CONCEPTO DE PRODUCTO

Un producto es todo aquello que se pueda ofrecer a un mercado, para su uso o consumo, con el
objetivo de satisfacer una necesidad.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Son los beneficios que ofrecer (Calidad, caractersticas, estilo y diseo)

CALIDA DEL PRODUCTO: Es la principal herramienta de posicionamiento.

a) Nivel: desempeo
b) Consistencia: ausencia de defectos
ESTILO Y DISEO :
a) ESTILO: aspecto desde el punto de vista del comprador. Ejemplo FORD estilo
elegante
b) DISEO: es + profundo, llega a la esencia del producto. Ejemplo LINTERNA flexible

CUAL ES EL MEJOR PRODUCTO

Es aquel que cubre 100% las necesidades del cliente y permita una fcil evolucin para adaptarse

CONDICIONES PARA DISEAR UN PRODUCTO

Uso de tecnologas mejores que las anteriores

Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte
Introducirse en el mercado a un costo aceptable

TIPOS DE PRODUCTOS:

Productos revolucionarios: resultados de avances de la ciencia y tecnologa

Productos evolutivos: mejor que los que ya existen
Extensiones de productos: derivados de una base
Productos de investigacin bsica: subproductos o productos casuales

NIVELES DE PRODUCTO

a) Producto central: beneficio tangible, todo lo que podemos percibir directamente

b) Producto real: el beneficio se convierte en producto real, caractersticas, diseo, marca
c) Producto aumentado: valor agregado, garanta, servicio de entrega

CLASIFICACION COMERCIAL DE PRODUCTOS

a) Productos de consumo: uso personal, duraderos o perecederos

b) Productos industriales: trasformacin de carcter mltiple, bienes de capital
-ESPECIFICADO-IMPORTANCIA-UTILIZACION
DIMENSION TEMPORAL DEL PRODUCTO

Considera al tiempo como variable base del anlisis, para conocer su probabilidad de xito en el
mercado. Periodo de tiempo en que se cuantifica la cantidad de productos producidos

CICLOS DE VIDA DE UN PRODUCTO

Clsico
Ciclo-reciclo
Madurez estable
Ventas crecientes decrecientes
Mercado residual
Penetracin rpida
Relanzamientos sucesivos

ESTRATEGIAS RESPECTO AL PRODUCTO

Satisface las necesidades del mercado a partir de una situacin competitiva

EVOLUCION DEL PRODUCTO

ACCIONES PARA MEJORAR LOS PRODUCTOS

Cantidad
Calidad
Variedad
Diseo
Innovacin
Ecologa
Rsc, Responsabilidad social corporativa
ESTRATEGIA COMPETITIVA

Se basa en la ventaja competitiva: debe ser difcil de imitar, sostenible en el tiempo ,

superior a la competencia, relacionada con el negocio
Tiene como objetivo definir qu acciones se deben llevar a cabo para obtener resultados
DIFERENCIACION: los productos sean percibidos como nicos, habilidad en ingeniera de
diseo. Pueden ser producto (tecnologa), mercado (competencia), empresa (prestigio),
diversas (calidad)
Condiciones: cuando los consumidores valoran la diferenciacin, difcil de imitar, la
competencia no lo tiene, atraer innovaciones, I+D y marketing
LIDERAZGO EN COSTOS: tener costos menores que la competencia siendo lder en precios,
habilidad en ingeniera de procesos. Se debe a aprendizaje, economa de escala, buena
gestin en canal, mejora en eficiencia y rediseo
Condiciones: cuando los consumidores son sensibles al precio. Son productos poco
diferenciados al resto, gran poder de negociacin, minimizar gastos de estructura
MOVIMIENTOS ANTICIPADOS: Se basa en llegar primero a un mercado, ventaja ante los
nuevos competidores
Condiciones: Ser pionero en hacer algo diferente, anticipan a los competidores, manera
distinta de producir
FOCALIZACION: Coger una de las estrategias anteriores y orientarlas a un sector
determinado, lo hacen empresas que no pueden abarcar todo el mercado

PRIORIDADES COMPETITIVAS

Sealan la orientacin dominante de la produccin. Se pone a manifiesto que es lo que la

produccin debe hacer especialmente bien para el xito de la estrategia. Darnnos cuenta que es
lo que el cliente busca en mi producto

DIMENCIONES DE LAS PRIORIDADES COMPETITIVAS

Para la supervivencia y el xito de una empresa, depende del desarrollo de capacidades internas
en lugar del aprovechamiento de ventajas por imperfecciones del mercado

PRIORIDADES COMPETITIVAS BASICAS

Productividad: forma de medir la eficiencia de la produccin

Costos: valor monetario de los bs y ss
Servicio: valor agregado, forma en que se entregan y complementan los productos
Calidad: productos libres de fallos
Flexibilidad: variedad de productos
Entrega: dar respuesta inmediata a la demanda , competencia basada en el tiempo

TRADE OFFS
Obliga a centrarse en una de las estrategias, sacrificando las restantes. Ejm: velocidad de entregas,
no flexibilidad de productos

PRODUCTO INNOVADOR

Innovacin es una idea nueva hecha realidad en un producto nuevo (innovacin radical) o mejorar
un producto ya existente (innovacin incremental)

FASES:

Generacin de ideas + transformacin de ideas + difusin y comercializacin

ORIENTACION HACIA LA INNOVACIN Orientarse a aceptar el reto que supone pasar de un

mercado de demanda a un mercado de oferta. La empresa puede tener una estrategia:

Defensiva: copia de productos y sistemas

De homologacin: bsqueda de equiparacin con firmas lderes en el sector
Ofensiva: perseguir el liderazgo en el mercado, siendo los primeros

INNOVACIN INDUSTRIAL

Se utiliza una serie de metodologas de diseo industrial, que ayuden a facilitar y eficientar el
proceso de desarrollo:

QFD
Ingeniera de reserva
Diseo emptico
Tcnicas de investigacin de mercados

INNOVACIN TECNOLOGICA

Es la aplicacin de una idea nueva hasta su transformacin en productos nuevos y mejorados que
se introducen al mercado

ACCIONES PARA LA MEJORA DE LOS PRODUCTOS

Mejora continua
Innovacin incremental
Innovacin radical
POSICION COMPETITIVA

El mercado sabe reconocerme por lo que he logrado

ESTRATEGIAS DE INTRODUCCION DE PRODUCTOS INNOVADORES

Impulso de mercado(marketing es clave)

Impulso tecnolgico(I+D es clave)
Interfuncional (innovacin es clave)

I+D E INNOVACIN TECNOLOGICA

I+D: se define como indagacin original y planificada que persigue descubrir nuevos
conocimientos y comprensin en terrenos cientfico o tecnolgico
IT: obtener nuevos productos o mejoras substanciales tecnolgicamente , cambiantes

DIFERENCIAS:

Sobre el grado de novedad: verdaderamente desconocidos a nivel mundial

Sobre la obtencin de resultados: el ID no exige resultado, incentiva investigacin. El IT si
exige resultados, incentiva mejoras

FACTORES COMPETITIVOS QUE INFLUYEN EN LA ELECCION DEL TIPO DE INNOVACIN

mercado
competencia
financieros
situacin econmica y financiera de la empresa
tendencias sociales
evolucin tcnica y tecnolgica

PRINCIPALES ACCIONES EN LA MEJORA CONTINUA DE UN PRODUCTO COMPETITIVO

reducir costos
incrementar el nivel de creatividad y fiabilidad
optimizar prestaciones
simplificar el producto

PRINCIPALES ACCIONES EN LA INNOVACIN INCREMENTAL

reduccin sustancial del coste

nuevos conceptos de diseo industrial
incorporar nuevas funciones/usos
facilitar el uso
incorporar tecnologas no aplicadas
 dar respuesta a las necesidades de los consumidores mediante soluciones de producto
radicalmente diferentes.

PROYECTO

a travs de un sistema pautado, embudo o pipe-line

las ideas ms prometedoras se desarrollan
se organiza un sistema de motivacin e incentivacin que consiga generar flujos de ideas y
proyectos de forma sistemtica

PASOS:

la regla 1000/100/10/1
somos capaces de hacer buenas ideas?, sabemos gestionar proyectos?
Tenemos un pipe-line de proyectos de innovacin?