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  • Aprender de Los Programadores

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    rs Estrategia | Planificacion APRENDER DELOS | PROGRAMADORES un ntimerocadavezmayor de compaiias, el depart mento de planificacién esta corriendo la misma suerte quelaimpresorade matriz de puntos. Ese pro- ceso formal, vertical, guia do. por los analistas, es cosa del pasado. Ahora bien, zqué lo reemplaza? Talladas porelviejo proce- so de planificacidn estratégica anual, algunas empresas ponen ahora lare ponsabilidad de crear los planes e manos de gerentes yjefes de depart mento, con eseaso soporte central. Otras abandonaron la planificacion estratégica formal y centralizan las discusiones sobre estrategia en unos pocos altos ejecutivos, o la reempl zan por una mezcla inconexa que cluye comitésde directoresy consejos deliderargo. Se hallegadoa decir que el disefio de la estrategia es demasia- do incierto y complejo, como para manejarloa travésde un procesodefi- nido. Por desgracia, los ger nior se estin deshaciendo no s6lo d Jo malo sino también de lo bueno. El hecho de que el proceso tenga defec- diseniode laes trategia sea resistente a los procesos. Observemos lo ocurrido con el desarrollo de software, Por la misma é que los gerentes perdian la wza en la planificaciOn estraté- ITERMANAGERS | sh SH 0CT2006, gic, el desarrollo de softwa sabasu propiacrisis.dadalaineficacia del tradicional enfoque “en cascada” parahacerfrentealanecesidad de di- sear ¢ incegrar rapidamente siste- mas cada ver mas robustos. Lat crisis del software Hev6 a algunos visior rios a repensar su construccién, Pero no abandonaron laidea de un proce- s0,sinoque inventaron nuevos proce- sos como el desarrollo rpido de apli- caciones, la programacién extrema y eldesarrollo agi por acelerar los proce- certidumbre ylacom- c atrave- plejidad, condujoaladeclinacién del desarrollo de software tradicional, y presiones similares parecen haber desemperiado un papel trascenden- tal en la desaparicién de la planifica- Gidn estratégica formal (ver gritico “Desarrollo de software y pla isn estratégica en cascada’), Sin bargo, mientraslosdesarrolladoresse pusieron a repensar la creacin de software, el diserio de laestrategia casi no experiments cambios. Las ideas en las que se basan los nuevos enfoques del desarrollo de software pueden muybien trasladarse Gréfico 1. DESARROLLO DE SOFTWARE Y PLANIFICACION ESTRATEGICA EN CASCADA vid ear is cms ean toa te mele pian eres Netra: APE Suma a LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ANUAL HA QUEDADO OBSOLETA. SE NECESITA UNA “NUEVA VERSION’, MAS FACIL DE REFORMULAR Y QUE ADMITA EL APORTE DE TODA LA ORGANIZACION. ANTE UNA DISYUNTIVA SIMILAR, EL DESARROLLO DE SOFTWARE ENCONTRO UN CAMINO. Keith R. McFarland. fundador de MoFarland Strategy Partners, de Por Keith R. ‘Sandy, Utah, es elautor de The ‘McFarland through Company: How 46 Estrategia | Planificacién Cuaira 1. DEFECTOS DE LOS MODELOS TRADICIONALES | a DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y PLANIFICACION ESTRATEGICA a ra eg lane y fp ol anton cananpn en ees tubes ls peru mena sara soe y ania satin MATERIA PROBLEMAS EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE {sistemas shat ef moment des nae, ‘presen “n eascaa” (ond rains, a, impor, ‘opin, peasy epee) emia et. us sims oo sejntasu uteeil, 2 menu deb wa dese ene ue os dearly sue a san Us process engorosy, con aunt dcumontcén. qu as cabs dT hace cage forma ia, esa ques usual & desea dane Semis eos. os wan espa ans mas draelads, es saul alan fe euetnienas nal defn, Fshqs dainty, "ata coc on a a suis ae date 2 as ‘specicacoes ys darters tes conse sista prec can tas races naples, {a blog a cos oar a fo x ca tnd a. Lis sos 1 tet at ect ep ees nv, para ies aso. (spina rie y mata cao ol earl Ls euros sben ue sip me xt nas execs, eben. mia oe oan as ‘sepufcacos ses ear x priengan epr naa pores pire fds tama extn, obi al sari 2 ere daca dt eying imap, PROBLEMAS EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA (asada do meade rq on cambi de sla und ak oe ‘act tint bo plan agin ace. pce sccm casa” an anbena jobs pars, ‘satis, moa ua eines de ai, cts as ‘ita de ei, presqus,planes ei) es eid nt. Las esata oo enapan td su nec, mento db we scons te sue as cen ys enerads de sua. nar son era tama de tata pecs fet acs Totes inact’ single (e pose es nlm) mine aps aaa cpidament estat. Ls inpeneasos 2qjan a estos als, jcc, sg decent, po ‘let de cac’dl eara e a exratg, or lal ada engin asses de na esata ac y compet’ ue espe wet eft en tk etic, {aaa ame ay en wi a as esas compas’, salts aaa, rc capa de uct cmb orf mara yeaa eludes ctu a ati ta et watch span. alcampo de laclaboracién dela esti tegia. Duranteseisanosexperimenta: mos con algunos de esos principios, con el proposito de optimizarlos pro- cesos de creacién de la estrategia en unas 60 empresas de sectores muy vt riados, desde la hoteleria hasta la in= dusttia pesada. Lo que aprendimos cambié nuestra vision de la estrategia yde la forma de erearla, Muchos procesos de desarrollo de softwareydle planificacidnestratégica caen en un continuo que vade lo pre- dictivo a lo adaptativo, Los enfoques uadicionalessuelen ser, por naturale 7a, altamente predictivos, pues se ine tenta planificar en detalle para el fw turo. Luego, la planificacion puede seroptimizada paracumplirlasmetas originales, pero es dificil cambiar el rumbo una vez que Ia implementa- cidn esti en marcha (ver cuadro “De. fectosde los modelostradicionalesde desarrollo de software y planificacion égica”) Peter Drucker sefialé hace ya mucho los problemas que plantean los enfoques predlictivos: "La mayorfa de los debates sobre la area del abi: jador del conocimiento empiezin ‘con la recomendacidn de planificar ese trabajo. Lo malo es que, porlo ge estrat neral. no da resultado” advirti6, “Los planes se quedan en el papel, en kas Duenas intenciones: raravez se ans: Forman en logros.” Los enfoques adaptativos, en can bio, ponen el foco en elajuste ripido arealidadcambiante, Encldesarro- Ho de software, brindan a los equipos la flexibilidad necesaria para revisar los programas, a medida que los dise- fadlorescompruchan comosclosest utilizandooelambientecambia, Ade- is de modificar los modelos tradi cionale tos enfoques permiten re- pensarel proceso desdlecero, Noexis: teuncambiosimilarenelcampodela estrategia. El 80 por ciento de las 72 ‘companiias con ingresos superiores a los US$ 250 millones que encuesta- mos, todaviaempleael modelode pla nificacién estratégica tradicional Abordaje adaptativo del desarrollo de la estrategia En 2001, un grupo de veteranosde a industria del software dio a cono- cer el "Manifiesto para un desarrollo de software agil”, donde recomenda- a poner énfasis en los individuos y sus interacciones mas que en los pro- cesosy las herramientas, en el softwa- re que funciona mas que en Ia documentacién exhausti- va, yen la respuesta al cam bi elseguimien: to de un plan, Estos temas son igualmente aplicables a laestrategia, La estrategia es un nismo por el cual u presa entiende el mundo que la rodea; es un conjunto de ideas sobre cémo se pro: pone ganar; es el cédigo fuente del que depende todo. Dado que captura el pensamiento de una empre- sa en un punto del tiempo, debe ser depurada y mejora- da en funcién de Ia expe- riencia y el conocimiento que lagente vaadquiriendo. Los procesos de desarro- Ilo de fa estrategia deberiai permitirlea la compaiiiacre arla y adaptarla en forma ri pida ¢ iterativa, para que la gente pueda asignar eficaz- mente los recursos en am- bientes cambiantes. Habria que buscar dos resultados principales: sacar a la super- ie las mejores ideas para Las pris del ab std ese, elena eras se testa y tegen sums” inpiemetcio, mejorarlas posicionesde mercadoac- tualesyfuturas,ygarantizarleatodala compaiiia acceso a la version mais re- ciente de laestrategia, para que las t- reas diarias estén alineadas con ella. Para este proceso, es “cliente” todo aquel integrante de la organizaci6n queasignarecursosotomadecisiones estratégicas, Por lo tanto, debe estar disefiado para explotar las ideas de todas las personas de la empresa, Trabajando con organizaciones, hemos observado tres temas: la im portancia de tener un enfoque itera tivo, “en espiral”, en lugarde un enfo- MODELO DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN ESPIRAL espinal esata s pee ata a ea tua a mila eas alas Merman an ME Ty Een Omam aunts Cao ala so) ‘Mayan de 8. oon, kp Moll of Sat Dement ‘daca, ACH SHSOFT Eien Nts 1, re 4 (1865, que lineal; la importancia de organi- zar el proceso de disefio de la estrate- gia alrededor de la gente y no de los procesos, y el reconocimiento de que en estrategia no hay “balas de plata’, Un modelo de planificacién en espiral Empieza a reconoci desarrollo de software es 1 yexitoso si se lo realiza en forma ite- rativa. Los desarrolladores ponen, lo antes posible, los modelos en manos de los usuarios y luego, interactuan- do con ellos en “espiral”, van inte- grando su feedback a las fu turas versiones (ver grifico “Modelo de desarrollo de software en espiral”), Un abordaje en espiral deldiseniodelaestrategiare- conoce que ésta es mas efee- tivacuando la formulacién y laimplementacién van de la mano. Sila gente se focaliza cen la estrategia s6lo una vez alafo, lasideas evolucionan condemasiadalentitud para el mercado cambiante. Con el abordaje en espiral se eli- mina la tradicional separa- cidn entre estrategi plementacién, del mismo modo que los enfoques re- cientes del desarrollo de software rechazan la separa- cidn entre diseio y codifica- cién © implementacién. Quienes formulan mentan la estrategia deben desarrollar mecanismos que Jos impulsen a reunirse y su. perar los problemas, El aprendizaje valioso Tega cuando la gente de las primeras Iineas intenta eje- cutar Ia estrategia. Sham. “7 Estrategia | Planificacién SILA GENTE SE FOCALIZA EN LA ESTRATEGIA SOLO UNA VEZ AL AND, LAS IDEAS ESTRATEGIGAS EVOLUCIONAN CON DEMASIAOA LENTITUO PARA UN MERCADO CAMBIANTE: rock Foods, distribuidor lider de ali mentos de Phoenix, Arizona, utiliza desde 2004 un modelo de planifica-

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