2das Jornadas Comunicacin y Emancipacin

DESAFOS PARA LA COMUNICACIN SINDICAL FRENTE AL RETORNO

DEL PROYECTO NEOLIBERAL

Eje temtico 3: Abordajes y estudios sobre Trabajo, Comunicacin y

Resistencia

Autores:

Lic. Martins, Susana smartins1074@gmail.com

Dra. Mathieu, Mara Gladys gladysmathieu@hotmail.com

Lic. Mazzitelli, Ana Mara anamariamazzitelli@gmail.com

Organizacin: ComunicAccin.

Palabras clave: sindicatos, trabajo, neoliberalismo, comunicacin

Introduccin

ComunicAccin es un colectivo conformado por profesionales

vinculados a la comunicacin que, reunidos a partir de la coincidencia
bsica de la defensa y la promocin integral de derechos, se unen para
coordinar y potenciar su incidencia poltica en la sociedad, a travs del aporte
de sus capacidades y recursos. Esta cooperacin es solidaria y voluntaria y se
organiza de manera horizontal con vocacin federal, reconociendo los
principios democrticos y participativos en la toma de decisiones.

La organizacin surge en 2016 interpelada por el nuevo escenario

poltico, con el propsito de contribuir a la defensa poltica y al ejercicio social
del derecho a la comunicacin en todos sus alcances, buscando la vigencia
plena de prcticas democrticas en la produccin y el acceso a la informacin y
aportando al ejercicio de la democracia en la Argentina, a la custodia de los
derechos humanos y a la construccin de un proyecto de sociedad con justicia
social.
Consideramos que el avance del neoliberalismo demanda modos de
respuesta poltica y de organizacin que permitan, no slo defender los
derechos incorporados desde la recuperacin de la democracia -
particularmente en las ltimas gestiones de gobierno -, sino que promuevan
nuevas metodologas para la accin, aprendiendo de lo realizado, revisando las
prcticas y profundizando los objetivos de dignidad y justicia. En este sentido,
corresponde reafirmar que ha quedado pendiente la construccin de un modelo
de comunicacin inclusivo y democrtico, con distribucin efectiva de recursos
a favor de los sectores populares, condicin necesaria para una verdadera
transformacin del modelo de pas.
Una de las principales acciones llevadas a cabo durante el ao anterior y
que tiene continuidad en el presente, ha estado dirigida a trabajar junto a varios
sindicatos con el objetivo de analizar conjuntamente los abordajes de sus
prcticas comunicativas y proponer lneas de formacin ancladas en el anlisis
de la comunicacin poltica. La experiencia ha dado como resultado un espacio
de interaccin en que las organizaciones sindicales han podido intercambiar
experiencias y producir reflexividad sobre el espacio que les compete en el
modelo poltico y cultural instalado por el nuevo gobierno, que las conduce a
mirar como un desafo la produccin, circulacin y significacin de la
comunicacin.

Por qu trabajar con organizaciones sociales y sindicales.

Este espacio profesional parte de algunas premisas bsicas que funcionan

de base filosfica y poltica:

- Creemos que el conocimiento se produce de manera colaborativa,

desde la diversidad de experiencias y saberes (acadmicos o no) que
circulan en la vida cotidiana de las personas.

- Estamos seguros que los trabajadores y sus diferentes formas

organizativas son los sujetos de la transformacin en este escenario de
avance neoliberal. Lo primero que necesita este proyecto econmico es
bajar los costos laborales y generar un escenario afn a la reforma
laboral que flexibilice las condiciones de trabajo. En ese contexto
pensamos que hay que dotar a los trabajadores de todas las
 herramientas necesarias y disponibles para optimizar a sus
organizaciones, ampliar sus bases y fortalecerlos para que puedan
hacer frente a este contexto adverso.

- Consideramos que nuestros saberes profesionales no pueden circular

sobre la bsqueda del prestigio individual ni tener el nico objetivo de
aumentar nuestros curriculum. Asumimos la profesin y las prcticas
que desarrollamos en distintos mbitos pblicos y privados como
herramientas de transformacin de los procesos polticos y sociales que
nos atraviesan y nos interpelan. Desde esa cosmovisin nos ponemos a
disposicin de cualquier actor social que considere que necesita nuestra
colaboracin o asesoramiento de manera gratuita.

- Frente a la embestida discursiva del gobierno que atenta contra el

derecho a la protesta y estigmatiza a los dirigentes sindicales es
fundamental que los trabajadores se empoderen en el manejo de
estrategias de comunicacin que les permitan interpelar a la sociedad y
restituir el lugar del conflicto como un lugar vlido en la lucha de los
derechos adquiridos.

Lo que el neoliberalismo viene a decir sobre el trabajo y la organizacin

poltica

El neoliberalismo no representa para los argentinos ninguna novedad,

en tanto finalizamos el siglo XX estallados de experiencia neoliberal. Sin
embargo, nos encontramos nuevamente frente a frente con un sistema que
vuelve reforzado y posiblemente renovado, luego de haber incursionado por
Europa destrozando lo que quedaba de los Estados de bienestar. La
desocupacin es la principal consecuencia de estas polticas que buscan
favorecer los intereses de los mercados globales; y es principal no slo por lo
que representa en las estadsticas sino porque el capitalismo flexible 1impacta
en la emocionalidad de los sujetos o, en trminos de Richard Sennet (2012: 9)

1
Segn R. Sennet pone el acento en la flexibilidad y se atacan las formas rgidas de la burocracia y los
males de la rutina ciega.
corroe su carcter en la medida que les exige permeabilidad al cambio, agilidad
en los comportamientos, capacidad de asumir riesgos e independencia de
reglamentos y procedimientos formales. La desocupacin opera como hecho
(se corrobora en experiencias propias y cercanas) y como amenaza que obliga
a asumir esos comportamientos flexibles para no caer fuera del sistema.
El neoliberalismo, como dispositivo de subjetividad, excede el aparato
productivo y avanza sobre todos los rdenes de la vida rompiendo los lazos
fuertes, es decir, desestabilizando el orden institucional con el objetivo de
producir un individuo capaz de asumir el peso de su propia biografa.
El pndulo regresa para marcar la trayectoria seguridad-libertad: si el proyecto
de la modernidad avanz sobre un orden social de seguridades en que el
capitalismo industrial pudiera asentarse; el proyecto neoliberal hace culto de las
libertades/ riesgos que requiere el capital financiero.
En el primer caso, la rutina del orden industrial se traslad a las
trayectorias vitales, otorgando la seguridad de un recorrido previsible a costa
del ejercicio de las libertades de eleccin personal. P. Rosanvallon (1995)
seala que el Estado providencia casi haba llegado a vencer la antigua
inseguridad social y a eliminar el temor al maana y a finales de los aos 70
pareca ms cercana la posibilidad de una sociedad liberada de la necesidad y
con un individuo protegido de los principales riesgos. Si bien esta afirmacin
requiere considerar la heterogeneidad del Estado benefactor segn regiones,
an en aquellas ms inestables polticamente funcion como condicin de
posibilidad, es decir, como un horizonte que ya no se vislumbraba como
utpico. Dentro de este entramado, el movimiento obrero y sindical, en sus
diferentes modalidades y variantes, legitim al trabajador como promotor de la
historia y e hizo evidente su centralidad para el modelo econmico industrial, al
que puso en tensin solicitando la ampliacin de las bases trabajadoras y la
extensin de nuevos derechos.
Por su parte, el avance del neoliberalismo que tiene lugar en el ltimo
tramo del siglo XX, est marcado por la profundizacin de las experiencias de
la globalizacin que apuntaron a la disolucin de los marcos de convivencia
social poniendo en debate la existencia del Estado Nacin y todo el sistema de
seguridades y derechos que pasaron a conceptualizarse como trabas al
desarrollo. Frente a un poder global ilocalizable, las polticas locales -
entendidas como herramientas de ese Estado para resolver los problemas y
gestionar marcos regulatorios- se perciben limitadas para la determinacin
racional de los objetivos (proyecto), siendo esto una de las principales fuentes
contemporneas de la extendida sensacin de impotencia pblica. La
globalizacin se presenta como un proceso inevitable que derriba fronteras
cuando en realidad se trata de una poltica sistemtica, organizada y
orquestada que est acompaada por una poltica de despolitizacin
(Bourdieu, 2002: 140). Ser parte del mundo ya no es una promesa sino una
experiencia posible que se configura como consigna poltica de los lderes
neoliberales, desvelados por poner el mercado mundial al alcance de todos
con la ayuda de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin
provistas por los pases centrales, y que Internet y los dispositivos personales
conducirn hacia experiencias individuales. Para el nuevo modelo de fluidez la
organizacin de los trabajadores representa un peso del que hay que
deshacerse, y concretamente en nuestro pas durante toda la dcada del 90
asistimos con estupor a los procesos de flexibilizacin laboral como
consecuencia de las transformaciones operadas sobre la estructura
productiva2.
Tras una dcada de nadar contracorriente en la activacin de polticas
pblicas que volvieron a poner al Estado y a los sindicatos como actores
protagnicos del mundo del trabajo, observamos que la matriz cultural de la
globalizacin tiene el vigor suficiente para anclar un discurso neoliberal
recrudecido que reemplaza sin demasiados artilugios al trabajador por el
emprendedor, ese sujeto que pareciera necesitar slo la fuerza de voluntad
para hacerse a s mismo y cuyo fin en la vida es el xito. El Estado y los
sindicatos son entes corruptos que lo inmovilizan, le obstaculizan la calzada
con manifestaciones que taponan su carrera hacia el mrito. En la lgica del
emprendedurismo, el trabajo es un medio y la verdadera capacidad del
emprendedor residen en adaptarse a los cambios sin el sentimiento de prdida
y en explorar las posibilidades del sistema. Convertirse en un atleta de las 3

2
Segn Claudio Scaletta (2017) el efecto de tales transformaciones es la segmentacin en el mundo del
trabajo, tras un proceso de heterogenizacin de las clases trabajadoras derivadas del offshoring y la
tercerizacin en que ha incurrido la economa capitalista en las ltimas dcadas.
PM3 es un deseo propio de quien es capaz de visualizar el trabajo como
contingencia4 y no como un derecho que requiere defensa colectiva.
En un escenario como este la comunicacin sindical tiene el desafo de
interpelar a un sujeto solitario, que se naturaliza como artfice de su propio
destino y descree de la accin mancomunada, pero adems necesita refundar
el sentido de su accin colectiva frente a un Estado que no slo desconoce su
funcin social sino que la criminaliza5.

Algunas experiencias de intervencin

En el perodo 2016-2017 pusimos en funcionamiento una serie de

instancias de capacitacin que buscaron promover un proceso de
fortalecimiento de los responsables de la comunicacin sindical a partir del
desarrollo de sus capacidades comunicacionales, tanto las de los actores como
las de las organizaciones. Por eso avanzamos en generar espacios de reflexin
poltico-conceptuales desde la experiencia de los participantes, el desarrollo de
tcnicas y herramientas para elaborar estrategias de comunicacin en cada
sindicato y el debate sobre cuestiones prcticas acerca de las acciones
necesarias y los contextos reales de intervencin de los equipos de
comunicacin sindical.

La estrategia apunt a plantear qu tipo de comunicacin requiere una

poltica sindical en el escenario actual, qu pueden aportar los distintos
lenguajes y narrativas, cmo pensar algunas innovaciones estticas que
permitan elaborar mensajes ms creativos y eficaces y, finalmente, aportar
algunas herramientas bsicas de comunicacin digital para conocer los
mecanismos de funcionamiento de las distintas redes.
Para ello planteamos un primer momento de anlisis poltico-
comunicacional: cules son las estrategias comunicacionales del oficialismo,

3
Publicidad del Banco Santander.
4
Twit de Jos Luis Spert, voz reconocida de los economistas neoliberales afines al gobierno de
Cambiemos: Las empresas toman gente y a veces tambin despiden. El trabajo no es un derecho como
dice el populismo caverncola. Es una contingencia. 14/7/2017.
5
El presidente Mauricio Macri se refiri a la mafia de los juicios laborales en su discurso de asuncin
del canciller Hctor Faurie, el 12 de junio de 2017.
cmo asumir discursivamente el conflicto, qu rol cumplen los medios de
comunicacin masiva en la estigmatizacin del trabajador organizado, cmo se
generan los distintos climas de opinin que favorecen recortes, despidos y
reformas laborales o intervenciones sindicales.
En los siguientes momentos invitamos a especialistas de distintos
campos artsticos (dibujo, arte, humor, fotografa) para sumarlos a pensar en
una comunicacin sindical creativa, innovadora, que haga uso de todos los
recursos disponibles, que pueda salir de la dinmica del lenguaje grfico (con
largas solicitadas o volantes muy extensos) para pensar el campo de
competencia comunicacional en el que sus mensajes luchan por ser ledos
y/o escuchados. Conocer los mecanismos que se despliegan a partir de los
dispositivos oficiales e intervenir en el campo con mensajes cortos, sencillos,
innovadores que generen algn tipo de efecto es fundamental para dar la
batalla de igual a igual, con profesionalismo y dedicacin, lo que de ninguna
manera significa resignar ideales, posiciones o disputas.
Por eso, en el inicio de todo proceso, se vuelve fundamental mapear los
recursos, los actores, las redes de relaciones o vinculaciones con otras
organizaciones similares y las principales dificultades que los propios miembros
de la organizacin pueden identificar. Luego, en funcin de los debates que se
abren, es importante rastrear los diagnsticos y las evaluaciones que los
actores proponen para finalmente decidir qu estrategia implementar.

Nos interesa poner el acento en dos intervenciones concretas:

- La primera se llev a cabo durante el mes de septiembre de 2016 en la
sede de la Unin Trabajadores de la Educacin (UTE) y consisti en 4
encuentros de 4 horas cada uno. Participaron 12 (doce) sindicatos. En
un primer momento terico/expositivo concurrieron invitados especiales
de distintos mbitos (Daniel Rosso por ComunicAccin, Miguel Repiso,
humorista grfico y compaeros de la ex INFOJUS, el Espacio de la
Memoria y la agencia Paco Urondo) y un segundo momento
prctico/taller donde los integrantes pudieron pensar los aportes de
distintos enfoques de la comunicacin en su tarea cotidiana al interior
del sindicato. El resultado de esa experiencia se plasm en un blog
comunicaccionsindical.blogspot.com.ar y un cuadernillo digital.
 - La segunda experiencia se realiz en el mes de julio de 2017 y consisti
en dos encuentros de tres horas cada uno en sede de APA (Asociacin
Personal Aeronutico) destinados a delegados gremiales de dicho
sindicato. El objetivo primordial fue motivar al personal sindicalizado en
tareas especficas de comunicacin, ya que la Secretara de Prensa an
no ha podido conformar equipo y busca generar intereses comunes para
llevar adelante una comunicacin eficaz y atractiva.

All pudimos contar con la presencia de Ernesto Calvo, especialista en redes

sociales de la Universidad de Maryland y llevamos adelante un taller de
elaboracin de comunicados, gacetillas y posteos.

Actualmente tenemos en agenda curso de redes sociales para

delegados de las juntas internas de ATE Capital, un curso semipresencial a
distancia para docentes de UTE con puntaje y una serie de actividades en APA
que colaboren con el armado de un equipo de comunicacin al interior de ese
gremio.

Sistematizacin de la experiencia en un manual

Como resultado de la primera experiencia de taller con representantes

de la comunicacin de doce sindicatos diferentes, elaboramos un Cuadernillo
de Comunicacin Sindical. La modalidad de trabajo apunt a una
construccin colectiva de contenidos relacionados a la comunicacin social
entre organizaciones, universidad y actores sociales.
Este material debe leerse como el producto de una experiencia que
entiende los procesos de comunicacin como parte inseparable de los
procesos polticos y asume que los sindicatos son organizaciones
fundamentales en el escenario poltico-social que atraviesa nuestro pas.
Est destinado a todas aquellas organizaciones que busquen construir
un poder contrahegemnico y dotarse de recursos, profesionalizar sus equipos
y dimensionar el vnculo directo que la comunicacin tiene con la poltica.
Los principales aportes de las distintas organizaciones que se acercaron a
compartir sus experiencias se pueden resumir en los siguientes tems:
 Transformar la razn en emocin para comunicar mejor el conflicto.
Construir un relato propio y comn que permita la identificacin y permita
legitimar objetivos.
Crear y recrear saberes y conocimientos de la historia del movimiento
obrero y sus luchas.
Incluir el humor como una mirada cida y salvadora del conflicto.
Reapropiarse de los colores y provocar sorpresa, individualizar al
individuo dentro de la masa, darle movimiento a las imgenes y
conmover a quienes se interpela.
Recuperar la espontaneidad creativa y profesionalizar el trabajo del
comunicador.
Elaborar nuevas estrategias visuales, incidir en la esttica visual y
lingstica con el fin de obtener reconocimiento social.
Utilizar la fotografa como herramienta pedaggica: imgenes
emblemticas liberadas en las redes, intervencin tcnica de las fotos,
difusin callejera del producto. Apropiacin social del conflicto.
Construir sentidos de manera colectiva para re significar identidades y
percepciones de esas identidades.
Utilizar las redes sociales y los nuevos recursos tecnolgicos, adems
de recursos tradicionales, masivos o comunitarios, sin abandonar el
trabajo territorial.

El desafo es cmo comunicar el conflicto en un escenario que tiende

sistemticamente a deslegitimarlo, cargndolo de adjetivos negativos en
oposicin al dilogo y al consenso que propone el discurso oficial. Es
importante recordar entonces que el conflicto y las luchas sociales son el motor
de la dinmica social en la poltica, tal como la entienden las corrientes
populistas. El antagonismo, constitutivo de la poltica y por ende de las
relaciones sociales, supone un modelo de demandas que se articulan en una
identidad y que constituyen un campo que entra en oposicin a otro.
Comunicar el conflicto entonces es volver a dotarlo de sentidos
positivos, de dinmica, de vnculo necesario y solidario con el otro. Volver a
situarlo en el escenario discursivo como un bien precioso, que habla de
derechos, de restitucin de legalidad, pensar en formas innovadoras que lo
saquen del corte de trnsito o del piquete, que lo amiguen con los imaginarios
de la clase media despolitizada que le huye.
El conflicto en general, y la lucha sindical y gremial en particular, ha sido
planteada y estigmatizada como lo sucio, lo desprolijo y lo feo. Desplazar ese
imaginario hacia la claridad, el orden y las estticas ms cuidadas no significa,
de ningn modo, resignar valores o principios sino entrar al mercado
comunicacional con las reglas de juego que nos permitan competir en igualdad
de oportunidades.

Desafos de la comunicacin sindical

El escenario poltico - comunicacional actual nos plantea varios desafos.
En nuestra opinin es muy importante que se puedan acelerar algunos de
estos procesos si el movimiento obrero organizado quiere tener alguna chance
de disputar sentido en el campo de lo simblico (un campo central para la
gestin macrista)

- entender que la comunicacin no es una herramienta ni una tcnica

instrumental que est al servicio de la poltica gremial o de los dirigentes,
sino que es constitutiva de la poltica: es la encargada de generar los
escenarios adecuados para que los reclamos puedan leerse en clave de
derechos y demandas genuinas. Es la que debe empoderar la figura del
trabajador, vapuleada por los discursos hegemnicos dominantes. No
hay poltica sin comunicacin ni comunicacin sin poltica.
- Asumir el desafo de su rol constitutivo implica profesionalizar los
equipos de prensa y comunicacin de las organizaciones. No
solamente en proveerlos de conocimientos y herramientas sino
capacitarlos en su rol de actor clave dentro de la organizacin.
- reconocer las dinmicas de la organizacin a la que se pertenece y
establecer las redes necesarias para potenciar los escenarios
comunicacionales. Privilegiar las alianzas, las negociaciones y las tareas
en conjunto para aunar esfuerzos de organizaciones ms pequeas.
- Tender una estrategia de comunicacin activa y permanente en
redes de medios cooperativos, pymes y autogestivos. La bsqueda
de la tapa o las primeras planas en los medios hegemnicos muchas
 veces resulta contraproducente en tanto se juega con las lgicas del
adversario. Los medios, como afirma Daniel Rosso, operan como
mquinas de captura que visibilizan para luego estigmatizar y finalmente
deglutir. Un plan de comunicacin eficiente y estratgico tiene ms que
ver con el trabajo en red cotidiano que con las apariciones espontneas
en agenda meditica (que slo funciona con la lgica del escndalo).
- Finalmente, y slo a modo de propuesta para pensar, es importante
plantear que no sirve fortalecer las posiciones de enunciador si estamos
frente a procesos de destitucin enunciativa que nos desarticulan
incluso antes de abrir la boca. Debemos generar instancias de
legitimacin previas que permitan que los discursos del conflicto y la
lucha gremial circulen en zonas visibles del campo de lo simblico y
generen los desequilibrios enunciativos buscados.

Bibliografa

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