NOMOR SOP :

TGL. PEMBUATAN :
TGL. REVISI :
TGL. EFEKTIF :
DISAHKAN OLEH : KEPALA PUSKESMAS TANJUNG

PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN

Drg.Hj.Siti Hurin Ain
SAMPANG UPT DINAS KESEHATAN NIP. 19800419 200604 2 019
PUSKESMAS TANJUNG NAMA SOP : ALUR PELAYANAN PASIEN

DASAR HUKUM: KUALIFIKASI PELAKSANA:

1. Buku Pedoman 1. Memahami alur pelayanan pasien
2. Dst. 2. Dst.
KETERKAITAN: PERALATAN/PERLENGKAPAN:
1. SOP pendaftaran 1. Register Rawat Jalan
2. SOP Pelayanan poli umum 2. Rekam medik
3. SOP pelayanan poli KIA 3. Informed concent
4. SOP pelayanan Poli Gigi 4. Register rawat inap
5. SOP pelayanan UGD 5. Kertas resep
6. SOP pelayanan obat
PERINGATAN: PENCATATAN DAN PENDATAAN:
Apabila petugas pelayanan tidak melaksanakan tata laksana Disimpan dalam bentuk hardcopy dalam family forder
alur pelayanan pasien sesuai SOP maka pelayanan pasien
dianggap kurang memuaskan.
 Pelaksana Mutu Baku Keterangan
Petugas Petugas Petugas Petugas Unit Kelengkapan Waktu Output
No. Kegiatan
loket poli laborato obat rawat
pelayanan rium inap
1. Petugas pendaftaran Cek list pra 1 Menit Pasien tertib
meminta pasien pelayanan antrian
untuk mengambil
nomor
2. Petugas pendaftaran 5 Menit
memanggil pasien
sesuai nomor urut
dan mendaftarkan
pasien
3. Petugas 5 Menit Rekam medis
menyerahkan rekam
medis pada unit
pelayanan yang
dituju
4. Petugas pada unit Stetoskop 15 menit
pelayanan Tensimeter
memeriksa pasien Status pasien
5. Petugas pada unit 15-30 menit
pelayanan merujuk
pasien ke unit terkait
sesuai dengan
kebutuhan pasien
6. Petugas menegakkan Status pasien 2 menit
diagnosa.
7. Petugas menulis Kertas resep 2 menit Kertas resep
resep untuk pasien
 rawat jalan
8. Petugas memberikan Informed konsen 2 menit
informed concent
untuk pasien rawat
inap
9. Petugas meminta Kertas resep 2 menit
pasien menyerahkan
resep pada bagian
obat / apotik,

10. Petugas pada bagian Kertas resep 5 menit obat

obat menerima resep
dan menyiapkan obat
11. Petugas memberikan obat 2 menit
obat pada pasien dan
menjelaskan
prosedur
mengkonsumsinya
jika pasien
merupakan pasien
rawat jalan,
12. Petugas Rekam medis 2 menit
berkoordinasi rawat inap

dengan petugas
rawat inap untuk
mempersiapkan
perawatan
selanjutnya jika
pasien merupakan
pasien rawat inap,