TRABAJO COLABORATIVO 1

ACTIVIDAD NO. 2 HIPOTESIS CAUSAS Y SOLUCION AL PROBLEMA

ESTUDIO DEL CASO ACEITES VEGATALES S.A.

TUTOR
LUZ MARA DVILA COA

POR:

BRAHIAM FELIPE
ROLANDO ABELLO ABELLO 11523247
BLANCA NORY VALENCIA CRUZ 43562636
KATHERINE AMAYA JARAMILLO 51.868.075

CURSO: DIAGNSTICO EMPRESARIAL

GRUPO 160

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

OCTUBRE DE 2014
 INTRODUCCIN

El caso de estudio COMPAA DE ACEITES VEGETALES S.A, segn los

resultados del diagnstico en la actividad numero 1 nos permiti hacer una anlisis
interno y externo a travs de la herramienta DOFA y el diagrama ISHIKAWA
midiendo la causa y efecto frente a la problemtica de estudio.

Es importante reconocer que la compaa cuenta con problemticas serias como

son: la baja participacin de la compaa, disminucin en las ventas, la falta de
planeacin estratgica, mirando la empresa en trminos generales.

Al hablar de hiptesis, causas y solucin es preciso reconocer que las hiptesis

hacen parte del proceso de la investigacin, estas, son proposiciones afirmativas
donde la persona que lleva a cabo el estudio permite explicar con hechos y
fenmenos e identifican el objeto de conocimiento.

Las hiptesis van a permitir establecer las relaciones entre los hechos ya que de
esta manera se explicara por qu se produjo la problemtica.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Plantear hiptesis y causa del problema frente a los principios terico y cientfico
estudiados segn el caso COMPAA DE ACEITE VEGETALES S.A.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Plantear hiptesis y causa del problema

Identificar el dominio de los principios tericos que tiene el estudiante al

plantear las hiptesis.

Identificar las causas, Coherencia de la hiptesis y la Relacin de la

hiptesis con el conocimiento.
PLANTEAMIENTO DE HIPTESIS, CAUSAS DEL PROBLEMA

La compaa de aceites vegetales S.A empresa fundada en 1996 con el propsito

de producir aceite de palma africana, para la cual la materia prima en su 70%
actualmente se encuentra en un mercado en procesos de expansin en el cual se
busca la apropiacin de nuevos mercados, promocionando y ofertando los nuevos
productos, el poder adquisitivo de la familias en nuestro pas en su mayora es
bajo, concentrndose principal mente en productos de primera necesidad y los
costos de los productos vegetales son altos para el cliente final. Este tipo de
producto requiere de un trabajo arduo para lograr la fidelizacin de clientes, es
necesario aplicar en marcha estrategia de promocin de la marca con el propsito
de demostrar la importancia de los productos generando la percepcin de valor
para el pblico.

De acuerdo a la contextualizacin y marco terico, la COMPAA DE ACEITES

VEGETALES S.A, se encuentra en el mercado dentro de una referencia que
permite identificarla como una industria embrionaria y emergente, porque solo
empiezan a desarrollarse. A nivel nacional apenas existe un desconocimiento del
producto, ya que hace falta alcanzar nuevos nichos del mercado, debido a la
cobertura y alcance. los precios para este tipo de industria son un poco elevados
porque no permite crear economas de escala significativa. Los canales de
distribucin tienen un desarrollo deficiente, ojo adems se debe reconocer que
este tipo de empresas cuentan con barreras frente a la tecnologa, manejo de la
TICS, manejo de nuevas tendencias del mercado no permitiendo estar preparado
para enfrentarse al entorno y demorando el reconocimiento y crecimiento en el
mercado, dificultndose entrar a competir en este tipo de industrias.
Al hablar de este tipo de industrias emergentes es porque se encuentra en una
etapa inicial o de formacin. Es una empresa que debe aprender a conocer como
es su comportamiento en la industria y como es su comportamiento organizacional
de esta forma lograr buscar la madurez en la industria y ser sostenible con sus
recursos y acertar en una estrategia organizacional, capitalizando el talento
humano a travs de una capacitacin continua. Haciendo un anlisis partiendo de
una hiptesis y en paralelo a la teora esquematizar la situacin actual de la
empresa para buscar las soluciones que logren mitigar las causas y problemas
utilizando las herramientas cientficas esquemas como son la matriz causa y
efecto y la matriz DOFA.

La empresa Aceites Vegetales se ha situado en el principio corporativo marco de

referencia dentro del cual debe definir el direccionamiento estratgico de la
empresa
Los problemas que enfrentan las empresas emergentes son:
Problemas de diseo y tecnologa
Como financiar la fase mientras el producto encuentra su posicin
Problemas para asegurar un amplio abastecimiento de materia prima.
Que ventajas competitivas perseguir bajo costo
ACEITES VEGETALES S.A, debe tomar decisiones estratgicas frente a la
reestructuracin del plan estratgico de la compaa donde se direccione y se
involucre de manera global la empresa. Recordemos que pueden surgir nuevos
grupos embrionarios que desestabilizara a la organizacin, se debe emplear
nuevos modelos de negocios eficaces que desarrollen nuevas estrategias
competitivas.

Problemticas de Estudio

La estructura de la empresa es compleja y rgida.

Los diferentes subsistemas no estn Interrelacionados.
El sistema de distribucin es demasiado costoso.
La tecnologa de produccin requiere mantenimiento costoso.
Salarios bajos.
Desmotivacin de los empleados.
Problemas de liquidez.
la participacin de la compaa en el mercado disminuy.

FORMULACION HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis Descriptiva
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS Compaa Vegetales S:A no crece
debido a la falta de un plan
estratgico bien constituido.
TIPO DE INVESTIGACION Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Falta de procesos administrativos en
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS la organizacin.
CAUSALES DEL PROBLEMA Falta de fluidez de capital de trabajo
para la operacin y crecimiento de la
empresa en el mercado.
Decrecimiento y perdida de
participacin en el mercado.
FORMULACION HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis estadstica
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS Compaa Vegetales S:A, pierde
participacin y reconocimiento en el
mercado en un 32%
TIPO DE INVESTIGACION Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Disminucin en las ventas
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS Bajo crecimiento en los aos 97 y 98
CAUSALES DEL PROBLEMA
FORMULACION HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis causal
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS El parque automotor en una compaa
y la tecnologa son requisito para la
conquista de nuevos mercados y para
 el crecimiento de la empresa
TIPO DE INVESTIGACION Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Los costos elevados
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS La disminucin en la ventas
CAUSALES DEL PROBLEMA Sistema de distribucin es demasiado
costoso
La tecnologa de produccin
incrementa los costos.
FORMULACION DE HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis estadstica
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS La competencia ofrece los precios
ms bajos hasta en un 5% que la
compaa.
TIPO DE INVESTIGACIN Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Prdida de clientes
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS Insatisfaccin del cliente
CAUSALES DEL PROBLEMA Falta de captura de clientes
Mayor crecimiento de la competencia
Amenaza de nuevos ingresos
Baja participacin y credibilidad en el
mercado.
FORMULACION DE HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis causal
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS La compaa no trabaja en sinergia
integral debido a la burocratizacin y
a la estructura orgnica rgida.
TIPO DE INVESTIGACIN Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Los diferentes subsistemas no
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS trabajan de forma interrelacionada.
CAUSALES DEL PROBLEMA
FORMULACION DE HIPOTESIS
TIPO DE HIPOTESIS Hiptesis descriptiva
ENUNCIADO DE LA HIPOTESIS La compaa Vegetales S:A, presenta
iliquidez financiera
TIPO DE INVESTIGACIN Investigacin aplicada
COMPROBACION DE LA Falta de proyeccin financiera
HIPOTESIS A TRAVES DE LAS Falta alianzas estratgicas para el
CAUSALES DEL PROBLEMA financiamiento y reinversin

La empresa Aceites Vegetales S.A. viene sufriendo un revs en su objetivo de

posesionarse en el mercado de aceites a nivel nacional e internacional debido a:

La estructura de la empresa es compleja y rgida, existen manuales y

descripciones explcitas de los procesos. Los diferentes subsistemas no estn
Interrelacionados; cada cual funciona como una isla independiente, esto no
permite que la empresa se interrelacione entre si y se cree un solo vinculo que
permita que esta salga a flote.
Existen falencias en los procesos administrativos en la organizacin.
Se percibe falta de fluidez de capital de trabajo para la operacin y crecimiento de
la empresa en el mercado.

La Compaa Vegetales S:A, pierde participacin y reconocimiento en el

mercado, lo que contribuye al deterioro paulatino de la empresa, a su poca
liquidez y a la consolidacin de esta como lder en el mercado, a partir de 1997 la
participacin de la compaa en el mercado disminuy en 12% y en 1998 en un
10%.

El parque automotor en una compaa y la tecnologa son requisito para la

conquista de nuevos mercados y para el crecimiento de la empresa, el sistema de
distribucin que utiliza la empresa es demasiado costoso, debido al
permanentemente mantenimiento de los vehculos.

La competencia est ofreciendo al precio de vena de los productos en un 5%

menos que la compaa Aceites Vegetales S.A.; la materia bsica para la
elaboracin del aceite en el 70% es importada, por ser la palma africana.

La tecnologa de produccin requiere mantenimiento y algunos cambios que le

cuestan a la empresa aproximadamente el 20% del valor de las ventas netas
mensual, a finales del mes de diciembre fueron del orden $2.000.000.000.00, sin
embargo el aceite tiene una gran aceptacin en el nivel nacional e internacional.

Los vendedores y personal de mercadeo y produccin estn desmotivados, los

salarios se les ha disminuido.
La empresa tiene problemas de liquidez.

Como sntesis en la hiptesis del problema se ve claramente que la empresa no

cuenta con un plan estratgico para afrontar los problemas que se le han
presentado, se requiere urgentemente una restructuracin de las reas, procesos
y que logren y permitan obtener las soluciones necesarias para que la empresa
como tal se consolide como lder en la venta y produccin de aceites.

Para la elaboracin de la hiptesis se tuvo presente la relacin directa con el

problema de estudio ya que se enumera todos los aspectos del mismo, pueden
actuar como suposiciones. A continuacin se explica de manera detallada.
.
o Las hiptesis nace debido a que la empresa no cuenta con un plan
estratgico determinado y ajustado a las necesidades internas y externas
del mercado, siendo una industria embrionaria, deba contar con un plan
 que cumpliera con las exigencias frente a la introduccin y que permitiera
en los primeros aos crecer con pertinencia la organizacin. No posee un
horizonte y la intencin estratgica se disipa ante las exigencias del
mercado con marcando un horizonte bien definido.

o La empresa pierde la participacin en el mercado debido a la proyeccin en

el mercado para alcance nuevos nichos, disminuyendo los volmenes de
venta, por la falta de automatizacin en los procesos, por el descontrol y
falta de supervisin en la produccin, adems no presentan planes de
prevencin para la maquinaria.

Es necesario realizar un diagnstico especial para identificar cules son las fallas
en el departamento de distribucin y trasporte, debido a los altos costos
evidenciados de funcionamiento identificados por los asesores externos
consultados. Es necesario determinar si el parque automotor usado se encuentra
en las condiciones apropiadas para prestar el servicio, es indispensable identificar
si los elevados costos en los mantenimientos son a causa de un parque automotor
obsoleto, es determinante encontrar alternativas que permitan realizar el proceso
de distribucin reduciendo costos.
La competencia es agresiva representando una gran amenaza en la existencia de
aceites vegetales S.A en especial por los precios al pblico de un 5% menos que
los de la empresa, esto afecta de forma significativa la participacin en el mercado
de aceites es necesario disminuir los costos de produccin hasta lograr nivelar los
precios de la competencia, otra alternativa para enfrentar la problemtica podra
ser reenfocar la estrategia y competir ofreciendo una mayor calidad la cual debe
ser percibida por los clientes. Es de destacar el, 70% de la materia prima es
importada y esto afecta los costos en especial por los sobrecargos del transporte,
Aceites Vegetales S.A podra adelantar una estrategia que busque incentivar una
mayor produccin por parte de los proveedores nacionales y con esto a futuro sus
costos de produccin.
Son necesarios realizar mantenimientos en las maquina usadas para la
produccin de aceite vegetal, evaluar la eficiencia de la tecnologa con la cual se
cuenta y determinar si es apropiado invertir en mantenimientos de estas. De verse
afectada la eficiencia en la produccin es indispensable tomar decisiones con
respecto la compra de maquinaria con mejor tecnologa que ofrezca mayor
eficiencia.
La crisis registrada en 1999 afecto directamente la economa de la empresa
durante este periodo la empresas debieron enfrentar grandes retos ya que se
transforma la manera de hacer empresa, es indispensable apropiarse de la TIC
para estar en sintona con la globalizacin.
La desmotivacin del equipo de venta afecta de forma significativa la empresa es
necesario realizar capacitacin al equipo lo cual permita enfocarlos en el logro y
esta concentrados en la metas, que son lograr el mayor nmero de ventas y
recuperar sus comisiones.
La empresa presenta problemas de liquidez, pero sigue enfocada en lograr
posicionarse como una empresa lder en el mercado actual, para lograr una
reestructuracin corporativo es necesario la inyeccin de capital lo cual permitir
adaptar nuevas estrategias y mejorar el equipamiento productivo de la empresa
por esta razn es apropiado que el doctor Pacifico analice la posibilidad de
incorporar a la empresa nuevos accionistas, y posteriormente adelantar un
proceso de reingeniera.
 e un anlisis de costo-beneficio frente al parque automotor, donde los
vehculos son obsoletos y no cumple frente a la normatividad comercial y del
cliente

personal y frente al modelo de la empresa, adems no cuenta con unas polticas

salariales sanas que desmotivan al personal.

Aceites Vegetales S.A. que originan altos costos de mantenimiento en vehculos y

porcentajes decrecientes de ventas.

La empresa Aceites Vegetales por lo que se puede observar tiene un problema

que se plantea de acuerdo a lo siguiente:
1.Desde que inicio la empresa no se consider una visin y nuevos
planteamientos estratgico frente al cambio econmico mundial. Lo anterior no es
un error sino que deriva de ser una empresa emergente que busca madurez. La
empresa fue creada en el ao 1996. El marco histrico de la fundacin de la
empresa aplica a una tendencia plana debido a que en esta poca no exista una
variacin continua del mercado y en este marco las empresas tenan una
estructura implementada que solamente funcionaba pero que a partir que cambia
el marco histrico con los avances tecnolgicos, que fue despus de 1999 hubo
una crisis econmica. Aqu nace la nueva empresa el mercado frente a la
globalizacin las empresas que no entendieron que el mercado y la forma de
vender cambio porque el entorno cambio, se ven enfrentadas a una prdida de
comunicacin con el sector del mercado para quien fue creada. Siendo las
exigencias del mercado diferentes y la competencia ms peligrosa precisamente
porque hay una apertura econmica donde surgen nuevas empresas en un marco
histrico con innovaciones de producto de promocin de ventas y tecnolgicas que
optimizan los procesos y que por enfrentarse a un cambio nace una nueva cultura
organizacional. Si las empresas que estaban creadas en un marco histrico que
no se actualizaron frente a las nuevas tendencias sufren problemas de asociacin
frente a esta nueva tendencia. Las empresas que no aplicaron una reingeniera
para actualizarse se ven enfrentadas a sorpresas porque ya no pueden ser
solucin para el mercado actual.
La empresa tiene una direccin que no tiene conocimiento la exigencia del
mercado frente a la competencia. La empresa tiene una estructura rgida lo que no
permite la asociacin con nuevas estrategias que puedas nivelar la posicin de
ventas y nuevos productos como enfrentamiento al cambio frente a un mercado
globalizado. La empresa de Aceites Vegetales planifico su empresa en un marco
que no actualizo, se puede apreciar por los resultados actuales que no hay
conciencia del cambio en el mercado cambio de exigencia del cliente, nuevas
tendencias promocionales, se aprecia que esta empresa no enfrenta el cambio
tecnolgico y por todas las razones anteriores la empresa empieza a quedarse y
estar fuera de contexto. Debido a que los lideres
actuales deben estar fuera de la empresa conociendo e investigando como est
cambiando el mundo y tomar accin aplicando estrategias flexibles que puedan
comunicar el objeto social con sus productos como una alternativa de solucin a
las exigencias del mercado. De esta forma pierde liderazgo y posicin frente de la
industria siendo los resultados de ventas decrecientes
La empresa perdi la direccin porque no hay una interrelacin asertiva de la
comunicacin y de su enfoque organizacional plantea una estrategia actual
sectorizado lo que puede originar que los objetivos organizacionales se pierdan y
no se vean reflejados en los resultados. Probablemente no fue oportuno una
visualizacin del mercado global y la tendencia se qued atrapada en el
costumbrismo sin abrir y sin tener auge, poco a poco la empresa perdi liderazgo
y por consecuencia los porcentajes de ventas durante el ao 1997 y 1998 fue
decreciente. Se pude percibir una ausencia de aprovechamiento del talento
humano porque precisamente esta sectorizada, se pareca que existen diferencias
econmicas entre los incentivos de mercadeo produccin y en ningn momento se
integran los incentivos econmicos en un marco organizacional considerando la
fortaleza y convirtindola en una debilidad porque en una empresa todos son
vendedores, si los incentivos no son entregados a todos los grupos entonces se
pierden los objetivos sera diferente si estos existieran el compromiso sera ms
alto.
2, Probablemente no se hicieron reuniones de proyeccin y ventas perdindose
las metas en los grupos de ventas, no se estudia el nuevo mercado las nuevas
exigencias, no se explora el mercado por eso se percibe mucho el costumbrismo y
por otro lado la competencia aprovecha todos los espacios para apoderarse del
mercado suficiente para bajar el precio.
Se presume falta de investigacin previa en diferentes soluciones de proveedores
para el insumo materia prima que pueda ser una opcin y evitar siempre la
importacin. Se observa la limitacin de diferentes productos
3. Carece de una implementacin tecnolgica enfocada a optimizar los procesos
especficos a su cadena de abastecimiento y produccin a travs de un estudio
sistemtico dirigido a la empresa Aceites Vegetales S.A. Hay ausencia de la
innovacin peridica tecnolgica dedicada a su objeto social. Por esto hay un alto
costo de mantenimiento de vehculos, no se evidencia con claridad el problema
existente en la cadena de distribucin y abastecimiento como no hay claridad en
donde exactamente se origina el tener que utilizar estos vehculos entonces no es
posible optar otra solucin por eso es necesario la optimizacin de procesos . La
empresa debe pagar estos altos costos para poder distribuir su producto. Y estos
altos costos origina que se pierda un porcentaje significativo en la ganancia que
pudiera aprovecharse en una promocin de venta creando nuevos productos que
tambin derivan de la materia prima objeto de uso de la empresa. De esta forma
no depender exactamente de un solo producto, impidiendo esta condicin a
obtener una nueva posicin frente al mercado.
4. La contratacin carece de experiencia se presume que por esta razn los
resultados son a prueba de errores. La experiencia se adquiere y cuando existe en
una empresa los errores se cometen de forma involuntaria y en un porcentaje
mnimo. Cuando existe falta de experiencia los errores perjudican la
produccin y no se puede evidenciar en donde hay prdida de oportunidades de
clientes de tiempo de impacto. La empresa puede afectarse por la contratacin sin
experiencia el conocimiento es importante pero es ms productiva la experiencia.
Contratando personal recin egresado conviene que este personal este dirigido
por personal competente con experiencia, para que se empoderen frente a la
estrategia organizacional.
Causas detectadas son
Falta de comunicacin y ausencia de estrategia empresarial

Estructura rgida no flexible, Falta de comunicacin entre la empresa y el

mercado actual. No hay conciencia de la actualizacin y modernizacin
empresarial. Falta de comunicacin interna entre las dependencias

Falta asertividad en la implementacin tecnolgica no se recopila la

informacin importante por dependencia. No se aprecia la experiencia del
profesional antiguo en la empresa, no se aprecia como capital humano la
experiencia por consecuencia la desmotivacin y la monotona bajan las
ventas. Hay diferencia en los incentivos econmicos y no se informa por
qu no hay escalas de vendedores. La Direccin de ventas no tiene una
proyeccin definida y estructurada en la innovacin.

Fortalezas: Debilidades:
1.El personal que labora 1.Los diferentes subsistemas
conoce de la cultura cmo el de metas y valores,
organizacional y tcnico, psicosocial,
Matriz FODA consideran que el cliente estructural, administrativo no
Hiptesis y causas del es el rey estn Interrelacionados
problema 2. Se realiza motivacin 2. Debido a la mala
econmica de premios estructuracin de la empresa
para los mejores se deben recurrir a asesores
vendedores. externo lo cual representa un
gran gasto para la empresa.
Empresa Aceites 3. El sistema de distribucin
Vegetales S.A que utiliza la empresa es
demasiado costoso.
4. La tecnologa de
produccin requiere cambios
los cuales son muy costosos.
5. Existe poca liquides.
6. la participacin de la
compaa en el mercado
disminuy un 26%
Oportunidades:
1. El producto logra captar
la atencin del pblico conocimiento
nacional e internacional.
Amenazas:
1. La competencia ofrece
sus productos a un 5%
menos que Aceites
Vegetales S.A
2. la materia bsica para la
Elaboracin del aceite en el
70% es importada.
Estrategia (FO) Estrategia (DO)
1. Aprovechar el 1. Se deben establecer
del directrices que integren el
personal de la empresa trabajo articulado al interior
sobre la estructura de la organizacin con el
organizacional para propsito de enfocarse en las
disear programas que ventas.(1-1)
permitan (1-1) alcanzar 2. establecer programas de
la atencin de mercados premios por ventas para
internacionales. mejorar nimo del equipo de
2. Capacitar el equipo de venta e impulsarlos al logro y
ventas en tcnicas ms aumentar las utilidades por
agresivas para captar la ventas (5-1)
atencin de los clientes. 3. Disminuir los costos de
(2-2) produccin permitiendo
reajustar los precios a los
clientes y as captar la
atencin de estos y recuperar
la participacin en el mercado
(6-1)
Estrategia (FA) Estrategia (DA)
1. Trabajar en lograr que 1. Remplazar la maquinaria
el cliente perciba la vieja por nueva de esta
calidad del producto manera la produccin se
logrando su preferencia hace ms eficiente y
sobre otros de menor aumentamos los activos de la
costo. (2-1) empresa generando una
condicin favorable para la
aprobacin de posibles
crditos (4-1)
2. Integrar a la empresa
nuevos socios con el
propsito de inyectar capital y
mejorara los procesos y
reducir costos de produccin.
(5-1)

PLANTEAR ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Las alternativas de solucin frente a la problemtica de la empresa son:
1. Crear un modelo empresarial para compaa basado en la distribucin y
minimizacin en costos

2. Crear estructurar orgnica ms flexibles que permitan alcanzan una sinergia

integral para la compaa.
3. Reestructurar el proceso de calidad en la operatividad en el departamento de
produccin: La calidad en la produccin depende de la gestin de la calidad total.
El proceso de calidad no se puede desvincular o desligar de la competitividad,
juega un papel bien importante la calidad, coste, y el tiempo.

Para reestructurar se debe: Ajustar la calidad a las necesidades del consumidor-

comprador, Permitir la organizacin y medios; desde la alta direccin que oriente y
direccione a todos los niveles de la organizacin, la compaa debe estar
comprometida con la calidad, el personal debe estar implicado, involucrado, y
motivado, adems capacitado, la empresa debe estar orientada en los procesos
consecutivos y secuenciales, la estructura debe ser planas y horizontal para evitar
la estratificacin y jerarquizacin burocrtica.
La produccin debe ser competitiva ajustada a las exigencias del mercado.
El proceso de calidad en la produccin debe cumplir etapas especficas como:
a) Implantacin de un sistema de calidad
b) Planificacin y diseo de productos y servicios
c) Implantacin eficiente en los procesos
d) Aseguramiento y control

4. Mejora continua de la calidad

5. Implementar los procesos administrativos y la sinergia integral en los jefes de

lnea para la toma de decisin

Procesos administrativos: Planeacin: permite determinar los objetivos en los

cursos de accin que van a seguirse. Organizacin: permite distribuir el trabajo de
forma que se establezca y reconozca las relaciones necesarias. Ejecucin:
permite llevar a cabo las tareas especficas con voluntad y nimo. Control; diseo
de los indicadores de gestin, y se conformar con los planes establecidos y
propuestos.
6. Crear protocolo de negociacin para la empresa, donde se cumpla con las
polticas establecidas. El protocolo debe poseer polticas de negociacin ajustada
a las necesidades del mercado, este debe contener las polticas frente al
proveedor, cliente interno y externo,
calidad, seleccin y contratacin de personal. Para esto debe existir una
comunicacin correcta, porque sin ella es imposible que la comunicacin llegue a
buenos trminos.

7. Implementar un nuevo parque automotor para la compaa que cumpla con las
exigencias del mercado y del cliente, permitiendo as el cumplimiento de la cuota,
cumplimento en zona y poder administrar la zona.

8. Implementar un plan estratgico para la compaa que permita crear una

filosofa institucional, objetivos, metas, diseo de estrategias, el plan de accin y
de comercializacin.

9. Disear programas de incentivos que motive a la persona frente a las polticas

salariales y de crecimiento del personal de la compaa.

10. Implementar planes de contingencia, y preventivos para estar a la vanguardia

y atender las necesidades del mercado.

11. Estrategias para competir durante la transicin hacia la madurez de la industria

12. Conseguir los clientes de los competidores, Competir con precio y servicio

13. Revisar los planes de expansin de la competencia y hacer uno especfico

para la empresa para minimizar el supervit en la industria

14. Mantener el entusiasmo de los compradores

15. La rentabilidad industrial disminuye temporalmente u permanente

16. Eliminacin competitiva

17. Depuracin de lneas de productos

18. Mayor enfoque en la reduccin de costos, Aumento de las ventas a los clientes
actuales, Expansin Internacional

19. Frente al mercado globalizado la empresa debe actualizarse enfrentando un

nuevo planteamiento estratgico fundamento en la reingeniera. Mente abierta a
travs de la capacitacin conservando los empleados antiguos que aporten
calidad y experiencia a la empresa, se puede contratar a los recin egresados
pero no en un porcentaje alto y que el personal egresado aporte con una
captacin de sueldo inferior al personal experimentado mientras que a travs del
tiempo puedan adquirir la formacin necesaria que otorgue a la empresa
sostenimiento
y ganancia a travs de su aporte laboral ,ellos deben ser conducidos por el
personal profesional experimentado de esta forma impedir que la empresa tenga
prdida econmica por la falta de experiencia. Se debe contratar personal
especializado en ventas y nuevas tendencias de mercado o tambin se puede
optar por contratar empresas para capacitar al personal de ventas en nuevas
tendencias de mercadotecnia y de promocin de ventas. Se debe capacitar a todo
el personal y hacer un cambio de mentalidad hacia un empoderamiento para
posicionar la empresa frente a las nuevas tendencias del mercado.

20. El costo de esta inversin ser mitigado con el reflejo en el aumento de ventas
por tanto de la utilidad.

21. Contratar una empresa integradora de soluciones para automatizar la

estrategia y operacin de la empresa considerando un presupuesto inferior al de
20. Con el fin de optimizar los procesos de distribucin y abastecimiento. En el
mercado existen estas soluciones, que resuelven y detectan en las empresas los
posibles problemas que entorpecen la productividad y la utilidad. Esta solucin es
una implementacin tecnolgica definida para el objeto de esta empresa, Esta
innovacin tecnolgica debe ser integrada a travs del recopilamiento de
informacin por dependencia de esta forma unificar los procesos y a travs de la
automatizacin establecer las posibles causas de problema en las diferentes
dependencias para crear planes de accin que resuelvan los problemas.
Detectando de esta forma por qu no optar otra solucin para evitar el alto costo
de mantenimiento de vehculos. Tomando acciones preventivas para casa caso y
opciones de uso.

22. Mientras se da el tiempo y resultado de las posibles soluciones enunciadas en

los prrafos anteriores la empresa Aceites Vegetales S.A. debe estudiar las
fortalezas y oportunidades maximizando su beneficio a travs de las estrategias
de resultados dentro de un tiempo definido con un estudio de comportamiento. Los
enunciados a continuacin debern registrarse antes y despus para conocer que
se debe implementar y mantener de acuerdo al resultado positivo que se obtenga

23. En virtud que el aceite tiene gran aceptacin a nivel nacional e internacional se
puede utilizar esta situacin y buscar un socio capitalista con fines de exportacin
y tambin de posicionamiento nacional, buscando hasta ofrecer a travs de las
ganancias y utilidades de la exportacin de aceite bajar el precio un punto ms
que la competencia.

24. Buscar un apoyo nacional en una banca de inversin a empresas

considerando que el producto es bueno

25. Organizar la empresa al interior planteando una reingeniera revisando y

replanteando la misin la visin y os objetivos. Tomando como experienciales
errores anteriores para no volver a incurrir en ellos.
Direccionado a la empresa como un sistema y no como esquemas separados

26. Una vez existan divisas de inversin se pueden adquirir vehculos que no
demanden de un mantenimiento tan costoso o alternativas de transporte, se puede
ofrecer una alternativa de venta C.I.F. en punto de fbrica de esta forma el
producto se entrega al cliente sin incluir el transporte.

27. Se puede pensar en ofrecer distribucin a empresas ms pequeas con

sostenimiento econmico en su escala, y en este caso ellos trabajan en expansin
con la marca del producto de la empresa, revisando acuerdos de confidencialidad
y de marca, de esta forma el precio es menor considerando que los distribuidores
colocan el transporte si el cliente as lo demanda.

28. A futuro se puede colocar el producto solo con distribuidores autorizados y se

puede minimizar el uso de vehculos.

29. De las probabilidades anteriores la empresa Aceites Vegetales debe despus

de analizar los registros favorables implementar las acciones que le beneficien y
tomar riesgos a travs de la modernizacin y la innovacin tecnolgica
considerando un liderazgo vanguardista pendiente de los cambios y las tendencias
globales con la capacidad de transformar la solucin como respuesta a un
mercado cambiante el lder de la empresa debe mantenerse informado y
comunicado asociando la empresa con una nueva mentalidad como respuesta a
las nuevas tendencias y exigencias del cliente observando los movimientos de la
competencia y tomando acciones para poder tener sostenimiento a travs del
cambio continuo, como base de su producto con promociones y estrategias de
ventas agresivas como el gua a sus empleados conducindolos a travs de la
capacitacin competitivamente frente a la globalizacin

30. Sinergia entre las distintas reas que componen la empresa, lo que permite
que cada una funcione de forma independiente pero a la vez se interrelacione con
las dems, esto logra fusionar las distintas dependencias en funcin al servicio de
los objetivos de la empresa.

31. Competir con precio y servicio con calidad.

32. Disminuir personal de la empresa, se requiere una restructuracin en el

personal, con ello se logra reducir los gastos de la misma.

33. Se requiere un plan estratgico que permita rebajar costos dentro de la

empresa.

34. Competir con productos de alta calidad y con precios asequibles a las
necesidades del consumidor.
 CONCLUSIONES

Con el presente trabajo se pudo concertar decisiones a travs del grupo de

participantes del curso, donde cada uno aporto de forma pertinente al caso de
estudio COMPAA VEGETALES S.A.

Se alcanz a identificar el dominio de los principios tericos frente al

planteamiento y formulacin de las hiptesis.
De acuerdo a la problemtica planteada, se proponen soluciones de mejora y
cambio para la compaa
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