COMPETENCIAS

CARGO

Orientacin a resultados

Liderazgo personal

DIRECTOR DE
TALENTO HUMANO

Transparencia

Compromiso con la organizacin

habilidad estrategica

capacidad de tomas de decisiones

proactividad

facilidad de expresion verbal y escrita

SECRETARIA/
RECEPCIONISTA Compromiso con el aprendizaje
SECRETARIA/
RECEPCIONISTA
Espiritu de colaboracion e iniciativa

Autocritica

Creatividad
Energia

facilidad de trabajo en equipo

Destreza manual y agudeza visual

ESTILISTA orientacion al cliente

innovacion-creatividad

atencion al cliente

Resolucin de problemas

Trasmitir confianza

Comunicacin asertiva.

MANICURISTA
Inventiva / Originalidad

habilidad manual al detalle

habilidad fisica

Capacidad de atencion - concentracion

ESTETICISTA
Higiene y seguridad

Responsabilidad.

Trabajar bajo presin.

Habilidades Interpersonales

AUXILIAR
 Orientacin al servicio:
AUXILIAR
Toma de decisiones:

Comunicacin:

Habilidades Fsicas
 DESCRIPCIN
Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

Cumple con oportunidad en funcin de estndares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asig

Asume la responsabilidad por sus resultados.

Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.

Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstculos que se presentan.

asegura la confiabilidad en su desempeo personal as como tambin en su carcter.

Siembra ambiciones

Cree en si mismo
IdentificaPotencialidades
Reconoce y recompensa
Escucha con atencin
Identifica Potencialidades
Proporciona informacin veraz, objetiva y basada en hechos.

Facilita el acceso a la informacin relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.

Demuestra imparcialidad en sus decisiones.

Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.
Promueve las metas de la organizacin y respeta sus normas.

Antepone las necesidades de la organizacin a sus propias necesidades.

Apoya a la organizacin en situaciones difciles.

Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

Contar con la astucia para proyectar y dirigir acciones encaminadas hacia un fin, que aseguren una decisin ptima en cada mo

Habilidad de anlisis que requiere de un objetivo y una comprensin clara de las alternativas mediante las que se puede alcanz

tiene iniciativa y capacidad para anticiparse a problemas o necesidades futuras.

capacidad para transmitir conocimientos y expresar ideas y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente, tanto de form

interes de adquirir conocimientos nuevos sin limitarce solo a las funciones a realizar
Acepta y realiza labores adicionales. Desempea tareas dificiles o desagradables cuando es necesario. Realiza sus deberes sin
mandado. Ayuda a sus compaeros en sus trabajos.

Evalua con frecuencia y objetividad su propio comportamiento, con el fin de cambiar, fortalecer sus puntos fuertes y superar su

Genera planteamientos y soluciones innovadores a los problemas que se le presenten

Es habil para crear y mantener un nivel de actividad intensa. Capacidad para el trabajo duro.

habilidad de entenderse con los dems miembros del saln de belleza para colaborar mutuamente en muchas oportunidades.

destreza para poder utilizar las herramientas correspondientes y mucha energa, porque el horario puede ser largo y arduo.

Disposicin a trabajar teniendo en cuenta las necesidades y demandas de los clientes, buscando siempre su mximo nivel de s
Capacidad de idear nuevas formas de realizar el trabajo, nuevos productos o servicios o nuevos enfoques para los problemas, a
estas ideas en acciones.
Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificacin de cualquier problema y proporcionar las solu
para satisfacer sus necesidades.

conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolucin pacfica y no violenta de los conflictos.

Genera que el cliente se sienta cmodo al momento de entablar una conversacin, saber escuchar y ser comunicativo.

Es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posicin propia y las de los dems, que es honesta y mesurada para con los i

Habilidad creadora o de invencin. Aptitud para idear procedimientos (formas de hacer las cosas); idear objetos con nuevas ve
mejores servicios; presentaciones nuevas e ingeniosas .

Capacidad para mover las manos con facilidad y precisin. Habilidad para ejecutar en forma simultnea y coordinada tareas co
con rapidez y precisin.

Manejo coordinado de los sentidos y los movimientos corporales, considerando equilibrio, precisin, elasticidad, direccin, fue

Capacidad para focalizar los sentidos y centrar la atencin voluntariamente sobre un objeto o una actividad que se est realizan
atencin hechos que ocurren alrededor o sonidos y ruidos del ambiente.
Condiciones y factores del lugar de trabajo que inciden en el bienestar de los trabajadores permanentes y temporales.
virtud de tomar decisiones de manera consciente, asumir las consecuencias y responder por las mismas ante quien correspond

Que el empleado pueda responer a cambios bruscos de clima laboral, trabajos adicionales en su puesto de trabajo.

Habilidad para entender a los dems a travs de observar, comprender y escuchar a los dems; percibe con mayor facilidad el t
expresan un sentir. Darse a entender por los dems, expresando sus sentimientos tanto positivos como negativos en una gran v
situaciones, sin producir conflictos.
Identificar y comprender las necesidades de otros y estar dispuesto a orientar, apoyar, compartir y ejecutar acciones para satisf
Definir acciones adecuadas para resolver una situacin determinada.

Reconocer y comprender a los otros y expresar ideas y emociones, con el fin de crear y compartir significados, transmitir ideas
procesar conceptos y datos, teniendo en cuenta el contexto.

Manejo coordinado de los sentidos y los movimientos corporales, considerando equilibrio, precisin, elasticidad, direccin, fue
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FORMATO
5
FECHA
EVALUACION DE DESEMPEO ESCALA GRAFICA
8/25/2016
PAGINA
PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
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FECHA
EVALUADOR
CARGO

EVALUADO
CARGO
DEPENDENCIA

E: Excelente - Cumple a cabalidad este requisito (80% a 100%)

B: Bueno - Cumple los requisitos mnimos (60% a 80%)
A: Aceptable - Cumple parte de los requisitos (40% a 50%)
NC: No cumple - Competencia que no cumple las condiciones mnimas (o% a 30%)

marque con una "X" segn corresponda E B A NC

ORIENTACION AL RESUTADO
Realizar las funciones y cumple los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Asume la responsabilidad por sus resultados.
Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas
necesarias para minimizar los riesgos.
Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando
los obstculos que se presentan.
LIDERAZGO PERSONAL
asegura la confiabilidad en su desempeo personal as como tambin en su carcter.
Siembra ambiciones
Espera lo mejor
Cree en si mismo
Identifica Potencialidades
TRANSPARENCIA
Proporciona informacin
Facilita el acceso veraz, objetiva
a la informacin y basada
relacionada con en
sushechos.
responsabilidades y con el servicio a
cargo de la entidad en que labora.
Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestacin del
servicio.
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN

Alinea el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.

Promueve las metas de la organizacin y respeta sus normas.
Antepone las necesidades de la organizacin a sus propias necesidades.
Apoya a la organizacin en situaciones difciles.
Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.
HABILIDAD ESTRATEGICA
Cuenta con la astucia para proyectar y dirigir acciones encaminadas hacia un fin, que
aseguren una decisin ptima en cada momento.
Se expresa en forma clara, logra que su equipo de trabajo entienda el mensaje y genere
una accin

Escucha con inters a las personas considerando la informacin para la toma de decisiones
Reconoce y recompensa
Firma Evaluador Firma Evaluado

Observaciones:
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EVALUACION DE DESEMPEO ESCALA GRAFICA
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PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
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Nombre del evaluado

Nombre quien evalua
Fecha
Puesto del evaluado

Capacidad de toma de decisiones: Habilidad de anlisis que requiere de un objetivo y una comprensin clara de las alternativas
mediante las que se puede alcanza en la organizacin
Proactiva: tiene iniciativa y capacidad para anticiparse a problemas o necesidades futuras.
Facilidad de expresion verbal y escrita: capacidad de transmitir conocimientos y expresar ideas y argumentos de manera clara,
rigurosa y convincente, tanto de forma oral como escrita, utilizando los recursos graficos y los medios necesarios
adecuadamente y adaptandose a las caracteristicas de la situacion y de la audiencia.

Compromiso con el aprendizaje: interes de adquirir conocimientos nuevos sin limitarce solo a las funciones a realizar
Espiritu de colaboracion e iniciativa: Acepta y realiza labores adicionales. Desempea tareas dificiles o desagradables cuando es
necesario. Realiza sus deberes sin necesidad que sea mandado. Ayuda a sus compaeros en sus trabajos.
Autocritica: Evalua con frecuencia y objetividad su propio comportamiento, con el fin de cambiar, fortalecer sus puntos fuertes y
superar sus puntos debiles)
Creatividad: Genera planteamientos y soluciones innovadores a los problemas que se le presenten
Energa: Es habil para crear y mantener un nivel de actividad intensa. Capacidad para el trabajo duro.
TOTAL PROMEDIO
Firma Evaluador Firma Evaluado

Observaciones:
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OPTIMOMUY BUENO BUENO A MEJORAR DEBIL

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EVALUACION DE DESEMPEO ESCALA GRAFICA
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PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
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Nombre del evaluado

Nombre Evaluador
Fecha
Puesto del evaluado

Facilidad de trabajo en equipo

habilidad de entenderse con los dems miembros del saln de belleza para colaborar mutuamente en muchas
oportunidades.
Destreza manual y agudeza visual
Destreza para poder utilizar las herramientas correspondientes y mucha energa, porque el horario puede ser largo y
arduo.
Orientacion al cliente
Disposicin a trabajar teniendo en cuenta las necesidades y demandas de los clientes, buscando siempre su mximo
nivel de satisfaccin
Innovacion-creatividad
Capacidad de idear nuevas formas de realizar el trabajo, nuevos productos o servicios o nuevos enfoques para los
problemas, as como de concretar estas ideas en acciones.
Atencion al cliente
Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificacin de cualquier problema y
proporcionar las soluciones ms idneas para satisfacer sus necesidades.

TOTAL PROMEDIO
Firma Evaluador Firma Evaluado

Observaciones:
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PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
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Nombre del evaluado

Nombre Evaluador
Fecha
Puesto del evaluado

Resolucin de problemas
conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolucin pacfica y no violenta de los conflictos.
Trasmitir confianza
Genera que el cliente se sienta cmodo al momento de entablar una conversacin, saber escuchar y ser comunicativo.
Comunicacin asertiva.
Es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posicin propia y las de los dems, que es honesta y mesurada para
con los involucrados.
Inventiva / Originalidad

Habilidad creadora o de invencin. Aptitud para idear procedimientos (formas de hacer las cosas); idear objetos con
nuevas ventajas que presten mejores servicios; presentaciones nuevas e ingeniosas utilizando la palabra,
movimiento, sonido, imagen , forma o una combinacin de ellas
Habilidad manual al detalle
Capacidad para mover las manos con facilidad y precisin. Habilidad para ejecutar en forma simultnea y coordinada
tareas con la vista y las manos, con rapidez y precisin.
TOTAL PROMEDIO
Firma Evaluador Firma Evaluado

Observaciones
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nta de los conflictos.

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la palabra,

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irma Evaluado
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Nombre del evaluado

Nombre quien evalua
Fecha
Puesto del evaluado

H fisica
Manejo coordinado de los sentidos y los movimientos corporales, considerando equilibrio, precisin, elasticidad,
direccin, fuerza, entre otros.
Capacidad de atencion - concentracion
Capacidad para focalizar los sentidos y centrar la atencin voluntariamente sobre un objeto o una actividad que se est
realizando dejando fuera de atencin hechos que ocurren alrededor o sonidos y ruidos del ambiente.
Higiene y seguridad
Condiciones y factores del lugar de trabajo que inciden en el bienestar de los trabajadores permanentes y
temporales.
Responsabilidad.
virtud de tomar decisiones de manera consciente, asumir las consecuencias y responder por las mismas ante quien
corresponda en cada momento.
Trabajar bajo presin.
Que el empleado pueda responer a cambios bruscos de clima laboral, trabajos adicionales en su puesto de trabajo.
TOTAL PROMEDIO
Firma Evaluador Firma Evaluado

Observaciones:
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OPTIMOMUY BUENO BUENO A MEJORAR DEBIL

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rmanentes y

as mismas ante quien

su puesto de trabajo.

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PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
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Nombre del evaluado

Nombre quien evalua
Fecha
Puesto del evaluado

Habilidades Interpersonales

Habilidad para entender a los dems a travs de observar, comprender y escuchar a los dems; percibe con mayor
facilidad el tono y los gestos que expresan un sentir. Darse a entender por los dems, expresando sus sentimientos
tanto positivos como negativos en una gran variedad de situaciones, sin producir conflictos.

Orientacin al servicio:
Identificar y comprender las necesidades de otros y estar dispuesto a orientar, apoyar, compartir y ejecutar acciones para
satisfacerlas.
Toma de decisiones:
Establecer juicios argumentados y definir acciones adecuadas para resolver una situacin determinada.
Comunicacin:
Reconocer y comprender a los otros y expresar ideas y emociones, con el fin de crear y compartir significados,
transmitir ideas, interpretar y procesar conceptos y datos, teniendo en cuenta el contexto.
Habilidades Fsicas
Manejo coordinado de los sentidos y los movimientos corporales, considerando equilibrio, precisin, elasticidad,
direccin, fuerza, entre otros.
TOTAL PROMEDIO
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OPTIMOMUY BUENO BUENO A MEJORAR DEBIL

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s; percibe con mayor

ndo sus sentimientos

utar acciones para

artir significados,

ecisin, elasticidad,