia de datos. Adventure Works Cycles no puede emigrar ni transferir datos con
regularidad porque:
Wide World Importers no tienen una utilidad de transferencia de datos de alta velocidad para mover
datos de su base de datos local a Microsoft SQL Server bases de datos en Bothell.
Adventure Works Cycles tienen un ambiente centralizado; esto tiene que realzar la adaptabilidad
de su base de datos de produccin por el trnsito que se genera en el ambiente donde es
distribuido.
.
Los datos actualmente no estn siendo transferidos mediante una conexin de red segura.

Administracin y apoyo. Wide World Importers han limitado Sistemas de Informacin y apoyo. Los
departamentos mantienen sus propios terminales de trabajo y los servidores que apoyan la base
de datos de Orculo son supervisados y mantenidos por dos administradores y el gerente. La
empresa carece de muchos de los procesos estandartizados usados por Adventure Works Cycles
en su direccin de operaciones diaria.

Problemas de negocio en el departamento Adquisitivo

Adventure Works Cycles actualmente usa a varios vendedores para suministrar varios
componentes y materias primas para su cadena de produccin. El departamento Adquisitivo ha
identificado a un proveedor principal que est interesado en el establecimiento de un Intercambio
de Datos Electrnico con
Adventure Works Cycles para transmitir datos crticos y documentos como rdenes de compra,
facturas, pagos, y datos especficos de producto. Agentes adquisitivos y empleados de la
contabilidad gastan ms del 50 por ciento de su tiempo manejando a estos vendedores principales.
Despus de que la solucin EDI se realice totalmente es puesta en prctica, el gerente de
departamento Adquisitivo espera un aumento del 30 por ciento de la eficacia de empleado en estos
departamentos.
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La aplicacin de Adventure Works Cycles debe proporcionar los rasgos siguientes:

La capacidad para Adventure Works Cycles y los vendedores para transmitir y recibir una variedad
de datos y tipos de archivo, incluyendo datos estructurados y semiestructurados
Capacidad para vendedores para someter sus datos directamente a Microsoft SQL Server
tablas adquisitivas
Sistema a base de Web que proporciona la informacin segura especfica a cada vendedor
Capacidad automticamente de descubrir a los vendedores cuando tienen archivos entrantes u
otros datos listos para Adventure Works Cycles de recibir

Problemas de negocio en el departamento de Sistemas de Informacin

El Sitio de Internet de Adventure Works Cycles estn siendo desarrollados. Actualmente, los
clientes pueden tener acceso a la informacin de producto bsica, encontrar la oficina de venta
ms cercana, y solicitar la informacin impresa. Ellos no pueden ordenar productos en lnea o ver
el estado de una orden existente. La capacidad de buscar el sitio actual de Web para la
informacin de producto es limitada con la inspeccin de productos por categora. Para aumentar
su clientela y proporcionar la funcionalidad adicional para clientes existentes, los Adventure Works
Cycles amplan su Sitio en internet para incluir los rasgos siguientes:
Producto en lnea que ordena para clientes
Mejor busque capacidades a la informacin del producto, la Capacidad de tener acceso a las
secciones explcitas de datos especficos de producto de la ingeniera, la Capacidad de ver la
informacin de producto y poniendo un precio internacional y juegos de carcter

Adems del Sitio del Internet, Adventure Works Cycles tienen un pequeo sitio en la Web de
intranet que consiste en una pgina inicial y se vinculan a todos los sitios de departamento. Cada
departamento es responsable de mantener que su propio sitio y notificar el SI, el departamento de
cualquier cambio que tiene que ser hecho a sus eslabones sobre la pgina inicial. El foco para el
sitio de intranet debe mejorar la comunicacin interna. Jose Lugo, el director financiero de los
Adventure Works Cycles, dice que es difcil de conseguir la informacin de un departamento y
suministrarlo a otros departamentos. Los gerentes de departamento quieren la ruta donde haya
mayor transacciones de archivo y poder acceder a datos por el sitio interno de Web. Este sitio de
intranet debe apoyar los rasgos siguientes:
Capacidad de buscar informacin a travs de sitios departamentales
Capacidad de cambiarse o poner al da a informacin interna.
Disponibilidad de datos de producto a todos los departamentos. Debe ser visible y adaptable a
mltiples necesidades

Problemas de negocio en el departamento de Produccin

La cadena de produccin de Adventure Works Cycles consisten en nueve grupos de producto de
bicicleta. Cada producto contiene uno o varios subcomponentes, dependiendo de la orden del
cliente. Corrientemente, la produccin recibe una especificacin del departamento De la ingeniera
y lo usa para montar el producto. Un empleado de producto entra en toda la informacin de
especificacin usada por la produccin. La cierta informacin del producto bsica est disponible a
clientes sobre el sitio externo de Web. Sin embargo, los clientes no tienen el acceso a la
especificacin de producto entero
La especificacin de producto entera est disponible al personal de las ventas del sitio interno.
Como el movimiento de productos por cada rea de asamblea, subcomponentes y otros materiales
sobre el valor aadido al producto hasta que esto alcance el rea de la asamblea final. Algunos
problemas asociados con el proceso laboral de produccin son as:

Planificacin y produccin. Para evitar tardanzas de produccin, las necesidades de equipo:

El acceso ms fcil a datos de la fabricacin, como el trabajo ordena niveles de inventario, que son
aplicables a un rea de asamblea especfica.
La capacidad de analizar datos de proceso laboral.
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Revisin de inventario. En vez de revisar a mano y poner al da el sistema de inventario, la

empresa quiere emplear la exploracin de cdigo de barras usando un ordenador personal Hecho
a mano con el inventario existente revisan el uso.

Problemas de negocio en el departamento de Administracin de Sistema

La disponibilidad Llena de los Adventure Works Cycles sistemas claves se han hecho un foco para
el departamento de Administracin de Sistema. Las quejas sobre la cantidad de tiempo de
inactividad de sistema han estado aumentando regularmente.
El departamento de Administracin de Sistema no tiene el control central de funciones de gestin
de datos. Por consiguiente, cada grupo de base de datos desarrolla sus propias prcticas y
procedimientos. Este acercamiento descentralizado no podra ser un empleo ptimo de recursos.
Adems, el SI que el personal ha solicitado un mejor mtodo de supervisar recursos de sistema a
travs de todos los sistemas de operaciones.
El departamento de Administracin de Sistema en Adventure Works Cycles debe proporcionar la
funcionalidad siguiente para dirigir estos problemas de negocio:
Disponibilidad de servicios en cualquier momento para apoyar los Adventure W orks Cycles
sistemas claves Reserva y sistemas de recuperacin para todas las bases de datos que son usado
en Adventure Works Cycles, incluyendo datos almacenados en Amplios Importadores Mundiales
que Supervisan todos los recursos a travs de todos los sistemas de operaciones

Problemas de negocio en el departamento De ingeniera

En el departamento de ingeniera son responsables de disear los componentes principales para
todos los productos de Adventure Works Cycles. El equipo necesita un sistema para manejar las
necesidades de documentacin del departamento. Algunas exigencias de este sistema son as:
Direccin contenta de colaboracin. El departamento necesita un sistema automatizado que lo
permite controlar como los dibujos y datos especficos son repasados, aprobados, y liberados a la
fabricacin para el empleo.
Acceso y almacenaje de mltiples tipos de archivo. El departamento necesita un mtodo constante
para el almacenaje, el recuperar, y el archivar varios archivos, como el diseo asistido por el
ordenador de dibujos y datos especficos de producto XML. Este sistema debe ser vinculado a los
datos tabulares los cuales solan rastrear versiones de especificacin y el dibujo.

Cules Son las Exigencias del Uso de Ciclos Adventure Works Cycles?
La aplicacin de Adventure Works Cycles es una aplicacin en base Web de venta al pblico. Es
querido para ambos clientes y otros negocios, como tiendas al menudeo que revenden los
productos de Adventure Works Cycles. Adems, el uso tiene que recibir una o varias pginas para
permitir a aspirantes de trabajo potenciales someter curriculums vitae a Adventure Works Cycles y
recuperar y corregir los curriculums vitae.
Tareas de negocio
La aplicacin de Ciclos de Trabajos de Aventura debe apoyar las tareas siguientes:
Los clientes deben ser capaces de colocar rdenes
Los clientes deben ser capaces de suprimir rdenes
El sistema de aplicacin debe ser capaz de rechazar rdenes
Los clientes deben ser capaces de modificar las rdenes existentes que estn siendo procesadas
Los clientes y revendedores deben ser capaces de revisar rdenes existentes
Los clientes deben ser capaces de crear nuevos registros de cliente
Los clientes deben ser capaces de modificar la informacin del cliente
Los clientes deben ser capaces de someter curriculums vitae para la consideracin de empleo
Los clientes deben ser capaces de recuperar y corregir curriculums vitae antes sometidos

Los clientes y revendedores pueden tener acceso slo a su propia informacin.

Requerimientos del sitio de Web

El sitio Web de Internet para Adventure Works Cycles debe soportar los rasgos siguientes:
Cada pgina sobre el sitio de Web debe mostrar una opcin de bsqueda con mandos apropiados
de bsqueda y una barra de la navegacin sobre el lado izquierdo.
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El cliente debe ser capaz de buscar productos usando una parte de una descripcin de producto y
un rango de precios.
La pgina inicial debe mostrar los productos que estn en venta y ofertas especiales, y esto debe
incluir una imagen y la descripcin de cada producto.
Una pgina de Grupos debe mostrar una lista jerrquica de se vincula a los grupos de modelos de
bicicleta o partes de bicicleta en una estructura de rbol.
La pgina de detalles de un producto debe mostrar la informacin sobre un modelo de producto.
Este debe contener el nombre de producto y la descripcin, una imagen grande, y un rango de
precios. Si el modelo est disponible en mltiples tamaos, colores, o ambos, deben proporcionar
listas de drop-down apropiadas. Cuando el cliente selecciona un tamao o el color, otra lista es
poblada de nuevo, y la escala de precios estrecha al precio del producto especfico.
Una pgina de Pedido corriente debe mostrar los productos un cliente ha ordenado y la cantidad
de cada producto, y esto debe incluir los precios por unidad y total. Un cliente debe ser capaz de
cambiar cantidades o quitar artculos de esta pgina. Un botn Seguir Comprando debe regresar al
cliente atrs a la ltima instancia de la pgina de Productos visitada.
La pgina donde el Cliente Inicia sesin debe permitir a clientes certificados iniciar sesin con sus
direcciones de correo electrnico y contraseas. Los nuevos clientes deben ser capaces de
registrarse desde esta pgina. (Los revendedores no usarn esta pgina.)
Una pgina de Informacin de Inicio de sesin debe permitir a clientes introducir o cambiar sus
direcciones de correo electrnico, contraseas, y otra informacin personal.
Una pgina de Mantenimiento de Direccin debe permitir a clientes crear, ver, actualizar, y suprimir
la facturacin y direcciones de embarque en sus perfiles.
Una pgina de Seleccin de Direcciones debe permitir a clientes seleccionar o quitar la facturacin
y direcciones de embarque para un pedido.
Una pgina de Sumario de Pedido debe mostrar una orden, y esto debe incluir el impuesto sobre la
venta, costo de transporte, y los detalles de descuentos de revendedor. El cliente debe ser capaz
de cambiar las cantidades y quitar artculos.
Una pgina de Modo de Pago debe permitir a clientes usar las tarjetas de crdito que estn sobre
el archivo de la base de datos o introducir la nueva informacin de tarjeta de crdito. Los
revendedores deben ser capaces de seleccionar tipos de pago e introducir nmeros de orden de
compra.
Una pgina de Confirmacin de Orden debe mostrar un sumario del pedido subministrada, y esto
debe incluir una fecha de pedido, un nmero de confirmacin, y el estado de orden.
Una pgina de Consulta de Estado de Orden debe mostrar una lista de todas las rdenes entradas
por el cliente que inici sesin. El cliente debe ser capaz de seleccionar una de las rdenes de
modo que pueda ser mostrado en la pgina de Confirmacin de Orden.
Una pgina de Empleos Disponible debe permitir a clientes someter sus curriculums vitae.

La Aplicacin AWC es una aplicacin de menudeo basado en la web.

Su intencin es atender a clientes y otros negocios, como tiendas del menudeo que revenden los
productos AWC. Adems, la aplicacin necesita organizar una o ms pginas para permitir
ingresar solicitudes de trabajo, curriculums vitae para que AWC los recupere y revise.