Whiny Alejandra Escobar Pizarro

1350558-3751
Abril-5-2017

La cadena de valor como herramienta estratgica para las pymes exportadoras

colombianas

La cadena de valor es una herramienta estratgica para todas las empresas, sin embargo
las Pymes generan el mayor cantidad de empleo superando el 50% del promedio nacional,
pero a pesar de esto no han incursionado en mercados internacionales debido a dificultades
administrativas en la toma de decisiones, sea por carencia de informacin, la falta de
conocimiento sobre la insercin al mercado extranjero, o la falta de estudio del mercado al
cual pretenden llegar, tambin la inadecuada seleccin de los canales de distribucin, y una
de las ms importantes la imposibilidad de ser parte de los acuerdos comerciales
internacionales.
Para lo anterior, la cadena de valor como un proceso de planificacin, implementacin y
control eficiente del fulo de efectivo de costes almacenaje de materiales, inventarios en
curso y productos terminados, as como la informacin relacionada desde el punto de origen
al punto de consumo con el fin de atender las necesidades del cliente es eficaz para
atravesar las fronteras, pero todo esto es posible mediante la logstica, una logstica
creadora de valor para todas las partes, en el lugar y tiempo correcto.
A lo largo de esta cadena se necesitan estrategias que conlleven a realizar actividades
denominadas primarias, si se encuentran involucradas en la produccin, venta o servicios
postventa y estn conformadas por la logstica interna, operaciones o produccin, logstica
externa, marketing, ventas y finalmente servicios y; las actividades secundarias o
complementarias, que dan apoyo a las primarias y corresponden a la infraestructura en la
organizacin, talento humano, tecnologa, investigacin y desarrollo y abastecimiento.
Para las actividades primarias de la cadena de valor cabe resaltar:
- Logstica interna: corresponde al proceso en donde se agrupan todas las
actividades operativas internas de la empresa, dentro de ellas se destacan el
transporte y los inventarios
- Operaciones: Las operaciones son claves dentro del marco de la cadena de valor
genrica de la organizacin, es por esto que este eslabn se debe convertir en un
plan de accin en el cual la empresa planee, organice y ejecute el procesamiento
de los insumos. las empresas en este proceso de operaciones deben enfocarse en
desarrollar productos o servicios innovadores, con los cuales puedan utilizar
mtodos de produccin ms sofisticados, logrando as una mayor competitividad en
el mercado internacional al cual planean dirigirse.
- Logstica externa: La logstica externa corresponde al almacenamiento de los
productos terminados y su distribucin a los clientes finales. En esta actividad se
debe tener en cuenta un proceso relevante para las pequeas y medianas empresas
colombianas, Distribucin Fsica Internacional (DFI). Dentro del ltimo concepto se
estableces las etapas de, establecer el tipo y naturaleza del producto adems de
su peso, la segunda parte consta en determinar la preparacin de la carga precisa,
y por ltimo se establece las modalidades de unitarizacin.
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Abril-5-2017
- Marketing: Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el
mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo
en forma tal, que este a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso
y al precio ms adecuado.
- Servicio al cliente: un elemento generador de valor agregado que logre diferenciar
productos. Para realizar esta actividad de la manera ms adecuada, las empresas
deben desarrollar un anlisis de costo/servicio, evaluar los componentes del servicio
al cliente, establecer los niveles y segmentacin, asignar el servicio logstico al
cliente, y, finalmente, determinar la percepcin del nivel del servicio
Las anteriores como las actividades principales, pero es necesario mencionar las
actividades de apoyo dentro de la cadena de valor, seran las siguientes:
- Infraestructura en la organizacin: Es la capacidad que tiene la empresa para
cumplir con sus compromisos con los clientes, teniendo tambin en cuenta los
tiempos de entrega de igual manera.
- Talento humano: las personas en su conjunto constituyen el capital humano de la
organizacin. Este capital puede valer ms o menos en la medida en que contenga
talentos y competencias capaces de agregar valor a la organizacin y hacerla ms
gil y competitiva
- Tecnologa, investigacin y desarrollo: es a travs de estos que se podran
generar productos o servicios de calidad y competitivos, que les permitan a las
empresas diferenciarse tanto en los procesos de produccin, como en el producto
final.
- Abastecimiento: El abastecimiento es la actividad en la cual la empresa obtiene los
materiales que le permitirn realizar sus funciones. Es una actividad bsica dentro
de la empresa, es aqu donde se escogen los proveedores y los mtodos de
abastecimiento.
En conclusin las Pymes colombianas deben realizar una planeacin estratgica,
analizando cada una de las actividades de la cadena, verificando si estas en realidad
son creadoras de valor individual, es decir si estas representan los costos adecuados y
pertinentes, si son actividades inherentes y funcionales para la actividad, as como
analizar si estas representan la filosofa de la empresa, todo con el fin de volverse
eficientes y competitivas para una inmersin en el mercado internacional