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rev.fac.cienc.econ., Vol.

XXII (1), Enero-Junio 2014, 153-168

TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL:


UNA REVISIN A LOS POSTULADOS CONTINGENTES
Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA*
DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA** & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN***
UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO - UNIVERSIDAD AUTNOMA DE COLOMBIA

Recibido/ Received/ Recebido: 19 /09/2013 - Aceptado/ Accepted/ Aprovado: 19/03/2014

Resumen
El presente artculo realiza una revisin de las teoras de la contingencia estructural y la co-alineacin
estratgica, las cuales comprenden dos perspectivas medulares en el campo del anlisis y diseo
organizacional. Se concluye que desde que la teora de sistemas super la concepcin clsica de la
organizacin insular y cerrada, surgieron diversas corrientes investigativas considerando al ambiente
como una de las variables ms incidentes en los procesos organizacionales, entre ellas las denomi-
nadas teoras del ajuste, que explican a la organizacin como un fenmeno que se estructura de
diferentes maneras segn las diversas afectaciones que recibe del entorno y que alcanza su mximo
desempeo cuando logra co-alinear sus factores endgenos con los factores situacionales exgenos.
Palabras clave: Contingencia estructural, Co-alineacin estratgica, Anlisis organizacional, Dise-
o organizacional.

ORGANIZATIONAL ANALYSIS AND DESIGN THEORIES: A REVIEW


ON CONTINGENT ASSUMPTIONS AND STRATEGIC CO-ALIGMENT
Abstract
This article reviews structural contingency and strategic co-alignment theories, which comprise two
core perspectives in analysis field and organizational design. It is concluded that the systemic theory
exceeded classic conception of insular and closed organization, emerging several current research
considering the environment as one of the incident variables in organizational processes, including
the so-called adjustment theories, which explain the organization as a phenomenon that it is struc-
tured in different ways according to the different effects received from environment and reaches its
peak performance when the co-alignment of their endogenous factors with exogenous situational
factors is achieved.
Keywords: Structural contingency, Strategic co-alignment, Organizational analysis, Organizational
design.

*
Este artculo hace parte del proyecto de investigacin titulado La co-alineacin estratgica y su impacto sobre los resultados orga-
nizacionales en las Pymes Bogotanas: Anlisis comparativo e integrativo en tres sectores econmicos, financiado por el Sistema
Unificado de Investigacin -SUI- de la Fundacin Universidad Autnoma de Colombia.
**
Doctor (c) en Administracin y Direccin de Empresas, Mster en Investigacin en Gestin, Universidad Pablo de Olavide de Sevilla-
Espaa; Magster en Administracin y Administrador de Empresas, Universidad Nacional de Colombia. Profesor Asociado II, Progra-
ma Administracin de Empresas, Universidad Jorge Tadeo Lozano. Director del grupo de investigacin AdGeO. Correo electrnico:
diego.marin@utadeo.edu.co
***
Mster en Investigacin en Gestin, Universidad Pablo de Olavide, Sevilla-Espaa. Especialista en Gestin del Desarrollo Empresa-
rial, Universidad Santo Tomas; Administrador de Empresas, Universidad Nacional de Colombia. Profesor adjunto de tiempo comple-
to, Programa Administracin de Empresas, Universidad Autnoma. de Colombia. Integrante del grupo de investigacin Observatorio
de Relaciones Econmicas Internacionales y Administracin de Empresas. Correo electrnico: cuartascarlos@hotmail.com

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DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

TEORIAS DA ANLISE E DO DESENHO ORGANIZACIONAL:


UMA REVISO DOS POSTULADOS CONTINGENTES E DO
COALINHAMENTO ESTRATGICO
Resumo
O presente artigo realiza uma reviso das teorias da contingncia estrutural e do coalinhamento
estratgico, as quais compreendem duas perspectivas medulares no campo da anlise e do desenho
organizacional. Conclui-se que desde que a teoria de sistemas superou a concepo clssica da
organizao insular e fechada, surgiram diversas correntes investigativas considerando ao ambiente
como uma das variveis mais incidentes nos processos organizacionais, entre elas as denominadas
teorias do ajuste, que explicam a organizao como um fenmeno que se estrutura de diferentes
maneiras segundo os diversos impactos que recebe do meio e que atinge seu mximo desempenho
quando consegue coalinhar seus fatores endgenos com os fatores situacionais exgenos.
Palavras chave: Contingncia estrutural, Coalinhamento estratgico, Anlise organizacional, Des-
enho organizacional.

Marn, D. & Cuartas, J. (2014) Teoras del anlisis y diseo organizacional: una revisin a los postu-
lados contingentes y de la co-alineacin estratgica. En: Revista de la Facultad de Ciencias Econmi-
cas de la Universidad Militar Nueva Granada. rev.fac.cienc.econ, XXII (1).

JEL: M0, M1.

1. Introduccin nos, para explicar por qu se producen los eventos


y los pensamientos. Enfatizando en la naturaleza de
Un ejercicio investigativo en el campo de la Adminis- las relaciones casuales, identifica el origen y orden
tracin, a partir del cual se busquen explicaciones o de los acontecimientos a fin de comprender las razo-
el entendimiento de su realidad particular, habr de nes sistemticas de su ocurrencia. As que, las teo-
estar soportado en las teoras de base que incluso ras implican presunciones de partida que orientan
puedan derivar en nuevos marcos teorticos. Como la bsqueda comprensiva para predecir, explicar y
bien lo exponen Christensen & Raynor (2003), las generalizar en un mbito de imaginacin disciplina-
teoras en el campo de la gestin entraan la bondad da (Weick, 1989)1. En esta perspectiva, el presente
de la comprensin de los fenmenos y su posibilidad artculo de revisin terica, asume como importante
predictiva; as que, permiten trascender de la simple el acercamiento a las lentes teorticas para sustentar
categorizacin en trminos de los atributos visibles las hiptesis y orientar los objetivos en las investiga-
ms obvios del fenmeno situacin de una alta in- ciones empricas, y se han elegido como unidad de
certidumbre, hacia correlaciones en trminos de las anlisis a la teora de la contingencia estructural y
causas que producen ciertos resultados lo cual sig- la teora de la co-alineacin estratgica; dos de los
nifica un avance hacia la predictibilidad. De modo referentes ms importantes en el campo del anlisis
que la funcin de la teora ser la del entendimiento organizacional.
y la prediccin (Fry & Smith, 1987).
La teora de la contingencia estructural indica que
Siguiendo a Sutton & Staw (1995, 378) la teora no existe una nica manera de configurar la estruc-
centra su inters en las conexiones entre los fenme- tura organizacional, pues su diseo depende de la


1
Weick (1989), plantea que la construccin de teora se realiza a partir de un proceso de imaginacin disciplinada, el cual consiste en
un ejercicio de seleccin artificial con base en prcticas ensayo-error que disean, conducen e interpretan experimentos imaginarios.

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CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

influencia de distintos factores contingentes como lo ciadas por las condiciones del ambiente que induce
son el ambiente y la estrategia (Donaldson, 2001). patrones formalizados para orientar el comporta-
Debido a que mucho del trabajo de esta teora se miento en las organizaciones. En cuanto al volunta-
rezag en el estudio de interaccin entre las varia- rismo, lo identifican en aquellas aproximaciones que
bles de estructuracin, no dej muy claro como esas toman al individuo como la unidad bsica de anlisis
relaciones potencian el desempeo superior. Es por organizacional, en donde se estudian aspectos aso-
eso que subyace la teora de la co-alineacin estra- ciados a sus elecciones individuales, su autonoma
tgica para superar los vacos dejados por su teora y la adhesin e interaccin social. De ello, ubican
precedente y explicar que lograr el ajuste o fit entre en el determinismo las perspectivas de sistema es-
las variables de estructuracin y el ambiente, es una tructural (nivel micro) y la perspectiva de seleccin
condicin imprescindible para alcanzar un mayor natural (nivel macro). En el voluntarismo clasifican
desempeo organizacional (Drazin & Van de Ven, las perspectivas de eleccin estratgica (nivel micro)
1985; Venkatraman, 1989). y la perspectiva de la accin colectiva (nivel macro).

A pesar de ser dos teoras medulares en el mbito El presente artculo sigue la clasificacin de estos au-
del anlisis organizacional, aun no existen trabajos tores en lo atinente al sistema estructural segn la
que las enfrenten resaltando sus caractersticas esen- orientacin determinista en el mbito micro-orga-
ciales. sta por lo tanto es la brecha que motiv el nizacional, en donde se ubican la teora de la con-
presente estudio, cuyo objetivo consisti en realizar tingencia estructural y la co-alineacin estratgica
una revisin terica de sus principales postulados. (Ilustracin 1).
Similar al planteamiento metodolgico seguido por
Zapata & Mirabal (2013), se realiza una aproxima- Ilustracin 1. Clasificacin de las escuelas organizacio-
cin histrico-hermenutica con base en una inter- nales2
pretacin y anlisis diacrnico de las dos teoras,
mediante la consulta de revistas cientficas y textos
especializados. Con este trabajo se realiza un aporte
a la teora de la organizacin, al entregar un referen-
te que sirva como sustento a estudios futuros sobre
todo en los temas del anlisis organizacional.

El artculo se divide en tres partes. En la primera se


presenta la terica de la contingencia estructural; en
la segunda se expone la teora de la co-alineacin
estratgica; en la tercera se introducen las principales
conclusiones.

2. Desarrollo terico

Con base en Astley & Van de Ven (1983), en su cla-


sificacin de las escuelas de pensamiento organiza-
cional, tanto a nivel micro (organizacin individual)
como macro (conjunto de organizaciones), se ob- 2.1 La teora de la contingencia estructural
serva un intento taxonmico en las dimensiones del
determinismo y el voluntarismo. Para ellos, el deter- La revolucin industrial dio lugar al paradigma de
minismo involucra la teorizacin que se centra en las la eficiencia en la manufactura emergente del siglo
propiedades estructurales, las cuales estn influen- XIX, lo cual suscit la preocupacin por formas or-


2
Fuente: Elaborado con base en Astley & Van de Ven (1983).

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ganizativas del trabajo que permitieran una mayor La concepcin de la organizacin como un siste-
produccin con un gasto mnimo del esfuerzo huma- ma que recibe influencias del entorno, permiti que
no y de los recursos tcnicos y econmicos compro- diferentes tericos se interesaran por analizar tales
metidos. Esta fue la atencin inicial de Taylor (1911), incidencias sobre el desempeo organizacional,
quien desarroll un modelo racional de organizacin cuyas investigaciones dieron lugar a la teora de la
del trabajo y que se constituy en el origen de la contingencia. Como lo exponen Kast & Rosenzweig
teora de la organizacin, la cual centra su anlisis, (1972), la teora de sistemas sent las bases para la
desde una perspectiva normativa, en el fenmeno posterior consideracin contingencial de la organiza-
funcional-mecnico que afecta la eficiencia organi- cin, al establecer la existencia de un supra-ambien-
zacional (Marn-Idrraga, 2012a). De manera que te al cual pertenece.
esta teora, provee un marco de comprensin de las
manifestaciones endgenas de la organizacin y tra- De este modo, queda atrs la perspectiva mecani-
ta de explicar cmo los procesos, los marcos estruc- cista y blindada de la organizacin postulada por el
turales y las variables de estructuracin influyen en pensamiento clsico y se instaura el imperativo na-
el desempeo (Dalton, Todor, Spendolini, Fielding, turalista, sistmico y situacional de la organizacin.
& Porter, 1980; Rapert & Wren, 1998;), aspecto que En esta lnea de pensamiento, la teora contingencial
Fayol (1949) clarific, detallando cules son esos establece que debido a las condiciones ambientales,
elementos estructurales y como ellos se integran. las organizaciones se disean de diferentes maneras
en el tiempo de existencia a causa del impacto que
Aunado a esta perspectiva, denominada como la reciben desde sus diferentes factores situacionales
Administracin Clsica, el funcionamiento de la so- (Galbraith, 1973). Esto implica que ante diferentes
ciedad burocrtica postulado por Weber (1947) se condiciones ambientales, se requerirn diferentes ti-
transcribi a la comprensin de las unidades orga- pos de ajuste estructural (Child, 1972a).
nizacionales, instaurndose como un modelo ideal
para lograr la eficiencia. Posteriormente surgieron De acuerdo con Donaldson (2001), los factores de
diversos aportes que refundaron el planteamiento contingencia que son influidos por esas condiciones
clsico, con trabajos centrados en clarificar la confor- contextuales y que a su vez impactan en el diseo
macin y funcionamiento de la organizacin (Sex- organizacional, son la estrategia, el tamao, la tecno-
ton, 2005), cuyo denominador comn fue la consi- loga y la incertidumbre de tarea. En virtud a que la
deracin de un sistema cerrado. incidencia recae sobre variables de la estructura orga-
nizacional, a este enfoque de estudio se le ha deno-
Superando la visin determinista clsica de la caja minada como la teora de la contingencia estructural.
negra, a mediados del siglo XX subyace una apre-
ciacin ampliada que asume la existencia de la or- Los estudios pioneros de esta teora corresponden
ganizacin como un sistema abierto, cuya caracte- a los trabajos acerca de la naturaleza mecnica-or-
rstica esencial es la interaccin permanente con el gnica de la organizacin (Burns & Stalker, 1961),
ambiente en donde opera, el cual influye y del cual la influencia de la tecnologa (Woodward, 1965;
es influida (Kast & Rosenzweig, 1972). De este modo Thompson, 1967; Perrow, 1967), las decisiones
surge la teora de sistemas desde la cual se explican de diferenciacin-integracin (Lawrence & Lorsh,
las manifestaciones organizacionales como un con- 1967), las relaciones entre tamao y diferenciacin
junto integrado de componentes interactuantes afec- (Blau, 1970), la formulacin de la estrategia (Chand-
tados por el entorno del que importan y exportan ler, 1962) y las investigaciones con respecto a las
energa de manera recurrente y recursiva (Katz & variables de anlisis y diseo estructural planteadas
Kahn, 1966). por Hage (1965) y por el denominado grupo Aston3


3
El grupo Aston comprendi un equipo de investigacin ingls liderado por Derek Pugh, David Hickson y Bob Hinings, quienes
realizaron sus investigaciones principalmente en la dcada de 1960, bajo la ptica de la teora de la contingencia estructural con
conclusiones que ponen nfasis en la condicin determinista de la relacin ambiente-estructura.

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TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL: UNA REVISIN A LOS POSTULADOS
CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

(Hinnings, Pugh, Hickson, & Turner, 1967; Pugh et Por su parte la organizacin tipo orgnica es aquella
al., 1963; Pugh, Hickson, Hinnings, Turner, 1968). en la cual existe una baja formalizacin ya que los
procesos organizacionales deben estar redefinindose
La premisa fundamental de la teora de la contin- constantemente; los empleados tienen facultades de
gencia estructural es que el ambiente y otros factores participacin y la realizacin de sus tareas es proclive
situacionales impactan a la organizacin, por lo que al trabajo en equipo, situacin que produce una des-
sta busca ajustar su variables endgenas experi- centralizacin de las decisiones y facilita el flujo de co-
mentando siempre diferentes formas de estructura- nocimiento, motivo por el cual la especializacin y la
cin (Donaldson, 2001). De modo que el postulado diferenciacin vertical tienden a disminuir (Courtright,
taylorista acerca de una mejor manera de adminis- Fairhurst, & Rogers, 1989; McCaskey, 1974).
trar (the best way), o el planteamiento de William-
som (1970) acerca de la forma M como la confi- Al encontrar que los diferentes principios de los sis-
guracin estructural ideal, ceden paso a la mxima temas de administracin clsicos fallaban en explicar
contingencial de que no existe una nica forma de el desempeo de las organizaciones en ambientes
organizar; no cualquier forma de organizar es igual- diferentes, Woodward (1965) busc justificaciones
mente eficaz (Galbraith, 1973, 2)4. alternativas. Encontr que los sistemas tecnolgicos
genricos bajo los cuales se poda agrupar a las orga-
Burns & Stalker (1961) iniciadores del enfoque nizaciones, determinaban condiciones de estructura-
contingente realizaron un estudio con el cual intro- cin no identificadas por los clsicos. Concluy que el
dujeron una tipologa dual de estructuracin orga- diseo organizacional depende del tipo de tecnologa
nizacional. En su enfoque, exponen que segn las adoptada y del grado de incertidumbre en la tarea,
decisiones de diseo que se asuman en las organi- de manera que en empresas de produccin unitaria
zaciones, la estructura tendr una forma mecnica (tipo taller), la menor previsin del comportamiento
o una forma orgnica. Por lo tanto plantean que la del proceso dar lugar a mayores niveles jerrquicos,
forma organizacional es el resultado de un proceso en tanto que en empresas de produccin mecaniza-
racional e intencionado de diseo que da lugar a es- da y automatizada, existir una mayor previsin del
tructuras rgidas y estticas propicias para ambientes proceso por lo que las jerarquas disminuyen. As que
estables y predecibles o flexibles y adaptables ante las organizaciones de manufactura unitaria propicia-
ambientes inciertos y hostiles. rn estructuras mecnicas y a medida que se tecni-
fican surgirn estructuras ms orgnicas, y al mismo
La organizacin tipo mecanicista se caracteriza tiempo, la homologacin tecnolgica les garantizar
por una alta estandarizacin de los procedimientos un mayor desempeo (Pfeffer, 1982). En la direccin
como resultado de una estricta formalizacin del de Joan Woodward, autores como Thompson (1967)
comportamiento, sobre todo a travs de protocolos y y Perrow (1967), con sus diferentes taxonomas, ar-
reglamentos por lo general documentados. En estas gumentaron que la tecnologa se constituye en un
organizaciones, las decisiones habitualmente estn imperativo del diseo organizacional. En general, la
centralizadas en la alta direccin, por lo que la parti- tecnologa influye en la realizacin de las tareas afec-
cipacin de los empleados es baja (McCaskey, 1974; tando las destrezas y la discrecin del empleado sobre
Zapata, Mirabal, & Hernndez, 2009). Se presenta su labor, tornando contingentes la especializacin y
una alta especializacin del trabajo debida a una alta formalizacin del trabajo (Pfeffer, 1982).
diferenciacin tanto vertical como horizontal, lo que
da lugar a burocracias maquinales con mecanismos Para tratar de exponer la complejidad de las orga-
de coordinacin normalizados segn procesos y nor- nizaciones y la dificultad que entraa elegir formas
mas (Mintzberg, 1979). nicas de estructuracin, Lawrence & Lorsh (1967)


4
De acuerdo con Williamson (1970), la forma M corresponde al tipo de estructura Multi-divisional planteada por Alfred Chandler,
consistente en la expansin organizacional interna para mejorar la eficiencia, mediante un proceso de integracin inverso.

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DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

incluyen una serie de justificaciones que exaltan el organizacional, as que a mayor tamao hay una re-
carcter contingente del diseo organizativo. Entre lacin positiva con la especializacin y la formaliza-
ellas establecen que: (i) la organizacin es un siste- cin y negativa con la centralizacin (Child, 1972b;
ma abierto conformado por una serie de partes que 1973). Por lo tanto, segn Mintzberg (1979), cuanto
se subdividen y que luego en su operatividad deben ms grande sea la organizacin, ms compleja ser
acoplarse para buscar su adaptacin al ambiente ex- su estructura, en trminos de ms especializacin de
terno; (ii) la subdivisin del sistema y la necesidad de tarea, ms unidades funcionales diferenciadas y ms
ajuste llevan al estudio de las variables de diferencia- desarrollado su componente administrativo5.
cin (subdivisin jerrquica y funcional) e integra-
cin (coordinacin); (iii) la existencia de un mayor Otro de los factores contingentes de gran relevan-
grado de diferenciacin (sobre todo en las empresas cia en los estudios organizacionales es la estrate-
ms grandes), propiciar conflictos peridicos, lo gia. Su anlisis ocup igualmente la atencin de la
que supondr un mayor esfuerzo de integracin, a teora contingencial, al considerar que los impactos
partir de modos alternativos que superen las visio- ambientales se ven primeramente reflejados en la
nes tradicionales de los clsicos (quienes suponan estrategia de la organizacin, cuya reformulacin
que tal integracin se lograba a travs de un proceso conlleva inexorablemente un rediseo estructural. El
racional y mecnico mediante la influencia de la je- primero de esta corriente en advertirlo fue Chand-
rarqua directiva); (iv) las mltiples y diversas con- ler (1962), quien desde una perspectiva histrica,
diciones externas a la organizacin, van a requerir investig cuatro grandes empresas norteamericanas
caractersticas organizativas disimiles; y (v) el diseo (Sears Roebuck, Standard Oil, Du Pont y General
de una organizacin que responde a las demandas Motors) desde finales del siglo XIX y hasta media-
ambientales, habr de considerar adems la posibi- dos del siglo XX, observando que a medida que las
lidad de satisfacer las necesidades de realizacin y empresas crecan y diversificaban su portafolio de
competencia de los individuos. productos, proporcionalmente tendan a desarrollar
estructuras multidivisionales que trascendan las for-
Dentro de los factores contingentes que influyen en mas funcionales clsicas6. Sus trabajos popularizaron
el diseo organizacional, el tamao ha sido conside- la conocida tesis la estructura sigue a la estrategia,
rado como una de las principales variables a analizar al mostrar que en contextos donde se eligen estra-
y controlar en los estudios de diseo organizacional. tegias diversificadas, la forma tradicional de poder
Blau (1970), introdujo la variable tamao como in- centralizado termina siendo ineficiente, por lo que el
cidente de la forma estructural, y concluy que a paso de la forma U (unitaria) a la forma M (mul-
medida que las empresas crecen hay mayor presin tidivisional) es inevitable (Williamson, 1970).
hacia la diferenciacin jerrquica y funcional, lo que
a su vez conlleva mayores niveles de formalizacin Por lo tanto, se concluye la existencia de una relacin
a causa de mayores exigencias por la descentraliza- intrnseca y correspondiente entre la estrategia y la
cin. Este aspecto fue corroborado en las investiga- estructura. Esta tesis fue corroborada por la misma
ciones de Meyer (1971) quien concluy que el tama- poca en los trabajos de Rumelt (1974), quien ob-
o era el ocasionante de una mayor diferenciacin serv que a partir de 1940 se produjo un aumento
organizacional y no al contrario, y del mismo Meyer importante en el nmero de empresas diversificadas
(1972) quien argument que el tamao promova la y con formas estructurales por divisiones y con las in-
instauracin y variacin de mecanismos de control vestigaciones de Channon (1973) y Dyas & Thang-


5
La medicin del componente administrativo fue introducida como un indicador de intensidad administrativa IA que correlaciona la
cantidad de personal administrativo A con el personal no administrativo ocupado P mediante IA= AA+P (Anderson & Warkov,
1961; Tosi & Platt, 1967).

6
De acuerdo con Mintzberg (1979), la forma multidivisional comprende una configuracin estructural con unidades estratgicas de
negocio semi-autonomas acopladas mediante un componente administrativo central.

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TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL: UNA REVISIN A LOS POSTULADOS
CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

heiser (1976) quienes demostraron que a lo largo cisiones, v) configuracin, relativa a la definicin de
del tiempo la relacin estrategia-estructura se afianza la posiciones jerrquicas que median las relaciones
pues las empresas que optan por la diversificacin entre directivos y subordinados (conocida como tra-
producen una transformacin hacia la estructura mo de control); y (vi) flexibilidad, entendida como la
multi-divisional. magnitud y frecuencia del cambio organizativo.

Otros estudios en la teora de la contingencia estruc- A pesar de las crticas de las que ha sido objeto el
tural centraron su atencin en las variables endge- trabajo del grupo Aston (Child, 1972b; Grinyer &
nas del diseo y su implicacin para el desempeo Yasai-Ardekani, 1980; Reiman, 1973), en especial
organizacional. El origen de esta lnea de trabajo con por la falta de claridad en como la articulacin de
foco en el anlisis de la estructura organizacional se las variables estructurales producen un desempe-
remonta a las investigaciones del denominado gru- o superior (Fry, 1982; Schoonhoven, 1981), vale
po Aston en Inglaterra, cuyos resultados fueron pu- reconocer que sus hallazgos han sido fundantes de
blicados de manera sucesiva en la dcada de 1960 la teora de estructuracin de las organizaciones y
principalmente en la revista Administrative Science han orientado trabajos posteriores sobre todo en el
Quarterly (Hinnings et al., 1967; Pugh & Pheysey, campo del diseo organizacional (Mintzberg, 1979;
1972; Pugh et al., 1968; Pugh, Hickson, Hinnings, Galbraith, 1973).
1969a, 1969b; Pugh et al., 1963).
Otra perspectiva genealgica de la teora de la con-
Siguiendo la lnea de la burocracia weberiana y tingencia estructural, paralela y concordante con el
convencidos de la legitimidad de la investigacin pensamiento del grupo Aston, fue la postulada por
emprica, su preocupacin fue el anlisis de las va- Hage (1965), quien propuso un enfoque axiomtico
riables internas que deben atenderse para crear una para la estructura organizacional, con base en una
estructura coherente con los diferentes factores de serie de proposiciones a partir de ocho variables cla-
contingencia (Hall, 1962). Integrando interdiscipli- sificadas segn los significados y fines de la organi-
nariamente desarrollos de la sicologa, la sociologa, zacin. Este autor expuso que el significado organi-
la economa y la poltica con la teora organizacional, zacional se refiere a la divisin del trabajo y su coor-
los aportes del grupo Aston se enmarcan dentro del dinacin y bajo su lente conjunt cuatro variables:
denominado determinismo contextual, y la conclu- (i) la complejidad, referente a la especializacin de
sin central es que existen una serie de regularidades tareas; (ii) la centralizacin, atinente a la proporcin
entre las variables de estructuracin y el contexto de de trabajadores que participan en la toma de deci-
tarea cuya articulacin afecta el desempeo organi- siones; (iii) la formalizacin, correspondiente con la
zacional. As, las interacciones entre la concentracin discrecionalidad permitida al trabajador segn la co-
de la autoridad y la necesidad de control sobre el flu- dificacin del trabajo; y (iv) la estratificacin, relativa
jo operacional, darn lugar a la estructuracin de las a las posiciones jerrquicas o diferenciacin vertical.
actividades (Pugh et al., 1968). Para alcanzar el con- Por su lado, los fines organizacionales representan
trol del trabajo, emergen una serie de mecanismos los estados previstos de alcance y agrupan a (i) la
que Pugh et al. (1963) identifican como las seis di- adaptabilidad cambio estructural; (ii) la producti-
mensiones primarias de la estructura organizacional: vidad rendimiento operacional; (iii) la eficiencia
i) especializacin, correspondiente a la divisin del racionalizacin de costos; y (iv) la satisfaccin en el
trabajo dentro de la organizacin que da lugar a la trabajo moral de los trabajadores.
diferenciacin funcional, ii) estandarizacin, referida
a la normalizacin de los procesos operativos y de Hage (1965) siguiendo el postulado de Burns &
gestin iii) formalizacin, referente a la definicin de Stalker (1961), asoci su axiomtica conforme a las
rutinas y normas documentadas iv) centralizacin, organizaciones tipo mecnico y orgnico segn se
concerniente al locus de la autoridad para tomar de- especfica en la Tabla 1.

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DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

Tabla 1. Dos tipos ideales de organizaciones prescritas nal, as que un ajuste entre dos variables afectar a
por la teora axiomtica7 terceras variables (Dewar & Werbel, 1979; Schoon-
hoven, 1981; Venkatraman, 1989). Precisamente la
Modelo orgnico Modelo mecanicista idea contingente postula la imposibilidad de encon-
(nfasis en la adaptabilidad) (nfasis en la produccin) trar una nica forma de estructurar la organizacin,
Alta complejidad Baja complejidad dado que el desempeo estar influenciado por las
diferentes circunstancias de ajuste entre las varia-
Baja centralizacin Alta centralizacin
bles endgenas y los factores externos (Donaldson,
Baja formalizacin Alta formalizacin
2001). De acuerdo con Sillince (2005), sobre esta
Baja estratificacin Alta estratificacin base emerge la teora de la co-alineacin estratgi-
Alta adaptabilidad Baja adaptabilidad ca, denominada tambin teora del fit o teora de
Baja produccin Alta produccin la congruencia organizacional al considerar que (i)
Baja eficiencia Alta eficiencia
existe una asociacin entre factores contingentes y la
estructura de la organizacin, (ii) esos factores con-
Alta satisfaccin en el trabajo Baja satisfaccin en el trabajo
tingentes inciden en la estructura y (iii) la estructura
busca ajustarse a los factores contingentes para al-
Todo lo descrito anteriormente resume el trabajo ger- canzar un alto desempeo, sobre todo a partir de la
minal de los diferentes autores inscritos en la corrien- congruencia entre ambiente, estrategia y estructura.
te de la contingencia estructural, que iniciaron una
perspectiva de pensamiento dominante en el cam- En este marco, la teora de la congruencia organi-
po de la teora organizacional. Las investigaciones zacional (o co-alineacin estratgica) trasciende a
de partida sentaron las bases para la comprensin la teora de la contingencia estructural, para indicar
y explicacin del fenmeno de estructuracin orga- que el desempeo no aparece por la mera inclusin
nizacional en las investigaciones siguientes y hasta la en el diseo organizativo de variables estructurales
fecha, a la luz del postulado que no existe una nica inducidas por el ambiente, sino que adems esas va-
manera de estructurar la organizacin, pues las for- riables deben ser objeto de un ajuste estratgico que
mas organizacionales estn sometidas a las influen- potencie un mayor desempeo (Ensign, 2001).
cias situacionales de los factores contingentes. Pese a
las crticas que la teora de la contingencia estructural Los orgenes de esta teora se remontan a los tra-
ha recibido y las cuales Pfeffer (1982) resume como bajos iniciales de Drazin & Van de Ven (1985), Do-
una cierta ambigedad conceptual y de medicin, naldson (1987) y Fry & Smith (1987) en el mbito
su constructo an es un punto de referencia de los organizacional y a Venkatraman & Camillus (1984)
estudios en este campo y sigue soportando estudios y Venkatraman (1989) en el campo de la direccin
recientes (Fegh-hi, 2010; Liao, Chuang, & To, 2011; estratgica. Los rasgos comunes de las diferentes
Menguc & Auh, 2010; Sahay & Gupta, 2011; Santra aproximaciones son la consideracin de un estado
& Giri, 2008). de congruencia necesario denominado ajuste o fit en
su acepcin inglesa, y que ha sido asumido como un
2.2 La teora de la co-alineacin estratgica simbolismo lingstico para explicar la sincrona, con-
sistencia o coherencia requerida entre los factores si-
La teora tradicional-ortodoxa de la organizacin tuacionales, los parmetros estructurales endgenos
planteaba asociaciones causales de las variables y el desempeo organizacional, en una perspectiva
que afectan a la organizacin en el modo que una holstica e integrada autores como Nadler & Tush-
influencia X produce siempre un efecto Y (e.g. las man (1999) han optado por llamarlo congruencia.
teoras funcionales y las teoras conductuales de las
necesidades). Con los trabajos de la teora de la con- A partir de las crticas que recibi la teora de la con-
tingencia, las variables se influyen de modo situacio- tingencia estructural, sobre todo por su falta de cla-


7
Fuente: Hage (1965).

160
TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL: UNA REVISIN A LOS POSTULADOS
CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

ridad acerca de cmo la estructura organizacional se les escuela de la formulacin de la estrategia; (ii)
ajusta con los factores contingentes para garantizar fit interno/contenido, referido a la adaptacin de los
un mayor desempeo (Fry, 1982; Schoonhoven, mecanismos administrativos y organizacionales en
1981), diversos acadmicos se interesaron en cubrir lnea con la estrategia escuela de la implementa-
esos vacos, con la postulacin de modelos tericos cin de la estrategia; y (iii) fit integrado/contenido
que sustentaron los estudios posteriores (Donaldson, atinente a la gestin estratgica que implica tanto la
1987; Drazin & Van de Ven, 1985; Venkatraman & formulacin como la puesta en marcha de la estra-
Camillus, 1984; Venkatraman, 1989). Esos autores tegia y que cubre a las decisiones organizacionales y
coinciden en exponer que las organizaciones enfren- ambientales. En la segunda dimensin incluyen las
tan dos decisiones bsicas: (i) definir las condiciones restantes tres modalidades de ajuste: (i) fit externo/
organizacionales que permitan a la empresa su mejor proceso, relativo al balance de las interrelaciones
alineacin con los factores de contingencia externos entre las estrategias de varias empresas que colec-
(ajuste exgeno) y (ii) articular esas variables inter- tivamente compiten por la asignacin de recursos
nas mediante estrategias y procesos que permitan su escuela de las redes inter-organizacionales; (ii)
congruencia (ajuste endgeno). La tesis medular es fit interno/proceso, relacionado con la discrecin
que el desempeo superior subyace cuando la orga- gerencial para equilibrar las distintas decisiones re-
nizacin es capaz de integrar ambas condiciones de lacionadas con los mecanismos organizacionales
ajuste; la interna y externa. escuela de la eleccin estratgica; y (iii) fit integra-
do/proceso, correspondiente a la configuracin no
En esa direccin, Venkatraman & Camillus (1984), causal de la organizacin con su medio ambiente
proponen un esquema terico para comprender el escuela de la gestalt8 (Tabla 2).
ajuste estratgico consistente en dos condiciones;
de un lado la conceptualizacin del ajuste y de otro Por su parte, Drazin & Van de Ven (1985) exponen
lado el dominio del ajuste. Estas dos condiciones que es posible asumir formas de acople de la organi-
dan lugar a una matriz con seis celdas atendiendo a zacin en atencin a las configuraciones estructura-
las dimensiones del contenido del ajuste y del pro- les dependientes del ambiente en que opera la em-
ceso del ajuste, en consonancia con las diferentes presa. De este modo plantean como perspectivas de
corrientes de investigacin estratgica. En la prime- anlisis: (i) la seleccin, que asume una congruencia
ra dimensin definen tres modalidades de ajuste: (i) entre las variables estructurales endgenas y las con-
fit externo/contenido, correspondiente a la alinea- diciones ambientales, pero sin implicaciones para
cin de la estrategia con las condiciones ambienta- el desempeo; (ii) la interaccin, que establece qu

Tabla 2. Marco conceptual para comprender las diferentes perspectivas de ajuste9

Conceptualizacin del Ajuste


Contenido del ajuste
(Criterios que se interrelacionan Proceso del ajuste
con la estrategia) (La estrategia como criterio de interrelaciones)

Externo Formulacin de la estrategia Redes inter-organizativas

Dominio del ajuste Interno Implementacin de la estrategia Eleccin estratgica

Integrado Formulacin e implementacin de la estrategia Gestalt


8
De acuerdo con Veliyath & Srinivasan (1995), la gestalt comprende una entidad organizada o el todo en el cual las partes, aunque
diferenciadas entre s, son interdependientes y adquieren caractersticas propias producto de su inclusin en el todo, el cual a su vez
posee otras caractersticas particulares que no comparte con ninguna de las partes. Por ejemplo la organizacin como un todo
posee diferentes arreglos estructurales y diversos patrones de desempeo, lo cual es una caracterstica de la co-alineacin.

9
Fuente: Adaptado de Venkatraman & Camillus (1984).

161
DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

influencias reciprocas y bivariadas entre el ambiente desempeo suele presentarse ms rpidamente en


y la estructura, entraan un potencial generador de contextos de negocio hostiles, en donde las empresas
impactos en el desempeo organizacional; y (iii) la no cuentan con recursos disponibles para apalancar
sistmica, que reconoce que el ajuste se da a partir el rendimiento deseado sin necesidad de cambiar la
del anlisis de diversas variables estructurales y del estructura. Ahora, es probable que el bajo desempeo
entorno, para producir diversas formas de desem- conduzca a un cambio estructural ante un ambiente
peo y mltiples diseos organizativos igualmente iliberal que ejerce un efecto moderador11. La nueva
efectivos (Tabla 3). estructura organizacional produce un ajuste sostenido
hasta un nuevo cambio en los factores de contingen-
Donaldson (1987) introdujo otro modelo comprensi- cia haciendo que el ciclo se repita (Ilustracin 2).
vo de co-alineacin estratgica que denomin SAR-
FIT (Structural Adapatation to Regain Fit), el cual es- Ilustracin 2. Modelo SARFIT12
tablece la existencia de un ajuste entre cada factor de
contingencia y uno o ms aspectos de la estructura
organizacional, tal que el fit afectar positivamente
el desempeo en tanto que el misfit afectar negati-
vamente el desempeo. Un cambio en un factor de
contingencia (e.g. tamao o grado de diversificacin
de producto), conduce a un desajuste entre la estruc-
tura existente y el nuevo valor que asume el factor
contingente (e.g. el nuevo tamao afecta la especia-
lizacin del trabajo o la nueva diversificacin de pro- En otra idea, Venkatraman (1990) define la co-ali-
ducto da lugar a una configuracin multi-divisional). neacin como una metfora para representar el ajus-
te entre diferentes dimensiones tericas. Sin embar-
El desajuste producido conlleva comportamientos go el autor considera que esta concepcin deriva en
disfuncionales en la organizacin como una inade- una dificultad a la hora de realizar su medicin dada
cuada toma de decisiones, prdida de la comunica- la complejidad de los constructos que se buscan tes-
cin y desmotivacin entre otros, que ocasionan un tear empricamente. En este sentido, propone tres
bajo desempeo manifestado por ejemplo en prdi- alternativas metodolgicas: (i) la perspectiva interac-
da de oportunidades para alcanzar mayores ventas cionista, con base en anlisis de moderacin entre
y en baja rentabilidad para los accionistas. Este bajo las variables, (ii) la perspectiva de desviacin de un

Tabla 3. Ajuste en trminos de seleccin, interaccin y sistemas10

Concepto
Seleccin Interaccin Sistemas
del ajuste
El ajuste es la consistencia interna de mltiples
El ajuste es asumido como una El ajuste es asumido como la incidencia
factores de contingencia y diversas variables
Visin Inicial premisa subyacente entre la bivariada entre pares de factores ambiente-
estructurales que afectan el desempeo de
estructura y el ambiente estructura que afectan el desempeo.
diferentes maneras.
El ajuste es concebido como la El ajuste es la consistencia interna logrado
El ajuste corresponde al anlisis residual
seleccin natural (o por influencia como resultado de la equifinalidad (mltiples
Visin futura de la relacin lineal entre el ambiente y la
gerencial), en un nivel macro- configuraciones estructurales con el ambiente
estructura
organizacional para lograr el objetivo de desempeo).

10
Fuente: Drazin & Van de Ven (1985).
11
Donaldson (1987) retoma el concepto de ambiente iliberal postulado por Child (1972a) para describir a un contexto de alta intensidad
competitiva.
12
Fuente: Donaldson (1987).

162
TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL: UNA REVISIN A LOS POSTULADOS
CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

perfil, que evala la congruencia entre las variables nentes tanto a la organizacin formal como informal,
segn su adherencia a un perfil especificado a priori y establece que la congruencia entre ellas garantizar
y externamente por el investigador, y c) la perspecti- un mejor desempeo. Esas variables crticas son cua-
va de co-variacin, que evala la consistencia inter- tro: estructura y procesos informales, disposiciones
na de las variables a travs de un modelo estructural. de la organizacin formal, personas y trabajo. Para
los autores la congruencia corresponde al grado en
Las anteriores perspectivas son consideradas como el cual las necesidades, exigencias, objetivos y es-
los aportes iniciales de la teora de la contingencia tructuras son compatibles entre las cuatro variables
estructural y con referencia a ellos, se ha desarro- crticas (e.g. tareas a desarrollar e individuo respon-
llado una diversidad importante de estudios. Dentro sable de su realizacin), para lo cual los gerentes de-
de la amplia produccin investigativa, contempor- ben enfrentar tres retos bsicos: (i) la adaptacin es-
neamente vale resaltar dos modelos: (i) el modelo de tratgica; tomar las decisiones apropiadas referidas
la congruencia del comportamiento organizacional a la interaccin con el ambiente, (ii) la adaptacin
de Nadler & Tushmann (1997) y (ii) el modelo de estrategia-organizacin; moderar la arquitectura a la
la multi-contingencia organizacional de los autores estrategia, y (iii) la adaptacin endgena; procurar
Burton & Obel (2004). el equilibrio entre las cuatro variables crticas (Ilus-
tracin 3).
Nadler & Tushmann (1997) plantean un esquema
como fruto de su trabajo investigativo por ms de Burton & Obel (2004) desarrollan una teora com-
una dcada, el cual refleja los conceptos esenciales prensiva del diagnstico y diseo organizacional con
de los sistemas abiertos (Kast & Rosenzweig, 1972) sustento en el fit estructural. Esta teora representa
pero con una mayor especificidad. En l se detallan una sntesis integradora de las teoras funcional y
los insumos crticos inputs, los procesos de trans- contingencial y se fundamenta en la premisa que la
formacin throughput y los productos principales organizacin es una entidad que procesa informa-
outputs que caracterizan el funcionamiento de la cin, cuyo flujo garantiza el desempeo organizacio-
organizacin. El modelo enfatiza en los procesos de nal. El planteamiento esencial es que existen unos
transformacin mediante una definicin de las va- factores estratgicos liderazgo y estilo directivo, cli-
riables crticas del sistema de interdependencias, ati- ma organizacional, tamao y habilidades del perso-

Ilustracin 3. El modelo de la congruencia organizacional13

Fuente: Nadler & Tushmann (1997)


13

163
DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

nal, ambiente, tecnologa y estrategia, y unos facto- ambiental, diferentes patrones de recursos, varios
res estructurales configuraciones, complejidad, for- procesos de transformacin interna y variados arre-
malizacin, centralizacin, incentivos y coordinacin glos de los componentes estructurales endgenos, y
y control, cuya alineacin garantizarn una mayor (ii) la existencia de ms de un modo de lograr el des-
efectividad (eficacia + eficiencia) y la perdurabilidad empeo a travs de las diferentes configuraciones
de la organizacin (Ilustracin 4). (Miller, 1986, 1987; Veliyath & Srinivasan, 1995).

La teora de la multi-contingencia estructural es ope- 3. Conclusiones


racionalizada a travs de una metodologa de matri-
ces en un sistema de coordenadas con cuatro cua- Con la introduccin del funcionalismo organizacio-
drantes, en donde cada uno de ellos comprende una nal a comienzos del siglo XX, especialmente con los
tipologa estructural. Empricamente, el predominio aportes del ingeniero francs Henri Fayol y con los
del anlisis organizacional en un cuadrante indicar desarrollos posteriores realizados por la escuela neo-
organizaciones ajustadas (Burton, Obel, & DeSanc- clsica, se introdujo en la administracin los concep-
tis, 2011). tos y elementos a considerar en la conformacin y
funcionamiento de la organizacin (Pfeffer, 1982).
Ilustracin 4. Modelo de la multi-contingencia organiza-
cional14 No obstante su trascendencia e impacto en la forma
de dividir y coordinar el trabajo de los agentes orga-
nizacionales, su consideracin de la organizacin se
limit al anlisis de las variables internas que afectan
la eficiencia, en una visin de rgano cerrado que no
considera las afectaciones ambientales.

El surgimiento de la teora de sistemas y su aplica-


cin a la administracin, produjo un replanteamien-
to en esa visin al reconocer que el ambiente tiene
un rol de incidencia manifiesto en la forma de confi-
gurar las organizaciones (Kast & Rosenzweig, 1972;
Katz & Kahn, 1966). Los postulados de esta teora
motivaron una corriente de estudios de naturaleza
Finalmente, una caracterstica interesante de la teo-
determinista que centra su anlisis en las propieda-
ra de la co-alineacin estratgica es la propiedad de
des estructurales que estn influenciadas por las con-
equifinalidad que le es inherente (Doty et al., 1993;
diciones del ambiente y que inciden en el comporta-
Ketchen, Thomas, & Snow, 1993; Meyer, Tsui, &
miento de las organizaciones (Astley & Van de Ven,
Hinings, 1993). La equifinalidad es un principio
1983). En este marco emergen consecuentemente
derivado de la teora de sistemas que establece que
dos de las principales teoras situacionales: La teora
los sistemas pueden alcanzar el mismo estado final
de la contingencia estructural y la teora de la co-
desde diferentes condiciones y por diferentes rutas
alineacin estratgica.
de desarrollo (Katz & Kahn, 1966, 28). Traducido al
campo organizacional, sugiere la posibilidad de lle-
Siguiendo a Astley & Van de Ven (1983), en su cla-
gar a objetivos comunes a partir de diferentes estra-
sificacin de las escuelas de pensamiento organiza-
tegias (Kast & Rosenzweig, 1972). Por lo tanto, en el
cional en el nivel micro (organizacin individual), la
campo de la congruencia estructural, la equifinalidad
orientacin determinista introdujo a las teoras del
es usada para significar: (i) la existencia de mltiples
sistema estructural, contingencia y co-alineacin,
condiciones de configuracin tales como diversidad

14
Fuente: Burton & Obel (2004).

164
TEORAS DEL ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL: UNA REVISIN A LOS POSTULADOS
CONTINGENTES Y DE LA CO-ALINEACIN ESTRATGICA

como los dos principales referentes en el campo del A modo de sntesis, en la Tabla 4 y en la Tabla 5, se
anlisis y diseo organizacional. presenta un resumen de los principales autores ana-
lizados en el presente artculo.
La teora de la contingencia estructural enfatiz la
importancia que tiene el ambiente sobre la estruc- Tabla 4. Principales representantes e ideas de la teora
tura organizacional, indicando que las empresas se de la contingencia estructural15
configuran de diversas maneras segn las influen-
cias externas recibidas (Donaldson, 2001). As, en el Autor Aporte
proceso de diferenciacin e integracin organizacio-
Las decisiones de diseo organi-
nal ya no bastar nicamente la articulacin de las
zacional llevan a organizaciones
variables internas, sino adems su correspondencia estructuradas de manera mecnica
con el entorno en el que opera la empresa (Lawren- Burns & Stalker (1961) (Alta especializacin, formalizacin
ce & Lorsch, 1967), circunstancia que dar lugar a y centralizacin) u orgnica (Baja
especializacin, formalizacin y cen-
diferentes formas organizacionales.
tralizacin).

No obstante los importantes aportes de la teora de La tecnologa afecta de manera con-


la contingencia estructural, su explicacin del dise- Woodward (1965), Thompson
tingente la forma en que la organiza-
(1967) y Perrow (1967)
o organizacional para lograr un mejor desempe- cin divide y coordina el trabajo.
o quedo eclipsada y reducida (Donaldson, 1987).
El diseo de la organizacin depende
Frente a esto, algunos acadmicos se interesaron en
de fuerzas ambientales que implican
determinar cmo, ante las influencias ambientales, Lawrence & Lorsh (1967)
decisiones de diferenciacin e inte-
las variables estructurales endgenas se acoplan gracin del trabajo.
para proveer un mayor desempeo organizacional,
surgiendo la teora de la co-alineacin estratgica o El tamao es una variable contingente
del diseo organizacional. A mayor
del fit que ha entregado los referentes para determi- Blau (1970), Meyer (1971;
tamao, mas presin hacia la diferen-
nar las condiciones del ajuste estructural (Drazin & 1972) y Child (1972b; 1973)
ciacin, la especializacin, la formali-
Van de Ven, 1985; Ensign, 2001; Venkatraman & zacin y la descentralizacin.
Camillus, 1984).
Chandler (1962), Channon
(1973), Rumelt (1974) y Dyas La estructura sigue a la estrategia.
Estas dos teoras tienen importantes implicaciones & Thangheiser (1976)
tericas y prcticas. En cuanto a las implicaciones
tericas, han sido el principal referente en la teora Grupo Aston ingls que, con base
de la organizacin para el desarrollo de diferentes Hinnings et al. (1967), Pugh
en la burocracia weberiana, estudi
y caracteriz las diferentes variables
enfoques acerca del anlisis y diseo organizacional & Pheysey (1972), Pugh et al.
internas que inciden en el diseo
(Burton & Obel, 2004; Galbraith, 1973; Mintzberg, (1963), Pugh et al. (1968) y
de la organizacin (especializacin,
Pugh et al. (1969a; 1969b)
1979). En cuanto a las implicaciones prcticas, ofre- diferenciacin, formalizacin, centra-
cen un marco para la comprensin del fenmeno de lizacin).
estructuracin organizacional, en especial en Colom- El diseo organizacional comprende
bia en donde an existe algn grado de informalidad Hage (1965) una axiomtica con base en los sig-
en el diseo organizacional (Marin-Idrraga, 2012b). nificados y fines de la organizacin.


15
Fuente: Elaboracin propia.

16
Fuente: Elaboracin propia.

165
DIEGO ARMANDO MARN-IDRRAGA & JUAN CARLOS CUARTAS-MARN

Tabla 5. Principales representantes e ideas de la teora Burton, R. & Obel, B. (2004). Strategic organizational diagnosis
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