CULTURA ORGANIZACIONAL: GENERALIZAES IMPROVVEIS E

CONCEITUAES IMPRECISAS

Neste artigo buscamos problematizar, por meio da perspectiva epistemolgica ps-moderna, parte da
produo nacional de pesquisas e estudos sobre cultura organizacional brasileira. Para tanto,
primeiramente apresentamos aspectos da perspectiva ps-moderna de anlise, focando em suas
contribuies para o estudo da cultura nas organizaes. Em seguida, desenvolvemos uma breve
apresentao das idias centrais de artigos publicados em peridicos e congressos nacionais, no
perodo de 1991 a 2000, que versaram sobre cultura organizacional brasileira, buscando traar suas
caractersticas fundamentais. Com base nesse quadro de referncia, conclumos que a maioria dos
estudos sobre cultura brasileira desenvolvidos no mbito da administrao analisa o tema de forma
homognea, no levando em conta a pluralidade e a heterogeneidade de nosso pas e de nossas
organizaes.
Rafael Alcadipani
FGV-EAESP e ESPM-SP
Joo Marcelo Crubellate
FGV-EAESP e UEM

INTRODUO

- o Brasil um caleidoscpio de povos e etnias. Somando-se a isso, ele tem passado por diversos
processos econmico-culturais. Por tais razes, o Brasil um dos mais diversos e heterogneos pases
do mundo (Ribeiro, 1995)
- No que diz respeito s organizaes, tal constatao repete-se, pois temos dentro de nossas fronteiras
geogrficas desde empresas semi-artesanais e fazendas com mo-de-obra ainda escrava at empresas de
altssima tecnologia
- Diante desse caleidoscpio social, tnico e cultural, ser que as organizaes brasileiras possuem uma
cultura claramente decifrvel, dotada de traos que poderiam ser evidenciados pelo simples fato de
estarem dentro das fronteiras geogrficas do pas? Se analisarmos, a partir de uma perspectiva ps-
moderna, a maioria das pesquisas e estudos em anlise organizacional que buscam explorar a suposta
influncia da cultura brasileira na cultura das organizaes locais, a resposta parece ser negativa.

PS MODERNISMO E CULTURA ORGANIZACIONAL

- A noo de ps-modernidade, por sua vez, segundo Parker (1992), refere-se a uma epistemologia que
representa uma forma diferente do modernismo e de suas vertentes cientficas de pensar e pesquisar a
sociedade e, conseqentemente, as organizaes
- Fundamentalmente, os pensadores ps-modernos no acreditam na primazia da razo humana e no
homem racional, tampouco no progresso intelectual. Eles no consideram o homem como o centro do
mundo e sua razo como absoluta.

- Para os ps-modernistas, a verdade dependente das circunstncias especficas de cada perodo

histrico e das relaes de poder envolvidas no contexto de sua gerao, relaes estas necessrias sua
manuteno;
- A verdade e o indivduos so construdos e reconstrudos sucessivamente, e o poder no encarado
como algo facilmente localizvel ou que possudo por algum que o utiliza a seu bel-prazer. Ele visto
como um feixe de estratgias annimas, sem possuidores, cujas relaes so formadas e reformuladas a
cada momento (Foucault, 1987).
- Simplificando ao mximo, entende-se por ps-modernismo a incredulidade com respeito s
metanarrativas que concebem as generalizaes totalizantes (Lyotard, 1989).
- Crticas perspectiva ps-modernista: As mais relevantes so: (1) os tericos ps-modernistas, ao
criticarem as generalizaes e as metanarrativas, acabam por fazer o que criticam, e (2) a perspectiva
ps-modernista carece de fundamentao, configurando-se como um conjunto de idias sem o menor
rigor cientfico.
Na anlise da cultura organizacional os ps-modernistas criticam as interpretaes generalizveis, e
valorizam a ambiguidade e diversidade inerente teia de relaes dentro das organizaes. Assim, a
realidade cultural formada por complexidade, multiplicidade e fluxos contnuos e mutveis, no sendo
definida claramente a priori (Martin, 1992; Alvesson, 1995; Hatch, 1997).
- Segundo essa perspectiva, a cultura no define um sujeito, nem predetermina suas aes e atitudes.
- Uma vertente que vem ganhando flego dentro dos estudos ps-modernistas em cultura
organizacional o ps-colonialismo, que denuncia a epistemologia e muitas prticas ocidentais como
sistemas de excluso de outras realidades e de outras formas de conhecimento;
- O desenvolvimento dentro dos parmetros da cultura ocidental dos pases ricos acaba por relacionar
povos e culturas dos pases emergentes como sendo no desenvolvidos ou primitivos, gerando a
excluso de seus saberes, valores e culturas;

A NOO DE UMA CULTURA ORGANIZACIONAL BRASILEIRA

- Um dos pioneiros na discusso sobre a influncia das culturas nacionais sobre as culturas das
organizaes foi Hofstede (1991). Para ele, cultura o programa coletivo da mente que distingue os
membros de grupos ou categorias de pessoas
- Caracterizou as culturas nacionais em torno de cinco dimenses: distncia do poder, coletivismo
versus individualismo, feminilidade versus masculinidade, averso incerteza e orientao para curto
ou longo prazo.
- O Brasil foi identificado como um pas com elevada distncia de poder; com predominncia de
atitudes voltadas a evitar incertezas (alta averso incerteza); clara orientao do comportamento para
o longo prazo, mais coletivista do que individualista e leve predominncia de caractersticas tpicas da
feminilidade.
- Barros e Prates (1996) criaram o que chamam de um modelo de ao cultural brasileiro na gesto
empresarial, composto por quatro subsistemas, quais sejam: institucional (ou formal), pessoal (ou
informal), lderes e liderados. Esses subsistemas apresentam intersees e nelas se encontrariam traos
culturais comuns e que comporiam o estilo brasileiro de administrar. Tais traos seriam: (1) concentrao
de poder, na interseo dos subsistemas lderes e institucional; (2) postura de espectador, na interseo
dos subsistemas liderados e institucional; (3) personalismo, na interseo dos subsistemas lderes e
pessoal; e (4) evitar conflito, na interseo dos subsistemas liderados e pessoal.
- Para Barros e Prates, em resumo, os pontos crticos da cultura brasileira seriam o formalismo, a
flexibilidade, a lealdade s pessoas e o paternalismo.
- Aidar, Brizola, Prestes Motta e Wood Jr. (1995) analisando historicamente a formao da cultura
nacional e como esta se relacionaria com valores e padres de comportamento, constataram que a
tolerncia a paradoxos e a pluralidade so aspectos essenciais da cultura brasileira e do universo das
organizaes locais.
 - Prestes Motta conclui que nosso pas uma terra de contrastes e que nossa cultura marcada por
heterogeneidade e complexidade, caracterizando-se como multifacetada.
- Borges de Freitas conclui que os traos nacionais para uma anlise organizacional seriam: a
hierarquia, o personalismo, a malandragem, o sensualismo e o esprito aventureiro;
- Carbone aponta que a cultura brasileira possui certos traos que podem dificultar a mudana das
culturas de organizaes pblicas face ao paradigma da globalizao. Tais traos seriam: burocratismo,
autoritarismo, paternalismo, averso aos empreendedores, levar vantagem e reformismo.
- Lucirton Costa (1997) desenvolveu a noo de organizao cordial, ou seja, um tipo de organizao
em que a lgica de fundo emotivo est eminentemente presente na determinao das principais aes
desencadeadas em seu mbito ( torcida de futebol, por ex.).
Santos (1996) analisando o jogo do bicho afirma ter encontrado naquela organizao uma forma
brasileira de administrao eficaz, destituda dos modelos e tecnologias gerenciais importadas, na qual
se encontra paternalismo, protecionismo, vcios, famlia, formalismo, regras, moralidade, perversidade,
favor, comprometimento, jeitinho etc. O autor aponta que a capacidade de lidar com o diverso o
elemento fundamental do sucesso dessa organizao.
Barros (2001) destaca em seu trabalho aspectos como o padro de relaes afetivas ao invs de
impessoais, patrimonialismo, patriarcalismo e consequente autoritarismo predominante nas relaes
profissionais, ausncia de orgulho e complexo de inferioridade, tolerncia e flexibilidade de costumes,
frouxido moral, irresponsabilidade social e ecolgica, averso ao trabalho etc.

TRAOS TIPICAMENTE NACIONAIS E CULTURA ORGANIZACIONAL

- a influncia de traos culturais especficos e tipicamente brasileiros nas organizaes.

- Nesse sentido, Caldas (1997) discute que santo de casa, no faz milagre, apontando suposta
fixao brasileira pela figura do estrangeiro.
- Davel e Vasconcelos (1997), Bresler (2000) analisa a imagem do pai na realidade brasileira,
apontando que essa uma das formas pelas quais a dominao exercida nas organizaes que atuam
em nosso pas. Nesse sentido, Capelo (2000) analisa a mesma caracterstica cultural em uma empresa
familiar brasileira, tentando resgatar a genealogia desse trao e a forma de sua manifestao na
empresa estudada.
- Prestes Motta e Alcadipani (1999) discutem o jeitinho brasileiro nas organizaes nacionais,
apontando suas origens histricas e seus condicionantes culturais, bem como suas conseqncias. Fazem
isso por meio de pesquisa bibliogrfica.

CARACTERSTICAS DOS ESTUDOS SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL

BRASILEIRA

- A primeira delas que esses estudos so influenciados de forma marcante pela pesquisa de Hofstede,
que tem seus preceitos, via de regra, aceitos de forma no problematizada;
- A segunda considerao a de que temos uma maioria significativa de ensaios tericos que recorrem
anlise de traos culturais nacionais desde suas origens histricas por meio da leitura de autores
nacionalmente consagrados, como Srgio Buarque de Holanda, Caio Prado Jr., Gilberto Freire,
Raymundo Faoro, Darcy Ribeiro e Roberto DaMatta, sendo que este ltimo est presente em todas as
pesquisas e estudos, no importando a perspectiva metodolgica, analisando as caractersticas das
origens dos traos culturais desde o nascimento do Brasil at os dias de hoje sem as devidas nuanas.
- A terceira considerao que maioria dos autores reconhecem a pluralidade da cultura nacional, mas
acabam por desconsider-la em suas anlises.
- A quarta considerao de que so realizados juzos de valor sobre os supostos traos culturais
nacionais, vistos como subdesenvolvidos e como causadores do atraso nacional
 O PS-MODERNISMO VISITA A NOO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
BRASILEIRA
- primeira delas de que esses estudos so influenciados de forma marcante pela pesquisa de Hofstede,
que tem seus pressupostos aceitos de forma no problematizada;
- . A segunda caracterstica de que, em sua maioria significativa, os textos recorrem anlise de
traos culturais nacionais a partir de suas origens histricas, sem descrever nuanas ou variaes, tendo
sua heterogeneidade desconsiderada e havendo sugesto, implcita ou explcita, de causalidade cultural,
no sentido de que esses traos gerariam culturas organizacionais tpicas em nosso pas.
- A terceira caracterstica de que so realizados juzos de valor sobre os supostos traos culturais
nacionais, vistos como subdesenvolvidos e como causadores do atraso nacional.

A ADEQUAO DE HOFSTEDE
- Para McSweeney (2002) e Palmade (1993), o modelo de Hofstede parte de pressupostos falaciosos
e passa por cima das pluralidades e diversidades dos pases que analisa, constituindo uma forma ntida
de generalizao que tenta dar conta de uma pluralidade extremamente ampla e diversa, atropelando
suas ambigidades e nuanas a partir de um ponto de vista especfico.
- A perspectiva ps-moderna critica a concepo de Hofstede de que o indivduo aprisionado dentro
dos limites da cultura, havendo clara homogeneizao de elementos diferentes que so transpassados e
analisados pelo crivo gerado por um autor que nasceu em um pas especfico, que explica a realidade de
acordo com sua viso e a impe sobre outros pases e realidade.

TRAOS GERAIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL BRASILEIRA?

- O segundo aspecto que destacamos a anlise de traos culturais nacionais que so apresentados como
imutveis;
- na perspectiva ps-moderna a cultura definida como um fenmeno ambguo e complexo, repleto de
paradoxos e dependente de contextos especficos, torna-se foroso contrapor generalizaes e anlises
que buscam encontrar coerncia histrica em traos culturais;
- Pressupor continuidade quase absoluta desses termos pressupor erroneamente que a realidade no se
alterou ou que se alterou dentro de determinadas condies e restries impostas pela cultura brasileira.
- Nessa mesma linha ps-moderna, Bosi (1992, p.1) destaca que: Da cultura brasileira j houve quem
a julgasse ou a quisesse unitria, coesa, cabalmente definida por essa ou aquela qualidade mestra (...)
ocorre, porm, que no existe uma cultura brasileira homognea, matriz dos nossos comportamentos e
dos nossos discursos.
- A generalizao de padres culturais, portanto, quando a analisamos inspirados pela perspectiva
psmoderna, constitui-se em artifcio de poder, porque implica o silncio ou mesmo a excluso de
indivduos e grupos no representados na cultura oficial, ou cujos traos no correspondam queles
tomados oficialmente como marcas do grupo ou do pas.
- Pelo que acabamos de ver, a perspectiva ps-moderna mostra-nos as contradies inerentes nos estudos
de cultura das organizaes brasileiras e permite-nos indagar e questionar, usando referenciais modernos
que discutem a cultura brasileira, a validade de assertivas que sugerem generalizaes e verdades sobre
um pas plural, com formao to diversa e heterognea quanto o nosso.

A CULTURA ORGANIZACIONAL QUE NO PRESTA

- O ltimo trao que destacamos dos estudos organizacionais brasileiros o de que neles predomina uma
viso negativa da suposta cultura brasileira em relao a outras culturas, principalmente a norte-
americana ou a de pases considerados desenvolvido;
- Explica-se, portanto, o atraso brasileiro em relao ao desenvolvimento econmico norte-americano
como resultante dessa tradio cultural na formao do povo brasileiro;
- Assim, recorrente nos estudos organizacionais apontar a natureza personalista das relaes sociais no
Brasil como sendo aspecto negativo para o desenvolvimento profissional e organizacional. Sugere-se
freqentemente que a cooperao entre ns seja sempre produto de relaes afetivas, voltadas busca
de favores pessoais em detrimento da sociedade ou do grupo mais amplo e em detrimento de relaes
baseadas na impessoalidade.
- A perspectiva neocolonialista ajuda-nos a perceber como ns mesmos criamos nossa prpria excluso
por meio de conceitos que no levam em conta nossa realidade e exclui as vozes destoantes e as
complexidades (Prasad e Prasad, 2001).

CONSIDERAES FINAIS
Neste artigo, procuramos problematizar a produo acadmica que analisa a denominada cultura
organizacional brasileira na rea de estudos organizacionais e administrao. Vimos que, em termos
gerais, essa produo possui algumas caractersticas recorrentes. A primeira delas de que tal produo
foi influenciada de forma marcante pela pesquisa de Hofstede, cujos preceitos so aceitos de forma no
problematizada pela vasta maioria dos estudos que analisamos. A segunda considerao de que, em
sua maioria, os textos analisados recorrem anlise de traos culturais nacionais a partir de suas origens
histricas, procurando descrever sua continuidade desde a formao do Brasil at os dias de hoje, sem
apontar nuanas ou variaes. Ao mesmo tempo, em maior ou menor grau, tais traos culturais aparecem
como abrangentes, tpicos, exclusivos e caractersticos de uma unidade denominada cultura brasileira.
Assim, a heterogeneidade da cultura brasileira renegada ao segundo plano. A terceira considerao
de que so realizados juzos de valor sobre os supostos traos culturais nacionais, vistos como
subdesenvolvidos e como causadores do atraso nacional.
Problematizando os pontos que acabamos de levantar a partir da perspectiva ps-moderna, discutimos
a inadequao do uso direto do referencial de Hofstede e os problemas associados noo de uma cultura
organizacional brasileira, pois tal noo passa por cima de nuanas, especificidades e peculiaridades
regionais, locais e individuais. Por fim, discutimos o juzo de valor presente em boa parte dos estudos
que analisam a cultura organizacional brasileira.
O resultado das anlises que se realizaram neste artigo aponta possibilidade de que os estudos
culturais no mbito da teoria organizacional sejam mais especficos, locais e referentes a grupos culturais.
Uma perspectiva desse tipo implica reconhecer o fundamento e as conseqncias polticas da anlise
cultural, ao mesmo tempo em que implica uma anlise mais descritiva do fenmeno cultural. De fato, as
abordagens ao fenmeno da cultura, tanto quanto a interpretao da cultura organizacional, em sua
maioria, revelam que ainda predomina na administrao brasileira um vis fortemente gerencialista e
pretenses de engenharia social, constituindo instrumento a favor de grupos dominantes ou privilegiados,
de algum modo.
Muito embora a discusso da noo de cultura organizacional brasileira seja de fundamental
importncia para o desenvolvimento de anlises que faam mais sentido dentro de nossa peculiaridade,
a preocupao com especificidades e contextos que so extremamente plurais de fundamental
importncia para levarmos em conta o que de mais importante h na sociedade brasileira: a
heterogeneidade. Quando essa heterogeneidade no considerada apropriadamente ou silenciada,
acabamos por analisar nosso pas e nossas organizaes de forma superficial, ao mesmo tempo em que
desenvolvemos estudos e pesquisas que funcionam como esforo de retrica para a afirmao de uma
falaciosa identidade nacional nica. Trilhando esse caminho, continuaremos a falar de um Brasil que s
existe nas improvveis generalizaes que realizamos.