PUESTOS Y FUNCIONES EN LA INDUSTRIA MANUFACURERA

3. MERCADEO Y VENTAS Es la parte comercial y representante del cliente en la empresa y

se relaciona con el ingeniero de producto y con el ingeniero de fabricacin. Es una funcin
trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales
de la empresa, su responsabilidad principal es la de reunir los factores y hechos que
influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita,
distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento oportuno, en el
lugar preciso y al precio ms adecuado.

Funciones bajo su responsabilidad: 1. Investigacin de mercados: Identificar las

Necesidades y Expectativas (gustos, deseos o preferencias) de los clientes. 2. Planeacin y
desarrollo del producto. Actividades o responsabilidades especficas: empaque y marca. 3.
Precio de venta del producto. 4. Distribucin del producto y logstica: Asegurar es traslado
de las mercancas desde la fbrica hasta el consumidor. A fin de entregar a los clientes los
productos en cantidad y calidad requerida y en el momento pactado.

5. Las ventas del producto. Actividades o responsabilidades especficas: Planificar y

proyectar las ventas de la empresa. Polticas de ventas (de ventas, planes de crdito).
Registrar y documentar las gestiones de venta para efectos de proyecciones y de cobro
(ventas al crdito). Monitorear de la satisfaccin del cliente. Atender las reclamaciones y
ajustes. 6. La comunicacin hacia los clientes: Mantener el inters de los clientes por
comprar los productos de la empresa. Considerando que el mercado cambia
constantemente, que la gente olvida rpidamente y que la competencia no est dormida.
Actividades o responsabilidades especficas: Planear los sistemas de promocin y
publicidad de los productos. Para persuadir a un mercado consumidor de la existencia de
un producto que satisface sus necesidades y expectativas.

4. PRODUCCIN. Desarrolla todos los trabajos necesarios para que el personal

involucrado, mediante el uso ptimo de los recursos tcnicos y tecnolgicos, transforme
de manera econmica los materiales en productos terminados y ponerlos a disposicin de
la funcin comercial de la empresa, para que sta los haga llegar al consumidor final. Por
lo que, su responsabilidad principal es la de Elaborar el Producto en la Cantidad Requerida
segn el Plan de Produccin; Con la Calidad Especificada en el Diseo del Producto; y en el
Tiempo oportuno segn lo requerido por el cliente.

Funciones bajo su responsabilidad: 1. Investigacin y Desarrollo (I + D), para la generacin

de alternativas y opciones de productos que se pueden lanzar al mercado. 2. Evaluar los
diferentes mtodos generales para disear los procesos de fabricacin especficos. 3.
Definir los requisitos de mano de obra, maquinaria, herramientas e instalaciones. 4.
Investigar e implementar los mejores mtodos de trabajo, determinar los tiempos
estndares de las tareas. A travs de estudio de mtodos, medida del trabajo. 5.
Establecer la mejor distribucin de los puestos de trabajo para lograr optimizar los
recursos fsicos y reducir el ciclo de produccin. Por medio del diseo de la distribucin de
la planta. 6. Planear, presupuestar, programar y controlar la produccin. 7. Manufacturar
el producto. 8. Controlar la calidad de los productos: realizando la inspeccin de prueba,
registros de inspecciones y mtodo de recuperacin. Garantizar que los productos que se
fabrican, cumplan los requisitos de calidad y satisfaccin del cliente.

4.1. INGENIERA DEL PRODUCTO:

Es una funcin de ingeniera de alta jerarqua y tiene una relacin inseparable con las
demandas y perspectivas del mercado. Su responsabilidad principal es la de Desarrollar el
diseo del producto (conjunto de especificaciones que describen y definen la calidad de
un producto) el cual cumple con los requisitos de diseo que satisfacen las necesidades y
expectativas del cliente. Conteniendo toda la informacin necesaria (requisitos de calidad)
que requiere Ingeniera de Fabricacin para su manufactura. Su prioridad es la Calidad del
Producto. Funciones bajo su responsabilidad: 1. Investigar y desarrollar alternativas de
diseos de productos, realizando pruebas de ingeniera para satisfacer las necesidades y
expectativas del mercado. 2. Asistir a Mercadeo y Ventas, Informando de las factibilidades
encontradas en las opciones de diseo de productos.

4.2. INGENIERA DE FABRICACIN Su responsabilidad principal es la de Disear el proceso

de fabricacin, de modo que se elabore el producto al ms bajo costo posible,
cumpliendo con los requisitos de calidad especificados en el diseo. Por lo que su
prioridad es El Costo del Producto.

Funciones bajo su responsabilidad: 1. Disear alternativas de proceso de fabricacin

especfico para elaborar el producto. Investigando y evaluando los mtodos generales
existentes. 2. Determinar el tipo de mano de obra requerida. 3. Especificar mquinas-
herramientas, equipos y herramientas necesarios. 4. Definir las edificaciones o facilidades
fsicas para manufacturar el producto. 5. Determinar los mtodos en normas de tiempo,
6. Elaborar el plan (presupuesto) de produccin. Decidiendo de acuerdo al costo qu se va
a fabricar y que se va a comprar. 7. Manufacturar el producto. 8. Garantizar que el
producto sea fabricado con la calidad especificada. 9. Establecer mtodos temporales para
producir prototipos o reprocesar pequeos lotes, materiales o piezas irregulares. 10.
Preparar lo necesarios para fabricar los lotes de prueba de pre-lanzamiento.

4.3. INGENIERA DE CONTROL DE PRODUCCIN Para llevar a cabo la funcin control de la

produccin se debe previamente planearla. Las actividades de control de produccin
representan la funcin de hacer en la funcin produccin y especficamente, cuando y
donde hacer el cunto. El concepto hacer considerndolo aisladamente, es realista, solo
si el planeamiento previo ha sido completo, cuidadoso y especfico hasta el ltimo detalle
y se ha previsto hasta las posibles dificultades que se puedan generar en la fabricacin.
Por lo que la funcin de ingeniera de control de la produccin debe comprobarlo.

Su responsabilidad principal es la de garantizar el cumplimiento de la planeacin

(presupuestacin) de la produccin previamente fijada, mediante una cuidadosa
programacin y control de esta. Su prioridad es el Tiempo para cumplir con el Plan de
Produccin. Hay dos tipos de planeamiento para los que el control de produccin es
responsable: 1. La programacin de la produccin y 2. Elaborar las rdenes de trabajo a
las secciones correspondiente con sus respectivas asignaciones de recursos

Funciones bajo su responsabilidad: 1. Programar la produccin de acuerdo a los tiempos

de entrega requeridos 2. Elaborar las rdenes de trabajo a las secciones correspondiente
con su respectiva asignacin de los recursos necesarios 3. Establecer los estndares de
cantidad garantizando los requisitos de calidad de los productos en los lotes de
produccin, etc. 4. Controlar la produccin mediante la comparacin de lo programado
respecto a lo realizado. 5. Realizar los informes a la gerencia de produccin referentes a
los avances o desviaciones de la produccin.

COMPRAS Se suele conocer esta funcin en algunas empresas como: Adquisiciones y

Abastecimiento. Entendiendo por abastecimiento a los elementos o insumos que se
requieran para la elaboracin, desarrollo y venta del producto o servicio; por ejemplo, una
panadera necesita de diesel o gas, harina, huevos, aceite, etc., para elaborar pan, y por
Adquisiciones a los elementos o insumos que la empresa utiliza para desarrollar sus
funciones y que no tienen que ver directamente con el producto o servicio; por ejemplo,
muebles para la sala de espera del gerente, cuadros, macetas o esculturas para ornato,
etctera.

Su responsabilidad principal es la de abastecer y/o adquirir para la empresa mediante el

proceso compra de los insumos necesarios (Materia prima y/o materiales, maquinaria,
herramientas; repuestos, servicios tcnicos especializados, etc.), para el buen
funcionamiento de sta. Al menor precio posible, en el momento oportuno, en la cantidad
y calidad requerida; del mejor proveedor y con una inversin mnima de inventario y
operacin. Su prioridad es el precio de los insumos.

Funciones bajo su responsabilidad: 1. Investigacin sobre materiales y compras. Esta

funcin se encarga de la recopilacin, clasificacin y anlisis de los datos necesarios para
encontrar materiales alternativos; adems, debe predecir el abastecimiento, la demanda y
el precio de los principales artculos comprados, y efectuar el anlisis de los costos del
vendedor y sus capacidades. Actividades o responsabilidades especficas: - Encontrar
fuentes de suministro satisfactorias y mantener buena relacin con las mismas. - Asegurar
la buena actuacin del proveedor, en lo que se refiere a la rpida entrega de los
materiales y a una calidad aceptable. - Localizar nuevos materiales y productos a medida
que vayan requirindose. - Mantener informada a la alta gerencia de los nuevos
materiales que van saliendo, que puedan afectar la utilidad o el buen funcionamiento de
la compaa.

2. Compras. Se encarga de adquirir para la empresa todo tipo de insumos, materiales y

accesorios que se necesitan para la realizacin de los objetivos, con base en la clase y la
cantidad fijada por los programas de produccin, el control de inventarios, ingeniera,
mantenimiento y cualquier otra funcin que requiera materiales. Actividades o
responsabilidades especficas: -Pagar precios razonablemente bajos por los mejores
productos obtenibles, negociando y ejecutando todos los compromisos de la compaa. -
Introducir buenos procedimientos, adems de controles adecuados y una buena poltica
de compras.

-Implantar programas como anlisis de valores y anlisis de costo y decidir si deben

comprarse o hacerse los materiales para reducir el costo de las compras. -Documentar
todas las operaciones de compra para satisfacer las necesidades fiscales. -Tambin tiene
entre sus responsabilidades la venta de desecho, equipo obsoleto y materiales
recuperados.

3. Almacenes Esta funcin controla fsicamente, y mantiene, todos los artculos

inventariados. Se deben establecer resguardos fsicos adecuados para proteger los
artculos de algn dao, desuso innecesario debido a procedimientos de rotacin de
inventarios defectuosos y a robos. Los registros se deben mantener, lo cual facilita la
localizacin inmediata de los artculos. 4. Control de inventarios. Tiene como
responsabilidad conservar los registros detallados de partes y materiales utilizados en el
proceso de produccin. Se mantienen en orden los registros de partes y materiales y se
realizan inventarios fsicos peridicos para verificar y ajustar los registros. Los
requerimientos de material determinados por el control de produccin son comprobados
contra los registros del inventario antes que las necesidades detalladas de requisiciones se
enven a la funcin de compras. Adems, esta funcin tiene la responsabilidad de
controlar los materiales ajenos a produccin, tales como herramientas prescindibles,
artculos de oficina, de mantenimiento, de reparacin y de operacin. Actividad o
responsabilidad especfica: Mantener los inventarios lo ms bajo posible, sin perjudicar la
produccin.
5. Recepcin. Tiene la responsabilidad del manejo fsico de los embarques que ingresan y
de su identificacin, as como de la verificacin de las cantidades, la preparacin de los
informes y de la ruta del material hasta el lugar de utilizacin o de almacenamiento. 6.
Trfico. Tiene como responsabilidad la seleccin de transporte, la documentacin de los
embarques, el estudio de los servicios y precios del transporte, seguimiento de los
embarques, revisin y aprobacin de los pagos por cargos de transporte y la evaluacin
del desempeo del transportista. El anlisis de trfico se encarga de establecer el costo
total de transportacin, incluyendo la carga y descarga, los mtodos de empaque, el
tiempo en trnsito, hurtos y otras prdidas.