You are on page 1of 18

MAESTRA EN Metodologa

de la
PSICOTERAPIA investigacin
SISTMICA
Docente responsable: Carolina Greco

Maestrandos: Kevin Emanuel Barchiesi

Juan Pablo Sada Cinca


Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Trabajo Prctico N 3

TTULO DEL PROYECTO: nuevas tecnologas: cmo generan confusin en los


niveles de contenido y relacin en la comunicacin de parejas?

AUTOR/ES; Pablo, Sada Cinca; Kevin, Barchiesi.

RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo estudiar si el uso de las nuevas formas de
comunicacin (WhatsApp, Messenger de Facebook) en las parejas, puede generar confusin
en los niveles de contenido y relacin de la comunicacin, y si esto provoca malestar en la
pareja. La investigacin se llevara a cabo desde un enfoque cuantitativa, de nivel
exploratorio-descriptivo, mediante una investigacin de campo. La poblacin estar
conformada por personas que estn en pareja. Dichas parejas pueden estar conformadas
por personas de igual o distinto sexo, que estn casados o no, que lleven juntos dos aos o
ms y que convivan o no. En el procedimiento utilizaremos un modelo de encuesta y la
muestra se conformar por una cantidad de 70 personas que cumplan las condiciones
anteriores. El muestreo ser de tipo Intencional u Opintico, donde la muestra solo la integra
aquellos que cumplan con las condiciones necesarias para la investigacin.

PALABRAS CLAVE: Comunicacin parejas malestar nivel de contenido y de


relacin.

Introduccin
Las formas de comunicacin van cambiando con el tiempo y con el avance de la
tecnologa. Durante siglos la humanidad se ha comunicado entre s en forma directa, cara a
cara o, a travs de la letra, mediante las cartas o comunicados. Y fue as durante mucho
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

tiempo hasta que, como seala el Ing. Joskowicz (2008), en el ao 1876 el clebre Graham
Bell logra transmitir la primera seal de voz a travs de un cable elctrico. Luego de todos
los avances en el rea de la telefona, en el ao 1964 Paul Baran, un ingeniero de Polonia,
sent las bases tericas de las redes de paquetes, que actualmente utilizan las redes Lan,
Wan e Internet. Ms adelante en el tiempo, siguiendo el autor antes mencionado, en octubre
de 1996 se ratifica la primera versin estndar para la transmisin de multimedia (voz, videos
y datos) a travs de redes de paquetes.
El avance de la tecnologa es algo inminente y actualmente est cambiando las formas
de comunicacin, Garca Zermeo (2009) en una investigacin que realiz, basada en esta
temtica afirma:
Ante un cambio, avance y desarrollo sumamente acelerado de la tecnologa informtica la
sociedad se enfrenta a una modificacin de esquema. Se encuentra en un momento
importante de transformacin, el cual existen grandes transiciones, en tiempos
extremadamente cortos, de procesos lentos y rudimentarios, a procesos basados en
tecnologa, comunicaciones, informacin y conocimiento. (Garca Zermeo, P.2009, prrafo
20)
Al principio fue el mail, luego los chats y en la actualidad el ultimo aporte de internet
son las video-llamadas. Los chats forman parte de la categora de Mensajera Instantnea.
De acuerdo a un artculo publicado en internet por la Universidad Icesi, de Colombia, la
Mensajera instantnea es definida como:
La mensajera instantnea (conocida tambin en ingls como IM) es una forma de
comunicacin en tiempo real entre dos o ms personas basada en texto. El texto es enviado
a travs de dispositivos conectados a una red como Internet. De esta forma, requiere el uso
de un cliente de mensajera instantnea que realiza el servicio, sin embargo, se diferencia
del correo electrnico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. (Snchez
Saavedra, C. 2009, prrafo 1)
Una Revista Cientfica denominada Comunicar, de Investigacin y Educacin (2009)
afirma que a partir de los medios de comunicacin tradicionales que se incorporaron a
Internet, se produjeron tambin, nuevas formas de comunicacin, que estn basadas en los
procesos de interactividad, el desarrollo de nuevas relaciones entre los usuarios, adems las
mediaciones tcnico-comunicativas, los cambios en la concepcin de la informacin, las
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

transformaciones en los modelos narrativos y expresivos con una expansin de las


posibilidades de navegacin.
La pareja es, de acuerdo a Sonia Fernndez (2009) el primer ncleo social que se forma
y su estructura est en permanente cambio. A medida que va pasando el tiempo la pareja va
elaborando pautas de interaccin, que luego van a regir la estructura del sistema de dos
(Idea no textual).
La comunicacin forma parte importante y principal de la pareja y por lo tanto no puede
obviarse. Al respecto, Fernndez (2009) menciona la importancia de la comunicacin en la
pareja y la menciona como pilar en la pareja para acceder al bienestar de la misma.
Ahora bien, qu ocurre con la comunicacin de las parejas cuando est mediada por las
nuevas tecnologas? En el mbito de las parejas, la comunicacin por medio de estas
tecnologas puede configurar todo un tema complejo. De acuerdo a un artculo publicado por
el Centro Manuel Escudero, de Psicologa y Psiquiatra se afirma:
Entre los conflictos que afectan a las parejas actuales, los problemas de comunicacin
constituyen una de las dimensiones ms difciles y ms significativas dentro de la compleja
estructura de este vnculo humano.
Los problemas de comunicacin son uno de los motivos ms frecuentes de conflictos en las
parejas modernas. La vida en pareja est en crisis, y la imposibilidad de afrontar y superar
el conflicto ocasiona el aumento del nmero de divorcios que se da en la actualidad
(Escudero Daina, M. s.f., prrafo 2).

Podra decirse entonces, que la comunicacin en las parejas representa un tema


complicado, a partir de esto, es posible pensar qu ocurre con las comunicaciones en las
parejas, mediadas por las nuevas tecnologas
De acuerdo a los 5 axiomas de la comunicacin, uno de ellos plantea que toda
comunicacin tiene un nivel de contenido (el qu se dice, el mensaje) y un nivel de relacin
(el cmo se dice, el que marca cmo se debe interpretar ese mensaje que se dice). El nivel
de relacin es el que determina cmo se va a entender ese mensaje. Cuando no hay
coherencia entre lo que se dice y el cmo, hay trastornos en la comunicacin
Teniendo en cuenta que la comunicacin en las parejas representa un mbito complejo,
y a su vez, que en la comunicacin hay dos niveles, es decir, el de contenido y el de relacin,
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

y este ltimo determina cmo ser entendido el mensaje, se pretende investigar Cmo las
nuevas tecnologas generan confusin en los niveles de contenido y relacin en la
comunicacin de parejas?
En lo que refiere al trmino Confusin, de acuerdo a la definicin propuesta por el
Diccionario de la Real Academia Espaola, se entiende por este trmino, accin y efecto de
confundir (mezclar) y tambin, lo define como equivocacin, error.
En la presente investigacin se entender el trmino confusin, de acuerdo a la
definicin antes mencionada, como una equivocacin o error al momento de leer o entender
el mensaje de texto enviado ya sea por Whats App o por Messenger de Facebook.

Estado de la Cuestin
1) Comunicacin interactiva en los cibermedios
(Cebrin Herreros, M. (2009) Comunicacin interactiva en los cibermedios. Pg. 15-24)
En una investigacin presentada en la Revista Cientfica Comunicar (2009), denominada
Comunicacin interactiva en los cibermedios, afirma que Internet ha incorporado los medios
de comunicacin tradicionales, pero tambin ha creado otros como las redes sociales. Esta
nueva forma de comunicacin est basada en los procesos de interactividad, genera nuevas
relaciones entre los usuarios y otras mediaciones tcnico-comunicativas.
La hiptesis de la investigacin es que al introducir tantas transformaciones
comunicativas se estn generando cibermedios en los que surgen otros modelos de
comunicacin, que estn basados en procesos interactivos, adems otras modalidades
informativas, as como otros modos de narrar los datos, los hechos, las ideas y las opiniones.
Tambin se generan otros recursos expresivos, que superan la integracin audio-escrito-
visual, que llegan a constituir un lenguaje multimedia.
A partir de esto, el objetivo general de la investigacin es examinar los cibermedios desde
la perspectiva de las nuevas formas de la comunicacin en sus dimensiones informativas
interactivas y conseguir nuevas aportaciones para la construccin de un modelo global de
comunicacin interactiva que recoja y explique los cambios introducidos por los cibermedios.
Los resultados de la investigacin demostraron que:
Los cibermedios alteran los modelos comunicativos al incorporar plenamente los procesos
de interactividad de los emisores con los usuarios. La interactividad se instala como un
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

proceso multidimensional que va desde los aspectos de las mediaciones tecnolgicas hasta
la expresin multimedia. Con la interactividad, los cibermedios y los usuarios modifican sus
relaciones (Cebrin Herreros, M. 2009 pg 17).
Adems, con la implementacin de los cibermedios, se pasa de un modelo lineal de
comunicacin, a un modelo interactivo, donde los usuarios, juegan un papel activo.
Incorporan para la percepcin y seguimiento, las representaciones simblicas: escritas,
sonrisas, audiovisuales, visuales, que son los modos con que el ser humano puede
percibirlas.
Los cibermedios son incompresibles sin la actividad interactiva fsico semntica que cada
usuario tiene que desarrollar. No es la simple lectura, audicin o visionado de los respectivos
medios tradicionales, sino la habilidad en el manejo previo y continuado de la tecnologa.
2) Anlisis sobre las nuevas formas de comunicacin a travs de las comunidades
virtuales o redes sociales
(Martos Carrin, E. 2010)
En otra investigacin, realizada en el ao 2010, denominada Anlisis sobre las nuevas
formas de comunicacin a travs de las comunidades virtuales o redes sociales cuyo objeto
de estudio es el anlisis del fenmeno mundial denominado Red Social. En este estudio,
se afirma que anteriormente a las redes sociales, las comunicaciones ya estaban expuestas
a gran cambio fomentado por Internet. Esto provoc que otros medios como la prensa, por
ejemplo, tuvieron que adaptarse a las nuevas tecnologas debido a las prdidas econmicas
que sufrieron ante el efecto on-line. No solo, los peridicos abrieron sus portales en la web,
tambin otros medios de comunicacin como la televisin o la radio cambiaron sus
estrategias y se sumaron a Internet. Como hiptesis de este estudio, se afirma que se trata
de una nueva tecnologa en etapa de crecimiento exponencial que cambia en pocos aos la
forma de comunicacin
Los objetivos de esta investigacin es conocer ms sobre el fenmeno denominado Red
Social y saber cmo puede influenciar las relaciones, las formas de trabajo y cmo pueden
verse afectados el resto de los medios de comunicacin.
La metodologa empleada para esta investigacin, es cuantitativa y se realiz a partir de
encuestas, que se tomaron a cincuenta personas entre 15 y 50 aos, con el objetivo de
conocer el indagar sobre el conocimiento de los usuarios de redes sociales en cuanto a
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

privacidad, usos, formas en que ha afectado a la comunicacin, as como ventajas y


desventajas.
Se lleg a la conclusin de que con la llegada de las nuevas tecnologas y de las
actividades on-line ha cambiado una parte de las relaciones personales humanas. Se
apuesta por lo virtual en lugar a lo real, por las relaciones a distancia olvidndose del contacto
directo, por las relaciones exprs y la hiperinformacin, se tiende a trabajar como colectivo
global. Adems de todo, las redes sociales se plantean como una necesidad antepuesta, es
decir, hoy en da si no se tiene una cuenta Facebook no se forma parte de un grupo de
amigos, con la llegada de las redes sociales, se hace popular la frase Estoy conectado
luego existo.
Se afirma entonces, que las redes sociales como tal han modificado los comportamientos
comunicativos personales
3) Comunicacin deficiente en las relaciones de parejas. Elaboracin de un plan de
tratamiento
(Lpez Ruiz, A. 2013 pg.7-16)
En otra investigacin denominada Comunicacin deficiente en las relaciones de parejas.
Elaboracin de un plan de tratamiento, realizada en el ao 2013 en San Luis. En ella el autor
afirma que La comunicacin es uno de los procesos fundamentales de todo ser humano,
entonces, es a travs de sta, que las personas se adentran en las formas de pensar de las
dems personas, as como darse cuenta de cmo estos responden a lo que a veces
podemos expresar. Los modos de comunicarse han evolucionado desde los medios
tradicionales que conocemos hasta su trascendencia en escenarios en los que antes no se
tenan en cuenta, convirtindose as en otra forma de expresin. Asimismo, la comunicacin
es uno de los factores ms importantes para que la relacin de pareja funcione
adecuadamente, entonces, cuando esta falla, da lugar al conflicto.
El objetivo de este trabajo, es fortalecer los vnculos comunicativos a travs de un plan
de tratamiento para establecer mejor vnculo en las relaciones de parejas.
Se realiz con una investigacin de modalidad cuantitativa, a partir de una encuesta
electrnica realizada a catorce personas. A partir de los resultados obtenidos, se lleg a la
conclusin de que es evidente que los problemas de comunicacin afectan, no solo la vida
en pareja, sino tambin el desarrollo integral de la persona. En los problemas que se
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

presentan en la relacin de parejas, generalmente se cree que las dificultades son de otros,
pero cuando se establece un contacto directo con el sentimiento personal, se puede dar
cuenta de que la relacin es de dos personas, que ambas contribuyen en un 50% para llegar
a lograr cosas maravillosas. La influencia de la cultura y la forma de pensar y la forma en que
estos estn arraigados a la persona, a veces obstaculiza la motivacin para llegar a hacer
algo, no se tiene que esperar a que la agresin comience para acabar con la relacin, lo
importante es poner el foco de atencin en hacer algo para lograr mejoras en la relacin de
pareja.

Marco Conceptual
Desde la lnea Sistmica es desde la cual se va a enmarcar esta investigacin.
El Enfoque Interacccional de la Comunicacin (EIC) constituye una nueva forma de
conceptualizar el comportamiento humano. Producto de una epistemologa fundada en el
concepto de informacin, deriva sus principios bsicos de la ciberntica, y destaca el carcter
circular de la causalidad en la comunicacin (retroalimentacin).
Bateson (1952) afirmaba que el mundo de la comunicacin examina las relaciones
prescindiendo de los objetos, estos son pertinentes en la medida en que constituyen
mensajes o informacin. En el mundo de la percepcin, no caben los objetos, sino solo las
ideas, los mensajes, las relaciones entre dichos objetos. La realidad o validez que tengan
estos mensajes dependen de la confianza que se tenga en ellos. La comunicacin es
entonces, una actividad simblica, que se basa en convenciones sociales, y la realidad es
en ltima instancia, un producto de la comunicacin. La comunicacin no es, entonces, un
objeto natural, sino una funcin simblica, una informacin o patrn percibido y significado.
El Enfoque Interacccional desplaza su atencin, hacia la relacin entre los comunicantes,
la comunicacin es considerada entonces como un proceso de interaccin. Se ocupa de la
pragmtica de la comunicacin, esto es, de los efectos de la comunicacin sobre el
comportamiento.
La ciberntica constituye la teora de la transmisin de la informacin y del control de los
sistemas, desarrollado por Norbert Wiener a fines de la dcada del 40. Posteriormente, se
dividi a la ciberntica en tres etapas, Ciberntica de Orden cero, Ciberntica de Primer
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Orden, y por ltimo la Ciberntica de la ciberntica o ciberntica de segundo orden. Esta


ltima es la que se va a tomar en el marco conceptual y es la que surgi cuando se aplicaron
los conceptos de la ciberntica al propio pensamiento ciberntico, comenz alrededor de
1965. Cuando uno reflexiona sobre la reflexin se cierra un crculo de alimentacin, de modo
que la ciberntica de segundo orden no puede ser trascendida. Se desarroll la teora del
observador, que implica que ste est siempre involucrado en lo que observa.
Teora general de los sistemas: segn su creador, Ludwig Von Bertalanffy, consiste en la
formulacin de principios vlidos para sistemas en general, sea cual fuere la naturaleza de
sus elementos componentes y las relaciones o fuerzas reinantes entre ellos.
Axiomas de la comunicacin: (su cumplimiento es indefectible, son condiciones de hecho
de la comunicacin humana). A partir de los fracasos devienen fracasos, xitos, patologas
y disfuncionalidades. (Watzlawick, P. 1986)
1 AXIOMA: es imposible la no comunicacin: toda comunicacin es una conducta, por eso
es imposible la no conducta, an el silencio comunica.
Las patologas que se producen en este primer axioma, son:
1. rechazo de la comunicacin, se produce un silencio.
2. aceptacin: una vez que se instaura la situacin comunicativa, escapo.
3. descalificacin: invalidar la comunicacin del otro.
4. sntoma: fingir sordera.
2 AXIOMA: toda comunicacin tiene un nivel de contenido (lo que digo) y un nivel de relacin
(meta-mensaje) este nivel califica al anterior.
Patologa:
1. Desacuerdo en el contenido, pero acuerdo en la relacin
2. Desacuerdo en el contenido y en la relacin, la comunicacin es totalmente
confrontada, es negativa.
3. Acuerdo en el contenido y en la relacin
4. Confusiones de contenido y de relacin, cuando uno duda si lo que le molesta es la
relacin o la informacin.
5. Afirmaciones: confirmaciones de nuestro s mismo y del otro.
3 AXIOMA: toda comunicacin se establece segn una secuencia de puntuacin. Siempre
explicamos nuestra conducta como que se origin en el otro, puntuamos la causa de nuestra
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

respuesta en el otro. Las relaciones comunicativas no son lineales, sino circulares,


constantemente causa-efecto, causalidad circular y hay que pasar del circulo vicioso al
crculo virtuoso.
Patologa: Uno explica la causa de la conducta como origen en el otro.
4 AXIOMA: la comunicacin humana implica dos modalidades: digital que goza de todos los
privilegios del lenguaje y analgica que se complejiza porque tengo un solo lenguaje para
hablar en los dos niveles, ac tiene lugar la paradoja. Califica a la digita. Es verbal y no
verbal.
Patologa: se da cuando se hacen errores de traduccin de los componentes analgicos
y digitales.
5 AXIOMA: los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como
complementarios.
Patologa: relaciones simtricas: escaladas y competitivas. Complementacin rgida, hay
un ataque sistemtico al self.
En lo que refiere al trmino Confusin, de acuerdo a la definicin propuesta por el Diccionario
de la Real Academia Espaola, se entiende por este trmino, accin y efecto de confundir
(mezclar) y tambin, lo define como equivocacin, error.
En la presente investigacin se entender el trmino confusin, de acuerdo a la
definicin antes mencionada, como una equivocacin o error al momento de leer o entender
el mensaje de texto enviado ya sea por Whats App o por Messenger de Facebook.
La pareja: De acuerdo a Sonia Fernndez (2009), es un sistema complejo, es la clula social
primaria, el primer ncleo social. Capaz de sostener la estructura de una familia (cita no
textual).
La pareja como tal qued definida, pero en la definicin se menciona que es un sistema
complejo. Entonces, hay algo ms que hace que dos personas que se unen sean una pareja.
Para completar la definicin de pareja, se aborda la definicin que propone Biscotti (2006),
la pareja es una construccin relacional sostenida por ambos miembros, a travs de:
La definicin que cada uno se da a s mismo y le da al otro
La definicin que cada uno tiene del otro
La definicin que cada uno recibe del otro.
La construccin relacional que se da en la pareja, es un tema que propone Biscotti, pero
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

que luego trabaja Sonia Fernndez (2009) y la define como un espacio de relacin, un
espacio de relacin virtual. Este espacio de relacin se construye por los miembros de la
pareja que estn en permanente interaccin. Cuando se pertenece a una pareja, se
organizan creencias sobre uno mismo y sobre el otro, a travs de las cuales se relacionan
los miembros y con estas creencias/ideas se vinculan y es la pareja la que confirma o
modifica esas ideas a sus miembros.
As entonces queda definida la pareja y es lo que la diferencia de un par de amigos, donde
tambin se da la comunicacin y la comunicacin mediada por Whats App.
En las parejas se presentan disfuncionalidades a veces, de acuerdo a Fernndez (2009)
que
Estn basadas en las creencias de cada uno, del otro y de cmo es la relacin y su historia.
En este inter-juego entre las creencias o construcciones a cerca de esta pareja y las pautas
relacionales se establece una trama que puede generar la posibilidad de cambios que
necesiten los miembros del sistema para adaptarse y funcionar (Fernndez, 2009, p. 28)
La comunicacin que se da en la pareja est estudiada, pero no se sabe qu ocurre
cuando esta comunicacin est mediada por las nuevas tecnologas. Es por esto, que
interesa a partir de este trabajo, investigar qu ocurre cuando la comunicacin de la pareja
est mediada por Whats App y/o Messenger de Facebook y qu ocurre con la pareja una
vez aparecido el conflicto.
As como el Enfoque Interacccional se preocupa por la pragmtica de la comunicacin,
es decir de los efectos de esta sobre el comportamiento, en esta investigacin se tratar de
conocer, como se mencion anteriormente, qu ocurre con el uso de las nuevas formas de
comunicacin en el mbito de las parejas, es decir, si se produce confusin en la
comunicacin a partir del uso de estas tecnologas. Si se comprueba que se presenta
confusin en la comunicacin, ya sea a nivel de contenido o de relacin, se intentar analizar
cmo la pareja ha afrontado los problemas, y a partir de esto, observar si se trata de parejas
funcionales o disfuncionales.
En relacin a esto antes mencionado, Giorgio Nardone (2006) aborda el tema de la
comunicacin en las parejas y menciona que
Los conflictos en las parejas surgen no sobre la base de las intenciones o de las ideas de
las personas, sino como consecuencia de las formas de comunicacin que se lleva a cabo,
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

que modelan el contenido de las declaraciones y el modo como son acogidas por el
interlocutor (pg. 14)
Afirma tambin el autor, que es fundamental poseer la capacidad de utilizar de manera
eficaz las formas de comunicar, y para esto propone Dialogar estratgicamente. En el
dilogo estratgico que menciona el autor, desarrolla cuatro ingredientes fundamentales para
llevar adelante esta metodologa. A los efectos de la presente investigacin se desarrollarn
slo los dos primeros ingredientes:
Preguntar antes que afirmar: quiere decir que el modo ms eficaz para evitar la
resistencia del otro est dado por el hecho de preguntarle qu es lo que piensa
respecto del tema que se quiere introducir como discusin. Es decir, que en lo que
concierne a la investigacin, dada una situacin de conflicto a partir de una confusin
por mensaje de Whats App o Messenger de Facebook, un modo saludable de
empezar a solucionar el mal entendido sera preguntar y darle la posibilidad al otro
para que explique, antes de afirmar qu quiso decir o expresar la otra persona.
Pedir confirmacin antes que sentenciar: pedir confirmacin a las respuestas recibidas
despus de las preguntas propuestas, se puede hacer parafraseando el contenido de
dos o tres respuestas obtenidas luego de una secuencia de preguntas. Esto no es
solo una confirmacin o repeticin de las respuestas emitidas, sino un anclaje de todo
lo acordado. Continuando con la lgica propuesta en la vieta anterior, luego de la
confirmacin de cada respuesta, sera hacer un nudo, atar las respuestas y darle
sentido.

Justificacin:
Creemos que es importante estudiar como el avance de la tecnologa est cambiando las
formas de comunicacin para generar una base teorica que sustente la creacin y el uso de
herramientas para que las parejas se adapten de manera mas funcional a un mundo de
rapidos cambios. Esta transformacin exige grandes transiciones, en tiempos
extremadamente cortos, de procesos lentos y rudimentarios, a procesos basados en
tecnologa, comunicaciones, informacin y conocimiento. Adems, esta investigacin es
viable puesto que la comunicacin que se da en la pareja est estudiada, pero no se sabe
qu ocurre cuando esta comunicacin est mediada por las nuevas tecnologas. Es por esto,
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

que interesa a partir de este trabajo, investigar qu ocurre cuando la comunicacin de la


pareja est mediada por Whats App y/o Messenger de Facebook y qu ocurre con la pareja
una vez aparecido el conflicto. En esta investigacin se intentar mostrar qu ocurre con el
uso de las nuevas formas de comunicacin en el mbito de las parejas, es decir, si se
produce confusin en la comunicacin a partir del uso de estas tecnologas. Si se comprueba
que se presenta confusin en la comunicacin, ya sea a nivel de contenido o de relacin, se
intentar analizar cmo la pareja ha afrontado los problemas, y a partir de esto, observar si
se trata de parejas funcionales o disfuncionales

Problemas de investigacin:

Preguntas de investigacin:
Las nuevas formas de comunicacin generan confusin y malestar en los niveles de
contenido y comunicacin en las parejas?
Qu tipo de confusin se podran dar a nivel de relacin en la pareja?
Existe distorsin del entendimiento respecto del mensaje original?
De qu manera influye en la interpretacin de los mensajes?
Pueden o no, las parejas, superar el conflicto producido por estas nuevas formas de
comunicacin?

Objetivos
General:
Analizar si el uso de las nuevas formas de comunicacin (WhatsApp, Messenger de
Facebook) en las parejas, puede generar confusin en los niveles de contenido y
relacin de la comunicacin, y si esto provoca malestar en la pareja.
Especficos:
Analizar qu confusiones se podran generar a nivel de relacin, en la comunicacin.
Observar si el mensaje es entendido con un significado diferente al original (es decir
de quien mand el mensaje)
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Detectar si el uso de emoticones produce problemas en la interpretacin del mensaje.


Comparar la cantidad de conflictos generados en la relacin, en parejas de diferentes
rangos etarios y antigedad en la relacin.
Analizar si a partir de la probable confusin generada por estas nuevas formas de
comunicacin, la pareja ha podido superar o no el conflicto producido por la confusin,
demostrando la forma de funcionamiento (funcional o disfuncional)

Hiptesis
El uso de Whats App y/o Messenger de Facebook, puede generar confusin en la
comunicacin de las parejas. Esta confusin puede darse a nivel de contenido, es decir, por
un mensaje mal redactado y/o por errores de ortografa, o por la interpretacin del mensaje
escrito por la persona que lo lee.

Metodologa
a) Diseo y tipo de estudio
Se llevar a cabo una investigacin cuantitativa, de nivel exploratorio-descriptivo,
mediante una investigacin de campo.

b) Participantes
La poblacin estar conformada por personas que estn en pareja. Dichas parejas
pueden estar conformadas por personas de igual o distinto sexo, que estn casados o no,
que lleven juntos dos aos o ms y que convivan o no.
c) Procedimiento
La muestra se conformar por una cantidad de 70 personas que cumplan las condiciones
anteriores. El muestreo ser de tipo Intencional u Opintico, donde la muestra solo la integra
aquellos que cumplan con las condiciones necesarias para la investigacin.
d) Instrumento
Modelo de encuesta:
Ser necesario estar en pareja y cumplir con las condiciones antes mencionadas para
poder completar la encuesta.
1. Cul es su edad?
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Menos de 20 aos
Entre 20 y 30 aos
Entre 31 y 40 aos
Entre 41 y 49 aos
50 aos o ms.

2. Hace cunto tiempo que est en pareja?


Menos de 1 ao
Entre 1 ao y 1 ao 11 meses
2 aos o ms.
La pregunta Nmero 2 es excluyente, ya que si llevan menos de dos aos no cumple los
requisitos para la investigacin.

3. Utiliza Whats App y/o Messenger de Facebook para comunicarse con su pareja?
SI
NO
Esta pregunta tambin es excluyente, debido a que si no usa esta tecnologa para
comunicarse con su pareja no puede completar la muestra.
4. Considera que la comunicacin mediada por las nuevas tecnologas, es decir, Whats
App y/o Messenger de Facebook pueden representar un problema para la
comunicacin de la pareja?
SI
NO
5. Considera que a partir del uso de estas tecnologas empleadas para la comunicacin
se han generado confusiones y/o malos entendidos a partir de un mensaje emitido per
estos medios en su pareja?
SI
NO
6. Este mal entendido se ha generado por:
a) Mala redaccin del mensaje, errores de ortografa
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

b) La persona que ley el mensaje le dio un significado diferente al que quiso dar
el emisor.
c) Considerando una posible mala puntuacin en el mensaje escrito, esto ha
ocasionado que la persona que lo lee le de otro significado
d) El uso de emoticones, que fueron mal interpretados por quien lo ley
e) Otros motivos
7. A partir del mal entendido del mensaje pudo corroborar el significado original del
mensaje con la pareja?
SI
NO
8. Se ha producido ms de una vez con su pareja un conflicto por el uso de estas formas
de comunicacin?
SI
NO
9. Pudieron encontrar solucin al conflicto?
SI
NO
10. Surgida la confusin, qu ocurri luego?
Dialogaron para resolver el conflicto
Se produjo un conflicto mayor
El conflicto dio lugar a temas que no se haban hablado antes
No se habl de la confusin
Otra situacin

Bibliografa
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Arias F. (1999) El proyecto de investigacin. Gua para su elaboracin (3ra. Ed).


Caracas: Editorial Episteme Orial Ediciones
Biscotti, O. (2006) Terapia de Parejas. Una mirada sistmica. Buenos Aires: Lumen
Cebrin Herreros, M. (2009) Comunicacin Interactiva en los cibermedios.
Comunicar, Revista cientfica, 33 (17), 15-24.
Escudero Daina, M (s.f.) Los problemas de comunicacin y su abordaje en la terapia
de pareja. Recuperado el 04 de septiembre de 2014, de:
http://www.manuelescudero.com/psicologos-en-madrid/problemas-de-
comunicacion.html
Fernndez, S. (2009) Relaciones de pareja. Anlisis comparativo de estilos
explicativos y satisfaccin entre parejas que asisten a terapia de pareja y parejas que
no asisten. Tesis de Maestra en Psicoterapia Sistmica. Mendoza: Universidad del
Aconcagua
Garca Zermeo, P. (2009) Investigacin: Impacto de mensajera instantnea en los
jvenes. Recuperado el 04 de septiembre de 2015, de: http://garciazermenopedro-
investigacion.blogspot.com.ar/
Hernndez Sampieri R., Fernandez Collado C. y Baptista Lucio, P. (2003).
Metodologa de la investigacin (3 ed.). Mxico: McGraw-Hill.
Joskowicz, J. (2008) Historia de las comunicaciones. Redes corporativas
Recuperado el 12 de octubre de 2015, de:
http://iie.fing.edu.uy/ense/asign/redcorp/material/2008/Presentacion%20Historia%20
de%20las%20Telecomunicaciones%202008%20(notas).pdf
Lpez, A.; Parada, A. y Simonetti, F. (1990) Introduccin a la Psicologa de la
Comunicacin. Santiago: Universidad Catlica de Chile
Lpez Ruiz, A. (2013) Comunicacin deficiente en las relaciones de parejas.
Elaboracin de un plan de tratamiento. Revista Dilogos, 4 (1), 7-16
Martos Carrin, E. (2010) Anlisis sobre las nuevas formas de comunicacin a travs
de las comunidades virtuales o redes sociales Tesis sin publicar. Universidad
Politcnica de Valencia. Valencia
Nardone, G. (2006) Corrgeme si me equivoco. Barcelona: Herder Editorial.
Maestra en Psicoterapia Sistmica Maestrando
Barchiesi Kevin Emanuel
Enfoque estratgico de los problemas
Juan Pablo Sada Cinca

Real Academia Espaola (s.f.) Confusin. Recuperado el 26 de octubre de 2015, de:


http://dle.rae.es/?w=confusi%C3%B3n&m=form&o=h
Snchez Saavedra, C. (2009) EMI-Estrategias de Mercadeo en Internet La
Mensajera Instantnea Recuperado el 04 de septiembre de 2015, de:
http://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/emicasanchez/2009/08/09/la-mensajeria-
instantanea/
Watzlavick, P.; Weakland, J. y Fish, R. (1976) Cambio. Barcelona: Herder
Watzlawick P., Beavin, J., Jackson, D. (1986) Teora de la Comunicacin Humana.
Barcelona. Ed. Herder.

You might also like