Planejamento de Marketing

Misso
Desenvolver solues estratgicas e competitivas a partir das experincias do pblico
com a marca na internet, nas mdias sociais e no ponto de venda.

Viso
Trabalho em equipe;
Comprometimento;
Transparncia e solues completas para o negcio dos nossos clientes, amigos e
parceiros dentro do mercado de marketing, social media e internet.

Valores
Paixo Estar em sinergia com os nossos sentimentos razo, corao e mente.
Qualidade Entregar o melhor sempre. Nunca menos do que isso.
Inovao Sermos inovadores em nossos projectos para atingir os objectivos do cliente.
tica Entregar resultados orgnicos e sustentveis de maneira tica e correcta.
Competitividade Sermos competitivos em nossas aces na busca pela liderana de
mercado.

Planejamento de Marketing um plano traado para determinar aces e tarefas em

busca de um objectivo, O plano de marketing deve ser entendido como um
complemento ao plano de negcios e como um instrumento indispensvel ao
desenvolvimento da empresa, tendo em vista que as vendas so de extrema importncia
para a sade de qualquer negcio.

O planeamento fundamental ao nvel da estratgia de marketing pois permite antecipar

e articular todas as decises relativas gesto de uma determinada marca, diminuindo
assim os eventuais erros ao nvel da execuo.

Muitas empresas optam por reagir ao mercado, tomando decises segundo uma ptica
de curto prazo que prejudicam invariavelmente a imagem e a eficcia das suas marcas
no mercado.

A formalizao deste processo de planeamento - que se traduz na criao do plano de

marketing - tem como principal vantagem a responsabilizao de toda a organizao
perante o cumprimento de objectivos claros e precisos.

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Efectue um diagnstico da situao

A fase preliminar do diagnstico da situao, que deve levar em conta quer as variveis
externas (quer as internas empresa, permite avaliar as tendncias de evoluo do
mercado e a posio actual e potencial da marca dentro desse contexto.

O diagnstico deve ser feito a trs nveis:

Mercado,
Concorrncia
Empresa.

Anlise do mercado

O objectivo desta fase do plano perceber como funciona o mercado e quais os

cenrios de desenvolvimento mais provveis. Para a satisfazer implica dar resposta aos
pontos seguintes: Meio Envolvente - O meio envolvente de uma empresa pode ser visto
a dois nveis:

Envolvente transaccional, que constitudo por todos os agentes que interagem

directamente com a empresa, ou seja: clientes, fornecedores concorrentes e comunidade
em que a empresa se insere;

Envolvente contextual, que inclui os condicionalismos externos actividade da

empresa, a nvel macroeconmico, tecnolgico, poltico-legal, scio-cultural e
tecnolgico.

Dimenso - H que determinar com clareza a dimenso actual e potencial da empresa,

bem como a sua evoluo histrica.

Anlise da concorrncia

Ganhar um conhecimento profundo das aces da concorrncia obviamente

indispensvel para qualquer empresa, sendo til para prever alguns aspectos do seu
comportamento futuro. A anlise da concorrncia dever centrar-se sobre os pontos
seguintes:

Identificao dos principais concorrentes: Analise o mercado e os seus concorrentes

directos, que tm como alvos os mesmos segmentos de mercado da sua empresa.

Quotas de mercados actuais e respectiva evoluo: Trata-se de definir a percentagem de

mercado que a sua empresa controla. Uma quota de mercado pode ser definida em
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quantidade - dividindo o nmero total de unidades que a sua empresa vendeu pelo total
de unidades vendidas na indstria em que a sua empresa actua -, ou em valor - dividindo
o valor total de vendas da sua empresa pelo montante total de vendas da indstria.

Notoriedade de cada uma das marcas concorrentes: O ideal fazer um estudo de

mercado para verificar at que ponto que cada uma das marcas no mercado
reconhecida pelos consumidores. H empresas especializadas nestes estudos, como a
ABS (African Broad Services.)

Posicionamento estratgico da empresa e da concorrncia: Em geral, uma empresa opta

por quatro tipos de posicionamento, que dependem da dimenso das necessidades
satisfeitas dos consumidores e da anlise da dimenso temporal da empresa:

Penetrao. Consiste na conquista de quota de mercado concorrncia, num mercado

cuja dimenso actual limitada e as necessidades satisfeitas so restritas e especficas;

Diversificao. Trata-se de alargar os negcios da empresa a novas categorias de

produtos e servios que satisfazem as mesmas necessidades dos clientes (produtos
substitutos) e de criar extenses das marcas actuais da empresa. um tipo de
posicionamento frequente nos mercados actuais amplos.

Especializao. o posicionamento tpico das empresas cujo mercado futuro em que

actuam limitado. Centram-se nos produtos que vendem e tentam melhor-los, bem
como os canais e formas de distribuio.

Expanso. Sempre que uma empresa prev que o mercado em que actua tem ainda
fortes probabilidades de crescimento futuro, pode optar pela diversificao dos produtos
existentes e pela expanso para novos mercados com novos produtos.

Poltica de marketing-mix: Consiste em identificar as polticas praticadas pelos

concorrentes em relao aos designados "4 P's" do marketing: produto, comunicao,
Promoo, distribuio e preo .

Anlise da empresa

Este o ltimo ponto do diagnstico de marketing. Trata-se de, na prtica, aplicar e

desenvolver mais profundamente os conceitos utilizados para a anlise da concorrncia.
Assim, a empresa deve realizar uma anlise exaustiva sobre os seguintes pontos:

Volume de vendas e respectiva evoluo histrica;

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 Quota de mercado e respectiva evoluo histrica;
Posicionamento transmitido ao consumidor;
Polticas de marketing-mix;
Notoriedade e imagem da marca;
Anlise do custo versus rentabilidade de cada produto;
Recursos humanos e tcnicos disponveis.

Objectivo de um negcio:

ACO DE
CRIAO DE
MARKETING
MARCA
PARA VENDA

REPOICIONAR ACES DE
MARKETING PARA
UMA MARCA BRANDING

ACES DE
LANAMENTO DE
MARKETING PARA
UM PRODUTO OU
RELACIONAMENTO
SERVIO
E AUDINCIA

Eis alguns exemplos do que se pode alcanar com um Planejamento de marketing, onde
pretende se alcanar o objectivo proposto atravs de processos.

ANALSE DE MERCADO E CONCORRNCIA

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

ANLSE DA ANLSE DE ANLSE DE

CARTEIRA DE POSSIBILIDADES OPORTUNIDADES
CLIENTE DO MERCADO E AMEAAS

E muitos outros factores que podem ser especficos para cada negcio, mas sempre tendo em
vista o objectivo final, que podem envolver oramento, estratgicas diferenciadas, plano de
aco, responsabilidades, tecnologia etc.

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CONCLUSO