ESPECIAL

CONSULTORA
DE
INNOVACIN
 ACERCA DE FENAC
SUMARIO
Es la Federacin Nacional de Asociaciones de Consultora, Servicios,
Oficinas y Despachos. A travs de sus Asociaciones miembro, integra a
las pequeas y medianas empresas del sector de Oficinas y Despachos, Situacin del sector innovacin en Espaa ................. Pg. 3
Consultora y Servicios en general.
Entrevistas a profesionales de la consultora de
Fue creada en 2003 para establecer vas de representacin frente a la innovacin.......................................................................................Pg. 8
Administracin Pblica y los Organismos Pblicos y Privados, con la
idea de sumar esfuerzos y conocimientos en un proyecto que permita
prestar servicios para colaborar al desarrollo, la competitividad y la Directorio de pymes consultoras de innovacin....Pg. 29
innovacin en el sector, apostando por su crecimiento y por fomentar
socialmente su imagen.

C/ Recoletos 19, 2 izda

28001 Madrid
Telfono: 91 277 45 50
www.fenac.es
Twitter: @FENACFederacion

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 2


Las consultoras de talento definen la
innovacin como el desarrollo de un nuevo
producto, proceso, organizacin o modelo
de negocio que genere valor apreciado
por el mercado.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
LA INNOVACIN EN LOS MODELOS
PRODUCTIVOS
La capacidad de competir, crecer y desarrollarse en todo sentido en un
contexto de globalizacin, depende cada vez ms de la capacidad de inno-
vacin, un trmino que las consultoras de talento definen como el desarrollo
de un nuevo producto, proceso, organizacin o modelo de negocio que genere
valor apreciado por el mercado.
Slo a travs de la innovacin ser posible elevar la competitividad de nuestra
economa, lograr tasas de crecimiento y la generacin de empleos de calidad
que al pas le urge tener.
Siempre se ha dicho renovarse o morir. Esta mxima tradicional espaola
refleja fielmente lo que debe suponer la innovacin en cualquier modelo
productivo.
Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, innovacin es
creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado.
Tanto la creacin como la modificacin de algo supone un coste y, en los tiem-
pos que corren, gastar no entra en los planes de la mayora de las empresas.
Sin embargo, hay que ir ms all y no slo mirar el gasto que supone una inver-
sin a corto plazo, sino el beneficio que puede suponer a medio y largo plazo.
Siempre habr empresas dispuestas a ofrecer nuestro mismo producto ms
barato, por lo que no basta con ajustar costes y mejorar la productividad para
sobrevivir en la actual coyuntura econmica, sino que es necesario innovar.
Solo as se podr ofrecer un mejor producto y tener xito.
Innovar, innovar e innovar es la mejor receta para salir de la actual crisis, pero
es cierto que innovar tambin conlleva riesgos. La inversin no est garanti-
zada, pero si tiene xito, el paso dado por las compaas las situar en una
situacin de liderazgo.
Si bien es cierto que resulta difcil medir la relacin entre la inversin realizada
en innovacin y una mejora de los resultados econmicos concretos, sobre
todo a corto plazo, el anlisis de la estadstica no ofrece lugar a dudas. Los
pases que ms apuestan por la inversin en I+D son los que mayor PIB per
cpita generan y menos niveles de desempleo presentan.
3
 En el viejo continente existen tres grupos de naciones: los pases nrdicos, los que
ms invierten en I+D, conforman las sociedades ms competitivas y productivas del
mundo; tras ellos se encuentran los pases centroeuropeos, como Francia y Reino
Unido; y, un poco ms atrs, otras naciones como Espaa e Italia.
No es buen momento para gastar, pero si las empresas espaolas no lo hacen,
perdern el tren de la competitividad. Algunas son conscientes de ello y mantienen
firme su apuesta por la innovacin. Muchas empresas, gracias a una poltica de inno-
vacin bien definida, pueden diversificar su negocio y potenciar la internacionali-
zacin.
Teniendo en cuenta estos datos, no cabe duda de que tenemos que impulsar la
innovacin como uno de los pilares de un necesario nuevo modelo productivo de
la economa espaola, ya que es una de las claves para que las empresas sean ms
competitivas.
La experiencia demuestra que cuanto ms se invierte en innovacin, mejores son
los resultados econmicos en las compaas, crecen la productividad y la calidad y
desarrollan ms su presencia en los mercados internacionales.
Espaa va a tener que elevar sus niveles de productividad e inversin para salir del
atasco econmico en el que se encuentra. En la dinmica empresarial actual se
recomienda implementar dos estrategias convergentes para lograr el crecimiento
con beneficios que llevarn a la creacin de puestos de trabajo:
1. Ahorrar para invertir en herramientas que mejoren la productividad.
2. Invertir para crecer, apostando por la innovacin.
Para que la inversin en I+D sea fructfera, debe enfocarse como una mejora de la
innovacin para generar nuevos modelos de negocio en un mercado global sin fron-
teras, y ofrecer productos diferentes, nicos, a los consumidores.
Espaa mejora su posicin en el ranking europeo de
innovacin
El ndice Altran de potencial innovador, que evala la inversin en I+D de 25 pases
de la UE, destaca el enorme esfuerzo que Espaa viene haciendo para mejorar su
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
capacidad innovadora en estos ltimos aos, lo que ha permitido que nuestro
pas, por primera vez, acceda al grupo de los pases con capacidad media de
innovacin y suba un puesto en el ranking, logrando en 2011 pasar del puesto
12 al 11, ocupando as una posicin intermedia dentro de dicho grupo.
El gasto en I+D es una de las principales vctimas de los recortes presupues-
tarios para reducir el dficit. Segn ha informado el Gobierno, las partidas dedi-
cadas a I+D+i en los Presupuestos Generales del Estado para el ejercicio 2012
se reducen en un 26% (2.200 millones de euros) con respecto al ao anterior,
lo que sita a estas partidas de gasto por debajo de las que se dedicaron en el
ao 2006.
La evolucin de los fondos pblicos y privados ha sido a la baja, aunque el
descenso ha sido especialmente significativo en el caso de las empresas. El
ndice Altran de Potencial Innovador sita a Espaa en el puesto nmero 11,
con una nota de 0,52 sobre 1. De este modo, supera el valor medio de la UE,
pero aun as se encuentra a una gran distancia de Suecia (a seis puntos), pas que
este ao lidera el ranking.
A pesar de que nuestro pas ha experimentado una subida del 3,5% en el ndice
respecto al ao anterior, sta es una de las subidas ms bajas, ya que la media
europea de mejoras se ha situado en 12,6%, siendo Francia la que ms ha evolu-
cionado con una diferencia respecto al ao anterior del 17,8%.
El panorama de la innovacin en nuestro pas est siendo afectado por la crtica
situacin econmica espaola y europea. No obstante, los datos del Informe
COTEC 2012 Tecnologa e Innovacin en Espaa revelan que el sistema espaol
de innovacin, construido con tanto esfuerzo en la poca de bonanza, ha
demostrado hasta 2010 una solidez que no se encuentra en otros aspectos de
nuestra economa, que tambin crecieron entonces a ritmos parecidos. Sin
duda es una buena noticia, que indica que las empresas que optaron entonces
por la innovacin, tambin la incluyeron en sus planteamientos estratgicos.
Pero al mismo tiempo se est produciendo un continuo deterioro, que puede
acelerarse si la crisis contina y si, como ha ocurrido hasta ahora, no se toman
medidas para evitar la destruccin de este activo prioritario para nuestra
economa.
El informe de Cotec seala que los efectos de la crisis ya estn incidiendo clara-
mente en el deterioro del sistema espaol de innovacin, que va a mantenerse
4
 durante los prximos aos. Tambin pone de manifiesto la urgencia de impulsar la
innovacin y la I+D, ahora ms que nunca como pilares de un necesario nuevo
modelo productivo de la economa espaola, tal y como estn haciendo los princi-
pales pases de nuestro entorno como Alemania, que va a aumentar este ao un
5% sus recursos dedicados a I+D, o Francia, que se ha comprometido a destinar
unos 35.000 millones de euros a estas actividades.

La innovacin en las pymes

La innovacin va ligada al cambio y es necesaria para hacer frente a los retos
sociales. Por ello, el compromiso con la innovacin y la apuesta por ella no
depende del sector o del tamao de la empresa, sino de su estrategia.

En Espaa la innovacin y la apuesta por el I+D+i no slo est en manos de las

grandes empresas. Cada vez ms pymes han entendido que slo al apostar por la
innovacin se puede marcar la diferencia porque innovar no es solo hacerlo en un
rea, sino que innovar es posible en cualquier parte de la empresa, en marketing,
en logstica, en administracin, cuestin que debe ser muy tenida en cuenta por
las pymes.

Talento, el factor clave para la innovacin

El capital humano es fundamental para innovar y es un proceso complejo para
definir metas, contratar al talento y sobre todo, retenerlo. Se trata de un elemento
esencial dentro de la estructura que sostiene un ecosistema de innovacin.

Algunos de los objetivos para mejorar nuestro potencial innovador se centran en

incrementar las oportunidades laborales de los licenciados y, sobre todo, poten-
ciar las carreras tecnolgicas. FENAC ya alert a principios de ao en un informe
de la prdida de jvenes cualificados en Espaa (ms de 300.000 espaoles han Los pases que ms apuestan por la
dejado nuestro pas desde 2008 ante la falta de horizonte laboral), lo que se
conoce como Generacin JESP, jvenes emigrantes sobradamente preparados. inversin en I+D son los que mayor PIB
Teniendo en cuenta los datos que muestran que en relacin al ndice del ao per cpita generan y menos niveles de
anterior se han perdido 76.000 personas en el sector, la crisis est resintiendo el
empleo en alta tecnologa. Del mismo modo, se ha producido una reduccin en el
nmero de investigadores en el sector de la empresa, que suman 45.378.
desempleo presentan.

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 5

 La innovacin aplicada al sector servicios
En la actualidad, los servicios dominan la estructura sectorial de los pases avanza-
dos y los modelos econmicos se fundamentan en los servicios basados en el
conocimiento de alto valor aadido.
Las estadsticas ponen de manifiesto la importancia del sector servicios para nues-
tra economa. De acuerdo con Eurostat, el sector servicios representa el 76,4% del
PIB en nuestro pas y supone el 74,7% del empleo total.
Teniendo en cuenta estas cifras es fcil comprender por qu la innovacin debe
dirigirse no slo a productos materiales sino tambin a los intangibles. La inno-
vacin en servicios puede definirse como cualquier concepto de servicio, canal de
interaccin con el cliente, sistema de entrega del servicio o concepto tecnolgico
nuevo o considerablemente cambiado, que conduce a una o ms funciones nuevas
de servicio, que son nuevas en la empresa y que cambian el servicio o el bien
ofrecido en el mercado, y que requieren nuevas capacidades tecnolgicas, humanas
y organizativas.
Detenindonos en esta definicin podemos atisbar la forma polidrica que tiene la
innovacin en servicios. Algunas de sus peculiaridades son:
Apoyo y generacin de una multiplicidad de formas de innovacin (producto,
proceso, organizacin, marketing, interfaz con los clientes).
Difcil identificacin y gestin al ser el resultado de actividades de sistema y no
tanto de un nico esfuerzo en I+D.
Fuerte interaccin existente entre productor y consumidor en las actividades de
servicios.
Mayor peso desempeado por el factor humano y los factores organizacionales.
Las relaciones con los clientes constituyen uno de los elementos bsicos y
propios de la innovacin en servicios.
Alto contenido de elementos intangibles e informacionales asociado a los
productos y procesos, y mayor relevancia de la innovacin no incorporada.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
Dificultades para definir regmenes de apropiacin de los resultados de la
innovacin.
Mayores riesgos asociados a problemas de incertidumbre y asimetras de
informacin respecto de la demanda de innovaciones por parte del mercado
potencial.
La consultora de innovacin en Espaa
La consultora es una de las profesiones que mayor crecimiento ha experimen-
tado en los ltimos aos y que en momentos de crisis y dificultades econmi-
cas ofrece numerosas oportunidades de trabajo para todos, tanto para las
empresas que requieren de sus servicios, as como para los profesionales cuali-
ficados que la aplican y los analistas que gustan de ver cmo se producen los
fenmenos de cambio, innovacin y crecimiento.
Para las compaas, esta actividad, adems de informar y definir los procesos,
aporta las herramientas necesarias para su implementacin. As mismo, ofrece
valor, recursos, conocimientos y soluciones que permiten cambiar el rumbo de
tu negocio hacia el xito.
La nueva consultora implica un cambio de contenido que desemboca en un
modelo productivo y de negocio con el propsito de detectar aquellas
deficiencias que no permiten hacer competitivas a las pequeas y medianas
empresas.
Es el momento de hacer una llamada a la reinvencin, a reconsiderar las
fortalezas empresariales alejndose de los esquemas y conceptos que ya no
funcionan para incorporar nuevas ideas, valores y soluciones que hagan frente
a las limitaciones de la empresa, de los empleados o de uno mismo como lder
de negocios.
El consultor es capaz de encontrar las deficiencias de una estrategia empre-
sarial, tanto del interior como del exterior, qu medidas implementadas deben
dejar de operar, cmo la comunicacin es un elemento que influye en tu
personal y en su desempeo, as como la relacin de la tecnologa con la efica-
cia de un negocio.
6
 En definitiva, proporciona todos los elementos necesarios para ver en la consultora una solucin que impulse tu organizacin.

En concreto, las empresas espaolas precisan de nuevos incentivos, generar una lnea de acciones encaminadas a la innovacin y forma de gestin que invite al estudio
de cmo la tecnologa y aplicaciones nos pueden ayudar a vivir de una manera ms sencilla. Hay que dejar de ser indiferente a la innovacin, la cual no implica necesari-
amente hacer algo nuevo, sino aprovechar los recursos disponibles de otra manera. No se trata de no gastar, gastar menos o invertir, sino de encontrar la opcin que
logre que el crecimiento de la compaa sea en valor, en nmero de trabajadores y en volumen de facturacin.

La transformacin slo pasa por hacer las cosas acorde a los medios y a la aparicin de nuevos canales que marcan la diferencia y crean herramientas y aplicaciones que
consolidan un determinado modelo, donde es necesario adaptarse, integrarse y aprovechar aquello que merezca la pena.

Cada vez ms pymes han entendido que slo al apostar por la innovacin
se
cia de puede
un negocio. Enmarcar la diferencia.
definitiva, proporciona todos los elementos necesarios

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 7

 que gestionan correctamente el proceso de inno-
vacin son las que mejores resultados presentan, ya
que son las que estn continuamente sacando nuevos
A+g Consultores de Gestin, S.Coop. productos y servicios al mercado con xito, las que
Sede Social: C/ San Blas, 11- Pab. B 1 izda. Pol. Ind. gestionan correctamente el portfolio de productos,
Gojain. 01170 Legutiano (lava) que vigilan el entorno y estn al tanto de las tendencias
Telfono: 945 465469 y pautas de consumo, las que conocen muy bien a sus
Web: www.amasg.com clientes y atienden sus necesidades anticipndose
Email: emadina@amasg.com incluso a ellas, las que invierten en tecnologa y mejora
Clarke, Modet & C Espaa N de empleados: 7 de procesos, las que invierten en formacin y las que
La innovacin permite desarrollar mediante la
Sede Social: Goya n 11, 28001, Madrid
Telfono: 91 8065600
Socia - Directora / Administradora nica:
Edurne Madina
intentan que su equipo d lo mejor de s, en cada
momento. Si, adems, se aplican los incentivos fiscales
Web: www.clarkemodet.com
experimentacin nuevos procesos, productos o
Email: clarke@clarkemodet.com
Socio Presidente: Jess Romeo
Socio consultor: Alfonso Alemn
a la investigacin, desarrollo e innovacin, el impacto
sobre la cuenta de resultados final es mucho mayor. La
N de empleados: 162 Socio consultor: Ana Garrido
servicios que aporten un valor diferencial a la
Direccin General: Alejandro Klecker
Subdireccin General: Isabel Gmez-Acebo
Socio consultor: Eider Larraaga
innovacin, bien gestionada y planificada es rentable
siempre.
Socio consultor: Garikoitz Ibabe
sociedad con xito en el mercado
Direccin Desarrollo de la Innovacin:
Ignacio Gmez-Acebo
Socio consultor: Izaskun Martnez
..............................................................................................
3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a
los cambios de la situacin econmica de Espaa?
Direccin Asesora Jurdica: Rosario Echeverra
Mayte Muoz
Direccin Domnech,
Patentes: Socia Directora de Capital
Yolanda Echeverra Intelectual Creativo
Bravo Consultores de Negocio Hablar en trminos generales es complicado, porque
Direccin Marcas: Jos Manuel Marhuenda Sede Social: C/ Mndez Nez, 1. 41001 Sevilla cada empresa se ha adaptado de forma distinta. Se est
1. Direccin
Qu aportaPropiedad Intelectualdey Nuevas
la consultora innovacin a las el Telfono:
estado de 955la 541 tecnologa
556 actual y futura, permite apostando ms por la colaboracin entre profesion-
Tecnologas: Dolores Carmona
pymes? desarrollar mediante la experimentacin nuevos
Web: www.cmsconsultores.es ales de diferentes disciplinas para abordar proyectos
procesos, productos o servicios que aporten un valor
Email: jgtapial@bravoconsultants.net complejos y poder ofrecer elevada calidad en el servi-
La innovacin son todas aquellas actividades que hacen diferencial a la sociedad
N de empleados: 9 con xito en el mercado. cio al cliente final. No tiene sentido mantener costes
que las ideas se conviertan en valor desde una triple Consejero Delegado: Joaqun Garca-Tapial Arregui fijos elevados, hay que adelgazar esta partida y trans-
perspectiva o triple balance: econmica, social y 2. Director
Se puedeTcnico: medir Antonio
la innovacin? BurgosCmo Rodrguez afecta a la formarla en costes variables, en funcin de proyectos
ecolgica. Este valor tiene que ser percibido por el cuenta de resultados de una empresa?
.............................................................................................. y resultados.
cliente, que es quien lo compra, generando un retorno
econmico a la empresa y a la sociedad y, por YoBuenaidea
dira ms bien que se pueden y deben medir los 4. Cules son los cambios ms importantes que ha
Grupo debe
supuesto, hei contribuir
Creainnova Consultores
al desarrollo S.L. y
sostenible esfuerzos
Sede Social: y losC/resultados
Enric Granados, de la innovacin,
47 bajos. porque la tenido que realizar su compaa por la crisis?
Sede Social: C/ un
medioambiental, Lpez
retode Hoyos, 135 - 2C
apasionante. innovacin
Barcelonaes08008 un proceso en el que intervienen perso-
28002 Madrid nas, se asignan
Telfono: 93 476 recursos
53 92 econmicos y fsicos, se Nosotros empezamos hace cuatro aos muy enfoca-
Telfono: 91 319 90 61
Desde Capital Intelectual Creativo, ayudamos a destina
Web: un tiempo, ms o menos largo dependiendo
www.buenaidea.es dos a desarrollar proyectos de I+D+i con emprende-
Web: www.heinet.es
empresas y organismos/ www.creainnova.es
a mejorar su competitividad delEmail:
tipo de innovacin, y se genera algo nuevo, que se
info@buenaidea.es dores y empresas, desde el planteamiento inicial del
Email: creainnova@heinet.es
mediante la innovacin, entendida como un proceso debe
N rentabilizar
de empleados: para,3 con ese retorno, seguir inno- proyecto hasta la coordinacin del mismo y, muy
N de empleados:
creativo 10 y colaborativo, que teniendo
multidisciplinar vando.
DirectorA nivel decuenta
proyectos de resultados,
de innovacin: las empresas inno- importante, consiguiendo financiacin pblica para
enSocio
cuentaDirector General:del
las necesidades Gabino DiegolasDaz
mercado, personas y vadoras
TomsoGarca que gestionan correctamente el proceso o llevarlos a cabo. Estamos hablando de financiacin a
Gerente Innovacin: Irene Snchez Nieto Desarrollo de negocio: Fernando Ozores

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 8

 fondo perdido, prstamos a tipo cero como IMPIVA
I+D, Base Tecnolgica, Prstamos CDTI, Planes de
Competitividad, a nivel regional, nacional y europeo.
Con la crisis hemos ampliado y potenciado mucho ms
los servicios de innovacin y marketing, no
supeditando la realizacin de los proyectos por parte
de las empresas a la obtencin de ayudas. Hemos
invertido en formacin y en redefinir nuestros produc-
tos y servicios, estando en estos momentos en la
vanguardia de las ltimas metodologas y herramientas
en gestin de la innovacin y marketing.
Hemos realizado a nivel interno el proceso de
reflexin estratgico que ofrecemos a nuestros
clientes, ponindonos en su piel y viviendo la
experiencia desde dentro. Ha sido un proceso duro, ya
que hemos puesto patas arriba nuestra empresa, le
hemos dado la vuelta y nos hemos cuestionado todo.
En 2013 queremos potenciar el rea de marketing y
comunicacin 2.0, comunicar y poner en valor la inno-
vacin de nuestros clientes a sus diferentes audiencias.
5.En qu situacin se encuentra el subsector de inno-
vacin de consultora?
En Espaa, hasta hace poco, vender consultora de
innovacin no se entenda, cuando todo el mundo
entiende qu hace un asesor contable, fiscal o jurdico,
un consultor de calidad o de mejora de procesos.
Creo que nuestro sector es relativamente joven y hay
que tangibilizar mucho mejor los servicios que
ofrecemos y las necesidades que satisfacemos en las
empresas con las que colaboramos y a potenciales
clientes. Debemos hacer un esfuerzo en trasladar
nuestro valor al cliente, que nos perciban siempre
como generadores de beneficio a corto y medio plazo
y no como un gasto.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la
innovacin?
En lneas generales, la innovacin todava se entiende
como I+D, investigacin y desarrollo, asociada a
grandes desembolsos y largo plazo. Cuesta encontrar
empresas con una cultura de innovacin arraigada,
donde la innovacin sea un proceso integrador de los
diferentes departamentos. Todava en muchas empre-
sas la innovacin se limita al departamento de
produccin o de calidad, o a desarrollar un nuevo
producto sin tener en cuenta a quin va dirigido, sin
implicar a personal de marketing, ventas, produccin,
comercial y, sobre todo, sin implicar al cliente en los
nuevos desarrollos.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional
del futuro?
Proactivo, abierto al cambio y a trabajar en ambientes
colaborativos. Conectado con habilidades sociales y
emocionales. Lder.
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como
la que ha provocado la actual coyuntura?
Rotundamente no. Es una situacin muy peligrosa,
porque se estn yendo fuera a ofrecer su talento y
experiencia personas muy preparadas y con muchas
ganas de hacer cosas.
Las empresas innovadoras o que gestionan
correctamente el proceso de innovacin son las que
mejores resultados presentan
No tiene sentido que se invierta en educacin y luego
el retorno de esa inversin no se quede en Espaa.
9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
Por supuesto. En Espaa el consumo se ha estancado,
estamos en retroceso. Hay muchsimas oportunidades
para empresas espaolas fuera de Espaa. Pero hay que
hacerlo correctamente. Hay programas muy intere-
santes desde organismos como el ICEX, Cmaras de
Comercio y otros, que apoyan el proceso de internac-
ionalizacin, desde la organizacin de misiones comer-
ciales hasta la implantacin en el exterior. Una
empresa que desee internacionalizarse debe ser
consciente de que implica inversin en tiempo y en
dinero, as como en personal cualificado y consultores
especializados en diferentes reas del comercio exte-
rior para intentar minimizar el riesgo y los costes que
suponen salir al exterior.
10. Qu zonas del globo presentan mayores
oportunidades de negocio para las pymes espaolas?
Depende del sector. En estos momentos pases
latinoamericanos como Chile, Panam, Per o Colom-
bia presentan buenas oportunidades para empresas de
construccin y tecnologa, pero hay muchos pases
donde las empresas espaolas pueden ofrecer sus
productos, servicios e incluso implantarse. El ejemplo
ms reciente, Agua de Benassal, una empresa de
Castelln, prepara su desembarco en China.
9
 Aceptar los cambios y no resignarse
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?

El principal valor que reciben las pymes es la garanta de un conocimiento experto

ante las dificultades nos ha permitido
que les permite, en poco tiempo, implantar planes de accin que les permitan
innovar en aquellas reas ms estratgicas para la empresa. El consultor no slo
responder de forma gil a las
aporta una metodologa y el conocimiento del sistema de innovacin; tambin
ayuda a la empresa a adoptar las decisiones que mejor se adaptan a la estrategia
necesidades de los clientes
de la empresa.

2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una

empresa?

Existen muchos modos en los cules es posible tangibilizar el impacto de la inno-

vacin sobre la empresa. Un indicador fundamental debe ser sobre la cuenta de
explotacin, as como analizando el retorno sobre la inversin. Aquellas empresas
que son capaces de enfocar la innovacin de acuerdo a su estrategia, pueden ser
capaces de generar mejoras sustanciales tanto econmicas como en cuanto a
posicionamiento o cuota de mercado. No obstante, la innovacin debe impregnar
la propia personalidad o cultura de la empresa y que esto se traduzca no slo en
nuevos desarrollos o proyectos puntuales. Es necesario llegar a generar un cambio
en la actitud y forma de enfocar el da a da en la empresa.

3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin

econmica de Espaa?

El impacto para las empresas que tenan una gran dependencia de determinadas
lneas de negocio ha sido muy importante. El caso de los retrasos del pago de
administraciones, principalmente autonmicas, es uno de los ms claros. Aquellas
consultoras que supieron diversificar sus lneas de negocio y apostar por un
posicionamiento de marca han podido sortear esta crisis con mayor fortuna. El
ser capaces de ofrecer soluciones reales a las empresas, que permitieran a sus
clientes mejorar su competitividad, ha resultado clave. Adaptar los servicios a las
necesidades reales de los clientes y aportar esa flexibilidad e innovacin tan
necesarias actualmente han sido los grandes retos del sector en este ltimo
periodo.

Jos Enrique Garca Llop, Director General de Equipo Humano

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 10

 4. Cules son los cambios ms importantes que ha
tenido que realizar su compaa por la crisis?
La apuesta por la creacin de una imagen de marca
consolidada y reconocida entre los clientes, junto con
la mejora de las lneas de negocio a travs de
soluciones innovadoras y diferenciales ha sido clara
desde el comienzo de la crisis. Aceptar los cambios y
no resignarse ante las dificultades nos ha permitido
responder de forma gil a las necesidades de los
clientes. Los servicios que mayor crecimiento han
tenido han sido los que ofrecan soluciones ms inme-
diatas a los clientes: reflexiones estratgicas en ventas,
reorganizacin de plantillas y estudios de cargas de
trabajo, planes estratgicos y asesoramiento en finan-
ciacin de la I+D+i.
5. En qu situacin se encuentra el subsector de inno-
vacin de consultora?
Creo firmemente que se encuentra en una situacin
envidiable ya que queda tanto por hacer que el sector
no puede sino crecer. Desgraciadamente ha habido
una cultura de la subvencin que ha pasado factura en
muchos aspectos. Afortunadamente, esto est
cambiando y aquellas empresas que realmente creen
en la innovacin y que consideran sta como una
salida a la crisis buscan y recurren cada vez ms a
asesoramiento experto en la materia. El siguiente paso
debe venir del sector; debemos ser capaces de aportar
soluciones reales y tangibilizar la innovacin en
productos que lleguen al mercado.
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la
innovacin?
Podramos hablar de varios tipos de empresarios, sin
embargo, aquel que nos interesa es el empresario que
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
afronta la crisis como un reto y no se plantea el por
qu no funciona lo que hago?, sino cmo puedo hacer sufriendo ya, pero sus mayores efectos se vern en los
que funcione mejor? Este empresario es receptivo a la
innovacin, escucha y aprende. Piensa y aporta. El
tiempo de creer que la innovacin es algo caro ha
pasado y cada vez ms se apuesta por la innovacin,
adecuando su alcance a las posibilidades de cada
empresa.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional
del futuro?
Considero que el tiempo de la especializacin est
pasando y cada vez ms las empresas requieren una
visin global, alguien que hable su mismo idioma y que
sea capaz de entender las mltiples interrelaciones
que afectan a la empresa. Al margen de necesitar una
formacin que combine conocimientos en muy diver-
sas materias (economa, recursos humanos, nuevas
tecnologas, produccin, costes) distintas competen-
cias personales cobran una especial importancia:
empata, creatividad, resolucin de problemas Sin
llegar a ser un hombre del renacimiento, s es necesa-
rio conocer el mundo que te rodea y en el que se
mueven nuestros clientes.
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como
la que ha provocado la actual coyuntura?
Espero equivocarme, pero el precio que vamos a pagar
El tiempo de creer que la innovacin es algo caro
ha pasado y cada vez ms se apuesta por la
innovacin
por la situacin actual va a ser elevadsimo. Lo estamos
prximos aos y entonces quiz sea ya demasiado
tarde para solucionarlo. El fracaso de programas como
los Ramn y Cajal ha demostrado lo difcil que es recu-
perar el talento.
9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
Desde luego, aunque con un plan de internacionali-
zacin slido detrs. La internacionalizacin es una
salida, no una solucin per se. Si no somos competi-
tivos, no lo seremos ni en Espaa ni en otros merca-
dos.
10. Qu zonas del globo presentan mayores
oportunidades de negocio para las pymes espaolas?
Latinoamrica es un mercado potencialmente muy
atractivo para muchas empresas espaolas. Comparti-
mos muchas cosas en comn y, al igual que nosotros
tenemos mucho que aprender de estos mercados,
existen muchas empresas dispuestas a hacer negocios
con Espaa. Las sinergias y las relaciones bilaterales
pueden resultar una gran estrategia para dar dicho
salto.
11
 Sin ellos nos guiaramos por intuiciones y corazonadas,
que si en las pocas de bonanza hubo quien las utiliz
con buenos resultados, ahora son absolutamente
inconcebibles. La innovacin debe de medirse con
indicadores y objetivos, que no solo ayudan a conocer
el nivel de xito de la misma, sino tambin a detectar
las posibles desviaciones y a reorientarlas. Precisa-
mente el establecimiento de indicadores de control de
la innovacin nos permitir cuantificarla y conocer su
incidencia directa en la cuenta de resultados de la
empresa.

3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a

los cambios de la situacin econmica de Espaa?

El sector de la consultora debe de estar en continua

adaptacin a la realidad del mercado, puesto que en el
momento que no perciba dichos cambios se convierte
en una empresa ms que trabaja de espaldas a su
mercado y vende servicios que este no va a comprar.
Por tanto, desde hace ya varios aos, conforme se ha
Muchas empresas son conscientes de la importancia ido recrudeciendo la situacin econmica, las empre-
sas espaolas con mayor visin de futuro han ido
de retener a los profesionales con talento y estn requiriendo unas soluciones diferentes, ms singulares,
que las consultoras han ido aprendiendo a solventar

invirtiendo en ello para resultar verdaderamente tiles a sus clientes.

Como en todos los sectores, hay consultoras que se
han ido reciclando en este sentido para poder seguir
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? siendo competitivas. Tambin hemos tenido que inno-
var a partir de las necesidades que han emergido en las
La consultora de innovacin abre una puerta en la empresa no solo a nuevas cosas que hacer, sino tambin a empresas espaolas. Y, por supuesto, las empresas
nuevas maneras de hacer las cosas. Es el apoyo que muchas pymes necesitan para iniciar su recorrido en el mbito pioneras han ido allanando el camino a las ms rezaga-
de la innovacin, mediante la definicin de una hoja de ruta que posicione a la empresa en nuevos mercados, nuevos das.
productos, nuevos servicios, nuevas formas de gestionar y, en definitiva, diversas vas de hacer sostenible una
empresa. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha
tenido que realizar su compaa por la crisis?
2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa?
Aparte de la ingeniera financiera que hemos tenido
No solo puede medirse, sino que se debe de medir. Las empresas se gestionan a partir de informacin y de datos. que desarrollar, el cambio en la demanda de servicios

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 12

 de consultora ha hecho que algunos proyectos dejaran de ser habituales y otros 8. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
emergieran con fuerza casi repentinamente, con la consiguiente necesidad de
reforzar determinados equipos de especialistas en la plantilla, debido al aumento Absolutamente. Es evidente que el mercado nacional ha devenido insuficiente
de la demanda, sobre todo, de servicios de enfoque econmico-financiero, de para muchos de los productos y servicios que las empresas espaolas estaban
impulso comercial e internacionalizacin y de desarrollo estratgico e inno- vendiendo hace unos aos. Incluso las empresas ms pequeas de mbito local,
vacin. comarcal o regional tienen que tratar de ampliar mercado a nuevos territorios,
que aunque puedan no estar fuera de Espaa, s que suponen una apuesta
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? necesaria por el desarrollo territorial y, por tanto, por la continuidad de la
empresa. Desde luego, no podemos quedarnos de brazos cruzados. Hay que
Creo que cada vez es ms consciente de su importancia e, incluso, actualmente, tener una actitud firme de avanzar, ampliar campos y, en definitiva, innovar.
de su necesidad. El contexto empresarial ha cambiado tan radicalmente que
muchas de las cosas que se hacan antes de 2007 ya no sirven ahora, as que no
hay ms remedio que redefinirse y, en algunos casos, hasta reinventarse. Eso solo
se logra a travs de la innovacin. El drama es que muchas empresas que no eran
conscientes de ello han ido quedndose por el camino, por lo que pienso que la
mayora del empresariado cada vez tiene ms claro que es una cuestin Javier Manglano Sada
insoslayable. Director General de Forintec
7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la
actual coyuntura?

Desde luego que no! Estamos perdiendo un potencial que vamos a echar en
falta no solo a medio sino a largo plazo.

Por el contrario, muchas empresas son conscientes de la importancia de retener

a los profesionales con talento y estn invirtiendo en ello, lo cual sin duda est
ayudndoles a seguir en la brecha e incluso a salir reforzados de su propia
redefinicin. Aun as, es una verdadera lstima ver como muchos de nuestros
mejores profesionales no tienen, por el momento, un hueco en nuestro sistema
productivo.

El contexto empresarial ha cambiado tan radicalmente que muchas de las

cosas que se hacan antes de 2007 ya no sirven ahora

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 13

 1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?

En general, la innovacin aporta claramente ventajas competitivas que hacen que

las empresas tengan un mayor desarrollo a medio y largo plazo. En nuestro caso
somos expertos en innovacin en procesos comerciales, siguiendo nuestra
metodologa SCO (Sistema de Cumplimiento de Objetivos), que como su propio
nombre indica permite a nuestros clientes conseguir sus objetivos en un mundo
de mercados en crisis, donde los sistemas de siempre no son suficientes para
desarrollar sus propuestas de valor.

2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una

empresa?

La innovacin se puede medir como coste, si no obtiene mejora de ingresos o

costes, o como inversin si tiene un buen ROI. En nuestro caso todos los trabajos
de innovacin en metodologa comercial se miden en trminos de mejora de
ventas, mrgenes y en reduccin de costes de comercializacin. De hecho ms de
500 empresas de todo tipo de sector y segmento objetivo han mejorado sus
cuentas de resultados con nosotros.

4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?

Dada la efectividad de nuestra metodologa, nuestra empresa se ha visto obligada

a ampliar su plantilla y a acometer varios proyectos de expansin.

Una empresa debe conocer cul es su dimensin optima y la de su

mercado y proveedores

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 14

 5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
La innovacin en s misma ha dejado de tener sentido si no va acompaada de un
proceso de implantacin que tenga efecto en la Cuenta de Resultados de las
empresas. Por ello, la innovacin es cada vez ms prctica y pegada a la mejora en
el terreno operativo. En el caso de innovacin de productos y servicios, campo en
el que somos expertos, somos fervientes creyentes del I+D+i+C, es decir,
Investigacin, Desarrollo, innovacin y COMERCIALIZACIN. Toda innovacin
ha de venir acompaada de un Plan de Comercializacin para que tenga un ROI
aceptable. De no ser as la innovacin se queda en un mero ejercicio terico de
ideas sin materializar.
Latina). Una empresa debe conocer cul es su dimensin ptima y la de su
mercado y proveedores Para qu comprar en China si en Albacete puedes
encontrar un proveedor mejor y mucho mas afn culturalmente? Para qu
quieres vender en Amrica Latina si tu rea geogrfica actual es solo la Comuni-
dad de Madrid? Internacionalizacin s, pero agotemos previamente las posibili-
dades que hay en el mbito nacional que son ms asequibles, rentables y apoyan
al crecimiento del pas.

6. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?

Indudablemente unos slidos valores morales y una alta responsabilidad personal

son fundamentales para cualquier profesional, pero a nivel competencial las cuali-
dades que nuestra empresa busca en todos los profesionales que selecciona (y ya
han sido ms de 600) son la polivalencia y la orientacin a la mejora continua. La
polivalencia le permitir desarrollar un trabajo en la empresa en el puesto que sea
preciso en funcin de la adaptacin a unos mercados que cada vez cambian ms
rpidamente (sobrevivir) y su orientacin a la mejora continua har que ese
trabajo sea cada vez de mayor calidad y rentabilidad para todos los grupos de
inters. Rafael Machn Martnez
Director Ejecutivo de Fuerza Comercial
7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la
actual coyuntura?

Rotundamente no. Uno de los mayores patrimonios que tienen las empresas para
ser competitivas es su TALENTO. Espaa es una gran empresa donde los ciudada-
nos somos clientes y proveedores. Si queremos en el futuro tener todos mejor
calidad de vida debemos ser altamente COMPETITIVOS como pas ya que nos
movemos en una economa global donde cada vez es ms importante estar a la
vanguardia en Innovacin.

8. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?

Esa es una buena pregunta ya que existe una gran corriente que lo apoya con la
que no estamos del todo de acuerdo (y tenemos una delegacin en Amrica

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 15

 La consultora en las pymes est en proceso de reforma, o mejor dicho,
de supervivencia
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?
MA: Ayudar y ensear a innovar a las empresas espaolas a travs de herramientas
de financiacin, gestin y colaboracin en el mbito de las actividades de I+D+i.
Nuestro reto profesional se centra en educar a las empresas en la I+D, es decir,
romper con las polticas convencionales de reduccin de costes y economas de
escala e introducir las actividades de I+D+i como estrategia competitiva para la
supervivencia de las organizaciones en el mercado actual.
2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una
empresa?
MA: Por supuesto. En Idiogram usamos herramientas e indicadores para medir los
efectos de la innovacin, similares a las que usan la Fundacin Espaola para la
ciencia y la tecnologa (FECIT) y que se pueden desglosar en tres grandes bloques:
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
efectos de la innovacin en la produccin de la empresa, efectos de la innovacin
sobre las exportaciones y efectos de la innovacin sobre las ventas innovadoras.
Indicadores habitualmente usados son: gastos en innovacin, volumen de ventas
innovadoras, ratio de innovacin exitosa, intensidad de innovacin (gastos
I+D+i/cifra de ventas)
Hay una premisa muy clara en el rea de la direccin estratgica de empresas. Lo
que no se mide, no mejora. As que no solo se puede medir la innovacin, sino
que, adems, es completamente necesario hacerlo.
3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin
econmica de Espaa?
JM: Podramos establecer dos reas, diferenciando el tamao de las empresas
hacia las que se orienta el servicio. Aquellos servicios de consultora que apuntan
16
 a las grandes empresas son de momento quienes han percibido menos la
situacin, porque estas empresas, en su mayora internacionales, estn mejor
preparadas para enfrentarse al temporal, han diversificado sus inversiones y sus
fuentes de ingresos y, por tanto, son ms robustas a los cambios ms localizados
como los que suceden en Espaa. Siguen precisando de servicios de consultora,
y todava disponen de los fondos para permitrselos.
Por otra parte, tenemos las PYMES. La consultora en este sector est en proceso
de reforma, o mejor dicho, de supervivencia. Mientras que la externalizacin de
los servicios que no suponen el ncleo de la empresa es siempre una apuesta de
futuro, es cierto que hoy da el miedo es el que domina los procesos administra-
tivos de las empresas pequeas y medianas. Si bien el miedo es el mecanismo
primario para la supervivencia a corto plazo, tambin puede inducir (y as est
sucediendo) al suicidio a medio o largo plazo. Muchas PYMES se quedan paraliza-
das ante el tsunami econmico y retiran su inversin en todo aquello que no
incide en sus medios de produccin primarios. Son como tortugas, esconden la
cabeza en el caparazn para que pase la marea, en vez de tratar de afianzarse al
terreno para que no se las lleve.
En este mbito, muchas consultoras venden la idea de renovarse o morir, pero
pocas han sido capaces de aplicarse la frmula a s mismas. Ha llegado la hora para
las consultoras de buscar nuevas frmulas, nuevas ideas, y sobre todo, de reapren-
der a mostrar la medida en la que la ayuda especializada supone un apoyo y una
inversin de futuro.
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?
MA: Ha habido dos cambios principales necesarios en la empresa para combatir
la incertidumbre en el marco econmico actual de nuestro pas. Uno es el de
plantear nuevas lneas y divisiones de negocio para dar soluciones integrales a las
empresas y no depender nicamente de los fondos pblicos como fuente de
ingresos para la consultora. El segundo se ha centrado en estrategias comerciales
donde soportamos ms gastos estructurales y asumimos parte del riesgo en la
probabilidad de xito de los proyectos. La mxima de nuestra empresa es generar
confianza con el cliente y eso solo se consigue cuando te conviertes en un agente
implicado en los resultados y beneficios para el cliente.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
JM: Aunque el sector de la consultora de innovacin ha crecido notablemente en
los ltimos aos, est sufriendo graves consecuencias por la incertidumbre
econmica del pas. Este sector, por el que la mayora de pases han apostado
como salvaguarda de su futuro econmico, no ha sido igual de bien valorado en
Espaa. La inseguridad en el sector es palpable: mientras que muchas empresas ya
se han percatado de la importancia de la innovacin en la estrategia empresarial,
es cierto que este sentimiento no se transmite a los niveles relevantes de las
empresas histricamente ms conservadoras y arraigadas en sus costumbres y
tradiciones. La renovacin nunca ha sido fcil, pero es esto lo que permite distin-
guir los mejores proyectos del resto. Al igual que en la naturaleza, en el mundo
econmico tambin prima la misma regla: la supervivencia del mejor adaptado.
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?
MA: En los ltimos aos ha habido un bombardeo masivo de informacin hacia el
sector empresarial, con el fin de concienciar de la importancia de innovar en las
empresas para competir en el mercado europeo e internacional. Esto ha tenido
pregnancia y las organizaciones se movilizan en busca de esta piedra filosofal. No
obstante y como siempre ocurre, tan importante es el qu como el como.
Sigue habiendo una carencia muy importante de entender la innovacin como un
proceso cclico y no como una actividad puntual en momentos de inspiracin o
desesperacin. En conclusin, el empresariado espaol tiene una imagen de la
innovacin como algo necesario pero etreo y conceptual.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?
MA: Multidisciplinar, cooperativo y emprendedor, con iniciativa y sin miedo a los
cambios. Que sepa medir y asumir riesgos. Con capacidad analtica. Si algo incul-
cara en las escuelas y universidades en Espaa, es el concepto open your mind.
Los profesionales del futuro debern tener perspectiva y visin para detectar
oportunidades y aprovechar sinergias. En Espaa somos muy individualistas.
Cuando aprendamos que 1+1 no siempre suman 2 en el mundo empresarial,
iremos por el camino adecuado.
17
 Generar confianza con el cliente solo se consigue cuando te conviertes en un
agente implicado en los resultados y beneficios para el cliente
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la
actual coyuntura?

MA: Evidentemente no. Y no solo porque compromete el progreso empresarial

del pas, sino porque tambin es una fuga de fondos pblicos muy importante.
Todo el dinero que invierte Espaa en educacin, en becas y programas de
formacin se volatiliza cuando nuestros investigadores deben emigrar a otros
pases con mayores oportunidades laborales. El gobierno espaol debe replantear
muchas acciones en sus polticas econmicas y laborales y, esta en cuestin,
debera ser la primera.

9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?

JM: La internacionalizacin fortalece la capacidad de una empresa para hacer

frente a las fluctuaciones locales de los mercados. La verdadera pregunta aqu,
desde el punto de vista de una PYME es, resulta rentable internacionalizar el Miguel ngel Casquero Gonzlez,
producto? En un mundo globalizado como lo es el actual, los costes derivados de Director rea financiacin y estrategia de Idiogram
operar en el extranjero no son muy elevados independientemente del volumen
deQu
1. producto,
aportay en muchos casos
la consultora los paga el cliente.
de innovacin La gestin de dicha capacidad
a las pymes? efectosJuan
de la Manuel
innovacinPrez
en la produccin de la empresa, efectos de la innovacin
est al alcance hasta de las ms pequeas empresas. El coste de oportunidad sobre las exportaciones y efectos de la innovacin sobre las ventas innovadoras.
perdido
MA: poryno
Ayudar hacerloa es,
ensear en miaopinin,
innovar muchoespaolas
las empresas mayor que los gastos
a travs operativos
de herramien- Director rea sistemas gestin I+D+i de Idiogram
Indicadores habitualmente usados son: gastos en innovacin, volumen de ventas
de internacionalizase.
tas de financiacin, gestin y colaboracin en el mbito de las actividades de innovadoras, ratio de innovacin exitosa, intensidad de innovacin (gastos
I+D+i. Nuestro reto profesional se centra en educar a las empresas en la I+D, es I+D+i/cifra de ventas)
10. Qu
decir, zonas con
romper del globo presentanconvencionales
las polticas mayores oportunidades de negocio
de reduccin para las
de costes y
pymes espaolas?
economas de escala e introducir las actividades de I+D+i como estrategia com- Hay una premisa muy clara en el rea de la direccin estratgica de empresas. Lo
petitiva para la supervivencia de las organizaciones en el mercado actual. que no se mide, no mejora. As que no solo se puede medir la innovacin, sino
JM: Los pases con economas emergentes comienzan a importar adems de que, adems, es completamente necesario hacerlo.
exportar
2. y, almedir
Se puede irse debilitando nuestra
la innovacin? Cmo economa,
afecta a van adquiriendo
la cuenta mayor de
de resultados capaci-
una
dad y
empresa?deseo de adquirir nuestros productos. En el mbito de los servicios espe- 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin
cializados a la industria, no hace falta irse tan lejos, pues en los pases ms avanza- econmica de Espaa?
dos de
MA: PorEuropa se han
supuesto. aprendido
En Idiogram la leccin,
usamos y el concepto
herramientas de nuestros
e indicadores paratcnicos es
medir los
sumamente elevado, por lo que no resulta complicado obtener contratos
efectos de la innovacin, similares a las que usan la Fundacin Espaola para la adecua- JM: Podramos establecer dos reas, diferenciando el tamao de las empresas
dos. y la tecnologa (FECIT) y que se pueden desglosar en tres grandes bloques:
ciencia hacia las que se orienta el servicio. Aquellos servicios de consultora que apuntan

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 18

 La innovacin es la definicin de un modelo de empresa proactiva, dinmica,
abierta al cambio, flexible y que anticipa y entiende las posibilidades que el
entorno nos brinda
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?

La posibilidad de identificar nuevas posibilidades de futuro que supongan un

cambio positivo sobre la trayectoria actual. Supone llegar a nuevos segmentos
de clientes, reinventar la lnea estratgica de la compaa, activar mejor las
lneas de negocio actuales, ser ms eficientes y eficaces y cambiar la cultura de
la empresa hacia un modelo ms dinmico, proactivo y abierto al talento,
conocimiento y cambio.

2. Se puede medir la innovacin?

S, existen numerosos indicadores y ratios que se utilizan de forma generali-

zada y ,a parte, cada empresa debe definir otros propios. Lo ideal es tener un
mix que combine indicadores cualitativos y cuantitativos, registrarlos e ir
creando un histrico que permita medir la evolucin, la comparacin con
otras empresas e incluso modelos de remuneracin que tengan en cuenta
estos factores.

3. Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa?

El convencimiento generalizado es que el primer sitio por dnde se aprecia la

innovacin es en la parte de los ingresos al respecto de incorporar nuevas
lneas de ingreso. Sin embargo una innovacin tradicional de tipo incremental
tambin acta en el incremento de los ingresos por cliente pues nos puede
ayudar tanto a mejorar la venta cruzada como a ser ms eficientes y conseguir
ms beneficio o margen.

3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la

situacin econmica de Espaa?

El principal activo en consultora es el talento y el conocimiento y por tanto

la adaptacin est siendo muy complicada al respecto de cmo retener a ese

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 19

 talento en las firmas de consultora y evitar su fuga. Fundamentalmente los
modelos de remuneracin estn adaptndose a un esquema ms dinmico y
conectado con el entorno en el que vivimos y al mismo tiempo se estn
diseando nuevos formatos de incorporacin de talento en las empresas que
permitan la continuidad del negocio de estas firmas en la coyuntura actual que no
cambiar a corto plazo.
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?
Reducir costes de tipo general y de estructura e intensificar el proceso de inter-
nacionalizacin.
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
En una situacin muy incipiente. Lo que ocurre es que es un sector muy transver-
sal y con muchas "dimensiones" y por tanto es difcil emitir un juicio comn: no
es lo mismo una firma que promueve la innovacin y la estrategia en marketing
que una firma que se dedica a registrar los modelos de utilidad y patentes, por
citar un ejemplo.
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?
En lneas generales, equivocada y alejada del modelo anglosajn que, personal-
mente, es el que nos gusta. La innovacin no es I+D, ni gestin de subvenciones y
ayudas, es, ante todo, la definicin de un modelo de empresa proactiva, dinmica,
abierta al cambio, flexible y que anticipa y entiende los cambios, tendencias y
posibilidades que el entorno nos brinda para mejorar sus resultados y ser ms
competitivos y decididos a crear nuevos mercados y segmentos. El empresariado
espaol quiere modelos de corto plazo y no tiene visin de construir empresas
de medio plazo con fortaleza, robustez y visin global dispuestas a competir en
mercados muy sofisticados y cambiantes.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?
Visin holstica, formacin constante y experiencia en distintos sectores y pases.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la
actual coyuntura?
S en el corto plazo, porque no es ms que un ejemplo de cmo adaptarse a la
coyuntura, pero debe crear mecanismos de conexin con ese talento
posibilitando su regreso o conexin con nuestra economa.
9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
No es una invitacin, es que no nos queda otra salida. La desgracia es que no es
solo una cuestin de actitud individual de las PYMES, sino de visin estratgica de
nuestra economa y de nuestro rol en el mundo. Supone a nivel de instituciones y
administracin definir qu papel quiere hacer Espaa en el mundo en los prxi-
mos 20 aos y posibilitar que nuestra PYMES se orienten y se hagan fuertes
colaborando y desarrollando modelos en red que les permitan salir a esos merca-
dos y competir en condiciones de igualdad. Pero si Espaa no tiene claros los
valores de su marca en el mundo y no alinea a sus PYMES con dichos valores y
visin de nuestra posicin en el mundo, seguiremos siendo unos Quijotes compi-
tiendo en condiciones desiguales con otras empresas de pases que s tienen esto
muy claro. Para m el paradigma es Suiza.
10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las
pymes espaolas?
Depende del grado de sofisticacin de la oferta, de su utilidad y de dnde se
oriente la propuesta de valor de cada firma. Sinceramente lo importante es
entender que, sobre todo si eres una firma innovadora, el mercado espaol es
muy pequeo como para hacer viable tu modelo de negocio (concepto "long
tail") en base a una lista corta de clientes.
Carlos Snchez
Director Ejecutivo de M2M
20
 1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?
Una buena consultora de innovacin ofrece la experiencia de la implantacin de
soluciones y procesos que han tenido xito en otras empresas adaptndolas a cada
caso en particular. Un buen consultor debe de estar constantemente sondeando las
continuas soluciones que la innovacin ofrece a las empresas para estudiar su
aplicacin en diferentes escenarios.
2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una
empresa?
La innovacin incide directamente tanto en los productos y servicios que cada
empresa ofrezca a sus clientes, mejorndolos en calidad, costes, funcionalidades,
etc., como en los procesos que los llevan a cabo, haciendo a la empresa ms com-
petitiva. Esto permitir que la empresa en cuestin pueda mejorar su margen de
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
beneficio por medio de un aumento de ventas al mejorar la calidad de su
producto/servicio o al tener un menor coste de produccin debido a la implantacin
de herramientas innovadoras. Esta es una de las maneras de medir cmo repercute el
uso de herramientas/procesos/servicios innovadores en la empresa.
3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin
econmica de Espaa?
La manera de ser competitivos
en este mercado ms globalizado
es la de tener productos/servicios
que ofrezcan un valor aadido a
sus clientes
El sector de la consultora en Espaa ha debido adaptarse al cambio econmico que
estn sufriendo las empresas en nuestro pas cambiando el enfoque de sus servicios
primando aquellas soluciones que permitan, en el menor tiempo y con la menor inver-
sin posible, el mximo ahorro en costes y mejora en los procesos diarios de cada
empresa. El tiempo del retorno de la inversin se ha vuelto crucial en la implantacin
de soluciones desechando aquellas que, aunque tengan una gran rentabilidad, sta no
llegue en un espacio de tiempo relativamente corto.
21
 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?
Nunsys se cre cuando la crisis en el panorama econmico espaol empezaba a
acrecentarse. Siempre hemos potenciado la bsqueda activa de productos y
soluciones que permitan a las empresas tanto un ahorro en sus comunicaciones
y soluciones informticas, como la mejora de sus procesos con la implantacin de
herramientas informticas. En la actualidad seguimos con esta filosofa que nos ha
permitido doblar facturacin y personal ao a ao y ser referente en el sector
TIC de la Comunidad Valencia por lo que el cambio que Nunsys ha tenido que
realizar para adaptarse a este entorno econmico adverso ha sido mnimo.
jvenes riojanos de 15 y 16 aos el premio internacional de innovacin lo que
indica que nuestro personal cualificado realmente es valorado fuera de nuestras
fronteras. Lo que vemos es que si no somos capaces de poder ofrecer un trabajo
interesante a las personas con talento que se forman en Espaa, stas debern
irse al extranjero en busca de oportunidades que potencien su desarrollo profe-
sional. Para evitar esta fuga, deberemos tener empresas que potencien la inno-
vacin y puedan ser punteras cada una en su mercado para poder as ofrecer a
nuestros jvenes con talento poder quedarse en Espaa a desarrollar su carrera.

5. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?

El empresario espaol, cada vez ms, se est convenciendo de que la manera de

ser competitivos en este mercado ms globalizado es la de tener
productos/servicios que ofrezcan un valor aadido a sus clientes y que para
poder ser una empresa lder en cada sector es necesario estar en constante inno-
vacin de mejora de procesos/productos.

6. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?

Al estar en un mercado cada vez ms globalizado, el profesional del futuro deber

poder comunicarse con cualquier persona independientemente de su nacionali-
dad por lo que el conocimiento de idiomas se antoja indispensable. A su vez, la Joaqun Prieto
movilidad ser un elemento importante para el desarrollo profesional. Continu- Director de Ventas y Marketing de Nunsys
amente estn saliendo pases emergentes en los que las empresas querrn tener
presencia para ampliar mercados. Por otro lado, el profesional del futuro, aparte
de estar bien formado, deber tener una gran capacidad de adaptacin al cambio
ya que las organizaciones debern ser lo suficientemente giles para responder
los requerimientos de los mercados.

7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la

actual coyuntura?

Segn estudios recientes, Espaa se sita por debajo de la media europea en

poblacin con estudios secundarios superiores. Esto dificulta el acceso a ofertas
de trabajo con una determinada cualificacin e indica que no vamos sobrados de
personal cualificado. Por otro lado, Google ha otorgado recientemente a tres

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 22

 1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?

Aporta dos conceptos fundamentalmente. Por un lado, la reflexin estratgica

para determinar las lneas estratgicas de innovacin, es decir, qu aspectos de
la estrategia de la organizacin (modelo de negocio, productos, servicios,
mercados, organizacin, etc.) van a ser motivo de desarrollo de proyectos de
innovacin. Por otro lado, aporta metodologa para el desarrollo de los propios
proyectos, desde la afloracin de ideas innovadoras, creatividad, hasta su
plasmacin en proyectos concretos.

2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una

empresa?

En el mundo de la consultora hay conceptos muy arraigados y uno de ellos es

el de que lo que no se mide no se puede evaluar. La innovacin, el proceso de
innovacin, los servicios de consultora de innovacin deben resultar rentables.
Para ello podemos medir aspectos como: nmero de nuevos
productos/servicios generados con la praxis innovadora, porcentaje de ventas
debidas a productos desarrollados con la praxis innovadora, porcentaje de
ahorro, incremento de mercados con los nuevos productos Por otro lado,
cada proyecto llevar su propia contabilidad de costes, evaluacin de resultados
a futuro, etc.

3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la

Joaqun Prieto, Director de Ventas y Marketing de Nunsys situacin econmica de Espaa?

Un pas no se puede permitir una fuga de talento a no ser que quiera hipotecar
su futuro, disminuir los estndares de vida y retroceder en el conocimiento
Estamos en ello. En nuestro caso ya venamos trabajando en dos lneas concre-
tas (dentro del campo de la consultora de innovacin). Por una parte, proponer
proyectos cuyo resultado final estuviera claramente enfocado a la exportacin
de los bienes o servicios.Y, por otra, proyectos de innovacin focalizados en los
ahorros internos.

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 23

 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?
Fundamentalmente una labor de concienciacin de nuestros clientes para que
comprendieran (a pesar de ser conscientes de ello) que las dos anteriores lneas
eran las necesarias en estos momentos. A nivel interno, especializarnos en la
bsqueda de financiacin a nivel europeo.
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
La consultora es, a su vez, objeto y sujeto de innovacin. En nuestro caso siempre
hemos mantenido un apartado importante de investigacin interna y focalizada
en dos aspectos fundamentales: la bsqueda de reas de investigacin en produc-
tos, servicios y organizacin y la modelizacin de la praxis innovadora para
sectores concretos.
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?
Hay diferentes puntos de vista y suelen estar muy asociados al tamao de
empresa, formacin del primer directivo (para el caso de pymes), su voluntad
exportadora, vocacin industrial, etc. As, nos encontramos con una imagen total-
mente asociada a productos o a procesos, otra imagen de proyectos rpidos de
xito prefijado, innovaciones asociadas a transferencia de tecnologa va adqui-
sicin de equipos, etc. Tambin hay, pero menos, en consonancia con la
distribucin de tamaos de empresas de nuestro pas, una visin de proyectos
asociados a las lneas estratgicas de la organizacin y de largo recorrido.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?
El profesional del futuro que se dedique a la innovacin, esta es una pregunta que
me hacen de forma reiterada los alumnos en mis charlas sobre innovacin, deber
tener unos conocimientos tcnicos claros, de la materia/sector en la que desee
trabajar preferentemente, unos conocimientos de gestin de proyectos (Project
management) en los que se vean involucradas diferentes personas e incluso
empresas y culturas, cualidades de organizacin y gestin documental, de anlisis
de riesgos del proyecto, liderar equipos, empata para ofrecer ayuda en temas que,
en muchas ocasiones, desconoce el cliente.
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la
actual coyuntura?
Rotundamente no. Una cosa es especializarse en los centros de mayor garanta de
conocimiento para regresar y otra muy diferente es desarrollar la labor en el
extranjero. Un pas no se lo puede permitir a no ser que quiera hipotecar su
futuro, disminuir los estndares de vida y retroceder en el conocimiento. No
puede ni debe, debemos claramente rebelarnos contra ello.
9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
Cada cual es un caso diferente y no se pueden dar recetas genricas. Habr pymes
en las que su futuro depender de la internacionalizacin, otras de la comerciali-
zacin en mercados internacionales, otra en la asociacin con empresas de otros
pases. Las posibilidades son tantas como situaciones particulares. Lo que s es
claro es que la pyme debe tener una visin internacional.
10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para
las pymes espaolas?
Depender del sector de actividad y de la cultura de la pyme, pero pienso que
toda Sudamrica es un rea de clara posibilidad. Por otro lado y dependiendo del
grado de madurez del conocimiento y tecnologa de la pyme espaola tambin el
norte de frica y Medio Oriente presenta posibilidades. Para las empresas de
tecnologas avanzadas, bio tecnologa y materiales especiales, cualquier parte del
mundo.
Francisco Corma Cans,
Director General de QPT
24
 1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?
Francisco Corma Cans, Director General de QPT
La innovacin es fundamental en las pymes, puesto que nos va a aportar un
proyecto de futuro para nuestras empresas al permitirnos una conciliacin, con
las necesidades de nuestros clientes, ms flexible. La flexibilidad en la prestacin
de servicios y la correcta e integral adaptacin al cliente es la ventaja competi-
tiva que hemos de perseguir las pymes.

2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una

empresa?

Estimo que la innovacin repercute directamente en la cuenta de resultados, ya

que la incorporacin de productos, sistemas de gestin o procesos innova-
dores nos encamina a la reduccin y optimizacin de costes. En estos tiempos,
ahorrar significar ganar. Tal es as, que segn ltimos estudios realizados, la preo-
cupacin por el ahorro en costes de las pymes es tan importante como el
inters por el aumento del cash flow. Nosotros trabajamos de manera muy
cercana a esta realidad y el incorporar innovaciones tecnolgicas y de gestin
en las empresas, supone un ahorro de costes muy sustancial.

3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la

situacin econmica de Espaa?

Los consultores profesionales estamos reencontrndonos con la verdadera

esencia
Joaqun delDirector
Prieto, significado de la palabra
de Ventas consultora
y Marketing que es el asesoramiento del
de Nunsys

La innovacin repercute directamente en la cuenta de resultados, ya que la

incorporacin de productos, sistemas de gestin o procesos innovadores nos
encamina a la reduccin y optimizacin de costes
cliente. Est cambiando el modelo de negocio en la consultora, hemos pasado
de presentar una cartera de servicios a escuchar a nuestro cliente, detectar sus
necesidades y satisfacerlas aunque no estn relacionadas con nuestro mbito
profesional. Esto se logra gracias a la cooperacin entre profesionales de mbi-
tos muy diversos.

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 25

 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su com-
paa por la crisis?

Nuestro principal cambio ha estado enfocado a escuchar en lugar de or al cliente.

Conocer la necesidades reales de los clientes nos permite ir modelndonos a
estas, logrando una mayor satisfaccin y fidelizacin.

6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?

Ahora ms que nunca la innovacin ha tomado especial importancia, ya que todos

buscamos maneras innovadoras de hacer negocio. La innovacin ha de
entenderse en un sentido amplio del trmino y esto el empresariado espaol lo
est asimilando paso a paso.

7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?

Tendr que ser un profesional muy especializado y con una mentalidad de

cooperacin. Considero que el trabajo conjunto entre profesionales es la clave
para el xito. Uno ms uno tendr que dejar de sumar dos para poder diferenciar-
Mara Jos Martnez,
nos en un entorno cada vez ms competitivo y profesionalizado. La bsqueda de Directora General de Grupo Quick Consultores
sinergias es el modelo empresarial que estamos desarrollando para adaptarnos a
la situacin actual.

8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la

actual coyuntura?

Como todos sabemos el recurso humano es una de las claves de la prosperidad

de una empresa. Disponer de un equipo altamente cualificado nos permite a las
empresas innovadoras continuar nuestro proyecto de futuro, por lo que esta fuga
de talento nos afectar a todos de manera muy negativa. Eso sumado a una desin-
versin en formacin de nuevos talentos nos puede poner en una situacin com-
prometida en el largo plazo.

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 26

 La innovacin y la internacionalizacin son las armas ms importantes para la
Francisco Corma Cans, Director General de QPT
supervivencia de las pymes espaolas
Joaqun Prieto, Director de Ventas y Marketing de Nunsys
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?
La consultora ha sido y es muy necesaria para la percepcin e instalacin de la innovacin
en las pymes espaolas. Las empresas de cualquier tamao han necesitado de los consultores
en cualquier momento para desarrollar la innovacin o solamente para pensar en ella.
2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa?
La innovacin se puede medir y se debe medir, hay que saber cul es su valor en los resulta-
dos de la empresa. A nosotros nos gusta ser prcticos y toda accin innovadora que no se
pueda cuantificar, no debemos realizarla.
3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica
de Espaa?
Depende del tipo de consultora, pero muchas empresas consultoras han diversificado y
ampliado sus propuestas, dado que los presupuestos empresariales dedicados a su objetivo
social han cado, tanto en los presupuestos privados como pblicos.
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la
crisis?
Los cambios ms importantes tienen que ver, para nosotros, por la gran atencin que presta-
mos en la actualidad a la gestin de cobros de nuestros trabajos. Es un tema que nos preo-
cupa mucho.
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
Yo creo que se encuentra bien, pues la innovacin es necesaria y las empresas siguen en ese
planteamiento y van a seguir. Se trata de un subsector en expansin, adems de la incorpo-
racin de nuevos clientes que antes de la crisis no se lo planteaban (por ejemplo, empresas
del sector de la construccin).
27
 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin?
Ciertamente el empresario espaol ya considera la innovacin como una de las
dos armas ms importantes para la supervivencia o el xito (en su caso) de su
empresa. La otra arma es la internacionalizacin.
7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro?
10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las
pymes espaolas?
Yo destacara tres zonas para Espaa: Latinoamrica (como siempre), los pases
rabes y Asia, un sitio donde hemos llegado tarde pero debemos concentrar
nuestros esfuerzos en este futuro inmediato.

El profesional del futuro debe reunir las mismas condiciones que hoy exigimos,
por ejemplo, honestidad, intraemprendedor, flexible Con dos condiciones ms: Antonio Bustos Herrando
conocimiento intensivo de las nuevas tecnologas y comprender que el negocio Gerente de Yes for Innovation
ahora es global y que nuestros clientes y proveedores pueden ser de cualquiera
de los ms de 200 pases del mundo, con lo que supone la disponibilidad fsica y
mental de nuestros trabajadores.

8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la

actual coyuntura?

Hay dos cosas que Espaa no puede permitirse: la fuga de gente joven excelente-
mente preparada y la cada de empresas solventes y rentables por la falta de
crdito en la economa espaola.

9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?

La internacionalizacin es una de las dos patas del futuro de la empresa. Actual-

mente todo se puede internacionalizar con xito: productos industriales, servi-
cios, franquicias, ideas... Adems, hay ms de 200 destinos posibles que nos estn
esperando.

Hay dos cosas que Espaa no puede permitirse: la fuga de gente joven excelente-
mente preparada y la cada de empresas solventes y rentables por la falta de
crdito
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 28
 DIRECTORIO DE EMPRESAS
A+g Consultores de Gestin, S.Coop. Carsa
Sede Social: C/ San Blas, 11- Pab. B 1 izda. Sede Social: Carretera Asa, 6.
Pol. Ind. Gojain. 01170 Legutiano (lava) 48930 Getxo (Bizkaia)
Telfono: 945 465469 Telfono: 94 480 41 38
Web: www.amasg.com Web: www.carsa.es
Email: emadina@amasg.com Email: carsa@carsa.es
N de empleados: 7 N de empleados: 45
Socia - Directora / Administradora nica: Director General: Jess M de la Maza Alonso
Edurne Madina ..............................................................................................
Clarke, Modet & C Espaa Socio Presidente: Jess Romeo
Sede Social: Goya n 11, 28001, Madrid Socio consultor: Alfonso Alemn Cynertia Consulting
Telfono: 91 8065600 Socio consultor: Ana Garrido Sede Social: Centre Agora.Valencia, 63.
Web: www.clarkemodet.com Socio consultor: Eider Larraaga 08015 Barcelona
Email: clarke@clarkemodet.com Socio consultor: Garikoitz Ibabe Telfono: 93 184 53 44
N de empleados: 162 Socio consultor: Izaskun Martnez Web: www.cynertiaconsulting.com
Direccin General: Alejandro Klecker Email: info@cynertiaconsulting.com
Subdireccin General: Isabel Gmez-Acebo .............................................................................................. N de empleados: 6
Direccin Desarrollo de la Innovacin: Director General: David Coloma Guerrero
Ignacio Gmez-Acebo Bravo Consultores de Negocio ..............................................................................................
Direccin Asesora Jurdica: Rosario Echeverra Sede Social: C/ Mndez Nez, 1. 41001 Sevilla
Direccin Patentes:Yolanda Echeverra Telfono: 955 541 556 Encamina, S.L.
Direccin Marcas: Jos Manuel Marhuenda Web: www.cmsconsultores.es Sede Social: Avda. Jernimo Roure, 49-3 Valencia
Direccin Propiedad Intelectual y Nuevas Tecnologas: Email: jgtapial@bravoconsultants.net Telfono: 962698064
Dolores Carmona N de empleados: 9 Web: www.encamina.com
Consejero Delegado: Joaqun Garca-Tapial Arregui Email: encamina@encamina.com
Director Tcnico: Antonio Burgos Rodrguez N de empleados: 30
.............................................................................................. .............................................................................................. Director General: Francisco Gimnez
Director Ejecutivo: Hugo de Juan Jordn
Capital Intelectual Creativo S.L. Buenaidea ..............................................................................................
Marca: CINC Consultores Sede Social: C/ Enric Granados, 47 bajos.
Sede Social: C/ Asensi, 6 entlo. 08008 Barcelona Eneas Consultores
12002 Castelln Telfono: 93 476 53 92 Sede Social: C/ Les Campanetes, 3 Puerta 1.
Telfono: 964 06 50 60 / 630 013 407 Web: www.buenaidea.es 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
Web: www.capitalcreativo.es Email: info@buenaidea.es Telfono: 965 203 195
Email: info@capitalcreativo.es N de empleados: 3 Web: www.eneas.es
N de empleados: 2 + colaboradores Dir. de proyectos de innovacin: Toms Garca Email: comunicacion@eneas.es
Socio Director: Mayte Muoz Domnech Desarrollo de negocio: Fernando Ozores N de empleados: 10-20

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 29

 DIRECTORIO DE EMPRESAS
Grupo hei Creainnova Consultores S.L.
Sede Social: C/ Lpez de Hoyos, 135 - 2C
28002 Madrid
Telfono: 91 319 90 61
Web: www.heinet.es / www.creainnova.es
Email: creainnova@heinet.es
N de empleados: 10
Socio Director General: Gabino Diego Daz
Gerente Innovacin: Irene Snchez Nieto
Forintec, S.L.
Sede Social: C/ Pintor Sorolla, 35 - 1, 1.
46002 Valencia
Telfono: 96.394.18.95
Web: www.forintec.es
Email: info@forintec.es
N de empleados: 20
Director General: Javier Manglano Sada
Director rea Planificacin Estratgica, Innovacin y
Optimizacin de la gestin: Jos Vizcano Ballester
Director rea Econmico-Financiera:
Luis Villanova Saura
Director rea Gestin del Talento y desarrollo del
Capital Humano: Enrique Fores Zaragoz
Directora rea Comercial, Marketing e
Internacionalizacin: Romina Moya Lpez
Director rea Comunicacin: Mara Roca Cerd
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
Equipo Humano, S.L. Gestiona Consultora y Outsourcing
Sede Social: Avda. del Cid, 10 bajo.Valencia Sede Social: C/ Muro, 21 - 1.Valladolid
Telfono: 96.346.85.80 Telfono: 902107429
Web: www.equipohumano.net Web: www.gestiona.es
Email: eqh@equipohumano.net Email: gestiona@gestiona.es
N de empleados: 25 N de empleados: 18
Director General: Jos Enrique Garca Llop CEO: Pedro Brizuela Carrin
.............................................................................................. ..............................................................................................
Factor CO2 Integral Services S.L. Grupo Personal Quick Consultores, S.L.
Sede Social: C/ Elcano, 14 Ppal. 48008 Bilbao Sede Social: Avda. Prez Galds, 17 Pta. 2
Telfono: 902 105 560 Valencia
Web: www.factorco2.com Telfono: 96 344 89 51
Email: info@factorco2.com Web: www.personalquick.com
N de empleados: 21 Email: personalquick@personalquick.com
Presidente: Javier Perea N de empleados: 4
.............................................................................................. Directora general: Mara Jos Martnez Maroto
..............................................................................................
Fuerza Comercial Consultora
Sede Social: Madrid, Barcelona y Valencia Idiogram Consulting, S.L.
Telfono: 902 51 74 47 Sede Social: Paseo Independencia, 24-26
Web: www.fuerzacomercial.es Planta 8 Of. 5. 50004 Zaragoza
Email: info@fuerzacomercial.es Telfono: 876110985
N de empleados: 41 Web: www.idiogram.net
Director Ejecutivo: Rafael Machn Martnez Email: info@idiogram.net
.............................................................................................. N de empleados: 8
Director rea financiacin y estrategia:
Gallardo&Partners Miguel A. Casquero Gonzlez
Sede Social: C/Camilo Jose Cela, 1. 41018 Sevilla Director rea sistemas gestin I+D+i:
Telfono: 954092313 y 619718703 Juan Manuel Prez
Web: www.gallardopartners.com
Blog: www.gallardopartners.com/blog.
Email: jagallardo@gallardopartners.com
N de empleados: 10
Gerente y Socio Director Recursos Humanos:
Jose Antonio Gallardo
Dir. rea jurdico laboral: Fausto Rodrguez
30
 DIRECTORIO DE EMPRESAS
Innovacin & Estrategia QPT S.L. Ticteck Tecnologa, S.L.
Sede Social: Ecuador 68 3 Izq. 36203 Vigo Sede Social: Avda. R Ebro Sede Social: C/ Maria Curie, 8 Edificio B P.T.A.
Telfono: 667283780 12540 Vila-real (Castelln) 29590 Mlaga
Web: www.innovacionyestrategia.es Telfono: 609664883 Telfono: 902050938
Email: consultoria@innovacionyestrategia.es Web: www.qpt-consulting.com Web: www.ticteck.es
N de empleados: 1 Email: pcorma@qpt-consulting.com Email: info@ticteck.es
Socio-Consultor: Carlos Sarmiento Anguiano N de empleados: 3 N de empleados: 4
.............................................................................................. Director General: Francisco Corma Cans Administrador nico: Manuel Cruces Jimnez
.............................................................................................. ..............................................................................................
Luaces Consultores, S.L.
Sede Social: Las Palmas Qualinnova Consulting, S.L. Yes for Innovation S.L
Telfono: 659 644 898 Sede Social: Pi a Grela C/ Galilego Galilei, 62. Sede Social: Camino de las Torres, 4
Web: www.luacesconsultores.com 15008 A Corua Local - Oficina 3. 50002 Zaragoza
Email: mluaces@luacesconsultores.com Telfono: 881 912 540 // 663 340 069 Telfono: 976 134 298
N de empleados: 3 Web: www.qualinnova.com Web: www.yesinnova.com
Director: Manuel Luaces Naranjo Email: info@qualinnova.com Email: proyectos@yesinnova.com
.............................................................................................. N de empleados: 2 N de empleados: 4
Directora de Innovacin y Formacin: Mara Gerente: Antonio Bustos Herrando
M2M, Factora de Innovacin Montero Fernndez:
Sede Social: C/ Ribera del Loira, 46 Edificio 2. Madrid Directora Financiera y Estratgica:
Telfono: 91 5030687 Noela Burs Grando
Web: www.m2mconsultancy.com ..............................................................................................
Email: network@m2mconsultancy.com
N de empleados: 8 Santiago Consultores Capital Humano,
Director Ejecutivo: Carlos Snchez S.L.
.............................................................................................. Sede Social: C/ Segorbe, 9 Pta. 11. 46004 Valencia
Telfono: 96 341 71 14
Nunsys Web: www.santiagoconsultores.net
Sede Social: C/Daniel Balaciart, 4 Pta. 9 y 10.Valencia Email: info@santiagoconsultores.net
Telfono: 902 88 16 26 N de empleados: 6
Web: www.nunsys.com Directora General: Ofelia Santiago Lpez
Email: info@nunsys.com Director de Marketing e Innovacin:
N de empleados: 35 Antonio Romn Hernndez
Gerente: Carlos Gonzlez Directora de Comunicacin: Mara Jos Rodrguez
Director Ventas y Marketing: Joaqun Prieto
Director Desarrollo y Expansin: Javier de Suer

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC 31

www.fenac.es Twitter: @FENACFederacion

http://www.feda.es/
http://www.acom.com.es/
http://www.ceoecepymeza.org/

http://www.aca-prl.org/ http://www.ceoecepymeza.org/
http://www.acom.com.es/ http://www.aecta.org/ http://www.feda.es/
http://www.faeburgos.org/default.aspx
ht p:/ www.cpoepalencia.es/
http://www.ceoecepymeza.org/
http://ceoe-tenerife.com/

http:/ www.faeburgos.org/default.aspx
http://www.confae.org/ http://www.confae.org/ http://www.cpoepalencia.es/ http://www.asempal.es/portal/default.aspx
http://www.aeodcv.com/

htp:/w .aeodcvmOC
/
ORGANIZACIN DE EMPRESAS
D E C O N S U LTO R A Y S E RV I C I O S

http://graduados-sociales.es/ http://www.ceoeteruel.es/ http://www.cve.es/

A V A N Z A D O S D E A R A G N

http://www.aeodcv.com/

C/ Recoletos 19, 2 izda - 28001 - Madrid - Tel. 91 277 45 50