UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

LICENCIATURA EN ENFERMERIA

MODULO: ADMINISTRACION EN ENFERMERIA

Mapa mental de los principales tericos del enfoque de calidad

E.L.E: FERNANDO FELICIANO MARTINEZ
GRUPO 1801
CICLO ESCOLAR 2018-1
 La nueva Sociedad Poscapitalista.

El conocimiento es:

El hacer, El producir y El crear.

Y este es un factor de produccin

importante.

Peter Drucker

E. Deming P. Crosby

Transformacin de la industria Cumplir con los requisitos de calidad.

japonesa, revolucionando su
sistema de administracin y La prevencin es el sistema para la
elevando considerablemente sus calidad.
niveles de calidad y El estndar de desempeo es cero
productividad. defectos.
Crculo de Deming: planear, El sistema de medicin se orienta a los
hacer, verificar y actuar costos de la calidad y los costos de no
cumplir los requisitos exigidos por el
cliente.

J. Juran

Define la calidad como el producto o el

servicio ofertado cuente con las
K. Ishikawa
caractersticas que el cliente ha
Objetivos Control de Calidad con definido como tiles.
Sentido Humanista
Triloga JURAN : Planificar la calidad,
Mejorar la productividad. Mejorar la Control de calidad y Mejora de la
calidad. Dividir los beneficios entre calidad.
todos los miembros de la organizacin.
Mejorar el nivel de vida de las
personas.
BIBLIOGRAFIA : Balderas, M. Administracin de los servicios de enfermera. (7a ed.). Mxico: Mc Graw Hill; 2015.