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CICLO : VIII
INTRODUCCION
MISION
Estamos comprometidos en comercializar prendas de vestir de alta calidad para todo el pblico
en general, con buenos diseos y precios accesibles, satisfaciendo las expectativas en el cliente
la necesidad de verse bien.
VALIDACION DE LA MISION
N DESCRIPCIN VALIDA
VALIDACION DE LA VISION
N DESCRIPCIN VALIDA
1 Ser una t i e n d a l d e r que trabaje
para sus clientes satisfactoriamente y
Cul es la imagen deseada de brinde la mayor diversidad en la venta de
nuestro negocio? ropas en general.
IDENTIFICACIN
- Sentirse en familia formando parte de la organizacin.
- Estar orgulloso del lugar de trabajo.
- Cuidar los recursos de nuestra empresa.
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
- Cumplir nuestras obligaciones.
- - Asumir las consecuencias de nuestras acciones.
- Lo que decimos, lo hacemos.
HONESTIDAD
- Ser sinceros con nosotros mismos y con los dems.
- Actuar con transparencia, confianza e igualdad.
CDIGO DE TICA
VALORES TICOS
El nombre de estudio PEST viene de las siglas de: Poltico, Econmico, Social
y Tecnolgico.
Factores Polticos
Para cotizar mejor los precios se sabes ya que las prendas de moda o recin
obtenidas cuestan ms, lo cual ya es sabido por los clientes que nos visitan.
Con esta definicin de los diferentes puntos del estudio PEST, ya se puede
tener una visin ms o menos clara del entorno externo de la empresa en
cuestin, y se pueden realizar estudios sobre diferentes escenarios.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN Y
FACTORES CLAVES DE XITO
IDENTIDAD ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMA
Los factores claves de xito de la Organizacin para conseguir el logro de
sus objetivos a corto y mediano plazo son los siguientes:
PROVEEDORES
Stock. Levis
Conocimiento y experiencia
Tiendas Traki
para resolver los problemas
Sol de Oro
del cliente.
Precios bajos gracias a los
proveedores que estn acorde Complementos
CLIENTES
Proximidad
Proveedores
La relacin con los proveedores es muy buena, ya que todo lo que se vende en
la Galera El buen vestir proviene de diferentes proveedores, con los que hay
una buena relacin. Este proveedor permite ofrecer unos precios muy
competitivos en la venta de los productos as como una facilidad en los pagos y
las relaciones en general entre empresa y proveedor.
Galera
Venta
En este caso, la cadena de valor interna, nos describe las diferentes formas
de creacin de valor para el cliente final, que se realizan dentro de la ferretera.
Logstica Servicio
Logstica Marketing
de Post
de salida y Ventas
entrada Venta
Logstica de entrada
Tambin trata del tema de los controles de inventarios, que es algo muy
necesario para poder reducir o gestionar mejor los costes de la empresa en el
momento de compra de existencias, as como los plazos de pago. En estos dos
aspectos, es importante que tanto uno como el otro estn interesados en
mantener un buen control de inventario y unas magnficas relaciones.
Logstica de salida
Marketing y Ventas
En este bloque entran las actividades relacionadas con los medios por los cuales
los consumidores pueden comprar el producto, as como ser inducidos a hacerlo
(publicidad, promociones, poltica de precios...).
Con el tema de los precios, est claro que en la Galera El buen vestir ofrecen
un precio muy competitivo gracias a formar parte de una empresa. Por lo que
refiere a la publicidad y promocin de los productos y de la ferretera en s, as
como en conocer personalmente a sus clientes y saber qu es lo que les puede
interesar. A partir de este conocimiento, aparece el valor del trato personal
incluso en el momento de realzar las ofertas o promociones.
Servicio Post-Venta
Recursos y Capacidades
Ventajas Competitivas
-ANALISIS EXTERNO:
OPORTUNIDADES:
O1.Incremento de personas en la tendencia del buen vestir.
O2.Incremento de ingresos con promociones en fechas importantes.
O3.Mejorar la tecnologa con la que se cuenta.
O4.Cambio en tendencias y moda.
O5.Construccin de nuevas sedes.
O6. Acceso a nuevas tecnologas
AMENAZAS:
A1.Fuerte competencia de vendedores informales.
A2.Cambios constantes en las tendencias de moda.
A3.Reducido lugar de almacenamiento.
A4.Imitacin de nuestro sistema de trabajo.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
1. Ser diferenciados de las dems empresas, manteniendo un nivel de
ventas constantes que le permita conseguir rentabilidad y permanencia
en el Mercado
2. Convertir la empresa en una empresa lder en el mercado de ventas de
ropa ofreciendo la mejor atencin a su clientela.
3. Reforzar imagen de precios bajos, haciendo llamativas las ofertas de sus
productos antes los ojos del cliente.
4. Brindar elegancia, comodidad y etilo a toda la clientela, ofreciendo
productos y servicios de calidad a la medida de la necesidad del cliente.
5. Conseguir que sus proveedores sean socios en el mercado manteniendo
comunicacin constante con los mismos.
ANALISIS FODA
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
-Establecer nuevo locales en el mbito -Afianzando la calidad de los
geogrfico para ofrecer sus productos a productos y de ltima moda
un mayor grupo de usuarios y expandir su reduciendo la amenaza de oferta de
rea de trabajo. otras competencias.
-Brindar descuentos y promociones en -Mantener y reforzar la capacidad
fechas especiales para captar ms de cumplimiento del horario de
clientes. trabajo establecido para evitar
-Invertir en mercancas de otras marcas inconvenientes.
reconocidas, que adems de ropa, -Generar diversas estrategias de
ofrezcan tambin otros artculos, para de mercado para garantizar la
esta manera atraer ms clientes y as obtencin de los productos y la
aumentar ms ingresos. buena administracin de los
recursos financieros.
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
-Implementacin del comercio electrnico -Ofrecer y generar al pblico
mediante una pgina web donde el espacios seguros y de confianza a
usuario puede visualizar el catlogo de travs de un sistema de vigilancia,
artculos ofertados, comprar y tambin colocando alarmas y cmaras de
solicitar que su producto le sea enviado a seguridad dentro del local.
una direccin fijada. Adems esto -Contratar a un vigilante para
permitir llegar a ms clientes no solo de disminuir as la inseguridad que el
localidad sino tambin de la regin y cliente siente y se sienta satisfecho.
hasta a nivel nacional. -Desarrollo de un sistema
-Desarrollar un plan publicitario (radio, automatizado para la gestin del
televisin, peridicos) que refleje la gran recurso humano de la empresa,
variedad de productos y la excelente donde se chequeen las horas
atencin que se ofrece con el fin que trabajadas y los salarios, con el fin
permita ampliar su mercado en todo el de evitar problemas con la Sunat.
territorio.
STAKEHOLDERS:
PROVEEDORES
EMPLEADOS
CLIENTES
EL BUEN VESTIR
SOCIEDAD
GERENTE
GOBIERNO
MATRIZ EFI
1-00 2,57
MATRIZ EFE
O
Incorporar nuevos 0.15 1 0.15
P locales para
O abarcar ms zonas
R de la ciudad.
T
Incrementar los 0.05 2 0.10
U
ingresos con
N
promociones en
I das especiales
D
Ampliar el tipo de 0.10 2 0.20
A mercanca (venta
D de mochilas,
E accesorios, etc.)
S
Instalaciones con 0.05 4 0.20
fcil acceso a
travs de servicios
de transporte
pblico.
1.00 2,50