FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TRABAJO MONOGRFICO

MATRIZ DE INCIDENCIA
MATRIZ EFI EFE
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

AUTORES : Mara Maril FERNNDEZ LLAMOCCA

Ingrid Astrid GONZALES MESAS
Benjamn LPEZ LOZANO

DOCENTE : Alicia CANCHARI QUISPE

CURSO : Administracin Estratgica

CICLO : X Ciclo

AYACUCHO - PER
2017
INDICE

INDICE................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIN ................................................................................................................. 3
CAPITULO I .......................................................................................................................... 1
MATRIZ DE INCIDENCIA .................................................................................................. 1
1.1. METODOLOGA PARA ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS ............ 1
1.2. INCIDENCIA .......................................................................................................... 1
1.3. MATRIZ DE INCIDENCIA .................................................................................... 2
CAPTULO II ......................................................................................................................... 4
MATRIZ EFI EFE ................................................................................................................. 4
2.1. MARCO ANALTICO PARA FORMULAR ESTRATEGIAS ............................ 4
2.1.1. Etapa 1. De los insumos. .............................................................................. 5
2.2. MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)........... 5
2.2.1. Ejemplo de Matriz de Evaluacin de Factores Internos (EFI) ................ 8
2.3. MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE) ........ 8
2.3.1. Ejemplo de Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EFE) ........... 10
CAPTULO III ...................................................................................................................... 11
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO ............................................................................. 11
3.1. Matriz del Perfil Competitivo .............................................................................. 11
3.1.1. Cmo hacemos una MPC? ...................................................................... 12
CONCLUSIONES .............................................................................................................. 15
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................. 16
Revistas y Boletines ...................................................................................................... 16
Pginas Web .................................................................................................................. 16
 INTRODUCCIN

Analizar, evaluar el mercado y la industria es algo fundamental para la

implementacin de las estrategias y de las acciones. La Matriz de Incidencia, la
Matriz de Evaluacin de Factores Externos y la Matriz de Perfil Competitivo, nos
ayudaran a realizar un anlisis ms exhaustivo y medible de los factores externos
de la organizacin. Mientras que la Matriz de Evaluacin de Factores Internos,
analiza y evala los factores internos de la organizacin.

El objetivo de este trabajo, es de conocer la Matrix de incidencia, la Matriz EFI Y

EFE y la Matriz de Perfil las cuales nos ayudarn analizar los factores tanto
internos como externos de la organizacin y como se elaboran estos.

Con la recoleccin de informacin y de datos, de pginas webs, percepciones de

diversos autores; y sumndose a esto, la consideracin y anlisis de experiencias
de empresas existentes en el mercado y con experiencia, se realiza este trabajo.

El presente trabajo consta de tres captulos, donde se conceptualiza y se

ejemplifica la Matriz de Incidencia en el primer captulo, las Matrices EFI Y EFE en
el segundo captulo y la Matriz de Perfil Competitivo en el tercer captulo.
 CAPITULO I
MATRIZ DE INCIDENCIA

1.1. METODOLOGA PARA ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS

SlidePlayer, indica los siguientes pasos para analizar los factores externos
(2009, pag. 10)

I. Seleccionar los factores claves en cada campo externo.

II. Seleccionar las variables claves y los indicadores para analizar su
dinmica.
III. Estudiar la dinmica de los factores externos seleccionados,
construir escenarios de futuro.
IV. Identificar oportunidades y Amenazas
V. Priorizar Oportunidades y Amenazas
Tcnica: Matriz de Incidencia Ponderacin de los factores
externos.

1.2. INCIDENCIA

Gento,A., Lazzari, L., Machado, E.,(1999. pag.1). El anlisis del concepto

de incidencia surge a partir de los problemas que plantean las relaciones
de causa a efecto.

1
1.3. MATRIZ DE INCIDENCIA

Izaguirre, A. (2006, pag.78), la matriz de incidencia es un instrumento que

nos permite clasificar cada oportunidad o riesgo identificados como de alta,
media o baja prioridad.

Dentro del proceso de planeacin estratgicas, esta matriz se encuentras

en la etapa analtica, en el contenido de anlisis externo (Macro y micro
entorno). Oportunidades y Amenazas.

La matriz se desarrolla de la siguiente manera:

Relaciona dos variables:
o La probabilidad de ocurrencia de la amenaza u oportunidades
(alta, medio o baja)
o Incidencia o impacto que tendra sobre la organizacin (alta,
media o baja).

2
Para realizar esta matriz es necesario tener informacin del
comportamiento de las variables externas:

Medioambientales
Globales
Tecnolgicos
Sociales y Culturales
Polticos y Legales
Econmicos

Por ejemplo, que este invierno sea bastante fro y seco tendr una
incidencia favorable sobre la venta de calefactores y de ropa de lana,
pero desfavorable sobre la venta de paraguas e impermeables; que
adems nieve en el sur de la Argentina tendr un efecto favorable para
el turismo en las zonas de esqu, pero algo desfavorable para el turismo
en las zonas de playa. Podemos observar en estos sencillos.

3
 CAPTULO II
MATRIZ EFI EFE

2.1. MARCO ANALTICO PARA FORMULAR ESTRATEGIAS

Las tcnicas ms utilizadas para formular estrategias se pueden integrar

en un marco de tres etapas para tomar decisiones, como se muestra en
la figura siguiente (Fred, D., 2003, p.198 citado por Olivas J., s/f, p. 1).
Los instrumentos presentados en este marco se pueden aplicar a
organizaciones de todo tipo y tamao y le pueden servir a los estrategas
para crear, intensificar, evaluar y elegir estrategias. (Olivas, J., s/f, p1).

Fuente: David, Fred R. (2003, p. 198). Conceptos de Administracin

Estratgica. 9. Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Citado por Olivas, J.
(s/f, p1).

4
 2.1.1. Etapa 1. De los insumos.

El marco de la formulacin est compuesto por una matriz EFE, una

matriz EFI y una matriz del perfil competitivo. La etapa uno, llamada la
etapa de los insumos, resume la informacin bsica que se debe tener
para formular estrategias (Fred, D., 2003 citado por Olivas, J., s/f, p1).

2.2. MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

Un paso resumido para realizar una auditora interna de la

administracin estratgica consiste en constituir una matriz EFI. Este
instrumento para formular estrategias resume y evala las fuerzas y
debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un
negocio y adems ofrece una base para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas reas. Al elaborar una matriz EFI es necesario
aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta tcnica tenga
apariencia de un enfoque cientfico, no se debe interpretar como si la
misma fuera del todo contundente. Es bastante ms importante
entender a fondo los factores incluidos que las cifras reales. La matriz
EFI, se desarrolla siguiendo los cinco pasos que se muestran en la
siguiente figura (Fred, D., 2003 citado por Olivas, J., s/f, p1):

5
 PASOS PARA LA MATRIZ EFI

Fuente: David, Fred R. (2003). Conceptos de Administracin Estratgica. 9.

Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Citado por Olivas, J. (s/f, p2).

Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz

EFI, el total ponderado puede ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de
4.0, siendo la calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy
por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son dbiles en
lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican
una posicin interna fuerte. La matriz EFI, debe incluir entre 10 y 20
factores clave. La cantidad de factores no influye en la escala de los
totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0 (Fred, D., 2003
citado por Olivas, J., s/f, p3).

Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una

debilidad, el factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada
uno se le debe asignar tanto un peso como una calificacin (Fred, D.,
2003 citado por Olivas, J., s/f, p3).

6
En las empresas que tienen muchas divisiones, cada divisin autnoma
o unidad estratgica debe preparar una matriz EFI (ver figura siguiente).
Despus, las matrices de las divisiones se integran para crear una
matriz EFI general para la corporacin (Fred, D., 2003 citado por Olivas,
J., s/f, p3).

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

Fuente: David, Fred R. (2003, p. 151). Conceptos de Administracin

Estratgica. 9. Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Citado por Olivas, J.
(s/f, p3).

7
 2.2.1. Ejemplo de Matriz de Evaluacin de Factores Internos (EFI)

Fuente: Porto, I. (S/F). Proceso Estratgico

2.3. MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los

estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural,
demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y
competitiva. La elaboracin de una Matriz EFE consta de cinco pasos
(Fred, D., 2003 citado por Olivas, J., s/f, p3):

8
 PASOS PARA LA MATRIZ EFE

Fuente: David, Fred R. (2003). Conceptos de Administracin Estratgica.

9. Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Citado por Olivas, J. (s/f, p4).

Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave

incluidas en la matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede
obtener la organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo posible es
1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado
de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera
excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria.
En otras palabras, las estrategias de la empresa estn aprovechando
con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles
efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado
de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando
las oportunidades ni evitando las amenazas externas.

9
 MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

Fuente: David, Fred R. (2003, p. 111). Conceptos de Administracin

Estratgica. 9. Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Citado por Olivas, J.
(s/f, p5).

2.3.1. Ejemplo de Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EFE)

Fuente: Porto, I. (S/F). Proceso Estratgico

10
 CAPTULO III

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

3. Utdfu,

3.1. Matriz del Perfil Competitivo

FRED,D., (2003, pag.112), afirma que la matriz de perfil competitivo

(MPC) identifica a los principales competidores de una empresa, as
como sus fortalezas y debilidades especficas en relacin con la
posicin estratgica de una empresa en estudio. Los valores y los
puntajes de valor total tanto en la MPC como en la matriz EFE tienen el
mismo significado; no obstante, los factores importantes para el xito en
una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos. Las
clasificaciones se refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades,
donde cuatro corresponde a la fortaleza principal, tres a la fortaleza
menor, dos a la debilidad menor y uno a la debilidad principal. Existen
algunas diferencias importantes entre la matriz EFE y la MPC. Antes
que nada, los factores importantes para el xito en una MPC son ms
amplios, pues no incluyen datos especficos ni basados en hechos e
incluso se pueden centrar en aspectos internos.

Los factores importantes para el xito en una MPC tampoco se agrupan

en oportunidades y amenazas como en una matriz EFE. En una MPC,
las clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales
se comparan con los de la empresa en estudio. Este anlisis

11
 comparativo proporciona informacin estratgica interna importante.
(FRED,D.,2003, pag.112)

3.1.1. Cmo hacemos una MPC?

Planest. Matriz del perfil competitivo (2009) nos indica los siguientes
pasos:

1. Escribimos los nombres de los competidores que creamos como

ms cercanos, recordemos que nosotros somos un competidor y
que estamos en el mismo segmento de mercado en el que la
competencia ofrece los mismos productos a precios semejantes y
los clientes potenciales se identifican de manera igual, por tal
motivo nos incluimos en la lista.
2. Determinemos los EFI de todas las empresas enlistadas,
incluyendo a la de nosotros, siguiendo las mismas instrucciones
que se dieron para determinar el EFI del anlisis interno.
3. Luego, identificamos a los competidores:
- Muy fuertes: Los que estn cerca de la calificacin 4
- Fuertes: Los que estn cerca de la calificacin 3
- Los menos dbiles: Que estn cerca de la 2
- Los dbiles: Los que estn cerca de la calificacin 1

12
 UNA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Fuente: Fred, D. (2003, pag. 112). Conceptos de Administracin Estratgica. Pearson

Prentice Hall. 9na Edicin

En este ejemplo, la publicidad y la expansin global son los factores

ms importantes para el xito, como indica el valor de 0.20. La
calidad de los productos de Avon y LOreal es superior, segn indica
la clasificacin de cuatro; la posicin financiera de LOreal es
buena, como muestra la clasificacin de tres; Procter & Gamble es la
empresa ms dbil de todas, segn indica el puntaje de valor total de
2.80. (FRED,D.,2003,Pag.113)

Adems de los factores importantes para el xito que muestra la lista

del ejemplo de la MPC, este anlisis incluye a menudo otros factores
como la amplitud de la lnea de productos, la eficacia de la
distribucin de ventas, las ventajas de marca o patente registradas,
la ubicacin de las instalaciones, la capacidad y la eficiencia de
produccin, la experiencia, las relaciones sindicales, los adelantos
tecnolgicos y la habilidad en el comercio electrnico.
(FRED,D.,2003,Pag.113)

Un consejo para la interpretacin es que slo porque una empresa

13
recibe una clasificacin de 3.2 y otra de 2.8 en una MPC, no significa
que la primera empresa es 20% mejor que la segunda. Las cifras
revelan las fortalezas relativas de las empresas, pero su precisin
implcita es una ilusin. Las cifras no son mgicas y el objetivo no es
obtener una sola cifra, sino ms bien asimilar y evaluar la informacin
de manera significativa con la finalidad de apoyar la toma de
decisiones. (FRED,D.,2003,Pag.113)

14
CONCLUSIONES

Se considera que la matriz de incidencia, es un instrumento que se utiliza

para realizar un anlisis externo de una situacin. Esta matriz contribuye a
evaluar las causas y efectos de una situacin que le suceda a la empresa y
de esta manera lograr proyectarse para el futuro.
La Matriz de Evaluacin de Factores Internos, nos ayudar a evaluar las
fortalezas y debilidades y a medirlas a pesar de ser un mtodo intuitivo.
Mientras que la Matriz de Evaluacin de factores externos nos ayudar a
analizar y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica,
ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva de la
organizacin.
El esfuerzo de los contornos organizativos y procedimientos competitivos
son concretados, consiguiendo mejoras en un corto plazo y resultados
visibles. Si existen reduccin de productos defectuosos trae como
consecuencia en los costos, con un consumo menos d materia prima o sea
los productos son de mejor calidad.

15
BIBLIOGRAFA

Fred, D. (2003). Conceptos de administracin estratgica. Pearson

Prentice Hall.9na Edicin

Revistas y Boletines
Fred, D. S/F. Planeacin Estratgica. Prospective Consulting Team
Porto, I., S/F. Proceso Estratgico.
Gento,A., Lazzari, L., Machado, E. (1999). MATRICES DE INCIDENCIA Y
LA RECUPERACION DE EFECTOS OLVIDADOS

Pginas Web
SlidePlayer SlidePlayer. (2009). PASOS PARA ANALIZAR LOS
FACTORES EXTERNOS. Extrado de: http://slideplayer.es/slide/3824716/

Izaguirre, A. (2006). ADMINISTRACION ESTRATEGICA. Extrado de:

http://slideplayer.es/slide/2325754/

Planest wordpress. (2009). Matriz de Perfil Competitivo, Cmo hacer una

MPC. Extrado de: https://planest.wordpress.com/2009/06/09/matriz-del-
perfil-competitivo-mpc/

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