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AUXILIAR OPERATIVO Nivel 1

PREMISAS DE COMUNICACIN

Una manera de mejorar la relacin entre los colaboradores es llevar


a cabo la comunicacin asertiva como premisa, ya que te permite
integrar puntos de vista, para llegar a soluciones y mejorar resultados.
Para llevar a cabo una correcta comunicacin asertiva ten presentes
los siguientes criterios:

Convence con sustento. Expn tus puntos de vista con


argumentos vlidos y concretos, y evita decir frases negativas
que suenen amenazantes. Utiliza frases como: Pienso que
debemos, Mi idea es, Creo que es viable

Ten claro tu punto de vista. Expresa opiniones


coherentes, con argumentos slidos para transmitir
de manera asertiva tus ideas y mensajes.

S tolerante. Muestra empata con las personas que no


comparten tu opinin, incluso si crees que no tienen la razn.
Acta con humildad.

Reconoce cuando alguien ms tiene la razn. Acepta cuando el


colaborador tiene dominio de un tema en particular y demuestra
que ests de acuerdo y agradecido con su punto de vista.

S sincero. Manifiesta las mejores intenciones para comunicarte


sin mostrar falsedad, llama a las situaciones por su nombre.

S profesional. Deja en claro qu es lo que buscas y hacia


dnde quieres llegar. Utiliza frases como: respeto tu opinin
y sugiero, me gusta tu idea y agregara

Cuida tu lenguaje corporal. Transmite tus ideas mostrando una postura firme, recta y
viendo al colaborador a los ojos. Expresa igualdad de condiciones, eso les ayudar a tener
confianza y atender la conversacin.

Reconoce tus errores. Acepta cuando cometes un error y demuestra


tu voluntad para corregirlo, por ejemplo: Reconozco mi equivocacin
y la asumo, tendr ms cuidado para que no vuelva a repetirse.

Aplica ests acciones para tu bienestar y el de tus colaboradores, as


tendrs una comunicacin ms respetuosa y colaborativa.