1. Cul es el propsito de adaptadores RAID?

para permitir que las ranuras de expansin PCI de edad avanzada tecnologa
que se utilizar
para proporcionar audio mejorado y capacidades grficas
para conectar mltiples dispositivos de almacenamiento para la
redundancia o la velocidad *
para conectar dispositivos perifricos a un ordenador para mejorar el
rendimiento
2. Qu tipo de interfaz debera elegir un cliente si la conexin de un solo cable
desde un ordenador Microsoft Windows para salida de audio y vdeo a una
televisin de alta definicin?
DVI
HDMI *
PS / 2
DB-15
3. Qu tipo de dispositivo de entrada puede identificar a los usuarios en funcin
de su voz?
digitalizador
KVM
dispositivo de identificacin switchbiometric *
escner
4. Qu tipo de almacenamiento externo debe ser usado por un tcnico para
realizar copias de seguridad de ms de 2 TB de archivos de datos de msica y
vdeo?
tarjeta CompactFlash
unidad flash externo
disco duro externo*
tarjeta Secure Digital
5. Qu tipo de dispositivo proporciona potencia a un ordenador y permite que la
desconexin segura en caso de una prdida de potencia?
supresor de sobretensiones
fuente de poder ininterrumpible*
fuente de alimentacin espera
inversor de energia
6. Qu medida puede ayudar a controlar los efectos de RFI en redes
inalmbricas?
Asegrese de que la humedad y los niveles de temperatura se establecen
tan bajo como sea posible.
Asegrese de que el nmero de tarjetas de red inalmbricas es superior al
nmero de telfonos inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica est en una frecuencia diferente de
la fuente infractor. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrico est configurado para operar a
diferentes frecuencias de todas las otras tarjetas de red inalmbricas.
7. Cul es el propsito de una ficha de seguridad?
especificar los procedimientos para el manejo de materiales
potencialmente peligrosos *
especificar los procedimientos en el diseo y construccin de sistemas
informticos comunes
especificar los procedimientos para el funcionamiento de los componentes
sensibles y la prevencin de la descarga electrosttica
 especificar los procedimientos en el uso de control de la humedad y la
prevencin de daos por humedad
8. Lo que se puede probar con un multmetro digital?
intensidad de la seal inalmbrica y el posicionamiento del punto de acceso
funcionalidad bsica de puertos de la computadora
localizacin de cables de cobre
la calidad de la electricidad en los componentes del ordenador *
9. Cuando un tcnico debe evitar el uso de una pulsera antiesttica?
al instalar RAM
cuando se reemplaza una unidad de fuente de alimentacin *
al instalar un disco duro
al abrir una caja de la computadora
10. Qu solucin se debe utilizar para limpiar una CPU y un disipador de calor?
agua y jabn
alcohol de frotar
una solucin de amonaco diluido
alcohol isoproplico
11. Qu dos tipos de ranuras de expansin seran utilizados por una tarjeta de
red inalmbrica en una computadora hoy en da? (Escoge dos.)
PCIe *
AGP
PCI *
DIMM
ES UN
12. Cuando un PC est siendo ensamblado, qu componente est conectado a la
placa base con un cable SATA?
la unidad ptica *
la tarjeta de interfaz de red
la tarjeta de vdeo
la fuente de poder
13. Un tcnico est solucionando un equipo que est experimentando un fallo de
hardware detectado por el BIOS. De qu manera se indica este fracaso?
El ordenador se inicia automticamente en modo seguro y muestra un aviso
en la pantalla.
La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de
advertencia.
El equipo emite un patrn de pitidos que indican el dispositivo que falla.
*
El equipo devuelve un mensaje de error que indica la direccin de E / S del
dispositivo que falla.
14. Qu tres caractersticas se pueden configurar en la configuracin del BIOS
para proteger un equipo? (Elige tres.)
el filtrado MAC
Cifrado de unidad *
TPM *
cifrado de archivos
clave TKIP
contraseas *
15. Cul es la razn ms importante para una empresa para asegurarse de que el
ordenador de mantenimiento preventivo que se hace?
El mantenimiento preventivo proporciona una oportunidad para que los
tcnicos jvenes para obtener ms experiencia en un ambiente libre de
amenazas o problema.
 El mantenimiento preventivo ayuda a proteger los equipos informticos
contra los problemas futuros. *
El mantenimiento preventivo permite que el departamento de TI para
controlar regularmente el contenido de los discos duros de los usuarios para
garantizar las polticas de uso del ordenador se estn siguiendo.
El mantenimiento preventivo permite al administrador de TI para controlar la
ubicacin y el estado de los activos informticos.
16. Un tcnico abre un PC para trabajar en l, y encuentra que hay mucho polvo en
su interior. Qu debe hacer el tcnico?
Ignorar el polvo, ya que no afecta a la computadora.
Utilice un pao sin pelusa rociado con una solucin de limpieza para eliminar
el exceso de polvo.
Use una lata de aire comprimido para eliminar el exceso de polvo. *
Use un hisopo de algodn humedecido para retirar el exceso de polvo.
17. Qu herramienta integrada est disponible en una mquina Mac OS X para
realizar copias de seguridad de disco?
Utilidad de discos
Deja Dup
Descubridor
Mquina del tiempo*
18. Un tcnico de la computadora lleva a cabo una serie de acciones para corregir
un problema. Algunas acciones no resuelven el problema, pero con el tiempo
se encontr una solucin. Cul debe ser documentado?
todo lo que se hizo para tratar de resolver el problema *
slo la solucin, ya que esta resuelto el problema
Slo los intentos fallidos, para que los futuros tcnicos sabrn qu no tratar
una descripcin del problema y la solucin
19. Despus de un ordenador est encendido, Windows 7 no se inicia. Qu
procedimiento inicial sera un uso tcnico para hacer frente a este fracaso?
Crear un disco de reparacin del sistema y restaurar la imagen.
Pulse la tecla F12 durante el proceso de arranque e iniciar el equipo en modo
seguro.
Arrancar desde un Windows 7 medios de instalacin y acceder a la
utilidad Restaurar sistema. *
Acceder al Panel de Control y seleccione Restaurar archivos desde copia de
seguridad del sistema y men de seguridad.
20. Cules son dos ventajas del sistema de archivos NTFS en comparacin con
FAT32? (Escoge dos.)
NTFS permite un acceso ms rpido a los perifricos externos, como una
unidad USB.
NTFS admite archivos de mayor tamao. *
NTFS ofrece ms caractersticas de seguridad. *
NTFS permite el formato ms rpido de unidades.
NTFS es ms fcil de configurar.
NTFS permite la deteccin automtica de los sectores defectuosos.
21. Qu tipo de disco duro contiene una memoria flash para almacenar en cach
los datos utilizados con frecuencia, pero almacena la mayor parte de los datos
en una unidad de disco duro magntico?
memoria USB
unidad de estado slido*
tarjetas multimedia incrustado
disco hbrido de estado slido
22. Qu% USERPROFILE% representar en la ruta C: Usuarios% USERPROFILE%
AppDataLocalTemp?
la ubicacin de la carpeta de documentos de un usuario en particular
una variable de entorno que se establece por el sistema operativo *
una variable establecido por el administrador para cada usuario del sistema
un valor fijo que representa el nivel de acceso de un usuario a los archivos
del sistema
23. A avisos tcnico que una aplicacin no responde a los comandos y que el
equipo parece responder lentamente cuando se abren las aplicaciones. Cul
es la mejor herramienta administrativa para forzar la liberacin de los recursos
del sistema de la aplicacin que no responde?
Administrador de tareas*
Aadir o eliminar programas
Visor de eventos
Restauracin del sistema
24. Un tcnico ha instalado una nueva tarjeta de sonido en un PC pero no est
funcionando correctamente. Dnde debe buscar el tcnico para investigar
problemas de controladores?
Gestin informtica
Administrador de dispositivos*
mi PC
Herramientas del sistema
25. Qu tecnologa proporciona una solucin para la virtualizacin de PC?
hipervisor *
la agrupacin de servidores
Servicios de terminal
RAID
26. Cules son dos consecuencias de establecer un orden de inicio incorrecta en
el BIOS del sistema? (Escoge dos.)
El ordenador se bloquea sin mensajes de error.
El equipo muestra un autoarranque es que falta error despus de
POST. *
El equipo muestra un error Invalid disco de arranque despus de
POST. *
El equipo se reinicia continuamente sin que se muestre el escritorio.
El ordenador muestra un error 'inaccesible dispositivo de arranque' despus
de POST.
27. Un administrador de red ha terminado de migrar de una red peer-to-peer a una
nueva configuracin de red cliente-servidor. Cules son dos ventajas de la
nueva configuracin? (Escoge dos.)
El coste total de la nueva solucin es considerablemente menor.
Datos estn ms seguros en caso de fallos de hardware. *
Los usuarios individuales estn en control de sus propias computadoras y
recursos de red.
los recursos de datos y el acceso son centrales. *
Los gastos de personal son ms bajos debido a que un administrador de red
dedicada ya no es necesario.
28. Qu capa del modelo OSI es responsable de direccionamiento fsico y los
procedimientos utilizados para acceder a los medios de comunicacin?
solicitud
enlace de datos*
red
 transporte
29. La configuracin IP actual de una empresa de tamao medio con varias
subredes se realiza de forma manual y consume mucho tiempo. Debido a un
mayor crecimiento de la red, un tcnico necesita una manera ms sencilla para
la configuracin IP de estaciones de trabajo. Qu servicio o protocolo que
simplificara la tarea de configuracin IP estacin de trabajo?
APIPA
DHCP *
DNS
ICMP
30. Varios mensajes enviados al administrador de la red estn informando de que
el acceso a un servidor seguro utilizando HTTPS est fallando. Despus de
comprobar las actualizaciones recientes para el firewall de la empresa, el
administrador se entera de que el servidor de seguridad est bloqueando
HTTPS. Qu puerto debe abrirse para resolver el problema?
22
53
80
143
443 *
31. Qu dos comandos podran utilizarse para comprobar si resolucin de
nombres DNS est funcionando correctamente en un PC con Windows?
(Escoge dos.)
nslookup cisco.com *
cisco.com neta
de ping cisco.com *
nbtstat cisco.com
ipconfig / flushdns
32. Qu modo de seguridad inalmbrico es compatible con la seguridad de nivel
gubernamental y ofrece tanto autenticacin personal y de la empresa?
WEP
WPA2 *
WPA
SALTO
33. Qu servicio de computacin en nube que sera mejor para una organizacin
que necesita para crear aplicaciones de colaboracin y entregarlos a travs de
Internet?
PaaS *
IaaS
SaaS
ITaaS
34. Un administrador de red de vez en cuando pide un tcnico para asegurarse de
que el polvo no se acumula en los dispositivos en los armarios de equipos de
red. Cul es el propsito de tener al tcnico hacer este trabajo?
El polvo puede provocar equipos de red a sobrecalentarse y causar
problemas en la red. *
El polvo aumenta de interferencia electromagntica en cables cerca
conectadas.
El polvo puede animar a los insectos y otras plagas vivir en los armarios de
equipos.
El polvo se considera un peligro de incendio que representa un peligro para
el personal y el equipo.
 Polvo disminuye la gama de servicios inalmbricos.
35. Un tcnico instala un adaptador de red en un ordenador y quiere probar la
conectividad de red. El comando ping puede recibir respuestas de las
estaciones de trabajo en la misma subred, pero no desde estaciones de trabajo
remotas. Cul podra ser la causa del problema?
El controlador de la NIC no est actualizado.
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargado.
La puerta de enlace predeterminada es incorrecta. *
36. Cules son tres dispositivos de entrada comunes que se encuentran en los
ordenadores porttiles? (Elige tres.)
touchpad *
Lector de huellas dactilares*
cmara web*
monitor externo
teclado PS / 2
conector de alimentacin de CA
37. Un usuario llama al servicio de asistencia para informar que un mvil
exposiciones de dispositivos rendimiento muy lento. Lo que podra causar
este problema?
La pantalla tctil no est calibrada.
Una aplicacin no es compatible con el dispositivo. *
El sistema operativo ha encontrado un error.
Una aplicacin de uso intensivo de energa est funcionando en el fondo.
38. Un tcnico en computacin ha decidido que un problema con un ordenador
porttil puede ser resuelto mediante la reparacin de un componente de
hardware. Lo que se debe hacer primero antes de intentar reparar un
componente de hardware en un ordenador porttil?
Consultar el manual de servicio para el porttil. *
Pedir a un compaero tcnico en busca de consejo.
Copia de seguridad de la configuracin del BIOS.
Retire el teclado.
39. Que se cerr de composicin pregunta sera apropiado para un tcnico a
utilizar para reducir los posibles problemas en un ordenador porttil que no se
enciende?
Puede el ordenador porttil operar usando el adaptador de CA? *
Ha cambiado su contrasea recientemente?
Qu software se ha instalado recientemente?
Qu estaba haciendo cuando ocurri el problema?
40. Un tcnico est para resolver problemas la aparicin de lneas intermitentes en
una pantalla de ordenador porttil. Cules son dos posibles causas de esta
distorsin? (Escoge dos.)
Poder de los pxeles se ha eliminado.
Los ajustes de pantalla se han cambiado.
La GPU no se est enfriando correctamente. *
El interruptor de corte LCD est daado.
La pantalla no est instalado correctamente. *
41. Qu es una indicacin de que la batera en un dispositivo mvil podra llegar
a ser fsicamente peligroso y debe ser reemplazado de inmediato?
si la batera slo es compatible con el sistema durante un periodo de tiempo
reducido
si hay signos de inflamacin *
 si el brillo de la pantalla comienza a atenuarse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
42. Consulte la presentacin. Lo que se puede decir de esta pantalla del
dispositivo mvil?

43.
44. v6 ITE Examen final 001
Tocar y mantener la flecha en la parte inferior izquierda se mostrar la
pantalla de inicio.
Los mensajes de texto, noticias, fotos y otros contenidos se pueden
visualizar en los diferentes azulejos. *
Los iconos y botones se utilizan para representar las diferentes aplicaciones
en el telfono.
Desclavar una aplicacin desde este punto de vista se desinstala la
aplicacin desde el telfono.
tamaos de baldosas dependen del tamao de la aplicacin.
45. Cules son dos riesgos potenciales que podran resultar de enraizamiento o
jailbreaking un dispositivo mvil? (Escoge dos.)
permitiendo el acceso de aplicaciones en el directorio raz *
no crear o mantener caractersticas sandboxing correctamente *
permitiendo que la interfaz de usuario para su personalizacin ampliamente
mejorar el rendimiento del dispositivo
la habilitacin de funciones que estn desactivados por una compaa celular
46. Qu dos tareas deben hacerse con regularidad para preservar la seguridad e
integridad de los datos y aplicaciones en los dispositivos mviles. (Escoge
dos.)
Ejecutar un restablecimiento de fbrica de una vez al mes para eliminar todo
el software malicioso no identificado.
Copia de seguridad de los datos del usuario en una base regular. *
La contrasea protege las cuentas de iTunes o Google Play.
Use el Modo avin si est accediendo a Internet en un sitio Wi-Fi abierta.
Asegrese de que el software del sistema operativo y las aplicaciones
contienen las ltimas actualizaciones. *
Desmontar todas las particiones de disco sin usar.
47. Una tienda de neumticos tiene que utilizar papel de calco para imprimir
facturas de los clientes de manera que tanto la tienda y el cliente tienen una
copia. Cul es la mejor solucin de impresin?
impresora piezoelctrica
impresora de inyeccin
Impresora trmica
impresora de impacto *
48. Un usuario en una red domstica quiere compartir una impresora en un equipo
con Windows 7. Qu debe hacer el usuario para que otros 7 equipos con
Windows en la casa para obtener el controlador adecuado?
El usuario debe navegar por Internet, a continuacin, descargar e instalar el
controlador adecuado.
La persona que realiza el intercambio debe utilizar el botn Controladores
adicionales con el fin de designar cuntos estn permitidos los controladores
de dispositivos para ser descargado.
Nada. Windows proporciona automticamente el controlador. *
La persona que realiza el intercambio debe utilizar el botn Controladores
adicionales con el fin de designar al conductor para ser utilizado por los otros
equipos con Windows 7.
49. Los cuales tres componentes se encuentran tpicamente en los equipos de
mantenimiento de la impresora lser? (Elige tres.)
conjunto del fusor *
corona principal
rodillos de recogida *
rodillos de transferencia *
corona secundaria
bandejas de papel
50. Lo que caracteriza a un ataque DDoS?
Muchos anfitriones participan en un ataque coordinado. *
ordenadores infectados se llaman demonios.
Es fcil identificar la fuente del ataque.
Todos los equipos deben estar en la misma rea geogrfica.
51. Lo gua se deben seguir cuando se establece una poltica de seguridad de la
contrasea?
Las contraseas deben ser almacenados fsicamente en un lugar
conveniente.
Las contraseas deben contener principalmente los nmeros para una mejor
encriptacin.
El administrador del sistema debe asignar contraseas a los usuarios.
directivas de bloqueo deben ser evitados con el fin de aumentar el acceso de
usuario.
Un perodo de caducidad debe establecerse para que las contraseas
cambian con frecuencia. *
52. Cules son tres caractersticas proporcionadas por el mdulo TPM? (Elige
tres.)
hash cifrado del volumen del disco duro
la seguridad de la informacin de autenticacin de usuario *
soporte para copia de seguridad de Windows
proteccin de licencia de la aplicacin *
el almacenamiento de certificados digitales *
apoyo para el Firewall de Windows
53. Cul es el siguiente paso despus de la resolucin de problemas se ha
establecido una teora de la causa probable?
Probar la teora para determinar la causa. *
Identificar el problema exacto.
Establecer un plan de accin.
Documentar los hallazgos y resultados.
54. Una vez que un tcnico entiende una queja del cliente, es comn a hacer
preguntas de composicin cerrada. Qu pregunta es un terminado de cerca
uno?
Qu pas antes de que ocurriera el error?
Es la primera vez que se produjo el error? *
Qu pas despus de que ocurri el error?
Qu mensajes de error se muestra cuando se produjo el error?
55. Qu es una caracterstica de la licencia de cdigo abierto de un software de
aplicacin?
Se requiere el registro en lugar de compra.
No se puede utilizar para el despliegue en todo el campus.
Permite a los usuarios modificar y compartir el cdigo fuente. *
No requiere la compra con el fin de utilizar el software.
Se requiere la realizacin reconocido de un curso de formacin profesional
antes de su uso.
56. Chad, un nivel tcnico en un centro de llamadas, recibe una llamada telefnica
al cliente. El cliente tiene un problema que Chad no tiene los conocimientos
para responder. El cliente se irrita que Chad no puede proporcionar asistencia
inmediata. Qu dos cosas debe Chad hacer a continuacin? (Escoge dos.)
Documentar la razn por la que el cliente llama y crear un ticket de
soporte. *
Informar al cliente de la necesidad de volver a llamar ms tarde.
Escalar el cliente a un nivel tcnico de dos. *
Pedir a los clientes ms preguntas para diagnosticar y tratar de solucionar el
problema.
Situar al cliente en espera hasta que el cliente tiene tiempo para enfriarse.
57. Usuarios en una oficina se quejan de que la impresora de red est imprimiendo
lneas verticales en todas las pginas. Cul es la causa probable de este
problema?
La impresora no tiene suficiente memoria.
La impresora tiene una direccin IP incorrecta. *
El toner de la impresora es baja.
El tambor de la impresora est daado.
58. Un tcnico est solucionando un equipo con Windows 7 que muestra un
mensaje de error Invalid disco de arranque. Cul sera la accin ms
probable es que el tcnico debe realizar para corregir el problema?
Utilice las opciones de recuperacin del sistema para seleccionar la
particin activa correcta. *
Buscar y eliminar cualquier virus encontrado.
ejecute chkdsk / F / R para fijar las entradas de los archivos del disco duro.
Reemplazar el disco duro en el equipo.
59. Cuando un usuario intenta ejecutar un programa, se visualiza un mensaje DLL
falta o est daado. Cules son dos posibles soluciones a este problema?
(Escoge dos.)
Vuelva a instalar los controladores correctos.
 Utilice el comando msconfig para ajustar la configuracin de inicio del
programa.
Ejecutar la reparacin de inicio de Windows.
Ejecutar sfc / scannow en modo seguro. *
Vuelva a instalar el programa que est asociado con el archivo DLL
corrupto. *
60. Lo que puede ayudar a controlar el efecto de RFI en una LAN inalmbrica?
Asegrese de que la humedad y los niveles de temperatura se establecen
tan bajo como sea posible.
Asegrese de que el nmero de tarjetas de red inalmbricas es superior al
nmero de telfonos inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica est en una frecuencia diferente de
la fuente infractor. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrico est configurado para operar a
diferentes frecuencias de todas las otras tarjetas de red inalmbricas.
61. Un tcnico quiere permitir a los usuarios hacer copias de seguridad y restaurar
todos los archivos en sus equipos, pero no quiere que los usuarios puedan
realizar cambios en el sistema. Cmo deben los tcnico de dar a los usuarios
de esta funcionalidad?
Otorgan a los usuarios permisos de lectura en todos los archivos.
Dar a los usuarios derechos de administrador en sus equipos.
Hacer que los usuarios miembros de un grupo llamado Los operadores
de copia de seguridad. *
Compruebe la carpeta est listo para el cuadro El archivo en las propiedades
de cada carpeta.
62. Coinciden con los dispositivos de control de acceso a las instalaciones a las
descripciones correctas. (No se utilizan todas las opciones.)
Pregunta

ITE Examen Final v6 Pregunta 001

Responder


ITE Examen Final v6 respuesta 001

63. Por qu los ordenadores porttiles utilizan tcnicas de

estrangulacin de la CPU?
para mejorar el rendimiento de la CPU
para reducir el calor que la CPU puede generar *
para asegurar la CPU est funcionando a su velocidad pico
para conservar la vida de la batera mediante la reduccin de la velocidad del
bus entre la CPU y la RAM
64. Qu herramienta se incluye en el Mac OS X para realizar copias de seguridad de
discos a archivos de imagen y la recuperacin de imgenes de disco?
* Utilidad de Discos
Deja Dup
Disco de comprobacin de errores
Restauracin del sistema
65. Un nuevo tcnico ha unido al equipo de TI y est a punto de dar servicio a una
impresora pesada. Qu dos precauciones se deben tomar para evitar
cualquier lesin en el transporte de la impresora pesada para el rea de
servicio? (Escoge dos.)
Evitar levantar el equipo utilizando la fuerza en la espalda. *
Levantar el equipo utilizando la fuerza en las piernas y las rodillas. *
Evitar que se doblen las rodillas al levantar la impresora.
Doblar la espalda para recoger la impresora hacia arriba.
Evitar levantar la impresora cerca de su cuerpo.
66. Consulte la presentacin. Como parte del proceso de construccin de un
ordenador, lo que es el orden correcto de los tres primeros pasos para la
instalacin de una fuente de alimentacin?
67.

68. v6 ITE Examen final 002

Los pasos 1, 2, 4
Pasos 1, 3, 2
Los pasos 1, 4, 3 *
Los pasos 2, 3, 4
69. Qu dos operaciones pueden ayudar a prevenir un dispositivo mvil de ser
seguido sin permiso? (Escoge dos.)
Desactivar el GPS cuando no est en uso. *
Utilizar una conexin VPN siempre que sea posible.
Configurar el dispositivo para no almacenar las credenciales.
Ajuste el dispositivo para la conexin a redes Wi-Fi conocidas.
Desactivar o eliminar aplicaciones que permiten conexiones a los GPS.
*
70. Lo que es una caracterstica de un conector de alimentacin del ordenador?
Un conector de alimentacin Molex suministra energa a una placa base.
Un conector Molex y un conector SATA se pueden utilizar en la misma unidad
al mismo tiempo.
Un conector de alimentacin SATA se utiliza para conectarse a una
unidad de disco duro o una unidad ptica. *
Un conector de alimentacin principal ATX suministra energa a un adaptador
de vdeo.
71. Qu tarjeta de expansin puede ayudar a solucionar un problema con el
ordenador cuando no hay vdeo est disponible?
tarjeta de BIOS
tarjeta grfica avanzada
tarjeta de expansin USB
tarjeta POST *
72. Qu dos configuraciones de PC se pueden configurar mediante la utilidad de
configuracin del BIOS? (Escoge dos.)
ENVIAR
* soporte de virtualizacin
asignacin de memoria para aplicaciones
permitiendo a los controladores de dispositivos
secuencia de inicio*
73. Qu factor debe tenerse en cuenta ms con las computadoras porttiles que
con los ordenadores de sobremesa?
control ambiental*
cables sueltos
Corto circuitos
tarjetas adaptadoras fuera de su asiento
74. Cules son los tres beneficios de mantenimiento preventivo equipo? (Elige tres.)
 eliminacin de la necesidad de reparaciones
mejora de la proteccin de datos *
extensin de la vida de los componentes *
reduccin en el nmero de fallos de los equipos *
ahorro de tiempo para hacer las reparaciones tcnicos
mejora en el tiempo de acceso de memoria RAM
75. Qu paso en el proceso de resolucin de problemas es importante para
ayudar a evitar la repeticin de los procesos de reparacin que se realizaron
previamente?
identificacin del problema
implementacin de la solucin
la documentacin del problema y su solucin *
preparacin de un plan de accin
76. Un usuario de la computadora se queja de un equipo que se congela despus
de unos cinco minutos de uso. El tcnico comprueba el BIOS del ordenador
para ver si puede haber un problema de configuracin que est causando el
ordenador comportarse consistentemente de esta manera. Mientras que el
tcnico est revisando la informacin, la computadora se congela una vez
ms. Cul es la causa probable del problema de la computadora?
El BIOS es corrupto.
El disco duro est fallando.
El ventilador de la CPU no est funcionando. *
La batera CMOS ha fallado.
77. Por qu es un formato completo ms beneficioso que un formato rpido
cuando se prepara para una instalacin limpia del sistema operativo?
Un formato completo es el nico mtodo de instalacin de Windows 8.1 en
un PC que tiene un sistema operativo instalado actualmente.
Un formato completo eliminar los archivos desde el disco, mientras
que el anlisis de la unidad de disco para los errores. *
Un formato completo eliminar todas las particiones en el disco duro.
Un formato completo utiliza el sistema de archivos FAT32 ms rpido,
mientras que un formato rpido utiliza el sistema de archivos NTFS ms
lenta.
78. Cul es el sistema de archivos por defecto utilizado durante una instalacin
nueva de Windows 7?
NTFS *
HPFS
FAT16
FAT32
79. Cul es el primer paso para que un administrador debe tomar cuando se
divide una nica particin en varias particiones?
Formatear la particin.
Asignar una letra de unidad a la particin.
Extender la particin.
Reducir la particin. *
80. Un usuario se da cuenta de que algunos de los programas que estn
instalados antes de actualizar Windows a una nueva versin ya no funcione
correctamente despus de la actualizacin. Qu puede hacer el usuario para
corregir este problema?
Utilice la herramienta Restaurar sistema.
Actualizar el controlador de la tarjeta grfica.
Ejecutar los programas en modo de compatibilidad. *
 Utilizar la particin de recuperacin para reinstalar Windows.
81. Despus de un sistema operativo Windows ha sido instalado, el programa que
habra un uso tcnico para seleccionar los programas que se ejecutan en el
arranque?
ntldr
regedit
msconfig *
Administrador de tareas
82. Qu tipo de red se extiende por un nico edificio o campus y proporciona
servicios y aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa
comn?
PAN
PLIDO
LAN *
HOMBRE
83. Cules son las cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?
aplicacin, presentacin, Internet, acceso a la red
aplicacin, transporte, red, enlace de datos
aplicacin, transporte, internet, red de acceso *
aplicacin, presentacin, sesin, transporte
fsica, de enlace de datos, red, transporte
84. Un usuario desea asignar una unidad de red en un PC que se denomina Ofic2 y
funciona con Windows 7. El nombre del recurso compartido el usuario desea asignar
a la que se llama instalaciones y se encuentra en una estacin de trabajo
denominada Trabajo1. Cul sera el camino correcto para mapear la unidad de
red?
\ \ usernameWORK2 instalaciones
\ usernamepassword / Trabajo1 / instalaciones
// Ofic2 / instalaciones
\ Work1installs *
\ usernameWork2installs
Ofic2 | instalaciones
85. Un cliente que viaja con frecuencia quiere saber qu tecnologa es la ms
adecuada para ser conectada a la red corporativa en todo momento a bajo
costo. Qu tecnologa de red recomendara un administrador de red?
satlite
RDSI
celular*
microonda
86. Cul es la diferencia entre la computacin en nube y un centro de datos?
Un centro de datos proporciona acceso a los recursos informticos
compartidos, wheras una nube es una instalacin en las instalaciones
privadas que almacena y procesa los datos locales.
soluciones de computacin en la nube son los recursos y los servicios
prestados a los clientes a travs del uso de los servicios de los centros
de datos de la red. *
El centro de datos hace uso de ms dispositivos para procesar datos.
Los centros de datos requieren computacin en la nube, pero la computacin
en nube no requiere centros de datos.
87. Un usuario se queja de no poder conectarse a la red inalmbrica. Qu dos
acciones deben ser parte de la solucin de problemas de la conexin
inalmbrica? (Escoge dos.)
 Compruebe que el ordenador porttil est conectado a una toma de corriente
elctrica.
Vuelva a configurar los parmetros de TCP / IP en el ordenador porttil.
Vuelva a insertar la batera del ordenador porttil.
Intente mover el ordenador porttil a diferentes lugares para ver si se
puede detectar una seal. *
Verificar en el software de la computadora porttil si se detectan las
redes inalmbricas. *
88. Un tcnico instala un adaptador de red en un ordenador y quiere probar la
conectividad de red. El comando ping slo puede recibir una respuesta por parte de
las estaciones de trabajo locales. Cul podra ser la causa del problema?
El controlador de la NIC no est actualizado.
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargado.
La puerta de enlace predeterminada no est establecido. *
89. Un tcnico de servicio de asistencia ISP recibe una llamada de un cliente que
informa de que nadie en su negocio puede llegar a cualquier sitio web u
obtener su direccin de correo. Despus de probar la lnea de comunicacin y
encontrar todo va bien, el tcnico da instrucciones al cliente para ejecutar
nslookup desde la lnea de comandos. Lo que hace que el sospechoso tcnico
est causando el problema del cliente?
Configuracin de la direccin IP incorrecta en el host
fallo en el hardware del ISR utiliza para conectar al cliente con el ISP
malos cables o conexiones en las instalaciones del cliente
fracaso de DNS para resolver nombres a direcciones IP *
90. Se pide a un tcnico para configurar el tiempo que el sistema debe estar
inactivo antes de que el disco duro gira hacia abajo en todos los ordenadores
porttiles basados en Windows en la empresa. El tcnico ha configurado las
opciones de energa de Windows, pero no parece tener ningn efecto. Dnde
debe buscar el tcnico para permitir la administracin de energa?
Herramientas administrativas
BIOS *
Smbolo del sistema
Modo seguro
Registro del sistema
91. Un tcnico tiene que configurar un auricular Bluetooth para un usuario del
ordenador porttil. Qu dos pasos debe tomar el tcnico antes de instalar los
auriculares? (Escoge dos.)
Extraiga la batera.
Desconectar la alimentacin de CA.
Habilitar Bluetooth en la configuracin BIOS. *
Asegrese de que la correa de mueca antiesttica est unido a una porcin
nonpainted de la porttil.
Asegrese de que el interruptor de Bluetooth porttil est activada. *
92. Qu componente del ordenador porttil convierte la energa de CC a CA para
que la pantalla puede iluminar?
inversor*
iluminar desde el fondo
CCFL
batera
tarjeta madre
93. Un usuario descarga un widget en su telfono Android, pero se sorprende al
ver que cuando se toca el widget se puso en marcha una aplicacin. Qu es
una posible causa?
El usuario ha descargado un virus.
El widget es corrupto.
La configuracin de seguridad del sistema operativo Android han sido
comprometidos.
El widget se asocia con la aplicacin y este es el comportamiento
normal. *
94. Qu componente utiliza la mayor cantidad de energa en la mayora de los
dispositivos mviles?
LCD pantalla*
cmara
UPC
reproductor multimedia
95. Cul es el propsito de utilizar el protocolo de correo electrnico MIME en
dispositivos mviles?
para permitir imgenes y documentos a ser incluidos en mensajes de
correo electrnico *
para volver a sincronizar la cuenta de correo electrnico con otros
dispositivos
para bloquear de forma remota la cuenta de correo electrnico si le roban el
dispositivo
para cifrar los mensajes de correo electrnico
96. Qu es una indicacin de que la batera en un dispositivo mvil podra llegar
a ser fsicamente peligroso y debe ser reemplazado de inmediato?
si la batera slo es compatible con el sistema durante un periodo de tiempo
reducido
si hay signos de inflamacin *
si el brillo de la pantalla comienza a atenuarse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
97. Un tcnico est explicando las diferencias entre las impresoras de inyeccin
de tinta y las impresoras lser a un cliente. Qu dos comparaciones debe
hacer el tcnico? (Escoge dos.)
impresoras de inyeccin de tinta son menos costosos como una
compra inicial que las impresoras lser. *
Una impresora lser es significativamente ms lento que una impresora de
inyeccin de tinta.
Tanto las impresoras de inyeccin de tinta y lser producen imgenes de
mala calidad.
La salida de la impresora lser se seca despus de la impresin, pero
una impresora de inyeccin de tinta puede tener todava tinta hmeda
en el papel despus de la impresin. *
impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel normal para hacer
impresiones econmicos, pero las impresoras lser requieren papel trmico
ms caro.
98. Para la limpieza de una impresora lser, lo que se debe utilizar para recoger el
exceso de partculas de tner?
un vaco HEPA-capaz *
un pao sin pelusa
alcohol isoproplico
un pao hmedo
99. Qu dos contrasea polticas de control debe aplicar una organizacin para
asegurar contraseas fuertes? (Escoge dos.)
Las contraseas deben configurar para expirar cada 60 das. *
Las contraseas deben contener no ms de ocho caracteres.
Las contraseas deben contener caracteres cifrados.
Las contraseas deben contener letras y nmeros. *
Las contraseas deben contener slo letras maysculas.
100. Un tcnico de la computadora se ha pedido para asegurar todas las
computadoras de Windows 7 mediante el cifrado de todos los datos en cada
equipo. Qu caracterstica de Windows se debe utilizar para proporcionar
este nivel de cifrado?
BitLocker *
EFS
TPM
actualizacion de Windows
101. La actividad de un programa previamente desconocida desencadena
una alerta por el firewall de Windows. Qu tres opciones que el usuario va a
tener para hacer frente a este evento? (Elige tres.)
Sigue bloqueando*
Desatascar*
Pregntame Luego*
Negar todo
Apagar
Encender
102. Un tcnico sospecha que un problema de seguridad est causando
problemas con una computadora. Qu dos acciones podran ser realizadas
para poner a prueba las teoras de causa probable para solucionar problemas
de la PC? (Escoge dos.)
Inicie la sesin como un usuario diferente. *
Desconecte el equipo de la red. *
Buscar registros de reparacin de asistencia para obtener ms informacin.
Discutir soluciones con el cliente.
Preguntar al cliente preguntas abiertas acerca del problema
103. Un tcnico de centro de llamadas contesta a una llamada de un cliente
frecuente que se sabe que es impaciente y carece de experiencia con las
computadoras. El cliente tiene un problema con una aplicacin que soporta el
centro de llamadas. El cliente informa al tcnico que el problema se haba
informado antes, pero el tcnico original de grosero, no escuchar, y no
solucionar el problema. Si el tcnico confa en que el problema se puede
resolver mediante el aumento de la cantidad de memoria en el ordenador, lo
que debe hacer el tcnico?
Decirle al cliente para instalar 2 GB de DDR3 PC3-10600 RAM.
Explica que el tcnico original no es buena y se le dijo al supervisor.
Sugieren que el cliente compra un equipo nuevo.
Confirmar los problemas y dar instrucciones detalladas para resolver el
problema. *
104. Qu expectativas se define en el acuerdo de nivel de servicio entre una
organizacin y el proveedor de servicios?
tiempo de respuesta de servicio garantizado *
nmero mximo de llamadas de servicio por da
cadena de procedimientos de custodia
normas de comunicacin de etiqueta
105. En el cual circunstancia debe un tcnico de nivel uno iniciar una orden
de trabajo Escalated?
cuando un cliente parece estar muy bien informado
cuando un demandas de los clientes que hablan a un tcnico particular,
cuando un problema requiere una experiencia de otro tcnico *
cuando el tcnico no puede entender el problema como se explica por el
cliente
106. Una aplicacin parece congelada y no est respondiendo a un ratn o el
teclado. Qu herramienta del sistema operativo Windows se puede utilizar
para detener la aplicacin?
Visor de eventos
Administrador de tareas*
Administrador de dispositivos
Gestin de discos
107. Qu dos cuestiones son susceptibles de causar errores BSOD?
(Escoge dos.)
fuera de la fecha de navegador
RAM no *
errores de controladores de dispositivo *
falta de software antivirus
fallo de alimentacin
108. Un usuario ha instalado un nuevo cliente FTP en un equipo, pero no
tiene xito en la conexin a un servidor FTP. Qu dos piezas clave de
informacin deben garantizar que el usuario estn configurados correctamente
en el cliente FTP? (Escoge dos.)
nombre de usuario
contrasea
direccin IP del cliente FTP
direccin IP del servidor FTP *
nmero de puerto cliente FTP
FTP nmero de puerto del servidor *
109. Un tcnico que trabaja en la computadora porttil de un empleado
descubre que una serie de archivos que fueron cifrados en una unidad de
servidor de red estn presentes en la unidad porttil en forma no cifrada. Lo
que podra causar este problema?
Los archivos cifrados no se pueden transferir a travs de una red.
El nuevo equipo no tiene una particin NTFS. *
El proxy de red descifra los datos para escanear en busca de malware.
Los datos sensibles se transfiri con el protocolo FTP.