I N D I C E.

PAG

INTRODUCCION 04

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS ASPECTOS 05

EL CEREBRO EMOCIONAL, SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 07

CUALIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 08

RELACION DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA.. 11

QUE ES PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA (PNL). 12

SISTEMAS DE REPRESENTACION EN APLICACIN AL (PNL) 13

LOS FUNDAMENTOS DEL (PNL) 14

INFLUENCIA DEL (PNL) EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE 15

CARACTERISTICAS DEL (PNL).. 16

CONCLUSION. 17

ANEXOS.. 18

BITACORA. 19

BIBLIOGRAFIA 23

1
 I N T E G R A N T E S.

Ing. Industrial.

Joaqun Ortiz Mendoza.

Edilberto Marn Snchez.
Ginnet Donaji Ramos Luciano
Manuel Jess Hernndez Hernndez.
Pablo Andrs Lpez De La Cruz
Luis Ral Contreras
Alejandro Carpio

2
 INTRODUCCION
La Programacin Neurolingstica surge gracias a las investigaciones de dos
jvenes estadounidenses: Richard Bandler (informtico) y John Grinder (psiclogo
y lingista), quienes queran indagar por qu los tratamientos de los tres
terapeutas de
gran xito en Estados Unidos (Virginia Satir, Eric Erickson y Fritz Perls)
alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas.
Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en
la observacin sistemtica, llegaron a la conclusin de que el procedimiento que
empleaban con excelente resultado era la utilizacin de un patrn
de comunicacin muy particular.
Basndose en los datos obtenidos a travs de todas sus investigaciones, Bandler
y Grinder elaboraron el sistema que hoy da es utilizado como sistema genrico
de aprendizaje o como terapia: PNL.
A travs de este sistema, se logra resultados eficaces, tales como: automotivarse
y motivar, perder los miedos, generar confianza en uno mismo, relaciones
interpersonales armnicas, relaciones sexuales placenteras, dejar malos hbitos o
vicios, y hasta curar algunas enfermedades. Bandler y Grinder afirman que un
terapeuta bien formado, puede lograr resultados eficaces en sus pacientes con
slo uno o dos ejercicios. Esta ha sido una de las caractersticas que evidencia la
PNL, lograr resultados exitosos en poco tiempo, al contrario que
otros sistemas psicoteraputicos, en los cuales se obtiene resultado despus de
varios aos de tratamiento (psicoanlisis).
Hasta los actuales momentos, no existe una teora que respalde por lo que existe
un escepticismo en el sector acadmico; sin embargo, los cursos de PNL se
implementaron para formar educadores y psiclogos en el proceso de orientacin
humana, siendo tan eficaces los resultados que al ser conocidos por empresarios
competitivos del mundo econmico, la PNL se ha difundido por el mundo entero
para la preparacin de gerentes y recursoshumanos para lograr adaptarse al
contexto social cambiante, dirigir grupos de personas, creando situaciones
propicias para que sus empleados puedan desarrollar todo su potencial.
La PNL, es considerada una herramienta idnea para vivir en libertad, objetivo que
quiere lograr la humanidad desde sus inicios. Es un instrumento adecuado para
transformar las situaciones vitales que marcaron nuestra identidad durante
la infancia o la adolescencia, para rescribir la historia de nuestra vida, revivir de
manera consciente los episodios de nuestra existencia. Revivir una situacin
traumtica, nos permite obtener conclusiones diversas para ser trabajadas a

3
travs de la herramienta PNL y de esta manera cambiar nuestra vida futura. Ya
sabiendo que va de la mano con la inteligencia emocional.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Una visin de la naturaleza humana que pasa por alto el valor de las emociones
es lamentablemente miope. La preponderancia dada hasta ahora al aspecto
racional del hombre (Homo Sapiens) resulta engaosa, dadas las evidencias que
otorga tanto la experiencia como los estudios cientficos respecto del lugar que
ocupan las emociones en la vida.
Daniel Goleman, psiclogo norteamericano, bajo el trmino de "Inteligencia
Emocional" recoge el pensamiento de numerosos cientficos del comportamiento
humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como predictor de xito
en las tareas concretas de la vida, en los diversos mbitos de la familia, los
negocios, la toma de decisiones, el desempeo profesional, etc. Citando
numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un
buen predictor del desempeo exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen
manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario enfrentar para
tener xito en la vida.
La Inteligencia Acadmica tiene poco que ver con la vida emocional, las personas
ms inteligentes pueden hundirse en los peligros de pasiones desenfrenadas o
impulsos incontrolables. Existen otros factores como la capacidad de motivarse y
persistir frente a decepciones, controlar el impulso, regular el humor, evitar que los
trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata, etc., que
constituyen un tipo de Inteligencia distinta a la Racional y que influyen ms
significativamente en el desempeo en la vida.
El concepto de "Inteligencia Emocional" enfatiza el papel preponderante que
ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicolgico de una persona
cuando sta se ve enfrentada a momentos difciles y tareas importantes: los
peligros, las prdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los
fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compaero en el trabajo. En
todas estas situaciones hay una involucracin emocional que puede resultar en
una accin que culmine de modo exitoso o bien interferir negativamente en el
desempeo final. Cada emocin ofrece una disposicin definida a la accin, de
manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influir
decisivamente en el xito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda.
Este conjunto de habilidades de carcter socio-emocional es lo que Goleman
defini como Inteligencia Emocional. Esta puede dividirse en dos reas:
Inteligencia Intra-personal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de
uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guas en
la conducta.

4
Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los dems; qu los
motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los
otros.

Existen, segn Goleman, al menos cinco aspectos de la Inteligencia Emocional:

1.- Conocer Las Propias Emociones: Se refiere a tener consciencia de uno
mismo, reconocer el sentimiento mientras est ocurriendo. La habilidad de advertir
los autnticos sentimientos, poder simbolizarlos y nombrarlos correctamente, es
un factor clave de la Inteligencia Emocional. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus sentimientos, son mejores guas de sus vidas y
pueden tomar decisiones ms acertadamente.
2.- Manejar las emociones: El manejo de los propios sentimientos y su adecuada
expresin son una habilidad que se sigue de la anterior. Bsicamente esto tiene
que ver con aprender a tener un cierto distanciamiento de los asaltos emocionales
como la irritabilidad, la ansiedad y la melancola. As como lograr una expresin
emocional autntica y satisfactoria. Evitar los extremos del descontrol y l inunde
emocional por un lado y, de la represin e inhibicin por el otro, capacita para
enfrentar mejor la frustracin y los reveses de la vida.
3.- La motivacin intrnseca: Esta capacidad de la Inteligencia Emocional
consiste en lograr el autodominio emocional y la automotivacin en metas de largo
plazo. Esto permite enfrentar las tareas con un nivel de fluidez emocional, armona
y ausencia de ansiedad; y facilita una mayor eficacia en el desempeo. Cuando
las personas estn provistas de una motivacin intrnseca y disfrutan de lo que
hacen, su productividad aumenta a la vez que pueden establecer contactos
interpersonales saludables.
4.- Reconocer las emociones en los dems: La empata o capacidad de
conectarse con las necesidades y sentimientos de los otros, es una habilidad
fundamental en las personas. Quienes logran desarrollar esta habilidad tienen
enormes ventajas para desempearse con xito en la vida personal; como en lo
profesional, ya que tendern a establecer contactos personales de colaboracin y
mutuo entendimiento.
5.- Manejar las relaciones: La competencia social, la eficacia interpersonal, el
buen manejo de las comunicaciones, son habilidades que posibilitan el liderazgo,
el manejo de grupos y la popularidad. Tener aptitudes en las relaciones
interpersonales es el ltimo aspecto de la Inteligencia Emocional.

5
 EL CEREBRO EMOCINAL.
SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El planteo de D. Goleman, un tpico producto de la psicologa norteamericana,

propone a la inteligencia emocional como un importante factor de 'xito', y
bsicamente consiste en la capacidad - aprendible- para conocer, controlar e
inducir emociones y estados de nimo, tanto en uno msmo como en los dems.
Daniel Goleman viene investigando desde hace aos la cuestin de lo que l llama
'inteligencia emocional'. Ex-catedrtico de Harvard y columnista de psicologa y
neurologa del "Times" de Nueva York, ha publicado en 1995 un libro que ha
resultado un best-seller en nuestro medio, titulado precisamente "La inteligencia
emocional", expresin que nos sugiere dos cuestiones:
1) Aparentemente habra otra inteligencia, adems de la inteligencia convencional
o propiamente dicha que todos conocemos, y que siempre la hemos relacionado
con el conocer y manejar ideas. La inteligencia emocional guarda relacin, en
cambio, con el conocimiento y el manejo de las emociones.
2) Tal vez buena parte del impacto comercial de la expresin "inteligencia
emocional" se deba al llamativo contraste que sugiere entre las esferas racional y
afectiva, o entre "el cerebro y el corazn".
Siempre hemos credo, en efecto, que cuando razonbamos bien lo hacamos
framente, y que cuando estbamos emocionalmente perturbados no podamos
razonar, con lo cual inteligencia y emocin resultaban incompatibles.
Sin embargo, en la concepcin de Goleman la inteligencia y las emociones son
conciliables, en la medida en que puedan llegar a un equilibrio donde la
inteligencia no se deja desbordar por las emociones sino que, al contrario, puede
controlarlas y encauzarlas de manera de poder alcanzar resultados eficaces o
'exitosos'.
El adjetivo 'exitoso' que suele utilizar Goleman es tpico del triunfalismo yanqui , y
es lo suficientemente ambiguo como para querer decir cualquier cosa: un self-
made-man que ha llegado de cadete a gerente general en veinte aos es tan
exitoso como un asesino psicpata a quien jams descubri la polica. Con esto
queremos sealar simplemente que la teora de la inteligencia emocional es, como
toda teora, un arma de doble filo: con ella se puede llegar a ser un vendedor
exitoso, pero tambin un exitoso estafador.
Es as que Goleman no propone solamente una teora, sino tambin una manera
de aplicarla en la prctica para alcanzar ese 'xito' que siempre hemos anhelado.

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 CUALIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCINAL:

Podramos caracterizar la inteligencia emocional como la capacidad para conocer

y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados
fines.
Las principales cualidades de la inteligencia emocional son cinco: conciencia de
uno mismo, equilibrio anmico, motivacin, control de los impulsos y sociabilidad.
Estas cualidades podemos organizarlas a partir del esquema adjunto: por ejemplo,
la conciencia de uno mismo tiene que ver con la posibilidad del sujeto de poder
conocer las emociones propias. La teora de Goleman no propone sofocar o
eliminar las emociones, sino de controlarlas: por ejemplo, reducir las emociones
desfavorables a un mnimo deseable, o bien inducir las emociones favorables,
como en el caso de la motivacin.

1. Conciencia de uno mismo.- Es la capacidad de reconocer los propios

sentimientos, emociones o estados de nimo.
Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas son lo
suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en forma
conciente, pero otras estn por debajo del umbral de percepcin conciente.
Por ejemplo, si a una persona que teme a las serpientes le mostramos una
fotografa de uno de estos reptiles, probablemente la persona afirmar no tener
miedo, pero los sensores que hemos colocado en su piel detectarn transpiracin
(signo de ansiedad).
Desarrollar esta primera cualidad implicar la posibilidad de poder modificar este
umbral que separa las emociones concientes de las no concientes, haciendo que
stas ltimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante un esfuerzo
deliberado podemos hacernos ms concientes de nuestras reacciones viscerales
y, con ello, de nuestras emociones antes imperceptibles.
Despus de una discusin violenta, luego de un tiempo una persona puede sentir
concientemente que ya se tranquiliz, pero sin embargo los efectos de la discusin
continan, y es posible que esta persona no se de cuenta que est nerviosa o
irritable. De hecho, cuando se lo hacen notar se sorprender.
La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho de que a partir
de all podemos controlarlas, pudiendo modificar los estados de nimo
desfavorables. Las emociones no concientes, suelen, en efecto, traicionarnos, y si
estamos bajo su influjo sin ejercer sobre ellas un cierto control, podremos fracasar
en una entrevista laboral o en cualquier otra situacin que represente un escaln
hacia el xito. Las tres cualidades siguientes se refieren, precisamente, a la
posibilidad de controlar los estados de nimo.

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2. Equilibrio anmico.- Goleman llama as a la capacidad de control del mal humor
para evitar sus efectos perjudiciales, entendidos estos en trminos de conductas
indeseables.
El ejemplo tpico es la ira, uno de las emociones ms difciles de controlar. Si otro
coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira har que
comencemos a manejar de manera imprudente (conducta indeseable).
En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, ms
concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo menos
cuatro de ellos: a) Reconsideracin: lo que implica interpretar la situacin de una
manera ms positiva. Pensar, por ejemplo, que el conductor que se interpuso en
nuestro camino estaba apurado porque deba atender una emergencia. b)
Aislamiento: alejarse de la situacin y estar unos momentos a solas, con el fin de
obtener serenidad. c) Distraccin: hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un
paseo a pie. d) Tcnicas de relajacin como la respiracin profunda o la
meditacin tambin ayudan. La respiracin profunda no debe ser confundida con
respirar pausadamente cuando se experimenta la clera, ya que parece haberse
constatado que este es uno de los peores remedios, por cuanto la oxigenacin
estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.
Estos recursos son tambin tiles en otros casos de sentimientos y emociones
igualmente indeseables, como la ansiedad o la depresin.

3. Motivacin.- Es la capacidad para autoinducirse emociones y estados de nimo

positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una investigacin
realizada en EEUU, se compar el rendimiento de dos grupos distintos de
vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores aptos pero
pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron la prueba de
aptitud, pero s la de optimismo. Resultado: los vendedores optimistas vendieron
ms que los pesimistas, por cuanto estos ltimos tendan a interpretar la negativa
del cliente como prueba de su fracaso. Los optimistas, en cambio, se motivaban
pensando "estoy errando la estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es
decir, atruban su fracaso a la situacin, pero no a ellos mismos, con lo cual
podan motivarse para hacer nuevos intentos.
Seala Goleman que la predisposicin al optimismo o al pesimismo puede ser
innata, pero la prctica puede revertir esta situacin si la persona es capaz de
detectar el pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde un ngulo
menos sombro.
Advirtamos, entonces, la diferencia entre esta cualidad y la anterior: en el equilibrio
anmico el problema que debe resolverse es una emocin intensa, como la ira,
mientras que en la motivacin debe resolverse el problema de un sentimiento de
pesimismo y auto desconfianza. En ambos casos se impone un control del estado
de nimo correspondiente.

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4. Control de los impulsos.- Goleman define esta cualidad de la inteligencia
emocional como la capacidad de aplazar la satisfaccin de un deseo en aras de
un objetivo. En trminos psicoanalticos, de lo que se trata es de que el aparato
psquico pueda funcionar bajo el rgimen del principio de realidad a travs del
aplazamiento de la descarga.
En una investigacin iniciada en EEUU en los aos '60, se les dijo a un grupo de
nios que podan ya mismo tomar un chocolate, o bien, que podan tomar dos si
esperaban a que el investigador volviese de hacer un mandado.
Aos despus, se constat que los nios que pudieron esperar para comerse dos
chocolates conservaban la capacidad de postergar el placer en inters de sus
metas, y eran adems ms desenvueltos, seguros de s mismos y ms tolerantes
a las decepciones. Los nios que no pudieron esperar demostraron ser, en la
adolescencia, ms caprichosos, indecisos y propensos al estrs, atributos estos
que difcilmente podran asociarse con el xito.

5. Sociabilidad.- Si las cuatro cualidades anteriores tienen relacin con el

conocimiento y el control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver
en cambio con el conocimiento y control de las emociones y estados de nimo de
los dems.
En este punto, Goleman nos dice que cuanto ms hbiles seamos para interpretar
las seales emocionales de los dems (muchas veces sutiles, casi
imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos.
El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teora de
Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar  vnculos
con los dems que de una u otra manera puedan beneficiar al sujeto.
Es as que un profesional puede tener grandes conocimientos sobre su materia y
un alto coeficiente intelectual, pero si no sabe relacionarse con los dems, tener
amigos o 'relacionarse', como se dice entre nosotros, sus posibilidades de xito se
vern muy disminudas. Por lo tanto, deberemos relativizar aquello de que "el
conocimiento es poder", siempre y cuando lo entendamos como simple
conocimiento terico y no como una saber acerca de las emociones de los dems.
Un ejemplo nos viene a la memoria: hace varios aos, el periodista B. Neustadt le
haca un reportaje a un sujeto que comenz a ponerse violento. Para controlar la
situacin, el periodista le pregunt es usted agresivo?. Para preservar su buena
imagen, el hombre se vio obligado a contestar que no, y de ah en ms se calm
para evitar una disonancia cognitiva entre sus asertos y sus emociones.

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RELACION DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

A mediados de los aos setenta, mucho antes de que se acuara el trmino

Inteligencia Emocional, inici su desarrollo en Estados Unidos una ciencia
aplicada denominada Programacin Neurolingstica (P.N.L). Esta ciencia trata del
estudio de cmo los seres humanos, a travs de donde ponemos nuestra atencin
y del significado interno que damos a la realidad que nos rodea, creamos nuestras
experiencias subjetivas e influimos sobre nuestras conductas.

Las siglas P.N.L. definen los tres elementos principales con los que se trabaja en
esta ciencia: Programacin, Neurologa y Lenguaje. Nuestra propia
"programacin" determina cmo percibimos lo que ocurre a nuestro alrededor y
como consecuencia cmo nos sentimos y cmo nos comportamos. Nuestro
sistema neurolgico regula el funcionamiento de nuestra mente y de nuestro
cuerpo. El lenguaje verbal y no verbal determina cmo nos comunicamos con
nosotros mismos y con los dems.

La P.N.L permite, mediante el uso de herramientas sencillas y tiles desarrollar

nuestras habilidades de autocontrol emocional y mejorar de forma muy notable
nuestra comunicacin y relaciones interpersonales. La P.N.L. nos ayuda a
desarrollar fcilmente nuevos recursos y capacidades para mejorar nuestra
inteligencia emocional.

Lo ms valioso de esta ciencia es que puede ser aprendida y utilizada con

facilidad y sin conocimientos previos por cualquier persona en su propio beneficio
y en el de los dems.

En los aos 90, los siclogos americanos Peter Salovey y John Mayer acuaron el
trmino de Inteligencia Emocional para poder definir el uso de buena forma La
Inteligencia Interpersonal e Intrapersonal. Sin embargo, no fue hasta el ao 1995
cuando en aqul entonces el siclogo de Harvard Daniel Goleman public su libro
Inteligencia Emocional, que este trmino se populariz y despert la atencin
mundial.

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 PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
La PNL (Programacin Neurolingstica) constituye un modelo, formal y dinmico
de cmo funciona la mente y la percepcin humana, cmo procesa la informacin
y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el xito personal.
Con base en este conocimiento es posible identificar las estrategias internas que
utilizan las personas de xito, aprenderlas y ensearlas a otros (modelar); para
facilitar un cambio evolutivo y positivo. La Programacin Neurolingstica, por
analoga con el ordenador, utiliza los patrones universales de comunicacin y
percepcin que tenemos para reconocer e intervenir en procesos diversos
(aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrs, negociacin, gestin de conflictos,
superacin de fobias, etc...). El campo de trabajo es tan amplio como lo es el de
las relaciones interpersonales. Tuvo su origen en las investigaciones de Richard
Bandler y John Grinder, autnticos padres de la PNL, que trataban de averiguar
por qu determinados tratamientos de tres terapeutas en Estados Unidos ( Satir,
Erickson y Perls) conseguan mayor xito que el resto de sus colegas.

La PNL es el estudio de lo que percibimos a travs de nuestros sentidos (vista,

odo, olfato, gusto y tacto), cmo organizamos el mundo tal como lo percibimos y
cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.

Adems, la PNL investiga los procesos que hacen que transmitamos nuestra
representacin del mundo a travs del lenguaje. Es por tanto una aplicacin
prctica que nos permite, mediante tcnicas y herramientas precisas, reconocer y
desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de las relaciones
interpersonales. Pero sobre todo, nos permite conocer de manera objetiva la
percepcin de los dems y la de nosotros mismos. Es como si tuvieramos
incorporado una "Mquina de la verdad" que podemos manejar de manera infalible
en un 99% de los casos.

La PNL se puede utilizar para desarrollar de manera rpida y eficaz un proceso de

aprendizaje y as superar una situacin de estrs, de conflicto, negociar con mayor
ventaja frente a nuestros adversarios, etc.

En realidad nos permite conocer la percepcin de las otras personas a quienes

tenemos enfrente o a nosotros mismos. Es un complemento en el desarrollo de la
Inteligencia emocional. Entre otras cosas, la PNL

Aumenta de manera notable y rpida la autoconfianza.

Mejora las relaciones interpersonales.

Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el xito.

Nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser.

11
 Sirve para reducir el estrs.

Negociar y solucionar confllictos de manera positiva.

SISTEMAS DE REPRESENTACION EN
APLICACIN AL (PNL)
Los sistemas de representacin son:

1. Auditivo: Ha sido una discusin excelente. Se ha hablado alto y claro de

los puntos principales. Esta es la clase de cuestiones que debemos
preguntarnos antes de poder decir qu es lo que va a suceder en la prxima
dcada. Las palabras o frases que utiliza un auditivo en su conversacin
son: decir, sonar, contar, discutir, preguntar, hablar, pedir, etc.Esto son los
predicados.
2. Visual: Ha sido muy esclarecedor. Ya veo cmo enfocar esta estrategia
hacia las cuestiones clave. Examinaremos la situacin actual y preveamos
las posibles dificultades futuras. Las palabras o frases que utiliza un Visual
en su conversacin son: mirar, visualizar, reflejar, aclarar, clarificar, visin,
prever, revelar, etc.
3. Kinestsico: Los puntos principales aparecieron con mucha fuerza. A
menos que tomemos las riendas de nuestra estrategia corporativa y nos
mostramos sensibles a los cambios del mercado, nos encontraremos fuera
de juego, antes de darnos cuenta de ello. Las palabras o frases que utiliza
un kinestsico son: tocar, slido, spero, sensible, caliente, mantener, etc.
Hemos descrito tres formas vlidas de dar cuenta de la misma realidad, si a esto
le aadimos el conocimiento sobre que significa los movimientos oculares, el tono
de voz y el no verbal ya tenemos todos los factores para convertir una
comunicacin en una comunicacin enriquecida.
Conocer los sistemas de representacin de las personal que componen el equipo
es muy importante para el liderazgo, tendremos una comunicacin fluida y
enriquecida si nos comunicamos en el mismo sistema de representacin.
Como ejemplo podemos hablar de una presentacin donde el ponente seala una
lmina pero la explica de una manera deficiente. El asistente a esta reunin que
es visual va a sintonizar de una manera ms efectiva que el que sea ms auditivo
o kinestsico.

12
 LOS FUNDAMENTOS DEL (PNL)

La PNL se fundamenta en estas dos presuposiciones fundamentales:

1. Mapa no es igual a territorio. En tanto que los seres humanos, nunca

podremos aprender la realidad. Tan slo somos capaces de conocer nuestras
percepciones de la propia realidad. As, experimentamos y reaccionamos ante el
mundo que nos rodea, principalmente mediante nuestros sistemas de
representacin sensorial. De hecho, no es la realidad, sino nuestros mapas
(interpretaciones) de la realidad los que determinan la conducta y los que le dan
significado al comportamiento. Por ende, no es la realidad en s la que nos limita o
nos faculta, sino ms bien nuestro mapa de la realidad.

2. Mente y vida son procesos sistmicos. Todos los procesos que ocurren al
interior de un ser humano y entre los seres humanos y su entorno son de
naturaleza sistmica. Tanto nuestros cuerpos, nuestras sociedades, as como
nuestras visiones del mundo y de la realidad conforman una ecologa de
complejos sistemas y subsistemas que se hallan en continua interaccin y que se
influyen entre s. Nunca es posible aislar totalmente una parte del todo. Tales
sistemas responden a ciertos principios de auto-organizacin y de manera natural
tienden hacia los estados ptimos de equilibrio u homestasis.

Todos los modelos y tcnicas de la PNL se basan en la combinacin de estos dos

principios. Mediante el sistema de adquisicin de convicciones de la PNL no se
pretende que el ser humano conozca objetivamente la realidad. La sabidura, la
tica y la ecologa mental no derivan de la obtencin de un mapa correcto de la
realidad, toda vez que el ser humano no es capaz de ello. En vez de esto, la meta
es crearse el mapa ms rico posible que a la vez respete la naturaleza sistmica,
ecologa y entorno propios.

Las personas que se muestran ms capaces de lograrlo son aquellas que poseen
un mapa del mundo que les permite percibir el nmero ms grande de opciones y
perspectivas. La PNL es un medio para enriquecer las opciones que se tienen y
para ponerlas al alcance de uno dentro del entorno de cada quien. La excelencia y
superacin personal se obtienen al poseer varias opciones. La sabidura, al travs
de mltiples perspectivas.

13
 INFLUENCIA DEL (PNL) EN EL PROCESO DE
ENSEANZA-APRENDIZAJE

Uno de los fundamentos que se propuso la PNL fue el mejoramiento de la calidad

del proceso de enseanza-aprendizaje, por medio de la comunicacin eficaz que
debe tener el binomio docente- alumno y que le permitan a este ltimo generar
estados mentales estimulantes para el logro de los objetivos. Tambin hace del
proceso una enseanza individualizada aprendiendo a escucharlos y a
observarlos. La
flexibilidad que disponga el docente permite que la comunicacin pueda llegar con
ms fluidez a los alumnos. Independientemente de la conducta que demuestre el
alumno, el docente puede aprender a no juzgar ni valorar negativamente, con la
persuacin y retroalimentacin que se le haga al alumno, penetrando en su mapa
mental, el docente puede llegar a entenderlo con ms claridad y tambin ser
entendido, as las relaciones interpersonales sern ms fluidas y el proceso de
enseanza-aprendizaje ms eficiente. Por esta razn la PNL enmarca que es
posible aprender con placer y con ms eficacia cuando se aprende a programar
para el xito utilizando recursos para lograr mayores beneficios. (Sambrano,
1997).
Los aportes de la PNL han ayudado significativamente al proceso de enseanza-
aprendizaje, ayudando a los docentes a eliminar viejos modelos frustrantes que
generaban miedo, trabas y bloqueo a los alumnos que dificultaban el aprendizaje
que ms bien era "dificultades de enseanza por parte del docente".

14
 CARACTERISTICAS DEL (PNL)

La PNL es una escuela pragmtica del pensamiento, con herramientas para

desarrollar un pensamiento estratgico y sistemtico. Mejora las carencias y
principios bsicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas
que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas.
Por lo anteriormente sealado, segn Sambrano (1997) se puede caracterizar la
PNL:
a. La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como
resultado una mejor calidad de vida.

b. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales

debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr
una conducta que se quiere adquirir.

c. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y

persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede
dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos.

d. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL

estudiaron a quienes hacan las cosas de manera excelente, encontraron
cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia.

e. La PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes
ganas indetenibles.

f. Va ms all de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la

Lingstica, la Terapia Gestalt, la Semntica General, Anlisis
Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

15
 CONCLUSION

El estudio y desarrollo de la inteligencia emocional y de la programacin

neurolingstica es de gran importancia para nuestro desarrollo personal y
profesional. Existe una estrecha relacin entre la inteligencia emocional y la
programacin neurolingstica puesto que una es la meta y la otra es el medio, o
sea, la IE es lo que necesitamos tener y desarrollar cada uno de nosotros y la PNL
es una de las herramientas a utilizar para desarrollarla. La PNL (programacin
neurolingstica) nos propone un modelo de comunicacin basado en estudios
acerca de cmo actuamos, pensamos y sentimos con la finalidad de hallar
patrones para mejorar la comunicacin. As, las tcnicas propuestas por la PNL
permiten lograr una comunicativa eficiente entre los miembros de un staff. Por lo
tanto, la capacitacin en PNL mejora los ambientes laborales. Si bien no es
habitual esta prctica en un ambiente laboral como la biblioteca consideramos que
esta prctica puede ayudar a todos el personal.

16
 ANEXOS

Virginia Satir Gregory Bateson Milton Erickson Fritz Perls

17
 BITACORA

16/04/2012

La maestra uni equipos y les fue dando sus temas de la prxima exposicin y
dicto los temas y como comunicarse ante una audiencia. Realizar mapa
conceptual Como hablar bien en pblico. Oficios, memorndum, como
elaborarlos. Equipo 4 Conocer a la gente por su lenguaje corporal, cuales tipos
de lenguaje. Equipo 5 Que son los guiones, como se elaboran, clasificacin,
cuando se usan, que es un discurso, para que es d, cuando se debe de usar un
prrafo. Equipo 2 Hablar y escribir correctamente, gramtica. Como elaborar
conversaciones y una charla para poder hablar bien ante el pblico. Equipo 3
Como comunicarse con la audiencia. De estos temas la maestra dejo de tarea que
realizramos nuestros mapas conceptuales y le entregramos las listas de los
equipos y se coment de los puntos de comunicacin se interacta en grupo y que
la comunicacin ms completa es la relacin sexual.

17/04/2012

Equipo 1 Comenzaron a exponer su tema que es la comunicacin y sus

cualidades y como las empleamos y que pasara si no la tuviramos, sera un caos
total es algo tan prioritario en nuestra vida diaria. Nosotros todos los das estamos
en comunicacin con los seres humanos.

18/04/2012

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Equipo 2 La gramtica: La importancia de la gramtica es la que da a expresar lo
que nosotros queremos decir existen dos formas de expresarnos, la forma oral y la
forma escrita.
El da de hoy, la maestra entro ms temprano de lo normal, pero hoy iba a seguir
exponiendo el equipo 1 pues en la clase anterior les falto algunos datos, ellos
hablaron sobre las barreras y los tipos de barreras que existen, estos son:
Semnticas, Fsicas, Fisiolgicas e Interpersonales. Termino de exponer el equipo
1 y paso el equipo 2 con el tema de Gramtica, la compaera Melisa comenz a
explicar que prcticamente es un manual de instrucciones que llevara una
estructura y entre su explicacin comenz a explicar el tema de la compaera
Wendy que era la que segua para exponer, pero le pidi a el compaero Marcos
que pasara primero exponiendo el tema de las reglas de aprender a hablar y
escribir, empez a explicar algo de ello hasta que dieron las 9 y la maestra dijo
que el lunes terminaramos de pasar nosotros.

19/04/2012

Hoy la maestra llego retrasada, cuando llego la compaera Wendy le comento si

podan proyectar un video ya que eran las 8:30am y ya tenan el can rentado y
no les dara tiempo de terminar de exponer, la maestra les dijo que si lo pusieran,
como el tema que expondran era el de la gramtica, pusieron un de Cantinflas,
pesto que lo conocemos nos hicieron rer con l, cuando el video termino los
compaeros empezaron a exponer empezando por Marcos dando su conclusin
sobre como aprender a hablar y a escribir correctamente, la maestra le hizo varias
preguntas y este supo responder cada una de ellas. Luego paso la compaera
Wendy exponiendo el tema de las partes de la gramtica pero a la maestra no le
gusto como expuso la compaera le dijo que le falto informacin, dieron las nueve
y dijo que maana continuara el equipo 2.

23/04/2012

El da de hoy la maestra llego a las 8:15, y empez a pasar lista, en cuanto

termino el equipo numero 3 ya estaba preparado para exponer, la primera en
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exponer su tema fue la compaera Mariana con el tema: Como hablar en
reuniones, como debe ser nuestro porte al hablar, que debemos de ser seguros en
lo que vamos a decir y claro todo tiene que ser con coherencia, tambin la
compaera nos coment que en reuniones debemos de tener gracia en lo que
estamos diciendo y no comportarnos como si lo supiramos todos, en eso Mariana
empez a hablar, hablar y hablar, hasta que la maestra la interrumpi y le dijo que
ya terminara de exponer porque no nada ms ella iba a pasar que todava faltaban
compaeros y que la clase ya estaba por concluir, as la compaera dio su
conclusin, terminando ella paso el compaero David a exponer su tema sobre
que es aviso, l nos explic algo que todos ya sabemos, nos expuso las partes de
un aviso y como se estructuraba lo cual a la maestra no le gusto su exposicin.

24/04/2012

La maestra al entrar al saln empez a pasar lista, cuando termino de hacerlo

empez a exponer el compaero Ral sobre los memorndum, explicando este las
partes y como est estructurado. Cuando termino de exponer su tema paso la
compaera Ana Karen sobre las reuniones dando por concluida la exposicin de
este equipo.

25/04/2012

Hoy en cuanto entro la maestra el equipo 4 se estaba preparando para empezar a

exponer el tema de lenguaje corporal, la compaera Ginet empez la exposicin
dndonos los conceptos, al finalizar ella, la maestra comenz hacer preguntas
sobre el tema que la compaera haba expuesto, siguiendo con la exposicin otro
compaero la estructura pero a la maestra no le gusto como expuso, y nos dej
investigar unos conceptos.

30/04/2012

El da de hoy al llegar la maestra el equipo anterior ya estaba listo para seguir

exponiendo su tema empezando con la compaera Karla con el tema de cmo son
los lenguajes corporales y los tipos de estos, cuando termino de explicar su tema,
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como la maestra no estaba conforme con ella comenz hacerle preguntas sobre el
tema y su conclusin. La maestra empez a preguntarle al grupo sobre que nos
quera dar a entender los tipos de lenguajes corporales.

01/05/2012

Hoy la maestra nos dijo que al terminar el compaero Roeda seguira el siguiente
equipo. El compaero expuso sobre el lenguaje corporal en el liderazgo, nos
coment que el liderazgo es algo que se transmite a travs de nuestra conducta,
palabras, gestos, la forma de caminar, el vestuario, las habilidades sociales y la
personalidad, l nos explic cmo hay que comportarse como lder, la maestra
interrumpi su exposicin para preguntarle qu es lo que tenemos que checar
antes de ir a una reunin, y l le respondi que bebemos de tener higiene para
tener una buena presentacin.
Termino de exponer el compaero y comenz el siguiente equipo con el tema de
Guiones, hablaron igual de tecnicismo y en donde podramos aplicarlo.

02/05/2012

Hoy continuo el equip 5 empezando por explicar que es un discurso, nos

comentaron que hay 3 tipos de discursos el narrativo, argumentativo y poltico. Al
terminar el compaero la maestra lo corrigi en algunas palabras.

03/05/2012

La maestra llego apurada paso lista en lo que los compaeros se preparaban para
su exposicin empezando por el compaero Michel retomando todos los temas
anteriores dio una pequea introduccin y comenz a exponer Manolo sobre las
barreras de comunicacin y nos puso de ejemplo el telfono descompuesto ya
que en este transmites un aviso y al llegar a la ltima persona se descompone,

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terminando el comenz el compaero Camacho explicando el tema de gramtica y
sus partes, nos explic que es fontica, sintaxis, lxico, pragmtico, etc.

BIBLIOGRAFIA
Gonzlez, L. (1996). P.N.L. Comunicacin y Dilogo. Editorial Font. Mxico:
Trillas.
Heller, M. (1993). El arte de ensear con todo el cerebro. Editorial Bisfera.
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Istriz, N. y Carpio, M. (1998). Mira! Escucha! Y contctate con la PNL. II
edicin. Caracas: Autor.
Inteligencia Emocional . Daniel Goleman. Editorial Trillas.
www.monografias.com
www.psicologia-uvm.com.mx
www.wikipedia.com

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