DEP SOUTIEN INFORMATIQUE 5229

Diplme dtudes professionnelles (1800 heures)

Mtier et formation 462-012 Gestion du temps 462-122

15 heures (15 heures - Alternance) - 2 units Module 1 20 heures - 2 units Module 12

Prendre connaissance de la ralit du mtier de soutien Explorer des mthodes et des logiciels de gestion de temps.
informatique.
Analyse de systme et Anglais 462-025 Communication en anglais 462-135
90 heures - 5 units Module 2 50 heures - 5 units Module 13

Analyser larchitecture et le fonctionnement de systmes Traiter en anglais les demandes de la clientle; rdiger des
informatiques. Terminologie anglaise. documents lis au soutien informatique.
Systme dexploitation vieillissant 462-038 Rseau : gestion de laccs 462-148
100 heures - 8 units Module 3 130 heures - 8 units Module 14

Installation et configuration de systmes dexploitation vieillissants. Se familiariser avec des concepts physiques et logiques de
Ligne de commande et interface graphique. rseau.
Rsolution de problmes 462-043 Rseau : partage de ressources 462-157
15 heures - 3 units Module 4 115 heures - 7 units Module 15

Dvelopper et appliquer une dmarche de rsolution de Premire approche sur les concepts dadministration des
problmes. technologies de rseau.
Recherche dinformations 462-052 Moyens de tlcommunication 462-166
15 heures - 2 units Module 5 80 heures - 6 units Module 16

partir de sources dinformation, faire une recherche sur divers Installer les lments de tlcommunication; grer lenvoi et la
sujets en informatique. rception de courriels et de tlcopies; crer une page web;
effectuer de la tl-intervention.
Programmation dun utilitaire 462-068 Cheminement professionnel 462-173
120 heures - 8 units Module 6 30 heures - 3 units Module 17

Dvelopper un utilitaire laide dun langage de programmation Appliquer une dmarche de recherche demploi; exploiter la
orient objet. possibilit de crer son entreprise.
Interactions professionnelles 462-074 Rtablissement dun poste 462-186
30 heures (30 heures ATE) - 4 units Module 7 90 heures (30 heures ATE) - 6 units Module 18

Prendre conscience de limportance dune bonne communication Exprimenter des mthodes et des outils pour la maintenance
dans ses relations professionnelles; dvelopper des relations matriel et logiciel dun poste informatique.
professionnelles de qualit.
Logiciels dapplication 462-088 Optimisation dun poste 462-194
80 heures - 8 units Module 8 60 heures 4 units Module 19

Installer des logiciels, en exploiter les possibilits et faire le support Effectuer loptimisation dun poste informatique suite lanalyse
aux usagers. dune situation.
Systme dexploitation rcent 462-096 Assistance en centre dappels 462-205
120 heures 80h PC / 40h MAC) - 6 units Module 9 70 heures (30 heures - ATE) - 5 units Module 20

Installer et configurer des systmes dexploitation rcents sur PC Exprimenter des techniques et des logiciels utiliss dans un
et MAC. centre dappels.
Base de donnes 462-106 Stage : soutien technique 462-218
90 heures - 6 units Module 10 120 heures - 8 units Module 21

Crer et exploiter une base de donnes (Access). Stage en soutien informatique.

Installation dun poste 462-116 Stage : service la clientle 462-228

100 heures - 6 units Module 11 120 heures - 8 units Module 22

Assembler les composantes et les priphriques, installer les Stage de service la clientle en milieu informatique.
systmes dexploitation et les logiciels dapplication.
La particularit de notre programme est que nous offrons une formation dalternance travail-tudes et un stage de fin de formation plus
long, ce qui nous permet de mieux rpondre la demande de lindustrie et de faire connatre rapidement le milieu de travail aux lves.

3955, rue de Bellechasse, Montral (Qubec) H1X 1J6 514 596-4150