Lun vn

Mt s gii php hon thin cng

tc qun tr ngun lc doanh
nghip bng phn mm ti Cng
ty c phn Kinh n nm
2015
 -1-

PHN M U
1. TNH CP THIT CA TI:
Mi trng kinh doanh hin i vi p lc cnh tranh ngy mt gia tng buc
doanh nghip phi hon thin cng tc qun l s dng hiu qu cc ngun
lc trong qu trnh sn xut kinh doanh nhm to li th cnh tranh. Ngy
nay, vi s pht trin ca cng ngh thng tin, doanh nghip c cng c h
tr thc s hu hiu cho vic qun l doanh nghip l h thng phn mm
hoch nh ngun lc doanh nghip (Enterprise Resource Planning - ERP).
Vic p dng h thng phn mm ny ngy cng tr nn ph bin v thit yu
vi doanh nghip.

Nhn thc c iu ny, Cng Ty C Phn Kinh mnh dn u t p

dng phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip nng cao hiu qu
qun l t rt sm. Thc t vic p dng h thng phn mm gp phn
nng cao hiu qu cho cng tc qun l nhng c th phn mm mang li
hiu qu th no v lm sao pht huy ht hiu qu ca phn mm l vn
m cng ty c bit quan tm. Bn cnh , y cng l vn m cc cng
ty c nhu cu ng dng phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip v
hot ng sn xut kinh doanh tng ng vi Cng Ty C Phn Kinh rt
quan tm.

V vy, ti Mt s gii php hon thin cng tc qun tr ngun lc doanh

nghip bng phn mm ti Cng Ty C Phn Kinh n nm 2015 c
la chn vi mong mun h thng ha cc li ch m phn mm mang li
ng thi ra mt s gii php nhm hon thin vic ng dng phn mm
gp phn nng cao hiu qu qun l cho Cng Ty C Phn Kinh .
 -2-

2. MC TIU NGHIN CU:

- Phn tch, h thng ha c s l lun, ni dung v thc trng ng dng
phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip ti Cng Ty C Phn Kinh
.

- xut mt s gii php nhm hon thin vic ng dng h thng phn
mm hoch nh ngun lc doanh nghip gp phn nng cao hiu qu
qun l cho Cng Ty C Phn Kinh .

3. I TNG V PHM VI NGHIN CU

- i tng nghin cu: nghin cu vic ng dng phn mm qun tr
ngun lc trong doanh nghip ni chung.

- Phm vi nghin cu: nghin cu thc trng phn mm hoch nh ngun

lc doanh nghip c p dng ti Cng Ty C Phn Kinh thi gian
qua.
- Thi gian nghin cu: n nm 2015.

4. PHNG PHP NGHIN CU

Lun vn s dng cc phng php nghin cu sau:

- Phng php c ti liu, phng php i chiu so snh, phng php

quy np.

- Thc hin quan st thc t ti Cng Ty C Phn Kinh .

- Phng php h thng v phng php tng hp nghin cu tnh hnh
thc t ca doanh nghip.

- Phng php phn tch, suy lun kt hp khi qut ha nhm a ra cc

nhn nh, gii php.

5. KT CU CA LUN VN:
M u
 -3-

Chng 1: C s l lun v cng tc qun tr ngun lc doanh nghip

bng phn mm.

Chng 2: Phn tch thc trng qun tr ngun lc doanh nghip bng
phn mm ti Cng Ty C Phn Kinh thi gian qua.

Chng 3: Mt s gii php hon thin cng tc qun tr ngun lc doanh

nghip bng phn mm ti Cng Ty C Phn Kinh n nm 2015.
Kt lun
 -4-

CHNG 1
C S L LUN V CNG TC QUN TR
NGUN LC DOANH NGHIP BNG PHN MM

1.1 KHI NIM V QUN TR NGUN LC DOANH NGHIP

BNG PHN MM

1.1.1 nh ngha v qun tr ngun lc doanh nghip bng phn mm

hoch nh ngun lc doanh nghip
Cng tc qun tr ngun lc doanh nghip bng phn mm hoch nh ngun
lc doanh nghip (Enterprise Resource Planning sau y xin gi tt l ERP)
l vic ng dng phn mm trn my tnh h tr cho doanh nghip trong vic
qun l cc ngun lc nh qun l ti chnh, qun l vt t, qun l sn xut,
qun l cung ng v phn phi sn phm, qun l khch hng, qun l nhn
s; h tr cc cng c d bo v lp k hoch, bo co, nhm nng cao
hiu qu hot ng sn xut kinh doanh v qun l cho doanh nghip.

1.1.2 Ngun lc doanh nghip

Ngun lc doanh nghip c chia thnh 3 loi nh sau:

Nhn lc: cc yu t v qun l v pht trin con ngi

Vt lc: Ti sn, my mc, thit b, nh xng,...

Ti lc: Tin bc, cng n phi thu, phi tr, v dng tin, v u t,...

Ba ngun lc trn nu khng qun l tt, khng s dng hiu qu s dn n

lng ph v mt mt ln cho doanh nghip, hot ng sn xut kinh doanh ca
doanh nghip b ri rc, chm chm, s phi hp giao tip gia cc c nhn,
 -5-

cc phng ban, n v km v thng tin iu hnh khng kp thi, tin cy

khng cao.

1.1.3 Lch s pht trin ca qun tr ngun lc doanh nghip bng phn
mm
Vo nhng nm 1950, cc nh qun l sm nhn thy my tnh c th h
tr trong vic ng dng c nhiu hot ng qun l quan trng nh:
- H thng qun l sn xut va ng lc (JIT)

- Khi lng t hng kinh t (EOQ )

- Lng tn kho an ton (Safety Stock)

- nh mc nguyn vt liu (Bill of Materials-BOMP)

- Qun l lnh sn xut (Work Orders)

Nhng hot ng trn cn x l d liu, tnh ton nhanh v chnh xc. Do

t gia nhng nm 1960 ln lt xut hin nhiu h thng qun l da trn
my tnh, lm o ln cc k thut qun l truyn thng.
 -6-

Hnh 1.1: S hnh thnh v pht trin ca cc h thng h tr qun tr ngun

lc doanh nghip

Dn dn cng ngh thng tin tr thnh cng c ch o gip doanh nghip

to s chuyn bin trit trong cch lm vic, tit kim chi ph, nng cao
cht lng sn phm cng nh ci thin ng k quan h vi khch hng. Qu
trnh pht trin ca cc h thng phn mm h tr cho qun l nh sau:

1.1.3.1 H thng Hoch nh nhu cu nguyn vt liu (Material

Requirements Planning - MRP)
 -7-

Ra i t gia nhng nm 1960 vi mc tiu nng cao hiu qu trong vic

qun l nguyn vt liu m c th l tm ra mt phng thc x l n t
hng nguyn vt liu mt cch tt hn:

MRP a ra cc xut ti u ho vic mua hng bng cch tnh ton li thi
im c th nhn nguyn vt liu (t nh cung cp) v thi im thc s cn s
hng cho sn xut.
MRP da trn nhu cu s lng hng cn sn xut trong mt giai on
(tun/thng/qu/nm,) :

- Xc nh s lng v tt c cc nguyn vt liu thnh phn sn xut

ra loi hng .

- Xc nh cc yu t v thi gian. Thi im cn cc nguyn vt liu v cc

thnh phn trong cc cng on ca qu trnh sn xut.

MRP xem xt s lng nguyn liu tn kho (thc t, s

lng ang trn ng v), cn c vo lng tn kho ti thiu, sau xc
nh s lng tht s cn mua thm trong thi gian giao hng (m nh cung
cp ha hn) nhm p ng mt cch ti u cho sn xut.

MRP tip tc pht trin v n giai on Closed-Loop MRP th h thng

khng ch n thun l hoch nh v nguyn vt liu, m cn c mt lot cc
chc nng nhim v khc. H thng cung cp cc cng c nhm ch ra u
tin v kh nng cung ng v nguyn vt liu, ng thi h tr vic lp k
hoch nguyn vt liu cng nh vic thc hin k hoch .

1.1.3.2 H thng Hoch nh ngun lc sn xut (Manufacturing Resource

Planning - MRPII)
Hoch nh ngun lc cho sn xut l kt qu tip theo v s m rng ca
giai on Closed-Loop MRP. y l mt phng thc hoch nh ngun lc
gip cc cng ty, nh my sn xut c hiu qu. giai on ny h thng
 -8-

ch ra vic hoch nh ti tng n v, lp k hoch v ti chnh v c th m

phng kh nng cung ng.

H thng c rt nhiu chc nng v c lin kt vi nhau cht ch:

- Lp k hoch bn hng

- K hoch sn xut, k hoch tng th

- Hoch nh nhu cu nguyn vt liu, hoch nh kh nng cung ng v h

tr thc hin kh nng cung ng nguyn vt liu.

u ra ca h thng c tch hp th hin qua cc bo co nh l:

- K hoch kinh doanh

- K hoch mua hng

- Chi ph vn chuyn.

- D bo kho hng, gi tr tn kho.

1.1.3.3 H thng Hoch nh ngun lc doanh nghip (Enterprise

Resource Planning - ERP)
n nhng nm 1990, cng vi s pht trin ca cng ngh phn cng v
mng my tnh, doanh nghip da trn cu trc my ch - my trm (client-
server), cc h thng MRP nhng ch cho mt phn mm mi l ERP. ERP
khng ch gii hn trong qun l sn xut m bao trm ln ton b cc hot
ng chc nng chnh ca doanh nghip nh k ton, qun tr nhn lc, kho
vn, qun tr h thng cung ng, v qun tr h thng bn hng.

Thp k 1990 l thi k hong kim ca cc h thng ERP, thu ht hng lot
cc hng phn mm v nhiu tn tui tr thnh huyn thoi trong lng
cng ngh thng tin th gii nh hng SAP ca c, Computer Associate,
People Soft, JD Edward v Oracle ca M. Cc cng ty a quc gia thi nhau
trin khai ERP cho tng chi nhnh v ni lin cc chi nhnh ca h trn ton
 -9-

cu. ERP tr nn hu hiu n mc mt thng Coca-Cola c xut ra

khi nh my ti Ngc Hi, H Ni (mt trong hng ngn nh my ng chai
Coca-Cola), th vic bn thng coca ngay lp tc c cp nht vo h
thng my ch ti i bn doanh ca Coca Cola ti Atlanta, M. Vic trin
khai ny nng cao hiu qu v mi mt, t nng sut lao ng n qun l chi
ph v cht lng dch v khch hng...

1.1.3.4 H thng Qun tr ngun lc doanh nghip (Enterprise Resource

Management - ERM)
Sau thi hong kim ca ERP, khi tt c cc cng ty a quc gia v i a s
cc cng ty khc (ti cc nc pht trin) u trin khai ERP, u th k
21 ny th gii bt u ni nhiu n bc pht trin tip theo ca ERP l
ERM. ERM tuy gn vi ERP v cch vit nhng l khi nim rng hn, n
khng phi l mt bc pht trin v chc nng hoc k thut nh MRP pht
trin ln ERP. i vi ERM cn ch n Resource - Ngun lc v
Management - Qun tr.

ERM thc cht l mt b cng c qun l doanh nghip, m phn mm ch l

mt b phn, cc cng c khc c th hon ton mang tnh qun l nh hun
luyn, quy trnh nghip v, qun tr,. Cc yu t phi my tnh ca ERM l
im tin ho rt quan trng
 - 10 -

Hnh 1.2: Cu trc ca h thng ERM

ERM chnh l s tch hp cc phn h phn mm chc nng v nghip v sn

xut kinh doanh

Phn nghip v sn xut kinh doanh bao gm qun l nhn s, k ton (k

ton phi thu, k ton phi tr, k ton thanh ton, s ci), qun l sn xut,
qun l phn phi, marketing v bn hng,

Phn tch hp ca h thng ERP chnh l kh nng kt ni cc lung nghip

v li vi nhau. S tch hp c th c hiu nh l s thng nht, tp trung
d liu v chia s thng tin. ERP tch hp lin kt cc qui trnh nghip v.
Vi doanh nghip tch hp thnh cng h thng ERP cho vic qun l ton
din. Qui trnh tch hp v ng b cc nghip v ca mt cng ty trong mt
h thng c hiu nh l ERM.
 - 11 -

Hnh 1.3: M hnh h thng ERM

Ngy nay ERP cng c hiu nh l ERM, ngha l khi ni n ERP ngi
ta lin tng ngay n vic phn mm v cc quy trnh hot ng to thnh
mt h thng kim sot ton din hot ng doanh nghip.
 - 12 -

1.2 NI DUNG THC HIN QUN TR NGUN LC DOANH

NGHIP BNG PHN MM
Nhn chung, vic ng dng ERP h tr cho cng tc qun tr bao gm
vic thc hin cc ni dung sau trn phn mm ERP:

1.2.1 Qun tr mua hng

Qun tr k hoch mua (lp k hoch mua theo nh k, theo di vic thc
hin k hoch,..).

Qun tr c s d liu nh cung cp (cc thng tin tng qut, mt hng,

gi c, chnh sch,): h tr cho vic ra quyt nh khi la chn nh
cung cp cho k hoch mua hng.

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b cc hot ng ca quy trnh mua:
la chn nh cung cp, lp n t hng, theo di qu trnh nhn hng
theo n hng (cc khu tip nhn, chuyn kim nh, nhp kho); x l
vic tr hng nu pht sinh.

Qun tr cc chi ph pht sinh trong qu trnh mua hng: vn chuyn, bc

d, thu nhp khu,
Kt chuyn t ng s liu sang cc phn hnh qun tr kho hng v qun
tr cng n phi tr.

Theo di tnh hnh tn kho nhm m bo vic cung ng vt t ng tin

.

Thc hin cc thng k, truy vn cn thit.

1.2.2 Qun tr kho hng

Qun tr cc d liu c s c lin quan n h thng kho: cc thng tin v
t chc h thng kho; cc thng tin c lin quan n i tng lu kho
 - 13 -

(m s, qui cch, tiu chun k thut, cc thng tin kim sot: gii hn
tn kho cho php,).

Tip nhn d liu t cc phn hnh qun tr mua hng, qun tr bn hng;
t ng ghi nhn cc pht sinh tng, gim hng tn kho t cc nghip v
ny.

X l cc pht sinh v tng gim vt t trong kho theo tng loi nghip
v: nhp kho, xut kho, iu chnh, iu chuyn (nh xut sn xut, iu
chuyn kho, xut chi ph,; nhp bn thnh phm, thnh phm,; cc
nghip v iu chnh s lng, gi tr,). Xc nh gi tr xut kho theo
nhiu phng php tnh khc nhau.
Kim sot tnh hnh hng tn kho, qun tr cc hng mc hng tn kho
cho php, lm c s cho vic iu tit v qun l hng ha vt t mt
cch hp l, hiu qu theo k hoch.
T ng kt chuyn s liu sang b phn k ton kho x l.

Thc hin cc thng k, truy vn cn thit.

1.2.3 Qun tr bn hng

Qun tr k hoch iu phi hng: tng hp k hoch th trng, lp cc
ch tiu k hoch c lin quan (iu phi vn chuyn ti u, kho bi,);
theo di tnh hnh thc hin k hoch.
Ghi nhn, theo di v kim sot ton b cc hot ng ca quy trnh iu
phi hng n nh phn phi: tip nhn n hng x l; kim tra kh
nng cung ng, tnh hnh cng n, theo di hp ng,; lp phiu
ngh xut hng, xut hng, in ha n,
Qun tr cc hp ng vn chuyn theo tng ha n: lp hp ng, theo
di thc hin hp ng, thanh ton cho hp ng.
 - 14 -

Qun tr v mt s lng qu trnh xut hng theo ha n.

Kim sot cc chi ph pht sinh (cc khon chit khu chnh sch, chit
khu chng trnh, chi ph khuyn mi, chi ph vn chuyn,).

X l vic tr hng.

Kt chuyn t ng s liu sang cc phn hnh qun tr kho hng v qun

tr n phi thu.

Thc hin cc truy vn, thng k cn thit.

1.2.4 Marketing
Qun tr cc chnh sch bn hng mang tnh thi im (thng qua cc
chng trnh khuyn mi); cc hot ng marketing (qung co, ti
tr,); cc hot ng cng ng.

Theo di, cp nht cc pht sinh trong sut thi gian thc hin chng
trnh.

Thc hin cc ghi nhn, phn b chi ph i vi tng chng trnh.

Kt chuyn t ng s liu sang cc phn hnh c lin quan ca h thng.

Thc hin cc thng k v phn loi, phn tch lin quan n cc chng
trnh.

1.2.5 Qun tr vn bng tin

Ghi nhn t ng cc s liu lin quan t phn hnh qun tr cng n phi
thu v phi tr: cc nghip v thu tin n, chi thanh ton.

X l cc pht sinh v thu, chi tin theo tng loi nghip v (khng lin
quan n cng n): thu tm ng, thu k qu,; chi chi ph, chi tm
ng,; cc nghip v rt, chuyn tin,
Kt chuyn s liu sang phn hnh k ton tng hp di dng cc nh
khon k ton.
 - 15 -

H thng s sch k ton c lin quan: S qu, s tin gi, s chi tit cc
ti khon tin,

1.2.6 Qun tr ngoi t

Qun tr cc d liu c lin quan n ngoi t ca doanh nghip: danh
mc ngoi t, t gi quy i,
Thc hin cc nghip v x l chnh lch t gi nh k i vi cc s d
ngoi t; i vi cc s d v cng n bng ngoi t.

Kt chuyn s liu sang phn hnh k ton tng hp di dng cc nh

khon k ton.

H thng s sch v thng k c lin quan.

1.2.7 Qun tr ti sn c nh
Qun tr danh mc cc ti sn thit b ti doanh nghip: cc thng tin v
quy cch, thng s k thut,; cc thng tin v nguyn gi, thi gian
khu hao, t l khu hao, gi tr cn li,

Thc hin cc nghip v k ton v tng gim ti sn c nh: mua (tip

nhn t phn hnh mua), thanh l, nh gi li,

Thc hin tnh khu hao nh k, kt chuyn s liu sang phn hnh k
ton tng hp di dng cc nh khon k ton.

H thng s sch v thng k c lin quan.

1.2.8 Qun tr cng n phi thu

Tip nhn d liu t cc hot ng bn hng v t ng ghi nhn cc pht
sinh tng, gim cng n phi thu t cc nghip v ny.

X l cc pht sinh v tng, gim n phi thu khc.

X l nghip v thu tin n.
 - 16 -

Qun l cng n chi tit theo tng ha n, theo di tui n, hn mc n.

Trn c s , c th cho ra nh gi tnh hnh thc hin ngha v v
thanh ton i vi tng khch hng.

Lp k hoch kim sot vic thu tin n.

Kt chuyn s liu cho phn hnh k ton vn bng tin v k ton tng
hp.
H thng s sch k ton v bo co c lin quan.

1.2.9 Qun tr cng n phi tr

Tip nhn d liu t cc hot ng mua hng v t ng ghi nhn cc
pht sinh tng, gim cng n phi tr t cc nghip v ny.

X l cc pht sinh v tng, gim n phi tr khc.

X l nghip v thanh ton cho ngi bn.

Qun l cng n chi tit theo tng ha n, theo tng hp ng; theo di
tui n, hn mc n.

Lp k hoch thanh ton cho nh cung cp.

Kt chuyn s liu cho phn hnh k ton vn bng tin v k ton tng
hp.

H thng s sch k ton v bo co c lin quan.

1.2.10 K ton tng hp

Qun tr h thng ti khon k ton: m thm ti khon, thc hin cc
chnh sa cho php,

Ghi nhn cc pht sinh kinh t hng ngy ca doanh nghip di dng cc
nh khon k ton. Hu ht vic ghi nhn c thc hin t ng da
vo pht sinh cc phn hnh khc.
 - 17 -

Cho php thc hin cc nghip v iu chnh, phn b kt chuyn,

di dng cc nh khon k ton.

Kim sot ton din tnh hnh ti sn, ngun vn doanh thu, chi ph ca
doanh nghip (bng cn i s pht sinh, s ci, cc bo co doanh thu,
chi ph; kt qu kinh doanh; cn i k ton, lu chuyn tin t; cc phn
tch ti chnh,).

1.3 HIU QU NG DNG CA CNG TC QUN TR NGUN

LC DOANH NGHIP BNG PHN MM
Vic ng dng ERP vo qun l cc ngun lc doanh nghip c cc tp
on, cc cng ty a quc gia trn th gii thc hin t lu, iu ny c bit
quan trng khi quy m doanh nghip ngy cng ln.

Ti Vit Nam, sc p cnh tranh sau khi gia nhp WTO l rt ln v buc cc
doanh nghip phi t iu chnh mnh trong nng cao hiu qun l bng
vic ng dng ERP l bin php ht sc cn thit.

Hiu qu to ln m ERP mang li trong vic nng cao hiu qu qun l nh

sau:

1.3.1 Chun ha, ci tin quy trnh nghip v

ERP khng ch n thun ghi nhn cc giao dch, nghip v pht sinh m
n tham gia mt cch su rng vo hot ng cng ty thng qua vic h
tr thc hin tc nghip ca nhn vin, phng ban i vi tng bc trong
cc quy trnh nghip v (quy trnh mua hng, quy trnh sn xut, quy trnh
bn hng, quy trnh thanh ton,).

V d: Trong quy trnh mua hng, vi cng on la chn nh cung cp,

ERP s h tr cung cp cc thng tin v gi, thi gian giao hng, iu
khon thanh tonca cc nh cung cp i vi nhng mt hng cn mua.
 - 18 -

y l nhng thng tin ht sc cn thit cho vic la chn nh cung cp

tt nht (gi r, thi gian giao hng v iu khon thanh ton ph hp).

Bn cnh vic cung cp thng tin h tr thc hin cc bc trong quy

trnh, ERP cn h tr kim sot vic thc hin quy trnh, m bo cc
bc cng vic c thc hin theo trnh t nht nh.

V d: Quy trnh mua hng nh sau:

Yu cu mua hng

La chn nh cung cp

t hng

Kim nh cht lng hng ha

Nhp kho

Hnh 1.4: Quy trnh mua hng

Quy trnh mua hng bt u bng vic cc phng ban c nhu cu lp Yu

cu mua hng gi n phng cung ng. Trn c s phng cung ng
tin hnh La chn nh cung cp v t hng. Nh cung cp giao hng,
phng kim sot cht lng tin hnh Kim nh cht lng hng ha.
Hng ha sau s c Nhp kho.

Cc bc lp Yu cu mua hng, La chn nh cung cp, t hng, Kim

nh cht lng hng ha, Nhp kho u c thc hin trn ERP v phi
theo ng trnh t. H thng s khng cho php thc hin nhp kho khi
 - 19 -

cha thc hin cc bc trc hoc nhn vin khng th thc hin
thao tc t hng nu cha c Yu cu mua hng t cc phng ban v
La chn nh cung cp trn h thng.

Qua phn tch trn, ta nhn thy ERP c quan h mt thit vi quy trnh
hot ng ca doanh nghip, quy trnh hot ng v quy trnh thc hin
trn ERP phi ng nht. Do , trin khai ng dng ERP l mt c hi
cho doanh nghip r sot li ton din quy trnh, hn ch cc khuyt im
ang tn ti trong quy trnh hot ng. Bn cnh , khi ng dng ERP,
doanh nghip s c tha hng cc quy trnh chun ca phn mm. Nu
ng dng cc h thng c trin khai thnh cng cho nhiu doanh
nghip trn th gii, cng ty s c tha hng cc quy trnh hot ng
tin tin, y s l c hi ln cho doanh nghip nng tm qun l.

1.3.2 Kim sot quy trnh hot ng sn xut kinh doanh

Hin nay, mt trong nhng vn gy au u cho nh qun l l vic
nhn vin khng tun th cc quy trnh, quy ch hot ng ca doanh
nghip. Mc d cc quy trnh, quy ch hot ng c ban hnh c th
bng vn bn nhng lm sao nhn vin tun th tuyt i lun l vn
m cc nh qun l quan tm.
 - 20 -

V d: Quy trnh bn hng nh sau:

n t hng

ngh giao hng

Lp ha n ti chnh

Kim tra cht lng hng ha

Xut kho

Hnh 1.5: Quy trnh bn hng

Quy trnh bn hng bt u bng vic cc nh phn phi lp n t

hng gi cho phng kinh doanh, nhn vin kinh doanh cp nht n hng
vo h thng sau s kim tra hn mc cng n cho php v lp Phiu
giao hng m bo gi hng ha ng vi chnh sch bn hng ca cng
ty. Tip n phng k ton Lp Ha n ti chnh, Phng kim sot cht
lng tin hnh Kim tra cht lng hng ha v sau b phn kho s
Xut kho.

Trong quy trnh bn hng trn, khi ng dng h thng ERP, nhn vin cc
phng ban bt buc phi thc hin y cc bc ca quy trnh m
khng th b qua bt k bc no bi v nu b qua mt bc th bc k
tip s khng thc hin c. V d nu Phng kim sot cht lng
khng thc hin Kim tra cht lng hng ha trn h thng th b phn
kho s khng c c s lp phiu xut kho trn h thng.
 - 21 -

Bn cnh , khi c h thng ERP, ti bc lp Phiu giao hng, h

thng s h tr vic kim sot hn mc cng n khch hng, c chp
nhn cho php tip tc bn hng cho khch hng hay khng; h tr
nhn vin lp phiu giao hng vi gi c hng ha ng vi chnh sch
bn hng ca cng ty cho khch hng . Tm li, bc ny, h thng
s khng cho php thc hin nu khch hng vt qu hn mc cng n
cho php ng thi m bo gi c hng ha l chnh xc.

Tm li, vic ng dng h thng ERP gip doanh nghip m bo c

tnh tun th trong vic thc hin quy trnh, quy ch hot ng.

1.3.3 Hon thin thng tin qun tr

tn ti trong nn kinh t th trng y cnh tranh, doanh nghip cn
nm r ton din thng tin v tnh hnh hot ng lm c s cho vic
kim sot, phn tch, ra quyt nh, lp k hoch v nh hng pht trin
cho doanh nghip. Chng hn nh qua cc thng tin phc v cho vic
kim sot k hoch, doanh nghip c th tm ra nguyn nhn chnh lch
gia k hoch v thc t. Cc bin ng bt li hoc c li u c phn
tch nhm c nhng bin php khc phc, hoc pht huy cho ph hp vi
tnh hnh ca doanh nghip v nhng thay i trn th trng. Vi cc
thng tin hu ch, doanh nghip c th phn tch c cc bin ng m
doanh nghip c th kim sot c v cc bin ng m doanh nghip
khng th kim sot c lm c s cho vic hoch nh k hoch sn
xut kinh doanh trong tng lai.

Thng tin qun tr r rng ht sc cn thit cho doanh nghip v iu

quan trng l cc thng tin ny phi c cung cp mt cch chnh xc,
kp thi.
 - 22 -

13.3.1 Tnh kp thi

Nh chng ta bit, h thng ERP h tr kim sot ton din cc hot
ng ca doanh nghip v d liu ghi nhn ton b hot ng ny c
lu tr tp trung ngha l thay v duy tr nhiu c s d liu c lp cho
tng phng ban (v d phng kinh doanh c c s d liu ring, k ton
c d liu ring, kho c d liu ring,), doanh nghip s c mt c s
d liu thng nht v tp trung.
D liu tp trung s cho php thng xuyn truy vn cc bo co kp thi
cho lnh o do h thng ch cn x l mt ln trn mt ngun d liu
thng nht v duy nht. Nu duy tr nhiu ngun d liu, truy vn mt
bo co yu cu nhiu thng tin t cc ngun d liu khc nhau, phi mt
thm mt cng on th cng tp hp, tng hp cc ngun d liu ny
mi cho ra c bo co do s tn km v mt thi gian.
V d: bo co Li l theo mt hng cn cc ch tiu Doanh thu,
gi vn => li gp theo mt hng. Nu c h thng ERP vi d liu
tp trung, ch cn thc hin bm nt In bo co, tt c cc d liu s
c t ng truy vn v th hin. Nu duy tr nhiu c s d liu
khc nhau, lp bo co ny ta phi lm th cng bng cch ly
ch tiu doanh thu theo mt hng trong ngun d liu ca b phn
bn hng, ly ch tiu gi vn hng bn trong d liu ca k ton,
sau tp hp li cho ra c bo co.
ng thi, nu s liu trn cc ngun d liu khng ng nht, s rt mt
thi gian r sot li xem s liu no l chnh xc do ko di thi
gian hon thnh bo co.
Bn cnh , cc thng tin qun tr cn c cung cp mt cch kp thi
l do ERP gip kim sot vic thc hin quy trnh hot ng, nhn vin
 - 23 -

phi cp nht d liu ng quy trnh theo ng thi gian thc v trong quy
trnh, nu nhn vin khng thc hin bc trc th bc sau cng s b
ch tc, khng thc hin c. iu ny thc y tng c nhn u phi
cp nht d liu theo ng thi gian thc v kt qu l d liu lun mang
tnh tc thi, nh qun tr s xem xt c y tnh hnh hin ti ca
doanh nghip.

V d: thnh phm sn xut hon thnh nhp kho, nu th kho

khng cp nht trn h thng, b phn kinh doanh s khng th lp
Phiu giao hng bn cho khch hng do cha c hng trong kho.

1.3.3.2 Tnh chnh xc

Trong vic thc hin quy trnh, h thng ERP cho php cc cng on sau
tha hng d liu t cc cng on trc , do d liu khng phi
nhp li nhiu ln va tit kim c thi gian v c bit gip hn ch
c sai st.

V d: tr li quy trnh bn hng trn (hnh 1.5: quy trnh bn

hng), quy trnh bn hng bt u bng vic cc nh phn phi lp
n t hng gi cho phng kinh doanh, nhn vin kinh doanh A
cp nht n hng vo h thng, sau s kim tra hn mc cng
n cho php v lp Phiu giao hng m bo gi hng ha ng vi
chnh sch bn hng ca cng ty. Phiu giao hng ny c tha
hng d liu t n t hng lp trc . Tip n d liu v
thng tin giao hng ny c t ng chuyn n phng k ton,
nhn vin k ton ch cn kim tra thng tin v nhn nt in Ha n
ti chnh, lc ny cc nh khon k ton nh tng cng n phi thu
tng ng vi doanh thu cng s c t ng cp nht. Sau d
liu li c t ng chuyn xung b phn kim sot cht lng v
 - 24 -

b phn kho tin hnh kim tra cht lng hng ha v xut kho,
nhn vin kim tra cht lng thc hin vic kim tra cht lng v
xc nhn m bo cht lng trn h thng ERP. Trn c s c
xc nhn t b phn kim tra cht lng, th kho s nhn nt in
phiu xut kho trn h thng, lc ny h thng cng s t ng ghi
nhn bt ton gim hng tn kho tng ng vi gi vn hng bn.

Nh vy c nhn vin k ton, nhn vin kim sot cht lng v

th kho u c d liu v to ra cc chng t cn thit m khng ai
phi g li cc thng tin lin quan n vic xut hng giao cho
khch, iu ny gip loi b cc sai st c th xy ra khi nhiu
ngi cng nhp mt d liu. Tr li v d trn nu nhn vin A
in tay vo Phiu giao hng vi s lng 15 xut cho khch
hng Nguyn Hng, khi chng t ny n tay th kho nhn ra thnh
16 v xut ra 16 thng, hoc khi chng t n tay nhn vin k
ton li b xut ha n nhm thnh Nguyn Hng.

Bn cnh , d liu trn h thng ERP c lu tr thng nht, tp trung

thay v duy tr nhiu c s d liu c lp cho tng phng ban (v d
phng kinh doanh c c s d liu ring, k ton c d liu ring, kho c
d liu ring,). Vic duy tr nhiu ngun d liu khc nhau c th dn
n tnh trng d liu khng ng nht. V d: c b phn kinh doanh v
k ton u lu tr doanh s bn hng v i khi d liu ca 2 phng ban
ny l khc nhau. Do vic lu tr d liu tp trung s gip d liu lun
ng nht v chnh xc trong ton h thng.
 - 25 -

1.3.4 Tit kim thi gian thc hin tc nghip trong hot ng kinh doanh
Nh phn tch trn, trong vic thc hin quy trnh, h thng ERP cho
php cc cng on sau tha hng d liu t cc cng on trc , do
d liu khng phi nhp li nhiu ln, iu ny tit kim c rt
nhiu thi gian thc hin tc nghip cho nhn vin.

Bn cnh , d liu ERP c lu tr tp trung do thng tin c

chia s hon ton v mi i tng u c th truy vn thng tin mt cch
nhanh chng.

V d: thng tin v tnh hnh nhp, xut, tn kho trc ht rt quan

trng cho b phn kho qun l hng ha. Bn cnh , thng tin ny
cng ht sc cn thit cho b phn bn hng, cng nh b phn mua
hng, k ton, Khi ng dng ERP, tt c cc phng ban u c th
truy vn bo co nhp, xut, tn mt cch nhanh chng trn h
thng, tit kim c thi gian phi yu cu b phn kho cung cp
bo co nu khng c h thng.
 - 26 -

1.4 IU KIN NG DNG QUN TR NGUN LC DOANH

NGHIP BNG PHN MM

1.4.1 Yu t v nhn lc
Trong vic thc hin cng tc qun tr ngun lc doanh nghip bng
ERP, nhn lc ng mt vai tr ht sc quan trng cho hiu qu ca vic
thc hin. y, chng ta tm chia nhn lc thc hin ra lm hai nhm
chnh: nhm nghip v v nhm k thut:

o Nhm nghip v l cc cn b qun l, tc nghip hng ngy, thuc

cc phng ban chc nng nh k ton - ti chnh, k hoch, cung
ng vt t, bn hng, b phn sn xut...

o Nhm k thut bao gm cc cn b qun l, nhn vin thuc b

phn ph trch v cng ngh thng tin.

Vic thc hin qun tr ngun lc doanh nghip bng ERP phi tri qua
hai giai on: giai on chun b cho vic vn hnh h thng ERP v giai
on chnh thc vn hnh h thng ERP. Giai on chun b cho vic
vn hnh h thng ERP bao gm cc cng vic nh: chun ha cc quy
trnh nghip v, xy dng danh mc cc i tng qun l (hng ha, vt
t, nh phn phi, nh cung cp,), chun b h thng mng my tnh,
hun luyn nhn vin Giai on vn hnh h thng l giai on chnh
thc thc hin qun tr ngun lc doanh nghip bng ERP. i tng giai
on th nhn lc u ht sc quan trng.

1.4.1.1 i vi giai on chun b vn hnh h thng

Nhm nghip v phi a ra cc yu cu nghip v, cc mc tiu qun
l, cng xy dng quy trnh nghip v vi n v trin khai, kim tra, th
nghim tnh ng n ca h thng trn m hnh gi lp.
 - 27 -

Nhm k thut s chun b h thng my ch, my trm, h tng mng,

ng truyn, ci t h thng, thc hin cc cng vic chuyn mn v
qun tr h thng (sao lu, phn quyn...) chun b cho vic vn hnh.

Trong giai on ny, p lc cho cc nhn lc tham gia l rt ln v h

phi va thc hin cc tc nghip hng ngy duy tr hot ng sn
xut kinh doanh ca cng ty, va phi dnh thi gian tham gia d n
chun b cho vic vn hnh h thng ERP. i khi thc hin tt giai
on ny, doanh nghip phi tuyn dng thm nhn s.

1.4.1.2 i vi giai on vn hnh h thng

Nhm nghip v tham gia trc tip vo vic vn hnh h thng. Cc
nhn vin trc tip thc hin tc nghip tip tc tm ra cc li, s bt tin
ca h thng. i vi b phn qun l, phi tip tc theo di, gim st
qu trnh hot ng, tm ra cc im cn bt hp l, ra gii php khc
phc. Bn cnh b phn qun l vn phi tip tc pht trin h thng.

Nhm k thut tip tc h tr m bo h thng my tnh ton cng ty

hot ng thng sut, thc hin cc cng vic chuyn mn v qun tr h
thng (sao lu, phn quyn...).

Nh vy, thc hin qun tr ngun lc doanh nghip bng ERP phi
m bo nhn lc, c bit l nhn lc phi m bo trnh v nng
lc cho vic thc hin.

1.4.2 Yu t v qu thi gian

Theo nghin cu ca tp on t vn Panorama thc hin t 1 322 t
chc trn ton cu thc hin ng dng phn mm ERP trong 3 nm
tr li y, thi gian cn thit trin khai ERP thng ko di t 04 n
60 thng, trong phn ln cc d n (71%) hon thnh trong 06 n 18
thng.
 - 28 -

Bn cnh , thc t cho thy thi gian trin khai ERP ph thuc rt
nhiu vo quy m doanh nghip cng nh phm vi trin khai. i vi
nhng t chc ln, trung bnh cn 25 thng hon thnh mt d n
ERP. Cc t chc quy m cc ln, cn thi gian trung bnh l trn 3 nm,
gp 2 ln so vi thi gian trin khai ti cc doanh nghip va v nh.
Nhng s liu ny khng nh, cc t chc c quy m cng ln, phc
tp cng cao th thi gian trin khai ERP cng ko di.

Ngoi ra, theo nghin cu, ch 7% cc d n hon thnh ng thi gian

t ra, 93% cho bit trin khai lu hn d kin, trong 68% lu hn
nhiu. Ngoi ra, khng c bt c doanh nghip no hon thnh sm hn
k hoch.

Tm li, doanh nghip cn thi gian tng i di cho vic trin khai
thc hin qun tr ngun lc doanh nghip bng ERP v doanh nghip
phi rt n lc trong vic m bo thi gian trin khai theo ng k
hoch.

1.4.3 Yu t v iu kin ti chnh

Vic thc hin cng tc qun tr ngun lc doanh nghip bng ERP
mang li nhng li ch to ln cho doanh nghip nhng chi ph cho vic
thc hin cng khng h nh. Chi ph trin khai h thng ERP gm chi
ph bn quyn, chi ph t vn h tr trin khai, bo tr vn hnh h thng
v chi ph cho h tng ng dng cng ngh thng tin ni chung nh phn
cng, h thng mng:

1.4.3.1 Chi ph bn quyn phn mm

Chi ph bn quyn phn mm thng bao gm: bn quyn phn
mm ERP v cc phn mm lin quan khc. Chi ph bn quyn phn
mm ERP thng tnh theo cc phn h v theo s ngi s dng.
 - 29 -

Bn cnh , doanh nghip phi mua bn quyn cc phn mm khc

nh h iu hnh; h qun tr c s d liu v cc ng dng bo
mt.

1.4.3.2 Chi ph t vn h tr trin khai

Chi ph ny thng chim t l ln nht trong tng chi ph dnh cho
ERP, ln hn t 1-5 ln so vi chi ph bn quyn phn mm ERP.
Vic t vn h tr trin khai bao gm: t vn chun ha ton b quy
trnh nghip v ca doanh nghip, ci t phn mm, hun luyn
cch thc vn hnh, thit lp h thng, chuyn i h thng c sang
mi, h tr vn hnh h thng...

1.4.3.3 Chi ph bo tr h thng

Sau khi h thng ERP chnh thc vn hnh, doanh nghip vn cn
phi c duy tr cc hot ng h tr t nh cung cp nh: bo tr,
nng cp, cung cp bn sa li. Ty theo cc gi dch v v mc
h tr m chi ph hng nm c th dao ng t 10-20 % chi ph t
vn h tr trin khai.

1.4.3.4 Chi ph phn cng v h tng mng

Phn cng phc v cho vic vn hnh h thng ERP l h thng
my ch, my trm, t a, b lu in... Tuy nhin, v my ch,
mt h thng ERP cn ti thiu cc loi sau: my ch ng dng
(application server), my ch c s d liu (database server), my
ch d phng c s d liu (backup database server).

i vi h tng mng, doanh nghip cn thit lp h thng mng ni

b (LAN), m bo tt c cc my tnh phi kt ni vi nhau. Bn
cnh , nu doanh nghip c nhiu chi nhnh xa nhau, cn trang
 - 30 -

b thm ng truyn thu ring (leased line) hoc ng truyn

internet ADSL to kt ni trong ton h thng doanh nghip.

Hin nay ti Vit Nam, chi ph u t cho vic thc hin qun tr ngun
lc doanh nghip bng ERP c th c khi qut trn m hnh sau:

Hnh 1.6: M hnh phn loi tng chi ph u t h thng ERP

Theo m hnh trn, ta nhn thy chi ph thc hin ERP tng dn t l
thun vi s ngi s dng v chi ph ny l kh ln.

Tm li, thc hin cng tc qun tr ngun lc doanh nghip bng

ERP, doanh nghip cn u t ngun nhn lc, thi gian v mt chi ph
kh ln.
 - 31 -

CHNG 2
PHN TCH THC TRNG QUN TR NGUN
LC DOANH NGHIP BNG PHN MM TI
CNG TY C PHN KINH THI GIAN QUA

2.1 TNG QUAN V HOT NG KINH DOANH CA CNG TY

C PHN KINH

2.1.1 Tng quan v Cng Ty C Phn Kinh

Cng Ty C Phn Kinh (sau y xin c gi tt l Kinh ) tin
thn l Cng ty TNHH Xy dng v Ch bin thc phm Kinh ,
c thnh lp nm 1993. Nhng ngy u thnh lp, cng ty ch l
mt xng sn xut nh din tch khong 100m2 vi 70 cng nhn v
vn u t 1,4 t ng, chuyn sn xut v kinh doanh bnh snack, mt
sn phm mi i vi ngi tiu dng trong nc.

Nm 1994, cng ty tng vn iu l ln 14 t ng v nhp dy chuyn

sn xut snack tr gi 750.000 USD t Nht. Thnh cng ca bnh
snack Kinh vi gi r, mi v c trng ph hp vi th hiu ca
ngi tiu dng trong nc tr thnh bc m quan trng cho s
pht trin khng ngng ca Cng ty Kinh sau ny.

Nm 1999, cng ty tng vn iu l ln 40 t ng, thnh lp Trung
tm thng mi Savico Kinh ti Qun 1, nh du mt bc pht
trin mi ca Kinh sang cc lnh vc kinh doanh khc ngoi bnh
ko. Cng ty khai trng h thng Bakery u tin, m u cho mt
chui h thng ca hng bnh ko Kinh t Bc vo Nam sau ny.
 - 32 -

Nm 2000, cng ty tng vn iu l ln 51 t ng, m rng din tch

nh xng ln hn 40.000m2.

Thng 9/2002, Cng Ty C Phn Kinh c thnh lp vi vn iu

l 150 t ng, trong Cng ty TNHH Xy dng v Ch bin thc
phm Kinh gp 50 t ng.

Ngy 12/12/2005, 25 triu c phiu KDC ca Kinh chnh thc giao

dch ln u ti Trung tm GDCK TP. H Ch Minh.

Thng 07/2006, Cng ty C Phn Kinh v Tp on thc phm

hng u th gii Cadbury Schweppes chnh thc k kt tha thun
hp tc kinh doanh. y l bc chun b sn sng ca Kinh khi
Vit Nam tham gia vo kinh t khu vc trong khun kh ASEAN
(AFTA) v T chc Thng mi Th gii WTO.

Thng 02/2007, Kinh v Ngn hng TMCP XNK Vit Nam
(VietNam Eximbank) k kt bin bn tha thun hp tc chin lc.

Sau 16 nm hot ng v pht trin, quy m vn v quy m hot ng

sn xut kinh doanh khng ngng tng trng v n nay Kinh
tr thnh doanh nghip sn xut bnh ko hng u Vit Nam.
 - 33 -

2.1.2 S t chc ca Cng Ty C Phn Kinh

HI NG QUN TR
BOARD OF DIRECTOR

BAN QUN TR IU HNH

EXECUTIVE MAN AGEMENT COMMITTEE
EMC

MNG LI PHN PHI CC N V KINH DOANH

CA KINH CHIN LC CA KINH

KINHDO DISTRIBUTION KINHDOS SBU

NETWORK
 - 34 -

H THNG PHN PHI CA KINH

( Thng hiu / Phn phi / Mng li bn l
cho cc SBU )
KINHDO DISTRIBUTION NETWORK
(Branding / Distribution / Retailing Networking
SBU )

Senior Senior Senior Senior Senior

Manager Senior Manager Manager Manager Manager GIM Manager
GIM C GIM C GIM C GIM C C GIM C
Retail /
Franchise
CC KNH Order
I.T. PR / Customer Marketing & Distributors PHN PHI Management
CNG service Design CC KNH BN L & QUN TR
NGH PR/DCH V MARKETING PHN PHI NHNG MUA HNG
THNG TIN KHCH HNG & THIT K BN S QUYN & BN HNG

CC N V KINH DOANH CHIN LC CA

KINH
KINHDOS Strategic Business Unit (SBU)
(n v thuc cc ngnh cng nghip / ch to
Industrial / Manufacturing SBU)

Senior Senior Senior Senior Senior Senior Senior Senior Senior

Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager
(Kinh Do (Kido
(Kinh Do (Kinh Do Buns/ (Kinh Do (Kinh Do (Kinh Do Ice- (Kinh Do (Property
Crackers) Snacks) Cakes) Cookies) Candy) Bakery) cream) Hanoi) Development)

Hnh 2.1: S t chc ca Cng Ty C Phn Kinh

2.1.3 Tnh hnh hot ng kinh doanh ca Cng Ty C Phn Kinh

Kt thc na u nm 2009, Kinh t 532,7 t doanh thu thun,
tng 3,7% so vi cng k nm 2008, nh vo c hai yu t l sn lng
bn hng tng v gi mt s sn phm tng nh. ng thi, t sut li
 - 35 -

nhun gp bin trong 6 thng u nm 2009 cng c ci thin, t

25.2% so vi mc 23.5% ca 6 thng u nm 2008, do chi ph nguyn
liu u vo nm nay thp hn cng k nm ngoi cng nh Kinh
tp trung y mnh hn cc sn phm c t sut li nhun cao.

Hot ng kinh doanh ct li ca Kinh ang c duy tr n nh

v d kin s tng trng mnh trong qu 3/2009 khi bc sang ma
cao im - ma tt Trung thu. Vi sn phm bnh trung thu thng
hiu Kinh ni ting c t sut li nhun cao, c tnh doanh thu ca
Kinh s tng gp i so vi hai qu u nm v t sut li nhun
gp c nhiu kh nng t n mc 30% trong qu 3.

Cao c vn phng Kinh s 141 Nguyn Du, H Ch Minh ang
trong giai on hon tt v s c a vo s dng vo u qu
4/2009. Khi , Kinh s chuyn ton b vn phng hin ti Hip
Bnh Phc sang ta nh mi ny v s dng din tch khu t Th
c cho d n cao c Hip Bnh Phc. y l d n lin doanh trong
Kinh ng gp bng quyn s dng t. Gi tr khu t do c
th s c nh gi li cho mc ch lin doanh gp vn v d kin s
em li cho Kinh khon li nhun 200 t tng thm t chnh lch
nh gi li ti sn nu c thc hin.

Nh vy, kt thc 6 thng u nm 2009, Kinh hon thnh c

30,5% k hoch doanh thu v 41,8% k hoch li nhun trc thu.

D bo doanh thu 2009 ca Kinh tng khong 10% so vi nm
2008, tng ng t 1.601 t ng v d kin li nhun trc thu
2009 ca Kinh t n 435,9 t.

Nhn chung, tnh hnh sn xut kinh doanh ca Kinh hin nay l rt
tt.
 - 36 -

Bng 2.1: Bo co ti chnh nm 2007, 2008, 6 thng u nm 2009 v d bo cho

nm 2009 ti Cng Ty C Phn Kinh

Ngun: Cng Ty C Phn Chng Khon Bo Vit

 - 37 -

2.2 PHN TCH THC TRNG QUN TR NGUN LC DOANH

NGHIP BNG PHN MM TI CNG TY C PHN KINH

2.2.1 Gii thiu phn mm ERP Cng Ty C Phn Kinh ang p

dng
Cui nm 2003, Cng Ty C Phn Kinh chnh thc p dng h thng
ERP phc v cho cng tc qun tr. Chc nng ca phn mm nh sau:

 Qun tr mua hng

Lp v duyt yu cu mua hng.

H tr la chn nh cung cp v lp n t hng.

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b vic thc hin quy trnh
mua hng, tr hng cho nh cung cp.

Theo di tin thc hin ca n hng.

Theo di thi gian v a im giao hng.

Phn tch bin ng gi mua qua tng thi k.

Thng k doanh s mua hng chi tit theo nhm hng, mt hng,
nh cung cp.

 Qun tr bn hng

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b vic thc hin quy trnh
bn hng, tr hng ca nh phn phi.

Thit lp chnh sch gi bn, chit khu, khuyn mi.

Kim sot hn mc cng n cho php khi bn hng.

Bo co doanh s bn hng chi tit theo tng mt hng, nhm

hng, tng nh phn phi, tng khu vc, nhn vin kinh
doanh,
 - 38 -

 Qun tr kho hng

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b vic thc hin quy trnh
nhp, xut, iu chuyn kho.

Kim sot nh mc hng tn kho.

Qun l hng tn kho theo tng mt hng, nhm hng, l hng.

Phn tch tui hng tn kho.

Xc nh gi tr xut kho theo nhiu phng php tnh khc nhau

(bnh qun gia quyn, FIFO, LIFO, thc t ch danh,)

Bo co nhp - xut - tn kho, s chi tit vt t, th kho,

 Qun tr cng c, dng c v ti sn c nh

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b quy trnh qun l ti sn
c nh v cng c, dng c.

Theo di v thc hin tnh ton khu hao ti sn c nh.

Thit lp cc tiu thc v i tng phn b chi ph.

Thng k, theo di vic iu chuyn v qun l cng c dng c,

ti sn c nh gia cc b phn.

Thc hin v kim sot vic phn b chi ph cng c, dng c.

 Qun l sn xut

Ghi nhn, kim sot quy trnh lp k hoch sn xut.

H tr lp k hoch nguyn vt liu phc v cho sn xut.

Qun l cng thc sn xut sn phm, quy trnh sn xut.

Theo di tnh hnh thc hin k hoch sn xut v kim sot tin
sn xut.
 - 39 -

Kim sot cht lng t nguyn vt liu u vo cho n thnh

phm nhp kho, xut bn.

Kim sot v phn tch gi thnh sn phm.
 Qun tr cng n phi thu, phi tr

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b vic thc hin quy trnh
qun l cng n.

Theo di chi tit cng n cho tng i tng, cho tng ho n.

Kim sot vic thc hin hn mc cng n.

Phn tch tui n, theo di tnh hnh thu hi n, thanh ton n.

Lp k hoch thu n, thanh ton n.

Bo co v cng n nh bng cn i pht sinh cng n, s chi
tit cng n, bin bn i chiu cng n,
 Qun tr vn bng tin

H tr thc hin lp k hoch thu, chi tin.

Ghi nhn, theo di v kim sot ton b vic thc hin quy trnh
thu, chi tin.

H thng s sch, bo co: S qu, s tin gi, s chi tit ti
khon tin,
 K ton tng hp

Ghi nhn, theo di cc nh khon k ton.

H tr thc hin cc nghip v iu chnh, phn b, kt
chuyn, di dng cc nh khon k ton.

H thng s sch, bo co ti chnh: bng cn i s pht sinh, s
ci chi tit, bng cn i k ton, bo co kt qu hot ng kinh
doanh, bo co lu chuyn tin t,.
 - 40 -

2.2.2 Ni dung v hiu qu thc hin qun tr ngun lc doanh nghip

bng phn mm ti Cng ty C Phn Kinh
2.2.2.1 Qun tr mua hng

Khi ng dng ERP qun tr mua hng, quy trnh mua hng ti Kinh
c chun ha nh sau:
- 41 -
 - 42 -

Hnh 2.2: Quy trnh mua hng khi p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t s lc quy trnh mua hng:

Quy trnh mua hng bt u bng vic Phng cung ng tng hp cc mt

hng cn mua (t k hoch vt t, yu cu mua hng ca cc phng ban),
xem xt lng tn kho, k hoch giao hng ca nh cung cp xc nh
c th cc mt hng cn mua.

Tip n, phng cung ng yu cc nh cung cp bo gi. Trn c s bo

gi ca cc nh cung cp, phng cung ng tin hnh lp bng duyt gi
gm cc thng tin c bn sau: nh cung cp, xut x hng ha, gi, cht
 - 43 -

lng hng ha, iu khon thanh ton, thi gian giao hng, nhn xt.
Bng duyt gi sau c trnh cho Ban gim c duyt.

Trn c s Bng duyt gi c duyt, nhn vin cung ng tin hnh

cp nht n t hng trn h thng ERP, in n t hng v chuyn cho
nh cung cp.

n trc thi im nh cung cp giao hng, Phng cung ng s in Lnh

nhp hng t h thng ERP, chuyn cho b phn kho lm c s nhp
hng.

Trn c s Lnh nhp hng v cc chng t giao hng ca nh cung cp,

b phn kho tin hnh nhp kho, lp Phiu nhp hng chuyn cho phng
cung ng.

Phng cung ng da vo Phiu nhp hng t kho chuyn qua cp nht

vo h thng ERP v in Phiu nhp kho (4 lin). Lc ny h thng ERP
s t ng to nghip v tng cng n phi tr.

Trn c s chng t nhp hng gm Phiu nhp kho v ha n ti chnh

t b phn kho chuyn qua, Phng k ton kim tra v tin hnh kt
chuyn bt ton ghi nhn tng cng n phi tr cho nh cung cp, kt
thc quy trnh mua hng.

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr mua hng:

Quy trnh mua hng c chun ha, cng vic c phn chia r rng
cho tng b phn, phng ban, thng tin c thng sut.

Kim sot cht ch tnh hnh t hng, k hoch giao hng ca nh cung
cp. Bt c thi im no cng c th truy vn c cc thng tin v tnh
trng ca cc n hng: t nhng mt hng g, thi im giao hng
ca nh cung cp, s lng hng cn phi nhn (trong trng hp n
hng nhn nhiu ln). Bn cnh , do cc thng tin v k hoch giao
 - 44 -

hng ca nh cung cp c cp nht theo n hng trn h thng

ERP nn vic truy vn cc thng tin ny lp Lnh nhp hng rt thun
tin v nhanh chng. Lnh nhp hng l chng t th hin c th cc mt
hng v thi gian s nhn hng t nh cung cp. Thng tin ny rt cn
thit cho b phn kho trong vic chun b kho, bi cho vic nhn hng.
Trc khi Kinh p dng ERP, b phn kho thng ht sc b ng
trong vic nhn hng. i khi hng ha ca nhiu nh cung cp giao
cng mt lc trong khi kho hng cha c chun b nhn hng, do
vic nhn hng din ra ht sc chm chp, mt nhiu thi gian.

Kim sot chi tit tnh hnh nhn hng, cc chi ph pht sinh trong qu
trnh nhn hng nh ph vn chuyn, bc d, Cc thng tin ny c
h thng t ng chuyn sang phn hnh k ton ghi nhn cng n phi
tr do thng tin lun lun ng nht v xuyn sut gia cc phng
ban, trnh c sai st.

H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi: bo co tnh hnh

mua hng theo nh cung cp, bo co tnh hnh mua hng theo mt hng,
so snh tnh hnh mua hng gia cc k, gia cc nm; thng k tnh
hnh giao hng ca nh cung cp (ng hn, tr hn) lm c s nh gi
cht lng nh cung cp,

Qun tr cc thng tin c bn (thng tin v tn cng ty, a ch, m s

thu, in thoi, fax, ngi lin h,..) cc nh cung cp ca cng ty.

Tn ti:

Quy trnh mua hng Kinh p dng khi trin khai ERP l kh hp l,
cc cng on chnh ca qu trnh mua hng nh t hng, nhn hng
c thc hin trn ERP. Tuy nhin, cc cng on nh Chn nh cung
cp, lp bng duyt gi v K duyt bng gi mua hng cha c thc
 - 45 -

hin trn ERP. Bn cnh , cng on Kim nh cht lng (nguyn

vt liu, cng c, dng c, bao b, hng ha,) rt quan trng nhng
cha c cp trong quy trnh.

2.2.2.2 Qun tr bn hng

Khi ng dng ERP qun tr bn hng, quy trnh bn hng ti Kinh
c chun ha nh sau:

Hnh 2.3: Quy trnh bn hng khi p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t s lc quy trnh bn hng:

Quy trnh bn hng bt u bng vic nh phn phi lp n t hng fax

cho Kinh . Phng k hoch bn hng tip nhn n hng, cn i
lng tn kho, phn chia hng cho cc nh phn phi, sp xp xe vn
 - 46 -

chuyn, cp nht lnh giao hng vo h thng ERP, sau in Lnh giao
hng (4 lin) chuyn cho Tng kho thnh phm.

Tng kho thnh phm tip nhn Lnh giao hng, tin hnh giao hng, lu
li 1 lin Lnh giao hng, cn li 3 lin chuyn sang b phn lp Ha
n ti chnh ca phng phn phn phi.

Trn c s xc nhn giao hng ca b phn kho, Phng k hoch bn

hng tin hnh xc nhn tnh trng giao hng ca n hng trn h thng,
sau in Ha n ti chnh (3 lin), lu li 1 lin Ha n v 1 lin
Phiu giao hng, cn li 2 lin ha n v 2 lin Phiu giao hng giao
cho vn chuyn. Vn chuyn ra cng trnh bo v xc nhn xut
cng v i giao cho khch hng.

Nh phn phi nhn hng, xc nhn vo ha n ti chnh v lnh giao

hng.
Vn chuyn mang ha n (lin 3) v lnh giao hng (lin 2) v np cho
phng k ton, k ton kim tra chng t v ghi nhn cng n phi thu
kt thc quy trnh bn hng.

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr bn hng:

Quy trnh bn hng c chun ha, thng tin c thng sut, ng

nht, cng vic c phi hp nhp nhng gia cc b phn, phng ban:
thng tin c bt u t b phn lp n hng, chuyn n Tng kho
xut hng, tip tc chuyn n b phn lp ha n ti chnh ca phng
k hoch bn hng, sau chuyn n k ton ghi nhn cng n
khch hng.

m bo thc hin ng chnh sch bn hng ca cng ty:

 - 47 -

- V gi c: Khi cp nht n t hng, h thng s t ng ly gi

bn theo ng chnh sch gi ca cng ty c nh ngha
trc do m bo tnh chnh xc ca gi bn.

- V hn mc n: ERP cho php nh ngha hn mc n cho tng

khch hng. Khi pht sinh n hng lm vt qu hn mc cng
n, h thng s gi li (hold) n hng v khng cho php thc
hin cc bc tip theo do m bo cng n ca khch hng
lun trong mc cho php ca cng ty.

Vic phn hng cho nh phn phi c chnh xc, nhanh chng nh
ERP h tr thng tin v tnh hnh tn kho tc thi ca cng ty.
H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi: bo co tnh hnh
bn hng theo nh phn phi, theo khu vc, bo co tnh hnh mua hng
theo mt hng, bo co li, l theo mt hng, so snh tnh hnh bn hng
gia cc k, gia cc nm,

Qun tr cc thng tin c bn (thng tin v tn cng ty, a ch, m s

thu, in thoi, fax, ngi lin h, hn mc cng n..) cc nh phn
phi ca cng ty.

Tn ti:

Quy trnh bn hng Kinh p dng khi trin khai ERP l kh hp l,

cc cng on chnh ca qu trnh bn hng nh lp lnh giao hng, xut
kho, lp ha n ti chnh, cp nht cng n phi thu c thc hin
trn ERP. Tuy nhin bc cp nht n t hng ca nh phn phi cha
c cp trong quy trnh.

ng thi hin ti ERP vn cha h tr thc hin cc chnh sch bn

hng ca cng ty nh: chnh sch khuyn mi, chnh sch thng cho
 - 48 -

nh phn phi. Do vic thc hin cc chnh sch bn hng ny ca

cng ty vn cha c kim sot cht ch.

2.2.2.3 Qun tr kho hng

Khi ng dng ERP qun tr cc vn v hng tn kho, cc quy trnh
nghip v kho ti Kinh c chun ha, cc quy trnh chnh v kho
hng gm quy trnh xut kho nguyn vt liu cho sn xut, quy trnh nhp
kho thnh phm, quy trnh chuyn thnh phm t kho phn xng v tng
kho thnh phm.
 - 49 -

Hnh 2.4: Quy trnh xut kho NVL khi p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t s lc quy trnh xut kho nguyn vt liu cho sn xut:

Khi c nhu cu sn xut theo k hoch sn xut, b phn k hoch iu

lp Lnh iu ng iu ng ni b km theo Bng chi tit s dng
nguyn vt liu chuyn sang phng cung ng vt t lp phiu.

Trn c s Lnh iu ng iu ng ni b v Bng chi tit s dng

nguyn vt liu, phng cung ng vt t cp nht vo h thng, in Phiu
iu chuyn kho (4 lin) lm c s cho vic iu chuyn nguyn vt liu
t Tng kho nguyn vt liu Bao b sang kho phn xng sn xut. Sau
b chng t gm Lnh iu ng iu ng ni b, Bng chi tit s
dng nguyn vt liu, Phiu iu chuyn kho (3 lin) c chuyn sang
Tng kho nguyn vt liu Bao b.

Trn c s chng t t phng cung ng vt t chuyn sang, Tng kho

nguyn vt liu Bao b xut nguyn vt liu, ghi s lng thc xut ln
Phiu xut iu chuyn kho, chuyn b chng t cn li gm gm Lnh
 - 50 -

iu ng iu ng ni b, Bng chi tit s dng nguyn vt liu, Phiu

iu chuyn kho (2 lin) c chuyn sang Kho phn xng sn xut.

Phn xng sn xut nhp kho, k xc nhn v chuyn Lnh iu ng

iu ng ni b, Bng chi tit s dng nguyn vt liu, Phiu iu
chuyn kho sang Phng k ton.

Phng k ton cn c trn chng t kho phn xng chuyn sang xc

nhn nghip v iu chuyn trn h thng ERP, ng thi lp Phiu xut
kho (2 lin) trn h thng theo bng chi tit s dng nguyn vt liu. Cc
chng t gm Bng chi tit s dng nguyn vt liu, Phiu xut kho (2
lin) c tip tc chuyn n Kho phn xng sn xut.
Kho phn xng sn xut cn c trn chng t nhn c t phng k
ton thc hin xut kho cho sn xut, k xc nhn trn chng t, lu li
Phiu xut kho v chuyn Bng chi tit s dng nguyn vt liu, Phiu
xut kho li cho Phng k ton lu.
 - 51 -

Hnh 2.5: Quy trnh nhp kho thnh phm khi p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t s lc quy trnh nhp kho thnh phm:

Sn phm sn xut hon thnh c tin hnh nhp kho thnh phm ti
phn xng sn xut.
Quy trnh nhp kho thnh phm bt u bng vic phn xng sn xut
s lp cc Bng k nhp kho thnh phm, sau vo s nht k theo di
tnh hnh nhp kho thnh phm. Bng k nhp kho thnh phm s c
chuyn sang b phn kho thnh phm phn xng.
Kho thnh phm phn xng tin hnh nhp kho, k vo Bng k nhp
kho thnh phm v chuyn cho thng k phn xng.
 - 52 -

Thng k phn xng cn c vo Bng k nhp kho thnh phm tin

hnh cp nht vo h thng ERP, in Phiu nhp kho (3 lin), lu li 1
lin, 1 lin chuyn sang Kho thnh phm phn xng lu, cn li Bng
k nhp kho thnh phm v Phiu nhp kho chuyn sang cho phng k
ton lu tr.

Kho thnh phm phn xung Tng kho thnh phm Thng k phn xung Phng k ton

Bt u

Lp lnh iu
ng

Lnh iu
ng Nhp kho, k xc
nhn

Lnh iu Lp phiu iu
ng ERP
chuyn kho

Phiu xut iu
chuyn kho
Phiu xut iu 3
chuyn kho
Lnh iu ng 2
Phiu xut
iu chuyn
kho
1

Kt thc

Hnh 2.6: Quy trnh iu chuyn thnh phm khi p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t s lc quy trnh iu chuyn thnh phm t kho phn xng n

tng kho thnh phm:

Thnh phm sau khi nhp ti kho phn xng s c chuyn v Tng
kho thnh phm.
 - 53 -

Quy trnh bt u bng vic Kho thnh phm phn xng lp Lnh iu
ng, chuyn hng sang Tng kho thnh phm.

Tng kho thnh phm thc hin nhp kho, k xc nhn vo Lnh iu
ng v chuyn cho Thng k phn xng.

Trn c s Lnh iu ng nhn c t Tng kho thnh phm, Thng

k phn xng cp nht vo h thng ERP, in Phiu xut iu chuyn
kho (3 lin), lu li 1 lin, 1 lin chuyn cho Tng kho thnh phm lu,
cn li Lnh iu ng v Phiu xut iu chuyn kho chuyn cho Phng
k ton lu tr.

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr kho hng:

Quy trnh xut kho, nhp kho, iu chuyn kho c chun ha, thng
tin c thng sut, ng nht, cng vic c phi hp nhp nhng gia
cc b phn, phng ban: b phn kho, thng k phn xng, phng cung
ng vt t, phng k ton.

m bo gi tr xut kho ca hng tn kho chnh xc: h thng ERP t

ng tnh gi xut theo phng php bnh qun gia quyn thi im
(bnh qun gia quyn lin hon). Phng php tnh gi xut ny mang
nhiu ngha:

- Theo phng php tnh gi xut ny, gi tr xut ca hng ha

s c tnh ton ngay ti thi im thc hin nghip v xut
kho trn c s gi tr ca cc t nhp trc . V vy p dng
phng php ny buc cc nghip v phi cp nht vo h
thng ng theo trnh t pht sinh thc t. iu ny lm cho d
liu lun lun c cp nht tc thi do th hin mt cch
chnh xc v tnh hnh hng tn kho ca cng ty ti mi thi
im.
 - 54 -

- Do gi tr xut kho c tnh ton tc thi nn mt s ch tiu

qun tr nh li gp ca hng ha, s c h thng ERP
cung cp tc thi do nng cao hiu qu thng tin qun tr.

H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi: bo co nhp xut

tn kho, s chi tit vt t, Thng tin tn kho ny rt cn thit cho
nhiu phng ban: phng k hoch cn thng tin tn kho ca nguyn vt
liu, bao b lp k hoch mua hng; phng k hoch cng cn thng
tin tn kho thnh phm, nguyn vt liu, bao b lp k hoch sn xut;
phng k hoch bn hng cn thng tin tn kho thnh phm cn i,
phn chia hng ha cho nh phn phi; phng k ton cn lp cc s sch
v hng tn kho c v s lng ln gi tr.

Qun tr ton b thng tin v hng tn kho nh m s, quy cch, tiu

chun k thut, mc tn kho ti thiu,

Tn ti:

Vic qun l hng tn kho ca Kinh khi trin khai ERP l kh hon
thin, qu trnh nhp, xut kho c kt ni vi quy trnh mua hng, sn
xut v bn hng m bo tnh chnh xc v s thng sut cho hot ng
sn xut kinh doanh ca cng ty. Tuy nhin cng ty cha thc hin c
qun tr hng tn kho theo l (Lot). ng thi ERP cha h tr trong
vic tnh ton cc chi ph cn phn b ca cng c dng c.
Bn cnh , vic qun tr ti sn c nh v cc vn lin quan (khu
hao,..) cng cha c thc hin trn ERP.

2.2.2.4 Qun tr cng n phi thu

i vi vic qun tr cng n phi thu, Kinh thc hin trn h thng
ERP cc nghip v sau:
 - 55 -

- Ghi nhn cc pht sinh tng cng n phi thu nh phn phi t vic
bn hng: sau khi phng k hoch bn hng thc hin xong giao
dch bn hng, h thng ERP s t ng pht sinh tng cng n phi
thu tng ng.

- Ghi nhn cc pht sinh gim cng n phi thu t vic nh phn phi
tr hng: sau khi phng k hoch bn hng thc hin xong giao dch
tr hng, h thng ERP s t ng pht sinh gim cng n phi thu
tng ng.

- Ghi nhn cc nghip v tng, gim cng n phi thu khc

- X l nghip v thu tin n, quy trnh thu tin mt nh sau:
 - 56 -

Hnh 2.7: Quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt ti Cng Ty C Phn
Kinh
 - 57 -

Quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt bt u bng vic nh phn
phi n Kinh np tin, in vo bng k np tin.

Trn c s bng k np tin, k ton thanh ton cp nht vo h thng

ERP giao dch thu tin n nh phn phi, in Phiu thu (2 lin) chuyn
cho th qu.

Trn c s Phiu thu nhn t k ton thanh ton, th qu kim tin, k

tn vo Phiu thu (2 lin) ri chuyn cho k ton thanh ton.

K ton thanh ton k tn ln Phiu thu (2 lin), 1 lin giao cho khch
hng, lin cn li lu tr.

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr cng n phi thu:

Hu ht cc giao dch lm pht sinh tng cng n phi thu khch hng
u l kt qu ca giao dch bn hng. Khi ng dng ERP, cc bt ton
ny u c h thng t ng sinh ra ti thi im kt thc giao dch
bn hng do d liu v cng n m bo chnh xc, ng nht v tc
thi.

Kim sot vic thc hin hn mc n mt cch cht ch, h thng s

khng cho php thc hin giao dch nu khch hng vt qu hn mc
n cho php do cng n phi thu lun c m bo ng chnh sch
ca cng ty.

H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi:

- Bng cn i pht sinh cng n phi thu: th hin s d cng n
u k, pht sinh tng, pht sinh gim, s d cng n cui k
tng hp theo tng khch hng
- S chi tit cng n phi thu: th hin s d cng n u k, pht
sinh tng, pht sinh gim, s d cng n cui k chi tit theo
tng nghip v ca tng khch hng
 - 58 -

- Bin bn i chiu cng n: nh k (thng/qu/nm) lp gi cho

khch hng i chiu cng n.

Tn ti:

Vic qun tr cng n phi thu ca Kinh khi trin khai ERP l
kh hon thin, nghip v tng, gim cng n c kt ni vi quy
trnh bn hng do cng n c kim sot ht sc cht ch, s d
lun lun chnh xc n tng thi im. Tuy nhin, cng ty vn
cha thc hin vic qun tr cng n chi tit n tng ha n do
khng c c thng tin v tui n.
Bn cnh , quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt hin ti
cn c thay i nhm trnh trng hp k ton thanh ton
hon tt phiu thu trn ERP, ti khon tin tng trn h thng
nhng v mt l do no m th qu khng thu c ng s tin
trn phiu thu lp trc lm pht sinh chnh lch gia qu
tin thc t v ti khon tin trn h thng ERP.

2.2.2.5 Qun tr cng n phi tr

i vi vic qun tr cng n phi tr, Kinh thc hin trn h thng
ERP cc nghip v sau:

- Ghi nhn cc pht sinh tng cng n phi tr cho nh cung cp t

vic mua hng: sau khi phng cung ng thc hin xong giao dch
mua hng, h thng ERP s t ng pht sinh tng cng n phi tr
tng ng.

- Ghi nhn cc pht sinh gim cng n phi tr t vic tr hng cho
nh cung cp: sau khi phng cung ng thc hin xong giao dch tr
hng, h thng ERP s t ng pht sinh gim cng n phi tr
tng ng.
 - 59 -

- Ghi nhn cc nghip v tng, gim cng n phi tr khc

- X l nghip v tr tin n, gm quy trnh thanh ton cho nh cung

cp bng tin mt v quy trnh thanh ton cho nh cung cp bng
tin gi ngn hng nh sau:

Hnh 2.8: Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin mt khi p dng
ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t quy trnh:
Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin mt bt u bng
vic nh cung cp n Kinh xut trnh Phiu nhp kho hp l, lp
Phiu ngh thanh ton np cho Phng k ton.
 - 60 -

Phng k ton kim tra tnh hp l ca chng t, k ln Phiu ngh

thanh ton sau chuyn Phiu nhp kho v Phiu ngh thanh ton
sang Phng cung ng.

Phng cung ng k xc nhn trn Phiu ngh thanh ton ri trnh ln

k ton trng v Ban tng gim c duyt.

Sau khi k ton trng v Ban tng gim c duyt, k ton thanh ton
lp phiu chi trn h thng ERP, in Phiu chi (2 lin) chuyn cho Th
qu.

Trn c s Phiu chi nhn c t k ton, Th qu chi tin, khch

hng k xc nhn ln Phiu chi (2 lin) v gi 1 lin. Sau Phiu
nhp kho, Phiu ngh thanh ton, Phiu chi c chuyn cho Phng
k ton.
K ton thanh ton kim tra, k ln Phiu chi v lu tr b chng t
thanh ton, kt thc quy trnh.
 - 61 -

Hnh 2.9: Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin gi ngn hng khi
p dng ERP ti Cng Ty C Phn Kinh

M t quy trnh:

Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin gi ngn hng bt
u bng vic k ton cng n lp Phiu ngh chuyn khon chuyn
cho Phng cung ng.

Phng cung ng k vo Phiu ngh chuyn khon v chuyn cho k

ton thanh ton.

Trn c s Phiu ngh chuyn khon nhn t Phng cung ng, k

ton thanh ton lp y nhim chi ri chuyn cho Ban tng gim c
duyt.
 - 62 -

Sau khi Ban tng gim c duyt, nhn vin mang y nhim chi n
ngn hng lm th tc chuyn tin.

Sau khi hon tt th tc ngn hng, y nhim chi c chuyn cho K

ton thanh ton. Lc ny k ton thanh ton s cp nht giao dch chi
tin trn h thng ERP, kt thc quy trnh.

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr cng n phi tr:

Hu ht cc giao dch lm pht sinh tng cng n phi tr cho nh cung
cp u l kt qu ca giao dch mua hng. Khi ng dng ERP, cc bt
ton ny u c h thng t ng sinh ra ti thi im kt thc giao
dch mua hng do d liu v cng n m bo chnh xc, ng nht
v tc thi.

H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi:

- Bng cn i pht sinh cng n phi tr: th hin s d cng n

u k, pht sinh tng, pht sinh gim, s d cng n cui k
tng hp theo tng nh cung cp.

- S chi tit cng n phi tr: th hin s d cng n u k, pht

sinh tng, pht sinh gim, s d cng n cui k chi tit theo
tng nghip v ca tng nh cung cp.

Tn ti:
Vic qun tr cng n phi tr ca Kinh khi trin khai ERP l kh
hon thin, nghip v tng, gim cng n c kt ni vi quy trnh
mua hng do cng n c kim sot ht sc cht ch, s d lun
lun chnh xc n tng thi im.. Tuy nhin, cng ty vn cha thc
hin vic qun tr cng n chi tit n tng ha n do khng c
c thng tin v tui n.
 - 63 -

Bn cnh , quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin mt

hin ti cn c thay i nhm trnh trng hp k ton thanh ton
hon tt phiu chi trn ERP, ti khon tin gim trn h thng nhng
v mt l do no m th qu khng chi c ng s tin trn phiu
chi lp trc lm pht sinh chnh lch gia qu tin thc t v ti
khon tin trn h thng ERP.

2.2.2.6 Qun tr vn bng tin

i vi vic qun tr vn bng tin, Kinh thc hin trn h thng ERP
cc nghip v sau:
- Ghi nhn cc pht sinh thu tin n t nh phn phi, chi tin tr nh
cung cp.

- X l cc pht sinh v thu, chi tin theo tng loi nghip v khc
(khng lin quan n cng n): thu tm ng, thu k qu,; chi chi
ph, chi tm ng,; cc nghip v rt tin gi ngn hng nhp qu
tin mt, np tin mt vo tin gi ngn hng,

Hiu qu ca ng dng ERP trong vic qun tr vn bng tin:

- Kim sot ton din tnh hnh thu, chi tin. i vi cc khon thu n
khch hng, chi thanh ton cho nh cung cp, d liu c t ng
chuyn t phn hnh qun tr cng n phi thu, phi tr sang do
d liu m bo c tnh chnh xc, nhanh chng.
- H thng bo co thng k phn nh s liu tc thi: s qu tin
mt, s tin gi, s chi tit ti khon tin (phn nh chi tit nghip
v thu, chi tin i ng vi tng khon mc gip kim sot, phn
tch mc ch thu, chi tin).
 - 64 -

2.2.2.7 K ton tng hp

i vi phn hnh k ton tng hp, Kinh thc hin trn h thng
ERP cc nghip v sau:

- Tip nhn tt c cc nghip v kinh t pht sinh di dng nh

khon k ton (nghip v mua hng, bn hng, nhp kho, xut kho,
pht sinh n phi thu, phi tr, thu tin, chi tin,).
- Ghi nhn cc bt ton tng hp khc nh: khu hao ti sn c nh,
phn b chi ph,..
- Thc hin cc bt ton kt chuyn cui k.

- Qun tr h thng ti khon ca cng ty.

Hiu qu ca ng dng ERP i vi k ton tng hp:

- Kim sot ton din cc nghip v kinh t pht sinh ca doanh

nghip mt cch nhanh chng do cc nh khon k ton u c
t ng sinh ra ng thi vi vic thc hin giao dch ca cc phng
ban chc nng.
- Kim sot ton din tnh hnh ti sn, ngun vn, doanh thu, chi ph
ca doanh nghip thng qua h thng bo co: Bng cn i s pht
sinh, S ci chi tit ti khon, Bng cn i k ton, Bo co kt qu
kinh doanh, Bo co chi ph theo phng ban, ngnh hng,
 - 65 -

2.3 NH GI IU KIN THC HIN QUN TR NGUN LC

DOANH NGHIP BNG PHN MM TI CNG TY C PHN
KINH
2.3.1 Nhn lc tham gia
Nh phn tch chng 1, nhn lc ng mt vai tr ht sc quan
trng cho s thnh cng ca vic thc hin ng dng ERP phc v cho
cng tc qun l. Bn cnh , vic trin khi ERP c tin hnh qua 2
giai on: giai on chun b cho vic vn hnh v giai on chnh thc
vn hnh h thng ERP. Nhn thc r c iu ny, Kinh b tr
nhn lc tham gia ht sc nghim tc, c th khi qut nh sau:
i vi giai on chun b cho vic vn hnh ERP:
Cng ty b tr hu ht cc trng, ph b phn, phng ban tham gia
cng vi n v trin khai. y u l cc nhn s c trnh chuyn
mn cao do c nhng ng gp thit thc cng vi n v trin
khai xy dng nn cc yu cu nghip v, mc tiu qun l v cc quy
trnh nghip v. Tuy nhin, do hu ht cc cn b u cha c c hi tip
cn vi ERP (do y l lnh vc cn kh mi Vit Nam), cha hiu
c nguyn tc vn hnh ca h thng nn vic ng gp vn cn hn
ch, hu nh u chp thun theo s t vn ca n v trin khai. Bn
cnh , do phi va thc hin cc cng vic hng ngy duy tr hot
ng sn xut kinh doanh ca cng ty, va phi dnh thi gian cho d n
nn thc s thi gian dnh cho d n ca cc cn b tham gia cng
khng nhiu.
i vi giai on vn hnh h thng ERP:
Lc ny, nhn lc tham gia bao gm c nhn vin v cc trng, ph b
phn/ phng ban ca cng ty. Nhn chung, nhn vin ca Kinh c
trnh kh tt. Tuy thi gian u thc hin h thng ERP cn nhiu
 - 66 -

chch choc, tm l vn mun thc hin cng vic theo thi quen lc
cha c h thng ERP, nhng sau vi thng vn hnh, cc tc nghip
hng ngy thc hin trn h thng c nhn vin s dng thun thc.
Lc ny, nhn vin quen dn vi h thng v bt u a ra cc yu cu
pht trin phn mm nhng hu ht cc yu cu ch l thm cc chc
nng tin ch, h tr cho vic s dng phn mm (v d thm cc tiu
thc tm kim d dng truy vn cc giao dch, khch hng, nh cung
cp hoc mt hng,.. no ) m cha c cc yu cu pht trin phn
mm phc v cho nhu cu qun l (v d nh yu cu h thng phi h
tr trong vic lp k hoch, trn c s d dng kim sot c vic
thc hin so vi k hoch,)
2.3.2 Thi gian thc hin
Cui nm 2003, Kinh chnh thc p dng h thng ERP phc v cho
cng tc qun l, thi gian t lc chun b n lc h thng hot ng n
nh khong 24 thng. S lng ngi s dng h thng ERP vo
khong 80 ngi. So vi quy m nh vy th thi gian trin khai h
thng ERP l hp l so vi cc d n ERP c trin khai trn th
gii cng nh ti Vit Nam.
2.3.3 Chi ph thc hin
Cui nm 2003, Kinh p dng h thng ERP Solomon ca Microsoft.
Chi ph bn quyn phn mm v chi ph h tr trin khai ca n v t
vn PricewaterhouseCoopers vo khong 300.000 USD. So vi quy m
Kinh v s uy tn ca phn mm, ca n v trin khai th chi ph trn
l hp l.
Kinh cn phi u t khong 20.000 USD cho h thng my ch. H
tng mng v h thng my trm Kinh sn c nn khng phi u t
thm.
 - 67 -

CHNG 3
MT S GII PHP HON THIN CNG TC
QUN TR NGUN LC DOANH NGHIP BNG
PHN MM TI CNG TY C PHN KINH
N NM 2015

3.1 MC TIU HON THIN CNG TC QUN TR NGUN LC

DOANH NGHIP BNG PHN MM TI CNG TY C PHN
KINH N NM 2015

3.1.1 Mc tiu tng qut

Hon thin cc quy trnh sn xut kinh doanh, nng cao tnh kim sot
trong quy trnh, ng thi m bo tnh tun th trong vic thc hin quy
trnh thng qua s h tr ca ERP.

Hon thin thng tin qun tr thng qua s h tr ca ERP.

Tit kim thi gian thc hin tc nghip thng qua s h tr ca ERP.

3.1.2 Mc tiu c th

Hon thin quy trnh mua hng, m bo hng ha c mua ng theo k
hoch mua hng, ng theo s ph duyt ca Ban Tng Gim c v gi
v nh cung cp.

Hon thin quy trnh bn hng, m bo hng ha c cung cp cho

khch hng mt cch tt nht nhng vn kim sot c vic thc hin
chnh sch bn hng ca cng ty: chnh sch gi, hn mc n, khuyn mi,
chnh sch thng,
 - 68 -

Hon thin cc ch tiu qun tr hng tn kho, kim sot cht ch, m bo
tnh chnh xc ca gi tr hng ha xut kho.

Hon thin quy trnh cng n phi thu, hon thin cc ch tiu qun tr
cng n phi thu, m bo tnh chnh xc ca cng n n tng thi im
ng thi cung cp c thng tin v k hoch thu hi n.

Hon thin quy trnh cng n phi tr, hon thin cc ch tiu qun tr
cng n phi tr, m bo tnh chnh xc ca cng n n tng thi im
ng thi cung cp c thng tin v k hoch thanh ton n.

Hon thin vic lp k hoch bn hng, k hoch sn xut, k hoch

nguyn vt liu, m bo cc k hoch c thit lp chnh xc, nhanh
chng.

3.2 QUAN IM HON THIN CNG TC QUN TR NGUN

LC DOANH NGHIP BNG PHN MM TI CNG TY C
PHN KINH N NM 2015
Quan im xy dng cc gii php nhm hon thin cng tc qun tr
ngun lc doanh nghip bng phn mm nh sau:

Cc gii php phi ph hp vi ch trng, chin lc pht trin ca cng

ty.

Cc gii php phi ph hp vi tiu ch i mi, ti cu trc doanh

nghip.

Cc gii php mang tnh kh thi, ph hp vi c im ca doanh nghip.

Cc gii php mang tnh tng th, huy ng tt c cc ngun lc doanh

nghip nhm hng n s pht trin ca cng ty.
 - 69 -

3.3 MT S GII PHP XUT

3.3.1 Gii php 1: Hon thin k hoch bn hng, k hoch sn xut, k

hoch nguyn vt liu bng phn mm
Hin ti vic lp k hoch bn hng, k hoch sn xut, k hoch nguyn
vt liu ang c thit lp th cng ti cc b phn k hoch ca Kinh
. Cc k hoch ny lin quan mt thit vi nhau: k hoch sn xut
phi p ng c k hoch bn hng, tip n k hoch nguyn vt liu
phi c lp da trn k hoch sn xut vi mc ch p ng y
nguyn vt liu cho qu trnh sn xut. Vic lp k hoch nguyn vt liu
khng tt s gy thit hi cho cng ty. Nu nguyn vt liu thiu khng
p ng cho qu trnh sn xut lm cho qu trnh sn xut gin on.
Ngc li nguyn vt liu tha cng khng tt, lm tng chi ph bo
qun, lu kho. Tip n, nu k hoch sn xut khng tt, sn xut s
khng p ng c cho vic bn hng. V vy i hi vic lp k hoch
phi chnh xc v nhanh chng hot ng cng ty c thng sut t
qu trnh mua hng n sn xut v bn hng. Do , ng dng ERP
trong vic h tr cng tc lp k hoch l ht sc cn thit. ERP s h tr
cho cng tc lp k hoch nh sau:

i vi vic lp k hoch bn hng, ERP da vo cc s liu qu kh

cho ra d bo bn hng (Sales Forecast), phng kinh doanh s kt
hp d bo bn hng ny vi tnh hnh th trng, cc n t hng
ca cc nh phn phi lp k hoch bn hng v nhp liu vo h
thng.

Tip n, cn c vo k hoch bn hng, lng tn kho thnh phm,

mc tn kho ti thiu, h thng s tnh ton c s lng cn sn
xut. Tip theo, ERP s kt hp s lng cn sn xut vi nng lc
 - 70 -

sn xut ca my mc, thit b c nh ngha cho ra k hoch

sn xut. K hoch sn xut chi tit thng tin sn phm cn sn xut,
s lng v c th thi gian sn xut.

T k hoch sn xut, kt hp vi nh mc nguyn vt liu (bill of

materials - BOM) ca tng sn phm c nh ngha, ERP tnh
ton c nhu cu nguyn vt liu cn thit cho sn xut. Tip theo,
ERP s tip tc cn i vi lng tn kho nguyn vt liu, mc tn
kho ti thiu cho ra k hoch nguyn vt liu. K hoch nguyn
vt liu xc nh c th thng tin nguyn vt liu cn mua, s lng
v thi gian cn nhn hng.

Ngoi ra, khi cc k hoch c thit lp trn ERP, nh qun tr c
th d dng kim sot vic thc hin k hoch thng qua cc bo co
so snh gia thc t v k hoch trn ERP, t c c s ra quyt
nh kp thi.

Tm li, ng dng ERP trong cng tc lp k hoch (bn hng, sn xut,

nguyn vt liu) gip k hoch c thit lp chnh xc v nhanh chng.
Qua hot ng cng ty c din ra thng sut t qu trnh mua hng
n sn xut v bn hng.
 - 71 -

3.3.2 Gii php 2: Hon thin qun tr mua hng bng phn mm

Quy trnh mua hng Kinh p dng khi trin khai ERP l kh hp
l, cc cng on chnh ca qu trnh mua hng nh t hng, nhn
hng c thc hin trn ERP. Tuy nhin hon thin hn na,
nn thc hin cc cng on nh Chn nh cung cp, lp bng duyt
gi v K duyt bng gi mua hng trn ERP. Bn cnh quy trnh
nn b sung bc Kim nh cht lng (nguyn vt liu, cng c,
dng c, bao b, hng ha,) trn ERP. Sau khi thay i, quy trnh
mua hng nh sau:
 - 72 -

QUY TRNH MUA HNG

$
$

BTG Cung ng vt tu Nh cung cp

Bt u

Tng hp cc mt
hng cn mua

Chn nh cung
cp, lp bng
ERP
duyt gi

K duyt Bng duyt

bng gi mua gi
ERP
hng

Bng gi
c duyt Lp n t ERP
hng
Khng

n t Fax/in thoi Kh nng p

hng ng ca nh
(PO) cung cp

n
C

Giao hng

A
 - 73 -

Hnh 3.1: Quy trnh mua hng xut ti Cng Ty C Phn Kinh

Hiu qu ca vic thc hin quy trnh xut:

Vic thc hin cc cng on nh Chn nh cung cp, lp bng duyt

gi v K duyt bng gi mua hng trn ERP s mang li li ch sau:

ERP s h tr cung cp li thng tin cc bng gi ca nh cung cp

trong qu kh gip cho vic lp bng duyt gi mi c thun tin,
nhanh chng. Ngoi ra, khi bng duyt gi c lp trn ERP, vic
duyt bng gi mua hng ca Ban Tng Gim c cng s c thc
hin trn ERP lm cho hot ng mua hng c thng sut v tc
x l cng vic c nng cao. Bn cnh , ti bc lp n t
hng, ERP s kim sot v m bo gi trn n t hng ng nht
vi gi c duyt. ng thi, mi mt hng khi cha c s
 - 74 -

duyt gi ca Ban Tng Gim c s khng c thc hin lp n

hng.

K n, cng on Kim nh cht lng thc hin trn ERP s gip

ghi nhn v thng k c tnh trng hng ha khng t cht lng
theo tng nh cung cp. iu ny rt cn thit cho vic nh gi cht
lng nh cung cp. Bn cnh , khi thc hin Kim nh cht lng
trn h thng, bc Nhp kho tip theo s khng c nhp qu s
lng chp nhn bc Kim nh cht lng, tip n cng n phi
tr cng s c cp nht tng ng vi s lng nhp kho. iu ny
gip m bo cng n c cp nht chnh xc, trnh c tnh trng
k ton ch da theo ha n ca nh cung cp ghi nhn cng n l
khng chnh xc.

3.3.3 Gii php 3: Hon thin qun tr bn hng bng phn mm

Nhn chung, quy trnh bn hng Kinh p dng khi trin khai ERP
l kh hp l, cc cng on chnh ca qu trnh bn hng nh lp
lnh giao hng, xut kho, lp ha n ti chnh, cp nht cng n
phi thu c thc hin trn ERP. Tuy nhin hon thin hn
na, quy trnh nn b sung thm bc cp nht n t hng ca nh
phn phi trn ERP. Sau khi b sung, quy trnh bn hng s thay i
nh sau:
 - 75 -

Hnh 3.2: Quy trnh bn hng cho nh phn xut ti Cng Ty C Phn Kinh

Hiu qu ca vic thc hin quy trnh xut:

Vic thc hin cp nht n hng trn ERP gip h thng ghi nhn
c tt c cc n hng ca nh phn phi, kt hp vi tnh hnh
giao hng thc t, cng ty c th nh gi c hng ha p ng
cho nhu cu th trng hay cha.

Bn cnh , ti bc lp lnh giao hng, h thng ERP cn thm

chc nng h tr thc hin cc chng trnh khuyn mi ca cng ty.
V d ni dung chng trnh khuyn mi nh sau: t ngy X n ngy
Y, khi mua 10 sn phm A s c 1 sn phm B. Hin nay, i vi
mi n hng, nhn vin phi t ng tnh ton s lng sn phm
khuyn mi m khch hng c hng cp nht vo h thng.
ERP nn h tr tnh ton t ng cc chng trnh khuyn mi, iu
 - 76 -

ny gip trnh c sai st trong vic tnh ton th cng ng thi

m bo tnh tun th trong vic thc hin chnh sch bn hng ca
cng ty.

Ngoi ra, ti bc lp ha n ti chnh, ERP cng cn h tr trong

vic ghi nhn cc khon gim tr cng n cho khch hng theo chnh
sch bn hng ca cng ty. Thc t, Kinh ang thc hin vic
thng cho cc nh phn phi t doanh s thng l 1% v khon
thng ny c tr vo ha n ca thng sau. Hin nay, phng k
hoch bn hng phi tnh ton th cng khon thng ny v phi t
cp nht vo h thng khi pht sinh ha n bn hng cho nh phn
phi. Trong vn ny ERP nn h tr tnh ton t ng cc khon
thng cho nh phn phi v t ng cp nht khi pht sinh ha n
bn hng, iu ny gip trnh c sai st trong vic tnh ton th
cng ng thi m bo tnh tun th trong vic thc hin chnh sch
bn hng ca cng ty.

3.3.4 Gii php 4: Hon thin qun tr kho hng bng phn mm
Nhn chung, vic qun l hng tn kho ca Kinh khi trin khai ERP
l kh hon thin, qu trnh nhp, xut kho c kt ni vi quy trnh
mua hng, sn xut v bn hng m bo tnh chnh xc v s thng sut
cho hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty. Tuy nhin, hon thin
vic qun l hng tn kho hn na, nn thc hin trn ERP cc ni dung
sau:

Qun tr tn kho theo l (Lot) cho c nguyn vt liu, thnh phm v

hng ha. thc hin qun l tn kho theo l, trc ht phi t
chc vic sp xp hng trong kho phn bit theo tng l hng. Bn
cnh , trn ERP, tt c cc nghip nhp, xut kho phi xc nh
 - 77 -

c nhp, xut cho l no. Hiu qu ca vic qun l tn kho chi

tit theo l nh sau:

- i vi nguyn vt liu, khi bit c cn tn kho l hng

no, ta s d dng bit c ngy ht hn s dng (Expried
date) ca l hng . y l thng tin quan trng gip nhn
vin qun tr kho u tin xut cc l hng gn ht hn trc.
Bn cnh , tn kho theo l cn gip cung cp thng tin thi
gian lu kho ca tng l hng. Thi gian lu kho qu lu lm
tng chi ph bo qun, ng vn. Thc t, ti Kinh rt
nhiu nguyn vt liu b lng qun, n khi pht hin ra th
c mt hng tn kho n 2, 3 nm. Do nu qun l tn
kho theo l s hn ch c tnh trng ny.

- i vi thnh phm, hng ha, tng t nh nguyn vt liu,

khi bit c cn tn kho l hng no, ta s d dng bit c
ngy ht hn s dng (Expried date) ca l hng . y l
thng tin quan trng gip nhn vin qun tr kho u tin xut
cc l hng gn ht hn trc. Ngoi ra, thng qua vic qun
l c thng tin l hng cho tng ln xut hng bn cho nh
phn phi, khi pht hin mt l hng khng tiu chun cht
lng, vic truy vn l hng ny c bn cho cc nh
phn phi no c thc hin d dng, nhanh chng. T
d dng thc hin cc bin php x l nh thu hi li sn
phm, hoc hy sn phm,

ERP cn h tr tnh ton t ng vic phn b gi tr cng c, dng
c s dng qua nhiu k. Hin nay, i vi cc loi cng c, dng
c s dng qua nhiu k, k ton kho phi t tnh ton v theo di
th cng, n k cn phn b chi ph phi t lm nghip v hch
 - 78 -

ton vo phn mm. iu ny c th dn n sai st trong vic phn

b.

i vi ti sn c nh, hin nay vic qun l danh mc ti sn c

nh, khu hao, u ang thc hin ngoi h thng ERP nn
thng tin v ti sn c nh khng c qun tr tt, ng thi vic
tnh ton khu hao d sai st. Do cn thc hin qun l ti sn c
nh trn ERP cc ni dung sau:

- Qun tr danh mc cc ti sn thit b ti doanh nghip: cc

thng tin v quy cch, thng s k thut,; cc thng tin v
nguyn gi, thi gian khu hao, t l khu hao, gi tr cn
li,

- Thc hin cc nghip v k ton v tng gim ti sn c nh:

mua (tip nhn t phn hnh mua), thanh l, nh gi li,
- Thc hin tnh khu hao nh k, kt chuyn s liu sang
phn hnh k ton tng hp di dng cc nh khon k
ton.

3.3.5 Gii php 5: Hon thin qun tr cng n phi thu bng phn mm
Nhn chung, vic qun tr cng n phi thu ca Kinh khi trin khai
ERP l kh hon thin, nghip v tng, gim cng n c kt ni vi
quy trnh bn hng do cng n c kim sot ht sc cht ch, s d
lun lun chnh xc n tng thi im. Tuy nhin, hon thin vic
qun l cng n phi thu hn na, nn thc hin cc ni dung sau:

Qun l cng n chi tit n tng ha n trn ERP. Ngha l thng

tin v s d cng n s c chi tit c th theo nhng ha n cn
n. thc hin c vic qun tr cng n chi tit theo tng ha
n, mi ha n pht sinh cng n phi i km vi thng tin ngy
 - 79 -

n hn thanh ton v khi khch hng thanh ton n phi xc nh

c ch danh thanh ton cho ha n no. Thc hin c iu
ny, ERP s h tr cung cp thng tin v tui n (n trong hn hay
n qu hn, qu hn bao lu) gip qun tr cng n phi thu tt hn.
Ngoi ra, thng tin v thi hn thanh ton cng l c s cng ty
d bo lng tin s thu c lm c s cho vic cn i dng tin
ca cng ty.

Bn cnh , quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt nn c

thay i nh sau:
 - 80 -

Hnh 3.3: Quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt xut ti Cng Ty C
Phn Kinh
 - 81 -

M t quy trnh xut:

o Quy trnh thu n nh phn phi bng tin mt bt u bng
vic nh phn phi n Kinh , lin h k ton thanh ton
yu cu lp phiu thu.

o K ton thanh ton cp nht vo h thng ERP giao dch thu

tin n nh phn phi, khi to phiu thu, in Phiu thu (2
lin) chuyn cho th qu. Lc ny trn ERP, giao dch thu
tin n ch trng thi Lu, ngha l cng n phi thu cha
c gim ng thi tin cha c tng.
o Trn c s Phiu thu nhn t k ton thanh ton, th qu
kim tin, k tn, ng du thu tin vo Phiu thu (2
lin), 1 lin giao cho khch hng, lin cn li chuyn cho k
ton thanh ton.
o Trn c s Phiu thu c xc nhn thu tin nhn c t
th qu, k ton thanh ton vo phn mm ERP kt chuyn
nghip v thu tin n nh phn phi. Lc ny ERP mi thc
s gim cng n phi thu nh phn phi ng thi tng ti
khon tin mt.

S khc bit v hiu qu ca vic thc hin quy trnh xut:

o Ti quy trnh xut, vic cp nht nghip v thu tin n nh
phn phi c tch ra 2 bc: Khi to phiu thu v Kt
chuyn phiu thu trong khi quy trnh Kinh ang p dng
ch 1 bc Lp phiu thu. i vi quy trnh ang p dng,
ngay ti bc Lp phiu thu, h thng s cp nht gim
cng n phi thu ng thi tng ti khon tin, trong khi thc
t lc ny th qu cha thc s thu tin. Trong trng hp
 - 82 -

th qu khng thu c tin, ti khon n phi thu v ti

khon tin trn h thng ERP s khng chnh xc.

o Quy trnh xut s gip cho ngi np tin thun tin hn

khi v tr lm vic gia th qu v k ton thanh ton cch xa
nhau. Ngi np tin trc tin ch cn n k ton thanh
ton lp phiu thu sau qua th qu np tin v nhn
phiu thu ra v. Trong khi quy trnh hin ti Kinh ang p
dng, ngi np tin trc tin n k ton thanh ton lp
phiu thu, tip n qua th qu np tin, sau phi quay tr
li k ton thanh ton k xc nhn ln phiu thu mi hon tt
vic np tin.

3.3.6 Gii php 6: Hon thin qun tr cng n phi tr bng phn mm
Nhn chung, vic qun tr cng n phi tr ca Kinh khi trin khai
ERP l kh hon thin, nghip v tng, gim cng n c kt ni vi
quy trnh mua hng do cng n c kim sot ht sc cht ch, s
d lun lun chnh xc n tng thi im. Tuy nhin, hon thin vic
qun l cng n phi tr hn na, nn thc hin cc ni dung sau:

Qun l cng n phi tr chi tit n tng ha n mua hng trn
ERP. Ngha l thng tin v s d cng n s c chi tit c th
theo nhng ha n cn n. thc hin c vic qun tr cng
n chi tit theo tng ha n, mi ha n pht sinh cng n phi i
km vi thng tin ngy n hn thanh ton v khi thanh ton n cho
nh cung cp phi xc nh c ch danh thanh ton cho ha n
no. Thc hin c iu ny, ERP s h tr cung cp thng tin v
tui n (n trong hn hay n qu hn, qu hn bao lu) gip qun tr
cng n phi tr cho nh cung cp tt hn. Ngoi ra, thng tin v
 - 83 -

thi hn thanh ton cng l c s cng ty lp k hoch chi tin,

gip cng ty ch ng trong vic m bo cn i dng tin.

Bn cnh , quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin

mt nn c thay i nh sau:

Hnh 3.4: Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin mt xut
ti Cng Ty C Phn Kinh

M t quy trnh xut:

o Quy trnh thanh ton n cho nh cung cp bng tin mt bt
u bng vic nh cung cp n Kinh xut trnh Phiu
nhp kho hp l, lp Phiu ngh thanh ton np cho Phng
k ton.
 - 84 -

o Phng k ton kim tra tnh hp l ca chng t, k ln Phiu

ngh thanh ton sau chuyn Phiu nhp kho v Phiu
ngh thanh ton sang Phng cung ng.

o Phng cung ng k xc nhn trn Phiu ngh thanh ton

ri trnh ln k ton trng v Ban tng gim c duyt.

o Sau khi k ton trng v Ban tng gim c duyt, k ton

thanh ton cp nht vo h thng ERP giao dch thanh ton
n cho nh cung cp, khi to phiu chi, in Phiu chi (2 lin)
chuyn cho th qu. Lc ny trn ERP, giao dch chi tin n
ch trng thi Lu, ngha l cng n phi tr cha c
gim ng thi ti khon tin cng cha c gim.

o Trn c s Phiu chi nhn t k ton thanh ton, th qu thc

hin chi tin, khch hng k xc nhn ln Phiu chi (2 lin) v
gi 1 lin. Sau Phiu nhp kho, Phiu ngh thanh ton,
Phiu chi c chuyn cho Phng k ton.

o Trn c s Phiu chi c xc nhn ca nh cung cp, th qu,

k ton thanh ton vo phn mm ERP kt chuyn nghip v
thanh ton n cho nh cung cp, lu tr b chng t thanh
ton. Lc ny ERP mi thc s gim cng n phi tr cho
nh cung cp ng thi gim ti khon tin mt.

S khc bit v hiu qu ca vic thc hin quy trnh xut:

o Ti quy trnh xut, vic cp nht nghip v thanh ton n
cho nh cung cp c tch ra 2 bc: Khi to phiu chi
v Kt chuyn phiu chi trong khi quy trnh Kinh ang
p dng ch 1 bc Lp phiu chi. i vi quy trnh ang
p dng, ngay ti bc Lp phiu chi, h thng s cp nht
 - 85 -

gim cng n phi tr ng thi gim ti khon tin, trong khi

thc t lc ny th qu cha thc s chi tin. Trong trng
hp th qu khng chi c tin, ti khon n phi tr v ti
khon tin trn h thng ERP s khng chnh xc.
 - 86 -

3.4 KIN NGH

3.4.1 i vi Nh nc

Cn thc hin cng tc tuyn truyn nhm nng cao nhn thc v vic ng
dng ERP cho cc doanh nghip Vit Nam, cho cc doanh nghip thy
c tm quan trng ca vic ng dng ERP i vi cng tc qun tr
doanh nghip.

Cn thc hin cc bin php h tr doanh nghip la chn phn mm ERP
ph hp vi c im ca doanh nghip.

C cc chnh sch khuyn khch, h tr nhm thc y vic ng dng
ERP phc v cho cng tc qun tr ca doanh nghip.

C cc chnh sch u i i vi cc doanh nghip cung cp phn mm

ERP nhm thu ht u t gp phn to nn s pht trin cho cng nghip
phn mm.

C cc chnh sch o to i ng nhn lc.

3.4.2 i vi nh cung cp phn mm hoch nh ngun lc doanh

nghip

Cn nng cao nng lc ca i ng xy dng cng nh trin khai ERP cho
cc doanh nghip. Nhn lc cn hiu bit su sc v qun tr doanh nghip
ln cng ngh thng tin th mi c th th xy dng cng nh trin khai
ERP thnh cng.

Phi hp vi Nh nc trong vic nng cao nhn thc ca cc doanh

nghip Vit Nam v vic ng dng ERP phc v cho cng tc qun tr
doanh nghip. ng thi h tr cho cc doanh nghip la chn phn mm
ERP ph hp vi c im ca doanh nghip.
 - 87 -

3.4.3 i vi Cng Ty C Phn Kinh

Ban lnh o cng ty cn quyt tm hn na trong vic trin khai ERP bi
v s quyt tm ca ban lnh o c nh hng trc tip thnh cng ca
vic ng dng ERP.

Trin khai ERP i hi s phi hp trn ton cng ty v s hp tc

gia nhiu ngi cc cng v khc nhau trong cng ty. Do vai tr
ca lnh o trong vic lin kt cc c nhn l ht sc quan trng.

Lnh o phi thu thng xuyn thu thp thng tin, nh gi nhn ra
nhng im hn ch cn pht khc phc trong qu trnh trin khai cng
nh thc hin ERP.

Bn cnh , Ban lnh o cng phi lun lun ng vin, th hin s

quan tm v trch nhim trong vic trin khai ERP m bo thc
hin theo mc tiu ra.

Cn nng cao tnh ch ng ca i ng qun l trong vic xut cc

gii php hon thin vic ng dng ERP.

Cn t chc hun luyn nhm nng cao nng lc cho i ng nhn vin
thc hin ERP.
 - 88 -

KT LUN
Trong mi trng kinh doanh cnh tranh gay gt nh hin nay, thc hin
cng tc qun tr bng phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip nhm
nng cao nng lc cnh tranh l iu ht sc cn thit cho cc doanh nghip.

Lun vn phn tch, h thng ha c c s l lun, ni dung v thc

trng ng dng phn mm hoch nh ngun lc ti Cng Ty C Phn Kinh
. Cc vn c bn ca hiu qu ng dng phn mm hoch nh ngun
lc doanh nghip trong vic nng cao hiu qu qun l bao gm: Chun ha,
ci tin quy trnh nghip v; Kim sot quy trnh hot ng sn xut kinh
doanh ca doanh nghip; Hon thin thng qun tr (tnh kp thi, tnh chnh
xc); Tit kim thi gian thc hin tc nghip trong hot ng kinh doanh.
iu ny khng nhng c ngha cho Cng Ty C Phn Kinh m cn c
ngha cho nhiu doanh nghip khc.
Bn cnh , thng qua cc c s l lun v thc trng ca vic ng dng
phn mm, lun vn xut c mt s gii php hon thin vic ng
dng phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip gp phn nng cao hiu
qu qun l cho Cng Ty C Phn Kinh .

Lun vn hon thnh vi nhiu c gng. Tuy nhin, do kh nng nghin

cu c hn, lun vn chc chn cn nhiu thiu st, mong nhn c nhng
kin ng gp, h tr ti c hon thin hn.