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Ecoturismo: nas trilhas da biodiversidade

brasileira. Edio Natureza em Foco. Co-edio:
Sebrae. Campo Grande. 2012. ISBN 978-85-
65872-00-3

BOOK JULY 2012

DOI: 10.13140/RG.2.1.2374.6401

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1 AUTHOR:

Jos Sabino
Universidade Anhanguera-Uniderp
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 1

ECOTURISMO
NAS TRILHAS DA
BI O D I V E R S I D A D E
BRASILEIRA

Jos Sabino
natureza
organizador emfoco
4
 1

ECOTURISMO
NAS TRILHAS DA
BI O D I VE R S I D A D E
BRASILEIRA
2
3
Ecoturismo: Nas Trilhas da
Biodiversidade Brasileira

2012 Natureza em Foco

Todos os direitos reservados
www.naturezaemfoco.com.br

Organizao: Jos Sabino

Projeto Grfico: Andr Morato

Produo Editorial: Luciana Paes de Andrade

Reviso: Maria Alice Pavan Sabino

Pesquisa: Michaela Sandim Coelho

Fotografias: Luciano Candisani, Daniel De

Granville, Ivan Sazima, Samuel Melim, Ccile
Dubois, Katia Kuwabara, Edson Endrigo, Luis
Gomes, Eveline Guedes, Jorge Lopes, Romualdo
H. Paes de Andrade e Jos Sabino.

ISBN: 978-85-65872-00-3

Ao lado - Perereca-da-Folhagem caminha em ramo

de vegetao da Mata Atlntica. Foto: Jos Sabino

Pgina anterior - Variedade de tons, texturas e formas

de verde da Mata Atlntica guardam riquezas a

serem reveladas.

Foto: Luciano Candisani

Prxima pgina - Filhote de Muriqui treina locomoo

na copa das rvores.

Foto: Luciano Candisani

5
6
Sumrio
Ttulos e autores dos captulos

1. Ecoturismo Valorizar a natureza para gerar negcios sustentveis e renda 13

Jos Sabino, bilogo e proprietrio da microempresa Natureza em Foco,
Professor da Universidade Anhanguera - Uniderp
Luciana Paes de Andrade, biloga, Pr-Reitora de Pesquisa e
Ps-Graduao da Universidade Anhanguera - Uniderp
Eduardo Bessa, docente da Universidade Estadual de Mato Grosso,
Campus de Tangar da Serra - MT

2. Observao de vida silvestre e turismo cientfico interagindo com a natureza 25

Neiva Guedes, biloga, Presidente do Instituto Arara Azul, Universidade Anhanguera Uniderp
Maria Antonietta Castro Pivatto, biloga e scia-proprietria da microempresa Photo in Natura

3. Gesto de atrativos de ecoturismo: a experincia do Recanto Ecolgico Rio da Prata, Estncia Mimosa e
Lagoa Misteriosa 45
Eduardo Folley Coelho, engenheiro civil e proprietrio do Grupo Rio da Prata de Ecoturismo
Luiza Spengler Coelho, engenheira ambiental e diretora de sustentabilidade do
Grupo Rio da Prata de Ecoturismo

4. Turismo de natureza: os desafios do crescimento 79

Israel Waligora, gelogo e proprietrio da empresa Ambiental Expedies

5. Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade:

a experincia do Cristalino Jungle Lodge 91
Vitria da Riva, pedagoga, proprietria do Cristalino Jungle Lodge em Alta Floresta,
Mato Grosso, e presidente da Fundao Ecolgica Cristalino

6. Fotografia, ecoturismo e conservao da biodiversidade 107

Luciano Candisani, fotgrafo da National Geographic Brasil e membro da International
League of Conservation Photographers - ILCP
Daniel De Granville Mano, bilogo, especialista em divulgao cientfica e scio proprietrio da
microempresa Photo in Natura

7. Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 129

Ana Cristina Trevelin, Diretora da Bioncleo Gesto e Desenvolvimento e docente no CPBO/UFMS
Vanessa Leite, Sebrae - Mato Grosso do Sul

8. Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil 149

Ana Cristina Trevelin, Diretora da Bioncleo Gesto e Desenvolvimento e docente no CPBO/UFMS
Maria Antonietta Castro Pivatto, biloga e scia-proprietria da microempresa Photo in Natura
Vanessa Leite, Sebrae - Mato Grosso do Sul
8
Apresentao
A busca por novas experincias ao ar
livre, maior contato com a natureza e a
possibilidade de conhecer lugares pouco
explorados so alguns dos motivos que tem
levado cada vez mais pessoas a praticarem
ecoturismo. Dados da Organizao Mundial
do Turismo (OMT) apontam que se trata
do segmento que mais cresce no mundo,
em uma mdia de 15% ao ano enquanto
que o turismo convencional cresce 7,5%.
E o Brasil apresenta uma aptido natural
para o ecoturismo, com uma diversidade
de atrativos vista em poucos pases. Nos
ltimos anos o pas comeou a explorar
mais este potencial.
O Brasil possui hoje mais de seis
milhes de micro e pequenas empresas,
responsveis por 52% dos empregos
existentes com carteira assinada e por 40%
de toda massa salarial do setor privado
no pas. Os nmeros mostram que os
pequenos negcios tm um papel cada
vez mais importante no desenvolvimento
do Brasil, abrangendo todos os setores da
economia. O Servio Brasileiro de Apoio s
Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) uma
instituio que h 40 anos trabalha pelo
desenvolvimento do empreendedorismo
e pelo aumento da competitividade dos
pequenos negcios no pas.
A realizao dos grandes eventos
esportivos no Brasil nos prximos anos
ser uma grande oportunidade para o
desenvolvimento do turismo, pois atrair
visitantes do mundo inteiro e aumentar
a exposio do pas na mdia mundial.
Apenas para se ter uma idia, durante a
Copa do Mundo de 2014 esperada a
vinda de 600 mil turistas estrangeiros, que
aproveitaro para conhecer nossas cidades
e atrativos tursticos entre um jogo e outro
de sua seleo. E, ainda, podero se tornar
grandes garotos propagandas do Brasil
quando retornarem para suas casas.
O ecoturismo est inserido neste
contexto, pois tambm se beneficiar
das oportunidades que sero geradas
nos prximos anos. E o desafio para isso
grande. Por ser a anttese do turismo
de massa, os empresrios do setor
precisam estar preparados para atender
uma demanda que ser cada vez maior,
sem prejudicar os ambientes naturais,
respeitando as peculiaridades de cada
regio. Alm disso, precisa oferecer
servios seguros para os apreciadores da
vida ao ar livre.
Uma das iniciativas do Sebrae neste
setor foi o programa Aventura Segura,
juntamente com o Ministrio do Turismo e
com a Associao Brasileira de Turismo de
Aventura (Abeta). O programa teve como
objetivo capacitar empresrios de pequeno
porte ligados ao ecoturismo de 16 regies
do Brasil, em 13 diferentes estados. O
resultado foi a mobilizao de 480 empresas
e quase cinco mil pessoas qualificadas nos
cursos presenciais e distncia, e aes
em mais de 100 municpios.
Outra iniciativa o apoio publicao
deste livro. Sabendo dos desafios que
esto por vir, necessrio que todos
aqueles que esto ligados direta ou
indiretamente ao ecoturismo estejam
prontos para lidar com o meio ambiente
como gerador de oportunidade de Sempre viva em flor no Cerrado
negcios. Inovao e sustentabilidade so do Brasil Central.
palavras-chave neste processo. O primeiro Foto: Luciano Candisani
por ser o caminho mais curto para tornar as
empresas mais competitivas. O segundo
por estar diretamente ligado ao tema do
meio ambiente.
Os textos deste livro foram escritos por
autores que representam bem sucedidas
experincias brasileiras de ecoturismo. Seja
como empreendedores ou profissionais,
revelam suas histrias e experincias de
sucesso. Junto dessa vivncia prtica,
o livro rene, ainda, uma base terica
elementar, com linguagem simples e
objetiva. Para o Sebrae, apoiar iniciativas
como esta possibilitar o desenvolvimento
dos pequenos negcios ligados ao
ecoturismo, destacando e reforando o
papel das micro e pequenas empresas em
todos os setores da economia brasileira.
Boa leitura!
Luiz Barretto
Presidente do Sebrae
10
Prefcio
Meu objetivo apresentar no mais uma explicao do que perdemos e, sim, uma
explorao do que ainda podemos encontrar.
Antigos relatos sobre a abundncia da fauna
e flora selvagens e da beleza da natureza
abrem para ns, no tempo presente, uma
janela para o passado que ajuda a revelar
as perdas subsequentes e a refletir sobre o
nosso comportamento neste planeta.
Cada gerao acaba enxergando o
ambiente no qual nasceu como natural e
normal. A gradual deteriorao do ambiente
natural de cada uma dessas geraes
passaria quase despercebida, e a atitude
das mesmas seria de descaso para com
esse estado de coisas se no fossem os
antigos relatos de viajantes, historiadores,
aventureiros e exploradores sobre uma
riqueza natural que eles vivenciaram, mas que
ns no teremos mais o privilgio de apreciar.
A humanidade dispe hoje em dia da
capacidade de obter informaes sobre
a situao em que se encontra o nosso
planeta, e do que fazemos contra ou a favor
desse estado de coisas.
Sabemos hoje o que no sabamos no
passado. Sabemos hoje o que perdemos
e somos capazes de projetar o futuro a
partir de nossas aes presentes. Mesmo
assim, hesitamos em mudar nosso
comportamento, crentes no mito de que
com a nossa evoluo tecnolgica e a
concentrao das populaes humanas nas
Simon Schama Paisagem e Memria
cidades, distante dos centros de produo As penas de aves como da
de alimentos e de vegetao natural, diminui Arara-Vermelha-Grande
a nossa dependncia desse ambiente formam um verdadeiro arco-ris.
natural e dos seus servios ambientais. Foto: Jos Sabino
Essa a questo!
Temos que nos reconectar com
esse mundo natural. Temos que afastar
a ignorncia e a indiferena, envidando
esforos para no legar s prximas
geraes apenas relatos de que algo
melhor j existiu. Ainda h tempo para agir,
e este livro ajuda a encontrar meios para
conhecer, respeitar e conservar uma relao
equilibrada com o mundo natural.
Muito mais que apenas uma forma mais
sustentvel de turismo, o ecoturismo um
meio para as pessoas se reaproximarem
da natureza e as boas experincias
aqui relatadas mostram que possvel
conservar ambientes naturais em prol do
desenvolvimento de nossa civilizao.
Roberto Klabin
Presidente da SOS Mata Atlntica
e proprietrio do
Refgio Ecolgico Caiman
12
 Captulo um

Ecoturismo
Valorizar a natureza para gerar negcios sustentveis e renda

Jos Sabino1, Luciana Paes de Andrade2 & Eduardo Bessa3

1. Coordenador do Projeto Peixes de Bonito Universidade Anhanguera - Uniderp

2. Pr-Reitora de Pesquisa e Ps-Graduao Universidade Anhanguera - Uniderp
3. Docente da Universidade Estadual de Mato Grosso, Campus de Tangar da Serra - MT

Brasil pas megadiverso

O Brasil ocupa posio chave na manuten-
o da biodiversidade do planeta devido a
sua riqueza natural. No territrio nacional vi-
vem perto de 15% de todas as espcies ani-
mais e vegetais conhecidas na Terra. Sob to-
dos os ngulos possveis, somos uma nao
superlativa em biodiversidade. Somos recor-
distas em nmero de espcies endmicas,
animais e plantas que existem apenas aqui,
no sendo registradas em nenhum outro lu-
gar. Possumos, ainda, duas ecorregies o
Cerrado e a Mata Atlntica consideradas
entre as reas mais importantes para a ma-
nuteno da diversidade no mundo, os cha-
mados Hotspots, por conterem um grande
nmero de espcies endmicas e estarem
criticamente ameaados. E claro, somos
detentores da maior parte da maior floresta
tropical no planeta, a Amaznia.
de destruio de hbitats intenso, sendo
que s restam 7% da Mata Atlntica, j foram
perdidos 18% da Floresta Amaznica e perto
de 70% do Cerrado esto sob alguma forma
de uso e alterao.
Se de um lado temos tamanha rique-
za, de outro temos enorme responsabilida-
de para com nossa populao e para com
o mundo por sermos portadores dessa di-
versidade biolgica. O sucesso nessa em-
preitada est diretamente ligado ao carter
inovador e zeloso que fizermos do uso desse
patrimnio, tarefa que impe, diariamente, os
desafios de manter e usar de forma respon-
svel tal riqueza. Conservar e usar a natureza
de modo responsvel no tarefa simples.
Envolve uso de grande quantidade recursos,
em termos de desenvolvimento cientfico,
capacitao de profissionais e considerveis A Amaznia tem grande

Infelizmente, a imensa riqueza natural investimentos. A agenda para trilhar esse variedade de frutos, como a

do Brasil se encontra sob intensa ameaa, caminho envolve alm do governo orga- bacaba, que brasileiros de

em funo do crescimento da populao, da nizaes no governamentais, academia e, outras regies sequer sabem

abertura de novas reas para explorao e mais recentemente, o empresariado (Bensu- que existe.

do modelo atual de desenvolvimento. O ritmo san et al. 2006). Apontar modos alternativos Foto: Luciano Candisani
14 Capitulo 1 - Ecoturismo
A rapidez da economia chega
floresta do colhedor de aa.
A nutritiva comida do ribeirinho
amaznico se tornou popular nos
grandes centros.
Foto: Luciano Candisani
e inovadores para aproveitar de modo sus-
tentvel esse patrimnio um desafio colo-
cado a todos ns.
Ecoturismo use com cuidado
Expor o ecoturismo como negcio rentvel.
Gerar aes de conservao da biodiversida-
de. Contribuir para amadurecer e profissiona-
lizar empreendedores. Compartilhar a paixo
pela natureza e difundir experincias de neg-
cios de sucesso no Brasil. Finalmente, mostrar
o prazer da descoberta e do contato genuno
com a natureza. Ao explorar essas ideias,
nosso desejo que novos empreendedores se
espelhem em alguns modelos de negcios
que, ao mesmo tempo, difundem a cultura da
sustentabilidade e usam os recursos naturais
com equilbrio entre rentabilidade econmica
e responsabilidade socioambiental.
Ao buscar experincias prticas e aliar
o contedo a respeitados especialistas,
empreendedores e cientistas da rea, pre-
tendemos atrair de forma cativante para a
maturidade que o segmento do ecoturismo
atinge no Brasil nesse momento. Contudo,
ainda h muito que avanar e, nesse sentido,
nossa esperana que o conhecimento aqui
exposto ajude aos que se iniciam no setor.
Ao lado da proposta de empreendedorismo,
desejamos expor parte da exuberante biodi-
versidade brasileira e seu potencial de uso

sustentvel. As experincias compartilhadas
pelos autores tambm provam que a explora-
o inteligente da natureza possvel. Mais
que isso, pode ser uma das grandes foras
de desenvolvimento do Pas.
Em grande parte, o tema da valorao e
negcios relacionados ao uso da biodiversi-
dade ainda insipiente no Brasil e, por ter-
mos um riqussimo patrimnio natural, somos
detentores de uma imensa gama de negcios
ainda pouco explorados. O Ecoturismo Brasi-
leiro um mercado crescente e seus atores
devem ser adequadamente qualificados para
atender s demandas e expectativas de uso
de um rico patrimnio, ao mesmo tempo en-
cantador e frgil.
Capitulo 1 - Ecoturismo 15
Negcios ambientalmente O mico-leo-dourado pode ter
responsveis mais de um filhote por gestao.
Foto: Luciano Candisani
Em um cenrio de desenvolvimento de ne-
gcios, fica evidente que a conservao e o
uso sustentvel da biodiversidade deixaram
de ser um assunto restrito ao meio acad-
mico e se tornaram uma preocupao global
(Abbott et al. 2002). Por vrios caminhos, se-
tores mais progressistas da sociedade bra-
sileira tm demonstrado que a natureza no
entrave ao desenvolvimento. Bem utilizada,
gera negcios sustentveis e renda (Bensusan
et al. 2006).
Ao promover o turismo de mnimo im-
pacto, possvel ampliar a percepo que
16 Capitulo 1 - Ecoturismo

o visitante tem do local visitado, levando-o ao sidade Biolgica da ONU. Essa organizao
refinamento de seu olhar sobre os destinos de multilateral declarou formalmente em sua As-
suas futuras viagens. Com o tempo, o genu- semblia Geral, ao final de 2010, que 2011-
no ecoturismo se fortalece como prtica em 2020 a dcada da biodiversidade. Sendo
qualquer ambiente natural, motivando turistas assim, encontramos um ambiente favorvel e
e proprietrios a repetir tais fundamentos. respaldado por tal iniciativa da ONU, questo
Usar binculos e lunetas para evitar apro- central que nos permite conciliar o senso de
ximao da fauna, usar meios de locomoo oportunidade e insero do Ecoturismo, em
silenciosos, andar em silncio e mover-se va- mbito nacional, como indutor de negcios
garosamente em pequenos grupos, no tocar em biodiversidade.
em ninhos ou filhotes e no retirar nada do lo-
cal visitado so dicas simples, compartilhadas Falso dilema entre preservar e
como forma de boas prticas do ecoturismo. desenvolver
De maneira geral, atividades ao ar livre
causam impactos ao ambiente, por menor Existe uma percepo errada de que a con-
que sejam. Se a operao turstica no for servao da natureza e o desenvolvimento
realizada de maneira adequada, obedecendo econmico so processos antagnicos. O
a preceitos de mnimo impacto, as presses dilema preservar ou progredir um erro
podem destruir os hbitats e as espcies que porque avalia os processos apenas em curto
deveriam em ltima instncia proteger. prazo, em um sistema de produo e consu-
Avaliar o potencial dessa interferncia, se ela mo excessivos, em que o progresso econ-
pode trazer danos ou consequncias positi- mico depende da degradao ambiental.
vas fauna, so assuntos tratados de forma Em qualquer panorama de longo prazo,
simples e de fcil compreenso. contudo, o progresso econmico depende
As boas prticas de gesto do ecoturis- da conservao da natureza, uma vez que a
mo recomendam, afinal, associar a atividade economia depende pelo menos da preserva-
ao desenvolvimento comunitrio, a institui- o da matria prima e do mercado consu-
es de conservao, e s aes de educa- midor. Por um lado, toda matria prima que
o ambiental. alimenta a indstria , em ltima instncia,
Tratamos tambm de aspectos dos va- um recurso natural. Assim, preservar garan-
lores da biodiversidade, com destaque ao tir que continue havendo suprimento para a
valor de commodities e valor de amenidade, produo em diferentes segmentos.
de modo a fortalecer a mobilizao e difuso Adicionalmente, no importa o quanto
de uma cultura de conservao e sustentabi- seja produzido, de nada adiantaria se no
lidade. Essa abordagem est em ampla sinto- houvesse um mercado consumidor. Esse
nia com polticas pblicas internacionais dos mercado consumidor composto por hu-
pases signatrios da Conveno de Diver- manos, seres vivos que esto conectados a

uma teia de dependncias ecolgicas com
numerosos outros organismos do ecossis-
tema. Nunca se sabe qual ser a ligao
decisiva que, ao ser suprimida, resultar na
queda da nossa espcie. Uma humanidade
desestabilizada deixa de consumir, isso sim
economicamente prejudicial.
Acredita-se que s tenhamos identifica-
do e nomeado entre 15% e 20% dos seres
vivos da Terra. O percentual cai ainda mais
se incluirmos informaes sobre seus papis
ecolgicos. Entre todas as espcies que co-
nhecemos, muitas ainda podem esconder
surpresas como um tratamento para alguma
doena ou uma substncia de uso comercial.
Nesse sentido, preservar importante para
que possamos aproveitar no futuro.
Valores da Biodiversidade
A biodiversidade compe a essncia de
muitas atividades humanas. A importncia
e a valorao da biodiversidade, contudo,
Capitulo 1 - Ecoturismo 17
Ao visitar a planta, o beija-flor
alimenta-se de nctar, mas
tambm poliniza a flor, naquilo
que os bilogos chamam de
servio ecolgico.
Foto: Ivan Sazima
ultrapassa os limites das definies
econmicas e tcnicas (Sabino, 2009).
Para muitos, clculos econmicos, embora
teis, podem ocultar as razes fundamentais
para a conservao da diversidade do
Mundo Natural (Wilson 1987, 2002). As
relaes entre a sociedade e a diversidade
biolgica, especialmente o respeito que os
humanos demonstram por outras espcies
e pelos ambientes naturais, so fortemente
influenciadas por valores morais, culturais,
religiosos e estticos. Estes valores so a
essncia da conservao da biodiversidade.
Conservamos porque belo. Aqui entra,
com toda expresso, o ecoturismo.
Valorar a biodiversidade tambm uma
forma prtica de auxiliar na sua conserva-
o uma vez que amplia o dilogo com o
mercado. A valorao dos recursos naturais
est, ainda, em ampla sintonia com polticas
internacionais dos pases signatrios da Con-
veno de Diversidade Biolgica da ONU. H
diferentes categorias de valores atribudos aos
18 Capitulo 1 - Ecoturismo
Um lugar que fique acima da
gua e uma canoa fazem parte
do essencial para a sobrevivncia
do ribeirinho da Amaznia.
Foto: Luciano Candisani
recursos e servios naturais, e uma classifi-
cao bsica divide esse valor em trs gran-
des categorias (Wilson, 1997):
Valor de mercado
aquele que se pode obter diretamente
de um organismo. Da carnaba retira-se
o leo, do jacar aproveita-se o couro e a
carne, um fungo pode ajudar na produo
de biodiesel, do aa a polpa para alimen-
tao e dermatocosmticos. Mesmo que
indiretamente, podemos usar os organis-
mos e obter valores deles. A maioria dos
frmacos atuais sinttica, mas foi copia-
da de substncias qumicas naturais. Em
outro exemplo, a textura da pele dos tuba-
res imitada na fabricao de roupas para
natao, o que melhora o desempenho do
nadador. Tudo isso so valores intrnsecos.
Assim, conservar se justifica em termos de
ganhos econmicos diretos.
Valor de amenidade
aquele obtido pelo prazer de contemplar
algum organismo ou a paisagem onde est
incluso. Uma trilha contemplando uma cha-
pada coberta por ips em flor, uma estufa
repleta de bromlias nativas, um mergulho
nos recifes de Fernando de Noronha, tudo
isso traz um intenso prazer. O ser humano
tem uma ligao instintiva com a natureza,
portanto preservar garantir para si e para o
futuro o prazer de ver a biodiversidade.
Valor moral
o valor que um organismo tem meramen-
te por existir. Todo ser vivo tem o direito de
continuar existindo e nosso dever moral
garantir isso. Uma espcie que componha
a biosfera e sobre ela atue e que tenha sur-
gido por um processo milenar de evoluo
merece nosso respeito. Preservar com rela-
o ao valor intrnseco uma questo tica.
Os diversos usos da biodiversidade
Entre os usos imediatos da biodiversidade,
podemos mencionar os seguintes:
Uso alimentar
a aplicao na agricultura ou pecuria. O
Brasil tem uma gigantesca diversidade de
frutos, razes, sementes e animais comest-
veis e que podem se tornar produtos comer-
cializveis. o caso, por exemplo, do cupu-
au que tem produzido o cupulate, espcie

de chocolate a partir do processamento das
sementes dessa rvore amaznica aparen-
tada ao cacau. Outro exemplo o jacar do
pantanal, cujo manejo para a produo de
carne tem sido aprimorado para no impac-
tar as populaes naturais da espcie.
Uso em sade humana
Diversos organismos so teis na produo
de medicamentos e produtos voltados para a
sade. So exemplos o anti-hipertensivo ba-
seado em molcula do veneno das jararacas,
o captopril, e o anti-inflamatrio obtido da er-
va-baleeira encontrada na Mata Atlntica e to-
talmente desenvolvido no Brasil, o Acheflan.
Uso industrial
O uso industrial de um produto de nossa
biodiversidade levou ao intenso florescimen-
to de toda a regio Norte do Brasil. Foi o
ciclo da borracha e sua aplicao na inds-
tria automotiva em especial, e tambm mais
recentemente para produo de luvas de
ltex e preservativos. Nossa biodiversidade
produz essncias (pau rosa, breu branco),
corantes (urucum), leos (peroba), fibras
(piaava e carau), couros (pirarucu), entre
diversos outros.
Uso ecolgico
Representa a funcionalidade que um orga-
nismo pode ter no ecossistema. Um inseto
como a tesourinha um controlador natural
de pragas agrcolas, existem fungos capazes
Capitulo 1 - Ecoturismo 19
de degradar o papel que descartamos como
lixo, plantas aquticas como os aguaps
so filtros que retiram da gua a poluio
orgnica. Ainda, um peixe insetvoro se ali-
menta de larvas de um mosquito vetor de do-
enas. Sem esse peixe haveria um enorme
gasto em preveno ou tratamento da doen-
a. A mesma ideia pode ser aplicada a ser-
pentes que predam e controlam populaes
de roedores na agricultura ou abelhas que
polinizam plantas e aumentam sua produtivi-
dade. Todos esses servios prestados pela
nossa biota custariam muito caro ou seriam
impossveis de serem artificialmente realiza-
dos. Aqui, a preservao necessria e os
servios prestados pelos organismos podem
ser economicamente valorados.
Uso ornamental e de entretenimento Algumas borboletas exibem
cores vistosas e atraem ateno
Muitas espcies brasileiras movimentam de turistas por sua beleza.
divisas pela simples aparncia que tm. Foto: Jos Sabino
20 Capitulo 1 - Ecoturismo
Com deslocamento vigoroso, o
dourado predador de outras
espcies de peixes de gua
doce. Na regio de Bonito,
uma das espcies que mais atrai
ateno do turista.
Foto: Jos Sabino
Visitantes viajam para Manaus-AM a fim de
ver as vitrias-rgias, para Itamarac-PE para
ver o peixe-boi marinho ou para Bonito-MS
para ver peixes em rios de guas cristalinas.
Biofilia - nosso vnculo inato com o
mundo natural
Tendo recursos materiais e tempo de lazer
suficiente, uma grande parte da populao
se dedica a atividades ligadas diretamente
ao ambiente natural, como acampar, caar,
pescar, observar aves, praticar jardinagem,
criar peixes ornamentais, fotografar animais
ou simplesmente caminhar beira-mar
ou em trilhas de parques (Wilson 2002,
Sabino 2009). Nos Estados Unidos
Canad, as pessoas mais visitam zoolgicos
e aqurios do que assistem a todos
acontecimentos esportivos juntos (Wilson
2002). No Brasil so extremamente comuns
os congestionamentos gigantescos que
precedem os feriados e atormentam a vida
dos turistas que procuram praias ou regies
serranas. A essa busca por proximidade com
a natureza e ligao emocional inata com
outros organismos vivos, Edward Wilson
chama de biofilia (Wilson 1984).
Ao procurar por ambientes selvagens,
por terras pouco maculadas pela
ocupao humana, por locais em estado
selvagem, os seres humanos, muitas vezes
inconscientemente, resgatam sua natureza
e, sob uma perspectiva evolutiva, recuperam
tambm elementos da paz interior que so
perdidos no cotidiano (Sabino, 2009). O
contato com a natureza revigora nossas
energias e paz de esprito em tempos
conturbados como o que vivemos. Uma
das reaes mais marcantes aos atentados
de 11 de setembro de 2001 nos Estados
Unidos foi o acentuado aumento da visitao
aos parques nacionais daquele pas (Lovejoy
2002). Esse exemplo deixa visvel o poder
restaurador da natureza, que ajuda a
cicatrizar angstias e revigorar as pessoas. A
esse valor esttico, que as espcies e seus
ambientes so capazes de despertar em
ns, denominamos biofilia, que tem amplas
relaes com o valor de amenidade.
Visitas aos ambientes naturais
seguramente ajudam a humanidade a
conectar-se com a infinidade de seres e
e seus hbitats. Mais que isso, a proximidade
com o mundo natural possibilita ao homem
sentir a grande afinidade que tem com a
biodiversidade. De modo amplo, esse
 Capitulo 1 - Ecoturismo 21

sentimento genuno de contemplar o mundo valorizaremos, e daremos mais valor a To grande quanto dcil, o

natural tomado de instinto primitivo e nos nossa prpria existncia (Wilson 1984). peixe-boi pode ter quatro metros

leva a uma concluso otimista: quanto Finalmente, tal compreenso permite afirmar de comprimento e 600 quilos.

maior a compreenso que tivermos dos que o ecoturismo nos leva, por assim dizer, Foto: Luciano Candisani

organismos e sua natureza, mais os essncia de quem somos.

Referncias
1 Abbott, C.; Andr de la Porte, C.; Barrington, R.; Bertrand, N.; Carey, C.; Fry, A.; Prag, A. & Vorhies. F. 2002. As empresas e a biodiversidade: um

manual de orientao para aes corporativas. Earth Watch Institute, IUCN e CBDS. Rio de Janeiro, Stylita Editora. 60p.

2 Bensusan, N.; Barros, A.C.; Bulhes, B. & Arantes, A. 2006. Biodiversidade: para comer, vestir ou passar no cabelo? Editora Peirpolis, So

Paulo. 418p.

3 Lovejoy, T. 2002. A fronteira final. Revista Veja. Editora Abril, So Paulo. http://veja.abril.com.br/especiais/ecologia_2002/p_068.html Aces-

so em 20/01/2012.

4 Sabino, J. 2009. Tcnica e tica da Fotografia do Comportamento Animal: dos pioneiros era digital. Oecologia Brasiliensis, v. 13, p. 201-221.

5 Wilson, E.O. 1984. Biophilia: the human bond with other species. Harvard University Press, Cambridge, MA. 283p.

6 Wilson, E.O. (org.). 1997. Biodiversidade. Editora Nova Fronteira, Rio de Janeiro. 519p.

7 Wilson, E.O. 2002. O futuro da vida: um estudo da biosfera para a proteo de todas as espcies, inclusive a humana. Editora Campus, Rio

de Janeiro. 242p.
Em Anavilhanas, no Amazonas, uma quantidade colossal de

gua molda a floresta inundada. Foto: Jos Sabino

24
 Captulo dois

Observao de Vida Silvestre

e Turismo Cientfico
interagir e conservar a natureza
Maria Antonietta Castro Pivatto1 & Neiva M.R. Guedes2
1. Photo in Natura
2. Instituto Arara Azul e Universidade Anhanguera-Uniderp

Sensaes
So seis horas da manh, e um pequeno e
animado grupo de turistas vai comear um
passeio em veculo adaptado em uma fazen-
da no Pantanal. Entre o conflito do sono e
da ansiedade, aguardam pela chance de ob-
servar a rica fauna da regio. Mal saem das
proximidades da casa-sede, e o guia mostra
um bando de capivaras reunidas perto da
baa formada pelas guas da ltima cheia. segue para um banco de corais, parando a
o incio de uma manh repleta de aves, ma-
mferos e rpteis que despertaro sensaes rana aos turistas e proteo s espcies
particulares a todos os integrantes do grupo
um sentimento de que, por algumas horas,
faro parte daquele lugar. Esse momento fi-
car marcado em suas memrias, revividas
cada vez que ouvirem o grito de uma arara.
Em outro lugar, no interior da Amaznia,
cinco turistas caminham silenciosamente
seguindo seu guia por uma trilha suspensa
sobre a floresta inundada. De repente, um
canto ouvido e instantaneamente todos
apontam seus binculos para o alto. O guia
maravilhosa que nunca haviam visto antes.
Aps alguns minutos de contemplao, con-
tinuam caminhando, uma vez que o objetivo
encontrar e observar pelo menos 80 esp-
cies diferentes naquela manh. Expectativa e
satisfao tomam conta do grupo.
Da floresta ao mar, em um dia espe-
cialmente calmo, a pequena embarcao
uma distncia suficiente para garantir segu-
marinhas. Aps receber as orientaes do
instrutor, o grupo desce do barco e flutua
sobre os corais, sem toc-los, admirando a
beleza e o colorido dos milhares de peixes
que nadam placidamente. Contemplar aque-
le mundo submerso faz com que se sintam
testemunhas de algo nico. De volta praia,
o grupo ainda se encanta com a passagem
de golfinhos e de um bando de gaivotas ba-
rulhentas. Um dia inesquecvel.
Bem longe dali, no corao do Brasil, Acredita-se que as araras

indica o local, e os observadores de aves se dois turistas estrangeiros contemplam um ta- formem casal para a vida toda.

extasiam com o observar daquela espcie mandu-bandeira que caminha tranquilamente Foto: Luciano Candisani
26 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
Turistas equipados com
binculos e lunetas se preparam
para uma sesso de observao
de aves.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
pelo cerrado, enquanto o pesquisador anota
dados importantes sobre sua histria natu-
ral. Os dois visitantes, que vieram de outro
continente, se sentem realizados ao parti-
cipar de uma pesquisa de conservao do
animal, sentindo-se parte do trabalho e auxi-
liando o pesquisador. Jamais se esquecero
da sensao de alimentar um filhote rfo,
que perdeu os pais em uma queimada e est
protegido no centro de pesquisas onde es-
to hospedados. Valeu o investimento nessa
experincia incrvel.
No difcil entender a grande expec-
tativa dos turistas participantes das ativida-
des descritas anteriormente. Todos busca-
vam de alguma forma, proximidade com o
mundo natural, de atender o desejo primitivo
e inconsciente de fazer parte do elemento
selvagem, h muito tempo perdido na vida
moderna (Sabino 2009). Esse sentimento,
tratado pelos cientistas como biofilia (Wil-
son 2003), tem sido explorado de diversas
maneiras, cuja forma mais adequada de ex-
presso a observao da vida silvestre.
Esse um segmento turstico que tem se de-
senvolvido fortemente no Brasil e o assunto
que abordaremos neste captulo.
O que o turista quer observar?
Evidentemente, o turista comum quer obser-
var animais. De preferncia aqueles emble-
mticos, encantadores, coloridos e dceis,
como coalas, primatas ou araras. Para os
mais audaciosos, a atrao pode ser por
animais grandes e perigosos, como lees,
crocodilos ou tubares. O estranho e o mis-
terioso tambm aguam a curiosidade, e tm
espao entre visitantes curiosos por obser-
var tatus, sapos, morcegos e ornitorrincos.
Mesmo que a atividade seja uma sim-
ples caminhada em um parque urbano,
como o Ibirapuera em So Paulo, ou ainda
uma travessia de longa distncia em busca
da paisagem perfeita, todos sempre param
para admirar o pssaro que procura alimen-
to no cho ou o macaco-prego que salta de
uma rvore para a outra. A fauna fascina as
pessoas, porm, quando restringimos nosso
questionamento s atividades de ecoturismo,
especialmente quando o principal motivo da
viagem a observao da vida selvagem,
existem elementos definidos de interesse do
visitante e formas de atender a essa deman-
da, sem causar impacto no ambiente. Trata-
remos disso mais adiante.
Alm da beleza especfica de cada ani-
mal, o aspecto que mais atrai a curiosida-
de do visitante o comportamento e cada

grupo de fauna tem um fator de atratividade
especfico.
Mamferos
Os mamferos exercem atrao por serem
carismticos e pela afetividade que desper-
tam. A exuberncia dos grandes bandos mi-
gratrios africanos, a raridade de espcies
endmicas e ameaadas, o comportamento
de acasalamento, o cuidado parental e as
estratgias alimentares inspiram admirao,
sendo o grupo de animais que os turistas
mais desejam avistar durante uma atividade
ao ar livre (ABETA 2010).
Os mamferos que interessam ao pbli-
co em geral se restringem, na maioria das
vezes, aos grandes predadores como le-
es, tigres, onas, ursos, lobos, ariranhas
e queles considerados excntricos como
girafas, elefantes, cangurus, lees-marinhos,
baleias, bichos-preguia, antas e tamandu-
s, entre outros. Tem tambm o grupo das
espcies atraentes, como primatas, coalas,
esquilos, lontras e golfinhos.
Aves
Por ser o grupo vertebrado de maior distribui-
o no planeta e de mais fcil visualizao,
as aves despertam especial interesse em
alguns turistas, como os observadores de
aves, que se renem em clubes e organizam
passeios e viagens especficas para esse
fim. Com quase 10 mil espcies conheci-
das no mundo (Avibase 2011, Birding 2011,
Birdlife 2011), atraem a ateno, sobretudo
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 27
pela beleza, variedade de cores, formas e As savanas africanas so o
cantos. Muitas espcies formam grandes bero dos grandes safris de
bandos para alimentao ou migrao, sen- observao fauna selvagem.
do as reas de concentrao de fauna muito Foto: Jos Sabino
visadas pelo turismo de natureza, tanto para
observadores de aves, quanto para ecotu-
ristas em geral.
Para os mais aficionados, algumas ca-
ractersticas especficas tambm so fato-
res de interesse, como raridade da espcie,
distribuio geogrfica restrita (endemismo),
grau de ameaa e comportamentos espec-
ficos como construo de ninhos, rituais de
acasalamento e cuidados com filhotes du-
rante o perodo reprodutivo.
Rpteis
Esse o grupo menos popular entre o pbli-
co em geral, devido averso causada nas
pessoas ao observar serpentes e lagartos,
por exemplo. Embora jacars e crocodilos
atraiam a curiosidade dos turistas pela sua
28 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
O Canal de Beagle, na
Patagnia Argentina, a
morada de aves e mamferos
marinhos e motivo de atrao de
observadores da vida selvagem.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
aparncia primitiva e perigosa, podemos
considerar que apenas tartarugas-marinhas,
cgados e jabotis despertam alguma afetivi-
dade no pblico.
Entretanto, exatamente por serem ex-
cntricos e de certo modo perigosos, os
rpteis possuem um grande nmero de ad-
miradores atrados por sua beleza e compor-
tamento peculiar. As grandes concentraes
de jacars, a desova das tartarugas-mari-
nhas nas praias, a agilidade de alguns la-
gartos, as cores e padres geomtricos das
serpentes so os atributos mais admirados
nesse grupo de animais.
Anfbios
Da mesma forma dos rpteis, os anfbios
podem despertar certa rejeio em algumas
pessoas, especialmente sapos, rs e pe-
rerecas. Mas ao mesmo tempo, por serem
to distintos, muitos turistas so atrados por
esses animais devido beleza do colorido,
vocalizao e comportamento. Em alguns
pases do hemisfrio norte, existem grupos
de observadores de salamandras que fazem
buscas noturnas para admir-las. Espcies
raras e ameaadas so as mais valorizadas
pelos observadores, e os pases tropicais
so procurados, exatamente pela grande
diversidade de sua anurofauna. To variada
quanto forma, a multiplicidade dos cantos
de sapos, rs e pererecas fator de atrao
de admiradores e estudiosos.
Peixes
Embora alguns no considerem a prtica de
mergulho como uma forma de observao
de vida silvestre, essa uma das modali-
dades mais praticadas no mundo, sendo os
peixes o principal atrativo dessa atividade.
A diversidade de formas, tamanhos, cores,
comportamento e a formao de grandes
cardumes, encantam mergulhadores tanto
no mar, quanto em rios e lagoas continentais.
As principais reas procuradas para
mergulho so os recifes de corais e os rios
de gua cristalina, porm, cada vez mais
comum o mergulho em guas ricas em tu-
bares e arraias, que atrai o mergulhador
justamente pela emoo que a atividade
proporciona.
Invertebrados
o grupo que menos desperta interesse
nos turistas e, frequentemente, a reao
de medo ou averso acaba por prevalecer.
Entretanto, a beleza das borboletas encan-
ta admiradores no mundo todo, com muitos

observadores especializados nesse grupo.
Besouros, abelhas e formigas tambm des-
pertam interesse, assim como invertebrados
marinhos como esponjas, corais, anmonas,
polvos, caranguejos e estrelas-do-mar.
Principais destinos
Sem dvida, o continente africano o prin-
cipal destino dos observadores de vida sel-
vagem. Essa tradio induz a realizao de
safris desde o sculo XIX. Se no incio o
foco eram as caadas em busca de trofus,
atualmente os turistas participam de sadas
fotogrficas, nas quais o principal objetivo,
alm da fotografia, a observao do com-
portamento dos animais, especialmente o
grupo dos big five: leo, elefante-africano,
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 29
bfalo-africano, leopardo e rinoceronte.
Alm desses, guepardos, girafas, crocodi-
los, hipoptamos, gorilas e uma infinidade
de aves fazem da frica o continente cam-
peo em observao de vida selvagem. A
estrutura dos parques nacionais e hotis de
selva facilitam a visitao em massa.
A ndia com tigres, leopardos, lees-in-
dianos, raposas-vermelhas, elefantes e mais
de 1.200 espcies de aves; Austrlia com
cangurus, coalas, kiwis, a grande barreira de Formigas, como as savas,
corais e a Amrica do Norte com ursos, ra- muitas vezes so ignoradas nas
posas, bfalos e aves migratrias, tambm atividades de observao de
recebem milhares de turistas anualmente. fauna, mas seu comportamento
A Amrica Latina destaca-se cada vez elaborado atrai o interesse do
mais como importante destino para obser- ecoturista mais curioso.
vao de vida silvestre. Aproximadamente Foto: Daniel De Granville
3.000 espcies de aves se distribuem pelo - Photo in Natura -
30 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
Em hotis de selva na
Amaznia, trilhas e passarelas
suspensas permitem aos
visitantes o deslocamento sobre
terrenos alagveis da floresta
para observar a fauna e a flora.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
continente, desde a paisagem rida da Pata-
gnia at a exuberncia da Floresta Amazni-
ca, e o birdwatching o principal indutor da
visitao. A melhoria de qualidade da infraes-
trutura turstica no continente facilita a obser-
vao de lees-marinhos e pinguins do sul, s
onas, primatas, tucanos e araras do norte.
Embora muitos turistas viajem de forma
independente em busca dessas oportuni-
dades, agncias e operadoras estrangeiras
especializadas oferecem pacotes tursticos
mundo afora, com foco em observao de
vida selvagem. No Brasil, esse servio ainda
limitado a poucas empresas, porm observa-
-se seu crescimento contnuo, incluindo a ca-
pacitao de guias e o interesse de hotis e
pousadas que esto investindo no segmento.
Outra forma de explorao dessa ativi-
dade por meio da organizao de grupos
e clubes de observadores: as aves pos-
suem maior nmero de adeptos, seguidas
de borboletas. So segmentos tursticos que
necessitam de uma srie de adaptaes
diferenciadas do turismo tradicional, que
atendam tanto s necessidades do visitante,
quanto da conservao do ambiente natural,
minimizando eventuais danos na fauna local.
Turismo de observao de fauna em
empreendimentos tursticos
A fauna desperta interesse em pblicos va-
riados. Pode ser a curiosidade durante uma
atividade de aventura ou lazer, o complemen-
to de uma atividade de ecoturismo, ou o foco
principal de um roteiro especfico. Para cada
um desses pblicos, a abordagem tambm
deve ser distinta e a estrutura operacional
precisa viabilizar as oportunidades de avis-
tamento conforme a necessidade do visitan-
te. Embora atualmente muitas operadoras
incluam em seus roteiros de ecoturismo a
observao de fauna, nem sempre tal ativi-
dade promovida adequadamente, assim
como diversos stios tursticos atendem de
maneira equivocada a vontade do visitan-
te de ter contato com a fauna. Um animal
amansado, que vive na propriedade, pode
encantar o turista comum, mas decepciona
aquele que procura por vida estritamente sel-
vagem. Portanto, fundamental conhecer o
perfil do visitante que procura por atividades
de observao de vida silvestre.
O paraquedista
Tem pouca noo do que a natureza, nem
se interessa por ela, porm, como aquele
roteiro est na moda ou algum famoso
o visitou, ele se sente motivado de colocar

esse item a mais no seu currculo de viagem.
Provavelmente vai chegar com roupas e cal-
ados inadequados, assim como no vai
ter noo de como deve ser seu comporta-
mento durante as atividades na natureza. Ele
pode ter uma agradvel surpresa e descobrir
uma atividade interessante que no conhecia
ou, por outro lado, ficar entediado o tempo
todo, perguntando-se o que est fazendo ali.
Entusiasm-lo tarefa desafiadora, mas no
impossvel, e vai depender essencialmen-
te do preparo e sensibilidade do condutor
acompanhante.
O deslumbrado
Morador da cidade grande e totalmente urba-
no, tem a primeira oportunidade de conhecer
ambientes naturais como o Pantanal, ou um
hotel de selva na Amaznia. Conhece animais
do zoolgico ou de programas de televiso.
Como o paraquedista, no tem noo de para no atrapalharem a expedio. Muitas
segurana ou boas prticas em ambiente na-
tural, mas, ao contrrio do primeiro, se en-
canta com tudo que se mexe e emite algum
som. Pode ser facilmente bem atendido, vis-
to que tudo ser novidade e aventura, fora
de sua rotina. Se a experincia for realizada
dentro das melhores prticas em ecoturismo
(CEU 2003), esse turista ser um divulgador
da boa relao com a fauna silvestre.
O novato
Assim como o deslumbrado, esse visitan-
te tambm no costuma visitar ambientes
naturais, mas ao contrrio dos anteriores,
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 31
teme tudo que vem da natureza, pois para
ele, essa a morada de animais perigosos
e doenas desconhecidas. Traz em sua ba-
gagem o repelente mais potente, carteira de
vacinao em dia e uma caixa de medica-
mentos completa. Muitas vezes, no sabe
o que est fazendo no meio do mato, mas
com um guia experiente e seguro, auxilia-
do por uma estrutura turstica confivel, far
uma viagem encantadora e deixar muitos de
seus medos se tornarem combustvel para
novas descobertas.
O desbravador
Geralmente chega com roupa camuflada e
com faca na cintura. J participou de outras
viagens do gnero, tem muita histria pra
contar, conhece boa parte da fauna e est
sempre disposto a socorrer os mais fracos
ou, em outra vertente, deix-los para trs
vezes, pode ser um bom auxiliar para o guia,
mas tambm pode disputar ateno com ele.
Ficar satisfeito com roteiros de alto grau de
dificuldade, nos quais a observao de fauna
uma recompensa para o desgaste fsico.
O naturalista
Costuma sempre fazer viagens a locais em
que o foco o contato intenso com a natu-
reza, conhece boa parte da fauna local, traz
guias de identificao e listagem dos animais
da regio. adepto das prticas de mnimo
impacto em ambiente natural e quer conhecer
tudo o que for possvel durante a atividade.
32 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
Um condutor especializado em fauna e flora,
que o guie em roteiros com paisagens diver-
sas e boas oportunidades de observao,
trar plena satisfao a esse turista.
O especialista
Habitualmente, aficionado por um grupo es-
pecfico de fauna, na maior parte das vezes
observador de aves, que vai a um destino
com o objetivo de ver determinadas espcies
que faltam em sua coleo. No se interes- do roteiro da infraestrutura de atendimento
sa por outros aspectos locais por mais de
alguns minutos, e direciona esforos ao foco
da viagem. determinado e exigente: para
esse turista deve-se reservar um guia espe-
cialista no tema de interesse, que atenda s
necessidades especficas dentro da estrutura
local. Ficar muito satisfeito se pelo menos
90% de sua meta for cumprida, e ser um
divulgador dos bons servios recebidos.
Claro que no podemos generalizar,
mas a experincia mostra que possvel
enquadrar quase todos os demais perfis
de turistas que visitam ambientes naturais
nesses tipos bsicos. De acordo com as
caractersticas locais do empreendimento,
possvel prever qual o pblico que ir pre-
dominar na operao turstica, preparando-
-se para o mesmo.
Um visitante generalista se enquadra
com mais facilidade na estrutura usual de
visitao, obedecendo a horrios e servin-
do-se bem dos passeios oferecidos como
caminhadas, cavalgadas, passeios de bar-
co, safris, entre outros. Nesses casos, os
roteiros devem incluir boas oportunidades
de observao de fauna e paisagem. Essa
a composio da maioria dos roteiros e
stios tursticos brasileiros, em que o visitan-
te se encaixa em passeios pr-organizados
e conduzido por um guia local com co-
nhecimento suficiente da vida silvestre para
atender a curiosidade do cliente.
Porm, para os grupos mais especficos
que viajam em busca de determinadas es-
pcies de fauna ou flora, h a necessidade
de adaptao de uma srie de componentes
ao guia acompanhante. So ajustes peque-
nos ou mdios que faro grande diferena
no resultado final.
O condutor
O guia de turismo, monitor ou condutor de
visitante o principal responsvel por liderar
o roteiro e pelo sucesso ou fracasso da ati-
vidade. Deve atuar como parceiro da ope-
radora e do stio turstico visitado, promover
segurana ao visitante e a sua satisfao
com a atividade oferecida, ao mesmo tem-
po em que atua para evitar danos ao am-
biente. Sua boa conduta servir de exemplo
para outros destinos visitados pelos turistas
que atender.
Para roteiros cujo foco a observao
de vida selvagem, fundamental que o guia
seja experiente conhecedor da fauna local, o
que inclui seus hbitos e comportamentos.
Esse conhecimento ser importante para
fornecer informaes corretas ao visitante,
ao mesmo tempo em que auxiliar na prote-
o dos animais observados.

Infraestrutura
Um detalhe fundamental em roteiros para
observao de natureza que os locais visi-
tados tenham vida silvestre abundante e que
ela seja de fcil visualizao. Parece bvio, jadas, com destaque para as raras ou amea-
mas muitos empresrios esquecem esse
pormenor ao planejar seus empreendimen-
tos. Fatores como caa ilegal, presena de
ces e gatos, proximidade de habitaes,
estradas e desmatamento empobrecem a
fauna local e, portanto, as boas oportunida-
des de avistamento. Trilhas mal planejadas
e horrios inadequados tambm contribuem
para um roteiro de m qualidade. Assim, se
o empreendimento j existe e a observao
de vida silvestre possvel no local, o pri-
meiro grande desafio foi cumprido.
A segunda tarefa entender o potencial
local de acordo com a demanda de pbli-
co, ou seja, conhecer a riqueza da fauna.
Quanto mais espcies diferentes, mais atra-
tiva ser a regio. importante contar com
especialistas em fauna para que elaborem
inventrios especficos para cada grupo, ou
pelo menos do grupo que se pretende es-
pecializar. Com o aumento de observado-
res de aves no Brasil, cada vez maior o
nmero de pousadas e stios tursticos que
publicam suas listas de aves na Internet
com o intuito de atrair esse pblico para seu
empreendimento.
O visitante generalista se interessa pela
quantidade. Tanto faz se o nmero for de
muitas espcies diferentes ou de um nico
bando de cinquenta capivaras. Seu prazer
ser semelhante. Perfil diferente tem aqueles
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 33
com objetivos distintos. Se o turista for um
observador de aves, obviamente, seu inte-
resse ser pelo maior nmero de espcies
possvel. Se for um observador experiente,
trar uma lista pronta com as espcies dese-
adas de extino. Portanto, fundamental
ter e divulgar sua lista de espcies, uma vez
que ela que ir determinar quem ser o
turista habitual de seu empreendimento.
Um visitante comum busca lazer e en-
tretenimento, e no se importa em comear
atividades ldicas s nove horas da manh.
Por outro lado, um observador de vida sil-
vestre precisa iniciar sua atividade mui-
to cedo. Essa necessidade baseia-se no
comportamento dos animais, que estaro
mais ativos no incio da manh e, em alguns
casos, no final de tarde. notadamente im-
portante que os horrios sejam adaptados
a essa necessidade, com o caf da manh
servido muito cedo, oferta de lanche na tri-
lha, e almoo e jantar antecipados. Muitas
vezes, essa necessidade demanda mais
funcionrios ou pagamento de horas-extras.
Outro fator relevante a facilitao da
experincia durante a atividade de observa-
o de fauna, o que inclui: oferta de bincu-
los, lunetas e guias de identificao de fau-
na para uso do visitante, guia ou condutor
especialista, veculos adaptados, roteiros e
trilhas exclusivas. Tambm se recomenda a
instalao de passarelas, mirantes, torres de
observao e esconderijos em locais prxi-
mos a ninhais, comedouros e dormitrios,
lembrando que essas estruturas exigem
maior investimento e planejamento.
34 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
Detalhes adicionais, como a escolha da
cor das edificaes, iluminao amarela e
comedouros nas proximidades da sede, po-
dem fazer diferena tanto na experincia do
visitante, quanto na conservao da fauna
local. Em relao aos comedouros, devem
ser instalados de forma responsvel e ape-
nas como atrativo secundrio, jamais substi-
tuindo o alimento natural (Sabino et al. 2005).
fundamental que o empreendimento
seja parceiro de boas prticas ambientais
(CEU 2003), sendo genuinamente compro-
metido em seus objetivos de conservao
e proteo do ambiente natural e na disse-
minao dessas prticas, incluindo respeito
legislao ambiental e ao cdigo de defe-
sa do consumidor. Finalmente, todos esses
servios devem considerar tambm a segu-
rana do visitante, promovendo treinamento
aos condutores de turismo, certificao dos
equipamentos e atividades oferecidas, e me-
lhoria da qualidade do atendimento.
Atividades promovidas em ambientes
naturais sempre oferecem algum risco, des-
de uma crise alrgica devido ao excesso de
plen no ar, at acidentes mais graves como
queda de cavalo, ofidismo ou intoxicao.
Portanto, o empreendedor e o condutor de
turismo devem estar adequadamente prepa-
rados para agir com preciso em situaes
de emergncia (ABETA 2011).
Acessibilidade
Ao planejar atividades ao ar livre, raramente
se consideram as dificuldades impostas por
esses ambientes s pessoas com dificul-
dades de mobilidade. A legislao brasileira
exige que os municpios adotem sinalizao
e adaptaes especficas e que hotis, res-
taurantes e estabelecimentos comerciais
adaptem sua estrutura para receb-las. Isso
tambm pode ser implantando nos stios tu-
rsticos, ampliando a oportunidade de con-
tato com o meio natural a pessoas que no
podem participar de atividades ao ar livre, de-
vido aos obstculos do ambiente natural ou
falta de estrutura adaptada. Boa parte dessas
dificuldades poderia ser eliminada com o uso
de passarelas, pisos especiais e guias trei-
nados, como j acontece em destinos como
Brotas e Socorro, no interior de So Paulo.
Poucas operadoras de turismo nacio-
nais esto preparadas para atender a essa
demanda, entretanto j se observa um cres-
cimento desse segmento, com roteiros di-
recionados ao turismo de aventura no Brasil
(Aventura Especial 2011; Turismo Adaptado
2011). Algumas instituies internacionais
promovem turismo de natureza adaptado,
destacando a observao de vida selvagem
e, dentro do segmento da observao de
aves, a Disabled Birders Association mantm
o projeto Birding for All (DBA 2010). O pro-
jeto divulga destinos tursticos e operadoras
especializadas em observao de aves que
esto credenciadas no atendimento de por-
tadores de necessidades especiais.
Observando o comportamento
animal... De quem?
Existe um fator muito importante na relao
homem-natureza que precisa ser considerado

em atividades de observao de vida silves-
tre. Tendemos a projetar nos animais senti-
mentos que so exclusivos a ns humanos,
esperando que eles tambm nos devolvam
com reciprocidade. Por exemplo, muitas
pessoas amenizam a solido da vida moder-
na com cuidados exagerados aos seus ani-
mais de estimao. Ces, que h milhares
de anos aprenderam a conviver com o ser
humano, respondem mais bem a essa re-
lao. Todavia, quando falamos em animais
selvagens, isso pode ser desastroso. Eles
no coevoluram com o homem de manei-
ra to intensa como os ces e, ento, seus
instintos selvagens afloram facilmente. Por-
tanto, para poder apreciar o comportamento
animal na natureza preciso antes entender
e conter o comportamento humano (Alcock
2010).
Quando as pessoas se deparam com os
animais atraentes durante uma atividade de
observao, sentimentos de fascnio, prazer,
alegria, compaixo e afeto podem aflorar,
ao mesmo tempo em que tambm podem
aparecer medo, terror, nojo, desprezo, cruel-
dade e necessidade de extermnio (Wilson
2003). Ou seja, h sempre um desejo oculto
de contato ou domnio. E isso deve ser con-
siderado quando se promovem atividades ao
ar livre, em que a fauna o atrativo principal.
Para um ecoturista que pratica observa-
o de vida selvagem regularmente, claro
que a relao deve ser contemplativa, ocor-
rer distncia, sem interferncia no compor-
tamento animal. Porm, para a maioria das
pessoas, a expectativa pode ser o oposto
disso, ou seja, esperam um contato direto
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 35
com os animais. Tal busca por contato ex-
cessivo, leva muitos stios tursticos a agirem
de maneira contraditria, ou seja, apesar de
acreditarem estar agindo dentro de boas
regras ambientais, acabam amansando ani-
mais selvagens para permitir o contato e a
proximidade extrema dos visitantes com a
fauna, resultando em um mau-aprendizado.
prtica comum e reprovvel, em muitos
destinos brasileiros, capturar serpentes, ja-
cars, tatus e outros animais para agrado do
turista, sem ponderar o estresse e a interfe-
rncia no comportamento animal.
Essa proximidade tolerada apenas
quando oferece uma oportunidade educativa
para o visitante, principalmente com obje-
tivos de conservao. Sem isso, apenas
uma forma de entretenimento que pode afe-
tar o bem-estar animal. O grande desafio
que o turista respeite e compreenda a fauna
como selvagem, interferindo minimamente
em seu comportamento e ambiente.
A experincia de visitao em unida-
des de conservao no Brasil e no mundo
serviu de base para a criao de uma srie
de orientaes, conhecidas como Prticas
de Mnimo Impacto em Ambientes Naturais
(CEU 2003). Uma boa referncia tambm
o Cdigo de tica do Observador de Aves
(AO 2001). Para ambientes aquticos, h c-
digos de conduta criados e publicados em
cartilhas educativas pelos projetos Recifes
de Coral e Peixes de Bonito. Seguem, com
base nesses documentos, algumas orienta-
es para a observao de vida selvagem,
de maneira a interferir minimamente no com-
portamento natural dos animais.
36 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico

Quadro 2.1 - Regras de

Quadro 2.1 - Regras de Visitao
visitao de mnimo impacto.
Seguir regras de visitao e evitar as reas de acesso restrito
Manter-se sempre nas trilhas e reas determinadas para observao de fauna
Evitar locais importantes para a fauna como reas de alimentao, descanso e cuidado parental
No obstruir rotas de fuga ou trilhas de fauna
No forar comportamento artificial
No perseguir ou perturbar os animais (mesmo porque isso est previsto na lei brasileira de crimes ambientais)
Jamais interfira na captura de um alimento. Serpentes e gavies tambm precisam alimentar filhotes
No retirar substrato ou vegetao
Deixar animais domsticos em casa, jamais levar para um ambiente selvagem, porque podem se contaminar ou
transmitir doenas ou parasitas
No alimentar animais selvagens, nunca deixar restos de alimentos no ambiente
No se aproximar de animais que apresentem comportamento agressivo ou diferente do habitual
No se aproximar de ninhos, tocas ou filhotes, mesmo que paream abandonados. Os pais podem ter se afastado
por perceber sua presena ou ainda por estar providenciando alimento
Controlar o tempo de observao de fauna, observar o comportamento do animal para saber se ele est
incomodado.
Fonte: Ministrio do Turismo e Sebrae, 2011.

Todos os animais possuem uma tolern- importante, ainda, orientar crianas e

cia de aproximao que pode variar de es-
pcie para espcie e de indivduo para indiv-
duo, ou seja, a experincia pode ser diferente
em cada ocasio. Essa tolerncia varia, ain-
da, de acordo com a poca do ano, idade do
animal, hbitat, hbito alimentar, estado de
sade, experincias pregressas de contato
com humanos. Um fato interessante ocorre
em ambientes com paisagem aberta como
o Pantanal, onde os animais tornam-se mais
tolerantes aproximao de veculos do que
de pessoas, uma vez que no reconhecem
como predador os carros que se mantm na
estrada. Assim, muitas vezes, os safris po-
dem ser mais propcios para observao de
fauna do que as caminhadas.
outros visitantes para adotarem boas prti-
cas ambientais e denunciar comportamen-
tos inadequados. Respeitar sempre os de-
mais observadores de fauna e compartilhar
com eles tais prticas tambm altamente
recomendvel.
De maneira geral, atividades ao ar livre
sempre iro causar impactos, por menor
que sejam. A simples presena de elemen-
tos no naturais j , por si, um impacto,
mesmo que visual. fundamental saber ava-
liar o potencial dessa interferncia que pode
trazer danos ou consequncias positivas ao
ambiente e sua fauna associada.
Algumas atitudes simples podem minimi-
zar a interferncia do visitante: usar binculos

e lunetas para evitar aproximao, usar meios
de locomoo silenciosos, andar em silncio
e mover-se vagarosamente em pequenos
grupos, no tocar em ninhos ou filhotes e
no retirar nada do local visitado. Tambm
se recomenda associar essas prticas s
aes de instituies de conservao e de Brasil. Consiste na participao de turistas
apoio comunitrio, com prticas de educa-
o ambiental.
Difundir e promover aes positivas am-
plia e refina a percepo do visitante e o pre-
para a questionar os destinos de suas futuras
viagens. Com o tempo, o verdadeiro ecotu-
rismo se fortalece como melhor prtica em
qualquer ambiente natural, motivando turistas
e proprietrios a repetir tais fundamentos.
Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 37
Cincia e turismo: visitantes e pesqui- Habituar animais silvestres
sadores de braos dados pela fauna alimentao artificial prtica
ambiental reprovvel e pode
O turismo cientfico uma modalidade prati- se tornar um problema de difcil
cada h muitos anos em outros pases, mas soluo.
que h pouco tempo tem se fortalecido no Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
em etapas distintas de um trabalho cientfi-
co, especialmente aqueles em que o foco da
pesquisa um animal.
O principal pblico que demanda por
essa atividade estrangeiro, oriundo, sobre-
tudo, dos EUA e da Europa muitas vezes,
a viabilizao da viagem feita por institui-
es internacionais de apoio pesquisa. In-
teressados em visitar ambientes selvagens e
38 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico
Pesquisadora do Projeto Arara
Azul inspeciona filhote nascido
em ninho artificial, no Pantanal.
Foto: Jos Sabino.
ajudar a preservar algum animal ameaado
pagam para participar de parte da pesqui-
sa, o que proporciona ganho financeiro para
sustentar o projeto e satisfao pessoal aos
visitantes.
Nesse caso, o pesquisador deve estar
preparado para atender pessoas que geral-
mente no possuem experincia de campo,
e esses visitantes devem receber orientao
especial para que sua participao no pre-
judique a pesquisa desenvolvida. O pesqui-
sador deve, ainda, estar ciente de que o vi-
sitante um turista, e, por isso, tambm ter
interesse em participar de outras atividades
do destino.
No Brasil existem algumas instituies
que promovem regularmente essa parceria,
com destaque ao Projeto Tamar, Projeto Arara
Azul, Projeto Gadona, Projeto Ona Pintada,
Projeto Papagaio Verdadeiro, Projeto Peixes
de Bonito, Earthwatch Institute, Projeto Eco-
voluntrios e Global Vision International.
Projeto Arara Azul: xito ambiental e
insero social
Estudos de pesquisa bsica e conservao
ambiental, sobretudo de projetos de longo
prazo, so de difcil manuteno, uma vez
que requerem investimentos financeiros nem
sempre fceis de serem obtidos. Por isso, aliar
ecoturismo a projetos de conservao tem
sido uma fonte de arrecadao de recursos
para a realizao das pesquisas (Brightsmith
et al. 2008, Rechetelo et al. 2010).
O Projeto Arara Azul, iniciado em 1990,
tem como objetivo estudar a biologia, conhe-
cer as relaes ecolgicas, promover manejo
e a conservao da arara-azul (Anodorhyn-
chus hyacinthinus) no Pantanal e induzir a pro-
teo da biodiversidade como um todo. Em-
bora o foco principal seja a conservao de
uma espcie ameaada, o projeto desenvolve
tambm estudos com outras espcies que
ocorrem no mesmo ambiente, inclusive com
o homem, que envolvido em atividades de
educao ambiental e gerao de renda (Cor-
ra e Guedes 2006). Desde 1998, o Projeto
Arara Azul difunde conhecimentos e envolve
os hspedes do Refgio Ecolgico Caiman,
no Pantanal Sul, onde fica a base de campo
(Guedes 2004).
Atendendo ao interesse dos turistas, so-
bretudo de especialistas ou admiradores dos
psitacdeos, desde 2007, o projeto oferece
uma forma de visitao chamada Turismo
de Observao. Nessa atividade, o visitante
acompanha a equipe do projeto em um dia de
campo e, embora no faa parte das coletas
(anotaes, escaladas, biometria e coleta de
 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico 39

material biolgico), recebe informaes e viven-
cia as experincias do dia a dia da pesquisa.
Durante as atividades de campo, concen-
tradas entre maio e dezembro, o turista acom-
panha o monitoramento de ninhos naturais e
artificiais ocupados pelas araras-azuis. Depen-
dendo da poca, ninhos de outras espcies
tambm so monitorados: arara-vermelhas
(Ara chloropterus), maracan-de-colar (Primo-
lius auricollis), tucano (Ramphatos toco), acau
(Herpetotheres cachimnans) e gavio-relgio
(Micrastur semitorquatus). De maneira similar,
veram tal chance. A vida corrida das grandes
cidades reduziu drasticamente o convvio do
ser humano com os seres da natureza, e isso
tem reflexos negativos na qualidade de vida,
especialmente nas crianas e adolescentes,
que se tornam adultos sem memria de infn-
cia do ambiente natural. Difundir a observa-
o de vida selvagem e levar os jovens para o
campo ampliar para o futuro essas boas pr-
ticas e o desejo de conservao. Ainda mais,
promover ecoturismo para um pblico infantil
e adolescente gerar os ecoturistas do futuro, Equipe do Projeto Arara Azul em

esses ninhos tambm so observados pelos interessados em preservar ambientes naturais atividade de campo no Refgio

turistas do projeto (Rechetelo et al. 2010). para poder replicar as boas experincias vivi- Ecolgico Caiman.

Os valores arrecadados com as atividades das a seus futuros filhos (ABETA 2010). Foto: Eveline Guedes

de turismo de observao representam perto

de 25% dos aportes financeiros recebidos
pelo Projeto Arara Azul, que vive de parcerias
e doaes. Como tais valores oscilam muito
ao longo dos anos, o turismo de observao
representa alternativa importante de renda
para a pesquisa. No mesmo sentido, ganham
os proprietrios da terra, que oferecem hos-
pedagem e alimentao, os funcionrios que
ampliam suas possibilidades de trabalho, e
a comunidade local, que melhora sua renda
com a produo e venda de artesanato. Sob
coordenao do Instituto Arara Azul, o Projeto
Arte de Fazer e Reciclar envolve a comunidade
pantaneira e gera renda e alternativas produti-
vas junto da insero social.

Concluses

A oportunidade de observar animais em seu

ambiente natural, com mnimo impacto, uma
experincia marcante para as pessoas que ti-
40 Capitulo 2 - Observao de Vida Silvestre e Turismo Cientfico

Referncias
1 Abeta 2011. Programa Aventura Segura. Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura. Disponvel em

< http://www.abeta.com.br/aventura-segura/pgn.asp?id_pg=1&nivel=2&n1id=1>. Acesso em 08/06/2011.

2 Abeta 2010. Perfil do turista de aventura e do ecoturista no Brasil. Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de

Aventura. 96p. Disponvel em < http://www.abeta.com.br/pesquisaperfil/>. Acesso em 08/06/2011.

3 Alcock, J. 2011. Comportamento Animal: uma abordagem evolutiva. 9 Edio. Porto Alegre: Artmed, 606 p.

4 AO 2001. Cdigo de tica do observador de aves. Atualidades Ornitolgicas. Disponvel em < http://www.ao.com.br/coa_rj_c.

htm>. Acesso em 08/06/2011.

5 Aventura Especial 2011. Turismo de aventura especial. Disponvel em < http://www.aventuraespecial.org.br/>. Acesso em

08/06/2011.

6 Avibase 2011. Lista de aves de todo o mundo. Disponvel em < http://avibase.bsc-eoc.org/checklist.jsp?lang=PT>. Acesso em

08/06/2011.

7 Birding 2011. Introduction to Bird Species and Ornithology. Disponvel em < http://www.birding.com/species.asp>. Acesso em

08/06/2011.

8 Birdlife International 2011. Birdlife Data Zone Species. Disponvel em < http://www.birdlife.org/datazone/species/search>. Aces-

so em 08/06/2011.

9 Brightsmith, D.J.; Stronzab, A. & Hollec, K. 2008. Ecotourism, conservation biology, and volunteer tourism: A mutually beneficial

triumvirate. Biological Conservation 141 (11): 2832-2842.

10 CEU 2003. Mnimo impacto em ambientes naturais. Programa Pega Leve. Centro Excursionista Universitrio. Disponvel em <

http://www.pegaleve.org.br/pegaleve/pega_leve.asp>. Acesso em 08/06/2011.

11 Corra, N. G. & N.M.R. Guedes 2006. Arara Azul: A utilizao de uma espcie ameaada em atividades de educao para a

conservao. Ensaio e Cincias, Uniderp, Campo Grande, V.10, n3, p.83-91, dez 2006.

12 DBA 2010. Birding for all. Disabled Birders Association, Disponvel <http://www.birdingforall.com/>. Acesso em 08/06/2011.

13 Guedes, N.M.R. 2004. Araras Azuis: 15 anos de estudos no Pantanal. In: Simpsio Sobre Recursos Naturais e Scio-Econmicos

do Pantanal, IV, 2004, Corumb MS. Palestras do 4 Simpsio sobre Recursos Naturais e Scio-econmicos do Pantanal

Sustentabilidade Regional. Corumb: Embrapa Pantanal, 2004, p. 53-62.

14 Rechetelo, J.; M. Camandaroba; T. Filadelf; G.F. Silva; E.R. Guedes; D.P.R. Fernandes; V.L. Ferreira & N.M.R. Guedes 2010. Turismo

de observao em prol da conservao da arara azul o Pantanal, MS, Brasil. In: Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade,

1 CONATUS, 2010, Bonito: Fundao Neotropica do Brasil. p.1-8 (CD-ROM).

15 Sabino, J. Tcnica e tica da fotografia do comportamento animal: dos pioneiros era digital. Oecologia Brasiliensis, v. 13, p.

209-221, 2009.

16 Sabino, J. ; Medina Jr, P.B.; Andrade, L.P. 2005. Piraputangas obesas e visitantes malcomportados: a presso da visitao pblica

Cachoeira em meio Mata sobre Brycon hilarii no Balnerio Municipal de Bonito, Mato Grosso do Sul, Brasil. In: IV ENPIC - Encontro Nacional de Inovao para

Atlntica, Parque Nacional do o Homem do Sculo XXI, Campo Grande. IV ENPIC. Campo Grande: Editora da UNIDERP, v. 1. p. 321-332.

Itatiaia. 17 Turismo Adaptado 2011. Turismo Adaptado. Disponvel em < http://turismoadaptado.wordpress.com/>. Acesso em 08/06/2011.

Foto: Luciano Candisani 18 Wilson, E.O. 2003. Biophilia, the human bond with other species. 20 ed. Cambridge: Harvard University Press, 101p.
41
Caraguat exibe inflorescncia e

intensas cores em suas folhas.

Foto: Luciano Candisani

Numerosas pesquisas detectam o efeito benfico do contato com

a natureza. Crianas que visitam reas protegidas so desafiadas

a compreender e respeitar o mundo natural, tornando-se adultos

respeitosos e cientes do valor da biodiversidade.

Foto: Jos Sabino

 Captulo trs

Gesto de atrativos de
ecoturismo
A experincia do Recanto Ecolgico Rio da Prata, Estncia Mimosa
Ecoturismo e Lagoa Misteriosa, em Bonito e Jardim, Mato Grosso do Sul

Eduardo Folley Coelho & Luiza Spengler Coelho

Grupo Rio da Prata

Compromisso Familiar
Em junho de 1995, recebemos os primeiros
grupos de turistas no Rio da Prata, fato que
mudou nossas vidas e marcou o incio de um
empreendimento familiar, que nos fez colocar
em prtica nossa aptido de empreender,
planejar, administrar e inovar.
Todavia, essa histria comeou muito an-
tes. Em 1979, o patriarca da famlia e mdico
Hlio Martins Coelho, adquiriu a Fazenda Ca-
beceira do Prata, localizada no municpio de
Jardim, sudoeste do Mato Grosso do Sul. Sua
finalidade bsica era a pecuria, mas tambm
era usada para o lazer familiar, uma vez que a
fazenda banhada pelos rios Olho dgua e
Prata. Desde a aquisio da fazenda, adota-
mos medidas para a conservao ambiental:
manejo adequado do solo para prevenir a
eroso , manejo da pastagem sem provocar
queimadas, construo de curvas de nvel e
audes, e incio da recuperao das reas de meses da Luiza, a primeira filha e a coautora
es, s utilizamos postes de madeira j cor-
tados e refugados pelo proprietrio anterior,
rvores cadas, alm de madeira de outras
propriedades da famlia.
Nos feriados, acampvamos nas mar-
gens do Rio da Prata com amigos, visto que
na fazenda havia apenas um barraco rstico
prximo rodovia. Naquele momento, com
esprito de aventura e vontade de explorar
a propriedade, comeamos a fazer expedi-
es nas matas da fazenda e pelos rios Olho
dgua e Prata. Subamos e descamos os
rios, mergulhando e pescando de arpo. No
acampamento, os peixes eram nossas refei-
es. Fazamos, ainda, expedies para tirar
lixo e entulho do fundo do rio, e desmontar
armadilhas de pesca. O ltimo acampamento
ocorreu no rveillon de 1985, quando Simo-
ne Spengler Coelho estava grvida de quatro
Visitante usa guia subaqutico

mata ciliar, com o plantio de rvores nativas. deste captulo. dos Peixes de Bonito durante

Nessa nova etapa, no derrubamos nenhuma A partir de 1994, quando a Fazenda flutuao no Rio Olho Dgua.

rvore para construo de cercas e instala- Cabeceira do Prata foi transferida como Foto: Jos Sabino
46 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
adiantamento de herana, passamos a nos
dedicar integralmente propriedade. No
mesmo ano, tomamos a deciso de iniciar a
visitao turstica, resultado da combinao
dos seguintes fatores:
Nossa paixo pelas atividades ao ar livre e
pela natureza;
Vontade de empreender e criar um negcio
de valor;
Ter uma fonte alternativa de renda para a
fazenda;
Ter uma atividade que promovesse a con-
servao ambiental;
Satisfao pessoal de fazer uma atividade
agradvel, e que no futuro pudesse ser ad-
ministrada pelas duas filhas da famlia;
Percepo de que a visitao turstica da
regio encontrava-se em fase inicial.
Inicialmente, a ideia era abrir um passeio
turstico para depois, dentro de dois ou trs
anos, construir um hotel, tanto que a primeira
razo social da empresa era Pousada Rio da
Prata Ltda.. Chegamos inclusive a fazer o
projeto e definir a rea onde seria construdo.
Passadas quase duas dcadas, no exclu-
mos essa ideia, mas achamos que ainda
preciso aprofundar os estudos nesse tema.
Breve histrico do turismo
em Bonito e Jardim,
Mato Grosso do Sul
Apesar de ter sido fundado em 1948, os
primrdios do turismo em Bonito remontam
a dcada de 1970, quando as raras bele-
zas naturais da regio nascentes e rios de
guas cristalinas, cachoeiras e grutas , an-
tes visitadas somente por moradores e fami-
liares, comearam a atrair ecologistas e cien-
tistas. Contudo, foi apenas em meados da
dcada de 1980, que o turismo iniciou-se de
fato, com a visitao da Gruta do Lago Azul,
Gruta de Nossa Senhora Aparecida e Balne-
rio Municipal do Rio Formoso. No obstan-
te, a visitao turstica no era organizada, a
hotelaria era rstica e limitada, alm de no
haver estrutura turstica na cidade.
Em 1986, um marco importante foi a
criao do CONDEMA (Conselho Municipal
de Meio Ambiente), que iniciou a introduo
de conceitos de conservao e turismo sus-
tentvel na regio. Naquela poca, surgiram
as trs primeiras agncias de turismo de Bo-
nito, responsveis por encaminhar os visitan-
tes aos atrativos, situados na zona rural. As
agncias emitiam ao visitante um documento
simples chamado voucher, que garantia o
acesso ao atrativo e, depois, o atrativo e o
guia recebiam da agncia o valor referente
aos vouchers emitidos.
Em 1992, j havia uma visitao rudi-
mentar no Aqurio Natural, no Rio do Peixe,
no Rio Sucuri e com o passeio de bote no
Rio Formoso. Em 1993, a primeira turma de
guias de turismo em Bonito concluiu sua for-
mao em um curso coordenado pelo ge-
logo Paulo Boggiani, e naquele mesmo ano,
a profisso foi regulamentada pelo Governo
Federal. A Lei Municipal 689/95 tornou obri-
gatrio o acompanhamento de guias de turis-
mo nos atrativos (atualmente, Lei 919/2002).
Em 1995, participamos de uma Oficina

de Capacitao para o Ecoturismo (uma
parceria do SENAC com a Conservao
Internacional-Brasil), quando recebemos
informaes sobre a criao de Reservas
Particulares do Patrimnio Natural (RPPNs) e
sua utilizao para o ecoturismo. No mesmo
ano, aps estudos e planejamento, iniciou-
-se a visitao turstica na Fazenda Cabe-
ceira do Prata, sob o nome fantasia Recan-
to Ecolgico Rio da Prata. Os princpios e
valores norteadores do empreendimento
foram e evidentemente ainda so a con-
servao ambiental, a visitao organizada
e limitada que resulta no mnimo impacto
ambiental, junto de servios de qualidade e
segurana da operao.
Ainda em 1995, formado o COMTUR
(Conselho Municipal de Turismo de Bonito) e
sua primeira ao a criao de um voucher
nico emitido em quatro vias, uma para cada
um dos componentes do trade envolvidos no
processo: guia de turismo, atrativo turstico,
agncia e prefeitura. Ento, o voucher passou
a ser um documento padro controlado pela
prefeitura de Bonito, o que possibilitou o con-
trole tributrio e estatstico das agncias, da
visitao turstica no municpio e nos atrativos.
Outro fator importante para o desen-
volvimento do trade turstico de Bonito foi o
associativismo, o que contribuiu muito para
o fortalecimento, organizao e capacitao
desse setor econmico. Em 1994, foi criada
a AGTB (Associao dos Guias de Turismo
de Bonito), em 1996 surgiu a ATRATUR (As-
sociao dos Atrativos Tursticos de Bonito
e Regio) e a ABAETUR (Associao Boni-
tense de Agncias de Turismo), e em 1997,
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 47
foi criada a ABH (Associao Bonitense de
Hotelaria). Surgem, tambm, outras associa-
es como a Associao de Bares, Restau-
rantes e similares de Bonito, a Associao
de Proprietrios e Operadores de Botes de
Bonito, alm de organizaes no governa-
mentais atuantes na rea ambiental, como a
Fundao Neotropica do Brasil e o Amigos
do Mimoso que, em 2002, passa a se cha-
mar IASB (Instituto das guas da Serra da
Bodoquena).
Acreditvamos que no adiantaria ter
apenas nosso atrativo organizado, se o des-
tino no estivesse saudvel. Assim, desde o
incio, valorizamos e participamos de aes
conjuntas para o fortalecimento da regio,
expresso na condio de scio-fundador
da ATRATUR, do IASB e da REPAMS (Asso-
ciao dos Proprietrios de RPPNs de MS),
alm do exerccio de mandatos nessas as-
sociaes, visando consolid-las. Outros
organismos e associaes das quais partici-
pamos ativamente so: COMTUR, Frum do
Turismo de MS, Comit da Bacia Hidrogrfi-
ca do Rio Miranda, Conselho de Recursos
Hdricos do Mato Grosso do Sul e ABETA
(Associao Brasileira de Turismo de Aven-
tura e Ecoturismo).
Apesar dessa intensa atuao em
conselhos e associaes ter prejudicado
a ateno e o tempo da administrao de
nossos negcios, a satisfao de poder
contribuir para o desenvolvimento regional era
uma recompensa. No obstante, ajudamos
na realizao de dois cursos de guia de
turismo, em Bonito, e quando na presidncia
da ATRATUR, induzimos a implantao do
48 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
sistema multiponto na cidade, com o objetivo
de resolver o problema de inadimplncia das
agncias de turismo o que poderia se tornar
mais grave ainda com o incio da massificao
do uso dos cartes de crdito. O multiponto
era um produto da rede de cartes de
crdito VISA que se encontrava inativo, e
basicamente permitia que com o uso de
uma s mquina, os pagamentos fossem
realizados para diferentes empresas. Devido
ao seu sucesso em Bonito, esse produto
ganhou fora e foi reativado no mercado.
Com diferenciais como a obrigatorieda-
de de acompanhamento de um guia de turis-
mo, atrativos organizados e com visitao li-
mitada, participao da comunidade local no
trade turstico, grandes extenses de reas
preservadas e sua beleza natural, atualmen-
te, a regio de Bonito reconhecida como
polo do ecoturismo brasileiro e internacional,
e considerada h nove anos consecutivos
como o melhor destino de ecoturismo do
Brasil (Viagem & Turismo 2011).
A regio de Bonito e Jardim conta atu-
almente com aproximadamente 4.500 leitos
em hotis e pousadas (de pequeno a grande
porte), 33 agncias de turismo, em torno de
60 guias de turismo especializados em atra-
tivos naturais e credenciados pelo Ministrio
do Turismo, 30 atrativos naturais, vrios ser-
vios de transporte e locao de veculos, e
ampla rede de bares, restaurantes e lancho-
netes. Alm disso, Bonito tem um moderno
centro de convenes e um aeroporto para
voos comerciais e charters.
Contudo, ainda existe uma srie de
pontos a serem aprimorados. Destacamos
a realizao de capacitao continuada e
formao de novos guias, melhorias da rede
bancria, finalizao do asfaltamento de al-
guns trechos de rodovia, avano da infra-
estrutura hospitalar, instalao de corpo de
bombeiros em Bonito, fortalecimento do sinal
de celular e internet, melhoria no nvel de en-
sino local, entre outros.
Incio da operao no Recanto
Ecolgico Rio da Prata
O objetivo inicial era criar um modelo de eco-
turismo organizado, com foco em qualidade e
segurana, que fosse vivel economicamente
e que conseguisse conciliar desenvolvimento
com conservao ambiental. A ideia no era
ter lucro mximo com a atividade e nem ser
lder de mercado, mas sim fazer um trabalho
de qualidade, que resultasse em satisfao
para a famlia e permitisse colocar a alma no
negcio, de forma a perpetuar o empreendi-
mento. Interessante que mesmo sem inten-
o, essa filosofia de busca pela qualidade e
de ter um empreendimento com alma, o
que nos tornou hoje lderes de mercado nos
dois segmentos em que atuamos: flutuao e
cachoeiras.
Para iniciar a operao, buscamos infor-
maes na literatura especializada de ecoturis-
mo (Lindberg & Hawkins 2001, Mitraud 2003),
usamos experincias adquiridas em viagens
nacionais e internacionais, alm de conversar-
mos com o trade e pessoas da regio que j
estavam envolvidas na atividade. Essa combi-
nao permitiu criar uma organizao inicial e
comear a operao, em um ciclo de apren-

dizagem e aplicao prtica das experincias.
Como nossos recursos eram limitados,
a sede da fazenda foi transformada em re-
cepo turstica e adaptada para receber os
visitantes. As atividades foram desenvolvidas
com recursos prprios e dedicao exclusiva,
e os investimentos foram feitos aos poucos,
conforme o passeio evolua. No primeiro ano
de funcionamento, a esposa do capataz era a
nica funcionria alocada exclusivamente para
o turismo. Todo o restante do atendimento era
feito pelos guias, e nos feriados e alta tem-
porada, pela famlia proprietria do empreendi-
mento, incluindo as duas filhas, que na poca
tinham dez e oito anos de idade. Ao longo dos
anos, a equipe cresceu e o Rio da Prata conta
hoje com 25 funcionrios fixos, contudo, nos
feriados e altas temporadas ajudamos a com-
por a equipe.
Desde o incio, a gesto do passeio
compartilhada pela famlia, com atribuies e
responsabilidades distintas e bem definidas.
Em 2008, o time recebeu o reforo da Lui-
za, recm-formada em Engenharia Ambiental,
para trabalhar na rea de sustentabilidade e
comunicao do empreendimento.
Sempre nos preocupamos em gerar re-
gistros e ter o setor financeiro organizado, a
fim de proporcionar um monitoramento dos
indicadores, do crescimento da empresa e
da capacidade de investimento. Inicialmente,
como no dispnhamos de computadores,
todo o controle era feito manualmente, por
meio de relatrios desenvolvidos especifica-
mente para cada atividade, como o relatrio
de passeio (preenchido em conjunto pelos
guias e por nossa equipe), relatrio de fecha-
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 49
mento de caixa, relatrio de ceva e inspeo
das trilhas, controles de estoque e compras,
fichas de avaliao das atividades oferecidas
etc. Com o incio da gesto informatizada, sur-
giu a preocupao de desenvolver um sistema
de informao para gerenciar as finanas e a
movimentao turstica, abrangendo o contro-
le das reservas e dos vouchers.
Os programas desenvolvidos especial-
mente para os sistemas de reserva e vou-
chers permitiram manter registros da quanti-
dade diria de visitantes, sua origem e meio
de transporte, com a finalidade de acompa-
nhar a evoluo do passeio e conhecer o
perfil do pblico.
O passeio oferecido consiste em um cir-
cuito de trilha e flutuao, categoria de mer-
gulho de superfcie comum na regio de Bo-
nito, em grupos de tamanho limitado e com
o acompanhamento de um guia condutor. O
atrativo controla as reservas dos grupos, que
so feitas em horrios previamente marcados.
No comeo, o passeio limitava-se a um n-
mero mximo de dez visitantes por grupo e
15 grupos por dia, totalizando 150 visitantes
por dia. Os grupos eram orientados a che-
gar sede da fazenda com antecedncia e
j acompanhados pelos guias credenciados.
Pouco tempo depois, diminumos o tamanho
dos grupos de dez para oito ou nove, com o
intuito de aumentar a segurana, a interpreta-
o ambiental e a ateno ao visitante.
A ideia era que a visitao turstica no
atrativo ajudasse a incentivar a conduta cons-
ciente em ambientes naturais, e que fossem
tomadas medidas para o mnimo impacto. As-
sim, foram estabelecidas regras de conduta a
50 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Grupo de visitantes orientado
no incio da flutuao no rio Olho
dgua. A visitao marcada
por regras para minimizar os
impactos. Foto: Jos Sabino.
serem seguidas durante o passeio, tais como:
limite de tamanho e intervalo entre os grupos;
obrigatoriedade do passeio ser guiado; andar
em fila indiana e no sair da trilha; obrigato-
riedade do uso de equipamentos durante o
passeio; recomendao para se fazer silncio;
proibio do uso de repelente e protetor solar,
e de alimentar animais silvestres e coletar fru-
tos e sementes.
Inicialmente, foram utilizadas as trilhas an-
tigas que j existiam na mata ciliar do rio da
Prata e do rio Olho dgua, com pequenas
alteraes. Essas trilhas haviam sido abertas
pelo antigo proprietrio para extrao de las-
cas de aroeira e estavam em recuperao. Ao
longo da trilha, foram colocadas placas para
auxiliar na interpretao ambiental, destacan-
do espcies arbreas da mata ciliar e alguns
exemplos da fauna. Como os visitantes bus-
cam uma experincia de lazer e interao com
a natureza, a interpretao ambiental incen-
tivada de modo transversal atividade, e no
como atividade principal.
Desde o seu incio at hoje, a concepo
do passeio basicamente a mesma, come-
ando com uma trilha interpretativa at chegar
nascente do Rio Olho dgua, onde os visi-
tantes fazem a adaptao com o equipamento
de flutuao e reconhecimento do mundo su-
baqutico, das guas cristalinas.
Caso o visitante no esteja apto para
descer o rio com o grupo aps a flutuao na
nascente, levado para um passeio de barco
pelo trecho do rio da Prata. Da sada da casa
sede, at o ponto final (deque de pedras), o
passeio tem durao mdia de trs horas e
meia. No deque, o guia recolhe o equipamen-
to utilizado em sacolas de lona, que so en-
caminhados para a higienizao. Aps o pas-
seio, os visitantes retornam sede do atrativo,
onde hoje h restaurante, bar, redrio e loja.
No comeo da atividade, de modo muito
simples, oferecamos caf e pipoca. Em 1996,
ampliamos o fornecimento de energia eltrica
pela rede rural, que antes era provida por um
pequeno gerador, ligado somente noite.
Com essa nova infraestrutura, foi possvel ini-
ciar a venda de alimentos e bebidas geladas.
Em 1997, comeamos a oferecer buffet de al-
moo com pratos tpicos e sobremesas casei-
ras. A implantao do almoo e o incremento
na variedade de produtos oferecidos no bar e
na loja de souvenires foram fundamentais para
ajudar na composio da renda.
Mesmo situado em Jardim, o empreen-
dimento seguiu o modelo de comercializao
do turismo de Bonito: o passeio era vendido
nas agncias, que retm sua comisso e re-
passa os percentuais ao guia de turismo e
ao atrativo.

Para poder atuar no atrativo, os guias
tinham que ser registrados na EMBRATUR e
passar por um treinamento na fazenda, inicial-
mente promovido pela diretoria da empresa e,
posteriormente, feito pelo gerente de turismo.
Fomos pioneiros em criar regras para o cre-
denciamento dos guias, como o descreden-
ciamento em caso de inatividade no passeio
por mais de 120 dias, necessidade de ter os
cursos de primeiros socorros e de salvamento
aqutico atualizados, e ter passado pelo trei-
namento da fazenda. Esse treinamento reali-
zado a cada dois anos com apostila prpria, o
que garante e padroniza a informao do pro-
duto turstico e de segurana aos visitantes.
A apostila dos guias contm todos os proce-
dimentos operacionais, e tambm contedos
de fauna, flora, alm de textos sobre a regio,
que fornece subsdio terico para o trabalho
de interpretao ambiental. Alm da apostila
dos guias, o atrativo criou tambm apostilas
para os motoristas de vans e nibus, e fichas
tcnicas para os agentes de turismo, difun-
dindo as informaes sobre o passeio para
ajudar no atendimento ao turista.
Tambm houve uma preocupao com
a segurana do visitante, que na poca era
inexistente nos atrativos de Bonito. Nesse
sentido, criamos regras e procedimentos defi-
nidos, trabalhamos com seguro de acidentes
para os visitantes, sistema de radiocomunica-
o, materiais de primeiros socorros e uso de
equipamentos durante o passeio (mscara,
snorkel, colete salva-vidas, roupa e bota de
neoprene).
Seguindo a diretriz de promover a conser-
vao ambiental da propriedade, iniciaram-se
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 51
os estudos e o levantamento de documen-
tao para a criao de uma RPPN (Reserva
Particular do Patrimnio Natural). Em 1996, a
fazenda foi credenciada para receber solturas
de animais do CRAS (Centro de Reabilitao
de Animais Silvestres). Desde ento, j foram
reintroduzidos aproximadamente 200 papa-
gaios, 20 tucanos, quatro araras-vermelhas,
600 canarinhos-da-terra, uma ona-parda,
trs tamandus-bandeira, duas jaguatiricas,
dois gambs, 50 jabutis, dois jacars, entre
outros animais.
Outro princpio do empreendimento foi
sempre cumprir a legislao e ter todas as
autorizaes adequadas de funcionamento.
Desde 1999, em muitos casos superando a
burocracia, o empreendimento mantm e re-
nova suas licenas dentro dos prazos legal-
mente estabelecidos.
Continuamente, buscamos avaliar o
impacto ambiental da operao por meio
de entrevistas com guias, observao, le-
vantamentos de espcies de fauna e flora,
coleta de dados de pluviometria, e medidas
para preveno de eroso e compactao
dos solos nas trilhas. Em 2001, motivados
pelo bilogo e gerente da Estncia Mimosa,
Daniel de Granville Mano, iniciou-se o pro-
grama formal de monitoramento ambiental do
Rio da Prata, que continua at hoje e base-
ado em observaes dirias, condensadas
em relatrios semestrais. O objetivo desse
programa realizar um acompanhamento cri-
terioso e sistemtico das alteraes observ-
veis no ambiente visitado, voltado para a pre-
veno e antecipao de impactos ambientais
(Sabino & Andrade 2002, Mitraud 2003).
52 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Os relatrios geram uma lista de providn-
cias a serem tomadas, que so cumpridas
como medidas corretivas, e que tambm so
protocolados no Instituto de Meio Ambiente
de Mato Grosso do Sul - IMASUL. Outra
inovao foi a contratao de um bilogo
em 2002, para realizar o acompanhamento
da operao, monitoramento ambiental e
desenvolver outros projetos na rea, como
criao do viveiro de mudas, compostagem
de resduos orgnicos e gerenciamento dos
resduos slidos.
O fato de os atrativos estarem situados
na zona rural sempre trouxe alguns
complicadores para a operao, como a
escolha de fornecedores que pudessem
fazer entregas, necessidade de alojamento
para os funcionrios, telefonia rural qualidade
sofrvel, falta de sinal para celulares, energia
eltrica instvel, com quedas frequentes
e demora no retorno da energia. Devido
a essa deficincia de infraestrutura
ao fato de todos os rgos estaduais e
administrativos estarem na capital do estado,
o escritrio administrativo foi instalado em
Campo Grande. Assim, toda a operao
turstica ocorre nas fazendas, e no escritrio
em Campo Grande efetuada a gesto
financeira, contabilidade, recursos humanos,
planejamento, marketing e comunicao.
Outro complicador para o atrativo foi a
falta de asfalto na estrada de acesso a partir
de Bonito, a MS-178, com 50 km de exten-
so. Esse trecho comeou a ser asfaltado
em 2003, mas as obras foram interrompidas
em 2005, deixando 16 km sem asfalto e em
desvios, os quais ficam em pssimas con-
dies nas pocas de chuvas, com muitos
atoleiros e valetas. Isso acaba por causar
atraso na visitao dos turistas, danos aos
veculos, gerando despesas s empresas de
transporte e insatisfao aos visitantes.
Criao da RPPN Fazenda Cabeceira
do Prata
Uma conquista do empreendimento foi a
criao oficial da Reserva Particular do Pa-
trimnio Natural Fazenda Cabeceira do Prata
em 27 de abril de 1999 (Deliberao CECA/
MS n 001-99), que protege 307,53 hecta-
res (21,5% da rea total da Fazenda) e que
engloba toda a mata ciliar do rio Olho dgua,
desde a nascente at onde ele desemboca
no rio da Prata.
A RPPN Fazenda Cabeceira do Prata
est inserida dentro do Corredor de Biodi-
versidade Miranda - Serra da Bodoquena,
e regio que faz parte da zona ncleo da Re-
serva da Biosfera do Pantanal, ou seja, so
reas prioritrias para a conservao de bio-
diversidade nos biomas Cerrado e Pantanal
(Alho & Sabino 2011).
Importante contextualizar que RPPN
uma categoria de unidade de conservao
particular e de uso sustentvel, criada em
carter perptuo. O objetivo maior de uma
RPPN a conservao da biodiversidade,
sendo permitidas apenas a pesquisa cientfi-
ca e a visitao com objetivos ecotursticos,
recreativos e educacionais.
Para a gesto de uma RPPN necessrio
um Plano de Manejo, que elaborado aps
um detalhado levantamento de informaes

geolgicas, histricas e socioeconmicas. O
Plano de Manejo gera um documento tc-
nico que fundamenta os objetivos gerais da
unidade de conservao, estabelece o zo-
neamento, normas e programas que devem
nortear o uso da rea e o manejo dos recur-
sos naturais.
Evolues importantes na operao do
Recanto Ecolgico Rio da Prata
Em busca da melhoria contnua, a operao
evoluiu conforme o aumento da capacidade
de investimento e com as experincias ad-
quiridas ao longo do tempo, sempre visando
garantir a qualidade de informaes aos visi-
tantes, minimizar os impactos ambientais e
proporcionar segurana ao passeio.
Em 2000, implantamos o passeio a ca-
valo como atividade opcional, com a inten-
o de proporcionar novas opes de lazer
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 53
na fazenda, alm do contato com a cultura
regional. O passeio feito em grupos de at
oito visitantes acompanhados por um moni-
tor da fazenda peo campeiro em um
trajeto de 6 km que passa pelo meio do gado
e do cerrado.
Conforme a operao do passeio prin-
cipal de flutuao evoluiu, surgiram pontos
a serem resolvidos. Por exemplo: os grupos
saam da sede para o passeio a cada 30 mi-
nutos e a regra para os guias era desenvolver
as atividades seguindo o andamento definido
na trilha e no rio, de forma a gerar o mnimo
de encontro entre grupos. Contudo, muitas
vezes um grupo atrasava na trilha ou cami-
nhava rpido demais. Seguindo um concei-
to de sempre buscar solues simples que
no complicassem a operao, a soluo
encontrada para esse problema foi implantar
cronmetros em pontos ao longo do pas-
seio. Assim, quando o guia passa, reinicia
Vista area da mata ciliar do Rio
Olho Dgua, RPPN Cabeceira
do Prata, Mato Grosso do Sul.
A vegetao ripria contribui para
manuteno do ciclo da gua e
protege o rio de assoreamento.
Foto: Jos Sabino.
54 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Recepo do Recanto Ecolgico
Rio da Prata acolhe o visitante e
prepara-o para o passeio.
Foto: Arquivo Grupo Rio da Prata
o cronmetro, e quando o outro guia chega,
sabe quantos minutos para frente est o gru-
po predecessor, e ento, zera o cronmetro
para que o prximo guia, saiba o tempo entre
o seu grupo e o dele.
Em 2002, um grande investimento foi a
construo de uma cozinha profissional no
empreendimento do Rio da Prata, profissio-
nalizando a gesto do restaurante, junto
ampliao na rea de redrio. Naquele ano,
implantamos o uso de um barco movido a mo-
tor eltrico no trecho final da flutuao, quando
o grupo deixa o rio Olho dgua e entra no
rio da Prata. Com essa inovao, oferecemos
ao visitante a opo de escolher entre seguir
flutuando ou ir de barco at o deque de pe-
dras. Caso o grupo se divida, o guia obriga-
toriamente acompanha aqueles visitantes que
forem pela gua, enquanto o barco fica a car-
go do condutor da embarcao, um monitor
do passeio. Essa modificao foi feita para
resolver uma situao habitual, na qual uns
visitantes queriam continuar flutuando e outros
preferiam sair da gua, consequncia do fato
de o guia ter que dividir o grupo em dois e
comprometer a segurana.

Em 2003, outra grande modificao na
operao foi a introduo de veculos pr- pontos localizados muito prximos aos rios
prios para transportar os visitantes da sede
da fazenda at o passeio: camionetes com
carroceria modificada, equipadas com ban-
cos e toldos para dias de chuva e frio. Essa
alterao foi cuidadosamente planejada an-
tes de ser colocada em prtica, uma vez que
teve alto custo de implantao e manuten-
o. Essa modificao teve como objetivos to de partida para a caminhada e tambm
principais:
Acabar com o trnsito de veculos de visi-
tantes na fazenda. Apesar de nunca termos
tido registro de acidentes, o risco sempre
existia;
Aumentar o controle sobre a entrada de
pessoas na RPPN, uma vez que o acesso
ficou restrito aos nossos veculos;
Ampliar o controle sobre o horrio de incio
e fim das atividades, visto que antes os visi-
tantes podiam finalizar o passeio e demorar a
retornar sede;
No ter mais reas de estacionamentos
na RPPN, permitindo a recuperao desses
locais, alm de diminuir rudos e emisses
atmosfricas;
Criar um novo ponto de incio do passeio,
para que o circuito no mais comeasse e
terminasse no mesmo ponto.
Em conjunto com a introduo das ca-
mionetes, inauguramos uma nova trilha in-
terpretativa, e o incio da trilha passou a ser
em um ponto na borda do fragmento florestal
da RPPN. Essa nova trilha foi traada usan-
do tcnicas mais modernas de interpretao
ambiental, e teve os seguintes objetivos:
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 55
Eliminar o caminho original, que possua
da Prata e Olho dgua;
Reduzir o tempo mdio de percurso da tri-
lha para 50 minutos, que anteriormente era
cumprido em aproximadamente uma hora e
20 minutos; e
Evitar o encontro de grupos no deque de
pedras, anteriormente utilizado como pon-
como ponto final da flutuao.
Em 2005, passamos a ter um monitor no
incio da flutuao, na nascente do rio Olho
dgua, com o objetivo de ampliar o apoio ao
trabalho dos guias, oferecer ateno espe-
cial aos visitantes e apressar o atendimento
em caso de emergncias.
Naquele mesmo ano, teve incio o pas-
seio de mergulho com cilindro no Rio da Pra-
ta. Essa atividade opcional era feita por ope-
radoras de mergulho de Bonito, e no passeio
fornecamos apoio logstico, como transporte
dos equipamentos e barco de apoio, median-
te a cobrana de uma taxa de uso. Em 2007,
adquirimos equipamentos de mergulho aut-
nomo e um compressor, e passamos a fazer
toda a operao em parceria com uma ope-
radora de mergulho de Bonito, responsvel
pela manuteno dos equipamentos e pelos
instrutores de mergulho. O objetivo de firmar
essa parceria foi aperfeioar o controle sobre
a operao e aumentar as vendas do passeio.
Em 2005, iniciamos mais um passeio op-
cional: a observao de aves, atividade tam-
bm conhecida como Birdwatching (Pivatto &
Sabino 2007). At hoje, recebemos poucos
56 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
visitantes nessa modalidade, sendo predo-
minantemente estrangeiros, contudo con-
tinuamos a investir na sua divulgao, uma
vez que acreditamos que tenha um grande
potencial no futuro.
No ano de 2007, na inteno de aten-
der uma demanda especfica, iniciamos um
roteiro de estudo do meio para grupos es-
colares, que inclui palestras e visita aos pro-
jetos ambientais da fazenda (compostagem,
viveiro de mudas, minhocrio etc.).
Outra ao simples, mas expressiva, re-
alizada em agosto de 2011, foi a mudana
do ponto de embarque para o passeio, trans-
ferindo-o do estacionamento dos visitantes
para uma rea interna da fazenda. Essa al-
terao foi realizada para que os visitantes
que chegam recepo, no encontrem os
visitantes que esto saindo para o passeio,
o que aumenta a sensao de exclusividade
durante a visita.
Propondo a melhoria contnua da ope-
rao, ainda temos planos para reformas e
ampliaes do escritrio e da recepo, re-
feitrio de funcionrios, reas de depsito e
para a instalao de uma enfermaria na sede
da fazenda.
Plano de Manejo da RPPN Fazenda
Cabeceira do Prata
Em maro de 2007, aps dois anos de es-
tudos, foi finalizado o Plano de Manejo da
RPPN Fazenda Cabeceira do Prata (Mano &
Coelho, 2007). Um documento foi elaborado
por uma equipe de oito pesquisadores bem
conceituados, com o patrocnio da Conser-
vao Internacional - Brasil, dentro do Pro-
grama de Incentivo s RPPNs do Pantanal,
desenvolvido pela REPAMS.
Os estudos realizados para o diagnsti-
co ambiental identificaram pelo menos 450
espcies vegetais, 37 mamferos no vo-
adores, 229 espcies de aves, 40 anfbios
e rpteis, alm de 55 espcies de peixes.
Algumas dessas espcies so citadas pela
IUCN (International Union for Conservation
of Nature) como ameaadas de extino, o
que destaca a relevncia dessa rea para a
conservao da biodiversidade. Alm disso,
dentro da RPPN, foram registradas duas no-
vas espcies de peixes, uma nova espcie
de mamfero do gnero Rhipidomys, trs es-
pcies de aves inditas para a regio e 22
espcies de aves migratrias. A rea tam-
bm uma das principais atraes tursticas
da regio de Jardim e Bonito, compe uma
das zonas ncleo da Reserva da Biosfera do
Pantanal, e abriga a mais rica biota de pei-
xes do Planalto da Bodoquena. Portanto, a
rea considerada como portadora de grau
elevado de significncia ambiental e desem-
penha importante papel para a proteo da
biodiversidade, como para a disseminao
da prtica de conservao da natureza para
os visitantes e moradores da regio.
A Parte 2 do Plano de Manejo (Caracteri-
zao Socioeconmica) realizou uma pesqui-
sa com os visitantes do Rio da Prata e trouxe
alguns resultados reveladores: 51% dos visi-
tantes entrevistados afirmaram que receberam
previamente informaes em Bonito, de que
estariam visitando uma RPPN na Fazenda Ca-
beceira do Prata. Aproximadamente 65% dos

entrevistados consideraram que o stio turstico
possui boas condies de conservao am-
biental, indicando a visitao turstica como
fator de contribuio, ao funcionar como
ferramenta para a educao ambiental, in-
centivo a pesquisas cientficas e estmulo
criao de novas unidades de conservao.
Finalmente, 88% dos visitantes entrevistados
responderam que o fato de estar em uma
RPPN colaborou para o aumento da satisfa-
o do passeio.
A operao turstica do Recanto Ecolgi-
co Rio da Prata baseada na beleza singular
da rea da RPPN, que associa rica biodiver-
sidade a presena de guas transparentes,
e permite atividades de intensa contem-
plao e interao com a natureza. Assim,
ao proporcionar o contato de visitantes do
mundo todo com esse ambiente exuberante,
o passeio visa a promover sua conscientiza-
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 57
o e a divulgar a importncia das RPPNs
para a conservao de reas naturais, alm
de fomentar o desenvolvimento do turismo
sustentvel na regio uma alternativa para
a gerao de emprego e renda sem uso con-
suntivo dos recursos naturais.
O Plano de Manejo da RPPN Fazenda
Cabeceira do Prata concluiu que a proprie-
dade tem cumprido seu papel na conserva-
o ambiental e motivado proprietrios da
regio a agir de maneira responsvel com
relao ao ambiente, estimulando inclusive
a criao de novas RPPNs, como a RPPN
Buraco das Araras, localizada em um stio tu-
rstico prximo fazenda e criada em 2007.
O Plano de Manejo trouxe, ainda, me-
lhorias internas na gesto da RPPN, como
a definio do gerente da RPPN e compras
de equipamentos por meio de editais de
apoio. Outros programas existentes, como o
No rio Olho dgua, a
transparncia to grande que
confere um aspecto mgico ao
ambiente dominado por peixes
de grande porte e plantas
aquticas.
Foto: Luciano Candisani.
58 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Pesquisador do Projeto Peixes
de Bonito faz censo animal com
uso de cmera subaqutica.
Foto: Jos Sabino.
programa de recuperao das reas de pre- de pesquisa de longo prazo como o Projeto
servao permanente e o apoio realizao Peixes de Bonito, coordenado pelo bilogo
de pesquisas cientficas foram oficializados, Jos Sabino.
uma vez que j ocorriam regularmente. Em 2009, aps a aprovao, foi iniciada
Mesmo antes da criao da RPPN, apoi- a execuo do Plano de Manejo pela Gern-
vamos a realizao de pesquisas na rea, cia de Unidades de Conservao do IMA-
oferecendo alimentao, hospedagem e SUL/MS, e o mesmo ser revisto aps cinco
apoio logstico na fazenda, visto que acredi- anos. A reviso poder indicar a necessida-
tvamos na gerao de conhecimento para de de alteraes ou complementaes dos
a conservao ambiental da regio. Atual- programas propostos. A elaborao de rela-
mente, so numerosas as teses de doutora- trios anuais parciais sobre a implantao do
do, dissertaes e monografias, de diversas Plano de Manejo ajudar a detectar possveis
instituies nacionais e internacionais, rea- adaptaes ou modificaes.
lizadas sobre o local, sua biodiversidade e Apesar de nossa dedicao e da exis-
operao turstica. Existem tambm grupos tncia da RPPN, um problema enfrentado h

anos a pesca ilegal na regio, pois o Rio da
Prata protegido pela Lei dos Rios Cnicos
(Lei Municipal N 989/2003 e Lei Estadual
N2223/2001), que probe qualquer tipo de
pesca (amadora, esportiva ou profissional).
A despeito da legislao, so frequentes
os flagrantes de pesca em propriedades rio
abaixo e o encontro de peixes com linhada
ou anzol na boca.
A Estncia Mimosa Ecoturismo
Em 1998, motivados pelo sucesso operacio-
nal do Rio da Prata, adquirimos a Estncia
Mimosa, fazenda localizada na Serra da Bo-
doquena em Bonito, com o objetivo de criar
um passeio de caminhada e banho nas ca-
choeiras do Rio Mimoso.
A vocao natural da rea j era o eco-
turismo, uma vez que o relevo da proprieda-
de muito acidentado. Essa caracterstica
de relevo irregular dificultou o desmatamen-
to pelos proprietrios anteriores, visto que
grande parte de suas terras est em reas
de preservao permanente como encostas,
morros e matas ciliares, o que resultou em
apenas 20% da rea da fazenda antropizada.
At 1998, a pecuria era a nica ativi-
dade econmica desenvolvida na fazenda.
Aps essa data, iniciaram-se os trabalhos
para adaptao e implantao de infraestru-
tura turstica. Fizemos melhorias na estrutura
da recepo e vias de acesso, substituin-
do porteiras por mata-burros. Alm disso,
contratamos e capacitamos a mo-de-obra,
criamos as trilhas do passeio, fortalecemos
os contatos comerciais com agncias e
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 59
operadoras de turismo e implantamos pro-
gramas de recuperao e monitoramento
ambiental. O requerimento do licenciamento
ambiental para a Estncia Mimosa foi feito
em 1999, e o atrativo recebeu a primeira
licena em 2002, mantida e renovada nos
prazos estabelecidos.
A operao turstica na Estncia Mimosa
foi aberta em junho de 1999, aps reforma
da sede para construo de varandas. Em
2000, foi realizada uma srie de melhorias
na estrutura fsica (instalao de banheiros e
construo de alojamento para funcionrios)
e aumento da equipe de trabalho, visando
receber mais adequadamente os visitan-
tes. Entre 2000 e 2001, a trilha foi ampliada
para um novo traado em formato de 8, de
modo que os visitantes no passassem pelo
mesmo lugar duas vezes, alm da criao de
roteiros diferentes modulados com a dispo-
sio do grupo e com o uso do barco a remo
em um dos trechos do passeio.
Foi nessa poca que desenvolvemos
uma metodologia de mnimo impacto para
abertura de trilhas: o traado era inicialmen-
te marcado com um cordo e percorrido
diversas vezes, sendo alterado conforme
a inclinao do relevo, reas de passagem
ou abrigo de animais, evitando pontos com
substrato instvel ou muito frgil. Assim a
trilha era demarcada de forma a minimizar
a ocorrncia de eroso, no gerar supres-
so vegetal e privilegiar os locais de beleza
cnica e prxima de espcies arbreas rele-
vantes. Apenas depois de definir a trilha, foi
realizado o cascalhamento em uma largura
de cerca de 50 cm, apropriada para que fos-
60 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo

Figura 3.1 - Dados da visitao
turstica na Estncia Mimosa.
se percorrida em fila indiana. Esse mtodo foi fissional, incluindo um fogo a lenha industrial.
uma inovao, quando comparado aos mto- Alm do sabor diferenciado da refeio, o
dos regionais de abertura com picadas e cal- equipamento reduziu custos importantes na-
amento das trilhas com tocos de madeira. quele momento, uma vez que a Mimosa es-
Todos os deques e plataformas de madeira tava no incio de sua operao e ainda no
na Mimosa foram projetados de forma a gerar estava estabelecida no mercado. Naquele
mnimo impacto, e a no derrubar nenhuma mesmo ano, foi implantado o passeio a ca-
rvore, de modo a evitar tambm grandes valo, realizado com grupos de seis visitantes
lances de escadaria e deixar espaos para o acompanhados por um monitor da fazenda.
crescimento de rvores. Em 2001, junto com Toda a experincia adquirida com a ges-
o Rio da Prata, teve incio formal o Progra- to do Rio da Prata, delineada por diretrizes
ma de Monitoramento Ambiental da Mimosa, na organizao, segurana, qualidade e con-
adotado de forma contnua. servao ambiental, foi aplicada na estrutu-
Em 2002, foi feito um investimento con- rao da Mimosa, o que facilitou bastante
sidervel na implantao da rede eltrica na no desenvolvimento e na gesto do passeio.
fazenda, substituindo o antigo gerador a die- Assim, a Estncia Mimosa nasceu com re-
sel, o que resultou em fornecimento de ener- gras e procedimentos claros para as ativida-
gia regular, mais tranquilidade para a operao des, credenciamento dos guias com apostila
e segurana na conservao dos alimentos e prpria, seguro de acidentes para os visitan-
bebidas. Na mesma poca, outro investimento tes, radiocomunicao e equipamentos de
grande foi a construo de uma cozinha pro- primeiros socorros.

14.201
13.346l

13.060l
12.727

15.000
12.427

12.306
11.713

11.718
11.262

11.338

13.500

12.000
9.747

9.792

9.250
8.397

10.500
8.208
7.901

7.422

9.000
6.830
6.361

6.313

7.500

6.000
3.734
3.450

4.500
1.894
1.515

1.546

1.343

3.000
1.061
1.042
1.014
798

919
730

517
496
284

1.500
68

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Visitantes nacionais Visitantes internacionais Total visitantes


Trilhas em matas encantadoras
O passeio na Estncia Mimosa consiste em
um circuito de caminhada pela mata ciliar do
Rio Mimoso, com paradas para banhos em
cachoeiras e piscinas naturais. Existem pas-
sarelas suspensas, pequenas grutas, miran-
tes com vista para a Serra da Bodoquena,
um trecho feito em barco a remo, e uma pla-
taforma de salto com seis metros de altura.
Desde o incio da operao, os grupos foram
limitados a 12 pessoas, com intervalos de
30 minutos entre os grupos, e mximo de 13
grupos por dia, totalizando 156 visitantes por
dia. Atualmente, a Estncia Mimosa tambm
oferece o passeio de observao de aves e
um roteiro de estudo do meio para grupos
escolares, que pode incluir plantio de mudas
em apoio ao projeto Plante Bonito da IASB.
Os baixos ndices pluviomtricos de
2006 e 2007, menores do que a mdia his-
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 61
trica de 1600 mm, acarretaram em uma
seca extrema no rio Mimoso, que chegou a
secar completamente em diversos trechos.
Essa intemprie climtica diminuiu drastica-
mente a visitao do atrativo nos anos de
2007 e 2008, interditando o passeio durante
quatro meses (veja figura 3.1).
Da mesma forma de outros atrativos, o
passeio da Estncia Mimosa vendido pe-
las agncias de turismo de Bonito, que re-
tm sua comisso e repassa os porcentuais
ao guia de turismo e ao empreendimento,
conforme exemplificado em nosso tarifrio
(veja tabela 3.1).
No segmento de passeios de cachoei-
ra, a Mimosa lder de mercado em Bonito,
principalmente na baixa temporada, fato que
ocorre devido preferncia pelas operado-
ras de turismo nacionais que atuam regular-
mente no destino e que buscam rgidos cri-
trios de qualidade e segurana. A maioria
Cachoeira em meio mata ciliar
do Rio Mimoso.
Foto: Luciano Candisani
62 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo

Tabela 3.1 - Tarifrio Passeio Valores de tarifas e comissionamento

Trilha e Cachoeiras na Estncia Passeio Almoo Total comisso
Mimosa 2011, demonstrando da agncia
Alta Baixa Preo nico (Passeio + almoo)
a comisso das agncias, e os
Atrativo 42,40 35,40 17,60
valores a serem repassados ao
Agncia 13,40 11,40 4,40
atrativo e guia.
Alta R$ 17,80
Guia 11,40 10,20 -
Baixa R$ 15,80
Preo total R$ 67,00 57,00 22,00
Valor total do passeio com almoo 89,00 79,00 -

Bahia Gois Esprito Santo

Distrito Federal 1% 1% 1%
3%
Minas Gerais Mato Grosso
4% 1%

Santa Catarina
5%

So Paulo (capital)
33%
Rio Grande do Sul
6%

Mato Grosso do Sul

7%

Rio de Janeiro
12%

So Paulo (interior)
Paran 14%
12%

Figura 3.2 - Origem dos visitantes

nacionais da Estncia Mimosa em 2010.

 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 63

dos visitantes vem do sudeste, rea de maior

atuao dessas operadoras (veja figura 3.2).

Aquisio e incio da operao da

Lagoa Misteriosa

Em dezembro de 2005, adquirimos a Lagoa

Misteriosa, atrativo turstico localizado a 2
km da sede do Rio da Prata. As atividades
de visitao Lagoa estavam interrompidas
desde 2004, por falta de licenciamento am-
biental. Na poca da aquisio, os estudos
para licenciamento j estavam em andamen-
to, contudo, os mesmos s foram finalizados
em 2009, ano de incio do processo de li-
cenciamento. Em julho de 2011, o atrativo berto Menezes de Oliveira. O primeiro mer- Mergulhador em meio s aguas

recebeu a Licena de Operao e foi aberto gulho foi realizado, em setembro de 1992, cristalinas da Lagoa Misteriosa.

para visitao turstica, oferecendo as moda- por Augusto Auler, durante a Expedio Foto: Jos Sabino

lidades de flutuao e mergulho com cilindro. Franco-Brasileira Bonito 92.

A Lagoa Misteriosa fica no fundo de
uma dolina, uma espcie de formao geo-
lgica caracterstica de reas crsticas. Essa
dolina uma cavidade de gnese fretica
inundada, isso , com feies em forma de
tneis, sem espeleotemas, e suas bordas
tm profundidade de 75 metros. O fluxo de
gua e, consequentemente, a dissoluo
dos minerais que ocorre em todos os pon-
tos do conduto, so responsveis pela sua
forma. A Lagoa impressiona por sua incrvel
profundidade e transparncia, que atinge at
40 metros de visibilidade. considerada a
quinta caverna mais profunda do pas, sendo
a mais profunda caverna inundada do Brasil
ela alcana mais de 220 metros de coluna
dgua. A profundidade mxima explorada foi
registrada, em 1998, pelo mergulhador Gil-
Diretrizes de sustentabilidade
Apesar de termos iniciado os passeios com
foco em sustentabilidade, foi somente em
2008, que finalmente formalizamos nossas di-
retrizes e nossa misso, que : proporcionar
ao visitante uma experincia nica de intera-
o com a natureza, por meio de passeios de
ecoturismo focados em inovao, conserva-
o ambiental e desenvolvimento sustentvel
da regio. Nossas diretrizes de sustentabili-
dade se estabeleceram desse modo:
Criao da Reserva Particular do Patrim-
nio Natural (RPPN) para proteo de reas
relevantes e biodiversidade (RPPN Fazenda
Cabeceira do Prata, desde 1999);
64 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Promover a conduta consciente em am-
bientes naturais, por meio da atividade turs-
tica de mnimo impacto ambiental, com pr-
ticas consagradas de segurana no turismo
de aventura;
Uso responsvel de recursos naturais e
busca constante de minimizao dos poss-
veis impactos ambientais e sociais negativos
decorrentes da atividade turstica;
Monitoramento do impacto ambiental das
atividades tursticas;
Uso do ecoturismo como ferramenta para
sensibilizao ambiental;
Prioridade na contratao de mo-de-obra
local;
Programa de estgios e Programa de pri-
meiro emprego;
Valorizao dos aspectos culturais e so-
ciais da regio;
Venda de artesanato somente de produo
regional para valorizar a cultura local;
Apoio a projetos de pesquisa cientfica e
visitas tcnicas;
Produo prpria de parte dos alimentos
oferecidos aos visitantes como: doces arte-
sanais, queijos, verduras orgnicas, pes,
leite e ovos;
Minhocrio para compostagem e ajuda na
adubao natural do solo;
Manejo ecolgico da produo rural e im-
plantao de boas prticas na pecuria;
Viveiro de mudas de rvores nativas (atu-
almente, possumos um viveiro profissional
com capacidade de produo de 60.000
mudas ao ano. As mudas so utilizadas em
reflorestamentos na fazenda e na regio);
Proibio de caa, pesca, corte de madeira
e criao de animais domsticos e silvestres;
Destinao adequada de lixo (separao
de resduos para reciclagem) e esgoto, e
busca pela minimizao constante dos
resduos;
Capacitao de funcionrios e prestadores
de servios;
Apoio a ONGs, projetos sociais e associa-
es de classe da regio;
Troca de experincias com o trade tursti-
co visando melhoria e desenvolvimento do
destino;
Melhoria contnua da qualidade dos servi-
os oferecidos;
Autenticidade nas aes comerciais e no
crescimento institucional.
Seguindo a diretriz de manejo ecolgico
da produo rural, destacamos a criao de
uma metodologia para implantao de um
sistema silvipastoril com rvores nativas, que
est em testes em uma invernada da Fazen-
da Cabeceira do Prata.
O apoio a projetos sociais realizado
principalmente por meio da venda de arte-
sanato. Os atrativos comercializam os pro-
dutos do grupo Mos Obra de Jardim, e
da Associao Brazil Bonito, de Bonito. Tam-
bm merece destaque o apoio prestado ao
IASB, uma ONG que trabalha com a conser-
vao dos recursos hdricos e recuperao
de matas em Bonito e regio. Entre outros
programas, a Estncia Mimosa fez parte do
projeto Sistemas Agroflorestais e realizou a
implantao de uma unidade demonstrativa
desses sistemas mistos, para recuperao
de matas como alternativa de gerao de

renda. Nossos atrativos contribuem, ainda,
com doaes mensais ao IASB por meio de
um programa chamado Comanda Solidria,
isso , para cada conta aberta nos bares dos
atrativos, R$1,00 incluso como doao
opcional do turista ao IASB.
Promoo e Divulgao
Entendemos que a divulgao um compo-
nente essencial no ramo de produtos e ser-
vios, principalmente na rea de lazer e do
turismo, em que existe uma grande varieda-
de de opes e ofertas para o consumidor.
Assim, seus custos devem ser previstos no
planejamento financeiro da empresa.
Nossos primeiros materiais de divulga-
o foram quadros e banners para utiliza-
o nas agncias, feiras e eventos, books
para serem folheados pelos turistas nas
agncias e operadoras, e folders para am-
pla distribuio. As fotos desses materiais
foram realizadas por fotgrafos contratados:
Marcos Leonardo, Haroldo Palo Jr. e Daniel
De Granville. Passamos a receber tambm
fotos em alta resoluo de fotgrafos visitan-
tes, tanto nacionais, como do exterior, em
agradecimento ao apoio, atendimento dife-
renciado e cortesia na visita. Com o objetivo
de montar um acervo organizado, criamos
um banco de imagens que continuamente
atualizado.
Em 2003, investimos na confeco do
vdeo institucional dos passeios, produzi-
do em ingls, portugus e espanhol pelo
fotgrafo e cinegrafista Haroldo Palo Jr.,
conceituado profissional da rea de vdeo e
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 65
imagens de natureza. Atualmente, esse v-
deo est disponvel em verso resumida em
nossos websites pela internet e em verso
integral no DVD, vendido nos passeios e
entregue s agncias e operadoras, como
apoio a suas vendas.
Com a massificao da internet, per-
cebemos a importncia que a mesma teria
para a divulgao e comunicao. Assim,
em 1997, a pgina do Recanto Ecolgico
Rio da Prata foi disponibilizada o primei-
ro website de atrativo turstico da regio.
Em 2000, lanamos o domnio da Estncia
Mimosa. Em 2006, criamos o portal Bonito
Web (www.bonitoweb.com.br), com o obje-
tivo de fazer a divulgao conjunta dos atra-
tivos. Em 2008, visando aumentar a qualida-
de das informaes sobre Bonito na rede,
foi criado o portal Bonito Brazil (www.bonito-
brazil.com.br) e o blog dos passeios (www.
bonitopantanal.blogspot.com). No design
do portal Bonito Web nos preocupamos em
oferecer contedo relevante e interatividade
ao usurio, trazendo sees como Trabalhe
Conosco, Receitas, Ecologia, e opes
de envio de foto e de carto-postal.
A mdia espontnea, por meio de repor-
tagens de revistas nacionais e internacionais
e programas de televiso, sempre foi mui-
to importante para a divulgao dos atrati-
vos. Ao longo dos anos recebemos equipes
dos mais importantes canais nacionais de
televiso, e tambm equipes estrangeiras,
como a National Geographic e BBC. Essa
ltima realizou filmagens para a srie Planet
Earth e o Rio da Prata aparece no episdio
Freshwater. Outra mdia espontnea de
66 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
grande relevncia a citao em guias turs- identificar novas oportunidades de melhoria,
ticos nacionais e internacionais como o Guia
4 Rodas e o Lonely Planet.
A participao em feiras e eventos
nacionais de turismo, como a Adventure
Sports Fair e a Braztoa, a promoo de fam
tours para a cadeia de distribuio, alm do
recebimento de visitas e misses tcnicas,
complementam a divulgao dos atrativos
junto s operadoras e ao meio acadmico.
Contudo, os resultados das pesquisas
internas e das fichas de avaliao preenchi-
das pelos visitantes mostram que os fatores
que mais influenciam na escolha do desti-
no e dos atrativos so: em primeiro lugar, a
indicao de amigos e parentes, e em se-
gundo lugar, as informaes conseguidas na
internet. Fornecer informaes qualificadas
e acessveis na rede, e oferecer servio de
qualidade, no s no atrativo, mas no des-
tino como um todo, so importantes para o
ciclo do negcio de maneira sistmica.
Prmios
Atualmente, o grande mrito do Rio da Prata
e da Estncia Mimosa sustentar-se eco-
nomicamente, de forma ambientalmente
correta, mostrando que possvel conciliar
em uma s propriedade, a pecuria, o eco-
turismo e a conservao ambiental. Assim,
em 2008, iniciamos nossa participao em
premiaes nacionais e internacionais na
rea ambiental e de gesto de qualidade. O
objetivo dessas participaes era fomentar
a compilao de nossos registros histricos
e a anlise crtica da operao, de forma a
principalmente, na rea de gesto de quali-
dade e ps-venda.
Desde a fundao das empresas, as
prticas adotadas na busca de um caminho
sustentvel para as atividades, diferenciaram
a operao turstica do Rio da Prata e da
Estncia Mimosa, resultando nos seguintes
prmios:
O Rio da Prata foi escolhido A melhor Atra-
o Turstica do Brasil nos anos de 2008 e
2009 na categoria Escolha do Leitor pelo
Guia 4 Rodas da Editora Abril.
Em 2008, o Rio da Prata foi vencedor do
Prmio Eco na categoria Gesto Empresa-
rial para a Sustentabilidade, promovido pela
Cmara Americana de Comrcio (AmCham)
em parceria com o Jornal Valor Econmico.
Em 2008 e 2010, o Rio da Prata recebeu o
Prmio Brasil de Meio Ambiente, promovido
pelo Jornal do Brasil, na categoria Melhor
Trabalho em Ecoturismo.
Em 2009, a Estncia Mimosa recebeu o
Prmio Brasil de Meio Ambiente, promovido
pelo Jornal do Brasil, na categoria Melhor
Trabalho em Ecoturismo.
Em 2009, as empresas foram vencedoras
estaduais na categoria Turismo do Prmio
de Competitividade para Micro e Pequenas
Empresas MPE Brasil 2009, organizado
pelo SEBRAE, em parceria com Movimento
Brasil Competitivo (MBC), Fundao Na-
cional da Qualidade (FNQ) e Gerdau. E o
Rio da Prata tambm foi contemplado na
categoria Destaque em Responsabilidade
Social Empresarial.
 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 67

Certificaes Entre 2008 e 2010, o Rio da Prata e a

Estncia Mimosa realizaram a implantao
Em 2009, a Estncia Mimosa iniciou sua de seu Sistema de Gesto de Segurana
participao no Tour da Experincia, proje- (SGS), que consiste em uma srie de do-
to do Ministrio do Turismo e SEBRAE, que cumentos, controles operacionais, aes e
objetivou capacitar e certificar empreendi- procedimentos que visam minimizar os ris-
mentos tursticos que estivessem aptos a cos da operao turstica e atender as nor-
emocionar, satisfazer, inspirar e surpreender mas da ABNT para a atividade de turismo de
o turista (veja captulo 7 deste livro). Em aventura desenvolvida, aumentando a segu-
2010, aps implantar melhorias na recep- rana do visitante. Em 2010, esses sistemas
o, voltadas para a interpretao ambiental receberam a auditoria da ABNT Certificadora
e cultural nos arredores do atrativo e melho- e foram certificados segundo a Norma ABNT
rias na decorao, a Estncia Mimosa rece- de Turismo de Aventura. Em 2011, aps
beu o selo de integrante do Tour da Experi- nova auditoria, recebemos a renovao da
ncia. Apesar do Rio da Prata no ter sido certificao dos Sistemas de Gesto de Se-
escolhido para participar do projeto por ser gurana de nossos atrativos.
da mesma administrao, implantamos algu-
mas aes na recepo dentro dos ideais A complexa gesto de atrativos de eco-
do Tour da Experincia. turismo
Vale ressaltar que uma de nossas prio-
ridades sempre foi a segurana e a preven- O turista precisa de uma srie de servios
o de riscos, visto que atividades na na- para poder aproveitar um destino turstico,
tureza possuem riscos intrnsecos. Assim, como hospedagem, transporte, alimentao,
em 2008, quando fomos convidados para lazer e atrativos, que em geral, no conse-
participar do Programa Aventura Segura da guem ser todos fornecidos pela mesma em-
ABETA, muitas das aes propostas j es- presa. Assim, esses servios so providos
tavam implantadas, mas ainda no estavam pelos agentes que compe o chamado tra-
formalizadas na forma de um SGS (Sistema de turstico. O nvel de organizao do trade
de Gesto de Segurana). turstico no destino escolhido influencia no
O programa Aventura Segura da ABE- aproveitamento da viagem pelo visitante.
TA visa capacitar os atrativos de ecoturismo Dessa forma, entendemos que na ges-
para a implantao de Sistemas de Gesto to de um atrativo turstico preciso se envol-
de Segurana conforme a Norma ABNT NBR ver com o trade e ter um bom relacionamento
15331 de 2005, Turismo de Aventura Sis- com guias, motoristas, atendentes de agn-
tema de Gesto da Segurana Requisi- cia, prestadores de servios e fornecedores
tos, e posterior certificao dos mesmos em geral. O trade deve atuar em conjunto,
por meio de certificadoras independentes. buscando somar esforos ao invs de dividir,
68 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Caminhada em trilha permite
contato direto com fauna e flora.
Foto: Jos Sabino
e ao contrrio de promover a concorrncia
desleal, trabalhar em conjunto pelo desenvol-
vimento do destino.
Um atrativo uma empresa, portanto
alia estratgia, gesto organizacional e ad-
ministrativa, comercial, estrutura financeira e
jurdica. Contudo, os atrativos tursticos, em
geral, so empresas de micro a mdio porte
e de gesto familiar, portanto, geralmente os
proprietrios esto diretamente envolvidos na
administrao, com recursos limitados.
Em 2010, Gustavo Timo, secretrio exe-
cutivo da ABETA, disse a seguinte frase du-
rante palestra em Bonito: Gerenciar um atra-
tivo de ecoturismo gerenciar uma empresa
de operao complexa em um meio altamen-
te complexo. Mas por que complexo?
Inicialmente, para que um atrativo natural
exista, necessrio ter uma rea de beleza
natural que estimule e encante o visitante. Em
seguida, preciso estabelecer regras para a
visitao, de forma que a mesma no cause
degradao na rea, ou seja, preciso deli-
near a operao, os controles operacionais,
as formas de monitoramento e avaliao de
desempenho operacional, adquirir equipa-
mentos, construir a infraestrutura e prover a
manuteno. Alm disso, existe toda a par-
te de recursos humanos e gesto comercial,
como o relacionamento com o trade, a cadeia

de distribuio, e a questo da baixa e alta
temporada (muitas vezes ganha-se dinheiro
em um ms, e em vrios se opera no verme-
lho). Existem, ainda, fatores externos impre-
visveis como intempries climticas ou mes-
mo problemas de sade pblica que fogem
ao controle, como excesso de chuvas, seca
ou epidemias. Se ainda no est suficiente-
mente complexo, necessrio registrar tudo,
seguir a legislao e organizar o setor finan-
ceiro. Afinal, uma empresa e, assim, ne-
cessrio aferir indicadores, monitorar, avaliar
desempenho, tomar aes preventivas e cor-
retivas. Finalmente, muitas vezes necess-
rio trabalhar em mais de um idioma e isso no
s no atendimento ao cliente, mas tambm
no desenvolvimento do material publicitrio,
no website e em produtos institucionais.
A sobrevivncia e o sucesso de uma em-
presa dependem do retorno sobre o investi-
mento feito no negcio. Esse retorno, por sua
vez, decorrncia do esforo e comprometi-
mento dos administradores e colaboradores.
Todos os gestores da empresa tm que se
conscientizar de que so gestores de pes-
soas, e se envolver no plano de treinamento,
buscando formar e reter talentos dentro da
cultura organizacional da empresa (misso,
valores e diretrizes).
A diretoria e gerentes tambm tm que
estar sempre abertos ao aprendizado, ob-
servando contnua e periodicamente a ope-
rao, fazendo anlises crticas em busca
de oportunidades de melhoria. Outra forma
de avaliao de desempenho ouvir os
clientes e colaboradores. Assim, uma ficha
de avaliao e pesquisas de ambiente orga-
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 69
nizacional so fundamentais e importantes
como fonte de sugestes e crticas cons-
trutivas, que podem auxiliar a melhoraria da
operao (veja figura 3.3).
Atrativos tursticos esto sujeitos a fa-
tores externos como citado. Portanto, para
poder enfrentar possveis crises, muito
importante sempre trabalhar com reserva de
caixa. Periodicamente, tambm necessrio
fazer reposio de equipamentos e estoque,
como a preparao para a alta temporada,
ou ampliao de infraestrutura, o que repre-
sentam grandes investimentos que exigem
planejamento financeiro.
Manter a qualidade diria da operao
um desafio que demanda por boa gesto
de recursos humanos, funes e rotinas ad-
ministrativas bem definidas, controles ope-
racionais, infraestrutura, manuteno e lim-
peza adequada de equipamentos. Por isso,
o empreendedor deve buscar uma gesto
profissional, com planejamento, organiza-
o, sistemas de informao confiveis que
gerem registros, e permitam uma anlise e
monitoramento financeiro da empresa. Tam-
bm importante buscar a reduo dos cus-
tos da operao, principalmente por meio do
combate aos desperdcios, e o aumento das
receitas, usando novos produtos ou estrat-
gias de venda, ainda que sem perder o foco
da atividade principal.
O ecoturismo como ferramenta para a
conservao da biodiversidade
Em nossas pesquisas internas realizadas com
os visitantes, sempre perguntamos Por que
70 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo

Figura 3.3 - Matriz de

relacionamento do atrativo. Agncias

locais
Operadoras
Guias de internacionais,
turismo nacionais e
regionais

Fornecedores Colaboradores
internos

Atrativo
turstico

Orgos Clientes
pblicos (visitantes)

ONGs e
Comunidade associaes
Prestadores
de servio

voc escolheu o destino Bonito?, e algumas promover o uso sustentvel da natureza,

das respostas mais frequentes so: Pela
oportunidade de ver fauna e flora, Para ver
bichos, Ver peixes, Conhecer o cerrado
etc. Essas respostas demonstram que a bio-
diversidade uma aliada ao atrativo natural e,
em muitos casos, parte indissolvel do mo-
tivo que o torna atrativo turstico.
Portanto, o ecoturismo, se bem pratica-
do, seguindo tcnicas de turismo de mnimo
impacto, monitoramento ambiental, mtricas
de sustentabilidade em reas naturais pre-
servadas, e manejo adequado de forma a
pode ser uma ferramenta para a conserva-
o da biodiversidade. Isso especialmente
verdadeiro, porque o ecoturismo permite al-
ternativas de gerao de renda compatveis
com a conservao da natureza, inclusive
ao fomentar a criao de unidades de con-
servao, como RPPNs. Para atingir esses
objetivos, importante somar esforos do
poder pblico e da iniciativa privada, para
que o turismo sustentvel no seja uma ex-
presso vazia, mas sim a verdadeira misso
de um destino.
 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 71

Check List para empreendedores de ecoturismo e turismo de aventura.

No inicio do empreendimento, a elaborao de um plano de negcio contendo diagnstico estratgico fundamental porque antecipa a anlise de variveis
fundamentais para o sucesso ou o fracasso do empreendimento.

Os principais objetivos do marketing em uma empresa de ecoturismo e turismo de aventura so: entender o cliente para melhor entend-lo e orientar os
esforos de venda.
A melhor estratgia para competir no oferecer servios ao menor preo do mercado e ter estratgia agressiva de vendas e comunicao, mas sim
estabelecer um diferencial competititvo em funo dos critrios de preferncia de seus consumidores preferenciais.
Para que o trabalho seja prazeroso e consequentemente mantenha seus colaboradores mais motivados fundamental proporcionar: um clima agradvel de
trabalho, o aprendizado e o desenvolvimento da pessoa, e a percepo que toda funo, por mais simples que seja, importante para o todo final e tem um
papel de importncia na sociedade.
fundamental investir na formao e capacitao de recursos humanos para potencializar a participao de cada um para o melhor desempenho das suas
funes.
A alta rotatividade de funcionrios pode afetar a competitividade de uma empresa pois: perde-se muita experincia e conhecimentos acumulados nas cabeas
das pessoas, a empresa ter que dedicar tempo e recursos contratao de novos funcionrios, o novo contratado demandar algum tempo at estar
completamente treinado, e nem sempre os processos de recrutamento e seleo produzem os resultados desejados.
fundamental ter a parte financeira bem organizada, de modo a permitir que se conhecem bem os custos inerentes a atividade fundamental para garantir
a perpetuidade da empresa, possibilitar a renovao e manuteno de equipamentos e infra-estrutura, e para poder se estimar a quantidade necessria de
produtos vendidos para a cobertura total dos custos.
Deve-se buscar desenvolver relaes comercais onde todos ganham, no fazendo concorrncia desleal ou relaes comerciais predatrias.
Participar das associaes locais e do trade turstico fundamental para colaborar com o desenvolvimento do destino como um todo.

A segurana do visitante deve sempre ser uma prioridade, devendo ser tomadas medidas preventivas para assegurar uma atividade segura. Os equipamentos
devem ser mantidos em boas condies de higiene e utilizao.

Perspectivas futuras para o cenrio Desde sua fundao, as aes da ABE- Tabela 3.2 - Alguns itens

nacional de ecoturismo TA tm foco em segurana, qualificao essenciais que devem ser

e promoo do ecoturismo e turismo de observados por empreendedores

A ABETA foi criada em 2003, a partir de uma aventura no cenrio nacional e internacional. de ecoturismo e turismo de

pequena lista de discusso na internet, por Busca a excelncia empresarial no turismo aventura.

empresrios que buscavam fortalecer o seg- de aventura, a implantao da cultura da

mento no pas, tendo como base o associa-
tivismo e a oferta segura e responsvel de
atividades. A misso da ABETA transfor-
mar o turismo de aventura em uma atividade
econmica, social e ambientalmente vivel,
que proporcione imagem positiva e gerao
de divisas para o Brasil, satisfao para os
clientes, acesso e uso sustentvel da natu-
reza, e incluso e gerao de renda para as
comunidades dos destinos tursticos.
Gesto da Segurana e do mnimo impacto
em ambientes naturais. Para isso, foram cria-
dos diversos programas, como o: Programa
Aventura Segura, Programa de Promoo e
Comercializao Internacional e Programa de
Promoo e Comercializao Nacional.
Alm disso, a ABETA desenvolveu cur-
sos presenciais e online, como os cursos de
Gesto Empresarial, Aperfeioamento de
Produtos Tursticos e Acesso ao Mercado.
72 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo
Ave Joo-Pinto em meio
ao ip florido no cerrado.
Curtos perodos de florao
de determinadas espcies de
plantas so de grande interesse
para observadores de aves e
fotgrafos.
Foto: Luciano Candisani
Esses cursos mostram que para gerir uma
empresa de ecoturismo, no basta s gostar
da natureza: necessrio atentar a todo o as-
pecto de gesto, ou seja, para o financeiro, o
jurdico, os recursos humanos, entre outros,
de forma a fazer a gesto profissional das em-
presas do segmento. Outra ao importante
foi a criao de manuais de boas prticas infraestrutura bsica (aeroportos, hospitais e
para as atividades de turismo de aventura e
ecoturismo, auxiliando na sua implantao e
desenvolvimento de forma segura.
Atualmente, a ABETA possui 305 asso-
ciados, 22 comisses regionais oficializadas
e est presente em 22 estados brasileiros.
Assim, as perspectivas futuras so de mar-
cada profissionalizao do segmento, soma-
das ao crescimento da oferta de atividades,
inclusive com projeo internacional do Bra-
sil, devido eventos como a Copa do Mundo
de 2014 e as Olimpadas no Rio de 2016.
Resta saber se os investimentos pblicos em
estradas) e servios relevantes (segurana,
educao e sade) conseguiro atender a ta-
manha demanda. Espera-se que sim, e que
o ecoturismo bem praticado, ganhe cada vez
mais fora como um propulsor do desenvol-
vimento do turismo sustentvel no Brasil.

Concluso
Em 2010, recebemos no Rio da Prata a visita
da Vitria da Riva Carvalho, proprietria do
Cristalino Jungle Lodge. Depois do passeio,
ela nos disse que acreditava que o determi-
nante para ser bem sucedido em ecoturis-
mo era que o empreendimento tivesse uma
alma, e eram os donos do negcio que fa-
ziam essa alma, e que conseguiu sentir isso
Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo 73
na nossa famlia e em nossos passeios. Co-
mentrios como esse e depoimentos como
os que se seguem so a fora propulsora
que nos leva adiante, trabalhando no s
por um destino melhor, mas tambm por um
Brasil e um mundo melhor. Agradecemos a
todos aqueles que participaram e participam
da nossa histria. Esperamos a sua visita!
Placas educativas explicam
conceitos e orientam os visitantes
na interpretao ambiental.
Foto: acervo Grupo Rio da Prata
74 Capitulo 3 - Gesto de atrativos de ecoturismo

Piraputanga vista na contra-luz Depoimentos

das guas cristalinas do rio Olho Quem iria pensar que flutuao em gua doce iria se transformar em atividade de ecoturismo e tu-
dgua. rismo de aventura? Pois, virou! Atualmente uma atividade de classe mundial feita no Rio da Prata,
Foto: Jos Sabino referncia em produto de ecoturismo de excelncia de qualidade, segurana e sustentabilidade.
O Rio da Prata soma todos os ingredientes que um produto de ecoturismo deve ter: respeito
e conservao da natureza, envolvimento com a comunidade e a cultura local, talentos humanos
na equipe da empresa, e uma gesto impecvel preocupada com os detalhes e com foco na qua-
lidade da experincia do cliente.
Gustavo Timo
Coordenador Geral da ABETA (Associao Brasileira

de Ecoturismo e Turismo de Aventura)

Trabalhei diversas vezes no Olho dgua e a minha sensao ao observar a paisagem submer-
sa desse rio singular tem sido uma s: deslumbramento. A gua brota do cho e corre sobre
sedimentos calcrios com uma transparncia to grande que chega a conferir um aspecto mgico
ao ambiente dominado por peixes de grande porte e plantas aquticas. Dourados, piraputangas,
curimbats, pacus e muitas outras espcies deslizam sobre jardins submersos como se pairassem
no ar. uma experincia nica e, ao mesmo tempo, muito acessvel. Existe uma excelente estrutu-
ra de visitao montada na fazenda Rio da Prata - onde nasce e corre o Olho dgua. Apesar des-
se grande fluxo de visitantes, um plano de manejo elaborado por especialistas garante a proteo
do rio, que corre dentro dos limites de uma Reserva Particular do Patrimnio Natural. Nessa parte
especial do planeta, o comportamento do ser humano se adaptou s exigncias da natureza, com
benefcios para todos. uma experincia com resultado muito animador para a conservao, um
modelo a ser seguido.
Luciano Candisani
Fotgrafo de natureza e membro permanente da ILCP
(International League of Conservation Photographers)

Referncias
1 Alho, C.J.R. ; Sabino, J. 2011. A conservation agenda for the Pantanal s biodiversity. Brazilian Journal of Biology (Impresso), v. 71, p. 327-335,

2 Lindberg, K. & Hawkins, D.E. 2001. Ecoturismo: um guia para planejamento e gesto. 3 ed. So Paulo: SENAC, 292 p.

3 Mano, D.D.G. & Coelho, E.F. 2007. Plano de manejo da RPPN Cabeceira do Prata. Conservao Internacional Brasil e REPAMS.

Disponvel em http://www.bonitoweb.com.br/riodaprata/BONITO-ECOTURISMO-ECOLOGIA-220-PLANO+MANEJO+RPPN+++VER

SAO+COMPLETA+EM+PDF.htm

4 Mitraud, S. 2003. Manual de ecoturismo de base comunitria: ferramentas para um planejamento responsvel. Braslia: WWF World

Wildlife Fund. 470 P.

5 Pivatto, M.A.C.& Sabino, J. 2007. Infraestrutura receptiva para o turismo de observao de aves no Pantanal Sul e Planalto da Bodo-

quena, Mato Grosso do Sul. Revista Observatrio de Inovao do Turismo FGV, v. II, p. 5420, 2007.
75
Iguana explora vegetao em

floresta tropical.

Foto: Jos Sabino

Caranguejo Guaj passa o dia entocado

e noite sai a procura de alimentos.

Foto: Luciano Candisani

78
 Captulo quatro

Turismo de Natureza
Desafios do Crescimento
Israel Waligora
Ambiental Expedies

Pioneirismo
Vinte e cinco anos atrs, final da dcada de
1980. Viajar para visitar uma caverna e to-
mar um banho de cachoeira, caminhar por
uma trilha na mata nativa, navegar por um
rio selvagem, observar animais em seu am-
biente natural eram atividades que sequer
eram vistas como turismo. No era fcil en-
contrar agncias ou operadoras de viagens
para esse segmento e a internet nem mesmo
existia. Poucas eram as operadoras especia-
lizadas em turismo ecolgico que ofereciam
roteiros para ambientes naturais, e muito da
viagem tinha de ser improvisada ou adap-
tada. Os guias, em geral, eram os prprios
donos e colaboradores das agncias. Fazer
um rafting ou um rapel s mesmo entre es-
portistas pouqussimos lugares dispunham
de estrutura e equipamentos para a prtica
de atividades de aventura. Visitar a Ama-
znia era uma aventura a ser realizada por
conta prpria, navegando em barcos regio-
nais ou hospedando-se em hotis de selva
ocupados quase exclusivamente por estran-
geiros. Explorar o Pantanal, s era possvel
hospedando-se em hotis para pescadores.
do grupo. Como as passagens areas eram
uma opo cara e limitada, predominava o
transporte rodovirio.
Sem dvida, o panorama mudou nos
ltimos anos. Hoje, em muitos lugares do in-
terior do pas, muitos tm emprego e renda
e sustentam suas famlias com atividades ge-
radas pelo turismo praticado em ambientes
naturais preservados. Essas pessoas so as
mais diretamente interessadas na conserva-
o do ambiente natural. Lugares como Ipo-
ranga em So Paulo, Bonito no Mato Grosso
do Sul, Chapada Diamantina na Bahia e Cha-
pada dos Veadeiros em Gois, at poucos
anos atrs tinham suas economias centradas
na agropecuria e no extrativismo predatrio
de madeiras ou de bens minerais. Atualmen-
te, a visitao aos ambientes naturais a
principal atividade a gerar emprego e rique-
zas. A natureza desses lugares passou a ser
tratada com mais respeito e apreo. Em mui-
tas outras regies, isso ocorreu e continua
ocorrendo, e denota o enorme potencial de
nosso pas em multiplicar essas boas expe-
rincias. Vivemos no pas da biodiversidade, Baleia-Jubarte com filhote,

Naquela poca, levvamos de So Paulo at em que os recursos naturais so superlati- que durante um ano depender

o Pantanal, os coletes salva-vidas necess- vos. Com as facilidades da comunicao di- exclusivamente do gorduroso

rios segurana de nossos clientes, o que gital e o barateamento e aumento de ofertas leite materno para nutrir-se.

ocupava metade do porta-malas do nibus de passagens areas, muitas possibilidades Foto: Luciano Candisani
80 Capitulo 4 - Turismo de Natureza
de promoo e de comercializao se abri-
ram, mesmo para regies mais remotas. A
maior parte dos viajantes organiza suas via-
gens comprando diretamente nas empresas
areas e hotis. Por outro lado, viagens em
grupo como as de incentivo ou viagens pe-
daggicas, necessitam dos servios de ope-
radores especializados.
A ideia de que a visitao turstica orga-
nizada e praticada de modo sustentvel pode
ser uma atividade econmica aliada conser-
vao dos ambientes naturais e da biodiversi-
dade das regies visitadas, ainda nova e tem
muito espao para se desenvolver no Brasil.
No entanto, qual o tamanho e a relevn-
cia econmica da atividade turstica praticada
nas regies naturais preservadas no Brasil?
O Turismo de Natureza no Brasil
Muito j se especulou sobre os nmeros do
ecoturismo no Brasil. Na ausncia de um
indicador confivel, durante anos se repetia
que o turismo ecolgico crescia a taxas de
20% ao ano no pas.
Um diagnstico recente, patrocinado
pelo Ministrio do Turismo e elaborado pela
ABETA (Associao Brasileira de Empresas
de Ecoturismo e Turismo de Aventura), atu-
alizado em 2009, mostra pela primeira vez
o tamanho aproximado desse segmento do
turismo nacional. O estudo expe que so
cerca de 1.700 empresas diretamente envol-
vidas em atividades tursticas ligadas na-
tureza, e essas empregam cerca de 25 mil
pessoas, quantia que aumenta consideravel-
mente na alta temporada.
Alm disso, muitos outros moradores
dos lugares visitados ganham seu susten-
to nas atividades estimuladas pelo turismo.
So guias locais, pilotos, mateiros, artesos
e trabalhadores dos setores de alimentao,
transporte, hospedagem e do comrcio lo-
cal em geral.
Fora das regies visitadas tambm h
gerao de renda e emprego, tanto na ca-
deia de comercializao turstica das agn-
cias operadoras e na mdia especializada,
como em toda a indstria de roupas, ve-
culos e equipamentos ligados s atividades
realizadas ao ar livre. o conhecido efeito
de onda da atividade turstica na economia.
No h dados para o Brasil, mas um
estudo da ATTA (Adventure Travel Trade As-
sociation), a associao norte-americana de
empresrios de turismo de aventura, revela
um faturamento de US$ 730 bilhes anuais
da indstria de roupas e equipamentos rela-
cionados s atividades de aventura e de tu-
rismo ao ar livre nos EUA. O estudo identifica
as principais atividades e estima o pblico
praticante. Os nmeros impressionam: as ati-
vidades mais praticadas indicam 60 milhes
de praticantes de cicloturismo, 45 milhes
de campistas, 56 milhes de praticantes de
caminhadas em trilhas e 66 milhes de pes-
soas interessadas em atividades de obser-
vao de vida selvagem (particularmente de
aves). A economia que gira em torno dessas
atividades surge de servios oferecidos em
unidades de conservao ambiental (pbli-
cas e privadas), e, por sua vez, esses recur-
sos so indutores de outros bens e servios
na indstria e no comrcio. Nesse denso

mercado, foram registradas 273 milhes de
visitas aos Parques Nacionais norte-america-
nos em 2005. O estudo aponta a gerao
de 6,5 milhes de empregos associados s
atividades ao ar livre, a circulao de cerca
de US$ 290 bilhes nos servios e comrcio
de todo o pas, com uma contribuio anual
de US$ 88 bilhes em taxas e impostos
uma fatia importante da economia dos EUA
em harmonia com o ambiente preservado.
Voltando realidade brasileira, se com-
pararmos a nossa atividade turstica em
reas naturais com outros pases, veremos
que, tanto aqui como no exterior, o turismo
acontece dentro de territrios protegidos e
reservados para tal atividade.
Mesmo no estado letrgico que a maior
parte das Unidades de Conservao federais
se encontra no Brasil, as principais regies
de turismo de natureza tm suas atividades
ligadas existncia de alguma rea preser-
vada. Fernando de Noronha, Lenis Mara-
nhenses, Amaznia, Serra do Cip, Chapada
dos Veadeiros, Diamantina e dos Guimares,
Jalapo, Iporanga, Aparados da Serra, Serra
dos rgos, Itatiaia e muitos outros destinos,
so exemplos da relao direta entre ecotu-
rismo e unidades de conservao. Mesmo
as propriedades particulares voltadas ao
turismo, abrigam unidades de conservao
como as Reservas Particulares de Patrimnio
Natural (RPPNs) ou fazem parte de reas de
Proteo Ambiental. Brotas em So Paulo,
Bonito no Mato Grosso do Sul, Alta Floresta
no Mato Grosso, Pirenpolis em Gois e o
Pantanal apresentam bons modelos desse
aproveitamento inteligente.
Capitulo 4 - Turismo de Natureza 81
A diferena que aqui no Brasil o tu- Parque Nacional de Iguau
rismo dentro das unidades de conservao, exceo dentre as unidades de
ainda engatinha e a maior parte dos parques conservao do Brasil, a maioria
nacionais e estaduais no est preparada carente de estrutura de visitao.
para a visitao, carente de estrutura de Foto Luciano Candisani.
equipamentos e de servios mnimos para
receber o visitante.
A lamentvel realidade parques brasi-
leiros e o turismo
Nos 18 Parques Nacionais abertos visita-
o ordenada, foram registradas aproxima-
damente quatro milhes de visitas em 2009,
cerca de metade delas nos de Iguau e da
Tijuca. Lamentavelmente, outros 49 parques
nacionais permaneciam fechados ao turismo
naquele ano. O Parque Nacional da Tiju-
ca tem o Cristo Redentor e a vista da Cidade
Maravilhosa como suas maiores atraes, e
recebeu em 2010 aproximadamente 1,7 mi-
lho de visitantes, sendo o Parque Nacional
brasileiro de maior bilheteria. Tijuca est den-
tro da cidade do Rio de Janeiro e, apesar de
82 Capitulo 4 - Turismo de Natureza
Nem a distncia impede a
crescente visitao no Parque
Nacional Serra da Capivara,
no sul do Piau. Um moderno
museu, adequada rede de
trilhas, guias competentes,
centros de apoio aos visitantes
com lanchonetes e sanitrios,
mostram que o investimento em
estrutura de visitao d retorno.
Foto: Romualdo H. Paes de
Andrade.
necessitar de melhorias em sua estrutura de
visitao, facilmente acessvel aos turistas de onde partem as embarcaes. Abrolhos
e populao local.
O PN Serra da Capivara, no sul do Piau,
o parque brasileiro com a melhor estrutura
de visitao e dispe de adequada rede de
trilhas, guias competentes, centros de apoio
aos visitantes com lanchonetes e sanitrios,
sinalizao padronizada, fiscalizao e um
moderno museu. Mesmo distante, isolado
e de difcil acesso, o parque tambm tem
registrado aumento no nmero de visitan-
tes. Protege o maior conjunto de pinturas
rupestres do mundo e abriga uma das mais
importantes reas da Caatinga. Esse parque
registra uma procura crescente, tendo rece-
bido 13,5 mil visitantes em 2009 e quase 16
mil em 2010 (Medeiros et al. 2011).
O Parque Nacional do Iguau recebeu
perto de 1,2 milho de visitantes em 2010,
o maior pblico j registrado naquela unida-
de de conservao, sendo mais da metade,
brasileiros. Iguau passou por um processo
de concesso dos servios tursticos para
a iniciativa privada, que nos ltimos anos
modernizou a recepo, passarelas, eleva-
dores, mirantes e restaurantes. Por outro
lado, o Parque Nacional Marinho de Abrolhos
tem vivenciado uma queda anual no nmero
de visitantes. Em 2009 foram quase cinco
mil, em 2010 cerca de quatro mil turistas. O
primeiro parque nacional marinho do Brasil
aguarda h anos a concesso dos servios
de visitao. A pequena oferta de servios e
poucas embarcaes apropriadas inibem o
desenvolvimento do turismo no parque. As-
sociada a essas limitaes, soma-se a falta
de acesso areo das cidades continentais
tem como atividade principal o mergulho re-
creativo, que tem crescido nos ltimos anos
no Brasil, segundo as duas principais certifi-
cadoras desse esporte.
Nos parques estaduais, a oferta de
servios tambm limitada e a maior parte
desses territrios protegidos no est aber-
ta ao turismo.
Importantes abrigos da biodiversidade, as
terras indgenas tambm poderiam ter no tu-
rismo uma fonte expressiva de sustentao.

Algumas comunidades indgenas tm pro-
movido visitas controladas, mas na quase
totalidade delas isso no acontece.
O estudo recente Contribuio das
unidades de conservao para a economia
nacional da Universidade Federal do Rio de
Janeiro, feito em parceria entre o IPEA (Insti-
tuto de Pesquisas Econmicas Aplicadas) e
o Ministrio do Meio Ambiente, projeta um
faturamento de mais de R$ 2 bilhes para
2016, com 20 milhes de visitas anuais aos
parques nacionais e estaduais, e outras uni-
dades de conservao como reas de Pro-
teo Ambiental, Reservas Extrativistas e
Florestas Nacionais (Medeiros et al. 2011).
A investigao ressalva, no entanto, que isso
depende dessas unidades estarem prepara-
das para receber esses visitantes previstos,
o que por sua vez, depende de investimen-
tos pblicos e privados.
Comparaes elucidam o baixo investi-
mento no setor das reas protegidas brasi-
leiras. Enquanto o Brasil desembolsa anual-
mente R$ 4,43, em mdia, a cada hectare de
suas unidades de conservao, na Argentina
o ndice cinco vezes maior. No Mxico o
investimento nove vezes maior que no Bra-
sil, na frica do Sul 15 vezes e nos Estados
Unidos, pas que mais investe na conserva-
o ambiental, 35 vezes maior: mais de R$
150,00 por hectare (Medeiros et al. 2011).
Estruturar e abrir as unidades de con-
servao para o uso pblico e sustentvel
apenas um dos desafios para o crescimento
e desenvolvimento do turismo de natureza
no Brasil. Caso contrrio, ficaremos apenas
com o potencial, sem consolidao de fato.
Capitulo 4 - Turismo de Natureza 83
O principal elemento na venda de qual-
quer produto ou servio ele fazer parte do
sonho de consumo do cliente potencial. E o
que deseja o brasileiro quando sai em uma
viagem de turismo?
O Desejo do Turista
Naquele final de tarde de novembro, a primei-
ra neve do inverno deu uma cor especial
paisagem. Ao longo da trilha bem sinalizada,
os sucessivos mirantes permitiam aos visi-
tantes admirar as gigantescas escarpas do
Grand Canyon, no Arizona. Estvamos em
uma das trilhas mais frequentadas do famo-
so Parque Nacional e, mesmo no sendo alta
temporada, chamava ateno a diversidade
de gente de todo lugar: australianos, euro-
peus, rabes, africanos, norte e sul-america-
nos se deslumbravam com aquela que uma
das maiores atraes naturais do planeta, um
desfiladeiro ngreme e profundo, esculpido
ao longo dos milhes de anos pelo rio Co-
lorado. Tambm chamava ateno algo que
j havamos notado nos dias anteriores em
outros parques nacionais: gente do mundo
inteiro, menos brasileiros. Sim, no vimos um
brasileiro sequer entre os milhares de visitan-
tes que percorriam alguns dos mais famosos
parques nacionais da Amrica do Norte. Com
o real valorizado e o turismo to aquecido no
Brasil, a maioria dos viajantes foca suas via-
gens, em especial na Amrica do Sul e nos
EUA, em compras, parques temticos, rotei-
ros culturais e resorts. A quase absoluta au-
sncia de compatriotas refora a ideia de que
apenas uma minoria de brasileiros em viagem
84 Capitulo 4 - Turismo de Natureza
ao exterior procura por roteiros com foco no
mundo natural.
No turismo interno essa realidade no
muito diferente. Um estudo do Ministrio
do Turismo mostra como se distribuem as
viagens internas. Quando perguntado qual o
principal motivo da escolha do destino, apro-
ximadamente 34% apontaram a beleza natu-
ral, 21% a praia, cerca de 13% a cultura local,
em torno de 4% viajam para visitar amigos,
aproximadamente 3% motivados por gastro-
nomia e apenas 1% tem no foco da viagem a
observao de fauna e flora. O contraste en-
tre os 34% que procuram a beleza natural e
1% que viajam para observar a fauna e a flora
aponta para algum contingente intermedirio
de visitantes de reas naturais preservadas
no adequadamente explorado.
Um indicador interessante o da dis-
tribuio interna das viagens. O Nordes-
te recebeu em pesquisa vlida para 2010,
Filhote de tartaruga marinha faz
sua primeira incurso ao mar.
Foto: Luciano Candisani
37,4% dos visitantes, o Sudeste 30,3%, o
Sul 21,2%, o Centro-Oeste 8,9% e a regio
Norte 2,1%. Por sua vez, o estado do Ama-
zonas, que concentra o turismo de selva da
regio amaznica, recebeu apenas 0,4%
dos visitantes. Os estados do Mato Grosso
e Mato Grosso do Sul receberam respectiva-
mente 1,5% e 1,0% dos visitantes.
Esses nmeros acanhados mostram o
quanto ainda pode crescer a visitao da
Amaznia e do Pantanal, duas das regies
naturais mais expressivas e emblemticas
para a conservao ambiental e para o turis-
mo de natureza no Brasil.
O desenvolvimento do turismo de natu-
reza no depende, no entanto, apenas do
gosto do visitante. Vrias outras questes
esto envolvidas e algumas tm forte peso
no atual momento da economia brasileira.
A realidade cambial dos ltimos anos,
com o real fortemente valorizado, favorece

as viagens dos brasileiros ao exterior e tor-
na o pas mais caro para os visitantes, ce-
nrio esse agravado pela crise econmica
mais profundamente sentida na Europa e
nos EUA. O Brasil hoje, no cenrio interna-
cional, uma opo mais cara que outras na
Amrica do Sul. Alm disso, a deteriorao radores especializados na oferta de roteiros
da segurana pblica nos grandes centros e,
no caso do mercado norte-americano, a r-
dua burocracia para a concesso de vistos,
prejudica a competitividade do pas.
A questo cambial e o custo do turis-
mo brasileiro , provavelmente, o maior fator
neste momento de inibio do crescimento
da oferta turstica na Amaznia e no Panta-
nal, destinos que sempre tiveram nos estran-
geiros importante fonte de recursos.
No houve nos ltimos anos nenhum
lanamento significativo de novos empreen-
dimentos, e o nmero de leitos em hotis de
selva, barcos de turismo e em fazendas pan-
taneiras parece ter estagnado nesses am-
bientes. Paradoxalmente, isso ocorre ao lado
de um crescente aumento de desembarques
de estrangeiros no pas.
Por outro lado, nos ltimos anos criou-
-se um cenrio no exterior mais favorvel
promoo de destinos de natureza do Brasil.
Com a especializao da Embratur na pro-
moo do pas, aumentou o apoio e a va-
lorizao do turismo de natureza, por meio
das promoes temticas para operadores
de turismo e mdia especializada. Em espe-
cial, nas aes promovidas pela ABETA em
seus encontros anuais, o Brasil comeou a
se apresentar no apenas como um destino
de praia e carnaval, mas tambm como um
Capitulo 4 - Turismo de Natureza 85
destino preparado a oferecer servios segu-
ros e de qualidade em roteiros de turismo de
natureza.
Nesses primeiros anos de promoo
mais focada e temtica, a maior parte das
aes esteve direcionada atrao de ope-
de ecoturismo e turismo de aventura no Bra-
sil. H tambm a necessidade de tornar os
atrativos e as paisagens naturais brasileiras
mais conhecidas do grande pblico estran-
geiro. Fora a Amaznia, nenhuma outra re-
gio natural brasileira reconhecida pelo
mercado turstico internacional de turismo de
natureza. Cinema e televiso, alm da inter-
net, so meios de promoo das paisagens
e regies naturais brasileiras que devem ser
mais utilizados. Mesmo com um momento
cambial desfavorvel, a diversidade de atra-
tivos naturais brasileiros tem o poder de su-
plantar as adversidades e atrair ateno do
pblico estrangeiro.
Quando se fala em comercializao,
deve ser dada ateno especial cadeia de
negcios especializados, representados pe-
las operadoras e agncias de viagens. Estu-
dos mostram que cerca de 20% das viagens
so pacotes fechados. Nos outros 80%, trs
quartos organizam suas viagens comprando
passagens, hospedagem e passeios dire-
tamente, enquanto os 25% remanescentes
recorrem ao agente de viagem. Valorizar
o turismo de natureza, junto aos agentes,
pode contribuir para o aumento de oferta. O
prprio conceito de Ecoturismo e Turismo de
Aventura em geral no bem assimilado jun-
to ao trade turstico.
86 Capitulo 4 - Turismo de Natureza
Cores vibrantes da plumagem do
macho de ti-sangue funcionam
para atrao de parceira.
Foto: Luciano Candisani
Romper preconceitos e valorizar o as responsabilidades das partes envolvidas
mundo natural na comercializao e operao das viagens,
ajuda a criar um ambiente de maior seguran-
No raro que o turismo de natureza seja a, tanto para os clientes, quanto para os
entendido pelos agentes de viagem como prestadores de servios.
excurses com pouco conforto e poucos Muitos so os desafios para o cresci-
servios, que podem oferecer riscos ou que mento do turismo de natureza no Brasil. O
so adequadas apenas a jovens aventu- principal a consolidao das reas prote-
reiros e esportistas. preciso romper com gidas para prtica da atividade, com a oferta
esse preconceito e fortalecer a verdadeira organizada de servios tursticos seguros e
essncia do ecoturismo. Para chegar a tal de qualidade. Mas muito h de ser feito ain-
resultado indispensvel trabalhar a per- da em termos de promoo e valorizao do
cepo dos operadores e agentes, de ma- turismo dos ambientes naturais brasileiros.
neira a tornar as regies naturais brasileiras
mais bem conhecidas e ampliar o nvel de
informao dos profissionais do turismo so-
bre os servios e atividades oferecidos nas
viagens de natureza.
Muito importante nesse sentido o
competente esforo da ABETA, nos ltimos
anos, na criao das normas para a prtica
de diferentes modalidades de ecoturismo
e de turismo de aventura, na realizao do
Programa Aventura Segura (www.aventu-
rasegura.org.br), e o incio do processo de
certificao das empresas especializadas.
Essas trs aes, ao lado da nova Lei Ge-
ral do Turismo que define com mais clareza
Referncias
1 ABETA 2011. Programa Aventura Segura. Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura. Disponvel em
< http://www.abeta.com.br/aventura-segura/pgn.asp?id_pg=1&nivel=2&n1id=1>. Acesso em 08/06/2011.
2 ABETA 2010. Perfil do turista de aventura e do ecoturista no Brasil. Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo
de Aventura. 96p. Disponvel em < http://www.abeta.com.br/pesquisaperfil/>. Acesso em 08/06/2011.
3 Medeiros, R.; Young; C.E.F.; Pavese, H. B. & Arajo, F. F. S. 2011. Contribuio das unidades de conservao brasileiras para a
economia nacional: Sumrio Executivo. Braslia: UNEP-WCMC, 44p.
87
Planta usada no artesanato do Cerrado, o Campim

Dourado d colorido intenso ao planalto central do Brasil.

Foto: Luciano Candisani

Capivara em posiio de alerta

no Pantanal Matogrossense.

Foto: Luciano Candisani

 Captulo cinco

Gesto de meios de
hospedagem e conservao da
biodiversidade
A experincia do Cristalino Jungle Lodge

Vitoria Da Riva Carvalho

Presidente da Fundao Ecolgica Cristalino

Desbravadores

O Cristalino Jungle Lodge (CJL - Hotel de Vista Area do Cristalino Jungle

Selva Cristalino) est localizado no municpio Lodge.

de Alta Floresta, no extremo norte do Esta- Foto: Edson Endrigo

do de Mato Grosso na divisa com o Par, e

inserido no bioma amaznico.(veja mapa de
localizao)
O municpio de Alta Floresta foi fundado
em 1976 e, em sua curta histria, atravessou
vrias fases econmicas. O desenvolvimento
da regio foi idealizado para ser um exemplo
de agricultura adaptada ao bioma amazni-
co, como o cultivo do cacau (o cacau nati-
vo nas florestas), do guaran (tambm nativo
da Amaznia), o extrativismo de castanha-
-do-Brasil e a cultura do caf, que foi introdu-
zida na regio. O sucesso dessa agricultura
foi corrodo pela alta inflao dos anos 1980,
aliada queda de preos dessas commodi-
ties produtos. Tambm houve a corrida do
ouro, que perdurou por quase quatro anos, e
que trouxe o garimpeiro nmade e todos os
92 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
problemas ambientais e sociais que o garim-
po provoca em uma regio.
Naquela poca, Alta Floresta j contava
com boa estrutura administrativa, especial-
mente de aeroporto e de bancos, e passou a
ser o centro do comrcio de ouro da regio.
O produtor rural, sem nenhuma tradio ga-
rimpeira, aventurou-se na busca de riqueza
fcil e abandonou o cultivo agrcola, que es-
tava com seu mercado adverso. Ao acordar
da iluso do ouro, sua lavoura encontrava-
-se deteriorada. A substituio da agricultu-
ra inicial pela criao de gado foi a soluo
mais facilmente encontrada. Os pequenos
agricultores tornaram-se, assim, produtores
de leite e carne. Mudou a vocao da regio
e as grandes propriedades dedicaram-se ao
gado de cria ou gado de engorda.
Esse cenrio foi a mola propulsora para
iniciar uma atividade econmica desconhe-
cida e no valorizada na regio: o turismo
de natureza em reas de floresta primria.
O sonho era provar que era possvel gerar
negcios e manter a floresta em p. Con-
siderado pelos moradores locais como uma
loucura, o projeto teve uma maturao de-
masiadamente lenta devido ao pioneirismo
da atividade, que estava emergindo no Brasil
nas dcadas de 1980 e 1990. No existiam
parmetros, e a literatura, se existisse, era
escassa ou de difcil acesso. Experincias
comparveis para dar suporte de conheci-
mento ao projeto eram tambm distantes ou
mesmo inexistentes. O que existia era o an-
seio de uma gerao que iniciou a volta para
a natureza em busca de suas razes, ansiosa
para reencontrar o equilbrio que estava sen-
do perdido com o fenmeno da concentra-
o urbana. Os backpackers (mochileiros) e
os estudos do meio pelas escolas urbanas
iniciaram o movimento para fora das gran-
des cidades. A nica base de conhecimen-
to para o estabelecimento do CJL deve-se
s Oficinas de Capacitao em Ecoturismo
workshops ministrados por Leslie Jarvie e
James McGregor da Ecoplan:net Institute do
Canad, e trazidos para o Brasil pela Con-
servao Internacional (CI - Brasil).
Tendo em vista a conservao de flo-
restas primrias, foi adquirida em 1990, uma
rea de reserva florestal primria de 700 hec-
tares. O objetivo posterior foi colocar em pr-
tica os conhecimentos obtidos nas Oficinas
de Capacitao em Ecoturismo. Adaptando
esses conceitos realidade amaznica, o
CJL iniciou suas atividades de maneira pio-
neira em 1992. Em 1997, essa rea foi trans-
formada na primeira RPPN (Reserva Parti-
cular do Patrimnio Natural) da Amaznia
Mato-grossense. Nos anos seguintes, outras
reas adjacentes foram adquiridas para pre-
venir o desmatamento no entorno do lodge,
e tambm transformadas em RPPNs.
A partir de 1997, houve uma intensifica-
o do treinamento de todos os colaborado-
res da equipe do CJL, com novos conceitos.
Foi um trabalho rduo que exigiu acreditar
na possibilidade de um turismo respons-
vel, mesmo havendo descrena por parte
da comunidade local. Os primeiros anos fo-
ram difceis, pois Alta Floresta no era nem
mesmo um ponto no mapa turstico de Mato
Grosso e existiam dificuldades operacionais
de transporte areo e terrestre para a regio.
 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 93

A grande contribuio para a mudana des-
se quadro ocorreu em consequncia da visi-
ta de Ted Parker (ornitlogo norte-americano)
reserva florestal, quando descobriu a extra-
ordinria riqueza de aves que ali existia.
As aves, assim como outras espcies de
animais, so excelentes indicadores da bio-
diversidade de uma regio. Assim, a notcia
correu entre os operadores especializados
no exterior, pois essa atividade no existia
enquanto modalidade de turismo no Brasil,
exceto em alguns pontos da mata Atlntica.
Todavia, para saber mais sobre a riqueza
contida no sul da Amaznia, era preciso fa-
zer pesquisas de fauna e flora. Surge, assim,
o movimento para a criao de uma institui-
o dedicada a esse fim. Com a misso de
pesquisar a biodiversidade regional, alm de
proporcionar aes de educao ambien-
tal e de negcios sustentveis, em 1999,
foi criada a Fundao Ecolgica Cristalino
(FEC), um complemento essencial do projeto
de ecoturismo do Cristalino Lodge.
Os estudos feitos nas reservas particu-
lares mostraram que a regio abrigava mui-
tos endemismos de fauna e flora (espcies
encontradas somente em um determinado
lugar), alm de espcies de animais em pe-
rigo de extino1. Esses estudos inspiraram
o governo de Mato Grosso a criar o Parque
Estadual Cristalino em 2001, com uma rea
total de 184.900 hectares.
Atualmente, o Hotel de Selva Cristalino
floresceu e passou a ser um exemplo de
sustentabilidade e de pioneirismo na criao
de um destino, tendo recebido vrios pr-
mios nacionais e internacionais2.
Perfil de um empreendedor em
ambiente natural ou turismo de base
comunitria e as expectativas dos
visitantes
Se no existir uma conscientizao ambiental
por parte do idealizador, no haver sucesso
duradouro de um empreendimento ligado a
um ambiente natural. Sensibilidade, respeito
e admirao pela me natureza, so os que-
sitos que devem mover o negcio, seja parti-
cular ou de base comunitria. Se o propriet-
rio no tiver um conhecimento mnimo, ser
necessria uma alfabetizao ecolgica
para que tenha sucesso. Isso porque a ga-
nncia muitas vezes influencia negativamen-
te um empreendedor que comea pequeno,
obtm sucesso e acredita que pode crescer
em unidades habitacionais e servios de
modo incompatvel com o ambiente natural.

1
Das 38 espcies de mdios e grandes mamferos ameaados de extino na Amaznia brasileira, a regio do Cristalino abriga oito

espcies que constam na lista do Ministrio do Meio Ambiente - MMA (2003) e IUCN (2009), sendo o macaco-aranha-de-cara-branca

(Ateles marginatus) exemplo e espcie smbolo do Parque Estadual Cristalino.

2
Em 2008, o Cristalino Lodge recebeu um prmio internacional de conservao World Savers Award da Revista norte-americana

Cond Nast Traveler; em 2010, foi recebido o Prmio Cludia na Categoria Negcios; em 2011, foi um dos 19 hotis brasileiros esco-

lhidos pela National Geographic Traveler; em 2011, passou a fazer parte do livro Authentic Ecolodges de Hitesh Mehta: de 400 lodges

pesquisados ao redor do mundo, 36 foram escolhidos, sendo o Cristalino o nico lodge do Brasil presente no livro.
94 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
O turismo de natureza no coaduna
com o turismo de alto impacto, no s pelo
desrespeito ao ambiente onde est inserido,
mas principalmente pelo impacto que cau-
sa biodiversidade quando um empreendi-
mento instalado em uma rea conservada.
Nesse quesito, menos mais. O consumidor
consciente, pblico crescente no Brasil e
no mundo, est vido por conhecer lugares
onde a biodiversidade est preservada. O
que esse consumidor deseja uma experi-
ncia autntica, sabendo que, com sua visita
ajudar a conservar o local visitado.
O perfil do visitante depende normal-
mente de sua faixa etria: os mais jovens
procuram atividades que possam praticar na
,40
Figura 5.1 - Crculo de
bananeiras.
natureza, alm da apreciao do local. Os
mais velhos preferem a contemplao e o
aprofundamento do conhecimento. O grau
de exigncia quanto ao conforto das acomo-
daes varia tambm de acordo com a idade
e com o nvel de renda do consumidor. H
uma tendncia de atrair natureza consumi-
dores de renda mais alta, que, por conta do
perfil socioeconmico, no abrem mo do
conforto. Esse fato est impulsionando uma
nova fase nas acomodaes em ambientes
isolados, na qual o turista deseja um maior
contato com a natureza, mas no desiste de
ter comodidades com as quais est acostu-
mado. Assim acontece na frica, sia, Ca-
nad, Chile e, agora, no Brasil.
2,0 ,40
 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 95

Arte e conhecimento para

operacionalizar a hospedagem com
respeito biodiversidade

Esgotos Biolgicos

O CJL sempre procurou se informar sobre

novas tcnicas ambientais que causassem
menor impacto natureza. Assim, implantou
com sucesso os esgotos biolgicos, sepa-
rando as guas cinzas das guas negras. As
guas cinzas so as guas servidas do chu-
veiro e da pia. Elas so levadas ao crculo de
bananeiras, onde passam por um processo
anaerbico conduzido pelas razes das ba- O tratamento biolgico das guas ne- Crculo bananeira.
,40 2,0 ,40
naneiras, e depois evaporam. No crculo de gras (guas servidas do vaso sanitrio) feito Foto: Arquivo Cristalino Jungle

bananeiras com um metro de profundidade, por um processo diferente, no qual os detri- Lodge

so colocados em ordem decrescente, pe- tos so processados de maneira anaerbi-

quenos troncos de rvores mortas, seguidos
de gravetos menores e, finalmente, cobertos
por serapilheira da floresta (folhas cadas). A
gua absorvida pelas razes das bananei-
ras. (veja figura 5.1)
ca e as razes das flores so responsveis
pela evaporao da gua: sistema conheci-
do como bacia de evapotranspirao. (veja
figura 5.2)

pilha de mulche
que deve ser alimentada
,50

tubo de entrada - 50mm

rea preenchida com

galhos finos e mulche Figura 5.2 - Sistema de
,50

tratamento biolgico das guas

rea preenchida com
troncos e galhos grossos negras (guas servidas do vaso

sanitrio).
96 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
Vista externa geral de bangal do
Cristalino Jungle Lodge.
Foto: Luis Gomes
Gerao de energia e aspectos
arquitetnicos
Existem grandes diferenas e dificuldades
de operao entre um hotel de selva ou
pousadas localizados em reas remotas e
hotis que esto ligados a um sistema re-
gular de fornecimento de energia. Os esta-
belecimentos isolados dependem de fontes
alternativas, como geradores a diesel, ener-
gia fotovoltaica (ainda muito cara no Brasil)
e energia elica (geralmente no litoral, onde
os ventos propiciam o uso desse tipo de
energia), ou, ainda, de biodigestores, se
houver disponibilidade de material orgnico.
Portanto, a arquitetura do empreendimento
deve estar relacionada disponibilidade de
energia e aspectos climticos.
Assim, na regio amaznica onde est
o Cristalino, os bangals foram adaptados
para o uso mnimo de energia movida por
gerador (o lodge est iniciando os estudos de
energia fotovoltaica). A limitao de energia
compensada pelas amplas janelas que
deixam entrar a luz natural durante o dia. A
ausncia do ar condicionado compensada
pela arquitetura que possibilita a sada do
ar quente pelas telas colocadas acima.
O ar quente sobe e sai pelas aberturas
superiores, onde h um amplo telhado com

lanternim (abertura situada junto da cumeeira
para ventilao).
Os beirais e a varanda, alm do paisa-
gismo ao redor dos bangals, visam o con-
forto trmico das construes e promovem
a interao com a paisagem natural que h
no entorno.
Para evitar a poluio sonora causada
pelo gerador, foi criado um sistema acsti-
co que isola o som, alm de um sistema de
abastecimento e recolhimento do leo quei-
mado e da fumaa, que passam por vrios
filtros subterrneos. As pousadas que dis-
pe de rios com quedas dgua prximos ao
empreendimento podem se valer da produ-
o de energia hidrocintica, atravs de uma
turbina colocada abaixo do nvel da gua,
sem causar impacto no rio e sem desviar o
seu curso normal.
Aquecimento solar dos chuveiros
Uma tecnologia simples, bastante difundida
e perfeita para empreendimentos localizados
em clima quente. Em climas frios, haver a
necessidade de complementar o aqueci-
mento com outras fontes de calor, de acordo
com a energia disponvel no local. O proprie-
trio deve estar atento a todas as tcnicas
de mnimo impacto na operao ecoturstica
e estar sempre atualizado no que diz respeito
sustentabilidade da operao.
Lixo e produtos de limpeza
O treinamento dos funcionrios deve estar
presente em todas as fases da operao,
Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 97
para que compreendam e valorizem atitudes
de mnimo impacto, especialmente no que
diz respeito reciclagem do lixo. Os produ-
tos de limpeza devem ser biodegradveis,
para que causem o menor impacto possvel
no ambiente. Um dos elementos importan-
tes do mnimo impacto de um empreendi-
mento a limpeza que deve ser mantida em
todos os locais da pousada.
Em muitas pousadas, os proprietrios
no se preocupam em descartar o lixo em
rea aberta, o que ocasiona danos ambien-
tais, alm de causar pssima impresso ao
visitante. Para correta destinao, o lixo ge-
rado pela operao deve ser separado em
suas diversas categorias (metais, plstico,
vidro, papelo) e encaminhado reciclagem.
O lixo orgnico deve ser usado em compos-
tagem. O Cristalino possui uma casa do lixo
para acondicionar os itens separadamente,
at que sejam levados de barco e por via ter-
restre at a cidade de Alta Floresta, de onde
seguem para a reciclagem.
Gastronomia
A gastronomia no Cristalino Lodge privilegia a
cultura brasileira, servindo pratos que propi-
ciam aos clientes o conhecimento de nossa
culinria. Valorizamos, ainda, produtores or-
gnicos locais, uma forma de distribuio de
renda dentro da cadeia produtiva do turismo.
Os clientes devem ser informados sobre os
produtos orgnicos que consomem. Colocar
produtos locais venda para os turistas tam-
bm uma forma de contribuir para a econo-
mia da comunidade local.
98 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
Torre de observao de aves
supera o dossel da floresta.
Foto: Jorge Lopes
Passeios tursticos
A pousada, que utiliza trilhas que so per-
corridas a p, deve estar preocupada com o
impacto dos visitantes e monitorar o excesso
de carga e pisoteio nas reas de caminhada.
importante que o guia oriente os clientes,
para que sempre permaneam na trilha ao
invs de vagar por outras reas adjacentes,
especialmente em reas de florestas virgens.
O Cristalino Lodge possui aproximadamente
30 km de trilhas e adota a tcnica de permi-
tir no mximo oito clientes por trilha. Essas
trilhas so distribudas pela rea das RPPNs
pertencentes ao lodge.
H um planejamento para que no acon-
tea a visita de dois grupos na mesma trilha,
no mesmo perodo do dia. Esse planejamen-
to de uso das trilhas feito pela gerncia do
lodge, juntamente com os guias e piloteiros
dos grupos. Dessa forma, os clientes visitam
as trilhas evitando maior impacto no ambien-
te natural. O mesmo princpio aplicado para
a visitao s duas torres de observao, fa-
bricadas em ferro galvanizado. Essa visitao
possui regras prprias de comportamento,
que englobam a observao em silncio,
evitando inclusive, o pisoteio pesado nos
degraus. O avistamento de animais, seja nas
torres, nas trilhas ou ao longo do rio, ge-
ralmente apontado pelos guias que possuem
uma destreza exemplar para essa atividade.
Quando em visita s torres, ao notar qual-
quer movimento na copa das rvores, o guia
localiza o alvo e posiciona o telescpio para
que todos possam avistar o animal enfoca-
do. Os guias levam consigo tambm, manu-
ais de campo de aves e flora, alm de equi-
pamentos para elucidar os avistamentos.
Utilizao de barcos e canoas
O Cristalino Jungle Lodge localiza-se na
margem direita do rio Cristalino, um pequeno
afluente do rio Teles Pires. O rio Cristalino nasce
Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 99

Guia naturalista conduz turistas

torre do Cristalino Jungle Lodge

para observao de aves.

Foto: Samuel Melim

Canoagem no rio Cristalino, na

rea do CJL, permite explorar

uma regio ainda selvagem.

Foto: Ccile Dubois

100 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
Jantar luz de velas no Cristalino
Jungle Lodge uma experincia
marcante aos sentidos.
Foto: Katia Kuwabara
na Serra do Cachimbo no Estado do Par, na
rea da Fora Area Brasileira, e corre para co pequeno movido a motor de popa). No
o sul. As guas alcanam o Parque Estadual
Cristalino e, finalmente, banham as RPPNs
Cristalino. um rio de guas pretas, com
pequenas corredeiras nas proximidades do
Cristalino Lodge, que so visveis na estao
seca (de julho a outubro), formando pequenas
praias na sua poro sul. O rio Cristalino tem
sua foz no Teles Pires, que juntamente com
o Juruena, formam o rio Tapajs um dos
principais afluentes do grande rio Amazonas.
O acesso ao lodge feito por via ter-
restre, distante 39 km de Alta Floresta e 30
minutos de voadeira (nome regional para bar-
h acesso por estrada. No possvel a na-
vegao com embarcaes de maior calado,
devido s corredeiras. Limitamos o uso das
voadeiras, ao mximo. Os motores dos bar-
cos so desligados na descida do rio para
propiciar uma apreciao da fauna e da flora
ao longo das margens.
Os piloteiros tambm so exmios guias
e orientados a parar o barco em caso de avis-
tamento de animais, sem se aproximar muito
para no causar estresse na vida selvagem. A
canoagem uma das atividades favoritas dos

ecoturistas, quando podem observar a floresta
sem o rudo dos barcos.
Regras gerais do lodge
O lodge estabelece regras para os fuman-
tes, proibindo fumar nos apartamentos, nas
trilhas, no restaurante, nos passeios de bar-
co, e somente permitindo a prtica em reas
abertas. No caso de deques flutuantes sobre
o rio, como o existente no CJL, importan-
te a orientao para que o turista no jogue
po para atrair os peixes. O CJL no alimenta
animais selvagens com o fim de atra-los para
agrado dos turistas. O ambiente est ali para
ser observado em seu estado natural, procu-
rando causar o menor impacto possvel.
As casas de observao foram constru-
das prximas a um saleiro natural, que vi-
sitado por queixadas durante o dia e veados
durante a noite. Exige-se tambm um com-
portamento adequado dos clientes, com a
orientao dos guias experientes que os con-
duzem para essa observao, no garantindo
que haver o avistamento.
Guias condutores
Os guias so responsveis pela maior parte
do sucesso de um programa de turismo na
natureza. O restante da experincia res-
ponsabilidade do atendimento, da gastrono-
mia, higiene, comodidade, beleza das aco-
modaes e do ambiente natural que cerca
o empreendimento. Portanto, o investimento
nos guias locais residentes do Cristalino Lod-
ge foi um trabalho de muitos anos. So feitos
Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 101
investimentos em treinamentos, cursos e, na
oportunidade de acompanhamento de pes-
quisadores, quando os guias tm a chance
de aprender, como tambm passar os seus
prprios conhecimentos. Todos so ex-ga-
rimpeiros e transformaram-se em guias reno-
mados, muitas vezes sendo preferidos aos
guias temporrios que permanecem de dois
a trs meses no lodge. Todos passam por
reciclagem anual de primeiros socorros, para
que estejam aptos a atender qualquer emer-
gncia, carregando consigo os itens neces-
srios. Os guias so equipados com rdio de
comunicao de longa distncia, para garan-
tir a segurana dos turistas ou o avisar sobre
o avistamento de alguma espcie de prima-
ta ou ave especial. Alm de kit de primeiros
socorros, levam, ainda, lanterna, binculos,
telescpios e manuais. Os guias especializa-
dos em aves possuem tcnicas diferentes de
observao em relao aos guias de nature-
za. Os clientes, que j possuem prtica na
observao de aves e que esto procura
de raridades biolgicas e endemismos da
regio do Cristalino, ficam muitas horas pa-
rados em um determinado lugar, aguardando
o aparecimento de certa ave. Esse fato exige
um conhecimento refinado dos territrios das
aves por parte dos guias, destreza na obser-
vao em ambiente de floresta e comporta-
mento adequado. Os guias especializados
em ecoturismo so generalistas: mostram e
explicam diferentes aspectos do bioma ama-
znico, desde o solo, os tipos de razes, o
porte das rvores, os frutos, a simbiose entre
os animais e a flora, at os principais mamfe-
ros, aves, rpteis e insetos.
102 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade
Deque flutuante do Cristalino Gerncia do estabelecimento
Jungle Lodge.
Foto: Luis Gomes A gerncia de um estabelecimento na natu-
reza deve estar em sintonia com os princ-
pios de sustentabilidade do projeto, visan-
do o mnimo impacto ambiental. Interao e
harmonia no relacionamento entre a equipe
que compe o quadro de funcionrios so
fundamentais e est diretamente relacionada
liderana do gerente do estabelecimento.
O Cristalino tem como filosofia de operao
a simplicidade com o conforto, o retorno s
atitudes simples da vida, o encontro dos hs-
pedes consigo mesmos e com a natureza.
A partir disso, vem a opo por no colocar
aparelhos de televiso, frigobar e ar-condi-
cionado nos aposentos, preferindo o uso do
ventilador aliado a uma arquitetura que pri-
vilegia o uso mnimo de energia. O uso de
velas, a fogueira que assa o peixe ou ilumina
o deque sobre o rio...
Isso tudo faz com que observemos a
calma da natureza, nos proporcionando uma
imensa paz e oportunidade de desfrute da vida
simples, sem que estejamos cercados de re-
cursos tecnolgicos do dia-a-dia. A operao
do lodge e a pujante natureza ao redor propor-
cionam uma volta Pacha Mama (me-terra)
e valorizao da sabedoria da natureza, vi-
vncias que estilumam a reflexo e despertam
indiretamente a responsabilidade de cada um
na sobrevivncia de nosso planeta.
 Capitulo 5 - Gesto de meios de hospedagem e conservao da biodiversidade 103

O uso da Castanha-do-Brasil

est ligado ao extrativismo

sustentvel.

Foto: Luciano Candisani

Concluso

O ecoturismo constitui um exemplo plausvel do compartilhamento das experincias e do

de economia verde, na qual a conservao
da biodiversidade torna-se parte integrante
do negcio, aliada a uma operao cons-
ciente e ao desenvolvimento da comunidade
local. A pousada no deve preocupar-se so-
mente com o seu negcio. Estamos na era
empoderamento dos habitantes locais. A
parceria com ONGs locais e nacionais e as
comunidades no entorno do projeto, formam
um elemento de fortalecimento do empreen-
dimento, o que gera benefcios para todos
os envolvidos.

Referncias
1 ABETA Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo Aventura: www.abeta.com.br

2 Arqui Natura: Srgio Pamplona: Esgotos biolgicos: sergio.pb@permacultura.org.br

3 Aventura Segura: www.aventurasegura.org.br

4 Cristalino Jungle Lodge: www.cristalinolodge.com.br

5 Fundao Ecolgica Cristalino: www.fundacaocristalino.org.br

6 Instituto de Permacultura: www.permacultura.org

7 Projetos de Arquitetura: Adriana Da Riva Carvalho: www.adrianadariva.com.br

Ona-pintada nada

placidamente.

Foto: Jos Sabino

Arara Azul o nico psitacdeo que consegue

quebrar a dura casca do fruto do acuri.

Foto: Jos Sabino

106

Fotografia, ecoturismo e
conservao
Luciano Candisani1 & Daniel De Granville Mano2
Caadores de imagens
Com grandes espaos naturais ainda bem
preservados e uma privilegiada amostra da
diversidade biolgica do planeta, o Brasil
est frequentemente na pauta de fotgrafos
de natureza do mundo todo. No existem
estatsticas especficas sobre a circulao
desses caadores de imagens de seres vi-
vos e paisagens em territrio nacional, mas
certo que nossos ecossistemas despertam
interesse crescente entre eles e apresentam
grande potencial de expanso dessa prtica
de vocao eminentemente sustentvel. Afi-
nal, ter diante das lentes fauna e flora abun-
dantes, em ambientes saudveis e protegi-
dos, condio ideal, se no imprescindvel,
para tal atividade. Por sua vez, a fotografia de
natureza sabidamente promotora da con-
servao ambiental. Imagens podem trazer
receita ao turismo ecolgico e, ao mesmo
tempo, fomentar a conservao. um setor
a ser incentivado.
Os viajantes interessados em fotografar
a natureza, tanto os profissionais quanto os
amadores entusiastas, demandam por um
apoio peculiar para suas atividades de cam-
po. Seus horrios, ritmo de deslocamento
Captulo seis
1. National Geographic - Brasil
2. Photo in Natura
e motivaes respondem s necessidades
intrnsecas do fazer fotogrfico e geralmente
so bem diferentes das exigncias de outros
visitantes interessados em biodiversidade.
Se, por exemplo, para o observador de aves
basta um nico retrato de uma espcie rara,
ao fotgrafo a mesma situao s faz sentido
se o encontro se der em boas condies de
luz, em um local que permita boa composi-
o e com tempo suficiente para a ocorrn-
cia de comportamentos interessantes da es-
pcie. Essa combinao de variveis sobre
as quais temos pouco ou nenhum controle
o que torna a natureza um dos temas mais
desafiadores do universo da fotografia.
Acreditamos que no imprescindvel
ser fotgrafo ou conhecer tcnica fotogrfica
para guiar fotgrafos em campo ou operar
suas viagens. Contudo, nos parece impor-
tante que o guia e outros profissionais do
ecoturismo entendam alguns aspectos con- As Cataratas do Iguau, no
ceituais bsicos da fotografia, para que pos- Parque Nacional de mesmo
sam ter uma compreenso mais adequada nome, so provavelmente o
sobre os objetivos de seus clientes, aumen- cenrio mais conhecido da
tando as chances de sucesso da viagem. natureza brasileira.
Com base, sobretudo, em nossa experincia Foto: Luciano Candisani
108 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
profissional na rea da fotografia de nature-
za, apresentamos neste captulo alguns ele-
mentos tericos essenciais na formao dos
guias e operadores de turismo para fotgra-
fos de natureza.
O conceito da fotografia uma breve
perspectiva histrica
Em meados do sculo XIX, os esforos de
pesquisadores para reproduzir o mundo em
imagens precisas e durveis culminaram na
inveno da fotografia. Confere-se ao fran-
cs Nicefore Nipce a primazia na obteno
da primeira imagem permanente da histria,
em 1826. Com uma cmera rudimentar, ele
inaugurou o inventrio de registros do mun-
do, gravando a paisagem tal qual vista de sua
janela, sobre uma superfcie impregnada de
material fotossensvel, aps uma exposio
de oito horas. Doze anos mais tarde, surgia
na Frana, o primeiro sistema fotogrfico
prtico: o Daguerretipo, no qual as ima-
gens eram gravadas sobre uma pequena su-
perfcie metlica. Muito mais sensvel do que
o processo original, o Daguerretipo neces-
sitava de apenas meia hora de exposio.
Isso tornou possvel o retrato de pessoas,
por exemplo. O regente Dom Pedro II fora um
dos personagens retratados pelo mtodo e
tornou-se um entusiasta da fotografia, e pre-
cursor da popularizao da atividade fotogr-
fica no Brasil.
Franois Arago, membro da Academia
Francesa de Cincias, oficializou solenemen-
te a descoberta, chancelando o pedido de
penso vitalcia a Daguerre e ao descendente
mais prximo de Nicefore, seu filho Nipce.
Em seu discurso, Arago fez aluso ao mto-
do, que segundo ele traria grandes benefcios
s cincias e seria de extensa valia ao de-
senvolvimento tecnolgico, sem, no entanto,
reconhecer qualquer propriedade artstica no
mtodo fotogrfico. Alguns meses mais tar-
de, Desir Raoul-Rochette, da Academia de
Belas Artes, enalteceu outro mtodo recm-
-surgido de imagens gravadas em papel,
desenvolvido por Hippolyte Bayard, qualifi-
cadas por ela como verdadeiros desenhos
com efeito encantador, com caractersticas
mais artsticas. Apesar do discurso em favor
da arte fotogrfica, nesses primrdios, o fo-
tgrafo era visto em geral como um tcnico
dotado de habilidades necessrias para ope-
rar as complicadas mquinas, capazes de
registrar cpias perfeitas da realidade atravs
do direcionamento da luz sobre um suporte
coberto de material qumico fotossensvel.
O poeta Baudelaire, por exemplo, defendia
essa linha de pensamento. Ele enaltecia as
qualidades do novo mtodo de registro de
imagens como uma ferramenta poderosa
para as tarefas de naturalistas, viajantes e at
astrnomos, mas rechaava com veemncia
qualquer pretenso artstica da nova tcnica.
De fato, a fotografia jamais perdeu essa
ligao intrnseca com a realidade, pois seu
ponto de partida, seja qual for a abordagem,
sempre o registro de algo pr-existente.
Sua essncia indissocivel do referente,
como apontou Roland Barthes. Porm, ao
longo de sua histria, a cmera ganhou um
enorme leque de novos empregos e conquis-
tou espaos talvez jamais imaginados por

seus inventores. Aos poucos, a ferramenta
passou a ser explorada tambm para fins
interpretativos, por artistas interessados em
recortes e recriaes da realidade. Atualmen-
te, cpias fotogrficas compem acervos de
museus e h muitas galerias especializadas
em ampliaes fotogrficas.
fundamental notar que a fotografia,
mesmo a chamada jornalstica e documental
(na qual costumam entrar as abordagens da
natureza), no se restringe aos componentes
de registro e didtica (Livingstone 1995). E
o fotgrafo, independente de sua especialida-
de, deve ser entendido como o autor de uma
obra pessoal. Para David Griffin, diretor de
fotografia do principal veculo de reportagens
sobre biodiversidade, a National Geographic,
uma grande fotografia da revista fica entre a
arte e o jornalismo, pendendo mais para um
desses dois aspectos sua prpria maneira,
mas nunca sem elementos dos dois.
Ao transportar esses conceitos para a
especialidade da fotografia de natureza, fica
claro que os fotgrafos no saem a campo
apenas para trazer lembranas de viagem ou
registros da ocorrncia de um determinado
animal, planta ou acidente geogrfico. O guia
e demais participantes envolvidos no trabalho
dos fotgrafos de natureza devem esperar
por profissionais vidos por imprimir no filme
ou no carto de memria suas interpretaes El Hadj Omar Bongo Ondimba, do Gabo,
particulares da realidade; eles usam os con-
troles de suas cmeras de forma criativa, em
favor do registro da prpria resposta emo-
cional ao tema. Ou, nas palavras de Suzan
Sontag: Mesmo quando os fotgrafos es-
to muito mais preocupados em espelhar a
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 109
realidade, ainda so assediados por impe-
rativos de gosto e conscincia.
Ao encarar o fotgrafo como autor de
uma obra pessoal e no apenas como um
documentarista com pretenses unicamente
didticas, o profissional do turismo poder
entender mais facilmente as necessidades
prprias de seus clientes fotgrafos, seja qual
for o objetivo especfico de cada um.
O fomento da conservao
Os esforos interpretativos dos fotgrafos,
muitas vezes, revelam composies e en-
quadramentos que extrapolam a tarefa do
inventrio histrico e acabam, elas prprias,
interferindo no rumo dos acontecimentos.
Fotografias j aceleraram o fim de guerras,
tiveram papel fundamental na resoluo de
injustias sociais e vm desempenhando
papel fundamental em nosso maior desafio
atual: a busca de um modelo de produo
e consumo ecologicamente sustentveis e
compatveis com a sobrevivncia dos ltimos
grandes espaos naturais da Terra, boa parte
deles situados no Brasil.
H vrios exemplos de conquistas am-
bientais prticas desencadeadas pela ativi-
dade de fotgrafos. Uma das mais emblem-
ticas vem da frica. Em 2002, o presidente
surpreendeu os ambientalistas ao anunciar a
instalao de um enorme sistema de unida-
des de conservao com aproximadamente
26 mil km em seu pas. Em uma ao sem
precedentes no continente, 13 novos par-
ques nacionais foram criados de uma s vez
110 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
Um bom fotgrafo de natureza
no medir esforos na busca
por uma imagem que o faa
destacar-se na profisso.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
para a proteo de ambientes to diversos
como florestas tropicais, savanas, mangue-
zais, lagoas e pntanos. O Gabo abriga al-
gumas das ltimas grandes reas intocadas
da frica e as autoridades do pas j vinham
sendo alertadas, h muito tempo, sobre a ur-
gncia da proteo dos ecossistemas locais,
constantemente ameaados pela explorao
da madeira, minerao, agricultura e caa. A
deciso presidencial, porm, no foi desenca-
deada apenas por relatrios e nmeros ela
tem uma relao mais estreita com a emoo.
Ao ver as imagens da expedio Mega-
transect, na qual o ecologista Mike Fay e sua
equipe percorreram, a p, mais de 3.700 km
no centro do continente africano, boa par-
te deles no Gabo, Omar Bongo finalmente
aceitou as sugestes dos ambientalistas. Nas
palavras de Fay: O presidente j tinha ouvi-
do tudo sobre desenvolvimento sustentvel
e conservao, mas s se deu conta de que
seu pas tem recursos naturais que vo alm
dos minerais e madeira, ao ver as fotografias
da expedio.
Pensando em potencializar o uso da foto-
grafia como ferramenta em favor da conserva-
o, a fotgrafa e ambientalista Cristina Mitter-
meier fundou, em 2005, uma associao de
fotgrafos de natureza com obras relevantes
para a proteo da biodiversidade do planeta.
A Liga Internacional dos Fotgrafos de Con-
servao (ILCP, da sigla em ingls) conta hoje
com 72 profissionais de vrios pases, entre
eles Michael Nichols, autor das fotografias da
expedio Megatransect, decisivas na criao
dos parques no Gabo.
Uma das novidades introduzidas pela
ILCP so as expedies visuais rpidas de
avaliao ambiental (Rave, da sigla em ingls).
Nessa ao, vrios fotgrafos de diferentes
especialidades cobrem, simultaneamente,
uma mesma rea de interesse prioritrio para
a conservao.
Em 2009, uma Rave levou quatro fot-
grafos da ILCP para a Ilha de Bioko, na frica
Ocidental. O resultado do trabalho foi a pu-
blicao de uma reportagem de 20 pginas
com o ttulo Ilha de No na edio de
agosto da revista National Geographic. A pu-
blicao National Geographic foi lanada em
1888 com o objetivo de mostrar o mundo e
tudo o que h nele e que, em 2008, atribuiu-
-se uma nova misso: inspirar as pessoas a
cuidar do planeta.
As expectativas e necessidades de um
fotgrafo de natureza
O advento das novas tecnologias digitais na
fotografia revolucionou o mercado fotogrfico.
O barateamento e evoluo tecnolgica dos

equipamentos, e a facilidade de comercializar
imagens de qualquer ponto do mundo por
meio da internet, lanam cada vez mais fot-
grafos na acirrada disputa por uma fatia des-
se mercado. Assim, para conquistar e manter
seu espao, o profissional especializado em
fotografia de natureza necessita obter imagens
cada vez mais criativas, espetaculares, indi-
tas, com o intuito de sensibilizar o observador
e, em ltima instncia, vender mais fotos. Por
outro lado, as viagens so caras e o tempo
sempre curto, especialmente em trabalhos
contratados por uma revista ou outro veculo
de imprensa. Ao mesmo tempo, esse fotgra-
fo necessita ter um comprometimento moral
consigo e com o leitor de suas publicaes,
garantindo que no utilizou prticas antiticas
para obter suas imagens (Sabino 2009).
No caso de fotgrafos amadores, a his-
tria parecida: o acesso a equipamentos
fotogrficos com recursos muito avanados
torna-se cada vez mais fcil, especialmen-
te no Brasil, considerando a valorizao de
nossa moeda e a recente flexibilizao nas
regras alfandegrias da Receita Federal para
aquisio de cmeras. O turista brasileiro que
gosta de visitar ambientes naturais e obser-
var a fauna costuma apresentar um grande
interesse tambm por fotografar o que v, e
isso notadamente verdadeiro no caso de
observadores de aves.
Em resumo: qualquer pessoa que foto-
grafe a natureza, seja profissionalmente ou
por lazer, quer sempre obter imagens sensa-
cionais em pouco tempo, gastando o mnimo
possvel e adotando precaues para que a
busca por elas no cause danos.
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 111
Ainda que o nmero de fotgrafos de
natureza tenha aumentado muito no Brasil,
h um forte predomnio de estrangeiros (em
especial do hemisfrio norte) que possuem
condies de fazer longas viagens para foto-
grafar reas naturais do pas. Para a maioria
deles, os trpicos ainda so um ambiente
hostil, com mosquitos, carrapatos, calor,
umidade e comidas exticas. importante
considerar tambm as diferenas culturais
referentes aos hbitos idioma, rigor com a
pontualidade, alimentao, demonstraes
de afetividade e outras peculiaridades.
Adequar uma operao turstica para
trabalhar com fotgrafos
Para quem pretende atuar nesse merca-
do, seja como guia especializado, seja com
turismo receptivo em geral (em meios de hos- Conhecer o comportamento
pedagem, atrativos tursticos e reas naturais dos animais permite captura de
de uso pblico), seu principal objetivo deve imagens emocionantes.
ser sempre o de facilitar a vida do fotgra- Foto: Daniel De Granville
fo ajud-lo a conseguir as fotografias que - Photo in Natura -
112 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
A oferta de infraestrutura fsica
ou de servios que permita
ao fotgrafo obter imagens
incomuns um diferencial
que ajuda a atra-los para
determinados empreendimentos
tursticos.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
procura, otimizar seu tempo, valorizar seu
investimento e, ao mesmo tempo, zelar pela
segurana e bem-estar dele e das espcies
fotografadas. Ele j ter preocupaes sufi- carter especial da atividade e entender as
cientes para tentar obter as melhores ima-
gens, e para isso, precisa estar concentrado
no que faz. Todas as preocupaes alheias
ao ato de fotografar devem ser de responsa-
bilidade dos profissionais que o assessoram
localmente, e no dele.
Um bom empreendedor ou profissio-
nal que queira trabalhar com esse mercado
turstico, em rpida ascenso, deve observar
alguns pr-requisitos que o ajudaro a ser
bem sucedido, como: gostar de natureza e
dos desafios que ela impe, compreender
os fundamentos essenciais sobre fotografia,
e ser verstil e flexvel em seu trabalho e na
operao de seu negcio. Apesar de usar-
mos o termo turismo fotogrfico, boa parte
dos fotgrafos com quem lidar no se con-
sidera um turista e no est l para fazer
turismo. Ou seja, podem at abrir mo de
alguns confortos e regalias oferecidos a um
turista convencional, desde que consigam
cumprir seus objetivos e obter boas imagens
sem se misturarem com os demais turistas.
Vale lembrar que, em geral, fotgrafos profis-
sionais de natureza so pessoas muito via-
jadas, independentes e experientes em lidar
com adversidades.
Para receber esse tipo de pblico, re-
foramos, o profissional do turismo precisa
adaptar sua maneira de trabalhar, no que se
refere a horrios de incio e trmino das ati-
vidades, horrios de refeies e qualificao
da equipe envolvida. Todos os participantes
de uma operao dessa motoristas, auxi-
liares e outros prestadores de servios de-
vem ser orientados antecipadamente sobre o
necessidades e exigncias envolvidas. Uma
refeio que atrasa, uma caminhonete com a
bateria avariada, um veculo sem combustvel
por desateno do condutor, um guia pouco
pontual, podem comprometer um dia inteiro
de trabalho. Para evitar contratempos, fun-
damental fazer uma reunio logo no primeiro
dia, sobre os objetivos do trabalho, deixando

bem claro as peculiaridades desse tipo de
operao em relao a um programa ecotu-
rstico convencional.
Infelizmente, poucos compreendem as
necessidades especficas que essa atividade
envolve o que pode parecer zelo excessi-
vo ou preciosismo do fotgrafo faz toda a
diferena entre uma foto razovel, boa ou ti-
ma, sendo que apenas a ltima o interessa.
Por exemplo, a iluminao natural um fator
crtico. Especialmente nos trpicos, essa luz
especial do dia dura muito pouco em compa-
rao com latitudes maiores, onde os raios
do sol incidem de forma mais inclinada, lem-
brando que assim nos pases de origem da
maioria dos fotgrafos de natureza ou seja,
no esto acostumados com essa condio
de luminosidade to efmera.
Outros detalhes muito especficos devem
ser considerados. Por exemplo, o fotgrafo
possui equipamentos extremamente sens-
veis e caros, que necessitam de energia el-
trica para funcionar. No caso de um meio de
hospedagem, desejvel que existam apar-
tamentos amplos onde o fotgrafo possa
espalhar seus equipamentos , seguros, com
um fornecimento de eletricidade de qualida-
de, tomadas eltricas em boa quantidade e
bem distribudas no ambiente. Acesso in-
ternet tambm conta muito a favor para esse
pblico, em especial se for um profissional.
Obviamente, tudo isso tem um custo:
manter uma equipe de funcionrios dis-
posio fora do horrio habitual significa ho-
ras extras, fornecer atendimento exclusivo
oneroso, possuir uma estrutura de servios
diferenciada tambm. Esses fatores devem
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 113
ser levados em conta na hora de fornecer
seu preo para roteiros destinados a esse
pblico. Tal programao evita que o cliente
no se arrependa ou o empreendedor queira
remendar o atendimento no meio da ope-
rao, na tentativa de economizar devido ao
mau planejamento. Ou seja, importante que
o empreendimento possua de antemo tais
informaes, mantenha uma relao profis-
sional com o fotgrafo, e fornea claramen-
te suas tarifas, regras, principais atrativos e
limitaes, ao invs de esperar para faz-lo
somente quando o cliente j estiver no lu-
gar. Esses erros se revelam em uma ntida
demonstrao de despreparo, amadorismo e
desconhecimento da realidade envolvida na
atividade. Porm, cabe ressaltar que tais va-
lores devem ser justos para ambos os lados
e devem estar dentro da realidade do merca-
do. Alguns empreendedores e guias prejul-
gam os fotgrafos profissionais estrangeiros,
imaginando que esses iro ganhar milhares
de dlares com a venda das fotos tiradas em
seu empreendimento, e acabam por cobrar
preos abusivos ou at mesmo absurdos. A
realidade bem diferente, porque a maioria
desses profissionais constituda por aut-
nomos e arca com todas as suas despesas,
s vezes sem nenhuma perspectiva concreta
de ganho imediato com as imagens. Cabe ao
empreendedor ou guia avaliar cada ocasio,
e, eventualmente, cobrar um pouco mais no
caso de equipes a servio de grandes ve-
culos da mdia, mas sem abandonar o bom-
-senso. A opo de permuta com fotgrafos,
que podem ceder imagens em troca de cor-
tesias ou reduo de tarifas, tambm pode
114 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
Alm de antitica, a prtica de
capturar e manusear animais
para fotografia crime ambiental,
de acordo com a legislao
brasileira.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
ser cogitada. Para tanto, deve ser firmado um
contrato minucioso entre as partes, estipulan-
do aspectos sobre a quantidade, qualidade e
resoluo das imagens que sero fornecidas,
usos que sero autorizados ao empreende-
dor institucional, publicitrio ou comercial ,
e prazos para o fotgrafo entregar o material.
Nesse mercado, ajuda muito manter
sempre uma relao aberta, profissional e
tica com as pessoas do local isso pode
render dicas valiosas e sempre garantir uma
boa recepo por parte da comunidade, se
essas pessoas aprenderem a ver o fotgrafo
como parceiro. Tambm muito importante
no assumir compromissos em nome do fo-
tgrafo. Prometer cpias das fotos sempre
abre muitas portas, especialmente em reas
remotas, mas isso s vale se a promessa for
efetivamente cumprida portanto, oriente o
fotgrafo sobre isso, caso ele demonstre
interesse em tal atitude. Na dvida, vale o
expediente de procurar informaes sobre
a reputao do fotgrafo e do veculo de
imprensa para o qual trabalha, antes de acei-
tar gui-lo ou hosped-lo.
Manter uma rede de contatos com cien-
tistas, universidades e membros de institui-
es como clubes de observao de aves
, alm de pessoas que esto frequentemen-
te no ambiente natural como funcionrios
de fazendas e guarda-parques , sempre
pode ajudar na obteno de informaes
mais especficas que um fotgrafo de natu-
reza necessita para aperfeioar seu trabalho.
Conhecer cada detalhe dos arredores, saber
informaes pontuais sobre condies de
acesso, posicionamento da luz, horrios de
nascer e pr-do-sol, presena de algum ani-
mal ou fenmeno natural interessante, con-
fere muita credibilidade ao empreendedor ou
guia e transmite confiana ao fotgrafo.
O cdigo de tica
No que se refere postura tica na relao
com a fauna, especificamente, cabe ao res-
ponsvel a palavra final na avaliao dos da-
nos que a busca pela melhor imagem pode
causar. Deve-se analisar criteriosamente
cada situao, buscando equilbrio entre im-
pacto, segurana, benefcio e, se for o caso,
proibir o fotgrafo de ir alm dos limites.
Muito cuidado, sempre, com atitudes como
manuseio de animais, tcnicas invasivas de
atrao de fauna ou riscos abusivos e des-
necessrios: isso um prato cheio para
fotografias ou filmagens que, em questo
de minutos, podero ser publicadas e dis-
ponibilizadas para o mundo todo, por meio
da internet. Se o profissional mantiver uma

atitude correta, isso pode ser uma tima pro-
paganda do seu trabalho. Ao contrrio, se for
flagrado fazendo algo censurvel, pode sig-
nificar que nenhuma empresa ou profissional
srio e tico se interessaro em contratar
seus servios no futuro. Alm da questo ti-
ca, deve-se ponderar o componente educa-
cional: propagar um mau exemplo pode in-
fluenciar negativamente outras pessoas que
venham a ter contato com imagens de tais
situaes sem considerar ainda que alguns
desses procedimentos constituem crime, de
acordo com a legislao ambiental brasileira.
O guia, na condio de educador, deve sem-
pre liderar pelo exemplo.
Fotografia nos biomas brasileiros
O conceito de megadiversidade, criado pelo
primatlogo norte-americano Russel Mitter-
meier, engloba os 17 pases de maior diver-
sidade no mundo. Nessa classificao, o
Brasil reina absoluto em primeiro lugar, uma
vez que abriga biomas de extrema riqueza
biolgica como a Mata Atlntica, o Cerrado,
a Amaznia e o Pantanal. Tal perfil confere ao
pas posio privilegiada tambm na oferta de
elementos naturais para serem fotografados.
fundamental, para garantir o sucesso
de uma sada fotogrfica, que o fotgrafo in-
forme-se antecipadamente sobre o local e as
espcies que pretende registrar. Por exem-
plo, qual a melhor poca para conseguir as
imagens o que depende de condies
como estao reprodutiva, no caso dos ani-
mais, poca de florao no caso de plantas
e paisagens, entre outros detalhes , como
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 115
o clima no local, quais as condies de
acesso, se necessrio obter permisses
antecipadas, qual o tempo ideal de perma-
nncia, se h obrigatoriedade ou recomen-
dao de se contratar um guia local e assim
por diante. Instinto investigativo, maneira
de um reprter jornalstico, ajuda na busca
dessas informaes.
A seguir, apresentamos em linhas gerais,
as caractersticas de cada um dos biomas
brasileiros no que diz respeito s necessi-
dades especificas para a fotografia. Tendo
como referncia essas informaes bsicas,
o guia ou operador turstico poder fornecer
valiosa ajuda a seus clientes j na importante
fase de preparao da viagem.
importante salientar que o Brasil conta
com 67 parques nacionais, dos quais atu-
almente 21 esto abertos visitao, e as
oportunidades de fotografia de natureza nes-
ses verdadeiros refgios de biodiversidade
so muitas. Alm das Unidades de Conser-
vao Federais, existem Parques Estaduais e
RPPNs (Reservas Particulares do Patrimnio
Natural) para serem visitados em todos os
sete grandes biomas do pas. Cabe lembrar
que, antes de programar uma visita a qualquer
uma dessas reas, o visitante deve buscar in-
formaes atualizadas sobre funcionamento
dos locais, condies de acesso, regras para
visitao e para realizao de fotografias.
Florestas tropicais Amaznia e Mata
Atlntica
As florestas tropicais, como a Amaznica e
a Mata Atlntica sem dvida constituem a
116 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
Paisagem da Mata Atlntica no
Vale do Ribeira, So Paulo.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
ltima fronteira para a fotografia de nature-
za. Elas abrigam a maior diversidade biol-
gica conhecida, mas so igualmente ricas
em dificuldades para a fotografia. A simples
visualizao de fauna de mdio e grande por-
tes entre as mirades de folhas e galhos um
acontecimento a ser comemorado, uma vez
que as espcies ocorrem habitualmente em
baixas densidades e tm comportamento for-
temente fortuito. Alm disso, a luz dentro da
mata apresenta-se desfavorvel. Em dias cla-
ros, abertos, a incidncia direta dos raios de
sol desenha um mosaico de luzes e sombras
que, embora parea muito bonito aos olhos,
no pode ser adequadamente registrado pe-
los filmes e sensores. Enquanto o sistema
visual humano pode enxergar detalhes em
sombras e altas luzes, simultaneamente, os
equipamentos fotogrficos mesmo os mais
modernos no tm essa capacidade. Em
consequncia, diante de situaes de con-
traste elevado, o resultado final sempre
uma imagem confusa, com sombras muito
fechadas (escuras) ou luzes muito estoura-
das (claras), pobre em detalhe. E isso, geral-
mente, traz composies fracas e incapazes
de registrar a emoo do fotgrafo diante da
exuberncia tropical.
A fotografia digital trouxe uma forte van-
tagem para a fotografia dentro de ambientes
florestais: sensores muito sensveis luz e
com pouco rudo (granulao). Nos tempos
do filme, dificilmente os profissionais usavam
pelculas com sensibilidade superior a ISO 200
(International Organization for Standardization
conveno para a medida da sensibilidade de
suportes fotogrficos). Hoje, registros isentos
de rudos e granulao em ISO to alto como
800 e 1000 so corriqueiros. Dessa forma,
para o interior de nossas florestas, o fotgrafo
pode ser lembrado sobre as vantagens das
cmeras de sensores grandes (chamadas full
frame), que tm a excelente qualidade de ima-
gem mesmo em ISO alto. Outra dica importan-
te a necessidade de um bom flash, que for-
necer a luz adicional necessria para iluminar
o elemento dentro da mata e ajudar no con-
trole do contraste extremo. O conjunto pode
ser complementado com uma objetiva macro
(para registrar detalhes como insetos e plan-
tas) e uma grande angular para as paisagens.
O fotgrafo sempre deve estar preparado para
uma chuva, portanto fundamental pensar em
proteo adequada para o equipamento.
A necessidade do trip em uma jornada
pelas nossas florestas tropicais uma d-
vida recorrente, e muitos fotgrafos tm a
tendncia de dispensar essa ferramenta em
nome das dificuldades de deslocamento na
mata, que realmente so enormes. A nossa

recomendao, porm, que o guia enfatize
a importncia desse equipamento na mata.
Apesar do incmodo, o trip proporciona tan-
tas possibilidades criativas e contribui tanto
para a nitidez da imagem final, que os esforos
para carreg-lo valem muito a pena. O mesmo
raciocnio se aplica para teleobjetivas mais lu-
minosas e, portanto, mais pesadas. Elas tam-
bm no devem ser deixadas para trs.
Ainda que no se destaquem pela grande
oferta de assuntos para a fotografia subaqu-
tica, essa modalidade deve ser considerada,
visto que fotgrafos de natureza buscam sem-
pre o ineditismo em suas imagens. Na maior
parte dos biomas florestais do Brasil, em es-
pecial na Amaznia, a turbidez natural da gua
limita a visibilidade a pouco mais de um ou
dois metros. Por isso, animais como botos ou
peixes-bois, que podem ser fotografados de-
baixo dgua, necessitam estar muito perto da
cmera para aparecer com nitidez. Isso exige
muita agilidade do fotgrafo para aproveitar
as breves oportunidades e o uso de objetivas
grande angulares, alm de dificultar o uso do
flash em funo da grande quantidade de par-
tculas em suspenso na gua. Tambm im-
portante lembrar que, pelo fato das atividades
de mergulho serem incomuns (especialmente
na Amaznia), as cidades da regio raramente
oferecem o aluguel de equipamentos como ci-
lindros de ar e cintos de lastro, materiais que o
fotgrafo-mergulhador geralmente no carrega
consigo quando viaja. Ou seja, tais detalhes
tambm devem ser levados em considerao
pelos guias e operadores locais. O mesmo se
aplica para as normas de segurana e atendi-
mento a acidentes especficos de mergulho.
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 117
Essas limitaes tornam qualquer atividade de
explorao subaqutica uma operao especial.
O fotgrafo interessado na fauna deve ser
alertado de que o sucesso de uma empreita-
da, em busca desse objetivo, depende quase
sempre de acompanhar os trabalhos de cam-
po de pesquisadores da fauna. Ao guia, nes-
se caso, cabe fazer os contatos e descobrir
quais so as possibilidades e custos para que
seu cliente possa acompanhar uma expedio
cientfica. Ao mesmo tempo, importante que
os pesquisadores do mesmo modo que foi
dito anteriormente para operadores tursticos
compreendam e colaborem com as peculia-
ridades exigidas pelo trabalho de um fotgrafo
profissional. Muitas vezes, possvel estabe-
lecer parcerias nas quais o fotgrafo retribui a
oportunidade de trabalhar ao lado dos espe-
cialistas com fotografias.
No caso especfico da fotografia de aves,
um guia que domine e aplique eticamente tc-
nicas de atrao de fauna, como o playback,
ser de grande ajuda, visto que a folhagem
e galhos impedem boas fotografias se a ave
(ou outro animal) no estiver perto o suficien-
te. Ajuda muito tambm, em ambientes flo-
restais, a presena de mirantes e de outros
pontos de observao que permitam vises
panormicas da floresta pelo alto, e a visuali-
zao dos animais por ngulos diferenciados.
A fotografia de animais vistos por baixo, com
o fundo composto por contrastes de escuro e
luz estourada (muito clara), conforme aborda-
do anteriormente, no tem a mesma beleza de
composies ao nvel dos olhos, com o verde
das folhas ao fundo. Nesse aspecto, torres
artificiais de observao em meio a floresta
118 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
Boto-cor-de-rosa fotografado
no Rio Negro, Amazonas. A
turbidez natural da gua limita
a visibilidade a pouco mais de
um ou dois metros e exige
muita agilidade do fotgrafo
do fotgrafo para aproveitar as
breves oportunidades.
Foto: Luciano Candisani.
agregam muita qualidade experincia de um
fotgrafo de natureza.
Boa parte dos deslocamentos para foto-
grafar os biomas florestais feita utilizando-
-se de meios de locomoo como veculos
terrestres adaptados, barcos e caminhadas,
muitas caminhadas. Isso deve ser considera-
do no planejamento de expedies e da in-
fraestrutura a ser providenciada por um guia
ou operador turstico para trabalhar com fot-
grafos. Vale destacar tambm uma diferena
essencial entre esses dois biomas, no que
se refere s condies de acesso: enquanto
a Mata Atlntica situa-se ao longo das reas
mais populosas do pas, com boa malha rodo-
viria, aeroportos e cidades de grande porte,
a Amaznia possui dimenses espantosas e
reas muito isoladas, cujo acesso pode levar
dias de viagem.
Devido vastido amaznica e ampli-
tude da Mata Atlntica, difcil definir uma
estao ideal para visitar esses biomas, uma
vez que as condies climticas e de volume
de guas variam bastante de uma regio para
a outra. Na Amaznia, geralmente, o perodo
menos chuvoso vai de novembro ou dezembro
at maro ou abril, enquanto o nvel das guas
est mais baixo de outubro a maro forman-
do belas praias de areia branca e propiciando
melhor visibilidade nas margens , e mais alto
de maio a julho, permitindo atividades de bar-
co pelas vrzeas e igaps (matas inundadas)
e igaraps (canais entremeados floresta). Na
Mata Atlntica, o vero austral o perodo de
chuvas pesadas e muitos locais tm o aces-
so bastante comprometido. O caminhar pela
floresta durante esse perodo mido muito
complicado, mas a cobertura de nuvens geral-
mente proporciona uma luz mais difusa (com
menor contraste), que confere uma tonalidade
muito bonita ao verde da mata. Nesse pero-
do, as bromlias esto florindo. Nos meses de
inverno, com o clima mais seco, mais fcil
caminhar nas trilhas, porm a vegetao per-
de muito do brilho apresentado no vero.
Ambientes abertos Cerrado, Caatinga
e Pampa
Ainda que alguns ecossistemas desses am-
bientes apresentem formaes florestais,
neste tpico vamos nos ater s formaes
mais abertas, como as savanas e campos,
visto que muitas das tcnicas mencionadas
para os biomas florestais tambm se aplicam
s florestas de outros biomas.
Nos ambientes abertos predominantes
nesses trs biomas brasileiros, a visualiza-
o da fauna facilitada pelo fato de con-
seguirmos enxergar atravs da paisagem a

distncias maiores. Em tais ambientes, no
entanto, o horrio do dia ainda mais crucial
para o sucesso do fotgrafo, do que em am-
bientes florestais. No apenas pela luz que
mais bonita nas primeiras horas do dia,
mas tambm pelo fato desse perodo coin-
cidir com o pico de atividade diria da vida
silvestre.
Como esses biomas so geralmente
mais suscetveis a perodos prolongados de
seca, importante que o guia de ecoturismo
e empreendedores do ramo compreendam
os ciclos climticos, os ritmos biolgicos e
eventos extremos, como as queimadas.
importante salientar, ainda, que os am-
bientes do Cerrado e da Caatinga costumam
receber menos ateno do que os demais
ecossistemas brasileiros, no que se refere ao
turismo. No imaginrio da maioria dos brasi-
leiros, essas reas so secas e dominadas
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 119
por vegetao pouco atrativa, at mesmo
feia, fato confirmado pela ausncia da sim-
ples meno aos biomas campestres na
Constituio Federal Brasileira (Captulo VI,
Art. 225, 4). Essa viso, porm, no po-
deria estar mais distante da realidade. Algu-
mas das paisagens mais marcantes do pas
encontram-se, certamente, em domnios das
reas abertas de Cerrado e Caatinga. E mais:
a gua um elemento no s presente, como
abundante em muitas reas. Assim, cabe ao
guia orientar seus clientes para esse poten-
cial pouco explorado. interessante que os
roteiros planejados para fotgrafos de natu-
reza incluam reas prximas da gua, onde
a beleza cnica para fotografias de paisagem
geralmente maior e a presena de animais
silvestres mais intensa. Fenmenos pontu-
ais como a florao de determinadas esp-
cies de plantas ou a reproduo de aves e
Final de tarde no Parque Nacional
da Serra da Capivara, na
Caatinga do Piau.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
120 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
A pelagem do tamandu-
bandeira camufla-o perfeitamente
com o capim seco do Cerrado.
Foto: Luciano Candisani
mamferos, devem ser observados, pois so
de grande interesse de fotgrafos profissio-
nais e amadores.
Nesses biomas mais abertos, muitos lu-
gares podem ser acessados ou ao menos
aproximados por veculos terrestres, atra-
vs de estradas ou caminhos mais precrios.
Esse fator faz a diferena quando se conside-
ra a quantidade de equipamentos e as limita-
es de tempo envolvidas no trabalho de um
fotgrafo de natureza profissional.
Algumas reas do Cerrado como as
regies de Bonito (Mato Grosso do Sul) e
Nobres (Mato Grosso) oferecem excelentes
oportunidades para a fotografia subaqutica
em gua doce, uma modalidade que vem
sendo cada vez mais procurada por fot-
grafos de natureza brasileiros e estrangeiros
pelo seu ineditismo, uma vez que geralmente
o tema mais fotografado por tais profissionais
so os ambientes marinhos. A grande visibi-
lidade e abundncia de vida aqutica nessas
partes do Cerrado despertam cada vez mais
o interesse dos fotgrafos. Os empreende-
dores e guias dessas localidades necessi-
tam estar atentos para essa nova demanda
de mercado, preparando-se para receb-los
adequadamente.
Na Caatinga, alm de belas paisagens,
destacam-se espcies de aves muito ame-
aadas local e globalmente, que atraem a
ateno de fotgrafos profissionais, sendo
uma regio ainda pouco explorada nesse as-
pecto. O Pampa, por outro lado, contm es-
pcies animais cuja distribuio mais ampla
nos pases ao sul onde esse bioma ocorre,
como Uruguai e Argentina, sendo mais raras
no restante do Brasil. Ao norte desse bioma,
em seu encontro com a Mata Atlntica, h
uma formao florestal muito ameaada e
que tambm abriga espcies menos comuns
as Matas de Araucria.
Pantanal
O Pantanal, maior plancie inundvel do pla-
neta, tambm o ambiente que oferece as
melhores chances para a fotografia da vida
silvestre no Brasil e, portanto, o destino
mais procurado dos fotgrafos de natureza
atualmente. A regio possui duas estaes
distintas e muito contrastantes: as cheias,
geralmente de dezembro a maio; e as se-
cas, de junho a novembro. Essa variao de
caractersticas ambientais, ao longo do ano
e no espao fsico, propicia um ambiente fa-
vorvel para a sobrevivncia de uma grande
diversidade de espcies da fauna e da flora.
Felizmente, as caractersticas naturais do Pan-
tanal, com extensos campos de gramneas,
 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 121

Expressiva concentrao de

jacars no perodo de seca do

Pantanal.

Foto: Luciano Candisani.

Vista area do Pantanal Sul-

Matogrossense, destacando

favoreceram a pecuria extensiva de baixo tem locomoo em guas rasas (como os o mosaico de reas alagadas,

impacto ambiental, que explica o ttulo de caiaques) para atingir determinadas reas de campos dominados por

ambiente mais bem conservado do Brasil, difcil acesso, especialmente na estao das gramneas e ambientes com

com aproximadamente 80% de sua cober- cheias. Um empreendedor dessa regio que vegetao arbrea.

tura vegetal original. pretenda receber fotgrafos de natureza deve Foto: Daniel De Granville

Os mesmos campos abertos que fa- disponibilizar uma diversidade de meios de - Photo in Natura -

vorecem os rebanhos bovinos, proporcio-

nam as melhores chances de avistagem de
animais, que se destacam no apenas pela
diversidade, como pela quantidade. Mas
preciso salientar que fotografar no Pantanal
no to fcil quanto em outros ambientes
de savana no mundo, como a africana.
O Pantanal provavelmente o bioma que
exige a maior variedade de meios de loco-
moo para atingir os objetivos de um fot-
grafo. Se nos biomas florestais e abertos os
deslocamentos se restringem a carros adap-
tados, barcos e caminhadas, no Pantanal
ainda utilizam-se cavalos, avies de pequeno
porte e embarcaes individuais, que permi-
122 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao
O Parque Nacional Marinho
de Fernando de Noronha
um consagrado destino de
ecoturismo e atividades
de mergulho.
Foto: Daniel De Granville
- Photo in Natura -
transporte compatvel com as necessidades
desses profissionais. Ressalta-se a importn-
cia de que tais equipamentos devem ter ma-
nuteno adequada, que garanta segurana
e minimize o risco de quebra, alm de serem
sempre conduzidos por pessoas legalmente
habilitadas.
Ambientes Costeiros
Com mais de 8 mil quilmetros de litoral e
muitas ilhas, o Brasil apresenta vrios am-
bientes costeiros interessantes a fotgrafos
de natureza. De manguezais a recifes de co-
ral, h muito a explorar. H muitos pontos
bons para a fotografia costeira, onde no
preciso entrar na gua para conseguir boas
imagens. Nessa categoria incluem-se, por
exemplo, as dunas do Parque Nacional dos
Lenis Maranhenses, os manguezais do
complexo do Lagamar (entre Paranagu, no
Paran, e a Cananeia, em So Paulo) e as
regies da Lagoa do Peixe e do Banhado
do Taim, no Rio Grande do Sul, que juntos
abrigam a maior diversidade e abundncia
de aves pelgicas e costeiras no Brasil. Ain-
da h o espetculo das baleias-jubartes em
Abrolhos e das baleias-francas em Santa
Catarina. Mas, de fato, boa parte dos fot-
grafos interessados em captar a essncia
dessas reas quer, de algum modo, explorar
o universo subaqutico.
No obstante, nossas guas abrigam
uma grande riqueza biolgica. Basta citar que
a maior diversidade de corais em todo o Atln-
tico Sul est nos recifes costeiros do Sul da
Bahia. As condies de visibilidade, porm,
esto longe das ideais na maioria de nossos
bons pontos de mergulho. Isso, claro, no
deve ser encarado como um impedimento

para a fotografia submarina, mas uma infor-
mao que deve ser transmitida ao cliente na
fase do planejamento da viagem. Com base
na visibilidade mdia esperada no local de
mergulho, o fotgrafo capaz de tomar uma
srie de decises importantes, especialmen-
te no que diz respeito a dois itens crucias na
fotografia subaqutica: lentes grande angula-
res e iluminao artificial (flash).
Como regra geral, cenas mais amplas
em nossas guas requerem objetivas com
grande ngulo de cobertura e o mais lumi-
nosas possvel. Tais objetivas permitem uma
grande aproximao do assunto, o que
indispensvel para a obteno de imagens
subaquticas ntidas, especialmente em
guas turvas.
O flash um acessrio muito utilizado
na foto subaqutica. Sua luz ajuda no resga-
te das cores perdidas pela absoro da luz
pela gua. Essa luz extra tambm ajuda no
Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao 123
equilbrio do contraste extremo em guas ra-
sas, sujeitas a iluminao direta do sol. Po-
rm, o uso de flash em guas turvas como
as do nosso litoral, requer cuidado especial,
porque o reflexo da luz artificial nas partcu-
las de areia em suspenso pode arruinar
uma boa composio. Aqui tambm cabe
uma regra geral: quanto mais distantes da
objetiva estiverem posicionados os flashes,
melhores as chances de evitar iluminar inad-
vertidamente as partculas em suspenso.
Dessa forma, importante aconselhar os
fotgrafos interessados em mergulhos cos-
teiros no Brasil a trazerem o maior brao arti-
culado para flash que puderem dispor.
Finalmente, em atividades subaquti-
cas de fotografia, importante conferir as
credenciais do fotgrafo, para que todas as
atividades corram dentro dos limites de se-
gurana estabelecidos pelas certificadoras
internacionais de mergulho.
Baleia Jubarte exibe nadadeira
caudal na regio de Abrolhos,
Bahia. Desenhos e padres
da cauda so usados na
identificao de
cada indivduo.
Foto: Luciano Candisani.
124 Capitulo 6 - Fotografia, ecoturismo e conservao

Tartaruga-verde nada Concluso

cautelosamente pelas guas

rasas em frente ilha do Farol em
Atol das Rocas.
Foto: Luciano Candisani
Neste captulo, apresentamos, em linhas
gerais, conceitos tericos e alguns conheci-
mentos prticos forjados ao longo de alguns
anos como fotgrafos profissionais especia-
lizados em natureza. Acreditamos que, ao
observar com cuidado alguns desses pre-
ceitos, os guias e empreendedores podero
mais bem entender as demandas especfi-
cas dos visitantes fotgrafos, beneficiando a
todos. Afinal, o sucesso das viagens fotogr-
ficas gera, a um s tempo, receitas ao eco-
turismo e subsdios para a conservao dos
atrativos naturais do pas, alm de contribuir
na atrao de novos visitantes.

O Cerrado abriga nascentes de Referncias

rios das principais bacias fluviais 1 Livingstone, J. 1995. A arte fotogrfica da National Geographic. Taschen Verlag GmbH - Evergreen, Colonia, Alemanha. 348p.

brasileiras. 2 Sabino, J. 2009. Tcnica e tica da Fotografia do Comportamento Animal: dos pioneiros era digital. Oecologia Brasiliensis, v.

Foto: Luciano Candisani 13, p. 201-221.

125
Estrela-do-mar exibe colorao notvel nas guas

claras da Baia da Ilha Grande, em Angra dos Reis.

Foto: Luciano Candisani

Colhereiro vocaliza ao

por-do-sol no Pantanal.

Foto: Jos Sabino

128
 Captulo sete
Economia da experincia e o
ecoturismo no Brasil
Ana Cristina Trevelin1 e Vanessa Leite2
Encantamento
O ambiente competitivo no segmento do
ecoturismo est cada vez mais acirrado, tan-
to nacional como internacionalmente, e so
vrias as razes que influenciam esse novo
cenrio. A partir desse pressuposto, o con-
vite deste captulo refletir sobre a aplicabili-
dade do conceito economia da experincia
no ecoturismo.
As foras da natureza, com a extraor-
dinria biodiversidade e seus atrativos, j
oferecem por si mesmas fatores de encan-
tamento, mas isso parece no ser suficiente
para que o verdadeiro conceito experiencial
ocorra. Entretanto, inegvel a potencialida-
de que esse segmento turstico tem para pro-
porcionar o reposicionamento de produtos,
servios e valores agregados. Afinal os ativos
da natureza, ou a chamada matria-prima,
oferecem numerosas ligaes cognitivas e
emocionais com os seres humanos, propor-
cionando numerosas possibilidades de cria-
o de valores agregados.
Nesse ambiente de possibilidades, in-
depende o porte da empresa. Para implantar
o conceito de economia da experincia, a
1. Diretora da Bioncleo Gesto e Desenvolvimento
2. Sebrae - MS
Criana vivencia contato com
animal da fauna silvestre no
Projeto Jiboia, em Bonito.
Quebrar preconceitos permite
conhecimento e experincia
adequada, desde que a relao
com a fauna seja bem orientada.
Foto: Jos Sabino
empresa pode ser micro, pequena, mdia ou
grande, com atuao local ou multinacional, e
seus investimentos, proporcionais estrutura
e capacidade de aporte financeiro. Entretanto,
existem desafios que no podem ser descon-
siderados ou subestimados, o que justifica a
reflexo sobre essa estratgia corporativa.
Encantamento e Economia da
Experincia no Turismo
O conceito de encantar foi muito difundido O Tuiuiu grande o suficiente
pelas organizaes Disney, criada nos EUA para engolir at
na dcada de 1940, que at hoje trabalham filhotes de jacars.
para superar as expectativas dos turistas Foto: Luciano Candisani
130 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil

e deix-los envoltos em uma sensao de atual como agora: o turista o protagonis-

magia e alegria em seus parques temticos.
Porm, para usar o exemplo dessa empresa
preciso, antes de tudo, valorizar o cliente
buscando atender suas necessidades e de-
sejos e, ao mesmo tempo, estar motivado
para realizar tais tarefas.
Para proporcionar o encantamento em
seus parques, de acordo com que Walt Dis-
ney idealizou, foi criada em 1962, a Univer-
sidade Disney. Trata-se de um ambiente de
aprendizado contnuo e criativo, voltado para
capacitar seus mais de 50 mil colaboradores.
Nesse ambiente de intenso aprendizado, foi
criado um vocabulrio prprio, totalmente
inovador (Nader 2003): Voc fala Disney?
Nosso ramo o de entretenimento, portanto
temos que usar termos de teatro. Assim, a
partir de um posicionamento teatral, entende-
-se que ningum vai trabalhar, mas sim, subir
no palco e representar, apresentar o show.
Nesse cenrio, o pblico pagante tornou-se
visitante, hspede ou convidado e cada conceito de economia da experincia apa-
um deles considerado um VIP (Very Impor-
tant Person). Por sua vez, os colaboradores
passaram a ser chamados de anfitries e
anfitris no mais de balconistas, men- cionalmente visionrio: a sociedade dos
sageiros, camareiras, garons ou boys. sonhos. Segundo Jensen (1999), a so-
A equipe tornou-se o elenco e o dia de tra-
balho virou o show.
O elemento teatral foi uma inovao na
dcada de 1960 nos EUA, passa a ser atu-
almente uma tendncia mundial no turismo
e em empreendimentos de lazer, em que a
ordem oferecer experincias positivas e
emocionais para seus clientes. Dizer que no
turismo sonhos so realizados, nunca foi to
ta de seus sonhos no destino que escolheu
para viajar. A postura da Universidade Dis-
ney, contudo, em alguns componentes tem
excessos que devem ser filtrados para um
aproveitamento mais apropriado.
O elevado nmero de informaes dis-
ponibilizadas pelos mltiplos veculos de m-
dia faz com que o turista, atualmente, busque
o diferente, seja mais ativo e participativo,
com o anseio de ser surpreendido e emocio-
nado. Consequentemente, torna-se mais exi-
gente e pede por servios de alto nvel. Des-
se novo perfil de turista (consumidor) surgiu o
conceito da economia da experincia, em
que papel do empresrio de turismo pro-
porcionar aos seus clientes acontecimentos
exclusivos e memorveis, como os saberes
locais, a cultura, as lendas, o artesanato, a
gastronomia, entre outras manifestaes ma-
teriais e imateriais peculiares.
As ideias inovadoras relacionadas ao
receram de forma sistematizada em 1999,
quando Rolf Jensen introduziu no pensa-
mento contemporneo um conceito excep-
ciedade dos sonhos significa uma mudana
fundamental no paradigma da produo in-
dustrial e da oferta de servios, ou seja, trata-
-se de um fenmeno comportamental que
anuncia novas necessidades e tendncias
de mercado, nas quais o componente emo-
cional assume posio central na lgica do
consumo. Nesse contexto, o autor destaca o
valor contido nas histrias e sua incorporao

aos produtos: lendas, mitos e histrias das
famlias e do povo de uma localidade. No
precisamos invent-las, elas j existem. S
precisamos cont-las de uma forma mais
adequada, incorporando-as aos produtos.
Paralelamente a isso, James Gilmore
e Joseph Pine chegaram a concluses si-
milares. Em Economia da Experincia, eles
apontaram que as ofertas, para contemplar
as novas demandas, deveriam priorizar a
promoo e venda de experincias nicas. maes desconectadas e dados impessoais.
Para Pine e Gilmore (1999), a entrega de um
produto ou servio um processo teatral e
cada negcio, um palco. Isso significa que o
consumidor, nesse caso o turista, se trans-
forma em protagonista de uma histria ou
Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 131
experincia de viagem que contribuir para a
sua vida, por meio da vivncia de momentos
inesquecveis.
A partir dessas duas pesquisas, os con-
ceitos de produo e promoo deixaram
de ser o alvo central das ofertas, abrindo um
caminho definitivo ao mundo das experin-
cias. Isso significa que os negcios devem
fundamentar suas atividades a partir de suas
prprias histrias, e no mais a partir de infor- Turista com caiaque explora
regio de Parati, em meio ao
O conceito de economia da experin- encontro da floresta com o
cia prioriza o desenvolvimento do aspecto mar. Contato profundo com
emocional como fator diferencial para as ofer- o ambiente leva a vvidas
tas. Nesse sentido, o setor turstico encontra experincias.
um aprecivel universo de possibilidades. Foto: Luciano Candisani.
132 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil

Em 1997, ao publicar os Estudos Estratgicos
do Turismo para 2020, a Organizao Mundial
de Turismo j apontava o surgimento de tal
transformao nas demandas do setor. Se-
gundo o relatrio, a tendncia do turista para
a dcada seguinte era viajar para destinos
onde, mais do que visitar e contemplar, fosse
possvel tambm sentir, viver, emocionar-se e
ser personagem de sua prpria viagem.
Norteado por esses caminhos, o turismo
passou a desenvolver ofertas a partir da ideia
de personalizao, ou sensao de exclusi-
vidade, deixando de ser uma atividade de in-
teresses gerais e passando a ser algo de inte-
resse especial. Para isso, conta a favor o fato
de que essa nova demanda por experincias
memorveis esteja relacionada profundamen-
te com tudo que nico no destino, como a
valorizao das culturas regionais, artesanato
e gastronomia. Esses processos tm que ser
genunos, uma vez que a valorizao est na
autenticidade da experincia e, portanto, os
processos no devem ser criados para sa-
tisfazer o turista.
Assim, por meio de reflexes sobre en-
cantamento e posicionamento competitivo no
mercado turstico, nasceu o Projeto Economia
da Experincia (EE). Trata-se de uma iniciativa
do Ministrio do Turismo e do Sebrae Nacio-
nal, que contou com a gesto do Instituto Mar-
ca Brasil e dos Sebrae dos seguintes destinos
brasileiros: Belm (PA); Bonito (MS); Costa do
Descobrimento (BA) e Petrpolis (RJ), alm
do Sindicato de Hotis, Restaurantes, Bares
e Similares da Regio da Uva e Vinho (RS). O
Projeto da Economia da Experincia que foi
realizado no perodo de 2008 a 20101, contou
com a participao de 134 empreendimentos
tursticos nos cinco destinos e como resul-
tado produziu aproximadamente 100 novas
experincias tursticas estruturadas, entre
produtos e servios (Ministrio do Turismo e
Sebrae, 2011). Ao final de 2010, foi apresen-
tado ao mercado nacional de operadoras e
mdia o Tour da Experincia, um circuito na-
cional de atividades tursticas que oferecem
experincias emocionais.
Empreendimentos Tursticos:
Gesto e desafios para implantao
da Economia da Experincia
O empreendedorismo no Brasil, segundo
pesquisa internacional realizada com 37 pa-
ses em 2002, um comportamento recor-
rente, uma vez que para cada sete brasileiros
em idade adulta, um est abrindo ou pensan-
do em abrir um negcio (Sebrae 2003). Esse
dado fortalece a reflexo sobre o Brasil ser
um pas de oportunidades, em que as empre-
sas de pequeno porte so fundamentais para
estimular a economia e possibilitar a incluso

1
O projeto-piloto da Economia da Experincia aconteceu entre os anos de 2006 e 2007, na Regio Uva e Vinho, no Rio Grande do

Sul, onde promoveu resultados bastante perceptveis, proporcionando por meio de uma identidade nica para os seus produtos, o de-

senvolvimento efetivo e a sustentabilidade econmica dos empreendimentos envolvidos. Alm disso, foi referncia para a consolidao

da metodologia de implantao do Projeto entre 2008 e 2010, ocasio em que foi aplicada aos quatro novos destinos brasileiros

citados neste captulo.


social por meio da gerao de emprego e
renda. Um indicador dessa fora empreen-
dedora revela-se quando se observa que
cerca de 500 mil empresas so abertas anu-
almente no Brasil. Entretanto, uma pesquisa
do Sebrae, realizada em 2004, revela nme-
ros assustadores: dessas empresas abertas,
49,4% encerram suas atividades com at
dois anos de atuao. Entre as restantes
(50,6% do total), um porcentual de 56,4%
fecha em at trs anos e, por fim, 59,9%
no sobrevivem alm dos quatro anos. Ou
seja, de um total de aproximadamente 500
mil empresas abertas, apenas 44 mil ultra-
passam os quatro primeiros anos de vida
uma altssima mortalidade empresarial que
alcana um ndice em torno de 90% (Rosa
2007). Pesquisas mais recentes trazem n-
meros mais animadores quanto sobrevi-
vncia empresarial, mas mesmo assim esse
um assunto que chama a ateno e exige
um olhar mais crtico tanto de gestores p-
blicos, como dos prprios empreendedores.
Entre os fatores que levam a esse cen-
rio, cabe citar alguns tais como: falta de co-
nhecimento sobre o mercado (consumidores,
concorrncia, fornecedores, impostos e par-
ceiros), falta de conhecimento sobre o prprio
negcio, ausncia de capital de giro e des-
controle do gerenciamento dos recursos dis-
ponveis (capital, pessoas e processos, entre
outros). Em uma reflexo especfica sobre o
segmento turstico, pesa ainda o fato de que
existe certa romantizao sobre empreen-
dimentos do setor, visto ser comum ouvir
depoimentos de empreendedores novatos
(especialmente na rea de meios de hospe-
Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 133
dagem) que investem no setor em busca de
uma vida tranquila e sem os desafios con-
temporneos. Tal comportamento evidencia
o total desconhecimento sobre a dinmica
do mercado turstico que inclui, por exemplo,
novas necessidades, anseios crescentes do
consumidor e ambiente competitivo.
Alm das preocupaes habituais de
gesto empresarial que toda empresa en-
frenta em seu cotidiano, aquelas ligadas
ao setor turstico precisam enfrentar outros
desafios especficos, tais como o fato de
oferecerem servios intangveis ligados ao
bem-estar, relaxamento e, principalmente,
realizao de um sonho. Isso porque em se
tratando de destinos tursticos de lazer e en-
tretenimento h grande expectativa dos con-
sumidores, o que cria numerosos nichos de
mercado e, consequentemente, um universo
admirvel de produtos e servios concorren-
tes em escala global.
O turismo essencialmente uma ativi-
dade de servios em que a hospitalidade
fundamental, assim sendo, os papis de
anfitrio e hspede definem em grande parte
a lembrana sobre a experincia e determi-
nam se ela ir se repetir (OMT et al. 2003).
Tal caracterstica d o tom de grande desafio
empresarial.
Desafios do empreendedor para prover
emoo e encantamento
A diferenciao competitiva de uma empresa
turstica pode se mostrar em duas grandes
reas: a infraestrutura e a prestao de ser-
vios, sendo que a existncia de uma no
134 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil
pressupe a existncia da outra. Ou seja,
possvel ter liderana em determinado nicho
de mercado e oferecer servios personaliza-
dos ou, por outro lado, equipamentos de alto
valor agregado, de acordo com o pblico-
-alvo pretendido. Sendo assim, empresas
conseguem oferecer infraestrutura aliada a
servios adequados para determinado nicho
de consumo, e a obteno de resultados
muito mais positiva tanto em lucratividade,
quanto em rentabilidade.
Com o objetivo de proporcionar uma re-
flexo, cabe citar de modo sucinto os princi-
pais desafios para a implantao estratgica
do conceito da economia da experincia
em uma empresa turstica: 1) criar um dire-
cionamento atravs do marketing; 2) profis-
sionalizar a gesto de pessoas; 3) implantar
e gerenciar processos organizacionais; 4) e
atuar em rede ou atravs de parcerias.
Uma estratgia corporativa voltada para
a economia da experincia possui, acima
de tudo, um enfoque profundo em marke-
ting. E aqui, marketing entendido como
planejar e executar a concepo, estabele-
cimento de preos, promoo e distribuio
de idias, bens e servios (Churchill 2000).
Com foco no consumidor, essa viso aten-
de suas necessidades e desejos do turista.
Portanto, somente uma gesto conhecedora
de detalhes do perfil do cliente entender o
que ele busca e, a partir da, criar produtos e
servios com valores agregados que atendam
2
Stakeholders so indivduos ou grupos que tambm tm interesse nas consequncias das decises de marketing das organizaes e
podem influenci-las. Podem ser: clientes, concorrentes, proprietrios, fornecedores, financiadores, rgos governamentais, grupos de
presso, colaboradores, comunidades locais e sociedade em geral (Churchill 2000).
desejos e necessidades. Assim, conhecer
os anseios de seus hspedes talvez seja o
primeiro desafio a ser enfrentado pelos em-
preendedores. Em razo disso, o tema ser
tratado com preciso posteriormente.
Outro desafio estratgico o fato de que,
para implantar a economia da experincia
imprescindvel que exista o direcionamen-
to de esforos de todos os departamentos
e pessoas para a busca de um posiciona-
mento competitivo, por meio de vivncias e
experincias nicas. Essas experincias po-
dem ser oferecidas tanto por uma pequena
pousada ou restaurante, como por um par-
que temtico, como a Disney. Cabe ressaltar
que todas as pessoas e setores devem estar
envolvidos nessa tarefa, uma vez que para
implantar um conceito to audacioso como
esse preciso criar um ambiente inovador,
interna e externamente, incluindo todos os
steakholders2. Do contrrio, as aes ou
experincias oferecidas, seriam facilmente
percebidas como falsas, frias e enganosas,
visto que seriam realizadas de forma repetiti-
va, sem o sentimento ou sem a verdade dos
sorrisos. Esse trao distintivo evidencia um
dos desafios para implantao a economia
da experincia em qualquer empresa, inde-
pendentemente de seu porte.
Profissionalismo, habilidade, eficincia,
cortesia e encantamento, como caractersti-
cas de um servio turstico competitivo e de
excelncia, no acontecem no vcuo, mas

sim como resultado de investimentos em
educao e treinamento (OMT et al. 2003).
Significa dizer, ainda, que o sucesso da im-
plantao do conceito da economia da ex-
perincia no turismo intrnseco existncia te do ambiente, mesmo que por um breve
de colaboradores genuinamente envolvidos e
comprometidos com o trabalho e com o con-
sumidor. Afinal, preciso transformar equipes
de camareiras, recepcionistas, agentes de
viagens, guias de turismo e motoristas (entre
outros profissionais do setor) em um elenco
formado por agradveis anfitries.
A empresa pode direcionar seu enfoque
estratgico a um nico ponto forte, seja ele
um produto ou servio turstico, como uma
paisagem pantaneira impactante. Entretanto,
Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 135
mesmo o som, as luzes e a vida do Pantanal A culinria regional pode
requerem o apoio de um anfitrio que tradu- ser refinada e, a um s
za a experincia e potencialize as emoes, tempo, explorar elementos
para que as pessoas consigam sentir-se par- regionais e reunir rusticidade e
sofisticao. Prova de que o
momento. Da mesma forma, a comercializa- ecoturismo superou o estigma
o de um pacote de ecoturismo tambm re- de refeies improvisadas.
quer a pessoalidade das relaes e uma in- Foto: Jos Sabino
terao entre o turista e a agncia, para que
essa consiga dar argumentos, informaes e
esclarecimentos sobre o produto ou servio
a ser adquirido. Evidentemente, isso pode
ser feito atravs da internet e websites de
compra, todavia essa comercializao como
atividade turstica no retrata o conceito da
economia da experincia.
136 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil
Para que uma localidade seja
escolhida por um ecoturista,
alm das belezas naturais,
fundamental que se oferea
mais do que o bsico:
atendimento qualificado,
culinria genuna e valorizao
da cultura local so alguns
requisitos da Economia da
Experincia.
Foto: Jos Sabino
O fato de que pessoas encantam pesso-
as talvez seja o maior desafio do conceito da
sociedade dos sonhos, porque ele exige a
formao de profissionais encantadores.
Uma empresa que aplica o conceito da
economia da experincia deve, antes de
tudo, implantar uma gesto muito bem es-
truturada de pessoas com polticas claras de
recrutamento, seleo, treinamento, benef-
cios e recompensas, de forma sensvel aos
contextos socioculturais da comunidade e da
sociedade anfitris (OMT et al. 2003). Tal ges-
to deve ser aliada a ferramentas eficazes de
gerenciamento, como descrio de funes
(funcionograma) e hierarquia (organogra-
ma), entre outras. Comunicao clara e cons-
tante entre os gestores e a equipe, voltada ao
estmulo da criatividade e participao nas de-
cises e melhorias do processo, tambm so tursticos, seria necessrio criar parcerias com
importantes, visto que o encantamento exige
flexibilidade nas decises e procedimentos.
Uma gesto de processos bem estrutu-
rada e monitorada fundamental para que a
equipe elenco posicione-se de forma ab-
solutamente profissional, evitando retrabalho,
discusses e tempo perdido, e seja focada no
seu papel central: receber, atender e encantar.
Por fim, o ltimo, mas no menos desa-
fiador requisito para a implantao do concei-
to experiencial, a viso sistmica do gestor
empresarial, que compreenda e analise de for-
ma integral os fatores geogrficos e culturais
da comunidade. Essa viso sistmica tem o
objetivo de identificar caractersticas, hbitos,
histrias e lendas que possam ser transforma-
das em pano de fundo ou em protagonistas
do espetculo. preciso conhecer e valorizar
aspectos locais para que seja possvel tornar a
experincia turstica em algo nico e inesque-
cvel. Nesse processo, conclumos que para
agregar novos valores aos produtos e servios
outras empresas ou pessoas da localidade,
como um arteso, um poeta, um morador an-
tigo ou um grupo de teatro e dana.
O posicionamento em rede positivo para
todo o destino turstico e promove a soma de
esforos e recursos. Sua ocorrncia, contu-
do, depende da maturidade e capacidade
empresarial, em que muitas vezes preciso
ceder para avanar. Apesar das vantagens da
articulao em rede ser evidente, ainda h di-
ficuldades e resistncias culturais para se es-
tabelecer e manter parcerias eficientes.
Outros desafios tambm podem impactar
e at impedir a implantao do conceito, mas
talvez o fator mais difcil seja efetivamente a
criao de uma gesto humanizada de pes-
soas e, ao mesmo tempo, voltada para resul-
tados. Vale lembrar: belas cachoeiras, guas

Motivaes de frias
Citaes dos turistas durante a pesquisa
Conhecer lugares
Conhecer e viver outras culturas
Experimentar (gastronomia)
Adquirir cultura
Aproveitar, mudar tudo
Aproveitar momentos com a famlia, fazer amigos
Deixar lembranas aos filhos
Ter aventuras, praticar esportes
Estar em contato com a natureza
Desligar-se de tudo
Dar um tempo para si
Tirar frias dos filhos
Relaxar
cristalinas e florestas existem em numerosos
destinos nacionais e internacionais. Assim,
para que uma localidade seja escolhida por
um admirador do ecoturismo, preciso ofere-
cer mais do que o bsico.
Expectativas e necessidades do
visitante de natureza em relao ao
Tour da Experincia
A economia da experincia pressupe que envolvidas (Soifer 2005). Se por um lado o
os desejos e necessidades do consumidor
sejam previamente conhecidos. A partir da,
identificam-se as possibilidades de oferecer
experincias emocionantes e memorveis,
por meio do que existe no empreendimento,
na histria, na cultura e no ambiente local. En-
tretanto, o que os consumidores de turismo
de lazer e entretenimento desejam?
Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 137
Tabela 7.1 - Motivaes de
Anlise da Psicloga frias dos entrevistados para o
Projeto Economia da Experincia,
Ampliar universo, globalizar
2008/2010.
Aprender, crescer
Aguar os sentidos, novas sensaes
Erudio (histria, artes, teatro etc.)
Inverter a estrutura cotidiana diverso
Ampliar vnculos sociais
Passar o legado
Explorar
Ampliar a conscincia ecolgica
Sair da estrutura, mudar a rotina
Qualidade de vida
Cuidar de si
Descansar
Fonte: Ministrio do Turismo e Sebrae 2011.
Considerando o vasto espectro de ne-
cessidades e desejos dos turistas, analisam-
-se aqui apenas aqueles vinculados aos que
buscam o ecoturismo. O ecoturismo um
segmento da atividade turstica que utiliza,
de forma sustentvel, o patrimnio natural e
cultural, incentiva sua conservao e busca
a formao de uma conscincia ambienta-
lista atravs da interpretao do ambiente,
promovendo o bem-estar das populaes
segmento por si s oferece inmeras experi-
ncias por meio do contato com a natureza e
cultura da regio, por outro lado, na maioria
das vezes, tem dificuldades em agregar valor
por meio de pessoas anfitries, hspedes e
comunidade local.
O Projeto Economia da Experincia, do
Ministrio do Turismo, realizou uma pesquisa
138 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil
Tabela 7.2 - Expectativas
Expectativas dos entrevistados
dos entrevistados sobre os
Naturalidade no atendimento
destinos visitados, para o Projeto
Hospitalidade: amparo e aconchego
Economia da Experincia,
Honestidade: no serem enganados
2008/2010.
Encantamento com pequenos agrados
Calefao nos equipamentos de hospedagem
Gastronomia diferente
Atividades para todas as idades
Informaes sobre os atrativos locais
Segurana e limpeza urbana
Conforto e simplicidade
Fonte: Ministrio do Turismo e Sebrae, 2011.
quantitativa aplicada aos consumidores (gru-
pos focais) de trs importantes polos emis-
sores So Paulo, Porto Alegre e Braslia.
A pesquisa foi supervisionada por uma psi-
cloga e apontou o perfil dos entrevistados:
tinham entre 35 e 50 anos, pertenciam s
classes A e B, e tinham, no mnimo, uma ex-
perincia de viagem para fora do estado de
residncia nos ltimos seis meses. Os princi-
pais objetivos foram identificar as motivaes
Experincias memorveis
Pequenas experincias = grandes momentos
Contemplao e interao com a natureza
Abstrao = desligar-se de tudo
Conscincia ecolgica
Interao com a populao local
Vivncia da cultura
Tabela 7.3 - Expectativas
Crescimento pessoal
dos entrevistados sobre os
Sentidos e emoes
destinos visitados, para o Projeto
Economia da Experincia, Autoconhecimento
2008/2010. Fonte: Ministrio do Turismo e Sebrae, 2011.
de viagens de frias e o que era entendido
como uma experincia turstica memorvel
(Ministrio do Turismo e Sebrae 2011).
Os resultados da investigao vieram
ao encontro do conceito da sociedade dos
sonhos e apontaram numerosas possibili-
dades para destinos de ecoturismo e suas
empresas, para criao de novos produtos e
servios, ou simplesmente delinearam a im-
portncia de agregar valores aos existentes
(veja tabela 7.1).
possvel observar que, de uma manei-
ra geral, as motivaes esto ligadas ao de-
sejo de vivenciar algo novo que, ao mesmo
tempo, promova uma viso mais estrutural de
mundo e permita sair da rotina. Percebe-se,
ainda, a necessidade de viver com intensi-
dade, talvez reflexo do ambiente cosmopolita
das capitais e do ambiente contemporneo.
As expectativas dos entrevistados de-
notam a exigncia de relacionamentos ho-
nestos e de confiabilidade com as empresas
tursticas, em que fatores tangveis como se-
gurana, conforto e infraestrutura so funda-
mentais (veja tabela 7.2). Vale destacar que a
hospitalidade e o encantamento tambm so
citados e esto diretamente ligados a servi-
os intangveis.
Finalmente, a pesquisa questiona os en-
trevistados sobre o que seriam experincias
memorveis (veja tabela 7.3) e traz respostas
que apontam mais uma vez para sentimen-
tos, sensaes e estados emocionais indivi-
duais. Tal perfil revela mais um desafio para
o empreendedor do ecoturismo, uma vez
que as expectativas alm de intangveis so
absolutamente ntimas e personalizadas.
 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 139

Assim, a natureza e toda sua exuberncia estudar possibilidades de criao de novos

por si s, no so suficientes para surpre-
ender o turista preciso encantar por meio
de servios e valores agregados. Como Walt
Disney diria: preciso fazer um show.
Segundo o Ministrio do Turismo e Se-
brae (2011), a anlise dos resultados norteou
investimentos e a metodologia de implanta-
o do Projeto da Economia da Experincia
nos destinos Costa do Descobrimento (BA),
Belm (PA), Bonito (MS) e Petrpolis (RJ), e,
por fim, permitiu selecionar produtos e servi-
os que fazem parte do Tour da Experincia.
Oportunidades de negcio
influenciadas pela economia
da experincia
O Projeto Economia da Experincia talvez
tenha sido a iniciativa mais audaciosa do
Ministrio do Turismo em termos de incen-
tivo ao reposicionamento estratgico de
empresas de turismo, uma vez que trouxe
o desafio de sensibilizar empreendedores
de cinco diferentes destinos nacionais, so-
bre o que o conceito da sociedade dos
sonhos. Depois dessa motivao e envol-
vimento, os participantes deveriam repen-
sar suas empresas, a gesto operacional,
equipes e ambiente geogrfico, para, ento,
produtos, servios e valores. Sem dvida,
foi uma tarefa complexa que exigiu dois anos
de trabalho com consultorias, treinamentos,
palestras e viagens de benchmarking3 com
enfoque em diferentes reas, tais como gas-
tronomia, inovao, design, comunicao vi-
sual, gesto financeira, teatralidade, e-com-
merce e governana. Tais aes trouxeram
excelentes resultados individuais, para cada
um dos destinos e para o turismo nacional,
de uma maneira geral, visto que a iniciativa
abriu perspectivas de negcios em um nicho
especfico.
O grande aprendizado das empresas
participantes do projeto foi proporcionar pro-
dutos e servios que promovessem a intera-
o entre os anfitries e seus hspedes,
como em Belm (PA). Na capital paraense,
todas as quartas-feiras, o Restaurante Divina
Comida promove uma atividade ao servir um
dos pratos tpicos da culinria local, o Pato
no Tucupi, e apresenta tambm uma aula
show com histrico da saga da mandioca,
informaes sobre o tucupi e outras curiosi-
dades da gastronomia regional. Por fim, os
hspedes so convidados a participar do
preparo do prato e a degustar outros sabo-
res da regio. Toda a vivncia conduzida
pela Chef Dionete Cardoso, cuja proposta

3
Benchmarking: identificao de organizaes que se destacam na execuo de uma funo e uso de suas prticas como referncia

para melhorias (Churchill 2000). Cabe ressaltar que o Ministrio do Turismo, atravs da Secretaria Nacional de Polticas Pblicas de

Turismo, do Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e Embratur, desenvolveu o Programa Benchmarking

em Turismo Aprendendo com as melhores experincias, que ocorreu em 2005, 2006 e 2010. Tal atividade teve diferentes parceiros

para sua realizao, com o objetivo especfico de estimular boas prticas de gesto em empreendimentos tursticos nacionais, por meio

das melhores experincias nacionais e internacionais.

140 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil
A Castanha-do-Par
elemento da culinria amaznica,
que cada vez mais atrai interesse
de Chefs de cozinha para
elaborao de pratos refinados.
Alm de estimular o paladar, tais
elementos permitem explorar
curiosidades da gastronomia
regional.
Foto: Jos Sabino.
transformar um simples jantar em um even-
to, um espetculo (Ministrio do Turismo e
Sebrae 2011).
A interao e a busca por uma identida-
de ou reconhecimento so necessidades do
homem atual e isso pode ser observado prin-
cipalmente por meio do crescimento expo-
nencial de redes de relacionamento na inter-
net e a segmentao de mercado em nichos
especficos. H uma busca contnua por viver
a vida com intensidade, como foi observado
nos resultados das pesquisas promovidas
pelo projeto do Ministrio do Turismo. Por sua
vez, tais concluses devem ser consideradas
pelos empreendedores quando pensam em
seus negcios a partir das lentes da econo-
mia da experincia. preciso criar um show
que consiga ser particular e personalizado.
Em Bonito (MS), o Marru Hotel fez um
investimento de aproximadamente R$ 100
mil e criou duas sutes temticas: a Panta-
neira e a guas de Marru. Ambas ofere-
cem decorao, roupas de cama, aromas,
sons e cromoterapia especficas de acordo
com os temas, o que tambm impulsionou a
criao de novos pratos no cardpio do res-
taurante, estudos sobre as lendas ligados ao
boi no Brasil e um projeto de criao de alas
temticas no hotel. Segundo a gerente exe-
cutiva, Tnia Van der Sant, em menos de um
ano, o investimento nas sutes foi recupera-
do. A proposta de oferecer ao hspede uma
experincia de hospedagem com charme e
singularidade se mostrou bastante vantajosa.
Agregar valor aos produtos e servios
tursticos que j existem pode resultar no di-
ferencial competitivo necessrio ao mercado,
sem que esse reposicionamento signifique
necessariamente altos investimentos. Um
exemplo de baixo investimento dado pelo
grupo de artesanato Bonito Feito a Mo, da
cidade homnima, em que as artess, se-
nhoras com mais de 50 anos, aproveitaram o
interesse comum dos turistas em saber mais
sobre o grupo e sua histria, para criar um
cantinho da vov. Trata-se de um espao
dentro do ateli e loja de artesanato onde, por
meio de reserva antecipada, se pode tomar
um caf ou ch com biscoitos e ouvir hist-
rias. Visitantes mais audazes podem, ainda,
aprender a bordar. Assim, usando mveis,
tapetes e adereos de suas prprias casas,
as artess criaram um ambiente para valorizar
mais ainda as conversas e trocas que j acon-
teciam naturalmente.
Dessas experincias depreende-se a
importncia para que o empreendedor ob-
serve com muita ateno as possibilidades
que existem a sua volta, para, ento, definir
qual a experincia emocional e memorvel
 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 141

Tabela 7.4 - Possibilidades de

Possibilidades de produtos, servios e valores
produtos, servios e valores

agregados, de acordo com a

Segmento
Possibilidades economia da experincia.
Empresarial

Pequenos restaurantes e bistrs podem oferecer um cardpio personalizado, definido

entre o Chef e os turistas.
Criar pratos e drinks influenciados por sabores e temperos regionais.
Oferecer saraus que promovam interao entre os artistas e os turistas.
Bares, Restaurantes e
Similares Apresentar esquetes teatrais, em parceria com grupos de teatro, para contar a histria do
restaurante e de seus pratos.
Oferecer eventos gourmet em que so ensinadas receitas tpicas da casa, seguidos por
jantares temticos.
Criar uniformes de acordo com os jantares temticos.
Oferecer, em parceria com grupos de dana, eventos para aprendizado de danas
tpicas, interao e entretenimento.
Usar espao de eventos ou do caf da manh para apresentaes artsticas peridicas.

Meios de Hospedagem Criar o cardpio de caf da manh temtico de acordo com perodos do ano, utilizar
elementos da gastronomia local como base para novas receitas e apresentao dos
itens.
Oferecer cesta de caf da manh para hspedes que saiam do hotel antes do horrio
do caf.
Criar percursos especficos para o turismo de observao de fauna, com informaes
cientficas aliadas a vivncia de guias locais.
Oferecer cardpio informativo influenciado por sabores, temperos e histrias regionais.
Atrativos de Ecoturismo Criar parcerias com profissionais que ofeream servios de massagem ou terapia
holstica no final do dia ou em eventos temticos especficos.
Construir um ponto de observao e estudo da astronomia para vitalizar o atrativo
durante a noite.
Criar pacotes experienciais aliando diferentes servios e produtos dentro de uma
temtica de relaxamento ou autoconhecimento.
Criar pacotes experienciais voltados para o aprendizado como cursos de fotografia,
gastronomia, observao de fauna e vida selvagem.
Criar pacotes experienciais na natureza de acordo com diferentes segmentos de pblico,
Agncias de Ecoturismo
como LGBT4, casais sem filhos ou esportistas.
Estimular grupos de artesos e artistas de teatro e dana, entre outros a criar produtos e
servios para o ecoturismo.
Criar parcerias com empresas de consultoria especializadas em treinamentos outdoor
para a realizao de treinamentos experienciais ao ar livre, em ambientes de ecoturismo.
Continua
142 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil

Continuao
Especializar-se na histria e cultura da regio para que consiga oferecer aos interessados
informaes verdadeiras e contextualizadas sobre os locais visitados. Usar livretos,
folders, blogs ou postais.
Especializar-se em observao de fauna e vida silvestre para oferecer aos interessados
Guias de Turismo
informaes verdadeiras e contextualizadas sobre os locais visitados. Usar livretos,
folders, blogs ou postais.
Praticantes de turismo cientfico podem ter muito interesse por produtos e servios
especializados de guias de turismo.
Criar peas de artesanato personalizadas e feitas no momento da visita e que possam
inclusive ser confeccionadas pelo prprio turista.
Artesos
Promover aulas temticas para ensinar tcnicas simples de artesanato, nas quais o
participante possa levar sua prpria pea.
Criar esquetes teatrais que contenham mitos, lendas e causos locais.
Inventar uma personagem que possa contar histrias em verso e prosa.
Poetas, Grupos de Teatro Oferecer apresentaes de dana que promovam o ensino de danas tpicas da regio.
e Grupos de Dana
Viabilizar a divulgao e a comercializao das apresentaes atravs de parcerias
com agncias de turismo, meios de hospedagem, restaurantes, casas de eventos e
secretarias municipais de turismo e cultura, entre outros.
4
LGBT: Lsbicas, Gays, Bissexuais e Transexuais.

que sua empresa e equipe podem oferecer
ao turista. Algo simples como uma prosa com
uma pessoa da localidade anfitri, que conte
um pouco sobre sua saga ou regio, pode
propiciar um momento nico de interao e
aprendizado, transformando um final de tarde,
aps uma caminhada e banhos de cachoeira,
em algo nico e especial.
Aplicar o conceito da economia da ex-
perincia refletir sagazmente sobre a pro-
posta de Disney e promover a ideia de que
a empresa e suas equipes devem colocar-se
como anfitries para oferecer um espetculo
primoroso. Uma experincia de desligamento
do cotidiano e dos compromissos dirios que
permite vivenciar momentos de paz, relaxa-
mento e prazer.
Se o conceito parecer etreo e distante
da aplicao prtica, recomenda-se refletir
sobre os exemplos de possibilidades, produ-
tos, servios ou valores agregados ao turismo
(veja tabela 7.4). Cabe ressaltar que so ape-
nas exemplos e que no esgotam em absoluto
as possibilidades de se oferecer experincias
memorveis e nicas.
As possibilidade de produtos, servios e
valores agregados listados no quadro 4 dei-
xam claro que preciso conhecer a si mesmo,
o seu negcio e a sua regio para torn-los
universais, diferenciados, nicos e especiais.
Consideraes finais
Na busca pela criao de um show prprio,
cada empreendimento deve fazer uma relei-
tura da cultura, da histria, dos saberes e
fazeres da localidade anfitri para que, en-
to, consiga agregar novos valores a seus

produtos e servios existentes. Podemos,
evidentemente, chegar concluso de que
no possvel capacitar sua prpria equipe e eficaz dar o tom de uma gesto madura
para realizar um espetculo e que o caso,
ento, de buscar parceria com grupos de
dana, msica ou teatro para que esses pro-
fissionais criem atraes especficas, criem
intervenes culturais durante o jantar ou at
mesmo durante uma parada para descanso
em uma trilha. Enfim, so ilimitadas as possi-
bilidades e situaes que podem ser explo-
radas, nas quais o visitante possa interagir,
vivenciar e conhecer mais sobre o local visi-
tado e seus anfitries.
Tais proposies abrem experincias de
comunicao e servios, e promovem siner-
gia entre o ecoturismo e a chamada indstria
criativa, com o objetivo de oferecer momen-
tos nicos e memorveis. Trata-se, portanto,
de uma estratgia que por si s merece uma
abordagem prpria, por considerar os desa-
fios de singrar por novos ambientes criativos,
explorar horizontes inovadores, gerar valores,
produtos e servios singulares da economia
da experincia.
Os pontos tratados como desafios na
implantao da economia da experincia
precisam estar fortemente alinhados para
proporcionar inovaes to especiais. As-
sim, conhecer o pblico-alvo indispensvel
para a definio de um direcionamento de
marketing que sustente a criao de novos
produtos, servios e valores. Da mesma for-
ma, essencial haver a profissionalizao da
gesto de pessoas para a formao de um
elenco comprometido com o espetculo e
com a sua atuao como anfitries antes,
Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil 143
durante e aps o show. Implantar e gerenciar
processos organizacionais de forma eficiente
e estratgica. Finalmente, fundamental ter
maturidade para atuar em rede ou por meio
de parcerias, uma vez que assim ser plau-
svel oferecer atividades e experincias que
no so da expertise da empresa, mas que
agregaro valor aos seus produtos e servi-
os principais.
Encantamento e experincia so os no-
vos desafios do turismo, sobretudo do eco-
turismo. Tal reposicionamento estratgico
talvez seja o grande diferencial para a hu-
manizao do atendimento e das vivncias,
afastando-se da impessoal competitividade
profissional e empresarial no dia-a-dia.
Capim dourado exemplo
de artesanato diferenciado que
usa insumos da biodiversidade
e agrega valor a produtos
regionais.
Foto: Luciano Candisani.
144 Capitulo 7 - Economia da experincia e o ecoturismo no Brasil

Afinidades inatas com o mundo

natural despertam a curiosidade

para explorar a natureza.

Foto: Jos Sabino

Referncias
1 Churchill, G. A. 2000. Marketing: criando valor para os clientes. So Paulo: Editora Saraiva.

2 Jensen, R. 1999. The Dream Society. How the coming shift from information to imagination will transform your business. New
York: MacGrow Hill.

3 Ministrio do Turismo e Sebrae. Projeto Economia da Experincia: continuidade e abrangncia de novos destinos 2008/2010.

4 Braslia: Sebrae, 2011.

5 Nader, G. 2003. Walt Disney: um sculo de sonho. 2 Edio Revisada. So Paulo: Editora Senac.

6 OMT, Organizao Mundial de Turismo 2003. Turismo internacional: uma perspectiva global. Organizado pela Organizao Mundial

de Turismo e Rede de Educao da OMT na Universidade do Hava em Manoa (EUA), Universidade de Calgary (Canad) e James

Cook University, e por Chuck Y. Gee e Eduardo Fayos-Sol. 2 Edio. Porto Alegre: Editora Bookmann.

A imponente floresta faz o 7 Pine II, B. J. & Gilmore, J. H. 1999. O espetculo dos negcios: the experience economy. Rio de Janeiro: Editora Campus.

visitante refletir sobre o seu papel 8 Rosa, C. A. 2007. Como elaborar um plano de negcio. Braslia: Sebrae.

diante do planeta. 8 Sebrae. 2003. Aprender a empreender. Manual do participante. Sebrae-SP/Sebrae Nacional, 2 edio. Braslia: Sebrae.

Foto: Luciano Candisani 10 SOIFER, J. 2005. Empreender turismo e ecoturismo. Rio de Janeiro: Editora Qualitymark.
145
Casal de Arara-Canind usa o

caule do buriti como ninho.

Foto: Luciano Candisani

Broto de samambaia com

cigarrinha em meio floresta.

Foto: Luciano Candisani

148
 Captulo oito

Benchmarking e o
Ecoturismo no Brasil
Ana Cristina Trevelin1, Maria Antonietta Castro Pivatto2
& Vanessa Leite3
1 Gestora da Bioncleo Gesto e Desenvolvimento
2 Photo in Natura
3 Sebrae MS.

Introduo

Uma gesto empresarial madura demanda valorizao e priorizao equivocadas na co-

pelo uso contnuo de metodologias de men-
surao, avaliao e anlise de indicadores
que permitam conhecer os resultados de de-
sempenho da organizao, para compar-la
consigo mesma, com seus concorrentes di-
retos e com o setor, sempre que possvel.
Esse comparativo e anlise de ranking em
diferentes categorias, segundo a localizao,
tipo e porte de negcio, auxilia o tomador de
deciso a conhecer efetivamente suas foras
e fraquezas e, ao mesmo tempo, avaliar as
ameaas e oportunidades que o cercam.
O mundo contemporneo exige a revi-
so continua no apenas dos resultados dos
mtodos de gesto e anlise empresarial,
bem como dos prprios mtodos. A forma
de medir e avaliar tambm deve ser ques-
tionada periodicamente para evitar vcios ou
leta de dados tanto interna, quanto exter-
na organizao. Isso porque a cada dia
surgem novas demandas nesses ambientes
(steakholders1) que exigem um reposiciona-
mento organizacional para que a empresa
sobreviva e seja competitiva.
Uma ferramenta que se tornou bastante
conhecida nos ltimos anos, a de bench-
marching, que nasceu na dcada de 1970
quando a indstria automobilstica japonesa
visitava as indstrias do setor nos Estados
Unidos e na Europa em busca de melhores
prticas operacionais e gerenciais. Segundo
Robbins & Coulter (1996), as firmas japonesas,
at 1979, copiavam o sucesso das concorren-
tes de maneira agressiva, viajavam pelo mun-
do, viam o que os outros estavam fazendo e,
depois, aplicavam o novo conhecimento para Operao turstica cuidadosa

fortalece as boas prticas e

1
Stakeholders so indivduos ou grupos que tambm tm interesse nas consequncias das decises de marketing das organizaes e mantm o desempenho em alto

podem influenci-las. Podem ser: clientes, concorrentes, proprietrios, fornecedores, financiadores, rgos governamentais, grupos de nvel.

presso, colaboradores, comunidades locais e sociedade em geral (Churchill 2000). Foto: Jos Sabino
150 Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil
melhoria de seus produtos e processos. O
resultado disso foi o aprimoramento contnuo
dos processos fabris japoneses que permiti-
ram reposicionar toda a indstria, conhecida
at ento por fabricar rplicas defeituosas e
baratas, em um expoente incomparvel de
qualidade, reduo de custos, produtividade
e lucratividade.
A prtica de buscar as melhores prticas
entre os competidores ou no-competidores
leva a um desempenho superior constatada
(ROBBINS & COULTER, 1996) e tornou-se
recorrente, ou seja, uma ferramenta estrat-
gica na busca por diferenciais e vantagens
competitivas, melhoria contnua e reposicio-
namento de mercado.
A proposta deste captulo conhecer
um pouco sobre a ferramenta benchmarking
e algumas experincias de aprendizado que
foram conduzidas pelo Ministrio do Turismo
e Sebrae para estimular o desenvolvimento
do setor turstico no Brasil e, em especial o
ecoturismo.
Benchmarking: conceito e
implementao
O conceito de benchmarking parte do princ-
pio de que nenhuma organizao a melhor
em tudo, ou seja, preciso reconhecer que
existem empresas no mercado que podem
fazer melhor. A partir dessa constatao o
momento de introduzir a ferramenta de bench-
marking e buscar ver alm do prprio espao.
Kempner (1993) deixa isso mais claro
quando afirma que o benchmarking o m-
todo mais conciso, sistemtico e contnuo
que permite medir e comparar os processos
de trabalho de uma organizao, trazendo
um foco externo s atividades, s funes,
ou s operaes internas por ela desenvolvi-
das. Ou seja, no se trata de apenas visitar,
ler ou conversar sobre processos melhora-
dos ou inovadores, preciso que se tenha
conhecimento para identificar e sistematizar
as boas e melhores prticas aplicadas
pelos competidores ou no-competidores.
O termo no-competidores aqui se refere a
empresas de diferentes setores que encon-
tram solues timas para problemas ou di-
ficuldades especficas, servindo como inspi-
rao ou mesmo modelo a ser seguido. Por
exemplo, a maneira como uma companhia
area atende seus passageiros pela internet
pode trazer novas solues para uma em-
presa de varejo de confeces. A percepo
disso depende diretamente da capacidade
do(s) gestor(es) em observar outras experi-
ncias e torn-las um aprendizado.
Um exerccio que exige dedicao e
seriedade em sua implantao, para que as
oportunidades no sejam desperdiadas. Por
isso recomenda-se que, aps selecionar as
empresas que possuem vantagens competi-
tivas em seus setores e no prprio de interes-
se da empresa, neste caso de ecoturismo,
deve-se buscar ento as boas prticas que
se referem aos requisitos mnimos seguidos
para se atingir a qualidade de desenvolvimen-
to ou fabricao de um produto ou proces-
so. Como por exemplo, atender as normas
para certificao em Gesto da Sustenta-
bilidade para Meios de Hospedagem (NBR
15401:2006). Por outro lado as melhores

prticas, que so o objetivo e motivo de
um processo de benchmarking, tratam dos
procedimentos usados para se atingir nveis
de excelncia em desempenho, superando
o efeito de uma boa prtica ou at mesmo
da expectativa do mercado consumidor. As
melhores prticas so aquelas que justificam
premiaes e o destaque e reconhecimento
nacional e internacional das organizaes.
Outro fator importante no processo de
implantao do conceito de benchmarking
a organizao se conhecer o suficiente para
ter clareza sobre suas foras e fraquezas, ou
seja, ter conscincia sobre que ela sabe fa-
zer e faz bem feito e, por outro lado, o que
ainda no sabe fazer com qualidade deseja-
da. Esse olhar sobre si mesmo fundamen-
tal para que seja possvel identificar melhores
prticas quando se estiver frente a elas.
necessrio assumir uma postura de organi-
zao que deseja aprender com os outros
para justificar o esforo investido no proces-
so. Afinal, segundo Bateman (1998) o princi-
pal objetivo do benchmarking entender as
melhores prticas de outras empresas e em-
preender aes para atingir tanto o melhor
desempenho quanto os menores custos.
Para a implementao desta metodolo-
gia Robbing & Coulter (1996) sugerem quatro
passos que so apresentados a seguir:
Criar uma equipe de planejamento para
benchmarking: cujo objetivo ser (a) identifi-
car quais sero os processos estudados; (b)
identificar as organizaes para comparao
e (c) determinar os mtodos de coleta de da-
dos (visita pessoal, palestra, entrevistas etc.).
Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil 151
Coleta de dados: a equipe de planejamen-
to coleta os dados na prpria empresa (inter-
namente) observando pontos fracos e fortes;
e nas outras organizaes (externamente)
escolhidas no momento anterior.
Anlise de dados: os dados so analisa-
dos para identificar as razes dos diferentes
desempenhos na realizao de tarefas iguais
ou muito semelhantes.
Plano de ao: criao de um programa de
gesto orientado para a implantao das me-
lhores prticas, que determine quais sero
os objetivos estratgicos a serem atingidos,
atravs de qual ao, qual departamento ou
responsvel (quem), quais procedimentos
sero adotados (como), em quanto tempo
(quando) e com qual volume de investimento
(quanto). Definindo tambm neste momento
quais sero as metas e os indicadores a se-
rem acompanhados e avaliados.
Assim, considerando as etapas ante-
riores combinadas a rigorosa disciplina o
momento de se debruar sobre as empresas
que possuem prticas lderes no mercado,
ou seja, que so reconhecidas pelo excelen-
te desempenho apresentado em diferentes
aspectos de sua gesto.
O Programa de Benchmarking
em Turismo e os desafios na
implementao das melhores prticas
O Ministrio do Turismo (MTur) e SEBRAE
Nacional (Servio de Apoio s Micro e Pe-
quenas Empresas) em suas polticas volta-
das para o desenvolvimento e fortalecimento
152 Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil
Tabela 8.1 - Viagens Tcnicas
do Projeto Excelncia em
Turismo Aprendendo com
as Melhores Experincias
Internacionais
Projeto
Excelncia em Turismo Aprendendo com as Melhores Experincias Internacionais
Primeira Edio (2005 e 2006)
Destinos das Viagens Tcnicas
Costa Rica
Peru
Mxico
Nova Zelndia
Espanha
Argentina
frica do Sul
Caribe
Estados Unidos
Espanha
Segunda Edio (2010)
Destinos das Viagens Tcnicas
Repblica Tcheca
Itlia
Peru
Mxico
competitivo do segmento turstico nacional
j implementaram dois grandes Programas
de Benchmarking em Turismo, sendo o pri-
meiro nos anos de 2005 e 2006 e, o se-
gundo em 2010, aqui chamados de Primeira
e Segunda Edio. Em ambos os casos a
proposta foi levar empresrios brasileiros do
setor turstico para conhecerem as melhores
prticas nacionais e internacionais no setor.
A estratgia do MTur e Sebrae foi fomentar o
desenvolvimento de vantagens competitivas
no turismo nacional, com o objetivo de torn-
-lo mais atraente em um prateleira global de
produtos e servios tursticos.
Segmento de observao das prticas
Ecoturismo
Ecoturismo e Turismo Cultural
Mergulho
Turismo de Aventura
Turismo Cultural
Pesca Esportiva
Ecoturismo e Turismo de Aventura
Turismo de Sol & Praia
Turismo de Eventos & Entretenimento
Turismo de Eventos Culturais & Esportivos
Segmento de observao das prticas
Operao turstica em pases emergentes
Turismo de Bem-estar e Termalismo
Turismo de Selva e Turismo de Base Comunitria
Operao integrada em Segmentos diversificados
Na Primeira Edio do Programa de
Benchmarking em Turismo os parceiros fo-
ram a EMBRATUR e a BRAZTOA (Associa-
o Brasileira das Operadoras de Turismo)
e na Segunda Edio foram EMBRATUR e
ABAV (Associao Brasileira de Agencias de
Viagens). O programa foi dividido em dois
projetos especficos: Excelncia em turis-
mo aprendendo com as melhores expe-
rincias internacionais, e Vivncias Brasil
aprendendo com o turismo nacional.
Ao todo, nas duas edies, foram reali-
zadas 26 viagens a destinos tursticos reco-
nhecidos nacional e internacionalmente por

Projeto
Vivncias Brasil Aprendendo com o Turismo Nacional
Primeira Edio (2005 e 2006)
Destinos das Viagens Tcnicas
Estrada Real
Vale do Caf
Fernando de Noronha
Bonito
Roteiro Integrado
Costa dos Corais
Segunda Edio (2010)
Destinos das Viagens Tcnicas
Recife e Olinda
So Paulo
Brotas e Socorro
Gramado e Canela
Bzios e regio
Pantanal de Miranda/MS
prticas de excelncia, sendo cinco desti-
nos de ecoturismo (veja tabelas 8.1 e 8.2).
Quanto aos resultados dessas iniciativas,
cabe dizer que na Segunda Edio os obje-
tivos foram identificar, entender e avaliar as
melhores prticas nas seguintes dimenses:
(1) segmento especfico (turismo de cultural,
ecoturismo ou aventura entre outros), (2) ges-
to, (3) infraestrutura, (4) negcio, (5) certifica-
o, (6) segurana, (7) qualidade e formao,
(8) parcerias (network) e (9) envolvimento da
comunidade. O que resultou em um total de
524 boas e melhores prticas identificadas
pelos participantes, sendo que, de acordo
com o acompanhamento dos tcnicos res-
ponsveis, a maioria dos participantes con-
Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil 153
Tabela 8.2 - Viagens Tcnicas
do Projeto Vivncias Brasil
Aprendendo com o Turismo
Segmento de observao das prticas Nacional
Turismo Cultural
Turismo Rural
Ecoturismo com Mergulho
Ecoturismo & Turismo de Aventura
Turismo de Sol & Praia
Turismo de Sol & Praia
Segmento de observao das prticas
Turismo Cultural
Turismo de Negcios e Eventos
Turismo de Aventura
Eventos como soluo criativa contra a sazonalidade
Turismo de Sol e Praia
Ecoturismo
seguiu implantar ou adaptar os exemplos em
seus empreendimentos.
A vantagem de orientar os participantes
destas viagens de benchmarking a observar
e analisar os destinos e empresas visitadas
a partir dessas nove dimenses uma
excelente estratgia de aprendizagem, alm
de oferecer um norte sobre os objetivos
pretendidos, mantendo sempre o foco.
Mas importante ressaltar, que nestas
oportunidades, jamais se deve fechar os
olhos para as prticas secundrias, visto
que, muitas vezes, estas podem se mostrar
alternativas interessantes em reas da
gesto que o empreendedor jamais havia
pensado. Portanto, deve-se ter um foco
154 Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil
Mangal das Garas em Belm
do Par oferece servios
tursticos diferenciados.
Foto: Jos Sabino
principal, mas sem perder de vista as outras financeiros em aquisio de novos equipa-
formas de inovao ou melhoria. mentos, implantao de sistemas operacio-
Ao implementar esta ferramenta de nais, treinamento de funcionrios, marketing
aprendizado deve-se identificar, dentro do e outros. Portanto, manter o foco nas priori-
universo de boas prticas, quais as que re- dades e na aplicabilidade das novas idias
almente podem ser aplicadas. Isto porque tambm uma forma de manter a sade finan-
nem sempre os modelos observados sero ceira do empreendimento.
tambm eficientes dentro de outras realida- Por fim uma ao importante na implan-
des, considerando valor a ser investido, per- tao do benchmarking o monitoramento
fil de pblico e mesmo clima, cultura e locali- da implantao de uma inovao ou melho-
zao geogrfica. Este cuidado na avaliao ria de processo. Identificar a situao antes,
pode diminuir ou eliminar futuras frustraes durante e depois das mudanas, para ava-
com investimentos inadequados. liar se houveram ou no bons resultados e
O fator tempo versus investimento fun- claro, fazendo as modificaes que se fa-
damental no planejamento das inovaes. am necessrias ao longo do processo. S
Muitas das boas e melhores prticas identifica- assim ser possvel verificar o sucesso da
das como prioritrias requerem investimentos mudana.

As boas e melhores prticas no
Ecoturismo no Brasil Pantanal Sul,
em Miranda/MS e Bonito/MS
A metodologia de Benchmarking pode ser
aplicada em qualquer segmento turstico, po-
rm no ecoturismo e no turismo de aventu-
ra que ela vem se destacando recentemente.
Isto porque estas so atividades que apenas
h uma ou duas dcadas vem se profissio-
nalizando com maturidade. O ineditismo de
algumas atividades ao ar livre fez com que
muitos empresrios buscassem exemplos
praticados no exterior, como Estados Uni-
dos, frica do Sul, Austrlia e Nova Zelndia.
Estas aes foram to positivas que alguns
destinos brasileiros acabaram se tornando
o endereo para visitas tcnicas nacionais
como foco em aprendizado.
Em 2006 o municpio de Bonito/MS foi
inserido no Programa de Benchmarking
em Turismo em razo de seu modelo de ges-
to inovador que concilia operao turstica
e respeito legislao ambiental. Atravs de
aes como a utilizao do Voucher nico
com valores tabelados de servios; obriga-
toriedade de acompanhamento nos atrativos
tursticos por Guia de Turismo especializado
em Atrativos Naturais, credenciado pela Em-
bratur; e presena de um Conselho Muni-
cipal de Turismo (Comtur) forte e focado na
qualidade dos servios tursticos.
Como destino lder, Bonito Serra da
Bodoquena (que inclui os municpios de Jar-
dim e Bodoquena/MS), independentemente
deste Programa especfico do MTur, tem sido
continuamente visitado por misses tcnicas
Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil 155
do Sebrae, formadas por empreendedores
do turismo de todas as regies do Brasil,
com o objetivo de identificar e analisar suas
boas e melhores prticas para, posterior-
mente adapt-las s diferentes realidades.
Cidades e destinos como Socorro/SP, Trs
Marias/MG, Fernando de Noronha/PE e Ser-
ra Gaucha, entre tantos outros, j buscaram
e continuam buscando inspirao no desti-
no, aprendendo com seus erros e acertos.
Inclusive importante lembrar que dife-
rentes solues encontradas pelo trade tu-
rstico de Bonito resultaram de inspiraes
em solues encontradas em outras locali-
dades, especialmente aquelas relacionadas
com a visitao turstica e infraestrutura em
trilhas, equipamentos e gesto da operao
turstica. Naturalmente estas observaes
no foram sistematizadas como prope a
metodologia de Robbing & Coulter (1996),
entretanto isso no diminui a importncia do
olhar atento aos competidores e no-com-
petidores do mercado. Esse aprender na
verdade uma corrente contnua, onde as me-
lhores prticas de um destino podem inspirar
outros e assim sucessivamente.
As boas prticas no precisam estar
necessariamente em destinos consagrados
como modelo de gesto. Em 2010 o munic-
pio de Miranda/MS tambm recebeu uma vi-
sita tcnica para conhecer as inovaes em
atividades de ecoturismo, especificamente
observao de vida silvestre no Pantanal.
Por ser um ambiente de caractersticas sin-
gulares, o Pantanal um bom exemplo de
criatividade adaptada, visto que os empre-
endimentos visitados apresentaram solues
156 Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil
para dificuldades como distncia, pouca in-
fraestrutura, segurana e qualidade de mo-
-de-obra. Muito do que foi observado l foi
implantado e adaptado aps o contato com
empreendimentos que promoviam safris fo-
togrficos na frica. Embora as savanas afri-
canas sejam distintas do Pantanal brasileiro,
diversas alternativas puderam ser adaptadas
a este ambiente, aps a observao de seu
funcionamento original. E na segunda etapa
do Programa de Benchmarking promovido
pela ABAV/Sebrae, empresrios de outras
regies do Brasil tambm puderam pensar
na aplicabilidade do que foi aprendido em
seus destinos de origem. O safri no Pan-
tanal inspirou inovaes em segurana em
um participante e novas idias para observa-
o de vida silvestre em outro. Um terceiro
percebeu a necessidade de treinamento de
seus condutores de visitantes. E um quar-
to deixou claro que aquela atividade era in-
compatvel com sua regio, porm poderia
adaptar algumas aes em caminhadas e
passeios de barco.
O uso do benchmarking e de seu con-
ceito de aprendizado, independentemente
do segmento de atuao, precisa partir do
pressuposto de que nada est pronto ou
perfeito, portanto tudo pode ser melhorado e
inovado. Especialmente no turismo impor-
tante identificar boas e melhores prticas nos
mais diferentes segmentos ou regies, sem
preconceitos, visto que solues simples
podem inspirar diversas aes. E uma de-
terminada prtica pode servir de inspirao
para aplicaes distintas, conforme a obser-
vao particular de cada empreendedor.
Consideraes finais
As viagens em grupo dentro de programas
de benchmarking se mostram produtivas,
visto que todos os participantes tm os
mesmos objetivos, podendo inclusive com-
partilhar suas prprias experincias. Alm do
mais, a presena de um consultor no papel
de facilitador e motivador do grupo amplia a
percepo dos participantes para detalhes
complementares. Os melhores resultados
so sem duvida derivados destas constru-
es coletivas. Entretanto o benchmarking
no precisa de uma viagem organizada para
poder acontecer.
Um empreendedor criativo e de olhos
atentos pode aplicar a metodologia individu-
almente ou, ainda, de forma emprica. Basta
inserir em seu planejamento viagens e visitas
a destinos que pratiquem atividades seme-
lhantes sua ou, sendo distintos, que con-
siga enxergar adaptaes sua realidade.
Essa tarefa parece difcil, porm acontece o
tempo todo, dentro do modelo popular nada
se cria, tudo se copia.
Por fim, sugerimos alguns cuidados para
se melhorar continuamente o processo de ben-
chmarking segundo Robbing & Coulter (1996):
Ligar os esforos de benchmarking aos ob-
jetivos estratgicos.
Ter a equipe com tamanho certo entre 6 e
8 pessoas o mais eficaz.
Envolver os indivduos que sero diretamen-
te afetados por esforos de benchmarking.
Concentrar-se em questes especficas e di-
recionadas em vez daquelas amplas e gerais.
 Capitulo 8 - Benchmarking e o Ecoturismo no Brasil 157

Estabelecer prazos realistas.

Escolher os objetivos de benchmarking de
forma cuidadosa.
Observar o protocolo adequado ao colher as
informaes, lidando com as pessoas certas.
No recolher dados demais ou desneces-
srios.
Ter em vista o processo por trs dos nme-
ros, e no apenas os nmeros sozinhos.
Identificar objetivos de benchmarking e a
ter certeza de partir para a ao.

O desenvolvimento de um ecoturismo
verdadeiro, que cumpra efetivamente com
os trs pilares da sustentabilidade a que se para a sobrevivncia de pequenas e mdias No Pantanal de Miranda (MS),

prope, exige o aprendizado contnuo sobre empresas. as pousadas do Refgio

quesitos ambientais, sociais e econmicos. O turismo com sua oferta global de pro- Ecolgico Caiman oferecem

Isso porque a cada dia surgem novas tecno- dutos e servios cada vez mais acessveis privacidade e conforto. A

logias que permitem o uso mais sustentvel torna a competio entre destinos muito integrao com a natureza

dos recursos naturais e, ao mesmo, a cada mais acirrada e exige maturidade na gesto reforada pelo atendimento dos

dia so reconhecidas novas necessidades dos negcios tursticos. Da a importncia ur- guias-naturalistas, que passam

humanas que requerem uma postura geren- gente da busca por aprendizado e aprimora- por intenso treinamento sobre

cial mais humana e social. Fatores que at mento de boas e melhores prticas de ges- fauna, flora, geografia e cultura

10 ou 20 anos atrs sequer eram discutidos. to o uso sistemtico do benchmarking. pantaneiras.

Alm do que as questes relativas a mer- Foto: Jos Sabino

cado, posicionamento e market share tam-

bm ficam diariamente mais competitivas e
tornam fatores de gerenciamento estratgi-
co (que at poucos anos atrs eram vistos
apenas em grandes empresas) necessrios

Referncias
1 Bateman, T. S. Administrao: construindo vantagem competitiva. So Paulo. Atlas, 1998.

2 Churchill, G.A. 2000. Marketing: criando valor para os clientes. So Paulo: Saraiva,

3 Robbins, S.P. & Coulter, M. 1996. Administrao. Rio de Janeiro. Prentice Hall do Brasil Ltda.

4 Kempner, D. E. The pilot years: the growth of the Nacub.


Flores fazem parte da dieta do
Muriqui, maior primata das
Amricas.
Foto: Luciano Candisani
Agradecimentos
Este livro nasceu do compromisso que a Natureza em Foco tem com a difuso da cultura da sustentabilidade e do uso
respeitoso da biodiversidade. Natureza no empecilho ao desenvolvimento e o suposto conflito entre preservar ou
desenvolver, em nosso entendimento, uma pgina virada.
Sabemos que o uso responsvel da biodiversidade forma a espinha dorsal do desenvolvimento sustentvel. O uso da
biodiversidade afeta no s a conservao dos ambientes naturais, mas tambm toda a atividade econmica e a qualidade
de vida humana. Nesse cenrio, consideramos importante promover cada vez mais os conceitos de sustentabilidade para
que as empresas compreendam que a biodiversidade a base da sobrevivncia das geraes futuras.
De maneira especfica, com o conhecimento aqui disponibilizado, esperamos que os empresrios usem mais e mais
os recursos da biodiversidade de forma inovadora, criando negcios que a um s tempo gerem renda, emprego e respeito
ao mundo natural.
Balizados por essas convices, iniciamos a elaborao do livro, em busca de contribuies e exemplos de
sucesso no ecoturismo brasileiro. Conseguimos reunir evidncias tangveis de conservao e uso sustentvel da
biodiversidade em nosso Pas.
Os autores dos captulos generosamente compartilharam suas experincias, mostrando seus negcios e
compromissos com o tema, conferindo tambm densidade e realismo ao contedo da publicao.
Luciano Candisani, Daniel De Granville, Ivan Sazima, Samuel Melim, Ccile Dubois, Katia Kuwabara, Luis Gomes,
Edson Endrigo, Eveline Guedes, Jorge Lopes e Romualdo H. Paes de Andrade gentilmente cederam fotografias que
ilustram os diversos assuntos aqui abordados.
Cludio George Mendona, Diretor Superintendente do Sebrae-MS, e Tito Manoel Sarabando Bola Estanqueiro,
Diretor Tcnico do Sebrae-MS, engajaram-se no projeto e colaboraram em diferentes momentos da obra.
Eduardo Folley Coelho, parceiro de longa jornada, desde sempre apoia as aes da Natureza em Foco,
incondicionalmente. Muito obrigado pela confiana e amizade.
Jos Hlio Figueiredo Pinto, Neiva Guedes, Osmair Nogueira, Trcio Baggio, Eliana Sabino, Fbio Roque e Otvio
Froehlich auxiliaram de diferentes formas durante a jornada da elaborao do livro.
Ao amigo Guilherme Marback Neto, agradeo pelos enriquecedores debates sobre economia da experincia, regados
a excelentes cafs espresso.
Ao Diretor da Fundao Manoel de Barros, Marcos Henrique Marques, por desde o princpio acreditar neste projeto.
fundamental agradecer tambm s instituies que colaboraram para que a publicao se tornasse realidade. Sem
o patrocnio do Sebrae Nacional, com sua chamada pblica para apoio a edies, tudo no passaria de uma boa ideia.
Governana e recursos permitem a realizao de sonhos.
Universidade Anhanguera - Uniderp por proporcionar ambiente acadmico intelectualmente estimulante, tanto no
convvio com os docentes, como no Programa de Mestrado e Doutorado em Meio Ambiente e Desenvolvimento Regional.
Fundao Manoel de Barros pelo apoio institucional e por proporcionar aes de divulgao do livro.
Jos Sabino
bilogo e proprietrio da microempresa Natureza em Foco,
Professor da Universidade Anhanguera - Uniderp
159
 Editora

natureza
emfoco

Patrocnio
161
164

O Brasil apresenta aptido natural para o ecoturismo, com uma diversidade de atrativos vista em poucos
pases. Com pelo menos 15% de todas as espcies conhecidas, somos a nao mais biodiversa do planeta.

Este livro foi escrito por autores que representam bem sucedidas experincias brasileiras de ecoturismo. Seja
como empreendedores ou profissionais, revelam histrias e experincias de sucesso. So exemplos tangveis
que usam o vasto patrimnio natural com responsabilidade ambiental e rentabilidade econmica. Junto
dessa vivncia prtica, o livro rene, ainda, uma base terica elementar, com linguagem simples e objetiva.

Edio Patrocnio

natureza
emfoco
Biodiversidade a nossa inspirao