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Direccin Estratgica
Procesos Estratgicos Direccin Tcnica de Proyectos
Seguridad, Salud, Medio
Ambiente y Calidad
Licitacin
Procesos de Realizacin Ejecucin de Obra
Valorizacin
Liquidacin de Obra
Abastecimiento
Diseo y Control de Cambios
Procesos de Soporte Tecnologa de la Informacin
Reparacin y Mantenimiento
RRHH
Contabilidad
Administracin y Finanzas
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En el cuadro se puede identificar los procesos de realizacin con sus sub-procesos y
las actividades correspondientes.
6.4.- DOCUMENTACION DE LOS PROCESOS DE REALIZACION.
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10.3 DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO DE RECEPCIN DE FACTURAS
PROVENIENTES DE OBRA
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Descripcin del Problema
No se han identificado los puntos crticos y puntos control para la ejecucin el
procedimiento, originando as cuellos de botella en el procedimiento y falta de control.
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CONCLUSION:
Se debe evaluar los puntos crticos del procedimiento para mejorar la efectividad
en el tiempo de ejecucin del procedimiento.
PLAN DE MEJORA:
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Descripcin del Problema
Se ha identificado el problema en la Demora en atencin de pedidos de Obra, en el
cual se presentan causas que afecta el procedimiento.
Hemos observado que son seis las reas involucradas en la atencin de pedidos de
obra, las reas involucradas son:
Logstica, Obra, Taller Lima, Proveedores, Finanzas y Gerencias.
CONCLUSION:
Se observa que el efecto con mayor incidencia son:
PLAN DE MEJORA:
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decir, nuestro interlocutor prestar ms atencin a lo que decimos con nuestro
cuerpo y tono de voz que al contenido mismo de nuestro mensaje.
Cada uno de nosotros utiliza sus propios predicados, sin embargo, podemos
estarnos perdiendo de las 2/3 partes de la informacin total que se nos presenta.
De la misma forma nuestra comunicacin mostrar slo eficacia con una tercera
parte de la gente con la que nos comunicamos.
"No hay claridad en ese asunto" podra ser traducido a aspectos auditivos como
"hay ruido alrededor de este asunto" o tambin "no digiero bien los elementos de
este asunto" si lo quisiramos hacer por medios kinestsicos.
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naturaleza misma de nuestra lengua castellana. Si comenzamos a utilizarlas en
nuestra comunicacin habitual nuestros habilidad para comunicarnos con los dems
ser mucho ms efectiva y estaremos en el camino de adquirir una cualidad muy
importante del ser humano: el carisma.
Personas VISUAL:
Utiliza palabras como:
- Claro.
- Oscuro.
Personas KINESTSICO - Brillante.
Utilizan palabras como: - Opaco.
- Pesado. - Luminoso.
- Denso. - Resplandeciente.
- Digerir. - Nebuloso.
- Manejar. - Transparente.
- Manipular. - Colorido. Etc.
- Vibracin. Etc.
1/3 = 33.33 %
1/3 = 33.33 %
Personas AUDITIVAS
Utilizan palabras como:
- Sonoro.
- Callado.
- Ruido.
- Melodiosos.
- Escandalosos.
- Silencio. Etc.
1/3 = 33.33 %
Entonces tenemos:
2/3 + 1/3 = 1
66.66 % + 33.33 % = 100 %